金牌班组材料（通用8篇）
我们始终坚持“让每名员工的特长得到发挥和提升”的人才理念，采取理论培训和技术培训相结合的立体培训方式，营造积极向上、和谐健康的学习氛围，培育外美内实、素质过硬的岗位员工。通过“学习小课堂”、“午间半小时读书”活动，形成了一个不仅个人学，同时带动大家学，进而形成全员学、全过程学的良好氛围，使学习工作化、工作学习化的学习型班组理念深植员工心中。
二、以班组人文建设为依托，将大站建设成为工作的乐园；
我们从强化全员安全意识，提升本质安全水平入手，努力创造一个和谐的工作环境，提出“安全防线固守、和谐天长地久”的生产方针，不断增强团队凝聚力。在岗位设立 “温馨小提示”、“人机对话牌”、“岗位安全三字经”，在班组开展“我做一周安全监督员”和“事故案例分析” 活动，在员工中开展“关注安全，关爱生命” 宣传，从而使员工与班组融为一体，培育班站人文气息，使员工真正做到以站为家、爱岗敬业，自主工作，将快乐融于工作之中，在工作中实现自身价值。
三、以和谐家园建设为依托，将大站建设成为温馨的家园；
我们在班站的各个岗位设立了“温情小药箱”、“健康小餐桌”、“温馨小提示”，开设了阅览室、活动室、小型蓝球场，建立了员工生日温馨祝福记录、员工困难帮扶记录，哪位员工过生日，班站都会送上温馨的祝福。每当员工家中有困难，班站都会伸出援助之手，使员工能够感受到班站家的温暖，家的关爱。XX年8月，一名员工的父亲重病住院，班站及时到医院慰问，送上全站员工的祝福。班站在工作中做到“六个必到”,一是员工生病住院必到，二是员工婚丧嫁娶必到，三是员工之间产生纠纷必到，四是逢年过节慰问必到，五是员工家中有困难必到。六是员工做出成绩时必到，从而形成一个班站关心人、理解人、帮助人、激励人的氛围，增强队伍凝聚力。使员工以集体之荣为荣，以集体之耻为耻，从而使广大员工保持积极向上的主动自发的工作热情，使班站成为一个和谐温馨的大家园。
四、以班站环境建设为依托，将大站建设成为美丽的花园。
我们以创建“花园式”生产环境为目标，自己动手，美化环境。秉承清洁生产思想，做到污油不乱流，污水不乱排。雨天无积水，风天无积尘。员工主动从家中带来各种花籽，种花植草，他们还利用休息时间修砌了荷花池，种植上美丽的荷花。更为重要的是员工通过劳动，增进了解，不仅感受到了劳动的快乐，更加深了员工之间的情感交流。宝剑锋从磨砾出，梅花香自苦寒来，通过我们自己的双手，感受着奉献的快乐，感受着工作的快乐，而今我们的生产现场已是绿树成荫，花香常在，成为一个环境友好型班组。盛开的鲜花里不仅有员工们辛勤的汗水，更有每位员工对这个“家”浓浓的关爱之情。
俗话说：“一分耕耘一分收获”，通过我们的扎实工作，已实现了连续多年的安全生产无事故，优质高效的完成各项生产经营任务，在今后，我们仍将一如既往，加强自身素质建设，使每名员工都成为鹰一样的个人，班组成为雁一样的团队，努力构建和谐家园，打造幸福班站，在建设大油田的历史进程中，献一份光、发一份热。
机场管理部场务队灯光变班组，有正式职工7人，其中有党员4人，平均年龄36岁，全部具有大专以上学历，并全部获得助航灯光高级工证书。所辖南、北两座变电所，主要担负机场助航灯光系统，包括低压开关设备、备用发电机、调光器等设备以及1000余套助航灯具、7万余延长米线路的运行、维护和管理工作。XX年在机场管理部和场务队领导的关怀和帮助下，在灯光站全体职工的共同努力下，较好的完成助航灯光的保障和部分大修工作；现将灯光变班组事迹作以简要介绍：
一、加强班组管理，致力于规章制度的完善和落实
没有规矩，不成方圆。XX年灯光变班组在部领导的指示和号召下，结合实际工作和有关规程，查找和修改《手册》中与实际工作相脱节的内容，增加和完善诸如《灯光变班组应急故障处理预案》、《灯光变班组交接班制度》、《南灯光变班组临时工管理制度》、《灯光变班组奖惩制度》、《灯光变班组日常工作流程》、《灯光变班组信息通报制度》等，做到制度上墙，进一步完善《手册》，使之起到真正指导实际工作的作用。同时要加强规章制度的落实，强化监督力度，对违反规章制度的行为，将依照《奖惩制度》从严处罚，决不姑息迁就。在南北下滑带端头设立进近灯光巡视记录箱，每日的进近灯光巡视情况要实时记录在箱中的记录本上，督促职工认真落实巡视制度，由所长不定期检查记录，避免弄虚作假。建立完善《灯光变班组信息通报制度》，做到上传下达，通畅信息渠道。
二、加强人员管理，提高员工素质
XX年，灯光变班组继续发扬以往的学习风气，努力把职工的业务培训工作落实好。年初制定完善详实的培训计划，每月组织全所人员进行业务学习，采取外聘讲师、所内工程师讲课、举行反事故演练、每季度进行业务考核、给予考核不及格者一定经济处罚，同时要派出人员到设备厂家和兄弟机场学习交流，返回后召开讲座等方式，逐步提高灯光变班组全体职工业务技术和处理故障的能力，逐步提高灯光变班组的管理水平。对于南灯光变班组临时工，采取岗前培训，考核上岗的方式，年累计两季度考核不及格，予以辞退。在XX年先后派出两人到大连学习调光器原理及维护，到西安学习电缆测试仪的使用；并请电缆测试仪厂家技术人员到灯光进行现场培训。XX年5月，顺序闪光灯电缆发生接地故障，由于电缆埋在地下，查找故障只能将电缆挖出，既费工又费时，而通过电缆测试仪，只用半天时间就查出顺序闪光灯电缆接地故障一处。灯光大修期间购买电缆2500米，用电缆测试仪进行测量，发现少了400米，同厂家联系后，厂家给补足了电缆，为集团公司晚会损失5000余元。通过学习及培训，灯光人员处理电缆和调光器故障能力有了很大提高。
三、开拓群体智慧，开展技术创新
灯光站负责机场千余套助航灯光的运行、维护及保障工作，如何更好的保证助航灯光的安全可靠运行是他们工作的重中之重。坡度灯光系统（papi），做为isl仪表着陆系统的延续，主要作用是引导飞机在最后的进近阶段，按照正确的进近航道进场、着陆。当坡度灯光系统由于角度发生变化关闭后，灯光变值班人员均不能在第一时间发现，给夜航飞行造成安全隐患。为此，灯光变小组在部、队领导的直接领导和帮助下，成立了专项攻关小组，历时两个月的时间，对papi系统存在问题进行研究和分析，通过收集数据、查找资料、同厂家进行交流等方法，经过对坡度灯光系统进行较深入的探讨和分析，认为现有的两套坡度灯光系统均存在未设声光报警的问题；为此，灯光变班组发挥自身优势，自己动手设计符合实际情况的电路图。并于哈尔滨理工大学电路教研室联系，请专业人员把关、制作电路板。经过2次现场调试，终于达到预期性能。3个多月来，该装置运行稳定，未发生故障和误动作。准确及时地发出过2次报警信号；一次由于打草机刮碰致使灯具角度发生变化，另一次对坡度灯进行校飞，对灯光进行角度调整时，水银开关动做，声光报警启动。使得值班人员能在灯具角度变化超过范围，自动关闭外回路灯光后，及时发现并采取必要措施。确保坡度灯光系统运行的连续性。现灯光变小组已将这项成果报请集团公司科技成果奖。
四、任劳任怨，提高维护质量
灯光变班组电站工由正式职工7人，负责1000余套助航灯具、7万余延长米线路的运行、维护和管理工作，工作任务十分发繁重，但灯光职工并没有被困难吓倒。在4月份的春检中，他们对二号变低压自动切换系统进行一次全面、系统的检修，修改图纸和实际不符的部分，将切换控制回路捋顺一遍，并结合图纸进行元件和线路编号，以利于今后的运行和故障排查工作；对于滑行道边灯回路，由于曲线段较多，道口也较多，回路走向复杂，编号大多模糊不清且与实际情况已经不符的隐患。他们在站坪侧滑行道边灯回路改造后，对所有的滑行道边灯回路进行一次重新测量和标定，对过道灯箱重点标明，并按照标测结果修改灯光系统平面图；灯光人员自己动手，对南北下滑灯332支灯杆及灯箱进行刷漆防腐，滑行道边灯347只灯箱、灯光回路出口转接箱11只刷漆防腐及编号，全部回路改造完成后，对滑行道边灯灯箱再次进行防腐刷漆和重新编号。为解决北下滑回路绝缘长期达不到标准的问题，改造前两个回路绝缘电阻分别为0 mω和1mω。灯光变班组对北下滑进行维修改造，他们更换灯光电缆8km，隔离变压器180个，做电缆接头498个，使北下滑灯光系统改造后回路绝缘分别达到600 mω和700 mω。超过规定的技术标准。
五、发挥技术优势、加强工程管理
灯光今年大修计划多而且繁杂；为了既保证大修计划顺利进行，又保障灯光系统安全可靠运行。灯光变班组根据大修工作制定了时间表，调整了值班力量和作息时间。保证每天白天最少5名人员在岗，能够保证正常工作和大修任务两不误，做到所有大修项目的实施过程均有灯光人员全程监护。在北进近灯回路应急改造、滑行道边灯回路改造前，灯光变班组集中技术骨干多次交换意见，商定最佳工作方案。方案成型后，向每位职工传达并征求建议。在XX年大修工作中，加班现象非常普遍，仅北下滑施工的第一阶段，每日工作从早5点至晚8点甚至9点，为了不影响工程进度，全体人员连续在机场奋战，最多的连续7昼夜、最少的也连续5昼夜，午饭都是在食堂定做一盆豆腐端到灯光变班组，大家匆匆吃完，就继续工作。充分体现出灯光变班组团结、吃苦的优良传统。全部工程完工后，他们又自己动手用cad绘制出改造后的滑行道边灯回路、北进近灯回路图、坡度灯声光报警控制回路图。
邀请5位参加网交会满载而归的金牌卖家,是让大家知道做老板难,做网店老板许是难上加难。尽管如此,最重要的目的还是请他们展开网货交易的“葵花宝典”,一招仙人指路,总会令你受益。
■ 选准货源 灵活经营
店主:钟庆波
年龄:38
性别:男
从业时间:2006年至今
主要经营范围:婚庆用品、婚纱、婚礼策划
看好行业: 美食、女装
淘宝名:爱喜堂
http://cdaxt.taobao.com/
一颗颗小小的喜糖,一张张大红的请帖,2006年初,做设计出身的钟庆波第一次将自己的专业融入到创业中,瞄准婚庆行业,将自己的事业寄托在淘宝中,开了成都第一家婚庆淘宝店。2年过去了,从最初一个月下来访问量只有几十人,到如今月营业额超过5万;从最初一个人单枪匹马挑大梁,到现在不仅在西大街开了实体店,还雇佣4名员工专门负责网上业务,钟庆波坦言,经营过程中,一路走来并不容易。“有时候为了发货或寻找一手货源,花费了不少精力,但回过头来,看到自己店面的不断成长,还是觉得很欣慰。”
在成都做婚庆,淘宝中我们最厉害;在成都做淘宝,婚庆中我们最顶尖。刚刚才受邀结束网交会交流的钟庆波说,每逢开会他都会对员工强调这么一句话,当初依靠着自己会一些网页设计,就大胆开起了网店,从一盒喜糖入手,慢慢积累经验,居然将事业扩展到整个婚庆事业,靠着一个“胆大心细”,如今钟庆波的爱喜堂俨然成为成都淘宝婚庆的“老大”。
《成都女报》:一位新手想要成为金牌网络卖家,需要做怎样的准备?
钟庆波:首先要有一个好的心态,这个心态简言之可以理解成万一遭遇失败,自己的承受能力如何。因为现在选择在淘宝开店,已经不像我当初创业(2006年)时各个行业,竞争相对较少,如今各个行业之间的竞争很大,甚至可能你开店一个月乃至好几个月才会有一笔生意,这都是需要提前有心理承受力的,所以一个新手想要成为金牌网络卖家,首先最重要的就是好的心态,只有有了好的心态,才能在遇到挫折时坚持下去,重新定位,积极思考网店的发展前提,不半途而废。
《成都女报》:现在网络上你认为最有潜力的几样经营范围是什么?
钟庆波:第一应该是地域美食吧,就拿咱们成都来说,灯影牛肉、干核桃这些可能比较受外地人欢迎吧。第二我觉得是女装,因为成都本来就是一个货源地,而女装是一个长年都不会因季节、人群衰竭的购买对象,做这个可能比较有潜力。
《成都女报》:请根据你自身的经验,给出网店成功的秘诀。
钟庆波:最重要的是坚持,遇到挫折也要坚持下去的信心。其次是要有好的货源地,有好的进货渠道。再次是灵活的经营思维方式,也就是说遇到困难,能及时调头,如选择更好的促销渠道,或者压根就换一种产品经营。
■ 诚信 贴心 专业 薄利
店主:王翮飞
年龄:27
性别:女
从业时间:2009年至今
主要经营范围:进口美食、国内名优特产、四川本地特产
看好行业:食品
淘宝名:添采食品专营店
http://shop58719475.taobao.com/
褪去海龟、全职太太的光环,短短4个月时间,成都女孩王翮飞摇身一变,成为了淘宝三钻卖家,谈及自己的转变,王翮飞腼腆地红了脸,连说好几个“没想到。”
18个月前,金融危机波及东南亚,王翮飞老公唐建龙所在的泰国钢铁行业遭受重创,本来过着悠闲全职太太生活的王翮飞和老公一合计,两人干脆回国创业,回国?回哪里?老公是江浙人,自己是成都人,之前的生意基本上在广东,到底去江浙广东沿海一带,还是来到大西南成都,2人头疼了好一阵。“最后他还是依了我,到我老家成都来创业,一方面是在乎我吧,另外一方面也算来体验下成都的休闲生活。”创业地点定了,创业方向还是空白,紧接着,两人又为做什么动起脑筋,是继续原来的钢铁业还是另辟蹊径?是走冷门搞新奇乐路线还是从吃穿行入手?“说起来,做现在从事的食品代购业,还真纯属偶然。”王翮飞说,当时两口子在泰国正纳回国闷发展方向时,眼角突然瞟见墙角准备给亲戚朋友们打包邮寄的几大件泰国食品,顿时灵机一动:按照逻辑,既然进口食品在亲戚朋友间这么受欢迎,那么成都市民也应该会喜欢,于是两人一商量,利用以前沿海资源,迅速代理了广东潮州一家食品公司,开始涉及国外食品,原本闲赋在家的跷脚太太王翮飞自封董事长,她老公则是总经理。
从全职太太到董事长,再面对全新行业,初期创业难度可想而知,为了降低风险,王翮飞放弃传统的实体经营,经过1个月筹备,今年7月11日,她的添采食品专营店在淘宝开张了。进口美食、国内名优特产、四川本地特产、散装食品、礼品装……丰富的产品顿时吸引了不少各地淘宝买家,靠着良好的信誉,回头客和口碑相传,王翮飞的“淘宝”生意开始做得风生水起,4个月时间不到,就升级三钻卖家,私下一算,她的月收入也已悄悄超过了1万元。
《成都女报》:一位新手想要成为金牌网络卖家,需要做怎样的准备?
王翮飞:要有完整的想法和预算。因为不能只凭借自己的一腔热血来创业,还必须有长远的打算,有已经预备好的进货渠道,营销策略等,这些都需要提前准备,至于预算,因为现在“淘宝”卖家已不再是简单的把产品上传,还要让顾客在选购途中,有一种享受,这就要求需在店面装修上下功夫。因为我自己是动漫专业毕业,所以包揽了网站设计的所有工作,但若是新入行的,可能要考虑请人装修店面这部分的预算。
《成都女报》:现在网络上你认为最有潜力的几样经营范围是什么?
王翮飞:哈哈,食品吧,不管时代怎么变,吃是离不开的,我自己就是冲着食品而入行的。
《成都女报》:.请根据你自身的经验,给出网店成功的秘诀。
王翮飞:一是诚信,特别做食品这一点太重要了;二是贴心,毕竟皇冠也是从零开始的,不仅在网上为买家热情解答问题,如果遇到要实地同城交易的顾客,还得面对面交流。像和我们同城交易的买家,我都会让他看货、品尝,放心了再买。三是专业吧,有一个专业的态度和团队,在我们店,我包揽了网站设计的所有工作,负责推销的李勇是一个淘宝老卖家,在本地火爆的各大论坛发帖推广,老公唐建龙钢用铁行业的经验融入食品行业,主攻渠道,大家都利用自己的专长,一起为公司发展。四就是把利润看的少些,比如与别的网店相比,我们的同城快递只要4块,看薄利润,回馈老顾客。
■ 了解质量创新
店主:涂勇强
年龄:30左右
性别:男
从业时间:2007年至今
主要经营范围:QQ表情、MSN、漫画、动画短片、游戏、手机彩信、数字电影
看好行业:女鞋、服装
淘宝名:酷巴熊原创动漫品牌
“这个河马还是熊猫啊?”“胖胖的,好可爱啊。”在第三届网货交易会展馆内,这个像熊猫又像河马的公仔“酷巴熊”成为了当之无愧的明星,人气爆升,引来众多市民追捧和合影留念。
“哈哈,它可是咱们成都本土公司的原创动漫形象。”用手捏了捏酷巴熊的大嘴巴,“酷巴熊”创始人之一,成都牧鹰数码总经理涂勇强笑着表示,依托QQ、插画、FLISH等电子商务新媒体,自2007年“出生”以来,这个被称作“史上最具争议大熊猫”的虚拟人物,已红遍QQ表情、MSN、漫画、动画短片、游戏和手机彩信,还拥有自己的数字电影《寻找酷巴熊》,预计明年市民就可在影院中欣赏其风采。“它算是国内原创动画品牌成长最快的吧,我们的目标也就是用新媒体打造出属于自己的品牌。”涂勇强表示,不同于传统的动画片,播放走电视台路线,从创造酷巴熊的第一天起,创作团队就盯住了网络路线不放,调研、发布统统从网络起步,而在本次的网交会中,也收获颇多,按照计划,明年酷巴熊将正式启动原创动漫品牌专柜全国连锁的发展计划,挑选出10个有实力、有经验、有着相同理念的加盟卖家,而目前,仅是达成初步意向的加盟淘宝卖家就已经超过300人。
《成都女报》:一位新手想要成为金牌网络卖家,需要做怎样的准备?
涂勇强:恩,我觉得第一需要认清自己即将涉入的行业,对自己即将入门的行业有深刻的了解,比如你要做数码产品,不能只知道价格性能等皮毛,在技术上也必须做功课,这样才能做到游刃有余。其次就是踏实了,那些吸引人气的操作是不长久的,最终还是要回到质量第一的原则上来。
《成都女报》:现在网络上你认为最有潜力的几样经营范围是什么?
涂勇强:女鞋和服装吧。因为就成都而言,这两个行业投入比较小,成都也是货源地,方便新手入行。
《成都女报》:请根据你自身的经验,给出网店成功的秘诀。
涂勇强:第一,了解自己涉入的行业;第二,对网店有一个认定方向和目标;第三,要在质量把关的基础上有创新,这个包括营销点子和贩卖物品两个方面的创新;第四就是坚持。
■ 兴趣 坚持 学习
店主:橘颖
年龄:19
性别:女
从业时间:06年至今
主要经营范围:动漫周边 原版扭蛋 手办 cos服饰 niko包包 彩妆
看好行业:以兴趣为标准
淘宝名:橘颖的魔法小屋
相比其他女孩,走上淘宝这条路,橘颖艰难了许多。7岁不幸患上糖尿病I 型,由此开始与针药为伴,每天4针胰岛素不能间断,抽血,查血样样不少,不过在橘颖看来,这仅仅是生活给她的磨练,她开始比同龄的孩子更努力,初中开始,便利用假期到外面打工:擦皮鞋、卖报、超市导购、发传单、送外卖、迅捷推销员……直到一次偶然的机会接触淘宝。
“高中时,同学到我家上网,给我看了淘宝的页面,我瞬间就被琳琅满目的商品所吸引,对此产生浓厚的兴趣,不久就注册会员开始在淘宝上购物。”对淘宝的购物流程渐渐熟悉后,便有了开店的念头,2006年12月12日,靠着借用妈妈的证件,橘颖的淘宝和拍拍网店开起来了,虽然只是卖一些闲置,但一边上学一边做小老板,网店带给她足够的零花钱。
“真正涉足成为淘宝专业卖家,转折还是高三,因为病情恶化,耽误学业,才下定决心创业淘宝,淘宝创业是我唯一的出路。”坚定了方向,橘颖开始了周密的计划:首先到书店大量阅读开店经营的书、马云的书;然后上网泡论坛,看前辈们的经验;分析原来自己网店的不足,思考自己新颖的经营方案,制定计划,最后选择经营她自己喜欢的动漫产品。越是投入越热血,伴随着自己的策划,橘颖精神面貌反而好起来了。
“第一个月的生意很不好,而且很累,因为店全部都是自己一个人管理经营:进货、拍照、上架,虽然这种情况也是在意料之中,但还是抑制不了心中的焦虑,是时候想法子提高自己的人气,坐以待毙肯定不行,必须主动出击,那时我每天都用大量时间在淘宝上找客户,留言,虽然成交率比较低下,但确实还是提高了店铺的销售量,生意渐渐好转了!”就是靠着努力,橘颖店面信用、人气渐渐上涨,到如今店铺业绩趋稳,一个月营利近5000元,橘颖笑笑松了口气,现在再也不像头一年要用一整天的时间守店、宣传。有更多的时间用来拓展业务,刚结束的网交会,她还亲自听到了马云、卫哲演讲,受益匪浅。
《成都女报》:一位新手想要成为网络卖家,需要做怎样的准备?
橘颖:如果想在网上开店,首先硬件装备要有:电脑,网络,电话,照相机。然后要给自己定位:我到底是想开店赚点零花钱玩玩?还是把他当成事业来做如果是想在网上创业,那么你首先考虑的是:我想做什么行业,我要卖什么?我有好的货源吗?如果这两个问题解决了,准备工作就完成一半了。其次是技术上的准备交易流程你熟悉了吗?基本操作你会了吗?合作快递找好了吗?店铺装修了吗?这几样准备好后基本上店铺就可以营业了。在经营的过程中肯定会遇到很多辣手的实际问题,所以要经常去论坛学习,不断积累经验。
《成都女报》:现在网络上你认为最有潜力的几样经营范围是什么?
橘颖:根据08年统计,淘宝前十位的行业分别是:服装鞋帽类、图书音像类、虚拟卡、化妆品及个人护理用品、数码产品、IT产品类、家居百货、通讯产品、母婴用品、食品保健。这些都是很有潜力的行业,但如果仅仅想凭潜力行业选择自己的经营范围,我觉得是不恰当的,比如我选择的礼品玩具类行业08年排行第11,占的比重只有2.1% ,我选择它是因为我热爱它,了解他,所以在某种程度上占了“起手”,所以一个很好的行业,让一个对毫无兴趣的人去做,我想一定做不好,因为他没有激情,没有很好的动力,就不会“专业”,所以 在选择行业的时候一定要想清楚,我想做什么?我能做什么? 我有什么优势?
《成都女报》:请根据你自身的经验,给出网店成功的秘诀。
橘颖:选好方向,定好目标,坚持,不断学习,学会反思。
现在选择在淘宝开店,可能开店一个月乃至好几个月才会有一笔生意。所以一个新手想要成为金牌网络卖家,首先最重要的就是好的心态,只有有了好的心态,才能在遇到挫折时坚持下去,重新定位,积极思考网店的发展前提,不半途而废。
当顾客第一次踏进你的小店,要给他们呈现出一种特别的美感;小店装饰一新,产品一目了然,图片新颖独特,音乐轻柔爽心……要让顾客在你的小店里有种清新舒服的意境,那么她才会停住脚步,多做流连。
■ 外观 兴趣 耐心 满意
店主:邹春
年龄:20岁左右
性别:女
从业时间:06年至今
主要经营范围:美白、去斑、中药丰胸等天然药材中药馆
看好行业:稀缺行业
淘宝名:那时花开中草药美容馆
和所有女孩子一样,邹春也很喜欢购物逛街,4年前的夏天,她偶然点开了淘宝网页,顿时迷了进去,几乎每天都泡在淘宝里,跟姐妹们一起讨论热门话题,选购中意的好东西,看明星们的街拍照,忙的不不亦乐乎。“光看哪能过瘾?一个大胆的想法开始在脑袋中成形。”邹春说,因为母亲是医学美容师,所以在她的精心护理下,自己有着令人羡慕的好皮肤,因此周边好些姐妹都向她询问有关美容的相关知识,“既然大家都这么感兴趣,中医美容也是冷门,我何不把母亲有效的产品拿到这里,开个网店,自己经营。”满怀着憧憬,邹春把自己的想法回家一说,却没想到居然遭到了家人强烈反对,被家长们挨个泼冷水。最反对的还属邹春妈妈,一直希望邹春毕业能接替她经营的美容院,面对现在忽然要在网上开虚拟小店的想法,她简直恨铁不成钢地失望:异想天开在网上开,难道实体店不如网店好吗?想供货,不行。
自己热血沸腾的计划,还没萌芽就被无情凉水给浇灭了,但邹春的“牛”脾气反而上来了,下决心做出个事来,或许是靠着这份坚定镇住了家人,小姨不再说话,但眼里嘲弄依旧;父亲虽无批评,轻轻摇头透露了一切;母亲脸上还带着失望表情,但却默默开始准备货品。就这样,毫无退路,2006年夏末,邹春的小店开张了,“那时心态挺悲壮的,因为知道,这次真没退路了,所以都是用心对待,就算我失败了,至少我是真的用心了。”用心的拍图,仔细的回答,
靠着默默努力,开店仅仅一月,邹春为自己做了统计,月收入轻松达到数千元!时至今日,邹春赢利已保证自己生活开支,还游刃有余,靠着自己的努力和毅力改变了生活,改变了家人的看法。
《成都女报》:一位新手想要成为网络卖家,需要做怎样的准备?
邹春:除了必备的物资、货源、时间,我觉得是信心,坚持自己选择道路的信心。
《成都女报》:现在网络上你认为最有潜力的几样经营范围是什么?
邹春:还是要找稀缺的行业入手,自己比较有资源的行业,自己喜欢的行业。
《成都女报》:请根据你自身的经验,给出网店成功的秘诀。
邹春:首先是注视,就是用眼睛看。当顾客第一次踏进你的小店,要给他们呈现出一种特别的美感;小店装饰一新,产品一目了然,图片新颖独特,音乐轻柔爽心……要让顾客在你的小店里有种清新舒服的意境,那么她才会停住脚步,多做流连。二是兴趣,如果顾客对你的东西毫无兴趣,当然也就不可能购买。如何让顾客产生兴趣呢?或许再在店铺介绍里做一张漂亮卡片,有事半功倍的效果。三是耐心,遇到顾客询问,一定要非常耐心的加以解释,或许她的问题会非常多,有时也非常烦,但是一定要记住:挑货才是买货人!四是满意,不要以为东西卖掉了就完了,就不用再理会她了。如果这样的话你的路只会越走越窄的,完好的包装,精美的产品说明,温馨的售后提示,可爱的小赠品……这些看似很小却很重要的小细节,都会让顾客觉得很窝心,觉得你并不只是在销售产品,你销售的还有一种叫做“爱”的东西!因为只有让顾客满意了,她们才会再来,才会再带顾客来,你的生意才会更火,路才会走的更长更远!
声音
电子商务在西部前景可观
吴木銮:财经媒体从业人员,曾用笔名“木心”。供职于经济类媒体。多篇内参获得最高决策层关注。
第一天上午授课内容：《金牌班组长：第一就这么简单》 第一部分 金牌班组长如何经营人心 第二部分 金牌班组长如何提升绩效 第三部分 金牌班组长如何培育人才 学习目标：
●通过形象的、正反面对照的录像情景分析，班组长如何通过经营人心，建立和谐的团队氛围，从而提升团队的凝聚力的技巧；
●班组长如何通过建立结果导向型的绩效管理，改善员工绩效，从而提升团队的执行力；
●班组长如何通过在班组建立人才培育的机制，提升员工的素质和能力的技巧，实现班组可持续发展。
第一天下午授课内容：《金牌班组长：一日高效管理》 第一部分 金牌班组长如何做好班前准备 第二部分 金牌班组长如何做好班中控制 第三部分 金牌班组长如何做好班后总结 学习目标：
●通过形象的、正反面对照的录像情景分析，班组长如何通过班前准备，建立“人、机、料、法、环”保障机制，通过开工前的充分准备确保班组生产任务顺利执行的方法；
●班组长如何通过班中控制，杜绝现场问题，从而使班组生产任务顺畅执行的方法；
●班组长如何通过班后分析总结，实现班组工作闭环提升的方法。
第二天上午授课内容：《金牌班组长：质量攻坚战》 第一部分 班组长如何攻克质量难关 第二部分 班组长如何培养员工质量意识 第三部分 班组长如何建立质量管理长效机制 学习目标：
●通过形象的、正反面对照的录像情景分析，班组长如何针对质量难题，通过有效的分析找出要因，制订对策进行解决，避免损失；
●班组长如何通过班组质量管理文化和制度的建设，强化员工质量意识，提高班组质量管理水平；
●班组长如何通过发动全员参与，在班组内建立质量管理的长效机制，实现班组质量管理的闭环提升。
第二天下午授课内容：《金牌班组长：创新就这么简单》
第一部分 创新型班组之自主管理 第二部分 创新型班组之创新改善
第三部分 创新型班组之学习发展 学习目标：
●通过形象的、正反面对照的录像情景分析，让班组成员认同班组经营目标，形成班组自主管理的驱动力；
●让班组成员各司其职、各尽所能，独挡一面地开展工作，充分发挥自身的才能；
●在班组内实施情景领导模式，差异化地经营每个员工，开发员工潜力，从而建立高绩效团队；
●拥有开放的心态，善于学习借鉴先进班组成功的管理模式和方法；
●通过实施劳动竞赛，形成比、学、赶、超的竞争局面，提升班组整体绩效；
●组织全员参与，多渠道、多维度地获取知识信息；
●进行班组内的知识共享，班组成员取长补短、优势互补，实现共同的学习成长；
1、辅导，对于不同性格的.的员工采用‘亲身指点式’和‘搭建平台式’辅导，并用“工作演练”“自我进修”在职培训。把一名新员工很快培养成工作经验老手，对资深员工和新员工采用不同的管理对策，告诉他们努力工作不只是为了公司实现自己价值，让与办公有正确的价值观。
2、早会，利用早会的两种方式。‘模块化早会’‘创新型早会’提高员工意识并锻炼自己。做到从想说———敢说——会说——合格班长的转变。
3、检查时做到三检，既保证了产品质量有表达了对员工的关心。
小李同志自参加工作以来，一直从事安全监察工作，在现场实际工作中，处处时时以合格安监人员的标准严格要求自己，爱岗敬业、踏实工作、默默奉献、勇于担当，多次获评个人先进。
现场盯班过程中，他总是能及时发现潜在的.各类安全隐患，发现薄弱人物、薄弱环节。作为班组长的他率先垂范，积极贯彻落实“五多五勤”工作法，与班组成员共进步，将所能预想到的隐患消除在萌芽状态，确保每班都能实现安全生产。自小李同志任职安监员以来，所盯班次及施工地点从未发生过轻微伤及以上事故。
在班组管理过程中，要想抓好班组管理，必须抓好班组团结，强化班组的战斗力和凝聚力，必须注重依靠典型力量，坚定树立班组发展目标。没有目标，就没有动力。时常以其他优秀班组为对标，带领班组职工进行认真的学习思考，转化吸收，积极提高了班组管理水平，所带班组多次获得公司优秀班组称号。
Shanghai Stone Consulting Co.,Ltd
金牌班组长
主办单位：上海石顿企业管理咨询有限公司 培训时间：2011年10月21-22日 上海
课程投资：3500元/人（买一赠一，不在折扣，单人次每人2500元）
培训对象：班组长、工段长、领班、生产助理、品管员、生管、生产主管、车间主任等
课程描述：车间班组是企业生产经营的细胞、是创造价值创造财富的主要源泉、是孕育积极向上企业文化的基本载体。制造业中产品成本的50%启发式、互动式教学案例分析-角色扮演练习
洪剑坪老师主要的研究方向如下：
【中高层管理类】, 洪剑坪老师通过影响力、感染力、渗透力和领导力的感悟训练，迅速提升你的表达、沟通、说服、谈判、演说及人际交往能力 ；面对面的沟通与交流，聆听智慧的谆谆教导，以小博大，强化和培养我们的价值观和领导才能，协助构建融洽的人际关系，拿到满意的成果。【生产现场管理类】
洪剑坪老师的生产管理课程全面变革了制造业的传统生产模式、从而产生了新的生产制造流程，变革了人们的思想意识。通过对企业现场布局改善、生产能力的平衡、多能工的培养、标准化作业、均衡同步生产，以及全员参与的持续改进，彻底消除工厂存在的大量浪费，缩短制造周期，降低制造成本，提升产品质量，实现准时化生产，打造柔性工厂，灵活应对市场品种、数量上的变化！提高产品及时交货率、产品质量明显改善、车间制造成本明显下降、现场管理人员的执行力明显提升。使学员在有效管制中，控制过程变异，做到预防问题的发生及减少浪费 【部分培训客户】
温州国颢集团《赢在中层》内训
中国航天科技集团《沟通与团队建设》培训 国家电网内训
温州烟草公司《生产运作与班组长管理》内训 宁波海伯精密机械公司《金牌班组长》2天 天鼎公司《杰出班组长》内训 杭州中强集团《团队执行力》 富士康集团《创新思维》
江山化工集团《团队执行力》 冠连机电《团队执行力》
东丽纤维研究所（中国）公司《创新思维》
企业内训评价诺贝尔集团《现代仓库管理实战训》 欧特洁企业内训现场照片
甬微集团《车间与班组管理》培训 柯力电气公司《中层管理》培训 奇美电子《赢在中层管理》培训 中发制刷公司《赢在中层》培训
上海市浦东新区科苑路201号嘉利大厦B幢303室 电话：021-50101325 50594099 官方网站：
上海石顿企业管理咨询有限公司
Shanghai Stone Consulting Co.,Ltd
宁波能之光公司《团队执行力》培训现场
09年宁波市政府企业职工《营销师》培训项目开班仪式 圣彼电气公司企业管理培训现场 萌恒工贸集团班组长培训现场 菱茂光电公司培训合影 维科集团进行后备干部培训 班组长公开课
美可泰制锁内训《班组长》 江西华意集团 江南造船厂培训
金牌班组长管理技能与综合素质提升（升级版）
2015年7月11-12日 北 京 沟通：零壹零-常年滚动8595咨询2801周士廷
单位: 北京万博汇管理顾问有限公司
对象：生产经理、车间主任、工段长、科长、班组长等各级生产运作管理相关主管及现场后备培养干部、新上任现场管理人员、从技术转型做管理工作的工程师、有兴趣的相关人员等。，特别适合参加过《如何做一名出色的班组长》课程的学员理论和技能升级。背景：
现场就是市场！班组是生产企业基本的细胞，其生命力和战斗力直接影响着企业的产出：生产力P、品质Q、成本C、交期D、安全S、士气M，也即影响现场的竞争力！现实工作需要的主管是领导型还是教练型？生产主管在班组建设中应发挥怎样的作用？
台湾著名企业灿坤公司盛行一句名言：假如明天地球要毁灭，灿坤公司也不忘记种下2棵葡萄树：一棵是研发，一棵是教育训练。其所指教育训练不是简单的培训，而是企业中的每一位主管都扮演“教练角色”，在不断教练下属的过程中建设优秀的班组，完成绩效目标。然而事实往往是：主管没有教练班组长，班组长没有教练下属，忙忙碌碌的结果事倍而功半。
大多数的生产一线主管都是从技术转型到管理，但是一个技术娴熟的人就一定能够带好一个团队吗？所有的球星都是称职的教练吗？事实上，这需要学习和训练。
本课程对于班组长来说是提高篇，对于车间主任及比班组长高一级的主管是修炼篇，对于从技术转型管理的工程师是角色转变篇。本课程就是帮助从技术转型管理的各级生产主管如何学会教练技巧，从而提升管理效能，建设优秀班组，实现一流现场，提升其综合职业技能。课程目标：
◆ 了解现场管理人员的工作框架及领导方法 ◆ 了解班组长应具备的管理能力与技巧
◆ 了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
◆ 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；
◆ 掌握必备的技能，帮助班组长提升领导能力成为一名出色的主管
课程特色：真正源自制造业的实际案例，贴近实战的课堂练习，让课程真正起到学以致用的效果。深入浅出的解说、风趣幽默的台风，让学员在轻松的氛围中领悟非凡；使学员对管理应用的深刻理解，晦涩的理论变得从善如流。特别是把精华内容和运用的方法全部整理成工具包，随堂发给学员，课后拿来直接就可以用到工作中，真正做到“授人以渔”。课程大纲：第一部分、角色认知篇：找准定位，强化自我
第一单元、管理基础知识与定律
◆ 什么是管理 ◆ 主管角色转换意识 ◆ 直接影响力与间接影响力 ◆ 领导力量的三个来源
◆ 法约尔提出的管理的5项基本职能 ◆ 如何认识基层管理者的行为规律
第二单元、基层管理者的角色职责与定位
周士廷
◆ 认识自己的职业和岗位 ◆ 干部职业化的六个层面 ◆ 管理者个人职业化的表现 ◆ 基层管理者常犯二十项主要错误 ◆ 班组管理者所必须具备的管理知识 ◆ 基层主管要学会的语言 ◆ 选拔基层主管的六项要求 ◆ 基层管理者的人生修养七多 ◆ 提升基层管理者素质的4种技巧 ◆ 寓言案例：乌鸦和豺狼的故事 ◆ 案例讨论：这些事情谁该管？
◆ 案例分析：老总最爱的杰出干部的六个行为特征 ◆ 案例讨论：金融危机下管理干部的定位与感思
第二部分、现场管理篇：向现场要效益
第三单元、防错、防误与防呆与解决问题
◆ 墨菲定律的启示 ◆ 企业实施三防的必要性 ◆ 什么是防错技术？ ◆ 防错技术的五大基本原理 ◆ 防错、防误与防呆的企业运用原理 ◆ 工程技术防错的13个原则 ◆ 防错思维训练与管理防错机制
◆ 案例分享：如何利用防呆法解决漏件的问题 ◆ 案例分享：如何利用防呆法解决错误加工的问题 ◆ 案例分享：日常防错技术的运用案例
◆ 案例分享：防错、防误与防呆在企业的技术应用
第四单元、工作改善技能提升训练
◆ 日本式改善活动 “五心” ◆ 工作改善时常见的障碍 ◆ 排除改善障碍之要领 ◆ 哪些工作需要改善 ◆ 工作改善与心态的关系 ◆ 管理 VS 改善 ◆ 如何进行工作改善 ◆ 工作改善四阶段
1、第一阶段——工作分解
2、第二阶段——就每一个细目作核检
3、第三阶段——展开新方法
4、第四阶段——实施新方法
◆ 解决问题思维方法－PDCA ◆ 案例分享：激发改善创意的12把金钥匙
周士廷
◆ 管理电影分享：某加工企业工作改善
第五单元、现场提升效率、降低成本的主要手段与方法
◆ 改进工作质量 ◆ 减少机器停机时间 ◆ 缩短生产交期 ◆ 工艺流程查一查 ◆平面布置调一调 ◆ 流水线上算一算 ◆ 动作要素减一减 ◆ 4M方法寻找浪费
◆ 案例分析：现场图片案例分享与研讨
第六单元、如何带领部属安全工作
◆ 安全的重要性与定义
◆ 为什么会发生安全事故？
◆ 基层干部的安全责任
◆ 生产安全的本质
◆ 造成工伤事故的主要因素分析
◆ 预防安全事故的三大利器
◆ 安全管理操作流程
◆ 如何塑造安全文化
◆ 案例分析：班组安全管理检查表
◆ 案例分析：一线班组的安全管理研讨与交流
◆ 案例分享：班组长具体的安全防范措施与安全工作办法
第三部分、管理技能工具篇：效率的基础，成功的保证
第七单元、目标设定与计划管理能力
◆ 目标与计划管理的意义 ◆ 目标管理与计划管理的区别 ◆ 目标管理五要素
◆ 目标管理的两大特征和实质 ◆ 目标的设定与分解 ◆ 建立下属目标的步骤 ◆ 制定计划的基本要点 ◆ 制订工作计划的技巧 ◆ 制定计划常见的错误 ◆ 工作追踪标准和5个原则
◆ 案例讨论：降低费用6%的目标体系图
◆ 案例讨论：班组长对工人的管理是目标管理吗？ ◆ 案例讨论：如何克服下属的抵制
第八单元、绩效管理与辅导面谈
周士廷
◆ 管理者必备士气提升12大原则
◆ 一线干部在绩效管理中的地位
◆ 员工和公司都从绩效管理中能获得那些益处
◆ 员工和公司分别在绩效管理中的角色
◆ 如何拟定长期辅导计划
◆ 有效的辅导面谈程序
◆ 辅导面谈中的重要沟通技巧
◆ 案例讨论：一线经理不要参与绩效管理吗？
第九单元、工作布置与督导
第四部分、辅佐篇：如何有效辅佐上司
第十单元、如何了解与辅佐上司
◆ 辅佐上司的8个基本原则 ◆ 了解上司风格的4个途径 ◆ 如何推销建议给上司 ◆ 上司对下属的期望有那些 ◆ 推销你的建议时注意事项 ◆ 如何对上司说“不”？ ◆ 怎样赢得上司的赏识与依赖 ◆ 被上司责骂时怎么办？ ◆ 作为下属的如何接受命令
◆ 案例分享：上司的决策有问题怎么办？
第十一单元、如何管理上司及关系处理案例分享
◆ 如何汇报工作？
◆ 工作汇报要遵守的“两个凡是”
◆ 案例讲解与分享：如何面对越级指挥的上司？ ◆ 案例讲解与分享：如何在上司发言后补充意见？ ◆ 案例讲解与分享：如何面对上司与上司领导的意见不合？ ◆ 案例讲解与分享：如何面对吹毛求疵的上司？ ◆ 案例讲解与分享：如何面对“外行”上司？ ◆ 案例讲解与分享：如何面对上司的意见冲突？ ◆ 案例讲解与分享：如何代理上司的职务？ ◆ 案例讲解与分享：如何做提案或报告？ ◆ 案例讲解与分享：如何面对好大喜功的上司？
◆ 案例讲解与分享：如何面对上司决策错误而导致的损失？
第五部分、共事篇：如何与同事沟通协作
第十二单元、相处同事，着眼有效贡献
◆ 如何面对组织内部的冲突 ◆ 部门沟通与合作的5个理念
周士廷
◆ 如何处理同级冲突 ◆ 获得良好人际关系的要素 ◆ 有效沟通的4个法则 ◆ 同事为什么不愿与我们共事 ◆ 案例分享：怎么与同事共事相处
第六部分、激励篇：如何有效协助下属
第十三单元、如何了解/协助/激励下属
◆ 有效的激励理论及策略 ◆ 如何协助下属取得绩效 ◆ 要排除工作障碍，再谈激励 ◆ 经理人的责任 ◆ 下属对管理者的期望 ◆ 影响工作的五大构面 ◆ 如何协助部属充分发挥 ◆ 命令的原则与方法
第三单元、如何教育/指导/带领下属
◆ 如何处理员工的抱怨 ◆ 向下属推销建议的方法
◆ 案例讲解与分享：如何对待下级的建议 ◆ 电影分享与讲解：老实敦厚型员工的教导之道 ◆ 电影分享与讲解：持才自傲型员工的教导之道 ◆ 电影分享与讲解：有持无恐型员工的教导之道 ◆ 电影分享与讲解：胸无大志型员工的教导之道 ◆ 电影分享与讲解：严于律己型员工的教导之道 ◆ 案例讲解与分享：如何处理部属的过失行为？ ◆ 案例讲解与分享：如何处理部属的特别请求？
◆ 案例讲解与分享：如何处理部属请调其他部门,及士气低落的问题？ ◆ 案例讲解与分享：如何执行一项新政策？
◆ 案例讲解与分享：如何赞美部属或处理其他部属的情绪问题？ ◆ 案例讲解与分享：如何处理员工出勤不良的情形？
◆ 案例讲解与分享：如何处理部属扭曲政策,滥用德意的行为？ ◆ 案例讲解与分享： 如何处理严重问题员工？
◆ 案例讲解与分享：如何处理上司对自己单位人事安排的要求？ ◆ 案例讲解与分享：如何辅导新进人员并协调新旧人员的冲突？ ◆ 案例讲解与分享：如何处理部属热心其他活动而忽略工作的情形？ ◆ 案例讲解与分享：如何运用绩效评估,处理部属消极,不合作的情况？ ◆ 案例讲解与分享：如何处理部属不愿加班情形？ ◆ 案例讲解与分享： 如何面对固执己见的部属？
◆ 案例讲解与分享：如何处理上司调派自己部属工作的情况？
周士廷
◆ 案例讲解与分享：如何处理个性刚烈的部属？
讲师介绍--黄杰 北京万博汇管理顾问有限公司签约讲师，知名的精益管理专家、实战型生产管理培训师。成本管控咨询师。企业运营系统改善顾问，日本产业训练协会认证讲师。协利来班组产品研发总监。清华大学、北京大学、上海交通大学、华中科技大学等院校MBA或总裁班特聘讲师。擅长精益生产管理、企业成本控制与削减、现场改善辅导、运营管理体系设计和执行落地，领域涉及食品、汽车、机械、电子、供电、石油石化等行业。为许多企业进行过班组建设、成本控制、生产管理与企业管理模式的设计和改善提升；有着资深的企业管理和培训咨询经验。
课程基本特征：
结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练 + 延伸知识资料提供 + 学员辅导工具包。
代表性企业内训与辅导客户：
金融业：北京银行、中国工商银行、中信银行、太平洋保险、建设银行、平安保险
重工业：中国船舶、中国航天科技、中国兵器、徐工科技、三一重工、中联重科、大连船厂
食品业：伊利集团、中粮集团、康师傅、统一食品、蒙牛集团、三元食品、娃哈哈、光明、达能、李锦记、徐福记、马大姐、王致和、华润雪花啤酒、燕京啤酒、五粮液、稻香村
电子业：中国电子科技、佳讯电子、NEC、富士通、诺基亚、索尼、富士施乐、富士康 医药业：同仁堂、石药集团、华北制药、天津六中药、威高集团、修正药业、云南白药 高科技：NEC、汉王科技、长城软件、联想集团、金山软件、爱国者、纽曼、三星、LG 石化行业：中石油、中石化、中海油、云维股份、三化工、中化集团、汇丰石化 制造业：海尔、美的、北方重工、中航工业、中烟工业、米其林轮胎、雅马哈、赛轮
------XXXX金牌业绩单位事迹材料有一种美德是奉献，有一种力量是信念，有一种成功是被认可，有一种感动是平凡。XXXXXXXX团队在平凡的工作岗位上，辛勤耕耘，甘于奉献，唱响了团结求实的电业赞歌。
今年以来，我们严格调度管理，积极落实省公司制订的县级调度“十条禁令”。坚持科学、规范调度，确保电网安全、经济、优质、稳定运行。2009年元至六月份共完成转供电量7.2亿Kwh，实现最高负荷23.6万kW，执行工作票83份，合格率100%，执行调度命令票421项，合格率100%。无发生任何误操作、误调度及考核以上责任事故。尤其是今年夏季我市居民用电负荷增长迅猛，城区电力缺口十分严重，我们及时制订《XX供电区电力迎峰度夏应急预案》，修编拉闸限电轮次，合理编排运行方式，严格要求调度人员以高度的责任感，保证电网安全，确保高招、中招、迎峰度夏期间城乡居民生活用电，确保重要单位和重要事项用电。
1、积极配合局重点工作，做好调度、通信和自动化的相关工作。
我们紧紧围绕局重点工作，合理编排运行方式，严格调度措施和安全措施，最大限度减少因改造造成的停电时间和次数，提
高供电能力。同时积极作好配套的调度通信和自动化改造工作，确保重点工程全面完成。
（1）完成预防性试验的调度和运行方式调整工作。
（2）完成春节、五
一、迎峰度夏、高招、中招、两会等重要节日和重要工作期间的保电任务。
（3）完成《XXXX处置大面积停电事件应急预案》、《XX县调对电网运行突发事件应急工作预案》、《XX电网XXXX电网事故应急处置预案》、《XX局调度自动化系统突发事件应急预案》、《XX局通信系统突发事件应急预案》、《“零启动”方案》、《重要用户供电应急预案》、《XX供电区电力有序供应应急预案》等各种供电应急预案的编制工作。
(4)做好“三公”调度与优质服务工作。根据省市公司下发的有关三公”调度的相关文件精神，做好以下几个方面工作：(1)电网停电信息的实时公布。（2）临时停电的用户通知。（3）网厂联系会。（4）利用短信发布平台，将停电信息提起24小时通知大用电客户。
(5)编制、组织了6月04日XX电网综合反事故演习。
2、加强学习，搞高业务水平，完成好各项工作。
随着近年来，我市电网系统的不断复杂，综合自动化新设备的不断投运，调度运行、通信、远动人员的业务素质直接影响我市电网的安全运行，我们在不断增强自身学习的同时，还不断进行集中学习，利用周二、五政治学习会后，进行集中学习，讨论工作中遇到的问题和处理办法，总结经验。通过各种形式的自学习、提高了单位人员的业务素质。
3、提高服务意识，搞好优质服务。
调度运行是一个服务窗口单位，用户的需要就是命令，所以为了严格纪律，严格考核，规范和约束每个人的行为，通过健全了岗位责任制、值班制度、劳动纪律、卫生制度及相应的内部考核办法，同时，严格调度纪律，树立服务社会、服务基层、服务用户的意识，以一流的服务，赢得用户的信赖。不断拓展服务内含，按照局对承诺服务的要求，严格按照有序用电计划的安排，及时向用户发送用电信息，预警级别，以便使用户合理安排生产，减少企业损失。在当前负荷特别紧张的情况下，我们严格遵循却电不却服务，听到骂声不还口，直至得到用户满意为止。
孙子曰：“上下同欲者胜。”我们的企业如同一部机器，它有很多齿轮需要啮合，而后一同转动。只有大家同心同德，为着共同的目标而努力，一份份热情相加，一颗颗汗水凝聚，方能成就企业的宏伟基业。XXXX团队作为XX电业局的一部分，在平凡的工作岗位上，不懈地努力着，倾注我们的满腔热血，换来了电网的安全经济运行；奉献我们的全部智慧，铸就了XXXX今天的成就。我们将继承传统，务实谋发展，开拓创新，携手创辉煌，继续唱响团结求实的电业赞歌。
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