服务意识大局意识

服务意识大局意识（共9篇）

服务意识大局意识 篇1

一、改进工作作风，提高服务质量。机关工作人员在履行公务中，代表的是政府机关执行公务。办事人员的工作扯皮拖拉、态度粗暴或以权谋私行为,将严重影响党和政府的形象，机关的工作效能，直接影响党的路线方针政策的贯彻执行和广大人民群众根本利益的实现、维护和发展；直接影响乡机关的对外形象。作为一个直接服务于基层的服务型单位，要加强机关效能建设，提高机关的办事效率，就必须提高机关工作人员的服务水平，提高机关工作人员的服务意识，机关工作人员应时刻按照“三个代表”和科学发展观去要求自己，把服务工作做得更好。

二、营造优质高效的服务环境，提高办事效率。努力改善办事效率低，不讲勤政，不讲效能的问题，将机关效能建设落实到位，加强管理，强化措施，改进工作，完善管理，促进办事效率，提高行政效能，不断营造优质高效的服务环境。

三、认真排查整改，提高自身素质。作为一个基层工作人员，关键是牢记全心全意为人民服务的宗旨，要以强烈的政治责任感和事业心，全身心地投入到工作中，实现由墨守成规向与时俱进的转变，要从解决实际问题入手，结合本部门以及自身实际，认真排查反思与加快发展不相适应的思想观念、思维方式，找准症结，认清危害，认真加以整改，要形成主动服务的作风，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风，要做到热情待人，用心办事，明确工作职责，促进各项工作按时保质保量完成。

服务意识大局意识 篇2

1 把握正确政治方向,履行职责、彰显作为

医院工会工作要把握正确的政治方向,实质上就是体现大局意识。近年来,我国对公立医院进行了改革,但在改革的过程中,遇到了一些问题,这些问题的存在,把公立医院推到了社会公共事业改革发展的风口浪尖,成为当前人们关注的焦点之一。在这样的“风口浪尖”中,医院的职工也会产生思想认识的问题。这实际上也成为目前及今后相当长时期内的一种“新常态”。公立医院工会,必须适应这种“新常态”,切实增强大局意识,牢牢把握工会工作的正确方向,在思想上、政治上、行动上始终把坚持深化改革、推动医疗事业进步、维护医院稳定发展作为工作的着力点。第一,要积极凝聚共识,自觉地从“四个全面”战略布局的高度谋划、推进工会工作,把握医院发展和改革的大局,通过医院工会工作的具体组织和实施,深入落实到职工中去;第二,要强化政治责任,引导广大医务工作者在改革与发展的过程中听党话,跟党走,并以此作为工会工作的根本政治责任;第三,要坚定信心,凝聚力量,要扎扎实实、充满活力的工作,帮助广大医务工作者在改革发展中,通过勇于实践,奋发进取,为广大病患群众提供优质高效地卫生医疗服务,实现自身合法权益的最大化,并由此产生更多的成就感。

医院工会工作的宗旨是竭诚的服务职工,努力为职工办实事。。因此,工会工作中要把握正确的政治方向,增强大局意识,必须将服务好职工作为第一要务,“把医院发展所需、职工所盼、工会所能结合起来”。徐州市中心医院工会在院党委和上级工会的正确领导下,牢固树立大局意识和服务意识,以提高医院社会效益为导向,以营造高品位医院文化氛围为着力点,创造性地开展了基层工会工作,为实现徐州市中心医院的发展做出了巨大的贡献。

2 搞好主题教育活动,以素质培育工程凝聚人心

医务工作者的水平决定医院医疗质量的高低。要加快徐州市中心医院的发展,提高竞争力,关键在于提高职工素质。因此,创造学习型医院,既是在竞争激烈的社会环境下对职工利益的最大维护,更是医疗事业发展和医院发展的战略需要。徐州市中心医院工会,围绕保持医院在淮海经济区第一品牌领先优势的目标,积极配合院其他职能部门,不断加强职工思想教育,努力建设“四有”职工的队伍,提高职工的政治和思想文化素养。

在职工素质教育活动中,徐州市中心医院的工会组织开展了多种形式的以思想素质、知识素质、心理素质与道德素质培育为主题的教育活动,在职工中开展争做“学习型职工”的活动。组织职工学习习近平系列讲话精神,学习党的系列重大的方针政策,了解并把握国家改革开放和发展的大局;还组织职工认真开展普法教育,组织了反商业贿赂教育。同时,工会还在全院职工中开展“加强医德建设,争当医德标兵”活动,推动医院各项工作不断发展。

徐州市中心医院的工会坚持围绕医院的中心工作,服务大局,鼓励职工岗位多奉献,搞科研,钻业务,努力提高自身的科研能力和业务技术水平,为医院建设做贡献。深入地开展了“奉献杯”“安全优质服务”等劳动竞赛活动,在女职工中开展“争创巾帼标兵岗”“争当巾帼标兵”竞赛活动,为医院的改革发展与构建和谐医疗环境,发挥了其应有的作用。

通过这样一系列活动的开展,全院职工都在积极弘扬白求恩精神的基础上,适时提出了“四落实”和“四化”的要求,即要做到基础理论落实、基本技能落实、核心制度落实与服务态度落实,努力实现管理科学化、质量标准化、服务规范化与费用合理化,不断提高徐州市中心医院的知名度、美誉度和患者对医院的满意度、忠诚度,不断地满足患者对医院的需求,最大限度地实现医院的社会职能。

3 丰富职工文化生活,促进医院文化建设

组织徐州市中心医院职工积极地开展文化活动,既是医院工会的重要职责,也是丰富职工生活、推进医院工作的有效措施。徐州中心医院工会做了大量工作,积极组织开展群众性的文体活动,受到全院职工的热烈欢迎,其作用和意义也随着医院文体工作的开展日益显示出来。

徐州市中心医院院工会每年都定期组织职工参加元旦环城长跑,院职工飒爽的风貌和亮眼的英姿获得了沿途市民的好评。院工会还先后组织了职工扑克牌比赛,象棋、围棋比赛,演讲比赛与钓鱼比赛;选派职工参加市总工会的演讲比赛,组队参加市卫生局的球类比赛;为庆祝“三八”国际劳动妇女节,增强职工的凝聚力与团队协作精神,丰富职工的业余文体生活,院工会女工委员会分批组织女职工开展节日拓展训练活动,大家参加了“真人CS”“龙行千里”“风雨同舟”“力量之绳”等项目,展现了女医务工作者积极向上、锐意进取的风采;劳动节期间,院工会和院团委联合举办中青年职工卡拉OK大赛,各参赛选手脱掉平日里的白衣,换上色彩纷呈的时装,激情五月放歌青春,以优美的歌喉赛出了名次,也赛出了徐州市中心医院人独有的精神风貌。

4 维护职工合法权益,积极参与医院民主监督、民主管理工作

工会工作是党的群众工作的重要组成部分,工会组织也是党联系职工群众的重要桥梁和纽带。维护职工合法权益,组织职工积极参与医院的民主监督、民主管理工作,是医院工会的一项重要职能。徐州市中心医院院工会每年都定期为省级劳模发放慰问金,对老干部、有突出贡献的老专家和生活困难的党员群众进行走访,带去慰问品和问候。平时注意关心职工日常生活,如,看望退休职工、生病住院职工,为全院职工过生日送蛋糕,建立职工重大疾病医疗互助基金。通过这些工作,在徐州市中心医院营造一个有利于人才培养、人才成长和人才干事业的良好氛围。

徐州市中心医院院工会积极推进民主管理、民主监督的工作,积极督促院行政人员搞好院务公开,加强医院管理。第一,深入科室,了解大家对民主管理、民主监督和院务公开的希望和要求,认真听取广大医务工作者的意见;第二,对院务公开的内容进行细化、量化,逐步理顺院务公开控制程序,在民主管理、民主监督中,明确和细化公开的内容与事项、公开时限、公开程序及形式等内容,特别是公开责任部门,分解责任,落实到人,确保徐州市中心医院院务公开工作的有效运行。

开好职工代表大会、坚持好职工代表大会制度,是进行民主管理、民主监督、规范院务公开工作十分有效的措施。在每一次的职工代表大会上,都较好的对一些重大项目、重大开支、重大的改革措施等利用不同的形式进行了公开,让职工代表进行审议,既加大了监督的力度,又增加了工作的透明度,更有利于确保职工的主人翁地位,调动职工的工作积极性,进而有利于实现徐州市中心医院的工作目标。

参考文献

[1]朱蕾.增强医院工会工作活力方法的探讨[J].企业改革与管理,2015(15).

[2]郑尚彪.探讨和谐医院构建过程中工会组织的作用[J].管理观察,2015(1).

[3]金月文.医院工会组织在和谐医患关系中的作用[J].江南论坛,2016(4).

大局意识和责任意识不可或缺 篇3

案例2：某中学一生管教师在巡查宿舍时，发现一个宿舍的学生在讲话，于是要求该宿舍同学说出谁是肇事者，因没人主动说出，结果体罚了该宿舍全体学生，引起该宿舍学生及其家长的强烈不满。家长来校找马领导，听说马领导对着家长说：“这生管教师是该被好好教训一下”。结果生管教师不仅挨了家长的教训，派出所、新闻媒体也都介入教师体罚学生这件事了……

案例分析：如果家长找到苏领导后，苏领导能问问事情原委，站在学校的立场帮助家长分析孩子的过错，指出孩子做检讨的必要，告知家长对孩子一味顺从的危害，也许事情就容易解决了；如果家长找到马领导后，马领导不是“这生管教师是该被好好教训一下”，而是承认生管教师确实存在方式方法上的过失，及时为学校平息事态的发展，也许就不会造成那么大的社会影响。

这两个案例都折射出这样一个问题：当前学校一些行政领导很缺乏大局意识和责任意识。

一、对于大局意识和责任意识的认识

学校的大局就是努力提高教育教学质量，促进学校健康、和谐、持续发展。为达此目的，学校行政领导要有大局意识，要自觉了解学校的大局，要以班子的利益为重，要以学校的事业为重，要以共同的奋斗目标为重。大局好了，大家都跟着沾光；大局坏了，大家都跟着倒霉。行政领导是一所学校的领头羊，因此，在观察问题、思考问题、分析问题、解决问题以及在对待学生、教师、家长等方面都不可缺少大局意识。大局意识是行政领导的基本政治觉悟、公德准则，是学校稳步提升的前提条件。

责任意识是指对工作的一种内在的负责意识。责任意识强，能发挥出主观能动性，再大的困难也可以克服；责任意识差，总觉得工作单调无味，很小的问题也可能解决不了。行政领导是学校的管理者，学校的盛衰荣辱都有行政领导的责任。对于这些责任，行政领导要自觉、主动去完成，不是被动接受，那种为博得校长的欢喜，在校长面前很卖力，而在背后却是大相径庭，其实是不负责任的表现，也是学校得以向前发展的危险信号。无论我们在什么行政岗位，都需要默默耕耘，任劳任怨，无私奉献，不折不扣地完成本职工作，这是一种可贵的品质，也是成就事业、赢得他人尊敬的关键所在。

二、增强大局意识和责任意识的意义

领导班子是一个核心组织，是学校发展的保障，是教师团队的楷模，它发挥的是决策功能、指挥作用。因此，学校班子成员的大局意识和责任意识比普通教师的大局意识和责任意识更为重要，它是做好学校工作的基础。如果班子内部缺乏大局意识和责任意识，闹矛盾搞分裂，那教师就变得做事无目标、奋斗没方向，学校也就成了一盘散沙，再无凝聚力、战斗力可言。大局意识和责任意识应看作是一种事业、一种责任、一种奉献，反映的是行政领导的政治品质问题。

当前，一些行政领导很缺乏大局意识和责任意识：有的领导缺乏长远规划，总是考虑短期效应，致使学校难于持续发展；有的领导不能以身作则，问题处理有失公正，没有全盘棋思想，致使班子涣散，人心不齐；有的领导认识偏差，认为自己是在为校长做事，工作上大打折扣；有的领导缺乏周密思考，工作不讲效率或经济成本；有的领导多一事不如少一事，力图安稳，明哲保身，缺乏荣誉感；有的领导工作拖拉，不敢负责，缺乏担当和勇气，致使制度难以执行，工作难以落实到位；有的领导事不关己，高高挂起，不分担责任，而是送人情，乱加评判，暗箭伤人；有的领导缺乏正确的道德观念和应有的党性原则，个人私欲膨胀，搞“窝”里斗；有的领导夸夸其谈，华而不实，唱得好听，做得难看；有的领导对一些交叉性的工作相互推诿，不能通力合作，统筹兼顾。凡此种种，造成班子之间关系紧张，不能融洽相处，形成合力，而是产生内耗。

不管在什么单位，领导之间需要鼎力相助，尤其是副职，本身就是助手，就是配角，对正职的支持是分内的事，也是副职必须具备的素质。副职要有“绿叶”精神，甘当无名英雄，甘做班子荣誉的奉献者，要多揽事少揽权，多揽小事，多揽缠人的事，工作中要尊重正职，请示正职，不要主观臆断，随意表态，要有主见但不固执。当出现工作失误后，不能推卸责任，找种种借口敷衍了事，要自我剖析，敢担责任。当其他副职遇到困难时，要以旁观者清的角色积极献计献策，帮助解决，分担责任，不能“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”，更不能相互拆台、落井下石，班子领导只有相互补台，才能相得益彰，形成合力。

某些情况下，为了学校的长远发展、全局利益，有时行政领导要甘于牺牲个人利益，不能一心只想个人得失，这是最能看出一个领导的风格、品质到底如何，也是领导能否受到他人敬重的最敏感话题。

如果行政领导首先没有大局意识和责任意识，又怎能要求教职工具有大局意识和责任意识？群众看干部，教师看领导。行政领导要把自己的品行、行动作为教师的一本活教材，做到觉悟高于他人，工作勤于他人，奉献多于他人，业绩优于他人，唯有如此做出表率，才能引领教师做出表率，也才能触发教师把学校事业当成自己的事业。行政领导要清楚自己的一言一行、一举一动都代表着学校，有利团结的话就说，不利团结的话不说，有利团结的事就做，不利团结的事不做；该说的话才说，不该说的话不乱说，该做的事才做，不该做的事绝对不做；要求别人做到的，自己首先做到，禁止别人做的，自己坚决不做。只有这样，行政领导说话才有分量，做事才能让人信服，为人才能让人尊重。

三、增强大局意识和责任意识的方法endprint

要增强学校行政领的大局意识和责任意识，建立一套完善的管理制度必不可少，但用制度管理往往只能局限于下限要求。行政领导的大局意识和责任意识，更应表现在自觉、主观能动方面，需要通过学习、实践、自省、自律不断提升自身修养，增强大局意识和责任意识。

1.在学习中增强。自古以来，凡是有造诣、有学问、有修养的人，没有一个不是热爱学习的。学习是立身之本，是提高修养的基础。学习，一要学政治理论，保持理论上的清醒、立场上的坚定、政治上的成熟；二要学本专业知识，做到干一行，钻一行，精一行；三要学法律知识，做到依法办事，依法行政；四要学修身养性知识，促进品格、情感、心理方面的自我修养、自我完善。

2.在实践中磨砺。大局观和责任感不是天生的，而是在实践中锻炼出来的。岗位炼意识，岗位出人才。领导干部要从书本上汲取理论支持和知识营养，更要在实践中不断地改造自己的主观世界，造就优秀的品格。任何事业都不可能坐享其成，都是干出来的，不是“吹”出来的。同样道理，一个人的大局意识和责任意识如何，不是嘴巴里说出来的，说了也没人相信，而是在实践中磨砺出来的，不用说别人也会由衷信服。那些在艰苦、复杂环境工作中经风雨的行政领导，比在平稳安逸的环境中成长得要快一些；那些经历丰富、见多识广的行政领导，比经历简单的行政领导要成熟一些。因此，每位行政领导要积极实践，主动投入，用心去做，在做每件事，处理每件事的过程中增强大局意识和责任意识。

3.在自省中提高。自省是对自己的品行、行为是否合乎职业道德的自我检查。作为行政领导，要经常想一想，什么应该做，什么不应该做，想想自己所言所行是否符合领导干部的标准和要求。个别行政领导缺乏大局意识和责任意识，思想不成熟，工作没做好，很重要的一个方面就是缺乏反思、自省。为此，行政领导要经常反思自己干了些什么，有没有自觉维护学校的大局，工作有没有做好，做不好的原因是什么，这样在自省中分析得失，调整自我，在自省中赢得事业的成功，在自省中塑造出完美的人格。那些具有大局意识和责任意识的行政领导，总是能够深入思考，想问题、处理问题总是站在大局的基础上，站高一步、看远一点、想深一些，工作成绩总是优人一等，胜人一筹。

4.在自律中升华。自律是人的一种自我管理、自我约束形式，是在职业道德活动中自己为自己立法，是在理性、良知的指导下对现实和职业道德关系的自我约定。作为行政领导，一看做人，二看做事，既然组织安排你挑重担，那么你就应该立足于自己的本职工作，不讲回报，只求组织放心。一些班子成员在做事情上常求“利”字，有利可图，积极表现，没利可图，一拖再拖，这是很庸俗的人，难成合格的行政领导。面对各种诱惑，要能保持平常心，严于律己，做到自身正、自身净、自身硬，清清白白做人，干干净净做事。实际上，很多党性党规、品行修养就像开车不能闯红灯一样，是一些常识性的要求，人人都应知道，行政领导要清楚自己的品德底线，同时也要守住这个品德底线。

在学校工作中，如果行政领导能始终坚持大局意识和责任意识，就可避免像开头举例的类似事件的发生。

服务意识大局意识 篇4

开学已经七周多了，从一些小事上，引起我的思考：个别教师的大局意识和主人翁责任意识较薄弱。

为什么这样说呢？我认为，其实每个教师都是学校的管理者之一，我们都有义务维护正常的教学秩序。如果都因个人的某些特殊原因而托辞不能完成教学或管理任务，那我们的“爱岗敬业”就无从谈起，所以要有大局意识。顾大局，识大体，自觉主动协调自己的情况，以完成自己的教学和管理任务为前提，为目标。同样，每个教师在实际管理和教学中，如果连一点点的小问题都解决不了，就去找领导，撂挑子，发牢骚，这也不符合为人师表、爱岗敬业的职业道德，所以每个教师都应该有一种主人翁意识，把学校的事当成自己的事，尽心尽力地去解决，自己能解决的就不必推给领导，在工作中不必过分讲报酬，求平衡，为一些小事小利斤斤计较，这都有悖于师德修养。

不是因为我现在负责的学校管理了，才有这种意识，其实走上教坛这十几年了，我一直就是这样想的，也是这样做的。俗话说的好：教师这个活儿是个良心活儿。既然干上这一行，就应该爱上这一行，并且干出成绩，干出名堂，至少别让学生讨厌你，别让家长在背后戳你脊梁骨。

所以说，教师在工作中一定要有大局意识和主人翁意识，上下团结，群策群力，用良好的心态去处理工作和生活中的不和谐因素，用发展的思想去看问题和做事情，这样，对谁都没错。

一个学校的成功，主要看校长和教师。校长谋略的实施，主要看教师的落实，教师的大局意识和责任意识。因为，学校的发展离不开教师的参与组织落实。

第一，教师要有大局意识。要自觉的树立大局意识，尤其是牵扯到小团体或自己的切身利益时，必须以大局为重。这样，班子成员才能协调一致，团结奋进，干好上级安排的所有工作。否则，一盘散沙，不仅漏洞百出，而且一事无成。

第二，教师要弘扬正气，严以律己，奋勇争先，无私奉献。要深刻了解校长用意，明确工作导向，致力教学教研，出满勤，干满点，出成绩，出成果。

第三，教师要有责任意识。党员教师要以负责任的姿态，在其位，谋其政，干好自己的本职工作，不推诿，不扯皮，带动各级部多交流、多学习、取长补短、争创一流，让工作在彼此地互助和欣赏中达到完美，从而提高整体凝聚力，实现学校的振兴。

我们要大力倡导和强化了八种意识：

1、大局意识：只有缩小个体利益、放大集体利益，才能在关键时候果断摒弃各种干扰，最大限度地保证各项工作落实和取得工作实效。全体教师要加强沟通、团结协作，保证各项工作相互补充、整体推进。

2、责任意识：责任是压力、动力，更是一种品质。

3、质量意识：在抓好课堂教学改革的基础上，着力健全机制，修订完善了教学工作管理评价办法，分学段对进行科学评价，搭建了公平竞争平台。

4、安全意识：从学校安保设施和保安配备、师生安全教育、安全制度建设、校舍管理、校园周边环境治理等诸多方面抓长效机制，确保不留死角。

5、学习意识：

6、争先意识：

7、自律意识：教师要时刻严格要求自己，弘扬正气，自觉履行教师职业道德规范；领导干部先行一步，坚决杜绝违规违纪行为，为广大教职工树榜样、做表率。

服务意识大局意识 篇5

一、百年不遇之洪灾，万众一心渡难关

2010年7月16日后,商洛市境内持续降雨，局部区域出现百年一遇的洪水灾害。暴雨、洪水、泥石流突袭，河道断裂，公路损毁，房屋倒塌，通讯中断，粮食告急，衣物急缺，心理受创、、、、、、据7月28日统计，全市7县区144个乡镇、1116个村、24.74万户、95.91万人受灾，造成直接经济损失30.55亿元。全市因灾死亡28人，失踪66人，倒塌民房12351户36058间，致危民房24600户67409间，有 160所中小学和79个医疗机构损失严重。其中基础设施毁坏最为严重，国道、省道交通多处中断,全市电力、通讯严重受损，43个乡镇电力中断，造成近14万户40余万人停电，商南、山阳等重灾区30多个乡镇通讯中断；全市冲毁耕地5899公顷，冲毁河堤1413处、机井650眼、人饮工程880处,导致15.6万人饮水发生困难。“灾情就是命令，生命高于一切。” 谁来组织救灾?谁是中流砥柱？商洛市委迅速决策，在抗洪救灾中要求各级党组织和共产党员以大局为重，在抗洪救灾中充分做到“五个好”“五带头”的创先争优基本要求，最终保证抗洪救灾的重大任务胜利完成。

二、具备大局意识，造就抗灾英模。

正是在大局意识的强大动力支持下，在创先争优的具体实践中，抗洪救灾中涌现出了一大批先进集体和先进个人。9月3日上午，商洛市隆重举行抗洪救灾创先争优先进集体和先进个人表彰大会。抗洪救灾先进集体55个，抗洪救灾标兵10名，抗洪救灾先进个人71名，其中抗洪救灾英模5名。先进集体是由先进个人组成或者说是有先进个人带领下形成的，在此我们只说大局意识与抗洪救灾英模个人先进性的相关联性。

（一）大局意识与英模特性的相互关系的分析

1、英模的事迹。山阳县长沟镇党委书记张宏斌大灾面前靠前指挥，积极应对，第一时间组织抢险，第一时间转移群众，将灾害损失降到了最低程度，在滔天洪浪中用实际行动谱写了对党和人民的无限忠诚；在“7.24”水灾中，商南县过风楼镇徐家店村村民母德军，用一只普通的橡皮筏和一件同样普通的救生衣，从洪魔手中救出了23个群众的生命，他因此被市委市政府授予抗洪救灾英模称号；虽然遭遇了百年不遇的特大洪水灾害，但500多人的村子一个人也没少，创造这个奇迹的人，就是山阳县十里乡司法所所长、老沟村挂职党支部书记吕盈；周光美，今年53 岁，丹凤县北赵川乡的村民小组长。一名村民小组组长，中国目下最小的“官”。在生死存亡的关键时刻，却能惦记着他的百姓的安危，眼睁睁的看着她的妻子被洪水吞没，能舍小家顾大家，用自己的行动诠释着一种共产党员大爱无疆的为民情怀；刘建文，现年40岁，丹凤县国土资源局干部，一个刚刚经过组织培养的预备党员，在这场人力无法抗拒的自然灾害面前，用生命为党组织交出了一份特别的转正申请。以上英模之所以能够在抗洪救灾这种具体的创先争优行动中表现突出，是与他们具备大局意识分不开的。

2、胸怀大局，灾害面前有主意；为他人，个人安危置度外。（1）预测大局——忧患意识当头，科学部署方案。改革中的大局就是科学发展。大局不是静止的，固定不变的，而是不断发展变化的；大局不是一个平面，而是一个动态的结构；认识大局是为了把握大局、服务大局、服从大局。这需要一种科学的发展的眼光看待问题才能科学的预测出事物的发展趋势，科学预测出未来的大局。忧患意识是指一个人内心的关注超越自身的利害、荣辱、成败，而将社会、国家、人民的前途命运萦系于心，对社会、国家、人民可能遭遇到的困境和危难抱有警惕并由此激发奋斗图强，战胜困境的决心和勇气。当洪灾来临，正是因为在市委市政府的领导下，对有可能和常发生水灾的这些地点，在雨季来临前夕，各级干部们用科学的发展的眼光，去分析当地的实际情况和可能发生的水灾状况，有着忧患意识，都做了严密的应急方案，才在水灾来临之时临危不乱，有条不紊迅速组织群众撤离。（2）认识大局——保护群众生命财产安全。当前的大局就是改革。我们正在进行的各项体制改革，是关系中华民族前途命运的大事。可以说，中华兴衰，在此一举。当前顾大局，势必支持改革。改革是一个极其复杂的工作，涉及到各个方面，而且是无先例可循的，而且可能遭遇很多预想不到的突发事件。这就要求我们既要大胆，又要慎重。大胆，即方针一定要有排除万难、一往无前的精神。慎重，即每一步棋都要认真调查研究，不打盲目仗。认识大局就是要透过现象抓住事物的本质。当百年不遇的洪灾突发性的出现了，我们仍然要有排除万难、一往无前的战斗精神，抓住事物的本质——此时的大局就是保护群众生命财产安全。政治经济学讲发展要靠生产力，生产力三要素的第一要素便是劳动力，其他两要素也是劳动力制造出来的，在灾难面前保住生命便就保住了劳动力。再就人民权利讲，生命权是第一权利。正是这种以人为本，科学发展的思想意识，既大胆又慎重的决策（张宏斌说“大家人先安全撤离，房屋、财物损失我负责给大家安置、赔偿”），张宏斌才会果断地劝走少许不愿舍弃财产离开的村民，将灾害损失降到了最低程度。（3）控制大局——民情系在心，灾情无遗漏。控制大局其实就是解决问题的办法或者说路数。它是党员干部在关键时刻号召能力和处理事情能力的具体表现。当洪灾来临，能不能在最短时间号召其他干部和群众听从指挥，这得靠党员干部平时的威信————是否为民办事，是否办出实实在在的实事。一个有威信的干部，定是时刻牢记民情在心的干部，灾难面前，就会考虑得很周详，做到灾情无遗漏。一不遗漏是，对各村各户的家庭住址情形和家里人口情况都熟记在心，所以在洪灾来临时，才会做到村不漏组，组不漏户，户不漏人。二不遗漏是，对塌方户等危险户数记清楚，才会预算到安置点的食物、饮水等物资，让群众在灾难时刻的第一时间也会冻不着饿不着，让他们在最困难和最紧急时刻会感受到党组织和党员干部给予的心灵抚慰。这正是张宏斌、吕盈这些干部们时刻心系民情，才在抗洪救灾中得以控制把握大局的体现。（4）服从大局———个人利益服从集体利益。无论时局怎样变化，根本的大局不能变。就是国家和人民的根本利益、长远利益不得阻碍和损害。一个地方、一个行业、一部分人的局部利益、眼前利益同国家和人民的全局利益、长远利益，总的说来是一致的，但有时也不一致，甚至有矛盾和对立。这就要求处理好局部、眼前和全局、长远利益的关系，以保持大局的根本性。即对局部有利，对全局也有利的事，坚决去办；对局部有利，对全局有害的事，坚决不办；对局部无利甚至有时有害，但对全局大有利的事，放弃局部利益服从全局利益；对局部有利，对全局无害的事，可以办。周光美，刘建文正是在这种意识的引领下，才在紧急关头个人利益服从集体利益————牺牲了自己的亲人（为112名村民安危，周光美失去了陪她一起疏散群众的妻子）乃至自己的生命，而挽救了大家的生命。母德军，也是在这种意识的指引下牺牲个人利益服从大局利益————舍弃了自己的家庭利益，冒着生命危险去营救23位群众的生命。以上分析我们可推论出大局意识。人的意识是人的组成部分，是人体行为表现出来的规定和本质，是人脑产生和发出的指挥人体行为的意向、意念、欲望、理想、方案和命令。大局意识可以理解为人们在行为之前脑子里产生的因大局而形成的意向、方案和命令。它在推进创先争优活动中，在抗洪救灾过程中起到了强大的思想支持作用。

(二)大局意识是推进创先争优的强大动力

1、创先争优活动的目的和主要内容

《中央组织部、中央宣传部关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的意见》 中明确指出“在党的基层组织和党员中深入开展创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动，是巩固和拓展全党深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，是党的建设一项重要的经常性工作。”其组织实施这项活动，最终目的是“推动党的建设更好地服务党和国家工作大局、服务本地区本部门本单位中心工作，加快转变经济发展方式、促进经济社会又好又快发展。”

创先争优活动，以创建先进基层党组织、争当优秀共产党员为主要内容。先进基层党组织的基本要求是，努力做到“五个好”。优秀共产党员的基本要求是，努力做到“五带头”：一是带头学习提高。认真学习实践科学发展观，自觉坚定理想信念；认真学习科学文化知识，成为本职工作的行家里手。二是带头争创佳绩。具有强烈的事业心和责任感，埋头苦干、开拓创新、无私奉献，在本职岗位上做出显著成绩。三是带头服务群众。积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众正当权益。四是带头遵纪守法。自觉遵守党的纪律，模范遵守国家法律法规。五是带头弘扬正气。发扬社会主义新风尚，敢于同不良风气、违纪违法行为作斗争。

2、大局意识是推进创先争优活动的强大动力（1）大局意识为创先争优提供方向保证。

大局意识以国家和人民的利益为根本宗旨，而党员要在创先争优活动中永葆共产党员的先进性，也不可能偏离这一宗旨，也只有推动了国家人民利益的发展，创先争优活动的目的才达到了。大局意识为创先争优提供方向保证。

（2）大局意识的动态性为创先争优提供内容变更依据。辨证唯物主义认为，意识是客观世界在人脑中的反映。意识具有主观创造性——人的意识不仅采取感觉、知觉、表象等形式反映事物的外部形象，而且能够运用概念、判断、推理等形式对感性材料积极主动地进行加工制作，反映事物的内部联系及其规律性。通过这种规律能够追溯过去、推测未来，创造出一个理想的和幻想的世界。因此意识又高于现实的物质现象。大局意识是一种意识，有这种共性特点。所以它从内容上为具体历史阶段的创先争优活动提供强大内容变更动力。

（3）大局意识的对象广泛性，为创先争优提供主体先进性的动力。创先争优是以基层党组和党员为对象，而具备大局意识的主体未必只有这两种。如母德军，一个具备大局意识的非党普通村民，他们一类的人可以成为创先争优主体的新鲜血液，让我党的先进性队伍不断壮大。

（4）创先争优活动为大局意识的形成提供实践载体。中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋说，先进和优秀不是与生俱来的，也不是一劳永逸的，否则就不用“创”和“争”。大局意识包含了优秀性和先进性的要求，而它要成为一种意识内化到人们的思想深处，确实要在大量的实践锻炼中“创”“争”，才能逐渐实现，恰好，创先争优活动大规模的深入推进，便是大局意识形成的实践载体。诸如通过对此次百年不遇洪灾的抗洪救灾的经验总结，可以提高我们党员干部应对突发事件和抵御风险的能力，有助于大局意识的形成。

三、树立大局意识，开展创先争优。

由上也可得出一种结论，大局意识在灾难面前是让人在突如其来的外界变化中，果断地作出科学、合理的决策的一种潜意识，以不变应万变。大局意识也是一种对事物本质的认识、掌握和控制。拥有这种意识的人必是胸怀大局，以他人、集体、国家的利益为先，勇于担当敢于争先的人。但这种思想意识也不是生来就有的，需要平日基础知识的积累，在创先争优实践活动中长久的锻炼，并把这种对锻炼中形成的先进经验加以总结，提升到个人品格中的。这种品格的要求远远超越了身份的局限，这正是母德军这一普通村民的英勇性的体现。所以，笔者倡导树立大局意识开展创先争优，让大局意识成为创先争优的强大动力。那在具体创先争优活动中如何树立大局意识？要形成大局意识，需要在创先争优中树立五种意识：

（一）要有责任意识。作为一个党员，对家庭、单位、社会，一定要负起该负的责任。在家里，夫妻互助进步，孝顺父母，抚育儿女；在单位要做到让组织交办的事完成的利落漂亮；对社会，要尽显爱心，关爱鳏寡孤独，关注社会问题，敢于见义勇为彰显正义。责任意识强调的是大局意识的担当性。这其实是最低层次的要求，一个普通公民都应当做到。这与我们优秀共产党员“四带头遵纪守法”，“五带头弘扬正气”相吻合。

（二）要有无私利意识。特别是党员干部，在做事的时候，一心一意，不考虑一己私利。关键时候要敢于牺牲自己，金钱、物质、荣辱得失甚至生命。要以当时事物为核心，一切思想为其考虑，一切行动为其服务，凡事需要这份坚持和韧性！无私利益意识强调的是大局意识中的利益服从性。这与我们优秀共产党员“三带头服务群众”相吻合。

（三）要有进取意识。要做一个永不落伍的人，唯一办法就是学习。学习做人，学习业务；于书本上学，于事情上学，于他人身上学，于自己身上反省，如曾子讲的“吾日三省吾身”。这样，我们每天都会修正自己，每天都小有进步，有所收获，日积月累我们的能力会不断提高。进取意识强调的是如何获得把握大局的能力性。这与我们优秀共产党员“一带头学习提高”相吻合。

（四）要有一流意识。亚里士多德说过，优秀是一种习惯。我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。从点滴做起，刚开始学会“装”（强制自己），要持续的、不间断的装，装久了就成了习惯。即“不以善小而不为”，把每一件小事都做的很优秀，一流意识就树立起来了。一流意识强调的是大局意识的勇于争先性。这与我们优秀共产党员“二带头争创佳绩”相吻合。

服务意识大局意识 篇6

1.身在兵位，胸为帅谋，自觉树立大局意识，才有“不畏浮云遮望眼”的眼力、“咬定青山不放松”的定力，才能做到“平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来”，使各项工作既为一域争光，又为全局添彩。

2.挂好“大局之图”，对表“北京时间”，自觉在把握大势、服务大局中找到坐标、找准定位，才能乘势而为、乘势而上，实现全局与一域的双赢。

3.以“纲举目张、执本末从”的智慧统揽全局，以“开工没有回头箭”的决心锐意进取，以“明知山有虎，偏向虎山行”的气魄克难攻坚。

4.要善于观大势、谋大事，站在战略和全局的高度观察和处理问题，在制定政策时冷静观察、谨慎从事、谋定而后动；要善于接地气、察实情，从实际出发谋划事业和工作，刻舟求剑不行，闭门造车不行，异想天开更不行。

5.在履行岗位职能、开展具体工作时，应放眼全局、着眼大局，时刻保持对涉及领域的敏感性，全面、准确、动态把握各项工作的来龙去脉、内涵外延及具体要求，既要创造性、高质量完成常规性、事务性工作任务，又要前瞻性、高站位谋划落实最新指示精神。

6.要围绕大局反映情况、报送信息；要围绕大局出谋划策、贡献智慧；要围绕大局加强督办、促进落实；要围绕大局统筹协调、搞好保障。7.必须紧紧围绕大局、时时聚焦大局、处处服务大局，找准位置，发挥作用。必须牢固树立高度自觉的大局意识，自觉从大局看问题，把工作放到大局中去思考、定位、摆布，做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。

服务意识大局意识 篇7

任何一件优秀作品的背后, 都包含了大量的构思、规划、准备、统筹安排工作。这些工作能否顺利开展与创作者的大局意识密切相关。“大局”指的是整个局面和整个形势。而大局意识, 就是站在整个大局的高度去认识问题、分析问题和解决问题, 要看得长远, 把握住大局势的发展方向。正所谓有眼界才有境界, 有思路才有出路;方向比速度重要, 选择比努力重要!如果说创新意识点亮思维的火花, 那么大局意识则保障任务的顺利完成。

传统的网站制作教学过于注重知识与技能, 忽视任务的真实性与学生的兴趣, 忽视网站的规划和布局能力的培养, 忽视学生探究意识以及信息素养的提升。教师可以通过让学生完成一个项目网站, 来强化培养学生总体策划、整体布局、制定计划并整体把握项目进展的能力。这种品质不仅能帮助学生有条不紊地安排自己的学习, 还能帮助他们处理好生活中遇到的各类问题。

什么是项目网站教学呢?它指的是教师从学生的兴趣、爱好、学习水平等出发, 让学生自己从真实的生活中选择研究内容作为网站主题, 展开研究。网站的主题和内容选择、素材的搜集和加工、网站的布局和结构安排以及整个网页的调试和美化, 这些能够培养学生大局意识和整体规划能力的部分, 都让学生自主完成, 最终制作成风格各异的主题网站。具体来说, 可从三个方面进行教学设计。

让学生自主设计网站框架, 培养学生的整体观

“不谋全局者不能谋一域, 不谋万世者不能谋一时”。在网站制作之前, 学生需要站在网站的高度, 构思网站内容框架。教师提供一个网站内容规划表格范例 (见表1) , 让学生在选定自己研究的主题并构思好网页的具体内容 (一级目录和二级目录) 之后, 用类似的表格把自己的想法整理出来。

展示了上述表格后, 教师再带领学生观看依据上表最终制作完成的网站。通过这样的过程, 让学生感受到网站制作前的内容构思与网站制作结果, 以及素材整理工作与具体的网站制作之间的联系。这样学生在做自己网站内容规划的时候目标意识增强, 思路更清晰。

网站制作过程培养学生统筹安排能力

胸怀全局, 站在全局的高度去思考日常工作, 才能把局部的工作做好。独立制作一个完整的项目网站, 学生面临如下问题:首先, 网站的主题和功能是什么, 即网站的主旨;其次, 网站制作过程主要包括哪几个大的环节;再次, 网站制作的一般流程是怎样的, 先后顺序怎么安排;最后, 学生自己需要做哪些工作, 从教师那里可以得到哪些帮助。这些问题的答案串起来, 那就是项目网站制作的主线了。学生在网站制作过程中, 如果头脑里一直有一条清楚的线索, 网站制作就会比较流畅, 而这个线索的形成恰恰就是大局意识发挥作用的过程。

1.统筹布局安排

学生在网站制作中, 有时着眼于网站制作的细节, 有时又着力于网站制作的主线, 这就是一个时而局部、时而整体的过程。项目网站的学习持续时间长, 学生需要安排自己的学习时间, 做好研究的计划, 收集、分析资料研究, 并以网站的形式展现出来, 这培养了学生统筹规划的本领。在项目网站制作中, 学生需要界定网站制作的任务, 确定网页制作的先后顺序, 并与他人和谐高效地工作。这些都有助于学生看问题时跳出局部, 统领全局。

2.项目化学习活动的组织

在上课之前, 教师需要准备好整个项目网站的授课活动, 并细化到每节课 (见表2) 。

有了这样一份完整的教学规划, 教师就能将课程目标与项目网站的制作有机结合起来。

项目网站的风格设计考验学生的布局规划能力

在项目网站动手制作之前, 学生需要做好网站风格的设计工作, 包括色调、排版、布局、结构等, 并且在制作过程中根据实际情况不断修改、不断完善。如果之前没有一个整体的构思, 学生可能会做很多颠来倒去的工作, 甚至无用功。当学生制作完成网站后才发现, 网站的规划是多么重要!学生通过本项目的学习, 不仅掌握了网站制作的技能, 能够应对学业水平测试, 还培养出网站的规划、布局、整理、美化等能力, 增强了大局意识。

在完成项目网站前后, 教师可以分别让学生绘制思维导图。思维导图能有效地显示出学生对网站相关概念及网站制作流程的理解, 可以作为判断学生对项目网站掌握程度的依据。对比学生前后绘制的思维导图, 我发现在项目化学习活动之前, 提到网站制作, 学生想到的主要是技术, 是所要用到的元素, 如文字、图片以及超链接和特效技术。经过项目化网站学习之后, 绘制的思维导图与先前的相比, 内容明显丰富得多, 而且有很详细的流程。总起来说, 通过项目网站的学习, 学生的收获有三:一是了解并亲身体验了制作一个简单网站的详细流程, 形成了系统的网站制作的知识体系, 锻炼了思维的严密性和深刻性。二是从整体分析到局部、细节的这个过程, 培养了学生界定任务、确定优先顺序, 并最终完成任务的能力, 这也是学生思维在不断综合、分析的过程。三是学生能够明晰确定网站主题、构思网页内容及选择素材等的先后顺序和相互联系, 并在经过判断的基础上做出恰当选择。

服务意识大局意识 篇8

【关键词】历史与社会;综合课;大局意识

何谓大局意识？分析这一概念必须先实现对“大局”一词的精准理解，大局通常即指全局，大局意识，则是指能够以全局性思维审视、思考和对待问题，而不是纠结于局部利益的杯葛。作为公民而言，应当秉承全局性思维看待党的方针决策，进而为此贡献出个人的一份力量。

一、大局意识概述

关于大局意识，习总书记提出过精准的论断。其实，大局意识并非党员所应该具备的特质，即便是初中学生，也应该树立大局意识。

1.习总书记大局意识的阐述

习总书记在论及大局意识这一问题时做出过精准的论断，其指出个人在社会生活与社会实践中应当秉承大局意识，有意识地养成全局性思维，不计较个人利益的得失与否。

2.初中学生树立大局意识的重要意义

考虑到社会大局处于不断地变动之中，但不论如何，稳定一直是社会发展的大势所趋。现今全球化时代的到来，在各种域外思潮的冲击和影响之下，各类新的社会问题不断涌现出来，使我国社会发展面临着考研。有鉴于此，初中生应当保持高度的政治正确性，自觉服从党的各项方针、决策，拥护党的科学领导，自觉同不良社会思潮划清界限，在大是大非面前保持清醒的政治头脑，注重自身言行同中央保持高度一致，进而确保中央的战略部署得到坚决地贯彻和执行，从而推动社会主义建设稳步发展前行。

3.当前初中学生大局意识匮乏的现状

从近年来国内初中生群体的政治素养养成情况来看，多数初中生关注的内容是自己的学习成绩、学习与生活中的繁琐事务、个人利益的得失等，而对于时事新闻、政治要闻、历史事件等事不关己、毫不关心，知之甚少，尤其是个别学生整天沉溺于虚幻的网络世界，“家国天下”的大局意识十分欠缺，如此发展下去，势必会思想狭隘，缺乏爱国热情与政治觉悟，因此这一现状让人担忧。

二、初中《历史与社会》综合课对于学生大局意识提升的论述

1.初中《历史与社会》综合课简述

从《历史与社会》这门课程的定位与性质来看，该课以向学生传授历史知识与社会学基础性知识为主，进而使学生具备发展的眼光，能够利用所学的知识对现实问题进行思考。该课程秉承唯物主义历史观，以生活化教学为切入点，同时注重课程内容同社会现实的精准衔接，进而使学生获得更为宽广的知识视角，使学生实现健全的心智发展与人格养成，为学生成为合格的公民奠定知识基础。此外，通过对该课程的学习，将使学生养成关心时事的意识，从而为学生学习其它人文学科做好知识储备。

2.初中《历史与社会》综合课对学生大局意识提升的有利条件

初中《历史与社会》每个单元后面都会有一节综合探究课，这些综合探究课与本单元内容有一定的相关性，但是更着眼于学生大局意识和全局意识的培养。比如九年级《历史与社会》第一单元《20世纪初的世界与中国》综合探究课是《从“驱除鞑虏”到“五族共和”》;第二单元《开辟新的发展道路》综合探究课是《历史地认识多样的发展道路》;第七单元《跨世纪的中国与世界》中的综合探究课《如何面对“和平与发展”的时代主题》等。而且本身九年级的《历史与社会》课程就比较关注学生对于历史问题的分析和对于社会发展的认识，着眼于培养学生的大局意识，加之综合探究课本身也具备一定的素材，这些素材与方向有利于促进学生思维更加成熟，扩充学生的知识视野，使学生形成大局观和全局观。

三、利用初中《历史与社会》综合课提升学生大局意识的方法

1.分析教材，强化学生大局意识

无论是普通的课程，还是综合探究课程，其根本都是教材，因此在初中《历史与社会》的教学中，教师需要基于教材，分析教材，来强化学生的大局意识。比如第六单元《新中国的建设与改革》的综合探究课《走在复兴之路上：感受新中国的精神力量》，教材的教学目标之一是引导学生关注当代科技发展的大势，描述国际竞争的新特点，理解文化越来越成为综合国力竞争的重要因素，这同时也是一大教学难点。为了突破这一教学难点，在教学时，教师首先可通过剖析典型，对某种具体的精神力量，深化认识。如对于钱学森等老一辈科学家的爱国精神，教师可引导学生在阅读资料，了解新中国所处的一穷二白的艰难困境的基础上，展开小组讨论：钱学森为什么选择回国？他回国做了什么贡献？这些贡献对新中国的两弹一星建设事业有何意义？体会爱国精神对民族和国家发展的巨大作用。

2.提高视角，提升学生大局意识

所谓大局意识，其认识问题的切入点便需要与众不同，并非从局部着眼，而是提高视角，站在一个更高的角度来思考问题，只有站得高，才能看得远，只有提高视角，才能逐渐形成大局意识。比如第一单元《20世纪初的世界与中国》综合探究课是《从“驱除鞑虏”到“五族共和”》，如果学生的视角仅仅在汉民族上，而不是从中华民族的整体利益出发，那么就无法完成这一知识点的掌握。为此，教师应该从当时的历史背景出发，基于华夏民族的整体利益着手，提高学生的大局意识。

3.增强对比，塑造学生大局意识

很多时候，对比会使学生的认识更为深刻，更为全面。学生生活在和平的年代，受到了来自家长、教师的呵护，因此普遍缺乏大局意识。为此，我们可以增强对比，来塑造学生的大局意识。比如第七单元《跨世纪的中国与世界》中的综合探究课《如何面对“和平与发展”的时代主题》的时候，处于和平盛世的学生从内心深处理解不到和平的关键和发展的重要性，理解不到本节的重点——和平和发展的关系（和平与发展相辅相成，共同促进人类的进步与繁荣。和平是促进发展的前提条件，各国的共同发展是保持世界和平的重要基础。没有和平就没有发展，没有发展也不可能有真正的和平。在和平中求发展，以发展促和平，是人类社会走向美好未来的重要条件。）为了突出重点，塑造学生的大局意识，教师利用多媒体设备播放了我国近些年的发展的纪录片片段，呈现了诸多的繁荣景象，以及人们阖家欢乐的情境，这是学生司空见惯的，他们并没有什么反应。但是当纪录片播放完之后，教师又播放了一些国际上的恐怖袭击案件、叙利亚局势，尤其是叙利亚战火中的一些撼人心魄的图片：残破的建筑、战火中流离失所的人民、废墟中无助的孩子……通过对比，学生受到了很大的震撼，教师组织小组合作讨论，讨论和平与发展的关系，同时让学生讨论：纵观全球，感觉狼烟四起，那在可预期的时间内会不会爆发新的世界大战呢？最后呈现邓小平关于和平与发展的论述。学生在对比中增强了对于和平与发展关系的认识，而且对于自己今天幸福的生活也进行了深思。

四、结语

总之，在初中《历史与社会》的综合课中，教师应该充分利用综合课的有利条件，分析教材，提高视角，增强对比，切实塑造学生大局意识。

参考文献：

[1]徐喜瑛.“生态史观”在中学历史教学重要性之我见[J].福建基础教育研究，2012（07）.

[2]袁昌顺，范存俊.历史教学必须培养学生的忧患意识[J].中学历史教学参考，2005（05）.

[3]黄牧航.历史新课程的教学如何帮助学生建立正确的时空观[J].历史学习，2007（Z2）.

如何增强个人服务意识和责任意识 篇9

作为一名办公室文秘人员，担负着为领导服务、为科室和分局服务、为群众服务的重要职责，我们个人服务能力的强弱，直接关系到办公室的服务质量，关系到领导核心作用的发挥。如何增强自身工作服务水平，我必须强化四种意识，不断提高综合服务质量，确保机关工作高效有序运转。

1.强化服务意识，保持良好的工作心态。服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务。我们工作中最大的规律就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都非常忙。作为办公室人员我应正确认识自己的工作和价值，不计较个人得失，甘于奉献、诚实敬业。工作中要保持一种平和的心态。生活在社会中，每个人都难免有各种痛苦和烦恼，重要的是通过心理调节维持心理平衡，保持良好的工作心态。

2.强化窗口意识，树立良好的窗口形象。办公室工作是人们了解枣阳国税的一个“窗口”，我们的一言一行，一举一动，都会直接影响到单位的形象。因此，我必须要求自己具备较好的道德修养，在日常工作中，对前来办文办事、联系工作的人员和来访群众，要热情接待，说话和气，耐心解释，不摆架子，不哗众取宠。坚持高标准、严要求，从点滴做起，细微小事不马虎，树立良好的办公室形象，创造优质的服务环境。

3.强化质量意识，提高服务工作水平。新形势下，市场经济就是质量经济、效率经济，办公室作为为税收服务发展的重要部门，必须跟上新时代的节奏，运用现代化科技手段，努力提高办公自动化水平，提高办公效率和工作质量。目前，机关电脑配备、办公局域网等硬件建设相对比较完善，我要不断加强学习，充分利用，提高服务工作效率和工作水平。

4.强化进取意识，积极适应形势需要。新常态下面对新税风、新科技等诸多新生事物，我都应以积极的态度去了解，正确认识，及时掌握现代理论知识，以最快的速度把握诸多方面的新规律，形成现代行为理念，增强分析新情况、解决新问题的能力，力争成为多面手，提高综合办事能力，样样能做好，事事能应付，使综合服务工作上水平、上层次。