机关餐厅整改措施(通用11篇)
一、根据饭堂资源现状细化资源布局、使用、管理、保养项目工作进程(附件1)
二、饭堂内餐厅区域(图纸)使用管理指引和操作规程(附件2)
三、建立健全职工饭堂各项管理制度工作汇总和进程计划表(附件3)
四、饭堂管理(5S管理指导思想)各项标准设计(附件4)
以期通过上述措施来改变职工饭堂管理现状,营造干净、卫生、明亮、有序的就餐环境,以周到的服务达到职工满意的效果,促使承包商更细更好的做好服务。
说明:
1、原定计划各餐点送餐服务模式待此项食堂整改措施完善后(计划6月底),将会分段进行规范完善!
2、职工食堂管理整改方案资金预算表(1)物品清单(2)采购项目(3)小改项目工程(附件5)
方案三:员工食堂整改方案
一、食堂现状:
1、食堂现最主要的问题是菜品质量不过关(主要指色、香、味、卫生)评判标准为饭菜浪费较多。
2、食品卫生不够好反应在食材存放和厨房、库房、餐厅环境卫生和厨师个人卫生方面。
3、 食品安全也是首要考虑的,用餐时间过后食堂不能完全封闭的状况,对于存放于厨房的食物和调配料是不安全的,担心人为做手脚,引发用餐人员的身体不适。食材 清洗不够达标,特别到夏季,蔬菜等食材含有大量农药,需进行反复清洗,才能保证入口卫生,保证用餐人员食用健康食物。
4、食材存放,冷藏的食物完整的直接进入冰箱和冷柜。食用时不利于冻住的不利于清洗,部分量比较大食物化开后分割不用部分再进入冰柜食材的不新鲜会引起浪费。
5、食用餐票引起的局限性,餐票设置目的是避免浪费,和便于统计用餐人数。
引起车间工人的不便和不满,导致工作很忙的没有票饿肚子,有票的可能吃不饱,还有不愿意吃倒掉,有票不用最后在宿舍吃泡面等。
公司免费给员工提供吃住,虽然不是不计成本的,但公司不在饮食上刻扣大家,既然钱花了,大家没有吃好,就是浪费,这就需要对厨房工作进行整改。
二、食堂现有人员配置及工资水平(共6人,月工资支出预计17700元含保险)
炒锅3人(负责回汉灶早餐、中餐、晚餐、夜宵的制作)
1人已转正3500元/月,1人20xx年1月待转正工资3500元,1人还未到期工资2700元。 帮厨2人(负责回汉灶厨房、餐厅卫生清理,洗捡菜、配菜、打饭、
1人20xx年1月待转正预计工资1800元,1人还未到期工资1500元。
车间送饭员1人(负责中晚餐夜宵配送,食堂垃圾的清运,送餐车的维护,卫生的打扫) 未转正工资1500元。
三、整改方案
1、首先厨房、餐厅环境卫生整改,厨房内部物品重新整理摆放,清理地面不长期摆放食材小件用具,所有物品上架入柜,工具、器皿摆放整齐,每天清洗,定期(10天一次消毒,夏季5天一次消毒)。厨房操作间在用餐时间结束后不存放任何食材及成品食物。
关键词:机关干部,思想作风,问题,措施
一、从源头抓起, 开展学习活动, 找出存在的问题
(一) 坚持政治理论学习, 不断提升领导干部思想政治素质和实际工作能力。
在学习活动工作中, 要重点深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想;学习中央和省市领导的讲话精神, 掌握精神实质, 提高理论素养, 增强工作中的理论武装和理论指导。同时, 还要按照县委提出的“大发展、快发展”的总体要求, 不断丰富做好岗位工作的知识武装和知识储备。要深入调查研究, 大力提倡理论联系实际, 着眼于解决社会发展稳定中的实际问题, 把学习成果转化为科学决策、推动落实、领导发展的能力。
领导班子要把全面加强新形势下机关干部作风建设纳入学习的重要内容;要健全完善干部学习制度, 有计划有组织地抓好干部学习教育。要采取集中组织学习和自学相结合, 要求做到有读书笔记, 有心得体会, 有学习交流。
(二) 认真解决突出问题, 实现领导干部作风明显转变。
在学习活动工作中, 要紧密结合各部门的实际, 保持党的优良作风, 坚持党的根本宗旨, 实实在在地解决群众意见大的问题。
一是在思想作风方面, 认真检查贯彻解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线和优良作风情况, 切实解决主观世界改造、理想信念动摇、价值追求错位、思想僵化保守、不思进取、得过且过等问题。
二是在学风方面, 认真检查坚持理论联系实际的马克思主义学风情况, 切实解决不愿用心学习、一知半解、浅尝辄止、敷衍了事, 把学习当做装点门面等问题。
三是在工作作风方面, 认真检查坚持党的群众路线情况, 切实解决漠视群众、脱离实际、形式主义, 文山会海、急功近利、弄虚作假、虚报浮夺、不作为、乱作为、侵害群众利益等问题。
(三) 抓住作风建设关键, 进一步密切党群干群关系。
在主题教育工作中, 要采取各种有效形式, 深入基层、深入群众, 切实做到心系群众, 服务群众。各科室干部要结合各自工作实际, 履职尽责, 集中解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题, 扎扎实实地为群众办实事。
(四) 充分发挥表率作用, 推动学习活动深入开展。
在学习活动工作中, 要认真开展“和谐班子”创建活动, 以班子和谐带动党风和谐。一是切实改进学风, 努力在建设学习型政党、学习型机关和学习型社会中走在前列, 做勤奋学习、学以致用的表率;二是带头深入基层、体察民情, 实实在在地为群众办实事、解难题, 做心系群众、服务人民的表率;三是着力解决损害群众利益、影响和谐发展的突出问题, 做求真务实、狠抓落实的表率;四是勇于开拓, 勤于实践, 创造性地开展工作, 做解放思想、大胆创新的表率;五是带头贯彻执行领导干部廉洁自律各项规定, 树立为民务实清廉的形象, 做艰苦奋斗、严格自律的表率。
二、从实际做起, 确保活动取得实效
开展加强机关干部思想作风建设学习活动, 是一项政治性、政策性和针对性很强的工作。必须按照学习动员、查摆整改、建章立制、总结验收、巩固提高五个阶段, 分阶段、有步骤地进行, 取得实效。
(一) 学习动员。
认真进行思想发动, 搞好动员。要组织好学习培训活动, 学习培训以十八大精神为基本教材。同时, 结合邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想, 立足实际, 突出工作重点, 有选择地搞好学习活动。
(二) 查摆整改。
重点抓好三个环节。一是开好专题民主生活会。切实查找作风方面存在问题的具体表现, 剖析思想根源, 明确努力方向, 开展批评与自我批评, 达到自我教育、自我提高的目的。二是认真进行整改。对于查摆出来的问题, 要有针对性地制定整改措施。三是向群众公布整改情况。制定的整改措施和进行整改的情况, 要在一定范围内公布, 充分听取群众意见, 自觉接受群众监督。在查摆整改阶段, 重点应突出“六查六看”:一查思想作风, 看理想信念是否坚定, 进取意识是否衰退;二查学风, 看学习是否联系实际, 是否持之以恒;三查工作作风, 看贯彻县委决定是否雷厉风行, 效果是否明显;四查领导作风, 看是否独断专行, 是否各行其是;五查生活作风, 看生活是否正派, 情趣是否健康;六查整改措施, 看措施是否着实, 方向是否明确。
(三) 建章立制。
要结合实际, 根据机关干部工作的特点, 深入研究作风建设的本质及规律, 逐步建立健全完善的、科学的、管用的规章制度。在建立完善的民主生活会制度、学习制度、领导干部联系点制度及群众评议领导干部等制度的同时, 注重制度的针对性、实效性、可操作性。
(四) 巩固提高。
近年来,社区始终把党员干部队伍思想作风建设作为一项常规工作来抓,通过开展新一轮解放思想活动、定期召开民主生活会、加强和谐社区创建和社区文化建设、及时查纠作风中出现的突出问题,社区党员干部队伍始终保持了良好的精神风貌。但还存在一些差距,机关工作作风中仍存在一些不容忽视的问题,主要表现在:一是作风不过硬,有时工作有畏难情绪,缺乏拼劲、韧劲和狠劲。二是学习不自觉、不深入,对社区工作新形势下强化学习、提高能力的紧迫性认识不足,习惯按老套路、老办法办事,缺乏工作创新能力。三是工作纪律松懈,在上下班、请销假、会议、接待等方面存在不按规定办事、随意散漫的现象。四是工作不扎实、不落实,效率不高、标准不高,缺乏主动性,等。
为切实解决工作作风中存在的突出问题,社区党委针对上述问题制定整改措施如下:
一、大力倡树“务实高效、开拓创新”的工作作风,最大限度地发挥主观能动性,做到想干事、能干事、不怵事,积极寻求应对各种困难和挑战的办法,全力推动社区各项工作走向一个新的台阶。
二、严格落实自学、“述学”、“评学”制度,把学习作为社区党员干部的一项重要职责来抓,采取干中学、专家讲、互相议等方式,引导社区党员干部提高各项业务能力,熟知市委、区委和街道党工委的各项政策,并利用好这些政策服务好居民。
三、严格上下班制度,工作日不准迟到、早退、随意脱岗,不准在上班时间进行上网聊天、玩游戏等与工作无关的网上娱乐活动。工作日要集中精力做好工作,外出办事要请假、打招呼。严格遵守工作日中午禁酒规定,除接待重要客商外,工作日中午严禁饮酒,严禁在任何时间、任何场合酗酒,严禁酒后驾车。确保通讯联络畅通,除晚间休息时间以外,其他时间要确保通讯工具畅通,确保有事马上能联络上。
服务中心的公开行风评议及机关干部作风整顿工作已经渐入高潮,在各行评监督机构和各相关派驻部门的支持下,通过中心全体工作人员的努力取得了阶段性的成绩,但仍存在不容忽视的问题,需要加以深刻的整改,现将有关工作总结如下:
一、前阶段工作开展情况
针对中心人性化管理偏重,个别工作人员态度不端正、遵守纪律不够,对本部门业务吃得不深、把得不透,管理阶层有一定的工作情绪,入驻部门不全、项目入驻率低、办件手续繁琐、人员调整大、联合办件工作难以启动,信息建设滞后、监督力度不够,新城建设有卡审批时间的现象产生、“一费制”认证工作还不完善、业主部门等待观望等客观原因,中心采取了加强职工教育、完善规章制度、提高业务技能、完善窗口设置、增加职工责任、加深法律理解、广泛进行宣传行政许可法、严格认真地完成行政许可保留项目的清理,及时向县委、县政府反映相关情况、调整工作思路、充实力量、严格程序、严格政策、积极献计献策等措施,使得中心服务质量、办件质量有所提高,监督管理得到了一定加强,“绿色通道”和“一费制”程序更加完善,基础工作准备更为充分,部门配合加强,工作运行良好,机关干部作风整顿整改措施。行评工作和机关干部作风整顿工作取得了阶段性的成效。
二、当前工作存在的问题
但要清醒的认识到,取得的成绩是阶段性的,是表面的东西,远远没有根治服务中心目前存在的痼疾。由于“9.4”洪灾及中心人性化的管理,使得中心的干部作风和工作纪律以及外部发展环境达到了服务中心建立以来最严峻的时候,危及到服务中心的窗口、载体和平台地位,甚至危及到服务中心的生存和发展,如不认真分析,努力整改,势必将服务中心断送在我们的手上。除了中心自身难以解决的东西以外,中心自身存在的问题仍表现为以下几点:
(一)工作纪律松懈。尽管中心出台了新的考核办法,由于我们心存善心,嘴上吼得厉害,而实际兑现时显得心慈手软,使得有相当部分工作人员认为有机可乘,越来越放肆,范文《机关干部作风整顿整改措施》。上班时间三三两两出去吃东西的有之,上班时间窜岗聊天的情况有之,上班时间上网聊天的有之,上班时间打游戏的有之,更有甚者,上班翘脚搭掌,严重地损害了中心的窗形象。
(二)工作作风不实。个别工作人员态度不端正,遵守纪律不够,未能严格遵守工作人员守则,“十要”、“十不准”制度,以自我为中心,对中心制度置若罔闻,严重影响了中心的“窗口”形象。同时部分工作人员对本部门业务吃得不深,把得不透,对本单位的业务不完全熟悉,解答业务咨询时有一定的困难,并且有的窗口工作人员极不稳定,调换频繁,对中心工作流程不完全了解,造成服务时间延长和服务质量不高,甚至还出现对办事群众态度生硬,推诿工作的现象时有发生。
(三)管理机构涣散。中心的直属窗口和监督管理机构理应作为中心窗口形象的表率,虽然做了大量的工作,但是也存在不容忽视的问题。其表现为考核上没有严格把关,送人情的现象严重;上班遵守请假及遵守作息时间上没有起到带头作用;在遵守上班纪律上也没有做到以身作则,打游戏聊天的现象也时有发生;工作上主观能动性不够,“维持会”的思潮浓厚。
这些情况不是我危言耸听,而是社会各届的反映,是县领导和行评代表等多方面暗访的结果。中心受人关注的时候多了,出现的问题更加暴露了,所以中心必须对行评工作和机关干部作风整顿下硬手段。
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三、下阶段的整改工作
针对上述情况,为了维护中心的窗口形象,为了保护各位工作人员的形象和派驻单位的形象,中心决心“以加强纪律建设促进机关作风整顿,以加强服务意识建设促进行风建设,以加强行风建设和作风建设促进窗口建设”。当前必须做到以下几点:
(一)狠抓作息时间。各工作人员除特别特殊的情况以外,必须按时上下班,一般情况下不得请假,凡请假的必须按请销制度办理,中心考核人员不许送人情,同时不得先斩后奏,若出现先斩后奏的,加倍处罚。
(二)狠抓上班纪律。上班应严格遵守中心的各项制度,严禁上班时间出去吃东西,严禁上班时间打游戏,严禁上班时间上网聊天,严禁上班时间窜岗。如从今天起再发现类似情况,一定公开通报,严肃处理,应该向原单位通报的坚决向原单位通报,在现在的大是大非面前,中心不会心慈手软了。同时要求监督管理办公室要将监督管理拿上手来,不要得过且过,送人情,疲软,否则将负连带责任。
(三)狠抓服务建设。各位工作人员必须服从服务于中心的宗旨,那就是“高效、廉洁、规范、便民”。要加强自身的业务学习,要加强自己的道德休养,要从自身作起,要熟悉本单位和部门的业务,不能遇事踢皮球,动不动将事情踢给中心领导,要发挥自身的主观能动性,切实将自己应当做好的工作做好。
前一阶段,我通过认真学习中共泗洪县委徐德书记在全县机关作风建设大会上的讲话精神,逐条对照,自查自纠,现将采取以下五方面措施,解决自身存在问题,力争有新形象、新面貌,更好地做好本职工作,提高为民服务的能力。
一、加强政治学习,提高理论素养加强理论学习是解决机关作风中存在问题的必要条件。为此,我将着重加强以下几方面学习:一是加强马列主义理论学习,特别是辩证唯物主义和历史唯物主义的学习,认真领会精神实质,使自己树立起正确的世界观、人生观和价值观,增强自身的政治敏锐性和政治鉴别力。二是进一步学习邓小平理论,解放思想,实事求是,转变观念,改进作风,坚定走建设有中国特色的社会主义道路的决心和信心,坚持走实事求是的思想路线。三是认真学习党的知识,进一步坚定共产主义的理想和信念,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。四是学习法律法规,进一步规范个人行为,为依法行政打好基础。五是学习现代科技知识,跟上时代发展的要求,把握现代生产力发展的关键,开阔自己的眼界。六是加强反腐倡廉学习,自觉抵制各种腐败行为的侵蚀,自觉接受组织和干部职工监督,加强个人修养,恪尽职责,不以权谋私,奢侈浪费,不违纪违规,经得起权利关、金钱关与人情关的考验。七是在学习方法上,除积极参加各级组织安排的学习外,坚持自学为主。做到对学习内容要心中有数,重点明确,平时见缝插针地抓紧学习。在学习好书本知识的同时,坚持向实践学习,向周围的干部和群众学习,取人之长,补己之短。
二、牢记党的宗旨,强化服务意识“以人为本,为民解困”是我党的追求目标。心里始终想着群众,把群众呼声作为第一信号,把群众需求作为第一选择,把群众利益作为第一考虑,把群众满意作为第一标准,多为群众办实事、办好事、解难题,当好群众的“贴心人”。要在不违反原则的前提下,努力为群众办事提供尽可能的方便。
三、注重调查研究,脚踏实地做事早在上个世纪三十年代,毛泽东同志就提出了“没有调查就没有发言权”的著名论断。尽管时间过去了很多年,但是这一真理却仍然有着强大的生命力和重要的现实意义。如何了解群众的困难,如何解决群众的困难,就必须去基层,到群众中间去。有了调查研究,还要勤恳工作,这样才有真正让群众满意的可能。为此,我要倾听更多群众的呼声,多去基层了解情况,多去研究调查为题,为更好地创造前提条件。
四、注重业务知识,提升工作水平在当今知识爆炸的时代,缺乏学习就意味着落伍,就跟不上工作岗位对我们提出的新要求。过去的经验固然是一笔宝贵的财富,但是如果缺乏学习,就会成为束缚住我们的手脚,当然更谈不上创新工作方法。为此,我今后一定加强业务知识学习,对提高工作能力。
针对“百家企业评机关”活动中反馈的民主评议意见,我局本着“有则改之无则加勉”的态度,结合工作实际,进一步查找我局在“服务企业年”活动中存在的突出问题和薄弱环节,深刻剖析原因,及时拿出整改方案,具体为一个巩固,两个提高,三个加强:
一、一个巩固,即巩固已有工作成果,注重质的提高
加强制度建设,制定下发各项工作制度,并督促落实;总结推广原来行之有效的好做法、好经验,在机关、乡村、学校、社区、企业、单位分别推出1—2个普法依法治理工作先进典型。
二、两个传承,传承原来行之有效的法制宣传方式
(一)传承网络普法、报纸期刊普法和广播电视普法的宣传方式
1、继续办好安徽普法网淮北版块、淮北普法网,指导全市各部门、各单位管理、充实普法网站和普法页面,通过网络法制宣传这一便捷有效的形式,进一步加大法制宣传工作力度。
2、继续办好《淮北法治》期刊,将《淮北法治》办成我市独具特色的普法品牌。
3、继续办好淮北人民广播电台《法在身边》直播节目,使该节目成为市民学习、咨询法律知识的重要途径。
(二)传承专项法制宣传和教育培训方式
1、利用重要法律法规颁布实施纪念日,指导开展各种有针对性的专项法制宣传教育活动。
2、组织开展全市普法骨干培训、领导干部法律知识培训以及村、社区两委和企业经营管理人员的法制教育培训。
3、继续组织“五五”普法讲师团在全市巡回举办法制讲座,扩大宣讲覆盖面。
4、充分利用“12.4”法制宣传日品牌效应,继续扩大“12.4”法制宣传规模,使“12.4”活动更加气势宏大,贴近群众,深入人心。
三、三个创新,突出特色,打造亮点,以亮点工程彰显我市普法依法治市地方特色
1、打造“法制公园”和“法制广场”亮点。积极筹备,并尽快启动“法制公园”和“法制广场”工程,将其建设成为我市普法工作形象工程。
2、打造“法制文艺”宣传亮点。组织全市法制文艺宣传队深入厂矿企业进行法制文艺演出,并于适当时机开展“法制文艺进监狱”活动,将法制文艺这种宣传形式做成品牌、做出声势。
3、打造“民主法治示范村”、“民主法治示范社区”和“依法治校示范学校”亮点。
市环保局落实“百家企业评机关”活动企业意见整改方案
接到“百家企业评机关”活动意见反馈通知书后,我局立即召开局民主评议机关活动领导小组会议,对前阶段的工作进行了梳理总结,认真研究了评议意见,对提出的意见、建议提出了整改方案。
一、评议反馈意见分析
(一)园区有企业污染严重,建议环保部门加强监管。
分析:一是园区企业经营者和职工的环保意识薄弱;二是企业的环保设施存在不完善和运行不正常的情况和现象。
(二)企业发展面临诸多问题,建议企业在改建过程中能够给予“环评”“监测”以及服务费用等方面指导。
分析:淮北市环科所、淮北市环境监测站属我局下属事业单位,从支持企业、服务企业出发,对企业环评咨询、监测收费我局要求,要严格按照市委、市政府的规定进行减免;外地环评中介机构咨询,按照收费标准和合同约定收费,我局无法要求减免。
二、整改方案
根据对反馈意见的分析,提出如下整改措施:
(一)落实效能建设制度,优化发展环境
由局监察室负责监督各科室、站、所、支队,继续加强机关效能建设,严格落实服务承诺制、首问负责制、限时办结制等效能建设制度,转变工作作风,提高办事效率,解决工作中存在的效率不高、监管不力、执法不严等问题,树立良好的环保队伍形象。
(二)强化企业环境监管,解决突出污染问题
由相关业务科室、事业单位按照点评提出的问题,依据各自职能,具体抓好落实,解决好群众关注的环境污染问题。同时,结合当前开展的环保专项行动,建立起长效的企业污染监管机制,坚决打击违法排污行为,努力保护生态环境。
三、采取措施
(一)加强效能建设,提高环保队伍素质
继续加强机关效能建设,努力打造一支服务更优、能力更强、作风更硬的高素质的环保工作队伍,为我市可持续发展,构造和谐淮北,提供人才保证障。
(二)强化舆论宣传,营造环境保护氛围
利用电视、报纸、网络等宣传阵地,强化舆论宣传,落实政务公开,把我们的工作开展情况介绍给全社会,使更多的市民了解环保、理解环保、关心环保事业,共同行动保护我们的绿色家园。
(三)严格环境执法,打击违法排污行为
认真开展好整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动,强化责任意识,严格行政过错责任追究,彻底转变监督检查失之于松、问题处理失之于软的现象,使我市环保工作再上新台阶。
税务机关转变干部作风加强机关行政效能查摆出问题及整改措施
税务机关转变干部作风加强机关行政效能查摆出问题及整改措施
近年来各级税务机关在作风、队伍管理、行政效能、税收执法、为基层服务等方面存在的一些突出问题:
一是机关税务干部不深入基层、为基层服务的意识不强,对基层单位的一些请示批复办理不及时;
二是个别税务干部仍然存在工作作风不实,办事拖拉,责任心不强,纪律散漫等问题,缺乏敬业精神,责任意识不强,马马虎虎,得过且过;
三是个别单位和个别税务人员还
存在执法行为不规范、办事效率不高、服务态度不好、监督不力等问题;
四是存在个别的对上级工作布置落实不到位的现象;
五是为纳税人服务的水平还有待进一步提高,个别办税服务厅仍然存在纳税人排长队的现象;个别税务干部对工作缺乏热情,对事业缺乏激情,对服务对象缺乏真情,“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象还在个别地方不同程度地存在;
六是有些同志不注重知识的更新,不勤于思考,创新意识不强,思想不够解放,工作上习惯于老思路、旧经验,特别是以会议落实会议、以文件落实文件现象仍然存在。
为此,必须从六个方面抓好落实:
一是要加强组织领导,制定活动实施方案,完善相应的制度,明确各职能部门的工作职责和工作要求;进一步完善政务公开内容,增强行政管理透明度;强化内外监督,畅通群众投诉渠道。
二是要加强宣传动员,在全系统传达上级会议精神,在媒体上公开宣传报道我局开展行政效能建设的相关规定、措施和做法。
三是全面开展自查和整改活动,检查税收优惠政策的落实情况,检查为纳税人服务的情况,对纳税人反映较多的问题进行自查,检查工作纪律是否严格执行,税务检查的程序是否合法,税法宣传是否到位等。
四是要在办公大楼的公共场所、各办税服务厅设置群众投诉意见箱,设立行政效能投诉中心,开通投诉电话,并向社会公布,诚恳接受纳税人和社会各界对税务系统作风建设、行政效能建设方面的投诉、监督。
五是进一步完善税务人员文明服务准则,规范办税大厅工作人员的身份标识牌,设定统一、终身的识别号;规范办税大厅的环境布置,尽快解决部分县局办税厅面积太小的问题。进一步落实政务公开,将有关办税程序和税收政
策向社会进行公布;
六是进一步修订完善有关工作制度和办事规程,提高办事效率。采取措施,着力推进干部作风转变,加强行政效能建设工作。
一是下发促进作风转变加强机关行政效能建设的决定,明确把行政效能建设作为今年全系统必须突出抓好的10项主要工作之一。
二是成立“转变作风提高效能工作领导小组”,主要领导作为第一责任人亲自抓,负总责,形成党组统一领导、领导小组指导协调、各部门各负其责、干部职工广泛参与的领导体制和工作机制。
三是研究制定工作方案,明确每个人、每个环节的具体职责;自觉接受地方党委、人大、政府、政协的监督以及司法机关、新闻媒体的监督。
四是结合本单位、本部门的实际,找准问题,剖析原因,制定整改措施,认真整改存在问题,特别是对社会舆论
和纳税人关心、关注的热点、难点问题,及时采取各种有力措施,加以解决。
五是进一步优化纳税服务,优化办税厅服务功能,加强税务网站建设和管理,发挥税务网站在税法宣传、政策咨询辅导、办税服务、政务公开等方面的作用。在完善首问责任制、限时办结制、责任追究制的基础上大力推行全程服务、预约服务、提醒服务。
六是加强行政管理体制创新,用改革的办法和机制解决导致腐败现象发生以及作风、效能方面的深层次问题,推进体制、机制、制度创新;严格责任追究,依法惩处在税收执法中的违纪违法行为。
七是深入推进政务公开工作,完善政务公开领导体制和工作机制,对外深入推进税收执法权公开,对内稳步推行行政管理权公开。八是做到严格依法治税,不折不扣地落实好各项税收优惠政策,圆满完成全年各项税收工作任务,为建设富裕文明和谐新广西提供财力保
按照市委办公室、市政府开展的机关作风整顿要求和文广局《关于开展集中教育整顿活动的实施方案》精神,我馆结合部门工作实际,按照“切实解决图书馆干部职工在作风纪律方面存在的突出问题,达到严格工作纪律、改进工作作风、提高服务水平、树立良好形象”这一目标,扎实有效地开展了作风纪律整顿活动。
在整顿活动中,我们把查摆问题、剖析问题作为整顿活动的重中之重。提出了自我剖析要“深”,查找问题要“准”,分析原因要“透”,交心谈心要“诚”,整改措施要“实”的五点要求。每位干部职工围绕自身作风纪律、服务态度及工作落实情况,对照纪律要求,对照市委领导同志讲话的要求,对照基层和群众反映强烈的突出问题,通过学习讨论和深刻剖析,真正触及到广大干部职工的灵魂深处,充分调动了大家创新工作的积极性和主动性,达到了以作风纪律的整顿促工作创新的目的。通过自查自纠,主要查找出亟待解决的问题,归纳起来主要有以下几个方面
一、理论学习的深度还不够。尤其是怎样将理论学习的成果转化为读者服务的知识和科学的工作方法,转化为工作的思路和对策,缺乏一定的研究和实践。
二、创新意识不够强,思想观念上有一定的束缚,在一些同志中缺乏创新的主动性。
三、虽然有主动服务意识,在服务方式和方法上比较局限,需要加强对读者工作的调研,对服务的领域和模式不断探讨。
四、业务技能不够高,对提供较高层次的服务和咨询有难度。需要不断加强业务和专业知识的学习,紧密跟踪信息技术发展水平,提高资源建设与整合的针对性和特色化,提高参考咨询能力和计算机网络的应用能力。
五、个别工作人员存在迟到早退现象和对待读者态度生硬、不友好不负责现象。
六、读者反映图书馆藏书不多,新图书种类少,数量也少,更新慢等实际问题
七、读者活动比较少,不能够很好的充分发挥图书馆的作用。
图书馆针对本馆存在的问题所做整改措施如下: 针对查摆出来的问题,主要从5个方面制定整改措施。
一、加强政治理论学习,提高工作人员的理论素养;
二、进一步解放思想,适应工作需要,满足新时期下对图书馆工作的新要求;
三、加大投资力度,多购置不同种类的新书,增加藏书量,丰富图书品种;
四、积极开展丰富多彩的读者活动,同时加强同兄弟单位的合作,进一步扩大图书馆在全社会的影响,吸引更多的读者走进图书馆、利用图书馆,多读书、读好书,促进市民整体文化素养的提高;
五、通过参加上级业务主管部门举办的培训班和组织全体干部进行业务学习,以此全面提高图书馆人员的业务技能。
这次作风纪律整顿虽然时间不长,但效果明显。机关干部迟到早退的不见了,上班聊天炒股的没有了,打游戏的也不见了,对读者态度不好的现象也没有发生过,遵守纪律成为自觉;不动心思的坐不住了,主动创新蔚成风气,单位面貌焕然一新。
为推进机关作风建设整治年活动,着力解决作风建设中存在的突出问题,使广大干部职工的宗旨意识有新增强,思想解放有新突破,服务水平有新提高,干净干事有新气象,确保机关规范高效运转,我局根据征集的意见、建议和存在的突出问题,经过认真研究,结合实际,特制定如下整改措施:
一、加强理论学习,打造“为民计生”。严格执行学习制度,坚持每周学习制度和局党组中心组学习制度,对学习进行量化考核,确保学习效果。不仅要求党员干部熟知已学的法律法规和专业知识,还要熟练掌握和运用新颁布的宪法、行政许可法等法律法规。加强政治理论学习的系统性,深刻领会其精神实质,使每一位干部牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,切实做到情为民所系,权为民所用,利为民所谋,坚持群众利益无小事的观点,自觉维护群众的根本利益。
二、严明工作纪律,打造“勤政计生”。完善机关工作制度,做到以制度管人、以制度管事。认真落实岗位责任制,工作人员要戴证上岗,主动接受群众监督,坚决整治“庸懒散拖扯”。要大力弘扬“团结、拼搏、奉献、务实、创新”的计生人精神,树立“辛苦我一个,幸福千万家”的精神,提高干部勤政为民的自觉性。
三、严格依法行政,打造“法治计生”。认真落实人口计生法律法规,完善人口计生行政执法责任制和行政执法过错责任追究 制度,坚持依法办事、严格执法、文明执法,严格执行人口计生群众工作纪律,严肃查处违规收费、乱收费和搭车收费等违规行为。
四、增强服务意识,打造“文明计生”。认真落实服务管理中的 “八个一”要求(一张笑脸相迎,一遍热情接待,一把椅子让座,一杯茶水解渴,一句好话暖心,一心为民办事,一声走好相送,一同维护国策)。同时要继续抓好计生服务机构改造升级工程,建立“一站式”服务大厅,构建优质服务平台,提供优美服务环境。
五、简化办事程序,打造“高效计生”。按照《广东省人口和计划生育服务管理规范》的要求,进一步简化办事程序,在为群众办理计生事务时,所需证件材料要落实一次性告知制,证件材料齐全的要落实限时办结制,对违反规定的工作人员实行责任追究制,防止“吃、拿、卡、要”现象发生。
六、兑现服务承诺,打造“诚信计生”。实行服务公开承诺制,严格兑现服务承诺。严格落实人口计生各项奖励政策,确保奖励对象及时足额领取各项奖励金。严格落实计划生育基本免费技术服务项目,为育龄群众提供优质的技术服务。加强检查督促,坚持做到“言必行,行必果”,以实际行动取信于民。
七、自觉接受监督,打造“阳光计生”。全面开展“阳光计生行动”,规范人口计生政务公开,拓展公开范围,丰富公开内容,主动接受群众监督。充分发挥举报投诉信息、投诉热线电话、投诉 电子信箱的作用,拓宽群众的监督渠道,对群众的投诉举报要做到“事事有着落,件件有回音”。
八、加强廉政建设,打造“廉洁计生”。严格执行廉洁自律的各项规定,落实党风廉政建设责任制,强化思想教育和责任追究,杜绝各类腐败现象滋生。认真执行民主集中制,广泛听取各方面的批评意见和建议,组织开好民主生活会,积极开展批评与自我批评,不断增强班子的凝聚力和战斗力。加强政风行风建设,组织开展“请农民兄弟姐妹评计生”、“请流动人口评计生”和人口计生系统“下评上活动”,不断提高群众满意度。
徐闻县人口和计划生育局
基层组织建设年活动整改措施
汶上县工商局机关党支部在汶上县委的正确领导下,认真组织开展了基层组织建设年活动,并取得了阶段性的成果,在活动分类定级时被评为“先进”基层党支部。为了更进一步把先进性工作引向深入,确保先进性教育活动能真正取得实效,成为群众满意工程,我们党支部认真总结了工作经验,全面分析了群众提出的意见建议,根据反馈问题,并提出以下整改方案
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”思想为指导,贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神,树立科学发展观,按照立党为公、执政为民的要求,坚持党要管党、从严治党的方针,以学习“三个代表”重要思想为主要内容,引导广大党员学习贯彻党章,坚定理想信念,坚持党的宗旨,增强党性观念,发扬优良传统,认真解决党员在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题和涉及群众切身利益的实际问题,不断增强党员队伍和党组织的创造力、凝聚力、战斗力。
二、存在的问题和不足
1、理论学习和思想政治工作存在一些薄弱环节,理想信念、政治观念有待进一步提高。
2、加强党组织的自身建设和基层建设方面存在差距,坚持
立党为公、执政为民方面做得不够。
3、在发扬党的优良传统、坚持“两个务必”方面还存在不足,干部队伍精神状况有待进一步提高。
4、按照“为民、务实、”的要求做的不够,解决群众关注的热点和难点问题方面做得不够深入。
三、整改方向与措施
党支部针对在思想作风、工作作风、党的建设等热点难点问题上存在的不足,结合实际情况,按照边学边改、边议边改、边整边改,立查即改的要求,本着对于整改条件成熟的立即着手整改,条件不具备的,提出近期、中期、远期方案目标,待条件成熟之予以落实的原则,制定如下整改目标与措施。
(一)健全和完善支部工作制度,加强党建工作力度
1、健全和完善支部政治生活、民主生活、监督检查等工作制度。对过去的规章制度认真进行梳理,符合现在实际也便于抄作。又能起到推动支部工作的,要保留。对不符合时宜而又繁杂的,要进行调整完善,把先进性活动中的新经验、新作法提炼到制度中去。
2、以共产党先进性教育活动为契机,按照党要管党,从严治党的方针,管理教育党员,使党员先进性保持长效性。同时按照“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展的方针,把工作人员中政治立场坚定,拥护社会制度,热爱党、热爱祖国的先进份子及时吸收到党内来。
(二)加强理论学习,坚定理想信念和政治观念
1、从思想上、行动上不断提高理论学习的自觉性和系统性。进一步加强政治理论和专业知识的学习,特别是要学习实践“三个代表”重要思想,努力提高思想政治水平和领导水平,提高解决新矛盾和新问题的能力,增强工作中的科学性、系统性、预见性和创造性。坚持理论联系实际的学风,自觉运用马克思主义的立场、观点、方法指导工作,创造性地开展工作。牢固树立共产主义远大理想和走有中国特色社会主义道路的坚定信念。
2、坚持党的组织制度,始终与党中央保持高度一致,自觉维护中央权威和党的集中统一。教育干部群众,树立正确的政治观念,大是大非面前立场坚定,旗帜鲜明。
3、加强对党员干部理论学习的组织和领导,落实党员学习管理制度。进一步落实学习制度,坚持每年集中学习不少于10次;坚持每周学习制度,确保党员干部每年集中学习时间不少于200学时,分散自学不少于100学时。完善学习管理,丰富学习方式和内容,通过增强党员干部群众学习兴趣,提高学习效果。通过持之以恒的学习,帮助广大党员更新思想观念,提高理论素养,提高整体水平。
(三)进一步加强党组织建设工作,不断改进工作作风和方法,充分体现立党为公、执政为民的理念。
1、发扬民主,加强团结,增强班子的凝聚力和战斗力。党支部要坚持民主集中制原则,进一步增强民主意识,发扬民主作
风,制订目标和发展规划,广泛听取群众的意见。建立健全领导班子民主生活会制度, 将民主生活会制度化、经常化,作为加强班子自身建设的重要方式。每年至少开一次以批评和自我批评为主的民主生活会,注重提高民主生活会的质量。加强支部成员之间的谈心活动,注意充分调动和发挥每位班子成员的工作积极性,团结协作,互相促进,不断增强班子的凝聚力和战斗力。
2、坚持群众路线,改进工作作风。切实增强群众观念,牢固树立党的宗旨意识和公仆意识。真心实意帮助群众解决生产和生活中的困难和问题,切实维护群众的利益,坚持把群众满意不满意、接受不接受作为衡量工作成效的重要标准,善于从群众最关心、与群众利益联系最密切的问题入手,脚踏实地、求真务实、真抓实干,克服形式主义,真正把党的根本宗旨落到实处,让群众感受到保先教育带来的实惠。
四、进一步把握工作重点,确保整改提高工作取得明显成效
1、制定工作计划,搞好转段动员,结合工商工作实际,制定切实可行的整改措施,层层严格审核把关,确保认识到位。
2、切实抓好整改提高工作责任制。整改提高工作,重在落实,也难在落实,要实行严格的整改提高工作责任制。对整改提高方案中逐项分解、细化,明确责任到人的事项要认真执行,严格按照整改要求进行整改,确保整改实效。书记肩负起“第一责任人”的职责,在抓好整改提高工作的整体部署、整改提高措施的具体实施的同时,以身作则,带头整改,真整真改。以良好的示范带头作用,影响和带动全体参学人员整改提高的积极性和主动性,做到善始善终、持之以恒。
3、及时检查总结,确保整改取得实效。严格按照本方案中的整改要求进行整改,定期召开一次专门会议,对整改事项进度情况进行检查总结,查找问题,解决困难,及时调整整改措施、方向,确保整个整改工作顺利开展,达到预期目的。
一、餐厅现状分析:
(1)员工作业标准认知有待提高:由于对于自身工作的标准不清楚,导致很多作业开展不到位,从而出现碌碌无为的情况。
(2)管理人员专业性不足:由于前厅服务人员较少,服务员由餐厅王师傅代为管理,但,由于王师傅对于服务员的作业性质、流程及标准不十分了解,一些作业时间安排略有不足,导致一些作业不能有序开展。就像如果马路的十字路口没有交通灯的指挥,车流就会乱起来,只能越来越堵。
(3)培训工作不到位:虽有培训,但针对员工平时各项作业标准的培训较少。虽有针对作业标准的培训,但员工未应用到实际的工作中。要学以致用,比如:在平时多进行一些小的技能比武,并给予优秀人员发放一些小奖品,不仅提高了员工的积极性,使员工间得到更多的交流,而且提高了作业标准及能力。
(4)由于前期疏于对前厅服务员的管理,使员工养成懒散的习惯,长期以至员工责任心不强,工作态度不认真。
(5)工作无计划性,整改无针对性:做计划也就是做准备,没有做好准备是失败的准备,而不做准备就是准备失败。对于现状虽经过整改,但效果仍然不佳,其主要原因是整改无针对性,路要一步一步走,整改工作一样一样来,循序渐进,这样就不会出现每一项都在整改,但每一项都未改好的情况,就好像十八般武艺样样通,样样稀松一样。
二、整改计划:
①、前期先从大面抓起,至少能够让甲方有一个舒适的就餐环境。
②、中期针对一些卫生死角及物品摆放等细节方面进行整改,进一步提高卫生标准。
③、多与员工进行沟通,了解员工心声,及时解决员工生活、工作上的困难。在前两期整改的同时,逐步加强对员工的管理,针对专业性的服务标准进行培训,并在通过员工一点一滴的日常作业中,要求员工按照标准化作业,理论结合实践,使员工对标准有深刻的了解及记忆。
④、通过组织一些小活动、小比赛,提高员工积极性,加强工作责任心。
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