集团企业文化管理制度（共8篇）
第一章总则
第一条为增强全体员工对XX公司（以下简称公司）的认同感，发挥企业文化的导向作用、凝聚作用、激励作用、约束作用、融合作用和辐射作用，培育积极向上的企业文化氛围，不断提高公司竞争力，根据《企业内部控制应用指引第5号—企业文化》的规定，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度所称的企业文化，是指公司在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。
本制度所称的企业文化培育，是指通过培训、宣传、活动、考核、评估等方式，在公司全体员工中形成积极向上的价值观、诚实守信的经营理念、履行社会责任的企业精神，平等对待被并购方的员工，促进与被并购方的文化融合，以及开拓创新、团队协作和风险意识。
本制度所称的企业文化管理，是指对企业文化的梳理、凝炼、深植、提升，以及对企业文化的落实与执行。
第三条本制度适用于公司本部各部门、分公司、全资子公司、控股子公司（以下简称各单位）的企业文化培育和企业文化管理行为。
第二章组织管理体系与职责分工
第四条公司建立党委会把方向、董事会和总经理办公会主决策、党群工作部归口管、相关单位抓落实、全体员工共参与的企业文化组织管理体系。
第五条党委会研究决定公司所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神等企业文化建设的重大问题。
第六条董事会制定企业文化基本管理制度，审批企业文化建设规划。
总经理办公会制定企业文化具体规章、行为守则（即行为规范），审批企业文化工作计划和建设方案。
第七条党群工作部作为企业文化的归口管理职能部门，履行下列职责：
（一）拟订企业文化管理规章制度和行为守则。
（二）拟订公司企业文化建设规划和工作计划。
（三）拟订企业文化建设方案。
（四）拟订为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神。
（五）对公司企业文化标识及其规范使用进行管理。
（六）对公司员工行为和礼仪行为进行管理。
（七）制订公司对内、对外宣传规范，并监督执行。
（八）组织开展公司对内、对外企业文化宣传，组织企业文化活动。
（九）组织公司企业文化培训、考核、管理、效果评估。
（十）其他企业文化培育与管理工作。
第八条公司各单位作为企业文化落实的责任单位，履行下列职责：
（一）广泛宣传、切实践行，推进企业文化理念在本单位的具体落实工作。
（二）合理安排工作，保证本单位员工积极参加公司组织的各项企业文化活动。
（三）积极提供企业文化建设方面的意见和建议。
（四）其他企业文化培育与管理的落实工作。
第九条公司员工作为企业文化建设与管理的参与者，履行下列职责：
（一）认真执行公司企业文化管理制度，遵守相关企业文化行为守则。
（二）积极支持和密切配合公司企业文化培育和管理工作。
（三）积极参加公司组织的各项企业文化活动。
第三章企业文化的培育
第十条公司企业文化建设的目标，是采取切实有效的措施，积极培育具有绿色节能环保行业特色（作者注：此处为举例）的企业文化，引导和规范员工行为，打造以市政污水处理、市政污泥处置、市政供水投融资为主业的涉水业务品牌（作者注：此处为举例），形成整体团队的向心力，促进企业长远发展。
第十一条公司企业文化建设的内容包括：制定企业文化管理规章制度和员工行为规范；根据发展战略和实际情况，总结优良传统，挖掘文化底蕴，提炼有自身特色的核心价值观、经营理念、企业精神；制定企业文化建设规划和作计划；制定企业文化活动方案；开展企业文化培训、宣传、考核、评估等。
第十二条公司企业文化规范包括企业文化管理规章制度和员工行为规范，使之成为员工行为守则的重要组成部分。
第十三条公司的价值观是：
公司的经营理念是：
公司的企业精神是：
第十四条公司董事、监事、经理和其他高级管理人员以及中层管理人员应当在文化建设中发挥主导作用，以自身的优秀品格和脚踏实地的工作作风，带动影响整体团队，共同营造积极向上的文化环境。
第十五条公司应当通过领导班子成员下基层调研、新员工入职培训、文艺汇演和拓展训练等企业文化活动、座谈会、互联网站、公众微信号、员工论坛或意见箱等多种方式，促进文化建设在内部各层级的有效沟通，使其成为全体员工共同遵守的行为守则。
第十六条公司通过在工作场所张贴体现企业文化特色的标语、标牌、标识，组织开展技能竞赛、知识竞赛，宣传劳动模范、优秀生产者的先进事迹，将企业文化建设融入生产经营全过程，切实做到文化建设与发展战略的有机结合，增强员工的责任感和使命感，促使员工自身价值在企业发展中得到充分体现。
第十七条公司应当通过继续教育、学历提升、内部培训、外送委培等方式，加强对员工的文化教育和熏陶，全面提升员工的文化修养和内在素质。
第四章企业文化标识管理
第十八条公司企业文化标识包括如下内容:
（一）公司名称（全称、简称，下同）、品牌标志图案；
（二）公司名称、品牌标志图案的标准字体、标准色及组合规范；
（三）公司象征图案。
第十九条公司企业文化标识的应用范围包括:
（一）办公用品、办公场所；
（二）工作证件、文件类（包括传真件、工作联系函、名片、PPT讲稿等）；
（三）交通运输工具类；
（四）席卡、接待手册等；
（五）广告、展示陈列类；
（六）产品、服务及包装类；
（七）服饰类；
（八）公司出版物（包括公司画册、工作报告、员工手册、员工故事集、企业文化纲要等）；
（九）公司网页（包括内部局域网与外部互联网）及微信公众号；
（十）其他。
第二十条公司领导班子成员、本部中层管理人员的名片格式由党群工作部按照规定格式统一规范。各单位参照公司本部中层管理人员名片格式印制。所有不符合规范的工作名片一律停用。
第二十一条党群工作部统一规定信封、信纸、传真纸具体式样，由公司各单位自行印制使用。所有不符合规范的工作信封、信纸、传真纸对外一律停用。
第二十二条党群工作部定期组织对公司企业文化标识(印刷品)使用情况进行监督、检查。
第五章企业文化实施与评估管理
第二十三条各单位在开展对内对外宣传工作时，应当充分考虑到公司企业文化的要求，不得违反公司企业文化相关规定，并接受党群工作部对的监督和指导。
第二十四条各单位在开展对内对外宣传时，应当将宣传内容报送党群工作部进行审核。
第二十五条党群工作部应协助和指导各单位做好企业形象推广工作，并对公司标识、品牌标志使用的情况进行监督和检查。
第二十六条党群工作部每年组织各单位对企业文化培育情况进行一次评估，其中：
（一）评估的内容，包括：
1.本单位自我评估情况：
（1）员工参与公司集体企业文化活动（包括培训）情况及参与率；
（2）本单位员工个人违反企业文化规章制度和行为规范情况；
（3）本单位集体违反企业文化规章制度和行为规范情况；
（4）本单位参与企业文化宣传工作情况；
（5）本单位管理人员在企业文化建设中的责任履行情况；
（6）其他应当进行评估的事项。
2.本单位对公司企业文化建设评估情况：
（1）本单位员工对企业核心价值的认同感；
（2）本单位员工对企业经营管理行为与企业文化的一致性的认可情况；
（3）本单位员工对企业品牌的社会影响力的评价；
（4）本单位员工对并购重组企业各方文化的融合的认可度（如果有）；
（5）本单位员工对企业未来发展的信心；
（6）公司董事、监事、高级管理人员在企业文化建设中的责任履行情况。
（二）评估的程序和方法，按照下列规定执行：
1.党群工作部印发开展企业文化评估工作的通知；
2.各单位开展自评与对公司的评估；
3.党群工作部召集各职能部门负责人组成企业文化评估工作组，在公司分管领导主持下，对各单位及公司董事、监事、高级管理人员履行企业文化的情况进行综合评估；
4.党群工作部按照三七开的权重比例，对各单位自评和职能部门评估情况耦合形成各单位综合得分；按照五五开的权重比例，以各单位平均得分及公司董事、监事、高级管理人员履行企业文化的情况平均得分耦合形成公司企业文化评估得分。
第二十七条公司应当重视企业文化的评估结果，巩固和发扬文化建设成果，针对评估过程中发现的问题，研究不利于企业发展的文化因素，分析深层次的原因，及时采取措施加以改进。
第六章违规责任
第二十八条违反本制度的，由党群工作部责令改正；逾期不改的，按照或参照公司有关责任追究的制度规定追究其责任。
关键词：企业集团,财务管理,创新,财务文化建设
一、企业集团财务管理研究概述
随着我国市场经济制度的不断完善, 企业之间的竞争已变得日趋激烈, 各级政府为了适应日益激烈的市场竞争, 陆续通过资产的优化重组引导企业朝向集团化方向发展, 形成一种全新的经济联合体——企业集团。经过十多年的发展, 企业集团在财务管理方面存在的问题逐渐显现。对此, 财务理论界和实务界都作了许多研究。刘伟龙 (中华会计网校, 2006) 认为企业集团财务管理存在的主要问题有:集团资源集约较差, 效率不高;报表的准确性和及时性难以保障;财务管理功能需要进一步完善。邹猛 (今日财富, 2009) 则认为, 企业集团财务管理方面存在的主要问题有:财务组织一元化与财务主体界限模糊不清;资金管理体制欠佳;财务控制体系不健全;利益分配机制不规范;企业集团价值观念落后, 思维僵化陈旧。崔旭华 (内蒙古会计, 2010) 认为, 企业集团财务管理的问题主要表现在四个方面:管控与组织方面;集团财务管理流程与方法方面;成本费用控制方面;管理信息系统方面。吴丹 (新财经·上半月, 2011) 指出, 企业集团财务管理主要存在集权与分权、结构性资产的管理、财务信息控制和财务人员管理等方面的问题。如此等等, 同时专家学者们从财务管理体制、财务管理理念转变、预算管理、财务控制、绩效评价、利益分配机制和财务人员管理等方面提出了许多建设性的建议和对策, 但在实践中这些对策措施的采取并没有能够实现预期的效果。
我们通过研究发现, 虽然企业集团财务管理问题产生的原因多种多样, 各个企业集团的情况也各不相同, 但无非是“标”和“本”两个方面, 上述措施关注的是治“标”, 而未能治“本”, 因此, 我们应从“本”上来解决财务管理方面存在的问题, 这就是企业集团的财务文化建设。企业集团组建以后, 应该加强对企业集团的财务文化建设, 进一步增强企业集团财务的核心竞争力, 以达到促进企业价值增长、做到标本兼治、实现企业财务管理的目标——相关者利益最大化的目的。
二、企业集团财务管理的创新——财务文化建设
集团企业合并前后的财务环境和财务条件不一致给企业集团带来了一些新的问题, 针对这些新的问题, 我们认为, 只有加强企业集团的财务文化建设, 才能确保企业集团稳定健康的发展, 实现企业集团财务管理的创新。
(一) 财务文化
企业财务文化是企业文化在财务管理领域的表现形式, 广义的财务文化是由包括知识、宗教、信仰、政治、经济及法律制度在内的人类的活动方式、行为模式以及精神与物质设施构成并通过财务所显露出来的理念;狭义的财务文化仅仅指财务人员在长期的实践活动中形成的一种文化观念。从以上的解释不难看出, 财务文化的实质是以人为中心, 以文化引导为根本手段, 以激发财务人员的自觉行为为目的的独特的文化现象和财务管理思想。财务文化建设强调的是, 在认识问题、解决问题时都以人为出发点, 以文化的形式提高财务人员的思想觉悟、业务水平、文化素质、道德情操等, 增强财务人员群体的凝聚力, 充分发挥财务管理的职能作用, 实现财务管理的目标。
(二) 企业集团财务文化建设的内容
研究表明, 企业集团财务文化建设应该包含物质层面、制度层面和精神层面的内容。因此, 企业集团财务文化建设除了做好满足会计电算化条件的软、硬件配置、加强财务制度建设等工作外, 还应做好以下几个方面的工作。
1. 强化对集团财务人员的综合文化素质的培养。
我们知道, 科学发展观的第一要义是发展, 核心是以人为本。根据科学发展观的要求, 在企业集团财务文化建设中, 应树立“以人为本”的财务管理哲学观。财务人员的价值取向、道德准则、文化素养、专业知识水平、工作能力和思想觉悟等, 是影响财务工作质量和效率的关键因素。因此, 在企业集团的财务文化建设中:首先, 要注意选拔德才兼备、具有开拓创新精神的集团财务总监和集团内部单位财务负责人, 配备符合条件的财务会计人员, 从年龄、学历、职称和性别等方面实现财务队伍群体结构的最优化。其次, 应加强对财务人员进行全面的人文素养、良好的思想品德、诚信的职业道德、优良的敬业精神和独特的创新能力的培养和培训, 提高财务人员的思想文化水平和综合素质, 按照“能位匹配”的原则, 做到位得其人, 人尽其能, 充分发挥每个财务人员的积极性、主动性和创造性, 增强财务人员的凝聚力和公信力。
2. 加强集团财务部门的学习型组织建设。
大量的财务实践表明, 财务文化建设的基础是培养学习型的财务组织, 企业集团的财务总监应该结合集团实际, 制定财务人员的学习计划, 要与包括政府监管部门、社会中介组织、专业协会 (学会) 、大专院校、供应商等建立正常的协调和沟通机制, 组织财务人员学习并掌握市场经济条件下的财务方面新的理论、原理、方法和工具, 特别是对会计准则的掌握和运用, 激发和鼓励财务人员成为财务创新工作的探索者和实践者。只有不断创新, 财务工作才有活力。
信息社会机会稍纵即逝, 财务工作就应十分注重与各利益相关方的协调、沟通和合作, 共同构建互信有为、开放和谐的财务工作机制。集团财务部门应牢固树立“诚信为本”的财务工作理念, 大力推行阳光财务建设, 以此充实和丰富财务文化的内涵, 企业的财务管理工作只有围绕价值、关注价值, 并通过创造价值来实现企业的目标, 最终实现企业相关者利益最大化。
3. 转变财务人员的思想观念, 重新定位财务人员的地位。
传统观念认为, 企业的经济效益是由生产经营部门创造的, 而财务部门仅仅是一般的职能管理部门。实际上, 作为企业管理活动重要组成部分的财务管理部门, 在企业管理中一直处于中心地位, 它不仅为企业的生产经营部门提供了资金支持和管理服务, 而且还直接参与了企业集团的价值创造。在财务实务中, 企业财务部门不仅可以通过筹资活动和投资活动直接创造经济效益, 而且可以利用独立于生产经营过程之外的资金来创造经济效益, 这些经济效益都直接体现在企业的财务成果之中。
因此, 作为企业集团的财务负责人, 需要不断地创造机会让财务人员接触实际工作, 让财务人员去认识公司里的其他人, 逐步培养重要的联盟, 指导财务人员参与同事的工作, 向同事正式地询问现在工作还有什么地方是可以改进的。财务负责人需要让财务人员明白, 作为业务伙伴, 一定要了解企业, 并能帮助业务部门做非财务方面的困难决策, 为规划和管理公司的未来做出自己的贡献。
4. 强化全局意识, 参与企业集团的财务决策。
企业集团组建后追求的主要目标是集团价值的提升, 而价值提升的成败最终取决于财务部门的配合和努力。企业集团的财务部门是集团职能部门之一但又超越于其他职能部门。一方面, 财务部门在生产经营过程中要为其他职能部门提供资金支持, 以确保各项业务工作的顺利进行;另一方面, 财务部门还肩负着为其他职能部门进行事前的决策咨询、事中的监督控制和事后的分析检查职能, 以保证各职能部门的业务能按照企业集团事先编制的全面预算来开展的目的。因此, 企业集团财务文化建设中要正确确立财务部门的地位和作用, 强化财务人员的全局意识和大局意识, 全面参与到企业集团的各项决策过程去, 了解决策的过程, 为各项决策提供更为客观的建议, 并保障各项决策的正确执行。
三、企业集团财务文化建设的创新举措
扁鹊治病的故事是我们所熟知的事了, 企业集团的财务管理也是如此。企业集团财务总监的工作集扁鹊三兄弟于一身, 扮演着内部控制的领导者角色, 承担着企业集团的事前、事中和事后的内部控制职责。财务部门在财务总监的领导下, 实施“开源节流”, 一方面, 通过财务控制获取管理效益, 阻止企业的“价值蒸发”, 实现“节流”的目的, 从而推动价值增长;另一方面, 通过将财务人员与业务人员相互融合, 达到“开源”的效果, 与业务部门协作参与“价值创造”, 从而直接促进价值增长。
(一) 阻止价值蒸发的创新举措
1. 实施全面预算。
全面预算是指以企业集团的目标利润为基础, 以零基预算的方式, 编制企业的各项业务预算 (销售、生产、采购、人工、制造费用等) 和财务预算 (现金预算和预计财务报表) , 从而明确企业各职能部门的工作目标。通过明确企业各部门目标, 强化和量化各部门的工作职责, 优化资源配置, 有效控制成本, 科学评价各部门 (责任中心) 的绩效, 及时提供决策信息, 从而更好地约束和激励高层、中层和普通员工, 提高企业绩效。
2. 强化资金管理。
创新企业集团的投资、筹资、营运资本和利润分配等各种财务活动, 正确处理企业与股东、债权人、政府部门等利益相关者之间的财务关系, 优化企业集团的资金结构, 利用财务杠杆的作用, 取得超额的收益, 实现企业集团的价值最大化或相关者利益最大化等财务管理的目标。
3. 关注税收筹划。
税收筹划是指纳税人通过一定的合法行为减少或避免纳税义务, 即在现行税法的框架内, 通过技术措施, 尽量少缴税收, 以达到减轻税负的目的。因此, 企业集团可以通过合理利用集团内部单位的不同性质和不同的业务规模等手段, 在投资、采购、生产和销售等环节合理避税、节税和实现税负转嫁, 提高企业的净收益。
4. 创新财务核算。
在计算机技术高度发达的今天, 企业集团应创新财务核算手段, 提高财务工作的效率。在财务核算过程中, 强化经济合同和原始票据的审核工作, 判断经济业务的合法性与合理性, 及时发现问题, 控制财务风险, 避免不符合规定的开支, 确保“第一利润”实现;强化库存管理, 科学确定存货需要量, 防止存货积压和毁损, 减少存货的资金占用, 提高资金使用效果, 取得“第二利润”来源;认真做好客户的维护工作, 减少应收账款的资金占用, 确保企业的利润不被侵蚀, 实现“第三利润”。
(二) 参与价值创造的创新举措
1. 实施流程再造。
针对企业集团的实际, 征集对企业集团财务管理方面的合理化建议, 对企业集团的资产实施流程再造, 对企业的资源进行整合, 同时优化资产取得的途径等, 直接降低成本或减少损失。
2. 推进财务与业务的融合。
加强财务部门与业务部门合作, 让财务人员参与重大的业务谈判, 凭借专业的技能在谈判中占据有利地位, 增加企业收入、降低企业成本, 提升企业的竞争优势。
3. 关注客户管理。
制定相关制度, 让财务人员更多地接触外部客户, 参与对客户的管理, 利用“5C”分析法、信用评分法等方法对客户进行评价分析, 在此基础上进行必要的筛选和淘汰, 选择优质客户, 避免因坏账给企业集团带来的损失。
4. 创新投资工具。
通过投资组合控制投资风险, 开展金融工具投资, 提升闲置资本的投资回报。同时, 通过直接投融资或者价值发现型的企业并购活动, 开展企业的资本营运, 为企业带来直接收益。
在市场竞争日趋激烈、资本市场日益完善的环境下, 财务人员更加应该参与到企业业务活动中, 运用自身在财务、金融、经济和管理领域的专业知识为企业创造价值。从财务文化建设的角度, 要让财务人员明白, 为企业创造价值不仅是一种“希望”, 更是一种“使命”。不过, 财务总监带领财务团队推动企业价值增长能否实现, 从文化传承的角度来看, 需要上一个层次——集团负责人的支持。更确切地说, 寻求权力的支撑是构筑财务总监领导力的根本。
当然, 崇尚财务文化建设, 并非排斥企业其他方面的文化建设, 企业财务文化的建设与其他方面的企业文化建设并不是非此即彼的关系。建设创新型、活力型的财务文化, 一定要遵循科学发展观, 坚持“以人为本”, 因为只有人, 才是财务文化建设的主线和根基。
参考文献
[1]吴丹.浅析企业集团财务管理中存在的问题及对策 (J) .新财经.上半月, 2011 (2) .
[2]崔旭华.当前企业集团财务管理中存在的问题及对策 (J) .内蒙古会计, 2010 (4) .
[3]林洪美.财务总监随思录—财务文化、价值增长与信息技术 (M) .北京:经济科学出版社, 2010 (8) .
[4]邹猛.浅谈我国企业集团财务管理存在的问题及对策 (J) .今日财富, 2009 (12) .
[5]邓长斌.企业集团财务管理模式研究 (J) .合作经济与科技, 2008 (4) .
[6]陈兴述, 冯琳.财务文化建设的目标模式及实现途径 (J) .财会月刊, 2007 (1) .
关键词：步长企业文化物质文化要素分析
2000年3月，步长集团成立了企业文化中心。随着企业的发展，企业文化不断丰富深化，这一点突出地表现在企业物质文化的建设上。企业物质文化是企业核心价值观的外在体现。目前步长集团已经成为一家集医药研发、生产、销售、诊疗服务、教育、网络为一体的大型民营高科技企业，其企业文化的物质载体，除了丰富多样的产品，良好的生产、工作和生活环境外，还拥有一所大学、两家医院，两座纪念馆和一个博物馆，并建有功能快捷的网络宣传系统，可谓遍地生花，是一种全方位、立体式的精心建构。
一、丰富可靠的产品，完善贴心的服务
1.企业产品所蕴含的文化要素
步长药品种类丰富，主要产品涉及心脑血管、糖尿病、肿瘤、泌尿消化、呼吸系统、妇科等六个方面，共计40余种药品。很多产品的名称家喻户晓，如步长脑心通、稳心颗粒、复方丹参片、丹红注射液、通脉降糖胶囊、肝爽颗粒、养正合剂等，为千千万万的患者祛除病痛，送来了健康。
产品质量是企业的生命，随着企业发展规模的迅速扩大，药物品种不断扩充，销量迅速增加，但这并没有降低步长集团对产品质量的要求，他们一直坚持选用质量上乘的原药材，目前步长集团已拥有通过GMP认证的十大药品生产基地和十大中药材GAP基地，从源头上保证了药材的质量。为了保证产品上市后的安全性和有效性，步长“每年将销售收入13%的资金用于科研和产品开发”[1]。
在药品的研发上，充分体现了步长人深厚的专业素养。赵步长先生深谙中医之道，认为“供血不足乃万病之源”，故“脑心同治”。在药品的命名上，步长人可谓深得传统文化真味，其药名中的“通”、“稳”、“养正”、“舒”、“宁”等用字的选择，处处体现出传统文化的精髓：天人合一、中庸之道、邪不压正……，满足了中国民众的内心诉求。特别是脑心通胶囊，是其产品中“继承传统中医药文化，又不拘泥于传统中医药文化的，将中医药国粹发扬光大的经典民族药品之一”。[2]
赵步长先生指出，做企业其实就是做品牌人品、产品的被信赖度和企业的美誉度。“三品合一”是当今很多企业打出的文化牌，而步长企业成立20年来一以贯之的正是“诚信”二字，真正做到了企业家品牌、企业品牌和产品品牌的“三品合一”。
2.企业服务所蕴含的文化要素
步长药品秉承“专业品质，健康使者”的理念，打造疗效好、让百姓放心的药品。2012年出现的毒胶囊事件波及很多制药企业，而步长早就有了自己的检测设备及程序，所以不仅没有受到冲击，还以可靠的质量赢得了更多的顾客。
二、稳定舒适的工作生活环境
1.工作人文环境
1995年赵步长先生在机关员工会议上讲到：“为步长公司员工提供一个能施展才华的环境和场所，做到人尽其才。”步长集团的确给年轻才俊提供了一个施展才华的大舞台：“你是个将軍，给你一支军团；你是个元帅，给你一方战场。”步长公司尽其所能为员工创造环境，帮助员工实现自己的人生价值。这就是无论世事怎样变化，外界有多少诱惑，大部分员工仍坚守在步长的一个重要原因。
步长是一个充满了文化气息和学习气氛的地方。步长提出“放松学习，无异于自我淘汰”，要“将步长变成一所大学”。自1998年起就推出读书活动，要求机关人员每月读一本书，中层每月两本，并要写出读后感，在公司大会上交流。步长集团办有《步长医药报》，设有时事要闻、步长新闻、医药和学术信息等栏目，受到员工和广大医药工作者的欢迎。另外，还办有面向市场的内刊《与你同行》、面向科级以上干部的《管理大参考》和杂志《光荣与梦想》。其中《光荣与梦想》成为步长年轻人纵笔挥洒激情的地方，散文、诗歌、小说等各种文学作品琳琅满目，营造了浓厚的文学气息和文化氛围。
2.生活人文环境
步长吸引人的一个重要原因是稳定的生活和人性化的管理。20年来，以赵步长先生为代表的步长上层十分关心员工的生活，切实解决公司的民生问题。早在1995年，赵步长先生在机关员工会议上就提出，要为大家办理保险，兴建家属楼，大幅度提高工资，如今这些目标早已经实现。步长是民营公司，却有着事业单位的稳定，员工一直是双休日，有年假，还有短期假日；工作2年以上有五险一金；每月5号是雷打不动的发工资时间，绝不延迟一天，节假日则提前发放；2008年全球金融危机爆发，赵步长向集团的1万多名员工郑重承诺：不裁一个人！
此外，步长建立了“1+1”内部救助基金，每月每位员工从工资中捐献1元钱，公司再拿出同等数量的金额，积少成多，用于员工的大病救助、突发灾难等情况。步长还特别注意员工的身体健康，每年都组织运动会、冬季越野赛、篮球赛等体育活动，以增强员工体质。步长对员工的关心还体现在细节上，每到员工过生日的时候，他们都会收到一张生日贺卡、一份生日礼物。正如步长员工所说：“步长氛围好，像一个家，相处简单。”
三、教育强企
1997年步长公司创办了全日制民办高等学校“陕西国际商贸学院”，2002年经陕西省人民政府批准，教育部备案，升格为具有国家统招资格的职业学院，成为陕西省8所具有招收本科生的民办大学之一。
陕西国际商贸学院突出专业特色，商、药、工、文、艺术多学科协调发展，特别注重培养学生的职业操作技能和适应社会的就业能力，大力实施“质量立校、人才强校、特色兴校”三大战略，成为培养职业人才的基地，更成为步长集团的人才储备库，为步长、为社会源源不断地输送应用型人才。“目前80%的员工来自这所学校”[3]，第一届毕业生已经成为步长集团各岗位上的骨干人才。
四、勇于承担社会责任
步长作为民营企业，有强烈的担当意识，一直在用自己特有的方式感恩社会、回馈民众。多年来，无论是抗震救灾、希望工程，还是烛光工程，步长都积极响应。截至2013年，步长向社会累计捐款、捐物已接近4亿元，可以说是中国最大的民间慈善活动家。步长对国家的回报还表现在纳税上，自1997年起，连续多年位居陕西省民企纳税前茅，19年来累积纳税已达40多亿元。
步长一直致力于中医科普宣传工作，不仅服务进社区，而且大力支持边疆及落后地区，为群众送医送药。2010年全国范围内的“共铸中国心基金计划”实施时，步长带头捐款220万元，药品170余元。[4]此后步长坚持不懈地推动“共铸中国心”活动，聘请国内知名专家，先后在宁夏、内蒙古、西藏、青海、甘南等地区举办大型的义诊、送医送药活动，其中免费为百姓做先天性心脏病手术就达700多例。
步长勇于承担社会责任还表现在它致力于教育扶贫。2008年面对空前严峻的高校毕业生就业难问题，陕西国际商贸学院郑重承诺，保证3000多名毕业生实现全额就业安置。学院办学至今，已实现10届毕业生高比例安置。
五、步长人的领袖情结
董事长赵步长先生伴随着新中国长大，对党和国家有着深厚的感情，对毛泽东主席更是充满了敬意，他在厂区竖起了毛泽东的大幅雕塑，建立起了2个中国最大的主席像章纪念馆。截至2010年，步长收藏的毛主席像章已达到120多万枚。其中投资1.2亿元建设的山东“毛主席像章馆”占地面积5000平方米，馆内陈设琳琅满目，将像章收藏与绘画艺术相结合，展现了中国共产党党史、新中国成立、共和国成就、改革开放新时期、山东名胜等主题，具有很高的艺术观赏价值，前来参观的人络绎不绝，无不为它恢弘的气势、新颖的构思所感染和吸引。
步长人对领袖的崇敬，是对那个逝去的红色年代的一种深深怀念和眷恋，这种怀念还表现在其他很多方面，如《东方红太阳升》、《没有共产党就没有新中国》等红色革命歌曲是步长人在大型纪念活动中必唱之歌；《三大纪律八项注意》还成为他们的会歌，每次举办大型会议时都要全体起立演唱，那种肃穆的气氛、磅礴的气势，给人以深深的震撼。步长人甚至还用《三大纪律八项注意》的曲调谱写了《稳心颗粒歌》。
步长集团的成功与企业文化的成功二者密不可分，其物质文化的建构彰显了步长人的聪明智慧，他们植根于我国传统文化，融入现代文化元素，把传统与现代二者有机融合，为我国其他民营企业提供了良好借鉴。
参考文献：
[1]刘东花.从步长集团看陕西民营企业核心竞争力[J]，知识经济，2011（19）：118.
[2]刘晓明，姜颖，李善举.继承创新中医药文化 打造中国中药第一品牌——从步长集团的快速发展看中医药文化的生命力[J]，中国食品药品监管，2010（12）：13.
[3]宋明霞.國药练“抗”功——访步长集团创始人赵步长[J]，中国经济周刊，2013（6）：73.
良子家训
良家子女用良药，凭精良技术，靠优良服务，挣的是良心钱。我们的准则
文明经商，礼貌待客、优质服务、方便宾客。我们的宗旨
祖国医学发扬光大，练好技术为人民。我们的精神
艰苦奋斗、无私奉献、同心协力、开拓进取。我们的追求
开健康服务之先河，创自然疗法之奇迹 我们的口号
良子教我做人，我伴良子成长，我与良子共辉煌。
良子口号
1、良子服务，天天进步，互相帮助，共同进步，各施所能，众志成城，良子精神，感天动人
2、良子洗脚，胜似吃药，良子健身，妙手回春，良子足疗，健康之桥
3、锻炼身体，增强体魄，发展良子，振兴中华
4、二次创业，重在实干，从我做起，人人争先，锐意改革，更新观念，良子事业，宏图大展
5、说到做到，脚踏实地，流血流汗，不流泪，掉皮掉泪，不掉队
6、良子企业文化：良家子女，用良药，凭精良技术，靠优良服务，健优良之心，我志愿加入良子，良子是我中华民族的优秀儿女，良子是健康而神圣的事业，良子是战无不胜的团队，我为良子自豪，为良子事业工作而荣耀； 我们的宗旨是：祖国医学发扬光大，练好技术为人民。我们的精神是：艰苦奋斗，无私奉献，同心协力，开拓进取。我们的准则是：文明经商，礼貌待客，优质服务，方便宾客。我们的追求是：开健康服务之先河，创自然疗法之奇迹。我们的口号是：良子教我做人，我伴良子成长，我与良子共辉煌。
7、宣誓：我志愿加入中国良子保健技术有限公司，严格遵守良子三大纪律，八项注意和工作手册，走良子正确经营路线，我将奉献辛勤的劳动和汗水，努力工作，成为良子的优秀的标兵员工，今天工作不努力，明天努力找工作
良子歌曲
三大纪律、八项注意
良子员工各个要牢记，三大纪律、八项注意： 第一：一切行动听指挥，纪律严明才能得胜利 第二：自觉杜绝收小费，树立行业新风气 第三：坚决不搞小团体，五湖四海都是兄妹
三大纪律我们要做到，八项注意切莫忘记了 第一：环境卫生要搞好，爱护公物，人人要牢记 第二：着装穿戴要整齐，养成文明好风气 第三：外出请假莫忘记，严肃紧张守纪律 第四：注意节约不浪费，勤俭美德要牢记 第五：与客人交谈要和气，微笑服务数第一 第六：不贪别人小便宜，洁身自好，人人都喜欢 第七：不许内外拉关系，集体利益时刻记心里 第八：尊重他人要谦虚，莫搞特殊称霸气 大家紧密团结在一起，一心一意夺胜利 良子纪律条条要记住，遵纪守法处处受欢迎 团结一心共铸良子魂，服务行业才能创新风，创新风
良子之歌
你用一片情，我用一颗心，齐心协力创辉煌彼止不分离，艰苦创业我们担子重，汗水浇出丰收良子人，咪嗦啦咪噎，啦嗦咪啦，我们团结，团结紧
你有一片情，我有一颗心，编织未来向太阳，共铸良子魂，天南海北我们路宽广，日夜辉煌，丰收良子人，咪嗦啦咪嗦，啦嗦咪嗦啦，我们团结紧，团结紧 我们是良子人，良子团结紧 我们是良子人，良子团结紧 我们是良子人，良子团结紧
二次创业歌
良子事业蒸蒸日上，我们员工斗志昂扬，为了人类健康的事业，艰苦奋斗，再创辉煌，优良服务，精良技术，这是良子人的光辉形象，良子服务天天进步，三大纪律，牢记心上，鞠躬尽瘁，为人民，我们团结友爱奔向四方良子事业蒸蒸日上，我们员工斗志昂扬，面对市场激烈的竞争，不屈不挠，为国争光，创业创新，拼博向上，大江南北有我们的足迹，长城内外凯歌响亮。
良子事业蒸蒸日上，我们员工斗志昂扬，为了人类健康的事业，艰苦奋斗，再创辉煌，为了良子的健康事业，艰苦奋斗，在创辉煌
辉煌—中关村良子
那天来北京，来到中关村良子
良子靠技术，良子靠服务员工共进步 十年的努力铸造今天的成绩
新店的起步，中关村良子—一定更辉煌很久以来都不敢碰触的问题 每一次都在锻炼自己的能力 让原本不很优秀的我在良子放光芒 梦就是开始在良子店 中关村良子店的运转中 我们应该更多上进做出好成绩 这是我们共同的心理 共同的目标，向成功迈进 那我们还有什么不可以
良子大家庭 我们都有一个家，朱国凡良子，兄弟姐妹都很多，感情也不错，三大纪律，八项注意，我们要牢记呀，技术精湛，微笑服务永远数第一，中关村良子人呀，和睦大家庭，团结那个友爱，彼此都尊重，中关村良子人啊，个个不退缩，人人那个争先啊，那个拼博向上，良子我爱你，你永远在我心里，良子我爱你不用千言和万语，良子祝福你，美好明天属于你，良子祝福你，世界洒满你足迹
良子明天会更好
轻轻踏入良子的大门，慢慢感受它的温馨，看看优雅的空间，是否因你转变为意，活的天，冬日细雨纷分煽动青春的梦，让成功喜悦的心情随良子升华了，凝望远方自由的海岸，时光飞逝它的悲哀，我们无沿骄傲,无比的欣慰，共同在良子管理严谨有序，服务无微不到，使客人感受着亲情，让客人流恋忘返。
唱出你的热情，伸出你的双手，让我拥抱着你的梦，让我拥有你真心的面孔，让我们的笑容充满青春的骄傲，让我们期待明天会更好
谁会不想努力的拼博，实现生命中的奇迹，谁会不想敞开那心扉，挥舞翅膀自由的飞翔，看看不止永恒，尘埃终会落定，让你我铸造的辉煌，普写良子的历史
阳光总在风雨后 人生路上甜苦和喜忧，愿与你分担所有，难免曾经跌倒和等候要勇敢的抬头，谁愿常躲在避风的巷口，看着波涛汹涌的自由，原是你心中灯塔的守候，在迷雾中让你看透，阳光总在风雨后，乌云上有晴空，珍惜所有的感动，每一份希望在你手中，阳光总在风雨后，请相信有彩虹，风风雨雨都接受，我一直会在你的左右！
成功口决
我喜欢我自己，我热爱我的工作，我可以为任何人服务，在任何时间，所有的公司都主动请我讲解技术，所有的顾客都称赞我是最佳健康使者，我是全世界最顶尖的技术员，我是全世界最棒的人，我是全世界最有魅力的人，全世界所有的人都非常喜欢我，我的朋友都是世界一流人物，我是全世界最有自信的人，我是全世界最有行动力的人，我是全世界最有说服力的人，我是全世界最有决断的人，我每天神采飞扬，我拥有成功的习惯，我的时间管理真是好的没话说，我的收入每年以十倍以上的速度快速增长，以上这些自我确认词句都马上输入我潜意识而且立刻奏效，每当我复习这些自我确认词句时这些词句就在脑中倍增一百万次以上，而且永远不忘，哦，yes，我是最棒的人
成功公式
从今天起，我要找回我自己，从今天起，我要用快乐激发我自己，从今天起，我才发现我有多么了不起，我好喜欢我自己，从今天起，我要奋勇超越，我要做良子第一，从今天起，我改变我自己
成功哲学
一、企业文化总则：
(一)模式：人居产业互联网O2O金融缔造者。
(二)定位：人居产业互联网O2O金融服务专家
二、厚地战略、宗旨、使命：
(一)战略：以人居产业为载体、金融服务为核心；电子商务为平台，社区服务为根基
(二)宗旨：决不为眼前利益出卖未来
(三)使命：为大众投资更安全让天下家庭更美满
三、厚地价值、愿景：
(一)价值：为员工创造快乐、为客户创造价值、为企业创造未来、为行业创造历史、为社会创造财富
(二)愿景：成为最受尊敬的金融服务企业集团
四、厚地信念、理念
(一)信念：用心，皆可能忘我，自成佛
(二)理念：诚信、严谨、专业、感恩
五、厚地精神、准则
(一)精神：团结、包容、实干、PK
(二)准则：风险防范无友情、拒亲情
六、厚地心态：
(一)厚地做人心态：对上以敬！对下以慈！对人以和！对事以真！
(二)厚地营销心态：
自信、热情！
告诉自己，成功就在下一次，即使客户拒绝多次，也要面带微笑地再试一次！
把注意力集中到我想要的业绩上！
拥有强烈的企图心！
积极主动为客户着想！
认定对方就是我的客户！
七、厚地销售军规：
(一)你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话。
(二)如果你要获得尊重，请用你的荣誉和奖金来证明你的实力。
(三)在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。
(四)我们永远喜欢这样的伙伴，面对困境就有原因分析，更有解决方案。
(五)昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步。
(六)我们生存的价值只有一条：为客户创造利益。
(七)被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强。
(八)全世界成功销售人员的共同点只有四条：喜欢、自信、悟性、德行。
(九)我们无视你的文凭、背景和经验，惟有贡献证明你的价值。
(十)互联网金融竞争之道：安全、快速、方便。
八、厚地文化警示语
(一)财不如义高，势不如德尊。
(二)以质量为生命，以创新求发展。
(三)每个人都靠自己的本事受人尊重。
(四)懒惰会毁灭人的才智。
(五)只有友谊才能认识你的价值。
(六)才者，德之资也；德者，才之师也。
(七)纪律美化集体，自律提升自己。
(八)个人是微弱的，整体就是力量。
(九)真诚是通向荣誉的道路。
(十)阳光扑打在你的脸上，温暖留在我们心里。
(十一)傲不可长，欲不可纵，乐不可极，老不可满。
(十二)公平竞争，超越自我，展望未来。
(十三)为群体尽力，为社会作贡献，实现人生价值，创造辉煌人生。(十四)艰苦奋斗，求实创新，团结拼搏，忠诚敬业。
(十五)静思观变，舍利得义，爱岗敬业。
(十六)居安思危，科学决策，超前投入，跨越发展。
(十七)敬业+忠诚+能力=前途。
(十八)诚信为根本，质量创品牌，市场是导向，效益求发展。
(十九)高节人相重，虚心世所知。
(二十)千里始足下，高山起微尘。
(二十一)水无源则川竭，人背信则名不达。
(二十二)居安思危，思则有备，有备无患。
恒大地产集团是一家在香港联交所主板上市、集房地产规划设计、开发建设、物业管理于一体的现代化国际企业集团。众所周知，每一个企业，集团都有它独特的企业文化精神，当然恒大集团也不例外。恒大在创业之初就十分重视企业文化建设，经过十二年的发展业已形成具有自身特色的企业文化。特别是自04年以来，恒大在集团系统范围内开展了的“三大运动”，即“打造精品，再树品牌”、“诚信恒大，再树形象”、“弘扬文化，强化队伍”三项运动。可能是因为房地产一直是社会的热点，也可能是因为受到家人，周边朋友，同学的影响，一直以来我对房地产都比较感兴趣，所以对一些房地产公司比较关注，也有做一些了解，恒大地产就是其中之一。下面我将从物质，行为，制度，精神等四个方面来讲述有关恒大地产独具一格的企业文化。
恒大物质文化
首先，恒大物质文化体现在其标识文化，恒大的企业标识是以“恒大”的拼音首字母“H”、“D”作为创作的基本元素，两个字母互相融合，造型方圆结合、稳重大方，充分体现求真务实、稳健发展的现代企业特质，在此基础上其内涵还做了更进一步了深化。然后，体现在其精品文化，打造精品，是“三大运动”的核心内容。恒大的精品文化由精品理念、环节精品、精品社区、精品标准四大有机部分构成。.“环节精品”是落实恒大精品战略的重要手段。建设“精品社区”，不仅是恒大打造精品的重要一环，也是肩负社会责任的重要使命。“标准管理”是恒大精品文化的制度保证。再者，体现在其员工文体活动文化，十二年来，恒大不断摸索企业文化建设新思路，缔造了精彩纷呈的物质文化成果。恒大合唱团等各类文体活动不断充实着恒大员工的物质文化生活。最后，体现在其社区文娱活动，恒大在致力于内部企业文化建设的同时，力求将金碧系列楼盘打造成为“健康、文明、和谐、进步”的充满人文精神的全国一流学习型文化社区。
恒大行为文化
恒大行为文化可以从三个方面来分析。一，决策程序，管理决策的柔性化体现在决策目标选择的柔性化和决策程序的柔性化上。“一言堂式的决策”属于刚性决策。“群方堂式的决策”是由相关人员独立自主地自由发表意见和建议，并在此基础上进行综合分析，择善行，由此而形成的决策，可称为柔性决策。恒大的柔性决策包括要点：科学决策、科学民主的决策机制、素质卓越的决策团队。二，奉献文化恒大从创业伊始就一如既往的积极关注民生问题，以解决民困问己任，其核心价值观就是主动承担社会责任。恒大情系慈善、文化、教育等社会公益事业，以回报社会为己任。三，执行文化沿着恒大发展轨迹不难看出，执行文化也已成为恒大企业文化重要组成部分之一，恒大的执行力源自恒大优秀的执行文化。
恒大制度文化
在现代企业管理制度上。恒大自创建之日起，就力求采取大型现代化企业管理制度，建立以战略为核心的企业组织，摸索出一套高效务实的管理模式，并逐步形成了适应市场的“体系竞争”能力。在目标计划管理体系上。目标计划管理是恒大快速发展的另一重要因素。在企业的发展过程中，恒大建立了一套严格科学的计划管理体系。在企业管理模式上。恒大充分借鉴西方成功的管理模式，在管理实践中形成了自己的独具特色的“恒大模式”。在人才战略机制上。企业的灵魂在于人，人的灵魂在文化；企业的进步与人的进步某种意义上说是同时的。企业与人的有效结合直接影响企业的可持续发展，也是房地产企业文化建设的首要任务。人才永远是恒大的财富之源，是真正意义上的第一资本。培养造就、留住并使用好大批高层次人才，是恒大实现人才工作全面、协调、可持续发展的迫切需要，是恒大人才战略的重要组成部分，是保持恒大稳健、跨越型战略发展的必然要求。
恒大精神文化
.一个企业，集团要想更加全方位的发展，在具备物资等条件的同时也要有先进，科学的精神文化。恒大的精神文化主要从企业理念和诚信文化来深入展开。在企业理念上，从建立之初，恒大就制订了“质量树品牌，诚信立伟业”的战略方针，“艰苦创业，无私奉献，努力拼搏，开拓进取”的企业精神，“精心策划，狠抓落实，办事高效”的工作作风，“传承、超越、价值、和谐”的企业理念。质量树品牌，诚信立伟业是恒大的战略方针。品牌代表着产品质量和服务质量，体现企业知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度。诚信是企业发展的保证。艰苦创业，无私奉献，努力拼搏，开拓进取是恒大的企业精神。精心策划，狠抓落实，办事高效是恒大的工作作风。在诚信文化上，恒大始终奉行“质量树品牌，诚信立伟业”的宗旨，遵守公平竞争的市场原则，遵守国家、省、市有关法律、法规及相关政策，维护市场秩序，努力营造诚信的经营环境，为消费者营造放心的消费环境，树立诚信经营的良好形象。打造诚信员工是恒大人修身立业之根本。讲诚信必须注重个人境界和修养的提升。恒大自创立以来，就致力于建设以诚信为核心的企业文化，旗帜鲜明地提出了“质量树品牌，诚信立伟业”的宗旨。恒大人认为诚信对待合作伙伴，才能实现共同发展，形成良性互动，推动共赢。
正如德力西董事局主席胡成中所总结的那样:德力西成功秘诀是仰仗“德、力、西”三个字。德力西的“德”字, 就是德报社会。它包括道德、公德、美德、商德等等, 其核心就是诚信, 就是德力西人常讲的“让品质写出德力西人的尊严”。德力西的“力”字, 就是力创未来。这里的力, 指的是人力资源、科技力、创新力等, 德力西要整合这些资源, 全力开创灿烂的未来。德力西的“西”字, 就是赶超西方优秀企业。它的意义在于时刻提醒德力西:在中国做强、做大还不够, 还要走向世界, 引领技术新潮, 这是企业的不懈追求。
一、德力西的核心价值观
“德报人类, 力创未来”是德力西的企业宗旨, “让品质写出尊严”是德力西推崇的核心价值观。企业行为的价值取向, 取决于企业的理念。正确的有特色的企业理念, 可以使领导和员工潜移默化地接受本企业的核心价值观, 使全体员工结成一个强有力的集体, 为一个共同的目标奋斗。德力西集团之所以推出“让品质写出尊严”这一价值观, 充分表现出矢志创造中国人自己的品牌, 振兴民族工业的宏大抱负和崇高境界。分析德力西集团这一价值观, 其深刻含义主要有以下几个方面:一是体现了从产品品质到员工品质、企业品质的全方位、高层次的追求。德力西人认为, 好品质的产品需要好品质的人去生产, 优秀的企业需要好品质的产品和好品质的人去支撑。也就是说, 只有好品质的人才能创造出好品质的产品, 有好品质的产品才能托起好品质的企业, 有好品质的企业才能体现出德力西的尊严, 在国际化经营中又进一步体现出民族的尊严。二是体现出一个企业的崇高境界。市场经济一个重要的规律就是优胜劣汰。这个“优”不仅仅是指产品质量, 而是包括产品、人格、道德、商誉、服务等全方位的优化, 是企业整体形象的体现。在激烈的国际化市场竞争中, 能否使企业的产品有竞争力, 这不仅仅是企业本身的问题, 而是关系到一个国家、一个民族的技术水平、文明程度, 关系到一个国家、一个民族的尊严。德力西决心“让品质写出尊严”, 这“尊严”就包含着争创中国人自己的品牌, 为国争光, 追求民族尊严这样的内涵。三是表现出一种永不满足、永远进取、追求卓越的精神。随着社会的进步, 文明程度的提高, 卓越的内涵也在不断创新, 不断完善、改进。因此, 每一个人、每一个企业都必须去学习, 去实践, 去提高, 培育高品质文化, 创造高品质环境。而追求卓越的过程, 也是企业员工在永无止境的学习、提高中, 促进企业不断创新、不断发展的过程。
德力西对品质的追求, 是从创业开始的。胡成中等人在创建乐清县求精开关厂时, 是个只有5万元资本、8名员工家庭作坊式的合伙制企业。当时柳市低压电器市场无证生产泛滥, 假冒伪劣成风, 在这样的情况下, 他们把企业名称定为“求精”, 商标定为“乐求牌”, 体现了“制造精品, 以质取胜”的价值追求。后来, 胡成中三次亲赴上海, 请来工程师, 借款办起了国内民营企业第一家热继电器检测室, 在温州地区数千家电器企业中首批领到生产许可证, 走上以质量求发展的创业之路。组建集团以来, 企业推行严格的全面质量管理, 在国内同行业中成为率先通过ISO9001产品质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业安全卫生管理体系认证的企业, 全部产品均获得CCC认证, 主导产品还分别通过了UL、VDE、CE、CB、KEMA、SEMIK等国际认证。当年神舟五号首次载人航天, 酒泉卫星发射中心对电气产品进行公开招投标, 德力西在20多家企业参加的竞争中以最高分中标。
为了保证产品质量, 德力西投资3亿多元建成高科技生态工业园, 总建筑面积达17.6万平方米, 是全球最大的低压电器生产基地。同时投入1.7亿元对生产检测设备进行了大规模的技术改造, 配置了国内一流的开发加工及检测设备, 实现了关键零部件制造专业化, 产品装配流水线自动化, 电器设备数显化, 参数检测电脑化。
二、管理理念:以人为本
没有高品质的员工, 就不可能生产出高品质的产品。德力西文化中的人本管理主要体现在以下几个方面:
1.以制度管理为基础, 发现人才, 用好人才。德力西的人才管理制度主要围绕着发现人才、用好人才两大方面进行, 他们称之为“发现管理”和“发挥管理”。所谓发现管理, 就是企业要求各部门、各单位的主管都要努力使自己成为伯乐, 用心去发现自己部门、单位的“千里马”, 并给予培养、扶持, 而不压制人才, 埋没人才。只有伯乐成排, 才有千里马成群。围绕这项工作, 企业根据目的、目标和程序制定了严格的制度并贯彻执行。所谓发挥管理, 就是当“千里马”被发现时, 企业如何通过各种方法、途径去挖掘其潜能, 去感动“千里马”, 使其主动发挥积极性。从这个角度说, 就是感动式管理。只有当人才觉得心理需求被满足, 人格尊严被尊重时, 思想深处才会因此而感动, 才会自觉地、充分地利用自己的智力资源为企业创造财富、创造价值。发挥管理的目的在于最大限度地用好人才, 尽量降低人才成本, 避免人才资源浪费和流失。德力西的用人机制是“贤者居上, 智者居侧, 能者居中, 功者居前”。在具体工作中, 力求做到岗位与专业匹配, 能力与职务互动。每一种人才都能找到自己的定位和发展目标。不惟亲, 只惟贤, 任用人才时做到了特长与志愿结合、专业与岗位衔接、能力与职务互动、绩效与待遇一致, 鼓励员工不断完善自我, 超越自我, 形成一种“能者上, 平者让, 庸者下”的人才竞争机制。德力西建立了“干部能上能下、人员能进能出、机构能设能撤、收入能高能低”的“四能”用人机制, 创造出一种良好的用才环境和良性的竞争激励机制。通过竞争, 选贤举能, 使员工提高了竞争意识和危机意识, 增强了责任感和上进心, 极大地促进了企业发展。德力西在同行业中率先推出工资集体协商制度、职工民主管理制度、技术入股制度、全员养老保险制度、合理化建议制度、员工谈心接待日制度, 还成立了互助互济基金会等, 极大地满足了人才的各种需求, 使他们觉得自己的人格在德力西得到了尊重, 价值得到了承认。
2.以灵活的机制, 为人才创造发展空间。德力西的人才观是“海纳百川, 让蛟龙腾飞;千舟竞发, 任群英争先。”这一人才观体现了德力西对待人才的两种主张:一是博采, 凡是人才德力西都需要, 不论是国内的, 还是国外的, 都可以在德力西这个舞台上一展风采;二是优胜, 在竞争中激发活力, 不唯亲, 只唯贤, 不讲情, 只讲能, 去粗存精, 去伪存真, 优胜劣汰。这促使大批引进的人才增强了责任感和危机感, 最重要的是实现了有才有为的人的一种成就感。为了准确把握人才发展方向和实现价值目标, 德力西还推出了“人才职业发展生涯设计”, 在充分尊重人才价值的基础上, 结合企业发展需要, 主动为其提供发展空间。鼓励员工自学成材, 同时结合专业、特长有计划地安排员工在职学习、外派培训、脱产进修、出国深造。公司组建了讲师团, 创办了职工学校, 建立四个培训基地, 完善了岗前培训、在职培训与自我开发于一体的综合培训开发系统。培训内容既有技术、功能取向、管理、社会政治经济等方面, 又有启发创新和创业管理、创业经营的新领域。去年, 总部与各公司培训费用支出达600万元, 举办各种类型培训数百场。还与上海、西安、天津等地的科研所, 以及河北工业大学、西安交通大学、湘潭高等专科学校等保持合作关系, 陆续建立了高等职业教育教学基地、福州大学电器工程系德力西实践基地等教育基地, 并每年选派优秀员工出国深造, 使员工的管理技能和生产技术与国外同行同步。
3.以事业留人为根本, 使人才价值得以充分体现。企业没有员工, 不成企业;员工离开企业, 企业无法发展。只有当企业的发展有潜力、有前景, 员工才会有信心、有干劲。企业与员工的愿景应该是统一的。所以, 德力西认为, 事业留人是根本。一个人才, 如果认为企业没有发展前途, 迟早会跳。因此提倡高薪留人, 也必须是在企业有发展前景的前提下, 否则是权宜之计, 是短命的。所以说, 最根本的核心问题是事业。有了事业, 人才的价值才有体现的平台, 才有发挥的空间。胡成中反复强调:高层管理者要有事业心, 中层管理者要有上进心, 基层管理者要有责任心。
4.创造员工之间相互协作的人文环境。创建和谐的人文环境, 是德力西业构建“以人为本”的人力资源管理文化的重要举措。公司认为, 拿到满意的薪酬和取得事业的成功是人才愿意来企业工作的重要原因, 但仅有这点是不够的, 必需建立一种适宜人才成长的人文环境。首先是营造开放随和的工作氛围。老板与员工不仅是在一起工作, 更是在一起分享成功与失败、快乐与悲伤。“没有永远的老板, 也没有永远的员工”, 相互间经常开展平等交流在德力西文化中有着重要的作用。其次是团队精神的培养。德力西认为, 一流的团队精神应该是员工间互教互学、互相帮助, 遇到困难互相鼓励、及时沟通, 承认并感谢队友的工作和帮助, 甘当配角等。良好的团队精神有助于员工内部的互动和对外的联动, 由此形成的良好的联动力, 是企业核心竞争力的具体表现形式和实现途径。只有具有这种团队精神的高素质团队才能形成积极、向上的士气, 才能勇敢的面对企业所面临的一切挫折和挑战。
三、制度创新:让文化生根
企业制度是为企业的长远发展战略服务的, 在不同的发展阶段和不同的经营环境里, 企业都要适时地调整企业制度, 以顺应企业在各个阶段中对管理的要求。制度文化是德力西企业文化的重要组成部分;德力西产权制度、经济结构、管理体制的变革, 正是董事局主席胡成中及其领导层因企业发展需要而做出的决策
德力西的前身求精开关厂, 以家庭合伙制为主要形式, 为了与现代企业制度接轨, 于1991年在乐清同行中率先进行了股份制改造。自1998年起, 德力西产权成功实现跨区域大规模延伸, 由母公司全资注册成立了上海德力西集团有限公司, 建成了国内一流水准的高低压成套及高压元件生产基地;1999年和2001年, 德力西主动参与国企改革, 由母公司全资整体并购杭州西子集团和乌鲁木齐宾馆、乌鲁木齐饭店, 成功实现了大规模资本经营, 从而使德力西的产权制度在集团化的基础上进一步走向社会化。
为应对中国入世之后电气行业的竞争态势, 德力西在做强主业的同时, 注重扩大规模, 多元化发展。在把输配电气这个主业做精做强的基础上, 引导企业向金融业、地产业、贸易业、服务业延伸, 实现“五业联动”。目前, 德力西的大产业、大经济格局已经形成, 促进了企业大发展。
自1998年开始, 集团内部实行了大刀阔斧的改革, 推出董事局事业部制扁平式管理体制, 实行董事局领导下的总裁负责制, 按照“高度集权、充分授权、有效监控、良性互动”的原则, 精简机构, 缩短管理半径, 实行“定编、定人、定岗、定责”的制度。2001年下半年, 集团五大产业全球发展战略制订之后, 又及时调整了组织机构, 改原来的一部二办八中心为五部一办三中心, 设立了首席执行官, 改顾问委员会为战略发展委员会。这一组织机构的调整, 不仅大大提升了集团管理的职能, 也对跨产业、跨区域、跨国界的集团化管理提出了更高的要求。
四、德力西文化建设的启示
德力西文化建设为民营企业发展探索出了一条新路。其精要之处要于:
1.虚与实的结合。一般说来, 国内企业文化建设都偏向于精神文化的塑造, 而忽视了如何与经营实践相结合, 即所谓“两张皮现象”。而德力西文化强调“让品质写出尊严”, 通过文化建设把精神与物质有机结合起来。你是德力西人, 你就得用产品质量说话, 创造中国人自己的品牌。而“德报人类, 力创未来”的企业宗旨, 又让员工在提供优质产品的同时, 具有崇高的使命感。
2.注重制度建设。制度建设往往是民营企业的短板, 而德力西在企业文化建设中, 十分注意通过制度文化建设, 让精神文化落地。不但完成了民营企业向现代企业制度的转变, 而且从微观入手完善了用人制度、分配制度、培训制度、思想政治工作制度的构建。
人们都知道，集团企业机构庞大，人员构成复杂，跨地域经营，下属企业因市场竞争环境、生存环境不同使集团管理成为一项非常具有挑战性的工作。而集团文化作为一项重要的集团管理手段也受到了各集团的高度重视。中国企业文化研究会副秘书长李世华在第二届企业文化传媒论坛上开宗明义地讲道：“如何加强集团文化建设，是当前中央企业企业文化建设中一个具有普遍意义的重要问题。之所以这样说是基于这样两个背景：一是国务院国资委于去年年底印发了《中央企业“十一五”发展规划纲要（指引）》，《纲要》确定，中央企业“十一五”期间要实施五大发展战略，即：大公司大集团战略、自主创新战略、国际化经营战略、可持续发展战略和人才强企战略。中央企业“十一五”期间的重要发展战略是中央企业集团文化建设的前提，决定着集团文化建设的方向，集团文化建设要以实施这五大发展战略为重点和着力点。实施大公司大集团战略要求一定要加强集团文化建设。二是“十一五”期间中央企业面临着大力度的调整重组的任务。到2010年，现有的157户中央企业将调整重组至80到100家。在此基础上培育发展30～50家具有自主知识产权和知名品牌、主业突出、具有较强国际竞争力的大公司大集团。在企业面临重大变动的过程中，有的企业集团党组织即将换届、班子正在调整、企业负责人就要变更，如何对所属企业的文化进行整合、融合，并全面系统地对集团文化建设作出规划？尽快以文化的纽带增强集团的凝聚力、控制力，这不能不说是严峻的挑战。
如何建立与企业战略相匹配的集团文化体系？
中国航空第一集团公司：开辟落实文化核心理念的七种渠道
中国航空第一集团公司企业文化部部长曾良才：中国一航认为建设大集团，最根本的是要确立集团核心价值观。这个价值观存在于中华民族五千年优秀的传统文化之中，存在于中国航空工业半个多世纪的文化积淀之中，存在于航空战线几十万员工在创业攻关的实践中形成的共同语言和行为习惯。为此，中国一航经过几上几下的酝酿，总结提炼出了中国一航核心理念：航空报国，追求第一。并进而提出了“激情进取，志在超越”的集团精神。由集团理念与集团精神构成集团文化体系中的一个中心。围绕这个中心通过七个途径将核心价值观落实到人。一是以型号攻坚为中心点，确保重点型号任务完成。二是以质量文化为切入点，大力实施精品战略。三是以一流环境建设为闪光点，促进环境与人和谐发展。四是以推进“六统一”为整合点，塑造整体市场竞争形象。五是以集团信誉为基本点，树立中国一航跻身世界航空工业强者之林的良好形象。六是以“品牌工程”为聚焦点，提升集团市场竞争力。七是以“两观教育”为关键点，大力推进集团公司实现“两个根本转变”。
中国国电电力发展股份有限公司：构建集团文化实施体系
中国国电电力发展股份有限公司党组成员、纪检组长、工会主席蒋兰英：集团文化引导着集团公司的战略选择，集团文化是集团公司战略实施的重要手段，集团文化必须与集团公司战略相匹配。根据国资委《指导意见》精神，国电集团遵循总体设计、分步实施、突出重点、系统推进的工作思路，按照“五个原则”（人本化原则、结合性原则、统一性原则、层次性原则、特色性原则）、“四个结合”、“三个统一”、“两个层次”、“一大特色”模式，构建了集团文化实施体系。
坚持以人为本，把握集团文化建设的立足点。贯彻落实科学发展观，努力把以人为本贯穿和体现到工作的各个方面和全部过程，营造依靠人、为了人的环境和氛围，促进企业发展和员工全面发展。在人力资源管理中，建立岗位竞争机制和人员动态管理机制，为优秀员工脱颖而出、施展才华搭建平台，培养和造就优秀经营管理人才、专业技术人才和技能人才队伍。在企业重组、改制、改革中，妥善安排员工的工作和生活，决不让一名员工无故下岗，让员工分享集团公司改革发展的成果。在集团文化建设中，充分发挥广大员工的主体作用和首创精神，使他们成为集团文化建设的参与者、实践者。
坚持“四个结合”，把握集团文化建设的切入点。把集团文化与集团发展战略相结合，以集团发展战略为导向，确立并宣导集团公司工作方针、企业精神和员工职业道德观，统一员工的思想、行动和意志，使之齐心协力地为实现集团发展战略而努力。把集团文化与管理创新相结合，以集团文化理念指导制度建设，并把集团文化理念融入和体现到制度体系当中。把集团文化与生产经营工作相结合，将集团文化建设纳入“星级”企业、“四新”电厂、“四好”领导班子和年度目标责任制考核之中。把集团文化与思想政治工作和精神文明建设相结合，发挥党群系统的组织优势、政治优势和群众优势。
坚持“三个统一”，把握集团文化落地的融合点。统一国电集团公司核心理念，“一个声音喊到底”；统一国电集团形象标识，树立集团公司的整体社会形象；统一员工基本行为规范，促进员工良好工作作风和行为习惯的养成。
坚持“两个层次”，把握集团文化建设的对接点。与国电集团“两级法人，分层授权，垂直管理”的管控模式相适应，并充分考虑“先有儿子，后有老子”的现状和成员单位地域、历史、背景的差异，“突出共性、丰富个性，上下有别、互相补充”，发挥集团公司和成员单位的积极性，加快实现文化融合、减少文化冲突、促进事业发展。
坚持“一大特色”，把握集团文化建设的着陆点。内容突出责任，形式贴合实际，整合推动提升，成员单位按照国电集团“三统一”的要求，对原有企业文化进行整合、融合和提升，形成了“对外旗帜一面、对内百花争艳”的文化建设格局。
中石油新疆油田：企业文化建设一定要本土化
中石油新疆油田公司党群工作处副处长谭向东：在建设个性鲜明的企业文化过程中，新疆油田公司积极探求并适应本土文化环境的内在特征，思考人本管理所面对的人性特征，坚持“契合、融合与整合”原则。契合就是在本土文化的影响下，新疆油田公司牢固树立中央国企驻地方的责任感和使命感，担当起推动地方经济建设重任，尽力做到央企本土化，造福于新疆人民。这就要求新疆油田公司在致力企业发展的同时，必须能为地方经济创造价值，而创造价值的前提是自身的发展定位必须准确。因此，企业本土化意识的增强将集中体现为，企业的发展必须与本土环境契合、与当地人民文化和物质的需求契合。融合主要是指理念、文化层面的横向融合、纵向融合，一方面要深入地吸取本土文化中的传统意识、质朴（即诚信）意识，同时要吸取中国传统文化中的“人本”意识、“以和为贵”意识、社会责任意识。整合就是从新疆油田创业之日起，就立足于人迹罕至的荒漠戈壁，长时期远离当地的人群，造成了本土企业管理实践落后于理论。为此，需要努力学习、消化本土文化的精髓和积极向上的理念，同时结合企业自身本土管理实践，不断创新突破，真正做到企业文化建设与本土文化实践的真正结合，从而优化与提高企业内部的运行架构及效率。
为此，新疆油田分公司始终坚持“以人为本”、紧紧围绕“科学打造世纪大油气田”的发展目标，大力实施文化创新战略，把企业文化建设融入企业发展，逐步形成“具有鲜明时代特征、浓郁油味，富有西部民族特色”的新疆油田企业文化。
新疆油田地处自然环境恶劣的西部戈壁沙漠地带，冬严寒，夏酷暑，春秋多风沙，公司不断改善一线站区的生产生活环境，为边远站区建员工公寓，为生产一线配备空调、微波炉、饮水机等3 477台，彻底解决了一线员工喝卫生水、吃热饭难的问题。油田还建立了《新疆油田公司补充医疗保险制度》，更大程度上保证了职工看得起病；建立完善送温暖专项资金管理办法，及时解决特困职工的困难；坚持“员工队伍整体健康状况同企业发展同步提高”的方针，实施强身健体工程，每年定期举办各类健身活动150多场次，走访看望伤病员、离退休员工及家属18 261人次，专门安排有毒有害岗位员工体检2 753人次、女员工妇科病体检5 000多人次。
公司把员工的全面发展放在首位，追求员工价值与企业价值的和谐渗透；追求企业发展与员工发展的共同提升。公司努力践行“好环境、好身体、好心情”的健康理念，树立“全面健康”意识，使员工队伍的整体健康状况同企业的发展同步提高；提出了“人才为企业发展创造动力、企业为人才成长搭建舞台”的人才理念，认为人才是企业的第一资源，尊重并激发每位员工的能力和潜力，人才成就企业，企业造就人才，想干给机遇，能干给待遇，干好给荣誉，让每个员工都有机会学习和进步。同时，根据企业所在地的文化特色，认真执行国家制定的相关民族政策，坚持“谁也离不开谁”的民族团结理念，牢固树立汉族离不开少数民族、少数民族离不开汉族和各少数民族之间相互离不开的思想。在油田发展进程中，各民族相互尊重、相互学习、相互帮助，达到共同繁荣。
李世华：集团文化推进有力尚须深入
李世华针对企业介绍的经验谈了自己的认识。她认为，这些企业高度重视集团文化建设，经过不断探索、不断实践，已经形成了对集团文化本质和集团文化建设规律的理性认识，初步形成了具有本企业特色的集团文化建设体系，为集团发展战略的实施提供了有力的文化支撑，引领着集团的战略转型。更难能可贵的是，在集团文化建设中能够通过多种管理途径，按照“系统思考，总体策划、整体联动、分步实施”和“宣传动员、教育培训、试点示范、全面实施” 的工作思路，着力推进集团价值理念的“落地”。这些企业在集团文化的理论研究和实践探索方面都积累了经验，作出了贡献！
李世华说，在集团文化建设中尚有诸多理论和实践问题亟待我们进行深入探讨，比如：如何用先进文化支撑并引领企业集团的发展战略；如何处理好坚持集团文化的统一性与包容所属企业文化个性的关系；企业集团如何在调整重组中搞好文化的整合与融合；企业集团在国际化经营中如何进行跨文化管理；企业集团如何更好地体现国家意志、履行社会责任，为构建和谐社会作贡献；如何以文化创新推动自主创新，打造国际知名品牌，增强企业集团核心竞争能力？再比如，集团文化建设的基础理论、体系框架、实践模式；集团文化建设的领导体制和工作体系和管理机制；集团文化建设的分层管理；集团文化的诊断评估、集团文化建设绩效评价和集团文化建设工作的考核；企业集团负责人任期制与集团文化的连续性；集团文化建设工作者队伍建设，等等。集团文化建设任重道远，让我们共同为推进集团企业文化建设做出不懈努力！
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