印刷企业试题（共8篇）
《现代印刷企业管理与法规》试题
（10级印刷班）
班别学号 姓名成绩
一、填空题：（共25分）
相结合；修理、改造和相结合；专业管理和管理相结合；技术管理和管理相结合。
2、采购分为采购和采购两种。
3、书籍的印后加工，可分为裁切、折页、、、包封、切书等。
4、是指能够使企业在竞争中获得竞争优势的资源的能力。
5、二级保养是指以为主，为指导的配合下进行，而三 级保养指以为主，协助下进行。
6、从生产类型上讲，印刷企业一般都属于订货型生产，印刷企业产品的、和是衡量企业生产管理成败的三要素。
7、设备的检查按技术功能可分为检查和检查。
8、设备的寿命具有三种形态：、、。
9、在市场定位时，产品差异化是极具竞争力的一项，重点在于三个方面的差异化：：、、。
1、人们说的“绿色印刷”主要是指平版胶印。（）
2、CTP制版技术指Computer to Plate。（）
3、印刷企业常见的人才流动形式中辞职和辞退是一样的。（）
4、人力资源规划，短期规划一般为一年左右。（）
10级现代印刷企业管理与法规科试题第1页（共6页）
1、设备管理工作中的“五结合”指的是设计、制造与相结合；维护与
5、晋升是企业的员工有职位低的到职位高的变动。（）
6、产品的寿命周期是指产品进入市场开始，直到被市场淘汰为止所经历的全部时间。（）
7、企业形象战略对于现代印刷企业不但重要，而且是基本的生存法则。（）
8、印刷术最早是有中国的毕昇发明的活字印刷术。（）
9、生产和运作管理对企业的经营目标起保证作用。（）
10、印刷企业的生产布局只有有工艺导向型一种布局。（）
1、以下不属于战略的特征的是A.全局性B.协同性C.纲领性D.长远性
2、在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于A.辅助生产过程B.生产服务过程C.技术准备过程D.基本生产过程
3、设备故障率最低的时期是A.初期故障期B.正常故障期C.偶发故障期D.磨损故障期
4、马斯洛的激励理论认为，人受五种基本需要的激励：最基本的需要是物质生存，而最高层次的需要是。
A.自我实现需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要
5、印刷品是人们生活的必需品，印刷工业的发展具有。A.持久性B.长久性C.长远性D.永续性
6、科学的方法对设备的投资进行经济评价，其中综合性最强的方法是。A．系统效率法B.费用效率法C．费用换算法D.投资回收期法
7、在销售中，起关键作用的是。A．销售技巧B.销售环境C．销售人员D.销售背景
1、印刷企业的战略划分为战略。A、总体战略B、业务战略
C、职能战略D、经营单位战略
2、一般的印刷制版主要有制版。
A、平版B、凹版C、凸版D、孔版
3、生产作业计划的编制要求具有。
A、严肃性B、群众性 C、科学性D、预见性
4、一个成功的销售人员应具备以下哪些特点。
A、知己知彼B、客观诚实C、知识丰富D、坚强毅力
5、印刷企业的基本的生产过程包括。
A、印前图文信息处理B、制版C、印刷D、印后加工
6、人力资源是第一资源，是企业最可宝贵的。人力资源具有以下特点。A、价值有效性B、难以模仿性
C、稀缺性D、便于管理性
7、设备维护的内容包括。
A、检查B、清洁
C、润滑D、坚固
8、设备的三级保养，指的是。A、一级保养B、二级保养
C、三级保养D、日常保养
9、企业具有的基本特征有
A、从事商品生产经营活动B、具有法人资格C、不断开发新的生产力D、自主经营、自负盈亏
10、市场调查的方法有。
A、询问法B、观察法
C、实验法D、电话法
11、产品整体概念是把产品理解为。
A、标志产品B、附加产品C、核心产品D、形式产品
12、促销的方式主要有。
A、推销B、广告C、营业推广D、公共关系
13、企业形象也可以说是公众的评价，其基本内容是。
A、产品形象B、员工形象C、环境信息D、业主形象
14、物资控制的方法主要有。
A、定期库存控制法B、定量库存控制法C、重点物资管理法D、经济批量控制法
15、印刷企业常见的各种企业类型有。
A、外资企业B、独资经营企业
C、公司D、合伙企业
四、名词解释（共9分）
1、违约责任
2、市场营销
3、绩效考评
五、问答题：（共12分）
1、印刷企业的设立条件有哪些？
2、人员招聘的程序？
目前, 一些印刷企业尚未形成真正意义上的成本管理, 只是延续了较早的成本核算模式, 缺乏事前的预测、分析、预算和事中控制。
(一) 成本观念模糊
企业成本仅仅体现为变动成本, 主要对生产上纸张损耗、油墨使用、人员增减等紧抓不放, 定价和核价时没有全部考虑固定成本, 如固定资产折旧、管理人员工资分摊、销售费用与提成等, 使得生产与经营难以统一, 导致企业效益不高或受损, 难以适应市场经济的快速发展。
(二) 应收账款占用大量资金
目前, 行业的竞争和部分客户结算缓慢, 使得大量资金沉淀在许多不必要的环节和领域, 一方面库存产品较多, 另一方面应收账款居高不下, 导致资金成本隐性上升, 资金周转速度延缓。同时, 企业借款要支付大量借款利息, 资本增值率和创造的效益不明显。
(三) 成本管理信息滞后
对成本管理需要依据市场信息和生产流程进行科学地预测、分析和决策。但在现实工作中, 企业的成本管理仍停留在粗放模式上, 公司库房实物存放、材料购进、车间领用材料、销售开票有一定的随意性, 各环节材料的进、销、存信息滞后, 不利于下一步成本精细化管理。
这些问题不但给财务部门带来了烦恼, 更为重要的是容易使企业生产陷入恶性循环。因此, 要对传统的成本管理进行改进, 使之与市场经济相适应, 从而推动印刷企业的快速发展。
二、企业实施成本管理的步骤
(一) 树立成本观念
没有正确的成本观念, 即使是采用最先进的信息化系统, 成本管理的有效性也会大打折扣。所以, 要做好印刷企业的成本管理工作, 首先就要树立成本意识, 也就是企业管理人员和生产工作人员都要对成本管理和控制有足够的重视, 充分认识到降低企业成本是一项长期的工作, 并将成本意识作为企业理念的一部分, 贯穿到对企业人员的培训、教育当中, 树立降低企业成本的意识, 优化企业的成本管理, 转变传统观念, 树立成本的新观念。其次, 在制度创新的基础上实现管理创新, 激励员工增强成本意识, 发扬主人翁精神, 做到各尽所能, 从我做起, 通过广泛开展节能降耗方面的教育活动, 引导员工积极投身于挖潜增效活动之中, 最大限度地降低成本。
企业在进行成本控制、降低成本的同时, 依然要确保印刷品的质量。在某些情况下, 控制成本费用可能会导致企业效益的下降, 如为降低材料费用而适当地采用代用材料就可能影响企业的产品质量, 而产品质量下降就会影响到企业的经济效益, 也降低了企业生产经营的社会效益。
(二) 优化企业物流系统
建立科学合理的物流系统要充分结合市场和企业内部的供需信息, 如市场供应数量、供应价格, 需求数量、需求价格, 以及库存数量、品种、质量、规格、在库时间等等, 再将这些信息进行归类处理, 利用数据库和数据仓库技术, 建立起各种各样的应用子系统, 并将这些应用系统应用于印刷企业的局域网, 实现信息共享, 从而全面实现从物料供应、印刷业务报价、印刷工艺审核、印刷产品完成到发货管理全过程的数字网络化管理, 达到印刷企业内部物流效果的最佳状态。
1、采购环节。
企业要充分利用采购职能直接降低成本, 引进高素质采购人员, 使制定的采购计划准确合理, 真正在采购环节做到“物美价廉”。在采购的过程中, 信息的管理显得尤为重要。如果不能掌握材料的特性、新材料的使用以及供货渠道的种类, 在原、辅材料的采购中就会造成资金的浪费。
2、存储环节。
印刷企业由于其特性 (比如说纸张每天的用量) , 没办法实现“零库存”, 而库存量的增加, 必然会导致成本的增加, 所以要核定每种原物料及产品的最低库存量, 避免储存时占用过多的资金。企业应掌握详细的资料和进行生产预测来制订企业生产计划, 根据实际情况确定印刷材料的消耗定额, 并应加强印刷材料使用的管理。总之, 应加强原、辅材料的采购和入库检验, 根据材料储备定额进料, 做到库存的适时适量。
(三) 增强物流信息管理
实行物流的信息化管理是当今企业管理的一项重要工作。印刷信息是伴随印刷物流活动发生或在印刷物流活动以外发生的, 信息的畅通与否, 对降低输送、包装、保存、装卸等物流费用关系极大, 因此要正确地传递和处理信息, 灵活利用有关的印刷物流活动信息, 谋求物流各项功能的合理化和效率化。
这些信息包括接受订单、发货库存管理、产品运输等所花费的费用, 这些要素贯穿于印刷企业物流的整个过程, 也就是说印刷企业的供应物流、生产物流、销售物流、回收物流等都应考虑到以上要素。通过有效的ERP管理, 灵活应用物流信息, 建立强有力的物流硬件系统, 实现物流系统中各个节点的信息共享, 对于缩短订货提前期, 降低库存水平, 提高搬运和运输效率, 减少运送时间等, 都有重大意义。
(四) 选定最佳工艺流程
工艺流程的选定是成本管理的重要方面, 对成本控制有着很大的影响。选择不同的工艺流程, 对于印刷原材料的使用率, 设备的使用、维修、保养以及印后加工的难易程度都有很大的影响。所以, 如何选定最优的工艺流程, 对于印刷企业的成本管理起着极为重要的作用。
(五) 控制纸张成本
纸张是印刷中使用最多的承印材料, 纸张的成本在印刷品中所占的比例非常大, 书刊印刷品中纸张的费用占到了一半以上, 票据和药品盒子用纸成本约占40%左右。市场竞争使印刷企业的赢利空间变得越来越小, 如何降低纸张的成本就成为成本管理中非常重要的一个环节。
1、严格纸张的验收。
对于印务公司来说, 纸张的验收非常重要, 入库前要对纸张的品牌、克重、等级、规格、纸品外包装、纸芯等做好认真的检验。严格的纸张验收不仅可避免由于纸张运输过程中导致的外观质量问题, 同时也可避免纸张本身存在的质量问题, 避免生产过程中因纸张质量停工, 从而控制印刷质量、提高印刷效率, 进一步提升公司的利润空间。
2、规范操作印刷设备。
在印刷生产中, 在规范操作印刷设备的前提下, 定量记录每一班生产中纸张浪费情况, 通过测量系统来度量印刷设备的停机状况, 包括原因、频率以及设备调整到起印时所消耗的印张。认识了机器生产效率及最常见的停机点, 才能为制定减少纸张浪费的措施提供切实可行的依据。
3、用新技术降低纸张消耗。
现在很多研究开发人员也很注重纸张的消耗情况, 研发了很多新技术, 以提高纸张的使用率。机器每一个部分都有自己独立的驱动装置, 可以增加纸张的张力控制, 减少卷筒纸断裂的可能。减少纸张浪费最有效的办法, 莫过于墨汁自动预设与半自动印版更换相结合的技术。
(六) 通过“育人”留住骨干员工
“质量是企业的生命, 员工是企业的支柱。”公司的每一产品都是员工生产出来的。企业正确培训员工可提高企业的生产效率, 创造出更大的利润。做好培训工作, 降低企业人力资源成本也是企业成本管理不可缺少的一个方面。
新技术、新设备的应用, 先进管理体系的实施, 使企业的生产效率和水平都有了很大的提高, 这就要求员工具备较高的综合素质和能力, 印刷企业应定期组织一些技术、品质等方面的培训。但是, 目前部分印刷企业的培训却不尽如人意。一些企业实施大规模的培训, 要求所有员工必须参加, 但由于员工的层次和岗位不同, 其所需要的知识是不一样的, 这种培训方式并不能取得较理想的效果。企业培训要有针对性, 才能减少不必要的浪费, 使企业人力资源状况走入良性循环, 真正做到员工“再造”。另外, 企业的培训没有系统化, 有的是一年仅有一两次, 这根本无法使员工获得系统的知识, 对今后工作的指导意义不大, 企业真正需要的是系统化的培训, 使员工能学到新的知识、观念和方法, 使企业获得更大的收益, 这也是企业以“育人”而留人的措施之一。
现代化成本管理是一项系统工程, 涉及到诸多方面, 它的实现有一个过程。所以要切实把成本管理工作落在实处, 在“印刷微利时代”挖掘出企业潜在的利润途径, 帮助企业摆脱困境, 实现印刷企业的良性发展, 让企业永葆长青。
摘要：在市场竞争愈演愈烈的今天, 越来越多的印刷企业开始积极寻求创新之路, 对印刷企业来说, 微利时代更要靠精细化管理、成本节约来生存获利。成本管理是企业管理中最为关键的环节之一, 成本控制的好坏, 直接影响着企业的市场竞争优劣, 是印刷企业参与竞争的法宝, 是提高盈利的直接方法。
据调查，中小印刷企业更加热衷于在电子商务方面获得发展，究其原因主要是大型印刷企业实力雄厚，在激烈的市场竞争中，无论在设备还是技术上都有明显的优势，而且他们一般都有较稳定的业务，批量也较大，而网络印刷目前还是以小批量的短版印刷业务为主，这些并不是大型印刷企业的主攻方向；相反，中小印刷企业没有雄厚的实力，在日益激烈的市场竞争中更需巧中取胜，网络印刷恰好是中小印刷企业的机会。
中小印刷企业也逐渐意识到，如果单凭自已的力量很难生存和发展，而如果与电子商务企业实现优势互补、资源共享，建立电子商务战略联盟（即“网络印刷战略联盟”），无疑是提升企业竞争力的法宝之一。在此，本文将从中小印刷企业的角度出发，分析当前网络印刷的发展现状，论述网络印刷战略联盟建立的基础以及利弊，探讨网络印刷战略联盟面临的问题和对策。
网络印刷的发展现状
受国内电子商务大环境发展的影响，当前我国网络印刷正处于高速发展阶段，仅通过淘宝网每年成交的印刷业务额就高达28亿元，加上大宗电子商务印刷网站的交易额，全年网络印刷总产值超过400亿元，其中以商务短版印刷为主。网络印刷年产值正以每年超过200%的速度递增。我国内地的网络印刷起步较晚，跟欧美和我国台湾省相比，有以下特点。
①在网络推广方面，主要采用免费和收费的第三方平台发布信息，印刷企业即使建有自己的网站，功能也较单一，界面简单，大多不具备在线下单功能，仅供印刷企业发布信息。
②在生产模式上，一般采用合版印刷，即将同样数量、同样纸张、同样印刷工艺要求甚至同样规格尺寸的产品拼在一套版上来印刷，这样，制版费用分摊到每一款产品上，成本就非常有优势，生产效率也相应急速提高。合版印刷产品主要集中在名片、海报和宣传单上。
③在业务模式上，一般为代理经销模式，即通过发展下级代理经销商进行业务推广，由代理经销商接单并制作完成印刷文件之后通过在线工具将订单和印刷文件传输给印刷企业安排生产。
代理经销模式在中小印刷企业扩大业务量、实行量贩式经营方面发挥了很大的作用，但随着网络印刷规模的不断扩大，投身于网络印刷的企业越来越多，不单是传统印刷企业，很多电子商务企业凭借着技术优势也开始进军网络印刷市场，网络印刷市场的竞争进一步加剧，代理经销模式的网络印刷受到严重制约。一是代理经销模式下的网络印刷业务重心在于代理经销商的开发，在竞争方面主要依靠价格竞争来吸引中间商加盟。二是中间商的作用很有限，他们大多是文印店、广告店，并不将印刷作为主营业务，因此合作忠诚度不高。三是印刷企业无法与终端客户联系，因此难以明确和细分客户需求，客户的满意度难以保证，易造成企业产品线单一，各方面的竞争优势都不明显。
就目前来说，网络印刷市场的竞争主体，除了印刷企业之外，还有以网络印刷作为主营或兼营业务的电子商务企业，我们称之为“网络印刷公司”。网络印刷公司与传统印刷中间商相比，具有更强的竞争优势：一是技术优势，他们大都有电子商务背景或者本身就是从事网络印刷系统开发的网络公司；二是他们以提供在线印刷服务作为主营业务或兼营业务；三是投资规模较大，管理和服务较规范。但是他们基本还是作为中间服务商在市场上活动，接单之后再转发给印刷企业进行加工，不但直接面对终端客户提供服务，同时为了扩大市场规模，赢得与印刷企业的讨价还价能力，往往也发展下级代理。
网络印刷战略联盟建立的基础
从事网络印刷的中小印刷企业和电子商务企业在目标和利益上有很大部分都是一致的，他们在市场竞争中也是各有优势，而且是既竞争又合作的关系。如果两者结成战略联盟，优势互补、资源共享，实现一体化经营，共同开拓网络印刷市场，一定可以获得更加广阔的发展空间。具有优势互补的资源和共同的利益目标，是中小印刷企业与电子商务企业成立网络印刷战略联盟的基础，其主要体现在以下两方面。
1.市场开发方面
在市场开发方面，中小印刷企业与电子商务企业有着共同的目标和利益。
对中小印刷企业来说，网络印刷战略联盟是其整合线上线下业务的需要。开展网络印刷之前，中小印刷企业都有自已相对固定的业务。而网络印刷在业务接单模式、产品生产方式以及物流配送等各个方面与传统业务都有区别。中小印刷企业发展网络印刷意味着要调低产品价格，扩大订单规模，实现规模经济。通常情况下，网络印刷产品的价格要比线下产品价格便宜20%～30%才有绝对的优势。如果线上订单仍按线下订单的模式由原来的专业团队来服务，则人工和技术成本都较高，效率和业务量也难以提升，最终可能造成企业在网络印刷方面难以获利。所以，中小印刷企业开展网络印刷业务时，传统线下业务和新型线上业务可以分开进行，传统线下业务由企业专业团队来接单服务，而线上业务则可以与电子商务企业合作，由客户通过网站自助服务以及自动化的管理系统来完成。可见，网络印刷战略联盟对印刷企业在巩固自身原有业务的基础上拓展新市场，整合其线上线下业务，实现高效运作等各方面具有重大意义。
对电子商务企业来说，网络印刷战略联盟是其经营业务的需要。电子商务企业在整个产业链中的地位主要是负责销售和售后服务，而对产品的研发、生产、包装以及物流等其他方面都需要依靠实体企业来完成。近几年，网络的发展确实让电子商务企业有超过传统实体企业的声势，但实际上缺乏实体资源、经营纯网络的电子商务企业是很难有竞争优势的。对从事网络印刷的电子商务企业来说更是如此，网络印刷交付给客户的是实实在在的印刷品，这些必须交由印刷企业来生产完成。除非电子商务企业自办印刷企业，否则电子商务企业如果没有配合稳定的印刷生产厂家，很可能由于一直更换供货商造成产品无法交付、产品质量不稳定、交货期不确定或售后服务无法及时到位等情况。所以说网络印刷战略联盟对电子商务企业经营网络印刷业务具有实实在在的支撑作用。
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2.技术研发方面
在技术研发方面，中小印刷企业与电子商务企业可以相互促进。
网络印刷不但是一种全新的业务模式，更是一项互联网技术的综合应用。网络印刷的开展需要搭建高性能的网站服务器，开发专业的网络印刷管理系统，在线完成订单、文件上传、印刷拼版、在线支付、物流安排，甚至在线设计等工作，其中心环节既需要解决信息技术问题，还需要解决印刷工艺技术问题。在技术方面，印刷企业拥有印刷工艺技术人才，而电子商务企业拥有网站美工、网站开发工程师、系统安全工程师等。因此，中小印刷企业与电子商务企业在技术方面可以优势互补，不仅可以避免风险，减少不必要的重复投资，而且还可以相互交流信息，加快技术研究与开发的速度，更快进入市场获取收益。
网络印刷战略联盟的弊端
对中小印刷企业来说，网络印刷战略联盟好比“双刃剑”，应用得当是市场竞争中冲锋陷阵的利器，应用不当则可能危害自身。
1.联盟的稳定性差，联盟终止在所难免
企业战略联盟以协议为基础，要求联盟成员在战略上与行动上保持合作，但由于联盟本身的松散性和联盟成员在战略、组织、文化等方面的差异等原因，很容易造成联盟的终止。企业战略联盟稳定性差的原因主要有以下2个方面。一是联盟成员谋求短期收益，具有短期目的性，这就决定了联盟在完成共同目标之后就会解散，其后为了新的战略目标，又有可能与新的合作者结成新的联盟。二是联盟成员的竞争地位发生了变化。随着联盟成员在技术、资源各方面的交流，联盟一方原来弱势的地方可能已经得到弥补，竞争地位相应提高，联盟终止是迟早的事情。所以在联盟组建的准备阶段就必须要考虑联盟终止的各种问题，联盟终止如果处理不当，将影响企业在市场上的信誉和发展。
2.泄密企业核心能力，培养竞争对手
联盟成员为了共同的战略目标，在执行过程中，要利用各自的核心竞争力进行合作，同时必须坦诚沟通自身和对方面临的问题，如此企业内部问题必然暴露出来，企业自身的核心能力也有可能被对方窃取，造成无法弥补的损失，特别是当联盟解散，原来的联盟伙伴倒戈与竞争对手结盟时，对企业来说更是致命的打击。
3.印刷企业失去市场控制能力，成为电子商务企业的附庸
在目前的网络印刷战略联盟中，一般情况下，电子商务企业负责网络推广、网络接单，同时完成部分印前稿件确认等相关工作；而印刷企业则完成生产、包装和物流安排等工作。在这种合作模式下，印刷企业跟市场终端客户渐行渐远，成为电子商务企业的加工厂。市场竞争中，“决胜在终端”，特别在当今印刷严重供过于求的市场状态下，谁拥有客户群，谁拥有业务量，谁就有话语权。所以，网络印刷战略联盟下的中小印刷企业如果把握不好，无异于“饮鸠止渴”，最终失去市场控制能力，成为电子商务企业的附庸。
网络印刷战略联盟面临的问题和解决对策
1.网络印刷战略联盟面临的问题
（1）忽略自身能力的培育
中小印刷企业和电子商务企业结成战略联盟后，会对对方的电子商务技术产生严重依赖心理，在业务发展方面依附于合作伙伴，而忽略了发挥自己的竞争优势和提高自身市场控制能力。从台湾健豪的成功可以看到，服务终端客户才是网络印刷真正的目标，因为客户通过网络下单，就是希望直接和印刷企业进行业务交流，而印刷企业也只有了解市场、客户需求之后，才能对网络印刷的产品、价格、工艺以及网站工具等进行正确决策。所以，对中小印刷企业来说，在战略联盟合作中必须注意解决好两方面的问题。一是与电子商务企业的合作条件。中小印刷企业在与电子商务企业合作过程中要尽量争取保持自主地位，不断增强自身的实力，以争取主动。二是企业长远发展的战略问题。中小印刷企业当发展到一定规模和具备一定实力后，应逐步实施战略转移或实施并购策略以获取所需资源，摆脱电子商务企业的控制而独立地面向市场，使企业获得成功。
（2）自信心不足，缺少驾驭联盟的能力
中小印刷企业与电子商务企业进行联盟时，有可能不能充分认识到自身的优势，总感觉自已企业规模小、设备落后、人员素质差、资金不足等。自信心不足的实际根源是中小印刷企业缺少驾驭联盟的能力，缺少实施和控制企业战略联盟，驾驭风险、进行风险投资、减少联盟风险，保证联盟成功的能力。因此，中小印刷企业必须通过自我联盟经验的积累、能力的培养和学习来提高自身的综合能力，以提高驾驭联盟的能力。
（3）盲目合作，联盟层次较低
中小印刷企业对企业战略联盟的目的不明确，在寻找合作伙伴时带有一定的盲目性，缺乏战略思考，主要表现在三个方面：一是没有从企业自身特点和实际情况出发；二是选择联盟对象时不慎重，对对方没有深入了解；三是联盟层次较低，主要停留在业务合作这一低级阶段，较高层次的强强联盟十分少见。所以大多是战略联盟流于形式，并没有真正发挥效应。
（4）联盟管理水平低下
中小印刷企业由于自身管理水平普遍较低，内部管理分工较粗放，管理人才缺乏，再加上传统印刷企业长期的管理本位主义，与原本是冤家的同行进行合作，一时难以放下戒心，所以在联盟管理方面存在着管理结构混乱、信息流通不畅、信息交流不充分等问题，使得联盟的各种方案不能得到很好的实施，难以从整体上充分利用联盟的资源优势来获取更大的利润。另外，当联盟内部出现问题时，如果联盟内部没有切实可行的协调机制来及时调和各方的矛盾，容易导致合作中各方面的不配合。联盟和其他企业的一个共同特点是，一旦总体战略制定正确，是否成功将有赖于管理人员的经营运作，管理人员缺乏整体观点和战略眼光，很有可能导致联盟的失败。
2.网络印刷战略联盟面临问题的解决对策
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（1）加强政府和行业协会的引导作用
联盟应以市场机制为基础，由企业自主选择联盟伙伴，决定自己的联盟形式。政府在企业战略联盟中应发挥其经济管理职能，引导和服务企业战略联盟，制定科学的宏观政策，根据国家产业结构调整、优化发展目标，给出企业战略联盟的有效范围，使不同产业、不同项目的企业战略联盟享有不同的优惠政策。政府要用完善的法律、法规规范企业战略联盟，用立法形式对企业战略联盟进行控制，使之合法化、规范化。网络印刷发展至今，政府有关部门及印刷行业协会应加强对行业发展的引导工作，特别是在网络印刷战略联盟方面，可以开展各种活动、会议，组织有关行业专家和企业参加研讨，促进印刷企业与电子商务企业间的相互了解，建立信任，最终达到相互结联、共同发展的目的。
（2）加强自身发展，坚持竞争中合作的思想
网络印刷时代，中小印刷企业要转变竞争观念，要从对抗性竞争转向合作性竞争，要放弃小而全的传统发展模式，不断提高社会化水平，积极参与和发展战略联盟，同时应坚持竞争中合作的思想。联盟为企业提供了独特的学习机会，企业要在联盟中主动地获取知识，而不是被动的、依赖合作伙伴提供知识，使自己失去学习良机。另外，中小印刷企业应谨记，联盟是“为竞争而合作”，虽彼此平等，相互信任，但也不能无原则地迁就对方或向对方提供一切，所以企业还应多一些自我保护意识，尽量减少或避免自己的核心专长和无形资产的流失。
（3）慎重选择联盟，做到优势互补
每个企业之所以能在市场竞争中生存，必定有自己的生存条件——长处和优势。中小印刷企业也不例外。中小印刷企业大多是凭借自己某一方面的优势和特色成长起来的，其是企业持续发展的源泉。联盟是优势组合，在联盟之前，企业应清楚地认识到自身的优势和不足，明确应找什么样的企业进行联盟可以达到优势互补，使企业竞争力增强，不要只看对方强大、有势力就迫不及待地与其合作，否则不仅会导致联盟失败，而且还会连累企业自身的发展。
笔者认为，企业选择联盟伙伴可以参考如下过程：在明确企业实施战略联盟的动机后，首先依据动机选择可能的合作企业，在仔细审查其技术、市场、风险承担力等与本企业相关的因素后，确认与其能否产生优势互补或优势相长的效应；通过多种渠道收集对方企业的资料与信息，按照规定标准选择少数企业作为可能的发展对象，在试探性接触以明确对方的合作意向后，与有意向的企业进行会面交涉，通过彼此条件上的优势、利益上的结合甚至是人格上的魅力，找到企业战略联盟的基础。
（4）加强联盟内部管理的协调和整合
大量的联盟实践表明，联盟的失败或解散都和内部管理有关。中小印刷企业进行战略联盟时，应加强联盟内部管理的协调和整合。合理的战略联盟管理结构，以寻求联盟各方之间一致的利益为重点，以减少联盟各方之间的矛盾为基础，应明确联盟各方的责、权、利，避免引起工作混乱或出现问题时互相推卸责任。合理的战略联盟管理机制，应抑制联盟各方的机会主义行为，对联盟管理机构积极授权，确保其权威性。中小印刷企业在合作之初可以采用契约的方法来规范合作伙伴，如合同、协约书等。建立公平、规范的契约的关键是要让各自独立的伙伴在合作中感觉彼此之间是相互平等的，并在相互理解的基础上，明确其责任、权利和义务。联盟各方必须强调相互诚信，在组织中构建开放和信任的氛围，公开内部信息，以积极坦诚的态度进行沟通，才能有助于实现有效的联盟经营和管理。
网络印刷作为一种新型的业务发展模式，蕴含着无限商机。对于我国中小印刷企业来说，机遇与挑战并存。中小印刷企业如果不能把握机会快速发展，则有可能被淘汰出局，所以我国中小印刷企业应善于结合自身优势条件合理选择具有信息技术优势的电子商务企业进行战略联盟，达到资源共享、优势互补，进一步实现减少投资风险、加快技术开发速度、快速抢占市场的目的。
2012-05-01 19:31
4月21日，中国印刷技术协会副秘书长陈迎新在中国印刷技术协会商业票据印刷分会第十二届年会期间举办的绿色印刷宣讲活动中对实施绿色印刷的详细流程进行了介绍。
目前，绿色印刷认证检查的主要依据是《环境标志产品技术要求》和《环境标志产品保障措施指南》，检查的基本原则是以环境标志产品技术要求为核心，以环境标志产品保障措施指南为工具，对产品实现过程实施检查。
中国印刷技术协会副秘书长陈迎新
绿色印刷认证检查的主要内容包括：企业的管理要求、产品的环境行为要求、生产企业生产过程中的环境管理要求以及产品质量的符合性和提交材料的真实性。而申请绿色印刷的相关程序为：资料准备、内部培训、认证申请、认证合同签订以及认证检查、检查结果处理、获证后工作。
一、资料准备
1.营业执照、组织机构代码证、印刷经营许可证、全国工业产品生产许可证、注册商标复印件。要求：营业执照副本、组织机构代码证复印件需要有当年年审标识并与申请书填写的企业名称、法人相符，拟认证产品在营业执照规定范围之内；印刷经营许可证、全国工业产品生产许可证需处于有效期内；注册商标复印件、商标注册类别应与申请认证产品一致。
2.环境标志保障措施文件。通过质量、环境体系认证的企业需要明确保障措施与现有体系对应关系，并对现有体系文件进行相应的修改、补充，如证书使用等；未通过质量、环境体系认证企业需编写环境标志保障措施文件（按《环境标志产品措施指南》编写）；填写“环境标志产品保障措施指南要素与企业管理文件对应表”。
3.产品质量检验报告及产品质量标准。需提供经国家或省级技术监督部门认可且通过计量认证产品检验机构出具的一年内合格的产品质量/安全/卫生检验报告，报告内容及检验指标应与产品执行的标准相符，并合格；执行标准可不必提供，企业标准必须经过当地技术监督局备案并提供备案证明。
4.“三废”检测报告。废水、废气、噪声检测报告；检测报告必须由通过计量认证环境检测部门出具，报告时间为申请认证前一年之内；废水至少检测pH、COD、BOD、SS、石油类等常规性指标；废气至少检测二氧化硫、烟尘、林格曼黑度三项指标；噪声则不少于厂界东西南北四个测点。
5.“环评”批复、“三同时”验收报告（或环保局守法达标证明）。2003年1月1日以后成立的企业，提供环境影响评价报告批复复印件，竣工验收通过的批复文件复印件；2003年1月1日前成立的企业，若未进行环境影响评价，需提交当地环境管理部门出具的守法达标证明，证明中需明确近年来的环境行为和执行标准的名称和相应时段、级别。
6.申请认证产品生产工艺流程。简图即可，请注明过程中的关键工序和特殊工序，工艺详尽只需提供一份。
7.企业组织结构图和厂区平面图（简图）。企业组织结构图若提供的文件中已包括可不单独提供，厂区平面图简图即可。
8.产品彩色照片。
二、内部培训
1.企业自我培训。组织企业相关人员认真学习标准条款，由环境标志产品内审员负责按照《环境标志产品保障措施指南》的要求进行全员培训。
2.外来技术服务。签订技术合同：企业提交的资料符合相关要求，具备基本条件后，可由协会统一组织技术服务，签订技术服务合同，接受培训，便于为企业进行绿色印刷认证提
供有效帮助；现场技术服务：环境标志概要介绍、标准讲解、环境标志产品保障措施指南及实施、保障措施文件编写指导、认证检查要点。
三、认证申请
由企业自愿提出，填写申报表格。
四、认证合同签订及认证检查
签署合同后认证中心安排限产检查人员及日期。
五、检查结果处理
样品检测问题处理：若样品检测不合格，可启用备份或分析原因后重新抽样，如对结果有异议可启动相应程序；现场检查不符合需整改，达到要求后报检查组确认。
六、获证后工作
监督，保障措施持续改进。
自 查 报 告
嘉祥县新闻出版局: 济宁市嘉兴包装有限责任公司系民营股份公司，始建于2001年。公司座落在嘉祥县工业园区内，占地50余亩，厂房面积30000M，固定资产3800万元，拥有5层瓦楞纸板自动生产线、高速自动四色、五色色水性印刷机、四开海德堡彩色印刷机等设备，主要生产各种包装纸箱，日产量可15万M。
我公司在上级各部门领导的关心和指导下，严格执行《印刷业管理条例》和《印刷品承印管理规定》，严格执行有关法律法规和各项规章制度，自觉维护企业良好形象。立足于国家有关印刷管理的各项法律法规并结合工商、税务等部门的各项法律法规，深入学习，认真贯彻，坚决执行，杜绝一切违法违纪的经营行为，我们坚决执行五项制度，针对存在的问题，即时加以整改，并完善了承印验证、登记、保管、交付和残次品销毁五项制度，统一按照要求认真填写《印刷品登簿》，同时制定和完善了相应的管理措施。做到在经营的过程中不断提升企业的形象、企业的诚信度，为印刷行业营造一个好的氛围出一份力。22公司积极组织工作人员参加文体部门的培训活动，法定代表人及主要生产、经营负责人都取得《印刷法规培训合格证书》。在经营过程中我们通过学习、领会各项经营政策和法律法规，使企业逐步步入了一个良性循环的轨道，为以后的发展打下了良好的基础，在以后的经营过程中，我们要经常学习各项行政法规，将能做的事做的更好，争取能受到上级领导的好评，对违规乱纪的事，我们要杜绝，决不能让违规乱纪的事在我们企业孳生。
遵照《产业结构调整指导目录》的方针，我们从建厂时就杜绝购置淘汰设备，使企业从一开始就与淘汰设备决裂，我们遵循优化产业结构，从提升企业的竞争力着手，购置了国内当前市场上的主流设备，为企业在以后的行业竞争中显现优势打下了伏笔，在以后的经营过程中，我们将不断学习，敏锐洞察，拓展市场，不断壮大自己，为以后引进新设备，提升企业在行业中的竞争力而不断努力。我们以“以质量求生存，以信誉谋发展”为理念，严把产品质量关，决不让不合格产品走出企业。
我们将积极配合好上级各行政部门的工作，对组织的各项培训积极参加，并认真贯彻各项措施，及时上报各项数据企业按规章开展公司业务，有健全的承印验证、登记、保管、交付、销毁等经营管理、财务管理制度。2012年统计数据已按时报送，企业在审核登记期内没有违规行为，未受过行政机关任何处罚。在今后的经营中，我们将一如继往的执行好各项法律法规，学习好各项管理措施，努力改善企业的不足，做到取精去粕，对企业自身的不足要经常自查，虽然2012年各项管理措施都跟上去了，但还有一些不足之处，有些管理的措施没有监督到位，在以后的经营管理中，我们将对这些不足认真对待，彻底改善，并认真监督好各项制度措施的到位情况。
最后希望主管部门在业务活动中予以更多的支持，为企业提供优质快捷服务，推进行业又好又快发展。
特此报告。
济宁市嘉兴包装有限责任公司
我公司成立于xxx年xx月，注册企业名称“xxxxxxxx限限责任公司”,座落于新疆乌鲁木齐市xxxxxxxxxx号，总占地面积为xxxx平方米，建筑面积约为xxxx多平方米。公司注册资金xxxx万元人民币。我公司在上级各部门领导的关心和指导下，立足于国家有关印刷管理的各项法律法规并结合工商、税务等部门的各项法律法规，深入学习，认真贯彻，坚决执行，杜绝一切违法违纪的经营行为。现将本公司2011年度从事印刷经营活动的自查报告如下：
一、根据国家档案法和印刷业管理规定，健立了印刷品接单、承印验证、登记、保管、交付、残次品销毁等规章制度，所有客户一律签订印刷委托合同，印件原稿、印样、菲林、委印证明文件，统一建档立卷保管，以备查验。印刷管理规定张贴于公司业务部门显眼墙上，牢固树立依法印刷观念。我们坚决执行五项制度，针对存在的问题，即时加以整改，并完善了承印验证、登记、保管、交付和残次品销毁五项制度，统一按照要求认真填写《印刷品登簿》，同时制定和完善了相应的管理措施。做到在经营的过程中不断提升企业的形象、企业的诚信度，为印刷行业营造一个好的氛围出一份力。
二、在经营过程中我们通过学习、领会各项经营政策和法律法规，使企业逐步步入了一个良性循环的轨道，为以后的发展打下了良好的基础，在以后的经营过程中，我们要经常学习各项行政法规，将 1
能做的事做的更好，争取能受到上级领导的好评，对违规乱纪的事，我们要杜绝，决不能让违规乱纪的事在我们企业孳生。
三、健立了以法人代表为主的安全生产领导小组，对新入职员工进行三级安全培训，从消防、环保、印刷开机、后道装订、印刷品识别等方面的安全知识进行培训，公司制订了安全生产规章制度和员工作业指导书。对不允许印刷的物品不接单、不设计、不印刷；生产中存在的安全隐患立即整改。
四、2011年度实现工业总产值xxxx万元，实现主营业销售额 xxxx万元。
五、遵照《产业结构调整指导目录》的方针，我们从建厂时就杜绝购置淘汰设备，使企业从一开始就与淘汰设备决裂，我们遵循优化产业结构，从提升企业的竞争力着手，购置了国内当前市场上的注流设备，为企业在以后的行业竞争中显现优势打下了伏笔，在以后的经营过程中，我们将不断学习，敏锐洞察，拓展市场，不断壮大自己，为以后引进新设备，提升企业在行业中的竞争力而不断努力。我们以“以质量求生存，以信誉谋发展”为理念，严把产品质量关，决不让不合格产品走出企业。
六、本公司2011年度未受到任何违规处罚。
回顾过去的2011年，展望2012年。我们将积极配合好上级各行政部门的工作，对组织的各项培训积极参加，并认真贯彻各项措施，及时上报各项数据，在今后的经营中，我们将一如继往的执行好各项法律法规，学习好各项管理措施，努力改善企业的不足，做到取精去 2
一、ERP系统的概述
ERP (Enterprise Resources Planning) 即“企业资源计划”。ERP系统基于先进的管理思想, 建立在信息化的基础上, 为企业的决策型提供决策支持的企业资源计划系统。它将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理, 对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、方法 (生产技术) 、信息、时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑, 最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益, 科学、有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体业务工作, 是当今世界上最先进的企业管理之一。[1]
据美国生产与库存控制学会 (APICS) 的统计资料显示, 使用一个科学的ERP系统, 平均可以为企业带来如下的经济效益:库存下降30%~50%, 延期交货减少80%, 采购提前期缩短50%, 停工待料减少60%, 制造成本降低12%, 管理水平提高, 管理人员减少10%, 生产能力提高10%~15%, 生产效率平均提高25%~40%, 加班减少50%~90%。[2]这些数据足以充分说明, ERP在提升企业管理水平和核心竞争力上的积极作用。ERP系统是适应市场经济发展的产物, 是企业科学规范管理的必经之路。
二、印刷企业实施ERP面临的风险
据有关机构统计, 国内实施ERP系统的成功率大约仅在10%, 甚至有的认为不足10%。而印刷业作为特殊加工服务业, 既有制造业特点又有服务业特点, 其MTO (Make to order) 订单加工生产方式, 决定其运营管理的特殊性和复杂性, 通常表现为客户行业广, 产品门类多, 订单周期短, 生产工艺复杂等特点, 这些现实情况决定了印刷行业实施ERP比其他行业存在更多的困难。
印刷企业实施ERP管理系统难以成功的原因是多方面的, 主要表现在以下六个方面。
(一) 项目需求目的不明确
企业竞争维度有多种, 如产品价格、质量恒定性、产品交期、快速影响能力、新材料新技术新工艺的研发等, 企业的运营战略就是要对这些维度进行权衡, 确定企业的运营重点。ERP系统则是围绕这些维度, 帮助企业巩固并扩大竞争优势。但是, 许多印刷企业在ERP项目规划时, 缺乏系统性考量, 对企业的最终需求不清晰, 导致ERP系统设计时先天不足, 顾此失彼, 系统开发费时费钱, 管理模块起不到应有的功效。
(二) 管理模式与ERP脱节
ERP系统给企业带来的变化, 不仅是信息技术上的变化, 更重要的是管理格局上的调整。ERP的实施将会影响到员工心理、工作流程、管控要素、工作权限、利益格局等一系列变化。ERP系统实施后, 信息从原来的“管道式点对点沟通”变成“平台式共享式沟通”, 企业加强了各个业务环节的监控和透明度, 普通员工通常会担心自己在企业中变得无足轻重, 一些管理权限和利益格局也将可能被打破。企业在实施ERP时, 如果没考虑到管理模式与ERP的合拍情况, 就有可能导致水土不服, 阻力重重, 甚至流产。
(三) 领导参与程度不够
企业ERP项目是一个系统工程, 也是一把手工程。软件行业众所周知“三分软件, 七分实施”。ERP项目的成功, 关键在于实施。印刷企业ERP项目涉及销售、生产、品管、采购、仓库、物流、财务、HR等诸多管理板块, 工作面广量大, 统筹协调难度高。但是, 许多印刷企业领导对ERP项目的重视往往只停留在口头, 没有充分认识到ERP项目实施的重要性和艰难性, 以为花了钱就可以高枕无忧, 软件商能解决一切, 但往往事与愿违。
(四) 缺乏“复合型”管理人才
许多印刷企业在上ERP项目时, 遇到的困难是缺乏那些既懂信息技术, 又懂印刷工艺、管理规程的复合型人才。软件公司的技术人员对各家印刷企业的产品结构、工艺要求、管理流程不可能了解至深, 设计出的方案往往脱离实际, 这将会给企业ERP系统实施带来很大的风险。
(五) 软件供应商选择失误
大多数印刷企业在ERP供应商选择时, 过分关注软件公司的名气, 忽略了考察软件商在本行业具体的成功实施案例, 以致上线的系统缺乏适用性;有的过分关注价格, 选择没有实力的小公司, 以致上线的系统缺乏维护性和扩展性。这些因素将会直接导致ERP系统的失败。
(六) 管理基础薄弱, 人员技能差
很多企业实施ERP系统时, 数据信息在传递过程中随意性大, 产品档案编号、客户编号、产品编号、物料编号、刀版编号、PS编号等信息管理混乱;另外, 有些企业的员工知识老化, 缺乏基本的计算机操作技能, 这些情况都会对ERP系统的成功实施造成困难。
三、提高印刷ERP成功率的途径
(一) 明确公司需求, 慎选ERP供应商
据调查显示, 印刷企业的ERP项目周期一般在2~3年左右, 其管理模块变化率达85%以上[3]。所以, 选择ERP系统要从企业的实际出发, 不要求全、追新, 要符合企业自身特点。企业确定需求时, 首先要考虑物资信息、生产信息、资金信息, 在此基础上再实施自动拼版、产品报价、成本核算、财务总账、设备、人力资源、智能分析等管理, 不要贪图大而全。
印刷行业是个专业性很强的行业, 从功能上说, 通用型的ERP往往解决不了印刷行业特有的问题, 这正如Radius Solutions公司关于“对于印刷企业来说, 购买通用的ERP系统为何是一个昂贵的错误”报告中阐述的那样。印刷企业要根据自身特点及当前需求, 深入考查ERP供应商及成功项目实施方案, 有条件最好试用相关产品, ERP产品经过试用证明后, 才是更可靠的, 切忌走马观花。对软件代理商及小型软件公司保持慎选态度, 优先考虑具备多家印刷企业ERP实施经验的供应商, 因为它具备专业、强大的项目开发及实施能力。从技术上说, ERP系统分为C/S架构和B/S架构, 如果ERP需要在广域网上使用, 最好选择B/S架构的产品。
(二) 领导高度重视, 员工积极配合
业内周知, ERP号称“一把手工程”, 缺少领导重视, 项目难保成功。ERP的实施不仅带来工作方式和工作习惯的变化, 甚至会带来工作流程和岗位职责的调整。这就不可避免地引起相关人员思想上的波动, 甚至产生抵触思想和行动。面对这些困难, 领导要做好各级员工思想工作, 减少阻力。
ERP成功实施需要一个较长的过程, 短则数月半载, 长则超出一年。期间, 员工要配合录入大批基础数据, 试运行过程中, 还需要员工手工作业与ERP管理并行, 这一时期员工的日常工作量就显得陡增。如果没有员工的积极配合, 各个环节的数据不能正确及时录入, 那么项目的进度和效果就会受到影响。
(三) 人员到位分工明确, 项目进度化管理
印刷企业实施ERP时, 最好由企业的一把手、企业的ERP项目负责人、软件提供商共同组成项目领导小组。每一个ERP系统的顺利上线都离不开一把手的坚定支持, 企业最高管理者能够起到其他人替代不了的指导作用。而企业ERP项目负责人则可以把领导的要求落实到各部门, 统一协调沟通, 保证ERP系统所需要的硬件和网络环境。软件供应商能够及时、有效地帮助解决项目实施过程中遇到的相关问题。
ERP项目的实施是一个系统工程, 涉及到硬件配置、软件安装、管理变革、流程规范等各个方面。因此, 必须按照项目管理的要求, 控制项目实施进度及成本, 实行项目进度化管理。此外, 对ERP实施期间, 还需要安排好项目实施人员的办公地点、相关设施及后勤保障, 做好相关部门的设备配备, 明确人员职责分工, 项目参与人员的激励机制等。
(四) 注重ERP维护和完善
系统实施后的维护和完善是不容忽视的问题。ERP系统上线运行后, 必须要有专门的人员去从事维护和完善工作, 建立相关规章制度, 明确岗位责任和具体的流程, 规范ERP系统的应用和操作权限, 用制度来规避不及时的信息录入和不恰当的信息使用, 确保企业ERP系统的信息流及时、正确、安全, 实现信息共享, 提高工作效率, 规范业务流程, 才能为公司生产经营决策之利器。
四、结束语
企业的资金流、物流、信息流得到一体化管理后, 才能有效平衡企业资源, 加强企业成本管理, 降低物料库存, 缩短产品交期, 实现信息共享, 规范管理流程等, 实现企业资源最优配置, 提升企业竞争力, 这正是印刷企业实施ERP的目的。企业经营的最终目的是赢利, 在企业决定投资ERP管理项目之前, 需要充分认识到这一系统工程的重要性和艰巨性, 认识不足和考虑不周是存在巨大风险的, 尤其是对中小型企业来说。但是, 只要企业能够提前作好项目规划和实施准备, 采取相应对策, 稳步推进, ERP在印刷企业的应用一定能够成功。
摘要：ERP系统是基于先进的管理思想, 建立在信息化的基础上, 为企业的决策型提供决策支持的企业资源计划系统, 对于整合企业资源和提高管理水平有着重要意义。ERP在印刷企业的应用中存在项目风险, 但ERP系统依旧是提升印刷企业核心竞争力的一把利器。本文就ERP在印刷企业中的实施风险及提高印刷ERP成功率的途径等问题进行了分析和研究。
关键词：印刷企业,ERP系统,管理
参考文献
[1]王明.基于通用软件开发平台的生产管理系统设计与实现[D].西安电子科技大学, 2007.[1]王明.基于通用软件开发平台的生产管理系统设计与实现[D].西安电子科技大学, 2007.
[2]杨皖东, 王恩涌.我国中小企业实施ERP系统面临的问题与策略[J].甘肃高师学报, 2009.[2]杨皖东, 王恩涌.我国中小企业实施ERP系统面临的问题与策略[J].甘肃高师学报, 2009.
上海市美术印刷厂是一家拥有百年历史的印刷企业，于2007年开始进军艺术品复制领域，之所以会选择这个领域，主要考虑了以下两方面的因素：首先，网络的冲击使印刷总量不断下降，印刷企业之间的竞争由早先的设备竞争演变为价格竞争，我们的优势在于拥有雄厚的技术实力，而开展艺术品复制正好能够充分发挥我们的优势，避开无谓的价格战；其次，艺术品复制对保留和传承中华文化精髓有着重要的意义，而且随着人民生活水平的提高，大众市场对艺术复制品的需求也在不断增加，这一市场的前景非常广阔。
在从事艺术品复制业务的5年多里，我们在技术和营销方面做了许多创新尝试。在技术创新方面，众所周知，艺术品复制最重要的是忠实还原原稿色彩，为此，我们结合所使用的设备、材料和工艺，建立了一套独有的色彩和线性化标准，这套标准是我们理论结合实践的结果，与我们的实际生产情况完全吻合，其他企业根本无法抄袭或模仿，是我们的核心竞争力之一。同时，我们还开发了一套用爱普生大幅面喷绘机在普通宣纸和油画布上印刷的技术手段，一般情况下，大幅面喷绘机或数字印刷机只能处理带有涂层的特殊宣纸和油画布等介质，而借助这一技术手段，我们可以使复制出的艺术品更接近原作，受到了艺术家们的广泛欢迎。
在营销创新方面，我们在和艺术家合作时，先期不会收取艺术家任何费用，而是在达成合作意向后先帮艺术家复制艺术品，对方满意后我们才会商定价格；在和纪念馆、美术馆等一些机构合作时，我们除了为其提供艺术品复制服务之外，还会参与到相关方案的策划设计环节中，为他们提供更专业的建议。比如2012年11月22日，《收获》杂志社举办了创刊55周年庆祝活动，并出版了一系列纪念刊物。我们得知，其目前保留有2本创刊号，于是就向他们建议，对创刊号进行复制，并编上唯一的编号，以礼品的形式在庆祝活动当天发给与会嘉宾和各界名流，这个建议得到了他们的认可和采纳，我们也因此取得了他们的信赖，获得了这单业务，并为以后的合作打下了基础。
在开展艺术品复制的过程中，我们也收获了一些经验，在此与大家分享。首先，印刷企业如果想从事艺术品复制业务，就一定要在增强技术实力方面下功夫，因为艺术品复制最考验的就是印刷企业的技术水平；其次，产品要走高端路线，如果只是生产低档次的艺术复制品，则很难做出自己的特色，摆脱价格竞争的困扰，也不会对自身发展有促进作用；再次，印刷企业在开展艺术品复制业务的同时，一定要注意扩大企业知名度，利用艺术品复制产生的影响力，赢取更多的常规印刷业务。
网络为先 拓展按需出版印刷业务
技术进步是推动产业发展的重要因素，也一直是推动盛通不断向前发展的动力，所以我们对新技术一直都非常重视，数字印刷作为一种新技术，对印刷业的影响不言而喻，而具体到盛通来说，我们计划应用数字印刷技术来开拓按需出版印刷市场。之所以选择按需出版印刷领域，是因为我们服务的客户有一大部分是出版社，而按需出版是未来出版业态的一个重要组成部分，通过按需出版印刷，我们可以为出版社提供更全面的解决方案，创造更多的服务方式，在未来占据更大的市场份额。
盛通目前已经搭建了一个能与按需出版印刷对接的、名为“商印快线”的网络平台，这个网络平台已经上线，但暂时还只应用于商业印刷领域，通过这个网络平台，客户可以在线获取标准产品的报价、在线下单、在线结算，完成文件传输和生产信息的跟进等，这个网络平台目前提供的产品包括宣传单、产品目录、手提袋、标签、名片等。虽然目前该网络平台只用于商业印刷领域，但在开发这个网络平台时，我们已经考虑了按需出版印刷业务，并开发了相关模块，待后续产能及与之配套的服务单位齐全之后，我们就将和出版社合作，开通并推广关于按需出版印刷的模块。未来，我们还希望和出版社、发行机构等深入合作，使这一网络平台能够真正面向终端客户，打通编、印、发环节，充分发挥自己在柔性生产方面的优势，方便、快捷地满足终端客户的按需出版印刷需求。
除此之外，作为一家大型印刷企业，盛通能够提供从印前、印刷到印后乃至物流的全流程服务，而且我们在印前方面具有很强的技术实力，所以，如果出版社有需要，我们还计划为其提供电子书内容制作等方面的增值服务。
按需出版印刷作为数字印刷的一个重要应用领域，值得一些有出版社资源和客户基础的传统印刷企业考虑。但我们仍然觉得，按需出版并不是未来出版的全部，传统印刷企业目前也未必能把按需出版印刷业务作为利润增长点，其只是可培育的一个领域，要经历一个相当长的时间才会成为一个利润来源，印刷企业必须根据自己的条件做好规划。
用软实力叩开直邮大门
近年来，国内外经济形势的风云变幻对我国传统印刷业产生了很大影响，面对国际金融危机的冲击和国内劳动力成本的不断上升，上海界龙现代印刷纸品有限公司作为国内最早一批从事传统商业票据印刷的企业，选择了在保持原有商业票据印刷优势的同时，主动向直邮领域转型。
在我们看来，国内直邮市场已经经历了20世纪90年代末到2005年的起步阶段和2005～2010年的高速发展阶段，目前正处于稳步发展阶段。在当前阶段，首先，受经济发展大环境的影响，国内直邮市场缺少进一步扩张的动力；其次，直邮市场的客户期待更高的服务质量；再次，直邮市场在金融行业的推动下，经历了一个发展高峰，但国外真正推动直邮市场持续发展的一对一直复营销业务，在国内却没有发展起来，而我认为这正是今后促使直邮市场实现突破的重要推动力。
介于以上考虑，我们并没有盲目引进高产能的数字印刷设备，而是希望通过增强企业的软实力来打造核心竞争力，以服务优势吸引客户。在这一理念的指导下，我们首先结合国外直邮行业的标准和国内不同客户的需求，制定了一个涵盖数据的收集、传输、整理、筛选、挖掘、处理，直邮商函的设计、印刷、封装、分发等整个直邮生产工艺流程的标准；其次，我们组建了专门的技术研发团队，开发了企业ERP管理系统、数字印刷流程控制软件、专用的直邮加解密软件、封装系统核对软件、现场监控系统等一系列有自主知识产权的软件，并把这些软件应用到实际生产中去。通过这两项举措，我们有效提高了产品质量和个性化水平，也使得服务更上一层楼，获得了客户的信任和一致好评。目前，我们的技术研发团队还在不断优化原有系统，并吸取国内外同行的先进经验，开发新的、更先进的系统，以获得进一步的提升。
nlc202309032136
直邮市场的发展还需要更多优秀的印刷企业和企业家参与进来，但什么样的传统印刷企业更适合拓展直邮市场呢？我认为，首先，原有设备要与直邮需要的设备有一定通用性，以减少设备方面的投资；其次，直邮领域与传统印刷领域差距较大，人才储备非常关键；再次，直邮更加注重服务，开展直邮业务的传统印刷企业须提升服务意识；最后，不仅要重视硬件的投入，更要重视软件的投入，软实力是印刷企业在竞争中取胜的关键。
用软实力叩开直邮大门
珠海市嘉兆实业有限公司（以下简称“嘉兆实业”）成立于1996年，起初是一家传统印刷企业。近年来，随着数字印刷技术的不断发展和传统印刷市场的增速放缓，以及珠海市政府对开展创新类印刷方式的鼓励与支持，嘉兆实业决定向数字印刷领域进军。
通过深入的市场调研，我们发现，人们生活水平的提高和个性化需求的增加，使得很多传统的、千篇一律的产品正在慢慢衰退，个性化的产品及服务逐渐兴起，个性化影像印刷也将逐渐成为人们生活中的“必需品”，市场潜力巨大。于是，嘉兆实业于2010年底引进了华南地区第一台富士施乐Color 800 Press数字印刷机，打造了“10分幸福”个性化创意品牌，主打“创意牌”，以个性化影像印刷为切入点进入数字印刷领域。
为了尽快开拓个性化影像印刷市场，在技术方面，我们充分利用富士施乐Color 800 Press数字印刷机极强的纸张适应性以及独特的局部透明色叠印功能，开发了独有的宣纸印刷方法，并配以古老的手工线装方式，使印制出的产品充满了创意的气息，并借此荣获了2012年富士施乐PIXI数码印刷创新应用作品大奖赛亚太区的最高奖项。在营销方面，我们从国外购买了核心代码，并根据中国消费者的习惯进行了二次开发，建立了“10分幸福”个性化创意印刷网站，消费者可以上传照片，在线利用模板编辑个性化影像印刷品，并方便地完成下单、支付等一系列操作。网站的建立在一定程度上解决了业务范围分散、单笔业务印量和金额偏低的问题，由我们的设计师开发的丰富、独具内涵且不断更新的模板也让消费者的创意能够充分得以施展和发挥。同时，为了提升消费者的满意度，我们通过回访客户、收集在线反馈的方式，根据消费者的意见不断改进网站的相关功能，获得了消费者的认可。除了建立网站之外，我们还积极和旅行社、学校等机构合作，开拓旅行相册、毕业纪念册等业务，也取得了不错的效果，对创意品牌的推广很有帮助。
当然，传统印刷企业要想介入个性化影像印刷领域，还需要做好准备工作，其中最重要的就是做好业务拓展规划。因为个性化影像印刷大都直接面向终端消费者，业务非常散且小，借助网络来开展最为合适，但网络由谁来搭建，怎样搭建，如何维护，如何推广等，都是传统印刷企业在开展相关业务前必须思考的问题。
