足浴店方案

足浴店方案（精选5篇）

足浴店方案 篇1

前言

足浴中心好呀，市场前景大，本人也想过开一个，可惜就是没有启动资金，现在将我原先的设计方案结合你的实际情况变相卖给你好了。

足浴我个人的认识应该属于传统中医保健的范畴，除此之外还有针灸及气功，脚底的穴位很是集中几乎包含人体的重要器官。脚底跟手板一样是中医按摩保健的重要部位。

随着社会的飞速发展，科技的进步，物质世界的丰富。传统中医已经逐渐被西医替代，真的是可惜呀！

越是生活层次高的人群，越是注重身体保养，这是一个不真的事实，不然为什么那些保健品都卖得这么好。但是往往很大一部分人群在保养的问题上都含糊不清，这里听人家说点，那里书上看点，都没有一个明确的慨念。

浴足其实是一个很好的保健方式，是药三分毒，足底按摩即可以享受这个过程起到以刺激全身穴位的方式保健身体，又不用吃药，完全符合中医理论，那点不好嘛。

重点

废话说多了也没有用，说重点嘛！

一、店面位置就不用说了，已经定了，说多了没用。

二、装修

1，灯光，大厅灯光一定要明亮（给人感觉不是进了黑店），过道及包房灯光要用暖色调（浴足是休闲放松的一种，暖色调给人轻松舒适的感觉），2，装修风格上，我建议以中国古代风格为主，适当配合一点西方的元素，切记不要一喂追求富丽堂皇。（足底按摩本来就是中国古代中医的保健范畴，用中国古代建筑的特点给人的感觉，有点中医的味道而且从外面近来突然一个古代的风格给人印象深刻，人家更容易记得住，下次浴足第一时间就会想到你这家店）

大厅、过道、包房多整点中医保健小常识、宣传画面什么的，穴位铜人也可以放一个（提升为中医保健层次）

三、人员

1，教练，一定要找专业的按摩师，最好是知明点的，哪怕是挂个名在店里也行。（这样才能体现出足底按摩的效果，下次人家才会再来）

2，按摩人员，建议以年轻女性为主适当的有几个男性就行了，而且都不要太丑的，太丑了有些顾客嘴上不说，但是心里烦，这样下次就不会来了（男的谁愿意看到丑的嘛，心情都没有了。一起来的那个男的愿意自己女的让个男的摸上摸下的嘛，剩下的单身女性也不可能喜欢丑男在自己身上摸嘛）

3，人员流动，从无到有培养一个按摩人员也不容易，做这行的流动性大，这点要特别注意，辛辛苦苦培养一个没干多久就走了，也是个问题。（工资开高点，既然是做高端就把价格订高点，工资开高点，有钱人只要享受了，不会在乎多出点钱的。员工休息尽量少加班，休息不好，工作是肯定干不好的，工作干不好，就没有人来消费的。住宿条件也一定不要太差，干这个的多数不是本地人，住得太差了也容易流失员工。如果有条件定期组织员工旅游什么的，也能减少流失。善待员工就等于善待顾客）

四，服务

员工的服务素质，不一定顾客进门就要普通话“欢迎观临”，一进门就被吓了一跳，小日本才这样干，咱中国不来这套，讲的是亲和力。进门就有人接待，引路，了解顾客需求就行了。

但是对员工业务流程一定要熟练，这点就看你后天怎么培训了，只要员工稳定，花大价钱加大培训是有必要的。

在清洁方面一定要做到干净，最好要一尘不染，特别是卫生间及包房要及时清理（细节是决定成败的关键）

最后员工统一制服，制服上有店面名称这点很重要（无形中给顾客加深店面印象）

五，宣传促销

其实最好的宣传就是人传人的宣传，即不用花钱做广告又可以起到很好的效果。

以下是几种促销方式，但最终目的都是要起到人传人的效果。1，会员卡充值，按每天一次，一月30次算，包月费用比每次消费稍低。如此既可以把顾客稳定，又可以积累大量现金。（银行，金融不都是这么搞的么，呵呵！）

为什么顾客要办会员卡消费，这点前面装修风格上就起作用了，多一点中医保健宣传，让顾客在意识上有个新的认识，再加上工作人员一阵解说，这不仅仅是在浴足是在保健身体，（教练要请好，要教真东西才有效果）只要这个意识深入人心，还怕他不办卡消费。

足底按摩即保健又不用吃药的特点要大力宣传，总比吃保健品（还不知道有没有副作用），去健身房（久了不去又要反弹）轻松、强一点吧！

2，组织

如果前面步骤走好了，顾客来你这点消费图的就是一个环境舒适，保健效果好。那么在季度末或者年底组织顾客参加户外活动，（户外活动也是强身键体的一种方式，多走路去偏远山区亲近大自然，缓解压力，身体自然好，一日三餐粗茶淡饭，花不了几个钱的）。即拉进与顾客的关系，又可以使顾客与顾客之间有个交流（都是差不多层次的，说不定还谈出几个大生意来，那还不感谢你哟）。

3，联合

在附近还有一个KTV及火锅店都是你朋友，这很不错，可以互利互惠嘛！

以下是几种建议： ① 整合消费，以三家的名义印共同承担制消费券，金额可分几个档次，三家通用。（发放到商场、媒体等。目的是吸引顾客至少来了解你们的产品，扩大知名度。当然这里面最吃亏的是KTV，看你们怎么想了）② 联合消费，首先在火锅店消费送KTV消费券（吃了饭就娱乐很正常嘛），在KTV消费送浴足套票（耍了出来都累了，缓解一下也很正常嘛），浴足消费送火锅店消费券（今天结束了，明天又来嘛）

消费券金额或者其他形式怎么定，那是你们自己的事情了。

建议

浴足这一行市场前景真的很好，现在市场上这一行很乱，而且性质也说不清楚。但总有规范的一天，走在前面的就将会是带头大哥。

大力推广中医保健意识（提升为中医文化范畴），即保健又不吃药，确定目标规范市场。再连锁经营，终有一天会做大做强的。按摩人员可与按摩培训机构签定长期雇佣合作，解决了按摩就业，培训机构是很愿意与你合作的。

只要你的店做好了，也可以招收学员，收取培训学费，毕业学员可优先考虑录用，如此循环也是一个渠道。

足浴店方案 篇2

1. 流失客户的界定

如何界定流失客户?指在规定时间段内 (6个月) , 无回站进行过保养、维修、装饰、活动等进站活动的客户。可以将6个月至12个月未回厂的客户定为存在流失风险客户或者短期流失, 12月以上未回厂定义为流失客户或者长期流失。短期流失客户中有的并不是真正流失的客户, 有些用车较少的客户6个月还未达到进厂的里程数, 比如现在的家庭代步车。因此统计出来的短期流失客户需进行跟踪回访, 确认客户状态。长期流失客户为主要的流失客户, 需通过电话调查用户真正流失的原因, 调查客户最近一次到服务站的时间以及不来的原因, 找出最重要的原因, 并有针对性的开展活动项目, 从服务站内部管理抓起, 真正从服务意识、服务能力上去改变。

2. 客户流失原因

经电话调查客户流失的原因发现, 保期内客户流失率不高, 大多数客户是在过了保修期后流失的。

2.1 保期内流失原因

对于多数新车主来说, 选择汽车4S站主要的原因是客户手册中规定。由此, 新车主在保修期内, 大多会在4S站进行维修保养, 4S站的客户流失率自然相对较小。但是在此期间内还是有客户流失, 主要是客户对4S站软硬件设施问题或是服务产生不满而更换汽车营销企业, 属非正常的客户流失。针对保内流失客户, 分析客户反映的流失原因, 与自身保养流程对比, 找出用户流失的主要原因, 进行改善提升。

2.2 过保客户流失

对过了保修期的客户而言, 选择余地变大, 流失原因更为复杂。

2.2.1 服务问题导致客户流失

(1) 言而无信让客户丧失信心

客户最担心的是和没有诚信的企业合作, 而有些汽车推销人员喜欢向客户随意承诺, 结果又不能兑现, 或者承诺与兑现不一致, 会让客户产生店大欺客的感觉, 此时客户往往立即选择离开。

(2) 维修质量是客户最深切的需求

不了解客户的最深切需求, 这是很多4S站失去客户信赖的重要因素之一。过保后客户再次进服务站一般是保养维修, 最看重的还是维修质量, 即一次性修复率, 车辆问题一次得不到彻底的解决, 使客户对该店失去信心, 质量是服务站的生命线因为, 很少有客户会认为, 一家无法满足其实际需求的企业是值得他们信赖的企业, 这些企业的产品和服务自然也不会得到客户的认可。

(3) 对客户的态度问题

汽车销售人员的素质, 对服务细节的把握程度, 对客户的重视程度, 都体现了公司的服务水平。如果销售人员只在意与客户的利益牵扯, 而不在意客户的情感体现, 则很容易忽视一些细节问题, 导致客户流失。态度决定一切, 热情、主动、友好的态度可以弥补存在的过失。

另外对客户提出的意见及表达的不满敷衍了事, 解决问题不及时, 无专人管理, 处理没有力度, 与承诺不符等等, 这也是4S站失去客户信赖的一个原因。如果4S站愿意针对他们的意见和要求进行改进, 客户对4S站的信任程度往往会大幅提升。然而大多数4S站不是对客户提出的意见和不满置之不理, 就是以十分消极的态度加以对待, 甚至一些4S站认为, 这是客户在存心找他们的麻烦。事实上, 当客户连这样的“麻烦”都不愿意找时, 4S站也就彻底失去了客户的信赖。

2.2.2 价格问题导致客户流失

竞争对手之间的价格差异, 直接导致汽车客户大量转移至价格低廉的维修站。4S站在配件价格、维修工时上并不占优势。4S站所用配件一般为原厂配件, 价格较高, 工时费透明, 与一般维修站比起来价格高昂, 导致中低档汽车大量转移至非授权修理厂, 从而导致客户流失。

针对此问题, 4S站应应用所有渠道向客户宣传在4S站维修保养是物超所值的。售后服务人员应让客户了解在4S站维修保养与在非4S站维修保养得区别。服务人员可以把原厂纯正部件与副厂配件对比物料, 并在接待大厅与客户休息室进行展示, 并说明非原厂配件对车辆的危害;可以收集在社会修理厂修理车辆的实际案例, 就其低劣的维修质量对客户进行展示, 说明其危害;还应该制作一些宣传资料, 宣传4S站的硬件环境, 专业技术, 增值服务等。另外不同档次车辆的客户群不同, 所以收费应结合客户群不同而区分定价。

2.2.3 管理问题导致客户流失

4S站内部调整, 员工或管理层调整导致的波动, 会影响到客户流失情况。重点客户关注度不高, 非重点客户维护不到位, 沟通不畅也会导致客户的流失。每年都有的离职变动, 如果控制不当, 在职员流失的背后, 往往伴随着客户的大量流失。

管理上出现问题更多的是由于始终没能形成务实的企业文化。当4S站内部无法积淀积极务实的企业文化之时, 当内部员工缺少应有的、务实的职业精神之时, 4S站的工作人员可能只会考虑到自己的提成问题。4S站员工会以一种十分短浅的眼光只关注眼前利益的实现, 而不会考虑到长期的持续性发展。在这种浮躁的企业文化下, 公司为了短期利益的实现往往会不惜损害客户的利益, 这样的4S站自然不会得到客户的信赖。

3. 客户流失的解决方案

针对调查确定的客户流失原因, 制定整改措施, 改进自身工作中的缺陷, 尽量满足客户需求, 预防问题再发生。针对社会修理厂、个人修理店等可以进行SWOT分析, 明确自身优势、劣势、机会与威胁, 提出合理方案尽力挽回流失客户。

3.1 针对客户不同流失原因, 提出具体方案

(1) 对维修价格不满意客户

对维修价格不满意, 主要是与社会修理厂、个人修理店相比, 汽车配件以及工时费都要高。针对这种问题, 盲目降价并不可行, 可以利用一些优惠措施来吸引客户。比如斯柯达利用赠送精品、工时优惠卷等吸引客户回厂;上海汽车采用保内免费延保, 或付费延保措施, 临出保配件捆绑销售给一定优惠, 或吸引客户预存维修款, 以后使用时进行优惠, 保外制定套餐捆绑保养, 遵循次数越多, 优惠越多的原则, 或者是免费赠送等措施。

(2) 对维修质量不满意客户

在客户信息中备注客户不满意维修质量, 由经理亲自跟进解决, 并指定班组或高级技师维修;如果还是解决不了问题, 可向厂家提交, 尽最大努力挽留客户。

4S站要对维修技工不断进行培训及考核, 建立奖励机制, 提高维修技工的主观能动性, 主动学习钻研, 提高维修水平。

(3) 对服务质量不满意客户

由关爱经理亲自跟进解决, 并指定业务顾问资深接待。4S站应该汲取教训, 改善服务质量, 提供超出顾客期望的服务。这就要求业务顾问必须识别自己顾客的需求, 调查顾客现实和潜在的需求, 分析顾客需求, 确定服务方向, 进而提供适销对路的服务项目来满足或超越他们的需求和期望, 使其满意。

(4) 对维修距离远, 维修时间长的客户

维修距离远可提供免费上门提车服务。如果是在偏远的地区汽车有一定保有量的, 可以进行下乡服务的活动。客户因维修时间长不满的可告知客户先预约, 给其预留工位, 指定业务接待、维修班组优先维修节约时间。

3.2建立客户档案进行实时监控

在电脑上建立客户电子档案可以使4S站给客户的服务更合身, 更高效。客户的车辆一进入服务中心, 服务顾问就能够从电脑中调取出该客户的相应资料, 按照系统内信息就能够知道该客户是老客户还是新客户, 该车上次进行了什么样的维修, 能够预测到本次应该进行什么维修保养, 该客户是处在什么样的消费群体等。这样就能够在维修价格、维修质量、维修工期、付款方式、维修保养建议等方面与客户进行友好的沟通, 让客户感受到了4S站对其的重视, 提高了服务质量。

按照系统内信息提示进行跟踪服务, 使企业的经营由被动变为主动。在该车需要进行年审、季审、保险过期、驾驶证过期、下次维修保养时, 4S站送上温馨提示, 拉近与客户之间的联系。如果在适当的时间开展这种“提醒服务”, 就可以体现服务中心的增值服务, 提高服务中心的维修业务, 进而提高客户对服务站的满意度。

摘要：汽车市场的激烈竞争已经转移到汽车售后市场, 在此背景下, 争夺客户并保持客户忠诚成了4S站的主要课题。然而面对激烈的竞争, 客户关系变得愈加脆弱, 如何保持客户, 使客户不流失成了4S站的根本任务。针对4S站客户流失数量不断增加, 本文对客户流失的原因进行分析总结并提出防范措施及挽救方案, 促进客户来店, 从而达到降低客户流失的目的, 提高经济效益。

关键词：汽车4S店,客户流失,流失原因,解决方案

参考文献

[1]吕思瑾.汽车顾客心理与推销技巧[M].成都:西南交通大学出版社, 2013.P208-211.

[2]上海汽车流失客户分析及挽回资料[R].上海汽车公司, 2013.

足浴店开业致辞 篇3

大家好！

今天是清风明月足浴滑县道口店盛大开业的喜庆日子，首先，我代表清风明月足浴滑县道口店的.全体员工，对清风明月足浴滑县道口店筹办工作给予关心、支持和帮助的社会各界人士，表示衷心地感谢！同时，对在百忙之中莅临我们开业庆典的各级领导和贵宾表示崇高的敬意！

县委、县政府高瞻远瞩，全力推进经济建设，我们滑县的经济和社会发展正步入“高铁时代”。清风明月足浴乘着滑县经济社会高速发展、和谐稳定的春风，在各级领导和各职能部门的大力支持下，滑县旗舰店今天隆重开业了！

清风明月足浴集团从创业至今，企业规模不断发展壮大，目前已在各省市创办了近百家连锁店，企业管理走向高端，我们的方针是：“健康，文明，优质，规范，”我们广纳人才，积极为政府和社会解难，解决社会就业人员20余名，真正成为滑县经济发展新的增长点，为繁荣我县服务业做出我们应有的贡献。

清风明月滑县旗舰店，在县委县领导的正确领导下紧紧 “抓住市场机遇，创造合作双赢，力争做大做强我们的行业，把民族传统保健技术发扬光大，为你更好的工作和生活增添新的活力，欢迎各位贵宾和社会各界人士光临清风明月足浴。

足浴店顺口溜 篇4

顾客怕罚站，咱们坐下谈;

讲解要全面，关键靠体验;

促销有文章，方式更多样;

积分来换购，返券大抽奖;

买赠最常见，顾客最喜欢;

关键时降价，降到很惊讶;

降价有来由，附赠搞堆头;

底线不全露，进退才自由;

异业同促销，互惠利益到;

营销新手段，敢于去实验;

老客户助售，别忘分块肉。

搞笑顺口溜

公司老总真威风，带着小蜜全球通;部门经理多风情，包个二奶神州行;部门主任也不傻，泡个情人充值卡;一般员工兜里空，拉上老婆本地通。

出门办事警车开道，一日三餐按时送到，单人套间服务周到，职业服装你有几套，晚上睡觉配备流动岗哨，外加送你一副银色手铐!

读书苦，读书累，读书还要交学费;我本不是读书才，只因父母逼我来，期末考试分下来，鸡蛋鸭蛋滚滚来;老师问我为什么?我说为了下一代!

财政是爹，银行是娘，工商税务两条狼，电老虎，水阎王，公检司法像流氓，白衣天使黑心肠，人民老师是蚂蝗，就这也比政府强。

如果你还在坚持上班，你是一名战士;如果你还敢满世界溜达，你是勇士;如果我发的短信你没回，你就是烈士;如果你坚持要请我吃饭─那你就是绅士。

今天你快乐吗?如果不快乐那就在你身上痒的时候挠挠。注意!肘关节以下向下挠肘关节以上向上挠，你立即就会快乐起来!

河南人的愿望：首都改到洛阳，省委取代中央，联合国设在许昌，上海是驻马店一个乡，国酒喝杜康，国宴糊辣汤，国人都说谎，国语中原腔，国歌河南梆。

干部的工作搞不好的原因：一是没后台，象寡妇睡觉╠上面没人;二是政策变，象妓女睡觉╠上面老换人;三是不团结，象和老婆睡觉╠自己人老搞自己人。

足浴店方案 篇5

资料与方法

2012年2月-2016年6月收治高血压患者120例, 随机平均划分成观察组和对照组, 每组60例。观察组女25例, 男35例;年龄40~85岁, 平均年龄 (64.3±2.3) 岁;病程8个月~30年。对照组女26例, 男34例;年龄41~84岁, 平均年龄 (65.4±3.4) 岁;病程6个月~27年。两组年龄、性别与病程等一般资料比较, 差异无统计学意义 (P>0.05) , 有可比性。

纳入标准: (1) 符合《中国高血压防治指南》中的有关标准; (2) 性别不限, 年龄18~85岁; (3) 1周内3次测量血压满足原发性高血压诊断标准; (4) 既往诊断为高血压病, 目前服药治疗, 未达标患者。

排除标准: (1) 妊娠期或者哺乳期妇女; (2) 继发性高血压患者; (3) 对中药足浴药物过敏的患者; (4) 存在疱疹、疮疡、湿疹等局部皮肤病变, 或者存在十二指肠急性穿孔、胃溃疡、造血系统故障、骨髓炎以及各种肿瘤等足浴禁忌证患者。

治疗方法: (1) 对照组每日给予常规的降血压药物, 严格按照高血压病的防治规定和要求, 结合患者的实际情况选择适合使用的降血压药物, 包括钙离子拮抗剂、ACEI/ARB、β受体阻滞剂、利尿剂等[2]。 (2) 观察组在对照组基础上给予中药足浴治疗。足浴治疗所用中药的药物组成:桑叶30 g, 桑枝30 g, 茺蔚子30 g, 川牛膝30 g, 均采用颗粒剂。具体使用方法为:将颗粒剂加入足浴盆中, 添加适量的温水, 尽量以没过小腿中下段为宜, 并且需要将实际的水温控制在38~45℃, 每晚1次, 每次持续浸泡按摩0.5 h, 足浴完成后即可卧床休息。两组均以12~15 d为1个疗程, 治疗1个疗程后即可观察和统计患者的治疗情况。

疗效判定标准:结合《中药新药临床研究指导原则》中的有关规定, 将治疗效果划分成显效、有效、无效: (1) 显效:患者的舒张压下降≥10 mm Hg, 并降至正常值范围;或者舒张压未降至正常值范围, 但下降≥20 mm Hg; (2) 有效:舒张压下降数值<10 mm Hg, 但却处于正常范围内;舒张压未下降至正常值范围内, 但舒张压下降10~19 mm Hg;较之前治疗, 收缩压下降≥30 mm Hg, 符合三者中任一标准即可; (3) 无效:不符合上述两种情况, 舒张压无下降或者出现上升趋势。

统计学方法:采用统计学软件SPSS16.0分析数据, 计数资料组间比较采用χ2检验, 计量资料采用 (±s) 表示, 组间比较采用t检验, P<0.05表示差异具有统计学意义。

结果

两组治疗有效率比较:观察组治疗总有效率98.33%, 对照组的治疗总有效率90.0%。观察组治疗总有效率明显高于对照组, 差异具有统计学意义 (P<0.05) , 见表1。

两组血压下降情况比较:两组患者治疗后舒张压和收缩压均下降, 观察组舒张压、收缩压下降程度优于对照组, 差异具有统计学意义 (P<0.05) , 见表2。

讨论

高血压病属于中医“头痛”“眩晕”等范畴, 是临床上常见的一种疾病, 主要是由过度劳倦、内伤虚损、饮食不当以及情志失调等原因造成的[3]。足浴通过刺激足部穴位达到治疗疾病的目的。唐代大医学家孙思邈提出“树枯根先竭, 人老脚先衰”, 可见足部对人体的重要性。足浴法属中医的一种外治法, 中医学认为足部为三阴经之起点, 又是三阳经的终点, 经络穴位起着沟通表里内外、调节十二经气血阴阳的作用, 药物能通过经络与穴位途径达到治疗的目的。现代药理研究表明, 浸洗皮肤的药液中某些成分可经皮肤汗腺毛囊吸收, 渗透进入体内而产生药效, 某些中药也具有一定的透皮吸收作用。这些机理为中药足浴治疗高血压病的研究提供了一定的理论依据。桑叶中含有的芸香苷、槲皮素、槲皮苷等能促进脑组织的新陈代谢和恢复脑细胞功能, 改善脑部血液流动, 增强血管紧张素转换酶Ⅰ的活性, 促使血压下降。桑枝能祛风通络利关节, 方中桑枝降血压, 为君药;茺蔚子, 即益母草之子, 《本草纲目》称“顺气活血, 养肝益心, 安魂定魄”“行血甚捷”;川牛膝可延长血浆复钙时间, 具有活血抗凝作用。此方配伍后, 使血液不致上窜, 脉络贯通, 上下血液均衡, 达到平稳降压效果。

注:与对照组相比, #P<0.05。

注:与治疗前相比, *P<0.05;与对照组相比, #P<0.05。

综上所述, 中药足浴疗法可以有效地降低高血压患者的血压, 同时无不良反应, 不会产生药物依赖性, 值得临床的大力推广与应用。

摘要：目的:探讨中药足浴疗法治疗高血压的疗效。方法:收治高血压患者120例, 随机分成两组。对照组给予常规药物治疗, 观察组在对照组基础上给予中药足浴疗法, 观察两组治疗疗效。结果:观察组治疗总有效率明显高于对照组, 差异具有统计学意义 (P<0.05) 。观察组舒张压、收缩压下降程度优于对照组, 差异具有统计学意义 (P<0.05) 。结论:西药结合中药足浴疗法可以有效地降低高血压患者的血压。

关键词：中药足浴疗法,高血压,疗效

参考文献

[1]余希文, 吴宁波, 李元红, 等.中药足浴辅助治疗高血压临床观察[J].实用中医药杂志, 2015, 29 (12) :1031-1032.

[2]刘赵丽, 张昶, 徐耀, 等.中药腿足浴疗法治疗高血压病探讨[J].河南中医, 2013, 33 (7) :1092-1093.