城管社会责任报告

城管社会责任报告（通用7篇）

城管社会责任报告 篇1

xx大学一直开展学习贯彻党的十九大精神，引导青年学生认真学习领会党的十九大精神，开展就业实践活动，深入开展调研活动，帮助大学生树立自尊自爱，自立自强的精神和乐观向上的生活态度，使其过一个充实而有意义的假期，为此xx大学开展了“青春足迹献给党 服务社会促发展”活动，我作为一名xx大学的学生，积极相应党的号召，努力做一个自食其力为人民服务的好公民。

我的求职过程并不像其他人一样难，我算是比较幸运的了，我这份工作甚至没有经过面试就可以顺利的入职了，我通过一位学姐的介绍顺利的进入了xx拉面馆，可能只是一名短期工吧，所以公司并没有太多的要求，办理完包括健康证，工卡等一系列入场手续后我便开始了自己的第一个职业过程，服务员这份工作并不是一个很艰难的工作，主要是给顾客介绍一下菜单，给他们一些合理的建议，他们点餐后负责给他们送过去，及时收一下餐具的工作。

这是一份与我所学的化学化工专业没有多大联系的工作，虽然得不到在专业上的很好的锻炼，但是对于我这个毫无工作经验，初出茅庐的大一学生来说，一天工作9小时，60元一天的工资已经是满意的了，加上这是一个非常不错的赚钱和学习锻炼的好机会，所以我并没有放弃，决心做下去，起初工作并不忙，只因为我是一个新手，对工作环境和内容并不熟悉，所以一开始就有点自顾不暇，弄得一塌糊涂，值得庆幸的是，xx前台的主管是一个性格随和的姐姐，她总是耐心教导我:慢慢来，不是很难的，你这么聪明，肯定一学就会。在她的悉心教导下，我慢慢成长，很快一切就绪，步入了正规。

虽然工作不是很难，但需要一份认真，比如我们店里的拉面有很多口味，在为顾客介绍的时候要充分考虑情况。有的顾客带孩子去，有点顾客不要香菜，有的顾客不吃青蒜等，所以要给顾客说清楚哪几种拉面是麻辣口味的，哪几种是清汤口味的，放不放香菜和青蒜等，让顾客根据自己喜好和情况选择，达到顾客的满意。

进入xx拉面馆，我也了解了xx的起源，更喜欢上了一种花-xx花，她象征着勤劳勇敢之花，更深刻明白了拉面拉面的制成、加工等一系列的过程。

在与顾客面对面的直接交流过程中，我也锻炼了自己。在店里每天面对的各式各样顾客，不管在什么情况下，我始终要做到一名服务员应该做到的事，在交谈中要有礼貌，尽量满足顾客的各种各样的需求。由于我们工作时都是站立的，我平时没有站习惯，所以脚还不适应这种长久的站立，渐渐的脚底开始生疼起泡，还脱了皮。

虽然不是说入骨的疼，但我觉得也很难承受，总盼着早点下班，早点结束这种煎熬的日子，不过为了心中那份永不服输的信念，我坚持下来了，我战胜了自我， 也锻炼了吃苦耐劳的能力，培养了自己的坚忍不拔的意志。

在xx拉面馆里，我也结识了一些同事，了解到她们大多数来自外省，学历大部分是初中，我还询问了她们没有继续读下去的原因，有的是因为没有考上高中，有的是因为家里供不起，她们有几个年龄也是和我相仿，十六岁就来到这座城市打工，从她们的言语中我感觉到了她们对读书的向往，这让我觉得更要认真珍惜这个可以获得更多知识的机会，但我也从她们身上学到了天道酬勤的道理，尽管她们学历不高，但是她们也要靠自己的双手挣钱养活自己和家人，真的让人感动。

第一次参加社会实践，我明白，大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形势，是培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径，通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识，从中领悟很多东西，而且社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在实践中开拓了视野。

三、结束语

构建和谐社会需要和谐城管 篇2

一、城管执法工作的现状

城管执法队伍成立之初，通过严格执法、规范管理，有效解决了多头执法、交叉执法、重复执法、执法效率低下等问题，实现了最初设想，收到了一定实效。但由于社会处于转型时期，城市市民中下岗失业人员（城市低收入群体）、失地农民、农村进城务工人员等弱势群体的存在，他们谋生的岗位“饭碗”与城管执法职能之间的矛盾日益凸显，简单粗暴执法和暴力抗法事件时有发生，城管形象受到极大损害。对此，社会上出现两种截然不同的声音：一种声音认为城管执法就是要严格依法执法，维护市容整洁和城市形象；另一种声音则是对弱势群体的同情和对城管执法的不理解甚至谴责，使城管执法陷入尴尬境地。以上问题的出现，迫切需要我们对城市管理和执法体制进行深思。

二、坚持“四个结合”，实现工作指导的转变

科学发展观归根结底要实现发展为了人民，发展依靠人民，发展成果要由人民共享的目标。具体到城市管理领域，就是要充分认识到一个城市的建设与发展必须牢牢把握一切为了市民、一切服务于市民、一切依靠市民的思想，以人为本，执政为民，统筹兼顾，实现人与自然、人与社会、人与人之间和谐相处以及一个城市的全面、协调、可持续发展，建设和谐宜居宜商的城市。

当前，城管执法既有体制机制不够完善、法律依据不够充分、队伍管理存在薄弱环节等问题，也有发展过程中带来的新的矛盾和突出问题，如传统的简单生硬、被动突击式的执法模式已不能适应当前城市管理的需要。解决这些问题，需要城管执法部门以科学发展观为指导，以构建和谐城管为目标，加强调查研究、创新工作思路，改变队伍成立初期粗暴简单的执法方式，实现工作指导上的新转变，坚持“四个结合”，即坚持疏堵结合，以疏为主；坚持教育与惩处相结合，以教育为主；坚持标本兼治，以治本为主；坚持日常巡查与突击检查相结合，以日常巡查为主等。唯有此，才能解决制约城管执法的瓶颈问题，促进城管执法事业又好又快地健康发展。

三、在构建和谐社会的背景下着力构建和谐城管

古语云：“以和邦国，以统百官，以谐万民”。构建和谐社会，城管执法需要注入新思维，让和谐执法成为城市管理的主流。和谐首先应是法治的和谐。一方面要维护法律的尊严，严格遵守实体公正和程序正义相结合的原则，依法定的程序，公开、公正、严格执法，做到以法为据，以理服人；同时，对城管执法行为要有相应的制度约束和规范，暴力执法、野蛮执法、无理执法、滥用联合执法等等，都与和谐社会格格不入。

在构建和谐社会的背景和语境下，要实现和谐执法，关键是方式上依法执法，态度上与民为善，目的是促进和谐，而不是持敌视的态度视执法对象为敌人，视执法权为为特权、强权。要让包括执法对象在内的老百姓感受到法律的尊严，也感受到法律的温情和执法的亲和力。

一是要加强宣传教育引导，营造全民参与城市管理的氛围。城市管理是一个需要全社会共同参与的系统性工程。为此，需要注重发动全社会的力量共同参与、支持城市管理，提倡文明，抵制陋习，营造“城市是我家、管理靠大家”和“我的城市我参与、我的城市我管理”的浓厚氛围，最终提升市民的文明素质和城市的整体文明程度。

要更多利用报刊、电台、电视、网络等新闻媒体的舆论监督和宣传作用，积极参与组织诸如“市民月”、“代表之声”、“行风在线”等活动，动员社会力量作为城管执法宣传员、信息员、协管员及监督员。通过这种方式，借助外智外力，形成全社会参与、关心、支持城管执法工作的良好氛围，构建文明、有序的城市环境，树立城管执法队伍的新形象。

二是要更新执法理念，实现执法方式的转变。和谐执法，就必须痛下决心改变阻碍城市发展的理念和方式方法。要在以人为本理念的指引下，用科学的管理方法，真正把文明执法、理性执法和人性化服务贯穿于城管执法工作的各个方面；要把广大市民及弱势群体的生存权、发展权作为城市管理的第一要素，积极消除因规划、建设滞后给城市管理带来的影响，多学习“大禹治水”的理念，不要一味地堵，而是更多地去疏，利用现有条件，划定特定区域、特定时间，解决民生问题，解决城管难题；要把服务机制从传统路径中解放出来，坚持问计于市民、问计于群众，扩大市民群众参与度，做到及时掌握城市管理的规律，使原来的单一管理型向“管理、执法、服务”相结合转变，切实维护良好的市容环境、秩序，建立起城管执法者与广大市民群众和谐融洽的关系。

三是要借用现代高科技手段，推进和谐城管建设。现代化的城市需要高科技、精细化的管理，高科技的管理手段是实现和谐城管的重要保障。2009年5月15日，青岛市数字化城市管理监督指挥系统通过了住房和城乡建设部专家验收，已经正式运行，并显示了初步成效，即将实现由粗放的低效管理转为精细化的高效管理、由突击运动式管理转为可持续的日常管理、由被动应对管理转为主动解决问题管理的“三个转变”。城市管理问题出现“四提高一下降”：城市日常管理能力明显提高，政府应急处置水平明显提高，城市品位和市容环境水平明显提高，群众对城市管理满意度明显提高，城市管理成本明显下降。

城管局信访责任书 篇3

责 任 状

为严肃信访工作纪律，切实做好信访工作，确保干成事、不出事，根据上级有关要求，结合城管工作实际，特制定本责任状：

一、加强领导。实行主管局长负责制，一岗双责，即以分管工作和分管科队为单位，防止信访隐患发生，发现信访问题，要第一时间解决在萌芽状态。

二、明确责任。信访问题发生在科队的，主管局长为包案领导，因集中整治发生的信访，带队领导为包案领导，科队长为包案人，负责化解、稳控、接访、劝访。

三、减少隐患。执法人员在执法过程中要文明执法，避免与管理相对人发生纠纷，机关工作人员在面对办事群众时，态度要和蔼可亲，能办的事不推不拖，不能办的事要讲明理由，以减少信访隐患。

四、目标要求。不发生到县单访、集体访及市以上单访、集体访，不影响城管局声誉和形象。

五、责任追究。发生县单访的，科队长写出检查；发生县集体访和市单访的，主管领导写出检查，科队长停职警告，罚款200元；发生市集体访和省单访的，除按县里规定进行责任追究外，主管领导向县委、县政府写出检查，科队长免职；发生省集体访和进京访的，主管领导向县委写出辞职报告，科队长免职，并罚款1000元。

局主管信访工作领导，负责配合包案领导与上级部门沟通；信访室工作人员负责在信访室接访，不能按时间、要求值班、接访的，取消当月信访津贴，一年请假超过半年的，取消全年信访津贴。

本责任状一式两份，局里和签状人各一份。

XX城管局

局长：签状人：

城管总结报告 篇4

2011年，我们湘绣社区在街道的领导下大力开展城管爱卫教育，并组织社区居民对社区环境进行整治，为街道的经济发展和居民的生产生活创造了良好的生态环境。现将2011年全年开展的城管爱卫工作总结如下：

在城管方面：为完善社区及周边道路的亮化，六月份社区进行了一次路灯安装数目的调查，并将调查情况反映给了街道城管办。在县城管局和街道城管办的重视下，11月份湘绣路和筑梦路的路灯已安装到位，居民反映良好。8月份，社区城管工作迎来了巨大的变革，城管工作的重心下移到了社区，日常的环卫及绿化维护工作由中标的物业公司负责。社区负责监督物业公司的作业情况，遇到问题及时向街道城管办放映。社区的城管范围包括三个小区，即湘绣城、筑梦园、美林水郡；四条二级道路，即西霞路、筑梦路、湘绣路、博览路；一个公园，即绣园公园。四个月来，在北京均豪物业公司的努力下，社区的城管工作取得了很大的进步，道路干净整洁，建筑物立面的牛皮癣也清理得比较彻底，公园风景秀美，得到了社区居民的一致好评。在各小区内，社区与众门店经营户签订门前三包协议书并联合物业及城管执法中队对小区内的夜宵摊点以及扰民的娱乐场所进行整顿，让居民有良好的休息环境。面对消防通道被堵塞的现象，社区和物业对乱停乱放的车辆进行劝导，虽然现象仍然存在，但情况有了一定的好转。

在爱卫方面：5月份开展了国家卫生县城复检活动，虽然在抽查中没有选择湘绣社区，但是社区也做了充分的准备工作。全面动员各

小区的物业，做好小区的日常清洁工作，在工作时间内不间断巡查；组织二级网格管理员对社区进行卫生监督，对乱丢乱扔现象批评教育；社区对周边道路及绿化环卫进行督查，防止建筑垃圾的随意倾倒。社区积极开展除四害运动，分春、秋两个季度向居民发放灭鼠药及蟑螂药，促进除害防病工作的深入开展。

在宣传教育方面:加强爱国卫生宣传教育，市民卫生意识整体提高,在社区广泛开展爱国卫生健康教育宣传活动。通过宣传单、宣传栏、标语、横额，组织社区座谈会、举办健康教育、卫生知识讲座等活动形式，加大宣传力度。

在社区居民及物业公司的大力协助下，湘绣社区的城管工作取得了一定的成绩，但也存在许多的不足。社区争取在明年的城管工作中更上层楼，让社区更美丽和谐，让居民们更加满意。

城管考察报告 篇5

城管执法工作的考察报告

为了进一步提升我单位城市管理和服务的水平，我单位于2017年12月组织中层以上干部分赴河源、珠海两市学习先进的工作经验和方法。第一批人员于2017年12月13-15日赴河源市学习该市城市管理监察大队“721”工作法；第二批人员于2017年12月20-22日赴珠海市城市管理行政执法局学习建设“数字城管”的先进经验，并听取了珠海市城市管理行政执法局副处级领导李文玉同志和陈惠敏科长等人对建设“数字城管”和“城管改革”等工作的经验介绍。此次考察让我们深受感触，现将考察学习情况报告如下。

一、河源市考察情况

（一）河源市城市基本情况

河源市位于广东省东北部，地处东江中上游，东靠梅州市，南接惠州市，西连韶关市，北邻江西省赣州市，全市面积1.58万平方公里。河源市辖1个市辖区、5个县。管辖源城区、东源县、龙川县、紫金县、连平县、和平县共五县一区。截止2010年末，河源市常住人口295.3万人，居全省第17位；户籍总人口358.39万人，居全省第10位。

（二）河源市城市管理监察大队管理工作的主要做法

近年来，市城监大队大力加强城市管理，起到了推进“巩卫”、“创文”和“创园”工作主力军作用。一是严管乱报乱卖，严管 占道经营行为。河源市城监大队重点对主次街道超门槛经营、流动摊贩的整治和管理。二是重拳专项整治，狠查违规烧烤、宵夜档、早餐档。组织人员从早上6点到凌晨2点，对市区占道经营的违规宵夜档、烧烤档、早餐档等进行集中整治。三是对装修余泥垃圾从严规范管理。四是加强广告监督，坚决拆除违规广告招牌。五是加强联动管理，卫华市场周边秩序。尽可能地发挥严管组最大的管理作用，安排人员从早上7点到晚上9点，落实责任，加强对市场周边乱摆乱卖行为进行巡查监管。

（三）河源市城监大队城市管理工作经验的几点启示

1、领导重视是保证。为贯彻党中央、国务院和省委、省政府决策部署的要求，加快推进城市治理体系和治理能力现代化，河源市各级各部门把城管体制改革工作摆在突出的重要位置，河源市已率先完成改革方案，并且公布了三定方案，年底完成城市管理和综合执法机构综合设置。学习经验，我们要深刻认识推进改革的重要意义，加大改革工作力度，以抓紧实干的作风抓好落实，尽快完成XX市城市管理综合体制改革。

2、队伍建设是基础。河源市城监大队干部队伍建设较好，中队长以上领导干部都是公务员，干部队伍素质较高，同时城监大队非常重视对法律人才的选拔和培养。学习经验，一方面就是要加强城管队伍建设，提升干部队伍素质，严格考核准入机制；另一方面通过培训，着力转变行政执法人员的执法理念，强调管理即服务，进一步规范执法行为，完善社会监督，加强执法队伍的 培训考核，提高队伍综合素质。营造一个良好的法制环境，做到执法有法可依，为城市管理提供法律依据，为依法行政提供有力保障。

3、工作方式是关键。坚持“疏堵结合、以疏为主”，突出服务为先，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。河源市采取规时、规点执法，在规划的地点规定小贩摆卖的时间为早上6点到7点半，8点开始整治乱摆乱卖，从而来疏导市民因取缔马路市场造成的买菜和卖菜难而产生的对抗情绪。学习经验，要倡导“721”工作法，让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。坚持处罚与教育相结合，灵活运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段，杜绝粗暴执法。

4、健全制度是保障。抓好队伍管理，制度是关键。河源市城监大队在各项规章制度的建立、健全方面确实下了一番苦功夫，尤其是在监督考核考评机制度方面都值得我们学习和借鉴。我们要进一步健全、完善并严格执行各种规章制度，从而形成一种“用制度管人、用制度管事”的良好工作氛围，进一步督促我市城管执法工作的快速健康发展。

二、珠海市考察情况

（一）珠海市城市基本情况

珠海市位于广东省珠江口的西南部，东与香港隔海相望，南与澳门相连，西邻江门市新会区、台山市，北与中山市接壤，是 住房和城乡建设部评为首批 “国家生态园林城市”的城市之一。全市下辖4个区，总面积1701平方公里，总人口167.53万。珠海市先后获得全国文明城市、中国十佳宜居城市等多项称号。

（二）珠海市城市管理工作的主要做法

近年来，珠海市城市管理行政执法局以创新城管机制为契机，以提高市容管理水平为目标，先行先试、开拓创新，注重从细节入手，建立健全长效机制，不断提高城市管理市场化、数字化、规范化水平，提升了城市形象和品位，增强了城市核心竞争力，推进了经济社会发展。自珠海市城市管理行政执法局建立以来，珠海市城市管理工作一直走在全省前列。

1、党委政府高度重视。珠海市委、市政府高度重视整个城市的宜居度，对破坏环境的行为“零容忍”，在珠海市历次创建优美城市的活动中均要求由市委、区委书记担任领导小组组长。各单位实行一把手负责制，强化领导重视。同时，创立先进科学的理念，坚持“为民服务，服务为民”，将服务内容和范围扩展到全市每个角落，将工作融入到改善城市环境之中，一是将数字城管业务终端覆盖到建设(规划)、国土、环保、市政园林、水务、交通、公路、交警和城管等审批、养护、执法三类9个城市管理主要职能部门；二是覆盖到工商、消防、三防、人防、公安、民政、文体旅游等8个城市管理相关部门，且历史性地扩展到了珠海警备区和边检总站；三是覆盖到城建、交通、公交、水务、市场、燃气等6家市属企业和南方电力、有线电视、电信、移动、联通、邮政等6家城市管理相关央企；四是覆盖到全市8个区24个镇（街道）、157个村居。这样，珠海数字城管业务在全国率先实现了“纵向到底横向到边”的全覆盖目标，确保所有城市管理方面的案件都能找到责任单位，确保所有任务都能派得出。目前，城市管理已成为珠海市各级各部门领导工作的主要抓手，汇聚社会资源的首要平台，推动经济社会发展的重要力量。

2、加快推进体制改革和队伍建设。珠海市推行城市执法体制改革，强化执法队伍建设。珠海市城市管理行政执法局增强执法力量，且执法力量向基层倾斜，在区域面积大、流动人口多、管理执法任务重的地区，适度调高执法力量配比。再者，执法队伍的管理更加严格。珠海城市管理执法局优化干部任用和人才选拔机制，加强专业人才接收录用，加大接收安置军转干部的力度。9月底前，按照上级规定实现执法制式服装和标志标识统一，建立执法干部（主要是科级干部）市与区、区与区等跨区、跨部门交流机制。而在针对社会关注度较大的协管队伍，珠海市城市管理行政执法局也作出了详细规范。要求协管人员数量不得超过在编人员，并随城市管理和综合执法体制改革逐步减少。协管人员从事执法辅助事务以及超越辅助事务所形成的后续责任，由其所在城市管理和综合执法部门承担。

3、提升服务能力和规范执法方式方法。珠海城市管理执法局要求执法行为按照标准化、流程化、精细化要求，规范执法工作流程，明确执法要求，规范行政执法自由裁量权的行使，杜绝粗 暴执法和选择性执法，确保执法公信力。具体而言，珠海实行“五制度”和“五规范”。“五制度”，即执法全过程记录制度、行政处罚适用规则和裁量基准制度、重大执法决定法制审核制度、执法公示制度、执法办案评议考核制度。“五规范”，即执法主体规范化、执法程序规范化、执法文书规范化、执法队伍建设规范化、执法监督考核规范化。珠海市城市管理行政执法局要求各级城市管理执法人员应当严格履行执法程序，做到着装整齐、用语规范、举止文明，依法规范行使行政检查权和行政强制权，严禁随意采取强制执法措施。此外，城管执法过程中，珠海将坚持处罚与教育相结合的原则，对情节较轻或危害后果能够及时消除的，坚持多做说服沟通工作，加强教育、告诫、引导。综合运用行政指导、行政奖励、行政扶助、行政调解等非强制行政手段，引导当事人自觉遵守法律法规，及时化解矛盾纷争。

4、管理机制科学顺畅。珠海市城市管理行政执法局实行“数字化”城市管理，于2014年1月重组珠海市数字城管指挥中心，具体负责珠海数字城管的建设、运行和管理，负责全市城市治理的指挥协调、应急处理和综合评价。珠海“数字城管”是珠海唯一的全市性的、综合性的信息化平台，现每天受理案件量达到700宗左右，每月达2万宗以上。如今珠海市运用互联网+大数据的数字化模式彻底打破信息孤岛，确保运行机制顺畅高效。首先，探索案件巡查工作新方式，减轻部门负担。通过各片区组建巡查大队，全天候全覆盖地开展巡查工作，同时巡查员对轻微违规市容 市貌的行为予以劝导教育、预警提示和纠正处理，为职能部门减负。再者，珠海市城市管理行政执法局开通刚性权威的综合评价系统，在全国率先将综合评价系统与纪委（监察局）效能监察联网，对各区（经济功能区）和城市管理责任单位（如建设(规划)、国土、环保、市政园林、水务、交通、公路、交警等城市管理主要职能部门）开展量化、客观和科学地月度、年度绩效评价，并将结果通过媒体定期向社会公布，科学履行城市管理裁判员的职责。这样，珠海数字城管通过制度性的安排，综合评价做到了权威、刚性，确保所有问题能及时解决。2015年5月以来，珠海数字城管案件的结案率节节上升，2016年已达到96.36%。

5、调度机制高效运行。城管工作千头万绪，千差万别。发挥调度机制的作用，对合理安排部署执法力量，最大限度提高执法效率十分重要。一方面，珠海市城市管理行政执法局从方案制定、领导带队、人员组织、安全维护、时段选择、设施设备、整治任务等，都精心策划、灵活调度，分阶段、按步骤，分时段、按类别，适时而动、择机而为，全力开展一系列专项整治工作。另一方面，珠海市城市管理行政执法局实行城市管理工作联席会议制度，要求市和区负责审批、养护、执法、监督等城市管理相关部门参加，定期、集体讨论研究临时建筑、园林绿化、广告招牌等诸如此类的涉及城市管理的事项，有效构建了审批、养护、执法和监督“四位一体”的城市管理制度，形成了信息实时共享和互通的平台，使决策、执行和监督等相关单位都能够充分沟通，密 切配合，从而实现城市管理调度机制的高效运行。

（三）珠海市城市管理工作经验的几点启示

珠海市城市管理行政执法局所取得的成绩，是科学发展的结果，是先行先试的结果，这些给我们带来深刻的启示。

1、宜居城市，以人为本是基础。珠海市出台《关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的实施方案》通过理顺管理体制、强化队伍建设、努力提高执法水平，坚持处罚与教育相结合的原则，对情节较轻或危害后果能够及时消除的，多做说服沟通工作，加强教育、告诫、引导及时化解矛盾纷争。这与国务院“政府必须要提高规划、管理能力，决不能光图省事一禁了之”的要求高度契合。

2、宜居城市，转变观念是要求。珠海城市管理凸显了管理到治理的理念转变。党的十八届三中全会、十九大精神都提出：“推进国家治理体系和治理能力现代化”。“治理”注重各方的积极性、参与性，充分调动和运用法制的力量、市场的力量、社会的力量、人民的力量。而珠海市城市执法体制改革则紧紧围绕中央精神，广泛动员公众参与。具体表现为建立城市管理和综合执法专家智库，广泛汲取社会智慧，创新城市治理模式；建立健全公众参与的工作机制，努力倡导、推动城市管理志愿服务，采取会员单位、社区和个人等形式，不断壮大城市管理义工队伍，以城市管理知识宣传员、执法协助员、环境卫生监督员等身份开展服 8 务活动，实际上就是发挥多元治理主体的力量，在城市执法中，通过多元主体的融合共治，来消解隔阂，化解矛盾，促进和谐。

3、宜居城市，健全法制是关键。纵观珠海市在城市管理方面无不凸显法治思维。珠海出台的法律、法规贯穿了强调规范执法、提升执法水平的理念。例如，城市执法按照标准化、流程化、精细化要求，规范执法工作流程，明确执法要求，规范行政执法自由裁量权的行使；建立健全“五制度”，即执法全过程记录制度、行政处罚适用规则和裁量基准制度、重大执法决定法制审核制度、执法公示制度、执法办案评议考核制度。加强司法衔接，完善珠海市“两法衔接”工作机制，建立重大疑难案件城市管理执法部门与公安机关联合办案机制，完善公安保障城市管理协调合作机制。而珠海市建立健全各项联动机制，通过法治的思维方式，把执法要求制度化，最大限度地避免执法过程中的矛盾冲突，进一步树立执法公信力。

4、宜居城市，加大投入是保障。珠海市用于城市管理的城市维护费用和城管执法经费占城市建设投入的比重大，并逐年随城市管理难度的增大而增加，随着财政收入的增加而增加，与城市建设速度、建成规模、养护标准、城市管理手段的更新相适应。

综上所述，学习河源、珠海两市的城市管理经验，我们XX市城市管理部门不仅要加强队伍建设和健全法制；更要以人为本，转变观念，加大投入。惟其如此，我们的口号才不会流于形式。

社区城管总结报告 篇6

一.城市管理工作：

1社区副主任担任办公室主任，并定期召开城市管理工作会议。

2及时传达上级对近期城市管理工作的相关要求和规定，并有会议记录。

3有城市管理专职干事和城市管理协管员队伍，工作正常开展。

做好社区城市管理日常性工作：

1经常向社区居民宣传城市管理法律、法规，营造“人民城市人民管”的良好氛围。

2坚持日常巡查制度，负责对本社区影响市容、市貌和市容秩序的乱倾乱倒、乱吐乱扔、乱停乱放、乱牵乱挂、乱贴乱画、乱摆摊点等有碍有碍市容和违反城市管理相关规定的行为进行纠正。

3及时发现、制止纠正各种违反城市管理法律法规的行为。如制止出摊占道100余起，清除牛皮癣300余处。对劝阻制止无效的违法违章行为及时报告执法中队，

4坚决制止各类非法书写、张贴、散发小广告(牛皮癣)的行为，共清理粉刷非法小广告300余起。

5加强了环境保护工作的力度，对违反环境保护的行为及时进行了制止和查处。

6完成区义务植树任务并做好了日常养护工作。

7积极配合街办执法中队、城管科，国土办处理临时性突发事件，积极完成上级交办的其他各项任务。

8组织实施修复洪门堰，帽儿洞沟渠6000余米，保证了河道水环境综合治理工作的顺利完成。

9协助街办做好液化气票发放工作，保证了居民不会因使用清洁能源产生额外的支出，达到了净化环境的效果。

二.土地管理工作：

(一)领导重视，机构健全。

1、拆迁工作，为了加大城市化建设，我社区配合城建拆迁办对3居、6居进行了拆迁，3居拆迁已达85%，6居50%;社员对拆迁工作的不理解，增大了拆迁工作的难度，明年我们将加大相关政策的宣传，继续做好社员的思想工作，努力完成我社区的拆迁安置工作。

2拆违工作，坚持每周的巡查制度，按时每周四上报违章建筑的整治工作，共上报报表48次，在巡查中发现违建及时制止，共拆除萌芽中的违建2处，计130㎡。

3我社区成立了土地管理工作领导小组，由社区主任担任组长，并建立健全了土地管理岗位责任制。

4领导小组定期召开土地管理工作会议，及时学习传达上级对土地管理工作方面的相关政策、法规和要求。

(二)做好土地管理日常性工作。

1严格执行国家对土地实行的项目和用途管理制度，未擅自转让出租集体土地。

2对依法取得合法用地手续的修建项目，进行土地使用备案登记。

三、__年度工作计划。

城管工作个人总结报告 篇7

城管工作个人总结报告(一)

一年来，在xx城管中队长的正确领导下，我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念，克服种种困难，扎扎实实开展各项工作，时刻谨记自己是一名共产党员，牢记党在心目中的位子是多么的崇高，不忘党的教育和教诲，在领导的支持和同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下：

一、加强学习，不断增强思想政治修养。

到分队工作以来，认真遵守分队的工作学习制度，积极参加各项学习，在工作中能够认真学习各种理论，认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。时刻注意形象，时刻注意维护城管形象，牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点，时刻以优秀队员为榜样，把“执法为民”落实到具体的工作中。

二、努力锻炼，逐步提高业务知识和工作能力。

作为一名城管协管员，面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁琐而复杂，这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，坚持多动手：协助商户纠正违章、违规，清理商户室外的黄纸广告。多动脑：和商户接触注意语言技巧，不和相对人发生正面冲突，文明用语，文明执法。多请教：有事多和分队长商量，分析问题的来源，正确做出解决方法，在此其中，我多次和同事探讨，不断学习、不断积累，目前已能较好的处理日常城管工作。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质。

三、尽心尽力，不折不扣地完成工作任务。

乾潭综合市场是乾潭镇最繁忙的地方之一，至今年分到该区域以来，我就感知压力很重，老百姓的工作不是靠一天两天能做通的，需要的是让他们信任自己，把我们当家人看待，能够理解我们的工作，在处理多件工作中，我们几名协管员都做了相当多的工作，不是简单的执法，而是一遍又一遍的劝说，我牢记队长对我们提出的口号，“坚持以人为本”人性化管理方式。通过收集每一位商户和每一位农户的情况，从实际出发，根源上解决问题，做到一次解决以后不在出现的处理方法，效果明显，这样不仅提高工作效率还提高工作质量。

四、齐心协力，把中队当成家。

乾潭城管中队一直是我局的标兵中队，其他中队都把我中队当成学习的榜样，最明显的优点就是我们中队的集体荣誉感强，做什么事大家都能齐心协力的去干，不管是着装还是卫生检查，或者是局统一组织的活动，我们中队都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩。

五、坚守风纪，做一名合格的协管员。

每一次的出勤，我都严格要求自己，站在街上了就绝对杜绝不良的坏习惯。也经常有人说我们中队不好，说我们工作做的不公平，我坚持维护好我们中队的形象和声誉，并力争从今后的工作中改善关系，拉近距离。

以上是我年终总结，下面我对我们的工作提几点建议：

一、风气建设需要进一步提高，重点是思想工作和表率作用。

二、努力提高每名队员的积极性。

三、坚持制度落实制。

四、工作中每名队员应当相互虚心学习，积极探讨。

五、打压出现的不良苗头，总结，在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，做到在政治上、思想上、行动上于党中央保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的城管协管员。让我们把乾潭镇建设成和谐、美丽，蓬勃、文明的小城镇。

城管工作个人总结报告(二)

我是xx年xx月xx日从计生委综合服务站调到xxx城管大队的。转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，在镇委、镇政府及城管大队的领导下，在同志们的关心支持下，紧紧围绕镇委的中心工作，以“城管为公、执法为民”为平台，开拓创新、积极进取，为城镇居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的贡献。

岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质

首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。我是一名党员，积极参加党委和支部组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表的重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。同时，参加了党员评议活动，对照党章开展了批评与自我批评，在工作中能处处以党员的标准严格要求自己，工作以身作则，处处发挥共产党员的先锋模范作用。

其次，在业务学习方面。我虚心向单位的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容。同时，我还自觉学习了物权法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。并参加了区政府组织的法律知识考试。第三，在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守机关工作纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。完成领导交办的其它临时性工作。

二、踏实肯干，努力完成好各项工作

在城管大队工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面：

1、完成每个月全镇的七个交流会的管理和收费工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分别是雅尔塞、奈门沁、音沁三个村的交流会。我在队长的带领下，较好地完成交流会的管理和收费工作，特别是雅尔塞交流会，早6点半就到岗，克服天气原因，防止商贩占道经营，保证道路畅通。

2、完成奈门沁西瓜市场的管理工作。城管工作个人总结我们从7月24日至9月20日，历时两个月，克服各种困难，对xx西瓜市场进行全面看护，维护市场的经营秩序，清理违章占道车辆，打击投机倒把的瓜贩子，并对交易车辆进行规范化管理，全部进场买卖，保证农民的合法权益不受侵犯。特别是在8月18日区庆五十五周年之际，较好地完成了保证道路畅通的任务，为区庆献礼。

2、开展清理苞米秆子专项整治。

进入十月份以来，由于气候干燥，居民把生活用的苞米秆子都堆放到自家的房前屋后，极易造成火烧连营，具有极大的安全隐患。我们深入到各家各户，劝导他们把苞米秆子放到安全的地方。同时，对卖苞米秆子的车辆进行了整顿，设定固定地点进行交易，防止占道交易。

3、迎接“优美乡镇”的验收进行清障专项整治。

我们利用四天时间对奈门沁至雅尔塞镇的齐查公路两侧进行了清障，把公路两侧的堆放物和拴养的奶牛进行清理，并对镇内公路两侧的杂草进行清理。同时，配合区交通局对木材、建材户堆放在公路两侧的木材、建筑材料进行了清理整顿，下发了清理违章通知书，并对一些钉子户坚决予以取缔。

4、较好地完成了居委会换届选举工作。

11月15日是我镇居委会换届选举日，我们早五点就开始入户，进行居委会换届选举工作，经过一上午的努力工作，较好地完成了居委会的换届选举工作，选举过程真正做到了公平、公开、公正。

5、参加了镇党委组织的精神贯彻落实报告会。

11月21日参加了镇党委组织的，区委宣讲团到我镇开展的精神贯彻落实报告会。通过宣讲团对精神的进一步贯彻，使我更深入地了解了的重要意义。是我们党继xx大以后在新世纪新阶段召开的又一次十分重要的会议。胡总书记代表中央所作的报告，系统总结了xx大以来党的工作，回顾了近xx年来我国改革开放的实践，进一步阐述了科学发展观，对全面建设小康社会提出了新的要求，就经济建设、政治建设、文化建设、社会建设“四位一体”的中国特色社会主义事业总体布局做出了战略部署，明确了内政、外交、国防以及继续推进党的建设新的伟大工程等战略任务。结合自身的学习实际，写了心得体会，上交镇党委。

6、完成了林业资源普查工作。

林权制度改革即将开始，林业资源普查工作是基础。按照镇委、镇政府的部署，我被安排到东风村东风屯参与林业资源普查工作。我与工作队的同志一起深入到东风村，召开两委班子会议，选出党员代表和村民代表，并一起实地踏查林地，填写各种普查表格，画林业地块图和全屯林地位置图，并进行汇总，较好地完成了林业资源普查工作。

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚地认识到自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中不断完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名合格的城管队员。

4、转变工作作风，提高为民服务的标准和质量，树立城管新形象。

在新的一年里，我将认真贯彻落实精神，学习各项政策规章制度，较好完成各项业务工作，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。

城管工作个人总结报告(三)

20xx年已经结束。在这一年里，我不管是份内的还是份外的事都能够脚踏实地的去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的工作态度和踏实的工作作风互相协作的工作态度顺利的开展各项工作，完全得以于大队领导和全体队员的鼎力支持。在这里，我把自己一年来做的主要工作给大家作个简单的汇报：

一年来，我严格要求自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出了最大的努力，争取较好的成绩，全面的完成了领导分配的各项工作任务。

一、加强学习、转变思想

无论是在市容管理或规划建设监管工作中，尽管我所扮演的角色快速的转变着，但是我时刻保持着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法能力和执法水平的同时，为成为一个好的下属和称职的管理者而不断学习进取，不断转变思想观念。

城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在今年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、业务培训等多种方式不断地树立文明执法，服务为民思想，不断地提高自身的道德修养。本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。，并把自己的思想认识与实际的管理工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。

二、注重实效、认真履行职责，全力推进“双创”工作。

20xx年是我们旬阳城管人难忘的，更是旬阳城管人刻骨铭心的，“三镇一体化”的规划格局和创建“国家级卫生县城”是我们旬阳城管人立身之年，是攻坚克难，冲刺之年，是旬阳城管人树立和提高行业形象的大好时机。

1.切实做好市容管理工作，建立长效管理机制。

积极响应大队部号召，积极参与城市市容环境综合整治和夜间执法巡查，以“定人，定岗，定责，定目标，定考核，定奖惩”为基础的管理运作模式，根据辖区特点，人员特点，工作要求，逐步实现划分合理化，人员搭配效能化，协调配合灵活化，检查考核经常化，提高了县城区市容管理的工作效率，扩大了城市管理的覆盖面。通过实施分级化管理，营造了辖区市容较为整洁有序的城市市容环境目标。

2.切实抓好群众反映强烈，领导关注和 创建热点，重点和难点工作。农业执法个人工作总结遏制露天烧烤，马路餐桌和马路市场。针对露天烧烤，马路餐桌和马路市场严重污染环境，影响交通和居民正常生活，且容易反弹，整治难度打的特点，通过先期发布公告，采取严防死守，逐个击破的方法，有效取缔了这些群众关注问题，受到周边群众的好评。规范户外广告店招店牌。根据创建任务要求，对辖区内的不规范店招店牌，立式灯箱进行统一的更换和拆除。对暂时未使用的店铺作公益广告宣传，加强了对横幅的设置管理，通过应用语音告知系统，抓现行，有奖举报等措施，亦有效治理了“城市牛皮癣”三乱现象

三、抓住机遇，切实加强队伍建设。

着重在提高队伍素质上下功夫，做到了“四个注重”。第一，注重队伍内部管理，按照“培训有制度、执法有机制、过程有监督”的管理运行目标。

第二，注重抓日常养成，利用现有的规章制度，抓经常性的管理工作，做到抓经常、经常抓，有效地促进了执法工作的法制化和规范化建设。

第三，注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。

深入开展了“四个要有”实践活动，帮助队员树立文明执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、文明执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化文明执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。

四、廉洁自律，提高拒腐防变的能力。

在廉政问题上，严格按照廉政责任制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易，不，同时管好了自己的下属。要求自己做到：

1.按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。

2.用制度自律。严格按本局制定的廉政措施办事。在人员调整、奖惩、案件立案、处理等重要问题上，都经中队会议讨论决定，不搞”一言堂”，不立”小山头”，力求秉公办事。

3.以”干部”自律。我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到。我不是以”队长”自居，寻求索取，而是以”队长”自律，讲求奉献，珍惜法律和人民给予的权力。

五、存在的问题和不足。

1、政策、业务水平还不高，要不断学习。

2、工作还不够细致，稍显急躁。

城管工作个人总结报告(四)

时间飞逝，转眼间一年的工作已经结束。在这段边工作边学习的日子里，我不管是份内的还是份外的事，凡事都脚踏实地地去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的态度做踏实的工作.而我的工作能够顺利的开展，完全得以大队及分队领导，尤其是分队全体队员的鼎力支持。在这里，我把自己一年来做的主要的一些点点滴滴的小事给大家作个简单的汇报：

一年来，我严格管理自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全分队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出最大的努力，争取最好的成果。

一、加强学习、转变思想

从刚毕业的大学生到城管队员，从一线执法到大队办公室，尽管我所扮演的角色快速的转变着，但是我时刻保持着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法能力的同时，为成为一个好的和称职下属而不断进取。

城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在这一年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、业务培训、考察等多种方式不断地树立文明执法，服务为民思想，不断地提高道德修养。始终贯彻大队的精神，本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。认真深刻领会其精神实质，并把其深刻的认识与实际的工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。

二、注重实效、认真履行职责。

三、切实加强个人素质建设。

“四个注重”。

注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。城管工作个人总结深入开展了“四个要有”实践活动，帮助队员树立文明执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、文明执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化文明执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。

四、廉洁自律，提高拒腐防变的能力。

在廉政问题上，严格按照廉政责任制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易。要求自己做到：

1.按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的队员。

五、存在的问题和不足。

1、政策、业务水平还不高，要不断学习。

2、工作还不够细致，有时急躁。

———-结束。

城管工作个人总结报告(五)

20xx年，在局党委的关心教育下，在同志们的支持帮助下，我认真学习，努力工作，严格要求，勤政廉政，负责的各项工作取得了一定的成绩。现将近两年来的工作和廉政情况述职如下，请评议，并提出宝贵意见。

一、认真学习，不断提高依法行政能力

注重政治理论知识的学习，用先进的理论充实自己，一是积极参加局党委中心组学习和处室党员组织生活、党课教育等学习与培训，自觉用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表的重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想武装自己的头脑，牢固树立科学发展观和正确政绩观，政治上与党中央、上级党组织保持高度一致。二是结合业务工作、典型案例进行剖析研究，进一步深化相关法律法规的学习。如在广告执法工作过程中，会同有关同志边研究、边学习、边探讨、边完善，为指导和协调各区局有效地开展广告执法工作发挥了积极作用。三是通过自觉学习各类反腐倡廉正反典型，时刻提醒自已树立正确的人生观、价值观，思想上牢牢扎紧防腐拒变的篱笆，提高自已爱岗敬业，克已奉公的思想意识。在实际工作中用先进的理论作指导，坚持依法办事、规范执法的理念，严格按照法律的规定履行职责，树立执法为民、热情服务、急群众所急、想群众所想的思想理念和服务意识，不断地以业务知识充实自已，解决工作中遇到的各类难题。通过有效的工作，切实维护广大群众利益。

二、认真履职，较好完成各项工作任务

认真履行职责，围绕“打造国内最清洁城市”这一总体目标，充分调动全处成员的工作热情，切实按照局党委确定的各阶段工作重点，全力以赴、踏踏实实地做好每一项工作任务。近两年来，在综合处牵头的车辆乱停、广告乱贴、污水乱排、中高考期间噪声污染专项整治活动等重点工作中，我总是抱着认真负责的态度，细致研究、周密布置、狠抓落实，力求取得实效。

在省市“xx”、烟花大会、动漫节、奥运火炬传递、文明城市检查等重大活动及“两口两线”、截污纳管、庭院改造、“城中村”改造、农贸市场整治、河道整治、半山地区整治等重点工程以及食品安全、文化市场(打黄扫非)管理、整规市场经济秩序、烟花爆竹安全管理、野导整治、“八小”行业整治、“四小车” 整治等方面的执法配合工作中，我也积极热情全力投入，经常到一线实地踏看，与区局的同志现场研究问题、探讨解决办法，并和处室其他同志们一起，以最大的努力去完成各项工作任务。

在“难题”面前，我坚持不畏惧、不退缩、不回避，知难而进、迎难而上，想方设法采取措施加以解决。如：人行道违章停车问题上，市委市政府从缓解交通 “两难”问题出发，要求对各类违章停车问题加大执法查处力度，但客观上机动车大量增加、静态交通发展滞后、停车泊位不足等问题，使人行道违停问题屡禁不绝，查处过程中的矛盾、纠纷时有发生，也给我们的执法带来了巨大的压力。面对这一难题，我没有气馁退缩，也没有消极等待，在局党委和分管领导支持下，带领处室有关同志，积极调查研究、分析问题，努力寻求对策措施。一方面，研究起草了《关于对违章停车行为实施依法管理严格处理的通知》，组织各区执法局会同公安交警部门加强对违章停车的管控与依法查处，组织对多次违章、屡教不改的违停行为采取拖车、锁车等强制性措施，维护法律的权威性、严肃性;另一方面，针对当事人提出的接受处理难等问题，积极落实人性化措施。会同兄弟处室协调交警部门开设了9个“一站式”

服务处理窗口;解决了跨区域接受违章处理问题;规定了机动车驾驭员在现场以警告、教育方式处理的要求;规范了停车执法查处内部处理流程等。通过一系列措施提高了执法效率，有效地减少了矛盾，取得了较好的效果。近年来，我局的停车执法工作得到了市委市政府的充分肯定。

三、严格自律，自觉做到勤政廉洁

平时对自己的要求比较严格，能够认真学习党的廉政纪律，自觉遵守党风廉政建设的各项规定。认真阅读上级纪委下发的文件和学习资料，积极收看廉政建设电视录像教育片，撰写体会文章，深刻剖析反面典型堕落的教训，举一反三，做到自尊、自重、自省、自警、自律。按照分工，落实“一岗双责”，切实履行好对处室成员党风廉政建设的双重责任，经常互相提醒，勉励大家共同自觉遵守各项规定。

能够防微杜渐，自觉执行上级部门和局里制定的廉政建设的有关制度。对有些相对人上门赠送的礼物，坚决予以退还;对一些朋友的说情，能够耐心解释，争取对方的理解，不循私情;对一时推不掉的礼物，能够及时上交局纪委。做到不朋友，不违章办事，始终在思想深处筑起反腐倡廉的坚强防线。

四、存在问题

近两年来如果说我取得了一些成绩，归根结底，是局党委的正确领导，是全局乃至全系统同志们的大力支持。特别是得到了广大人民群众理解和支持。而从我自身的角度看，还存在着许多不足：

一是没能很好地围绕工作主线抓好各项工作的结合，造成了工作计划性不够强，有时处于被动应付状态，特别是对如何有效地解决城市管理方面存在的热点、难点问题研究不够，办法不多。

二是在抓一些具体的细节问题上还欠严谨，标准不够高，距市委、市政府和市民群众的要求有差距。

三是综合协调能力有待提高，我处承担着与数十个部门工作上的联系，经常性、制度性的联系需加强，以进一步形成工作合力。

五、下一步努力方向

在今年工作中，我会以这次述职述廉为契机，发扬成绩，克服不足，更加认真地学习，更加勤奋地工作，努力学习实践科学发展观，不断提高政治理论水平和政策水平。刻苦钻研业务知识，积极探索行政执法工作的方法、途径，提高行政执法水平，用实际行动报答组织的关心和同志们的支持。并着重抓好以下工作：

1、根据市委、市政府“行路难、停车难”的总体部署，继续加大对人行道违法停车的查处力度。按照“第一时间发现，第一时间查处”的工作要求，集中力量加强主要路段、违停易发区域和时段的执法管控，提高对人行道违法停车的及时查处率。狠抓人行道多次违停车辆处理，建立重点车辆查处制度，采用短信、信函、媒体曝光等形式督促多次违停车主及早接受处理，对屡教不改且对催促置之不理的违法车辆，采取发现一辆强制执行一辆的果断措施。强化联合整治。积极会同公安交警部门，对严重影响交通、多次违章停车记录的车辆，采用锁车、拖车等强制措施，并适时进行媒体曝光，营造停车执法齐抓共管的高压态势。

2、深入贯彻落实打造“国内最清洁城市”工作的各项举措，继续加大“广告乱贴”的查处力度。

按照市户外广告整治工作领导小组确定的09户外广告整治任务，加强与工商、规划、城管办等部门的合作，加大户外广告监管、整治和违法广告拆除力度，攻坚克难，努力遏制新的违法设置户外广告现象的产生，完成违法广告拆除计划。