公寓辅导员职责（精选13篇）
1、参与制定学生公寓教育、管理、服务工作计划，并带领学生
认真落实工作计划。
2、对住宿学生定期进行思想教育，引导学生树立正确的人生观、价值观；教育学生自觉遵守社会公德，遵守学院的各项规章制度，督促学生养成文明、健康、卫生的良好习惯。
3、深入学生宿舍，与学生同住，每周必须走访一半以上学生，了解学生的思想、学习和生活情况，为学生提供切实有效的帮助和指导。收集学生反映的意见和建议，做好信息反馈工作，及时处理和解决学生的思想问题，有效压解各种矛盾。注意研究学生思想变化，针对性的对学生进行专门思想教育。
4、搞好公寓管理中的自查、周评、月评、学期总评、学期总结
等工作。
5、建立健全公寓管理档案，按照学生公寓管理规定，对住宿学
生日常表现进行量化考评。
6、带领并指导学生公寓管理干部队伍，开展学生公寓的自律、自查工作，做到公寓内事事有人管，时时有人管，处处有人管。
7、把安全工作放在首位，经常性的对学生进行安全教育，经常进行安全检查，发现隐患及时整改。杜绝失职性宿舍被盗，杜绝违规用电、火灾等安全事故，确保公寓内的人身和财物安全。
8、加强住宿学生的管理教育，杜绝破坏公物，打架斗殴等一切
违规违纪行为。
9、狠抓公寓纪律，按时查房，清点人数，清查留宿人员，按时
开锁大门。
10、营造卫生整洁的宿舍环境，保证学生宿舍干净利落，物品放置有序，宿舍装饰健康、文明、温馨、文化品位高。
11、开展公寓文化建设，积极探索开展文化的内容和形式，努力提高公寓文化的层次和品位，营造良好的公寓文化氛围。
自此, 公寓管理脱离了以前单纯依靠门卫的方式, 有专职公寓辅导员负责, 公寓管理人员辅助, 与学生同吃同住, 加强了对学生的思想政治教育和生活服务指导, 并且努力营造良好的公寓氛围, 保障学生正常的学习生活环境。公寓辅导员因为要经常走访寝室, 和同学们进行面对面交流, 能够全面了解学生的学习、生活、就业、心理等状况, 并有针对性的开展相关工作。他们最贴近学生, 最能了解学生的真正需求和思想动态。特别是有突发事件发生时, 公寓辅导员能第一时间掌握信息, 到场处理, 最大可能地减少事故发生。公寓辅导员保证公寓区的卫生、纪律、安全稳定以及学生的思想政治教育, 同时做到管理育人和服务育人两方面, 为学校的稳定和谐作出自己的贡献。正因如此, 公寓辅导员比一般人了解大学生公寓管理中普遍存在的一系列问题, 这些问题涉及的事件范围广, 牵涉到的学校部门也较多, 较复杂。笔者结合自身的公寓管理经验, 在对高校公寓管理中存在的若干问题做简要分析的基础上, 提出一些可行的整改措施和建议。
一、公寓管理中存在的问题
1. 对大学生公寓内的活动引导不够
高校学生公寓是学生生活与学习的重要场所。但一些资料表明, 真正在寝室学习的学生不到学生总数20%, 绝大部分学生将大把宝贵的时间浪费在聊天、上网、编织等活动中。我们并不排斥适当的休闲, 但是现在的大学生自控能力比较弱, 很多方面容易做得“过”了。特别是现在绝大部分高校实现了网络进公寓, 网络是一把双刃剑, 带来信息畅通的同时, 也带来了一系列的负面影响。可以毫不避讳的说, 晚饭以后的男生公寓绝大多数是一个“小型网吧”, 由此带来了卫生脏乱差、抽烟喝酒、情绪不稳定、逃课旷课等连锁现象。对于硬性规定在几点到几点禁止做什么似乎很勉强, 也不会带来什么实际的改善, 毕竟现在的大学生自我意识、逆反心理都很强, 用行政命令去压制不但违背了“以人为本”的精神, 可能助长学生们的欺骗意识, 适得其反。因此, 在这个问题上要积极面对、谨慎对待。
2. 公寓内盗窃现象屡有发生, 影响校园稳定
一直以来, 盗窃问题都是高校安全管理的头疼之事, 经常一波未平一波又起。主要原因有四个方面:一是高校保卫处主要把保安力量重点放在公寓外围巡逻工作上, 基本不涉足到公寓幢区内, 招用的保安队员素质偏低, 多数队员多为临时用工, 没有实际的工作经验;二是由于学生缺乏安全防范意识, 没有妥善保管好自身的贵重物品 (现金、手机、笔记本等) , 给盗窃分子以可乘之机, 公寓盗窃案件80%以上是由于没有做好防范工作造成的;三是公寓内发生的盗窃事件以内盗居多, 学生中不乏有盗窃行为者, 给刑侦破案带来了相当大的难度;四是公寓门卫工作量巨大, 管理的学生数目庞大, 无法对所在幢区的学生进行一一辨认, 以致社会闲杂人员伺机进出学生公寓。
3. 公寓内部分维修项目维修不及时, 个别寝室家具损坏, 维修不到位
目前大多数高校学生公寓内的维修事宜由后勤部门负责或者承包给专门的维修部门, 除了寒暑假进行定期检修外, 平时一般由学生报修, 然后专人上门负责维修。但是这其中也问题多多。如当事寝室若没有及时申报维修, 或者属于人为损坏没有按规定赔偿缴纳维修费用, 导致维修不及时、不到位;一部分家具由于使用年限过长确实已不能再进行修理;部分大型维修项目 (如屋顶漏水、下水道堵塞等) 属于基建问题的, 和开发商纠缠不清, 互相推诿扯皮, 严重影响了维修效率等等。
4. 公寓管理部门与院系相关部门、辅导员、班主任等衔接不够, 信息沟通不畅, “两张皮”办事
各高校不管是对学生公寓采取后勤社会化管理也好, 还是由学校行政专设部门管理也好, 都相当程度上存在公寓管理部门和院系沟通不足的问题。学生公寓幢区一般都跨学院、跨系, 院系辅导员虽然也经常走访学生公寓, 但是毕竟大部分时间还是要用在院系学生工作方面, 而公寓管理部门虽然有专人每天走访一定数量寝室, 记录卫生、纪律、学风等各类情况, 及时发现和处理突发事件, 但是可以说是各做各的事, 遇到一些特殊情况可能还要“踢皮球”。此外, 公寓管理部门的职能权限也明显不如院系, 比如评奖评优、违纪处分、党员考察, 导致相当数量的大学生对公寓管理人员不屑一顾。
二、应对措施
有问题不能回避, 应用积极的态度去面对, 对上述几个问题, 笔者根据自身工作经验提出一些建议供同仁参考。
1. 引导学生在公寓内开展有意义的活动, 陶冶情操、净化心灵
我校每年开展的以“丰富寝室文化、创建和谐家园”为宗旨、“平安、尚学、文明、和谐”为主题的寝室文化节, 有力地推进了学生思想政治工作进公寓和校园精神文明建设, 促进了优良学风的形成。同时, 在每个幢区设立“党员之家”, 定期开展党员见面交流会, 探讨幢区内存在的问题及对策。比如针对沉溺网络现象, 可开展全校性的网络文化节, 向学生宣传利用网络为学习生活服务、利用网络发挥自身特长、利用网络加强自身信息、科技方面的修养, 充分利用网络的工具作用, 使自身和谐发展, 而不是沉迷于网络游戏和电影, 倡导绿色网络, 引导学生健康上网。开展幢区间的文体竞赛活动, 寓教于乐。积极和学生做好沟通工作, 发现问题, 应联合院系、班主任、家长四方同心协力。
2. 严格落实学生公寓的安全保卫制度、值班制度, 制定寝室钥匙管理、人员进出管理、大件物品进出管理等相关工作流程
公寓管理专职部门要联合学校保卫处, 加强对学生公寓重点时段、重点区域的安全保卫工作, 校保卫处报警电话全天24小时均需安排专人值班, 负责受理学生报案。同时要对公寓管理人员如门卫和校保卫队员进行相关培训, 必要时制定保安服务承诺, 明确接警后何人多长时间赶赴案发现场, 采取何种手段, 提高破案率。学校多个部门如公寓管理部门、保卫部门、宣传部门等可以联合通过多种途径开展形式丰富的安全教育活动, 以提高广大学生的自我安全防范意识和能力。公寓管理专职人员更需要密切留意学生公寓动态, 勤走、勤查、勤访, 防患于未来。同时校保卫部门应积极向校外的公安部门取经, 寻求提高案件的侦破力度的办法, 必要时可在学校主要区域运用红外摄像头等高科技手段产品。
3. 后勤维修部门要制定公寓维修管理工作流程, 维修服务承诺制度
学生申报修的小型维修项目原则上从报修之日起24小时内维修到位, 一些紧急维修项目要即报即到, 如断电、断水等, 大型维修项目或确有维修困难之项目应在3个工作日内反馈给学校上级职能部门并给予当事寝室合理答复。相关维修部门应该权责明确、分工合理清晰, 避免出现公寓内维修问题互相推卸责任的现象发生。公寓专职管理部门和后勤维修部门要共同协作, 保持信息畅通, 学生有何问题直接向维修部门反映, 可制定投诉制度并与经济利益直接挂钩, 如确实维修不到位而又没有合理解释的, 公寓管理部门可向维修部门开出投诉单, 每张投诉单与相关责任人的评奖评优、工作薪金等相关联。
4. 开通大学生公寓在线, 通过信息发布栏、留言板、在线邮箱等形式, 加强院系和学生的联系和互动
可在每个院系选聘一位辅导员为公寓联系人, 定期和公寓专职管理部门人员进行沟通交流, 加强公寓和院系在公寓管理方面的联系。要落实院系公寓联系人的工作职责, 强化其责任意识和服务意识, 督促院系公寓联系人和公寓专职管理人员一起深入学生生活实际, 走访寝室, 了解学生的思想动态, 鼓励公寓联系人和公寓管理人员多作工作、生活、学习上的交流, 一切从心开始, 切实体会对方的困难, 相互帮助提携。学校最好能给予公寓管理部门在学生评奖评优、党员考察等方面的一定的权限, 手中握有一定的利器, 才能更好地开展工作。
我校由于实行的学工部领导下的公寓专职辅导员制度, 因此除了做好以上四点外, 还长期坚持以下几项工作:
(1) 加强对学生的思想政治教育和安全教育, 狠抓公寓学风建设, 坚持“生情手记”记录, 辅导员信息公开, 24小时开通手机, 做到“一打就通, 一通就接”, 自觉接受监督, 认真处理举报, 虚心接受学生的意见和建议, 对一些有问题的寝室或个人形成个案报告, 跟踪调查。考察党员必和被考察学生进行当面沟通交流并亲自走访该生寝室, 实事求是客观地看待党员发展;在对违纪学生的问题处理上, 一事一处理, 防止处理形式化、公式化。
(2) 落实公寓辅导员值班制度, 实行首问责任制, 听取学生的办事要求和情况反映, 按照有关规定给予办理, 不延误推诿。如不属于自己的本职工作范围, 主动告诉相关部门并帮助联络, 认真做好记录, 能及时办理的及时办理, 不能及时解决的跟踪催办。
(3) 限时办结学生事务。得知学生寝室水电家具等物品报而不修的情况时, 当即联系后勤维修中心;发现寝室学生生病, 了解病情, 若有必要, 及时将生病学生送往医院;学生要求办理床位调换等事宜, 在最快的时间内和所在院系联系后, 在征得院系首肯后当即给予办理;对学生提出的有关宿舍硬件设施和管理方面的疑问, 能答复的给予答复, 不能答复的做好解释工作。
(4) 严格遵照辅导员考核有关规定行事。档案工作中, 积累各类资料, 及时完整做好公寓日记和沟通情况反馈工作;信息工作中, 抓好一支属于自己幢区的信息员队伍, 共同深入学生内部, 及时发现隐患;网络办公中, 就自己不能妥善处理的问题及时留言, 并就按照上级指示予以解决。
(5) 积极和幢区所在的院系联系, 与院系学年奖学金、优秀学生干部评定相结合, 精心培育一批文明寝室和组成一支属于自己幢区的楼层长队伍, 重点培养和使用好楼层长干部队伍, 坚持一月一开楼层长会议;高度重视学生、院系、门卫意见, 并积极和三方沟通, 了解情况。
(6) 提升自我素质, 不断提高处理各种事件的应对能力和工作能力。
综上所述, 随着时代的变迁, 如何应对高校学生公寓中层出不穷的问题, 对于学校相关职能部门来说是一项艰巨的挑战。在新的历史时期, 面对这新的挑战, 我们要完备设施, 明确责任, 强化考评, 齐抓共管, 责无旁贷, 我们任重而道远。学生公寓实行专职辅导员, 和一些学校实行“生活指导老师”的初衷一样, 是为了更好的近距离接触学生, 面对面进行教育、服务、管理。尽管它还不够成熟, 但是总的来说, 应当是符合当前高校形势的一种管理模式。
摘要：随着高校近年来的不断扩招, 后勤物业、教学、生活服务、思政教育相互分离, 导致高校学生公寓管理中存在着大量问题, 影响学生公寓的安全稳定, 同时公寓区学生的思想政治教育和文化建设也面临新的挑战。
关键词：公寓专职辅导员,高校公寓管理,安全,思想政治,文化
参考文献
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关键词：网络 公寓 辅导员 管理
随着高等教育改革和高校后勤社会化改革不断深入，辅导员深入到学生公寓和创建公寓专职辅导员队伍，逐步成为当下加强和改善网络环境下，大学生公寓管理工作的一个重要举措，也是加强高校辅导员队伍建设的一项创新性工作。大学生公寓传统意义上的概念是比较单一休息的空间，而随着网络的发展，大学生公寓从先前单纯睡觉的空间到现在集学习、社交、购物、娱乐、创业等一体的多维度空间。在为祖国建设输送创新人才的过程中，加强网络环境下大学生公寓的管理，才能够满足大学生日益增长的物质文化和精神文化的需求，构建一个高效、有序、和谐的大学生公寓环境。
1 大学生公寓现状及存在的问题
1.1 大学生公寓管理制度不够健全，不够创新。高校制度是维护高校教学秩序的正常进行和大学生公寓和谐生活的重要保障，现有各高校有关公寓方面的管理制度很多，例如《某某高校公寓辅导员工作职责》、《某某高校学生夜间就寝室点名制度》等，对现今网络环境下缺乏应有管理制度和管理创新。只是一味强调“封闭式”“人身安全”管理而缺少贴近大学生、贴近大学生公寓比较人性化的管理理念，只重视“线下”的制度管理，忽视了“线上”的制度管理。
1.2 大学生公寓设施陈旧，网络设备不健全。自从1999年全国高校大学生进行扩招以来，大学生每年在校人数都在急速递增。大学生公寓从数量上新建了不少，这其中有些高校新建公寓仅仅在数月就完成，只是大学生能单单居住，而对于大学生公寓的各项配套设施严重滞后。随着1994年英特网正式接入我国以来，短短20年，网络环境发生了翻天覆地的变化，大学生公寓整体布局也显得尤为落后，已不能大大地满足“90”后大学生对事物认识的需要。
1.3 大学生公寓“直线式”的管理模式，忽视了网络教育。各大高校在大学生公寓中都成立了“自管会”“宿管会”“服务站”等大学生管理组织，也是目前比较成熟的管理理念。但是在每次学校搞各类大学生公寓活动时同学们对此并不接受，效果平平。“90”大学生更多的愿意选择网络作为主要交流途径，由于网络信息更加快捷，更适用于年轻人思想意见的传达。目前大学生中出现了“手机控”“不爱言语”等现象，利用传统的教育理念进行干预时，部分同学不愿意面对面的交流，反而更喜欢选择网络。
1.4 大学生公寓网络环境下的网络安全教育。网络环境催生了网络消费，大学生居住在公寓内，通过淘宝网、微信、电话等网络媒体进行网上消费，这样也带来一些潜在问题。例如，大学生通过网络订餐所带来食品安全隐患;大学生将公寓作为仓库通过网络兜售产品等行为;网络设备同时使用造成跳闸;大学生公寓网络信息的保护。
2 强化网络在大学生公寓管理的作用
2.1 完善大学生公寓管理制度，创新管理方式。首先，在完善和落实公寓内部管理制度的基础上，辅导员可以结合自己学校现有的学生公寓管理制度制定出更多更细贴近工作的办法，“严在当严处，爱在细微中”，让制度真正的深入到每个同学中去。其次，利用网络媒介管理公寓大学生。
2.2 加速网络设施的投入。合理规划安排大学生公寓网络设备的布局，建设21世纪新型网络环境。首先，加大对大学生公寓网络设施的投入。其次，重新规划大学生公寓网络布局。如，增加原有网络接口数量，解决大学生公寓内私拉网线的问题。
2.3 加强大学生公寓管理队伍建设。首先，组建一支大学生公寓专职辅导员队伍。在网络环境下，大学生面临诸多未知复杂因素，大学生公寓管理者就需要网络专业知识扎实、思想政治业务过硬、勇于敢创新的高素质的思想政治工作者。其次，建立系统的培训和学习机制。初入需要岗前培训，系统的了解大学生公寓;公寓管理期间，组织专职辅导员进行理论学习，以及进行心理咨询、公寓安全、人际交往等方面的各类培训;定期举办座谈会交流彼此工作经验等。最后，建立科学的薪酬制度和绩效考评。薪酬制度是大学生公寓专职辅导员队伍的物质保障，搭建学校绩效考评与公寓专职辅导员的薪酬制度有机结合，充分达到在网络新形式下，大学生公寓专职辅导员队伍的稳定性和积极性，为学校教育发展增砖加瓦。
2.4 正确处理好“线上管理”和“线下管理”的关系。大学生公寓“线下管理”目前看，传统的教育理念仍然处于不可替代的地位。大学生公寓管理者可以进行面对面的教育，对象的语境、举止、反应等能很快反应出事态或人的最真实的一面，进而合理地进行后续干预。而对于“线上管理”，大学生在网络虚拟世界里，大学生的意见或情绪能得到有效抒发或释放，借助网络作为载体，集文字、声音、图像为一体，及时了解热点政治、科学技术、精品课程等，有利于大学生从视听树立正确的价值取向。因此，开展网络思想政治教育工作时，既要同意和认可此类现象的存在，也要预防到其局限性。
参考文献：
[1]中共中央文件.中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[N].新华通信社，2004-10-14.
[2]李建.高校学生公寓管理浅析[J].新西部（理论版），2012（Z3）.
[3]李凤英.移动飞信的使用对高校学生管理的影响研究[J].商业文化（下半月），2011（5）：325.
基金项目：
2014年陕西普通高校辅导员工作研究课题立项项目。
发言人：翟庆飞
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：
大家下午好！
我是东区第2公寓的公寓辅导员翟庆飞，今天能够站在这里，除感觉到十分荣幸之外，更多的是紧张。能作为我校的公寓辅导员代表发言我深感自豪，公寓辅导员虽是一个平凡的岗位，但却又是一个责任重大的岗位。
我深知大学学生公寓不只是单纯意义上的休息场所，而且更是学生学习、生活、成长的重要场所，是学校精神文明建设的窗口和主要阵地，它对大学生的身心健康和世界观、人生观、价值观的形成发展起着重要的作用。所以我深感公寓辅导员责任的重大，只有充分抓好学生公寓的思想政治教育工作，才能够使我校的学生工作做到有的放矢，增强针对性，才能确保我校高素质的人才培养战略更上一个新台阶。
俗话说“安居才能乐业”，对于大学生来说“安居才能乐学”。学生公寓就是学生的“家”，只有先把学生的“家”安排好、管理好，才能给我们的学生营造一个良好、轻松、舒适的学习生活环境。所以在过去的一年中，我重点做了以下几方面的工作：
一、尽心尽力，坚守岗位，脚踏实地地开展好日常工作 作为一个公寓辅导员，我时刻严格要求自己与学生同吃，同住，同生活，积极坚守工作岗位，不脱岗、离岗，在自己的职责范围内积
极开展思想政治工作，耐心地处理公寓一切需要处理的各种问题。不论多早或者多晚，都不以休息等为由拒绝学生来访。此外，坚持每周都要对学生宿舍进行内务考评；每天晚上都要对学生宿舍的晚归外宿等进行排查，坚持一天一查一报告的日报告制度等等。同时我还坚信工作要有爱心和诚心。“感人心者，莫先乎情”。对学生有一颗爱心，在工作中我坚持想学生之所想，急学生之所急。不仅我们公寓是这样做的，我的同事也时刻热心地关心学生，例如，6A公寓某学院一男生在宿舍晕倒，情况非常紧急。得知消息后，辅导员赵朝阳同志第一时间冲到现场进行处理，背该生下楼并护送该同学去医院检查。由于事出突然，为了让学生得到及时的治疗检查，赵朝阳为他垫付各项费用，并坚持在学生身边陪护。事后，购买水果、补品慰问该学生，增加了公寓的凝聚力。但在日常工作当中不得不提的是我们公寓辅导员在很多情况下都不被学生理解，学生有时候根本不把我们当老师看，说“你不就是一个外聘的临时的吗”，甚至有些学生还恐吓要“收拾”我们。即便如此我还是尽心尽力做好我的本职工作，任劳任怨，积极与学生进行沟通，争取学生的最大理解，把我们的工作做到最好。
二、根据学校公寓管理目标的总体要求，创造性地开展本公寓 各项工作
1、公寓文体活动是公寓进行思想政治教育工作的主要手段之一，对本公寓学生活泼向上的精神风貌、团结向上的文化氛围的形成具有重要作用。在2010年学生处举办的第八届公寓文化节活动中，我充分利用黑板报、宣传栏等平台，广泛宣传，积极动员，发挥本公寓楼
层长和党员干部的先锋模范带头作用，我们公寓策划主办的自行车慢骑大赛受到了学生的一致好评，同时在整个文化节活动中，我公寓获得了“优秀组织奖”、“乒乓球团体第一名”等多项荣誉，增强了学生的集体荣誉感和本公寓的凝聚力。
2、公寓评估是上级部门对我校学生公寓阶段性建设成效的重要衡量标准。配合学校做好公寓迎评工作是每一个公寓辅导员不可推卸的重大责任。在去年的迎评工作中，我带领本公寓楼层长和部分党员干部，深入到每一个宿舍，通知到每一个学生，做好充分的宣传和动员工作，使学生形成一种“校荣我荣、校耻我耻”的使命感。按照评估标准每天进行严格的自查、自评、自我整改。在评估中，我公寓未出现任何工作纰漏，赢得了领导老师的认可。
3、做好公寓宿舍安全排查和学生稳定工作。为了给广大学生营造一个更加安全和谐的学习和生活环境，我严格贯彻学校“以生为本”的管理理念，加强学生公寓管理，定期深入学生宿舍进行全面检查，并利用“11·9”全国消防宣传日，加大宣传力度，进一步强化学生安全意识，去年一年中，我公寓未发生一起消防事故。“稳定压倒一切”，我们公寓也不例外。例如利用去年10月份抗日游行活动的契机，对本公寓学生进行理性爱国主义和大国国民心态教育，让学生认识到以国家核心利益为重，以实际行动保持社会大局稳定，激情加理性才是我们表达爱国热情的正确态度。
三、及时了解学生情况，掌握学生动态，发挥好桥梁纽带作用 我认为一个称职的公寓辅导员，最起码的要求是——知情，也就
是要掌握本公寓的基本情况，如学生人数、楼层分布、党员人数、贫困生人数等信息。掌握这些数据和基本情况能够帮助我们更好更高效地开展工作。及时与学生尤其是干部进行沟通，当发现问题时，冷静思考，找准问题的切入点，动之以情，晓之以理，用恰当的方法解决好问题。遇到突出问题，及时与各院系领导老师沟通交流，并向学生处领导汇报，切实发挥好桥梁纽带作用。
从事公寓辅导员工作近两年来，无论是在思想上、工作上，还是在学习上、生活上，我都深深地感受到了明显的提高。就我个人来讲，我的工作体会着重体现在以下几个方面：
1、理论联系实际的生动实例。以往学习的专业课知识、党团知识等都是一些务虚的理论，运用学过的知识开展公寓辅导员工作就是一个理论联系实际、理论受实践检验的过程，可以增强自己所学知识的实践性，也可以使我的理论水平更加坚实。
2、工作能力逐步提升的过程。在工作中，我逐步学会了包容、人性化管理、与别人沟通的各种方式、突发事件的处理方法等，对以后的工作和学习将起到深远的影响。
3、同时也是一个人人格的提升过程等等。
作为学生公寓辅导员，我怕自己带不好他们，怕工作不被他们理解，不仅给学校丢脸，更辜负了这些望子成龙的家长们，我感到自己的双肩无比沉重，责任无比重大。但是我坚信在学生处的正确领导下，在各院系领导老师的支持和配合下，在我们所有辅导员的共同努力
下，我校的公寓管理工作水平将会更高、更远、更强。
全面负责所管辖公寓（宿舍）楼文明建设、安全防范、清洁卫生、住宿秩序、生活服务等方面事务。具体岗位职责如下：
1、做好住宿学生名单造册工作，准确掌握楼内住宿人员状况，及时汇报本楼各种信息以及学生动态，做好思想工作。
2、组织所辖楼管理员检查学生房间的内务卫生、安全状况（违章电器、外来人员住宿及其他违反学校规定的事情发生），并作好相应记录，固定时间将卫生成绩向本楼学生公布。
3、对内务差（卫生与安全状况等）的寝室做好学生思想工作。
4、熟悉楼内工作人员的相关岗位管理规定，做好本楼工作人员的思想工作。根据岗位培训考核等规定，做好培训、考核（对于试用人员，要注意及时发放该岗位的相关管理规定），人事管理等工作，并进行考勤、监督与指导。
5、及时传达上级文件精神和工作布置要求。对楼内工作人员进行考勤、检查、指导；根据各楼需要，不定期或定期召开会议，会议时间由楼长决定并认真做好会议记录。
6、每天晚上楼下阿姨处值班，核对人数。
公寓层长职责
1、深入寝室，加强与学生的思想沟通，掌握学生的思想动态，认真听取学生对公寓管理提出的意见要求并及时整理上报。
2、爱岗敬业，在岗期间注意自己的仪表言行，使用文明礼貌用语，讲究工作方法，对学生的批评教育从思想工作入手。
3、全面掌握学生住宿情况，了解楼中学生基本资料，掌握宿舍楼的具体数据，协助公寓办做好分寝、调寝工作，准确掌握空寝、空床等数据。
4、重视学生反映上来的维修意见，并坚持不定期对楼内设施进行巡查，发现问题及时联系维修工予以修理解决或上报，并做好记录。
5、强化卫生检查，督促学生搞好寝室卫生，做到定期与不定期检查相结合，并认真做好记录，定时向学生处汇报综合检查结果。
6、按时参加楼委会例会，经常与寝室长长交流、沟通工作。
7、积极配合楼长的各项工作，保质保量完成学生处交办的其他工作。
2、要坚守工作岗位，做到不离岗、不睡觉、不喝酒、不做私活、不与人闲谈。
3、上岗时认真观察出入楼人员，在短期内熟悉本楼内住宿人员。
4、认真做好外来人证件的审查工作，对晚归和不归宿的学生严格进行登记，并向公寓管理员汇报。
5、学生出入频繁时，必须在公寓楼入口处巡察。
6、严格检查出入楼物件，本楼所有家具及其它物品，未经允许均不得出楼。
7、夜间锁门前到各楼层检查，并关闭公共场所门窗、水龙头，发现异常情况及时报告。
8、周六、周日按时开放、关闭电视机。
9、及时反映公寓的情况及学生的要求，反映情况不及时或贻误解决问题时间者，给予严肃处理。
10、管理好房间门钥匙，不得转借他人或丢失。
11、熟悉报警电话及灭火器材的使用。
12、对违犯公寓管理规定的现象要进行说服或向公寓管理负责人汇报。
作为一名一线的高校公寓辅导员, 工作过程中与学生的点滴密切接触, 让我对公寓辅导员一职有了许多新的认识, 也意识到了公寓辅导员这一角色在高校思政教育工作中所起的重要作用, 并且积累了一些经验, 逐渐明白了当好一名优秀的公寓辅导员所应具备的素养。
一、公寓辅导员的角色定位
公寓辅导员有其特殊性, 它不同于宿管员, 因为公寓辅导员除了承担宿管员的一些基本职责外, 还有教育教导这一更为重要的作用;辅导员也不同于行政人员, 因为除了行政管理职责外, 辅导员还要走近学生、了解学生, 做高校学生的人生导师和健康成长的知心朋友, 因此, 公寓辅导员是高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分, 具有教师和干部的双重身份。公寓辅导员是高校学生思政教育的专职教师, 是高校学生管理工作的专职干部, 是高校学生“自我教育、自我管理、自我服务”的指导者, 是“教书育人, 管理育人, 服务育人”的实施者, 是“全员育人, 全程育人, 全方位育人”的组织者。
二、公寓辅导员思想政治教育工作的重要作用
公寓辅导员作为基层的思想政治工作人员, 与学生的接触最直接。而作为与学生同吃同住的公寓辅导员, 与学生的接触也是最密切的。因此, 公寓辅导员在保证高校的学生思想稳定方面有着至关重要的作用, 归纳起来, 重视公寓辅导员工作有以下六个理由。
(一) 各级政府审时度势, 高度重视。
中央十六号文件、浙江省省委省政府14号文件都强调了公寓辅导员思想政治工作的重要性, 明确了各高校辅导员队伍的建设。究其原因, 在于学生公寓已经由原来单一的生活功能扩展为教育、文化、学习、生活多重功能, 各级政府顺应这一变化, 审时度势, 本着发展的观点看问题, 正确地强调了辅导员工作的重要性。
(二) 学校教育教学改革深化的需要。
高校实施学分制改革、课程体系改革, 势必改变大学生的方方面面。公寓辅导员在与学生的直接接触中, 能及时发现改革中存在的不足与缺陷, 及时反馈改革的推行情况, 为改革的深化扫除障碍。
(三) 落实学生日常管理的需要。
公寓辅导员是高校各项规定与纪律在学生中执行情况的直接监督人, 最能发现学生在学习、生活中的问题, 也是学生不良行为的最初纠正者和教导者。因此, 学生日常管理落实的好与坏, 很大程度上与公寓辅导员队伍建设的好坏有着密切的联系。
(四) 学校服务育人、环境育人的需要。
学校人性化地为学生提供各种服务, 处处以学生为本, 引导学生创建优美良好的生活学习环境, 增强学生的主人翁意识, 让学生在潜移默化中受到教育。
(五) 维护学校安全稳定的重要场所。
公寓是学生教育、文化、学习、生活的重要场所, 学生的大部分时间都是在公寓中度过的, 许多活动也是在公寓中开展的。学生思想情绪不稳定, 作为与学生同吃同住的公寓辅导员最容易发现。学生的很多不良思想情绪, 只要在第一时间进行疏导, 都可以得到很好的化解, 很多悲剧都可以避免发生, 因此, 公寓辅导员具有不可或缺的重要作用。
三、对如何成为一位优秀公寓辅导员的新见解
(一) 用“情”感化学生。
公寓辅导员思想政治工作说到底是做人的工作, 要想与公寓中的学生顺利地进行沟通交流, 最重要的是要取得学生的信任, 而要取得学生的信任, 并不是一朝一夕就能做到的。公寓辅导员平时就要经常走访学生寝室, 倾听学生的心声, 了解学生在生活学习中存在的困难, 并能换位思考, 理解学生, 为学生提出合理中肯的解决问题的建议, 为学生办实事, 解决学生的实际困难, 这样师生的感情就会在日常生活的点点滴滴中得到升华。随着感情的升温, 学生对公寓辅导员的信任度就会提高, 就能把公寓辅导员当作良师益友。
(二) 学习心理学知识, 了解大学生的心理特征, 掌握处理一些心理问题的有效方法。
大学对一个人来说是转折点, 是人格成型的关键时期, 大学生健康充实地度过这一时期, 直接关系到学生今后工作生活的方方面面, 但是由于大学生人格的不成熟、环境的变化、人际关系的陌生, 往往导致许多大学生产生心理问题。根据心理问题的严重程度可以分为两类:一类是障碍性问题。对于这类心理问题, 公寓辅导员要尽早发现并帮助该类学生咨询解决问题的心理学咨询专家, 使他们走出心理困境;另一类是适应性问题。这类问题是公寓辅导员必须努力解决的。要做好公寓辅导员的心理辅导工作, 就要重点解决好以下几个问题。
1. 新生适应心理问题
由于学习生活的改变, 角色要求、学习方法等的改变, 再加上主观上的一些不足, 如心理素质欠佳, 过去生活太顺利, 为人处世能力不强, 对新生活中可能出现的问题缺乏心理准备, 理想脱离现实等诸多因素都会使学生产生一些适应不良的情绪, 如茫然、焦虑、恐慌、自卑、抑郁等, 也会引发更多的适应期恋爱、自暴自弃等。要解决适应不良的心理问题, 公寓辅导员首先要了解新生过渡期的特点, 帮助新生适应大学环境;其次要更好地发挥德育课的作用;再次要重视心理健康教育, 建立健全心理咨询机构, 还可以组织一些新老同学的交流活动。
2. 新生人际关系心理问题
新生人际关系心理问题是大学生心理问题的重要方面。由于客观人际关系的变化, 学生主观上的个性缺陷、能力不足、认知误区造成的人际关系的心理问题都会对学生学习生活造成极其严重的影响。面对学生的心理问题, 辅导员要帮助学生调整认知方式, 端正交往态度, 强化个性品质, 增强人际魅力, 学习交往技巧, 并将以上措施积极付诸行动, 让学生在实践行动中得到锻炼, 走出人际交往困境。
3. 新生学习心理问题
新生常见的学习心理问题有学习松懈、学习忙乱、学习焦虑、学习疲劳甚至厌学逃学等, 公寓辅导员可以在与该类学生的交往谈话中做些新生适应指导, 加强理想信念教育, 并给予该类学生一些具体的学习辅导, 让其重新树立学习的信心与勇气。
4. 新生异性交往与恋爱问题
大学生恋爱现象已经很普遍, 但是大学生本身的心智不成熟, 往往会造成诸多恋爱问题, 这类问题尤其敏感, 如果处理不当就会对大学生造成严重的影响, 甚至引起一些大学生的偏激行为。公寓辅导员要在以下方面做好工作: (1) 重视对新生进行爱的导前教育; (2) 营造健康的异性交往氛围; (3) 提供多种形式的异性交往心理辅导。
5. 贫困生的心理问题
贫困生是高校学生心理问题发生的密集人群, 这类学生往往表现得过分自卑与极度自尊交织, 过分焦虑担忧, 敏感退缩, 过分在意经济。一旦发现贫困生有以上诸多问题, 公寓辅导员就要用爱心感化他们, 不但要尽心帮助他们解决经济困难, 而且要给予耐心的心理辅导、思想教育, 给他们必要的精神支持。
结语
公寓辅导员在高校思想政治工作中发挥着重要的作用。高校思政工作的开展离不开公寓辅导员的积极参与配合, 更需要公寓辅导员不断改进工作方法, 学习教育学、心理学等理论知识, 积累工作经验, 并能理论联系实际, 唯有如此, 公寓辅导员才能将思想政治工作高效顺利地完成。
摘要：高校思想政治教育工作是保证高校安全稳定的关键, 而公寓辅导员又是思政工作的主力军, 本文分析了公寓辅导员的角色定位, 重点论述了公寓辅导员思政教育工作的重要作用, 并就如何当一名优秀的公寓辅导员提出了几点看法。
关键词：公寓辅导员,思想政治教育工作,角色定位,重要作用,新见解
参考文献
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一、组织人员每周对宿舍进行不定期检查，了解学生住宿情况并及时反馈所存在的问题。在检查时，对晚归、夜不归宿的同学进行认真、如实登记，并及时、如实上报学院、楼长以及值班老师。
二、配合学校、学院、公寓和学联进行消防安全大检查，防止各类治安、消防事故的发生。维护学生公寓正常的学习与生活秩序。
三、每周定期对宿舍卫生进行检查，以公平公正的原则评出最优宿舍、最差宿舍，并将宿舍卫生检查结果在学院教学楼内、公寓楼内以及学院简报上公示，对连续三次评为最优宿舍的给予奖励，连续两次评为最差宿舍的给予相应的处罚。
四、配合楼长进行巡楼工作，防止和制止公寓内部各种违规、违纪行为，维护公寓楼内正常秩序。楼层负责人要及时、如实反映各楼层情况(如：各楼层需维修的公共设施、学生违纪行为等。)
五、负责设计制作公寓楼内黑板报、海报等，协助楼长下达公寓管理中心、学院、公寓楼的各项通知和注意事项。
六、组织开展各类健康有意义的公寓文化活动，促进公寓文化建设，营造良好文化氛围和生活环境。
七、协助楼长做好相关工作。
八、每周至少召开一次工作例会，通报近期工作，统筹本公寓楼内工作及活动安排。要求每位成员按时出席工作，出勤情况作为个人考核的依据之一。每次例会都要求做好记录。
商务学院公寓学生会制度
1、各部门成员团结合作，互相尊重，做好自身工作。力争为公寓学生会的发展工作贡献自己的力量。
2、工作时自觉佩戴好工作牌，如违反三次取消评优资格。
3、在规定检查时间内自觉完成查宿任务。如违反两次，取消评优资格。
4、检查宿舍及卫生时，严格遵循检查制度，做到公平、公正，如发现徇私则交由商务学院团委处理。
5、有活动时，每位成员应积极参加活动布置，并为活动方案提出有用的建议和方案。
6、公寓党团学组织的每位成员必须准时参加会议，对迟到十分钟、早退三次以上者，取消评优资格。对无故旷到两次以上者，给予开除公寓党团学组织成员资格处分。
7、每周召开公寓党团学组织会议，与组织内成员进行沟通。如有事不能及时参加会议者，须逐级向分管负责人请假。
一、寝室管理办公室主任是寝室管理第一责任人，对在寝室管理工作中出现的一切问题都负有相应的责任。
二、根据工作需要合理、科学设置员工作岗位，三、对学校制定的寝室管理各项规章制度和各岗位职责负责检查、落实，并将检查结果报政教处。
四、负责组织、安排全体生活老师对学生就餐、午休、晚休的日常管理，严格生活老师的考勤制度，每天将考勤结果报政教处。
五、加强安全防范意识，定期对公寓内进行安全隐患排查，发现问题及时上报。提醒学生注意防火、防盗，严禁学生在寝室内私接电源，点蜡烛和私自用电器，严禁学生在公寓内攀爬高处、追逐打闹。
六、每天晚上19:30——20:00召开生活老师工作会，对当天工作中出现的问题和需要维修的物品统计上报。每周召开一次寝室生活老师工作例会总结上周工作情况，布置下周的工作任务和要求，并做好会议记录。
七。做好学生宿舍楼内公共卫生、寝室内务卫生的检查评估工作每天一统计，每周一公布。
八、加强寝室文化建设，负责日常学生寝室纪律检查和文明寝室评选工作。指导并培养学生养成良好的生活习惯。
九、定期召开寝室长会和学生座谈会听取学生的意见和建议，并负责向主管部门和有关领导反映。
十、完成学校交办的其它工作任务。
一、工作职责
1、按时开、锁学生公寓楼门和宿舍门、厕所门，督促学生及时关好宿舍门窗锁好门。
2、无胸卡的学生、非住校生和异性学生不得进入公寓楼，坚决杜绝社会闲杂人员、小商贩混入公寓楼。
3、发现学生打架、喝酒、吸烟、聚众赌博等情况坚决予以制止，及时向总值班室汇报。
4、节假日期间对留校学生进行登记，并强调有关安全问题，随时对其宿舍检查，杜绝意外事故发生。
5、对星期六晚9：30（其它时间为晚11：00）以后来宿舍就寝的学生及上课时间因病留在宿舍的学生进行登记，随时注意动向，发现情况立即向总值班室报告。
6、随时掌握公寓楼和宿舍公物情况并对破坏公物的人员进行调查，交主管人员处理。
7、夜间若发现学生有突发性疾病，及时给予处理，并向总值班室或班主任报告病情。
8、对所管楼层各宿舍详细情况都应做到心中有数（包括班级、人数、宿舍长等）。
9、随时进行公寓楼的安全检查，宿舍楼若有火灾隐患、水管漏水等情况及时处理解决并汇报，遇偷盗、学生意外伤害等情况，要及时通知主管理人员进行处理。
10、公寓楼楼道、楼梯和各宿舍每天至少打扫三次，保证清洁厕所每天要保持干净，督促扫厕人员及时冲刷，做到地面干净，水池无杂物。
11、严禁住校生在宿舍内点蜡烛或引入明火，发现住校生点蜡烛坚决制止。
12、教育学生每天按时起床出操，按时就寝。熄灯后在楼道内巡查，提醒学生不要洗漱、说笑、吃喝、听音乐、打电话等。
13、上课期间和课间严禁住校生到宿舍。如有学生必须出示班主任盖章或签字的请假条,否则不准进入宿舍。
14、学生午休、晚休后，要进行楼内巡查，不允许学生在宿舍内
吵闹，在楼道内逗留。
15、学生储物柜钥匙丢失后，帮助学生及时配好钥匙。
16、配合政教处做好学生星级宿舍评选工作，并做好跟踪检查。
17、有事要请假，若玩忽职守，造成宿舍楼财物损失或发生其它
意外事件，将追究其责任情节严重的予以辞退。
18、各管理员、生活老师不得私自安排学生、容留他人住宿，严
禁使用电炉、电热杯、电热毯等电器设备。
19、要关心学生、热爱学生、每时每刻服务于学生并做好学生的思想工作。教育学生要热爱学校，关心他人，严格遵守《湟中一中住宿生管理条例》。
20、利用午休、课外活动时间，针对学生存在问题，对学生进行
针对性教育。如，关心同学、爱护公物、尊敬师长、勤俭节约、见义勇为等。
21、每天按时督促检查宿舍长和值日生是否履行职责，随时掌握
真实情况。学生上课后，主动进行补扫等保洁工作。
22、每天对纪律、卫生、公物、安全进行定期检查，要有记录，并择要向政教处书面报告，由政教处向班主任反馈，提出处理意见。
23、准确掌握各个宿舍学生所在班级，以及班主任信息
24、学生住宿安排必须经德育处安排，不得任何理由自己安排住
宿。
二、自身安全责任
1、如果有疾病在身，本人应及时就医治疗，否则在工作当中出现
疾病突发事故，责任自负。
2、在工作期间不准酗酒，如酗酒发生事故，责任自负
3、在生活当中本人和家属由于使用电炉，电褥子，煤气等不当发
生的后果一概责任自负。
管理人员签字:
学校签字：
一、中队辅导员职责
1、少先队中队辅导员是少先队员的亲密朋友和领导者。要全面关心少年儿童的思想、学习、健康、生活，并成为他们的表率。
2、熟悉少先队业务，对新入队的学生进行队前教育 “六知六会一做到” 自觉进行少先队有关理论的学习与研究，不断提高自身素质和辅导能力。
3、积极组织和领导学生参与学校、大队部和有关部门的各项活动，针对自己中队的实际情况配合班主任搞好班级各项学生活动，并要按时、保质、保量完成各项任务。其中基本项：主题队会；配合班主任做好大课间安全工作
4、指导中队委搞好少先队活动阵地。做好板报、手抄报、中队角布置等辅导工作。
5、中队辅导员要定期参加队委会，听取他们的意见与他们共同讨论工作，让他们明确自己的职责，要经常了解他们的工作情况，指导他们完成各项具体的工作，教给他们工作的方法，帮助他们解决工作中的困难，培养一批有能力的中队委员。
6、辅导员要与学校、社会、家庭密切配合。并定期在年级中开展有意义和有影响的教育活动。
7、中队辅导员要积极支持与配合大队辅导员工作。首先，在思想上、行动上接受大队辅导员的帮助，接受大队辅导员布置的工作任务，并努力完成。其次，热心少先队工作，除了在中队中进行有效的，富有创造性的队活动外，还应积极向大队辅导员提出建设性的意见，提供有特色的活动，以便推广。
二、中队辅导员待遇
每个月增加课时，课时量不少于所对应班级班主任老师班主任工作量三分之一。
（一）学生工作辅导员是学校学生思想政治工作队伍的重要组成部分，由党委学工部统一管理，接受校团委及学生处的指导。学生工作辅导员要紧紧围绕学校的中心工作，在本院(系)党总支、支部的直接领导下，协助主管副书记做好本院（系）的学生思想教育和管理工作，提出院（系）学生工作的计划、意见和建议；做好班主任的管理工作；指导班主任抓好本年级学生班级的组织建设。
1、对学生进行马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本路线教育，帮助学生分析国内外政治形势，明辨是非，坚持正确的政治方向。
2、结合社会发展和学生的实际，积极进行理想信念教育，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，抵制各种错误思潮的侵蚀。
3、按照院（系）学生工作办公室的要求，搞好学生班级的组织建设，加强对学生干部的培养工作。
4、学生工作辅导员可以兼任学生班级班主任，原则上每人可兼任一个班级班主任，最多不超过两个班级。
（二）协助院（系）党总支、支部抓好学生党支部建设，做好学生干部的选拔、培养和教育工作。
1、对学生开展党的基本知识教育，协助院（系）党总支、支部做好入党积极分子的培训和组织考核工作。
2、按照学校专职团干可以兼做专职学生工作辅导员的分工要求，做好本院（系）共青团工作，指导学生会开展工作。
3、围绕素质教育，组织、指导学生开展各种课外活动，促进学生全面发展。
（三）配合院（系）总支、支部主管副书记抓好本院系学风、院风（系风）建设。
1、负责本院（系）学生综合素质测评和各项评优工作。
2、负责本院（系）学生日常教育和文明宿舍建设工作。
3、协助学生处抓好新生军训工作及学生的国防教育工作。
4、协助校团委组织、指导学生开展社会实践及社会调查活动，并及时进行总结和经验交流。
（四）配合院（系）总支、支部主管副书记对毕业生进行思想教育和就业指导。
1、协助学生处制定本院（系）毕业生就业方案，做好本院（系）毕业生鉴定和离校工作。
2、协助就业处做好本院（系）毕业生的定期跟踪调研工作。
（五）配合院（系）总支、总支主管副书记做好学生思想教育和管理的日常工作。
1、协助学生处做好发放奖贷学金、经济困难学生资助及国家助学贷款工作，收集整理学生档案。
2、协助学校财务处教育和督促学生，按时缴纳学费，履行交费义务，做好欠费学生的学费催缴工作。
3、协助学生处做好学生的管理及违纪学生的处理工作。
4、深入学生当中，每周应不少于2次，随时了解和掌握学生的思想动态，发现问题，并及时处理。
5、完成院（系）总支、支部及上级主管部门交办的其他工作。
一.贯彻党和国家的教育方针，围绕全面实施以德育为核心，以创新精神和实践能力为重点的素质教育，开展以思想政治教育为主要内容的学生德育工作，指导学生全面发展；
二.深入学生，了解学生思想动态，有针对性地对学生进行理想信念教育，正确的世界观、人生观、价值观教育，形势政策教育，道德法纪教育，心理健康教育和成才就业等思想政治教育；
三.重视学生骨干队伍的培养，发挥学生党员和入党积极分子的先锋模范作用，发挥团组织和团员的示范作用，培养学生自我教育、自我管理和自我服务的能力；
四.组织协调社会教育资源，运用多种载体，指导学生开展第二课堂活动、社团活动、社会实践活动和精神文明建设活动等丰富多彩的教育活动；
五.加强学风建设，帮助学生明确学习目的，端正学习态度，掌握学习方法，培养刻苦勤奋的学习精神，掌握学生的学习、出勤和考试情况，关心学生的实训、实习等实践教育环节；
六.保持与学生家长、任课教师和学生宿舍管理员的联系，经常深入学生课堂和学生宿舍，了解教与学的情况和学生在宿舍的日常行为，关心学生的思想、学习和生活，为学生的健康成长和全面发展创造有利的条件； 七.围绕校纪校风建设，教育学生模范地遵守校纪校规，对违纪学生及时进行教育和处理，做好安全和稳定工作，处理学生突发事件，维护学校和社会稳定；
八.负责学生的综合测评、品德评语、毕业鉴定以及奖学金申报和各类先进的推荐等日常管理，协助有关部门做好学生的报到注册、入学教育、军训、体检、献血、勤工助学、助学贷款、就业等各项工作；
