德芙品牌分析范文(精选5篇)
一,德芙巧克力背景介绍
上世纪40年代,一天希腊裔美国人莱昂看到他的儿子正在大街上,不顾安危地紧追在一辆贩卖冰淇淋的卡车后面,出于对儿子安全的担忧,为了不让儿子再为买到一支冰淇淋而在马路上奔跑,这位芝加哥糖果店老板决定开发一种优质的巧克力冰淇淋。经过几个月对产品配方不断的调整和改善,这个因爱而生的优质巧克力冰淇淋终于问世,并被莱昂命名为德芙。
二,德芙品牌的核心价值
德芙以品牌、品质及香滑的口感为主线,体现与朋友分享的甜蜜,口号 “牛奶香浓, 丝般感受” 表现了年轻、欢乐和浪漫。倡导以乐观浪漫的态度在日常生活中获得快乐,分享快乐。德芙广告语:“得到你是我一生的幸福!”。用DOVE来讲,巧克力可以用来表达Do you love me的含义,或者“得到你是我一生的幸福”(得福)。同时dove的中文是鸽子,还有和平的含义。
三,产品外包装
(1)、在包装图形上德芙巧克力以写实的产品形象为主,以此给消费者一种信任感和美感。
(2)、在色彩上面德芙巧克力一直沿用巧克力行业的经典咖啡色,并依据不同的产品辅以不同的系列色彩,主要的辅助色为粉色,浪漫的粉色营造了一种温馨的感觉。(3)、在字体设计上,德芙巧克力采用以曲线为主的设计方法,以此更接近消费人群。德芙巧克力的外形包装类型主要有碗装、礼盒装、零散装三种类型,每种类型的包装都有其独特的含义和用途。
四,产品分析
市场上的巧克力种类繁多,德芙能够成为中国市场上的领导品牌在于它注重发挥自己产品的优势:(1)德芙巧克力采用欧美风格设计,让顾客感觉到好的品质和格调,非常精美。(2)命名寓意深刻,抓住消费者的心里,有亲切感。(3)味道香甜可口,深得消费者的喜欢和信赖。(4)零售价格在40元到200元不等,适合不同阶层的消费群体。(5)注重广告的宣传效果,始终强调产品自身的口感效果,感受口齿留香的感觉,广告既温情又感人。
五,消费者分析
德芙巧克力面向的主要消费群体主要分为两类。首先是15~24岁时尚前卫的年轻人,主要是大学生群体。他抓住青年人的消费心理,懂得时尚与浪漫,感情丰富。大多数的年轻人都喜欢品牌类产品,这在心理上满足于需要品牌的年轻人。其次,德芙的消费群体还包括16~40岁的城市中等收入的女性,她们多是时尚、知性、懂生活、有品位的白领女性。德芙巧克力的另一消费群体是儿童,35岁以上的消费者购买的产品绝大多数是为孩子购买,特别是35~44岁的人群,这一比例高达86.3%。
六,营销战略
德芙巧克力能在困难重重的竞争环境中脱颖而出,主要是它采取了增加产品线的策略,即在细分市场消费群的消费行为、消费习惯、消费心理之后,针对不同的消费群分别推出相应的产品以满足其需求。(1)延伸产品类型,满足不同消费者的口味喜好。(2)针对礼品市场,推出了精选礼盒系列。(3)结合市场消费需求的多样性,对产品进行了不同形式的组合,即增加产品的规格,延伸产品深度。
德芙产品在终端陈列上运用了看似简单实则不易的三大陈列原则,并在终端销售过程中显示出强大的竞争力。(1)分布面广,买得到。(2)显而易见,看得到。(3)随手可及,拿得到。
七,品牌宣传
(1)电视广告和杂志海报。德芙注重于情感营销。德芙巧克力的广告语注重消费者的体验感受。“牛奶香浓,丝般感受”之所以够得上经典,在于那个“丝般感受”的心理体验。能够把巧克力细腻滑润的感觉用丝绸来形容,意境够高远,想象够丰富。充分利用联觉感受,把语言的力量发挥到极致。包装风格定位偏向于感性设计 ,包装给人的感觉要够经典,够浪漫,第一眼就很吸引人的口味!同时利用活动海报和期刊杂志来提高品牌知名度和忠诚度
(2)娱乐营销。大家还记得《杜拉拉升职记》中,杜拉拉为解压狂吃德芙巧克力的场景吗?这是德芙携手《杜拉拉升职记》电影追求味蕾上的诱惑,娱乐营销计划的一部分。再者,为了配合新品巧克力“心声”的上市,德芙联手年轻导演杨婷和中国当代话剧先锋大师孟京辉创作话剧《一颗巧克力的心声》。通过话剧这种目前非常具有文艺气质的表现形式,表达出人对生活的感悟和心声。这就和德芙“心声”巧克力包裹在糖纸上的“心声”非常巧妙地结合在了一起。
一、PEST分析
(一)外部宏观环境分析
1、P(politics)政治环境
从目前我们整个国家经济大背景来说,经济体制改革使我国经济生活发生历史性的变化,计划经济到市场经济为主体,从封闭式经济到开放型经济的转变,城乡居民物质文化生活明显改善。而玛氏公司在中国改革开放不久便成功进军中国市场,为德芙巧克力在中国的发展奠定了基础。
2、E(economics)经济环境
玛氏进军中国市场,无疑是一个不可多得的机会,中国作为世界最大的消费市场之一,蕴藏着巨大的巧克力市场商机,中国的巧克力市场拥有巨大的消费潜力。此时中国巧克力市场即是巨大的市场缺口也是艰巨的挑战。中国巧克力品牌市场份额位居前3的分别是德芙(38.16%)、吉百利(13.22%)、金帝(11.12%),这三大巧克力品牌已占据市场份额的2/3,中国巧克力市场品牌集中度非常高,但中国巧克力市场也面临山寨巧克力问题。
3、(social)社会文化环境
随着全球市场的发展,德芙巧克力作为西方文化的一种也来到中国,它与巧妙地与爱情衔接和融合,以它独特的巧克力文化深入人心,不仅从名字到广告语都有它的高明之处:“你不能拒绝巧克力,就像,你不能拒绝爱情。”德芙英文名(DOVE)德芙=DOVE D=DO O=YOU V=LOVE E=ME连起来是 DO YOU LOVE ME = 你爱我吗,dove的中文翻译是鸽子,还有和平的含义。中文德芙谐音“得福”即得到幸福。玛氏公司将德芙起码DOVE,使人们心中想到DOVE就是LOVE,就是借用这种自身独特的巧克力文化深入市场。
4、(technology)技术环境
巧克力市场目前都会面临三大问题:价格高昂的天价产品,口味差异,供应链短缺成本高昂。德芙巧克力有着成熟的供应链。制造商具有数百年的巧克力加工和制作历史,有着国际顶级原料独具一格的制作技巧进行制作。玛氏公司对巧克力口感更是不断追求和完善,德芙巧克力在香醇味道和丝般顺滑口感近年来都一直在根据消费者不断的提升和改善,价格根据产品的不同而分差。
(二)外部微观环境分析
1、企业本身
玛氏公司在早期中国市场就赢得先机,家族跨国企业对巧克力继续投入,企业本身在巧克力市场深谙消费者心理,倾听需求。不管是营销,管理,再到产品都有一流的人才在策划执行,努力让产品在消费者心中占据同类产品的第一位置。
2、市场概括
德芙、吉百利、金帝三大品牌已经占据了中国巧克力市场的2/3的份额,而德芙的占有
率达到了市场的38.16%,巧克力市场开始呈现出寡头的竞争状态。本土品牌无法同德芙这种国外产品竞争,以德芙和吉百利为首的外国巧克力企业在中国市场走的是一档路线,而第二军团则聚集了大量国内品牌。
二、SWOT分析
(一)、S(strength)优势
1、德芙巧克力是世界上最大的巧克力和糖果公司——玛氏有限公司旗下的产品之一。企业本身就有很高的品牌知名度和和美誉,具有较大的国际影响力。
(国产巧克力无法跟国际巧克力匹敌,在中国有一定市场,国内产品无论是在口感还是技术方面都有一定差距)
2、从1989年进入中国市场后很快就因其高品质成为了巧克力领域的领头羊。
(早期打入市场,在市场占有率方面有一定的地位,老品牌深入人心)
3、产品的口味丰富、包装精致美观、富有个性、时尚显得有档次。
(产品多样化,档次不一,适应各种人群,以更丝质的口感,更优雅时尚的形象,更具时代魅力的品牌内涵,为中国消费者带来无限惊喜)
4、广告宣传以爱情为主线观察消费者情感、生活的变化,尝试触及到消费者内心的情感和心灵,具特色和创意尤其能够吸引年轻观众。
(独特的产品文化对消费者有一定的吸引力)
5、现在德芙在消费者中已经具有较高的忠实度。
(深入人心,有一定的忠实顾客群体)
(二)、W(weakness)弱点
1、产品价格偏高,与其他巧克力品牌相比处于劣势,而且消费者群体有限
(以年轻人为主,产品主要以爱情为主线,时尚感较强,在另一方面,中国在送礼与国外文化有一定差异,外国比较时兴送巧克力,而中国主要以恋爱中的人相互赠为主)。
2、巧克力属于高糖分高热量食品,多吃会导致肥胖,对健康不利。
(对于爱美的年轻女性来说,高热量产品无疑是减肥的一种阻力。儿童在护牙期间也不宜吃多)
3、巧克力市场品牌众多,竞争激烈,为了保持原有的市场占有率,运用媒体广告进行宣传导致大量消费。
(国内品牌以低价格吸引了一定的消费人群,这对德芙市场占有率造成一定的威胁,需要德芙更加大力的树立品牌形象)
4、品牌合作度不高。
(在推广活动当中,产品附带赠送等,只限于自个品牌的营销,跟其他品牌合作甚少,借助其他知名品牌来扩宽更大的市场还需要加强。)
(三)、O(opportunity)机会
1、中国巧克力市场发展迅猛,需求越来越高。
(由于现在国际化的发展,西方文化的渗入,人们对西方的接受,各种西方节日在中国盛行,已经成为一种非常有效的营销方式,在类似圣诞节,情人节这种特殊节日里,人们开始以送巧克力来表达人们的情感,成为一种时尚潮流,“节日经济”已经成为一种非常有效的营销方式,随之,巧克力的市场加宽阔)
2、外资品牌对国内品牌具有更大的竞争优势。
(德芙巧克力早期打入中国市场,加上专业的技术,优质的口感,高档的外感,相对于国内低档,技术薄弱,口感欠佳有很大的优势)
3、中国网络用户日益增多,且以年轻人为主。
(由于德芙巧克力产品以爱情为主打线路,适合热恋中的年轻男女,加之网络在生活中的日益化,而且据有观调查,网路用户据以年轻人为多,更加有利于德芙对年轻网民的产品推广。加上产品时尚的外观,还有西方巧克力的文化的渗入,对于网络推销来说无疑是一个具大的新兴市场。)
4、现在社会年轻人追求时尚和个性的心理需求。
(德芙巧克力针对年轻群体,特别的产品文化,个性的产品故事,时尚精美的包装,年轻的追逐非常适合于年轻群体)
5、时尚的饮食习惯和生活方式日益深入人心。
(饭后甜点,滋润生活,巧克力让人心情愉悦,很多人用吃巧克力来减压,事实证明吃巧克力能远离心血管疾病,全面补充微量元素,增强免疫力,快速补充能量。而德芙因爱而生的巧克力形象,用巧克力传递爱更是使人们在生活中传递能量增添一份精彩)
(四)、T(threats)威胁
1、面临吉百利、金帝、雀巢等国际品牌的激烈竞争。
(虽然对于国内品牌来说有一定的优势,但是由于国际市场日益化,国际产品越来越多的侵入中国市场,使得德芙巧克力有了一定的威胁。)
2、消费水平不高面临着低端的巧克力品牌的竞争。
(中国人均收入想对于发达国家来说消费水平不高,有百分之90以上的消费者认为德芙巧克力的品牌价格偏高,更多的消费者倾向于关注低端巧克力)
3、消费时间和消费人群的局限性。
(由于产品居于年轻人为主,人们走进商场、面对琳琅满目的各种品牌,消费者却难以抉择。面对太多的选择,消费者关心的不仅仅是一盒糖果,而是产品的品质如何、口感如何、味道
如何。他们要求整盒巧克力可以带来非凡的体验。而且产品主要在借助西方节日时候得以畅销较多。)
4、假冒商品的泛滥对企业的发展和产品的宣传带来不利的影响。
(由于山寨产品的泛滥,山寨产品的口感不醇,质量低劣,包装粗糙,对于德芙巧克力产品本身有一定的不利,这对德芙本身树立的形象有一定的损害。)
5、东方与西方国家对巧克力口味消费的差距。
(由于中国市场消费者对西方巧克力文化还比较不太了解,对巧克力的口感还没太多要求,而且东方与西方国家饮食习惯的差异,对巧克力口感也有不一样的追求,这对于德芙巧克力市场来说,口味消费还有一定差距。)
STP
一、市场细分
1、地理细分:相对于欧美竞争激烈的巧克力市场来讲,中国巧克力市场行业竞争程度较低,而且在中国相对于比较搞档次的巧克力少之又少,所以像德芙这样有着较高品质和专业生产技术的巧克力发展潜力巨大,这样的一个市场无疑是一个巨大的蛋糕。适宜的气候条件加上密集的人口,不管从哪个反面来说中国都是值得开发的市场。
经济细分:随着中国改革开放以来,经济的迅猛发展,人们的家庭收入和人均收入日渐提高,生活水平的提高使得人们的购买力增加。尤其是在北京、上海、广州这些一线城市,很多消费者对巧克力消费也是在同步提升。德芙、吉百利、好时、金帝四个品牌已经占据了中国巧克力市场的70%以上的份额,其中德芙的品牌市场份额就达到了38、6%。巧克力市场开始呈现出寡头的竞争状态,而本土品牌处金帝以外还无法同国外品牌竞争。
人口细分:女性对巧克力的偏好大于男性,年轻女性购买巧克力的倾向相当明显。孩子是巧克力的消费群中及其重要的一个环节。35岁以下的购买者自己消费巧克力的比例很高,尤其是15~24岁的人群为自身消费的主要群体;而35岁以上的消费者购买产品绝大多数是为孩子购买,特别是35~44岁的人群,这一比例高达86.3%。
心理细分:
A、通常作为礼物赠送,表达爱意的一种方式。在中国巧克力市场中,巧克力以“礼品”形式被消费的比例比较高,即在中国市场有一半的以上的巧克力是作为礼品被消费的。
B、吃巧克力的好处多:远离心血管疾病;全面补充微量元素;增强免疫力;快速补充能量;赶走灰暗心情;不会导致血脂高。
行为细分:
A、女性爱吃巧克力,巧克力可以说是最美味的食品之一,尽管女性在体形和美味的抉择中痛苦不堪,但对巧克力的偏好仍十分明显。
B、年轻人为自己购买,巧克力的频率与年龄有较强的关联,年龄低的人群购买的频率较高,尤其是15~24岁的人群为自身消费的主要群体。
C、父母喜欢为孩子购买,购买巧克力的人未必是最终的巧克力消费者,35岁以上的消费者购买的产品绝大部分是为孩子购买,特别是35~44岁的人群,这一比例高达86.3%。
D、热恋中的情侣,大多都喜欢赠与巧克力,说爱情就像一块巧克力--因为它的甜蜜,而情人节时人们选择送巧克力的最多。有这么一句话能充分体现人们对巧克力的喜爱:“你不能拒绝巧克力,就像你不能拒绝爱情。
2、潜在消费者:
A、由于大多数中国人对于巧克力了解不够充分,消费者普遍存在着巧克力是高糖、高热量的的东西,觉得吃巧克力会导致身体发胖,心血管疾病、糖尿病等错误的认识,致使部分消费者想吃,但又不敢吃、怕吃。
B、一些男性会认为巧克力是女性的专利。
C、大多数消费者认为目前市场上的高档巧克力产品的最大缺点是价格太高。价格高时影响高档巧克力消费的主要原因。如何转变这些消费者的想法,让他们觉得购买巧克力是物有所值。
0701403121 刘成杰 摘要:德芙巧克力在市场上具有很高的品牌知名度,市场占有率为35%,知名度为80%。这样的成绩来自于德芙丝滑细腻的口感,精美的包装,也来自于德芙的广告宣传工作。而以07年的电视广告为开端,德芙在当今日益激烈的市场环境中成功搏出位。经典的电视广告是其成功的重要因素。
关键词:德芙 电视广告 体验诉求
一,广告产生背景
德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司马氏公司在中国推出的系列产品之一,1989年进入中国,1995年成为中国巧克力领导品牌,“牛奶香浓,丝般感受”成为经典广告语。巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。
面对日益成熟的消费者,玛氏食品公司不仅全力以赴研制出高品质的德芙牛奶巧克力,而且每年求新求变,希望给消费者美好的巧克力体验,广告片也不例外。
2007年CCTV每天黄金时段都会播出德芙巧克力的最新电视广告“读书篇”。专业人士评价它把德芙牛奶巧克力的魅力及纯美品质刻画得丝丝入扣。其独特的创意及制作拍摄技巧,也将德芙牛奶巧克力带向了全新的境界。这则广告的制作还是延续了德芙以往的优雅气质,主角还是采用美女,唯美的画面,优雅的音乐,明快的色彩,给人总的第一印象就是难以言喻的舒心。
而2008年的德芙电视广告“橱窗篇”以及2009年的“明信片”篇则更是深入人心。
我们可以从这一系列的广告中可以看出德芙巧克力的电视广告在制作和风格上的特点:唯美,愉悦,清新,而且具有想象力。
二,广告的创意方法和技巧
先来分析分析德芙巧克力的广告通用的广告词“牛奶香浓,丝般感受”。这是在德芙巧克力所有制作广告中都可以明显体会到的,也是2007年德芙巧克力丝滑女人篇最想让消费者体会到它的精华之所在。这个广告词被专家和许多从事广告事业的人员大加称赞的一句经典广告文案。该文案之所以够得上经典,在于能给消费者带来“丝般感受”的心理体验。此广告文案还采用了类比联想的手法。所谓类比联想,是将形似、义近的事物加以类比形成的联想,是人们对一件事物的感知立即引起对和它在性质上、形态上相似的事物的回忆。“德芙”广告词“牛奶香浓,丝般感受”,把巧克力细腻滑润的感觉用丝绸来形容,用丝绸的质地与巧克力的纯正口味进行类比,想象丰富,增强了广告表达效果。
说到这一系列的广告本身的独特创意及制作拍摄技巧,首先我们先来看看,它很好的延续了德芙广告的经典定位:“牛奶香浓,丝般感受”。德芙广告首创“丝感”概论,突出了巧克力细腻滑润的感觉。用丰富的联想,把这种感觉与丝绸滑腻轻柔的质感结合,营造出舒适,优雅,浪漫的意境。而此片中的广告词“愉悦一刻更享丝滑”简洁明快,紧扣广告表现出的愉悦感。其次,整个广告片画面简洁,色彩淡雅,灰白的浅色映衬着巧克力的浓郁,情节简单,却让人印象深刻。此广告背景音乐为也广告加分不少,音乐营造的浪漫气氛使主角享受着巧克力带来的愉悦感受时,观众也伴着醉人的音乐感受生活的浪漫。最后,广告很有情趣的展现,给人唯美的感受,片中性感的女人,被吸引的男侍者,没有对话,但自始至终两人间的牵引很显然,就好似巧克力浓郁的口感。让你觉得只要吃一块德芙,生活就会更加美妙,可以是在阅读的时候,也可以是在听音乐的时候„„将产品与一种高质量的生活联系起来,不仅突出产品的
特性也展现了生活趣味。说到这则广告的背景音乐,我查了很久的网上资料,深受大家喜爱,网上关于此曲的贴子不断,都表示了对其关注。可见其动听是公认的,加上它和画面的完美结合,给观众加深了印象。
再来看,虽然广告采用的不是众人皆知的大牌明星,可是它采用了美女相反更能体现广告的唯美。让人心生美的感受。在全世界,巧克力似乎早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。爱情是一件美好的东西,巧克力和鲜花现以成为爱的表达的象征的典型。看到巧克力人们都会联想到爱情,特别是情人节那天德芙巧克力已成了中国男士送女友的首选之物,想像一下所有在那天吃到男朋友送的德芙的女孩,心里的那种甜蜜和温馨。试想一下不用美女而用我们所知的其他名人就算再有名气,我想是收不到这么好的效果的。
接下来看,这支广告片的成功不只在于创意构思,更在于技术成果,当然更少不了先进的特殊摄影器材与技术的帮助。因为未用特殊摄影机之前,你看到的是一片快速旋转的巧克力大海,没有任何的神奇可言,需要丰富的想象力才行。倒牛奶的画面也是,过程象平常倒牛奶般简单快速,当在Photo-Sonics的镜头捕捉下,才能呈现缓缓旋转运动的美感;而非常令人赞叹的巧克力激起王冠画面,神奇的魅力是在这台35毫米摄影机,在每秒360格高速之下,所展现出它与众不同的魅力。这些特殊器材及技巧起到了神奇的效果,在整个拍摄过程中采用了50种不同的材料,为的是呈现一如德芙牛奶巧克力产品本身的高品质质感,透过画面传达那种产品的特质与视觉的吸引力,就像吃到德芙牛奶巧克力的经验一样难忘。
三,广告的诉求特点——体现诉求
体验(Experience)是人通过亲身参与,对某事物进行感知、记忆、思维、想象,并产生与该事物相关联的行为的过程。现代社会的消费需求逐步走向自我实现阶段,消费者深层次的体验需求日益凸显,“当温饱舒适已不成问题,任何商品都‘符号化’了,人们要买的已不止是商品本身,而是附加在商品上的
象征意义。”1
随着“体验”变成可以销售的经济商品,“体验式消费”的旋风开始席卷全球产业,“体验式经济”大行其道。广告主迫切希望通过以体验为核心价值诉求的广告作品,来吸引消费者的眼球,与其进行情感沟通,充分展示产品和品牌能够提供的各种利益,从而引导甚至改变消费者的消费行为。
从营销角度出发,伯德·施密特博士指出,“体验式营销(Experiential Marketing)站在消费者的感觉、情感、思维、行动、关系五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。”广告要针对消费者进行体验诉求,必须从上述不同的体验营销目的出发,充分传达各种体验感受;既可以单独运用,也可以多个或全部组合在一起运用。在电视广告的体验诉求中,消费者主要受感觉、情感、思维等方面的影响,德芙巧克力电视广告也主要从这些方面建立体验,满足消费者的体验需求:
(一)将产品卖点视觉化,建立记忆度高、良性的感觉体验。从经典广告语“牛奶香浓,丝般感受”,到现在的“此刻尽丝滑”,德芙巧克力的卖点就是“丝滑口感”。为使消费者能在广告中“看到”口感,德芙早前已使用比喻手法,将丝滑
口感塑造成一匹流动的丝绸;本轮广告在此基础上增加了比拟手法,原先没有生命的丝绸被赋予了跟人、精灵一样有生命的形象,“活的丝带”进一步强化了消费者的感觉体验,让消费者对升级后的产品口感充满期待。同一时期发布的这两支广告,主题、风格都比较接近,唯有片中巧克力丝带的“个头”有明显的差别:“心随篇”的巧克力丝带要比“明信片篇”的小巧很多,这在细节上更好地体现了“心随”巧克力的特点——小粒的巧克力。
(二)借助准确的广告符号,为目标消费群提供独特的情感体验。德芙的目标消费群为16~40岁的城市中等收入女性,她们多是时尚、知性、懂生活、有品味的白领女性。德芙巧克力电视广告比较明显地针对目标消费群,构建独特的情感体验。“明信片篇”出现了一连串的广告符号:骑白色摩托的男孩、彩 1罗家德·网络网际关系营销·北京·社会文献出版社·2001年
伯德·施密特·体验式营销·中国三峡出版社·2001年
色气球、铁盒等。我们可以对这些符号作出如下解读:骑白色摩托的男孩——“白马王子”的变体,代表纯洁完美的爱情以及女性对纯洁完美爱情的想往;彩色气球——代表儿时的梦想,有关成长、愿望和理想;铁盒——女性热衷收集的东西,装满了喜爱的小玩意,甚至是心底的秘密
(三)搭配互补媒介,推出体验平台与消费者互动。体验广告是将体验用符号化的方式通过各种媒介传播出来,让消费者自身去感受、去参与,在不知不觉中接受品牌;在形成了品牌爱好和品牌认同之后,消费者自然会选择购买该品牌的产品。互动性强的媒介比较适合这种广告形态,比如网络。在播放电视广告的同时,德芙官方网站推出了名为“发现之旅”的网络专题,与电视广告的主题相呼应,专题下设置“如获新生”、“下载德芙”、“集袋有好礼”等栏目,通过体验式网络广告与消费者互动,满足消费者的体验需求。
四,广告的实际效果
德芙巧克力通过这一系列的电视广告,使其品牌知名度和影响力更加深刻。而这系列广告所传递出一个很重要的特点就是德芙的口感丝滑,而据一项调查显示,受众最看重巧克力口感的占了61.8%,这无疑给德芙占领更大的市场奠定了基础。
巧克力正从奢侈品向日常消费品转化,而德芙通过一系列经典的电视广告抢占了一个很好的先机,再加上其卓越的品质,这将使德芙拥有更广大的市场。
参考文献:
所谓的品牌,就是将宣传与广告、公共关系与销售推广的道具相结合而形成的一种具象的概念。品牌可以只是一种称谓,但这个称谓绝不是单一字词而组成的称谓,而是由较多因素,如说产品质量、厂家信誉、生产实力、市场地位、广告代言等要素而组成的。对于企业说,品牌是一种无形的资产,是一种软实力。个性品牌,顾名思义就是个性化的品牌。所谓个性化就是在形成自身的特点的基础上对这些特点进行包装、处理,使之具备一般所没有的特殊性质,凸显这种自我特殊性并推而广之。
在这里我们分析一下洗发水品牌个性化。
洗发水是我们最常用的日常生活用品之一,在生活中占有重要地位,在洗化业也是举足轻重的产业。对于洗发水生产厂家来说,如何抓住广大的市场关乎到企业的生存发展,这里洗发水的个性化品牌的重要性就凸现出来了。
首先要罗列一下中国洗发水的发展及种类。首先是梦思、蜂花、美加净等古老的国产洗发水把中国人带出了用香皂洗头的历史,接着在改革开放以后,宝洁、联合利华、德国威娜等国际品牌洗发水涌入中国市场,拉开了洗化与国际接轨的时代,国际品牌开始大行其道。九十年代以来,广州好迪、拉芳、柏丽丝、雅倩、清逸、美王芦荟、霸王、丽涛、亮、索芙特、飘影、蒂花之秀、碧影等为代表的民族品牌一拥而上,同上海的老品牌、国际大品牌一同角逐市场,展开新一轮攻势。霎时间,洗发水市场人仰马翻,各生产厂家的竞争更是激烈。中国洗化市场呈现出百花争艳的壮观景象,洗化产品前途一片光明。
在洗发水市场竞争如此激烈的情况下,为自己的产品取一个个性化的品牌名称就显得尤为重要。个性化的品牌能够提高广大消费者对这一产品的兴趣,能够在短时间内抓住目标客户的心理诉求,这样就为洗发水的推广和之后的行销提供了基础,而且对提高产品的知名度有极大的帮助。个性化的品牌在于满足那些追求个性、张扬自我的消费群体,在中国逐渐融入世界的过程中,这个群体也就越来越大。打造个性化品牌不仅能够提高产品知名度,对于减少广告投资是极其有效。例如在国内市场刚刚出现洗发水的情况下,“蜂花”就以其“朴实”的外表腾空出世。在当时是受到了极大的欢迎,打破那种洗发水只是有钱人的奢侈品的模式,洗发水也“飞入寻常百姓家”,从而使“蜂花”产品大销,利润倍增。
洗发水的个性化品牌的好坏与企业发展更是有着密切的联系,甚至关系到企业的生死存亡。举个例子来说,在九十年代初,“海飞丝”通过巨量的广告及相关的公关活动成为广大消费者所喜闻乐见的洗发水品牌。而其所在的洗化企业也靠这个品牌知名度大涨,软实力大增。在之后我们提到海飞丝总是能自然而然的想起宝洁集团,甚至能立即记起潘婷、伊卡璐等宝洁公司出品的洗化系列用品。可以这么说,在九十年代,就算是一场大火把所有的“海飞丝”工厂都化为灰烬,“海飞丝”也能够迅速的东山再起,因为“海飞丝”的庞大品牌资产已经占据了广大市场,在洗化界也近乎战无不胜。由此看见个性化品牌的重要性可见一斑。在文章的开始也说过,品牌是将宣传与广告、公共关系与销售推广的道具相结合,是包含多个因素的一个具体过程。构建个性化品牌也就是在这些基本的因素之中(企业信誉、广告宣传、产品质量等基本的经营要素),而独辟蹊径是最重要的,即如何使大众喜闻乐用而又不失其高贵个性。这样,个性的营销理念和品牌战略就显得尤为重要。在刚刚跨入新千年的大门的时候,“霸王”洗化就意识到了这一点,在2001年推出了一款中药洗剂。这次产品的推出与以往的不同表现在,“霸王”在保持自身“名牌”的前提下,抓住了本不属于其的消费群体。据市场调研,在当时,就是月收入在500-600元之间的女工也选择这一款洗剂,理由是:既能用上名牌,又能实惠廉价,质量还有保证。
在品牌化的道路上,洗发水产业的成长壮大也体现着品牌间的差异化。该差异主要体现为针对目标消费群体设置洗发水的不同品质、功效、包装、名称、代言广告等,比如宝洁公司的洗发水潘婷、海飞丝、伊卡璐就采取了不一样的广告模式,同时也选取了不同风格的代言人。另外,品牌的差异还体现在不同企业之间,比如上海华银公司出品的蜂花系列与广州名臣集团出品的蒂花之秀系列产品,这两家的品牌就更多的体现出了企业导向、企业定位的差异,上海华银倾向于实用、实惠,而蒂花之秀却更显时尚功效。另外,联合利华出品的夏士莲系列以“黑芝麻”为突破口打开了黑发会发的市场,也突出了其定位于健康黑发的侧重。但是,正是这些差异才促成了我们缤纷的市场,才满足了不同消费者群体的需求,也实现了服务和盈利的双重社会功能。
在生活中,我们可以常常听到别人说,“洗发水我只用***的”,这也就是品牌抓住消费群体的现象。的确一个品牌可以抓住一群消费者,比如可口可乐,比如阿迪达斯。对于厂家来说,消费者作为个巨大的群体,如何满足各个年龄段的消费者,设置对应的品质用途,并通过这个品牌来抓住他们也是一个难题。对此各个厂家更是想尽绝招,针对不同的年龄消费群体出产不同的产品,以此来市场分类,扩大品牌规模和市场占有率;同时,针对不同发质,生产厂家出产产品以涵盖尽可能大的市场面,获得更高的市场经济效益和品牌扩张力度。当然,这是在品牌个性化的基础—即洗化功效上,才能谈及的。如果你喜欢某个品牌的洗发水,而这个品牌却没有适合你发质和消费标准等客观水准的洗发产品,那你就不得不选择其他的品牌。对于厂家来说这就是品牌顾客的流失,因为货不全而造成市场流失,对厂家发展和品牌壮大都是有极大不利的。不过,各大洗化企业在这一点都尽可能做到了全面而具体,效果 2 俱佳。对于那些不同年龄段的消费者,厂家更是应用了消费心理及各个年龄段的不同追求进行产品研发。年轻人讲究时髦,企业就此设计出适合年轻人的洗发水,尽量给产品取一个时尚、现代、突出自我的名字,设置夸张、唯美或者动漫的包装,采用年轻、有活力、正当红、追求个性生活的代言人,在主流中尽量采取非主流势力元素,吸取时尚界的精髓,打造时代感较强的优质产品。中年然讲究实用,希望所买到的产品能够解决该年龄段所出现的问题,如脱发掉发、白头等问题,厂家就及时推出了纯中药洗剂,如时下正在市场中崛起的霸王、真功夫、索芙特等相关产品,霸王在这一市场里聘请了成龙做代言人,就是看中了他的年纪与威信力这样与成龙共同成龙起来中年消费者就更倾向与霸王品牌。至于老年人,他们从旧时代走来,讲究实惠,希望物美价廉甚至物超所值,上海的一些老国货生产商就很好的抓住了这一心理特点。如前面提到的蜂花系列,突出功效,包装简单,价格低廉,沿袭传统,其健康护理的理念也是该类消费者所关注的。总的来说,洗化业厂家针对这些群体,具体研发,各个击破,以尽量减少消费群体的流失。
洗发水的品牌差异也有一定的负面作用,比如企业自身在品牌系统设置上存在好高骛远的问题,推出各种形色五花八门的产品,虽然丰富了自己,但却迷失了主流。另外,不同层次、不同能力、不同地域的企业竞相推陈出新,不断更新品牌,有的甚至相互追赶模仿,也为市场混杂埋下了隐患,而且使得消费者选择困难,这些对于企业培养消费者的忠诚度也产生了阻碍。面对超市里那长长地洗化区,我们难免左顾右盼,生怕在鱼龙混杂的生活必需品的购买上出现差错。
如今,各个洗化企业在先进管理理念的经营下,在日新月异的高新现代科学技术的支持下,其业内竞争也进入白热化。品牌的设计、品牌推出已经不是问题,问题在于品牌的出新与品牌的注册于保护。在路边的地摊上,随眼可以看见“拉芬”等篡改品牌名称来利用知名品牌的假冒伪劣产品。这些假冒伪劣产品给洗化品牌带来直接的经济损失的同时,更是损坏了这个洗化产品的品牌形象和品牌价值,其恶劣影响不可估量!所以说,品牌的保护是当务之急。而打击仿冒现象是一个长足的过程,品牌保护任重道远。
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