信用社先进经验交流材料

信用社先进经验交流材料（精选4篇）

信用社先进经验交流材料 篇1

ⅩⅩ年，我们ⅩⅩ信用社不断强化经营管理，改进工作作风，以资金组织为中心，以贷款营销为手段，以风险防范为重点，以提高效益为目标，把握机遇，真抓实干，促使我社各项工作取得了较好的成绩。截至12月末，各项存款余额***万元，比年初净增***万元，完成全年计划的102%；全年累放各项贷款***万元，累收贷款***万元，其中小额农贷累放***万元，累收***万元，当年一般贷款到期收回率达100%，小额农贷到期收回率达99.8%；全年清收不良贷款***万元，完成全年计划的110%，实现利息收入***万元，完成计划的120%。我们的主要做法是：

一、抓存款，为发展夯实基础

我社始终以“存款立社”为指导思想，搞好服务，广开储源。一是抓存款专项活动，促进资金回笼。今年元至三月份，根据联社安排，我们开展了“春天存款百日行动”专项竞赛活动，明确任务，安排人员深入打工返乡人员家中及个体工商户家中吸收存款，共收此类资金700万元。同时为了拓宽储源，我们在辖内开展了“一元存折营销”活动，白天组织员工到街道闹市区做存款宣传工作，发展存款客户，晚上就组织员工逐户上门，向他们派送福卡，全年共计发行福卡2134张，新增各项存款达***万元。二是抓住公关重点，发展系统大户。系统大户存款规模大、资金成本低，历来是金融市场竞争的重点。为了在这块市场中分得“一勺羹”，我们狠抓系统大户的公关。ⅩⅩ财政所每年财政账户资金不低于400万元，随着黄金山开发的纵深发展，财政资金将越来越多，为了将财政所账户设在我社，主任王爱华同志，多次上门拜访了财政所王所长，而该所所长却以账户设在邮局为由委婉拒绝我们的要求。最后在政府部门工作的丈夫帮助下，成功地将财政所基本户纳入我社。至年末，我社对公存款达到了***万元，比年初上升了***万元。三是抓好业余揽储，强化考核力度。我们要求主任每月业余揽存20万元，内勤人员10万元，外勤人员15万元，与绩效工资挂钩考核，有效地提高了员工揽存积极性。如我社综合柜员叶某，在一季度业余揽储考核中，因未完成业余揽存任务，和超额完成任务的员工相比，少发工资达1500元，为此他改变工作态度，四处捕捉存款信息，打听到沿湖村程老板，准备把一笔40万元存款存到农行时，他带上小礼品到程老板家做工作，最终程老板将40万元存入我社，使他超额完成揽存任务。至年末，我社业余揽储总额达800万元。

二、抓支农，树小额农贷品牌

在信贷支农上，我社认真坚持以“三农”为中心的市场定位，急农民之所急，想农民之所想，不遗余力地加大信贷支农力度，将树立小额农贷品牌作为信贷支农服务的核心工作。一是规范农贷评级。贷款证的发放是小额农贷管理的关键，如忽视这个细节就会对整个小额农贷的发放埋下隐患。我们在发放贷款证时坚持两个原则：一是对历年有陈欠贷款的农户坚决不予办证；二是初次办证定级就低不就高，留有升级余地。同时要求信贷员都深入到农户、村民干部中，进行实地调查，听取群众的意见，力争达到“看准一个、成熟一个、发展一个”。贷款证发放后，我们认真建立好贷款户经济档案，做到一户一档，进行信用等级评定。至年末，我社颁发贷款证1098本，其中评出特级187户，一级577户，二级280户，三级54户。二是提高农贷授信额度。对守信用的种养殖大户，我们将小额农贷授信额度提高到5万元，让守信用的农户充分享受到了小额农贷带来的好处。如天井嘴村农户黄某，有一手养猪的好技术，2003年向我社申请办理贷款证，贷款2000元，贷款到期后按时偿还了贷款，但随着养猪规模的扩大，以前的农贷额度已经无法适应发展的需要，为此他多次要求我们将其农贷额度提高，今年，我们将其额度提高至5万元，支持其发展规模，到目前，黄某养猪场已出栏牲猪300头，成为了当地最大养猪场之一。小额农贷额度的提高，不仅满足了农户发展需要，而且有效调动了大家按期还贷的积极性。如黄荆头村书记顾某，承包鱼池3000亩，从2000元贷起，由于守信用、有实力，如今最高贷款额度达到30万元，被我社评为黄金客户，在他的带动下，该村的农户都能按时还贷，小额农贷无一笔逾期。至年末，我社累放小额农贷***万元，累收***万元，小额农贷收回率达100%。三是重视农贷员追责考核。为了确保农贷本息能按时收回，我们严格落实责任制，将村组包片到户，责任落实到人，并明确规定，凡5千元至5万元的小额农贷按季按月收息，农贷逾期不能超过1个月，到期收回本息与工资考核挂钩，并当月结算到位，有效地激发了农贷员工作积极性。如某信贷员原先认为考核只是形式，抱有吃“大窝饭”思想，懒于下乡，每年经手发放的贷款收回率一直较低。今年元月份，根据考核得分，其当月工资仅为信贷人员平均工资的三分之一，这给他带来了极大的触动。慢慢的大家发现，一贯懒散的他变得勤奋起来，每天下乡找农户，催收贷款，当月考核其管理的片区农贷收回率达100%。

三、抓盘活，促资产质量提高

提高信贷资产质量是信用社永恒的主题，为全面提高我社信贷资产质量，我们多管齐下，多法并举，狠抓清非盘活，取得了可喜成效。一是绩效挂钩全员收。为充分调动全员清非盘活工作积极性，我们严格按照联社规定，实行万元含量工资，按绩计酬激励的考核机制，职工清非盘活工作的积极性空前高涨，形成外勤人员人人忙清收，内勤人员白天上班，下班后轮换下乡收款的新局面。至年末，全体职工共清收不良贷款***多万元。二是捕捉信息及时收。我们通过对借款人的经济往来信息、产品销售信息、应收账款信息、资产处置信息等，一旦发现对清收有利的因素，就立即采取行动把握机遇。今年，我们了解到磊山湖开发公司有一处承包鱼池合同即将到期续签的信息后，主任及责任信贷员积极采取措施，加大清收力度，通过与该公司有关领导反复协商，终于收回该公司贷款5万元。三是明确利害诱导收。我们利用创建信用村组这一机遇，积极做村干部的工作，阐明信用形象建设对招商引资的重要性，承诺只要村组偿清贷款，信用社将与其建立良好的社村合作关系，对村组优势项目予以贷款支持，从而更好地争取到了村组干部的支持，成功收回马鞍山村拖欠贷款1万多元。

四、抓管理，保业务稳健运行

一年来，我们把加强管理、控制风险作为全年工作重点来抓，在职工队伍建设方面，我们对职工严要求，严教育，严管理，严监督，把提高职工思想政治素质摆在首要的位置。我们根据联社的统一部署，严格按照规定动作抓好“制度落实年”教育活动，组织全体员工每周学习省联社下发的各项规章制度，有效提高了员工的应知应会水平和遵守制度的自觉性；在内控建设方面，我们每位员工签订了联保责任书，使每个员工相互制约，相互监督，共同防范；同时，我们还按照联社文件要求，开展了“冒名贷款、虚假按揭贷款”综合治理活动，同时做到了“三个一”，即写一篇自查报告、召开一次全体员工座谈会和进行一次贷款函证，确保了信贷资金的安全；在安全设施建设方面，按照安全达标的要求，重新进行了网点整改装修，同时配合联社保卫部门对防盗门窗、报警器、防卫武器进行检修，有效地提升了我社的安全防护能力。

信用社先进事迹材料 篇2

1、坚定正确的政治方向，保持良好的社会公德、职业道德和家庭美德。坚持党的理论学习，严格要求自己，积极向党组织靠拢，经常与同事交流意见，相互探讨，取得同事们的理解和支持。平时严守行规，牢记领导的谆谆教诲，坚持以农商行的利益为衡量标准，忠于职守，廉洁奉公，不断培养良好的政治思想品质。

2、我谨记拿得起业务才能做出贡献，才能实现自我价值这一道理，不断吸收业务知识，加强业务能力。相信只有过硬的业务技能才能够更好得为客户服务，才能更好的为农商行发展做出贡献。我在学习理论、学习其他同志的经验的基础上，也积极参与我行组织的各项礼仪培训活动和其他活动。在日常工作中，我主动上门营销贷款，以客户为中心。通过扎实有效的工作，深入农户，为农民及时提供信贷支持。

信用社主任先进事迹材料 篇3

有一种平凡叫做伟大，有一种美丽叫做坚守，用这句话来诠释李xx同志是最合适不过了，xx县xx农村信用社主任李xx，三十载如一日，在xx县最偏远的xx信用社辛勤耕耘、默默奉献。xx的每一个田埂，都留下了他的脚印；xx的每一个百姓，都记住了他的名字。

在李xx担任社主任期间，xx信用社已实现了连续29年盈利，盈利额达249万元。存款余额从1978年的9万多元发展到现在的5307万元，贷款余额从1978年的2万多元发展到现在的3341万元，不良贷款占比仅为1.6%。30年来，他坚守在偏远的山区，也坚守着自己的信念，就这三十多年，他得到了好多“外号”：“农民主任”

花白的头发，黑黝黝的脸，憨厚老实的笑容，溅满泥浆的衣服，在xx县xx镇60平方公里的田间地头，经常都可能看到一位普通得不能再普通的“农民”。他就是当地人称“农民主任”的xx信用社主任李xx。

从1978年以来，在这个小镇上，李xx默默工作了三十三年。相继担任出纳、会计、信贷、主任等职务。在三十三年里，他走遍了镇上的每一寸土地每一户人家，全镇最远的红岩村，步行来回要走6个小时，他每年也要去5次以上。全镇30岁以上的农民，他几乎都认识，镇里哪一家哪一户有几口人几间房、主要经济情况、需要发展什么项目、可以贷多少钱他心里都清清楚楚明明白白。全镇30岁以上的农民也都认识他，“李主任从不嫌贫”很多农民都这样说。

两岸村村民xx一提起信用社和李xx就激动不已，几年前，只有小学文化的他，终日拼命种几亩地只够糊个温饱，上有老人年老体弱看病要钱，下有小孩一天天长大上学要钱，xx愁得不可开交，是李xx找上门来，帮助他在硫酸厂找了份工作，并贷款三万元让他在厂里入股，几年下来，xx还清了贷款还小有节余，在此基础上信用社又贷款给他办起了石粉厂，这下xx富了起来，工人就请了十几人，修起了三楼一底的小洋房，日子过得风风光光。如今，xx搞起了汽车运输业，钱袋子也渐渐鼓了起来。他说他最遗憾的是李xx每年都多次到他家里“作客”，却从没吃过一口饭，没过喝一口酒。

xx镇街村的xx年轻时不幸失去了右腿，形成高位截肢，当时他万念俱灰。李xx同志主动找到了他，鼓励他树立生活的信心，帮他出点子、拿主意，贷款给他养兔子、养猪。在李xx同志的鼓励下，xx重新鼓起了生活的勇气，走上了勤劳致富的道路。经过多年的奋斗，他成了远近闻名的养兔专业户、养猪大户、致富能手，在街上黄金地段修起了门市、住房，三个孩子相继上了大学。前两年又承包了三十亩山林，种上了优质水果，带领周围农户发展了一百多亩水果林。联社派人问候xx的时候，这位白发苍苍的老人不禁热泪纵横，他哽咽着说：“没有信用社，没有李主任，我一个腿脚不方便的农民怎么走得到今天啊！”

像这样的例子数不胜数，三十三年来，当地100%的农户都得到过农村信用社的支持和帮助。

在帮助农民进行产业结构调整时，李xx同志费尽了心血，xx村进行产业结构调整的时候，李xx三天两头往xx村跑，出主意、搞规划、放贷款，这个村现在发展养猪专业户30多户，发展蚕桑800多亩，苦丁茶200多亩，全村80%以上农户修起了两层以上的楼房，成为县“三村建设”的四大示范村之一。2008年，xx镇迈出了小城镇建设的第一步：新建xx镇农贸市场。这个总投资3500万元的项目，却因为缺乏前期资金几乎胎死腹中。为解决这一难题，镇政府向李xx提出贷款150万元作为前期投入，先行拆迁和安置，待开发商进入后再还款。李xx深知家乡父老急切改变家乡面貌的愿望，贷款150万元作为先期投资。仅仅一年时间，建筑面积达22000平方米的镇农贸市场和居民楼竣工，随之而来集镇基础设施得到改造。

他先后帮助过多少人，已经无法计算了。在李xx的带领下，xx信用社的支农工作取得了突出成绩。xx镇2300多户人，有80%的农户修起了新房，其中80%的新房都是靠信用社支持修起来的。李xx带领xx信用社支持当地农户发展副业、进行产业结构调整取得了明显成效，2010年xx镇农民人均纯收入达5787元。村民富起来了，却不知道李xx和农村信用社的同志们磨破了多少双鞋，花费了多少心血„„“老大哥”

xx信用社员工们都真心的佩服他们的老主任。在他们的眼里，李xx就是他们家里的一个好大哥，他总是那么亲和而任劳任怨，严肃而一丝不苟。每一天他第一个上班，悄悄地打扫好社里的卫生，最后一个下班，收拾好办公用品。

说起李xx，员工们都有话要说。信贷员周xx谈起几年前的一件事还记忆犹新。那是夏天最热的时候，这天xx镇逢场，信用社从一开门到下班都围满了来办业务的农民，送走最后一个顾客，已经晚上7点钟了，信用社个个职工都累得不想动了，这时联社打电话紧急通知统计有关贷款数据报表，周xx一下子惊呆了，起码还要加几个小时的班才能做完这份报表。周xx带着一身的疲惫回家吃了两口饭，休息了一会儿就往信用社走，准备加班，这时，他发现信用社的灯依然亮着，走进去一看，老主任正在满头大汗地查帐、填数据、抄帐册，周xx连忙进去帮忙，两人忙到深夜才算做完了报表。收拾好东西，李xx几乎站不起来了，原来他还没吃晚饭，胃已经疼了很久„„

不止是周xx，社里每一个职工都知道，别人工作如果没做好，李xx就会悄悄地帮你接过去，别人如果工作没做完，不管多晚多累，李xx一定会帮你做完，久而久之，社里的职工都形成了习惯，一定要把工作做好，不好意思再麻烦他了。在李xx的影响下，信用社的职工团结一心，和和气气，从来没有因为工作问题吵架红脸。“死脑筋”

在某些贷款户眼里，李xx是一个“不通情理”的人，就是一个“死脑筋”。按很多人的习惯思维，不请客不送礼是办不成事的，而在李xx却软硬都不吃。2002年有一个贷款户找到李xx，悄悄地给他说：“贷两万元块钱给我嘛，我给你五百元回扣。”李xx生气地说：“别说伍百元，说是伍仟元、伍万元也不行，你再来这一套，就是该贷我也不贷给你了！”他专门有一个小本子，专门记载别人送礼的情况，上面大至高档烟酒，下至生活用品，一笔一笔记得清清楚楚，能退回就退回，不能退回的就记下来，托人把东西卖了作为贷款户的利息，久而久之，想表示“感谢”的人就少了。就是生命安全受到威胁的时候，李xx同志同样坚持原则，决不退让。曾有一次，一个村民王某找到李xx要贷700元钱，李xx调查发现，这个人不仅品行不好，而且还有陈贷，就坚决没有同意。在大年三十的晚上，王某到李xx家再次要求李xx贷款给他，李xx仍不同意，王某竟对李xx同志大打出手，但李xx同志一直都没有松过口。

在妻子眼里，他总是不顾家。李xx总是风里来雨里去，已经不知有多少次路过家门而不入了。她本人没有正式职业，只好在家里开了个小卖部补贴家用。李xx从来顾不上帮妻子照看一下生意，更不会利用职务之便搞“第二职业”，看着周围的农民都富起来了，修起了漂亮的小洋房，有了大笔的存款，自己却还住着多年前修的旧房子，靠李xx的工资度日。妻子没有抱怨，只是默默支持着他。说起辛劳的妻子，李xx总是满脸歉疚，自己欠她的实在是太多了。在家里最困难的时候，有两个孩子上学，李xx没有向上级叫过苦，伸过手。领导问李xx有什么要求，他总是说没有，甚至领导主动提出调他进城，也被他婉言谢绝了。

在世俗的眼里，李xx是个“不懂行”的人。要评他为先进，他总是万般推让，说应该评别人；组织安排他宣讲自己的事迹，他总是谦虚恭让，说没有什么可讲。他担任社主任期间xx镇大规模种过烤烟、大办“五小企业”等等，不管是个人利益还是工作业绩上来说，这些引诱都是可观的，周边的信用社也受到过冲击，资产质量都比较差，但xx信用社的资产质量一直都比较好，甚至有的领导强令他放在某个项目上发放贷款，他干脆说“撤了我也不放”。就是这个“不懂行”的人，实现了集体资产的保值增值，为农村信用合作事业作出了突出贡献。“拼命三郎” 在职工眼里，李xx是个“不要命”的人。长期的过度劳累，李xx同志已经积劳成疾。下乡的时候，他也不愿意在农民的家里吃饭。他总是说：“农民们很感谢信用社，一到他们家，想说简单吃两口饭就走都不行，他们又要杀鸡、又要割肉，为了减轻农民的负担，也省下吃饭的时间多跑两家，我就只好吃干粮。”每次下乡，饿了的时候就喝点水、啃上几口干粮，时间长了，就得上了胃病，现在有时候痛得直不起腰，但他从来都没有因此耽误过工作。由于长期缺少维生素，李xx的眼睛也变坏了，还出过血，到泸州治疗的时候，听说信用社放贷款很忙，他就赶快回来了，以后再也没好过，但他依然在乡间不停地奔波。

直到2008年，他终于倒在了他的工作岗位上，到xx二医院检查发现他的胃病已经发展到胃穿孔，已经穿孔七处，联社准备安排车辆送到泸州医学院进行治疗，但李xx同志坚持不用单位的车辆，自己联系转院到泸州治疗。联社领导去慰问他时，他没有多说自己的病情，只是反复念叨自己的工作，想回去上班，被联社领导挡了下来。在住院期间，他的电话不断，安排信用社的各项工作，联系业务，就没有轻松下来。

由于年龄因素，李xx于2011年3月从信用社主任岗位上退了下来。但他依然坚守在业务第一线，并且给年轻干部和职工传授经验，对新主任“扶上马，送一程”。杨吉，这位新上任的年轻主任，谈起李xx的工作精神感慨不已：“老李是我们信用社工作时间最长、经验最丰富的老领导。工作上，他手把手指导我们；生活中，他无微不至的关心我们。相信在他的帮助和指导下，xx镇信用社一定会越来越好。”

信用社服务明星先进事迹材料 篇4

尊敬的各位领导、各位同事

大家好。我叫XX，是XX信用社营业部一名普普通通的柜员，虽然身在最平凡的岗位，但是我深深热爱自己的工作。

作为信用社的一名柜员，我很清楚服务形象与服务质量对我所从事行业的重要性，尤其是在当今银行网点林立、竞争日益激烈的环境下，服务更是从一个方面体现了银行的竞争实力。因此，从进入信用社的第一天开始，我就认认真真办好每一笔业务，热情地为每一位客户提供优质服务，认真执行信用社的各项规章制度，牢固树立为每一名客户提供高效、优质服务的目标，从细节做起，以实际行动去赢得客户的满意，力求在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

服务是一种美德，是一种快乐，服务别人，得到的是自我价值的肯定。服务看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，我们能够简单而又方便的将服务两个字挂在嘴边，然而，我们却深刻的明白，具体工作中，要使自己的服务让每一位客户满意，真的不是一件容易的事，更不是一朝一夕能实现的。

优质服务贵在细节，服务要注重细节，细节方能彰显品质。一个微笑可以缩短心与心的距离，一句问候可以在严寒的冬天让一丝暖流从心窝里升起。作为一名综合柜员，为客户提供文明高效的服务，从小事做起，从细节做起至关重要。“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，虽然每天做的都是一些琐碎的 1

小事，但这就是我们每一天的工作，只要坚持做好每个细节，用最好的姿态、最优质的服务让客户认可我们信用社的服务水平，选择我们信用社的服务和产品，这就是我们的收获。在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下，柜台服务工作更是要积极主动去迎合和创造细心工作、细心服务的氛围。

细节显示差异，细节也决定成败。每天上岗前我都认真整理自己的仪容仪表，工装穿戴整齐、工号牌配带端正后，面带微笑的迎接崭新的一天。在办理业务过程中，我耐心的接待每一位顾客，对于年纪较大，忘记密码的客户，耐心的安慰她，不要着急，好好想一想；对于缴存破币的客户，我也不厌其烦的一边清点一边对他说，马上就点好了，请稍等。

寒来暑往，日复一日，我们坚守在信用社最平凡的岗位上，在办理业务的工作中，客户不理解的情况时有发生。每当这时，我都首先要求自己冷静，注意自己讲话的音调和音量，注意细节，防止产生新的误会，同时换位思考，马上采取措施为客户解决问题。在办理财税库银的签约业务中，有一个客户因为税务局系统原因没有扣税成功非常着急，认为是我们操作失误造成他的扣税失败，并要求我们赔偿滞纳金。我一边耐心的向客户解释系统处理业务的操作流程，一边联系在税务局工作的同学，咨询了网上首次报税的相关规定，然后打电话到税务部门确认税务局业务发起失败的原因。最后我们向客户告知这种业务是由税务局起，我们只是被动接收，失败原因在税务局，并且这种情况不会产生滞纳金，重新申报就可以了。听了我的解释，并且得知经过查询不是信用社柜员操作失误造成扣税失 2

败，我还为她向相关部门咨询，客户很受感动，非常真诚的向我道谢。从那以后，我更加明白了，优质服务不单单是机械化地按照规章制度为客户办理各种业务，那里面还包含了我们对客户的真诚和对信用社这份工作的热爱。

优质服务贵在坚持。海尔首席执行官张瑞敏曾经说过：把平常的事情长期做好，就是不平凡，把简单的事情长期做好，就是不简单。自从进入信用社工作以来，在工作当中，我一直严格的要求自己，要求自己勤学业务、苦练技能，要求自己每时每刻做到微笑服务，高效服务、无差错服务。经过我不懈的努力和领导同事们的热心帮助与支持，目前我已经实现2009年、2010年连续两年全年无差错，并且连续两年被市联社评为服务明星。

担任XX营业部综合柜员以来，我一直以满腔的热情接待每一位顾客，办理每一笔业务。尽管营业部与其他网点相比，业务量大，收贷收息任务重，支票影像业务多，每天下班时间都很晚，用披星戴月来形容一点也不过分，但是每次营业终了后，加班为企业客户办理代发业务时，不管是几十笔还是上百笔，也不管时间多晚，我都按部就班的核对每一张卡的卡号、户名、发放金额，防止出现差错。企业的经办人员在代发完成后，每次都很感激的说：“你们信用社的服务真好”！客户的满意是我最大的心愿，我觉得那句发自内心的赞扬，是对我最好的褒奖，它赶走了我工作一天的疲惫，给我了无穷的精神力量，因为我用自己的辛勤劳动为信用社赢得了良好的口碑，我为自己骄傲，为自己是一信合员工而骄傲！

优质服务更需要过硬的基本功。每次门柜系统更新，开办新业务，我都要先学习操作流程和相关规定，及时为新业务开办作好准备。为了提高工作效率，减少客户排队时间，为客户提供高效优质的服务，尽管每天下班已经很累，但我总是克服疲惫，坚持苦练各种业务技能，使自己办理业务的速度和准确率有了更进一步的提高。我坚信，只要坚持下去，一定会有更好的成绩。

优质服务需要不断提高个人素质。作为一名柜员，三尺柜台就是我们工作的平台，而这平台更是客户了解信用社各项业务的最直接的窗口。在办理业务过程中适时的、有针对性的请客户在等待过程中阅读信用社业务宣传折页，介绍信用社的新产品，常常也会有所收获。不管结果如何，客户通过我回答他的提问，总会感觉到我们信用社柜员的专业素质，感受到我在向他介绍适合他的产品，感受到我在关注他，使客户对我们信用社的服务更加认同、更加肯定。从X卡办理到开通银信通业务，从银行承兑汇票到财税库银业务，为了能够简明扼要地向客户介绍信用社的业务品种，我也经常在业余时间向客户经理学习一些信贷知识，而不是生硬的对客户说，对不起，这个业务我不知道，请你去问客户经理。在日常工作中通过对信用社中间业务和信贷产品的介绍，我自己也成了一名兼职的营销员，每当客户高兴的对我说，谢谢你，我刚好要办理这类业务，我就有一种发自内心的成就感，同时真真切切地感受到了被褒奖的喜悦。

我从内心里高歌：平凡的岗位无法使我们名噪社会，但我 4