深圳代理记账现状（精选10篇）
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深圳代理记账公司工作流程
深圳市代理记账公司，代理记账公司的工作流程是怎样的。代理记账公司都是给哪些不具备设置条件的公司准备的，对于中小企业来说，专门请一个会计很不划算，成本太高，所以这时候就需要代理记账公司，不但可以享受专业会计的服务，还可以节省很多的成本。今天深圳顶呱呱就来给大家介绍一下代理记账公司是怎样给你做账报税的。
深圳市代理记账公司，顶呱呱还有一点要提醒老板们，选择代理记账公司的时候，一定要选择正规的有执照的，公司规模要大，员工专业的那种，很多小公司或者是个人代理记账的，非常不靠谱，很容易出问题。
深圳市代理记账公司工作流程：
1、接受委托签订财务外包代理记账合同，确定服务项目及费用。
2、接票（时间：每月20号-30号）
届时客户将当月做账票据送到该公司，或该公司将安排外勤会计到客户指定地点收取当月做帐票据，并对票据进行初步整理。
对于新设立的从来没有做过财务会计工作的客户，我们将帮助他们：开立会计账户，建立会计核算体系；根据客户提供的合法原始凭证（指：购销发票、入库单、领料单、款项汇出汇入底单及其他财务收支单据、有关经济合同等）编制会计分录；记账及结账；编制会计报表。
3、做账（时间：每月25号-30号）
记账会计对客户票据进一步整理，对票据存在的问题与客户及时沟通，进行会计核算、帐务处理，税款计算。
审核会计对记账会计做帐结果进行审核，包括票据完整性、合法性的审核、账务处理正确性的审核、税款计算合法性的审核、往来帐的核对、并对客户帐务问题的隐患给予准确评估。在所有帐务审核无误后填制税务纳税申报表，税收缴款书，并对纳税情况与客户沟通。为客户代理记帐,并办理税务登记，减免税手续，一般税人申请手续、发票审批手续等。
4、报税（时间：每月1号-10号）
外勤会计将审核会计填制的税收缴款书交到客户开户银行，划转税款。
外勤会计到国、地税税务所上门申报。
专人负责网上税务申报、个人所得税重点纳税人申报。
深圳顶呱呱—专业深圳注册公司、代理记账
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5、回访（时间：每月10号-20号）
由本公司返回税单、财务报表、纳税申报表，与出纳对账，安排下月工作
代理记账是指某些中小型企业由于种种原因无法设置财务部门,只能委托国家财政局批准的正规中介机构来代理企业进行记账等工作的行为。在公司的内部可以只设立出纳人员,只需负责对业务和财务档案的日常收入和支出,其他的代理记账公司会处理关于会计核算、记账、税务等一系列相关工作。
二、代理记账的必要性
(一)减少企业运营成本
一些中小型企业选择代理记账公司,减少了企业设置财务部门的成本和费用支出,只需支付代理记账公司相关的费用,大大减少了企业员工的工资支出,但财务工作不受影响,但也享受到会计人员的专业服务,提高工作效率。
(二)享受专业化的会计服务
专业代理记账公司都可以提供专业的会计服务,以其专业的金融信息,使被委托的企业能更加方便准确的了解本企业的业务和财务状况,有利于帮助企业及时发现本企业存在的问题,促使企业进行内部调整,使企业能够更好的发展。
(三)获取更为真实可靠的会计信息
代理记账公司被授权委托来处理记账方面的会计服务,使授权方与被授权方进行相互的监督,受授权委托的代理记账公司能够为企业提供更为全面安全的会计服务。目前,许多未实行代理记账的中小型企业中,在进行日常的会计记账等的工作时,往往会发生违规的财务事项。但在实施了代理记账后,在一定程度上,解决了中小型企业的在进行日常的会计记账等不规范、财务管理混乱及透明度不高等问题。
(四)规避财务风险
财务人员在企业中进行日常的会计工作,如果没有丰富的会计工作经验,就很难履行会计的监督与管理职能,更不可能对企业进行内部控制。但如果委托专业的代理记账公司,若出现账目上的错账或因税务而造成的处罚,则由代理记账公司负责,在一定程度上规避了企业的财务风险。
三、当前我国代理记账业现状
(一)代理记账从业人员水平不高
从事代理记账业务的操作人员虽然取得了相应的会计从业资格证书,但是代理记账人员的综合素质普遍不高,在这种情况下,公司为客户提供的代理记账服务质量并不高,在会计核算的方面存在着诸多的不足之处。甚至有的记账公司为了缩减成本开支,他们可能会聘用兼职的会计人员,由于市场竞争日益激烈化,企业的会计人员流动性非常大,再加上小企业没有对会计人员进行正规的培训与教育,会计人员的水平得不到提升,久而久之,企业的客户会逐渐地流失,如此反复,恶性循环,公司的服务水平不会得到实质的提升。
(二)代理记账机构制度不健全
目前,代理记账公司的业务规范有如下几方面,其一为委托代理合同;其二为委托代理协议,其三为代理记账工作规则。由于目前我国还没有建立一套完善的代理记账机构制度,代理记账的工作无法得到实质的开展,这极大地导致了会计核算工作的不规范性。代理记账公司往往会听命于委托人的安排,有的机构还会帮助企业造假会计的信息,从而利于委托企业能够进行偷税漏税。
(三)会计基础工作不规范,市场监管不力
目前,代理记账公司的会计基础工作还不够规范化,主要体现在如下三方面,依次为:首先,代理记账会计核算不按要求来做,不规范,原始凭证审核过于形式,原始凭证上单位负责人未审批签名,会计资料、财务、报表存在数据失真,导致了财务和报表的失真;其次,代理记账公司私自经营超出国家规定的业务范围,比如管理发票,代理记账机构没有明确自身的职责权限,导致企业内部控制失去平衡;最后,会计监管的工作不够扎实,尤其是中小企业,它们的会计报表真实性有待进一步的考证。甚至有的代理记账机构甚至未经财政部门审批,不具备代理记账资格就擅自开展业务,出现非法承揽业务等现象。
(四)业务范围有限
近年来,我国代理记账市场在不断地扩大,其中,代理记账的机构数量出现了明显的提升,然而,从整体上来看,它们的规模都比较小,代理的业务范围过于狭窄。目前,代理记账公司的业务范围主要局限于单纯的会计核算、纳税申报,但真正能提供受托单位会计核算、税收筹划、纳税申报、内部审计、工商税务注册年检、财税咨询等全方位会计服务的机构很少。代理记账行业收费标准偏低,且形成机制不健全,不利于行业发展等。
四、我国代理记账业发展策略
(一)提高代理记账人员的素质
1.加强职业道德,强化职业操守。会计职业道德是会计人员必须遵循的原则,加强对会计员工职业道德的教育能够提高会计人员的自觉性,同时,也能够和谐地协调好服务对象与其之间的关系,因此,从某一角度上来说,加强对会计人员职业道德的教育能够促进会计行业的可持续发展,最终确保财务工作的顺利进行。2.定期充电,提高业务技能。当前的社会在高速地发展,各种知识技术在不断地更新换代,为了高效地完成会计的工作,代理记账人员需要定期地参加培训,及时地掌握行业内最新的动向与信息,只有这样,才能够为客户提供更为优质的服务,才能够推动我国代理记账行业的稳步发展。3.加强高层次的学历教育和多元化教育。企业应该加强对会计人员的学历教育,不断地提高他们的服务水平,改变以往企业对代理记账行业的不好印象。
(二)健全代理机构制度
要想解决代理记账中存在的问题,还要依赖于统一的代理机构制度,代理记账机构在健全代理机构制度时,可从如下几方面来进行,分别是:(1)制定一套系统的内部管理制度,真正地落实各种相关的政策,同时,明确双方的责任;(2)强化代理记账人员的服务意识,拓宽代理记账的业务范围。一直以来,代理记账机构主要是负责简单的会计核算和纳税申报等工作,为了提升机构的能力,代理记账机构可以为企业提供税收筹划、财税咨询和内部审计等服务;(3)提高财务人员的薪酬待遇,只有保障了财务人员的基本生活,他们才能够全心全意地为企业服务。
(三)加大对代理记账市场的监管力度
要想加大对代理记账市场的监管力度,我们可以从如下几方面来进行,依次为:首先,我国的财政部门应该加强对代理记账市场的监管力度,进一步地规范代理记账机构的准入条件,健全对中介机构内控质量的建设;其次,实现企业会计信息的自动化,提高代理记账的工作效率,企业可积极地开发会计信息化的相关软件,建立一套统一的会计核算标准,从整体上提高会计核算的质量;再次,健全监管力度,充实监管力量,建立代理记账诚信档案,加强对个人代理记账的管理,鼓励对违法行为的举报,定期地对外公布行业内不良的代理记账机构,让社会各界人士都参与到代理记账的监督上来,全面贯彻《会计法》等财经法规对开展代理记账业务的各项要求,促进会计信息的真实完整。最后,健全与完善有关会计的法律法规。在代理记账的活动中,如果代理记账机构违反了我国的《中华人民共和国会计法》等法律法规,审批机构需要严格地按照相关的法规来处理,对于严重的行为,我们还可依法追究其刑事责任。
(四)逐渐地拓宽业务的服务类型
进入新世纪以来,随着市场竞争的不断白热化,我国的企业数量在逐年地递增,近年来,不少的企业面临着转型的问题,对于规模比较大的企业来说,它所涉及到的业务是比较复杂的,在这种情况下,如果企业缺失了必要的财务管理职能,财务的风险将明显地增加。一直以来,传统的代理记账机构为客户提供的服务方式是较为单一的,业务的种类也比较简单,它们往往只为客户提供代理记账或报税的服务。对于处于转型关键期的中小企业来说,以上这种传统的记账服务已经无法满足它们的需求,他们更为关注的是专业人士为企业进行科学的分析,针对企业自身的状况,提出行之有效的建议,最终促进代理记账行业朝着品牌化的方向发展。
参考文献
[1]崔玉萍.代理记账的发展历史[M].北京:中国会计学会出版社,2010:117.
[2]李庆平.中小企业的代理记账问题研究——以安徽合肥市为例[N],安嫩理工大学学报,2012(08):7.
[3]吴利雄,现代企业代理记账行业存在的问题与对策[J].中外企业家,2014(10:48-50.
[4]潘斌.代理记账推行过程中存在的问题及对策[J].现代经济,2012,30(04):51-55.
摘 要：代理记账业务作为一种新的会计解决方案和社会性会计服务项目，正被越来越多创业者所接受，充当着众多中小企业的会计角色。所以，应充分认识代理记账行业的优势和广阔的发展前景，认真应对代理记账过程中存在的问题并积极寻求解决途径，使代理记账公司走上品牌化道路。
关键词：代理记账；中小企业；会计信息
1 会计代理记账机构的现状
（1）基本情况。代理记账作为一项新生的服务行业，在荆门市尚处于起步探索阶段。截至目前，荆门市东宝区范围已有五家在财政部门领取代理记账许可证并在工商部门登记注册的代理记账机构，分别是荆门市正圆会计服务有限公司、荆门市融智管理咨询公司、荆门市福堂会计代理记账有限公司、荆门市银正会计服务公司、荆门市鑫恒会计服务有限公司，主要从事会计核算咨询、代理记账、代办企业注册登记等会计服务。
（2）取得的主要成效。上述五家代理机构虽然创办的时间各不相同，但却发挥了拾遗补缺、试点探路的重要作用，日益受到众多小企业的重视。其成效主要表现在以下几个方面：
第一，规范了委托企业的财务管理。通过查看代理机构处理的各种账据和报表，并与被代理客户代表座谈，客户们普遍反映，通过委托专业代理机构记账，既帮助企业健全了财务会计制度，强化了财务管理，又规范了会计核算行为，财务收支和各项成本费用一目了然，清清楚楚。正圆代理公司代理的属于东宝区范围内的一百多家企业在代理记账前账目不清、财务混乱，税务部门大都采取核定征收的方式纳税，通过该公司代理规范建账核算后，受到税务部门的一致认可和充分肯定，有16家已改为查账征收，该交多少税一清二楚，有3家企业比以前采取核定征税时交的税还少些，企业也不再埋怨税务部门多纳税了。
第二，降低了委托企业的财务成本。主要体现在两个方面：一是最直接的好处是表现在成本上，按照目前普遍的价格，企业请一名专职会计，每月成本在600-1000元的工资，如果请主管会计，每月可能花3000元以上，还要缴纳各种保险，而委托代理机构记账的费用要低得多。目前，我市代理机构代理费用每月大致在300～500元之间，价格的高低与企业的性质、经营范围和地点远近有关，一般来说，流通类企业价格低于生产类企业，城区价格低于郊区，而且提供的服务更专业。二是代理机构在代理记账的同时，还为客户提供工商税务注册、登记、年检、办理机构代码等代理服务，减少了当事人因程序不清、业务不熟等带来的不便，尤其是外地人到荆门市创办实业，人生地不熟。通过代理注册登记，不仅提高了企业的办事效率，降低了企业的交际成本和路途费用，而且让客户也享受到在荆门创业简便快捷的优质服务。
第三，拓展了会计人员的就业门路。通过组建代理记账机构，为不少下岗失业的会计人员重新就业开辟了一条很好的门路。荆门市东宝区范围内的五家代理机构的五十多名代理会计多数为国有集体企业下岗的财会人员和少量的大学生，平均年龄都在40岁以上，通过代理记账机构不仅让他们就了业，而且发挥了他们的一技之长。
2 代理记账工作面临的主要问题
（1）专业代理记账自身的弊端。第一，记账过程中存在大量不规范、不真实的情况。经调查，①有三家都未按规定办理建账监管手续；②年度财务报告无报表附注及财务情况说明书；部分原始凭证不合法、不齐全。③对已办理出纳手续的原始凭证未按《湖北省实施〈中华人民共和国会计法〉办法》的规定加盖“银行（现金）收（付）印戳；④记账凭证无记账、复核、会计主管等责任人签名或盖章，部分凭证取得不合法，不齐全；⑤总账、明细账、银行、现金日记账，均无按规定填写账薄启用表，未加盖单位公章，也未按《会计基础工作规范》要求结出“本月合计”、“本月累计”。会计人员并不清楚被代理企业的日常经营状况，只是根据企业提供的一些资料入账，有时还故意作假使账实不符。比如有的商品已售出，未作销售，从而有账无物，或无账无物；有的商品售出，因原材料发票未到，也未作估价入账，进而多转、少转或不转销售成本，账面价值严重偏离实际价值；存货不及时定期盘点，存货的丢失、亏损和盈溢不作账务处理等，造成数量不实；甚至还有许多代理记账公司的会计人员为了满足企业偷逃税款的要求，在账务处理时，对该作收入的不及时作收入，货款在预收账款、其他应付款科目中挂账，以收据在往来账户中结转，不交税收、不作利润。第二，在报税方面的不利因素。税务系统报税时间集中，要求代理记账公司账务处理也要集中，使得代理记账的业务难以扩大。第三，被代理的企业一般比较分散，而当前实行的是地域纳税制，并且各区局在许多具体纳税项目上存在着一定的差距，因此代理记账机构的会计人员在报税期间每天要跑几个分局申报，浪费了时间，加大了成本。另外被代理企业账务汇总集中，有的企业经常到报税最后一天才把相关资料给代理记账公司，这给代理记账公司带来了难度，常会造成来不及时报税而被处罚的情况。
（2）从业人员所受教育程度参差不齐。目前我市代理记账业从业人员的文化水平参差不齐，差异比较大，不同学历的人员从事同样的工作，一些学历较高的可能会有不平衡心理，导致不认真工作或者流动频繁。而有些会计人员由于文化知识和专业知识不过关，对会计改革和新的会计制度、会计准则难以全面正确理解，所制造的会计信息不符合制度的要求。尤其是在代理记账从业人员当中，有一部份是老会计，他们虽然有比较丰富的经验，但由于年龄和知识结构老化，再加上会计制度、税收政策经常变化让他们难以适应，特别是在计算机和会计电算化普遍推行的今天，对现在己全面实行的电脑开票、网上申报。
（3）从业人员敬业精神差，原则性不强。有些代理记账公司为了拉拢客户，不拒绝委托人制造虚假会计信息的要求，并且帮助作假。在这种环境下，代理记账的从业人员置原则于不顾，利用自己的知识和经验帮助委托企业作假账。有的从业人员对于代理记账工作并不认真，只是对代理单位的账务进行简单处理，致使企业会计核算不细致、不具体，遗留许多难以消除的隐患。另外，有的从业人员在代理记账工作一段时间后，专业能力和社会关系都得到加强，而面对收入相对较低的代理工作，他们就会选择离开，有些离开的从业人员会把公司原有的客户带走，对代理记账公司的业务造成了影响。更有些原则性差，道德水平低下的从业人员甚至会利用为委托公司代理记账时掌握的商业秘密谋取私利。
（4）代理记账机构软硬件条件比较落后，有待进一步改善。一是代理人员素质参差不齐。现有代理人员主要是以前国有、集体企业的财务人员，知识结构老化，吸收新的知识比较少，不少代理人员只是凭经验记账。二是办公条件落后，没有配备微机、会计核算软件等必要的设施，仍采用手工记账等原始方式。三是个别的代理记账公司不符合代理记账机构的设立条件，表现在专职从业人员只有1人，无固定的办公场所。
（5）代理记账工作中没有很好地处理规范记账与加强企业财务会计基础工作之间的问题。目前委托代理机构记账的企业主要是一些新办的中小企业，普遍缺乏专业技术人员，财务会计基础工作较差，加上代理人员很少深入企业了解实际经营情况，帮助企业健全各项制度和完善会计基础工作，只是每月定时接受企业送来的单据代理记账和报表，从形式上看账务是规范了、表也按时送了，但实质上未真正达到规范企业财务行为和准确核算反映企业财务收支的效果。
3 促进代理记账行业发展的对策
3.1 加强代理记账行业自身建设，提高质量
首先，代理记账机构应制定健全的内部控制制度和具体的操作规范，并严格执行有关规定。严把质量关，执行严格的四级复核检查制度，明确经济责任，以减少会计的差错，保证对委托单位的及时服务。其次，代理记账机构应努力扩大服务范围，提高工作质量。比如：对客户投资方向提出中肯的参考意见，利用税收知识，帮助企业有效利用好税收政策；对客户经营业务进行财务分析并找出客户在经营过程中的问题，提供合理意见，帮助企业步入良性循环；收集整理客户在经营中所需要的信息，及时将对企业经营产生影响的财务、税收等相关政策的变化通知企业，更好的服务企业等等。最后，提高员工待遇、稳定职工队伍。
3.2 提高会计从业人员素质
(1)树立正确价值观，强化职业道德意识。正直、客观、独立、保密、技术标准、业务能力、道德自律是会计人员必须具备的品质能力，要把诚信放在首位，以诚信为做人标准，一名优秀的会计人员不仅要有一流的专业知识，更要有一流的职业道德水平，严格规范会计行为，严格履行法定的职责，忠于职守、坚持原则，保证会计工作质量。(2)加强后续教育，不断增加新知识。后续教育与提高会计人员素质有着必然的联系，通过后续教育可以提高会计从业人员的业务能力和职业道德水平，使之更好地适应经济发展要求。通过大规模的培训，提高会计队伍的道德、业务和整体素质，以定期的继续教育学习更新知识，才能扭转会计队伍的不利局面。
3.3 创造良好的外部环境
(1)充分发挥政府职能。一是要继续大力宣传代理记账。在新的企业会计制度施行的背景下，大力宣传代理记账能进一步突出代理记账的法律地位，增强小规模企业、个体工商户及其他小型经济组织对代理记账的认识。二是要加强政府部门的扶持力度。财税部门应该积极研究扶持代理记账行业发展的措施和方法，适时出台一些财税优惠政策。采取针对性措施，积极推动代理记账的实施。三是要完善法律法规。相关部门应积极制定有关法规及其实施细则，明确委托代理双方各自的权利和义务，帮助双方以合同形式明确各自的法律责任。并进一步规范代理记账机构的设立、审批、年检、业务管理等工作。四是要强化监督。财政部门要加强对代理记账机构的监督管理，对所有从事代理记账的个人和机构进行全面清理，建立代理记账机构档案库；建立定期检查和年检制度，对未通过检查或年检的代理记账机构进行整顿；规范代理记账机构和人员的执业行为。
(2)营造良好的社会氛围。代理记账行业的对象主要是中小企业，要加强代理记账行业的发展，必须支持中小企业，引导中小企业和个体工商户委托中介机构代理记账。可以采取相关措施，减轻中小企业负担，维护其合法权益。积极引导广大的中小企业和个体工商户实行代理记账，使其税款征收方式从核定征收改变为查账征收，从而在源头上推进建账工作，促进代理记账行业的发展。另外，建立健全代理人市场，健全完善中介机构和会计代理机制、建立会计职业联盟，形成会计整体力量、建立会计人才市场，优化会计队伍，加强社会监督等措施。
参考文献
［1］周芳.对代理记账管理办法制度缺陷的思考［J］.财会通讯,2005，(11).
［2］张晨.代理记账行业喜忧参半［J］.财会信报,2006，(78).
一、注册公司的流程和所需要的时间： 第一步 公司核准名称;时间：1—3个工作日;确定公司类型、名字、注册资本、股东及出资比例后，在线提交核名申请。
结果：核名通过，失败需重新核名。第二步 提交注册材料;时间：5—15个工作日;核名通过后，确认地址、高管信息、以及经营范围，在线提交预申请。在线预审通过后，按照提前预约好的时间去工商局递交申请材料。
结果：收到准予设立登记通知书。第三步 领取执照;时间：预约时间
携带准予设立登记通知书、交件人员身份证原件，到工商局领取营业执照正、副本。结果：领取营业执照。
第四步 刻章等事项;时间：1—2个工作日;凭营业执照，到公安局指定刻章点办理：公司公章、财务章、合同章、法人代表章、发票章;一个公司注册完成。
二、注册完成后
1、办理银行基本户;公司注册完成后，需要办理银行基本户开户。
2、记账报税;完成公司注册后，需先办理税务报到，报到时需提供一名会计的信息(包括姓名、身份证号、联系电话)。从公司成立后一个月起，需会计每月记账并向税务机关申报纳税。企业准备好相关资料到专管所报到后，税务局将会核定企业缴纳税金的种类、税率、申报税金的时间，及企业的税务专管员。企业日后就要根据税务部门核定的税金进行申报与缴纳。
3、缴纳社保;公司注册完成后，需在30天内到所属管辖的社保局开设公司社保账户，办理《社保登记证》及CA证书，并和社保、银行签订三方协议。社保的相关费用会在缴纳社保时自动从银行里扣除。
4、申请税控及发票;如果企业要开发票，需要申办税控器，参加税控使用培训，核定申请发票。完成申请后，企业就可以自行开具发票了。
5、企业年报;根据《企业信息公示暂行条例》规定，企业应当报送上一年度年度报告，内容包括公司基本情况简介、主要财务数据和指标、股本变动及股东情况等等。
中国航空运输协会标准化办公室透露，《规范》在充分征求相关方建议和意见的基础上，形成了《航空货物冷链运输服务规范》、《鲜活易腐物品名录与物品保鲜条件表》、《鲜活易腐物品乙烯行为与物品隔离表》、《鲜活易腐物品包装》、《鲜活易腐物品信息跟踪》、《时间温度敏感健康产品航空运输规范》等一个主标准、五个分标准的初稿编写。与以往相比，规范中增加了食品安全、安保等方面的相关规定。
根据航空运输协会提供的数据，民航货物运输收入在中国民航运输总收入中占12%左右，大部分来自于生鲜易腐及健康产品运输。相关分析认为，《航空货物冷链运输规范》标准的出台，将改善冷链空中运输与地面运输的衔接，对提高民航高端货物运输市场占有量具有重要意义，不仅会对从事冷链运输的物流企业形成利好，对于冷链运输设备制造商也有积极影响。
前一段时间，我参加了一个地产公司的项目命名会议，会上大家纷纷献计献策，讨论热烈，对于每一个报上来的名称都认真研究，气氛甚是融洽，当提到其中的一个名字“城中一号”时，大家都觉得不错，可能是取“城市当中NO•1”或者最好之意，很是向上，忽然有人提出，这个名字可否不要，因为我们北方人把厕所叫“一号”啊，不太妥吧？顿时，众人皆恍然醒悟，我禁不住哑然失笑。
其实，名字这个东西，说重要也不重要，说不重要也重要。虽然说名字只是个代号而已，但是我们勤劳善良的先辈还是将殷殷希望寄于我们的名字，希望能够靠名字来增加点好运气，能够顺利度过劫难，假如有谁告诉我们，你这个名字不大好啊，有人恐怕都会跑去改名字了。
小猫可以叫咪咪、莎莎、朵儿、丝丝，小狗就叫小强、花花、欢欢、贝贝，小时侯，我们的老祖母就告诉我们，小孩子一定要起个贱名才好养活，什么狗剩啦、狗蛋啦、憨娃啦，还有些特别想要个男孩子的家庭，生了第一个女孩子，就叫“拉弟”，第二个就叫“托弟”，第三个就叫“招弟”，直到生出男孩子为止，不知道有没有用哦。记得曾经看过一篇很好玩的网文，里面说，教音乐的老师叫管凤琴，教体育的老师叫雅玲，有人叫高围显，有人就叫狄安全，有个人叫子藤，挺文雅的名字，可他偏偏就姓杜，更绝的是，有人叫寿生，本来可能是想求个长寿的吉利名头，但是他偏偏就姓秦，不知道他爸妈是怎么想的。呵呵！你说这名字能不重要吗？所以，我们的地产开发商们能不为项目的名称头疼吗？最近，看了一些楼盘，听说了一些名称，正好有个朋友说让我帮忙给某个即将推出的楼盘想想名字，我煞费了一番苦心，将深圳地产界以往的一些名称看了看，研究之后，发现还是有规律可寻的，姑且写一部分与你们分享，欢迎增添新的内容！呵呵！（由于注册名、项目名、推广名等名称各不相同，也由于推广名在吸引客户、促进销售方面有着更重要的作用，特此申明一下，我所说的名称都指推广名）
一、我们的祖国像花园！
也许是想与深圳这个花园城市想匹配，也许是想让业主感觉到住在花园里的舒适、美妙与幽雅，有太多的楼盘叫“××花园”了，早一点的，龙珠花园（老是让我想起七龙珠，嘿嘿！）、德兴花园，近一点的，中爱花园（中国人都爱的吗？）、皓月花园，乡土气息浓厚的嘉宝田花园，简单点的就直接叫熙园、俊园、趣园。后来可能有人觉得光花园是不够的，要增加家的温馨，就改叫家园，新世界家园、阳光城市家园，要是花园有很多呢？就直接叫花园城喽！嘿嘿！
总是觉得花园这个名字还是直白简单了些，如果地产名称也有分阶段的话，那这个花园之类的名称只能称为初级阶段了！
二、应景而来！
有人说，地产开发商为项目起名字的时候一定是拿着望远镜的，看见什么就叫什么名字好了，省时省力。往东看，有海，就叫“东海岸”，往西看，像是西边一颗明珠，就叫“西海明珠”，往上看，有星星，就叫星光名庭，有阳光，就叫阳光天地，既有阳光又有海，就叫阳光带•海滨城，往下看，有绿色的草地，就叫鹿茵翠地。有山景的更加可以大大的炒一下了，最直白的莫过于倚山花园，依靠着山的、像花园一样的地方就是了，闭着眼睛都知道它的广告会做成什么样子。那么依靠的是什么山呢？梧桐山，好啊，就叫桐景花园喽！有海的就更好了，就叫海世界，（像是游乐场的名字！），有海又有夜景的就叫海月，加一点禅意，就叫心海•伽蓝，正好在海湾当中的就叫深圳湾畔、假日湾。按照颜色来分，绿海名都、碧岭华庭、金域蓝湾、碧海红树，五彩缤纷的、什么颜色都有就叫彩世界。按照所处的地段来分呢，处于东门的就叫东门天下、东门金座，按照数字来分呢，就叫精彩
24、东门168、城市3米
6、美丽365。
这一类名称的特点是简单直接，一看就能够对它的位置猜个八九不离十，当然，这类名称一般都能够以最简洁的方式表达出楼盘最大的特质，相对来说，是比较受人欢迎的。
三、皇亲贵胄来相见！
深圳地产最恶俗的发明就在于那股子复古的媚俗劲，典型的迎合暴发户的谄媚样，余秋雨老先生也曾经批评深圳的地产名称真的是很不好，很有暴发户的味道，其实，宽容一点的想，这有什么？深圳的确是有很多人一夜暴富啊，这部分人也的确需要一个豪华的、奢侈的、能够尽快将他们身上的穷酸气冲掉的地方。但是，这并不是深圳走向国际化都市的一个途径，我们不需要这些个“皇”、“苑”、“御”一切与皇帝老儿有关的，尊敬的业主们，可千万不要以为你住进了什么“皇御苑”、“皇庭世纪”、“皇都广场”、“皇家翠苑”、“皇庭彩园”你就成了开发商的皇帝或者上帝，谁也不会因为你是业主而少收你一分钱或者侵犯你的权益时手下留情。
这种名称只不过满足了一些人“爷爷我今天就让你做回孙子”的阴暗心理和失调心理，据说，某几个“皇”字打头的项目都是一个开发商在开发，老板还是前中央某部高官，不知道起这样的名字是何用意，我们不是推翻封建统治多少年了吗？
四、下里巴人到阳春白雪！
不知从何时起，深圳地产开始有一股“雅”风潮，也许人们真的厌烦了恶俗的做法，也许是文化建市的精神被地产精英们真正贯彻到了实处，“雅”字被运用到了很多可以一用的地方，雅颂居让人想起《诗经》里的风、雅、颂，东方雅苑、城中雅苑、黄埔雅苑、桑达雅苑等等就平淡一些，蕙兰雅居就好一点，再请来扬澜造造势，赚的盆满钵满了。祥福雅居就要倒霉一些，地段不占优势，密度极高，没有景观，叫雅居实在是打肿脸啊！
要说雅也是很好的势头，可以潜意识里提高人们的素质，让这个社会更加文明一点，但是有一天我从一个类似的高档小区里走出来的时候，遇到一个西装革履的中年男人，开了一辆雪亮的大奔，在小区的花园里行驶，从我身边擦过的时候，车窗里扔出了一截仍然燃烧的烟头，把我新买的裙子烧了个洞，等我反应过来要叫他时，车子早已经驶出去好大一截了，这次不幸的遭遇不仅让我对所谓“雅×居”里所居住的人物的素质产生了很大的怀疑，而且让我产生了很不健康的“仇富心理”，呵呵，看见大奔就心里痒痒！
五、要的就是看不懂！
可以说拿来主义是很简单易行的方法，我们的地产策划人士翻开地图，从欧洲、澳洲翻到美洲、非洲，哪里有希奇古怪的名字就找哪里，只要再与我们的项目沾上边就好，拿来一用，越高深的让人看不懂越好。最初不知道波托菲诺是何玩意，后来才听说是意大利水城的名字。最近比较热的瑞河耶纳也是显得莫名其妙，有一次一个同事楞是把瑞河耶纳认定为耶河瑞纳，后来看到他们的广告，叫做“从法国到瑞河耶纳的距离”如何如何，才听说瑞河耶纳是法国某个小镇，我真是佩服开发商的用心啊！
六、谐音及其他！
还有一部分很有意思的就是那些由谐音而来的楼盘名称，奇绝！比如茵悦之生，让那些对《音乐之声》念念不忘的乐迷们感慨万千，还好没有人告他们侵权。更绝的是一个叫“翰岭院”的楼盘，一下子就让人联想到“翰林院”，不知道这个楼盘是否也打教育旗。
其他呢？有趣的是叫什么“银座“的，银座公寓、东方银座、银座金钻、新银座华庭什么的，好象住进去一定会发大财，不过也许是金字早已经用烂了，换成银了，不知道以后会不会出现更多以”钻石“起名的楼盘。
其他呢？还有缩略型，比如如诗美地，就是像诗一样美丽的地方喽，比如香诗美林，就是香蓬蓬的、像诗一样美伦美奂的地方，想想看哦，你要是住在这里，岂不是香晕了、美炫了？
商事代理,是指代理商以营利为目的,接受被代理人的委托,以被代理人的名义或者自己的名义与第三人为法律行为,其行为后果由被代理人直接或间接承担的法律制度。[1]由概念可知商事代理注重行为的营利性、迅捷性与高效性,也从一定层面反映出商事活动的复杂、易变等特性。也因此导致我国传统意义上的商事代理人即商辅助人逐渐转变为现代意义上的商事代理人即商人,且需具备相应的能力与资格。随着世界经济的发展,各国对商事代理行为的规制也愈加具体,而我国并未对此给与足够的重视,对商事代理行为的处理大多是以民法为基础,将商事代理简单地看作是从事营利性的民事代理行为;同时,未明确区分商事代理与民事代理所产生的差异,忽视商事代理的特殊性及其作用,导致其相关的理论研究停滞不前,不能很好的保护商事代理人的合法利益;最后,我国没有系统的商事理论,有关法律法规存在一定的矛盾,致使我国商事代理的立法举步维艰、司法实践更是问题百出。
二、我国商事代理制度的病症所在
(一)理论困境
在民商合一与民商分立两种模式取舍的选择上,多数大陆法系国家从制度发展的动机出发,认为民商分立具有必要性与可能性,而英美法系的大多数学者较为认同民商合一的模式。对此,有必要对以下争论做以梳理:1.商法的独立性思考。商法的独立性,指的是商法本身作为一种规范体系与其他法律的有效区分,以及在可区分性基础上的独特性和不可代替性。[2]根据上文笔者对民商事代理区别的论述,我们知道商法因为其调整的法律关系的特殊性而有明显的特殊价值,它在形式上可以看作是专属于商人的特有法,但在实际上,商法和商行为的经济要求紧密关联,它追求交易的简捷、安全以及公平,奉行公示主义等原则,其调整的法律关系的特殊性决定了其独立存在。2.商法效力位阶的界定。在商事行为基本贯穿到我们日常生活的今天,商事法律关系必然随之成为基础性法律关系,故而商法作为调整商事法律关系、规制商事行为的基本法律必然要求将其置于基本法的范畴,使其效力平行于民法。从国家的实际需求出发,设计独立于民法的商法势在必行,只有建设性地设计商事相关法律,才能解决不断出现的社会矛盾。因此,民商分立的立法模式更适宜我国的商事制度发展。
(二)实践困境
1. 代理困境
市场经济的发展不可避免地造就了商事代理人作为市场经济主体之一所拥有的优势地位,比如说信息不对称、掌握的资源丰富等,致使代理双方权利义务出现倾斜,更多的情况下会出现由于道德困境所产生的欺诈、弄虚作假等问题。同时,商事代理人能力的欠缺也会造成代理目的落空、影响被代理人利益的实现。所以,民事代理已经不能解决商事代理的诸多问题。
2. 司法困境
一方面,我国是民商合一的国家,商事代理统一适用民事代理的相关法律,导致其可操作性不强,这很容易出现“同案不同判”等现象的发生。另一方面,因为商事案件没有独立的审判方式造成了审判结果的合理性缺失,不但使司法权威受到损害,也致使公平、公正、诚信等原则得不到有效体现。[3]
三、完善我国商事代理制度的建议
纵观世界各国立法模式,无论是民商合一还是民商分立,其商事立法模式的设计涉及历史、经济、文化、国家的治理状况等方面,由于我国经济差距比较大,因此,要在深刻认识民事代理与商事代理差异的基础上明确民商分立的可行性。
(一)统一商事代理制度的理论基础
1. 坚持民商分立
要承认商法的独立性即实质商法主义的独立,驳斥商法民法化或者民法商法化的这种观点,主要是因为:第一,商法与民法属于两个独立的法律部门,各有其特殊性,尤其是两者的调整对象与保护的侧重点。第二,形式商法主义的独立是没有意义的,并且从现有实践来看制定商法典的可能性也是很小的。由于我国已经制订了公司法、票据法、保险法等法律,因此承认民商分立并不是分别制定民法典与商法典,而是要用商法的思维设置商事规则,突出商法的独立性特征。
2. 制定统一的商事代理法
以公平公正为原则,以维护交易安全、快捷有效为目标,保证商事代理活动顺利进行。民法典具有稳定性,但是由于现代市场经济的快速发展,商事代理法可以弥补民法典的这一不足并进行完善与补足。商事代理法的制定采用单行法形式,并且要做到与现行代理法律的协调合作,内容主要是对民事代理的特殊性作出具体规定。
(二)在代理实务中严格区分商事代理和民事代理
1. 民事代理与商事代理区分的必要性
虽然民事代理与商事代理存在一定的联系,但两者也有很大的差异性。首先,从立法体例上看,我国实行的是民商合一的立法模式,商事代理案件大多参照民法典进行裁判,这种裁判方式基本上是以民事代理的社会道德及裁判经验为价值尺度,但是裁判结果却与实际中商事活动所追求的目标大相径庭。其次,从价值追求来看,民事代理是以追求个人权利的公平为导向,具有保护的被动性特征,而商事代理是以追求商人价值的效益为目标,具有积极营利的主动性特征。最后,从历史沿革来看,由于我国重农抑商的传统思想的深入,民事代理的发展较商事代理已经相当完善,但商事代理是较多的由商事习惯衍生而来,外加我国的市场经济起步较晚,故而商事代理制度的构架和发展还处在初级阶段。因此,我国就很有必要在实务中将民事代理与商事代理区分开来。
2. 民事代理与商事代理区分的可行性
第一,在代理双方当事人的各自选择上,严格区分民事代理与商事有利于提高法律纠纷的解决效率。纠纷出现时,被代理人可以根据自己的具体情况去选择民事代理还是商事代理,从而减少自己的代理支出、增加委托代理给自己带来的收益。代理人也可以根据自己的专长业务代理案件,以实现其业务专长、提高律师资源的利用效率。
第二,在司法裁判时,法院应该在对法律关系定性清楚的前提下,将商事案件分配给擅长解决此类纠纷的专业法官、而将民事案件分配给一般的法官进行裁判。商事案件由专业的商事代理人代理、由专业法官依据商事相关立法裁判,对民事案件由民事代理人代理、由民事法官以民事立法为依据进行裁判,这样商事案件走商事处理程序、民事案件走民事处理程序的选择将会极大的提高案件的解决速度,也将消除由于商事因素所带来的专业性太强所导致的民事案件处理难度增大、法官能力不够等担忧。
参考文献
[1]陈运雄.我国商事代理的理论基础及其相关规则的完善-基于比较法的考察[J].法学研究,2006(6):207.
[2]蒋劢君.论我国商法的独立性-实质商法的相对独立[J].学习与实践,2008(4):101-105.
一、基本情况
2014年仙居法院受理各类民事案件1992件、商事案件1736件，合计3728件。诉讼代理案件1905件，占各类民商事案件总和的51.1%。
1.律师、基层法律工作者居诉讼代理市场主体地位，尤其是民事案件
所有民商事案件中，律师、法律工作者代理案件1132件，占30.4%；其中民事案件中律师、法律工作者代理743件，占37.3%，是公民代理的1.82倍。
2.公民代理为民事诉讼代理的重要补充力量
尤其在商事案件中，与律师及法律工作者平分秋色。2014年，公民代理案件773件，占20.7%。其中商事案件中公民代理365件，占21%，約为律师及法律工作者代理的94%。
二、存在的问题
1.公民代理的资格审查没有统一标准
一是对“当事人的近亲属”范围界定模糊，衡量标准自由裁量大；二是对“当事人所在社区、单位推荐的公民”，审查时流于形式，无法对推荐事由、代理资格作实质性审查。
2.部分委托代理手续不规范
一是当事人在授权委托书上签名或捺印的真实性难以确认，特别是在当事人由于主客观原因不到庭的情形下，往往无法确认签名或捺印是否为当事人的真实意思。二是代理权限不明确。有的授权委托书仅填写“全权代理”，无具体授权内容；甚至有的诉讼代理人自行填充或更改代理权限，授权范围难以确定。三是代理材料不规范，尤其是委托工作人员代理的，多数都缺少劳动合同、员工证明等能证明两者之间存在劳动关系的材料。
3.部分代理行为不规范
一是非理性代理。为了追求自身经济利益的最大化，有的代理人不顾及当事人的合法权益，对当事人过高的诉讼请求不给出合理的建议，还盲目提高诉讼标的，造成诉讼的非理性启动。二是懈怠代理。有的代理人业务多，接受委托后不研究案情、不收集证据，出庭准备不充分，或指派其助理出庭，不能充分维护被代理人的权益。三是超越代理。一些代理人未经特别授权却代为当事人处分实体权利，在诉讼中大包大揽，以其个人意志代替当事人意愿。
4.法律服务市场不正当竞争
“黑律师”、“土律师”冒充律师收取费用代理诉讼，破坏了法律服务市场的准入制度，不仅挤占律师了很大一部分的市场资源，而且对律师的职业形象产生了不良的社会影响。为争取案源，律师之间、律师与非律师之间的不正当竞争难以避免，而一些职业公民代理人的存在，则完全破坏了法律服务市场的严格准入规则，加剧了市场的无序竞争。
三、原因剖析
1.代理人自身问题诱发矛盾
一是代理人素质参差不齐，很大一部分公民代理人既没有接受过系统的法律专业知识学习，也缺乏基本的法律素养，对诉讼也鲜有接触或只能算得上了解。二是一些代理人懈怠代理和不当代理，主要表现为不积极认真的从事委托代理诉讼事宜、无故不到庭参加诉讼和无原则同意对方的调解意见、错误承认而败诉等导致当事人合法权益受损等行为。
2.法律规定不明确，与现实脱节
我国民事诉讼法对委托代理尤其是公民代理只作了原则上的规定，没有对禁止代理条件以及违法违规代理的处理原则、方式作出具体规定。律师法对律师的职业道德、执业禁止和法律责任作出了详尽规定，但对于法律工作者和公民代理，尚缺乏有效的法律规制。
3.法律服务市场管理不足
目前，我国对规范法律服务市场没有统一的立法，为规范市场管理带来了很大的困难。另外，法律援助资源有限，不能满足人民群众日益增长的法律服务需求以及公民代理的监管缺位，为公民有偿代理提供了滋生的土壤。
4.法院审查制度存在漏洞
一是审查不严。对于存在问题、瑕疵的代理，经常从方便当事人的角度考虑给予事后补正的机会，导致当事人或代理人对代理手续的规范性认识不足。二是对违规代理审查不力、惩戒不够。实践中违规或违法代理者往往难以被发现或检举，也极少有人受到查处或惩戒，违规代价小、利益高。
四、对策建议
1.建立健全法律服务市场监管体制
第一，建立诉讼代理人执业诚信档案，对于扰乱司法机关正常工作秩序的代理人，进入诉讼代理人黑名单，定期公布名单，帮助当事人辨别真伪，更好地维护诉讼权益。第二，司法行政机关对本辖区内民事诉讼代理的大体情况进行检查监督，并加强与法院的沟通联动，及时审查非法代理行为，肃清非法代理市场。第三，对一些职业道德高、具备法律专业知识、有一定代理经验的公民代理人，鼓励其参加基层法律工作者执业资格考试，成为正规的基层法律工作者。
2.完善诉讼代理审查制度
法院应依照法律规定，严格审查诉讼代理的合法性、规范性。首先进行形式审查，审查授权委托书、公函、公民代理人与当事人关系证明或推荐函等相关代理材料是否完整、齐备；其次进行资格审查，根据上述材料，查明代理人是否具备代理资格以及有无法律上禁止代理或不适宜代理的情形；再次进行实质审查，核实代理是否真实、合法，代理权限是否明确，对公民代理人要求提交承诺不收取报酬声明，确保诉讼代理符合规定，杜绝不合法、不正当代理；最后将委托诉讼代理人的法律后果告知当事人，让其明确代理人可行使授权范围内的诉讼权利，并将对其产生直接的法律效力。
3.加大对违法、违规代理的惩处力度
不规范的代理行为可以通过法制宣传、法院严格审查予以解决；但是对于违反法律规定、干扰正常审判程序、恶意侵犯被代理人利益等情形，法院不仅可依职权不准其进行诉讼代理，律师、法律工作者代理的还可向司法行政机关发出司法建议，要求对其依法作出相应处理或处罚；情节严重者，还可建议取消其从业资格，禁止从事诉讼代理业务。公民代理人扰乱司法秩序的，可对其实施司法强制措施，也可通报司法行政机关或者工商行政管理机关以违法经营进行行政处罚。
4.健全基层法律服务体系
深圳动漫产业的发展得益于中国的开放政策和比邻港澳的区位优势，是在没有任何基础、国家及地方政府几乎没有任何投入和政策扶持的条件下，由外资和民营资本自发形成和发展起来的。
跨入新世纪，随着中国政府对文化产业的重视，掀起了国内市场对本土动画影视产品的热切期待，2003年以来深圳市政府文化体制改革和“文化立市”战略的推出，加大了对动漫产业的重视力度，在国际外来动画加工业务进一步萎缩，以及因无法拥有版权而受制于人等因素的制约下，刺激了一些动画加工企业开始尝试原创。从为国际著名动画片进行“来料加工”，到《水果部落》、《藏獒的天空》、《梦和世纪》等深圳本土动漫原创作品百花齐放，会展中心数字影视动漫游戏馆里散发出深圳本土动漫产业浓浓的原创味。
为推动动漫产业发展，深圳市在人才、资金、市场、技术、信息等方面进行专项扶持。2006年，深圳怡景国家动漫画产业基地正式成立，全市动漫企业有了一个温暖的“家”。该基地已进驻了多家国内外动漫企业，其中除了有原创动漫、网络游戏企业外，还有衍生产品开发企业、项目代理企业，以及出版发行、投融资、技术设备等企业。
2007年深圳全市经营动漫游戏类企业已有337家，其中漫画经营企业81家、动画经营企业206家、游戏经营企业11家，从业人员约1万人。并建立了怡景国家动漫画基地、深圳动漫城、南山数字文化产业基地等动漫产业园区。2007年深圳共制作完成《闪闪的红星》、《福娃》等原创动画片共6部、185集、3637分钟，位居国家动画产业基地第8位。2008“金海豚”动画作品大赛中，8个奖项有两项大奖花落深圳。由深圳方块动漫制作出品的动画电影《风云决》获最佳影视动画大奖；《金地芙蓉世家》则获得最佳广告及影视包装类动画奖。深圳是国内较早进入网游产业的“先发地区”，近年来，深圳自主研发的网络游戏占了国内市场的半壁江山。同时，深圳游戏产业受到各方的“宠爱”：国家信息产业部、科技部已将游戏产业列为IT领域重点扶持的支柱产业之一，深圳市政府明确表示，要做大做强动漫游戏产业。
目前，深圳社会消费品零售总额仅次于北京、上海和广州，位列全国第四位。深圳拥有全国最具影响力的连锁商业体系和商业渠道资源，在促进消费、拉动经济发展中发挥了积极作用，在全国同行中赢得了“深圳零售军团”的美誉。
深圳零售业发展状况
在建立特区之前，深圳尚无大型的商贸企业，只有一些规模较小的零售商店，全市社会消费品零售总额仅1.13亿元（1979年）；建立特区后，在经济快速发展的带动下，深圳零售业开始发展壮大。1984年，香港著名连锁超市百佳在蛇口开设了国内第一家连锁企业分支机构；1994年7月，万佳百货在深圳华强北工业区开设全国最大的仓储式百货商场，带动了该区域的商业发展；1996年沃尔玛正式进入深圳，其后家乐福、永旺、麦德龙等也纷纷进驻深圳；2005年沃尔玛将亚洲采购总部迁入深圳。零售巨头进入深圳，把国际上最先进的经营理念、管理方式带进了深圳，同时带来的竞争压力对深圳零售业起到很好的推动与促进作用。现代营销观念的普及，生活水平的提高，生活方式、购物习惯的改变促进了深圳零售业态多样化，百货、超市、购物中心、专业店构成深圳零售业的“四驾马车”。一批以人人乐、新一佳等为代表的深圳超市零售商和以茂业、天虹等为首的主流百货商通过连锁经营、对外扩张、营销创新，快速成长、壮大，竞争力不断增强。依靠敢闯敢拼精神，深圳零售业实现了质的蜕变，被业内誉为“深圳零售军团”。零售业强劲的增长态势，为深圳经济增长提供了强有力的支撑。2011年深圳市社会消费品零售总额3528亿元，增长18%。零售业在经济不景气背景下交出了一份满意的成绩单，为深圳保持经济稳定发展做出了积极贡献。
深圳零售业快速成长的内外因分析
1.经济快速发展、居民消费能力的提高给深圳零售业发展提供了机会和动力
改革开放30年，深圳经济快速、持续、稳定增长，居民收入水平不断提高，为消费市场的繁荣提供了充足的空间，也给零售行业企业提供了广阔的发展平台。从1979年到2011年30多年间，深圳全市生产总值以年均25.8%的速度增长，2011年，深圳生产总值预计突破1.1万亿元人民币，增长10%以上，居民人均可支配收入从去年的3.24万元提高到3.63万元，增长12%。可支配收入的增长为消费者提供了多样性选择的能力，消费的层级从最初的百元消费过渡到千元消费，再过渡到目前的万元级以上的消费。
2.善学习、重创新为企业提供可持续发展动力
深圳零售企业能在与国外零售巨头同台竞技中赢得较大的市场份额，关键在于善学习、重创新。善于将国外先进的经营理念、经营模式与本地消费习惯相结合，针对不同阶段消费者的需求变化，调整、创新经营业态。除标准的营销模式外，深圳零售企业还将这些传统业态互相渗透、重新组合，催生新的商业模式，如百货加超市、便利店加超市、地产加百货等，深圳已成为全国零售业态的创新之城。深圳零售企业的创新意识同样体现在服务理念上，各商贸企业不断寻求服务手段的创新，以吸引更多的消费人群。
3.连锁经营、异地扩张和并购整合实现规模效应
规模经济是大型零售企业经营效益之所在。深圳零售企业通过连锁经营，异地扩张和并购整合等方式，不断扩大经营规模实现规模效益，保障利益最大化。一批在深圳本土成长的企业，已经纷纷实现跨地区连锁经营。以深圳为总部的连锁经营企业超过千家，连锁店遍及全国30多个省市及自治区，总店数超过3.5万家。2011年，中国连锁经营协会发布的“中国连锁百强”中深圳有9家企业上榜。
4.政府的支持为零售业的发展提供坚实的后盾
零售业是市场化程度较高的行业，由于深圳市改革开放比较早，提供了一个相对充分竞争的环境，这使得深圳的零售业可以在市场规律的作用下实现资源的最优配置；对于发展过程中出现的瓶颈难题，政府又给予了适时的鼓励支持。
2002年深圳出台《关于大力发展现代商贸流通业的意见》，明确了“十五”期间，深圳要实行形成较为完善的现代商贸流通体系、打造商贸龙头企业、连锁业要成主体、创造名牌会展、催生现代物流企业5项措施；2003年遭遇非典，深圳政府与零售协会等单位携手举办“第一届购物节”，促进市场消费；2007年为加快商贸流通业的创新和发展，提高商贸流通业的服务水平和对外辐射力，出台了《深圳市商贸流通业发展资金管理办法》，对商贸企业给予资金支持；2008年出台《关于加快总部经济发展的若干意见》，在企业总部的设立、办公用房、资金、激励机制等方面都予以支持，对零售行业企业总部发展遭遇瓶颈的难题给予了政策支持。
5.行业协会对促进行业健康发展发挥了积极作用
作为深圳零售企业共同利益的代言人，深圳市零售商业行业协会在行业协调、自律，地区交流合作，维护企业合法权益，沟通政府、企业和公众关系，促进行业健康发展等方面都发挥了积极作用。针对近年来出现的过度低价促销行为，协会积极与企业沟通，鼓励企业探索改变盈利方式，减少恶性竞争。
零售商贸企业发展中遇到的问题
1.过度降价促销使买卖双方利益受损
市场疲软、营业额不理想时零售企业常常采用促销降价活动来吸引消费者，这在一定程度上提升了销售成绩，使商家成功渡过市场危情。但降价促销幅度过大会使供应商利润大幅下跌，为实现利润供应商只能提高商品标价；同时促销拉低了购买者的价位预期，使消费者仅对超低折扣的商品产生购买欲望，不降价就不购或少购商品，这使得供货商恢复价格的阻力增大。在物价上涨的压力下，供货商只能通过降低原材料的品质来维持较低价位，这样一来消费者更加感觉商品价格虚高，降低了购物欲，使得商品和资金周转速度下降，商家为减少积压不得不继续降价促销，造成整个行业的恶性循环。从长远看过度降价促销直接损害了零售商和供应商的利益，侵害了消费者利益，影响了企业品牌形象，也使整个行业陷入了低端的价格战，不利于零售行业良性的可持续健康发展。
2.物流配送跟不上零售业的发展速度
从发达国家的经验来看，连锁企业实现规模化必然要求建立采购中心或物流中心，如零售巨头沃尔玛可以宣称永远比对手多2.5%的利润，就得益于其拥有先进的采购中心和配送中心，高效的分销管理可以为企业节省大量成本。但目前深圳配送基地的建设远不能满足企业的需求。虽然2002年深圳政府出台的《关于大力发展现代商贸流通业的意见》中已经明确要将加强物流基础设施建设，但直至目前，深圳6大物流园区的建设仍不能满足企业的需要，制约了企业的长远发展。
3.零售行业自有品牌比重较低
深圳市大部分零售企业都是采取联营、引厂进店及向供应商收取各种“进场费”的经营模式，主要依靠供应商的销售返点和收取名目繁多的“入场费”获取利润。而在发达国家，零售商会根据消费者的需求向厂家提出要求，厂家再按照零售商提出的性能、规格、质量、包装等要求从事生产，生产的商品打上零售商自己的品牌上架销售。在英国主要超市30%以上的商品为自有品牌，最高者达54%；美国超市中40%以上的商品为自有品牌；日本20世纪80年代末就有近40%的大百货公司开发了自有品牌。但深圳零售企业自有品牌比重占比较低，在企业利润构成中，自有品牌经营大概只占10%左右，这种只是靠提供场地服务、靠“联营扣点”和出租柜台获取利润的“二掌柜”盈利方式从长远看不利于企业做大做强。
4.市场定位比较粗放，同业态间差距较小
目前，深圳零售行业各种业态差异并不显著，同业态卖场不仅装修雷同，包括店内品牌、布局、促销方式等都几乎千篇一律，这种比较粗放、流于形式的市场定位已经让消费者感觉乏味。虽然同在零售行业，各商家面对的目标客户群体会有重合，但对消费群体准确、清晰
而有特色的定位能将市场细分，形成自己的优势消费群。而深圳的商家目前还只是将市场定位流于表面，没有形成真正的“差异化经营”，这也是竞争白热化的原因之一。
5.深圳零售业整体品牌形象没有完全建立起来
品牌建设对于任何一个企业来说都是可持续发展的必经途径，零售商品牌同样影响消费者的购物选择。沃尔玛、家乐福等巨头之所以能在世界任一角落落地生根并得到当地政府的大力支持，与企业自身强大的品牌号召力有关。尽管“深圳珠宝”、“深圳服装”等已经在全国打响招牌，但深圳的零售企业在全国的知名度仍不高，更多的只是在某些城市有一定程度的话语权。而这些都更多得益于企业的早期向外拓展，当时市场竞争尚未白热化，站稳脚跟相对较容易。但如今行业竞争激烈，进入门槛低，当地又有自己的龙头企业，外地商贸企业进驻早已不像以前那么容易，深圳零售企业在全国范围内树立品牌愈显困难。因此目前深圳大部分零售企业对全国消费者的影响力还较弱，没有更多的话语权与定价权。
6.人才储备与管理能力与企业发展速度不匹配
社会的发展、消费方式的改变以及新技术的运用，促使零售企业的经营理念和管理方式不断创新，迫切需要具备创新能力和相应知识的管理人才。虽然经过几年的发展，零售企业从业人员学历低的状况得到有效改善，但由于培训、激励机制不足，人力资源配置不合理，企业中高层管理人员缺口较大，企业的扩张速度远大于公司内部及市场上相应的人力资本增长速度。同行业间挖角频繁，中高层管理人才容易流失，人才缺乏成为零售企业扩张的瓶颈问题。
7.网络购物对传统商贸形成冲击
网络购物以品种丰富、价格低廉的优势已迅速融入消费者的生活，目前大量的网店如春笋破竹之势在成长，巨大的网购发展空间对传统的购物形式造成冲击，但深圳大型零售商仍未意识到这一市场的巨大空间，在网络购物这一领域鲜有建树。
对策建议
1.摆脱“过度降价促销”恶性竞争，回归商业理性竞争
消费者在购买商品或选择商家时，价格只是考虑因素之一，消费者还会看重商品的其他购买成本（如时间成本、精神成本、体力成本）以及所获得的价值（如产品价值、服务价值、形象价值和个人体验感知等）。因此，零售企业应摆脱单一低价促销的营销方式，以消费者为中心，加强对消费者心理、行为研究，借助多种营销手段、促销方式和服务渠道，优化产品和服务流程，降低消费者购买商品的货币和非货币成本，提高产品和服务的总价值，提升
顾客在消费过程中的体验感知，增加其购物的乐趣和主动性，利用理性竞争将行业引向良性发展道路。
2.加快物流园区的建设力度，满足更多企业对配送基地的刚性需求
没有统一的商品配送中心，就没有实际意义的连锁经营。零售企业渠道为王，要依靠发展信息流以提高效率、降低管理成本，发展物流以提高商品周转速度、降低配送成本。建议企业加强对配送信息系统的投入力度，与专业化程度较高的物流企业协作，使配送链条管理更加专业化和效率化；政府有关部门也要尽快落实配送中心规划，制定针对不同物流园区不同特点的企业准入标准，尽量将企业需要与物流园资源配置匹配优化，满足企业对配送中心用地的需要。
3.扩大自身经营的比重，促进盈利模式转型
零售企业是销售渠道的终端，对消费者的需求有更直接的把握，企业有能力回归通过自采商品以降低成本、加速周转而盈利的传统经营方式。自有品牌是零售竞争的一大利器，也是零售利润的新增长点。深圳零售企业应针对自身的经营特点规划定位，适当提高自身经营的比重，以满足消费者和最终用户的需求为中心，使零售商业的商流、物流组织由批零分开向批零一体化、生产加工销售一体化、高度组织化转变。
4.从特色化服务上做文章，实现“差异化”经营
企业要根据自身战略部署，结合自身经营特色，对区域环境居民购物偏好做调研，确定目标市场，找准市场定位，从“同质化”中脱颖而出，实施差异化营销战略，错位发展，克服实质相同、格局相似、缺乏特色的顽症，通过提供与众不同的产品，专业的优质服务，树立有特色的品牌形象，获取竞争优势。
5.完善人才保障机制，提升企业的管理水平
为适应零售企业快速扩张需要，必须完善人力资源引进、培养、激励、发展的保障机制，采取以市场化为特点的激励与约束并重的薪酬管理体系，吸引人才，留住人才，合理配置人力资源，提供人才再培训和激励晋升平台。通过良好的企业文化、工作环境和职业发展空间增强人才对企业的荣誉感和忠诚度，激发其工作的积极性和创造性，提高企业管理水平和创新能力。鼓励新的管理理念和营销方式的革新，积极学习国外成功的管理经验，通过本地化来实现传统经营模式的跨越发展。
6.充分利用电子商务，构建网络营销渠道
顺应时代潮流，加快电子商务发展，政府行业主管部门尽早制定相关法规和标准，鼓励百货公司、连锁超市、专卖店开展网上零售业务，打造“网络商都”。零售企业应加强对网络消费者需求和行为的研究，有针对性地拓展网络业务，依靠消费者对品牌店、对实物购物的信任，将网络购物的价格、信息、时空优势与实物店的优势结合起来，构建网络营销渠道，完善网络购物的配送和售后三包服务，为消费者提供更为便捷的服务。
参考文献
[1] 吴素红：《深圳老商圈谋求破局》，《深圳商报》2011年10月21日
[2] 钟鹏翼：《关于深圳零售业发展的思考》 《人间网》2011年11月02日
[3] 何志东：《感言零售业发展的助推力注重业态创新与经营规模化》，《中国营销传播网》2011年09月28日
[4] 郎咸平：《深圳零售业：在竞争中壮大》，《中国营销传播网》2011年12月15日
