惠州市环境科学学会业务范围（精选8篇）
惠州市环境科学学会具有以下业务范围：
(一)贯彻执行党和国家、地方有关环境保护的方针、政策，协助环保行政主管部门制定和执行有关环保产业政策和发展规划。
(二)负责组织环境科技学术和情报交流工作，开展学术研讨活动。
(三)制订环保产业行业规章和公约，协调地区、部门、企业间的关系，促进经济、信息、技术与人才交流合作，发展与其它环境团体和工作者的友好交往；积极为政府部门或会员单位出谋献策，帮助会员单位参与市场竞争，促进行业健康发展。
(四)负责开展环保技术评审、环保信用体系管理、环保产品认可管理、环境管理体系认证咨询管理、清洁生产审核管理和环保产业资格管理等环境管理和行业管理的技术工作。
(五)负责环保工程监督和环保产业市场管理，促进环保设施营运企业化、专业化、市场化。
(六)组织和举办各类型环保知识、职业技能培训与教育讲座，为环保系统和会员单位培训专业技术和管理人才；编辑和出版环境刊物。
(七)开展环保法律法规和经济技术咨询、技术成果推广、技术研讨和环保展览等活动，组织考察学习，积极推广环保先进技术和设备、产品。
(八)积极向有关部门反映会员单位和环境科技工作者及环保志愿者的愿望和要求，维护会员和环保工作者的合法权益，举荐人材，表彰和奖励在环境保护活动中取得优异成绩的各方面的人士；积极开展环保公益活动，为热心人士从事环保活动提供帮助。
(九)开展信得过环保企业、环保产品以及环境友好型企业和环保示范工程推荐、评选活动。
(十)负责本市环保专业技术人员和环保从业资格申报评审材料受理工作。
(十一)接受委托开展环保技术攻关、行业调查和行业统计，编印环保行业年鉴、企业名录等。
(十二)宣传普及环境保护知识，举办青少年环境科技活动，推动社会环境教育工作，提高市民的环境意识。
关于召开学会理事会的通知
理事：
为总结苏州市图书馆学会2011年工作，交流和宣传各图书馆所取得的工作和学术成果，共同探讨学会建设和发展，推动苏州市图书馆事业的全面发展，决定召开苏州市图书馆学会理事会和2011年会。时间：2012年1月12日（星期四）上午9∶00（全天）地点：苏州图书馆（苏州市人民路858号）培训楼101教室 理事会将讨论2011年学会工作总结，审议申请会员等事宜；讨论学会换届工作和2012工作计划。
请将参会情况在年会参会回执中告知，务请各位理事安排时间，准时参加会议，感谢合作！
联系电话：65220927
QQ：苏图学会928348449（欢迎加好友）电子邮件：szstsgxh@szlib.com
联系人：杜晓忠黄洁
合同号：
甲方：中国铁通集团有限公司惠州分公司 乙方：
合同签署日期： 合同签署地点：
本协议在以下当事人间签署：
甲方：中国铁通集团有限公司 惠州分公司（以下简称“甲方”）授权代表：
通讯地址：惠州市惠城区云山西路10号投资大厦15楼 邮政编码：516003 传真电话： 电邮地址： 联系人： 联系电话： 开户银行： 银行账号：
乙方： 法定代表人： 通讯地址： 邮政编码： 传真电话：
电邮地址： 联系人： 联系电话： 开户银行：
银行账号：
（以下简称“乙方”）2
甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实、互惠互利的原则，就甲方委托乙方代理甲方客服监督组相关业务等事宜，签订本代理协议如下，以资双方共同遵守。第一条 总则
1.1 授权期限:中国铁通集团有限公司惠州分公司授权 作为甲方电子渠道相关业务的代理商，甲方授权乙方期限为2015年8月1日至2016年7月 30日。
1.2 乙方必须遵守甲方的各项业务规定，服从甲方的管理。1.3 代理业务范围 1.3.1电商组代理业务范围 ① 利用网上营业厅、短信平台、飞信、微信、电话外呼系统、邮件推广等电子营销手段集中针对铁通、移动家宽、集团业务等目标客户进行业务宣传、推广； ② ③ ④ ⑤ 支撑家宽业务移动话费的赠送。
根据甲方需求，对目标客户进行集中回访。利用智能管道系统进行市场行为的可行性分析。完成分公司布置和市场部安排的各项临时性工作。
1.4 经营活动
1.4.1 乙方只能使用“甲方服务代理人”的名义进行与代理业务有关的一切合法商业活动，未经甲方书面允许不得使用任何具有排他性的名义进行宣传，乙方在进行与代理业务无关的其他自身经营业务时，不得使用或利用甲方的名义。如乙方违反上述约定，甲方有权取消其代理商资格。
1.4.2 乙方在签订本协议后正式成为甲方的市级代理商，但乙方必须接受甲方的统一管理和考核，自觉遵守甲方代理政策的有关规定。
1.4.3 甲方授予乙方的代理资格权限仅限于本协议所约定的事项和内容，乙方不得借用甲方的品牌经营超出本协议以外的其他业务，如乙方要代理甲方的其他语音、数据和多媒体业务、扩大代理区域，需另行向甲方提出申请，双方就该项业务签订补充协议后乙方方可执行。
1.4.4 涉及本协议范围内通信业务的合法经营权，由乙方自行负责申请办理，凡因该经营
权属发生争议纠纷的，概由乙方负责。若因该争议或纠纷损害甲方合法权益并造成甲方损失的，乙方应承担全部责任并赔偿甲方损失。
1.4.5 代理分成期满后，乙方的客户资源无偿划归甲方所有。届时乙方可继续进行甲方的业务代理，代理费用另外商定。
第二条 甲方权利、义务
2.1甲方有权对参与甲方代理业务的乙方人员进行管理，参与甲方代理业务的员工，必须通过甲方的资格考试。对于业务水平达不到要求，不服从甲方值班人员指挥，或者引起客服投诉事件，业务工单人为丢失等影响甲方形象、质量、收入等时，甲方有权强制要求更换乙方客服人员。
2.2甲方有权对乙方的工作情况、服务质量、服务规范等进行监督和指导，定期、不定期的抽样检查乙方工作。若因乙方存在违规行为及因乙方的原因导致部分用户投诉，经核实后，甲方有权直接进行处罚或先行通知乙方按甲方统一的服务标准改善服务质量，通知整改不能达到甲方的服务标准时，甲方有权进行罚款乃至取消乙方的委托资格（如因甲方原因造成服务质量问题与乙方无关）。
2.3因乙方原因，甲方在书面通知进行整改而未见改善的，甲方有权暂停乙方代理工作，扣发当月100%代理费，严重时甲方有权单方面终止合同。
2.4甲方有权按《中国铁通惠州分公司综合管理办法》对乙方所代理业务的工作情况、服务质量等情况进行指导、检查、监督和考核，并对乙方进行代理资格年审和考核。2.5乙方招聘的业务人员必须报甲方备案，客服人员的工资要按照计件进行发放，杜绝吃“大锅饭”现象的发生，并在每月10日前把上月的工资发放情况报分公司市场营销部。2.6甲方有权组织对乙方进行业务考试，包括理论和实作，考核结果纳入考核，保持人员稳定和业务水平的提高。
2.7甲方应为乙方提供中国铁通集团有限公司的整套服务标准，并对乙方进行规范管理和监督，对新聘用员工进行培训。
2.8若乙方在本协议生效后未能履行协议全部或部分条款，甲方有权随时终止协议，取消乙方代理资格，乙方不再享受代理费。
2.9由于甲方的网络故障原因使客户不能正常使用甲方的通信业务或突发事故引起的服务中断，甲方应及时与乙方协调，乙方应积极配合甲方做好客户的解释工作。2.10甲方应依据本协议的规定向乙方支付代理费用。
2.11甲方负责提供完成该合同所必须的网络、系统支持。
2.12在各服务营销项目启动之前，甲方负责与乙方项目组确定工作流程、管理要求等，并确保各个环节畅通，甲方安排专人作为与乙方项目组的接口。
2.13甲方负责对自己的工作场所、工作设备，制定必要管理措施、保密措施。
第三条 乙方权利、义务
3.1 乙方应保证所有经营活动完全符合中国现行有效的、与本合同所列代理业务有关的法律、法规、行政规章的规定。因乙方违反上述规定的行为给甲方带来任何损害，乙方应承担相应的法律责任并赔偿给甲方造成的全部损失。
3.2 乙方从事甲方授权的代理工作时，要遵守《电信条例》、《电信服务标准》规范、《中国铁通广东分公司电信服务标准》及《中国铁通广东分公司业务代理管理办法》，向最终用户提供良好的服务，不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害最终用户。因乙方违反上述规定给甲方带来任何损害，乙方应承担相应的法律责任并赔偿给甲方造成的全部损失。
3.3 乙方应保证在其经营过程中不得损害甲方的形象、利益及商业信誉，严禁使用甲方的品牌从事其他经营活动，因此给甲方造成损失的，乙方应承担相应的法律责任并赔偿给甲方造成的全部责任。
3.4 在甲方书面授权下，乙方可以在经营活动中使用的甲方的标志、产品包装、品牌形象等。业务资费、服务方式和时限要求等相关标准，均应按甲方的标准执行。并自行承担因其行为所产生的所有经济和法律责任。
3.5 乙方承诺按期完成本合同规定的代理业务工作质量目标，并自愿接受甲方的指导、检查、监督和考核。
3.6 乙方必须严格遵守甲方的管理规定，同时接受甲方对开展相关业务的指导、监督和考核。
3.7 乙方代理发展甲方的业务时应采用“中国铁通集团有限公司惠州分公司XX代理”的名称。
3.8 乙方在代理甲方的业务过程中，可向甲方要求给予相应的技术支持。3.9 乙方如需指定的业务和技术培训，可向甲方提出书面申请。3.10 乙方按甲方给予的统一名片样版印制名片，不得自行设计。3.11 乙方应确保电话客户经理人员的稳定性；
3.12 驻点项目经理必须具大专以上学历，以及三年以上的电话营销工作经验，及驻点电话客户经理项目管理经验，主动服从甲方安排。
3.13 乙方应依法为驻点电话客户经理办理养老、医疗、失业、工伤、生育及住房公积金（或住房补贴）社会保险，乙方应将为驻点电话客户经理办理社会保险手续和缴纳社会保险费的情况如实告知电话客户经理。
3.14 为甲方服务的人员应为乙方合法员工，乙方保证按国家有关劳动法律法规承当所有雇主法律责任，对乙方驻点人员负全责，由于乙方未按规定执行导致的一切争议和纠纷由乙方负责，由此造成甲方损失的，乙方应当赔偿甲方所有损失。乙方驻点人员工作期间发生意外、公伤等情况，由乙方对驻点人员负责。3.15 乙方驻点人员使用甲方设备，必须爱护及按章使用。如果乙方驻点人员损坏设备、办公用品需照价赔偿；驻点人员不得在办公场所使用电脑终端以外其他电器，违反规定产生的一切后果由乙方负责。
3.16 当乙方驻点人员到甲方场地工作时，乙方驻点人员应遵守甲方工作场所的劳动纪律、质量管理制度。对于违反甲方劳动纪律或质量管理制度的员工，甲方可提出警告、要求纠正、向乙方投诉，并有权要求更换。如乙方驻点人员严格违反工作纪律，造成甲方损失的，甲方有权进行扣罚。
3.17 乙方上班时间为办公班：星期一至星期日上午08：00-18：00，在项目执行期间甲方如有需求可对电话客户经理上班时间做调整。
3.18 乙方应在代理协议有效期结束前十天内向甲方交回代理证书、相关办公用品。第四条 代理费用和支付方式
4.1根据双方约定，本次合作的业务外包费用总额合计￥240000元（大写：人民币贰拾肆万元整，包含管理费、培训费、办公用品等），平均业务外包费用20000元/月，每月根据实际驻点人员结算，最终合同费用总金额以甲方考核结果为准。
4.2甲方按月对乙方进行考核，考核结果应用于项目费用结算，以及作为是否与乙方继续进行合作的参考条件。
4.3考核评分标准和业务外包费结算标准 详见附件1 4.4支付方式
4.4.1乙方应得代理费按甲方公布的结算周期结算。
4.4.2甲方每月15日前统计计算乙方上月应得代理费，并发送乙方确认，经甲乙双方确
认后，乙方在每月的18号前向甲方提供服务发票，凭正式代理费服务发票提取代理费，甲方以转帐支票方式支付给乙方，如乙方未按时向甲方提供确认金额的服务发票，甲方有权延期支付代理费。
4.4.3双方按各自实际收入向税局计缴税金。
4.4.4双方的结算以人民币为货币单位计算和支付，通过银行的付款日期的确定以银行付款凭证为准，乙方若更改帐户，应及时通知甲方，如因乙方原因造成甲方未能按时支付代理费的，甲方不承担因逾期所造成的损失。
4.5通信费、水电及房租等费用
4.5.1甲方负责安装管理电表，每月电商组所使用的电费由乙方支付，费用在结算费用中核减。
4.5.2在原场地不变情况下，电商组的办公场地免费提供给乙方使用。
4.5.3办公电话所用话费按照电商组人员定编200元/人/月进行优惠，超额部分由乙方支付，费用在结算费用中核减。
4.5.4甲方空闲宿舍可提供给乙方员工使用，按照50元/人/月进行收费，水电费由乙方员工自行缴纳，乙方无条件配合甲方对宿舍的日常管理。
4.5.5办公所需网络（包含互联网与内部办公网）由甲方提供，乙方必须遵守国家相关部门和甲方制定的网络安全法律、法规和管理办法，不可发生超出甲方业务范围的一切网络行为，否则因此产生后果由乙方承担。
第五条 履约保证金
5.1 履约保证金作为乙方承诺在本协议期内完全履行本协议的保证而向甲方支付的款项，金额为：人民币伍仟元。
5.2 本协议于乙方一次性向甲方交纳履约保证金后双方签字盖章之日起生效。5.3 本协议期满，如乙方完全履行了本协议，甲方将在本协议期满后6个月，未发现乙方有违反双方约定事项的行为，可一次将履约保证金退还乙方，但甲方不负担协议期间履约保证金所发生的利息。
5.4 若乙方在本协议期间内违反本协议的有关规定并给甲方或最终用户造成了经济损失，甲方有权在履约保证金中直接扣缴用于补偿甲方或最终用户损失的款项和违约金，不足部分，在收到甲方书面通知后3日内，乙方应向甲方补齐。
5.5 若履约保证金被扣缴后本协议继续履行的，乙方应在收到甲方扣缴履约保证金通知后3个工作日内，将履约保证金补齐，否则甲方有权解除合同。
5.6 若必须追加履约保证金时，乙方应在收到甲方追加履约保证金通知后3个工作日内，将履约保证金补齐，否则甲方有权解除合同。第六条 用户纠纷受理
6.1 甲乙双方应建立良好的用户投诉及解决机制。就与代理业务有关的纠纷、争议、损失、侵权、违约等事项，甲乙双方应在各自权限范围内承担相应的责任。
6.2 甲方不承担因乙方过错导致的对于用户的损害或产生费用及责任。若甲方对前述因乙方过错导致的对用户的损害进行了先行赔付，乙方应向甲方承担全部赔偿责任，并赔偿因此给甲方造成的全部损失。
第七条
转让
任何一方不得将本协议或本协议项下的权利或义务转让，除非另一方事前书面同意该转让，但如果甲方将本协议转让给甲方关联公司则不需获得乙方同意。
第八条
保密
8.1 除非另外达成书面一致意见, 双方同意对本协议的条款严格保密, 除非法律另行要求。
8.2 乙方对甲方提供的所有有关甲方业务、技术、用户等相关信息或者资料（以下简称“保密信息”）承担保密责任。由于乙方原因引起泄密而造成甲方损失，由乙方承担相应责任并赔偿甲方全部损失。
8.3 在本协议履行期间，甲方提供给乙方的或在乙方从事代理业务期间产生的与代理业务有关各种文件、用户资料及授权书，在本协议终止时，乙方应甲方的要求应立即归还。8.4 保密期限
乙方有责任一直将保密信息保密到此信息变成公开信息或通过公开途径可得到的信息。
8.5 双方在本协议结束后，返还在经营过程中所掌握的对方的各种资料、文件、图纸和软件等。
8.6 本协议有效期内及本协议终止或者解除后 1年内，乙方承诺不向与甲方构成商业竞
争关系的企业或者其他经济组织提供任何有关甲方业务、技术等相关信息或者资料。
第九条 违约责任
9.1 违反本协议的任一规定即构成违约，违约方应向守约方承担违约责任。9.2 若一方违反本合同的规定延迟履行合同，每延迟一天，应按本合同履约保证金的3%向守约方支付违约金，若违约金不足弥补守约方的损失，违约方应承担赔偿守约方全部损失的法律责任，本协议继续履行；若一方违约导致本合同终止，违约方应承担赔偿守约方全部损失的法律责任。违约方应在收到守约方书面要求后5个工作日内向守约方支付上述违约金及赔偿全部损失。
9.3 本合同所称损失(及/或)全部损失包括但不限于直接的、间接的、一般的和特殊的损失，这些损失包括但不限于实际损失、利润的亏损、数据的丢失、业务的损失以及仲裁费、律师费、差旅费以及其他所发生的合理费用。
9.4 在甲、乙双方中的任何一方违反本协议约定的条款或逾期履行义务，导致本协议不能履行或不能完全履行，或者未按照本协议的规定履行义务或承担责任，而给对方造成损失时，违约方应赔偿对方的损失。
9.5 乙方如有以下行为之一，甲方有权解除合同，取消乙方的代理资格，并要求赔偿所有经济损失：
9.5.1 乙方以甲方代理身份超越本协议规定的业务范围而进行的任何宣传、销售、合作等活动。
9.5.2 滥用代理权，或超越代理权进行经营活动；
9.5.3 乙方在本协议有效期内，与其他运营商或代理商签订与本协议相同或相近的业务代理合同或协议。
9.5.4 由于乙方的不实宣传对甲方和甲方的产品品牌形象造成不良影响和损失的，乙方除公开道歉并澄清事实外，还需视情节轻重向甲方支付经济损失赔偿金，对情节特别严重的，甲方有权终止代理协议并向乙方追究法律责任。9.5.5 因乙方原因导致甲方被投诉并承担责任或造成甲方损失。9.5.6 因乙方原因，致使服务质量不符合甲方标准要求的。9.5.7 私刻收费印章，以各种名义截流用户费用。
9.5.8 擅自增加、修改有关代理条款内容，违规操作、恶性竞争、擅自对外承诺等行为性质恶劣、造成严重后果或一年内累计违反达三次者。
9.5.9 不遵守规定，不按流程，造成服务质量严重下滑、造成严重后果或一年内累计违反达三次者。
9.5.10 使用甲方的品牌从事其他经营活动，严重损害甲方形象及产品信誉，性质恶劣、造成严重后果或一年内累计违反达三次者。
9.5.11 若乙方质量问题导致部分用户投诉，经核实后，甲方通知乙方限期按甲方统一的服务标准改善服务质量，如连续3次整改仍不能达到甲方的服务标准的行为（如因甲方原因造成的服务质量问题与乙方无关）。
9.5.12 乙方在与甲方签订代理协议之后，把协议内容及在履行本协议的过程中所获得的甲方的任何商业秘密向第三方泄露。
9.5.13 乙方发展下级代理商。
9.5.14 如客户提出强烈要求更换乙方时，乙方必须在规定时限内与客户进行协调沟通，而沟通协调一直无效，影响甲方经营。
9.5.15 未能按本合同规定的期限完成代理业务经营目标，或未能实质履行本协议全部或部分条款；
9.5.16 停止业务达到壹个月。
9.6 由于不可抗拒力导致合同不能履行的，双方均不承担违约责任，共同协商变更或解除合同；
9.7 本合同及其附件与国家法律法规相抵触时，应根据国家法律履行。
第十条 弃权
甲方在行使权利过程中的疏漏或者迟延不应视为弃权；甲方任何部分地行使权利不应阻止其进一步行使权利。
第十一条 税务
双方将自行承担有关机构根据法律向其征收的所有与本协议有关的税费。
第十二条 不可抗力
12.1 如果任何一方因不可抗力，如战争、火灾、台风、洪水、地震、恐怖事件导致合同履行被迫停止或不得不推迟履行本协议，双方应协商解决本协议的进一步履行问题。但遭受不可抗力的一方应采取所有合理措施，将不可抗力引致的延
误及损失减至最小。
12.2 受不可抗力影响的一方应将有关情况尽快通过电传或传真通知另一方。在不可抗力出现14天内，受影响的一方应提供一份有关权威机构出具的证明文件并通过快件或挂号信寄至对方以便其检验和确认。
12.3 受影响的一方应在不可抗力终止或被排除后3日内通过电传或传真通知另一方，并通过挂号信通知对方不可抗力已终结或排除。
12.4 如果不可抗力持续作用超过30天，双方应就协议执行问题进行友好协商，并尽快达成书面协议。如果未能达成书面协议，任何一方有权终止本协议。
第十三条 争议解决及法律适用
13.1 本协议适用中华人民共和国法律，并按其进行解释。
13.2 双方就本协议相关事宜发生争议，应首先通过友好协商方式解决。如果双方不能通过友好协商方式解决争议，双方同意：任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。13.3 协议的更改
本协议的任何变更、修改均须双方同意并签署书面意见方为有效，因更改协议致使一方遭受损失的，应由责任方赔偿。
第十四条 协议生效及其他
14.1 本协议一式肆份，甲方执叁份，乙方执壹份，本协议于乙方一次性向甲方交纳履约保证金后、双方签字盖章之日起生效。
14.2 本协议到期后，若5.4条代理费的支付尚未到期，则继续根据本协议的条件支付代理费至到期日止。
14.3 本协议附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等效力。14.4 本协议正文及其附件均为中文文本。
14.5 本协议其它未尽事宜（任何与本协议相关但未在本协议中明确规定的事项）将由双方友好协商并另行达成书面协议予以解决。
第十五条 通 知
为本协议之目的发出的任何通知应当采用书面形式，可以通过专人送达、传真和邮寄方式按照合同写明的通讯地址送达相关各方。以上通知一经发出，双方均有义务电话通知对方。如果采用专人送达方式，则交付时视为已收到；如果采用传真送达方式，则于传真发送时视为已收到；如果采用邮寄方式，则于寄出日后5个工作日视为已收到。一方地址如有变更，应即以书面通知他方，如怠于告知，一方将有关文书按本条款记载或受通知之最后地址寄发，经通常期间，即视为送达。
附件1：电商组考核结算标准
双方签署：
甲方（盖章）：中国铁通集团有限公司
惠州分公司 法 定 代 表 人 ： 或 授 权 代 表 ： 日期：
： 法 定 代 表 人： 或 授 权 代 表： 日期： 12
乙方（盖章）
附件1：
电商组考核结算标准
一、电商组结算金额=基础酬金（2000元/月*人数）+业务营销提成+单项考核或奖励；
二、基础酬金作为电商组完成日常工作的基本薪酬
1、日常工作包括：
（1）、各类电子渠道业务的客户响应。（2）、电子渠道的活动策划和实施。（3）、智能管道系统的应用。（4）、目标客户的回访。（5）、市场部要求的报表上报。（6）、移动话费赠送的前期准备工作。
2、基本酬金=2000元*定编人数*考核系数（1）定编人数=预受理工单400单/月定编1人；
（2）考核系数=实际受理成功率/基准受理成功率（第一个月基准成功率为15%、第二月16%、第三个月17%，第四个月18%，第四个月19%，第五个月19%，第六个月后20%）；
三、业务营销提成：指电商组通过微厅、网厅、天猫和电话外呼系统等各类电子渠道的宣传和活动策划，成功受理业务所获得的业务拓展酬金；
业务营销提成=各项业务提成的总额*考核系数1*考核系数2；
考核系数1=电子渠道（天猫、网厅、微厅）实际宽带业务量（新增、续费）占比/基准占比20%。
注：①电子渠道业务量占比=电子渠道实际受理量/分公司整体宽带业务量（自营）；
②业务量确定及其他业务量折算：电子渠道受理的宽带（含协同）新增、续费1台计1件；2台固话（含TD）折合为1台宽带；话费充值500元折合为1台宽带；
③业务量占比过渡考核：第1-2月基准占比5%，第3-4月基准占比8%，第5-6月12%，第7-8月16%，第9月后20%。
考核系数2=省公司考核分公司的实际得分/90分（省公司排名第二得分）。（1）宽带预受理：
4M-10M（不含10M）宽带包年产品受理成功60元/台、包2年产品80元/台
10M-50M（不含50M）宽带包年产品100元/台、包2年120元/台
50M以上统一按照200元/台进行结算。结算依据以省公司综合营帐系统取数为准。（2）固话（含TD）预受理：按照受理成功20元/台进行结算。结算依据以省公司综合营帐系统取数为准。
（3）数据专线、集团客户提成：以现行集客中心的提成标准提成。（4）电子渠道缴费提成标准：
有效交易金额《100元，提成标准：3元/笔 100元<有效交易金额《300元，提成标准：10元/笔 300元<有效交易金额《500元，提成标准：25元/笔 500元<有效交易金额，提成标准：40元/笔
支付成功且系统对账完成算作有效交易，结算依据以省公司统一支付平台取数为准。（5）终端销售：
乙方通过电子渠道办理的终端销售业务量，计入甲方对应区域营业网点与移动统一结算，甲方获得移动结算给铁通终端业务酬金到账金额，乙方应提供不低于甲方该业务税率的发票，否则甲方有权扣除税金后支付乙方，并按照甲方20%，乙方80%的固定比例进行代理费分成结算，其中非3G网点按照终端业务基本酬金进行结算。
近日，由湖州市超声医学工程学会、湖州师范学院附属第一医院联合举办的国家级继续医学教育项目――“全国胃肠超声技术临床应用新进展”学术研讨会暨2011湖州市超声学术年会在湖州市织里东盛国际大酒店举办。来自全国十三省市的130多位超声医师代表出席会议，其中全国代表近80余位，有30余位是各省市三级甲等医院超声科负责人。在开幕式上，湖州市政协副主席、市卫生局魏明副局长、中国超声医学工程学会副会长李建国教授、浙江省医学会超声分会会长刘学明教授、湖州市科协学会部谢卫部长、湖州市第一医院朱鸣院长、湖州市超声医学工程学会温晓红会长等领导专家出席并讲话。在2天的会议上包括中国超声医学工程学会副会长、北京大学人民医院李建国教授、浙江省医学会超声分会会长、浙江大学医学院附属第二医院刘学明教授、四川省医学会超声分会副会长、四川省人民医院岳林先教授、四川大学附属华西医院庄华博士、湖州市第一人民医院陆文明主任等8位专家教授先后就超声检查在胃肠道疾病、腹膜后肿瘤、甲状腺疾病及产前诊断与治疗作专题报告和学术研讨，学术研讨内容全面、新颖且实用，使与会代表们获益匪浅，受到广大与会代表的一致好评。
本次学术研讨会邀请讲学专家知名度之高、学术研讨内容之广泛和实用、参会全国代表之多，在湖州市医学界举办的同类学术上是罕见的。本次学术研讨会不仅大大提高了会议档次，提升了湖州市超声医学技术水平在国内的声誉和知名度，为湖州市各级基层医院的代表和全国省级医院的代表提供了很好的学术交流平台。同时也向全国各地与会代表宣传、介绍了湖州，为我市走向全国提供的平台。（湖州市科协）
规范》的通知 穗档字［1993］16号
2010-05-13 来源：
市各有关委、办、局、总公司、直属单位，各区、县（市）档案局：
为了在我市各企业深入贯彻《档案法》和《国营企业档案管理暂行规定》，进一步加强我市企业档案工作，更好为发展社会主义市场经济服务。现将我局制定的《广州市企业档案工作业务建设规范》印发你们，请认真组织贯彻实施，实施中有何问题，请及时报告我局监督指导处。
广州市档案局一九九三年十一日一日
广州市企业档案工作业务建设规范
为加强我市企业档案工作，更好为企业生产经营服务，根据《中华人民共和国档案法》、《国营企业档案管理暂行规定》，制定本规范。
l 总则
1．l 企业档案是企业在各项活动中形成的全部档案的总和。企业档案工作是企业管理基础工作的组成部分，是维护企业合法权益和经济利益，维护企业历史真实面貌的一项工作。
1．2 企业档案工作要坚持集中统一管理的原则，维护档案的完整和安全，便于企业各项工作的利用。
1．3 企业要把档案工作列入企业发展计划，纳入生产管理、技术管理和科研管理等各项管理程序。企业档案的管理体制
2．l 企业必须根据《档案法》规定，结合本企业的实际情况，设立企业档案部门，配备适应工作的专兼职人员，归口办公室管理。
2．2 企业档案部门对企业形成的各种门类和载体的档案实行综合管理，成为企业档案资料的贮存基地和利用中心。
2．3 企业档案工作人员享受专业技术职务待遇。
2．4 企业各部门、车间（分厂）应指定专人负责本部门档案资料积累、整理、归档工作，受企业档案部门监督、指导，形成企业档案工作网络。
2．5 企业档案部门在业务上受主管机关和上级档案管理机关的监督、指导。
2．６ 企业档案部门工作任务
2．６．l 认真贯彻党和国家有关档案工作方针、政策、法律、法规和上级档案部门的规定，并结合企业实际，提出贯彻意见。
2.６．２ 拟定企业档案工作计划和各项管理制度。
2．6．3 指导本企业各部门文件材料的形成、积累、整理和立卷归档工作。
2．6．4 负责收集、接收企业各部门形成的各种门类和载体的档案。
2．６．5 负责企业档案的整理、鉴定、保管、统计工作。
2．6．6 负责开发档案信息资源，编制检索工具和参考资料。
2．6．7 负责收集与本企业生产经营有关的信息资料。企业文件材料的形成与归档
3．1 企业文件材料形成与归档的要求
3．1．l 企业形成的各种文件，必须由各部门指定人员负责收集、积累、整理归档。
3．１．１．１ 产品试制定型、科研成果鉴定、设备开箱、基建工程竣工验收，企业有关部门应通知档案部门派人参加，验收登记技术文件材料，以保证档案的完整与齐全。
3．1．１．2 产品试制、投产、设备安装、基建工程竣工验收、科研成果鉴定后三个月内，应将形成的科技文件材料整理立卷后由经办部门（或项目）的负责人审定，向档案部门归档。
3．１．1．3 各项管理工作中形成的文件材料，各部门应于翌年第一季度内整理立卷交档案部门归档。
3．１．１．4 企业形成的声像文件材料，由经办人员拟好说明（时间、地点、人物和内容）或解说词，定期交档案部门归档。
3．1．2 归档的文件必须完整、准确、归档率、完整率、准确率达到国家规定的要求。
3．1．3 技术文件、蓝图、底图应同时归档，行政管理文件应留存两份，一份连同底稿立卷归档，一份留作文件汇编作资料保存。
3．2 企业文件材料的归档范围：包括产品生产、设备仪器、技术管理、基建、科研、计划统计、物资供应、经营销售、劳动工资、财务管理、教育卫生、党务、行政、工会、共青团工作等方面的文字、图表、声像材料。
3．3 企业文件材料应在科学分类的基础上组合成案卷，案卷质量要求：
3．3．１ 分类必须清楚
3．3．1．１ 科技文件材料分别按产品、设备、基建、科研分大类。大类下再分一级属类，二级属类或三级属类。大类和一级属类，按市档案局制订的企业档案分类大纲的规定设置，二级、三级属类可根据企业现行文件形成情况自行拟定。
3．3．１．2 文书材料按行政管理、经营管理和党群工作分类。每类按——机构（或类别）——问题进行组合。
3．3．2 组合与编目必须系统条理
3．3．2．1 组成的案卷必须遵循文件材料的特点和形成规律，保持文件之间的有机联系，区分保存价值，便于保管和利用的原则。组合与编目必须系统、条理。
3．3．2．2 科技文件材料的组合：产品、设备按型号、基建按项目、科研按课题分类后按其部件、结构、阶段等分别组合。底图应按上述要求分类后平放，另行保存。
3．3．2．3 文书材料的组合：在文件分类后将同一问题、同一价值的若干文件按一定的形式组合起来。文件的具体组合方法按市档案局关于改革文书立卷方法的通知（穗档［1988」18号）规定执行。
3．3．2．4 卷内文件排列。对卷内文件应进行系统排列，文件的正件与定稿、主件与附件、请示与批复（批复在前、请示在后）、转发件与被转发件均应排列在一起，同一卷内有两个问题的文件，同一问题的文件应排列在一起。
3．3．2．5 填写备考表。备考表主要用于填写卷内文件需要加注说明的情况（如破损、修改、补充、完整等情况），立卷人、检查人员签署姓名、立卷时间。备考表附在卷末的封三内。
3．3．２．6 案卷的排列。根据企业档案的分类大纲依次排列，同一类别不同形式的案卷（照片、声像除外）应排在一起，同一问题的案卷可视重要程度、时间排列，技术性的文字在前，图表在后，保持案卷之间的联系。
3．3．２．7 拟写案卷题名，文书档案案卷题名一般由责任者、问题、名称组成；科技档案案卷题名一般由项目名称、问题、文件名称组成。案卷题名要求简明确切，概括地揭示卷内文件内容，一般不超过五十个字。
3．3．2．8 卷内文件编号，文书材料在右上角编页号，科技文字材料、图表、图样在右下角编写张（页）号，双面书写的正背面各编页号，背面对应正面编在左上角或左下角，照片与底片编案卷内的顺序号。
3．3．2．9 案卷装订，根据企业档案的实际，文书案卷用软封面装订，再把若干卷放入卷盒存放。属于科技案卷，图样是否装订，视情况而定，但科技文字材料必须装订，并用卷盒套装存放。凡归档的文件，在装订前均需去掉金属物，对破损的文件应裱糊修补，案卷装订采用一线三孔方法。
3．3．2．10 案卷封皮及其填写。采用国家标准的封面，视不同门类（载体），使用不同的封面。案卷封面的案卷题名必须用毛笔书写或机械打印，字迹工整。封面各种数码，统一用阿拉伯字填写。
3．3．3 企业的会计、声像、已故人员等其他门类档案应按大类进行单独立卷整理。会计档案一般按报表。帐簿、凭证、工资表分别编号整理、声像档案一般按录音、录
像、照片分别整理，录音录像材料可分别按形成时间顺序编号整理，照片可按“——问题”或“问题——”分类立卷整理；已故人员档案按干部、工人分别编号整理。4 企业档案的整理
4．l 企业各个部门和党、政、工、团组织在工作、生产、经营活动中形成的各种门类和载体的档案，是一个整体，作一个全宗保存，但发生下列变化时，要作适当调整。
4．1．1 一个企业划分为两个以上企业的，分出的企业应成立新的全宗。
4．1．2 兼并的企业，名称没有改变，职能不变或扩大、缩小的，全宗不变。但被兼并的企业的档案作单独全宗保管。
4．1．3 国有企业被承包、租赁的仍按原全宗不变，档案（含承包、租赁前后）由承包、租赁的法人代表负责收集、整理、保管，承包、租赁期间形成的档案不得分散或个人擅自保存。
4．1．4 国有企业与外商合资（合作）或租赁给外商的企业，档案由合资（合作）的中方负责，分厂、车间合资（合作）或租赁给外商的，其合资（合作）或租赁前的档案由原企业负责保存。凡与外商合资（合作）的企业，合同期满或终止合同的，其所有档案均由中方负责保存。
4．1．5 企业跨地区、跨行业组成横向联系的经济联合体（或企业集团）应成立新的全宗，与原企业的档案分别保存。联营期满或终止合同，档案的处理双方协商以一方为主保存，不得将档案分散。
4．2 企业档案的分类
4．2．1 制订档案分类方案，根据市档案局制发的企业档案分类大纲的要求，制定本企业档案分类作为档案分类的依据。
4．2．2 案卷的排列、编号。各门类、载体档案的案卷，分别单独排列和编号，箱柜和案卷的排列，从左到右，从上至下分类存放。排列方法每年要统一，前后一致。5 企业档案的保管
5．l 企业档案部门应设有专门库房，库房布局要合理、协调，存放档案要有示意图。
5．2 档案库房要有防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防虫鼠、防有害气体等“八防”设施，注意温湿度控制，保证档案的安全。
5．3 企业档案要有统一规范的箱柜或密集架存放，统一用双门五层档案柜，每层规格400 x 800 x 300mm。密集架规格按国家规定。
5．4 企业档案部门应定期对档案保管的状况进行全面检查，并作记录，发现问题要及时向分管领导汇报，采取措施，保护档案的安全。
5．5 声像文件材料（照片、录音、录像、缩微、计算机磁带），要用特制的密封
盒、胶片页夹和影集的载具存放。企业档案的鉴定
6．l 企业档案部门要根据国家档案管理部门和专业主管机关的规定，制定档案保管期限表，定期对档案进行鉴定，判定档案的存毁。
6．2 档案的鉴定工作，由企业分管领导和有关部门组成的鉴定小组共同进行。
6．3 凡经鉴定，失去保存价值的档案，应由鉴定小组提出报告造具清册，经企业主管领导批准，报上级主管部门备案，由档案部门会同保密委员会（小组）指定二人监销，并在销毁清册签字。企业档案的统计
7．1 企业档案部门应建立档案的统计工作，如档案工作人员基本情况，档案接收、移出、鉴定、销毁、编研、检索利用以及库房设施的台帐等。
7．2 及时向上报送本企业档案工作情况统计。企业档案的利用
8．１ 企业档案部门要认真做好档案的收集，为开发档案信息资源，提供利用。
8．2 企业档案部门应围绕企业生产经营的需要，编制各种检索工具和参考资料，开发档案信息资源，提供信息服务，为企业获取经济效益和社会效益。
8．3 企业档案部门要根据档案著录规则（国家标准BG3792．5－85）①，对本企业档案进行文件级著录检索。
8．4 凡利用档案、资料都应办理利用手续，并填写《档案利用效果登记表》，及时收集反馈信息。企业档案的现代化管理
9．1 企业档案管理现代化是企业现代化管理的组成部分，要列入企业现代化管理的整体计划。
9．2 企业档案部门要应用现代化管理方法，逐步应用电子计算机等现代化管理手段。企业档案的移交
10．l 凡移交档案，必须有上级的规定，经企业分管负责人批准，移交档案，必须办理移交手续。移交清册一式两份，一份送交接收单位，一份自查。
10．2 企业破产或撤销后，除设备、基建档案等随同实物移交外，其余档案按上级规定办理移交。
10．3 企业档案工作人员调动工作，必须办理档案交接手续，才能调离。11 企业档案管理制度
11．１ 建立企业档案管理办法，作为企业档案业务建设的依据。
11．2 档案保管制度：包括档案的安全保护、库房管理制度。
11．3 档案保密制度：包括档案的保密措施和对档案人员的保密要求。
11．4 档案利用制度：包括利用范围、方式、要求、批准手续、效果登记和档案利用后的检查。
11．5 档案人员岗位责任制：包括人员职责、权限、任务和奖惩要求。11．6 图纸修改、补充制度：包括修改内容、要求、批准手续。此规范适用于国有企业，也适用于集体企业，三资企业也可参照执行。13 本规范自颁发之日起执行。
注：①本标准于1999年变更为：中华人民共和国档
曾经在惠州工作，未参加过企业职工基本养老的本省城镇户籍人员。
一次性补缴养老保险所需资料：
1、《未参保集体企业人员申请一次性缴纳养老保险费申请表》；
2、户口簿（广东省非农业户口）；
3、身份证；
4、个人档案原件或原单位建立劳动关系的《劳动合同》或工资明细表原件及复印件；
5、原所在单位的《企业工商营业执照》原件及复印件或原单位所在地的工商部门打印的企业信息资料原件。
一次性补缴养老保险办理流程：
申办人上述资料到原单位所在地的社保经办部门社保关系科办理即可。
相关问题：
一、我之前在惠州工作，没有办理养把保险，能一次性补缴吗？
【回复】：可以。只要是曾经与惠州市城镇集体企业建立劳动关系或形成事实劳动关系，未参加过企业职工基本养老的本省城镇户籍人员。
二、未参保职工养老保险一次性补缴流程是怎样的？
【回复】：申办人携带户口簿（广东省非农业户口），身份证，个人档案原件或原单位建立劳动关系的《劳动合同》或工资明细表原件及复印件，原所在单位的《企业工商营业执照》原件及复印件或原单位所在地的工商部门打印的企业信息资料原件到惠州社保局填写《未参保集体企业人员申请一次性缴纳养老保险费申请表》，办理即可。
三、我妈刚过了50岁生日去办理退休发现企业未给职工参保一个月都没参现在想一次性补交可以吗 ？怎么办？
【回复】：只要在惠州工作过的，企业未给职工参保的广东省户籍人员，都可以一次性补交。
1.养老保险一次性补缴方法
2.养老保险可以一次性补缴完吗？
3.最新养老保险一次性补缴方法
4.上海一次性补缴养老保险
5.养老保险能否一次性补缴？
6.2017北京一次性补缴养老保险
7.养老保险怎么一次性补缴?
8.惠州补缴养老保险有什么规定
9.养老保险补缴办理手续指南
[第2题] 投资项目编码，由各级统计机构编写，项目的编码共18位，（）是项目单位的组织机构代码。A 1-9位 B 7-15位 C 10-15位 D 10-18位 正确答案:[ “A” ];
[第3题] 某房地产企业建设一条市政道路，则该企业填报《固定资产投资项目情况》表(206-1表)时，行业代码应当填报为()A 5420公路旅客运输 B 7010房地产开发经营 C 7090其他房地产业 D 7810市政设施管理 正确答案:[ “D” ];
[第4题] 下列不属于工业投资项目的是（）A 工业园区道路建设 B 污水处理厂及配套管网建设 C 企业生产线技术改造 D 自来水厂扩建工程 正确答案:[ “A” ];
[第5题] 浙206-1表中的以下指标之间的平衡关系为()A 建筑工程+安装工程+设备工器具购置+其他费用=本年完成投资 B 建筑工程+安装工程+设备工器具购置+其他费用=本月完成投资
C 建筑工程+安装工程+设备工器具购置+其他费用=自开始建设累计完成投资 D 建筑工程+安装工程+设备工器具购置+其他费用=计划总投资 正确答案:[ “A” ];
[第6题] 所属单位变更、项目退出，在每年（）申请一次。A 1月16日前 B 2月16日前 C 11月16日前 D 12月16日前 正确答案:[ “B” ];
[第7题] 凡购置达到固定资产标准的（）的设备、工器具，在交付使用部门验收合格后，即可计算新增固定资产 A 需要安装 B 不需要安装 C 不需要调试 D 需要调试 正确答案:[ “B” ];
[第8题] 设备、工器具购置费投资完成额的计算方法是一律按照（）计算 A 预算价格 B 概算价格 C 估算价格 D 实际价格 正确答案:[ “D” ];
[第9题] 下列哪些不属于建筑安装工程直接费（）A 生产工人劳动保护费 B 材料运杂费 C 脚手架费 D 工程排污费 正确答案:[ “D” ];
[第10题] 在统计上房屋施工面积应该怎么计算()A 一栋房屋开始施工，即按整栋房屋的全部建筑面积计算施工面积 B 一栋房屋开始施工，即按整栋房屋的实际使用面积计算施工面积 C 按项目规划建设面积填报施工面积
D 按照其实际施工部位或层次的面积分割计算 正确答案:[ “A” ];
[第11题] 除房地产开发投资项目外，5000万元及以上项目申报入库，必需提供的项目材料有()。A 项目审批(核准、备案)文件 B 项目施工合同
C 项目建设用地规划许可证 D 带有项目指示牌信息的施工照片 正确答案:[ “A”, “B”, “D” ];
[第12题] 下列单位属于法人单位的有（）。A 企业、事业单位 B 机关 C 社会团体 D 其他法人
正确答案:[ “A”, “B”, “C”, “D” ];
[第13题] 根据2017年固定资产投资统计制度，属于5000万元及以上项目固定资产投资统计填报对象的有()。
A 花1001万元为自己的果园购买果苗的张三 B 某房地产公司 C 某规模以上工业企业
D 某村委会，报告期内新修农村公路，计划总投资3000万元 正确答案:[ “A”, “D” ];
[第14题] 以下哪些项目不属于基础设施建设项目（）。A 商务综合体 B 仪表厂车间 C 城市公园 D 自来水厂
正确答案:[ “A”, “B” ];
[第15题] 以下哪些属于建设用地费（）。A 契税 B 土地购置费 C 土地使用税
D 土地复垦及补偿费、青苗补偿费 正确答案:[ “A”, “B”, “C”, “D” ];
[第16题] 改造过程中用于生产发生的装饰装修可以作为固定资产投资上报。（）R 正确 W 错误
正确答案:[ “W” ];
[第17题] 工程预付款应在固定资产投资报表的“其他费用”中填列。（）R 正确 W 错误
正确答案:[ “W” ];
[第18题] 所有项目（含跨区域）的项目建设所在地的区划代码必须编写到村级12位代码。（）R 正确 W 错误
正确答案:[ “R” ];[第19题] 投资项目的业主为非法人单位，不需要填报固定资产投资报表。（）R 正确 W 错误
正确答案:[ “W” ];
[第20题] 计划总投资调整需要提交最新项目立项审批、核准或备案文件。（）R 正确 W 错误
正确答案:[ “R” ];
[第21题] 项目行业类别应根据建设项目建成投产后的主要产品种类或主要用途及社会经济活动种类来填报，不根据项目单位本身的行业类别来划分。如果项目投产后有几种产品，应根据主要产品来确定行业类别。（）R 正确 W 错误
正确答案:[ “R” ];
[第22题] 非金融资产报表中，“在建工程”中不应当包含土地费用，如果会计核算时土地费用体现在“在建工程”中，在指标填报中应将这部分支出在“在建工程”剔出，填报在“无形资产”下的“土地使用权”中。（）R 正确 W 错误
正确答案:[ “R” ];
[第23题] 建设性质为单纯购置的项目不应填“建筑工程”和“安装工程”投资额。（）R 正确 W 错误
正确答案:[ “R” ];
[第24题] 统计行政机关在申请人民法院对当事人进行强制执行前，应当催告当事人履行义务。（）R 正确 W 错误
正确答案:[ “R” ];
[第25题] 统计执法人员对在检查过程中知悉的被检查对象的商业秘密和私人、家庭的单项调查资料，负有保密义务。（）R 正确 W 错误
杭州住房公积金管理中心
2010年10月
前 言
杭州住房公积金网于2006年1月1日正式对外开放，系杭州住房公积金管理中心的官方网站，为杭州住房公积金管理中心[含高新（滨江）管理部]和铁路分中心缴存单位和职工提供公积金网上对账、政策指南、政务信息公开等内容，亦是广大缴存客户办理网上对账、网上业务及其他操作的网络平台。网络正在成为公积金中心向缴存单位和职工提供服务以及公众及时、方便地获取公积金信息的重要渠道。
为了向单位客户提供更优质便捷的服务，我中心于2009年年底开始研发杭州市住房公积金单位网上业务系统（以下简称网上业务系统），经过半年多时间的开发测试，定于2010年10月底正式对外推出。网上业务系统主要包括职工登记、减少、补缴、调整等业务功能，通过该系统，单位足不出户就能为职工申报办理相关缴存业务。希望网上业务系统的开通，能够给客户办理公积金业务提供更多的方便，同时欢迎广大单位和职工提出宝贵的意见与建议，让我们的公积金网上业务更好地于服务大家。
目 录
一、住房公积金单位网上业务系统介绍...............................................................................1
（一）网上业务系统简介...........................................................................................................1
（二）网上业务办理时间...........................................................................................................1
（三）网上业务申请流程...........................................................................................................1
二、系统安装...........................................................................................................................2
（一）获取网上业务系统安装程序...........................................................................................2
（二）准备好程序安装的系统环境...........................................................................................2
（三）安装网上业务系统和建行网银外联平台.......................................................................2
三、系统登录...........................................................................................................................2
（一）启动外联平台...................................................................................................................2
（二）启动网上业务系统...........................................................................................................5
四、系统简介...........................................................................................................................5
（一）主界面...............................................................................................................................5
（二）相关功能简介...................................................................................................................6
五、系统管理...........................................................................................................................8
（一）单位网上对账...................................................................................................................8
（二）职工信息同步...................................................................................................................9
（三）批量业务文本格式下载.................................................................................................11
六、变更登记——职工登记.................................................................................................12
（一）职工登记.........................................................................................................................13
（二）批量职工登记.................................................................................................................16
七、变更登记——职工减少.................................................................................................18
（一）职工减少.........................................................................................................................19
（二）批量职工减少.................................................................................................................20
八、变更登记——漏缴补缴.................................................................................................22
（一）漏缴补缴.........................................................................................................................22
（二）批量漏缴补缴.................................................................................................................24
九、变更登记——少缴补缴.................................................................................................26
（一）少缴补缴.........................................................................................................................26
（二）批量少缴补缴.................................................................................................................28
十、综合查询.........................................................................................................................30
（一）职工登记信息查询.........................................................................................................30
（二）职工补缴信息查询.........................................................................................................32
（三）职工减少信息查询.........................................................................................................33
（四）职工缴存明细查询.........................................................................................................34
十一、网上业务操作注意事项.............................................................................................35
（一）单笔业务.........................................................................................................................35
（二）批量业务.........................................................................................................................36
十二、常见问题及处理方法.................................................................................................37
一、住房公积金单位网上业务系统介绍
（一）网上业务系统简介
住房公积金单位网上业务（以下简称网上业务）是杭州住房公积金管理中心面向缴存单位推出的业务办理网上申报系统，主要包括：职工登记、职工停缴、各类补缴以及调整等业务功能。
为确保数据传输安全性，网上业务采用杭州住房公积金管理中心与中国建设银行合作的住房公积金专用网银盾（以下简称专用U-key）实现申报认证，并在单位开通网上业务时统一配发。
网上业务的推出，旨在向缴存单位提供更多便捷的业务办理途径，以及在确保业务处理安全、准确、及时的前提下提供更为优质高效的服务。
（二）网上业务办理时间
网上业务申报按住房公积金业务月度进行，即：每月21日至次月20日止，每天办理时间为9：00至16：30。
如20日遇节假日的，网上业务申报将提前至节前最后一个工作日止。
（三）网上业务申请流程
1、开通
（1）单位开通网上对账业务后，登录杭州住房公积金网()“网上业务——单位业务”，打印《杭州市住房公积金单位网上业务开通申请表》（一式三联），加盖公章。
单位尚未开通网上对账业务的，可先办理网上对账新用户注册，完成后打印《杭州住房公积金网单位会员注册申请表》，同时打印《杭州市住房公积金单位网上业务开通申请表》（一式三联），加盖公章后一并办理。
（2）单位代理人持上表、本人身份证到公积金窗口提出申请。
（3）中心审核通过后，单位代理人持网上业务开通申请表、本人身份证至建行指定窗口，办理专用U-key和客户端程序安装光盘的申领手续。（4）单位在本地PC机自行安装专用U-key和客户端程序，按提示步骤操作完成。
2、终止
（1）单位登录杭州住房公积金网()“网上业务——单位业务”，打印《杭州市住房公积金单位网上业务终止申请表》(一式三联)，加盖公章。
（2）单位代理人持上表、本人身份证到公积金窗口提出申请，经中心审核后办结。
二、系统安装
（一）获取网上业务系统安装程序
银行办理U-key的同时，将提供给您用于安装网上业务系统程序的安装光盘。
（二）准备好程序安装的系统环境
为了正常稳定地使用网上业务系统，您需要准备：
1、能够链接互联网的电脑。
2、电脑操作系统为Windows 2000 server、Windows xp、Windows server 2003 简体中文32位操作系统或以上版本（但Win7和Vista系统除外），其他配置为Internet Explorer浏览器（IE6.0）、密钥长度必须128位、Office2003或以上版本。安装时，操作系统用户要有管理员权限，并不定期清理IE浏览器临时文件。
（三）安装网上业务系统和建行网银外联平台
参见建设银行《杭州住房公积金系统建行网上业务平台安装指南》。
三、系统登录
（一）启动外联平台
银行企业外联平台是中心网上业务数据进行安全传输的电子通道，网上业务的正常申报办理需要依托银行企业外联平台，因此，您需要在使用网上业务的同时，务必保持银行企业外联平台处于运行状态，否则，您的网上业务无法正常向中心进行提交。
1、将安装程序安装完成后，您会在电脑桌面上看到网上业务客户端、建设银行企业的外联平台和外联平台配置的快捷方式图标。
您先将建行网银盾U-key插入电脑的USB端口（首次运行需对建行网银盾进行初始化设置，以及外联平台的配置，详见银行网银盾安装说明），然后双击“外联平台”图标等待外联平台的响应。
2、建行网银盾将弹出输入口令窗口对话框，您需要录入网银盾口令，该口令为您在设置建行网银盾时设置的密码，录入后按确定键。如忘记密码请联系网银盾的发放银行或致电建行客服电话95533。
3、弹出的证书信任对话，选择“是”。
4、如果看到系统显示以下界面，则说明外联平台启动成功，您可以接着启动单位网上业务系统。
需要说明的是，在办理网上业务时您需要保持该窗口打开，以使得外联平台通讯保持连接。如果您觉的该窗口妨碍您的操作，可以点窗口最小化按钮将窗口最小化到任务栏。
5、双击单位网上业务系统图标进入杭州住房公积金网上业务管理系统。
（二）启动网上业务系统
双击单位网上业务系统图标，系统将会出现“杭州住房公积金网上业务管理系统”登录界面。网银账号由系统自动获取配置文件中的内容，您无须修改或录入。输入交易密码后，根据单位需要勾选“登录是否同步更新本地数据”，然后点击“确定”按钮，即可进入单位网上业务系统，点击“退出”按钮则退出登录界面，取消该次登录。
需要说明的是如果您在不同电脑首次进行登录时，请将勾选中以便将中心业务系统中您单位的缴存职工信息下载至您的电脑中，此外您可自行选择是否在每次登录时更新您电脑中的职工缴存信息。单位缴存职工（包括正常与停缴人数）数量较多时，在登录界面勾选“登录是否同步更新本地数据”，对您登录系统的时间会有一定的影响，可在登录后通过“系统管理”功能下的“职工信息同步”对本地数据进行更新操作。（同步更新本地数据相关内容详见第五章
（二）职工信息同步）
四、系统简介
（一）主界面
登录后系统弹出“欢迎进入杭州住房公积金网上业务管理系统”的提示信息，将此提示信息关闭后，出现“杭州公积金网上业务管理系统”（以下简称网上业务）的主界面窗口。
关闭提示信息窗口后显示网上业务的主界面包括四个菜单：系统管理，变更登记，综合查询和帮助菜单。
（二）相关功能简介
1、“系统管理”功能菜单下面共有四个下拉选项，包括单位网上对账、职工信息同步、批量业务文本格式下载以及退出系统。点击单位网上对账则可直接链接单位网上对账系统进行单位及职工详细的缴存信息查询等操作；职工信息同步则是对最新的职工缴存基础信息更新至您的电脑中；批量业务文本格式下载则提供给您进行批量业务导入时，所需文件的相关录入内容及格式；退出系统可安全退出网上业务系统。
2、“变更登记”功能菜单，可供完成该菜单下的八个下拉菜单相应功能，分别为：职工登记与批量职工登记、漏缴补缴与批量漏缴补缴、少缴补缴与批量少缴补缴以及职工减少与批量职工减少。
①职工登记、漏缴补缴、少缴补缴和职工减少是网上业务的单笔处理模式，该模式是指单位在网上业务系统逐一录入相关信息，录完当次业务数据后再提交系统处理。此业务模式下系统界面分成两个窗口栏，左边为录入栏，右边为数据显示确认栏，左边录入完成点“录入”按钮后可在右边待确认队列中显示该条记录，在未对该次录入数据进行最终提交确认前可对该次录入记录进行删除，点击“确认”键并选择提交后无法再对录入信息进行变更。
②漏缴补缴、少缴补缴以及职工减少业务由单位在网上业务系统录入并提交系统确认，经系统处理确认提示信息返回成功后即时生效，您可即时至综合查询菜单查询该业务相关处理信息。
③批量职工登记、批量漏缴补缴、批量少缴补缴和批量职工减少是由单位先下载批量业务的导入模版excel文本格式，在自己本地电脑上将所要操作的业务在下载的文本格式表格中录入相应信息，录入完成后将该excel文件导入系统处理并批量发送业务的模式。该模式下在未对该次批量导入的数据进行确认提交前可对该次导入记录进行删除或重新导入，点击“确认”键并选择提交后无法再对导入信息进行变更。此外，该模式下系统返回批量发送成功后的记录您需要十分钟左右的时间方可至综合查询里查询该业务的相关处理信息。
3、“综合查询”功能菜单下面共有四个下拉选项，通过这四个下拉菜单可查询单位网上业务系统里相应业务提交系统处理后的相关信息，包括职工登记信息查询、职工补缴信息查询、职工减少信息查询和职工缴存明细查询。
4、“帮助”功能，可提供给您整个单位网上业务系统可能会遇到的问题及解决方法，方便您使用该系统进行相关业务的办理。
五、系统管理
系统管理包含四个功能：
1、单位网上对账
2、职工信息同步
3、批量业务文本格式下载
4、退出系统
（一）单位网上对账
点击“系统管理”菜单下的子菜单“单位网上对账”，若您单位对账系统与网上业务系统的登录密码相同则直接进入单位网上对账系统，如两个系统的登录密码不一致则系统会提示相应信息，界面跳转至您需录入单位客户号与密码的单位对账系统登录界面。
通过该菜单可查看您单位的各类公积金缴存信息等操作。该对账系统的功能和您通过杭州公积金网站登录的单位对账系统是一致的。
（二）职工信息同步
选择“系统管理”菜单下的“职工信息同步”，在此界面上点击“同步”按钮后显示如下图所示的界面，点击“取消”按钮则关闭职工信息同步界面。在该界面上有对职工信息同步的内容进行了描述，方便您了解该功能的执行内容等相关信息。
您可以使用该功能将您电脑上的职工缴存基础信息与公积金业务系统数据库里的职工缴存基础信息进行实时同步更新，使您使用的网上业务系统内职工缴存信息与中心业务系统的数据保持一致。
若您单位只申报漏缴补缴或少缴补缴业务，该两项业务对您职工的缴存基础信息不会发生任何影响，无需进行数据同步。
若您单位申报了职工减少或职工登记业务，此时需视您的需要进行数据同步。如职工已提交了职工减少业务并且处理状态显示为成功的职工在未进行数据同步前，您在“综合查询”菜单下的“职工缴存明细查询”里该职工的缴存状态仍显示为正常，而进行同步后该职工的缴存状态将会显示为停缴。而对于在“职工登记信息查询”里显示的状态为成功的职工信息在未进行数据同步前，您进入“职工缴存明细查询”时将无法检索到该职工的缴存信息，并且也不能进行该职工的漏缴补缴或少缴补缴业务等其它业务，只有通过“职工信息同步”功能进行同步后该职工缴存基础信息才能更新至您电脑的本地数据库中，您才可以通过“综合查询”里的“职工缴存明细查询”检索到该职工的相关信息，并且可以对该职工进行漏缴补缴或少缴补缴业务等其它业务。
如单位申报职工登记、减少业务的频率较高并且同时将会申报新登记职工的漏缴补缴的，可通过此功能进行职工缴存信息的即时更新或在登录系统时打勾选中“登录是否同步更新本地数据”。
数据同步的速度取决于您所使用的网络环境以及单位缴存职工的数量（缴存职工人数包括正常与停缴的职工人数），数据量大的单位同步更新的时间也会相对较长，因此单位可根据实际需要来选择是否要进行数据同步。
（三）批量业务文本格式下载
对于本系统中可进行的各类批量业务，需运用统一的文本格式进行操作。客户可在此菜单下载相应的批量业务空白文本格式文件。
请根据您的需要选中相应表格后点击“确定”按钮，即可按您指定的路径保存好格式文件，下载文件成功后按您指定保存文件的路径打开下载的空白格式文件，接着就可以根据该文件所列项进行申报数据的填写了。您在填写过程中可参考批量业务文本格式下载功能中对于相应表格的填表说明，以提高您填写表格的效率，并确保您填写的数据能够被成功导入至网上业务系统。
请您一定要注意在处理时不要对文件内的各单元格格式进行变更，如不小心改变了单元格格式，请将诸如月均工资、资金性质、缴存比例、补缴金额等数字类单元格格式设置成常规，其他诸如姓名、身份证号码、个人客户号、起始年月、截止年月等设置成文本格式。同样也不要改变文件内单元格字段的排布顺序结构，排布结构的改变将导致该文本无法实现正确的批量业务办理。
六、变更登记——职工登记
职工登记用于单位新增职工或调入职工时所发生的缴存登记业务。职工登记业务通过单位在网上业务系统录入后提交系统确认，系统处理后提示此次提交确认的总人数与总月缴存额，但此时并不代表该业务已经即时生效且也并不是所有该次申报登记的人员均能实际登记成功，需经公积金中心工作人员对该次职工登记人员进行审核、处理后方可生效。您可通过“综合查询”菜单下的“职工登记信息查询”查询该业务的处理状态。职工登记处理状态分为待确认、处理中、成功和失败四种状态，其中“成功”或“失败”的记录为中心工作人员已经处理完毕所返回的结果，状态为“待确认”或“处理中”的则表示公积金中心工作人员对该笔业务还未进行处理或者正在处理中。一般您可于提交系统处理后的第二个工作日查询该业务的最终处理状态。
（一）职工登记
选择“变更登记”下的“职工登记”，系统打开如下图所示的职工登记界面，该界面分成左右两栏，左栏为数据录入栏，右侧为数据显示确认界面。
您可以在左栏的界面里根据业务需求依次录入新增职工或调入职工的姓名、身份证号码以及月均工资。
若为非统一缴存比例单位则另需逐个录入每一个申报职工的单位缴存比例，录入后系统将自动计算出单位月缴存额、个人月缴存额以及合计月缴存额。按“录入”按钮，经系统提示录入成功后，您可进行下一个职工的登记信息录入，直到所有的职工登记信息都录入完成。按“清除”键则对该次录入信息进行清空处理，该操作不会对本次录入的信息进行提交也不会清除之前录入的任何信息。
当您完成所有职工登记信息的录入工作后，可以点击右下侧“查询待确认记录”按钮，对刚才所录入的所有职工信息进行查询核对，确认人数和月缴存额无误后点击“确认”按钮，系统将提示如下：
若系统给出的人数与月缴存额与您录入的相符，则可以点击“是”的按钮，以确认本批职工登记信息，系统返回此次实际确认的总人数与总月缴存额。确认后，您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作。
如果您对系统提示中所列人数与金额存在异议，请选择“否”，并通过点击“查询待确认记录”，更新您该次提交的职工登记记录，您可以对更新后的待确认记录列表内的记录再次进行核对，若仍有异议的请核对您的凭证与系统录入有无差别，修正录入内容核对完成后再确认该次业务。
若发现存在录入错误的信息后，您可以采用以下的方式来进行修正：使用鼠标选中需要修改或删除的记录，然后点击“删除”按钮，系统直接删除选中的记录，随后，您可以在左侧的数据录入栏里重新录入职工登记信息。
在您完成职工登记信息确认后，中心工作人员将会看到您提交的职工登记信息，我们将在1个工作日内尽快对这些登记信息进行核实、处理，并向您进行反馈或核实相关信息。您可以通过“综合查询”中的“职工登记信息查询”功能，查看您申报的职工登记信息或者中心反馈的处理结果。
职工登记功能注意事项：
1、职工姓名长度限定在5个汉字以内，超出5个汉字长度的姓名将无法录入系统。若18位身份证号码不符合系统设定的校验规则，系统将提示相关信息，请您核实身份证信息后再进行数据录入，以免造成因录入错误而需至我中心柜面进行职工身份信息修改，从而产生不必要的手续。如果资料核对无误确实需要以该姓名（长度超出5个汉字）或证件号码（不符合系统校验规则）进行登记的，需至我中心柜面由中心业务人员进行登记。
2、证件号码录入位数不为15位或18位，或录入号码错误的，系统会提示如下图所示的出错信息，将证件号码录入正确就能继续操作。
3、当录入的月均工资小于最低缴存基数或大于最高缴存基数的，系统会提示相关信息，在提示信息中同时列出当前最低与最高缴存基数，将此提示信息关闭后缴存基数将自动调整为当前最低缴存基数或最高缴存基数。
4、月均工资允许录入小数位数保留两位的数字，但小数位数超过三位系统会提示如下图所示出错信息且不得继续操作，需将月均工资调整到两位小数（含两位）范围内方可继续操作。
5、录入的月均工资以全角方式进行录入的，系统会提示“输入的月均工资格式错误”，需其改成半角方式进行录入方可继续操作。
6、月均工资不能为零或是负数，否则系统会提示出错信息，需将其改成正数方可继续操作。
7、非统一比例单位录入的单位缴存比例范围为5～12％，录入的比例低于5％或高于12％时，系统将直接把录入比例修改成5％或12％。
8、本次业务中有当前录入职工证件号码与待确认队列记录中证件号码一致情况的，系统会提示如下信息，该记录不得再次进行重复录入。
9、提交时系统未提示录入成功而提示“存在正常缴存账户”时，表示该职工在中心存在正常缴存账户，需核查清楚若为重复操作则无须再次录入，若确实需要进行职工登记业务的，您需等该职工的先将正常缴存账户办理职工减少业务后，方可操作该职工的登记业务。
10、对于职工登记后需办理其他相关业务的，请注意业务办理时限，（详见网上业务办理时间）职工登记需留存1个工作日的时间待中心业务确认后方可生效，如该职工办理登记业务后还需办理补缴或减少业务的，请提前操作登记业务，在1个工作日之后才能办理该职工的补缴或减少业务。
（二）批量职工登记
进入“系统管理”下的“下载批量业务文本格式”功能，选择“批量职工登记表格”进行空白表格的下载。下载完成后进入文本格式文件所在的文件夹，打开文件按要求将表格中所列的项目填写完整并保存。
在“变更登记”的下拉菜单里点击“批量职工登记”，在批量职工登记界面中，您可以看到右下角 “从Excel导入”的按钮，点击该按钮，系统跳出需要您选择导入文件的地址对话框，请您选中填写完成的职工登记导入文件，点击确定后，文件将被自动导入系统。
导入的同时，系统会检查文件内容，使导入的数据符合职工正常登记的基本要求。如果导入的数据中存在不满足导入条件的，整个文件内所有职工登记记录都不得导入，请您根据相关提示信息将数据调整到合理范围内再进行导入，导入成功后系统会提示该次导入的总人数及月缴存总额。
在您未确认之前可对此次导入的数据进行重新导入或单条记录的删除操作，确认无误后点“批量发送”按钮，就将该批数据发送至中心业务系统进行批处理，中心业务系统接收数据成功后系统将提示信息“批量发送成功”，此时您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作。
批量职工登记功能注意事项：
1、非统一比例单位录入的缴存比例范围为5％～12％，统一比例单位录入的缴存比例应为单位的当前缴存比例，若录入的缴存比例不在合理范围内，导入系统时会提示错误信息且不得导入。
2、如遇职工的姓名及证件号码无误但无法导入的，将该职工的相关信息从表格内整行删除（请不要使用清除功能，需将整行删除）后，其他职工的登记仍可继续进行批量导入操作，该职工则需至中心柜面进行办理职工登记。
3、其他错误提示信息及处理方法参见职工登记注意事项。
七、变更登记——职工减少
职工减少适用于职工与单位终止劳动关系（包括职工离（退）休、调出、辞职、解聘、辞退、开除、死亡等）时的申报。
（一）职工减少
选择“变更登记”下的“职工减少”菜单，打开如下图所示的职工减少界面，该界面分成左右两栏，左栏为数据录入栏，右侧为数据显示确认界面。
在左栏的界面里选择资金性质后录入个人客户号，系统自动显示该客户号相对应的职工姓名、身份证号码等相关信息以便进行核对。核对无误后您再选择相应的减少原因，按“录入”按钮，经系统提示录入成功后，您可进行下一个减少职工的信息录入。您也可以按“清除”键则对本次录入信息进行清空处理，该操作不会对本次录入的信息进行提交也不会清除之前录入的任何信息。
您在完成所有减少职工的录入工作后，本次录入数据可以通过点击右边窗口栏中的“查询待确认记录”按钮将之前所录入的记录以列表的方式进行显示。
当您需要修改录入的数据时，可先使用鼠标选中需要修改的记录，然后点击“删除”按钮，系统直接删除选中的记录，随后您可以在左侧的数据录入栏里重新录入职工减少信息。
当您确认减少的职工人员与您想申报的职工减少人员一致，点击“确认”按钮则将该次职工减少信息提交至系统进行处理。系统提示如下图所示信息，当您觉得系统给出的减少人数或月缴存额与您实际提交的不符，可以选择“否”,返回后点击“查询待确认记录”列表，以更新待确认记录列表，您可以对更新后的待确认记录列表内的记录再次进行核对，若仍有异议的请核对您的凭证与系统录入有无差别，修正录入内容核对完成后再确认该次业务。
当核对确认无误时，您可以点击“是”，系统会将按您该次确认的结果向中心申报，并即时完成职工减少的操作，操作完成后提示对话框如下图所示，该提示出现后代表此次业务已成功提交至中心业务系统，并且中心业务系统已处理成功，您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作，即时可在“综合查询”的“职工减少查询”里查到相关减少信息。
职工减少功能注意事项：
1、在该次提交的职工信息中如存在同一职工第二次录入时，系统会提示“存在相同的记录”，此时需核查录入信息的正确性，确为重复录入的，则需清除本次录入的信息。
2、若您所录入的职工在该单位缴存状态已为停缴状态，系统将弹出职工已减少的提示信息，并列出已停缴的个人客户号。
3、对于选错减少原因代码的记录可在待确认队列中进行删除后重新进行操作。
（二）批量职工减少
进入“系统管理”下的“下载批量业务文本格式”功能，选择“批量职工减少表格”进行空白表格的下载。下载完成后进入文本格式文件所在的文件夹，打开文件按要求将表格中所列的项目填写完整并保存。
选择“变更登记”下的“批量职工减少”菜单，打开批量职工减少界面，选择资金性质后在该界面的右下角点击“从Excel导入”按钮，系统跳出需要您选择导入文件的地址对话框，请您选中填写完成的职工减少导入文件，点击确定后，文件将被自动导入系统。
导入时系统会检查文件内容，使导入的数据符合职工减少的基本要求，同一批导入的数据中只要存在不满足导入条件的，整个文件将不得进行导入操作。您可根据相关提示信息将数据调整到合理范围内再进行导入操作，导入成功后系统会提示该次导入的总人数及月缴存总额。
导入后系统在界面上显示导入文件中所包含的职工相关信息，并显示导入文件中的个人客户号在公积金系统中相对应的姓名与证件号码，若导入文件中的姓名（或证件号码）与公积金系统中的姓名（或证件号码）核对不一致，则在界面上的核对结果栏里注明不一致的内容，在最终确认提交时系统会有如下图所示的提示信息。
若发现有数据核对结果不一致的，请您务必先核查清楚。如确认中心登记信息有误的，请联系中心进行核查或至中心柜面办理该职工的个人身份信息修改业务，待信息修改正确后再进行提交。若您直接选择“是”进行提交，则仍以中心登记的个人客户号所对应的信息办理为准。如导入文件填写错误您可以选择“否”，系统会回到导入界面，您核对清楚并修正后再重新确认。
在您未确认之前可对此次导入的数据重新导入或进行单条记录的删除操作，确认无误后点击“批量发送”，则该批数据发送至中心业务系统进行批处理，中心业务系统接收数据成功后系统提示“批量发送成功”。该提示出现后您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作，并代表此次业务已成功提交至中心业务系统，正在等待中心业务系统的处理，一般可在十分钟后通过综合查询的职工减少查询功能查到相关处理结果的信息。
批量职工减少功能注意事项：
1、系统如提示诸如“个人客户号长度不正确”、“姓名为空”等提示信息，则表示批量导入时职工减少信息存在不被许可的错误，需重新核对修改正确后才能成功导入。
2、其他事项参见职工减少注意事项。
八、变更登记——漏缴补缴
漏缴补缴适用在单位与职工建立合法劳动关系后未及时为职工办理缴存登记而发生的全额补缴业务时的申报。
（一）漏缴补缴
在“变更登记”的下拉菜单里点击“漏缴补缴”，打开如下图所示界面，该界面分成左右两栏，左栏为数据录入栏，右侧为数据显示确认界面。
您在左栏的界面里选择资金性质后录入个人客户号、补缴起始年月、补缴截止年月、月均工资与缴存比例，系统会对该职工的月缴存额与相应年月产生的补缴金额进行自动计算，按“录入”按钮经系统提示录入成功后，您可进行下一个职工的漏缴补缴信息的录入。按“清除”键则对本次录入信息进行清空处理，该操作不会对本次录入的信息进行提交也不会清除之前录入的任何信息。
您在完成所有职工的漏缴补缴录入工作后，点击右边窗口栏中的“查询待确认记录”按钮可将该次所有录入的记录以列表形式进行显示。
点击“删除”按钮可对此次录入待确认队列中选中的记录进行单条或全部记录的删除。如某职工漏缴补缴录入信息需要修改的，可先使用鼠标选中需要修改的记录，然后点击“删除”按钮，系统直接删除选中的记录，随后您可以在左侧的数据录入栏里重新录入职工漏缴补缴信息。
当您点击“确认”按钮可将该次职工漏缴补缴信息提交至中心业务系统进行处理。系统提示如下图所示信息，当您觉得系统给出的漏缴补缴总人数及总补缴金额与您实际提交的不符时，可以选择“否”，返回后点击“查询待确认记录”列表，以更新待确认记录列表，如再次核对仍有异议的请核对您的凭证与系统录入有无差异，修正录入内容核对完成确认无误后再点“是”系统会将该次最终确认提交的信息进行反馈，如下右图所示，该提示出现后代表此次业务已成功提交至中心业务系统并已处理完成，您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作，即时可在“综合查询”的“职工补缴信息查询”里查到相关信息。
漏缴补缴功能注意事项：
1、提交时系统未提示录入成功而提示“存在重复补缴的年月”时，表示该职工在系统中或此次补缴录入的待确认队列中已存在相同年月的补缴信息，系统对于重复补缴不予认可，请核查清楚若为重复操作则无须再次录入，若为补缴年月录入错误只需更改为录入正确的补缴年月即可。
（二）批量漏缴补缴
进入“系统管理”下的“下载批量业务文本格式”功能，选择“批量漏缴补缴表格”进行空白表格的下载。下载完成后进入文本格式文件所在的文件夹，打开文件按要求将表格中所列的项目填写完整并保存。
选择“变更登记”下的“批量漏缴补缴”菜单，打开批量漏缴补缴界面，选择资金性质后在该界面的右下角点击“从Excel导入”按钮，系统跳出需要您选择导入文件的地址对话框，请您选中填写完成的职工漏缴补缴导入文件，点击确定后，文件将被自动导入系统。
导入的时候系统会检查文件内容，使导入的数据符合职工漏缴补缴的基本要求，同一批导入的数据中只要存在不满足导入条件的，该文件就不能进行导入操作，您可根据相关提示信息将数据调整到合理范围内即可进行导入，导入成功后系统会提示该次导入的总人数及总补缴金额。
导入后系统在界面上显示导入职工的相关信息，并显示导入文件中的个人客户号在公积金系统中相对应的姓名，若导入文件中的姓名与公积金系统中的姓名核对不一致，则在界面上的核对结果栏里注明不一致的内容，在最终确认提交时系统会有如下图所示的提示信息。
若发现有数据核对结果不一致的，请您务必先核查清楚。如确认中心登记信息有误的，请联系中心进行核查或至中心柜面办理该职工的个人身份信息修改业务，待信息修改正确后再进行提交。若您直接选择“是”进行提交，则仍以中心登记的个人客户号所对应的信息办理为准。如导入文件填写错误您可以选择“否”，系统会回到导入界面，您核对清楚并修正后再重新确认。在您未确认之前可对此次导入的数据进行单条记录的删除或重新导入操作，确认无误后点击“批量发送”，则该批数据发送至中心业务系统进行批处理，中心业务系统接收数据成功后系统提示“批量发送成功”。该提示出现后您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作，并代表此次业务已成功提交至中心业务系统，正在等待中心业务系统的处理，一般可在十分钟后通过“综合查询”的“职工补缴信息查询”功能查到相关处理结果的信息。
批量漏缴补缴功能注意事项：
1、系统如提示诸如“个人客户号长度不正确”、“姓名为空”、“起始年月（或截止年月）格式错误”、“起始年月大于截止年月”、“起始年月（或截止年月）长度错误”、“月缴存额与计算的月缴存额不一致”、“月均工资错误”、“存在重复补缴”、“补缴金额不能为零或负数”等提示信息，则表示批量导入时职工漏缴补缴信息存在不被许可的错误，需重新核对修改正确后才能成功导入。
2、其他事项参见职工漏缴补缴注意事项。
九、变更登记——少缴补缴
少缴补缴适用在单位未按照规定申报缴存比例或缴存基数后需补缴实际应缴的比例或基数对应的月缴存差额的补缴业务。
（一）少缴补缴
在“变更登记”的下拉菜单里点击“少缴补缴”，打开如下图所示的少缴补缴界面，该界面分成左右两栏，左栏为数据录入栏，右侧为数据显示确认界面。
您在左栏的界面里选择资金性质后录入个人客户号、补缴起始年月、补缴截止年月、已缴月均工资、应缴月均工资、应缴缴存比例和已缴缴存比例，系统会对该职工的补缴金额进行自动计算，按“录入”按钮经系统提示录入成功后，您可进行下一个职工的少缴补缴信息的录入。按“清除”键则对本次录入信息进行清空处理，该操作不会对本次录入的信息进行提交也不会清除之前录入的任何信息。
您在完成所有职工的少缴补缴录入工作后，点击右边窗口栏中的“查询待确认记录”按钮可将该次所录入的记录以列表形式进行显示。
点击“删除”按钮可对选中的记录进行单条记录的删除或全部删除，如某职工的少缴补缴录入信息需要修改的，可先使用鼠标选中需要修改的记录，然后点击“删除”按钮，系统直接删除选中的记录，随后您可以在左侧的数据录入栏里重新录入职工少缴补缴信息。
当您点击“确认”按钮则将该次职工少缴补缴信息提交至系统进行处理。系统提示如下图所示的信息，当您觉得系统给出的少缴补缴总人数及总补缴金额与您实际提交的不符时，可以选择“否”，返回后点击“查询待确认记录”列表，以更新待确认记录列表，经再次核对仍有异议的，请核对您的凭证与系统录入有无差别，修正录入内容核对完成确认无误后再点击“是”，系统会将该次最终确认提交的信息进行反馈，如下右图所示，该提示出现后代表此次业务已成功提交中心业务系统并已处理完成，您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作，即时可在“综合查询”的“职工补缴信息查询”里查到相关信息。
少缴补缴功能注意事项：
1、提交时系统未提示录入成功而提示“存在重复补缴的年月”时，表示该职工在此次补缴待确认记录内存在重复补缴的年月，需核查清楚若为重复操作则无须再次录入，若为补缴年月录入错误只需更改录入正确的补缴年月即可。
（二）批量少缴补缴
进入“系统管理”下的“下载批量业务文本格式”功能，选择“批量少缴补缴表格”进行空白表格的下载。下载完成后进入文本格式文件所在的文件夹，打开文件按要求将表格中所列的项目填写完整并保存。
选择“变更登记”下的“批量少缴补缴”菜单，打开批量少缴补缴界面，选择资金性质后在该界面的右下角点击“从Excel导入”按钮，系统跳出需要您选择导入文件的地址对话框，请您选中填写完成的职工少缴补缴导入文件，点击确定后，文件将被自动导入系统。
导入的时候系统会检查文件内容，使导入的数据符合职工少缴补缴的基本要求，同一批导入的数据中只要存在不满足导入条件的，该文件不能被许可进行导入操作，您可根据相关提示信息将数据调整到合理范围内即可进行导入，导入成功系统会提示该次导入的总人数及总补缴金额。
导入后系统在界面上显示导入职工的相关信息，并显示导入文件中的个人客户号在公积金系统中相对应的姓名，若导入文件中的姓名与公积金系统中的姓名核对不一致，则在界面上的核对结果栏里注明不一致的内容，在最终确认提交时系统会出具如下图所示的提示信息。
若发现有数据核对结果不一致的，请您务必先核查清楚。如确认中心登记信息有误的，请联系中心进行核查或至中心柜面办理该职工的个人身份信息修改业务，待信息修改正确后再进行提交。若您直接选择“是”进行提交，则仍以中心登记的个人客户号所对应的信息办理为准。如导入文件填写错误您可以选择“否”，系统会回到导入界面，您核对清楚并修正后再重新确认。
在您未确认之前可对此次导入的数据进行重新导入或单条记录的删除操作，确认无误后点击“批量发送”，则该批数据发送至中心业务系统进行批处理，中心业务系统接收数据成功后系统提示“批量发送成功”。该提示出现后您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作，并代表此次业务已成功提交至中心业务系统，正在等待中心业务系统的处理，一般可在十分钟后通过“综合查询”的“职工补缴信息查询”功能查到相关处理结果的信息。
批量少缴补缴功能注意事项：
1、系统如提示诸如“个人客户号长度不正确”、“姓名为空”、“起始年月（或截止年月）格式错误”、“起始年月大于截止年月”、“起始年月（或截止年月）长度错误”、“月缴存额与计算的月缴存额不一致”、“月均工资错误”、“存在重复补缴”、“月均工资（或补缴金额）不能为零或负数”等提示信息，则表示批量导入时职工补缴信息存在不被许可的错误，需重新核对修改正确后才能成功导入。
2、其他事项参见职工少缴补缴注意事项。
十、综合查询
综合查询包括职工登记信息查询、职工补缴信息查询、职工减少信息和职工缴存明细查询。其中职工补缴信息查询结果包含漏缴补缴与少缴补缴业务内容。以下为您介绍各查询功能模块：
（一）职工登记信息查询
选择“综合查询”下的“职工登记信息查询”菜单，出现如下图所示分成上下两栏的界面。
录入业务年月，点击“查询”按钮，在以上界面显示该业务年月内网上业务系统提交的每批职工登记信息相关内容，不区分单笔模式或批量模式。对每一条记录都以列表形式显示以下内容：业务流水号、总笔数、成功笔数、失败笔数、待确认笔数及登记日期，并在每条记录旁边有个“全部”按钮。每一批次提交系统处理均会产生一个唯一的业务流水号，点击每类业务笔数会在下界面栏里显示该业务流水内的职工登记相关信息，点击总笔数或“全部”按钮则将该业务流水号下不同状态的所有记录在下方明细界面显示。
在下界面里有个状态栏，分成待确认、处理中、成功和失败四种状态。其中待确认指单位提交了职工登记信息但中心业务人员尚未对此信息进行核查处理，该登记信息尚未生效。处理中表示中心业务人员正在对此记录进行核查处理，待核查处理完毕该记录便会生效。生效后的记录状态为成功或失败，成功代表职工登记信息成功提交至公积金系统；失败代表职工登记信息未成功提交至公积金系统，该职工被系统拒绝登记，并且会注明相关失败原因。只有状态显示为成功的记录才真正完成了职工登记的申报业务。
在下界面栏里的“导出excel”按钮，可提供您所查询职工登记信息的明细结果导
出并保存至本地电脑。
如在下界面里出现某记录以黄色高亮显示，则代表该职工登记业务的申报日期与中心业务人员的处理日期不一致，需对该职工实际处理成功的业务年月加以关注，视实际情况决定是否需要进行职工漏缴补缴操作。
（二）职工补缴信息查询
点击“综合查询”菜单的子菜单“职工补缴信息查询”，出现如下图所示分成上下两栏的界面。
录入业务年月，点击“查询”按钮，在以上界面显示该业务年月内在网上业务系统里提交的每批职工补缴信息相关内容。包括少缴补缴与漏缴补缴，不区分单笔模式或批量模式。每一批次提交系统处理的补缴记录均对应一个系统内唯一的业务流水号，对每一条记录都以列表形式显示以下内容：业务流水号、补缴类型、总笔数、成功笔数、失败笔数及登记日期，并在每条记录旁边有个“全部”按钮。点击每类业务笔数会在下界面栏里显示该业务流水号下相应状态下的相关信息，点击总笔数或“全部”按钮则将该业务流水号下包含所有状态的记录在下方明细界面显示。
补缴业务单位提交成功后一般直接生效，状态分成功和失败两种。状态为失败的记录只针对于批量导入的补缴业务，相关失败原因会在查询的下方明细界面上进行显示。只有状态显示为成功的记录才真正完成了职工补缴的申报业务。
在下界面栏里的“导出excel”按钮，可提供您所查询职工补缴信息的明细结果导出并保存至本地电脑。
（三）职工减少信息查询
点击“综合查询”菜单的子菜单“职工减少信息查询”，出现如下图所示分成上下两栏的界面。
录入业务年月，点击“查询”按钮，在以上界面显示该业务年月内网上业务系统里提交的每批职工减少信息的相关内容。对每一条减少记录都以列表形式显示以下内容：业务流水号、总笔数、成功笔数、失败笔数及登记日期，并在每条记录旁边有个“全部”按钮。点击每类笔数会在下界面栏里显示该业务流水号下相应状态的相关信息，点击总笔数或“全部”按钮则将该业务流水号下包含所有状态的记录在下方明细界面显示。
职工减少业务单位提交后直接生效，状态分成功和失败两种。状态为失败的记录只针对于批量导入的减少业务，失败原因会在下方明细界面上进行显示。只有状态显示为成功的记录才真正完成了职工减少的申报业务。
在下界面栏里的“导出excel”按钮，可提供您所查询职工减少信息的明细结果导出并保存至本地电脑。
（四）职工缴存明细查询
选择“综合查询”下的“职工缴存明细查询”菜单，出现如下图所示的职工缴存明细查询界面，您可以通过本功能查询到您单位职工的公积金缴存明细信息，即在您电脑的本地系统里所存储的缴存职工明细数据。
您可通过录入个人客户号、姓名、证件号码、缴存状态和资金性质等查询满足某一个或某些条件的记录，如不录入查询条件，默认情况下系统会自动查询出您电脑中所存储的所有正常或停缴的含公积金和公积金补贴资金性质的职工缴存基础信息。
十一、网上业务操作注意事项
（一）单笔业务
1、对于单位的资金性质只有一般公积金的，在界面上选择资金性质选项默认一般公积金且不可进行选择，若单位存在一般公积金和住房公积金补贴两种资金性质的则可对资金性质进行选择。
2、录入个人客户号时，由于录入错误或该客户号为他单位的个人客户号系统会有相应提示信息，将其录入正确的个人客户号即可操作。
3、如需删除待确认列队里的记录时必须在前面打勾选中，且单次只能删除一条记录或全部记录，对于勾选多条记录而非全部记录的删除操作无效。
4、在操作职工补缴或减少业务时，系统如果没有显示对应职工的信息，或提示“该职工不存在缴存关系或不属于此单位”，则表明系统在本地的职工缴存基础信息中查询不到相关的记录。出现这样的情况是由于系统本地数据不完整或录入的职工缴存关系确不在此单位。若该职工确为您单位的缴存职工则可以通过进行“职工信息同步”来获取该职工的缴存信息后再进行相关操作，可参见第五章
（二）职工信息同步。
5、当录入的月均工资小于最低缴存基数或大于最高缴存基数的，系统提示相应信息后，自动将缴存基数调整至当前最低缴存基数或最高缴存基数。
6、月均工资允许录入小数位数保留两位的情况，但小数位数超过三位系统会提示如下出错信息且不得继续操作，需将月均工资调整到两位小数（含两位）范围内方可继续操作。
7、月均工资不能为零或是负数，否则系统会提示出错信息，需将其改成正数方可继续操作。
8、当您需要对职工以前进行补缴，其月均工资低于或高于以前最低或最高缴存基数，而以前最低或最高缴存基数与当前不一致时，需到中心柜面由中心业务人员为您办理，否则系统将默认按当前最低或最高缴存基数进行月缴存额与
补缴金额的计算。
9、补缴业务中的起始年月与截止年月均不得大于或等于当前业务年月（当前业务年月在界面上以红色字体显示）； 截止年月不得小于起始年月； 录入的格式为四位数字的年份以及两位数字的月份（如：2010年8月在系统中需录入201008）；格式录入错误或其他原因错误系统会提示相应出错信息，录入正确的年月即可操作。
10、录入的月均工资、起始年月或截止年月以全角方式进行录入，系统若提示格式错误，需将其改成半角方式进行录入即可。
11、对于补缴业务录入的缴存比例范围请遵循以下规则，录入的缴存比例不在合理范围内导入时会提示错误且不得导入：
①非统一比例单位的缴存比例范围为5％～12％。②统一比例单位的缴存比例范围分成两类情况：
（a）若单位当前缴存比例在8％～12％的，录入的范围为8％～12％；（b）若单位当前缴存比例在5％～7％的，则录入的范围为单位当前缴存比例～12％。
12、成功提交的业务，您将不得再进行任何修改或删除操作，您能即时在综合查询里查询相关信息。如需对该数据进行修正，只能再次通过业务申报进行调整。
（二）批量业务
1、对于批量导入的表格各单元格式不要进行变更，所有录入项应为半角状态进行录入，否则在进行导入操作时可能会发生错误。
2、表格记录与记录中间不得留有空行，若表格最下面原有记录被清除的，最终导入时需将该行进行整行删除，光清除内容不进行整行删除操作，在导入时可能会提示错误信息。
3、在导入界面选择的资金性质需与表格内填写的资金性质相符，否则无法进行批量导入操作或不能按您所预期的进行处理。
4、系统的错误提示信息一次针对整个文档中该条记录所对应的职工录入信息的第一个错误，若该职工在填写表格时同时发生两个或两个以上系统设置的错误，需将第一个错误更正后再次导入时才会得到相应的错误提示信息。
5、系统如提示诸如“不存在缴存关系或不属于此单位”、“个人客户号长度不正确”、36 “姓名为空”、“存在相同的记录”、“不存在缴存关系或不属于此单位”、“起始年月（或截止年月）格式错误”、“起始年月大于截止年月”、“起始年月（或截止年月）长度错误”、“月缴存额与计算的月缴存额不一致”、“月均工资错误”、“存在重复补缴”、“月均工资（或补缴金额）不能为零或负数”等提示信息，则表示批量导入时您填报的信息存在不被许可的错误，需重新核对修改正确后才能被系统认可且进行导入操作。
6、当录入的月均工资小于最低缴存基数的，月缴存额在计算时应按当前最低缴存基数计算；月均工资大于最高缴存基数的，月缴存额在计算时应按当前最高缴存基数计算，否则导入会提示错误信息且不得导入。
7、对于补缴业务录入的缴存比例范围请遵循以下规则，录入的缴存比例不在合理范围内导入时会提示错误且不得导入：
①非统一比例单位的缴存比例范围为5％～12％。②统一比例单位的缴存比例范围分成两类情况：
（a）若单位当前缴存比例在8％～12％的，录入的范围为8％～12％；（b）若单位当前缴存比例在5％～7％的，则录入的范围为单位当前缴存比例～12％。
8、对于批量导入的业务，系统提示发送成功后，您将不得再进行任何修改或删除操作，此外您需要等待10分钟左右才能在综合查询里查到该笔业务返回的处理情况。
十二、常见问题及处理方法
1、在网上对账系统里打印申请表时，系统未自动弹出打印窗口，可能是您的电脑IE浏览器设置中禁止了弹出窗口这项功能。您可将此项功能取消，或直接点击被拦截的提示信息选择“临时允许弹出窗口”或“总是允许来自此站点的弹出窗口”，自动打印窗口即可打开。
如果您对IE浏览器设置不熟悉，或不想改变IE设置，请您稍等片刻，稍后在网页上会显示打印及下载申请表的列表选项，可在该列表中选中需要打印的申请表进行打印或下载至您的电脑上再进行打印。
2、安装时最好关闭如类似于360卫士、瑞星等防火墙软件，如未关闭就安装，在运行时跳出是否允许时务必选择同意，否则程序将不能被完全安装，从而影响网上业务系统的操作。
3、客户端程序设定安装在您电脑的C盘，安装程序时C盘的剩余空间需不小于300M，否则安装可能将无法完成。
4、若您的单位对于网络管理比较严格且有较大限制，将会导致安装或使用过程因无法访问建行或中心网站，不能进行正常操作，需由单位信息技术部门事先对本单位的网络端口进行设置后才能完成安装并进行网上业务系统的操作。
5、如果您的电脑上曾经用过建行的网银盾，系统内已存在另一网银账号，则在启动公积金网上业务的外联平台，要求录入网银盾密码前，会弹出一个让您选择网银盾证书的窗口，您只需选中您当前插入电脑的网银盾证书号即可。
6、若您在网上业务系统提交业务所采用的模式为批量处理模式的，请在批量发送成功后等待综合查询里反馈结果，待查到结果后再进行下一文件的发送，否则系统可能无法对后一文件进行处理。
7、在您提交系统处理某业务后，不论单笔处理模式或批量处理模式，在综合查询里10分钟后如仍无查询到该笔所提交的业务，请再等待20分钟，如仍无记录可致电中心96345进行咨询。
8、如果提示以下界面，其原因可能是建行网银服务器需要一定的时间处理一次交易，请单位经办人稍后再试（一般为15分钟以后），若在15分钟后仍然提示返回数据出错，请与中心联系，将由中心人员负责联系处理该问题。
9、录入职工信息系统提示录入成功的同时可能会跳转页面至网上业务系统之外，客户只需再次从任务栏点击网上业务窗口即可。
10、若在提交时服务发生中断或其他网络异常，系统提示“从服务器接收数据失败”的信息，请您按以下操作执行：
①如您所做的操作为单笔模式的，请您等网络稳定后点击“查询待确认记录”查看提交是否成功。
(a)点击查询后返回结果提示“数据库查询无记录”，则可至“综合查询”查询该笔业务是否存在，若已存在表示该笔业务提交成功，若无此次提交的记录则需要您再次进行录入确认提交系统处理；
(b)点击查询后返回结果显示待确认记录仍然存在待确认队列中，则先至“综合查询”里查询，若“综合查询”里无该记录则需重新点击“发送”按钮进行提交，若“综合查询”里已存在相同记录，请将该待确认队列中的记录全部删除。
②若您所做的交易为批量模式的，请您等网络稳定后（一般为15分钟以后），再至“综合查询”里查询该笔业务是否存在。
(a)若已存在则表示批量发送提交成功，将批量导入业务窗口关闭即可；(b)若在“综合查询”里查无此记录需与中心联系进行核查，经中心核查后确认无此记录的再次提交“批量发送”。
11、在批量业务文本格式下载时，系统如提示如下图所示提示信息时，表示在您电脑的该文件下存在相同的文件名的文件，系统询问您是否仍然下载至此，若选择“是”则会用现在新的文件替换您原先在本地已存在的文件，选择“否”可取消这次文件下载，待您安置好本地文件内的同名文件后可再行下载。
12、批量导入表格时系统提示如下图所示信息，您应将导入的表格进行保存关闭后再重新导入。
13、在编辑批量文本格式下载的excel表格，完成各业务表格内所需项的录入工
作，如您所使用的office软件高于2003版本的，将文件另存为时，请选择“excel97-2003工作簿”进行保存，否则在系统因无法识别您的导入文件，将提示如下图所示信息。
14、对于网上业务系统无法进行操作而需至柜面办理的业务，所需资料与相关手续同一般柜面业务。
* 网上业务系统客户端安装及操作等问题，市中心本级及高新（滨江）管理部缴存登记单位请拨打咨询电话：96345-1，铁路分中心缴存登记单位请拨打咨询电话：56728140。
【惠州市环境科学学会业务范围】推荐阅读：
惠州市农村资金规定06-23
24-惠州市教育局07-09
惠州的历史07-02
惠州游作文09-17
惠州建筑标准10-29
广东省惠州市2014届高三第一次调研考试07-06
惠州学院高等数学07-11
惠州旅游产业规划09-12
台州市环境科学学会2013年工作总结09-26
