营销读后感范文(通用5篇)
体验营销的概念:
体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。
体验营销是指企业营造一种氛围, 设计一系列事件, 以促使顾客变成其中的一个角色尽情“表演’,顾客在“表演”过程中将会因为主动参与而产生深刻难忘的体验, 从而为获得的体验向企业让渡价值。体验营销以向顾客提供有价值的体验为主旨, 力图通过满足消费者的体验需要而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的。
对于企业行业来说,体验营销就是服装企业有意识地以服务作为舞台, 以店内设施、产品作为道具,通过精心设计, 使客人以个性化的方式融入其中, 从而形成难忘的事件。
在体验营销模式中,企业的角色就是搭建舞台、编写剧本,顾客的角色是演员,而联系企业和顾客的利益纽带则为体验。开展体验营销, 要求企业深入体察顾客的心理, 准确掌握顾客需要何种类型的体验。体验营销的具体表现形式 视觉体验
视觉体验即通过消费者的观察建立体验。这种体验可以让消费者从外观上区分产品的好坏,从而增加,产品的价值。好的陈列布置可以吸引更多的顾客光顾店铺,增加产品顾客在店铺内的滞留时间,增大生意成交的机会。T100的货品陈列不仅数量丰富,陈列错落有致,还根据不同的服装风格分为可爱区,酷感区,亲子区,牛仔区和英伦学院区五个不同类型的区域。其中可爱区的服装以能够展现孩子天真,可爱天性的风格为主,色系上以粉红,红色为主;酷感区的衣服以多变的图案,冲击的色彩,随意的搭配的风格为主,处处透露出酷帅的本性;牛仔区以休闲的款式为主,干净利落中透露出几分粗犷和帅气;英伦学院区的服装体现简洁,清新的学院风格,五大区域五种截然不同的风格,顾客选购一目了然。情感体验
情感是触动顾客的内心感受,给消费者创造兴奋,愉快的情感体验。T100VIP区是专门针对尊贵的会员开放的场所,不仅摆放了供会员休息的松软沙发,还设有咖啡茶座,人文书籍等。顾客在客厅内品味专卖店氛围的同时,也对品牌内涵有了更深的领悟,不仅加深了其服装品牌对消费者的印象,而且更进一步增加消费者与服装产品的感情,为培养消费者的忠诚度的奠定了基础。美感体验
出于现代消费者注重对个性的张扬,要求服装销售大力提倡产品的个性化,如在店里实行店内订购,任何顾客都可以享受特殊的面料,特殊的设计和特殊的码型,并且每一季时装新款上市后限量销售,让顾客拥有真正个性化的产品。基于现代大多数消费者购买均属于锦上添花而非雪中送炭。怎么让服装为消费者创造出美和美感是服装销售终端必须考虑的问题。近年来美国,德国一些时装店推出了一名到几十名形象设计专家,根据顾客性格,气质,身体,容貌,爱好和经济条件等具体情况为顾客做参谋,提出建议或指导,告诉顾客整体形象打扮方案,这种针对产品本身从顾客角度出发的策略让消费者真正体验到他们不是在简单的购买衣服或裤子,而是参加一次美得洗礼,真正难忘的购物体验会让消费者对产品产生良好的认同感,进而演变为忠诚度。
主要营销策略
感官式
感官式营销是通过视觉、听觉、触觉与嗅觉建立感官上的体验。它的主要目的是创造知觉体验的体验。感官式营销可以区分公司和产品的识别,引发消费者购买动机和增加产品的附加值等。以宝洁公司的汰渍洗衣粉为例,其广告突出“山野清新”的感觉:新型山泉汰渍带给你野外的清爽幽香。公司为创造这种清新的感觉做了大量工作,后来取得了很好的效果。情感式
情感式营销是在营销过程中,要触动消费者的内心情感,创造情感体验,其范围可以是一个温和,柔情的正面心情,如欢乐、自豪,甚至是强烈的激动情绪。情感式营销需要真正了解什么刺激可以引起某种情绪,以及能使消费者自然地受到感染,并融入到这种情景中来。在“水晶之恋”果冻广告中,我们可以看到一位清纯、可爱、脸上写满幸福的女孩,依靠在男朋友的肩膀上,品尝着他送给她的“水晶之恋”果冻,就连旁观者也会感觉到这种“甜蜜爱情”的体验。思考式
思考式营销是启发人们的智力,创造性地让消费者获得认识和解决问题的体验。它运用惊奇、计谋和诱惑,引发消费者产生统一或各异的想法。在高科技产品宣传中,思考式营销被广泛使用。1998年苹果电脑的IMAC计算机上市仅六个星期,就销售了27.8万台,被《商业周刊》评为1998年最佳产品。IMAC的成功很大程度上得益于一个思考式营销方案。该方案将“与众不同的思考”的标语,结合许多不同领域的“创意天才”,包括爱因斯坦、甘地和拳王阿里等人的黑白照片。在各种大型广告路牌、墙体广告和公交车身上,随处可见该方案的平面广告。当这个广告刺激消费者去思考苹果电脑的与众不同时,也同时促使他们思考自己的与众不同,以及通过使用苹果电脑而使他们成为创意天才的感觉。行动式
行动式营销是通过偶像,角色如影视歌星或著名运动明星来激发消费者,使其生活形态予以改变,从而实现产品的销售。在这一方面耐克可谓经典。该公司的成功主要原因之一是有出色“JUSTDOIT”广告,经常地描述运动中的著名篮球运动员迈克尔乔丹,从而升华身体运动的体验。关联式
关联式营销包含感官,情感,思考和行动或营销的综合。关联式营销战略特别适用于化妆品、日常用品、私人交通工具等领域。美国市场上的“哈雷牌”摩托车,车主们经常把它的标志纹在自己的胳膊上,乃至全身。他们每个周末去全国参加各种竞赛,可见哈雷品牌的影响力不凡。
体验营销成功案例:耐克体验营销
位于纽约耐克公司的“耐克体验中心”是实施终端体验营销的成功典范,耐克品牌之所以比阿迪达斯、锐步等品牌更胜一筹的原因也许就在于此。一进入位于纽约的“耐克城”,你享受到的不仅仅是一个购物场所,你仿佛置身于一个体育运动博物馆和信息中心。
“自信”这一主题对于形成这种整体顾客印象起了极大的作用。在这里运动鞋按尺码陈列于大房间四周的搁架上,存货位于陈列品下方墙的里面。你可以挑选你喜欢的运动鞋,然后在下面寻找适合你的尺码。你还可以马上获得最新的体育赛事结果,或提出要求取得有关体育人物如卡尔·刘易斯、乔丹等的录像和音带信息,以旋动识别为标记的信息亭加强了“自信”这一主题。
进入“耐克城”你会体会到体现体育力量和运动的美学理念。从旋转门进去,你就象进入了体育赛场,眼前是七台录像机,其中有些正现场直播体育赛事。联想到体育馆的这种风格强化了体育馆的的主题。开放式正厅给人一种体育馆的感觉,地板上铺着毯子象个篮球场,外部墙砖,木制的座位、时钟以及保护性档球网„„所有这些设计都是为了创造出高技术与不同凡响的运动表现相匹配的整体印象。
随着全球经济的快速发展,产品信息化的步伐不断拓宽,中国鞋子行业技术水平不断提升,鞋子行业发展迅速,逐步形成了有中国特色的多样化、多层次的消费市场。与此同时国内企业为了获得更大的利润收益,使企业快速成长,企业间的竞争就不可避免的越演越烈。随着市场竞争越来越激烈,鞋子产品要想迎战市场创名牌,一个好的服装产品营销方案策划书是关键。
1.方案宗旨
企业处于新生期:新企业进入市场需要一套系统的营销策略。要对本鞋子产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如:提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象),要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
企业处于成长期:企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的服装产品营销方案。
根据企业的发展状况,需要重新制定营销策略或是阶段性的营销策略。
市场环境发生变化:顺应市场变化,新产品或新市场需要制定新的营销策略 以前的方案失误:淘汰旧方案,推出新方案,弥补失误,参与市场竞争
阶段目标的需要:市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。根据企业长期的战略规划,制定不同时期的阶段性营销策略
企业经营的重大转变:企业的经营方向进行调整,需要制定新的营销策略。
鞋子产品的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销",鞋子产品营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响是很重要,公司各级人员及各环节部门应该达成共识,完成好任务。
2.市场分析
1、当前市场状况及市场前景分析:
①中国人口众多,市场上也有很多类型的鞋子,例如网面运动鞋、皮面运动鞋、帆布鞋,品牌也有很多,例如阿迪达斯,耐克,kappa等一些受到广大青少年欢迎的品牌。根据市场调查,目前市场上还没有专门针对青少年矫正脚型的鞋子,也没有专门针对开发右脑智力的鞋子,所以市场前景很宽广
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的起初阶段上。企业在总的营销方案下,会在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。保证企业能成功运行。③消费者的接受性,由于青少年正处于生长期,所以选择鞋子一定要适合脚形。选择帮底材料柔软、透气性好,有按摩和开发智力的功能的鞋更健康。家长为了孩子的健康会买好的鞋子,不会在乎价格。
2.市场机会与问题分析
1.鞋子在市场上的需求还是可观的。运动鞋很受大众的青睐。尤其是青少年。像一些知名品牌:如阿迪达斯,耐克等在市场上的占有率很高。一些企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。鞋子产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。鞋子产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。促销方式不务,消费者不了解企业产品。服务质量太差,令消费者不满。售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
2、我们会根据一些企业不足来调整我们企业的制度,达到一个很好的体系,让消费者满意。我们首先会树立良好的品牌,刚开始会以一个折中的价格让消费者接受,售后会有很好的售后服务。我们会从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘市场潜力。根据目
标市场和消费者特点进行市场细分。对不同消费者需求尽量予以满足。我们会重点抓住青少年消费群作为营销重点,重点宣传我们鞋子的功能。把握利用好市场机会。
3.营销目标
由于我们企业处在开开始阶段,重要的任务就是能打开市场,让消费者承认我们的鞋子。我们鞋子的功能不同与其它:矫正脚型的鞋子,开发右脑智力的鞋子。所以市场前景很宽广。所以我们通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。我们确定的目标市场:渠道销售和行业销售两者兼并。提高知名度,扩大市场占有率,提高利润和稳定市场。让市场一步一步接受我们的产品。
4.营销战略
1、以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。以服装产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品能让消费者所接受。产品质量就是产品的市场生命。我们企业对产品会有完善的质量保证体系。让消费者享受到好的售后服务。我们会树立消费者心目中的知名品牌。我们的鞋子的包装会给消费者第一印象,能迎合消费者,让消费者满意。最后我们会注意鞋子的服务,改善售后服务的质量。在价格方面:给予适当数量折扣,鼓励多购。以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。
3.销售渠道。采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策
4.广告宣传。
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
5.营销具体行动方案
我们根据营销方案策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。由于我们企业处在初级阶段,为了开拓市场。我们考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则来赚取我们的销售额。企业会根据季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
(六)、鞋子产品策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括鞋子产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。
(七)、销售增长预测与效益分析
该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析,包括鞋子产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。
(八)、鞋子产品营销方案调整
作为直销行业的领跑者,不仅旗下的产品各式各样,安利在营销模式和战略模式的选择上与其他的品牌差异很大。安利独树一帜的直销加店铺的销售方法和深厚的品牌文化深深影响了每一个安利使用者,为安利赢得了众多忠实的顾客。安利业务蒸蒸日上,成长为年销售额达数十亿美元的跨国企业。它不断改善人们的生活,并为全球80多个国家和地区的人们带来创业机会。安利还积极参加公益活动,回报社会,注重环保,做志愿者服务,创造了公益价值。
我初中开始吃安利纽崔莱的保健品,后来,发现家里的洗洁精及洗浴用品也都是安利旗下的产品,到现在我用的化妆品保养品,都是安利雅姿的。虽然我只是个消费者,还不是安利的营销人员,但这么长期的亲身接触让我对安利文化有了深刻的了解和认识,对这个亲切的品牌有种相伴长久的感情。
一、安利公司简介
被誉为“中国转型直销企业的领头羊”的安利公司,创立于1959年,是全球第一家多层次直销公司,也是目前全球最大的直销公司,总部设在美国。因公司实力雄厚、发展稳健、运作规范,堪称全球直销企业的楷模。主要经营日用消费品,涵盖了纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列,安利同时兼任生产及销售商。
美国安利公司自1959年创立以来,在经营发展中始终秉承着一些基本的核心价值观,如讲求诚信、强调合作、以人为本、追求卓越,等等。这些核心价值观,既是安利过去四十多年来取得成功的重要基础,也是安利赢得未来发展的根本保障。
安利在世界各地市场的发展中,十分注重将企业的核心价值观与当地文化相融合,实施因地制宜的发展策略。在中国市场,安利成功地将自己的核心价值观与中国文化相结合,提出了切合实际的发展方针,即:“内求团结、外求发展、优化管理、强化服务、重视人才、珍惜商誉、努力实干、创建辉煌”。
二、安利的营销模式
(一)、体育广告营销
纽崔莱先后签约伏明霞、田亮、易建联、刘翔、鲍威尔、罗纳尔迪尼等国内外顶尖体育运动员作为品牌代言人,他们阳光、活力、健康的形象和追求卓越的亲身示范,让纽崔莱“有健康才有将来”的品牌主张得到广泛传扬,品牌的知名度和美誉度,并为纽崔莱品牌的进一步提升注入了更强的生命力。
纽崔莱又与美国篮球协会NBA巅峰合作,在中国十余个城市举办安利纽崔莱少年NBA挑战赛,成为NBA中国唯一营养保健食品市场合作伙伴。
更加令安利家喻户晓的是,2011年6月23日,国际奥林匹克日当天,安利纽崔莱与中国奥委会正式签约,成为2011-2012中国奥委会及中国体育代表团赞助商,第三度成为中国奥运军团专用营养保健食品。未来纽崔莱还将深化与国家体育总局相关机构的合作,依托纽崔莱全球科研力量,用产品和技术真正为中国奥运健儿“加油”。
(二)感动营销
有段时间我在家里是看到了这么个新闻,说是全国少工委与安利公益基金会在杭州滨虹学校启动“城乡少年手拉手阳光成长计划”,宣布在未来3年内投入1100万元,为外来务工人员子女学校建设125个阳光文化活动室,并以此为依托,推动城市学校与附近外来务工人员子女学校结对子,输出优秀师资进行流动儿童课外教育,成立200个城乡儿童共同参与的“手拉手阳光小社团”,以此促进教育资源均衡配置,改善流动儿童素质教育,推动城乡儿童融合发展。
这个项目中,在各级少工委指导下,全国各地农民工子弟学校少先队组织将本着就近就便原则与同城的普通学校少先队组织建立“手拉手”结对关系,在此基础上,帮助两校少先队员结成“手拉手”小伙伴对子,一起参加“手拉手”活动。活动预计覆盖农民工子弟学校约4000所,帮助农民工随迁子女100万人以上。
帮助失学儿童或者是资助民工子弟在近年来时常被提起,积极参与公益活动从某种意义上说也提升了安利美誉度。关怀民生、回馈社会是安利始终信守的企业理念。安利公司已累计捐助1.63亿人民币,参与实施的公益项目2300余项。
而今,西部支教、登峰造极促环保、赞助特奥会系列活动已经成为公众耳熟能详的明星公益项目。而作为安利公益事业的又一亮点,公司已在全国25个省成立了92个“安利志愿者服务队”,有2.8万余名注册志愿者,累计服务时间近15万小时。
(三)、电子商务
打开安利中国的官网,可以直接的浏览最新的《新姿》、《姿彩》的电子杂志,也可以看到安利的所有产品及其简介,还有安利公司的宗旨和信念,更有安利公司最近组织的活动和热点资讯。在安利网站上,又有更利于安利人购物和交易的安利易联网,每个营销代表都可以自主计算自己的业绩和奖励。
在安利公司官方网站上,公司推出了购物有礼积分奖励计划。这是为安利优惠顾客及营销人员设立的专享会员服务计划,会员可通过个人消费和购买安利产品获得相应积分,并以积分享受不同程度的专属礼品兑换、业务支持及VIP增值服务。
三、安利产品策划分析
1992年进入中国市场,于广州投资1亿美元建立生产基地。目前公司产品发展为五大系列450多种,涵盖了营养保健品:纽崔莱、美容化妆品:雅姿、个人护理用品、家居护理用品以及家居耐用品等系列。全球员工超过6000人,营销人员达330万之众。
安利在品牌战略上采用的是多品牌战略。按照其产品所涉及的领域的不同,在不同领域有不同的品牌。多品牌战略也即意味着企业需要更多的精力与费用来进行管理与规划,从费用的角度来看,是一个很大的问题。但安利的这一多品牌战略,是在企业成立伊始就已经确立的。
多品牌策略对安利而言主要有三方面的利处:一是有着明确的细分市场,便于产品推广销售;二是能体现安利的实力,也在一定程度上表明安利是一个重视科研的现代化企业;三是可以针对不同的区域市场进行配方上的调整。多品牌战略让安利在不同的区域市场获得了巨大的成功。如安利纽崔莱,在中国市场,通过政府公关以及签下付明霞与田亮两位世界跳水冠军联手中国奥运军团,再一改
不做广告的传统,通过大量的广告宣传,使得安利纽崔莱在2003年占到了中国保健食品行业的1/6份额。
多品牌战略使得安利在不同的领域都可以大展手脚,不同的子品牌依托安利这个大的母品牌,获得了长足的发展。但多品牌战略同样存在危险,那就是每个子品牌都需要运作成功,否则就很有可能伤及母品牌。同时,品牌越多,管理的难度就越大,如果没有完善的管理制度,先进的管理方法,就很容易在获得快速增长的同时,出现失控的局面。不过可喜的是安利公司很好地解决了这个问题
四、安利危机与解决
在1998年国家颁布传销禁令时,安利的业务因此停止下来,销售一下子没有了,但支出依然在发生,要付员工的薪水、房租等,“每天都是100万元的亏损”。面对这样的空前危机,安利与当时4家比较大的同类公司一起跟外经贸部谈判,最终促使政府颁发文件,确认了安利现在“直销加雇佣推销员”的经营模式。
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3保险 陈晓迪
摘要:银行保险的产生和发展具有深刻的历史背景,是国际经济一体化和金融一体化大趋势下银行业和保险业深层合作的必然结果,也是应对日益激烈市场竞争的必然选择。从上世纪90年代以来,各种新的信息技术创新在金融业中广泛应用,为金融业的发展提供了巨大动力和支持,银行保险也在这一阶段得到了迅猛的发展。在银行保险获得良好发展的背景下,怎样进一步对银行保险渠道的设置和开发进行研究,找出适合当前和今后一段时间我国银行保险渠道发展的方向,对我国银行保险将起到很好的指导作用
关键词:银行保险 销售渠道
一、银行保险营销渠道整合的理论分析
当前,金融混业经营的趋势已日趋明显,可以说,银行与保险公司的合作共赢乃至银行保险的产生和发展都是国际经济、金融大环境变化的必然结果。与此同时,银行保险之所以能够获得成功,还有其内在的规律性。协同理论是著名的战略管理专家Ansoff在《公司战略》专著中提出的。其给出了“协同效应”的定义:“一种使公司的整体效益大于各部分组成部分总和的效应”,是“通过相互的合作而导致的2+2=5的效应”。任何一个系统都是由各个部分构成的整体,然而,一个系统所具有的功能却不是组成部分功能的简单叠加,往往是系统可以产生各个子系统相加不能完成的整合效应,这就是协同效应的体现。系统的协同效应体现在两个方面:一是由于不同个体的组合使某些个体中没有被充分利用的资源得到了更加充分的利用,即通过扩大了资源的使用范围而增加了整体的效能;二是由于不同个体的组合使个体之间实现了知识和技能的充分共享,从而提高了整体效能。银行保险的创新模式是基于银行业和保险业应对共同的市场竞争环境和日益多元化的客户需求而产生的,是银行和保险公司充分利用彼此的合作价值而对营销渠道进行的重新整合和优化,体现了银行渠道和保险公司渠道的协同效应。从银行保险渠道开展的角度来说,其建立和运行不是孤立的,应该将其放到银行保险业务发展的整个体系当中加以分析和研究才更加全面、完整。银行保险渠道的设置体现了银行与保险公司战略合作的要求,是完成银行与保险公司合作共赢的切实途径。随着经济、金融形势的变化,金融业的营销战略也相应发生了重大的变化,以往由产品销售为中心的营销方式已经逐步被以客户需求为中心的营销理念所取代。特别是新技术的创新和应用,为银行保险渠道的开展提供了广阔的发展空间。在此背景下,银行保险渠道的协同效应体现在以满足客户多元化需求为核心的战略目标过程当中,形成了一个以完成明确目标为核心的整体框架。具体关系如图1表示。
在银行保险渠道的内部协同效应中,信息共享指的是银行、保险公司在经济、金融及相关政策等宏观信息上的协同效应,除此之外,还包括银保之间在行业信息、市场信息和客户信息上的协同效应。银行与保险公司都是金融企业,具有相近的金融环境和客户背景,两者信息的共享有利于提供业务发展的协同性和效率。银行保险的深层合作可以充分发挥两者在管理系统和经验、广泛的分支机构、良好的品牌效应以及银行的资金账户等资源的协同和共享;银行保险融合后,拥有统一的营销目标和战略,可以在目标市场选择、产品开发、促销和人员管理等方面发挥协同效应;当银行保险实现渠道的整合后,银行保险的业务经营就有了明确的发展通道,也为实现银保合作提供了切实保障。
基于以上分析可以得出银行保险渠道的基本框架如图
如图2所示:银行雇员指的是银行网点、分支机构的一线员工,其通常办理柜台窗口业务,可以销售相对简单的银行保险产品;银行理财顾问是指在银行业务网点为提供综合性产品和
服务而设立的理财中心的工作人员,其业务素质和金融知识相对全面,可以为客户设计和销售综合化的银行保险产品;银行薪金代理人和保险公司专家顾问都属于银行保险直接营销渠道,两者的共同点都是领取薪金作为报酬,辅之以根据销售量而取得奖金,不同点是两者分属于与银行和与保险公司签署合同关系;在银行保险间接营销渠道中的职业代理人是经授权的全职销售人员,其通常作为独立的签约人,采用佣金制的方式销售银行保险产品;代理、经纪公司则是从事银行保险产品销售的法人实体,其优势在于业务经营的专业化和可以为客户提供较为全面、综合的保障计划;信用卡渠道是通过客户在刷卡消费的同时获得相应的保险保障,适合相对简单的意外保险等保障需求;消费信贷是针对财产,如住房、汽车等的消费过程所提供的信贷和相关保险保障需求。
二、我国银行保险营销渠道的现实选择
(一)我国银行保险营销渠道的选择标准银行保险的营销渠道有多种,而渠道的选择不可能是随意的,要深刻理解不同渠道的自身优势和特点,紧密结合不同时期的经营发展战略和客户需求以及各类产品的特征,制定行之有效的渠道发展策略。银行保险渠道的选择应注意以下几点:
1.以客户需求为导向。银行保险渠道设置的根本目的在于满足客户的需求,只有客户切实需要的产品和渠道才会有市场,企业的发展才会有保障。渠道的设置要与客户需求相匹配,按照客户多样化的需求,设置多元化的销售渠道,体现出服务的职业化、专业化和人性化,力求方便、快捷,注重实效。
2.渠道选择要考虑经营成本。渠道的选择只有使获得的收益大于成本才是现实可行的。企业发展的目的是为了获得利润,渠道的开发必须服务于企业的最终目标。有较好前景的渠道应当优先开发和应用、成本相对较小的渠道可以优先发展。总之,要将企业有限的资源运用在最佳的渠道设置上,按照循序渐进的原则逐步扩展营销渠道,取得经济效益。
3.渠道选择要结合企业经营战略。银行保险的发展模式并不是一陈不变的,要根据企业发展的不同阶段以及经济社会发展状况做出选择。只有在不同发展战略下配以恰当的营销渠道才能发挥最佳的经营效果结果和效益。
4.渠道选择要展示和维护企业形象和信誉。银行保险是金融企业,具有规模大、责任重、社会影响面广等特点。银行保险企业的健康、稳健经营对企业乃至社会发展都具有重要的意义。银行保险企业的形象和信誉是金融业整体形象的切实体现,树立良好的企业形象和信誉对社会诚信建设、国家经济建设和人民和谐生活都起着重要的示范和引导作用。
(二)我国银行保险营销渠道的现实选择按照国际银行保险的发展经验,根据不同发展阶段和状况银行保险可以分为分销协议、战略联盟、合资企业和金融集团四种模式。我国银行保险的发展还处于初级阶段,对银行柜面渠道的依赖程度还非常高,这一点在寿险领域表现得非常明显。因此,在加大原有柜面渠道建设的基础上,银保双方还应重点加强理财中心、网上银行、电话银行等新渠道的推广,在银行保险营销渠道的创新机制上下功夫。此外,还要进一步加强财产保险方面对于信贷渠道、国际业务渠道等的探索力度,可以通过信贷业务、国际结算业务等积极推动财险渠道的发展,通过相关产品覆盖这些业务的风险,发挥银行保险的保障和推动作用。
在继续加强理财型产品营销的基础上,银行保险必须加快推进保障型产品的销售步伐,加大银保双方联合开发产品的力度,不断优化产品形态、调整业务结构,促进产险和寿险产品、理财型和保障型产品的健康发展。要将产品销售与营销渠道开发紧密结合,充分挖掘不同渠道的特点和客户对保险消费的需求,以不同渠道实现对差异化保险产品的销售,满足客户多样化金融需求,提高银行保险业务的综合效益。要切实研究、总结银行保险渠道发展过程中不同渠道之间的协作模式和可能性,在减少渠道冲突的条件下不断促进各渠道间的支持和协作,发挥各自优势,取长补短,为建立全面、系统的银行保险渠道、更好的满足客户需求提
供制度和组织保障。
我国银行保险渠道发展模型可以表示如图3
银行保险的经营模式和销售渠道选择与一国的金融监管、文化因素及基础设施等条件相关。随着一体化程度的提高,经营模式变得更加紧密,渠道的选择也更加丰富。在上述银行保险渠道选择模型中,处于销售协议阶段时,银行与保险公司只是松散的经营模式,此时多是一家银行与多家保险公司签订销售协议,银行保险主要是围绕某一具体业务开展活动,通常只是限于产品的代理销售,银行只收取相应的手续费,相当于中间业务;当银行保险发展到高一级阶段时,其特征是选择恰当的合作伙伴通过业务的相互渗透、融合组成战略联盟。此时银行与保险公司的合作深度得到进一步发展,两者之间可以相互交流、共享一些客户资源信息,以促成业务更深层次的发展;当银行与保险公司为进入某一领域,以达到增强业务竞争能力时,可以采用建立合资公司的形式经营银行保险产品。此时双方在产品和客户方面拥有明确的相互所有权,能够进行相对长期的合作和发展。为了共同的利益,双方可以采用资源共享、信息互通的方法共同开发客户需求,促进业务发展;银行保险的最高模式是银行与保险公司真正融合、互为一体,也就实现了所谓的金融混业经营的局面。在金融服务集团的框架下,银行与保险公司共存共赢,达到了业务经营一体化,此时银保双方面对共同的客户资源,通过系统内的整合,设计开发综合性的金融产品,实现一站式的金融服务,满足客户多样化的金融需求。
银行保险的销售渠道与其不同阶段经营模式的匹配并不是固定不变的,通常的情况是渠道的复杂程度随着银保合作的紧密程度更加综合化。一般来说,银行保险在其发展的初级阶段要更多依赖于银行良好的信誉及其广泛的分支机构。此时如果开展间接渠道的代理人制度会增加银行保险营销体系的复杂性,引发道德风险和信誉危机。因此,在银保合作进入更高阶段,双方利益比较巩固,目标、组织体系较为一致的前提下开展代理人及代理、经纪人渠道比较有利。
参考文献: 舒新国编著:《银行保险销售》,经济学科出版社2011年版
邓杰伦编著:《银行销售原理﹠案例》,珠海出版社2004年版
一、前言
(一)本次企划的目的
(二)整体计划概念
二、市场环境分析
(一)竞争环境分析
(二)内部环境分析
(三)外部环境分析
三、SWOT分析
四、企业营销目标和战略重点
五、营销策略分析
1、产品策略
2、价格策略
3、渠道策略
4、促销策略
六、实施计划:
(一)第一阶段:有重点的全面强势宣传,提高知名度
(二)第二阶段:通过促销和体验活动,实现招生
(三)第三阶段:整合营销,扩大市场份额
(四)第四阶段:公关营销,提高美誉度
(五)个性化推广
七、风险控制
八、费用预算 一:前言 世界已经进入知识经济时代,只有创新才是成为推动社会发展的主导力量,未来的竞争将是人才的竞争。“挖掘孩子的潜能始于零岁”的观念已经成为多数家长的共识,由于现在多是独生子女,现代父母的文化层次越来越高,对孩子的成长也越来越趋于科学和理性,希望尽快寻找到简捷有效的教育方式伴随他们、教育指导自己的孩子成长。随着家庭收入的不断提高,社会就业压力的不断增大,人才竞争越来越激烈,父母的早教意识普遍强化,都在为孩子的将来着想。“不能让孩子输在起跑线上”是每一个父母的共同愿望。
(一)企划的目的
虽然现在竞争者很多,但随着经济大环境的影响,人才竞争的不断加剧,市场潜力会不断被挖掘,需求不断增加,家长对早教的认识必定是更趋于理性和专业的选择,只有更加专业、规范、人性化的教育品牌才能最终得到市场认可。所以我们做了此次营销策划方案旨在帮助宜昌市的年轻父母认知早教的重要性,也是对格林baby早教中心的宣传,让更多的父母知道格林baby,认可格林baby,并让他们的孩子体验格林baby。
(二)整体计划概念
该计划概念是从我们所知道的,科学的早期教育不仅能为幼儿的终身发展创造一个良好的开端,而且是消除贫困、缩小社会贫富差距、提高国民素质、提高国家经济实力的最具有前瞻性的战略决策,也是政府投资最少、回报率最高的教育事业。为此,世界各国都采取积极措施,发展幼儿教育。此次针对格林baby早教中心进行的市场营销推广策略,其意义和目的是使格林baby早教中心可以在盐城找到更加适合自己的一套体系,更好的壮大自己的品牌知名度,为该中心提高综合竞争力,完善自己的服务系统。二:市场环境分析
(一)、竞争环境分析
1、盐城市现在已经有东方爱婴、金宝贝、红黄蓝、阿罗哈早教中心等几家早教机构,且相对价格差别较大,占有一定的市场份额。
2、随着早教市场的不断成熟,会有其他竞争者进入;
3、随着消费者可选择的品牌增多,议价实力提高;
(二)、内部环境分析(格林baby早教中心)
1、品牌信誉好。好的品牌除了有响亮的名字之外,必定还有一些为人认可的闪光点。格林baby属于国际品牌。该品牌品牌创建的时间长、引入国内后仍然保持其原有的特色,并且也适应中国育儿观念的发展。
2、价格偏高。现在市场上的价格因素并不是说选最便宜或是越贵越好,而是根据教学结果要符合孩子的发展需要来判断。家长不要盲目跟风或是随意攀比,选择和自己理念、目的相同或近似的早教机构通常是最合适的。格林baby早教机构主要是3+X全方位课程体系。
3、环境设施齐全。教室面积够宽敞,采光充足,布置整洁。硬件设施,如玩具和教具卫生环保,没有存在安全隐患,同时及时消毒防止交叉感染等。有专业的益智玩具、有娱乐、艺术或音乐游戏等各种功能性分区,提供多样的环境。
4、教师素质。我们认为老师素质不是单指任课老师的学历、专业。仅有学识渊博还不足以成为一名合格的早教老师。按照孩子的成长规律来说,早教最重要的是传授孩子正确的为人处世和学习方法,提前培养起有利于未来学习的良好习惯,正确循序渐进的激发孩子的潜能,避免拔苗助长,这对老师的要求就变得非常高了,格林baby早教中心的老师都是经过专业体系的培养和对孩子的真挚爱心才能胜任的。
5、宝宝兴趣。早教是一种顺应宝宝天性的学习,目的是为了培养宝宝的潜能发展,让宝宝在学习中找到乐趣,把学习变成一种乐趣,这样对于孩子潜能的开发非常重要。所以家长在选择早教课程的时候应该关注宝宝的兴趣所在,而不是按照自己的愿望为宝宝做主,把不适合宝宝的内容强加给孩子。格林baby早教中心提供了很多玩具和设备,让宝宝从玩乐中学到东西。
6、独特的地理环境。一般来说,父母选择离家近的中心。我们机构的周围环境也有利于宝宝的身心健康和气质培养。
7、课程设置和内容是早教的根本。家长一般会关注那些具有全面立体教育课程体系的教育机构。注意早教是为了培养孩子的潜能而非技能。另外课程教案上的编写是否专业、科学,那就需要亲身试听课程后才了解,也比较好使家长自身的教育和启发意义得到很大的改善。
8、格林baby的增值服务。我们经常会有亲子活动,有各种人性关怀等,这都会对日后的宝宝的学习感受产生不同的作用。所以有的亲子活动、学习参访等增值服务也能从一定程度上扩大早教的效果和促进宣传。
(三)、外部环境分析
我们从政治环境、经济环境、社会环境等分析中了解到:早期教育最早源自欧美,主要针对0岁~3岁的婴幼儿,根据其不同年龄阶段的生理、心理发育特点,结合个体儿童的发育水平,通过游戏等形式,有目的、有步骤地进行训练,全方位开发孩子的运动、语言、认知、情感、创造、社会交往等多方面的能力,帮助孩子初步完成自然人向社会人的过渡。在中国,早教市场这一产业所构成的,是一个巨大的、永不会衰败的市场。中国每年有1700万以上新生儿出生,0—6岁的儿童有一亿多,仅我国城市0—6岁儿童就有近4000万名。我国城市仅0—6岁儿童每年的教育性消费就有数百亿人民币的规模。因此,我们完全可以断定婴幼儿产业市场前景是非常广阔的,她已经成为我们这个时代最有活力和意义的朝阳产业。此外,由于中国的人口基数接近13亿,以现在的1.3%人口自然增长率计算,50年之内的市场规模根本不会有较大的变,即使100年内,它也仍然是一个充满无限诱惑力的市场。还有另外一个重要的因素,那就是中华民族五千年文化中积淀下来“望子成龙”的传统观念,也将是婴幼儿市场形成的主要动力之一。三:SWOT分析 优势分析: 1、2004年被Entreprenear杂志评为“全美早教加盟第一品牌”;
2、信誉:1994成功在美国纳斯达克州上市
3、网络:遍布33个国家600家中心机构
4、专业:强大的专业师资顾问(7万多名来自全球的专家顾问)
5、领先:30多年早教经验,行业创始者 劣势分析:
早教理念及重要性仍未达到普及的程度,宜昌市家长对教育普遍重视不够,或者是有重视无要求,作为高费用的专业早教品牌,被目标客户所理解并接受将是一个难题。机会分析:
宜昌市早教市场还不是很健全,仍有很大的发展空间;先进入宜昌市市场的早教机构对早教理念的宣传,使年轻家长们对早教有了初步的认识:美国金宝贝可以以其规范化、人性化、科学化的教育理念和适当的营销手段树立专业品牌形象。威胁分析:
宜昌市早教市场中的其它品牌如:东方爱婴、冠军宝贝、蒙特梭利等等,各种让人眼花缭乱名称的早教理念让不少望子成龙的家长们掏了腰包,占据了市场份额。他们的理念各不相同,也各有侧重,但教育孩子的目的是一致的。
四、企业的营销目标和战略重点 我们在对早教消费细分市场中了解到:
低收入家庭:要求学费低,对课程设置及师资要求不高
中下收入家庭:要求学费适当,一般百元以下可接受,对课程设计及师资有一定程度要求,但品牌意识低。
中高收入家庭:对早教学费高低不敏感,对课程设置及师资设备要高,品牌意识强
所以我们企业营销目标的重点是在市场细分化的基础上根据美国金宝贝的资源及目标我们把市场目标定在有0—6岁宝宝的中高收入家庭里。其定位为:高价格,高质量。战略重点:
1、财务目标:以盈利为目的,努力保持财务数字的增长。
2、战略地位目标:在美国金宝贝先进的教育理念的基础上推出小班化,艺术化,人文化,多元化的特色早教;拥有专职外教、高资配备和“网上直播”更加科学先进的教育措施。实行美**语式英语教学,双语教学,全过程蒙特梭利教育,与国际早教中心接轨的高标准,现代的早教机构。培养婴幼儿张扬的个性,开朗的性格,宽阔的胸怀,做社会人,国际人,让每个儿童成为世界小公民;从小跟着世界走;长大领着世界走。开心每一天,快乐每一天。并进一步过大教育,实现连锁经营,横向一体化。五:营销策略分析
(一)、产品策略
顾客的需要和欲望要得到满足,要提供健康的学习环境,优质的教育让顾客满意。我们的课程严格按照宝宝的年龄段来划分,孩子每个年龄段都有不同的敏感期,同时参考测评软件的结果。目前我中心开设的课程主要有婴儿之家(0—1岁)、幼儿之家(1—2岁)、儿童之家(2—4岁)、天籁之家(16—43个月)、彩虹之家(19—36个月)共计5个课程。期间,我着重培养孩子的语言表达,语言是人们进行交流和沟通的工具,婴幼儿时期是语言发展的最佳时期,也是最迅速的时期。因此发展孩子的口头语言是培养孩子接受一切教育的基础。
(二)价格策略
在市场环境下,我们的价格是在目标顾客可以接受的范围内。我们的早教课程定价一般是80元-100元每节课(每节课45分钟),也还有分一年46节课,或者98节课。对目标消费群体的产品选择有了多样性,更好的促进销售。
(三)渠道策略
1、举办各种亲子游戏,帮助家长建立主人翁意识
激发家长积极合作的态度,让家长走进早教中心,使他们了解早教中心的教育理念,促进亲子关系的健康发展。
2、在婴幼儿与家长、教师与家长、家长与家长之间搭起一座沟通的桥梁。
篇二:早教中心市场推广方案 早教中心市场推广方案 班级:营销(1)班 姓名:焦庆浩 学号:20090604142 市场拓展部分
市场拓展主要指早教中心名单的获取、合作渠道的开发、宣传推广的方法等为中心课程销售服务的外部准备。主要方式包括:基础名单的搜集、异业渠道的合作、广告的投放等。
1、基础名单的搜集
适龄家庭的名单搜集是中心课程销售的第一步准备工作,名单的搜集一般包括:
1)、call in主动电话咨询的客户,留下家庭的信息和联系方式 2)、walk in主动进店咨询的客户,留下家庭的信息和联系方式 3)、单页/报纸派发
每周组织工读生或者老师去适龄宝宝集中的公园或小区空地派发中心的宣传单页或者报纸,通过和家长的沟通,留下家庭的信息和联系方式,这是一种简单直接,成本较低的宣传手段,应该坚持去做,效果会非常明显,可以用最短时间在周边的小区达到宣传的目的。4)、异业渠道名单的获取
通过和其他母婴类渠道的合作,如母婴店、游泳馆、奶粉厂商、儿童摄影店,通过名单互换、客户资源共享、店面互相摆放展架/海报/单页/代金券/优惠卡等方式,搜集异业渠道客户名单,分享合作方的客户资源。5)、医院、卫生防疫站、疾病预防控制中心客户名单的获取
通过拓展中心所在地区主要妇婴医院、卫生防疫站、疾控中心的渠道,获取大量小年龄段宝宝家庭的名单信息。
2、合作渠道的开发
中心平时应该积极联系拓展一些异业合作渠道,可以通过活动的合作,慢慢建立起关系。
3、宣传推广的方法 1)、单页/海报的宣传
平时积极在周边小区和公园派发单页,张贴海报,成本小,见效快。2)、异业渠道的宣传
积极联系在母婴店、游泳馆、儿童摄影店等有店面的合作渠道摆放中心宣传单页/海报/优惠卡/展架等宣传品。也可以联系在母婴店定期给会员投放的产品目录册上投放宣传广告(此方法成本较高,效果不直接)。3)、媒体渠道的广告投放 A、电视广告
成本太高,对于单个中心不推荐直接投放,连锁经营的早教中心可以选择在少儿频道或收视率较高的时段选择性投放,也可以选择和电视台少儿节目组通过节目合作的方式投放软性广告,成本相对会低一些。对于公交移动传媒发达的城市,可以选择投放公交电视广告。B、楼宇广告
成本相对较低,但宣传面比较窄,对于周边有大量写字楼和高档社区的中心可以选择性投放。C、纸媒广告
成本较高,中心可在有大型讲座/活动的前期宣传阶段选择性投放。也可以选择和本地区发行量大的报纸合作相关板块,比如报纸的教育版、母婴版等,投放软性广告。D、网络广告
成本较低,一般可以选择在当地妈妈聚集的育儿类网站投放广告,因为准客户集中性较好,对于中心的品牌认知和推广会有较大帮助。中心活动部分
中心组织的活动可以遵循每月组织2场活动的原则,一场为固定类型的活动,一场为每月随机内容的活动。固定类型的活动可以每个单月组织一次生日会,每个双月组织一次会员活动。随机内容的活动可以根据节日主题+专家讲座+亲子运动会的形式来穿插组织。
通过频繁的活动,可以迅速让当地适龄宝宝的家长了解中心的品牌,3岁以下孩子的妈妈是非常希望带着宝宝参加集体活动的,也会非常关注哪里在举行这样的活动。品牌的迅速推广对于中长期的市场销售会有很大的帮助。通过活动还可以最大程度的吸引家长返店,在活动当中,家长可以参观中心的设施和场地,体验老师的教学水平和授课方式,迅速消除家长和我们之间的陌生感,为后面的课程销售创造更加有利的机会,通过活动也可以为老会员转介绍客户提供便利条件。
一、固定类型活动
1、单月生日会
1)、活动目的:在1、3、5、7、9、11月组织宝宝生日会,邀请中心最近两个月过生日会的宝宝参加,同时通过宣传渠道和前期邀约客户名单中有意向的准客户参加,采用会员+非会员的方式,通过生日会这样一个主题活动,即让老会员感受到了中心的会员服务,也让准客户通过生日会了解了中心的环境和氛围,活动结束后,可以跟进课程销售环节。2)、活动时间:可以定在每个单月第三周的周六/周日(根据每月节日变化略作调整)
下午3:00——4:00或4:00——5:00 3)、活动道具:气球、蛋糕、生日帽、小奖品(水果或者礼物均可)4)、活动流程:
A、签到——贴名帖——组织家长参观,在游戏区停留等待
B、活动开场:所有家长在老师带领下进入教室,按顺序坐好,为宝宝戴生日帽
主持老师宣布活动开始,欢迎所有的生日宝宝
C、热场环节:安排一个课堂里经常使用的亲子互动游戏,如膝上童谣、宝宝操、彩虹伞等,迅速集中大家的注意力,带动活动气氛。
D、自我介绍:让所有宝宝在家长的带领下,轮流到主持老师的身边,做一次自我介绍,包
括:宝宝姓名、年龄、最喜欢吃的食物或最喜欢做的事情等。这是老师迅速
掌握宝宝信息的机会,同时可以消除家长之间的陌生感。E、游戏环节:活动中必须要有游戏环节,尤其注意游戏中家长的参与性,家长玩的开心和
尽兴非常重要。可以安排类似:爬行比赛、宝岛圈地、蚂蚁搬豆、小球快跑
等适合小年龄段孩子参与的游戏,可以设置优胜奖项,奖励水果或者小礼物。
F、感恩环节:可以在生日会中安排,爸爸感谢妈妈,对妈妈大声说出:“老婆,你辛苦了,我爱你。”等类似的游戏环节,增加家庭成员整体的参与性,推动现场气氛。
G、吃蛋糕: 由可爱的人偶或者老师送上一个大大的生日蛋糕,每个家庭分一块,妈妈和
宝宝一起分享生日蛋糕,宝宝的生日也是妈妈的受难日,在品尝蛋糕的同时,学会感恩与分享。
H、结束部分:为所有过生日的小宝宝派发生日礼物,合影留念 课程顾问和老师对有意向的家长单独跟进,详细沟通
2、双月会员活动
1、)活动目的:在2、4、6、8、10、12月组织会员活动,邀请中心所有的会员参加(对于
会员人数较多的中心可以分年龄段邀请会员),同时鼓励会员带有适龄宝宝的同事、朋友、亲属来参加,采用会员+非会员的方式,通过会员活动,推动会员转介绍客户,在为会员提供更多服务的同时,提高销售业绩。
2)、活动时间:可以定在每个单月第三周的周六/周日(根据每月节日变化略作调整)
下午3:00——4:00或4:00——5:00 3)、报名环节:可在中心张贴会员活动海报,同时老师提前通知的方式通知会员参加。想参加活动的会员一定要提前要求签字报名,以便统计活动人数。
4)、活动形式:会员活动可以和当月节日结合在一起,也可以单独策划组织亲子游戏、户外 活动等类型的活动。
5)、具体活动流程需根据具体活动主题来策划
二、随机内容的活动
1、活动目的:每月市场部需根据下个月或下个季度的销售任务策划随机内容的活动,在中心员工数量的不变的情况下,如何有效的提升销售业绩,就需要根据销售淡旺季的变化,根据每个季度销售任务的变化,策划相关的活动,以活动来大幅提高进店参观咨询的人数,提升试听预约的人数,进而增加成交的人数,提升销售业绩。
2、活动时间:根据具体的节日和活动主题确定活动时间。
3、活动形式和流程:根据具体的活动主题来确定。篇三:xx红黄蓝早教中心营销策划书 Xx红黄蓝早教中心营销策划书 目录
一、前言
(一)本次企划的目的
(二)整体计划概念
二、市场环境分析
(一)竞争环境分析
(二)内部环境分析
(三)外部环境分析
三、SWOT分析
四、企业营销目标和战略重点
五、营销策略分析
1、产品策略
2、价格策略
3、渠道策略
4、促销策略
六、实施计划:
(一)第一阶段:有重点的全面强势宣传,提高知名度
(二)第二阶段:通过促销和体验活动,实现招生
(三)第三阶段:整合营销,扩大市场份额
(四)第四阶段:公关营销,提高美誉度
(五)个性化推广
七、风险控制
八、费用预算 一:前言
世界已经进入知识经济时代,只有创新才是成为推动社会发展的主导力量,未来的竞争将是人才的竞争。“挖掘孩子的潜能始于零岁”的观念已经成为多数家长的共识,由于现在多是独生子女,现代父母的文化层次越来越高,对孩子的成长也越来越趋于科学和理性,希望尽快寻找到简捷有效的教育方式伴随他们、教育指导自己的孩子成长。随着家庭收入的不断提高,社会就业压力的不断增大,人才竞争越来越激烈,父母的早教意识普遍强化,都在为孩子的将来着想。“不能让孩子输在起跑线上”是每一个父母的共同愿望。
(一)企划的目的
虽然现在竞争者很多,但随着经济大环境的影响,人才竞争的不断加剧,市场潜力会不断被挖掘,需求不断增加,家长对早教的认识必定是更趋于理性和专业的选择,只有更加专业、规范、人性化的教育品牌才能最终得到市场认可。所以我们做了此次营销策划方案旨在帮助xx市的年轻父母认知早教的重要性,也是对xx市红黄蓝早教中心的宣传,让更多的父母知道红黄蓝,认可红黄蓝,并让他们的孩子体验红黄蓝。
(二)整体计划概念
该计划概念是从我们所知道的,科学的早期教育不仅能为幼儿的终身发展创造一个良好的开端,而且是消除贫困、缩小社会贫富差距、提高国民素质、提高国家经济实力的最具有前瞻性的战略决策,也是政府投资最少、回报率最高的教育事业。为此,世界各国都采取积极措施,发展幼儿教育。此次针对xx市红黄
蓝早教中心进行的市场营销推广策略,其意义和目的是使红黄蓝早教中心可以在xx市找到更加适合自己的一套体系,更好的壮大自己的品牌知名度,为该中心提高综合竞争力,完善自己的服务系统。二:市场环境分析
(一)、竞争环境分析
1、xx市现在已经有东方爱婴、蒙特梭利、亿婴天使早教中心等五家早教机构,且相对价格差别较大,占有一定的市场份额。
2、随着早教市场的不断成熟,会有其他竞争者进入;
3、红黄蓝早教中心落户xx市采取策略抢占市场份额定会引发其他竞争者跟进,加大市场开发成本。
4、随着消费者可选择的品牌增多,议价实力提高;
(二)、内部环境分析(红黄蓝早教中心)
1、品牌信誉好。好的品牌除了有响亮的名字之外,必定还有一些为人认可的闪光点。红黄蓝属于国内第一品牌。该品牌品牌创建的时间长、保持其原有的特色,并且也适应中国育儿观念的发展。
2、价格中等。现在市场上的价格因素并不是说选最便宜或是越贵越好,而是根据教学结果要符合孩子的发展需要来判断。家长不要盲目跟风或是随意攀比,选择和自己理念、目的相同或近似的早教机构通常是最合适的。红黄蓝早教机构主要是0-6岁一体化早期教育模式。
3、环境设施齐全。教室面积够宽敞,采光充足,布置整洁。硬件设施,如玩具和教具卫生环保,没有存在安全隐患,同时及时消毒防止交叉感染等。有专业的益智玩具、有娱乐、艺术或音乐游戏等各种功能性分区,提供多样的环境。
4、教师素质。我们认为老师素质不是单指任课老师的学历、专业。仅有学识渊博还不足以成为一名合格的早教老师。按照孩子的成长规律来说,早教最重要的是传授孩子正确的为人处世和学习方法,提前培养起有利于未来学习的良好习惯,正确循序渐进的激发孩子的潜能,避免拔苗助长,这对老师的要求就变得非常高了,红黄蓝早教中心的老师都是经过专业体系的培养和对孩子的真挚爱心才能胜任的。
5、宝宝兴趣。早教是一种顺应宝宝天性的学习,目的是为了培养宝宝的潜能发展,让宝宝在学习中找到乐趣,把学习变成一种乐趣,这样对于孩子潜能的开发非常重要。所以家长在选择早教课程的时候应该关注宝宝的兴趣所在,而不是按照自己的愿望为宝宝做主,把不适合宝宝的内容强加给孩子。红黄蓝早教中心提供了很多玩具和设备,让宝宝从玩乐中学到东西。
6、中心地理位置。一般来说,有较多分中心的连锁机构更加方便,父母可以选择离家近的中心。我们机构的周围环境也有利于宝宝的身心健康和气质培养。
7、课程设置和内容是早教的根本。家长一般会关注那些具有全面立体教育课程体系的教育机构。注意早教是为了培养孩子的潜能而非技能。另外课程教案上的编写是否专业、科学,那就需要亲身试听课程后才了解,也比较好使家长自身的教育和启发意义得到很大的改善。
8、红黄蓝早教机构的增值服务。我们经常会有亲子活动,有各种人性关怀等,这都会对日后的宝宝的学习感受产生不同的作用。所以有的亲子活动、学习参访等增值服务也能从一定程度上扩大早教的效果和促进宣传。
(三)、外部环境分析
我们从政治环境、经济环境、社会环境等分析中了解到:红黄蓝早期教育是中国最早的教育集团,主要针对0岁~6岁的婴幼儿,根据其不同年龄阶段的生理、心理发育特点,结合个体儿童的发育水平,通过游戏等形式,有目的、有步骤地进行训练,全方位开发孩子的运动、语言、认知、情感、创造、社会交往等多方面的能力,帮助孩子初步完成自然人向社会人的过渡。在中国,早教市场这一产业所构成的,是一个巨大的、永不会衰败的市场。中国每年有1700万以上新生儿出生,0—6岁的儿童有一亿多,仅我国城市0—6岁儿童就有近4000万名。我国城市仅0—6岁儿童每年的教育性消费就有数百亿人民币的规模。因此,我们完全可以断定婴幼儿产业市场前景是非常广阔的,她已经成为我们这个时代最有活力和意义的朝阳产业。此外,由于中国的人口基数接近13亿,以现在的1.3%人口自然增长率计算,50年之内的市场规模根本不会有较大的变,即使100年内,它也仍然是一个充满无限诱惑力的市场。还有另外一个重要的因素,那就是中华民族五千年文化中积淀下来“望子成龙”的传统观念,也将是婴幼儿市场形成的主要动力之一。三:SWOT分析
优势分析: 经过十余年的快速稳健发展,目前遍布全国300多个城市,拥有700多家亲子园和100多家高品质的双语幼儿园,拥有万余名教职工,累计为数百万家庭提供了高品质的早期教育指导与服务,平均每周20万个家庭走进红黄蓝早教课堂。
红黄蓝专业、完整、高品质的教育服务得到了社会的认可,先后荣获“中国儿童教育最具影响力品牌”、“消费者信赖的早教品牌”、“企业信用评价AAA级信用企业”、“中国服务业优秀特许加盟品牌”、“社会责任杰出企业”等多项荣誉。
旗下的家庭教育产品——《竹兜早教套装》荣获北京市2010文化创意产业发展重点项目资金支持,是中国民办教育协会学前教育专业委员会唯一推荐的家庭教育优秀科研成果,其中的动漫片《竹兜和朋友们》被国家人口计生委列为目前阶段唯一推荐的亲子动漫产品。劣势分析:
早教理念及重要性仍未达到普及的程度,xx市家长对教育普遍重视不够,或者是有重视无要求,作为高费用的专业早教品牌,被目标客户所理解并接受将是一个难题。机会分析:
xx市早教市场还不是很健全,仍有很大的发展空间;先进入xx市市场的早教机构对早教理念的宣传,使年轻家长们对早教有了初步的认识:红黄蓝可以以其规范化、人性化、科学化的教育理念和适当的营销手段树立专业品牌形象。威胁分析: xx市早教市场中的其它品牌如:东方爱婴、亿婴天使、蒙特梭利等等,各种让人眼花缭乱名称的早教理念让不少望子成龙的家长们掏了腰包,占据了市场份额。他们的理念各不相同,也各有侧重,但教育孩子的目的是一致的。
四、企业的营销目标和战略重点
我们在对早教消费细分市场中了解到: 低收入家庭:要求学费低,对课程设置及师资要求不高 中下收入家庭:要求学费适当,一般百元以下可接受,对课程设计及师资有一定程度要求,但品牌意识低。中高收入家庭:对早教学费高低不敏感,对课程设置及师资设备要高,品牌意识强
所以我们企业营销目标的重点是在市场细分化的基础上根据红黄蓝的资源及目标我们把市场目标定在有0—6岁宝宝的中高收入家庭里。其定位为:高价格,高质量。战略重点:
1、财务目标:以盈利为目的,努力保持财务数字的增长。
2、战略地位目标:在红黄蓝先进的教育理念的基础上推出小班化,艺术化,人文化,多元化的特色早教;拥有专职外教、高资配备和“网上直播”更加科学先进的教育措施。实行儿童优先原则;尊重儿童原则;无歧视原则;尊重儿童观点的原则,与国际早教中心接轨的高标准,现代的早教机构。培养婴幼儿张扬的个性,开朗的性格,宽阔的胸怀,做社会人,国际人,让每个儿童成为世界小公民;从小跟着世界走;长大领着世界走。开心每一天,快乐每一天。并进一步过大教育,实现连锁经营,横向一体化。五:营销策略分析
(一)、产品策略
顾客的需要和欲望要得到满足,要提供健康的学习环境,优质的教育让顾客满意。我们的课程严格按照宝宝的年龄段来划分,孩子每个年龄段都有不同的敏感期,同时参考测评软件的结果。目前我中心开设的课程主要有0-2岁 亲子课程、1-4岁 音乐课程、2-6岁 语言课程、2-5岁 思维课程、2-3岁 入园过渡课程、3-6岁 学乐英语、共计6个课程。期间,亮点在于它的立体教育课程体系,是以0-6岁儿童身心发展的六大阶段为纵线、六大领域为横线,贯穿于红黄蓝亲子园和红黄蓝幼儿园的课程体系。
(二)价格策略
在市场环境下,我们的价格是在目标顾客可以接受的范围内。我们的早教课程定价一般是80元-100元每节课(每节课45分钟),也还有分一年46节课,或者98节课。对目标消费群体的产品选择有了多样性,更好的促进销售。
(三)渠道策略
1、举办各种亲子游戏,帮助家长建立主人翁意识
激发家长积极合作的态度,让家长走进早教中心,使他们了解早教中心的教育理念,促进亲子关系的健康发展。
2、在婴幼儿与家长、教师与家长、家长与家长之间搭起一座沟通的桥梁。
亲子活动可以帮助家长了解孩子的情况,走进早教中心,在活动中老师有针对性的指导可以缩短教师与家长的距离,同时经过观察教师的教育行为和孩子的表现,家长可以反思自己的教育内容和方法,使其在活动中获得正确的育儿观念和育儿方法,并将观念和方法融入到与孩子相处的每一刻,逐步了解培养、教育孩子的重要性,从而最终实现孩子的健康和谐发展。
3、在电视上、报纸、车身、墙体等上面做广告,扩大其影响力。
(四)促销策略
孩子是产品的使用者,家长是产品的购买者,而亲朋好友、邻居、教育专家等作为意见的提供者也对产品的营销有一定的影响,因此我们的促销过程中要努力让这三者都知道、体验并且认可我们的产品,最终成为我们产品的代言人。在营销的过程中,避开与其他竞争者的价格对比,树立专业,权威的品牌形象,深入挖掘中高端目标市场,激发潜在顾客,边缘顾客的消费愿望。通过以下四个途径来实现我们的营销目标:
1、通过各类媒体的综合宣传,将企业的产品理念传达给目标客户,与其他竞争对手区别开来,提高知名度。
2、通过一系列促销和体验活动,提高目标客户对产品的认可度。比如对前来询问的客户,可以给他们免费尝试一次我们的课程,同时,在小朋友过生日的时候,我们可以送一些小礼品,还可以在节日时候,做一些活动。
3、通过与各类相关产品的整合营销,为目标客户提供全方位的配套服务,可以在促销时开发多条招生渠道,扩大市场份额。
4、我们还可以通过举办和赞助一系列的社会公益活动,得到口碑的支持,提升企业区别于其他品牌的品牌形象从而提高美誉度和顾客的忠诚度。六:推广方案
在整体营销策略的基础上,结合市场现状分析,对方案进行进一步的细化和调整。
第一阶段:有重点的全面强势宣传,提高知名度 第一步:摸底调查,了解市场
阐述:这个阶段的调查和以前企业在落户xx市所做的市场调查不同,要更加深入和彻底。
1、了解我们的目标客户(中高端人群)的分布情况,了解他们对早教产品的理解程度和态度,了解他们是否与其他竞争对手有过接触或正在接触,确定重点突破的社区。以下便是我对xx市中高端住宅区的调查:xx市主要有以下比较好的住宅区: xxxxx xxxxx x x x xxxx Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx
2、了解我们竞争对手的分布情况、营销策略、现有是市场份额以及主要客户的分布区域,找出其薄弱环节,一边重点突破。xx市到目前为止有五家早教中心机构,其分布在万达、世纪欧洲城、以及步行街等地方。分布主要在高端客户住宅区周围。第二步:全面宣传,提高知名度 为了不导致客户产生厌烦和抵触心理,我们的广告宣传可以分以下几步来完成:
3、软性广告宣传,以报纸、电视广告为主,也可在各社区或主要交通路段的宣传栏张处贴宣传海报,内容以早教知识、婴幼儿成长过程中的注意事项等为主,注明“红黄蓝”提供即可,赢得家长的支持和认可,引起共鸣,并使得家长产生体验产品的期待。
4、开业前的广告宣传
通过前面软性广告的铺垫,家长对早期教育有所重视和认可,开业前应该综合运用各种媒体,包括电视(主要是本地电视台的黄金时段)、报纸(三峡晚报、三峡商报)、各社区和主要交通路段的宣传栏、各大超市和商场的平面媒体刊登开业信息; 第三步:针对性重点宣传
宣传区域:主要是在各大商场和超市等人流量集中的区域,以及各主要社区; 宣传所需物品:员工制服,展桌,音响或者视频播放设备,课程宣传光盘,顾客信息登记表(包括顾客的姓名、家庭住址、联系方式、收入、孩子生日等);制作课程免费体验卡等。第二阶段:通过促销和体验活动,实现招生 活动方案一:通过免费体验课程和抽奖活动 活动方案二:重点社区推广活动 第三阶段:整合营销,扩大市场份额
阐述:通过第一、二阶段的策划实施,实现了初步的招生的目标,但是紧随其后的必是竞争对手的迅速跟进,不断重复相似的宣传推广方式必会使消费者失去新鲜感,而且进一步调查和开发市场的成本会增加。篇四:金宝贝营销策划案 金宝贝 09-2班 江爽
090416213 营销策划案国商 金宝贝营销策划案
一、市场分析及行业趋势
(一)市场总体概况
世界已经进入知识的经济时代,知识创新成为推动社会发展的主导力量,未来的竞争将是人才的竞争。“挖掘孩子的潜能始于零岁”的观念已经成为多数家长的共识,由于现在多是独生子女,现代父母的文化层次越来越高,他们对孩子的成长也越来越趋于科学和理性,希望尽快寻求到简捷有效的教养方式伴随他们指导教育自己的孩子成长。随着家庭收入的不断提高,社会就业压力的不断增大,人才竞争越来越激烈,父母的早教意识普遍增强,都在为孩子的将来着想,”“不能让孩子输在起跑线上”是每一个父母的共同愿望。
早教市场正在成为教育产业中一块最具潜力和前景广阔的天地。
(二)海口市场分析
1、竞争环境分析
(1)海口现已有蒙特梭利等早教机构,且相对价格较低,占有一定的市场份额;
(2)随着早教市场的不断成熟,会有其他竞争者进入;
(3)金宝贝落户海口采取策略抢占市场份额定会引发其他竞争者跟进,加大市场开发成本;
(4)随着消费者可选择的品牌增多,议价实力提高;
2、SWOT分析
优势:
1、权威:2004年被Entreprenear杂志评为“全美早教加盟第一品牌”
2、信誉:1994年成功在美国纳斯达克州上市
3、网络:遍布33个国家600家中心机构
4、专业:强大的专业师资顾问(7万多名来自全球的专家顾问)
5、领先:30多年早教经验,行业创始者 劣势:早教理念及重要性仍未达到普及的程度,海南家长对教育普遍重视不够,或者是有重视无要求,作为高费用的专业早教品牌,被目标客户所理解并接受将是一个难题。
机会:海口市早教市场还不是很健全,仍有很大的发展空间;先进入海南市场的早教机构对早教理念的宣传,使年轻家长们对早教有了初步的认识;金宝贝可以其规范化、人性化、科学化的教育理念和适当的营销手段树立专业品牌形象;
威胁:海口早教市场中的先行者如:蒙台梭利、爱婴贝贝、南方贝贝??各种让人眼花缭乱名称的早教理念让不少望子成龙的家长们掏了腰包,占据了市场份额。他们理念各不相同,也各有侧重,但教育孩子的目的是一致的。
3、STP分析(1)细分市场
低收入家庭:要求学费低,对课程设置及师资要求不高
中下收入家庭:要求学费适当,一般百元以下可接受,对课程设计及师资有一定程度要求,但品牌意识低。
中高收入家庭:对早教学费高低不敏感,对课程设置及师资设备要求高,品牌意识强(2)目标市场选定
在市场细分化的基础上根据金宝贝的资源及目标我们把市场目标定在有0--6岁宝宝的中高收入家庭(3)市场定位
拥有0--6岁宝宝的中高收入家庭
(三)行业发展趋势
虽然现在竞争者很多,但随着经济大环境的影响,人才竞争的不断加剧,市场潜力会不断被挖掘,需求不断增加,家长对早教的认识必定是更趋于理性和专业的选择,只有更加专业、规范、人性化的教育品牌才能最终得到市场认可。
二、营销策略
孩子是产品的使用者,家长是产品的购买者,而亲朋好友、邻居、教育专家等作为意见的提供者也对产品的营销有一定影响,因此我们的策划实施过程中要努力让这三者都知道、体验并且认可我们的产品,最终成为我们产品的“代言人”。
在营销过程中,避开与其他竞争者的价格对比,树立专业、权威的品牌形象,深入挖掘中高端目标市场,激发潜在顾客、边缘顾客的消费愿望。通过以下四个途径实现我们的营销目标:
1、通过各类媒体的综合宣传,将企业产品理念传达给目标客户,与其他竞争对手区别开来,提高知名度;
2、通过一系列促销和体验活动,提高目标客户对产品的认可度;
3、通过与各类相关产品的整合营销,为目标客户提供全方位的配套服务,开发多条招生渠道,扩大市场份额;
4、通过举办或者赞助一系列的公益活动,得到口碑支持,提升企业区别于其他品牌的品牌形象,提高美誉度和顾客的忠诚度;
三、推广计划:在整体营销策略的基础上,结合市场现状分析,对方案进行进一步细化和调整:
第一阶段:有重点的全面强势宣传,提高知名度 第一步,摸底调查,了解市场
阐述:这个阶段的调查和以前企业在落户海口之前做的市场调查不同,要更加深入和彻底:
1、了解我们的目标客户(中高端人群)的分布情况,了解他们对于早教产品的理解程度和态度,了解他们是否与其他竞争对手有过接触或正在接触,确定重点突破的社区;
2、了解竞争对手的分布情况、营销策略、现有市场份额以及主要客户分布区域,找出其薄弱环节,以便重点突破;
第二步:全面宣传,提高知名度(本文来自: 千 叶帆文 摘:早教营销策划方案)为不致客户产生厌烦抵触心理,我们的广告宣传分以下几步来完成:
1、软性广告宣传
以报纸、电视广告为主,也可在各社区和主要交通路段的宣传栏出张贴海报,内容以早教知识、婴幼儿成长过程中的注意事项等为主,注明“金宝贝”提供即可,赢得家长的认可和支持,引起共鸣,并使得家长产生体验产品的期待;
2、开业前广告宣传
通过前面的软性广告的铺垫,家长对早期教育有所重视和认可,开业之前应综合利用各种媒体,包括电视(主要是本地电视台的黄金时间段)、报纸、各社区和主要交通路段的宣传栏、各大超市商场的平面媒体刊登开业信息;
第三步:针对性重点宣传 宣传区域:
主要是在各大商场、超市等人流量集中的区域,以及各主要社区; 宣传所需物品:
产品宣传手册,员工制服,展桌,易拉宝,音响或者视频播放设备,课程宣传光盘,顾客信息登记表(包括顾客姓名、家庭住址、联系方式、收入、孩子生日等);课程免费体验卡(制作要求:分两种规格(如两种颜色),将体验课时间分为两个时间段分别标于两种体验卡上,根据上述顾客区别发放给中高端人群和低收入人群,以便体验时可以有效集中目标客户重点跟进); 宣传活动阐述:
(1)在上述区域设立咨询点和课程免费体验卡派发点,播放课程宣传视频或者介绍录音;
(2)派发企业产品宣传手册,聘用人员身穿工作制服,在上述区域大面积发放;
(3)工作人员在派发产品宣传手册的同时,引导顾客到派发点领取课程免费体验卡;(4)顾客登记个人详细信息后,工作人员根据顾客所登记信息(尤指收入一栏)将不同体验卡发放,并提醒顾客体验时间和地点;(5)在免费体验课程之前1至2天,要根据所收集顾客信息以短信或电话的形式重点重复提醒;
(6)同时,根据之前所作市场调查的情况,将宣传手册和课程免费体验优惠券以邮寄的方式寄给重点社区客户,可在信封上标明“重要”等字样以引起家长重视。
第二阶段:通过促销和体验活动,实现招生 活动方案一:开业当天的免费体验课程和抽奖活动 活动进程:
1、制作顾客信息表,来宾要登记的详细信息,包括姓名、家庭住址、联系方式、孩子生日等,顾客可凭信息表参与抽奖活动,同时可用来建立顾客档案以便于日后对顾客的跟进;
2、课程开始前,可以先把家长和孩子集中,整体介绍一下本机构的历史、发展历程和产品的理念、特色,以及课程体验过程中所需注意事项,形成初步整体印象;
3、课程开始前,可以先把家长和孩子集中,整体介绍一下本机构的历史、发展历程和产品的理念、特色,以及课程体验过程中所需注意事项,形成初步整体印象;
4、孩子可10-15人一组参与课程的体验,我们的工作人员向家长详细介绍课程的流程和主要培养目标,回答家长所提疑问,以便家长可以更深刻的理解课程的意义;
5、抽奖,奖品可为课程的优惠券和课程的一些视频光盘;
6、开业当天报名可设置适当的折扣; 活动方案二:重点社区推广活动 方案阐述:
1、根据宣传期间和课程体验时段所收集的顾客信息,筛选重点社区(课程适用的孩子多)进入;
2、与社区合作,选择合适场地,邀请家长携孩子一起参与,再次体验课程,设
置现场报名优惠条件;
3、启动社区“金宝贝”主题系列评选活动: 主题活动一——社区“快乐宝贝”评选
阐述:征集家长平时拍摄的照片,生活DV等反映孩子生活的作品,并定时展览,社区群众可随时投票或者参与评选,周期性公布投票结果和意见;
主题活动二——社区“天才宝贝”评选
阐述:将报名的宝贝在上课过程中的精彩瞬间记录下来,以照片或者DV的形式定时展览,社区客户在欣赏和参与投票的同时也可以感受到金宝贝课程的意义,挖掘潜在客户;
主题活动三——金宝贝社区“形象代言人”评选
阐述:分“宝宝组”和“妈妈组”,以报名者优先考虑为原则,每个社区重点评选1至2名代言人,任命周期可根据具体情况设置; 第三阶段:整合营销,扩大市场份额
阐述:通过第一、二阶段的策划实施,实现了初步的招生目标,但是紧随其后的必是竞争对手的迅速跟进;不断重复相似的宣传推广方式必会使消费者失去新鲜感,而且进一步调查开发市场的成本会增加。涉及婴幼儿的相关产品很多,也有很多不错的品牌形象,与这些品牌实现合作,不仅可以掌握更多的市场信息以及顾客资料,扩大现有销售渠道,而且可以挖掘更多的营销切入点,实现资源共享,最重要的是可以体现品牌实力,树立形象。品牌合作推广方案: 方案一:与婴幼儿奶粉、尿不湿等产品品牌的合作
品牌选择:中高端人群主要是在大型的超市、商场等场所选购这些产品,而且十分注重品牌形象,因此在选择合作对象时一定要慎重,选择那些在消费者心目中属于高端产品的品牌形象,奶粉品牌如雀巢、惠氏、多美滋,尿不湿品牌如帮宝适、妈咪宝贝; 合作方式:
①顾客在购买这些品牌产品时可以附送本中心的课程体验折扣券,课程介绍宣传册或者课程视频光盘等,具体情况可根据顾客所购买产品的金额制定(最好有一个购买金额底限,突出品牌高端形象);
②顾客报名本中心课程可以赠送合作品牌的相关产品,或者顾客在本中心上课时所需提供的临时饮品由合作品牌提供; 方案二:冠名儿童电视节目
以赞助或合作的方式冠名特定时段的儿童电视节目,穿插广告或课程演示,提高品牌知名度;
方案三:与超市、大型购物商场等中高端人群集中消费场所合作,共享其会员资料,实现会员卡的权益共享,这些消费场所的高消费会员可以享受本中心的课程优惠,同时,报名本中心的顾客也可以根据报名课程的不同金额享有在这些消费场所的不同消费折扣; 第四阶段:公关营销,提高美誉度
阐述:通过上述三个阶段的努力,实现了初步的营销目标,这个阶段,我们将通过一系列的公益性推广活动,巩固已有市场,加深老顾客忠诚度,挖掘潜在顾客,提高本中心的社会美誉度和影响范围,树立深入人心的品牌形象,成为海南早教机构的第一品牌。活动方案一:六一儿童节“金宝贝才艺展” 篇五:节节高儿童早教中心营销策划报告 节节高儿童早教中心策划书 班级:姓名 学号: 目录 目录.......................................................................................................1 一 项目分析.............................................................................................2 二 中心产品.............................................................................................3 三 竞争分析.............................................................................................3 四:SWOT分析........................................................................................4 五 推广计划.............................................................................................5 六 小结...................................................................................................5 摘要:
在中国,随着人们生活水平的提高,许多家庭也越来越注重孩子的教育。因此一个新兴的市场也随之诞生。——儿童早教机构。
近几年来,儿童早教机构发展迅速,它的前景不容小视。但是要想在早教市场立足,服务质量是关键。一 项目分析 1.项目性质:
我中心是一家股份制公司,公司首次注册资金100W。2.项目经营目标:
根据中心现有的设备和条件,细分市场,选择适合我中心的目标客户。细分市场:低收入家庭。(要求学费低,对课程设置及师资要求不高的。)中下收入家庭。(要求学费适中,对课程及师资有一定的要求)中上收入家庭。(对学费不敏感,对课程及师资要求高,品牌意识强)3.中心定位:
在市场细分的基础上,根据我中心的资源及目标,我建议把市场目标定位在3—10岁宝宝的中上收入家庭。二 中心产品
我中心在市场上早教中心的基础上,为宝宝们提供了更多的培养课程,同时,与各大儿童兴趣班合作,是宝宝们享受到全面的教育。目前,我中心的主打课程:才艺、音乐、社交、礼仪、思维力、想象力、手工等。
根据这些课程及家长的消费水平,我们退出了三个系列的课程套餐。基础套餐:孩子成长过程中的基础培养,适合于经济水平一般的家庭。精选套餐:根据专家意见和宝宝自身条件选择性的制定几项课程。黄金套餐:针对经济水平较高的家庭制定的全面的培养体系,来全面培养宝宝。
三 竞争分析
市场上大大小小的早教机构比比皆是,所以竞争也是很大的。根据市场调研,我中心总结了一下几点:
1.服务质量:这是服务行业的核心竞争力。客户的满意是我们最大的需求。2.课程内容和种类:教育机构最重要的就是课程的设立,这是教育的基础。好的课程对孩子的培养起到很大的作用。
3.师资力量:培训师的好坏,是孩子学习知识的关键,好的师资力量才能指引孩子学到更多的东西和培养孩子的能力。
4.价格高低:因为每一个家庭的生活水平不一样,所以在选择教育中心的时候会考虑到一定的价格因素。
5.品牌力量:很多家庭在选择教育中心的时候会注重品牌,他们相信品牌的实力。四:SWOT分析 营销目标:
1.通过针对行业客户的后勤部门进行定点营销:
在一个行业或者单位里的同事,特别是孩子差不多大的常常会交流育儿经验,这也意味着他们会相互之间推荐自己满意的教育与机构,同时还有一个攀比心理,使他们炫耀自己成功的经验,这些都可以最大程度的节省销售成本,扩大销售金额。天我是在有部分家长提前体验后,感觉良好,更能作为我中心的免费宣传员,向他们的朋友亲戚介绍和推荐,充分提升我中心的知名度和服务效果。2.通过一系列的促销和体验活动,提高目标客户对产品的认可度。促销方式可以尝试社区促销。社区里,邻里邻间会互相讨论对对提升品牌美誉度也是非常有帮助的。另外通过设置摊点,赞助募捐。儿童活动来增加可见度,赢得家长的认可。
3.通过与各类机构的整合营销,为目标客户提供全方位的配套服务: 充分利用好现有的儿童影楼,艺术培训中心,超市,儿童玩具店等周边资源,嫁接客户资源,实现共赢。价格策略:
为了最大程度进入市场,站稳市场,获得最大的目标客户群,我中心根据不同层次的消费群,制定了三个套餐,来满足各个消费主体。更好的抓住每一个潜在顾客。渠道和促销策略:
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