监控岗位工作总结（通用12篇）
1.制定标准的目的
1.1本标准规定了监控室维护岗位人员的工作职责、人员基本技能要求、工作内容与方法等。2.标准的适用范围
2.1本工作标准的适用范围为监控室维护人员。3.职责
3.1贯彻上级有关政策、法规及本企业规章制度，做好监控设备的维护保养工作。
3.2确保系统正常温度运行。确保服务器、硬盘录像机、监视器、监控系统、报警系统、各摄像机、各报警器的24小时不间断运行。3.3完成其他临时交办工作。4.程序（具体内容）
4.1上班做好设备维护的准备工作。
4.1.1每天上班后，先联系监控室值班人员，询问系统运行情况以及出问题设备的具体过程。
4.1.2检查所需要的维修工具和常用零配件是否齐全，发现有工具和零配件不足要及时申请购买。
4.2日常设备出问题时，要快速、认真、准确的做出修理，保证设备能够正常运行。
4.2.1维修人员要熟悉公司环境，对公司内所有监控点位位置以及编号都要掌握，一旦发现有设备出问题时，才能够很快的到达现场。4.2.2在去维修设备时，准备工作要做好，可能需要的工具和零配件要带足。
4.2.3到达现场要先进行检查，找到问题的原因，然后再进行修理，不能盲目的采用更换各种好的零配件这种试探性的修理，以免损坏这些新的零配件。
4.2.4在检查不出问题的情况下，要及时联系厂家或施工单位，让他们快速派人来检修，以保证公司财产能够持续的处于监视之下。4.3平时要做好各设备的保养工作。
4.3.1每天上班要询问监控室值班人员有无因镜面脏而造成画面不清晰的摄像机，如果有则要在当天上班期间尽快将这些摄像机画面擦拭干净。
4.3.2每天上班要询问监控室值班人员夜间有哪些摄像机画面有蜘蛛网的，如果有，则要在当天下班前用鸡毛掸将这些摄像机镜头擦拭一遍。
4.3.3将生活区和厂区摄像机分为三个区域，分别为ⅰ三个生活区和十七车间所有摄像机，ⅱ物流中心和志诚包装公司所有摄像机，ⅲ北厂区所有摄像机。每个月要将其中的一个区域的所有摄像机镜面全部擦拭一次，如此保证每个季度生活区和厂区所有的摄像机都能够擦拭一次。
4.3.4每天上班要询问监控室值班人员，有哪些摄像机点位有树木、藤蔓、垃圾等障碍物影响到摄像机画面效果的，如果有则需要尽快赶到现场将这些障碍物清理掉，保证摄像机能够够有良好的拍摄环境。4.4不管是在维修设备还是在擦拭镜头时，都要遵循安全第一原则。4.5维修人员所做的每件事情都要做好详细记录。做好记录不仅能体现出工作的严谨性，同时也方便了很多设备再发生问题时能够有一份很好的备案进行分析，能够很好的排查出问题。
在信息技术迅猛发展的今天,视频监控系统的安装使用日益普及,通过对值班室的集成信息和成像监控,在消防和治安上采取人防与技防相结合的方式,预防各类安全事故的发生。长期从事视频监控职业岗位的人员,非常容易产生职业倦怠症,如果任由发展下去,将会对患者个人行为产生影响,工作质量和效率会大打折扣。
一、什么是职业倦怠症?
目前比较权威的定义———职业倦怠症又称职业枯竭症, 它是一种由工作引发的心理枯竭现象,是职业人在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉。加拿 大著名心理学家克丽丝汀·马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。
此前,中国人力资源网曾公布职业倦怠调查,结果显示: 约70%的被调查者处于轻微工作倦怠;39.2%的被调查者处于中度职业倦怠;13%处于高度职业倦怠。有专家作了这样一个比喻:“如果把每个职位看成产品,那么每种产品都有个生产日期,也少不了保质期,职业的保质期就是你对职业的新鲜感和成就感,要是两者都没了,职业倦怠肯定就来了。”由此说来,职业倦怠客观上无法避免,说得直白点,就是职业倦怠无时不有,无时不在。
二、职业倦怠症的主要表现
长期从事某种职业岗位,在日复一日年复一年,周而复始地重复着某种工作中,渐渐会产生一种疲惫、困乏乃至厌倦的心理,在工作中总是难以提起兴致,打不起精神,缺乏创新思维和进取追求,只是依仗一种惯性来工作,全无主动性、创造性可言。主要症状表现大体有四点:一是情绪低落,对前途感到悲观无望,情绪烦躁易怒,对人冷漠,事不关已高高挂起;二是工作热情消退,凡事消极被动应对,做事缺乏耐心; 三是自信心缺乏,工作患得患失,对自己工作的意义和价值评价下降,对工作不愿付出艰辛和努力;四是职场上人际关系紧张,对外界反应过于敏感,弄得心力憔悴。
所有这些表现,将造成个人价值追求降低,工作质量打折,效率难以令人满意。
三、安防监控岗位产生职业倦怠的原因分析
职业倦怠并非因身体劳累所致,而是缘自心理的疲乏,从这来看公众已经认同。
1.面对枯燥乏味的荧屏 ,精力难以集中 ,视觉容易疲劳 , 工作提不起精神。
2.岗位处于最基层,与一些热门岗位相比反差较大 ,加上社会上少数人员对监控人员的工作性质不甚了解,认识上存在着某种偏差,社会地位得不到认同,容易产生自卑心理。
3.工资收入偏低。根据定员定岗和工资薪酬收入比例 ,多数情况下,监控人员工资收入比其他岗位来说稍显偏低,导致一些员工不太安心工作,有跳槽或转岗的想法。
4.一些单位在机构改革和人员优化整合中 ,将年龄偏大或竞争上岗中落选人员安排从事该工作,使人感觉整支队伍素质不高。
5.工作性质机械重复 , 技术含量不高 , 当班人员相对固 定,缺乏必要的日常群体沟通交流。
6.工 作场所和环境相对密闭狭小 ,独处一隅 ,自成一体 , 有点类似“ 躲进小楼成一统,管它春夏与秋冬”的情形意境。
7.某些管理层重视程度不够 ,较少关心过问他们的工作生活情况,职业生涯方向比较迷茫,对个人前途发展感到悲观,似乎被遗忘的一族。
综合上述,职业倦怠发生成因既有客观上的因素 ,也有主观上的原因 ,如何对这一普遍性的社会现象加以化解疏导,重视在生产力发展中起到决定性作用的人之因素,充分调动他们的工作积极性,甘于清贫, 爱岗敬业,乐于奉献,这是急需解决的课题。
四、克服职业倦怠症的若干对策
首先,必须认识到安防监控作为每天24小时不间断运转和实时监控的工作机构,其对企业和单位安全生产和治安防范所起的作用不可低估,它是人防技防相结合的重要环节和连接点,能在第一时间对情况作出初步预判,从而作出快速反应,把危急重要信息及时传递,便于上级决策和即时启动应急预案,把损失降到最低程度。其次,安防监控所获信息可进行一定时期的保留,便于进行追溯和还原,有助于刨根问底,探究事物的本来面目,从而采取相应措施,完结事件案宗,所以它的功能和作用是其他手段方法不能替代的。因此,监控工作岗位并非可有可无,而是它的作用愈发凸显,十分重要。对于产生的职业倦怠,可从以下方面进行解决:
( 一) 领导重视,加强监控岗位队伍建设
职业本来就没有贵贱可分,只是社会分工不同罢了。作为单位领导,对各岗位的使用和考量应一视同仁,不能有失偏颇。如条件许可,应适当配备一些综合素质较高和业务技能较强的人员充实到监控管理岗位,使之成为团队中优秀的领跑者。“用好一个人,带动一群人”。
( 二) 加强人员岗位交流 , 形成人员能进能出的 灵 活 用 人机制
客观正视现实存在的现象和问题,在单位内部建立起充满生机与活力的岗位交流机制,实行动态使用和管理,“树挪死,人挪活”,让岗位人员身同感受公平公开公正的选人用人方式,充分调动人的积极因素,让宁静的潭水溅起激情的浪花。
( 三) 建立完善绩效考核激励机制
结合监控室工作性质和特点,制定相应绩效目标,细化考核细则子项,充分发挥绩效考核的激励和杠杆作用,奖勤罚懒,使每人都清楚明白自己该做些什么,怎么才能做好。通过实施激励考核机制,充分调动工作热情和积极性,防止懈怠情绪产生。
( 四) 经常关心过问员工的工作学习和生活情况 ,及时帮 助排忧解难
作为直接领导和管理层,应定期与他们开展谈心活动,倾听他们的呼声和要求,关注他们的学习进步和业务水平的提高,尊重他们的劳动付出和人格地位,多一些人文关怀,真正把他们当作知心朋友。对于工作生活上出现的困难,在力所能及的范围内设法帮他们分忧和解决,使之感到组织的关心和温暖。“情到理方至,情阻理难通”,一些事情,在相互了解和信任的基础上,往往会取得双赢效果。
( 五) 开展丰富多彩的文体活动,营造宽松和谐的工作环境
通过开展各种有益身心健康的娱乐活动,活跃文化氛围, 营造生动活泼、风清气正、气聚人和、积极向上的工作环境, 放松和调节情绪,使他们在团队当中发挥自己潜能,体现自己价值,增强工作自信心。
( 六) 创造学习培训条件 ,适时接受职业继续教育
俗话说,“学习培训是员工的最大福利”。要努力创造条件,通过参加培训学习和外出进修来进行知识充电和知识更新,感受新外界,接受新事物,不断提高业务能力,使之成为业务熟练的行家里手。
( 七) 监控人员本身也要努力钻研业务,增加个人的知识积累
怀着满腔热情的态度,善于观察,勤学苦读,熟悉整个操作流程和各个操作模块,从中探索和总结出一套行之有效的工作方法和独特的技能,真正做到手中有料,身上有才,胸有成竹,凡事皆尽掌控之中。
( 八) 加强体育锻练 ,通过运动进行减压
运动能强体,并能引发好心情。通过运动,可有效减轻工作压力和心理压力,舒发感情,排解心中郁闷,化解不良情绪,使自己回到一个全新的充满活力的状态。
总之,监控管理岗位是一个职业倦怠发生率较高的岗位, 其成因是多方面的, 对已经或即将产生职业倦怠的职员,作为组织和管理者,不应对患者一味地求全责备,吹毛求疵,更不能进行职业岐视,应采取内外相结合的方式,加上正确的心理疏导,使员工对个人职业生涯有个比较准确的定位,树立正确的人生观、价值观,保持积极向上的乐观心态,以充沛的精力、饱满的热情、奋发有为的姿态、投入到工作中,为创造稳定和谐的社会作出积极的贡献。
摘要：在社会各种职场中,职业倦怠症发生比较普遍,在某种程度上影响到工作质量和工作效率。从职业倦怠的主要表现症状及其产生原因进行分析,探讨相应的疏导和化解对策,帮助职业倦怠患者克服心理和生理障碍,保障患者的身心健康。
【关键词】工程造价单位 造价监控
一、造价咨询单位的具体工作内容
造价咨询单位主要是负责对一个工程项目进行可行性的研究报告，并且对该项目估算工程造价，第二个工作主要是对工程项目进行概算，第三个主要工作是对工程项目进行施工图的预算，第四个工作是代理招投标的具体事宜，第五个工作是对项目结算进行审计。目前的造价咨询单位大体上承接这五个要素的主要工作，当然不同的造价咨询单位的具体工作还要根据造价咨询单位的营业执照是否具备该项工作的许可。
二、造价监控工作
建设工程全过程造价监控一般指建设造价咨询等社会中介机构，接受发包方（建设单位）的委托，运用专业技术知识，自项目立项至竣工结算，为建设单位提供建设项目的全过程、全方位的造价咨询服务。通过工程造价的监控，能动的影响工程决策、设计、预算、招标合同、施工过程、竣工结算等阶段的工程造价，确保投资价款的合理使用，最大限度地发挥建设工程投资效益。建设工程造价咨询单位，自接受建设单位的“全过程造价监控”的委托
起，就应做好以下工作：
1）在决策和设计过程中，编制投资概算。在优化设计方案、后，项目投资额减去预备费后，应大于施工预算值。
2）参与招标代理工作，根据市场材料单价调查，控制主要材料，尤其是装饰、安装工程材料价格，杜绝“抬高标底”的现象。
3）在建设单位组织下，会同承包方赴市场，确定该工程所监控主要建筑材料的品种、规格和单价。
4）对影响工程造价的设计变更、签证。从专业技术需要的角度，提出合理化方案，供业主选择。
5）在施工过程中，由造价咨询公司派员不定期进驻工地口对隐蔽工程、材料货真价实、建筑细部构造层次、变更工程等及时办理签证记录，杜绝事后扯皮的现象。
6）在建设单位的统一组织下，办理中间结算价和竣工结算价，并由造价咨询公司出具“工程造价监控审核报告”。在这里要强调的是，建设工程全过程造价监控工作是在项目法人领导与组织下进行的。不改变建设单位对项目工程的决策定义，也不改变建设单位在整个建设周期内的主导地位，但确保了整个建设项目在各工作阶段上“造价”得到了有效控制。所有材料货真价实，阻止了其他相关费用的虚高现象，促进了建设资金发挥其最大的投资效益。
三、造价咨询单位做好造价监控的具体方法
（一）项目可行性研究阶段与投资估算
造价咨询单位对该项目的可行性进行研究，对该项目有关的社会、经济和技术等各个方面进行调查研究，分析该项目是否具有可行性。并且对项目日后的经济效益进行较为准确的预测和评估，最后给出结论性的意见和建议。在现行的项目研究阶段，对于项目每一个阶段都进行投资数额的评估，投资数额的评估是接下来项目设计阶段和施工阶段的基础和依据。 （二）项目设计阶段与设计概算
一个项目的设计阶段至关重要，是整个项目的命脉，项目的设计关系到项目的施工等后续的各种问题。所以对项目设计阶段的造价控制也变的尤为重要。此阶段如果造价控制的不好，往往会造成整个项目造价过多的情况。在这个阶段中，造价咨询单位首先是接收业主的委托，进行开展设计阶段的造价咨询服务相关工作。造价咨询单位首先是从计算工程造价的角度出发，对设计施工图进行审核，主要审核图纸的审计深度、表述问题，对于图纸上因为理解上不一致的问题提出修改或者修改，避免施工时出现问题，增加过多的工程造价。另外，造价咨询单位会针对施工图中的所使用的建筑材料进行造价。一个工程中所使用的建筑材料是工程造价的重点和难点，直接关系到整个工程造价的多少。设计人员在设计时候大多数是考虑图纸的美观度，会忽略实际的使用价值，所以此时造价咨询单位需要利用专业的能力对各种建筑材料进行比选，选择合适的建筑材料并且给工程项目部提出合理的方案和建议，避免造成损失和浪费。
（三）承发包阶段与合同价款的确定阶段
目前整个建设市场随着项目招标投标的实行，越来越走向正规化和规范化。工程项目的招标和投标的目的是可以在众多的单位中选择比较好的承包单位，降低整个工程的造价，是整个工程的投资更加的合理。在这一阶段，咨询造价单位需要做的是指定招标公告书和招标的文件，对投标报价中的每一项报价进行比较和分析，为业主如何去选择承包商提供全面和专业的依据。并且需要编制工程标底、工程量清单和审定工程标底，为施工承包方合同价款的确定提供依据，并协助业务对合同中的条款进行咨询，避免合同中出现的问题，同时避免日后的经济纠纷事件的出现。
造价咨询单位另外的一个监控工作就是确定施工合同。施工合同时维护双方的权利和义务的法律文书。施工合同中如果出现争议会直接导致后续的工程造价问题。目前往往由于对于施工合同的不够重视，导致在施工结算过程中出现各种问题。在施工合同方面，造价咨询单位由于具有丰富的合同经验，可以为业务提供出哪些条款是比较容易出现问题的条款，哪些条款在日后的结算过程中是重要的条款，哪些条款会存在什么样的纰漏，并且在合同制定时，提出合理的修改意见和建议，保证业务的合法的权利，保证合同时经过双方自主意愿，也保证工程能够顺利施工和竣工。
（四）施工阶段与工程结算款的审核
由于目前的建筑工程时间都比较长，并且受到自然条件和客观因素的影响比较大，会出现实际施工与招标合同中有一些较大的出入。所以在施工阶段，造价咨询单位需要做到严格控制按照计量的内容进行施工，并且及时处理出现的问题，必要的时候可以采用摄影和照相等手段辅助。
关于工程结算款一般包括单位工程竣工结算、单项工程竣工结算和建设项目竣工总结算，蛀牙是有关部分点交验收后双方就最后工程价款进行的结算。造价咨询单位主要工作是保证工程竣工之后，在不损害施工单位的利益，又能保护业主位不过多支付工程款的前提下，对工程进度进行合理准确的审核。
（五）竣工验收阶段与竣工结算
工程的竣工验收阶段，造价咨询单位需要认真核对工程内容是否完全符合合同条款的各项要求，并且要确定工程竣工验收是否合格。对于工程中所有隐蔽的部分均进行验收，隐蔽部分的工程需要和竣工图一致，并且需要施行签字确认。在整个竣工验收阶段，造价咨询单位要做到严格、公平、合理和公正，一旦出现重大的设计变更，需要确定是都经过原设计审批部门审批，如果没有经过审批，则不应该列入竣工结算内。另外，造价咨询单位需要披露在审核过程中遇到的和出现的问题，给业主提供合理化的建议，避免业主以后遇到类似情况的发生。
结束语：工程造价咨询是一个非常复杂和动态的过程，在这个过程中，造价咨询单位的作用尤为重要，不但要为业主做好参谋的工作，而且要具备广泛的知识面，发挥专业的水平，对工程造价提成科学的预测和评估，帮助业主实现整个项目的实用性、经济型和合理性。同时也避免了我们目前工程建设项目普遍超预算的情况。
参考文献：
【1】刘 芳.浅论工程造价管理全过程控制的重要性[J].山西建筑，2006，32（5）：54—55.
一、监控值班的人员要熟悉监控内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正
常运转，发挥其应有的作用。专门负责负责监控录像的监管和保密工作。没有经过保卫科其他工作人员不能擅自动用监控录像内容和拷贝录像资料；队员不能擅自动用监控录像外的其他设备。如需要调看录像资料，必须经保卫科同意并现场监管下方可操作。否则，按规定严肃处理。
二、负责监控电视屏幕24小时的监视工作，全面观察和掌握各个区域的治安动
态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告，并与有关岗哨取得联系。
三、负责对重点部位和可疑情况的电视录像工作
四、负责录像内容的保存保管工作，但不得私自带出监控室
五、负责查报警位置，及时通知班长到现场查看并处理。
六、做好监控资料的保管和保密工作，未经区机关后勤保卫科领导许可，无关人
员不准进入监控。
七、监控值班人员不准向无关人员谈及监控运作情况和值班情况。
八、监控值班的队员重点负责电视屏幕的监控，同时，对重要情况录像在值班队
员的配合下可以操作监控的定位设备进行定位录像。
九、完成上级领导交办的其它工作任务。
十、值班人员必须严守纪律，工作时间严禁睡觉、嬉戏、打闹、玩手机、打私人
电话、看报纸、看杂志等。
主控职责： 1.建章立制
<1>贯彻执行法律法规、上级部门及公司颁布的各项规章制度。<2>根据上级部门、公司安排和实际工作需要，对公司各项规章制度、操作规程提出修订建议。2.安全管理
<1>每天对气井的生产情况进行核查，并对出现异常情况的气井及时向站长反映以便整改，防止气井安全隐患的发生。<2>每天对各类设备运行情况进行检查和核实，对存在的设备安全隐患及时向站长反映以便整改；同时，对设备的操作要严格遵守安全操作规程操作。
<3>对外来人员要进行入场安全教育以及安全培训才能进入场站，做好外来人员的询问登记工作。
<4>对作业环境的有害因素及其危害程度要进行检测、分析评定，确保人员操作安全方能作业。
<5>积极参与作业区及班组开展的安全知识培训及活动，能按照应急预案进行突发事故的应急处理。3.生产管理
<1>每天每半个小时密切监控各项生产数据:压力、流量、温度、液位、自用气量、三甘醇温度等参数。
<2>密切监视场站正常及设备的运行情况，如发现异常，立即汇报给各站站长。
<3>了解各站生产井的开关情况，掌握每口井的生产数据。<4>与地质技术员做好本作业区气井开关井工作。<5>每天认真核实各站开关井前后的压力、流量等参数。<6>做好气田的日常监控工作，记录好各项生产数据。<7>每天交接班时，认真负责做好交接班工作，做到“五交五不交”。
<8>及时、准确做好生产信息传达交流工作。
<9>根据地质技术员传达的开关井通知，进行对气井的远程开关井操作。4.资料管理
<1>按时填写各类生产台账、监控资料等，并进行及时更新，确保资料的真实性和可靠性。
<2>认真填写各集气站生产报表，每天早上十点准确录入各站的生产数据：节流后的压力、温度、三甘醇的压力、温度、自用气量等数据。
<3>认真规范填写各类资料，包括：每四个小时填写一次采气工日常巡回检查表、生产指令台账、每两个小时填写一次监控台账、交接班记录表、每天下班之前填写设备运转记录等。5.办公环境管理
<1>清洁监控室、工具间及配电室的区域卫生。本岗位工作要求： 交接班
（1）区域控制中心（监控室）① 核对现场数据与电脑数据；
② 资料填写要用仿宋体、无涂改、漏、错；
③ 微机工作正常，RTU机柜运行正常，ups电源走直线。④ 事故、消防应急预案、资料齐全；
⑤ 办公桌椅、检漏仪、防爆手电、计算器、对讲机等通讯设备完好；
⑥ 室内卫生清洁，无杂物； ⑦ 采暖系统无渗漏，供暖正常； ⑧ 打印机处于正常工作状态；
⑨ 视频监视系统正常工作，画面清晰，操作流畅； ⑩ 照明开关紧固、电路正常。（2）工具间
① 工具与帐卡相符，无损坏，符合工具管理要求； ② 照明开关紧固、电路正常；
③ 采暖系统（壁挂炉）无渗漏，压力充足，供暖正常； ④ 拖布、扫帚、簸箕摆放整齐，室内卫生清洁，门角处不得丢弃废棉纱、废弃手套等杂物； ⑤ 安全帽等物品按标准摆放，横平竖直。(3)配电室
① 接线牢固、规范、横平竖直，无裸线头； ② 各信号灯显示正常； ③ 室内清洁，无杂物；
④ 消防器材压力正常，零部件无破损，且在有效期内。
监视系统操作
<1>每半小时通过视频监视系统对各站的生产设备及生产情况仔细观察一遍，并做好观察记录；
<2>通过红外线防盗、监视报警装置，对场站无关人员和车辆进行排查并通知站长处理。
<3>配合工程师和各站值班人员做好开关井工作，并做好开关井记录。
<4>配合各站做好倒井工作，并做好倒井记录（注：倒井前务必对计量分离器进行排污）。
<5>配合工程师和各站值班人员做好新井的试采工作，认真填写试采报表。
<6>配合工程师和各站值班人员做好部分井的井下气嘴实验，同时做好记录。
监控人员应掌握的参数
(1)各站开井数目；(2)特殊井的油、套压；(3)特殊井的产能情况；
(4)各站外输及总外输的流量情况；(5)各站外输及总外输压力、温度；(6)各分离器排污的时间间隔情况；(7)场站设备的运转情况。
巡回检查内容
（1）监控岗每天按照《巡回检查表》对值班室、工具房及配电室进行一次巡回检查；
1、监控维修人员必须24小时有人值班，对井上、下监控运转情况进行监测、监控设备发生故障应及时处理须掌握当天所有监控设备的运转情况。
2、监控维修人员值班期间不准离岗、严禁外出喝酒。
3、监控维修人员必须掌握当天所有监控设备的运转情况。
4、监控维修人员应熟悉所有设备的功能及工作原理，掌握设备的工作原理及所有关于设备的维修知识。
5、安全维修人员对下井前的设备必须进行通电检查和功能试验、试验无误后方可下井。
6、监控维修人员接到设备维修通知后，必须立即到设备故障现场进行处理，必须在8小时内修复完毕，修复完毕后，严格按照设备故障原因进行填写故障登记表，并向调度室汇报。
7、监控维修人员与各单位机电维修人员密切配合，对井下各种传感器及设备进行严格维护，确保监控设备正常使用运行。
8、监控维修人员需停止监控设备运行，上井进行对设备检修，必须制定安全措施。报矿总工程师批准后方可进行。
9、监控维修人员要认真学习业务知识提高维修质量，确保设备正常运转。
10、对值班期间私自离岗发生故障，维修不及时，影响监控设备正常运转的按“三违”处理。
1997年，当欧盟首次举行增长和就业峰会时，泛欧盟失业率为11%。去年秋天，当欧盟再次举行增长和就业峰会时，情况没有太大变化。欧元区失业率为11.5%——2008年一季度曾达到过6.8%的低点。
欧盟要想兑现其和平与繁荣的承诺，就需要找到办法为更多欧洲公民创造就业机会。年轻人失业率尤其令人担心，即使是在就业数字相当积极的国家;在劳动力市场情况较差的国家，这意味着潜在社会和政治动荡。
劳动力参与度不但与收入水平相联系，也与自尊、社会包容和社会地位相联系。游离于劳动力市场外增加了贫困和健康恶化的风险，失业状态维持越久，伤害就越大。没有工作的年轻人在日后的生活中的机会也更少——这是对教育和技能的浪费，对国民经济造成消极影响。
客观地说，一些欧盟国家在抵挡危机方面做得相当出色。根据博斯曼基金会（Bertelsmann Stiftung）可持续治理指数（Sustainable Governance Indicators ，SGI）项目的新社会公正排名，奥地利、丹麦和德国在劳动力市场易入性方面名列三甲，随后是瑞典和芬兰。但即使在这些国家，也存在改善的空间。比如，丹麦曾经被视为劳动力市场改革的典范。但是，自欧元危机爆发以来，丹麦失业率也有所上升——从2008年的3.5%增加到2014年11月的6.4%。
德国在过去十年中大幅降低了失业率，即使在经济危机时期也是如此。在经历了多年的长期高结构性失业后，从2003年开始，德国实施了一系列劳动力市场及其他方面的改革，其经济也成为欧盟表现最好的国家之一。
德国的职业培训体系将该国劳动力技能与企业需求相匹配，有助于降低年轻人失业率。但一个麻烦的因素仍然存在：双面劳动力市场的出现，低薪临时工人难以跳出不充分的工作条件，进入主流劳动力市场。
双面劳动力市场问题在整个欧盟都存在。根据SGI研究，在处理这一问题上表现最佳的是奥地利：只有8.1%的受访问临时工是因为无法找到固定工作才做临时工的。德国位列第二，但与奥地利差距明显：21%的受访问临时工说更愿意找固定工作。在受危机冲击的南欧，这一问题更加严重。在西班牙和塞浦路斯，90%的临时工无法找到固定工作。
名列前茅的奥地利和德国的另一个问题是特定人群的教育机会的缺失，这造成劳动力市场缺少机会和流动性。在奥地利，孩子们从四年级开始进入不同的教育序列。结果，他们的后续教育发展在年幼时就已经决定。
父母的社会地位通常决定了孩子是否能获得更高程度的教育。高收入父母的孩子和拥有高等教育学历的父母的孩子大学毕业的概率要高得多。在德国，移民和低收入家庭孩子的教育机会比其他许多经济发达国家都要少。
在斯堪的纳维亚国家，移民所面临的劳动力市场条件也是个麻烦问题，尽管它们在普及就业方面表现出色。在丹麦，非西方移民的失业率更高，教育成就更低。类似地，尽管瑞典总体无歧视记录十分出色，但移民仍难以融入瑞典社会，相对土生土长的瑞典人仍要面临劳动力市场劣势。
此外，尽管瑞典的就业率名列欧盟前茅，但它也没能处理好长期存在的年轻人失业问题，目前年轻人失业率高达23%。在西班牙和希腊，年轻人失业率超过50%，受危机冲击的塞浦路斯、葡萄牙、意大利和克罗地亚情况也很糟糕。从欧盟总体看，去年11月年轻人失业率达到令人沮丧的21.9% 。一份研究显示，这会造成每年1500亿欧元的工资和支出损失，除此之外，大量无法找到工作的年轻人还将饱受生活之苦。
2013年2月，欧盟领导人推出了年轻人就业计划（Youth Employment Initiative），该计划预算60亿欧元，旨在解决年轻人就业问题。但2014年6月，德国总理默克尔承认，到目前为止，该计划是一场失败。欧盟最近的就业峰会也没有提出多少新办法。
欧盟说，年轻人不应该被排除在就业和教育之外超过四个月;但在实现这一目标方面我们看不到进展。除非马上采取新观念，否则欧洲的大量失业青年有可能沦为失去的一代。
一．负责24小时监视消防主机报警信号及商场保安摄像监控系统。二．熟练和掌握中央监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉本商场的地形环境，消防设施设备的分布情况及摆放点。
三．正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。
四．当值时必须高度集中精力，严密注视监控屏上各种动态情况，及时通报各有关岗位，消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的安防员赶赴现场予以确认，同时做好详细记录。五．与固定岗、巡逻岗经常保持联系，随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告领班。六．对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知维修部门，协助维修部门尽快排除故障，并做好详细记录。
七．对于联系工作的电话，要热情礼貌地应答接待，对客人打错或误打的报警电话要耐心解释，沟通要表达清楚，避免误会。
八．工地时要严守操作规程，严禁违章操作而带来之事故及设备损坏，由当事者负责，并追究一切责任。
九．未经部门主管允许，严禁任何无关人员进入消防中心，消防中心内严禁打私人电话或占用消防电话。
十，严禁在监控室内进行非工作性质的活动，严禁吸烟。篇二：消防控制室岗位职责 消防控制室岗位职责
一、遵守消防控制室的各项规章制度，认真履行岗位操作责任制，对各种消防控制室设备进行实时监控和操作，不得擅离职守。
二、熟悉和掌握消防设施的功能和操作规程，熟悉各种按键的功能，熟练操作各种系统。
三、负责对消防设施进行每日检查，认真记录各种控制器的运行情况，掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况，并填写《消防安全监控室值班记录表》，做好交接班工作。
四、对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性的检查，定期做好系统功能测验，协助技术人员做好修理、维护工作，不得挪用或擅自拆除、停用消防设施，保证设备正常运行。
五、经常向单位负责人和保安科报告建筑消防的运行情况，协助有关领导做好防火、灭火工作。
六、熟练掌握本单位《消防应急处理预案》，火灾情况下能按照预案程序开展灭火救援工作。
七、积极学习贯彻消防法律法规、遵守消防安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。
八、完成好事管中心和保卫科赋予的各项任务。篇三：消防监控员岗位职责 消防监控员岗位职责
一、消防监控中心实行24小时值班制度，严格按照规定的时间、范围，集中精力严密观察； 二．负责检查和测试消防系统设备、设施的灵敏和完好程度；
三．交班人员在交办前半小时对消防监控设备进行认真全面检查，填写各项记录，做到不漏不错项目齐全；接班人提前10分钟到岗，认真进行交接班；
四．交接班检查内容包括：机器设备运行情况，室内及设备的卫生，各项登记记录，通讯、警用器材等设备物品的数量和完好情况；
五．严格遵守各项操作规程，爱护使用设备，不得擅自拆装或改动设置；
为深入贯彻落实标准化体系建设，推动城阳南收费站精细化、规范化建设，依据《收费站性星级考核管理办法》（青高收【2014】31号）文件精神，结合我站实际特制定本补充细则。
一、工作目标
按照分处总体工作要求，着力突出收费队伍建设工作，着力突出落实和执行，着力塑造阳光队伍形象。实现城阳南站队伍形象新闪亮，站务管理成绩新提高的目标。
二、考核对象
站全部监控员包括临时到监控岗位工作人员
三、考核细则
（一）当班业务规范
1、做好交接班工作：与上班监控员要做好交接事宜，通知记录本有无新下达的通知及文件，核查监控设备及岗上设备运转使用情况是否存在故障，有无车队通行情况。在监控交接班日志上签字并将有关事宜传达到当班班长及所有收费员。针对个别内容进行口头交接补充说明。因交接出现纰漏，未按要求进行的每发现1次扣2分，情节严重的扣5分。
2、做好上传下达工作：在接到上级的指示、通知、后要详细做好记录、并在第一时间向站领导汇报，对岗上发生的设备受损、人员受伤、等特殊情况必须要在第一时间上报站导，对发现进入院区的来访人员和车辆，在工作日要上报站领导，非工作日要在第一时间报行政值班员，有人员到站施工时必须上报站领导得到批准方可施工。违反1次扣2分，情节严重的扣5分。
3、做好文明服务提醒工作：监控人员必须熟练掌握文明服务操作流程与规范，工作中要对岗上的文明服务进行提醒、指导收费人员的文明服务工作，并做好记录。不按照要求进行提醒的每发现1次扣3分，情节严重的扣5分。
4、做好特殊情况处理工作：监控人员必须熟练掌握业务知识，能够独自处理当班期间所发生的特殊业务，熟悉了解各项规定，以及上级下发的文件，能够向司乘人员做出和理解解释。不熟悉业务的每次扣2分，不能向司乘人员作出合理解释扣5分。
5、做好业务稽核工作：监控员应按照要求对每日收费业务进行稽核与工作，对求备份的业务数据进行备份对存在的问题要及时处理并上报，要严格执行绿通车相关规定，做好绿通车的数据保存照片导出等工作。否则每次扣2分，情节严重的扣5分
6、做好协助收缴款工作：因我站施行全员解款，每日早班9：00后监控人员应提醒班长到票据室协助收款人员收款，同时领取岗上必需品。每日下午封箱后监控人员要对交款箱进行监控，银行解款车进入收费站院区监控人员要及时上报站值班。不按照要求进行每发现1次扣2分，情节严重的扣5分
7、协助班组落实一日规范工作：每班次收费班组交班时要摄像机追随，检查收费班组人员是否到位，是否按要求交接班，提醒班组定时对收费区域内进行卫生检查清理工作，督促班组按照站要求对车道花草进行养护。不按照要求进行。每发现1次扣2分，情节严重的扣5分
8、做好治安监控轮巡工作：每日夜班监控员要对前一天晚上及当天的治安录像进行抽查并在监控日志中进行记录。不按照要求进行每发现1次扣2分，情节严重的扣5分
9、做好数据报送工作：按照站要求，日常工作中，及时统计、报送监控每日快报。每月要根据分工，做好有关业务报表的整理、分类上报。遇有重要节假日，按照要求做好有关重要数据统计、报送工作。每次扣2分，情节严重的扣5分。
10、做好设备管理工作：熟悉收费、监控、设备设施，的运转使用情况及时发现设备的故障和异常，要掌握一般故障的排除和维修，如不能及时排除和维修的要及时向施维修部门报修并填写好维修记录，对与可能影响到收费工作的要在第一时间通知监控主管并向站领导汇报，设备报修采取第一责任人的报修方式即：谁发现、谁报修、谁负责到底。夜班不能及时报修的应向早班交接清楚有早班负责报修，报修人要跟踪设备维修进度，当设备修复后方可结束，对上报4天以上，或2次以上没有修复的设备可按照分处设备维修要求处理，同时报备监控主管及站领导作好记录。每发现1次扣2分，情节严重的扣5分。
11、做好站交办的其他事项：各班监控员要根据站监控员分工原则，在规定的时间内将站交办的的各项工作，以及相关事项完成。不按要求完成每次扣2分，情节严重的扣5分。
（二）日常工作纪律
1、监控人员必须参与自己所在的班组的各项活动及会议等工作，因有事需替换班或请假必须经站领导同意。不参加会议的每次扣2分，私自替换班视做旷工。
2、收费人员出现的各类差错要做到及时发现，并严格考核，否则每次扣3分。
3、当班期间对班组的人员安排及道口开启情况掌握详细，收费广场如出现车辆拥堵现象应及时合理调配人员，确保道路畅通。否则每次扣2分，情节严重的扣5分。
4、当班期间要复核上一班次业务，对于存在问题给予修改并做好记录，以备通知其班次监控员。每次扣2分，情节严重的扣5分。
5、当班监控员要禁止无关人员进监控室。每发现1次扣 5分。情节严重的取消考核资格。
6、当班期间要按照划定的卫生责任区，做好本人负责的监控室日常保洁工作，不达标每次扣2分。
7、当班期间要保持好监控室卫生，桌面整洁、地面干净。设备无灰尘。每发现一次扣1分。
8、根据实际情况完成我站监控员工作流程中各项工作。未按要求执行。每次扣2分，情节严重的扣5分。
9、鼓励监控员化淡妆，要求着装得体，衣着头饰整洁、大方，严禁穿拖鞋，或者不按要求着装。每发现一次扣1分。
四、奖励
1、积极参加各类活动比赛的，对取得好名次的个人，视情况加分。
2、在监控统一业务考试中取得较好成绩的个人，加2分。
3、对于积极钻研业务的，用于对收费站管理或业务提出合理化建议并被采纳的，每次加3分。
关键词：检察机关；实时监控系统；全程同步录音录像；关键技术；作用
讯问过程中的同步录音录像，是检查机关顺应刑事司法现代化趋势，完善讯问的程序设计以求更好地实现司法公正和保障人权而推出的一项重大举措。作为一种最直接也是最直观的证据资料，程序合法的录音录像有其他证据资料都无法替代的作用。以前检查机关的讯问过程通过模拟音像信号进行实时监控，采用录像带来存储案卷音像资料。这样做存在显著的缺点：现场图像质量差，审讯资料不易于保存B.32作效率低；同时资料的保密措施较差，难以保障其安全性。但现在，检察院实时监控系统同步录音录像是一种最直观且真实的证据材料，与其他证据材料有着极大的优势，实现了检察机关实时监控系统同步录音录像的数字化、实时、稳定及高效，确保了监控系统运行环境的安全性及可靠性。
一、检察院实时监控系统同步录音录像的重要作用
随着国民经济的迅速发展，为完善社会主义和谐法治建设，检察机关必须对非法取证、刑事错案进行有效防范及治理。2006年我国便制定了《人民检察院询问职务犯罪嫌疑人实行全程同步录音录像技术工作流程（试行）》和《人民检察院询问职务犯罪嫌疑人实行全程同步录音录像系统建设规范（试行）》。2013年新刑事诉讼法又以成文法的形式对全程录音录像作了明确地规定。全程录音录像制度作为一项保障人权、惩罚犯罪的利器，在询问职务犯罪嫌疑人中具有重大意义。同时为推动我国法治建设的迅速发展，检察机关必须依靠先进的科学技术及信息技术，不断研发具有较高技术含量及功能齐全的审讯监控系统，只有这样才能为国家的长治久安提供可靠的保障。
系统的安全性机制研究。由于该系统应用于人民检察院，因此对软件系统的管理、数字存储、数据访问、数据传输等安全提出了较高的要求，股为防止机密数据的泄露，降低高科技办案的风险，从各个角度对系统的安全性机制进行研究有着举足轻重的作用。
二、检察院实时监控系统同步录音录像技术工作分析
检察机关实时监控系统同步录音录像中存在诸多设备的安装、调试及应用，硬件设备作为同步录音录像实施的重要组成部分，其设备选择是否达标直接影响着监控系统功能的发挥，同时对实现审讯指标也具有重要作用。基于此，检察机关必须重视实时监控系统同步录音录像中硬件设备的选择，还要掌握并分析系统内音视频编解码的标准及对流媒体技术在网络实时监控中的应用进行研究与探讨。
1.流媒体技术
将音视频等多媒体信息在网络上进行传输的方式当前主要有两种方式：下载及流式传输。检察机关实时监控系统同步录音录像中所需的音视频材料都很大，因此需要较大的储存容量，在网络宽带的制约条件下，下载所花费的时间过长，并不适合在审讯工作中使用。基于此，在检察机关实时监控系统同步录音录像普遍选用流媒体技术进行证据材料的传输。流媒体技术在进行证据材料传输中，由音视频服务器将所需材料连续、实时地向用户计算机进行传送，在这个过程中无需等到全部材料下载完就可以进行观看。目前在流媒体技术中主要的传输方式有两种：实时流式传输与顺序流式传输。
（1）实时流式传输是指确保媒体信号带宽匹配网络连接，保证可以实时观看到媒体信息。实时流式传输必须具有专属流媒体服务器及传输协议，基于此实时流式传输的特点，其主要应用于现场事件及随机访问等，因实时流式传输要和连接带宽进行匹配，这种情况下解调器速度连接调制中将会降低图像的质量，对检察机关实时监控系统同步录音录像也会造成一定影响。
（2）顺序流式传输顾名思义也就是按照一定顺序进行材料的下载，这种传输方式的缺陷主要是用户只能进行下载完成部分的观看，不能观看未下载部分，不能依据用户连接速度进行调整。在使用过程中，利用解调器调制的方式进行短片段的发布，顺序流式传输比实时流式传输更具有优势。
2.前端硬件设备技术
前段设备是在监控现场前端放置的视频采集设备，一般情况下还包含音频设备及部分报警信号设备。在数字视频监控系统中主要设备有三大类：首先是摄像机；其次是音频设备、报警设备及云台等；最后是视频服务器或编码设备，这两种设备的主要功能就是将采集好的模拟信号进行模数转换、编码压缩及加密处理及上传等。前端设备是监录控系统中流转数据采集的主要来源，前端设备选择是否合理对视频监控系统的使用质量起着关键性的作用。必须依据具体工作情况，同时严格遵循各个检察机关实际需求量进行前端设备附属设备等设备的配置，只有这样才能确保检察机关实时监控系统同步录音录像的顺利进行。
实现摄像机采集好的模拟视频信号的网络化、数字化，是视频编码器的首要作用。在选择视频编码器时必须对模拟视频监视信号的数字采集、影像压缩及监控数据处理等进行充分满足。视频编码器在选用过程中必须重视其软件接口和系统平台之间的兼容性，在此基础上，还要支持MPEG4或H.264视频编码标准等。
三、结语
总之，随着国民经济的迅速发展及科学技术的不断进步，检察机关大力推行实时监控系统全程同步录音录像制度，提高实时监控系统全程同步录音录像中的前端硬件设备技术、流媒体技术及视频编解码技术，可以规范侦查讯问活动。实现询问过程中的公平公正性。
直接上级：消防主管（兼职文员）
岗位职责：
1)值班人员要按时到岗，不迟到不早退，当班时要精神饱满，严格遵守交接班制度，填写当班工作纪录，交接班时，务必将值班工作情况，设备运转状况等交接清楚，接班人未到，当值人员不得离开，严禁空岗；
2)监控值班员必须严格按监控系统操作规程进行操作；
3)监控值班员应详细了解大厦应急应变计划，以便在大厦发生紧急情况时，按计划采取相应措施；
4)如通过监控系统发现可以人员进出，应及时通知消防主管；
5)监控值班员必须严格检查进出监控室人员，非当值人员不得进入监控值班室如有办理相关事宜的人须在宾客登记本上进行详细记录；
6)监控室电话不得作私人用途，当电话铃声响起时，须在振铃三次内应答，应答前使用“您好，监控值班室”的用语，电话应保持24小时畅通；
7)监控值班室内，所有私人物品一律存放于箱内，禁止堆放杂物和私人物品，监控值班员必须保持室内清洁；
8)监控值班室内的设备若被损坏或清洁不能达致标准时，由监控值班员全权负责，应立即通知工程人员或清洁人员；
9)所有中监控值班员要认真执行监控值班室值班守则，要爱护设备，按操作规程操作，发现设备有故障应立即通知主管上级，由工程人员负责检查维修；
10)交接班应清楚，当班情况应随时做好纪录，移交时应物品清，设备完整特别事件应在记录本上做好纪录，并以特别事件报告的形式上报；
[关键词]培训；督导；岗位
[中图分类号]F270.7,G726 [文献标识码]A [文章编号]1009-9646（2011）1-2-0020-02
随着“以人为本”的理念的深入，越来越多的企业意识到培训的重要性，因此，培训工作开展得越来越细致和全面。本文将介绍培训工作中的一个重要岗位——培训督导岗。
一、培训督导岗概述
（一）培训岗位的设置及培训督导岗设置的原因
培训属于人力资源管理中的一个模块。在小型企业中，由于培训的规模小，频率低，所以人力资源部一般只设立培训管理岗，而在大中型企业中，由于人员多，培训规模大，频率高，所以人力资源部会专门设立负责培训的部门，如培训部（室）、培训中心或培训学院，其中以培训部（室）最为常见。以培训部（室）为例，工作岗位的设置一般包括培训部（室）经理、培训主管、培训专员、培训讲师（一般又分为初级、中级、高级、资深等几个级别）以及培训督导岗等，其中前三个岗位属于培训管理类岗位，一般从培训讲师中选拔或培养而来。其中许多企业培训部门没有设置培训督导岗，主要是他们还没有认识到该岗位的重要作用。
虽然很多企业开展了培训工作，但培训的效果并不一定很理想。原因很多如形式化，赶时髦，领导不重视以及培训内容不贴切实际等，其中主要问题之一在于企业培训的组织和评估工作都是由培训管理人员自己完成，缺乏科学的监督，使存在的问题一直得不到解决，并且长时间地遗留下来，所以设置培训督导岗就显得格外重要。
（二）培训督导岗的工作职责和选拔及任职条件
让培训督导岗发挥对培训的监督和促进作用，首先必须了解培训督导岗的工作职责。许多设立该岗位的企业培训部门，对其职责都有明确的说明，虽然阐述的方式有点不同，但培训督导岗位的职责基本都包括以下几部分：1.协助构建和完善培训体系；2.协助制定符合实际需要的培训计划和制度，并追踪执行；3.分析培训计划指标与实际培训业绩的差异；4.完善培训评估工作，积极全面地反馈培训效果，提出培训改进方案，并撰写培训督导报告；5.协助建立和完善培训师队伍和制度；6.适当进行部分培训课程的开发、讲解及完善；7.向上级领导汇报培训督导情况和基层员工的建议。
培训督导岗在培训中起着重要的作用，所以对该岗位人员的选拔任用要格外的严格。首先，胜任该岗位必须除了具有较高的学历和相对应的专业外，还必须具有丰富而成功的培训及培训管理经验，熟悉培训工作的每个环节和流程，一般可以从优秀的培训管理人员或培训讲师中选拔或重点培养，如果没有合适的人选可以对外招聘。其次，担任此岗位的人员还必须具备扎实的文学功底，敏锐的分析判断能力，良好的执行力和总结能力，优秀的心理素质以及良好的沟通力、组织协调力、团队合作精神等。
（三）培训督导岗的隶属与考核
为了让培训督导岗顺利地履行其职责，还必须赋予其一定的权力。培训督导岗的隶属关系成了一个关键问题，否则在培训过程中会出现尴尬局面。一般培训的组织工作由培训管理人员负责，培训督导岗起到监督和促进作用。两者的地位应该是平等而又互相约束，例如有的企业由培训经理负责的培训工作，培训经理直接隶属于人力资源部经理，培训督导岗人员的工作直接隶属于人力资源部经理，并且对培训经理的培训工作进行追踪和监督及协助；例如，还有些企业由培训主管负责的培训工作，那么培训主管与培训督导人员均隶属于培训部经理，培训督导人员对培训主管的培训工作进行追踪、监督及协助等等，因此，只有明确了培训督导岗与培训管理人员之间的权力以及各自的隶属关系，才能更好地发挥培训督导岗的重要作用。
对培训督导岗的考核也是必不可少的。人力资源部或培训部可以依据布置的任务情况，以及培训督导人员完成业绩情况，并结合培训管理人员、基层员工及相关部门对其的反馈情况，对培训督导人员进行月、季、年度考核，及时指出其不足之处，并要求立即改进，对于问题较多者可进行专门培训，如外包培训，对于屡次考核不合格者，应予以辞退或撤换，以保证培训工作顺利有效地开展。
二、设置培训督导岗的重要意义
通过使用正确方法设置的培训督导岗，将对培训工作有效地开展有着重要的意义，具体归纳为以下几点：
（一）使培训部门的岗位设置进一步完善
在设有专门的培训部门中，岗位的设置一般只有培训管理岗和培训讲师，一般很少设置培训督导岗，使培训的监督工作处于空白局面。虽然人力资源部经理或培训部经理在某种意义上充当了培训督导的作用，但是随着人力资源管理工作或培训工作越来越繁多，可能顾此失彼，使培训中的问题得不到及时的发现和解决，从而保证不了培训的质量，并给今后的培训工作顺利实施留下隐患。通过设置培训督导岗，加强了监督，可以使培训工作更加全面，顺利地完成，培训部门岗位的设置也进一步得到完善。
（二）使培训工作的开展更加的科学
1.培训计划和制度的制定和实施更加科学
在没设置培训督导岗以前，培训的需求分析到培训计划和制度的制定均由培训管理人员完成，因为缺乏约束机制，使得在这些工作方面具有随意性，背离实际需要，从而影响了培训效果。通过设置培训督导岗后，加强了对这些工作的监督和指导，使培训计划和制度的制定更加贴切实际需要，在培训计划和制度的实施过程中，并追踪执行，发现并即使排解困难，使培训工作能有条不紊地完成培训计划规定的指标。
2.使培训评估工作更加科学
在没设置培训督导岗以前，培训评估工作一直是个难题，执行起来总是草草了事，既影响了以后的培训效果，同时也造成了巨大的浪费。通过设置培训督导岗后，培训督导人员积极追踪培训全过程，利用他们的丰富的经验和敏锐的分析判断能力，分析出造成培训计划指标与实际培训业绩的差异的原因，提出改进方案，并客观地撰写培训督导报告，从而使培训评估工作更加科学合理。
3.加强了上下级之间的沟通
在没设置培训督导岗以前，培训情况的汇报是一层层向上级汇报，时间长，上下级之间的沟通准确性低，一些问题得不到及时的解决。通过设置培训督导岗后，培训督导人员在培训工作中，通过与培训管理人员的交流，以及对基层员工的访谈，可以较全面地了解培训中的问题和收集建议，并直接汇报给人力资源部门领导，从而使上级领导可以全面地了解真实的培训情况，并加快了上下级之间对话的进程，提高了工作效率。
三、设置培训督导岗应注意的问题
虽然企业培训部门设置了培训督导岗，但如只是形同虚设，不加以正确的引导，那么培训中的问题将会依然存在，并严重影响培训效果。经常出现的问题归纳如下：
1.赶时髦，形式化
很多企业培训部门设置该岗位，主要原因不是解决培训中的问题，而只是迎合市场的需要而盲目的设置。
2.职责说明以及隶属关系不明确
例如有许多企业培训部门在招聘培训督导人员时，只列出任职条件，但并不列举出该岗位的具体工作职责，说明用人单位本身也不完全了解该岗位。此外，有的培训督导岗的隶属关系不明确，使其不能正常顺利地履行工作职责，甚至出现隶属于负责培训工作的培训管理人员的错误隶属关系。
3.选拔和考核不科学
有的培训部门选拔培训督导人员具有随意性，或者只是盲目引进外部的人才，忽视内部培训员工的巨大优势，从而严重地挫伤内部员工的积极性。此外，严格的考核机制是培训督导人员发挥作用的重要保证，培训督导人员只监督他人，不接受他人的监督是非常错误的。
此外，还存在与培训管理人员沟通不足，从而阻碍培训工作开展的问题等。因此，要真正发挥培训督导岗的作用，并非一件容易的事情，这要求培训部门强化培训督导人员的岗位职责，明确隶属关系，保持其执行职责通道的顺畅，完善选拔和考核机制，保证培训督导岗位人员胜任的科学合理性，同时作为培训督导人员，要时刻保持责任心，注意与培训管理人员的交流与沟通，从而顺利有效地履行工作职责。
作者简介：
胡凯，江西外语外贸职业学院教师,对人力资源管理很感兴趣，特别是培训方面的知识,对培训方面的工作有多年的关注和研究,并有自己的见解。此外正在攻读工商管理硕士MBA(人力资源管理方向),还通过国家劳动保障部组织的人力资源管理师（二级）考试；获得国际职业培训师行业协会（IPTS）国际职业培训师、美国ICQAC权威认证国际职业培训师，国际职业培训师行业协会会员，并利用自己的研究心得与本文第二作者商丽媛老师一起发表了多篇培训方面的文章。如2007年12月在省级期刊《农村经济与科技》杂志上发表了题为《浅谈企业培训工作的问题与对策》的文章，2008年10月《时代经贸》杂志上发表题为《浅析我国期货经纪公司培训体系》的文章等。熟悉培训工作的流程和环节，并且具有开发课程的能力。
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