物业公司后勤工作计划

物业公司后勤工作计划（推荐8篇）

物业公司后勤工作计划 篇1

第三季度物业工程部人员稳定无出入，现有人员4名。

二、管理工作

1、遵循部门的《岗位说明书》，按照各岗位的的职责要求，遵守了各项专业的操作规程和工作守则。

2、根据本项目的实际情况，加强人员技术能力的在岗培训、安全培训、强化品质的亲和力。安全培训仍是是重点。

3、规范工程维修的工作流程，细化落实岗位责任制，使日常工作有序进行。

4、根据季节及天气变化调整有关设备的运行时间（如：室外照明、空调）。

5、发现问题及时处理，处理不了的及时上报。

6、鼓励员工学习各方面的专业知识技力。

7、制定突发事件应急预案（防汛、停电、跑水）。

三、日常巡视维修维护

1）联系厂家修复售楼处二层卫马桶盖、下叠庭院门换锁芯。

2）自购配件更换售楼处女卫隔断门合页。

3）对园区照明灯具的更换维修190余次。

4）游戏机的电动钥匙更换。

5）调试疏通水景观管道及喷头。

6）对地下车库配电箱内元部件除湿。

7）园区摄像头杆喷漆保养。

8）售楼处、样板区木门紧固门窗把手、门吸。

9）疏通卫生间便具及下水不通。

10）维修更换样板区售楼处窗户把手。

11）对样板区小路的小方格地砖的粘固。

12）对上叠空调室外机冷凝管保温层破损的包扎。

13）对园区雨水管道的巡视检查。

14）对园区个排水泵的巡视检查。

15）对园区的路面地砖的巡视检查。

16）对园区的设备设施的巡视检查。

17）对分包方进入维修的陪同管理。

四、与地产工程部协商沟通问题

1、7月2日和谢经理反映弱电问题，回复今日过来维修。

2、7月5日向刘敏反映下叠南庭院打通的排水口应尽快做防水处理，回复马上安排。

3、7月6日随同李岩查看上叠电梯厅顶子渗水情况，初步判断是因防水未做好，并向郑工说明。

4、7月10日和谢经理协商弱电要更换监控电源空开问题，要求他们写书面保证，并查看外接对讲电话路由。

5、7月16日向谢经理反映地下车库因潮湿配电箱结露，元件损坏，回复要等请示领导。

五、建议

1）设计：景观泵安装地点要考虑防水侵泡损坏泵体，或改装潜水泵。

2）施工：建筑的防水层严格把关，以防留下隐患。

3）装饰：节日期间应做一些增添节日喜庆的装饰，如：挂一些红灯笼，彩旗。夜间装些彩灯之类。

六、今后需改进之处

1、我们的品质服务还望进一步提高。

2、鼓励员工学习各方面的专业知识技力。

物业公司后勤工作计划 篇2

图书馆后勤保障工作不同于一般的行政管理, 它的主要特点有:

(一) 内容庞杂

“后勤物业安全保障”这几个字, 内容十分广泛, 可以说“上至天文地理, 下到油盐柴米”无所不包。如果把“图书馆与天气”作为一个问题研究, 可能认为滑稽可笑, 然而事实上确有关系, 金陵图书馆曾多次因为没有把握好气象情况, 在台风袭来时使设施、书刊遭到破坏。油盐柴米也是管理工作的一个方面, 金陵图书馆百余号工作人员, 每天中午在单位用餐, 我们办了一个简易伙房, 每天安排菜谱供职工选择, 颇费心机。准确地说, 图书馆后勤工作内容包括: (1) 图书馆建筑建设维护; (2) 图书馆经费的预决算及日常开支; (3) 图书馆设备的计划、购置与维护, 包括藏书设备、目录设备、空调设备、通讯设备、消防设备、视听设备、计算机网络及外围设备、水电设备、办公用品等设备的购置、维护; (4) 图书馆安全控制, 包括藏书安全、人员安全、水电安全等, 绝对不能在安全方面发生重大事故; (5) 图书馆环境建设与保护, 这里所说的图书馆环境是指以建筑为中心的影响图书馆活动的人工环境的建设与保护, 包括图书馆视觉环境、绿化环境、馆舍的内部结构与外在形象及室内外空间的布局与管理等。

(二) 涉及面广

图书馆后勤保障工作, 由于内容庞杂, 必然涉及到社会的方方面面。尤其是我们公共图书馆, 它作为社会公益事业需要同社会的许多方面交往, 有求于人的事很多。在工作中我们深深体会到在我们头上有很多“婆婆”, 上自地方党委、政府, 下至居民委员会都可以对图书馆进行“管理”。“婆婆”有: (1) 党和政府的宣传、文化主管部门, 常常向图书馆发出指令, 或配合党政中心工作, 或举办名目繁多的“**节”, “**周”, “**月”, 后勤保障工作必须配合; (2) 各个行业的管理机构的指令、要求, 如环境管理部门、公安消防部门、市政管理部门的指令与要求, 以及同图书馆有协作关系的各种机构统一协作开展各种活动, 都涉及到大量的后勤保障工作; (3) 解决单位及职工的切身利益而涉及到的各个方面的工作, 图书馆常常有许多十分具体的利益问题须要与有关方面协调, 许多问题认其真、较其劲就办不成, 如果协调好, 闭闭眼、抬抬手也就办成了, 关键在于有没有求爷爷、告奶奶, 做好协调工作。

二、图书馆后勤物业安全保障工作的重点

后勤物业安全保障工作的任务是进行图书馆硬件建设, 保障图书事业健康发展, 保障图书馆工作有效运行。这些特点, 对后勤保障工作提出了新的要求, 也增加了难度。这里结合我们的实践工作, 把后勤保障工作归纳为四个环节:

(一) 明确后勤保障工作的指导思想

后勤工作历来被视为图书馆的辅助性工作, 不属于图书馆的业务工作, 也不是图书馆的重要工作, 这就造成人们轻视后勤保障工作。从思想上重视, 是对图书馆主要负责人的要求, 也是对从事这一工作的所有人员的要求。图书馆的负责人必须看到, 后勤物业安全保障工作属于图书馆效益的投入部分, 文献信息开发利用属于图书馆效益的产出部分, 为了产出, 必须投入。后勤物业安全保障工作都是在用钱, 钱用得好不好, 图书馆负责人没有理由不重视后勤工作。

后勤保障工作的实施者是后勤部门及其工作人员, 这种部门和这些人员如何看待后勤工作, 以什么样的思想指导自己的工作, 以什么样的态度对待这项工作则是关键。这里首先要从思想上解决后勤保障工作的"定位"问题。上面所述后勤工作是重要的, 但在图书馆工作系统中究竟处于什么位置?图书馆工作的方针是"一切为了读者", 文献信息部门和其它业务部门的工作是直接为读者服务或做好为读者服务的前期工作, 处在面向社会的第一线。不言而喻, 后勤工作属于第二线, 它不直接面向读者, 但它必须服从、保障第一线的需要。这种定位并不说明后勤工作不重要, 而只是一种岗位的分工。金陵图书馆后勤部门的口号是"尽职尽责, 为第一线服务", 全体后勤人员以此为工作方针和行为纲领。事实证明, 客观地、准确地对后勤保障工作定位, 不仅没有削弱后勤工作的重要性, 而且使后勤人员能够明确指导思想, 端正工作态度, 扫除了后勤人员的思想障碍, 推动了一线工作人员对读者的优质服务。

(二) 建立素质良好的后勤保障工作队伍

后勤保障工作的任务要求工作人员具有良好的素质, 除了具有良好的思想政治素养及敬业爱岗等基本素质要求外, 对于从事后勤保障工作这种职业, 主要的素质还要求有: (1) 强烈的主人翁精神。后勤保障工作大部分都涉及管钱、管物, 具有营私舞弊、违法乱纪的机会, 思想政治素质较差的人容易翻船。工作人员必须具有主人翁精神, 爱护国家财产, 象对自己的财产一样管理和使用国家财物。2001年, 金陵图书馆进行一系列设施改造工作, 如电梯井搭建、电梯安装、消防报警系统安装、防火门制作安装、计算机网络重新布线、馆舍的内部装修等涉及上百万元的经费, 有关商家获得信息纷纷上门接缆工程。我馆后勤保障部门人员以我爱我家的主人翁精神, 坚持以有限的资金完成高质量的工程。对十几户商家逐一考查、对比, 筛选出几家施工企业, 谈判中, 后勤工作人员拒理力争, 挤出对高报价的水份, 使报价降到最低限度, 拒绝商家吃请, 更不屑回扣。签约后, 在施工过程中, 后勤工作人员轮流值班监督、严把质量关, 对不符合要求之处坚持要求对方返工重做。这几项工程的圆满完成, 充分体现了后勤工作人员的主人翁精神。 (2) 必须具有相应的知识与技能。后勤保障工作大部分是技术性、专业性很强的工作, 有的行当例如财务会计必须由具有一定级别的专业技术职称才能担任。后勤保障工作都有十分具体的内容, 没有相应的知识与技能很难完成保障工作。金陵图书馆在选拔后勤保障工作人员时便注意从实际需要出发, 使后勤保障工作各个环节都有相应的工作人员。

(三) 运用竞争和激励机制, 激发工作人员的积极性、创造性

竞争机制、激励机制在现代管理中得到普遍运用, 目标也适用于图书馆的后勤保障工作。前面所述岗位责任制本身就是竟争机制、激励机制的具体运用。金陵图书馆后勤保障部门同业务部门一样实行"三定" (定编、定岗、定级) , 按照部门任务由馆领导确定员额, 将部门各项工作分解成若干岗位, 规定岗位职责与要求, 规定岗位级别, 将30%的基本工资及奖励工资组合起来, 分成8个岗级, 每个岗级都有一定的差额。工作人员根据自己的能力选择岗位, 部门负责人认可后签定聘约, 按合同形式进行管理。事实证明, 这种机制能够有效克服干与不干一个样, 干好干坏一个样的弊病。

激励机制还表现保护后勤工作人员的积极性, 思想上加强沟通, 帮助他们调整情绪, 解决思想疙瘩, 生活上关心他们的疾苦, 工作上为他们改善条件, 使他们从"要我干"变成"我要干'。因此, 在工作中他们能保持积极态度, 领导和群众没有想到的, 他们都能主动、超前发现问题, 解决问题, 把工作做在前面, 为全馆正常运转提供了有效保障。由于他们后勤保障工作出色, 近几年来, 我馆的财务工作、公费医疗工作、安全保卫工作、综合治理工作、文明共建工作等工作年年都受到江苏省、南京市政府主管机关的表彰和奖励, 或授予先进集体, 或授予先进个人, 对我馆后勤保障工作给予充分肯定, 对后勤保障工作人员是很大的鼓励。

我馆的后勤保障工作基本上处于传统的工作状态, 时代与社会在向前发展, 这种传统方式需要改造。图书馆正在探讨后勤保障工作社

参考文献

[1]潘寓生主编.图书馆管理工作.北京图书馆出版社出版, 2001年7月

[2]赵智慧.新馆物业管理过程中的软管理理论.图书馆论坛.第20卷第2期, 2000年4月

物业后勤改革中的思想工作 篇3

国企物业管理部门思想工作面临的新问题

国有企业物业管理部门改革是市场化发展的必然趋势。在这种形势的驱动下，早期存在于体制内的各种房管部门分崩解体、自立门户，各种矛盾也随之产生：房屋私有化后，企业继续承担高昂的物业维修及运营费用将缺乏理据；业主们仍然不习惯为物业管理及相关服务买单；物业管理工作依然沿袭传统的包保修缮模式难有创新；物业管理员工不具备市场化管理和独立经营的能力等。在这样的现实环境下，创新改革思路，加大改革力度，充分发挥思想政治工作在市场化过程中的正确引导势在必行，但也面临一些问题：

多元化的思想碰撞带来的难度。物业管理公司在市场化接触的过程中，多元化的思想注定给企业思想政治工作带来更大难度。第一，职工在市场化环境下，视野不断开阔、思想更加活跃，各种观念、价值取向随之发生了新的变化，精神文化层面的需求日益增长且复杂多样，因此统一职工思想的难度比以往任何时期都大。第二，新旧体制交替，新体制下暴露了旧体制长期积累下来的深层次弊端，而新体制的不成熟又无法使其脱离出来独立发挥效益，职工不可避免地产生一些思想困惑和负面情绪。第三，随着改革进程的加速，职工在与市场化物业管理企业交流之余，来自外部的各种思想、观念的影响不断增强，思想政治工作将遇到越来越多的“盲区”。

市场化的负面影响削弱了思想教育的效果。改革开放的深化，职工的竞争意识、效率意识和开拓创新的精神不断增强，思想素质有了很大的提升。然而市场经济的负面毒瘤也在不知不觉中植入了我们的心里。一些人错误地把对利益的追求单纯看作物质私欲的满足，以致陷入极端个人主义、拜金主义、享乐主义的泥潭。这些负面影响搅乱人们的思想、涣散人们的士气，从而削弱了思想教育的效果，严重时还将腐蚀职工的价值观，甚至对企业的发展造成恶劣的影响。物业企业是以服务作为商品存在于市场经济的舞台上，它与一般有形商品不同，其特殊性难以用价值衡量。因此，市场经济的弊端更容易在这种环境下滋生。由于社会主义市场经济体制还不完善，竞争的公开性、公平性、公正性还不规范等客观因素的存在，就很容易诱发一部分人的投机心理和个人主义膨胀意识，如对待工作投机取巧、得过且过，这些都对思想工作的有效开展造成难度。

政工体制还不适应发展的要求。长期以来，企业党建思想工作已经形成了一套基本成型的制度。然而随着新思想、新理念的涌入，既有政工体制的弊端也暴露出来：一是政工干部知识面窄，后继乏人。我们企业的政工干部里老同志居多，他们知识面不宽，对于新时期群众关心的一些问题，不能从理论结合实践讲清楚、道明白。加上现有政工干部的培训机会很少，知识面得不到拓展，工作能力难以提高。另外，现代的年轻人虽然文化程度较高、综合能力较强，然而他们更愿意从事专业性工作，愿意从事政工工作的人却少之又少，造成企业政工干部后继乏人。二是政工工作固守陈规，缺乏创新。政工工作要求我们严谨对待，久而久之就形成了一种墨守陈规、不求进步的状态。有些政工干部想问题、办事情仍没有摆脱计划经济和传统观念的影响，写材料、做报告都是老话、套话，没有创新的思路，缺乏改革的勇气，这也使得我们的政工工作影响力下降，难以发挥较好的效果。

创新思想工作适应新形势发展的对策

思想政治工作就是统一思想、凝聚人心、鼓舞士气的第一生产力，是经济和其它一切工作的生命线；思想政治工作只有不断与时俱进才能打动人心、深入人心；提升工作水平，为企业发展服务。

不断加强和创新企业思想政治工作。当前物业企业在新旧体制交替的过程中，思想政治工作明显存在着“一手硬、一手软”的问题，难以发挥良好的效果，甚至变成企业负担。一是坚持教育为先。加强思想教育是思想政治工作的基础。物业企业要结合与业主民打交道的特点，引导物业后勤工作人员加强自我修养、增强职业操守、培养服务意识。通过不同层次、不同深度的学习教育，全面提高员工的政治素质、业务水平和工作技能，培养员工爱岗敬业、为民服务、无私奉献的良好情操。二是坚持制度创新。完善的制度是做好思想政治工作的可靠保证。要建立健全组织制度，坚持党政联席会议制度、党政会签制度等，完善考核制度，落实考核、监督和激励机制，并建立与之相配套的人员动态机制、思想评估机制、效果反馈机制等。三是坚持系统推进。思想政治工作是一项复杂系统的工程，思想政治工作置身于全局，服务于全局，应当进行整体部署。我们既要发挥好政工部门和政工干部的作用，也要依靠全体职工和全体业主的群众力量；既要不断更新教育内容，又要适时改进方式方法；既要健全制度建设和运行机制，又要完善载体和建设阵地。只有将思想政治工作作为一个整体工程全面系统推进，才能迸发出最大的能量，给企业带来生命力。

牢固树立企业所需要的坚强精神支柱。国有企业物业后勤管理部门经历了较长一个时期的半封闭状态，在市场化浪潮的冲击下，更容易发生问题。为此我们必须加强理想信念教育，打好预防针，增强领导干部防腐抗变的能力。要想在市场化的道路下发展，我们必须要有坚定的信心，坚强的理念，坚持在以我党为中心的正确领导下，坚定不移地进行改革开放和现代化建设。只有这样，我们的企业才能在市场化改革的道路上站稳脚跟，渐获壮大。

加强职工意识培养，转变工作作风。市场化发展的过程要求我们的职工转变观念，紧跟形势。思想政治工作必须特别要重视职工思想意识的培养与转化。一是增强经营意识。我们要让职工从观念上克服“等、靠、要”的思想，头脑中要有经营意识，树立后勤服务的经济观念、效益观念和竞争观念。二是增强学习意识。市场化物业管理对职工的专业素质能力提出了较高的要求。职工们的学习必须与社会学习接轨，因材施教、个别培养。近年来，方大物业已有部分职工通过了全国注册物业管理师考试，获得从业资格认证。我们的职工通过有针对性地专业技术技能学习、综合管理能力学习、具体实践操作学习，不断提高职工的专业技能、综合素质，使其在市场竞争中保持竞争力。三是增强服务意识。市场化改革，要求物业单位既要能履行管理职能，更要提供规范、优质、高效的物业服务产品。强化主人翁意识，让员工深深感受到企业的命运与自己的生活息息相关，我们喊出了“我靠企业生存，企业靠我发展”这样的口号，建立员工的主人翁意识，把自我发展与企业发展紧密地联系到一起，实现企业与员工的共赢。

树立“以人为本”的核心价值观念。坚持“以人为本”，是做好物业后勤管理市场化改革过程中思想政治工作的关键。新形势下，树立“以人为本”的核心价值观念包括两个方面：一是关爱员工，以实现员工发展作为企业的根本。企业只有做到关爱善待员工，为员工的发展创造有利的环境，才能使员工更加热爱企业，加倍努力做好工作。尊重关爱员工，最大限度地调动员工的潜能，激发员工的主观能动性和创造性，进一步增强企业发展的活力，形成员工热爱企业、企业关爱员工两者互为依靠的和谐氛围，实现企业的持续发展和员工价值追求的互利双赢。二是服务业主，以实现业主满意作为工作之本。业主是物业服务的具体对象，我们的一切服务最终都是围绕业主满意为原则。思想工作必须做好正确引导，工作中投入满腔的热情，细致周到地为业主服务。业主只有在实际生活中体验到物业管理市场化运作带来的好处，心生满意，才能自觉地支持物业管理工作，自愿地为物业服务买单。成功的服务得益于“以人为本”的核心思想，时刻把业主的利益放在首要位置，通过思想的不断渗透，让业主明白我们的初衷与想法，最终得到业主的配合与支持。

努力营造和谐文化氛围，创建和谐企业、和谐小区。思想政治工作是连接企业和业主之间的精神纽带。建立良好的企业文化氛围，潜移默化的影响员工，从而共创和谐企业、共建文明社区。一是培育企业文化，增强核心竞争力。加强企业文化建设，实质上就是用先进的文化理念武装员工头脑，统一员工思想，规范员工行为，增强企业的凝聚力和竞争力。作为物业后勤服务企业，要牢固树立“服务第一要素”的重要思想，以业主满意作为终极目标，不断提升服务标准，提高服务质量，逐步建立企业的核心价值观，形成企业的良好口碑。二是传播和谐声音，创建文明小区。和谐文化是全体人民团结进步的重要精神支撑。我们要大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想，加强社会公德、家庭美德、个人品德建设，发挥道德模范榜样作用，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。注重人文关怀和心理疏导，营造安定健康、丰富多彩、积极向上的小区文化环境。

（作者单位：中铁六局北京铁建公司）

（责任编辑：胡 正）

物业公司后勤工作计划 篇4

受中国农业银行沈阳分行的委托，对沈阳分行本部及辖属支行后勤物业服务外包公司项目进行国内招标采购，欢迎符合投标人资格要求的单位参加本次采购活动。

一、采购内容及交货时间

采购内容：沈阳分行本部及辖属支行后勤物业服务外包公司项目(详见招标文件)。

本项目采购内容分为3个合同包，兼投不兼中。

第一包：沈阳分行本部及于洪等3家支行，包括：沈阳分行本部办公大楼(含营业中心、现金中心、老干部活动中心)和于洪、康平县、法库县3家支行机关办公楼及辖属31个网点、1个仓库。

第二包，南湖等7家支行，包括：南湖、浑南、和平、大东、滨河、沈北新区、辽中支行机关办公楼(南湖不含)及辖属65个网点。第三包：沈河等7家支行，包括沈河、皇姑、北陵、铁西、东陵、苏家屯、新民市支行机关办公楼及辖属64个网点、1个后督中心。

二、合格投标人的资格条件

1.具有独立的法律主体资格，正常经营，具有真实、有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证或加载统一社会信用代码的营业执照。2.一般纳税人，能够开具增值税专用发票。需要提供“增值税一般纳税人认定表”或“一般纳税人证书”等能够证实一般纳税人身份的证明材料及“税务登记证(国税)”。能够开具增值税专用发票。

3.通过查询国家企业信用信息公示系统及信用中国网站，供应商不得存在列入经营异常名录、严重违法失信企业名单(黑名单)、受惩黑名单等纪录。

4.负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目的采购。

5.供应商法定代表人、控股股东或实际控制人与采购单位高管及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。

6.近五年内在经营活动中没有违法违规行为;未与农行系统发生过诉讼争议。

7、资质要求：

投标单位应在沈阳本地注册，具有物业管理二级(含)以上资质，该资质需通过国家标准认证;有物业管理、餐饮管理等经营范围;物业公司为农行服务的项目负责人应具备物业资格上岗证书。

8、投标单位须在物业服务行业具有良好的业绩和经验，目前(截止2018年5月末)有正在履行的委托物业管理项目(需提供合同原件)。

9、投标单位须具备固定的100平米以上的经营场所(需提供房证或租赁合同)。

三、领取招标文件的时间及方式

即日起至2018年6月7日(每日8:00--11:30、12:30--17:00北京时间)，投标人可到辽宁轩宇工程管理有限公司(沈阳市皇姑区黄河南大街56号中建峰汇广场A栋801室)购买招标文件。招标文件售价：500元/包，招标文件售后不退。

投标人购买招标文件时，需提供下列文件原件及加盖公章的复印件： 1.营业执照、组织机构代码证、税务登记证或加载统一社会信用代码的营业执照

2.一般纳税人证明材料

3.通过查询国家企业信用信息公示系统及信用中国网站，供应商不得存在列入经营异常名录、严重违法失信企业名单(黑名单)、受惩黑名单等纪录的网页查询截图证明 4.物业管理资质证书

5.项目负责人物业资格上岗证书 6.正在履行的委托物业管理项目业绩合同 7.经营场所房产证明材料 8.法定代表人授权书

四、递交投标文件截止及开标时间，递交投标文件及开标地点 递交投标文件截止及开标时间：2018年6月20日上午9:00(北京时间)递交投标文件及开标地点： 沈阳市皇姑区黄河南大街56号中建峰汇广场A栋801室召开开标会议，届时请投标人法人或授权代表出席开标大会。

五、标书价格：500/包 元

六、开标时间：2018-06-20

物业公司后勤工作计划 篇5

作为企业的后勤人员，这一年来，为同事们服务是我最主要的工作，我负责的主要是食堂的工作，可以说这一年来，同事们能吃好喝好，就是我的满足了。现在就这一年的工作做下总结。

一、对企业负责

作为后勤食堂的负责人，除了要给同事们作出好的食物，同时也是要对得起企业对我的信任，把食堂的账目做好，控制好成本，保障食材的卫生干净是我必须要做好的，在采购上面，我都是仔细的去确认，由于企业大，人员多，采购量也是比较多，每一笔账目我都会去核查，同时对于采购的食材也是进行抽查，确保食材没问题，同时采购人员没有吃回扣的情况发生，确保食堂每次的采购都能经得起核查的。

对食堂员工的管理上面，我制定合适的规章制度，同时不定期的对员工进行培训，提高他们的服务意识，卫生意识，明白要做好工作，必须要服务好企业广大的同事们，同时把食堂的环境卫生给搞好，定期去体检，确保员工的身体健康，没有传染的疾病，以及不合适食堂工作的疾病。

二、对员工负责

作为食堂，主要是为同事们的就餐服务的，所以我得对他们的饮食负责，确保食材是新鲜的，食品做出来是干净卫生的，食物是可口的，由于人员众多，每个人的口味是不同的，所以我们食堂也是聘请了不同菜系的厨师，尽量满足大部分人的口味，让同事们吃饭的时候能选到自己合适的菜肴。各个部门的同事下班时间也是不同的，为了确保同事们吃上热乎的饭菜，我们食堂也是根据情况，提

供正常三餐之外，还有宵夜，下午茶等一些餐点时间，让同事们来到食堂，都有饭菜。

在这一年里，我也是不时的发放一些调查问卷，询问同事们的意见，不断改进食堂的菜式和服务水平，让食堂能更好的为同事们服务，做好这个后勤的工作，才能让同事们更好的去到工作岗位工作。

三、加强工作总结，促进管理提升

为及时总结工作中的问题，后勤部在__年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原来的水平。

四、我的感想和收获

后勤的工作是比较繁忙，同时也是需要有一个好的服务态度和细心的精神的，在这一年里，我不断的改进，不断的听取同事们的意见，以及领导给到的一些指导，把食堂的工作做好了，虽然偶尔也会出现一些不好的情况发生，但是总的来说，还是给同事们带去了很好的后勤服务。来年的工作中，我要继续努力，继续的给同事们提供更好的食堂后勤服务。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能

圆满地完成了 20__年的各项工作任务，为医院发展起到积极作用。

2020 后勤物业个人工作总结二

又是一年辞旧迎新时,回首过去的半年,倍感时间的紧迫.在这匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地度过了，我们一起经历了一段磨砺和考验.无论对公司的工作还是我们自身的成长来说,都是成长和壮大的半年,回顾这半年来的工作，我在公司周经理及各位同事的支持与帮助下，较好地完成了自己的本职工作。通过这半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作总结如下：

一.固定资产管理

固定资产施行总部店面分开管理。总部负责配送，然后店长签名责任到头，没有造成固定资产的丢失和损坏，这一点我们会进一步保持。

二.公司安全管理

安全是企业的头等大事，必须坚持“安全第一，预防为主”的方针和群防群治制度，安全管理总部直接由后勤部负责，店面主要由店长负责，上半年没发生安全事故，今后还要进一步增强大家的安全防范意识，彻底杜绝对公司财产和员工生命不利的事发生。

三.采购、仓库管理

经过几个月的努力，后勤部基本建立了稳定的采购渠道，主要包后勤部年终工作总结括两个方面，一是实体店采购，主要是价钱低的易耗品，二是网络采购，主要针对价钱有优势的产品。我们会在保证产品质量的前提下进一步优化产品价格，为店面做好配送工作。

仓库施行单人固定管理和分类管理，彻底杜绝人人可以随便拿仓库东西的苗头，同时施行软件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明确产品的数

量，更有利于统计和做出采购预算。保洁产品的配送施行先声请后周期配送的原则，这将更利于各店面节省时间和做出合理预算。

四、商品销售

上半年，公司尝试了通过保洁切入产品销售的营销策略，主要是案例产品的销售和保洁用品的销售，效果不是很明显，但也验证了这种销售的可行性，只要我们坚持改变客户消费习惯，积极思考销售策略，随着量的积累一定能达到我们预期的效果。采购方面也会进一步寻找商品渠道，学习销售策略，为今后公司产品销售夯实基础。

五、用车管理

车辆管理施行明确责任制原则，主要负责人是司机任国忠，用车施行声请和职位等级制，可以保证车辆节约及合理使用。

六、公司网络管理

1、居安逸公司网站的建立为进一步提高公司知名度，宣传企业文化奠定了坚实的基础。

2、公司淘宝网站的建立，为公司进一步探索保洁切入销售提供保障，同时有利于将公司网站和淘宝网站结合起来进行网络营销，为居安逸未来网络销售做铺垫。

3、56 网站的开通，将居安逸人生活的点点滴滴记录下来，可以使大家回忆过去展望未来，更容易将居安逸文化沉淀下来，同时为大家提供一个交流平台。

4、手机网站的将要建立，使别人可以更容易了解居安逸，使客户可以更简单的寻求居安逸的服务，同时使居安逸的宣传和加盟进一步优化。

5、上述网站加上之前小舟制作的博客，居安逸已近形成了一个强大的网络构架，为不久的将来居安逸新服务的推出提供坚实的后盾，为居安逸的网络推广提

供强有力的便利，为居安逸的加盟提供完美的保障。

在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和问题,存在的问题主要有以下几个方面:

1、部门的系统还不够完善，制度还很缺失，原则性还不够强。

2、保洁用品还需进一步优化，配送和管理还没有详细的标准。

3、财务不明确，没有总的支出统计。没有向各个店面报告保洁用品的损耗。

4、车辆管理还比较混乱，用车还很随便，没有一个明确的规定。

以上几个方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改进克服和提高的方面.新的一年来到了,对我们来说成绩已经成为过去,我们必须面对新的机遇和挑战,我相信在周经理的带领下,在居安逸各位伙伴的支持下,我们行政后勤部将再接再厉为居安逸的发展提供强有力的后盾，保姆式的服务。我坚信居安逸的明天会更好!谢谢大家!

2020 后勤物业个人工作总结三

20__

年的上半年在忙碌和充实中度过，总的来说，半年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了上半年分管和协管的工作任务。

现简要回顾总结如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平

后勤管理工作涉及面广、杂，半年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了 20__年的后勤和仓管工作。

二、车辆管理及维护

今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。

在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。

三、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作

对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。

对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

四、协助办公，尽心尽责

在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康___的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。

五、平面设计网络推广

由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。

六、加强市场宣传力度与管理

今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。

体检主要是在 3-*月份做的，效果还不错，但由于整个大环境等方面影响，体检活动到*月份就暂停了。___

20__年杂志印刷了三期，共 8 万本，20__年挂历共做 3000 本，根据客户群的不同，都做到了有效的发放。

下半年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接下半年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。

在下半年，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了 20__年的各项工作任务，为医院发展起到积极作用。

2020 后勤物业个人工作总结四

后勤物业公司的一个十分重要环节，是项复杂的系统工程，经济发展的步伐的不断深入，社会主义市场经济的建立，只有以人为本培养职工的主人翁意识。有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进石后与医疗同步发展。

在本年度里，在公司的领导下，我后勤部极主动的参加公司里的政治思想学习，业务学习和公司外的各项活动，并组织本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务只是学习，提高自身思想认识服务技能，认真完成公司部下达的各项工作任务，热情服务于全公司各个部门，在新的形势下立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记后勤围着临床转的原则，积极主动与我部相关人员到各部门做好服务工作。同时协助院部完成公司的工作。协助__部完成上级分给我院的各项劳动任务。在平时工作中不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱公司如家，但也存在一些问题，例如，还没有完善社会文化服务、量化服务;人性化服务的具体方案及实施细则。

以上是我后勤部今年的工作情况、但要取得更大的进步与成功，还需要努力。在我部，还存在很多弱点和不足。比较明显的是工作计划性和主动性不强，平时不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。为此，我科室将从以下几个方面做起

一、完善后期后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。

二、更新观念，增强创新意识，为公司的快速发展作出努力。

三、实施节能减排细则，降低运营成本，真正做到公司的绿色消费。

四、坚持学习，服务公司，在学习中争取取得更大的进步。

后勤工作是繁杂沉重的，涉及面广，影响范围大。但在后勤工作又是必不可少的至关重要的。但我相信，通过我部全体同仁共同的努力，我部将会在公司的发展中展现自身的光彩。

2020 后勤物业个人工作总结五

在我们踏上 21 世纪新的征程时，我们有必要对具有跨时代意义的去年作一简要总结。

一、认清方向，精心策划，大胆改革，锐意进取。

201_年是我所进入知识创新基地的第一年，知识创新基地的科研服务工作、所领导对后勤服务工作提出了新的更高的要求，诚然是建设有中国特色的社会主义需要有一流的科研，一流的科研，需要有一流的服务、一流的服务需要有一流的管理、一流的管理体现在根据中国的国情，科学院的院情大气所的所情，服务中心的实情作出周密的年度工作计划。

年初中心领导班子就中心如何适应知识创新基地的要求，跟上新的改革步伐，多次进行学习交流，使我们一致认识到:要跟上时代的要求，就必须更新我们的观念，走出一条新路子。观念的改变、创新才是解决根本问题的关键。这个新观念就是，在国家机关后勤深化改革的今天，在科技飞速发展，院所知识创新工程正式启动的今天，在研究所深化改革，大批机关精减，研究室分流人员进入服务中心的今天，(服务中心人员比整个机关人还要多，比任何一个研究室人员都多)服务中心的改革也势在必行，把服务中心办成一个人才收容站不行，后勤服务工作不适应知识创新工程的要求，不提高到一个新的水平也不行。为此服务中心，首先从人事管理出发，制定了相应的人事政策、人事管理制度。

在机构体制上进行了必要的调整，基本原则是，按需设岗，以岗聘用，以岗定责，以绩取酬。此项工作在全院实行全员劳动合同制，签订劳动合同工作中也充分发挥了作用。每一位转岗分流职工要进中心，中心必须首先有一个明确的岗位，没有切实需要的已经空缺的岗位，中心是不能接纳的。其次是，这个岗位是

有明确的上岗条件的，有明确的上岗要求的，满足条件，达到要求的进，否则不要签合同。

其次是，把为科研服务的后勤工作，从过去的经费划拨制，改为以服务为宗旨，以服务质量、数量为标准的付费制。树立服务工作也是商品，服务工作也存在自身的价值的观念。当前在中国，在科学院，在研究所不存在是谁养活了谁的问题，只存在各项服务工作，是否需要，是否必要，只要是需要的，是必要的就必须有人去干，有人去管。管的人也好，干的人也好，都应该得到相应的报酬，这就是市场经济的规律，这就是等价交换的原则。

为此我们根据北京市物价局、中国科学院北郊科学圆区物业管理标准，制定了大气物理研究所服务中心物业管理工作标准和具体施实方案，把能够列入物业管理的工作，分门别类的列入;把能够以量化管理的内容，尽力去量化。在所领导，二部领导的关心与支持下，服务中心从零起步，201_年逐步跨入了物业管理的行列，在此我对所领导，二部领导，以及机关各部门，给予的支持再次表示衷心的感谢!

二、201_年开展的各项工作，完成的各项任务:

一年当中，中心的职工，披星星，戴月亮，顶严寒，冒酷暑，冬天铲冰雪，秋天扫落叶，夏天排雨水，春天浇花草，为科研爬楼顶，为科研钻地沟，为科研服务操尽了心，磨破了手，为科研服务流尽了汗，跑累了腿，现在我只能就做的主要工作向大家简要汇报:

1.为了实行物业管理，为科研提供一流的服务，中心领导对物业管理专业进行了认真学习，潜心的钻研，认真的调研，周密地策划，精心的组织、安排，严格的督促、检查。实际工作中，将大楼的服务工作划分为第一管理组，由中心副主任顾汛分管，宋侃具体负责;大塔院的后勤服务工作划分为第二物业管理组;由

中心副主任甄小英分管，由何爱平具体负责;三号楼、七号楼、院内卫生、绿化服务工作划分为第三物业管理组，由冀振江主管，由董春良具体负责;其中仅实验大楼物业管理组在报告厅、908 会议室全年服务于科研、行政等各种大小大小型会议90多次，为6500多人次提供了较满意的报务。保证了科研大楼的开水供应，他们主动疏通厕所、投放鼠药、灭蟑螂药，组织清运垃圾等，做了大量的工作。

从实际效果看，我们的方向是正确的，我们的决策也是正确的，我们的组织管理，方案的施实是有效的。中心通过在所辖区试行物业管理工作，使后勤服务工作上了一个新台阶，管理更加规范，服务更加周到，服务质量进一步得到了提高。

2.各部门在圆满完成各项服务工作任务的基础上，保证了职工工资、奖金，并完成了返还所内百分之三十工资的任务。全中心 201_年返还所内百分之三十工资_万元。

3.服务中心年内吸收研究所末进入创新基地的转岗分流人员共计***名，其中电工 7 名，医务室人员 2 名，传达室人员 4 名，收发人员 1 名。

4.按照院所聘用合同制的规定与要求，与中心 40 余名职工签订了聘用合同。

5.完成了试验大楼的粉刷(厕所改造)、电梯改造两项重要工程管理，明显的改善了科研基地、所领导机关的科研办公条件。

6.为拓宽创收渠道，为职工就医方便，在医务室开办了骨科治疗，受到所内外职工欢迎。

7.为了加强所里安全保卫、保洁等项工作，今年新招收保安四名，保洁员四名。为减轻中心经济负担，以及其它方面的原因，清退临时工四名。

8.201_年服务中心(收费部)，选派两人接管了所里***名离退休老干部的服务工作。曾煜华、米建苹两位同志付出了心血，得到了离退休老干部的好评，也为

中心增了光。

9.为了加强对各项服务的管理，使各项服务工作更加规范化，达到依法治所、以法治中心。建立健全各项规章制度，包括物业管理、交通安全、车辆管理、安全用电管理、办公劳保用品采购发放管理、医务室内部就医、取药、报销有关规定以及收费工作有关规定，共计 28 项，280 条。

10.大塔供暖工作在克服了重重困难后按时供暖。由于大塔安装燃油锅炉的公司解散，服务中心找关系，千方百计地使供暖未受影响。

11.护所队在环境条件及其恶劣的情况下，比较好地完成了两个大院的安全保卫工作，年内末发生任何大的失窃事故。其中，保安李大福、张继海等同志在保安工作中认真，得到了院护所总队的表扬、奖励。

12.车队狠抓交通安全教育，全年在无重大事故的情况下安全运行十多万公里。野外科学考察行车2万余公里，接送外宾300多人次，班车接送职工1万多人次。他们把交通安全始终作为首要任务来抓，在今年的两次百分验收中，均获得 96 分的好成绩，连续六年被评为朝阳区亚运村地区先进集体。

13.为把物业管理服务工作推向一个新台阶，九月份服务中心开展了服务“质量月”活动，活动中涌现出很多好人好事。实验大楼物业管理组、维修科、医务室还在服务质量月中，制定了部门专项活动计划，按计划落实了各项工作，为下一步更加规范化管理打下了基础。作了大量的实实在在的工作。

14.食堂的管理工作还在进一步加强，今年院里几次卫生检查均取得了好成绩，卫生工作在北郊片名列前矛，受到院里通报表扬。最近新增的自助餐，物美价廉、实惠、方便，得到所内外就餐人员的好评。

15.维修工作，在全科仅有正式职工五名的情况下，承担着实验大楼以及地下两层、三号楼、七号楼、大塔院、中关村等六处的日常维修任务，遇到了抢修、急修任务他们都不休息，例如，元月一日，院内暖气管道断裂，他们三个同志连续抢修四个多小时。在维修服务方面，较去年提高一步，做到了北郊片，每 1-2天巡视检查一次，大塔院每周巡视检查两次。除完成了日常巡视维修外，还开展了十八项专项维修任务。在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，甚至耽误了吃饭，也没有一个职工有怨言，表现出职工同志们以工作为主，不计个人得失的优秀品质和无畏的精神。

16.办公服务部全年为职工采购供应办公用品、劳保用品**.*万元，比去年同期提高**.*%。大楼复印点，全年复印各种文件、材料**.*万张，创收**.*万元;七号楼复印点，全年复印5万多张，创收3余万元;打字室全年打字***万字，创收6000 余元。特别是担任复印工作的许瑞红同志，服务热情、周到、复印质量好、受到了职工，科研人员的好评。今年该同志被评为优秀职工。

17.收费组的同志，共同努力，全组全年完成了***万元的收费任务。在此基础上，他们经过多方努力，争取到所里对收取空调电费的支持，对全所空调总数彻底摸清，并收回空调用电费约 5 万元。曾煜华、米建苹两同志还承担了离退老干部服务工作，组织老干部开展各项有益身心的活动，受到了主管部门和离、退休老同志的好评。

18.今年医务室，在人员紧缺的情况下，完成了全所职工的医疗、保健工作、全所 500 余名职工一年一度的体检工作、一年一度的献血组织工作、计生工作。除此之外，他们还挤出时间做好了儿童基础免疫工作，每月的医药费审核报销工作，用药的统计工作。

19.电工班，保证了两个大院(大塔与北郊)的供配电工作。北郊大院电工暑期冒着 40 度高温，改造配电柜、更换电缆，想法设法保证科研办公用电。其中大塔院全年供电量***万多度，为大院内五个科研部、室和探险家协会的科研工作起到

了积极的作用。

20.两个大院的门卫、传达室、收发工作也圆满完成。

21.两个大院的卫生、绿化工作，在物业管理组的精心安排下较好地完

成了任务。北郊大院物业管理组长宋侃，大塔大院的何爱平在工作中认真负责，201_年在环境卫生方面，有了很大的改观，研究室普遍感到满意。

22.电话管理与维护保证了全所电话线路畅通。为用户积极联系及时办

理电话移机业务，收回电话费用20余万元，新装电话10多部，为了加强和方便对客户的服务，还安装了录音电话。

同志们、朋友们，一年来我们开展的各项工作，是大量的，不可能在此

全部反映出来。但一年来工作在各个岗位上的职工是努力的，精神是十分可佳的，如大楼物业管理组，他们为了减少厕所异味，千方百计想办法，采用了最新式的防反臭地漏。大楼物业组的同志们说:“科研人员就是我们的上帝，他们不管有什么不注意的地方，我们都不应指责他们，地面上有人倾倒茶水，我们应急时擦干净，大便拉到蹲坑外面，应该我们清理掉，既然问题发生了，就有发生问题的原因，可能是科研人员生理上的原因，也可能是个别人情绪方面的原因。

我们作为保洁人员，清理干净就是我们的责任。如果一点问题没有，还要我们这些人干什么”。

车队的司机，到机场接人，原定晚八点到港，结果晚上 12 点多到港，我们的司机，一直等到晚 12 点多，直到接到人才返回，这些动人的事迹，在过去都是不可能或者很少发生的，现在发生了，这说明我们的服务中心开展服务“质量月”活动中，中心领导到实验室争求意见，科研人员说:要说对服务工作有什么意见，那是真没得说，要具体说那项工作作的好，卫生工作比过去强了一百倍。维修工作也很不错，除定期过来检查巡视外，只要一个电话马上就来人，这在过去都是

没有过的。

从以上的科研人员仅有的一点儿反映，就已经深深地打动了我们的心。

众人皆知，后勤服务工作难做，历来有，“有本事的人不干后勤工作，没本事的人干不了后勤工作”的说法，一位知已的朋友对我说“老冀，我劝你，如果能干别的，就不要干“服务中心主任”这个工作。社会上流传的语言有一定道理，朋友的语言更是真心话，但，在我看来后勤工作，不是不可以干好的，难度大的工作干好了，更显示我们的精神。

三、一年的工作，我们有如下领悟:

1、要作好后勤服务工作，首先还得学习。学习后勤服务社会化的理论，提高服务意识，增强竞争意识，树立改革观念，创新的观念。

观念的创新是源泉，是先导、是根本，有了观念的更新，才有其它一切。正如台湾管理大师所说:“一切计划，行动都要先从观念革新着手。只有观念更新了，才能回归根本。观念改变了，信心信仰才会产生，而后才有了行动的改变，计划打算的改变，习惯，人格的改变，最后才是人格的改变，人命运的改变”。正是观念的改变，经营机制的转变，才使得后勤服务工作，在最窄的领域，最熟悉的行业，创出一条新路，找到了新的生机。

2、树立了一个新的目标，制定了一项新的计划，还必须发动群众。

组织群众参加施实，否则只是少数人的努力，目标是不可能达到的，要群众都有统一的行动，就要开会，就要宣讲，就要让群众理解你的意图，把领导的意图变成群众的意志，真正做到了这一点，才叫群策群力，事情才能办好。很多事情办不好，不是群众不支持，而是领导、带头人还是没有说清楚，在这里说一句不中听的话，“没有落后的群众，只有不称职的领导。”在这个问题上可以归纳一点:“领导干部务虚要大于务实”，中层干部“物实”要大于“务虚”，这个

“虚”实际上是把握好工作的大方向，谋划战略，谋求今后的发展的出路。表面上的“虚”，实质上是最大的“实”。没有根本的“虚”就会产生无方向的“实”，乱“实”。

3、领导班子精诚团结，同心同德是根本。

大家知道我们现在这个班子是两个中心合并，竞争上岗的。一年中，我们求大同，存小异，中心的重大问题经常互相交流通气，互相尊重，能做到这一点是我们受党的多年教育的结果，是我们的事业心，坦诚的心的趋使。

4、领导班子必须有强烈的事业心和责任感。

没有强烈的事业心和责任感就不可能带领群众。大家知道，在中心有 40 多名正式职工，30 多名临时工。他们的冷暖苦寒谁来问，他们的劳苦功高谁来表，我们站在领导的位子上，是党和组织对你的信任，是中心 70 余名普通职工对你的期望。为人“师长”不可误人子弟，做为领导，事业不可儿戏。领导干部只能，也只有为人师表，以身作则，才能做到，从上到下，一级看一级，一级影响一级，从而作到一级带动一级，建立起中心的企业文化，铸造出中心的共同价值观。

5、领导班成员要勇于投入，勤于思考，善于判断。

只有做到这三点，才能将整个中心的管理落到实处。所谓投入，就是深入、要深入群众，所谓勤于思考，就是不要傻干。所谓判断就是要不断的改变策略。只有好的政策，不讲策略，达不到目的。因此，毛泽东说:“政策和策略是党的生命”。

6、还是要认真听取各方面的各种不同意见。

事情才能办的更好。经常地急时地侧耳倾听，才能发现方方面面的问题，发现了问题是好事而不是坏事，就象人体检查出了问题一样，能够急时治疗是好事。

7、要精政，放权，充分发挥中层干部的作用。

常言说“家有千口，主事一人，但不能大小事都一个人说了算，这些年，我主管服务中心工作。某一方面的工作，只要有了一位能独当一面的中层干部就放心的多。为什么?中心有:车队、食堂、维修科、还有办公服务部、收费部、三个物业管理组、更有医务室、电工、卫生、绿化、门卫、传达室、保安、收发室、有独立财务、会计、出纳。试想如果什么事都自己说了算，累死你不说，谁还来干?因此与副职合理分工负责、充分发挥调动中层干部的积极性，要他们放手管理，充分务实，让他们充分调动发挥每个职工的积极性，抓好各项管理工作的落实。整个中心工作也就全部落到了实处。

四、201_年中心工作初步计划:

1.每个季度争求走访，各个科研服务部门一次意见，虚心听取各方面意见，收集整理后及时、认真整改，努力把服务工作做的更好。

2.继续以科研服务为宗旨，加强管理，把物业管理工作做的更好。201_年准备召开物业管理誓师大会。

3.抓好整个中心量化管理，各部门任务要量化管理，每个职工全年任务也要量化管理工作，使服务效益，经济效益达到双赢。

4.对外创收工作，与太阳能组装厂，水煤浆厂的合作要进一步探讨调研，条件成熟时，签订合作协议，争取可观的对外创收收入。

5.加强思想政治工作，大力宣传后勤服务中心涌现出的各种好人好事，大力表彰先进，鼓励正气，促进企业文化的尽一步发展，使党支部工作，党员的先锋模范作用，发挥出更加有力推动作用。

物业公司后勤工作计划 篇6

公司行政后勤工作计划范文篇一

一、指导思想：

2020年是公司经营发展最为关键的一年，后勤管理部将围绕公司2020年的工作要求，实行现代企业运作模式，强化素质求生存，规范管理树形象，为广大员工提供优质的服务，为公司的经营发展提供可行的后勤保障。

二、2020年后勤工作计划工作目标：

1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，确保全年不出现一例食物中毒现象

2、以职工公寓管理为重点，完成2020年新员工的住宿安排工作，保证职工公寓内不发生安全事故。配合公司搞好员工思想政治工作进公寓，使员工公寓管理水平上一新台阶。

3、以员工满意为目标，树立后勤服务新形象，力争员工对后勤服务满意率较2020年有一定的提高。同时，为公司文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。

4、以深化后勤改革为动力，确保2020年公司按现代企业模式运作，规范并开拓公司后勤经营服务市场。

三、2020年后勤工作计划主要工作：

(一)、以开展诚信教育为主题，加强后勤员工的职业道德教育，提高公司后勤员工的综合素质，增强后勤员工的凝聚力。

1、认真组织后勤全体员工学习潘总2020年年终工作会议讲话要点，让后勤员工能了解公司的“五个一工程”，进一步增强员工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业，诚信服务，乐于奉献。

2、按照公司2020年的工作计划，抓好后勤人员服务公司员工的积极性，提高员工的思想政治素质和职业道德水平。

3、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛，增强公司员工的凝聚力，形成积极向上的风气。今年五四青年节，公司将搞一次体育竞赛活动，我们要购置必要的体育器材，以保障此项工作的顺利开展。

4、做好公司开业前的筹备工作，确保此项工作能在预定的时间内如期完成。

5、为公司员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材，每次培训结束后，将培训室的卫生清扫工作完成好，保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。

(二)、以食品卫生安全为中心，加强食堂管理，确保无员工食物中毒现象的发生，做好餐厅经营工作。

1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重视，层层负责，环环相扣，措施到位，确保不发生一例员工食物中毒现象。

2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度，确保饭食的质量和数量，发现问题及时处理。

3、定期召开饮食工作会议，强化厨房工作人员的责任意识和卫生意识，做到面菜质量达标，做作过程规范，质量价格相符。

4、加强检查和处罚的力度，不断改善伙食质量，提高服务水平。

5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫，做到让绝大多数员工满意。

(三)、以员工公寓和食堂为重点，以车间维修区为龙头，以办公楼和厂区院内外为主线，每月开展一次全员参与的无尘日大扫除活动。

1、购置必要的清扫工具，以保证清扫工作的顺利进行。

2、成立由行政总监为组长，行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组，每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评，并将考评结果予以公示。

3、制定相应的考评标准：

a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。

b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。

c、厕所必须经常保持清洁干净。

d、室内做到窗明几净，楼道楼梯做到清洁干净、不留死角。

e、随时清理烟灰筒。

f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品，墙上墙顶无灰尘。

(四)、以员工满意为目标，加强与各部门的联系，经常听取员工对后勤服务的意见和要求，提高服务质量，树立后勤服务新形象。

1、牢固树立始于员工需求，终于员工满意的公司服务理念，不断提高服务质量和员工对后勤服务的满意度，打造后勤服务的新形象。

2、定期召开员工座谈会，设立员工公寓、饮食服务等意见箱，经常听取员工对后勤服务的意见和要求，并及时处理，加以改进。

3、加强和学公司相关部门的联系，制定员工食堂、员工公寓突发事件应急预案，并组织演练。

总之，2020年我们要扎扎实实的做好各项工作，给公司的快速发展提供有力的后勤保障。

公司行政后勤工作计划范文篇二

一、建立大房产观念

通过探索与实践，我们尝到了房地产给后勤中心及后勤人带来的甜头，也逐渐明确了发展目标，就是要形成大房产的观念，从而带动后勤的快速、协调、健康发展。我们始终要以“服务集团建设、保证职工安居乐业”为出发点，通过征订土地和变更土地的方式，努力做大做强房地产项目，保证后勤近十年的稳定发展。同时，公司要紧抓市场脉搏，充分把握机遇，继续秉承“跟进战略、品牌战略”发展思路，以“讲品质、讲环境、讲服务、讲舒适”为宗旨，建设精品房、节能房，为后勤可持续发展奠定坚实基础。

二、建立大安全格局

安全是企业管理的核心要素，没有安全就没有企业的发展。后勤中心作为潞安集团生产和生活为一体的综合服务中心，我们面临着施工安全、社区安全、儿童安全、商铺安全、食品安全、水暖电气安全、车辆安全等各个方面的安全考验。因此，后勤中心应以科学发展观为指导，深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”安全生产方针，牢固树立“安全是企业的核心价值、核心利益，是企业的第一生命和第一标志”理念，以新型的大安全格局构建为主线，努力实现安全生产持续平稳健康发展，为建设既强又大国际化新潞安创造良好的后勤保障环境。后勤中心各级领导干部必须把抓安全当作第一责任，树立全局意识和系统观念，认识到安全是最大的效益，一定要时刻保持清醒头脑，从思想上高度重视，行动上真正落实，确保中心各项安全制度和措施落到实处，真正把中心的安全工作管住、管好、管出成效。后勤中心安全科要按照中心工作会议的总体部署和要求，紧紧围绕“抓安全、促发展”这一核心，每月不定期对中心所辖各要害部门和场所进行全面细致的安全大检查，发现问题及时处理，避免各类事故的发生。

三、常抓不懈，提高绩效管理水平

自后勤中心推行党委绩效管理评价体系以来，我们多次召集各部门负责人就评价体系进行广泛的研讨，根据实际工作，制定了一套符合后勤的绩效管理体系。通过近两年来的运行，绩效管理已经融入工作，深入人心。接下来，我们要紧紧围绕后勤“十二五”发展战略目标，认真组织开展提高绩效管理建言献策活动，对好的建议和做法进行吸纳和评选，使绩效管理在巩固中提高、在完善中提高。下一步工作的重点是考虑怎样将各个项目部也纳入到后勤中心绩效管理评价体系中来，同时更进一步细化后勤中心各级领导的岗位责任，对于重点工作、重点部门要狠抓责任、狠抓落实，通过绩效管理来促进各项工作扎实有效的完成。

四、探索节能降耗、增收节支途径

节能降耗、增收节支对建设资源节约型和环境友好型社会具有重要的推动作用，同时也是促进后勤发展、提高后勤经济效益的有效措施。为了增强后勤中心的核心竞争力，我们应把节能降耗、增收节支作为当前生产经营工作的重点。因此，下半年我们应将增收作为后勤第一要务来抓，进一步细化关联交易，从制度上入手，积极考虑，全面探索。过去，我们结合后勤实际，通过各种渠道、各种方式制定了详细的节能计划，从房屋矸石砖、断桥铝和外墙保温系统方面的节能，到热水系统改造及热电连供方面的节能，再到ic电表卡使用、路灯、广场地灯、楼道声控灯等灯具类节能，处处体现了后勤节能降耗的决心。面对前面的成绩，我们更清楚接下来的工作，那就是要坚持抓“大”不放“小”，从细节入手抠节能，还有就是从各项工作的源头建立一整套有效的节能管理体系，这样才能使后勤的节能管理工作具有持续性、长久性、有效性。

五、创新后勤机制、体制、服务

过去，我们在后勤体制、机制和服务创新上进行了积极有效的探索。我们按照“服务社会化、管理科学化、运作市场化”的目标和要求，以市场为导向，对内有偿服务，对外自主经营，完善内外部管理市场运行体系，构建了后勤服务与管理的新格局。同时积极创新机制，强化管理完善了各项内部管理制度。我们的服务和产品要始终以“质量第一、用户至上”的理念和“诚实守信”的经营原则，坚持科技创新，质量上市，在巩固内部市场的基础上，不断拓宽外部市场。我们要对服务全过程中的“人、财、物”等要素进行优化组合，使我们的服务在社会上得到广泛的认知度。

六、做好国际安全社区的验收工作

2020年国际安全社区组织会再次莅临潞安，对我们过去的工作进行一次大检查。为了保证国际安全社区再验收工作的顺利进行，我们要充分利用下半年的时间，抽调专人成立小组对侯堡社区进行一次彻底的大检查，对检查中发现的问题，我们要第一时间进行整改，以保证侯堡社区顺利通过国际安全社区的验收，并以此为契机和突破口，全面带动和提升水暖电气、物业管理的服务水平。

七、全力以赴保证各项目的顺利开展

上半年，公司取得了一定的成绩，但由于实际客观原因，我们还有许多大型项目只能选择在下半年开工。因此，为了确保公司圆满完成全年计划目标，我们后勤全体干部职工要全力以赴、团结一致举全后勤之力共同服务于公司，保证各个项目的顺利开工。

公司行政后勤工作计划范文篇三

一、工作思路

2020年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各项服务，与时俱进抓好学习，全面推进各方面提高。围绕公司为中心，即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务，一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务，为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务，为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障，为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习，即时刻做好对公司规章制度的学习，与时俱进时刻保持知识的积累和更新，切实做好理论指导行动。

二、工作目标

本后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。三个确保是：确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规范、精细，帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。三个力争是：力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。

三、工作措施

1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设，在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。

新的一年新的开始，后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行，全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念，在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通，学习优秀同事的好的工作态度和工作方法，查漏补缺，加强交流增进彼此共同进步，同时对周围同事进行感染及教育影响，例如：劳动知识教育、培养爱护公物意识、保持爱惜公共及办公环境的清洁卫生、培养艰苦奋斗的意志等。为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量，在本结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是：

(1)认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

(2)认真学习公司的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准。

(3)认真落实精细化管理的各项要求，为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

2.加强公司资产管理，健全公司资产档案

(1)对办公用品及固定资产的采购，做到货比三家，严格材料购进，材料领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清晰，查阅明了。

(2)定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理心中有数，核对领用及采购登记，做到帐物相符。

(3)无论固定资产还是办公消耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

3.做好后勤常规服务工作

(1)每月做好对办公用品的采购和发放，调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况，随时关注及检查水电通讯是否正常，各部位照明设施检查维修，保障公司全体员工工作顺利开展。

(2)公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物，定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置，做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计，定期请工人进行维修，以节约为根本，做好物品的循环及可持续利用。

(3)对公司员工宿舍的管理。做好员工宿舍公司财产的监督、管理和统计，对涉及固有资产的做好资产登记，同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期情况，对租赁合同到期的需要继续续签的做好合同订立工作及费用支付工作，对需要新增的员工宿舍按照公司及领导的意见进行增加，做好账目清楚，登记明了。

(4)对公司的值班、保安、安全防护工作。对公司聘请的安保人员值班情况进行询问，了解公司夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度，避免闲杂人员随意出入，特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况，做到安全第一。

(5)管理和使用好日常用水用电，注意大家日常工作中的节水节电，逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯，下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。定期或不定期检查各部门的用电使用情况，对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施，防止水源浪费和用电安全，提高安全系数。

(6)对活动和图书室的图书管理按照公司规定和图书摆放顺序有条理，清晰明了的加以摆放，做到整齐查阅拿取准确为由，做好图书入库印章加盖和登记准确，对有人需要借阅的建立借阅登记花名册，做到借阅登登记有理有据，借阅去向清晰可查。

4.做好公司内外环境的绿化美化工作

(1)浇水。对公司所属范围内的绿色植物随时检查生长和浇水灌溉情况，对需要浇水灌溉的及时和浇水灌溉人员联想，让其着重注意，保障植物生旺盛，对绿色植物的灌溉要做到合理安排，同样要以节约为根本，不得浪费水资源。

(2)公司办公区域桌面盆栽绿化的管理。根据盆栽绿色植物生长情况进行观察，随时关注桌面盆栽绿色植物的正常生长和枯萎情况，对枯萎或衰老的盆栽绿色植物及时加以更换，保障办公区域内始终充满绿色，同时起到保护员工视力和净化工作环境内空气质量的目的。

(3)对公司所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长情况定期或不定期的安排人员进行灌溉和浇注，出于节约用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉为主。保证室外茂密绿色植被下的清洁，对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物及时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的，根据需要对这些植被安排专人对其加以修剪。

(4)对公司所属范围内办公区域外池塘内的鱼类等水生动物定期或不定期加以检查，对出现死亡的及时加以清除，保障对其的饵料供应，保证这些生物的正常生理状态，为公司大家的办公增添一份生机和趣味。

5.随时了解和处理各种突发事件和情况，如由于停电造成公司员工上班无法正常打卡，工作无法顺利开展等，及时查明情况和原因，是公司自身线路故障等原因造成的及时联系人员进行修理，由于供电部门造成的在了解实际情况后向全体员工进行告知。

6.完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。

7.把安全防范工作放在首位

统一思想、提高认识，坚决贯彻落实公司关于安全防范工作的有关精神，贯彻安全第一，预防为主的方针，把安全教育，安全管理的各项措施落到实处。进一步加强安全责任意识，加大安全检查力度，对重点部位严防死守，时刻绷紧安全防范这根弦，把隐患坚决消灭在萌芽状态，确保公司全体员工工作、学习、生活的安全。同时，要加强与公司所有部门密切联系和配合，提高公司全体员工的安全防范意识，加强各重点部位的检查和整改工作。

物业公司后勤工作计划 篇7

关键词：高校,物业管理,问题与对策

随着社会经济的高速发展, 目前各高校后勤物业管理主要还是由学校后勤集团组建的物业管理公司经营, 人员由学校分流人员及聘用临时工组成。与此同时, 社会很多专业物业管理企业开始注视并逐步渗透, 把高校作为一个广阔而有潜力的市场进行开发, 高校已成为物业管理企业展开激烈竞争的重要市场。这样, 一方面学校从安排人员, 减少成本等因素考虑, 占据着高校物业管理的大部分市场, 与此同时, 也给高校后勤管理带来不少问题。

一、高校后勤物业管理中存在问题分析

1. 缺乏市场化

学校后勤集团组建的物业管理公司由于在用人机制、制度建设、经营管理等方面的不健全, 难以真正达到专业化、企业化的要求。

2. 缺乏服务意识

目前高校物业管理人员普遍还停留在值班员、保洁员的身份上, 服务意识弱、水平低、办事效率差, 缺乏统一的行之有效的管理。

3. 缺乏管理知识

高校物业管理者中大部分是从学校各部门分流的人员, 没有系统学习物业管理的专业知识, 而大部分值班员、保洁员来自招聘的年龄偏大民工, 本身素质较低, 又没有经过系统的培训。这样必然造成管理上不去, 服务不到位。

4. 缺乏盈利能力

大多数高校后勤物业管理费用还是靠学校拨款, 物业管理公司盈利能力不足。原因在于:一方面是广大师生观念没有转变, 没有从福利型服务观念转变成有偿服务的观念。另一方面则是由于物业管理公司服务水平差, 达不到师生的要求。

以上几个方面相互影响, 造成了目前高校虽然成立了物业管理公司, 但离市场化、专业化、企业化的目标还相差太远。

二、建议与对策

1. 健全管理制度

制度是管理的基础, 是管理思想和服务意识的体现。学校物业管理公司首先应从内部管理上下功夫, 建立健全各项规章制度, 并狠抓制度的落实。在制度的执行上接受学校和广大师生的监督。多与师生交流沟通, 争取他们的支持和配合。在日常的工作中注意收集各种反馈信息, 不断完善管理制度, 使后勤物业管理工作尽快实现规范化。

2. 加强队伍建设

后勤物业管理公司由学校总务处转型而来, 人员专业素质不高, 缺乏专业的物业管理知识。因此要想提高高校物业管理公司的水平, 一个重要的方面就是全面普及物业管理知识, 采取送出去或引进来的方式, 从上到下进行系统的培训。与此同时在选聘员工时严格把关, 使员工朝着年轻化、知识化的方向发展。只有物业管理队伍素质得到全面提高, 才能提高物业公司的服务水平, 增强物业公司管理的专业化程度。

3. 引入竞争机制

目前高校物业管理的水平与专业物业公司的水平还存在较大差别, 而他们却占据着高校物业管理的绝大部分市场。为了促进高校物业管理水平的提高, 学校后勤有必要有选择地放开部分市场, 让社会上有实力的优秀专业物业管理公司参与到学校物业管理中来。通过竞争、对比来提高学校后勤物业管理公司的服务质量。使其尽快朝着专业化、规范化、科学化的道路上发展。竞争机制是市场化的一种重要手段, 是企业改革发展的动力。在竞争面前, 学校后勤物业管理公司才会有发展, 不会在后勤社会化面前被淘汰。

4. 增强市场竞争力

随着高校物业管理公司的发展, 在立足高校为师生服务的基础上, 还有必要走出校园到社会上参与市场竞争。因此, 高校物业管理公司必须加强自身品牌建设, 形成自己的服务特色, 用质量和信誉去赢得市场。反过来, 高校物业管理公司参与市场竞争对自身的建设和发展有着极大的促进作用, 有助于提高高校物业管理的服务质量, 可以这么说, 加快高校物业管理公司的品牌建设, 积极地参与市场竞争, 是高校物业下一步地发展方向。

5. 提高盈利能力

在过去, 高校后勤服务工作是单纯的行政福利型管理, 所有费用由国家包下来, 不重视成本, 不讲经济效益。近几年来通过后勤改革, 学校后勤逐步转向经营服务型和有偿服务型, 开始讲成本, 讲效益。但目前各高校物业公司的盈利能力还是不高, 还需要学校不断输血才能维持其正常运转。要提高物业公司的盈利能力可从几个方面着手:一是提高服务质量, 只有服务质量上去了, 有偿服务才会理直气壮。二是提供形式多样的特色服务。如在学生宿舍提供有偿洗衣、在教师住宅开展家政等特约服务。三是提高收费标准。学校物业管理的特殊性主要体现在教学楼和学生宿舍的服务上, 而教师住宅的物业管理要逐步同市场接轨, 这样就能有效的改善学校的物业管理公司的盈利水平。只有盈利能力上去了, 高校物业管理公司才能真正成为“自主经营, 自负盈亏, 自我约束, 自我发展”的企业法人。

总而言之, 物业管理公司管理的是物业, 服务对象是人。物业管理的好坏, 取决于服务对象的满意度。加强与服务对象的沟通, 反馈服务质量的意见是提高物业管理水平的一种重要途径。高校物业管理有着有别于其他物业管理的特殊性, 它承载着一定的教育功能。在高校物业管理中, 让部分大学生参与到物业管理中来, 一方面有助增强他们的社会实践经验。另一方面可以加强与服务对象——广大师生的沟通, 提高物业服务的质量;另一方面, 可以给贫困家庭的大学生提供一些打工的机会, 给以他们关爱。让高校物业管理公司和广大师生一起共建一个和谐的校园。

参考文献

[1]严来之;高校物业管理现状分析及对策研究[J];新余高等专科学校学报;2011年06期

[2]唐阳光;浅谈行政后勤向物业管理的转轨改制[J];长沙民政职业技术学院学报;2006年02期

[3]钟有月;高校物业管理的特点分析[J];现代物业;2012年04期

[4]杨晓霞;高校推行物业管理模式初探[J];现代商业;2011年24期

物业公司后勤工作计划 篇8

关键词：国有企业；后勤物业；社会化转型

一、提高对后勤物业管理的认识，理顺、规范后勤物业的管理工作

理顺和规范后勤物业管理工作，这对搞好后勤物业管理工作有着现实和长远的意义。经过30几年的改革开放，国有企业现有的后勤物业管理工作无论是从规模、管辖范围以及后勤物业员工队伍上均发生了根本的变化，后勤工作正在向社会化、产业化和专业化的方向发展，后勤物业管理工作由过去单一的“福利型”发展到“超前服务、高质量服务和企业效益并重”的格局。如果国有企业仍然停滞在计划经济下的后勤物业管理模式，继续遵循守旧，那么，后勤物业管理工作就难以适应改革发展的要求。

从上层面来说，理顺和规范后勤物业管理工作，是搞好后勤物业管理工作的基础。

首先，制定和完善保障企业实现工作目标的一系列后勤物业管理、服务机制，进一步明确和不断理顺、规范后勤物业管理的职能，自觉地按照其活动规律办事，满足企业和员工需求，当好企业的后盾。为彻底改变国有企业传统后勤物业管理模式，由“福利型”后勤物业管理向“超前服务、高质量服务和企业效益型”转变。

其次，牢固树立“以人为本，科学发展，围绕一个中心，强化两个建设（员工队伍和领导班子），树立大局观念，创新服务标准，为企业发展多做贡献”的管理理念，在工作内容、方式方法上充分体现企业利益和员工的愿望，依照建立“和谐企业、企业与员工共同发展”的原则，努力满足广大员工的选择和需求。

第三，加强后勤物业管理工作的统筹规划，将后勤物业管理工作纳入国有企业年度计划之中去，做到计划周密、执行严格、落实到位、质量达标。加强后勤物业管理工作的规范化管理，最重要的是结合本企业实际建立健全各项规章制度和工作流程，使后勤各项管理工作始终处于“做事有章可循、考核有据可查、责任有人负责”的良性循环，真正做到“用制度管人，用流程管事”的管理机制。

二、增强中心意识，从讲政治、顾大局的高度做好后勤物业管理工作

后勤物业管理工作是企业各项工作的重要组成部分，是保障企业安全生产的主力军。因此在思想认识方面要围绕中心把企业发展作为第一要务，服从、服务于经济建设中心和党委的中心工作。物业公司管理层和员工要充分重视，要认识到维护稳定的重要性。这就需要“大后勤”的管理工作要始终围绕企业发展中心开展工作，从政治的高度思考和处理后勤物业管理中的各类矛盾问题。认真研究企业、修缮企业和服务行业的工作规律和特点，研究公司后勤物业管理工作的新情况和新问题，从政治、大局出发，出主意、想办法，不断提高后勤物业管理工作的原则性、预见性和创造性。要牢固树立大局意识，始终把企业发展作为第一要素，把稳定工作作为长期的经常性的工作抓紧抓好，立足当前，着眼未来，认真解决好员工关心的热点难点问题。大力发展物业公司专业队伍，使物业公司逐步走向标准化、规范化和专业化。

三、发扬艰苦奋斗精神，在提高服务水平上下功夫

首先，要热爱自己的企业、热爱自己的岗位，发扬以企为家和无私奉献的精神。后勤物业管理工作都是些非常繁杂、细小而具体的事务，，每项工作任务，来不得半点闪失和马虎。在某个环节上出现疏忽，都会影响企业中心工作的进程和企业在社会上的整体形象。因此，后勤物业管理工作的每一个成员，都要做非常认真细致的工作，无论是设备维修、办公场所保洁、饮食供应、商贸服务还是会前筹备以及环境绿化等，都要力争把每个环节每件事情考虑周全。同时，要从政治上、生活上关心支持后勤物业管理工作人员，真心实意地为他们排忧解难，努力使他们始终保持昂扬的精神状态和饱满的工作热情。

二是，后勤物业管理人员要带头树立过紧日子的思想，加强财务管理，做到按需求、按计划合理使用资金，加强办公物资、接待、车辆的管理，建立健全各项规章制度，做到按章办事，规范运作，减少不必要的浪费。一方面对组织上安排的各项活动保障其正常运转，优化后勤资源配置，完善相应机制，在经费上给予支持，把有限的经费用在刀刃上。另一方面杜绝在工作中花钱大手大脚，作风上大大咧咧的现象，反对讲排场、将阔气，处处要精打细算，节省开支，严格执行党中央的“八项规定”。

三是，要有创新精神，创新是后勤物业管理工作的不竭动力。保持与时俱进的精神状态，不断提高后勤物业管理工作的水平和质量。在工作中要克服因循守旧的思想，敢于打破陈规，大胆探索后勤物业管理工作的新思路和新方法，努力在思维模式、服务模式、运行机制上创新。

四、强化员工培训，努力建设一支高素质的职工队伍

第一，加强培训，培养适应现代后勤物业信息化、自动化管理需要的服务人才。笔者所在企业把后勤人员也纳入全公司培训的计划之中，每年定期组织后勤物业人员进行理论和业务学习，尤其注重组织技工人员学习专业知识和后勤服务用语、礼仪等知识，培养他们逐步形成浓厚的学习氛围。通过政治理论和专业知识学习，使他们在思想得到升华、灵魂得到净化、思想觉悟和专业技术上都有较大提高。

第二，注重做过细的思想工作。要根据后勤工作的特点和每个人的思想实际，做好过细的思想工作，努力营造一个心情舒畅的工作环境，建立一个工作同心的团结集体，努力培养一批高水平、能满足后勤管理需求的技工队伍。

第三，提高后勤物业技工人员专业素质。每年定期专业技术培训班，聘请专业老师授课，对电工、电焊工和水暖工等后勤作业人员进行专业培训，还进行职业道德和安全生产知识培训，对专业人员坚持持证上岗制度，没有专业证书的绝不允许上岗工作。

参考文献：

[1]柯坚红.浅谈思想政治工作在企业后勤服务保障中的作用—温州广播电视传媒集团[J].改革与开放.2011（04）

[2]杜新柱.国有企业后勤服务社会化转型中如何做好思想政治工作[J].青年文学家.2013（04）