施工企业市场部职责（共9篇）
主要负责企业市场开发及各二级单位或其他单位市场准入，协调公司于局市场办及其他有关单位关系，及时了解市场动态及信息。组织公司、各分公司项目招、投标工作及相关各种合同的签订
1、主任职责
第一
帮助经理做好市场开发工作，针对本部门特点制定工作计划，不断提高部门业务水平；
第二
负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施； 第三
要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比；
第四
全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场； 第五
督促、检查部门人员做好客户的维护工作； 第六
做好与其他各相关部门的沟通与协调工作。
第七
负责公司各项工程招、投标及合同签订、履行的全过程。第八
完成公司领导交予的各项任务。
2、各分公司负责人职责
第一 负责各自分公司工程的市场准入、招投标工作、合同的签订。第二
一、政府
努力做好毕业生的就业工作是政府的重要责任, 《就业促进法》明确规定, 县级以上人民政府应当把扩大就业作为重要责任, 统筹协调产业政策与就业政策。【2】政府在毕业生求职过程中是领导者, 是毕业生就业市场的第一主体。
(一) 加大对高校办学的宏观指导力度
政府要进一步加大对高校办学的宏观指导力度, 根据社会经济发展的趋势, 在高校预测人才、设置专业和培养人才数量等方面进行合理指导, 从而避免高校在设置专业时过于盲目, 使高校设置的专业具有较强的实用性, 进而使毕业生具有较强的就业能力, 满足社会发展的需要。
(二) 利用先进技术引导大学生健康成长
网络是大学生乐于接受且不可或缺的工具, 政府可以通过成熟先进的网络技术引导大学生健康成长。政府要重视并加强网络信息化建设, 建设内容健康、思想积极向上的网站, 屏蔽非法且不利于大学生成长的网站, 使大学生拥有健康和文明的学习环境。另外, 政府可以借助网络向大学生传播社会公德, 培养大学生的道德意识和和积极向上的心态, 帮助学生树立正确职业观和价值观。
(三) 调整经济结构, 拓宽毕业生就业渠道
解决就业根本要靠发展更要做大就业蛋糕。【3】各地政府调整经济结构, 积极为高校毕业生开发就业岗位, 如高新技术产业、智力密集型产业等。当前宏观调控重点在调整经济结构, 而不是像以往靠大规模投资来刺激拉动经济。调整经济结构可以为实体经济、制造业、小微企业创造更好的发展环境和发展机遇, 能够更好地带动毕业生就业。
(四) 积极引导毕业生的就业去向
加大对小微企业的扶持力度和管理, 引导高校毕业生到民营企业、非公有制经济组织就业;加强基层工作建设, 引导毕业生去基层就业;建立并健全征集高校毕业生入伍的政策体系和长效机制, 引导毕业生入伍;扩大科研项目单位吸纳高校毕业生的规模, 鼓励优秀高校毕业生到科研单位就业。
(五) 鼓励大学生自主创业
各级工作部门和高校要主动配合相关部门落实好《高校毕业生自主创业证》、《就业失业登记证》发放以及自主创业税费减免、小额担保贷款、创业地落户等优惠政策, 要充分整合政府、学校、社会等多方资源, 在资金、场地、项目、技术、培训等方面加大对大学生自主创业的扶持力度。鼓励有条件的地方设立高校毕业生自主创业“一站式”服务平台和“绿色通道”, 进一步完善“全国大学生创业服务网”功能, 为高校学生提供创业资讯、创业指导、项目展示、项目对接等服务。
(六) 大力促进公平就业
规范招聘市场, 防止用人单位招聘时对性别、民族、毕业院校、年龄和户籍等作限制性要求;规范签约行为, 高校不得将毕业证书发放与高校毕业生签约挂钩;加大劳动用工、缴纳社会保险费等方面的劳动保障监察力度, 切实维护高校毕业生就业后的合法权益。
政府要正确把握高校发展的速度与规模, 努力为大学生创设良好的就业环境, 严格监督用人单位, 保障就业市场的健康有序。
二、高校
高校在毕业生就业工作中负有不可推卸、不可替代的责任和义务。各高校要加强其就业指导服务部门与用人单位、政府的联系和配合, 为毕业生的就业和职业发展奠定基础。
(一) 获取自主权, 结合市场需求办学
高校应该向政府申请更多的自主权, 根据市场的变化趋势自行调整建设规模和内部结构, 如高校的招生数目、各专业的设置和课程体系的建立等。高校与大学生有直接的联系, 可以很方便的获取大学生的相关信息。如果政府给予高校相对宽松的自主权去办学, 高校便可以根据劳动力市场的变化趋势对所开展的专业进行评估, 对学生的专业适应能力进行检测, 使学生的动手能力得到提高。
(二) 改变教育观念, 培养大学生的就业能力
高校应该重视大学生就业能力的培养, 虽然每个高校都为学生设立就业指导中心, 但高校应该以培养大学生的就业能力为目标, 结合毕业生就业市场的发展趋势, 在大学生课程体系中纳入就业方面的相关知识。应试教育对大学生有较深的影响, 很多大学生缺乏创新精神, 就业能力较低, 高校在教学过程中要重视培养学生的独立学习能力和综合素质, 以提升毕业生的就业能力。
(三) 组建能力强的师资队伍, 探索开放式办学
高校应该组建一支具有创新意识和实践能力的教师队伍, 为毕业生营造教学与科研密切结合的教育氛围, 提升学生的思维能力。为提升高校的师资力量, 高校可以经常邀请校外资深专家和相关领域的学科带头人来学校做学术报告和技术交流。高校办学既要依靠政府的投资, 更要加强与社会的互动, 引导并鼓励企业和个人向高校捐资, 加大专业基地和就业基地的建设力度, 让学生开阔眼界, 以开拓毕业生就业市场。
(四) 加强就业指导, 为学生做好职业规划
在竞争日益激烈的就业市场中, 在校大学生应尽早规划未来职业, 不应该等到快毕业时才思考未来。在高等教育的整个过程, 高校要根据就业市场的需求, 做好毕业生的就业指导, 帮助大学生做好职业生涯规划, 以培养高素质的人才。
1. 完善职业生涯规划相关课程体系
高校应该结合本校专业特色, 重新定位就业指导课。就业指导课应该包括社会学、心理学、经济学、公共关系学等多学科的相关知识, 真正能起到指导毕业生就业的作用。
2. 提高就业指导教师的综合素质
授课教师不应只是简单完成课堂讲授的内容, 应从世界观、人生观、价值观等方面教育学生。授课教师要借助网络、媒体和科研等工具拓宽知识领域, 加深知识内涵, 全力提升自身能力, 为大学生量身定做合理和科学的职业生涯规划。
(五) 加强对大学生自主创业意识和能力的培养
高校应该加强大学生创业方面的相关教育, 创业教育可以有效地培养大学生的创业意识和能力, 引导大学生将自主创业作为职业生涯的内容, 让大学生意识到自主创业不但可以实现自己的理想和价值, 而且还可以为他人提供就业机会, 并减轻社会就业的压力。另外, 高校要通过教育和培训等方式提高大学生的创业能力, 制定激励大学生创业的相关措施, 培养大学生的创业意思和能力。
(六) 开展各类活动, 构建职业规划平台
1. 为贫困学生提供拓展实训基地
高校要重视对家庭有困难的学生的培养, 想各种办法为贫困生提供实习训练的基地, 并科学客观的分析贫困生的性格、兴趣和价值观, 帮助贫困生客观认识自我, 学会规划自己的职业生涯, 对自己有科学合理的定位。
2. 通过各种校园活动激发学生就业热情
高校可以通过社团、协会等形式召集具有共同兴趣爱好的学生进行交流并向他们传播就业意识, 经常邀请具有一定成就的学哥学姐回母校交流其成功经验, 引导在校学生关注就业, 尽可能早地进行个人职业生涯规划, 提升在校学生的就业能力。
3. 通过实践活动, 深化自我认识
高校应该经常组织老师和学生到不同的地方去调研, 将所学的知识运用到社会实践中, 为今后的就业提前做出准备。高校的教育应结合社会发展的需要, 在教学方面, 进一步增加大学生的实际动手能力, 尽可能的让学生的特长得到发挥, 并使其具有很强的灵活性和创造性;在文化方面, 为学生提供有利于成长的教学氛围, 经常开展各种课外活动;在就业方面, 积极合理的对学生进行职业生涯规划, 并提供更多的锻炼机会;在综合素质方面, 加大对职业化道德教育的建设, 培养学生的道德精神, 把职业道德的培养贯穿于专业学习、实践和工作中。
三、用人单位
(一) 消除歧视, 提升自身形象
用人单位应规范本单位人力资源部门和合作中介机构的行为, 保障女大学生、少数民族大学生以及残疾学生的平等劳动权利, 向劳动者提供平等的就业机会和公平的就业条件。另外, 用人单位应该对社会负责、对员工负责, 有保护环境和节约资源的意识, 积极参加社会公益事业。
(二) 与高校合作, 共同开发大学生就业能力
用人单位不能只注重求职者的学历和工作经验, 要经常与高校沟通并合作, 让学校知道用人单位需要什么类型的人才, 并让学校了解各种类型的人才应具备的能力。用人单位最好经常参与高校的就业指导工作, 为高校的改革出谋划策, 参与制定并调整课程计划, 为高校的人才培养方案提供技术支持。用人单位要充分体现出与高校合作中的自我价值, 积极参与学校的专业设置、师资建设、课程安排和学习培训, 使高校的专业设置合理化, 课程安排科学化, 让高校能真正因材施教, 培养出适合企业的人才。
另外, 用人单位应本着优势互补、共谋发展的宗旨, 通过与高校积极的沟通和合作, 与高校开展联合办学、安排学生实习就业, 为社会培养动手能力强的人才, 使毕业生进入企业后能够很快适应工作环境。只要用人单位和高校鼎力合作、共同努力, 便能使大学生与企业双方获益, 促进人才与社会经济的共同发展和进步。
(三) 为大学生提供实习机会, 实现双赢
用人单位要经常到高校中与大学生沟通和交流, 让大学生知道用人单位需要什么样的人才。用人单位要积极参与到人才队伍的建设和培养, 为大学生提供实习机会。在实习的过程中, 大学生能够获得展示理论知识和个人能力的机会, 进而提高大学生自身的就业能力。另外, 在与大学生沟通的过程中, 用人单位能够对大学生的能力有全面的了解, 有利于挑选自己所需要的人才, 从而减少招聘方面的开支。
(四) 加强企业培训, 建立完整体系
人才不是即聘即用的, 如果用人单位只是依靠校园招聘、笔试、面试等考核方式来选择人才, 就很难找到能快速熟悉用人单位的环境, 短时间内为企业创造经济价值并忠于企业的员工。用人单位要尽早参与高校大学生的就业指导工作, 结合自身对人才的需求状况, 与高校制定合理的人才培养模式, 解决用人单位在人才招聘与培养中的问题。
用人单位要创造财富, 但更要培养人才。用人单位可以选择高校作为培养人才的阵地, 直接在高校对大学生进行相关企业培训, 以减少培训所造成的各种浪费, 降低企业运营成本。因此, 用人单位应根据学生情况, 有针对性的、合理的为大学生职业生涯进行规划并给予就业指导。企业可以请一些本企业的优秀人士到高校为大学生做报告, 并设置网上论坛等交流平台, 让在校师生与企业员工有互动的空间, 使在校学生真正了解所学的专业领域的发展前景, 从而明确学生的学历目标。
企业是社会的重要组成部分, 应当为毕业生就业市场贡献自己的力量, 积极配合政府和高校建立并完善在校大学生就业服务体系, 尽最大努力提升大学生的就业能力, 对大学生进行就业指导。企业的积极付出不仅可以满足企业自身需要, 而且也能够促进企业的社会声誉和影响力, 为企业赢得了更多适合企业发展优秀人才。
四、毕业生
(一) 结合个人能力合理定位, 全力提升自身素质
毕业生要对当前就业环境和自身能力做出理性的分析。绝大多数大学生拥有系统的专业知识和技能, 企业在招聘时特别注重的也是大学生的专业技能和发展能力。然而, 有不少大学生在进入大学校园后懈怠专业知识, 在每学期的期末考试中总会出现挂科的现象, 甚至在毕业时连学位证书都拿不到。另外, 有很多大学生不能把理论知识运用到实际工作中, 远远不能满足企业的要求。通过调查发现, 在就业形势很差的时候, 有些综合实力很强的大学生仍然找到了适合自己发展的工作。因此, 大学生自身的素质决定了他的发展前景和就业机会。在竞争激烈、就业形势严峻的形式下, 大学生要努力通过如下方法提高自身的综合能力: (1) 养成良好的学习习惯, 培养高效的学习方法, 牢固掌握专业知识, 全力提升自身的就业能力。 (2) 诚实守信, 有“创业艰难百战多”的意识。在社会经济活动中诚实守信是一个人能否成功的前提, 无论多么艰难, 始终要吧诚信放在首位。 (3) 具有团队合作的精神和乐于奉献的意识, 大学生不仅要树立远大的目标, 更要从底层做起, 在合作与奉献中体现自身的价值; (4) 积极参加社会实践, 努力提高自身的各种能力。
毕业生的自身素质主要体现于求知能力、处理事情的能力、生存的能力、发展的能力和团队协作的能力。当遇到未知情况和矛盾时, 大学生要用正确的观念和有效的方法去解决。在竞争与合作共存的社会, 大学生如何在竞争与合作之间找到平衡点是关键。如果大学生学会了在竞争中合作, 在合作中竞争, 就能够实现个人与社会价值的一致性。
(二) 合理规划个人职业发展生涯
社会经济的快速发展和就业竞争的日益加剧, 迫使当代大学生要有职业生涯规划的意识。很多大学生对专业和职业的认识很不明确, 所学的专业有的是家长包办, 有的是一味地从众, 不了解所学的专业形势, 在上课时, 只去学习老师的授课内容, 对课堂以外的东西没有任何了解, 职业方向不明确, 职业价值观模糊, 在择业时走了很多弯路。因此, 大学生应该具有培养自己就业能力的意识, 使自己成为职业生涯的规划者。大学生可以向职业成功请教并可以结合自身的家庭状况、兴趣爱好和价值观为自己制定科学合理的职业发展生涯, 另外, 大学生要利用好学校和社会环境, 有计划地培养并提升自身就业能力。
一个科学合理的个人职业生涯规划有如下优势: (1) 有助于大学生正确认识自我, 合理定位, 明确职业发展的方向。 (2) 有助于提升大学生的就业认识, 向更好的职业方向发展。 (3) 有助于更好的适应社会, 明确个人发展的目标, 拓宽大学生的知识面, 培养大学生的创业意识。
社会实践是大学生职业生涯规划实现的基础, 用人单位让一个良好的职业培职业生根、发芽并绽放美丽的花朵, 大学生可以通过社会实践来接触并认识社会, 通过适合自我发展的用人单位让自己的才华得以发挥, 价值得以实现。
(三) 培养自我创业的意识和素质
大学生要有双创精神, 在校学习既要致力于创新, 到社会上工作也要敢于创业。【4】绝大多数大学生有较高的技能水平、很强的自主意识和优秀的文化素质, 因此大学生是一个很有创造力的群体。创业意识是指在创业实践活动中对创业者起动力作用的个性意识倾向, 它包括创业的需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等要素。创业素质主要体现于知识素质、能力素质、心理素质和身体素质。知识素质对大学生的创业起着非常重要的作用, 大学生在创业者要想做出正确决策, 必须具有渊博的知识, 做到用足、用活政策, 依法行事, 用法律的手段来维护自身的合法权益;能力素质主要表现在大学生的创新意识能力、分析并进行决策的能力、能够预见未知事物的能力、合理运用人才的能力、组织协调的能力和社会交往的能力等;心理素质主要是指创业者的心理承受能力, 它主要包括自我意识、性格、气质、情感等心理构成要素, 要想创业, 大学生的意识特征应为自信和自主, 性格则应刚强、坚持、果断和开朗, 情感应更富有理性色彩;身体素质是指身体健康、体力充沛、精力旺盛、思路敏捷, 创业是艰苦而复杂的, 创业者工作繁忙、时间长、压力大, 如果身体不好, 必然力不从心, 难以承受创业重任。当然, 创业者不用等到完全具备上述素质才去创业, 但创业者一定要有不断提高自身创业素质的自觉性和实际行动。
(四) 深入实践
深入实践是大学生成长成才的必由之路, 坚持教育与生产劳动和社会实践相结合。【5】实践主要包括课程实践、校内实践和社会实践。课程实践把所学的知识和生产实际结合起来, 使毕业生具有扎实的专业知识和解决实际问题的能力;校内实践可以使大学生应对问题的能力得到提高;社会实践是能够使大学生所学的理论知识用于社会实践, 让大学生在实践中发现问题和解决问题, 使大学生自身的综合素质能够得到很快提升, 并能帮助大学生实现从学习到工作角色的转变。
在招聘时许多用人单位特别看重大学生的实践能力。高校是为用人单位培养人才的场所, 应随着社会经济的发展, 不断更新各个学科领域的教学内容和培养方式, 处理好课堂与实践教学的关系, 全力为大学生创造社会实践的机会。大学生要在实践中锻炼各项素质, 找到专业技能与社会需求的契合点。
五、结论
政府要科学引导高校的发展, 同时要协调好用人单位, 为毕业生提供良好的就业环境;高校要以就业市场的需求为导向, 全力培养学生的就业意识, 通过与企业合作等方式, 多为毕业生提供实践机会;用人单位在求发展的同时, 要全力配合政府和高校的各项措施, 为毕业生提供更多的就业机会;毕业生要正确认识自我, 使自己的能力得到最大程度展现。总之, 明确政府、高校、用人单位和毕业生在就业市场中的职责, 使得毕业生和用人单位达到共赢, 同时高校也得到持续发展, 促进社会和谐稳定。
参考文献
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[2]中华人民共和国就业促进法[EB/OL].[2007-08-30]http://www.gov.cn/flfg/2007-08/31/content_732597.htm.
[3]解决就业根本要靠发展要做大就业蛋糕[EB/OL].[2013-05-15]http://finance.sina.com.cn/china/hgjj/20130515/013915462253.shtml.
[4]李克强:大学生既要创新也要敢于创业要有“双创”精神[EB/OL].[2013-08-18]http://www.chinadaily.com.cn/dfpd/shizheng/2013-08/18/content_16902451.htm.
那么，企业的职责是什么？企业的首要职责是什么？
企业的首要职责是赢利，是安排就业，是遵循国家法规纳税，是为客户提供服务与产品，是实现股东回报，是合理利用资源，保护生态环境……
答案林林总总。
日本经营之圣稻盛和夫在接受采访中说：“企业的职责很多，但首要职责是实现全体员工物质和精神两方面的幸福。”
稻盛和夫与松下公司创始人松下幸之助、索尼创始人盛田昭夫、本田创始人本田宗一郎被誉为日本四大经营之圣。被称圣的人很少，有生之年被称为圣的，更是凤毛麟角。
稻盛和夫一手创建了两家世界500强企业京瓷Kyocera与第二电电KDDI。2010年2月1日，稻盛和夫先生出任破产重建的日航董事长，上任一年便率领日航从上年度巨亏2600亿日元的困境中走了出来，并以1884亿日元利润成为全球赢利最高的航空公司，再次力挽狂澜，开启了第三家世界500强新篇章。2011年，尽管遭受日本大地震影响严重，导入经营哲学与阿米巴经营的日航盈利再创新高，达到2049亿日元。2012年9月19日，日航在东京证券交易所重新上市，融资规模位列全球市场榜眼（6483亿日元，约合84.2亿美元，仅次于5月在纳斯达克上市的美国互联网企业Facebook）。2012年，日航赢利近2000亿日元（约26亿美元），继续领跑全球航空业。
稻盛和夫的成就是他经营理念的产物。京瓷的经营理念“实现全体员工物质和精神两方面的幸福”，这既是他个人的追求，也是他所在企业三个世界500强的追求。
2010年1月19日，日航宣告破产。应当时日本鸠山首相邀请，稻盛和夫先生出任日航董事长，在宣布接手日航时，他直白地说：“我是为日航员工的幸福而来。”
面对记者关于日航庞大的人员是不是包袱时，他说：“这当然不是包袱，在自己公司里充分地珍视员工，员工就会感动，就会更努力地工作，公司的付出肯定会得到回报。但在西方的经济学中，认为人是成本，与物品一样，应该尽可能廉价地使用。我认为这是不对的。”
“实现全体员工物质和精神两方面的幸福”是企业经营的真正原点、出发点。
“我们已经走得太远，以致忘了为什么而出发（纪伯伦语）。”
我们做企业，难道不是为了让生活变得更加幸福吗？
赢利、就业、纳税、服务、环保——所有这些目标的实现，均需建立在员工“满意与幸福”的基础上。
员工与顾客，只会走进有笑声的企业。如果员工不满意，没有幸福感，他怎么可能表现出良好的状态？他又怎么可能生产出好的产品，提供客户满意的服务？
没有好产品，客户不满意，企业的所有战略、管理等，自然成了空中楼阁，纸上谈兵。
昔日手机巨头诺基亚，曾经有句传播语：科技，以人为本。实际上，经营，也需要以人为本的。
对于视员工为企业成本的企业来说，可以仔细琢磨一下这句话：“优秀的人才，工资再高，都是免费的。”
以人为本，员工是企业的重要资本，企业的竞争，关健是人才的竞争，企业的发展，关键是人的发展。就这个意义上，员工是企业的根本。
没有员工的发展，就没有企业的发展，企业不能留住人才，企业也就不存在了。企业之“企”，由“人”和“止”构成，意即人才停留下来，于是成为企业。古话“铁打的营盘流水的兵”，也需要“营盘”里面有“兵”。
既然员工是企业的根本，那么，员工第一，无关道德，关乎战略。
沃尔玛创始人山姆·沃尔顿认为：走进商店，倾听同事们的建议，是我们成功的关键。最重要的是每个人都要参与，我们最好的想法都来自店员和上货工人。
员工第一，不是口号，重在实践。
有一个大家耳熟能详的故事。
一次，松下幸之助问他的人事部经理：“松下公司是经营什么的企业？”
人事部经理自豪地回答：“公司是经营电器的，松下电器已誉满全球。”
松下幸之助意味深长地说：“我们的企业是经营人才的，只是兼做家用电器罢了。”
员工第一，松下幸之助不只停留在口头上，他开创了一系列对日企产生长远影响的经营方式，如终身雇佣制、年功序列制等。他还率先推行周休二日制，不断提高员工工资收入，规定普通工人“35岁能够有自己的房子”，赠给职工私人财产1亿日元。他曾下令说：决不解雇任何一个“松下人”。
在国内，也有企业践行“员工第一，追求幸福”，并且做得风生水起，有声有色。
海底捞倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。海底捞的员工住的都是正规住宅，有空调和暖气，电视电话一应俱全，还可以免费上网。公司还雇人给宿舍打扫卫生，换洗被单。公司给员工租房的标准是步行20分钟到工作地点。海底捞不仅照顾员工的子女，还想到了员工的父母。优秀员工的一部分奖金，每月由公司直接寄给在家乡的父母，海底捞鼓励夫妻同时在海底捞工作，而且提供有公司补贴的夫妻房。
给员工带来幸福，是海底捞发展的动力，在《海底捞你学不会》一书中，王石写了篇序言《幸福成就海底捞》，张维迎写的序言题目则是《他人幸福，自己幸福》。
员工第一，表现形式不一。如果说海底捞的成功之处在于把最底层劳动者——农民工当作“人”来对待，那么德胜洋楼的成功则是把农民工当作绅士来看待。德胜不允许员工带病上班，上班不打卡，员工报销不需要领导签字，充分信任员工。每年德胜洋楼都会在苏州最豪华的五星级酒店召开年会，邀请全体员工参与。酒店经理见了，不免赞叹：“民工的面孔，绅士的风度。”
01、负责区域市场的各方面的监管、及时发现问题、及时沟通及处理。02、对促销员进行招聘、培训及管理。
03、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。04、对消费者购买心理和行为的调查。
05、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等信息的收集、整理和分析。
06、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
07、促销活动的策划及组织。
08、制定及实施市场广告推广活动和公关活动
09、制定产品企划策略。
10、制定产品价格。
11、新产品上市规划。
12、合理进行广告媒体和代理商的挑选及管理。
13、制定营销目标计划。
14、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
15、制定通路计划及各阶段实施目标。
16、实施品牌规划和品牌的形象建设。
17、负责产销的协调工作。
杭州业禾生态有限公司营销部
1.1 考勤制度
1、销售人员按公司上班制度，正常上、下班。（9：00-18：00）
2、员工请假需写请假条，由市场部负责人签字，对于无故旷工者，记过一次。
1.2 出差制度
1、出差前需向市场部负责人提交出差申请，经批准，方可出差。对于私自出差，公司将不报销出差的相关费用。
2、出差结束后，需提交出差总结。
1.3 汇报制度
销售人员每月两次汇报、总结销售信息，时间分别为每月的15日（周六则提前一天，周日则后延一天）、每月的最后一天（周六则提前一天，周日则后延一天）。
汇报的信息包括：
（1）本周期内的客户拜访情况、回款信息。
（2）汇报本周期内售后服务信息（产品使用情况、存在的问题等）。
1.4 客服制度
客服实行轮岗制，值班销售人员在客服期间，必须做到以下：
（1）上班时间内需确保客服QQ在线，Email必须在当天内回复、电话及时接听。如果在上班期间，出现电话无人接听、QQ无人响应、邮件当日未回复的情况，则向销售人员罚款200元。
（2）客户问题需及时登记，并协调技术支持及时解决，问题解决后，需做回访。
1.5 业绩考核制度
1、在本年度结束时，公司将暂扣各销售人员合同欠款金额10%的滞纳金，直至2010年所有合同回款结束时归还。对于本年度（2010年）合同金额超过60万的销售人员，奖励超额部分的10%奖励。
2、2010年年销售额度为60万元，对于合同金额未达40万元、回款不达30万元的销售人员，公司将予以解聘。
销售人员职责
1、完成年度销售额度，负责软件安装，不能自行安装的，三个月内负担上门安装人员出差费用的50%成本，三个月后全部承担所有上门安装成本。
2、维护自己负责客户的售后服务和各种信息的收集
（1）购买软件的数据。
（2）已购软件是否已投入使用和使用中出现的问题。
（3）用户提出的问题和解决问题的情况。
3、客服岗位实行轮岗制，暂定为一人一周。
4、各销售人员必须遵守考勤、出差、汇报、客服以及业绩考核等市场部制度。
市场部负责人职责
1、刻盘、管理合同，按月上报各销售人员的合同金额、回款和欠款情况。
2、汇总各销售人员的售后服务和各种信息(按季度上报，能实时查阅)。
3、分析和调整各区域的高校客户，查看有无遗漏。
4、出差管理：申请，评估成果，核查各项费用与事实是否符合。
5、及时分析销售情况，提出行动策略。
6、核算公共销售成本（能实时查阅）。
7、管理公共礼品（分人核算）。
也许有人会问, 企业为什么要进行市场细分, 很多企业没有做过市场细分, 不也照样产品销量不错, 过得很好吗?这个问题的答案取决于市场竞争的状态, 在计划经济时代, 或大众化消费时代当然不用市场细分, 目前我们处于市场经济时代, 竞争日益激烈, 对于绝大多数企业来说必须通过市场细分来找到适合自己的市场机会, 这样才可能在竞争中占有一定优势。这个道理可以从两方面去理解:一是从企业的角度看, 由于资源有限, 其能力也是有限的, 它的产品不可能满足所有人的需求, 而只能满足一部分人的需求, 所以要有选择的经营, 而这个选择是需要市场细分去实现的。从消费者的角度看, 由于需求的差异越来越明显, 多样化、个性化成为很多行业的发展趋势, 没有任何一家企业的产品和服务可以满足所有消费者的需求。因此:市场经济一个特点就是学会"放弃"市场细分就是决定放弃什么, 保留什么的依据。
那么, 如何用市场细分来找到市场机会呢?可以按照一定的步骤进行。
第一按照消费需求、消费心理、消费模式等标准将客户或潜在客户进行分类找出不同群体之间的差异性和每个群体的共性。例如:工业品可以按行业、应用、使用者等参数来细分, 而消费品则可按照地理人口心理行为四个大的标准来细分: (1) 地理因素, 含地理位置、城镇大小、地形和气候; (2) 人口因素, 含年龄、性别、收入、民族、职业、教育程度; (3) 心理因素, 含生活方式、性格、购买动机; (4) 行为因素, 含购买时间、购买数量、购买频率、购买习惯。但是无论用什么标准, 有一个原则必须遵守, 那就是细分后的市场能够量化 (可以用数字来描述) 一定不能凭感觉。经过一定的细分, 会出现若干份不同组合的"小市场"这个市场是可以定义的, 例如:居住在大城市, 受过良好教育的年龄在25-35岁的白领。
第二, 市场细分之后, 在这些"小市场"中找到用户需求最强烈购买动力最大与企业特长最吻合的市场, 即找到企业自己的目标市场, 所谓目标市场就是在市场细分的基础上决定要进入的最佳市场部分, 也就是企业的产品或服务所要满足的特定消费者群。目标市场选择的关键就是学会"放弃"任何一家企业的资源都是有限的, 必须放弃一些市场, 将有限的资源和能力用到"刀刃"上, 如何判断哪一个市场最适合本企业呢, 一般说来应具备以下因素: (1) 有适合企业的规模如果选择的市场没有一定规模, 企业在其中达不到要求的销量和利润。如果选择的市场过于庞大, 企业的营销力量会显得薄弱, 不会取得良好的效果。 (2) 有发展潜力。有的市场目前规模虽然不大, 但从长期看, 可能会迅速增长, 有一定的发展潜力, 这样的市场才值得去经营。 (3) 有足够的吸引力。一个市场可能具有适当的规模和发展潜力, 但有可能缺乏吸引力, 主要指的是企业在此市场中能否长期获利。 (4) 符合企业的目标和资源。有些企业前面几点都具备, 但是不符合企业的目标, 也会被放弃, 如符合企业的目标, 但企业没有足够的资源去做这个市场, 也不会被选择。
另外, 对于不同类型的企业, 它的选择也会不同。大型企业由于资源丰富且善于发挥规模经济效益, 可能首先会看重市场规模, 对于中小企业来说, 市场内的竞争强度应该是最主要的考虑。综上所述, 企业选择合适的目标市场并不是一件容易的事。为了更为科学的决策, 可以采取加权分析法来确定各个因素对本企业的重要性如何。将100分分配给每个因素, 重要的因素可以得20~30分, 不重要的5~10分。同时要避免几项因素得分相同, 因为我们一定要分析每个因素的相对重要性。每个因素的加权值有企业各个部门的高层管理人员共同决定, 这样大家就会达成一定的共识, 不会出现大的分歧, 所做出的决定也会更好的去执行, 经过加权分析计算后, 每个细分市场的总分就有了, 这时就会非常容易的判断哪一个市场对企业来说是最适合的, 因为是靠数字说话, 保抽象的模糊的认识变为清晰的数据, 这样做要比一个或几个决策人"冥思苦想"更加科学。
市场的变化非常迅速, 如果企业没有一套科学的分析决策体系, 即使在某一个领域经营多年也未必把握住市场的脉搏。通过前面的工作, 可以确定出本企业的第一目标市场、第二目标市场、第三目标市场, 为以后的经营发展打下良好的基础。
第三, 企业找到目标市场后, 就要把握好市场机会与企业实力的平衡点。无论一个企业的规模有多大, 实力有多强, 在市场中也只能有选择的经营。理论上市场机会是无限的, 但适合企业专长的, 同时又能赚到钱的产品和行业是有限的, 经过长期的市场竞争, 形成了大企业占有大市场, 小企业占有小市场的格局。
随着经济的发展, 商品的极大丰富, 人们生活水平的不断提高, 消费需求也发生了很大的变化, 由大众化转变为个性化。市场需要有专门针对较小的消费群体开发产品、提供服务的企业。这给中小企业提供了很大的的市场机会。中小企业达不到大型企业的规模经济效益, 但是具备灵活性, 所谓"船小好调头"另外需要说明, 大公司的定义不仅仅是营业额达到多少标准, 还要看公司的管理水平、管理体系是否达到国际一流标准, 同时还有市值的的大小。例如国际上有些公司按营业额排名, 在世界500强中可能靠前, 但是按市值排名可能靠后:另外一些公司正好相反, 虽按市值排名在前, 但按营业额拍则靠后, 所以企业实力大小要看市值、营业额、管理水平等方面, 要综合考虑。
明白了以上所述后, 就可以用具体的方法来确定市场机会与企业实力的平衡了。通常情况下, 企业分析出目标市场后, 就应将每个市场机会与企业自身的实力进行一一对比, 找到最适合的目标市场。这里也可采用加权分析法, 针对在市场上参与竞争所须具备的条件与竞争对手和潜在竞争对手进行比较。企业各级管理人员要在参与竞争的基础条件上达成一致, 大家认为需要什么条件才能在某个市场上确立竞争优势并取得胜利。例如企业要有相应的人才和技术, 有创新能力;有相应的销售渠道可以广为利用;企业有自己的品牌;有一定的生产能力和原料供应;企业对目标客户群有深入的了解;企业形象和产品的档次;有优秀的管理团队;有良好的融资能力等。
确定了参与竞争的基础条件后, 接着要进行加权, 对每个条件的重要性排队, 还是总分100分。经过各部门的讨论来确定每个条件的得分, 然后将挑选出的几个市场机会填入表格, 可以采用10分制。这样每个方面的得分乘以加权值就会得出每个条件的总分, 把所有条件的总分加在一起就会得到企业在某个市场上的综合分, 将所有市场的总分按高低排列会得到企业的目标市场顺序, 通常情况下, 企业应集中精力去做排名前三的目标市场, 而放弃其他目标市场。因为企业的资源能力是有限的, 不可能做所有的市场, 只能有所选择。
经过以上几个步骤的工作, 企业用科学的方法找到了目标市场和市场机会, 此时企业很容易识别出谁才是真正的竞争对手, 即与我们争夺这几个市场的企业, 从而更有效地制定市场战略和竞争战略。
最后说明的是市场机会是一种尚未实现, 但通过努力有可能实现也有可能不实现的客观现象, 所以机会总是与风险联系在一起的。纵观成功的中小企业在市场上能发现并抓住机会的一个重要原因就是他们决策科学, 敢冒风险。因此, 要准确地捕捉市场机会, 利用机会。
摘要：市场细分是每个企业的必备工作, 通过市场细分才会找到最适合本企业的市场机会, 从而进行准确的市场定位, 为企业的可持续发展打下良好的基础。本文介绍企业通过市场细分找到市场机会的方法和步骤。
关键词：市场细分,目标客户,市场机会
参考文献
一、招生工作
1.认真贯彻执行上级关于招生工作的政策规定，永远把招生工
作放在第一要位；
2.制定每年、每期、每季度、每月及寒暑假招生方案，组织全校教职员工开展招生工作；
3.每年12月30日之前完成下一年全年招生任务的设定，每月 30日之前完成下月招生任务的设定，努力完成每年每月设定的招生任务；
4.制定招生宣传工作方案，制作招生宣传材料，负责在报刊、电视、电台、网络等媒体宣传学校招生计划及招生政策； 5.负责招生宣传广告的策划，并采取多种有效形式，做好招生信息网站建设工作，为学生及家长提供招生咨询答疑服务； 6.积极与各幼儿园、小学联系，广开思路，积极开拓，面向全市小学，幼儿园招生，利用多种形式做好招生宣传工作，努力建立起完善的招生体系，及时向家长提供招生信息，同时做好招生咨询工作。
二、信息收集、市场调研
1． 跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；
2． 竞争对手的产品信息和市场动向、竞争手段等情报的收集、整理和分析；
3． 进行市场调研，掌握客户购买心理和行为，为学校市场活动提供决策依据；
4． 针对自身产品和服务对用户市场进行调研，为学校改进改良产品服务提供依据。
三、公关宣传市场活动
1.分析学校各业务部门的业务资料信息（哪种推广方式的效果更佳，学期分析计划）； 2.实施品牌规划和品牌的形象建设； 3.制定及实施市场活动和公关活动；
4．筹建核心媒体圈，网络，其他推广平台，并保持良好稳定的关系；
5．学校公关宣传稿件的撰写及发布工作；
6.负责应对学校出现的危机公关和其他突发事件的应变方案，并协助相关部门实施（活动预案）；
四、广告宣传
1.制定并指导执行市场广告投放计划，包括月度和特定活动的广告及费用计划，控制广告成本，通过合理配置广告资源来追求广告效果的最大化；
2.制订促进学校业务推广的短、中、长期，目标和计划（每年、每月的招生计划）；
3.广告投放媒体的考察、评估、谈判、采购，确定媒体投放计划；
4.合理进行广告媒体的代理商的挑选及管理；
5.负责学校广告创意策略的制订，广告文案及相关广告的创作，审定与执行监控；
6.跟踪监控区域内广告发布效果，评测其对市场销售影响，以随时调整广告发布方案，促进学校招生销售业绩的达成；
7.关注竞争对手的各种市场广告状况，如：广告风格、营销方法、招生方式等，定期向上及书面汇报，并作出相应市场反应。
五、对校区市场推广的辅助
1.辅助校区进行营销的讲座、培训工作；
2.规划校区对外宣传展板，并为校区策划制作近期市场活动图文板报；
1、关注并结合最新社会热点信息，为企业活动、品牌产品的营销进行主题构思、素材收集，推出有创意的活动;
2、电商文案策划，优化产品描述，挖掘产品亮点，提升转化率;
3、以时尚、有趣的文字将产品细节传递给消费者，吸引消费者注意力;
4、撰写媒介或载体的平台活动、稿件、图文解说材料等;
5、协助线上品牌宣传、互动软文的撰写，提升品牌认知度;
6、与运营推广合作，优化重点商品，有自己的创造力;
7、协助公司官网、微信公众号、微博(官博)内容发布;
8、其他市场部主管交办的工作任务。
市场部文案策划职责21、熟悉画册、海报、宣传页、折页、横幅、VI形象设计及印刷流程的基本知识;
2、负责公司形象展示宣传、图册设计、宣传册设计等平面类初步设计工作;
3、根据公司的营销策划方案，负责公司对外日常工作宣传及广告等平面设计;
4、协助完成公司网站、微信公众号内容更新及日常维护，达到企业宣传作用;
5、根据上级的安排制定设计进度计划，并完成设计任务;
6、完成上级交办的其它工作;
市场部文案策划职责3
1.根据公司发展战略规划，进行公司品牌战略规划及品牌体系建设。全面负责公司品牌策划、设计、推广及管理工作，丰富和拓展品牌的内容和文化;
2.维护媒体合作关系，与媒体建立长期稳定的合作关系;确保与活动相关的媒体能够持续、及时地为展会项目进行正面的报道;
3.公司官网、公众号、微博等媒体平台的质量运维与提升公司品牌形象;
4.管理宣传品的制作、投放以及精确追踪，确保宣传品信息准确、优化制作成本并体现较高品质;
5.规划和管理市场活动的预算，有效推动市场营销。
市场部文案策划职责41、负责品牌自媒体渠道和短视频渠道内容编辑发布和脚本撰写、视频拍摄、视频剪辑;
2、独立完成内容推送、维护，包括日常选题、脚本撰写、版式制作、3、结合公司产品特色制作策划短视频拍摄，4、定期定量发布短视频，跟进短视频发出效果并进行迭代升级更新;
5.负责短视频的内容管理与分发，内容运营等;
市场部文案策划职责51、推广沃特品牌，介绍早教课程和相关活动;
2、负责线上微信公众号、微博、网站等推广和线下活动的对接与跟进;
3、协助执行线上及线下活动;
4、协助完成公司指定的其他宣传活动等工作。
市场部文案策划职责61、负责电商文案的创作与优化，根据公司品牌特性，充分挖掘、提炼产品亮点和卖点;
2、负责电商平台的主图、海报、详情页文案策划，提高转化率;
3、撰写品牌公众号、微淘的专辑页面文案;
4、参与公司品牌、产品策划案的创作、提案。
市场部文案策划职责7
1.协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写;
2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写;
3、负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写;
4、协助公司各类刊物的采编工作;
5、定期更新行业资讯，撰写行业快讯;
6、负责媒体软文和广告资料的收集与整理。
7、跟进线上活动推广。
1 建筑施工企业市场定位的重要性
市场定位有利于建立企业及产品的市场特色。它是参与现代市场竞争的有力武器, 特别是建筑市场技术含量较低, 改革开放以来, 私企、个体建筑公司如雨后春笋相继成立, “僧多粥少”的现象尤为突出, 因此, 建筑企业要想成长、发展、壮大, 就必须合理进行市场定位, 树立市场形象, 确立市场特色, 创立独特产品, 使企业充分发挥资源优势、品牌优势、形象优势, 从而使自己在竞争中处于有利地位。
2 建筑施工企业市场定位的原则
2.1 快速应变原则
当今市场经济瞬息万变, 建筑市场尤甚, 竞争越来越激烈。所以, 建筑企业在市场定位中选择经营战略时, 必须以市场为导向, 以市场为轴心, 要善于摸索市场规律, 掌握市场规律, 适应市场规律, 驾驭市场规律, 按照市场的需求和变化及时调整市场定位和经营战略, 快速应变, 以适应和满足市场的变化和需求, 只有这样企业才能在不断变化的市场中求生存、求发展。
2.2 比较优势原则
比较优势就是企业所拥有的资源、技术、管理、制度等方面相对于其他企业具有一定的特色或专长, 这种优势是相对的, 而并非绝对的。企业在市场定位中一定要搞清楚本企业的比较优势, 对本企业要进行深入客观的研究分析, 很好地把脉诊断, 从而为合理进行市场定位提供依据。
2.3 效益优先原则
注重经济效益, 追求效益的最大化, 是企业生产经营的永恒目标, 是保证职工正常收入, 维护企业稳定, 保持企业健康发展的前提和基础。所以, 建筑企业在市场定位和制定经营战略时, 要特别注重本企业在市场中所处的位置, 并综合考虑企业文化优势、人力资源优势、机械料具优势、工程结构优势、资金周转、现场布置等优势, 使其发挥最大效能, 实现利润最大化。同时还要注重投入产出, 注重成本分析和投资回报率。要把经济效益作为市场合理定位的第一要素来充分考虑和认真对待, 一旦决策失误将给企业造成无可挽回的损失。
2.4 全面发展原则
国有大型建筑施工企业, 既要继承优良传统, 更要大胆改革创新;既要突出主业, 又要进行多元经营;既要注重生产经营, 更要注重资本经营;既要站稳国内市场, 又要抢占国外市场;还要注重队伍全面建设。在企业的建设和管理中, 要注重企业的全面发展, 健康发展, 切不可顾此失彼, 偏执一隅。
3 建筑施工企业市场定位的依据
就整个建筑市场, 它又分为铁路、公路、水利、电力、市政、房建、矿山、冶炼、化工、通信、机电安装、城市地铁等若干个分市场。一个企业能力再大, 不可能占领或拥有整个市场, 必须选择主要目标市场, 并以此确定企业的市场战略、市场方向, 这样才能使企业在市场中分清目标、明确主次、集中资源、实现市场目标。
各个建筑企业所在的行业环境不同, 企业的资质不同, 经营的范围不同, 拥有的资源不同, 因此, 市场定位的依据自然也不同, 除了要依据企业资质、行业或地区特点定位外, 还要依据以下两点:1) 依据国家政策和投资方向定位。无论计划经济还是市场经济时代, 国家政策和投资方向是企业经营的指路灯和寻航标, 国家向某行业的投资大, 企业在市场的占有额就大, 否则就少;铁路投资多、规模大, 铁路企业经营就活, 效益就好, 否则就很艰难, 所以企业市场定位与国家政策投资方向关系重大, 影响重大。2) 根据企业的自身特点和专业优势定位。自身特点和专业优势是企业在市场长期竞争中形成的资源和品牌, 具有别人不可替代和模仿的决窍、技巧, 要把这种自身特点和专业优势与别人的距离差别拉的越大越好、越隐蔽越好, 从而使企业独占鳌头。
4 建筑施工企业市场定位的步骤
4.1 识别本企业的竞争优势
在市场经济的大潮中, 人力资源的优劣直接影响到工作的成绩和效果。现代管理非常重视人的因素, 对人的管理已成为企业管理的核心, 管理对象诸要素和管理过程诸环节都需要人掌握和推动, 需要一支具有高素质的管理层与操作层相结合的员工队伍。现就四建集团公司为例进行阐述。公司现有职工2 500余名, 其中具有高中级职称的管理人员499名, 各类注册人员260余名, 大专以上文化程度的员工占半数以上, 专业技术人员占1/3, 人力资源配置趋于合理。
企业始终坚持“优质高速创信誉, 建筑精品占市场”的宗旨并服务于社会。近几年来, 公司创建了百余项国优、部优、省市优良工程。承建的巴基斯坦、中非、圣多美等国外工程, 均以优质高效受到国外朋友的好评。公司先后被评为全国500家最佳经济效益、最大规模建筑业企业、全国工程质量管理先进企业、全国守合同重信用先进单位、中国建设系统企业信誉AAA级单位;被中央精神文明建设指导委员会评为“全国文明单位”, 成为目前山西省唯一获此殊荣的建筑单位。
4.2 确定相对竞争优势
众所周知, 市场经济是信用经济。在激烈竞争的市场经济大潮中, 企业要想谋生存、求发展, 就必须讲信誉, 守信用。四建集团公司结合自身实际, 提炼出了“诚信天下客户, 追求过程精品”这一企业核心理念, 并确定为企业的相对竞争优势。
诚信天下客户———要求企业在生产、经营、管理、服务过程中, 力所能及地尽业主意愿。诚信是企业生产和发展的基础, 是企业竞争制胜的法宝, 是企业走向国际市场的绿卡。公司始终端正管理理念和经营行为, 把诚信思想覆盖到全体员工, 覆盖到生产经营的全过程和企业管理的全方位。同时企业还把健全严格科学的管理制度作为保证, 既保证客户的利益, 又维护自身利益, 使诚信真正落到实处, 使诚信在集团公司蔚然成风。
追求过程精品———关键在“过程”, 核心在“精品”。首先, 企业要从管理上强化过程控制;其次, 企业要从操作层强化过程控制。针对工程项目的实施, 要强化项目管理, 加强责任制的落实, 对项目每一名管理人员具体分工、责任到人, 并且要按照项目管理实施的要求进行考核, 做到公平、公正、公开;最后企业要做到事前控制、过程控制、纠偏控制。事前控制, 在每个分项工程开始之前, 按照要求和实际条件做好方案和措施的策划。过程控制, 由施工员跟班检查方案和交底的执行情况。纠偏控制, 由质量员跟踪检查纠偏情况。如果通过事前控制、过程控制, 仍无法避免一些偶然因素的发生, 针对这些情况进行原因分析, 采取措施, 使出现的问题得到整改, 防止下道工序再发生, 确保过程控制有效, 最终创建精品工程。
4.3 显示独特的竞争优势, 沟通并传递定位
山西四建以“诚信天下客户, 追求过程精品”的独特定位, 显示了它的竞争优势, 为了更好的与顾客沟通, 传递企业定位, 除了投标、开标以及施工过程中的展示与沟通, 每一项工程主体封顶、装修结束、交工使用后都要进行顾客满意度调查, 一方面进行回访, 与业主沟通, 发现问题及时纠正;另一方面宣传企业定位, 树立企业形象。
总之, 建筑施工企业市场定位还应考虑国家宏观环境、行业竞争状况以及国际建筑施工市场的特点和发展趋势, 同时建筑施工企业自身的实力状况也会影响市场定位的选择。在具体应用时, 应该因地制宜地做出科学、合理的选择。
摘要：论述了建筑施工企业市场定位的重要性, 提出了建筑施工企业市场定位的原则和依据, 介绍了建筑施工企业市场定位的步骤, 以帮助施工企业正确进行市场定位, 充分发挥企业优势。
关键词：市场定位,建筑,施工企业,步骤
参考文献
[1]邵萱, 尹春兰, 程桢, 等.市场营销学[M].北京:中国财政经济出版社, 2000.
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