初级中学后勤工作总结(共11篇)
一、基本情况
我校是1984年成立的,现有教职工118人,高级职称32人、中级职称51人,学生1284人,寄宿生201人,是一所全日制初级中学。总占地面积25025m,建筑面积15178 m,生活区、教学区、运动区、科教区各成体系,相对独立。有四栋教师住宿楼、一栋学生公寓、两栋教学楼,一栋综合楼,一栋办公楼,一个体育运动场,固定资产投资达8038551.16元。
二、基本理念。
几年来,学校坚持以创建农村标准化示范学校为办学目标,走“依法治校,以艺活校,科研兴校,特色荣校”之路,坚持全面、协调、高效、可持续的科学发展观,以“后勤保障,物尽其用,杜绝浪费,教学所需,文明高效”的服务原则,以“后勤不后,服务为本并育人,开拓创新,勤俭节约”为宗旨,转变思想观念,锐意改革创新,加强后勤管理,坚决做好后勤保障,尽力谋取综合效益,扎实稳妥地推进了各项工作的进程,服务学校教育教学工作。
三、整章建制,规范管理。22后勤工作是学校的基础工作,后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理,民主理财,是学校后勤工作的核心。学校成立以校长为组长,副校长、工会主席为副组长的财务领导小组、民主理财小组、财产管理小组、和以工会主席为组长的财务监督小组,分别制定了《经费开支审核、审批制度》、《资产管理制度》、《财务人员管理制度》、《经费管理制度》、《学生成本核算制度》、《经费保障与管理制度》、《实验室管理制度》、《档案管理制度》、《图书室管理制度》、《实验室化学药品安全管理制度》、《远程教育工作室管理制度》、《计算机室管理制度》、《体育器材室管理制度》、《音乐美术教育器材管理制度》。2010年收入468403元、开支468403元,2011年收入7738211元、开支7738211元。
实行财产管理承包制,管好用好物资,各部门的设备,仪器设施实行“日日管理,分室保管,专人使用,专人负责,专人保管”的管理体制,落实责任到人,一是结合校产管理,规范物资,完善了物资的采购,领用,借用管理程序,凡各部门采购的物品一律先经验收入库后发放。二是服务工作创新。我们要不断更新观念,提前及时收集各类信息,努力开创新服务项目,扩大服务规模,做好挖潜增效工作。三是努力提高后勤人员的素质。
三、以服务教学为重点,集中力量改善了教学环境和学习环境。
一是教育设施完备。校舍配备设施较为齐全,学校投资13多万元共建设7个教学功能室,即4个物理化学实验室、美术室、音乐室、体育器材保管室,常规教学仪器配备均达到国家Ⅰ类标准。投资100多万元建设16个行政教学服务室:校长办公室、副校长、工会办公室、财务室、后勤办公室、图书室、教务处、政教处、广播室、档案室、打印室、教师办公室、广播室、会议室、学生电脑室、电子备课室,学校部室齐全,现有图书能满足师生使用。投资30多万元为20个教室全部配备多媒体设备,教室的课桌椅按要求配置。
二是争取上级教育投入逐年加大,重点倾向教学类工程。对专用设备、电气设备、电子产品、仪器仪表、文艺体育器材、图书类和家具类的总投资达2630986.3元。很好地满足了学生人人有桌椅,人人能活动、人人做实验、人人读图书,人人能接受多媒体教学。2010年以来,教育局又给我校配发了30多台电脑,价值 15.9万余万元的理化生、体育器材;12.5万万余元的17170册图书。2010年,投资100万建设标准化塑胶跑道;2011年,培训费达15000元、标准化建设达137123元、维修费达38000元、公务费达180000元,达到总支出的47.8%;2012年上半年,为20个教室全部配备多媒体设备,每个教室配备了监控设备,价值达40多万元。
三是建设一批学生家长关心的工程。2010年以来,投资108110元学校新建一栋厕所,投资120000元对校门立柱修理,投资198000元全面维修教室,包括地坪增高,更换塑钢窗户,装防盗网等。
四是具备现代化教育条件。多媒体教学教师占班级总数的比例为90%;计算机配备不断更新;学校配置一个微机室、一个电子备课室和5套多媒体教学设备,2012年上半年,率先实施“班班通”工程,实现了教学现代化。
四、教育经费立足服务和创新
(1)生均教育经费。生均预算内教育事业费,逐年增长。
(2)教师工资。设立教师工资入卡制,确保教师工资按时足额领取,教师绩效工资已于2011年元月份开始全面落实,实现每月发放,与工作绩效真正挂钩,形成了有效的竞争激励机制,促使学校教育教学工作高效运转。
(3)家庭困难学生资助。每学期设立两免一补,确保家庭经济困难学生享受义务教育,促使学校教育工作正常运转。
我校是一所普通农村初中学校, 现有教学班12个, 学生350多人, 教职工60多人。学校有教学楼、实验楼各一座, 音乐、美术、理化生、劳技等专用教室及辅助用房20多个。学校的教学楼、实验楼以及专用教室大都比较陈旧, 水电、暖汽、排水等设施需要维修与保养, 实验室和专用教室的教学仪器设备需要更新和配置。在学校公用经费不充裕的情况下, 为保证学校各项工作能正常运转, 我校后勤工作把节约作为解决问题的重要措施, 在节约资源方面大做文章, 在部门内、校内倡导节约光荣, 浪费可耻的风尚, 引导师生员工从自己做起, 从身边小事做起, 率先垂范, 厉行节约, 增强节约意识、树立节约观念, 勤俭办事, 不铺张浪费, 取得一定效果。我们的经验和做法是:
一、统一行动, 形成良好氛围
建设资源节约型学校, 是学校自身发展的需要, 也是学校工作的一项重要内容。我校领导班子高度重视这项工作, 组成工作领导小组, 统一认识, 统筹安排。学校制定了本校建设资源节约型学校的实施方案, 各处室根据各自实际, 制定了本部门的具体实施办法, 做到层层有责任, 逐级抓落实。例如, 教务处、政教处和共青团以校园广播站、校园网络、黑板报、公开栏、橱窗为阵地进行大力宣传, 通过演讲比赛、征文比赛、主题班会、专题讨论会和知识竞赛等形式, 对学生进行节约资源主题教育活动;办公室、工会通过下发相关文件、教职工会议、教职工演讲比赛等途径积极地在全体教师中倡导节约;学校后勤组则通过制定节水、节电、节油、节约经费、设施设备调配管理制度以及监督实施等措施, 具体落实学校创建资源节约型学校计划。各部门通力协作, 统一行动, 在学校形成了人人讲节约, 事事都节约的良好气氛, 为建设节约型学校打好了坚实的基础。
二、率先垂范, 节约从自身做起
对学校后勤来说, 在建设节约型学校工作中担任着执行、监督、示范等多个角色。首先, 是学校计划的有力执行者。从本部门工作做起, 严格执行学校节俭节约规定。比如学校的锅炉是一台老锅炉了, 经常闹一些小毛病, 本着节约的原则, 该花钱维修的部分如锅炉主体、电控柜、软化罐、仪表、减压伐等就花钱维修或更换, 可以不花钱解决的部分例如管线等, 后勤工作人员自己修理和维护, 给学校节省了大量资金。还比如学校操场本来没有建排水设施, 雨季来临, 操场上的雨水无处排放, 肆意横流。学校后勤组的领导和老师自己动手, 挖出了排水沟, 节约了雇用临时工的费用。学校后勤组还是学校资源节约计划的监督者。比如学校规定:电工除了完成本职岗位工作外, 还要负责监督学校各部门的节电工作;水暖工除了完成本职岗位工作外, 还要负责监督学校各部门的节水工作;财产管理员除了本职工作外, 还负责监督各部门仪器设备、桌椅用具等财产使用及完好情况等。后勤工作人员以身作则, 事事勤俭节约, 也为全校师生起到了示范带头作用。
三、强化管理, 围堵浪费源头
节约资源, 我们可做的工作很多。对学校后勤来说, 最直接有效的措施是通过强化管理, 围堵浪费的源头。比如节电, 学校教室、楼道、校园内有几千个电灯, 加上电脑、多媒体、打印机、复印机、饮水机、空调等, 每天用电量很大, 如果加强管理, 节电的空间很大。因此, 在后勤工作中, 我们从管理入手, 除宣传教育外, 还派专人负责监管各处室节电情况, 规定教室光线好时不开灯, 人少少开等, 无人不开灯;楼道、卫生间根据需要随手开关灯;电脑需用时打开, 不用要及时关上;空调冬季不得超过18度, 夏季不得低于26度等。监管老师不定时去各办公室检查, 发现问题及时责令改正。比如节水, 学校水房、卫生间、校园绿地等处都有水龙头, 龙头关闭不严或者水管破裂等都会造成跑冒滴漏现象。学校派专人负责检查, 发现问题及时更换修理。比如节约纸张, 为提高纸张利用率, 学校规定办公用纸尽量双面使用;推行无纸化办公, 能通过网络办的事, 就不打印成纸质材料, 尽量减少纸的用量;教师给学生印练习试卷, 学校也要求精选, 尽量控制数量。还比如节油, 学校加强公车使用管理, 严格用车、派车制度, 严禁公车私用;公务活动用车, 能几人同行的, 就共用一辆车;3人以内或办事地点不太远的原则上不派公车, 这些措施都达到了节约油料、节约能源的目的。还有就是节粮, 为方便广大师生, 学校食堂为师生提供早餐和午餐。以往食堂餐桌上浪费粮食的现象相当普遍, 一餐饭后, 剩饭剩菜差不多装半个垃圾桶。学校后勤组和食堂大师傅共同分析造成这种现象的原因后, 经过研究提出了从提高饭菜种类和质量入手解决问题的思路。两位师傅绞尽脑汁地想办法, 不辞辛苦地精心制作, 使得这一现象得以改观, 浪费粮食的现象在我校食堂内逐渐消失。由于管理工作从源头抓起并且抓得细、抓得实, 使得我校节能工作卓有成效。
四、合理配岗, 节约人力资源
人是最重要的资源。在定岗定编的学校人员管理体制下, 合理利用人力资源, 可达到各司其职、各尽所能、事事有人管、事事有人干的效果。学校后勤工作千头万绪, 学校配置的岗位数量有限, 如何让有限的人力做无限多的事, 是摆在后勤管理者面前的一个问题。这几年, 我校在这个方面也做了大量的探索性工作。首先是合理定岗, 根据后勤工作需要, 确定工作岗位, 力争每个岗位都满负荷运转, 尽量避免出现某个岗位工作量不足或某个岗位工作量过大的现象发生, 提高人力资源利用的效率。其次, 安排兼职岗位。有些岗位, 比如食堂管理、采买、司机等岗位, 工作量不大, 在后勤人员紧张的情况下, 就从政教处、教务处等部门人员中聘用兼岗, 减少岗位数量, 节约人力资源。另外, 学校后勤工作中一些临时性的工作比如绿化、保洁、小型建设等需要雇工的, 尽量用短期临时工, 可减少雇工开支。固定岗位、兼职岗位、临时岗位, 这样的岗位配置提高了人力资源利用率, 又提高了后勤工作的效率。
五、统筹安排, 提高设备利用率
自新课程改革实施之后, 电教设备、实验设备利用需求明显提高。而对于农村中学来说, 设施设备陈旧或不足的问题还比较突出。在没有资金配置新设备的情况下, 提高现有设施设备的利用率就尤为重要。比如生物实验室, 新课改之后, 生物课内容的80%都要在实验室完成, 我校8个教学班, 只有1间生物实验室, 实验室内的仪器设备也仅有一套。为解决生物实验课的问题, 学校后勤组协同教务处, 对各班生物课的课程表进行重新编排, 把各班的课尽量岔开了, 使得各班实验课都能正常进行, 同时提高了实验设备的利用效率。还比如打印机, 买一台不值多少钱, 可买来了利用率不高等于资源浪费。所以学校严格控制打印机数量, 无论领导还是普通教师, 需要打印的材料都去文印室打印, 提高了文印室打印机的利用率, 同时也便于学校监督管理。还有一些旧的设备, 如果经过修理还能够使用, 学校就尽量不购置新的。例如学校冬季取暖用的锅炉, 已经使用了十多年, 该更换了, 但购置一台新的需要十多万, 在通过检查没有大毛病的情况下, 通过更换零件和维修, 旧锅炉又安全地使用了好几年。
关键词:中学后勤管理工作;社会化改革;新思路
一、中学后勤管理社会化改革的必要性分析
如今,很多地区政府对中学后勤管理的资金投入较少,根本无法满足后勤管理的资金需求。中学后勤管理正面临以下发展机遇:一是中学需要不断扩大发展规模;二是创建示范中学。教室和相应的教学设备是教学活动开展的物质基础,但是偏远地区缺少教学设备,教学环境较差,要想改善教学环境,必定需要大量的资金。很多学校为了满足后勤管理的资金需求,主动向银行申请贷款,但是学校的基础设备不能作为抵押物,银行贷款无法审批。中学后勤管理的社会化改革实际上是从社会融资,社会资金成为后勤管理资金的主要来源,为教学活动的开展提供基本的物质保障,改善学生的住宿和学习环境,促进学生的成长和发展。
二、中学后勤管理社会化的主要形式分析
1.教师集资
中学的规模相对较小,住宿生也比较少,经济条件差距较大。很多社会投资者也认为中学后勤管理的投资风险较大,回报率低,学校后勤管理的社会化形式不足以吸引社会投资者。从中学后勤管理社会化现状可以看出,后勤管理社会化形式:学校教师和管理者共同集资。事实上,就是学校向教师和管理者筹集款项,然后按照银行的存款利率向教师支付利息。教师可以把自己闲置的资金存储到银行,定期收取利息,教师的积极性比较高。该方式的优势是:一是集资速度非常快,二是集资数量非常多,三是不需要签署集资合同,信任度较高。但是,该集资方式无法面向社会,否则会变成非法集资,性质就会发生变化。
2.建筑企业垫资
学校会定期增添一些建筑物,建筑工程施工所需的资金学校会要求建筑企业垫付,并签订合同,定期向建筑企业支付利息和部分工程款项。该集资形式的优势主要体现为以下几点:一是操作简单,二是还款时间不受限制,三是学校压力较小。但是,学校必须聘请具有相关资质的建筑企业进行工程施工,并完善相关手续。企业垫资的集资形式主要用于修建学校宿舍、食堂等。
3.社会投资
社会投资的主体有以下几个:一是社会经济实体,二是经济暴发户,三是私营企业,四是国有企业。这些主体通过对中学后勤管理的投资来收取一定的回报,提高企业的经济效益和社会地位。社会投资的方式有以下几种:一是有偿租赁,也就是学校把食堂或者宿舍租赁给社会企业,社会企业从中收取利润,到达合同期限后,学校收回食堂或宿舍的管理权限。二是社会企业在学校周围建设服务设施,为学生提供后勤服务,学生需要向社会企业支付服务费。
二、中学后勤管理社会化改革中需要注意的问题分析
1.满足企业的需求
后勤管理社会化改革实际上就是采取措施向社会筹集资金。学校后勤管理不仅需要硬件设备的支持,也需要软件支持。后勤服务的社会化不仅可以满足学校后勤管理的资金需求,也可以提高社会企业的生产热情和积极性。但是,社会企业是以应力为目的进行投资的,学校必须让社会企业获得相应的利润,才能实现学校和社会企业的长期合作。
2.保证基础设施的质量
目前,很多学校基础性设施都是社会企业投资修建的,为了保证基础设施的质量,学校必须对工程施工进行监督管理,全面参与,避免安全事故的发生。学校基础设施是教学活动开展的物质保障,是服务于教师和学生的,如果学校基础设施存在质量问题,必定会影响教学活动的开展,也会阻碍学生的全面发展。
要想改善教学环境,必定需要大量的资金,但是国家对学校后勤管理的资金投入无法满足中学后勤管理的资金需求。中学后勤管理的社会化改革实际上是从社会融资,社会资金成为后勤管理资金的主要来源,为教学活动的开展提供基本的物质保障。中学后勤管理社会化形式有三种:一是教师集资,二是建筑企业垫资,三是社会企业融资。无论哪种形式的集资,都希望可以从中获取利润,学校必须让企业获得相应的利润,才能实现学校和社会企业的长期合作。学校基础性设施都是社会企业投资修建的,为了保证基础设施的质量,学校必须对工程施工进行监督管理,满足学生的学习需求。
参考文献:
[1]钱秀峰.高校后勤股份制企业管理模式应用研究[D].咸阳:西北农林科技大学,2013.
2011-2012学第二学期工作已经结束,在学校领导的正确指导和同事们的大力支持下,本人圆满完成了自己分管的后勤工作,现将一学期来的工作总结如下:
一、思想重视、角色定位。
1、后勤人员始终贯彻并落实“一切为教学服务”的工作方针,开学初,我们后勤人员及时将课本、办公用品和卫生工具发放到师生手中,确保我校教学工作的正常进行。
2、为解决部分学生因家远而经常迟到或因路程较远比较劳累的问题,我们后勤人员在开学前到校为这些学生整理宿舍,使他们能够一开学就可以住校,解决了部分学生的上学累的困难。看到同学们住在宽敞明亮的宿舍中,我们也感到非常高兴。
3、师生们的开学后的工作和住宿问题解决好了,他们的生活问题也是必不可少的。为了保证师生们的身体健康,我们对食堂的经营情况制定了详细的规章制度和相关的安全预案并落实,严格执行上级和卫生部门的文件精神:由上级部门指定的定点单位给我们送油、面、肉、调味品等并严格执行索证、索票制度。确保我校师生们的身体健康。
4、为使我校师生们能够有一个花园式的校园,后勤人员对我校所有花池中的花草进行了修剪、认养并挂牌责任到班级,修剪后的花草树木经过春天之后,更加显得生命旺盛且带有一定的造型,使我们学校真正成了校园、花园、乐园。为师生们的精神生活贡献了一份力量。
二、工作有分工,工作要协调。
学校是个整体,尽管有分工,但是我们一直遵循分工不分家的原则,每当有其它处室有工作需要的时候,我们后勤人员会义不容辞的前去帮忙,有时一些学生干不了的事情我们后勤人员也会立即去帮助。
三、建设美好校园、配合施工人员
在刚刚过去的环境假设月活动中,我们后勤人员坚决服从领导的安排、积极配合施工人员的工作:
首先,我们为到我校粉刷墙壁的工作人员提供宿舍及必须的生活方便,使他们能够安心在校工作。
其次,为确保我校维修工程的质量,在操场东院墙维修前,我们多次聘请有关施工对进行实地考察、探讨维修方案、争论维修费用,为我们后来的维修提供了可靠的参考数据
第三,在墙壁粉刷和门窗更换工程中,我们严把质量关,对于不符合要求的地方及时制止、更换、重新处理或及时向中心校领导汇报。在最后收方时,我们采取双方各有二人参加的方案,双方各有一人进行测量,另一人监督并记录,甚至有时为了数据的准确而和对方发生争吵。尽管如此,我们的工作还是一如既往,毕竟我们要对得起自己的工作、对得起自己的良心。
四、维修及时、物尽其用
学校的办公和教学用品因长时间的使用会经常出现需要维修的现象,为了尽可能的延长其使用寿命,我们后勤组的维修人员会及时检查并维修,在有些物品刚刚出现问题时马上进行适当的维修,这样既没有影响师生们的正常办公、学习,也为避免进行大修而节约了开支。
在维修中学生的课桌、杌子的维修比率较高,甚至有个别学生将自己损坏的桌、杌嫁祸于他人,针对这种情况,我们后勤人员将学生使用的桌、杌进行了编号、登记并制定了相应的维修、损坏赔偿规定,责任到班级、责任到人,然后由班主任和学生签字认定,并制定详细的考评制度,严格进行校产管理,尽力延长财产的使用寿命。同时为了防止我校财产的流失,我们每学期结束时都对学校的财产进行检查,目前我们的财产清查工作正在进行。
五、随时检查校舍及周边环境、确保师生人身安全
我校一直遵循“生命至上”的原则,我了保证师生们的人身安全,我们定期或不定期的对我校的校舍及周边环境进行检查并做好详细的记录,对于存有安全隐患的地方立即向领导汇报,需要维修的地方必须与专业人员联系,对于不能解决的事情以书面形式向上级汇报,没有出现也绝对不能出现因工作疏忽而给师生们带来安全隐患。
六、存在的问题和今后努力方向
1、要加强内部管理,合理分工,明确职责并协调好其它处室工作。
2、加大对用电、用水的节约和对消防工作的检查力度,把各项工作做实、做细、做到位,强化节约意识、安全意识。
1、黉舍的绿化、粉饰获得了巨大成长
为了变化黉舍风天满是沙,雨天满是泥的近况,在黉舍的联合筹划下,我们从头筹划了校园内的甬路,新铺了通往厕所的甬路,全校师生齐脱手,教师亲身挖树苗,门生挖树坑,环绕操场栽下了300多棵白杨。大部分都已成活。xxxx年8月,在镇当局的大力大举赞成下,我们构筑六个大花坛,昔时就载上了花,本年我们又载上了花,如今已初具范围,万紫千红的花朵,随风飘香,成为黉舍一道靓丽的风景线。
为了粉饰黉舍的环境,我们紧张做了三件事(一)、在甬路两边和操场四周栽上榆树,在厕所前筹划出绿化带;(二)、清除花圃里的杂草,从苗圃买来万年红、万寿菊、步步高、牵牛花等花苗,万紫千红的花朵点缀了校园。(三)、修整了榆墙,耕耘了榆树内的园子,既粉饰了校园,也便利了广大教师。
2、加强黉舍的根本构筑,保险黉舍的安定
为了保险黉舍的安定,在校长的大力大举和谐下,在镇当局的大力大举救助下,我们给办公室的窗户装上了护栏。包管了黉舍的安定。为了防患于未然,我们凡是查验黉舍的用水、用电、查抄黉舍的楼梯、厕所、院墙,如有隐患,及时清除。杜绝安定变乱的产生。我们及时调换了黉舍的电线,改革了线路,包管黉舍的用电安定。及时查抄楼梯存在的隐患,向全校师生发出警示,及时修复破坏的处所。及时加固西侧的自行车棚。传授楼的防雨棚存在庞大的安定隐患,清除了安定隐患。20xx年春季,在资金紧张贫乏的环境下,对防雨棚的布局进行改革加固,经过议定加固,已经能够经的起7——8级大风的攻击,碰到大风天,广大家生不再胆战心惊了。
3、勤俭持家,包管束学工作的顺利进行
我们黉舍的家底比较薄弱,桌椅破旧,办法进步,跟不上期间的成长,更新又异国资金。为了不感化传授工作,我们后勤人员本身脱手,在每学期的开学之前,把黉舍的桌椅查验一遍,包管黉舍平常开学,为黉舍节减了很多资金。黉舍的门比较破旧,没法抵当冬季的寒冬,我们后勤人员又是本身脱手,于xxxx年的11月末,从头钉上门板包上铁皮,又为黉舍节减了一笔不小的开资。后勤奋动是为一线传授工作办事的,只如果一线传授必要的,便是我们应当做的,我们安静的为全校师生工作着。
4、包管黉舍取暖和工作的顺利进行
黉舍的取暖和工作是一项特别紧张的工作,我们在黉舍带领的带领下,及时运进步暖用煤。门生本身脱手,把煤抬进锅炉房。我们又及时查验了锅炉,调换炉筒,添加介质,调换破坏部件。为了包管锅炉工的安定和工作的便利,我们友焊了工作平台。因为我们工作做的比较细致,所以,天冷时我们能够及时供暖,包管束室的温度在15℃—16℃,包管办公室的温度在20℃摆布,固然是寒冬的冬季,全校师生却能享福暖和。我们黉舍的供暖时候和城里的供暖时候保存同等,这在农村塾校生怕是不多的。
5、加强黉舍的硬件构筑,增进黉舍的进一步成长
xxxx学年度,我校报告双都会一类黉舍,为了到达一类黉舍的标准,在校带领班子的大力大举赞成下,构筑了档案室,内部办法不论是档案架,还是档盒都完全标准化。同时又构筑了物理实行室、化学实行室、药品室和]理化生实验筹办室。装修面积挨近200平方米。我们又组建装修了卫生室和图书阅览室,因为我们的硬件构筑成长较快,我们顺利经过议定了双都会一类黉舍的初检和复检,我们不但到达了双都会一类黉舍的要求,并且被破格提拔为哈尔滨市一类黉舍,使黉舍的成长到达一个新程度。
6、力尽所能,创设前提,为广大家生谋福利
为了给师生谋福利,使广大家生能免费喝上明清水,黉舍带领班子决议本身建水厂。xxxx年“五一”期间,我们筹建黉舍净化水厂,从打井入手下手,我们每天在都现场,每件事都要干涉,七天的长假,每天都早出晚归,偶然调试呆板到晚上十点钟还顾不上吃午餐。经过议定一个月的工作,如今水厂已经投入利用,每天都要制水、洗罐,人们喝着甘甜的明清水,谁能想到它背地有多少辛酸的故事啊!
我校通勤的教授比较多,为了办理教授的午餐,我们又自动筹建黉舍小食堂,砌灶台买用品,使食堂红红火火的展开起来。
一年的工作,我们付出了辛苦,可是,我们为师生创设了便利和高兴,我们的苦累都是值得的。
二、20xx年下半年后勤主要工作:
(1)暑期校舍维修的相关工作。
(2)新建教师周转房及教师周转房的使用管理工作
(3)进一步加强管理,加大宣传力度,增加投入,继续围绕创建“放心食堂”“校园超市”“文明宿舍”“绿色生态校园”开展相关工作。
(4)加大宣传力度,加强配套设施,配合企业推广“学生饮用奶计划”。
(5)学校后勤从业人员的培训工作。
(6)加强食堂管理,添购食堂设施,改善食堂环境,配合鑫园公司做好学校大宗物资集中采购工作。
(7)成立食堂卫生监督小组,监督饮食卫生,提高饮食质量。
(8)加大校产管理力度,不断完善校产管理制度。
(9)根据我市教育发展的需要,积极争取资金,力求本学期我校校园实习“班班通”
(10)教师小区的配套建设及管理工作。
三、工作措施:
(一)加强协作,做好环境卫生工作
1、本学期继续加大校舍校产的检查、维修、保养,环境绿化等工作,力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。
2、做好宿舍安全保卫工作,督促宿舍卫生,健全考核制度
3、协同政教处利用黑板报、晨会课、升旗仪式讲话等形式,向学生进行爱我校园、爱护公物的教育 活动。
4、加大总务处的日常检查力度,协同行政值周、医务室、学生监督岗等相关人员,扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时公布上墙,对存在问题要及时指出,限时纠正。
(二)长抓不懈,提高安全防患意识
1、加强校园巡视,对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材等作及时彻底的维修、排除。
2、加强门卫的职能,外来人员来校要登记,同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查。
(三)更新观念,增强服务意识
1、全体后勤人员必需树立师生利益、家长利益至上的服务观,把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和归宿,想师生、家长所想,全心全意为师生和家长服务。
2、加大总务后勤工作计划的群众路线力度,动员、组织全校师生民主参与、民主管理、民主决策,参与后勤管理。
(四)精打细算,严格财务管理
1、依据教学需求,学校实际,本着精打细算的原则,制订经费预算,严格实行计划经费限额包干使用。
2、加强对电话费、水电费、打印费等的管理。
3、严格请购、审批、验收、入库、报销制度。
4、做好领物审批制度的改革工作。领物原则上由教研组长、班组长、部门负责人根据实际需要来领取。
(五)物尽其用,发挥设备功能
1、为使学校现有校产校具发挥其最大效益,要鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用,真正发挥设备的“育人”功能,做到物尽其用。
2、鼓励使用的同时,还需加强管理,对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记,避免不必要的人为损坏、遗失等。
3、加大校产校舍的定期(期初、期中、期本)及日常的检查力度,严格执行校产保管奖罚和损坏赔偿制度。对期初发放的日常用品、班级用品、门窗、窗拉手、台凳等实行承包管理,谁损坏谁负责。
总口中学总务处
随着社会对医院后勤需求的不断提高,医院后勤社会化改革需要进一步加深,为了更好地评价医院后勤改革工作的效果,需要建立相应的医院后勤绩效评估工作体系, 同时完善相关的评估工作。因此,本文简要介绍了医院后勤社会化改革中后勤绩效评估工作的重要性,进而论述了如何在医院后勤社会化改革完善后勤绩效评估工作的主要策略,从而能够进一步推动医院后勤社会化改革,更好地为患者提供服务。
2后勤绩效评估工作对于医院后勤社会化改革的重要性
2.1提高医院后勤员工工作效率的重要措施
由于我国在过去实行的是计划经济体制,因此很多医院后勤人员工作的积极性不高,而且造成了医院后勤机构人员臃肿,工作效率低下等情况。虽然我国医院的服务已经提高很多,但是很多后勤人员的积极性并没有被充分地调动起来,归根结底就是没有完善相应的后勤绩效评估工作。但是,随着我国医疗改革的进一步加深,为了更好地为患者提供服务,必须要对医院后勤进行社会化改革,所以需要完善后勤绩效评估工作,进而能够更好地促进医院的转型,更好地提高医院后勤员工的工作效率。完善绩效评估工作能够更好地调动员工的积极性,主要体现在以下两点: 第一,完善后勤绩效评估工作之后,能够为每位医院后勤员工建立相应的绩效考核机制,从而对表现好的员工进行奖励,这样能够在医院后勤员工内部形成一定的竞争机制,引导他们通过提高工作效率和服务质量更好地为患者提供服务; 第二,完善后勤绩效考核工作能够转变医院员工 “吃大锅饭”的思想意识,开始认识到有付出才有回报,这样能够更好地提高员工的职业道德素质,从而进一步提高医院后勤的服务质量。
2.2完善医院后勤绩效评估工作能够进一步提高医院后勤绩效
为了更好地促进医院服务质量的提高,必须要进一步提高医院后勤的服务质量,但是如果没有完善的医院后勤绩效评估工作,缺乏评判医院后勤绩效的标准,那么医院后勤绩效的提高遥遥无期。所以,完善医院后勤绩效评估工作能够更好地促进医院后勤绩效的提高,主要体现在以下两点: 第一,医院后勤绩效评估工作能够制定相应的评价和考核目标,只有制定考核目标并执行,才能够了解后勤工作的执行进度和完成程度,从而才能够进一步发展医院后勤工作的可优化空间; 第二,医院后勤绩效评估工作进行完善之后,能够更好地对医院后勤的资源进行合理配置,从而能够更好地提高医护后勤的服务效率,从而更好地提高医院的后勤绩效。
2.3后勤绩效评估有助于提高医院的形象
随着人们对医院需求的不断提高,以及目前医患纠纷层出不穷,对于医院形象的影响非常严重。因此,为了更好地提高医院的形象和信誉,重拾患者对于医院的信心, 因此必须要完善医院后勤绩效评估工作。医院后勤绩效评估工作对医院形象的影响主要体现在以下两点: 第一,在完善医院后勤绩效评估工作中,可以加入患者对后勤服务人员的评价,这些评价对服务人员的绩效能够产生直接的影响,这样就能够使得医院后勤服务人员更好地提高自己的服务质量,为患者提供更好的服务; 第二,完善医院后勤绩效评估工作,能够进一步提升医院后勤工作的效率, 可以向患者或者社会大众更好地展示医院的服务,从而帮助患者或者社会大众树立对医院后勤服务的信心,帮助医院树立更好的社会形象。
3完善医院后勤绩效评估工作的主要策略
3.1促进医院后勤绩效评估工作规范化
俗话说: 没有规矩不成方圆,因此为了更好地完善医院后勤绩效评估工作,必须要确保评估工作的规范化,这样才能够使得员工按照规范进行改革,为了更好地促进评估工作的规范化,可以做到以下几点: 第一,制定相应的规章制度,使得医院后勤员工或者是评估工作人员能够严格地按照规章制度进行工作,从而保证医院后勤评估工作的规范化,更好地促进医院后勤绩效评估工作的完善; 第二,对医院后勤人员进行相关的培训,在很多医院中,后勤工作人员都没有参与过后勤绩效评估工作,对于医院后勤绩效评估工作不是很了解,因此为了更好地促进医院后勤绩效评估工作的实施,需要对医院后勤人员进行相应的培训,使其能够充分了解医院后勤绩效评估工作的优势, 了解如何能够更好地完成考核指标,以及在考核过程中一些流程等。
3.2建立相关的医院后勤绩效评估工作的监督体系
医院后勤绩效评估工作的相关人员具有比较大的权利,关系着医院后勤人员的薪酬福利,权力越大更容易滋生腐败现象,所以必须要建立相关的监督体系,对医院后勤绩效评估工作进行监督,为此可以做到以下几点: 第一,监督工作人员需要与医院后勤绩效评估工作人员之间具有一定的独立性,从而能够保证监督工作的正常开展, 而且通过监督工作收集的相关资料,能够为评估工作提供更加客观、严谨的数据; 第二,在进行医院后勤绩效评估工作的过程中,需要监督人员紧密监督评估工作的各个环节,防止产生由于个人原因造成的评估不公平现象出现; 第三,监督人员要与医院后勤绩效评估工作人员进行及时有效的沟通,这样才能够共同完成医院后勤绩效评估工作,进一步提高医院后勤的绩效,更好地为患者提供医疗服务。
3.3建立医院后勤绩效评估工作的反馈机制
当医院后勤绩效评估工作人员完成评估工作之后,需要对评估结果进行一定的反馈,从而能够帮助后勤工作人员认识到自己工作的优势和不足,在以后的工作过程中及时地调整自己的工作,更好地为患者提供医疗服务。为了建立完善的医院后勤绩效评估工作反馈机制,可以做到以下两点: 第一,构建多种反馈途径和机制,使得后勤工作人员能够及时了解自己工作的进度和不足,及时地调整自己的工作,进一步提高自身的工作效率; 第二,对员工工作的评估结果进行一定的公示,从而能够保证评估工作公平公正地开展,当员工对评估结果有异议时,可以进行直接地反馈或询问,更好地帮助医院后勤人员认识到自己的工作完成情况。
摘要:随着社会的不断发展,医院的服务也需要不断地提高。尤其在我国提出医疗改革之后,进一步促进了医院向着服务性行业转变,所以对医院后勤进行社会化改革势在必行。为了更好地促进医院后勤社会化改革,需要进一步完善相关的后勤绩效评估工作。本文在简要论述医院后勤社会化改革后勤绩效评估工作的必要性的基础上,提出了进行后勤绩效评估工作的实施措施,从而能够更好地促进医院后勤社会化改革的进度。
关键词:寄宿制中学;后勤管理;有效方法
在寄宿制下,中学管理人员必须认识到创新后勤管理方法的必要性,并把后勤管理纳入到学校管理工作中。有效的后勤管理可以为学生学习和教师教学提供基本保障。后勤管理人员一定要具有服务意识,从学生的角度出发制定后勤管理方案,实现有效管理。
一、创新寄宿制中学后勤管理模式的必要性分析
在寄宿制下,中学创新创新寄宿制中学后勤管理模式可以减轻中学的压力和负担,也可以推进寄宿制的快速发展。中学只有不断创新寄宿制中学后勤管理模式,才能让学校在激烈的社会竞争中生存发展下去。
随着学校的快速发展,学校每一年都在不断扩招,学生的人数不断增加,寄宿学生的人数更是持续增长,这在一定程度上加大了后勤管理难度。随着学生人数的不断增多,学校需要做好以下准备:一是增加班级数量,二是扩大班级额度,三是增加教师,四是增加校舍,五是定期更新教学设备。但是,在寄宿制下,中学后勤管理的经费有限,无法满足后勤管理的资金需求。很多中学为了降低学校的成本,逐渐减少后勤管理方面的资金投入,把大量的资金投入到教学中,后勤管理财力支持度较低。在寄宿制下,中学创新寄宿制中学后勤管理模式需要从后勤管理的经费方面入手,进而提高后勤管理水平。后勤管理已经成为中学管理工作的重中之重,创新寄宿制中学后勤管理模式也是中学发展改革的内部需要。后勤管理属于全方位管理工作,要合理处理后勤与学校发展之间的关系,为学校的发展提供服务,又要处理好后勤与教师、财务部门之间的关系,提高学校的综合能力。但是,从中学后勤管理现状可以看出,后勤管理中存在很多问题,主要表现为以下几点:一是后勤管理改革不深入,二是学校发展规模较小,三是提高教师培养质量,四是减轻教师的教学和生活压力,这些都需要后勤管理不断探索和创新。
二、创新寄宿制中学后勤管理模式的有效方法
1.深入后勤管理改革
后勤管理制度的创新已经成为中学创新寄宿制中学后勤管理模式的主要标志。在很长一段时间之内,中学后勤队伍建设未受到学校管理人员的重视,学校缺乏专业的后勤管理人员,现有的后勤管理人员专业水平和文化素质较低,缺乏后勤管理实践经验,无法适应寄宿制的要求。后勤管理改革和创新任务比较艰巨,是一项长期性的工作。在寄宿制下,要想实现后勤管理目标,提高后勤管理水平,学校就必须创新后勤管理制度,为后勤管理工作的开展提供政策保障。除此之外,学校必须认识到加强后勤管理人员培训的重要性,加强后勤管理人员队伍建设,派遣后勤管理人员外出学习管理知识,丰富管理经验,提高自身的专业水平和综合素质。
2.由任课教师担任寄宿管理教师
如今,很多中学会选择从外部聘请社会人员来担任学生宿舍管理人员,但是这部分人员不仅缺乏宿舍管理的经验,也不了解学生的特点和实际情况,责任心不强,而且管理能力较差,很容易导致意外事故的发生。任课教师与学生接触的机会的机会比较多,可以更充分地了解学生的特点和实际情况制订宿舍管理方案,进而实现有效管理,学生遇到问题也愿意和任课教师进行沟通交流,缩短师生之间的距离。
3.指导学生布置宿舍
在学校后勤管理中,寄宿制中学必须让每一位学生都能在宿舍感受到家庭的温暖,把宿舍当成自己的家去爱护,后勤管理人员要在管理过程中多一些耐心,指导学生,坚持“以学生为中心”的后勤管理理念,做到为学生服务,为教师服务。后勤管理人员可以指导学生布置宿舍,比如在宿舍的墙壁上张贴一些学生亲手制作的模板、手抄报等等,帮助学生养成良好的生活习惯,促进学生的健康成长和全面发展。
随着学校的快速发展,寄宿学生的人数更是持续增长,这在一定程度上加大了后勤管理难度。在寄宿制下,中学后勤管理的经费有限,无法满足后勤管理的资金需求。学校要合理处理后勤与学校发展之间的关系,为学校的发展提供服务,又要处理好后勤与教师、财务部门之间的关系,提高学校的综合能力。在寄宿制下,要想实现后勤管理目标,提高后勤管理水平,学校就必须创新后勤管理制度,为后勤管理工作的开展提供政策保障。中学可以由任课教师担任寄宿管理教师,保证后勤管理的有效性,并派遣后勤管理人员外出学习管理知识,丰富管理经验,进而提高后勤管理水平。除此之外,后勤管理人员可以指导学生布置宿舍,让学生感受到家的温暖。
参考文献:
[1]董世华.我国农村寄宿制学校问题研究[D].武汉:华中师范大学,2012.
[2]朱远来.新疆哈萨克族现代教育发展研究[D].北京:中央民族大学,2012.
“兵马未行,粮草先行”,后勤工作永远要走在前面。2016年秋季学期开学前后,后勤处认真落实上级文件精神及学校党委要求,结合本校实际情况,全力以赴做好开学保障工作,尤其是学校敏感的食堂、水电、宿舍等生活服务设施的保障工作问题,为全校师生营造良好的学习、工作、生活氛围,让老师学生安心,家长放心,社会认可。
回顾开学前后这段时间,我处做好了如下工作:
一、制定了详尽的学生住宿计划方案
由于本学期学生人数骤增,住宿人数多住宿压力大,针对这个情况,我办了解清楚各年级男女住宿人数,合理安排分布宿舍。在安排过程中力求做到考虑每一位学生的现实情况,合理安排学生的住宿。制定学生宿舍管理细则和住宿学生安全防护应急预案,强化住宿生的日常管理。
二、美化环境迎开学
为迎接开学,我处组织后勤工作人员对学校学生宿舍、教学楼、食堂、校道进行清理打扫,以及清理校园卫生死角等,彻底清除了校园内的垃圾和杂草,杜绝安全隐患的存在和细菌病毒的滋生,对花草和绿化带进行修整,保证了校园环境的卫生整洁,使校园以一个整洁优美的环境来迎接新学期的开始。开学学生到校后,马上组织又进行了全校性大清洁,确保校园又进一步美化整洁。
三、加强设施设备更新检修维护。我办在开学前组织相关人员对学校的教学、生活用房及设施设备进行了全面的检查,发现问题的能够及时进行检修和维护,该更新进行更新,确保设备设施运行良好安全。期间,我办共安装66间房舍空调插座;更换了210左右个水龙头,100左右只冲水阀,150台吸顶摇头风扇,20台吊扇,300左右个电容,照明光管100支,卫生间照明灯100盏;更改黑板10块;拆装架床30多张;维修门扣、插锁300多次。
四、加强食堂管理。
我办酝酿整合细化各项管理制度,如从业人员个人卫生管理制度、食品销售卫生管理制度、饭菜留样制度、食品采购验收与索证制度、仓库卫生管理制度、除虫灭害卫生制度等,并组织员工进行学习落实。组织员工对食堂进行维护和卫生治理,所有的餐用具进行消毒,及时销毁过期变质的食物或配料。食堂的采购、加工、出售、储存严格按照有关规定进行操作。对食堂从业人员严格要求,坚持持证上岗。
总而言之,我办开学前后做了很多琐碎工作,确保了开学各项工作有条不紊的进行。
后勤处
本学期的工作已经结束了,在学校领导的指挥下,经全体后勤工作人员的努力,基本完成了学期初制定的计划指标,下面分三个方面做以总结:
一、主要做的几项工作
1、调整了各班的桌椅并刷了油染,进行归类登记。
2、对各班桌椅进行了两次维修,每月检查一次。
3、对各管理室进行了清产核资,完成了固定资产的盘点、报表工作。
4、财会人员完成了费用的收缴及教师工资的打卡、报表等项工作。
5、食堂、住宿生工作有较大进展,开展了创优秀住宿生活动。
6、强化了门卫工作。
二、工作主要表现
1、食堂工作方面
全体后勤人员进一步明确了总务后勤工作是学校工作的重要组成部分,与教学一样,是学校的两大支柱之一,具有鲜明的服务保障性,经济性和教育性相统一的特征,在贯彻党的教育方针,落实学生培养目标方面同样起着举足轻重的作用.全体后勤人员在学习中进一步增强了做好本职工作的自豪感,责任感和使命感.后勤人员一致认为:有了教学工作,总务后勤工作才有了服务对象,没有总务后勤工作,教学工作也难以开展,两者的关系是一个统一的有机整体,相互依存,相互促进,缺一不可.因此,全体后勤人员充分认识到:总务工作虽不直接参与教学,但所做的一切细琐,繁杂的工作都是学校教育中必不可少的,而且是十分重要的部分,在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用.全体同志树立了为教学一线服务的思想,甘为后勤战线上的无名英雄,处处严格要求自己,吃苦在前,享受在后,尽心尽力做好后勤服务工作.2、经销店管理
卖店工作人员,对工作认真负责,把准质量关,不进三无产品,确保学生的健康,经一学期的努力,基本完成了期初制定的一万五千元的指标。
再值得表扬的是徐师付,放哪都放心,干啥大家都满意,开始在食堂帮忙,后来修桌椅干杂活哪用哪到,现在清理楼道卫生,大家看得清楚,所以无论是前勤、后后勤从事的都是教育事业,只是分工不同,只要你付出,领导,群众都会看到。
三、明确责任目标,积极做好后勤服务工作
我校后勤工作量大面广,头绪多,层次多,而人员少.工作内容上对财务,基建,水电,绿化,教师伙食样样要管,服务对象上有80多位教师和一千二百多名学生.我们根据总务繁杂,细琐,临时性,突发性,任务多的特点,尽力做好服务工作.首先对后勤工作进行规范化管理,加强后勤制度建设,完善了各项管理制度,实行了购物,领物,收费登记制度,实物台帐制度,校产校具管理制度,图书,教学器具,电教器材,文教器具专人负责,专人保管.为了确保教学工作按时正常开展,为了节省经费,寒假期间,不少后勤教职工放弃休息,冒着严寒,做好教室门窗,教学教具,房屋道路等各方面的维修工作.开学前,订购和发放教师办公用品,教学用品和学生的课本,簿本及卫生用品,按时无误地分发到每个班,每个师生手中,保证了开学工作顺利进行.会计人员准确无误地收取开学初的各种费用,每学期结束时及时做好各种帐务核算,结清代办费.同时做好校产校具清点,核实工作.在平时,围绕学校中心后勤部门主要做好以下服务工作: ⑴保证教育教学需要.及时供应教师所需办公用品和教学用品器具;⑵学校的公开课,评优课,运动会,文娱汇演,期中,升学考试,招生宣传等中心活动,我们总务人员全力以赴,全方位提供优质服务,保证各类活动正常有序进行;⑶积极配合校长室做好校园的安全,绿化工作,落实了安全工作责任.及时修理门窗,门锁,课桌凳椅和水电,做到随叫随到,发现故障,及时处理.⑷在本部门的职责范围之内,做好教师的生活服务工作.本学期在翻建食堂过程中,我们因陋就简,想方设法改造仓库,搭建简易食堂,尽力保证师生的伙食质量,使他们吃得饱,吃得好,为此,食堂人员吃尽千辛万苦.新食堂建成后,投资20多万元充实食堂内部设施,改善了师生的就餐环境.(5)加强学校的财务和财产管理.这是关系到学校工作任务的顺利完成和整个教育事业的健康发展的大事.我们坚持实事求是,量力而行,统筹兼顾,综合平衡的原则,认真贯彻执行《会计法》和市财政局、教育局联合下发的《关于进一步加强中小学财务管理,完善中小学财务管理体制的意见》,义务教育阶段“一费制”实施意见,严格执行三个“一”:即一支笔审批,一个部门管理,一本帐登记.财务上坚持收支两条线,所有收费经过学校同意,及时开票,及时入帐,报销实行“三章”制.严格遵守财务制度,每学期由稽核小组对学校经费使用情况进行稽核审计,增强了财务管理的透明度.积极开源节流,坚持艰苦奋斗,勤俭节约的方针,加强了对公车使用,招待费的管理,加强水电管理,继续做好校产校具的管理工作,实行建帐,建档,做到新添物资有登记,消耗物资有记载,借领物资有手续.(6)严守招投标纪律,严格执行物品采购制度,学校所购物品力求价廉物美.四、存在问题。
1、住宿生在活动和管理上还有待改进。
2、食堂管理及学生剩饭菜的浪费现现象有待解决。
3、电的浪费现象有待采取措施。
后勤工作中尤其让医院管理者头痛的一点是,由于医院的后勤信息系统往往是多平台,分阶段建立的,所以容易出现信息孤岛现象,无法集中化管理。
另外,医院后勤工作社会化渐渐成为一种常见的做法,很多医院都把后勤工作外包给专业的公司去做。但是社会化的同时就意味着很难再建立统一的信息系统,这也是困然医院后勤管理的一大难点。
痛点2:后勤管理无法精细化 能耗症结不明
如果医院的后勤系统的信息化程度不够,或者管理理念跟不上,医院的能耗问题很可能就是一本“糊涂账”。医院管理者只知道能耗高,却不知道问题出在哪个环节。
很多业主最想了解到的就是问题到底出在哪里。只要知道问题出在哪儿,就可以追究到区域。如果可以精细化这种程度,员工自然就会认真对待能耗的问题。
国内在电气方面的硬件水平并不差,甚至很多先进的系统都是在国内先使用。但是在管理的精细化程度,对服务的认可和效果的量化方面,目前国内是存在一定的差距。
痛点3:医院设计不够人性化、智能化
医院的管理者们对于绿色智能化的医院建设提出了他们自己的意见。其中非常重要的一点就是,医院在最初的设计阶段就容易忽略掉医护人员的使用体验。医院的设计师往往不了解业务的流程,容易在设计过程中出现一些问题。
这种早期介入的理念已经得到了一些理念比较先进的业主的认可,但是在国内确实还需要一定时间去培养。目前越来越多的医院,尤其是一些私立医院和高档的公立医院都开始关注这个方面的问题。“当然我们要做的不是取代设计单位,实际上更多的是往前走一步。医院都在讲以人为本,如果在建设的时候都不考虑医生的使用体验,怎么称得上以人为本?”
痛点4:员工文化水平跟不上信息化节奏
在后勤管理中,医院领导者面临的另外一个重要挑战就是信息化的系统由于操作复杂,加之后勤员工学历普遍偏低,所以员工文化层次跟不上信息化和智能化的发展节奏。
目前医院的后勤管理人员确实存在年龄偏大、技术能力不足的问题。但是作为厂商,还是要反思自己的系统是不是做得太复杂,能不能让系统更加简单。比如一些专业的数据,可能很多人不明白是甚么意思。但是如果把这些数字用不同的颜色案例表示,数据处于什么水平就变得一目了然。
痛点5:标准化程度不足 对人力依赖度太高
正如上面提到的,医院在建设时各个系统分割开的,所以数据的统计很大程度上依赖技术人员自己去操作。
在一些医院里,信息科的工作就是把不同平台的数据统一起来,然后再进行分析。有的医院甚至成立了呼叫中心,以此为中心检查医院里的流程。但是这样做的问题是会耗费大量的人力资源。同时还面临一个问题,就是过于依赖人力的话,如果人员发生变动,经验和方法都没办法保留下来。
所以,精细化管理的方向就是把之前依赖人力完成的工作变得标准化。很多人都在谈能不能把医疗系统集成在一起,但是如果没有统一的规划很难实现集成。比如说,病房里的护士呼叫系统,现在很多医院都可以通过一个手环来实现。如果想把更多的功能集成在这个手环里,就需要和手环的供应商去协商。如果最初在采购的时候就没有考虑到之后的集成问题,后期再去协调就比较困难了。
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