微信营销工作计划（共11篇）
推广项目：婚纱摄影工作室
项目合作
深圳微商时代科技有限公司
徐云鹏
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一丶方案目的
1.维系老顾客，促进老带新业务
2.增强客户黏度，建立工作室与客户之间的沟通桥梁
3.通过微信开展各种有利于客户的服务或活动，建立口碑和美誉度
4.通过朋友圈分享最新活动和精品文章
5.有效实现品牌建立和传播
6.树立婚纱工作室行业影响力和号召力，传递企业价值观
7.工作室最新动态和活动的自主宣传推广平台，增加工作室知名度
二丶平台搭建
1.平台功能构成以及风格模块排版
①官网
1.官网包含50多套风格模板，可自由DIY风格，2.首页能够添加背景音乐，背景效果 3.内置一键拨号，一键导航 4.简洁，美观的UI界面操作
②会员卡
1.设置属于自己品牌的个性风格，自由更换会员卡皮肤，2.利用积分采取会员等级管理，不同等级享用不同的会员特权，3.利用活动获得积分，管理和兑换优惠券，利用积分营销整合所有模块，4.注册会员有短信验证，掌握真实的客户信息，5.会员卡有多种进入官网活动和功能的便捷通道，利用积分抽奖，6.给粉丝进行会员分类，在本店消费的顾客能成为会员，享受独特的会员特权和服务，目的：作为平台的特色，让粉丝明白只有消费成为会员才能享受更多特权和优惠
③相册
1.分不同模块和种类展示场景地环境，婚纱礼服，客人真实照片。
2.可制作成幻灯片播放模式，新人只需把相册链接发送朋友圈，不再需要一张一张的传到空间，3.每对新人照片可自己设置展示周期，以后每对选择几张精品作为客照展示
④微喜帖
1.自定义新人头像，称呼，模板排版和界面风格
2.可插入视频和婚纱照
3.可以编辑自己的爱情故事或者爱情宣言
4.设置亲友祝福墙，自由评论或祝福留言
5.编辑地图，自动收集亲友地址自动导航到婚礼现场
6.插入婚礼当天接待人员号码，自动拨号
⑤.微信最火最新的游戏
1.火眼金睛，疯狂手指，疯狂暴走，一个都别掉
2.直接进入账号便可畅玩，同时还可统计分数进行排名获得奖励，还可把战绩分享到朋友圈，吸引朋友过来关注，⑥丶客服
1.客服座席一对一对话
2.语音实时消息，信息管理
3.获取全部用户数据，4.常用语管理，聊天记录，自动回复
5.来访粉丝信息记入
6.全页面漂浮小图标。
三丶推广吸粉
①.线下
1.导入老顾客，注册会员卡，同时发放优惠券，每位会员选几张精品婚纱照作为客照展示
2.店内相册和画册，摆件，名片印或者贴上二维码，进店等待时刻扫描了解全部优惠信息和服务，3.立扫立传立送优惠。，新人在店内拍照发送到朋友圈可现场送优惠券或者折扣。
4.婚纱拍照现场摆放二维码。或者其他活动地点同时利用微信扫二维码送礼。
②.线上
1.微信体系广告主（推荐）
1)定义：由微信联合腾讯广点通推出微信公众号广告投放服务，微信公众号可以通过微信广告平台对外发布各种广告，或者把自己的粉丝当做读者接收别人的广告投放，两者分别对应广告主和流量主。2)展现形式
在现有热门微信公众平台（粉丝超过过10万）发布的所有推送信息底部： 现有2种展现形式，有机会在7亿微信用户中推广，并可自主选择一键添加关注。3)费用
展现免费，按照实际带来关注量或点击量来进行收费，每获得1个粉丝约3~5毛钱，由于此广告模式带来的粉丝真实有效且为主动关注，推荐急需粉丝且有广告预算的客户使用。
2.抽奖
1.在产品宣传现成活动中，放入二维码并指引用户扫描关注公众平台，所有关注公众平台的用户将获得在线抽奖机会（微商客产品：微促销），可设置每人10次每天限2次的抽奖机会，使关注的用户得到留存。
通过设置转发有礼活动，已关注公众平台的用户将产品宣传或活动策划页面转发到朋友圈或群里，可获得线上积分、优惠券、礼品，让一些积极的用户参与到此类活动中，从他们朋友圈或群里可获得庞大的优质粉丝。
3.用优质的产品（服务）让用户主动传播通过产品试用或折扣商品，让用户体验优质的产品（服务），自发的传播给其朋友来体验或购买，这条途径是微信营销之重点，对增长粉丝和订单转化都起到决定性作用。
3.限时团购、秒杀
1.通过微商客平台微团购、微秒杀可直接实现限时、限量抢购活动，在此活动中给予用户让利，通过抢购活动也可带来新的粉丝。
2.通过积分兑换礼品、积分参与抽奖吸引用户购买产品获得积分，同时也可增加用户对平台的粘性，根据节日或活动发布优惠券，可以代金券或折扣券的形式，吸引用户再次购买。
科技图书出版面向专业人群,读者群相对狭窄,图书种类多但需求量较少。因此,能够拥有一个强大的数字化营销平台,作为架起出版社与读者、作者联系的桥梁,推动出版社的品牌建设和产品营销工作显得尤为重要。在移动互联网时代,微信正是这样一种平台,其有效地实现了优势平台的集聚共享,基本上将人们日常使用的所有通信工具都囊括在内,其优势不言而喻。如何开展好微信营销工作,以下是我就科技图书微信营销总结出的几个工作要点,希望能对从事相关营销工作的人员有所帮助。
1 绘制用户画像,明确用户定位
运营微信公众号与科技图书出版一样,要有明确的用户定位(读者对象),下沉到垂直细分的领域,才能够达到精准推送的效果。也就是说,在做微信公众号之前,首先要明确你的用户是谁?哪些因素让用户关注你?哪些因素让用户持续关注你?如何与用户建立互动?如何持续与用户建立互动等一系列问题。
以机械工业出版社汽车图书出版为例,微信公众号以“1+3”模式进行整合式营销,以“机工汽车”为品牌价值宣传微信订阅号,以“汽车极客”“汽修邦”和“车界瞭望”3个微信订阅号来满足不同细分领域读者的功能性需求,与机械工业出版社汽车图书的三大重点出版领域:汽车研发、汽车维修和汽车生活,进行完全匹配。辅之以“汽车书院”微信服务号,开设汽车图书微店,以形成:营销—销售—读者反馈,这一工作闭环。
2 以书为本,坚持原创,围绕图书进行微信公众号推广
微信营销首先是基于内容的营销,科技图书内容的节选无疑是微信原创文章的优质素材,但实践证明,单纯的复制书中的内容,并不能让读者买账,科技图书微信原创文章的编排,应该是对于原文内容理解后的再创造。微阅读,代表着方便快捷,适应于电子媒介时代受众的碎片化阅读习惯。合格的微信原创文章内容设计通常包含4个方面,即丰富的多媒体表现形式、独特个性化的内容题材、高度的互动体验及深入深刻的内容表达。容易被传播(分享)的微信原创文章一般具备以下几个特点:1)文章主题积极,读完后让读者感到兴奋;2)让用户非常愤怒和恐慌的文章;3)让读者觉得自己不仅聪明,而且消息灵通、见多识广的文章;4)实用且很容易看懂的内容;5)有价值的故事。
与此同时,要持续关注时下相关行业和社会热点,热点事件有着极高的社会关注度,能够最大范围的吸引读者眼球,获得高阅读量。在借助热点事件宣传科技图书产品时,要考虑到受众的关注点何在,同时也要参考同时期的其他文章,避开那些司空见惯的论点,出奇制胜。
3 提供附加价值,给用户一个关注你的理由
对于出版社来说,每本图书都是一个推广微信公众号的宣传阵地,在书上印制微信公众号的二维码,是一种很有效的涨粉方式。如果扫码关注微信公众号后,可以给读者提供丰富的附加资源,无疑可以进一步增强读者的粘性,很多微信公众号也是通过这种方式捞到了第一桶金。
以我社汽车图书出版为例,读者通过扫描书后二维码关注我社微信公众号后,可以免费获取相关附加资源。例如,通过汽车维修类图书扫描关注后,可以免费获取汽车维修实拍视频和专家课程;通过汽车驾考类图书扫描关注后,可免费获取汽车驾考实拍视频和笔试模拟试题等。
4 线上线下合力推广
线上,主动联系相关微信大号,向微信大号投稿,共同举办推广活动,进行线上互推。投稿给微信大号,一旦稿件被选中,粉丝激增。举办推广活动,一定要给出所有的细节,预测到用户会产生的问题,以保证活动能够达到预期的效果。此外,可以针对一些高质量的微信群,定制微信文案或活动,完全贴合群主题,也会吸引大量转发和粉丝。
线下,积极参加行业展会,行业展会专业人群聚集,是我们宣传科技图书和微信公众号吸粉的大好时机,使信息传播能够覆盖更多粉丝群体。以机械工业出版社汽车图书出版为例,每年的国际车展、汽保展以及汽车协会、学会组织的各种专业会议,都是我们营销推广的重要时机。
5 深入挖掘微信公众号粉丝,提取铁杆粉丝,建立微信群,构建社群
微信公众号在与粉丝沟通方面有着天然的障碍,微信公众号不能主动联系用户,无法精确了解到粉丝的需求。这种情况下,我们可以将微信公众号和微信个人号同时运营,互为补充。个人微信号可以通过朋友圈等方式获得大量的读者信息,进行读者分类,可以与读者建立起直接有效的沟通方式。利用个人微信号还可以建立微信群,提取活跃度高的铁杆用户,在群内定期展开话题讨论,吸引专业读者粉丝。这样有利于持续提升营销的穿透力和信息送达的精准率,并且为社群建设打下基础。
6 定期进行微信大号调研,学以致用
定期对相关行业的微信大号进行调研,学习微信大号的运营方式和营销手段,可为我们进一步明确科技图书微信营销工作的方向。以我社出版的汽车图书为例,我们会定期对爱微帮汽车微信大号TOP20进行调研,调研包括内容定位、标题编写、特色活动、发布频率、阅读数量等方面并得到了许多启示。例如,汽车微信大号多定位于汽车导购资讯、考证驾驶、汽车新闻这3个方向;微信文章标题非常抓人眼球,把用户最关注的内容放在标题上,观点鲜明、断言,不要骑墙,多使用阿拉伯数字等。
7 加强微信文章推送的计划性
科技图书的微信营销工作要有计划性,营销工作不应与图书策划及生产过程割据开来,图书营销工作就像血液,应该渗透于图书生产的全过程。科技图书推广宣传的节奏感很重要,微信推送一定要适应这个节奏。图书上市前多久需要进行预热?上市之后需要进行什么配套的宣传?一次推送之后多久进行二次推送?销售趋势变冷之后如何为其加热?这些问题都是需要我们认真思考并制定翔实的营销计划。
此外,要对微信推送的情况及时进行归纳总结。每周要对微信的推送情况进行数据统计,以便及时了解粉丝的兴趣点,总结微信文章选材的得失,并对下一阶段微信推广工作进行相应的调整。
8 灵活运用新媒体工具,多平台发布,连接、覆盖更多读者群
灵活运用新媒体工具,全面开展“圈粉丝·建圈子”组合式营销工作。目前,微信公众平台已如日中天,拥有5.49亿的活跃用户群和800万+的订阅号。但随着腾讯方面诸多禁令和各种保护措施的发布,意味着微信公众号野蛮生长时代的终结,其流量将相对固化,很难再出现公众号一夜爆红的奇迹。与此同时,微信公众号数量过多,同质化严重的问题也导致了粉丝阅读疲态初显,而这些都造成了现阶段涨粉难的现象,也对微信公众号的运营工作提出了更高的要求。
面对挑战,一方面我们不能放弃微信公众号这片主战场,化挑战为机遇;另一方面,也要把鸡蛋放到不同的篮子里,尝试多平台发布,这样可以有效地提高信息传播力。头条号、一点资讯和知乎这类分发+推荐平台,以及百家、简书这类编辑推荐平台,可以通过网站推荐来弥补阅读量少和涨粉难的劣势,随着推荐数的增长,凡是平台的用户都有可能阅读我们的文章。
摘要：移动互联网在整个新媒体经济中的作用急速攀升,微信作为移动互联网即时通信客户端的扛鼎之作,其营销和广告效益更是凸显,因此,科技图书出版企业数字化转型之路中自不可错过微信营销这一重要方式。本文主要论述了科技图书营销工作中应特别注重的8个工作要点。
关键词：图书微信营销,科技图书营销,工作要点
参考文献
星体验·星乐趣
当我们谈及咖啡，第一时间会想到星巴克，它创办于1971年，从1971年西雅图的一间咖啡零售店，发展成为当今国际最著名的咖啡连锁品牌店。星巴克公司塑造品牌，特别强调文化品位。为了营造星巴克的“咖啡之道”，星巴克分别在产品、服务上创造自己品牌的独特价值。星巴克确实很成功，很多品牌于创立之初或在发展的过程中，以学习的姿态向它致敬，或以抄袭的姿态向它学习。即使是在微信这样横空出世的新媒体上，星巴克仍以独到的营销手段展现它的不凡与传奇。
一、星巴克为什么进驻微信平台？
1、用户
（1）微信用户普遍为年轻受众，契合星巴克的消费群体。（2）消费者习惯以手机随时随地接收和传达信息，而传统广告无法满足此需求。（3）消费者隶属的年轻群体勇于尝鲜，愿意接受来自新媒体的信息传播，同时他们拥有强烈的归属感，促进庞大的受众群体的形成。
2、微信交流形式
（1）微信以一对一的交流形式，使消费者感受到自己得到对话另一方的关注 与重视，且零距离的接触形式更容易塑造星巴克的亲和形象。星巴克在推广过程中可利用新媒体，围绕消费者打造新体验与新乐趣。
（2）消费者在使用微博时需要成天面对海量信息，容易错失重要信息。而与此不同，在使用微信时，消费者可以有选择性地点击自己想要浏览的信息，这保证了信息传播的有效性。
（3）在微信世界里，粉丝量不是衡量品牌受欢迎程度的重要标准，企业能够利用一对一的交流形式有效掌握反馈信息。使用微信，是接地气的沟通方式，玩转微信，促进国外品牌的本土化发展。
3、企业文化星巴克注重企业文化建设，其中面向顾客的文化核心为“联结彼此”，进驻微信正是星巴克秉承文化理念指导的结果与体现。
二、星巴克微信营销有道
众多品牌纷纷入驻微信，星巴克却能发挥其强大的营销推广能力，使微信真正成为一块宝地。
1、添加朋友，个性化星体验
这是一个维系老客户，趁机拉拢新客户的机会-与消费者分享、互动，激起消费者的兴趣与关注。2012年夏天，星巴克在中国市场推出“冰摇沁爽”系列饮品。
夏季通常是星巴克的淡季，为了配合新品上市，星巴克推出微信官方平台。受众以扫描二维码的方式，成为星巴克的微信朋友，并能够领取优惠券，而成为VIP会员。用户只需向“星巴克中国”发送一个表情符号，星巴克将即时回复，用户即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑。
在活动期间，消费者可以通过微信发送一个表情来告诉星巴克你今天的心情，获得专为您心情调配的曲目，感受自然醒的超能力，和星巴克一同点燃生活的热情和灵感。
活动主要通过传统媒介与作为新媒体 之一的微博进行宣传造势。在活动结束的时候，星巴克的微信账号获得了19.3万名好友。一共有超过32.3万个心情被分享。同时，微博的粉丝数也增加了15%。三周内，“冰摇沁爽”的销售额就达到750万元。
2、日常情感联系，体验星乐趣
在日常生活中，星巴克会定期推出以“心灵感*星享法”为主题的微信，主要向消费者告知优惠活动、新品，推荐他们购买星巴克马克杯或办理星享卡，并通过“星灵感测试”这样的趣味小活动打造独特的星巴克式体验。
3、特殊节日，特殊乐趣与体验
在特殊节日，尤其是具有历史文化的日子，星巴克会应景且突破传统地举办微活动，使消费者体验星乐趣。
如蛇年之际，星巴克推出新品福满栗香玛奇朵，其微信平台则相应推出“星运到”、“福利测试”、“星历”等。其文案策划也独具特色，如：举一枚栗子，可享免费升杯；携父母到星巴克熊抱，获买二赠一优惠；情人节秀kiss，享对杯特价及免费饮品；星巴克星历将给中国顾客带来前所未有的“星”惊喜和全新的星巴克体验……星巴克无疑给所有连锁行业微信营销开了个好头。连锁店生存最大的法则在于傻瓜式的执行、简单的选择和聚变性的模式，而星巴克的微信之道告诉我们，微信可以轻易地实现这些东西。连锁店只需对目标人群进行深入的分析，然后进行功能化和内容化的开发并营销推广即可。
微信营销之如何切入
微信营销已经体现出远胜于微博营销的优势，以及比现有的其他互联网营销方式更强的吸引力。这当然首先源于微信本身的吸引力。微信是基于移动互联网，较好的融合了私密性和功能性的一款社交工具，实现了真正的对话——一对一，一对多，文字、图片、视频互动汇为一体；还具有便捷亲和的展示方式。
非但如此，微信的传播基于交友文化，可以导入QQ好友、手机好友，可以找出身边的人，让用户之间产生信赖，而这是微博以及互联网时代的其他通讯、社交工具所无法赋予的特性。
但是现在的商家基本還是把微信当微博玩，其实微信是一个很好的联络到每一个用户的通路，在这里商家与用户应该更多的是个性、互动，而不是给全部用户做单向主动推送。
微信营销正如火如荼地展开，多个群里，微博大号们、营销公司、品牌商们都在求互粉增加粉丝以求快点达到粉丝并得到腾讯官方认证，或者寻找帮助运营微信的代理公司。
与此同时，之前开放的微信公众平台关闭了企业认证的这个渠道，据微信产品经理反馈，微信产品战略调整，目前已经关闭了所有官方账号的申请。腾讯内部人表示，微信团队正在复盘。这无疑显示出微信团队对于公众平台的管理规范还处于摸索阶段，微信用户增多以至需要关闭一些途径进行管制，为保持用户体验对功能开放的限制将是微信营销的一个门槛。
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微信公众平台开放之后，二维码这个很早之前的信息工具如同被天使棒点化般强力激活，一时间，二维码微信漫天飞，电商、应用、媒体都在求扫二维码获得关注。但是获得关注之后也让企业和微博大号们感到茫然，一方面是来自于微信平台的约束，未认证的官方账号一天只能推送一条信息，已认证的每天可推送两条信息；而另一方面如何互动，一条信息的推送如何实现与用户的有效互动仍是问题。
微信渗透汽车行业
北京德贝思营销管理有限公司近日发布一组调查数据显示，截止今年7月份，全国113家汽车品牌中，有60家已经在微信公众平台上建立了品牌公众账号，而建立微信公众账号平台的4S店更是不计其数。可以说微信已经引起了汽车行业的足够重视。
但据了解，在这60家品牌公众账号中，仅有7家进行了包含品牌信息介绍、产品信息介绍、售前服务、售后服务等模块的个性化开发。整体而言，汽车企业对微信的运用还处于比较低级的水平，真正实现与用户深度互动的企业仍占少数。
汽车行业对微信产生了巨大的需求，但是大部分汽车公司、4S店都对微信后台的深度开发一窍不通，于是便产生了这一领域的创业公司，位于深圳的驱动新媒体就是这样一个专门为4S店定制开发微信服务系统的公司，目前该公司已经获得了好几家风险投资商的投资。不久前，该公司在浙报传媒举办的2013年新媒体创业大赛中刚刚获得冠军。
“我关注了应该不少于50家汽车厂商以及4S店的微信公众号，观察了有几个月时间我发现，几乎没有一个微信公众号，是真正为用户着想的。他们只是在做他们想要用户看到的内容，而不是用户真正需要的内容。”驱动新媒体创始人之一李明友如是说。
出于这样的考虑，李明友萌生了创立一套专为4S店提供微信公众账号平台标准化模板系统的想法，他开发了一种叫“车商通”的专门针对4S店的微信标准化公众平台运行系统。相比起App，微信很适合4S店行业。用户对4S店的服务属于低频次消费，下载一个App的成本太高，而微信只需要关注即可。其次，手机APP每次升级都需要用户手动更新，而基于微信的html5产品是不需要升级的，它采用实时在线升级的技术。
微信用户关注4S店推出的这些服务账号后，需要将其个人信息，例如车辆购买记录、个人身份信息等与系统进行绑定，这样4S店就可以对每个车主提供一对一的服务——而在以前，许多4S店把微信当做了垃圾短信的群发工具，推送给每个车主的信息都是一样的，容易引起车主的反感。
车主对于4S店的服务有着很多的需求，例如用车提醒、查询违章、保养记录、保险办理、车辆年检提醒、行车注意事项、要求救援、保修等等，而且每个车主的情况都是不一样的，例如新车的车主和一辆开了5年的老车的车主的需求是完全不同的。在过去，4S店往往只能通过打电话、发短信完成客户关系管理（CRM）的步骤，这一过程非常粗放，车主的信息没有得到有效的挖掘，使得许多车主买完车之后，就很少把车开回4S店。
但当4S店采用微信做CRM管理后，这种情况可以大大被改进，例如一个年检快要到期的车主，可能会收到4S店发来的提醒微信，提醒他不要忘了年检，这会让车主感到非常贴心。此外，许多用户可以通过微信向4S店反馈信息，这些信息同样对于改善4S店的服务有很大好处。过去许多4S店都是通过电话回访的方式调查用户满意度，但是其中存在许多作弊、走形式的情况，而用户通过微信反馈情况，数据会精准很多。
微信营销5.0时代
千呼万唤之中，神一样备受期待的微信5.0面世了。对企业用户来说，他们早就不淡定了。借助微信开展营销的期望和热情让他们变得躁动，5.0的变化直接关乎他们下一步该如何做微信营销。
早前传说已久的订阅号与服务号区分终于尘埃落定，企业注册微信公众平台必须选择是服务号或者订阅号，二两者的区别是，服务号每月只能推送一条信息，但是该信息可直接显示在聊天列表中；而订阅号依然每天可推送一条信息，但是该信息被折叠在“订阅号”这个大文件夹中，意味着用户需要点开订阅号才能在众多订阅号中看到你的信息。
此举一出无数中小企业便犯难了，明显无论你选择哪种都意味着曾经主动推送信息的曝光量锐减，那么微信营销对它们来说意义何在？我相信无数企业就是带着想“多曝光、多传播、多骚扰”的目的来做微信的。那么现在出路在哪里，是否到了该重新思考微信营销价值定位的问题？
答案是一定。
微信曾自己都说过希望微信公众平台更多的成为服务型工具而非主动营销的渠道，也一直有人倡导微信营销应该加强用户服务，互动，客服的功能，在消费者对话、品牌互动、SCRM管理方面凸显价值，而不是强化媒体传播、销售转化的价值。那么5.0的升级完全是符合腾讯初衷的，那么现在的公众平台明摆着要求企业微信运营中成为一种服务型营销工具。
企业并不需要悲观，站在用户的角度来说，并不需要关注一个天天骚扰他的微信账号，而需要的是一个对他有价值的账号，这个价值体现在他可以主动通过企业微信获得便利（招商的查询余额、咨询服务等）、优惠（微生活会员卡打折）或者被动的接受些有价值信息（聚美优品的微信折扣专场活动），除此之外还可以是参加有趣的活动（星巴克自然醒闹钟、艺龙一站到底等）。
为了推动微信朝着既定方向迈进，腾讯挑选了一批实力与口碑兼具的合作伙伴携手树立标杆，以期模式成熟后在各个领域复制。南方航空和招商银行是两个常被提及的榜样。
南航的做法是，公众号1月和3月推出“微信值机服务”和“文字、语音查询平台”，乘客按提示完成系列操作，就可以在手机上办理机票预订、登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真等。
招商银行则发挥了微信公众平台低运营成本、低推广成本、跨平台开发等优势，继3月试水信用卡微信客服之后，7月又推出“微信银行”。用户可以通过微信完成网点查询、贷款、办卡申请和跨行归集等多项业务，甚至网点的排队人数都能查到，很多以往需要到银行柜台办理的业务正渐渐向手机端转移。
瑞意恒动是第一个在微信中尝试有声网页游戏的“英雄”。他们使用技术为康师傅香辣牛肉面的公众账号开发了一款APP小游戏，名曰“香辣乐动”，玩法类似简单的跳舞机：葱花、香菜、辣椒、胡椒粉等纷纷扬扬从天而降，网友按照个人口味，通过移动屏幕下方的四碗面条接住掉落的作料，调制成属于自己的那碗或香或辣的牛肉面。游戏上线2周，就吸引了3000多人参与。
也正醞酿在微信现有的数据接口上开发APP，目的是结合电商进行导流。“现在的微信后台还不十分智能，依靠手动设置关键字触发回复的机制无法满足所有情况，这时候企业就得自行开发APP。” 时趣Social Touch客户总监张吉思介绍，Olay即将上线的这款类似智能导购，对接电商和微信两边的关键词。如当粉丝发送的消息中含有“保湿”字眼时，APP就会从天猫店中抓取具有“保湿”功能的产品，反馈给粉丝，做到精准营销和沟通。
所以总结一句话：凡是有利可图、有趣可玩的企业账号还是会受粉丝喜爱的。未来，无论对于大品牌还是小品牌企业，做好优质的内容，通过微信为老用户（购买过你产品服务的）提供更多的价值服务，并且与他们产生互动，增加粘性是最重要的。小企业的微信更要考验耐力，持续的沉淀优质粉丝，如果微信不能达成你当前的营销目标，那么建议你考虑还要不要投入人力做微信营销。
腾讯微信的逐渐风行，让我隐约感觉到微信在2012年会成为新型网络营销的一把利剑。
2011年一年的时间，腾讯微信一共研发了应用在不同终端45个版本，平均
1.15周发布一个，改进频率之高令人感叹不已。微信的定义也已经从最早的“能发照片的免费短信”到“最时尚的手机语音对讲软件”，再到目前的“最火爆的手机通信软件”!
截至2011年11月，微信的注册用户已经超过5000万。腾讯团队对微信进行了持续改进，在细节拿捏上很符合年轻人的网络心理需求，逐渐抓住了年轻人的“求新求异”的网络胃口。
本人认为微信丰富的功能当中最能体现网络营销价值便是融入LBS（基于位置的社交)
元素的服务功能。LBS精准定位作用对于某些行业在投放促销信息时可谓是事半功倍，且效果奇妙。XX整形医院是本人一位好友2011年在上海投资创办的大型整形医院，目前已有陆续开业5家。近日有一家新点即将开业酬宾，好友正在筹划开业前的准备工作，聊天之余我建好友在新店开业当天现场使用微信来开展活动。XX整形医院位居XX大学附近，众多大学生正是使用微信的主要群体，非常适合使用微信开展新店宣传营销活动。
现就XX整形医院开业当天如何利用微信开展营销活动进行思考，并拟定操作方案。
一丶目的利用微信的“找朋友”功能，精准丶快速圈定周边步行可以到达的店面的潜在受众群体，发布新店的地址丶礼品赠送丶优惠活动等信息，吸引更多的顾客到场。
二丶实际操作1.设置微信头像与个性签名。微信的头像要使用医院的LOGO有助提高可信度，个性签名可设置成“XX整形医院今日开业酬宾，回复微信立即免费赠送礼品!”如下图。个性签名因为有字数限制，只能输入29个字符，因此一定要简洁突出亮点。
2.启动“找朋友”功能，搜索到预定受众群体，编辑要发送的信息，内容一定要事先编辑好，信息内容要体现重点，“打招呼”功能的对话框也限制输入字数，第一次打招呼很重要。
3.与微信网友建立通话后，要及时回复网友的提问。本次微信营销活动的目标就是吸引更多的年轻消费者到店，不特意追求销售量，因此只发送免费赠送礼品的信息，但要附带公司的地址和电话。
4.建议每隔15分钟重新搜索一次，视情况使用文字或语音回复顾客，建议尽量用语音功能，速度快且又有人情味，整个现场活动要有专人负责，建议选择一位普通话标准声音柔美的女性来负责。
5.事先制定好表格，发送信息及对象要做好记录，切记不可重发，以免给客户造成骚扰嫌疑。可对前来领取礼品的顾客进行简短问候，确认是否是通过微信活动带来的顾客。
三丶总结跟踪事后要对效果进行评估以便下次活动的改进。建立微信顾客档案，有新货上架或节假日，便通过微信发送信息，这些顾客很有可能成为医院日后忠诚的老客户。以上的操作其实很简单，关键在于事先的谋划和事中的执行，这样的营销活动“微信”很有可能只是起到“引爆点”的作用，口碑效应后续爆发往往会让商家收获意外惊喜。
一、营销目的
1、扩散周知项目，为大学城文创街项目即将起步的蓄客销售及后期项目长久运营服务，落地扩散企业品牌，增加企业影响力。
2、以微信平台为基础打造集吃、喝、玩、乐、买、卖为一体的手机客户端（APP），充分挖掘、吸引、聚集和培养意向客群，服务整个生态城。
3、契合项目“文化创业产业街区”的整体定位，集合多种资源，身先示范，实现集推广、销售、休闲娱乐为一体的手机智能服务端口。
4、同时以服务类型APP为突破口，助力项目宣传推广，服务营销。
二、面向人群
全体微信用户，初步以大学城教职员工和产业居住人群为主，后期扩散至唐山市区及重点区县。
三、营销建议
1、微信注册
此项工作已完成
2、平台搭建
以秉承为客户、商家提供全方位便捷服务，并多角度认识项目为原则，打造三个登陆端口：经营端、商家端、客户端。登陆成功后，不同登陆者进入不同的页面：
（注：商家端和客户端使用此APP的前提为关注项目微信，同时，项目后期会实现商业街WIFI全覆盖，客户和商家可免费使用，使用前提为关注项目微信）
经营页面：可定期完善更新项目动态、查看商家和客户情况，并可
对商家情况进行分析汇总、可置顶或更新商家广告位。
商家页面：可定时更新商家活动信息，接受外卖及团购订单
客户页面：为整个机遇微信公众号打造的APP中最重要页面，建议
在此中设置三大模块，三大模块涵盖大学城及项目的方方面面，模块建议如下：
【模块一：精彩文创街】
选项1：美食，设有区域内合作商家列表、简介和优惠活动，点击后进入相应页面即可实现提前订座。
选项2：电影，显示最新上映电影、并可直接在线选座买票。选项3：酒店，区域内酒店简介，并有酒店标识和地图标示，可实现网上订房。
选项4：外卖，设有区域内合作商家列表、点击可直接订餐。选项5：休闲娱乐，设有区域内合作商家列表，点击可查看。选项6：关于我们，分设项目简介、开发商简介、项目简介，项目区位、项目亮点、项目动态、联系方式（此选项下设置项目销售电话、地址、市区展示中心电话、地址等，植入地图导航功能，即根据微信可直接引领客户至项目所在地或市区接待处）。【模块二：多彩大学城】（以图片为主）
此菜单下以展示大学城内动态及发展情况为主，内容定期更新，也可根据项目需要举行各类线上活动，设置参赛入口等，活跃APP。
菜单1：学术大学城（重点更新理工大学、工学院信息）
菜单2：潜力大学城（重点更新职教城、协同区及新华文化大厦等周边项目动态）
菜单3：生态大学城（重点展示曹妃甸及生态城优越环境等）【模块3：合伙人计划】
此模块下设置全民营销暨经纪人登记及带客系统，简称“合伙人计划”，关注此平台并注册合伙人，并至售楼处带看最终成交者，可提供合伙人收益。
（注：以上商家简介、信息更新均设有分享按钮，方便后期推广）另外，后期还可根据具体运营实际，在具体模块中设置二手物品交易等多个菜单选项。
3、平台完善
在搭建平台完成的基础上，完成官方微信自定义功能的完善，自动回复、关键词回复等，如回复“想吃辣的”可自动跳转至相应页面；“美甲”可自动调转至提供美甲服务商家列表页面。
4、营销推广（重点：吸粉！）
1)企业员工，并且展开社群推广
公司内部全体员工关注项目公众号，并对项目更新的动态进行转发，并推荐给亲朋好友。
2)项目现场（含外展场及天元）接待客户推广
置业顾问每日接访客户后，邀请客户扫描关注项目微信，配以赠送小礼品。
3)大咖V号推广（付费或合作）
与唐山知名的微信微博大咖和有影响力微信公众号联动，借助其影响力对项目微信进行推广（唐山探店、唐山大事我先知、唐山晚报等）
4)线上、线下活动吸收粉丝
针对以活动能迅速聚集大批量粉丝的实际，定期举行线上（集赞、红包活动）、线下（配合案场、大学城内主题活动等）活动，建议每个月1次大型活动推广，重要节点月份可增加，保持粉丝黏性，扩大此APP的影响力。试运营期间为积累意向客户，可举行免费领现金券活动，凡在大学城内注册的商家店内均可使用，培养客户的消费习惯。5)出街物料吸粉
充分利用每一份物料，在出街物料中设置项目二维码，吸引部分意向客户关注（单页、折页、名片、展台高炮等）。6)网络软文附二维码定期更新吸粉
项目定期在唐山房产网站或其他媒体中更新宣传软文后，附项目二维码，不放过每一次可以积累粉丝的机会。
7)另根据项目节点需要组织各类活动时，运用微网站、易企秀
利用免费或可用资源平台，搭建项目微网站或易企秀，宣传项目的同时，重点推广项目APP。
8)利用经纪人效应，在房产经纪人中推广
微信平台中设置经纪人注册及登记平台，强制场外经纪人关注官方微信，并推荐给同行。
9)大学城内各营业商业宣传册及海报中放置推广 10)利用大学搬迁季和开学季，集中推广
利用学生以一传十的效应，以及搬迁初期对校园及区域情况不熟悉等情况，为其提供便捷服务
5、运营管理
运营管理中以为商家、客户建立良好服务形象为出发点，结合项目进展及重要节点重点开展各类线上线下活动。
1)运营更新，每周定时更新项目及商家动态（置顶等），选取与项目有关、或与热点相关内容编辑。
效果：持续扩散项目信息，可操作性强，灵活度高，易于商家和客户产生共鸣。
2)活动组织，线上线下活动可同时进行，礼品类、主题类活动等。效果：短期内粉丝关注度会提高，但粉丝稳定性弱，后期需要定期活动维持。
3)经纪人联动，定时导出经纪人、客户等。
效果：线下重点经营维持，助力后期销售及客户维护。
四、工作安排
1、专业公司搭建微信模块
2、公司内部人员提供素材并分工定期完善及维护运营
五、准备工作
1、项目简介及项目素材收集齐全。
2、微信平台搭建公司咨询确定。
3、合伙人计划细则。
4、商家介绍及APP内入驻商家联络、确定及资料准备。
六、费用预算
需确定好卫平平台搭建公司后协商确定。
01、批量导入微信02、批量开通微信03、批量修改头像04、批量设置微信资料05、批量导入公众号06、批量关注公众号07、发送内容多条
自定义08、自动换号登录09、自动打招呼
10、自动刷新附近用户
11、自动设置多点定位
12、查看附近性别选择
13、支持批量站街挂号
14、支持自动生成坐标
15、支持单点批量扩散
16、VPN记录（防屏蔽）
17、绑定账号无上限
18、支持多台电脑使用
19、软件升级服务
20、远程技术服务
21、支持多微信版本
22、支持一键安装
23、QQ附近人群发
24、QQ批量改交友签名
25、QQ站街
26、批量微信相册上传
27、批量相册文字
28、ADSL自动拨号
29、通讯录群发 30、自动回复
在互联网所构造的新的市场格局中, 功能的分工更加专业化、价值链条更加复杂和长程化, 因此, 以往那种“羊毛出在羊身上”的利益回馈模式越来越边缘化, 而“羊毛出在猪身上再由猴子买单”这样的复杂价值模式日益成为主流, 媒体市场越来越成为高智力竞争的场域。 (公众号“喻国明”《喻国明:媒体利益模式将变成“羊毛出在猪身上再由猴子买单”》)
现在市场非常理性, 只要是真正有传播力的媒体, 转发一次收5万、10万, 也有人投, 不论姓公姓私, 姓纸姓屏, 若是没有效果, 哪怕国字头的媒体, 营销也是越来越难, 命令式、关系式营销将仅留给极少数。 (公众号“中国金融信息中心”《游得快的媒体人已经进入蓝海》)
中国电视栏目的运行流程模式必将发生根本性的变革——停留在生产切面的横向组织架构与流程模式必将被纵向的商品经济组织架构与流程模式替代, 一个电视的物质存在从创意成为产品 (电视节目或栏目) 将仅仅是电视运行流程中的第一步。产品是否能变成可以交换的商品, 商品是否可以成为变现的实体价值, 将在那个时代起到更为关键性的作用。 (公众号“媒介360”《电视节目制作未来式:“播能”决定“产能”》)
媒体和创作者与电商平台的合作暂时只有两种商业变现的方式, 一是作为品牌推广以广告内容介入, 二是在完成品牌软宣传达到购买效果后, 以分成或者变现的形式进行。 (公众号“深蓝财经网”《多家大佬排队贴钱:内容创作者的春天要来了吗》)
第一, 单纯的信息浏览类的垂直领域的移动Apps, 我们坚决不做了;第二, 大量内容, 无法被移动客户端复用的编辑人员, 我们要严控规模, 最大力度地鼓励两边复用;第三, 需要耗费大量人力成本, 做线下活动支撑的队伍, 我们必须严格地精简;第四, 对流量, 对影响力, 对变现, 没有很大贡献, 也没有鲜明差异化特质的PC内容产品, 我可以果断放弃;第五, 我们还要再盘点我们各项业务线, 尽量精简机构, 尽量避免人员的臃肿, 人浮于事。 (公众号“莫京客”《凤凰CEO致全体员工的公开信:利润巨幅下滑瘦身裁员》)
正如时代、Buzz Feed以及, 好吧, 几乎所有媒体一样, 彭博社也希望自己能无处不在。“声名震天的新闻媒体, 不管是在移动端的、网媒、纸媒、收音机中抑或是电视上, 都需要一个内核, 所谓内核就是这家媒体最擅长的一个领域, 对这一领域抱有信仰, 并对其有着比竞争对手更深刻的理解。” (公众号“虎嗅网”《宣布将裁掉90名记者后, 彭博社要来跟你谈谈新闻的未来》)
纸媒死亡的原因不在经营理念, 也不在人才流失而在互联网。在于互联网去中心化和信息成本降低两大特性, 一来纸媒的“媒”就是中介, 互联网去掉了这个中介。二来成本降低直接击垮了原本纸媒拥有的信息不对称造成的垄断地位。两大命脉没了, 不好活。 (公众号“新闻与写作”《拿什么来拯救你——传统媒体》)
经营层面, 齐鲁频道不断进行模式创新, 首创“媒体渠道化渠道平台化”的“1+X”混媒传播模式, 给客户提供全媒体营销服务;同时, 聚焦一方市场, 配合企业营销下沉和渠道下沉趋势, 提出下沉下沉再下沉的经营理念, 在下沉的世界里和客户一起上升。 (公众号“广告销售老鸟”《地面频道实现7.45亿创收, 广告部主任说我们是这么干的》)
近期有做一些实际的微信营销案例，其中一个是为一个淘宝卖家双12做的微信营销推广，该卖家无微信粉丝，需要借助其他大号推广，前一日总共选取了10个与该卖家所售商品比较符合的微信公众平台草根大号，活动主题为双12微信用户商品免费送，送完为止。进行了图文专题发送，用户点击图文专题后，跳转至淘宝卖家wap购买页面，当日总共覆盖了100万微信用户，点击量4万，实现购买500单。
具体点击比例与活动内容有关，从3%到15%不等，以下是我们自己运营的一个旅游类草根大号的点击率情况。
可以说微信的媒体属性还是很强的，用户参与活动、查看内容的习惯还是有的，微信对于商家来说作为一种传播途径，能实现这一的效果已经很不错了，对于商家品牌和销售来说，无论微博还是微信，还是传统媒体营销活动，都只是一个助推器，不要把他当成自己的诺亚方舟，万丹灵药。只有全盘的多渠道整体的营销推介，才能真正成就自己想要的目标。
另外一个案例是给一个大型活动微信公众号账号代管，该活动拥有很强的关注，之前一直通过微博发送最新活动信息，微信公众号开通后，微信用户可以通过微信随时获取到最新的活动信息。我们利用微信消息接口，做了深度开发（微信公众后台只能开出200个自动回复规则），经过我们开发规则可以无限添加，并且与该活动数据库进行了打通，用户输入想问的问题，数据库便自动返回结果。从于用户的沟通渠道上讲，微信公众号的开通，让自己的用户有了一个零距离与自身互动获取信息的新渠道。
第一个问题，微信推广怎么做？
要在微信上做推广，找草根大号资源，推送图文信息，发送自己活动页面是可以的。就算不做活动，开通公众账号，为自己的客户提供一个新的信息发布&客户沟通渠道也是必须的。若是lbs和地理位置息息相关的客户，可以借助个人微信账号，集中对活动目的地周围的人进行打招呼推广，这种方式现在效果很好。
第二个问题，微信活动如何策划
可以有几种方式，若是品牌，可以由品牌代言人坐台聊天。若是电商，可以做免费送活动。当然，关注送爱疯什么的也是可以的。活动策划好之后，可以在互联网上、微博上发公关稿，让众人周知，获得更多的关注（微信现在属于社会新闻焦点，热点虽比不上切糕，但有新意的活动策划，也足以吸引新闻媒体自发报道）。
第三个问题，微信效果如何衡量，粉丝真假如何衡量？
从案例我们能看出，微信的效果衡量，有很多方式，从微信到内容承载页的点击数（移动端流量）、粉丝增长数、销售额，等等。点击和销售额是业内已经比较成熟的检测手段了，那微信的粉丝真假如何衡量呢？其实也很简单，新进一批公众粉丝后，可以看看我们的内容承载页点击率有没有降低，粉丝每日的自动消息1对1请求率有没有减少？上帝欲让其生，必有让其死之法，假粉丝的担心完全多虑了。
最后一个问题，投资回报率如何衡量，做微信营销值不值得？
淘宝客户的案子大家看到了，投资回报率就那样，另外一个案子也看到了，只不过多了一个沟通发布渠道，可有可无，云淡风轻。既然这样，那大家也不必着急了，等竞争对手做了微信后，我们再做不也不迟嘛。停！刹车！微信越切入越好，既然要切入，为何不早切入，等的越久，成本越高。一直备受业界推崇的艺龙在新媒体上的成功营销源于切入很早。艺龙现在新浪微博拥有1400万粉丝，据传总共花费不到400万，每天为艺龙带来四分之一的销售额。而这一切，都是因为艺龙切入微博很早的原因。携程、去哪儿后来花费巨大，却为何在微博盛宴中失机？因为用户对各种各样的微博活动厌倦了，没有人再会为了得个爱疯手机而疯狂关注@好友了。而艺龙靠几十台爱疯手机，初期就获得了几百万粉丝。萝卜卖的快了不洗泥，新媒体最新出现的时候，应该立马进入，并且不应该在乎人群细分，新媒体是一个新的战场，不要对这个战场做人群细分定向，你之前的人群细分定向，在这不适用，因为用户在不同的环境呈现不同的角色。它是一个新的战场，商家应该做的是立马跑马圈地，圈好地了，再做转化，这才是对新媒体应有的态度。
第一节：为什么用微信？ A传统方法维护客户困难。B打电话可能有不方便的时候。C发送短信可能骚扰到对方。然而微信不存在以上三种不便。粉丝及好友到底有没有价值？
日常感情灌输和日常感情积累的粉丝及朋友可能有价值。朋友（的朋友）有需要会想到推荐。
哪怕没有金钱收获可能也有其他收获（如工作、投资、被投资、行业信息等）。
第二节：微信营销的基础-传播。传播是一种营销的基础。
价值内容包括：帮用户赚钱、强需求、实际的利益。
丰富的渠道，内容传播的地方、数量体现了质量。（纸媒、网媒、电视、短信群发等）
引爆节点包括：意见领袖、知名媒体、知名栏目。关键大号转换率，扩散的质变。
传播路径：是判断传播效果和传播意图的主要方法。（矩阵互推）方法有跟踪热点、出好内容、公关大号转发。第三节：微信营销的基础-品牌。
品牌：从复杂到简单、参考资料（《决胜在背后》、传播意义+品牌意义）、区分、溢价。
品牌建设就是与人建立有意义的关系。
品牌定位 品牌承诺 品牌规划 品牌文化 品牌优势
举例：菲利普科勒说：客户买的不是钻是墙上的洞。星巴克买的不是咖啡是休闲。
法拉利买的不是跑车，卖的是一种近似疯狂的架势快感和高贵。品牌的传播：公关创造品牌、广告维护品牌。内部认同、外部传播。
从五个渠道获得信息会产生信任感。创造性想法大于实践。第四节：常见的网络营销工具。网站：屏幕大方便展示。
微博：转发扩散渠道，@节点，节点会看到你的内容，有价值的话会帮助转发。游戏内容分享。SNS：问题web端太重。第五节：微信的特点。
微信公众平台:半pc端、功能（推送，自动回复）、劣势（打扰用户、没有公信力）、有点（自动回复多彩多样）。朋友圈：手机端、功能（分享展现、@好友、私密）、优点（干净无冗余信息、被动式展现无打扰、易于感情营销）。第六节：微信朋友圈和微博的区别。
产品差别：有无转发、无打搅用户（微信是一个被动的展现、微博信息流动非常快，有些信息一看就是广告）、情感沟通（销售就是情感的沟通和信心的转移。大家喜欢与人沟通、微信朋友圈展现工作和生活、展现对产品的感情、对于事业的热爱。因为你是个好人，所以产品也是好的！）、关系私密。
微信朋友圈更适合电商：没有价格竞争、经典范例（淘宝的现状是不逃税不做假货很难生存。）、单项沟通、无缝切换单聊、LBS外因电商移动app不可靠、展现不清粗流程复杂、手机已经具备了很多功能。优势：微信是小圈子、标记自己的位置拍照等。让人感到微信主人的生活、身份是真实的。微信缺点：缺少交易平台。第七节：微信朋友圈操作手册。
行业选择：适宜客单价高、重复消费、包含服务、个性化。不适宜：客单价低、标准化、可替代、纯C端。运营：内容、频次、拓展、思路延伸。
内容：生活化内容（表现生活细致儒雅、无抱怨和负面情绪）、充满激情（充满激情的通知新品信息、优惠信息等）、展现过程（进货、谈判、送货、交易完成）、行业知识（穿插行业知识凸显自己的专业性。）频次：2-3个小时一次。一天不超过10条。8条作为适合。内容穿插展现。（注意：一定要刷屏或大量信息，选择后半夜进行操作。记得使用@功能提醒重点客户）
拓展：QQ原有好友导入，QQ圈子加好友导入、传单推送、加附近人。
思路延伸：分享营销、推广联盟、公关传播。第八节：微信朋友圈商业模式 建立关系：强关系、中关系、弱关系。
强关系：个人的社会网络同质性较强。人与人的关系密切。有很强的感情因素维系着人际关系。
中关系：强关系弱关系的中间状态。会网络有很大部分的重叠。（校友同事一般朋友）
弱关系：社会网络异质性较强。人与人之间关系不是很紧密。没有太多的感情维系。掌握的信息比较多元、互相领域重合较少。老客户的积累和管理：淘宝可以引流带陌生客户。可以通过赞、评论、转发来购物、老客户可能带来新客户。
运营成本低：不需要（拍照、作图、推广、客服、引流量、运营）。有限数量客户的运维和转化率：计算客单价、需要维护的客户数量和转化率、边际传播价值。第九节：微信朋友圈感情营销。
感情：消费者购物是一种心理上的认同和感情上的满足。
从消费者情感需求出发：唤起和激起消费者的情感需求。诱导消费者心灵上的共鸣。将情感带入营销中。品牌：认可人、接受人、接受商品。展示：产品、人格魅力。
乙方：
经甲、乙双方友好协商，就甲方所需微信服务达成以下共识。双方申明、双方都已理解并认可了本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议。
第一条：服务内容
第二条：甲方的权利和义务
1.提供专人与乙方联络。
2.甲方必须保证微信信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。
3.合同签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。
4.按照合同的约定，及时支付费用。如因乙方过错未能如期完成合同约定内同，甲方有权要求终止，并按未完成工作进度所占比例，要求乙方退还相应款项。
关键词：统营销;微信营销;问题与策略
一、传统营销组合与微信营销概述及相关问题探讨
（一）传统营销的问题研究。传统营销作为一种交易性营销，它旨在尽可能多的让顾客知道所提供的产品和服务，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。通过此方法，形成较好的客户群体与基础。在传统的营销形式下，消费者能够与商家或者服务人员有较好较充分的交流，并且可以见到产品实体，通过亲身感受或者使用产品实体而确定是否进行交易活动，这种营销方式，于无形中增加了顾客对商家或者厂家的信任度。传统营销的特点是以人文本，旨在强调顾客至上的理念，它主张的现实交流能够更好的引起顾客内心的好感从而产生购买欲望，引发消费行为。但是，相对来说，传统营销还是存在着一定的问题的。
（1）产品流经环节多，最终的销售价格远远超过成本价。在传统营销组合中，制造商或者厂家制造出来的产品往往是通过了诸多的环节才能够最终到达顾客手中，这个过程是：制造商——批发商——零售商——消费者。如此长的营销环节除了降低了产品的时效性，还增加了产品的流通成本，再加上营销进店，店面的成本价格高，营业员的雇佣费和其他费用等，使得顾客买到手的产品的价格往往被翻了好几倍的价格。（2）商家在宣传或推荐过程中不切实际的介绍产品，过分迎合消费者的消费喜好。消费者在购物时，总能听到商家或者卖者所各种好听的话来推荐自己的产品以吸引消费者的眼球，在试用产品过程中，过分的阿谀奉承或者夸大实际效果使得消费者在冲动的情绪下完成了一次消费。购买过后，回去后悔，这中情况，会降低消费者对商家或者卖者的好感，从而影响销售业绩。（3）对卖者的业绩压力过大。虽然压力能够促人奋进，但是过高的压力很容易适得其反，所以，业绩压力过大有好处也有坏处。好处是卖者迫于压力，不得不努力销售以提高工作效率。坏处是商家或卖者为完成业绩量，会采取一定的方法和手段来达到完成销售额的目的，这种做法会损害消费者的利益。传统营销当中存在的问题不仅让卖者的金钱、心灵、心语、人脉受到了损害，对消费者而言，除了会损害他们的经济利益、降低对店家的好感外，还会对社会经济体制产生一定的怀疑。
（二）微信营销中的问题研究。（1）微信营销简述及浅思。什么才是微信营销呢？简单一点的说，微信营销是通过微信这个网络平台来进行营销，以达到宣传自己产品或者形象的目的。微信的强大功能，是企业向顾客推送信息的重要依据之一，也是企业树立良好形象和产品形象的重要工具，但其中最重要的一点就是：微信平台可以实时互动，随时交流，避免了因沟通不畅而引起的一系列误会或纠纷。微信凭借其强大的媒体宣传功能，成为许多商家进行宣传的重要营销工具，因此还出现了许多相对比较成功的微信营销案例，激励了更多商家利用微信平台做营销手段，但是，这种狂热的微信营销热过后，我们是不是该考虑一个问题：微信作为一种营销工具，能够走多远？（2）私密空间向商业化演变，容易引发顾客的反感情绪。对于顾客来说，微信平台就像微博或者QQ一样，是一个私人的私密空间，类似于移动客户端和短信。用户之所以选择使用微信平台，是因为它能提供更好的交流渠道供用户与朋友交流沟通，虽然有的公众平台信息室可以由用户自己选择是否关注，但是即使是在这种情况下，用户接受信息还是处于被动的状态中，免不了被各种微信公众账号所打扰。（3）真正的个性化推送还有待解决。微信平台虽然提供了分组分地的推送等功能，但是站在用户的角度来说，微信仍旧无法针对每个用户的需求提供个性化推送，而且运营的时间成本和效率也无法得到解决，由此就衍生出了另外一个问题：就是微信所推送的精选消息，能够在多大程度上满足不同的用户之间的差异化需求？而实际上，更多的用户都将企业推送来的消息视为垃圾短信式的“骚扰”，大大降低了商家在用户心中的好感。（4）在现代化科技的浪潮下，许多商家一味的推崇微信营销，从而忽略了传统营销存在的必要性。（5）微信营销针对的是拥有移动客户端的拥护，对于大部分偏远地区没有移动客户端设备或者不用移动终端的拥护，微信营销方式将会失去这部分市场。（6）微信营销是网络虚拟的营销模式，存在着一定的不安全性。（7）利用微信营销作为营销方式固然是好，但推崇微信营销而忽略了传统媒体的营销途径，于一定程度上会影响企业的宣传力度。
二、微信营销问题的对策
（1）统一营销观念。无论是传统营销还是微信营销，都是营销的一种手段，其目的都是一样的，都是为了使顾客了解企业产品以做出消费的行为，而微信营销可以说只是传统营销的一种变形，只不过是时代的发展赋予了它更为强大的功能，成为一种新型的营销模式，因此不能把它俩独立的区分开来，而忽略了两者的互补功效，应该实现两者的整合发展。（2） 对顾客群体，尽力发挥传统营销和微信营销的优势。无论是传统营销还是微信营销，对象都是有购买欲望的消费者，只是微信营销因为其自身的优势，信息推送速度快且信息量大，使得消费者能尽快了解产品信息并作出是否消费的决定。所以，无论是传统营销还是微信营销，卖者或者是企业都应该有所投入，以引起消费者的购买欲望。（3）树立良好的企业形象。无论是传统营销还是微信营销，良好的企业形象都会增加企业的产品销售业绩。因为良好的企业形象就是好的口碑的集合，能够引起消费者的好感，获得消费者的信任，达到销售、获取利润的目的。但要想树立企业良好的形象，诚信销售才是最关键的。（4）推动微信营销与传统营销结合发展。传统营销在过去的发展中已经有了固定的客户群，因此需要发展网络营销，通过新的微信营销平台，再加上一系列的营销活动，增加受众的顾客群体，从而达到获取利润的目的。而且，借助网络营销，使得传统营销的过程也更加的方便快捷，通过微信平台宣传，省去了一定的人力、物力、财力。（5）使微信平台与传统媒体相结合，以达到更好的宣传效果。传统媒体与微信的关键连接点就是如何更好的服务于用户，将用户的价值最大化。商家或者卖者可以充分利用这一契合点，借助微信与传统媒体的力量，更好的达到营销效果。（6）继续完善微信平台功能，使得用户在使用过程中舒心静心省心，没有垃圾信息或者更多企业宣传信息的打扰，完善人性化个性化功能，使得用户能够根据自己的需求选择性接受企业的营销信息。这对企业来说，也能于一定程度上减少因广泛推送信息而耗费的电量及精力。（7） 充分发挥微信营销的曝光率和信息达到率的优势。对营销行业来说，信息、广告的曝光率将直接影响企业信息发布的效果，而微信移动终端的便利性为实时发送接收消息提供了强大的后盾，除此之外，微信所具有的强提醒力度比如铃声、通知中心消息驻停等，能够随时提醒用户收到未阅读的信息。企业所发送的信息能否达到用户手中，在很大程度上也影响营销效果。微信平台所推送的信息与邮件和短信不同，在其强大功能的支持下，微信用户说推送的每一条信息都能完整无误的发送到终端手机。
微信营销的产生和发展，使传统的营销组合发生了革命性的变化，作为一种创新的营销模式，微信营销自身的优点对传统营销有着巨大的影响和冲击力，但是也不能忽略传统营销的优点，因此，把二者的优势巧妙的整合起来，能在经济全球化浪潮中为企业赢得更大的竞争优势，获得更多的市场占有率，占据更好的市场地位，从而获取更很厚的经济理论。
参考文献：
[1] 甘碧群.关系营销：传统营销理论的新发展[J].商业经济与管理. 2013（09）
