浅谈如何处理秘书与领导之间的关系(精选8篇)
摘 要:文章讨论了秘书工作的核心问题以及秘书与领导之间的关系,并就如何处理两者之间的关系提出了建议。
关键词:秘书;领导;关系处理。
秘书人员在办公室里起到一种枢纽桥梁的作用,主要负责上下级间的沟通、内外部门的沟通,是领导者工作上的参谋和助手,同领导者朝夕相处并与领导的工作同步运转。所以,秘书必须很好地处理与领导之间的关系,才能更好地履行其工作职责。
1、正确定位秘书与领导的关系
现代社会中秘书与领导的关系是一种新型的关系,这种关系是建立在共同的理想、共同的信念、共同的任务基础之上的。在当今社会中,秘书与领导都是人民的公仆,都是为人民服务的,只是他们的职位不同,分工不同,而在人格上是平等的,无贵贱之分。处理好秘书与领导的关系,最根本的是要处理好工作关系,在职能上看,秘书要为领导人服务,在组织上看,秘书是上传下达的桥梁,而在生活上看,秘书与领导之间是友爱关系。因此,秘书与领导的关系定位显得尤为重要,如果关系定位得好,秘书将成为领导者的得力助手,反之,则成为领导者工作上的阻碍。
2、清除职能环境的障碍
秘书的职能无非是两大项:一是办事,二是当参谋。秘书只要合理的清除这两项职能中存在的障碍,便能使其与领导之间的关系更加融洽,工作效率更高。每个秘书及秘书部门都有特定的职能环境关系。它是客观存在的,也是动态变化的。所以,秘书只有通过努力去改变和优化其职能环境,才能更好的清除职能中所产生的障碍,这样才能使其与领导的关系更加和谐,同时提高办事效率。
3、正确处理秘书与领导的关系
3.1权利因素的干扰
秘书作为领导者身边的参谋助手是在主辅配合中的近身辅助,而秘书的工作必须是与领导的公务服务相适应的。因为领导者在工作中要处理决策、指挥、协调、控制等,秘书在领导身边便能发挥其作用,比如在领导做出决策时及时的提供辅助和参谋,帮助领导更好的作出决策,从而分担领导的工作压力,强化、拓展、延伸领导的影响力。
3.2性别因素的干扰
在当今不断发展的社会中,从事秘书工作的女性越来越多。由于社会上对秘书工作的偏见和不当风气的影响,使秘书与异性领导的关系出现了一些微妙敏感的问题。因此,作为秘书必须正确对待与异性领导之间的关系,维护自己平等的人格尊严,自觉保持与领导在工作目标上的一致性。不能克意的取悦领导以换取职位的晋升、获取特殊照顾或某种私利,这是秘书的职业道德所不容许的。在生活中,秘书对异性领导的关心和照顾要立足于公务,不能介入领导的私生活。所以,秘书要注意处理好这些思想上的误区,才能在工作上处理好与领导之间的关系。
3.3能力因素的作用
由于不同的领导者具有不同的个性,秘书处理好与领导关系的时候可以控制为经验,从总体观察也可以找一些普遍性、规律性的东西以指导我们的工作。
①才干素养。秘书工作的内容丰富多彩,这就需要秘书人员具有一定的才干,包括办事能力、较强的文字表达能力以及某些特殊技能。办事能力是体现秘书能否完成工作和灵机处事的本领,这就要求秘书有一定的专业能力从而更熟悉秘书的工作,掌握工作规律、工作方法。秘书还应有理解和领会的能力、条理和驾驭的能力、口头表达能力、文字表达能力、交际能力等。其中交际能力尤为重要,如果一个秘书很善于交际,亲和力强,便容易接近,被人信赖,将有利于事务的开展,效率的提高。
②智能素养。由于才干的高低,天下论文网是由智能素养决定,所以要增强秘书人员的才干素养首先就要加强其智能训练。应从知识积累、思维训练、灵机智力训练、记忆训练和反思(自省)能力这几个方面入手加强训练。对于秘书来说,知识的积累是非常重要的,要求秘书有较广的知识面,对涉及专业的知识则要懂得更多、更深,这样在写作的时候才有理可依,有据可查。秘书还应该具有一定的反思(自省)能力,孔家贤人曾子说过:“吾日三省吾身。”曹操也曾说:“伏自三省。”他们都有一个共同点———“自省”,只有常常自省的人,才容易开发智能和增长才干。
③心理素养。秘书要拥有一个好的心理素养,这对于做好一件工作很有必要。秘书在领导身边工作,事务繁重,精神紧张。如果心理素养不好,不但会影响自身的工作效率,同时也会影响到领导的工作效率。所以,要求秘书要具备乐观幽默的心态。身为一名秘书人员拥有乐观幽默的特质将为其处理与领导之间的关系提供更大的帮助。
④职业道德。所有的职业都有个共同点,那就是遵守职业道德,秘书行业当然也不例外。秘书工作是为领导者服务,机密性强,有许多工作只能埋头做,而所得的劳动成果却只有通过领导的工作实绩才能体现出来。这就要求秘书要自觉的遵守纪律,遵守其职业的道德准则。
3.4品质因素的作用
3.4.1诚实而不作假弄权
秘书最基本的要求就是踏踏实实尽心尽责地工作。邓颖超同志曾说:“秘书的高尚可贵之处,恰恰在他的献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计较报酬待遇的精神。”这说明秘书必须一心一意的对待工作,因为秘书是领导决策的坚定执行者和维护者,秘书必须坚定不移地贯彻领导的决策、执行领导的决定。
3.4.2顾全大局而不介入矛盾
当几位领导者在某件事件上产生了不同的意见分歧、有了个人矛盾时,作为一名秘书应该怎么办?有两种方法,一种是当“和事佬”,另一种则不必讳言。在领导者之间,特别是在中下级领导者之间,有时是会有分歧、有矛盾的。而在中、下级部门,常常是一个秘书同时为几位领导者服务,这时就容易出现这种情况。所谓“神仙打仗,凡人发慌”,秘书夹在中间很为难。此时秘书可以遵循这样的原则:秘书不能也不允许介入领导者私人之间或工作中的分歧和矛盾中。
一、两种类型会计的联系
财务会计以及税务会计从本质上看是密不可分的, 联系十分密切。具体而言, 税务会计延伸了财务会计, 同时财务会计又构成了税务会计的根基。完善财务会计, 就能够完善日常性的企业监督。作为企业内部的会计方式, 财务会计以及税务会计通常可以适用同样的会计准则。在具体方法上, 二者也可以选择同样的核算流程以及方式。详细而言, 税务会计及财务会计具备了如下的联系:
首先, 在信息处理中, 财务会计能够用来提供基本参考, 提供了处理信息所需的根据。从企业角度看, 内部管理的要点就是财务会计, 这是由于财务会计密切关系到各阶段内的企业运营。利用税务会计, 能够用来查验各阶段的经营数据, 统计各类型的经营信息, 同时还可以据此编制明确的税务表。具体在操作时, 财务计算得出的数值和结论都可以用来提供税务会计的必要参考。依照核算结果, 选择相应的措施予以处理。在财务过程中, 税法应当用来约束日常性的资金周转。在这种基础上, 确保稳定有序的运营环境。
其次, 企业制作的财务报告代表了税务会计及财务会计的协调现状。为了完善管理, 确保经济的整体平衡, 税务会计必须密切协助财务会计, 二者应当共同运转。在财务报告中, 就可以体现出现阶段的两种会计关系。有些情况下, 税务会计会制约财务会计的进展, 这种情况应当格外注意。例如:在财务报表内部经常会出现递延税款的现象。受到差异的影响, 税务会计相应的法规就必须适用于企业内的财务会计, 二者因此遵从了同种法规。为了协调合作, 有必要妥善管理两类会计流程。这样做, 才能够服务于企业的整体进步和发展。
二、两种类型会计的差异
全球化趋势下, 不同类型的会计表现出紧密的联系。与此同时, 税务会计以及相关的财务会计也表现出特定的差异。这是因为, 二者并不是同种的会计类型;虽然具备了紧密的关系, 但仍是有差异的。为了推进改革, 有必要明确两个类型会计之间的差异。只有明确了差异, 才可以为企业平日的经营以及运行提供更精确的会计数据作为参照, 推进科学会计的具体落实。实际上, 财务会计以及相关的税务会计表现出如下层面的差异:
第一点, 是会计目标差异。从基本目标来讲, 税务会计应当依照税法予以执行, 在计税和纳税的全过程中都有必要遵从税收类的法律。只有遵照法规, 才能够切实减小综合性的税收成本, 服务于日常的征税活动。在落实税收过程中, 企业还需要监督并且了解实时性的税收情况。在这种基础上, 拟定必要的税收标准, 用标准化的方式来监管税务会计的具体施行。从整体上看, 税务会计也更能够确保企业获得精准的会计数据和信息, 为税收提供保证。在最大化范围内, 税务会计可以用来优化税收的实效性, 确保收益的提高。与之相应, 财务会计更多重视宏观层次的监管, 重视整体式的经济监管。具体来看, 财务会计能够记录实时性的业务状态以及核算状态, 这样做也满足了内部的企业监管需要。了解了经营状态之后, 企业才能够设置可行的经营目标。
第二点, 是核算的差异。从核算对象来看, 财务会计也区别于税务会计, 二者表现出核算对象上的差别。具体在核算时, 先要划分不同特性的核算对象。针对各类型的会计信息都需要予以必要的监管和处理。经过有效的信息处理, 落实企业设置的财会目标。通常情况下, 财务会计把经济事项作为自身的核算对象, 分析经营状况和现阶段的运营状况。经过分析之后, 就能够为管理者提供参考。与之相应, 税务会计针对于减免税收和资金计价等具体的核算事项, 重点是各类的经济活动。通过详细的核算, 就可以分离不同类型的财会职务, 同时又紧密结合了多类型的职务。通过控制和监督, 防控会计流程的作弊现象, 进而确保客观和真实。
第三点, 是形式的差异。财务会计通常的形式包含了现金流量表、利润表以及资产负债表。通过编制报表, 管理者就可以更加了解现今阶段的会计形势, 了解经营状况。由此可见, 在财务会计基础上, 管理者就可以设置正确的决策, 推进企业的宏观进步。不同类型的会计设置了差异性的目标, 形式也并不相同。管理者在拟定决策时, 需要考虑到形式的差异。通过设置不同的形式, 落实会计监管的总体目标。
三、妥善处理两类会计的关系
在企业的内部, 税务会计和财务会计是存在差异的, 然而并不能够割裂二者。企业要确保整体的协调, 就有必要更重视妥善处理税务和财务两类会计的关系。妥善协调二者, 才可以确保会计流程的精确性, 获得精确的信息。有序处理多层次的会计信息, 才能够提升企业现有的管理水准。与此同时, 促进企业获得更高额的利润, 维持税收的稳定性。通常情况下, 要协调处理税务会计以及财务会计之间的关系, 应当依照如下的流程和方式:
(一) 明确差异性
针对税务会计和企业的财务会计, 应当更重视二者表现出来的差异性。这样做, 才可以促成会计基本目标的落实, 减少二者的交叉领域。针对两类会计, 应当设置必要的分离原则。在具体监管中, 应当妥善分离财务会计以及税务会计, 确保两条线的财务监管。避免两类会计的互相混淆, 只有明确了二者的差异, 才可以更好区分二者。对于企业管理者而言, 应当适当扩大财务会计及税务会计的差异, 而不应当忽视这种差异甚至混淆二者。在财务会计的基础上就可以给出正确的决策, 推进企业的长期进步。各类的会计在具体目标和形式方面都具备差异性, 在拟定决策时也需要考虑到差异的形式。
(二) 促进关系的协调
针对财务和税收的不同政策有必要加以协调。在这种基础上, 促成二者关系的协调。从根本上看, 财务以及税务分属不同的企业监管领域。企业既需要财务政策, 同时又不可缺少必要的税收政策。对于两类不同政策应当加以协调, 明确不同的职责。近些年, 宏观经济呈现出更快的发展趋势。企业应当因地制宜, 在经济业务的处理流程中妥善协调税务政策以及财务政策。针对二者的时间差异, 也需要妥善加以控制。这样做, 才能推进企业会计的进步。
四、结语
税务会计及财务会计既是密切相关的, 同时又是彼此区分的, 不可以混淆二者。在各个层面上, 二者都表现出差异性。在具体的会计流程中, 相关人员有必要详细区分不同类型的会计。只有这样做, 才可以确保实时性的会计处理, 进而确保会计相关信息的完整和可靠性。在明确了差异后, 也可以致力于完善财务会计以及税务会计, 从整体上优化宏观的财会环境。这样做, 有助于确保平稳的税收和财政环境, 推进了平稳的经济社会发展。
摘要:近些年来, 财税层面的相关法规正在不断完善。在这种形势下, 财务会计以及税务会计也获得了更全面的改进。经济发展中, 税务会计和财务会计二者都是共同存在的。然而, 二者也表现出特定的差异性, 不可以混淆这两个近似的会计概念。为了明确税务会计以及财务会计二者的关系, 先要详细区分二者。在这种基础上, 针对不同类型的会计给予针对性的管理, 在根本上确保会计管理的成效性和科学性。
关键词:税务会计,财务会计,二者的关系
参考文献
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课堂教学是对学生进行德育教育的重要途径之一。在课堂教学中,怎样才能既突出学科教学的重要内容,又渗透德育教育的因素,是每个有责任感的教师都十分关心的问题。
一、依据学科特点,挖掘德育因素
任何一门学科都蕴含德育因素。在课堂教学中,教师在突出学科重点的同时,找出德育的相关内容和良好素材,寓德于教。例如,语文兼有工具性和思想性,教师可通过准确把握文章的主题,通过听、说、读、写训练,对学生进行思想教育。在讲授《文天祥》这篇课文时,可引导学生学习文中生动传神的细节描写。如:文天祥被元兵俘虏以后,丞相博罗召见他,“使跪,天祥曰:‘南人不能跪。左右或牵头,或孥手,或按足,或以膝倚其背,卒不跪。”其中,“牵”“孥”“按”“倚”四个动词十分传神地表达了元兵对文天祥的威逼与强制,而一个“卒”字,又十分恰切地表现了文天祥在强暴面前自始至终威武不屈的坚强品格。至此,文天祥那种忠于祖国和人民、宁可献身也决不投降的伟大爱国精神就深深地感染了学生,学生心中会自然地升腾起一股浩然正气:古人尚能如此,作为新时代的青年,又怎能不肩负起祖国的重任,把青春年华献给祖国的建设事业呢?这样,通过抓住课文中的重点词句进行分析,使学生慢慢品味,从而受到强烈的爱国主义思想教育。
二、结合学生思想实际,进行德育渗透
进行德育渗透,不能脱离学生的思想实际。教师要做学生的知心朋友,观察学生的日常行为,经常与学生沟通,了解学生的思想动态,针对学生思想中出现的问题和情况,利用自己的学科优势,用真挚的情感去启发学生,引导学生,对学生进行道德行为的规范和道德品质的塑造。例如,物理老师、化学老师可以从噪声污染和燃放鞭炮造成大气污染的角度启发学生爱护环境,遵守国家的法令法规,树立公德意识;历史老师可以用历史人物的典范作用来激励学生正直、善良、是非分明,恃强凌弱可耻,扶弱救危光荣;礼仪老师则启发学生做人要讲究文明礼貌,学会关心,学会尊重;音乐老师和语文老师可以从教材中挖掘美育因素,激发学生的美感,陶冶性情,净化灵魂,做一个情趣高雅、品质高尚的人。
语文课中蕴含着丰富的美育资源。杜宣的《井冈山散记》中巍峨挺拔的崇山峻岭、叶圣陶的《游了三个湖》中旖旎秀丽的湖光山色、冰心的《樱花赞》中瑰丽诱人的樱花胜景、黄河浪《故乡的榕树》中对故土乡亲的深情眷恋、魏钢焰的《船夫曲》中献身革命的壮丽人生、《诸葛亮舌战群儒》中的睿智辩才……这些无不显示出扣人心魄的艺术魅力,学生通过理解、品味,在不知不觉中受到美的熏陶和感染,激发出热爱生活、乐观进取、健康向上的心理体验。“久熏幽兰人自香”,通过这种潜移默化的影响,逐渐达到塑造学生完整的健康人格的目的。
三、在实践中提高学生的道德水平
实践表明,利用活动来强化学生的道德意识,加强自身修养,是提高学生道德水平的行之有效的方法。教师可根据学科特点,多角度、多方法地组织各种活动,在多姿多彩的活动中对学生进行德育渗透。例如,物理老师在组织实验时,首先要教育学生爱护实验仪器,维护实验室的环境卫生;其次,强调学生之间要团结协作,促进学生热爱劳动、珍惜他人的劳动成果。语文老师可利用学科优势,组织学生办手抄报、讲故事、记阅读笔记、写心得体会、即兴演讲、主题征文等活动,引导学生观察现实,体验生活。在活动中,学生通过认识的提高、情感的激发、行为的磨练,逐步将社会的道德要求、道德规范内化为自我的道德意识和道德信念,进而形成高尚的道德品质。
栗山学区三和中学 李君阳
阅读和写作,是语文教学的一体两面。即是说,阅读和写作在语文教学中都是不可或缺的,阅读是写作的基础和借鉴,写作是阅读的升华和创造。“劳于读书,逸于作文”即阐明了阅读和写作的密切关系。
叶圣陶先生说:“学生须能读书,须能作文,故特设语文课以训之”。读写是语文教学永恒的主题,是语文教学的归依,其重要性不言而喻。但在实际的语文教学中,常令语文教师感到困惑的是究竟孰重孰轻?在语文教学过程中表现出来的是,常常是为阅读而阅读,为作文而作文,将二者割裂开来,各自呈现单边性,结果花了大量的精力去训练培养学生二者的能力,效果均不佳。
在语文教学中,虽然二者所承担的教学任务不同,各有侧重,阅读教学侧重于培养学生的理解能力,作文教学侧重于培养学生的表达能力,但二者是相互促进、相互依存的。从阅读中可以学习到作文的方法,通过作文又可以促进阅读能力的提高。因此,在教学中,必须把二者紧密结合起来。
一、荡阅读之舟,涤写作之愁
作文难写,怕写作文,是较多学生的所面临的一个突出的困惑和现象。而“肚中无货,无米可炊”是这一问题的关键。没有东西可写,自然没有兴趣可言;搜肠刮肚,自然写不出精彩文章。
如何帮助学生突破作文中的这一瓶颈,有效的途径之一就是引导学生多读,多积累。“读书破万卷,下笔如有神”是我们都熟知的道理;宋代大学士苏轼的“博观而约取,厚积而薄发”也即是说写作吸纳的材料要多要广,积累的材料要充分而丰富;叶圣陶先生说的“阅读是吸收,写作是倾吐,倾吐能否合乎法度,显然与吸收有密切的联系”这些都论述和强调了阅读和写作的密切关系,强调了阅读对于写作的重要性。
新课标明确指出,要培养学生广泛的阅读兴趣,扩大阅读面。增加阅读量,提倡少做题,多读书,好读书,读好书,读整本的书。这是语文课程的新策略,也是语文教育思想的正本清源。少做题是“手段”,多读书是“目的”,把更多的时间让学生多读几本好书,多背诵名家名篇,多积累诗词佳句,多扎扎实实的积累。“少做题,多读书”这也是借鉴了我国传统蒙学教育中切实可行的方法,是存其精华,古为今用。
新课标更是强调了语文课外阅读的重要性,并做出了具体的规定:初中学生 “课外阅读总量不少于260万字,每学年阅读2--3部名著”。并对学生课外阅读提出了建设性意见。这一重要的改革,切中了语文阅读教学中只注重课内范文教学、忽视课外阅读、学生阅读量不足的 弊端。把课堂内外、书本内外结合起来,充分体现了“得法于课内,得益于课外”的基本规律,为学生学好语文,提高读写能力指明了方向。
因此,在语文教学中要通过引导学生的阅读兴趣,通过多读书、多积累来开阔眼界,引导学生在阅读中积累佳词名句、精思妙理等写作素材,帮助学生广积写作的“粮草”,这也是解决学生作文“有米可炊”,不为作文而愁的一条有效途径。
二、在读中悟写,读中练写
“语文教材无非是个例子,凭借这个例子要使学生能够举一反三,练成阅读和写作的熟练技巧(叶圣陶)”。教材是启迪学生阅读和作文智慧的一把金钥匙。尤其是更新后的语文教材更不乏文质兼美的篇章,其中储藏着无穷的思想力量、情感力量和写作智慧。在阅读教学中可以相机进行作文指导和作文训练,来提高学生写作水平和技能。
一是在阅读教学中相机进行写作方法和写作知识的指导。例如如何抓住人和事物物的特征进行描写,怎样有条理的说明事物,怎样进行作文的选材剪裁,怎样结构文章„„很多课文本身就是这方面的经典范例,在学习理解这些经典文章的过程中就可以学习到这些相关的写作知识。
二是在阅读的过程中把握好契机和结合点进行作文训练。如在课文学习中学习了精彩的语言及时进行语言的仿写训练,来训练学生的语言表达能力;利用课文中的“留白”让学生进行“补白”、“续写”、进行想象和新的创编等方式来培养学生的想象力和创造力;对接近学生认知水平和接近生活实际的课文进行摹写来训练学生的布局谋篇和构思能力,如学习了朱自清的《春》让学生写仿写《秋》,学习了《闻一多先生的想和做》也让学生来写《我的想和做》等,学生一般都能够摹写出较好的作文来;在学习课文的过程中让学生对课文的内容、写作手法、精彩语句作评点来提高学生的作文鉴赏能力。通过寻找和把握这些契机,适时进行写作训练,使读写有机结合。三是通过阅读来积累和历练学生作文思想(立意)的厚度。语言的厚度就是思想的厚度,语言的美丽就是智慧的美丽。学生作文思想肤浅是一个很普遍的现象,要使作文的思想有厚度非一日之功。在阅读教学中通过引导学生对文本的深入理解来从中吸取思想的甘露,形成科学的人文价值观;通过对文本个性的多元解读来培养学生的思辨能力;通过引导学生由事入理、由景入理的分析来培养学生的分析问题的能力„„阅读,能历练和丰富学生的思想。
只有在阅读教学中,引导学生“操千曲,观千剑”,在读中悟写,巧持阅读的彩练,学生作文时才能上演作文的精彩。
三、以写促读,畅流开源
以写促读,即是说通过写作来激发学生的阅读兴趣,提高学生的阅读能力,通过“畅流”使“源”更“活”。
叶圣陶曾说“生活犹如泉源,文章犹如溪流,泉源丰盈,溪流自然活泼地昼夜不。”形象的说明了生活是“源”,写作是“流”,“源”开则“流畅”,“源”塞则“流”竭。阅读是理解别人对生活的反映,是间接地认识生活,是吸收;写作是直接表达自己对生活的认识,是表达。
通过让学生勤写勤动笔,明白“书到用时方恨少”的道理。学生在写作中遇到困惑,会进一步激发强烈的阅读和求知欲,不断的获取新知识,进而弥补知识和能力的不足;在作文教学中恰当的方法指导,技巧点拨和语言的锤炼,对阅读无不起促进作用,写作能力的提高自然促进阅读能力的提高;通过作文的修改、评讲、反思、开展多种形式的写作更能促进学生的思维能力、表达能力、阅读能力的进一步提高。这样让学生“读了再写,写了再读”(茅盾),以写促读,反哺阅读,能让学生的阅读之兴更久,阅读之趣更浓。
总之,阅读与写作,休憩相关,阅读教学与写作教学更是密不可分,在教学实践中,要找到二者的契合点,结合点,舞好两柄利剑,双剑合壁,就能让学生读起来情趣盎然,写起来笔底生花。
浅谈如何提高语文阅读教学效率
我是一名普通的语文教学工作者,从事语文教学十四载,经历了传统教育到素质教育又到新课程的变革,传统教育满足知识的掌握,素质教育培养学生的素质,新课程改革目的是促进学生的全面发展,要想促进学生的全面发展,提高课堂教学效率成为当务之急。
如何提高阅读教学的效率,抓其主线是关键所在。抓住关键的词、句、段,进行教学。比如:在学习吴敬梓的小说《范进中举》时,可抓住范进中举后拍着手说的一个词“好了”,那范进中举后什么好了,无外乎经济状况与社会地位,中举前就是不好,来探讨中举前后的经济状况与社会地位,通过他老丈人的称呼,中举前是癞蛤蟆,而中举后一跃成为天上的文曲星,从而批判了封建的科举制度。在教学文言文《口技》时,可抓住篇首的“善”字,“善”是此文的文眼,所谓文眼,就是揭示文章中心的字眼,也就是文章的灵魂,通过它牵一发而动全身,可设计两大问题,一是表演技艺的“善”,二是文章写法的“善”。在学习散文《从百草园到三味书屋》时,抓住第九段的过渡段,那里面有一句话是这样说的:“Ade,我的蟋蟀们!Ade,我的露盆子们和木莲们!蟋蟀、覆盆子是百草园里的动物们,可带出百草园,从中也看出鲁迅童年时对百草园的留恋。离开了百草园又到哪去了,于是引出了三味书屋。这样本文的两大主体也就都涉及到了,还有在学习林海音的《爸爸的花儿落了》抓住结尾的两个独句段,爸爸的花儿落了,我已不再是小孩子了,意思以前我是小孩子带出插叙的两件事,一是赖床不起,二是去银行寄钱,那现在我长大了,以此烘托父爱这一主题。
众所周知,语文这一学科可以用浩瀚无边来形容,繁而杂,庞而大,抓住了主线,可以化繁为简,简化我们的教学头绪,去粗取精,直指教学的重点,这样可以给学生留下足够的时间展开生生对话,师生对话,有利于接受系统的知识,培养学生的各种能力,更好地提高教学效率。
(一)顾全大局 在社会生活中每个人都有自己的个人利益,每个单位都有自身的局部利益,同时一切个人与单位又有不同层次的全局利益和最高层次的国家利益,秘书人员也不例外。如何处理个人与集体、局部与全局、单位与国家之间的利益关系,是人际关系中的一个重要问题。秘书人员应该对本单位的职能和工作范围有个全面地了解,把自己的本职工作放在单位的全局当中考量,这样才能更好地完成任务。在当今信息化和经济全球化时代,秘书如果不了解大局就难以跟上时代的步伐,难以为领导提供卓有成效的参谋辅助。
(二)敏言慎行 办公室是一个敏感地带,身处其中的秘书,要尽可能地多观察你周围的同事如何做,虚心请教、模仿并把所从事的工作做得尽善尽美,而尽量避免言语、举止方面的张狂。即使你十分健谈,甚至是出口成章、口若悬河,也必须克制自己。同时,在单位里除了做好你的本职工作外,要留心去做那些不起眼的小事(譬如上班前的卫生清扫、桌面整理、准备开水等),它可以表现出你对单位的热爱、对同事的关心,也体现出你个人良好的品质和修养。因此,你必须时时注意你言谈的恰当,事事注意你举止的适度。
(三)宽人严己 秘书长期工作在一起,因性别、性格、年龄、爱好等差异,同事之间因一些细微末节产生一些小误会、分歧甚至争吵是正常的,若争强好胜,处理不当则会酿成纠纷、冲突进而造成伤害,其结果必然是两败俱伤。
当好秘书要有着高尚的道德品质,宽人严己,友爱合作,宽容待人,助人为乐,不与别人斤斤计较,不因小怨而存嫌。以博大的胸怀接纳身边的同事,有时退一步海阔天空,适当地忍让也会为自己赢得尊重,赢得好人缘。
(四)尊重别人 尊重和重视他人,是秘书人格品质的表现和人际交往的原则。为此,应做到:第一,真正地关心和帮助别人,这是人际关系的关键。如果用爱心和同情心去审视某一个人,那么这个人总有其可爱和可贵之处,而若缺少了爱心和同情心,我们就无法认识和理解别人,也无法与其和睦相处。当同事遇到困难处于困境时,应伸出援助友好之手,尤其是那些与自己有分歧、芥蒂的人。它可以化解人际间的坚冰,让人感到你的仁慈和无私。这样,当你面临困境时,人们也会及时地对你施以援手。第二,要经常真心地表示自己对别人的感激之情,要真诚地赞扬别人的优点。这样,不仅能加深双方的友情,且能促进别人的发展。第三,尊重他人还意味着不要轻视和瞧不起他人,尽管有时是无意的。当自己与别人比较、强调自己的长处、优势或直接贬低别人时,都有可能伤害对方的自尊,造成对方的自卑,甚至影响双方的人际交流。
(五)诚信正直 秘书人员在处理人际关系时,要树立“诚信第一”的观念。因为诚信是品德之纲,而正直乃做人之本。现实生活中不乏有些秘书利用领导的“授权”轻易许诺于人,但或置之脑后,或迟迟不办、办而不果而使自己陷入交际困境的实例颇多。因此秘书必须首先保持诚实的美德,以诚感人,这是获取信用取信于人的一种积极方法。只有忠诚老实,言而有信,态度诚恳坦率,行止彬彬有礼,才能在社交活动中赢得广泛的拥护和支持,进而拥有和谐的人际关系。客观的做法是:既不俯仰讨好位尊者,也不藐视冷落位卑者;既要“言正”,不为讨好敷衍某人而歪曲事实,也要“行正、身正”,“以自己良好的人格魅力去打动、影响周围人的心灵;要端庄而不过于矜持,谦逊而不矫饰作伪”。如此,你便会与周围形成良好的交往氛围,增进相互间的团结合作。
三、企业秘书接待来访者的工作方法
(一)预约来客 这类客人的接待工作相对来说比较简单,一般只需知会一声便可以了。但是,虽然预约客人在心理上已经越过了秘书这道防线。秘书却绝不能就此“事不关己,高高挂起”,摆出一副漠然置之的态度,给来访者造成不快情绪,影响其与领导的会面质量。
(二)不速之客 这类来客又可以分为三种情况:
1.确有紧急事务须与领导直接商谈者。与这类客人接触,应在礼节允许范围内尽量避免虚礼客套,直接进入实质,及时通知领导,听候处理意见,努力使事情得到迅速有效的解决。
2.一般性事务来访者。此类来访者是随机而又频繁的,因此对他们的接待工作在很大程度上是对秘书耐心与应变能力的考验。一方面,要一如既往地热情周到。另一方面,又必须根据事情的轻重缓急分门别类地处理好。
3.兴师问罪者。这是一类特殊的来访者,其特点是来访目的中掺杂了过多的感情因素。因此,秘书人员在接待时需格外小自在意,千万不能火上浇油,引起更大麻烦。首先,平息对方的怒火是关键,接下来则应弄清楚对方来访意图及问题的症结所在,作谨慎答复。若对方无理取闹则可采取必要的强硬态度,以维护本组织利益及正常的工作秩序。
总之,在接待来访的过程中,秘书应当不骄不躁,不卑不亢,将“服务于组织,服务于公众”的理念贯穿于工作始终。
美国成人教育家戴尔•卡耐基认为,一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外85%要靠人际关系和处世技巧。所以,无论是秘书,还是领导,都应主动地、积极地培养交际的能力,努力建立良好的人际关系,以利于工作的开展,利于提高工作效率。
[参考文献]
[1]向国敏:《现代秘书学与现代秘书实务》。
[2]翁世荣:《现代秘书学》:1989年版。
[3]周恩珍、周文建、史华楠:《秘书心理学》,1990年版。
[4]王殿松:《助手之道——谈秘书工作》。
(许腊梅)
(高安市公路分局路政巡查大队)
摘要:主要针对半年来在路政岗位上的所见所闻,由感而发。应用“换位思考”和“换位体验”的方法,进一步让相对人心悦诚服、支持和理解我们的路政管理工作。
关键词:执法为民、求真务实、和谐关系、人性化、亲情化 前言:执法相对人简称相对人,是指在国家执法关系中处于被管理地位的公民,法人和其他组织。
执法相对人在执法管理中既是被管理对象,又是执法权利义务的主体。其特点是:(1)执法相对人是在执法法律关系中与执法主体相对应共同构成执法法律关系的主体;(2)执法相对人在执法法律关系中负有服从管理义务,同时也享有法律规定的权利;(3)执法相对人只有在某一具体的执法法律关系中成为相对人,并非在所有执法关系中始终处于相对人的地位,也不是一个固定不变的法律主体资格。
如何处理与执法相对人之间的关系呢?
一、转变观念是执法为民的前提
人的行动是受思想支配的,认识不到位,难以见行动,有部分执法人员素质不高,执法过程中重处罚,轻管理,轻服务;重实体,轻程序的倾向还存在;执法过程中执法不严,有时办关系案,人情案的现象,个别人员对待群众还不够热情,不细心。要打牢“执法为民”的思想根基,一要通过加强学习,不断提高自身修养,牢固树立正确的人生观,价值观;二是在转变认识基础上,必须增进与人民群众的感情,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。
二、换位思考、推行人性化、亲情化管理、构建和谐社会
要实现这一目标时,必须进一步端正执法思想、转变执法理念:在日常路政管理工作中,应贯彻“以人为本”的指导思想,推行“人性化”、“亲情化”服务,从而进一步密切与相对人之间的关系,实现路政管理工作的新跨越。所谓“人性化”执法,是指以人为中心的管理,体现了人文关怀的精神,只有把人的积极性调动起来,把人的潜力挖掘出来,把尊重人,关心人,理解人放在第一位,路政管理工作就会产生意想不到的效果。
4月14日晚在320国道K895+685附近发生了一起案子,当时接到报案电话巳是十点多了,赶到事故地点时,当看到车主一车的石棉瓦翻在高填方坡下时,路政员们没有犹豫,一边维护交通,一边帮助货主搬运石棉瓦,一直到凌晨三点多,车子终于吊起来了,大家这才勘验现场,第二天车主到大队万分感谢,并心悦诚服地接受了处理。
管理是一门艺术,管理与被管理本身就是一对矛盾,当管理者与被管理者产生矛盾或者被管理者的行为方式不理解甚至产生抵触情绪时,这就需要管理者从善如流,善于做耐心细致的思想工作,动之以情,晓之以理,以管理者的诚心,体现对被管理者的关心,让被管理者心平气顺,心悦诚服。在纠正交通违章,处理交通事故等具体执法工作中,不仅要善于“换位思考”,更要善于“换位体验”。2月28日,在320国道K876+950处发生的一起案子,损坏公路路产上万元,可是这辆车巳破烂不堪,去修理也就和路产损失费用差不多,车主迟迟不来处理,要是我们自己碰到了这种事,可能也不知怎办…但是为了保护路产路权,维护法律的尊严,我们对他晓之以理,动之以情,为这起案子划上了一个圆满的句号。所以这里又说到了“亲情化”,不难理解,亲情即真情,真情是一种巨大的力量,人们因真情而容易理解和沟通,社会因真情而显得温暖与和谐。只要我们牢牢把握“以人为本”的原则,把人的工作做到家,就会得到群众的理解和支持,就会产生巨大的管理效应。“人性化”和“亲情化”是构建和谐社会关系的需要。
三、求真务实是执法为民的关鍵
1 公路养护与路政管理的基本任务
作为两种不同的公路管理工作, 二者之间在基本任务上存在明显的差别, 具体任务分析如下:
1.1 公路养护的基本任务
公路养护的基本目的就是减少公路的各种病害, 让公路处于良好的运营状态, 保证其使用过程中的安全, 为司机创造一个良好的行车环境。公路养护室一项经常性的工作, 一般是在公路建成通车以后进行, 这是因为公路建成以后再车辆载荷、冲击, 以及暴雨、洪水、风沙、冰雪、日晒、冰融等自然灾害的破坏下, 加上人为破坏和设计施工过程中存在的一些缺陷, 使用过程中会出现错台等公路病害, 并进就会影响到公路的使用质量, 还会影响到行车安全。因此, 在公路建成通车以后, 必须采取相应的养护措施来减少公路病害, 保证公路使用质量处于良好的状态, 达到减少重复投资, 保证公路安全、整洁、畅通运行的目的。一般来说公路养护的任务比较多, 但是主要包括日常保洁、公路绿化、小修保养、桥梁养护、公路防汛、水毁修复和标准化路段建设等工作任务。
1.2 路政管理的基本任务
所谓的路政管理主要是指公路管理机构为了保障公路使用者、经营者的合法权益, 根据路政管理相关法律规定, 对公路建设及使用所采取的必要的管理措施, 以达到保护公路、公路用地、公路附属设施, 保证公路安全、秩序运行的目的。路程管理的工作内也有很多, 从管理的角度来讲主要有保护路产、维护路权、维持秩序、保护权益。如在社会上宣传公路养护的法律法规, 安排公路的路政巡查, 路产路权日常管理等等。路政管理的基本目的就是保证公路安全、秩序、畅通的运行, 这一点与公路养护有着明显的区别。相比公路养护的基本任务, 路政工作的核心是管理, 其目的就是保证公路运用秩序, 打击破坏路政设施、危害公路安全运行的行为。
2 处理公路养护与路政管理关系的几点建议
要想处理公路养护与路政管理之间的关系, 必须从工作思想上入手, 将二者的措施有效的结合起来, 在具体的工作当中应该注意一下几点:
2.1 将二者的工作思想有效的统一起来
长期以来由于部分工作模式的限制, 很多公路机构的干部职工对于养护与路政管理的认识还停留在表面层次上, 养护和路政管理工作实际上成为两个各自独立的工作, 导致了在实际工作中出现“两张皮”的现象, 养护工作当中对发生的路政问题视而不见, 路政管理当中发现的养护问题也长期得不到解决。因此, 在今后的工作当中, 养护及路政管理部门必须深化对两个工作关系的理解, 从思想改变将二者硬性的分隔开的思想, 加强养护人员与路政管理人员之间的沟通与交流, 将二者的服务于管理有效的协调起来, 理顺养护与路政管理之间的关系。在这里, 路政单位和养护单位应该构建一个沟通协调机制, 成立路政与养护工作协调小组, 由路政工作负责人和养护工作负责人等组成, 具体负责路政与养护工作的沟通与联系, 解决二者工作中的一些矛盾和配合的问题。
2.2 将二者之间的措施结合起来
在路政管理部门和养护工作当中, 应该从制度中入手将二者的工作有效的结合起来, 比如说路政管理部门在制定路政管理规定的时候, 实行百分制考核评比制度, 将养护工作也纳入到百分制考核评比, 并将考评的结果路政管理人员的绩效工资挂钩, 只有这样才能进一步激发路政管理人员参与公路养护工作的积极性, 使二者能够真正的结合起来。实际上在养护工作管理制度制定的过程中, 也应该渗透路政管理方面的内容。在具体的制定过程中应该将路政管理工作目标进行细化、量化, 当然在制定过程中应该考虑两个方面的要求, 将一些路政管理与养护工作的基本要求, 以考评项目的形式详细的列出来。此外, 路政人员应该学会一些基本的公路养护的措施, 掌握一些基本的养护方法, 这样借助于公路巡查能够对病害的地方进行简单的养护处理, 表面应该继续扩展。
2.3 将二者的工作方法协调起来
在路政案件的调查处理当中, 只有深入到案件现场才能掌握案件的线索, 而现在案件线索的来源主要有两种, 一种是群众举报, 另一种就是在日常巡逻中发展路政案件的线索。因此, 在路政巡查的时候, 要将工作深入到一线, 要想在路政巡查工作中要想查到线索, 必须改变原来走马观花的工作作风。而养护工作是掌握路政案件线索的一种重要形式, 这就要求在路政管理当中必须将养护巡查与路政巡查有效的结合起来, 在工作中既让养护人员参与路政巡查, 又可以让路政人员参与养护巡查, 在巡查过程中让他们能进行充分的交流, 充分发挥养护工作日常巡查的能动性, 这样能够有效的提高路政案件的发现率与查处率, 这样能够为保护国家的财产。
2.4 将二者的工作内容融合起来
在公路工作当中, 养护工作人员每天都接触和了解公路的实际运行情况, 对于路况信息他们掌握的可能比路政工作人员更加详细。在这里养护人员应配合路政工作, 在工作中做好路政信息的了解和掌握的工作, 比如说在养护的工作中如果发现有侵害公路路产路权行为时应该视情况及时加以劝阻, 劝阻不成的要及时通知路政人员赶到现场查处杆件, 从而达到保护路产、路权的完整的目的。而路政工作人员在案件查处的过程中, 要针对养护人员反映出的难点问题, 及时向主管单位汇报, 发现路面、路肩、桥涵等病害或出现路面污染情况时, 及时通知养护人员进行养护、修缮, 保证公路运行中出现的病害问题能够及时的打破处理, 增强养护工作的成效性、及时性。需要注意的是路政案件在调查处理完成以后, 由于案件发生地的公路及其附属设施已经遭到破坏, 这就要求路政单位要及时通知养护单位对破损的地方进行养护修理, 使其恢复原状, 以保证公路的安全运行, 为司机创造一个良好的行车环境。
总之, 理公路养护与路政管理是公路工作的重要组成部分, 二者之间的关系是相互联系、互相促进的, 如何处理好二者之间的关系是做好两项工作的前提和基础, 也是公路交通工作当中必须重点解决的一个问题。要想达到这一目的, 必须将二者工作思想、工作措施、工作方法和工作内容有效的结合起来, 提高两者之间的沟通与联系, 发挥互帮互促的作用, 只有这样才能提高公路工作的整体水平。
摘要:公路养护与路政管理是公路工作当中两个有机组成部分, 在公路工作当中必须正确处理两者之间的关系, 如果在工作中顾此失彼很容易影响到公路工作的成效性, 进而会影响到公路的正常运行。本文根据现有的研究资料在阐述公路养护与路政管理基本内容的基础上, 详细论述了在工作中如何处理二者之间的关系, 以期能够将二者协调起来, 提高公路工作水平。
关键词:公路,养护,路政
参考文献
[1]章林增.现代公路养护企业管理工作的分析[J].中国新技术新产品, 2010, (15) .[1]章林增.现代公路养护企业管理工作的分析[J].中国新技术新产品, 2010, (15) .
[2]章海仙.高速公路养护过程中路面病害的治理[J].中国新技术新产品, 2010, (15) .[2]章海仙.高速公路养护过程中路面病害的治理[J].中国新技术新产品, 2010, (15) .
[3]李颂.公路路政管理问题分析及策略探讨[J].企业家天地 (理论版) , 2011 (05) .[3]李颂.公路路政管理问题分析及策略探讨[J].企业家天地 (理论版) , 2011 (05) .
一、工具性与人文性的关系
语文课程性质的核心是工具性与人文性的统一,这是语文课程应该实现并达到的目标。传统的语文教学,偏重于工具性而忽视了人文性。新《课程标准》实施以后,赋予语文课程新的理念:“要正确把握语文教育的特点”,要想做到这一点,就应该做到充分挖掘教材中的人文内涵,改变传统的重视工具性忽视人文性的现象,并达到二者的有机结合。可是,在实际课堂教学实践中仍存在很大的偏差:忽略了语文学科的工具性,偏重了对学生的情感、态度和价值观的培养;忽略了基础知识的夯实,偏重了课外知识的拓展、延伸;忽略了语言文字的理解、揣摩、积累、运用,偏重了人文内涵的发掘。甚至过于体现人文性、开放性以及同其它学科的联系,安排了许多非语文活动内容。表面上很活跃,让人眼花缭乱,实则将语文课上得面目全非,看着既像班会课又像活动课,唯独不像语文课。如低年级的阅读教学忽视了朗读的指导与训练,个别偏重了表演;中、高年级忽视了朗读训练、语言文字的理解、感悟、写作方法的渗透,少数偏重了人文内涵的挖掘以及课外的拓展和延伸。
我们要切记“指导学生正确地理解和运用祖国语文”是语文课的要务,语文课程的人文性,也必须通过语文学习和语言实践来体现。语文课程贵在工具性和人文性的统一,难也难在二者的统一上。在教学中,教师一定要防止顾此失彼或者两者分离,否则将背离《课程标准》的理念。
二、“必要的接受学习”与“自主、合作、探究学习”的关系
新的课程理念促进了教师教学方式和学生学习方式的转变,但在具体操作中也有一部分教师走入误区。教师放手点过于牵强,哗众取宠,指导不到位,常常让学生为了一个简单的问题合作、探究,目的就是要给学生创造一个合作探究的空间。可事实并非如此,个体思维能解决的绝不需要合作,简单思维能实现的何需探究。我们还经常看到:教师一声令下,读课文、小组讨论。于是,好学生能参与讨论,其他学生放任自流,不仅忽略了基础知识的夯实,还使“自主、合作、探究”的学习方式流于形式。
出现这种偏差的原因是大多数教师认为“自主、合作、探究”就是教师放手,让学生自己学,甚至个别教师在课堂上告诉学生“想读哪段就读哪段”“想怎么学就怎么学”。其实,并不是课堂上安排了“自主、合作、探究”这样的学习方式就体现了以学生为主体,学生的“自主、合作、探究”需要教师的 “必要指导”,如果教师完全放手,离开了指导策略,究竟能教会学生何种学习方式,学生哪有“能力”可言?
新《课程标准》提出了“有意义的接受学习与自主、合作、探究的学习方式相辅组成。”这一主张与要求为我们的课堂教学指明了方向,说明了有意义的接受学习也是获得知识的有效形式,也就是说既要克服“满堂灌”,也要克服“自主、合作、探究”一贯到底。教师该讲的还要讲,如写作方法的渗透、学生无法解决的问题等,一定要讲在关键处。我们倡导的“自主、合作、探究”是在学生自读、自悟基础上的合作学习,因此,在组织合作学习时,要立足与课文内容和学生的实际需求,要给学生充分的时间,要善于提供一些有价值的问题,善于指导学生选择不同的学习方式、学习伙伴去完成合作、探究的任务,从而使“自主、合作、探究”的学习方式落到实处。
三、预设与生成的关系
现代课堂教学过程是一种开放、动态生成的师生双边活动。预设是教学过程的脚本,是保证教学质量的关键。教学预设的根要扎在《课程标准》的土壤中,吸收教材的有机营养,体察学生的实际情况,合理挖掘各种教学资源,预设出教学目标和教学策略,选择恰当的教学方式和学习方式,从而为较好地完成教学目标做好充分准备。
在实际教学中,绝大部分教师能认真学习把握《课程标准》,并努力把新课程理念融汇到教学预设中去。但是,课堂教学并不是简单的“预设”操作,它是开放的、动态的、生成的。也就是说原有的预设并不是一成不变的,教案是“死”的,可是学生是“活”的,一旦走入课堂常有意想不到的事情发生。有些教师一旦遇到“预设”外的教学信息,就会显得很茫然,不知如何处置;还有的教师对新生成的信息置之不理,避而不谈,这是极不负责任的行为。大多数人认为关注了生成,就会影响或冲淡目标的达成度。一个好的教师应善于捕捉生成的火花,点燃创新的火焰,抓住瞬间生成的东西,这是我们应把握住的难点。在课堂上解决好预设与生成的矛盾,需要教师深入理解《课程标准》,把握好教材,要善于从学生的感受和体验上、质疑问难上去调整预设中的不足。成功的课堂教学,关键是给予学生多少信息、解决了多少预设外生成的信息。课堂有了意外的生成,教师就要凭借严谨的预设、平日的积累和敏捷的思维,让“意外”成为惊喜,使“插曲”成为乐章,那才是我们想看到的充满教师和学生智慧的课堂。
在教学实践中,只有正确处理好工具性与人文性的关系,必要的接受学习和自主、合作、探究学习的关系,预设与生成的关系,我们的课堂教学之花才会越开越艳。
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