行销人员培训（精选8篇）
1、项目名称：
2、项目地址：
3、容积率：
容积率越小，居住密度越小，舒适度越大，人均公共面积越多，容积率越大则反之。
4、车位比：满足追求品位生活家庭的需要
5、建筑风格：正统西班牙风格纯板式电梯花园洋房（海湾式布局 层次分明的规划设计 创新型联排别墅独栋 浅色调 浓厚西班牙元素 取材朴实家庭庭院 家庭厅）
6、绿化率：40％
7、公交线路：路可达
8、周边配套：
9、户型区间：
10、景观优势：
11、价格区间：
销售人员要有绝对的信心，并必须做到三个相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推销的商品，相信自己的推销能力。这样才能充分发挥销售人员的推销技巧。这是因为：首先，相信自己的公司。在推销活动中，销售人员不但代表公司，而且其工作态度、服务质量、推销成效直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展前景，其次，相信自己能够完成推销任务。这种能力是推销成功的信心与决心的来
源，并能产生动力与热情。再次，相信自己推销的产品具有满足客户需求的效用。相信自己推销的商品货真价实，从而也相信自己的商品可以成功地推销出去，这样就可以认定自己是推荐楼盘的专家。
一、常规工作职责
□ 推广公司形象，传递公司信息；
□ 积极主动向客户推荐公司楼盘；
□ 按照服务标准指示，保持高水准服务素质；
□ 工作时间不允许做与工作无关的事情
□ 保持仪容整洁；
□ 耐心、有礼地向客户介绍；
□ 每月有销售业绩；
□ 积极的工作态度；
□ 保持服务台及展场的清洁；
□ 及时反映客户情况；
□ 服从公司的工作调配与安排；
□ 严格遵守公司的各项规章制度；
□ 将客户的意见、建议与希望进行汇总，及时向上级反映，并提出自己的合理化建议。
语言表达方面：
□ 态度要好，有诚意、有耐心；□ 要突出重点和要点； □ 表达要恰当，语气要委婉； □ 语调要柔和； □ 要通俗易懂； □ 要配合气氛； □ 不夸大其词； □ 要留有余地。
地理位置：大、小环境，交通情况；
配套设施：医院、学校、商场、市场、停车场；
项目情况：建筑面积、绿化面积、建筑物的高度、层高、房屋的开间、户型设计；
水、电、气、电话、电视情况及其收费标准；建材设备、门窗类型、内外墙、卫生间、厨房、室内的装饰情况；其它。
市场知识：主要从公司已有的物业情况与直接相关的市场状况、竞争状态和一般
信息出发，销售人员要做到知己知彼，借助市场知识来加强和强化销
售重点，要把握消费者的心理。
业务知识：对房屋的价格熟练掌握并运用，订金收取，合同签约，办理银行按揭
手续，产权办理及收费，物业管理费等，相关的业务情况都应完全掌
握。
关键词之派发、传递，派发和传递是派单员最基本的工作职责，因此，我们民生·新城的派单员一定要记住派发广告单和传递我们民生·新城项目信息是我们派单员的工作重点和核心，要随时想到和做到。
关键词之工作人员，我们派单员是民生·新城项目的工作人员，不是路边那些普通的广告派发人员，我们是代表整个民生·新城项目形象的工作人员，是我们民生·新城销售中心这个大家庭的一员，所以我们派单员要自信，要热爱我们的派单工作，要相信我们民生·新城项目。正因为我们是民生·新城项目的派单员，所以在工作中我们要树立和保持良好的工作形象，如语言表达、行为手势等，要与路边那些发一般广告单的人员拉开距离。
在了解什么是房地产派单员后，接下来我们应该重点了解和熟悉民生·新城项目的相关信息了。
技巧：一看二问三照顾：
一看：客户的衣着、外貌，凭第一直觉看是否有购买能力。25-30岁，重度客户群； 30-50岁，真正客户群； 25-30岁，成家立业；
30-50岁，子女生活，自己换居住环境。
第一时间主动迎上去介绍，用几句话的时间，观察准客户。二问：主动询问，引起客户兴趣。例：
“您最经是否考虑购房？考虑多大面积的？在哪里购房？”
“房子即将开盘，要不您留个电话，开盘前有什么信息或优惠活动和礼品赠送好即时通知你！”
三照顾：离开时，回首看客户。
如果客户仔细看宣传单，有两种形式：一是同行，二是准客户。案例：
“老师您好！房产信息！” “最近想不想买房？” “有时间去我们那里看看！”
小区的优势、卖点，在脑海里形成相对较好的印象，价格、面积、户型尽量少说，不讲太细，以诱惑性语言为主。
一分钟涵盖的内容：面积、价格、重点优势、位置、自己的名字。总结：
“老师，您好！看一下璧山青杠最好的房子，民生·新城”
“××元起价！”
“花多层的钱，住别墅的感觉！”
“占用您2分钟的时间给您介绍一下××的房子！”
派单目的：带客上门、留电话（约客）、推销地址、名字，至少重复三遍（让客户把名字记住）
技巧：与客户成45度，挡住客户，留住脚步，给自己机会。
一迎：面带微笑；
二档：45度阻止客户前进的步伐； 三傍：靠近客户；
“我手上没有带资料，您考虑多大面积的？这样吧，你留个联系方式„„” “您的电话是13„„”
要热情、顽强，执着，至少邀请三次，要求，要求，在要求，要敢于要求，“离这也不远，耽误您几分钟的时间，我带你去看一下，实地考察一下。”
称呼“先生／女士”缺少亲和力，可称“大哥／大姐”或者“老师”
“您一定要记住了，买房子一定要找我„„”
要适当地赞美。赞美无处不在，每一句都是一种诱惑。
我一直是置业顾问，但多次派单主管都交给我来做，所以与大家分享我的心得：
1、培训。我一直生活在二级城市，身边每天接触的派单人可以直接理解为不会说话的发单机器，这话说得可能有些过分！的确，派单这样的营销方式以及十分普遍，但是有一个共性就是不能够很好的给客户讲解，所以说培训是至关重要的。一个优秀的派单人员在上岗初期是要详细了解项目基本情况以及卖点的，在工作一个阶段之后要可以对项目抗性进行简单的讲解。也就是说，派单人员要培训成为一名预备的置业顾问！2.单页设计。人们对满大街形形色色的单页现在几乎已经麻痹，所以单页的设计需要可以在瞬间吸引人们的眼球。单页的颜色可以很亮，上面的相关数字可以很大，单页的形状可以很古怪等等.3.心态培养。派单人员的心态是至关重要的。如果我们每一个派单人员只是麻木的发单页，那就over了！嘿嘿。。试想一下你有一天走在大街上，一个陌生人呆呆的站在那里，你走到他身边的时候，他伸手递给你一张单页，你什么反应？但是有一天你走在街上，一个精神饱满的人满怀激情的冲着你说：先生，您好......那种激情，那种笑容，那种很多乱七八糟我也说不明白的东西，你会不会被感染呢？
固然，业绩结果作为指标可以成为对销售人员管理的主要参考。但过分注重结果，而放松对过程的掌握，也难免导致销售人员短视，作弊及减少对销售无直接帮助的如货架整理，新品推荐等工作的精力投入，从而也对公司的未来业绩的成长埋下隐患。
本文推荐的终端监测系统是在康师傅原有零售研究系统（快速消费品产业内的铺货检查即是该系统的简化版）的基础上发展出来的，以销售人员的生产力管理为应用方向的管理信息系统工具，因其应用方向主要偏重于对销售人员及终端生产力的管理，为与原有系统区别，特命名为“FMCG终端行销管理系统”
该系统是通过采集销售终端本品和竞争产品的铺货、陈列的信息，经过一系列的加总、对比，转变成管理层易读的各类管理指数，同时参照实现设定的参考指标，即可轻松掌握每个门店或每个销售人员的作业是否达到公司政策要求。
该系统仍然继承了康师傅零售研究系统中的一些经典指标，如铺货率、排面率、回转系数及平均价格，此四类指标作为市场策划与管理人员对现有产品的日常管理及新品的上市管理是不可或缺的监测指标。
第一部分：FMCG终端行销管理系统功能的简介
一、 主要功能：销售人员（Sales）的生产力管理
销售人员的核心任务就是完成销售业绩目标，即上级下发的销售量目标。看似简单的一个任务，难就难在每个考核周期一过，原有的成果就会归零，且下一期的目标会随着本期的实际销售额而水涨船高。因此就出现了上下级之间就业绩目标和实际销售能力之间的博弈。上级千方百计要把目标拉高以激发和逼迫销售人员产生最大的动力和努力，而销售人员则想方设法说服主管目标太高的同时隐瞒实际销售能力。
作为博弈的结果，必然会有一个目标确定，但管理人员为了掌握销售人员的实际销售能力，除了对销售量的进度进行关注外，也会设计一些另外管理考核指标以保证和协助销售人员提升其劳动的生产力，避免因销售人员主管的隐瞒或节省而导致销售机会的丧失。
一般说来，销售量的产生来自于以下逻辑：
总销售量=销售门店数×单店销售量（忽略各类型终端销售力差异）
而单店销售量=销售品项数×单品项销售量（忽略各类型品项销售力差异）
而单品项销售量=销售排面数×单排面销售量（忽略各类型排面销售力差异）
综合以上公式可得：
销售量=销售门店数×销售品项数×销售排面数×单排面销售量
因此销售管理也必须按照此逻辑展开，进行规划、执行、监测反馈、调整与纠偏。
销售门店数产生自公司整体各产品的铺货行为
销售品项数产生自公司新产品的不断加入（产品分布的合理性可参考本系统中的回转系数进行优化）
销售排面数产生自公司对排面空间的争夺与维护管理（排面分布的合理性可参考畅销品排面指数及黄金排面指数进行优化）
单排面销售量产生自产品本身的拉力及市场行销活动赋予的推动力（可通过回转系数掌握各品项的销售潜力，但销售人员无法解决此问题）
此外，因供应的终端而造成的潜在销售机会的丧失也是现实中经常遇到的问题，因此对此部分进行监测和反馈也可有效改善销售人员的业绩达成状况，
根据以上销售管理的需要，终端行销监测系统提供下列4个方面的管理指标的报告，以辅助提升销售人员的生产力
1、 品项分布管理（单品/单店/单城市三个层次）
分别为单品铺货（即分布）管理、单店品项份额管理、城市品项分布机会评估三个层次的管理，从此三个层面逐级排查，寻找改善机会。
2、 排面管理（畅销品/份额/品质/合理性四个向度）
分别从畅销品排面、店内排面份额，排面品质及排面的合理性四个方面进行逐项排查，寻找改善机会；也可额外增加新品排面指数、第一排面指数等指标。
3、 第二陈列管理（份额/到达两种方法）
可选用第二陈列的份额（适用于第二陈列比较多的量贩、大卖场等通路）及第二陈列到达率（适用于第二陈列发较少的士多店等）两种方式进行此向度的监测和报告。
4、 供应管理（缺货状况）
仅反映缺货率，不确定执行具体的缺货品种。因该系统重点是反映管理的状况，提供给管理层作后续改善的参考。且受调研周期及相关利益人回避原则的限制，无法也没有必要提供确定的缺货品项和终端名称。
销售管理的信息需求及对应报告指标（含参考标准）如下表：
销售单位或部门的管理人员通过该系统的常规报告，即可掌握各销售人员的生产力与各终端的销售力，并针对各个指数所显现的落差方面采取系统的矫正和改善措施。而销售人员也可通过此系统了解自身销售工作的不足，及时调整改善。
二、 附加功能：市场人员（Marketing）的产品管理
无论新产品的上市管理及现有品牌产品的日常维护管理，都需要掌握至少5个方面的日常信息，其一销售结果或现状，即终端的回转（或流转）是否正常，有无滞销现象存在；其二产品表现，即消费者是否满意，不满意在什么地方；其三是价格是否有失控，其四是产品分布的状况，其五是产品推广的行为与效果；
在这几个指标中
终端回转是产品销售表现，相当于成绩单，可视为结果变量
产品、价格、分布和推广4P中的价格和分布可以通过本系统监测，推广活动及品牌表现则也可通过搭载调查或品牌研究掌握，而产品及方面则可通过
可得以下简单的逻辑关系：
销售表现=产品（Product）×价格（Price）×通路（Place）×品牌（Prom.）
当然，直接竞争对手也会对我方的产品销售产生影响，因此对其相关因素的掌握与评估
市场管理部门可结合其他信息对产品进行诊断，进而通过产品改进、价格调整，通路分布及产品推广等工具和手段，改进产品的销售表现。
具体管理向度的信息需求与对应报告指标（含参考标准）如下表：
1、公司资源支持：
小组报纸回执回收率50%以上的有资格享受各阶段方案。
参与岗2班的新人，享受新人专项方案（）
礼品以家庭实用为主，会有不同档次的礼品
话费补助与小组前10天的活动率挂钩
2、培训内容：
A、第1次见面话术：
主说：叔叔，您好！我们是社区服务专员，来为这边的社区居民免费放送报纸，您开一下门可以吗？（开门后）哎，叔叔您好！我们是平安集团品牌宣传部的，给您免费送一份这个月的报纸，里面涵盖了很多理财、饮食、健康生活等很多方面的内容。
副说：叔叔，顺便给您留一张我们的名片。以后您家里有相关保单条款解读、保单分红查验，理赔服务办理，甚至是车险方面的服务您都可以给我们电话。主说：这些服务我们都是免费提供的。叔叔，我们免费送来的报纸还有一个抽奖活动，麻烦您帮我们填写一下这上面的信息。（叔叔，您放心。我们不会给您打骚扰电话的，公司就是想能更好的服务这边的居民才举办这样的活动）
B、回访话术：（主任回访，新人先把客户的详细情况写好交给主任）
主任：李先生，您好！我这边是平安集团天通苑分公司的值班主任，想占用您2分钟的时间做个员工工作调查，您看方便吗？
客户：行，您说！
主任：李先生，您前几天是否收到公司的客户经理刘平安给你送的报纸？Y/N
您对他的服务态度、业务技能感觉满意吗？Y/N
谢谢您对我们工作的支持，公司后续的抽奖礼品到时候刘平安也会准时为您送到。对了，李先生。公司最近推出了不少有关储蓄理财、子女教育金、保障养老等方面的计划，您看您对哪一方面感兴趣，到时一并给您带一份资料简单了解一下。
客户：行/不用了
主任：李先生，没什么！您买不买都没关系，这就是我们的工作，要为居民普及相关理财常识。
客户：那给我送点理财方面的吧
C、内容解读：
D、第二次见面话术：
1、电话邀约：
业务员：李哥您好！我是平安的小刘。上次您填写的回执中了公司的纪念奖，您看您明天上午还是下午时间方便我给您送过去。
客户：不用了。
业务员：李哥，我不会打扰您太长时间。公司要求客户的任何礼品都必须准时送达。那我明天上午给您送过去吧。
客户：那行吧
2、见面话术：
业务员：（敲门）李哥您好！又过来打扰您了，真不好意思。
客户：没事。
业务员：李哥这是公司的小奖品，其实也值不了多少钱，只是表示一下我们平安人的一点小心意，把它送给您，祝您在兔年里都是好运连连。
客户：谢谢！你真会说话。
业务员：您太客气了。对了李哥，经理让我给您带了份理财的资料，说您有兴趣了解一下。您看我进屋用5分钟的时间简单给您介绍一下？
客户：行，那你进来吧。
业务员：李哥，您家这装修风格挺不错的，是自己设计的还是找公司给设计的？（找客户的兴趣点进行相关赞美）
客户：我自己
业务员：哥以前是学设计的？（了解工作性质）
客户：不是，就是平时喜欢看点装修的杂志。
业务员：哥您这爱好好。不伤身体还能提高家人的生活品味，对了嫂子是做什么工作的？（了解家庭成员的工作、收入状况）
业务员：哥您看这是我们经理推荐的那款理财产品，一年存多少钱，存几年，本金投入多少。到那一年有什么样的收益。（简单一讲，不要随客户的问题去解答）
业务员：哥平时都做些什么项目的理财啊？
客户：也就是炒炒股
业务员：恩，常规的理财方式，再就是银行定期储蓄。这两个方式一个风险高，不安全，一个收益低抵不上通胀，但这个账号正是出于两者之间的方案，可以很好的解决您这两方面的难题。
3、组织形式：
A、男女搭配、女女搭配：
注：在开门前，回应客户的一定是女声。
两个人一起，一定要有相互配合说话，不能一个说一个什么都不做。提前商量好出单后的分配。
B、比赛性激励：
组里组织6-8个人一起出去，俩人20份报纸，看谁先送完，主任小奖品鼓励；一起回公司详细做好客户资料整理；确定客户级别（A类、B类、C类）C、邀约小交会、答谢会
业务员：张叔您好！我是平安的小刘，前几天给您送过报纸，还记得我吧
叔叔
客户：哦，记得记得。
业务员：叔叔是这样的。我上次看到咱家是平安的老客户，今天下午经理
在工作为老客户做分红报告监视，您看下午2:00带保单来一趟公司吧，咱也详细了解一下资金在平安的运作及其分红情况。
客户：公司在什么地方啊？
业务员：就是在天通苑北一区广发银行这，到时您带上我的名片直接过来
找我就行。时间是下午2点。
客户：行，那我知道。
业务员：好，那叔叔咱就下午见。祝您平安，再见。D、效果评价：
1、展业时段：
最好是在下午6:00以后，每天送20份，一周三次 上午早会结束后该是约见老客户的时间段
有效评估：礼品以家庭实用为主，会有不同档次的礼品
2、A、工作日志检查：（认真批阅，优点、缺点A类客户优先追踪）B、营业部早会抽查：一天随机抽取5份工作日志，第一份上台分享
我们先来看通路是什么，大家都知道通路是4P之一：产品(Product)，价格(Price)，通路(Place)，促销(Promotion);但在实际工作应用中,4P应该看成4P’S(System)――――成为完整的4P系统;因为任何的P在实际工作中不可能完全脱离其他P独立存在;通路行销就是从通路(Place)这个纬度去策划市场行销活动，管理市场行销工作，
为什么要做通路行销?
为什么越来越多的快速消费品厂家重视通路行销，我们从源头来看，市场行销本质就是卖出我们的产品，而通路是消费者买我们产品的“现场”，我们的产品作为快速消费品，有两个很明显的特性，一是冲动性消费，二是扩张性消费;这两个特性使得消费通路这个“现场”显得尤为的重要了;那么，在“现场”我们如何让消费者买我们的产品，如何让消费者多次买我们的产品，如何让消费者一次多买我们的产品，这时候就需要通路市场行销了。
通路行销做什么?
很多人都很疑惑，通路行销具体包括那些工作呢?我们不妨先来看康师傅饮料和可乐如何做的!
康师傅饮料在设立通路企划(Trade Marketing)这一角色，工作上和企划部，业务部作连接;具体以“店门”为界限，分为了店内和店外;
康师傅饮料通路企划(Trade Marketing)这个角色的设立，解决了通路上行销工作规划和执行等通路行销工作管理的问题;但是有很多时候也是知其然，而不知其所以然;当然，作为区域市场建立这样的组织，对区域销售也是有较好的帮助!
可口可乐是通路行销做的很成功的企业，通路行销的功能主要在渠道部;可乐的渠道部不只是简单的解决通路行销管理的问题，同时，还有很多的渠道数据的研究及分析;这些数据包括有渠道的销售数据，产业及行业的发展趋势资料，消费者购买行为及消费场合的调查研究等;根据这些数据研究分析结果，指导通路行销管理工作;其通路行销工作重点围绕购买点展开!
可乐的渠道行销做的很成功，但是并不是其他公司马上都能做到的;因为可乐的渠道系统很强，可以轻松获得渠道相关销售数据;同时在资讯研究方面的花费也很高，
象康师傅饮料就是先从实际工作绩效出发，直接切入通路行销工作管理部分，已经通过市场验证有效的营销手段先拿来用再说!
通过对这两个公司在通路营销功能建设的了解，结合国内公司的实际，康师傅饮料通路行销的方法更值得我们借鉴;当自然成长，产品成长，区域成长逐渐接近瓶颈时，唯有渠道渗透成长能成为新的业绩增长亮点!通路营销能力是必然要面临的考验!
本周主要工作为三大部分：首先，跟踪魔法士、薯你脆、三鲜特卖活动进度及跟进奥飞联合促销活动，了解活动执行效果。其次，出差德惠，了解市场销售状况及本竞品的回转情况和促销政策。最后，整理结案依据，对个区域的结案依据进行分类，并整理三鲜第四季度活动总结。
一、本周工作内容及完成情况
周一，提报上周末营业部地区三鲜特卖活动总结及本周特卖计划，整理三鲜二批活动总结表。提报长春市场走访报告，及上周工作总结。
上周末吉林营业部总计做了5场特卖活动，总计售卖单包三鲜面174箱，量贩33箱。从售卖情况来看，采用赠品鸡蛋的效果较好，能够激起消费者的购买欲望。通过总结三鲜特卖活动和奥飞路演活动，学习到了如何对一场促销活动进行总结，在总结过程中发现问题同时解决问题，提供有效的参考意见。
周二、三，走访德惠市场，了解本竞品促销政策执行状况及本竞品回转、铺货状况。
通过德惠市场的走访，了解了德惠地区魔法士回转较慢，铺货率略低于小当家，而相当好吃的回转较快，销售较好，校园店销售最高达每月300---400件。由于校园点马上放假，所以大部分学校点都在处理店内库存，没有再次进货意愿。社区店薯你脆回转慢，相对来说校园店回转较快，但个别店面有断货现象。
周四，整理魔法士、薯你脆集兑追踪进度表格。
截至上周，薯你脆集兑效果与前几周相比略有变化，砍级较低的奖品大部分地区已经兑换百分之八十，但砍级过高的奖品兑换效果不明显。魔法士的集兑活动效果除了辽源区域，其他地区效果不明显。主要由于奖品选择和砍级制定上的不准确。
周五，整理11月份三鲜推广活动总结报告，并沟通奥飞活动相关事宜。通过整理11月份三鲜推广活动总结报告，对第四季度的三鲜推广活动进行分析，取长补短，总结活动中存在的不足并对下一阶段三鲜市场策略进行思考。
周六，参加奥飞联合促销活动，通过此次活动扩大公司产品知名度，同时也学习到了活动中的相关细则。
以上是我的本周工作总结，忙碌的一周便是收获的一周，一周的工作教会了我很多知识，在工作中发现自己的不足并尽快改善不足。期待紧张充实的下一周的到来。
1、我的目标会用白纸黑字写下来;
2、我非常自律;
3、我是个非常积极主动的人;
4、我想获得更多的知识;
5、我希望与别人建立良好的人际关系;
6、我是个有自信的人;
7、我喜欢自己;
8、我喜欢跟人打交道;
9、我喜欢挑战;
10、我喜欢赢的感觉;
11、我能以正面积极的态度接受拒绝;
12、我可以处理细节;
13、我很忠心;
14、我满怀热诚;
15、我相当客观;
16、我是很好的听众;
17、我明察秋毫;
18、我沟通技巧丰富;
19、我是个勤奋工作的人;
20、我希望财务自由;
21、我意志坚强，能坚持到底。
答案：
发布: 2010-9-01 10:41 | 作者: 冰灵石 | 来源: 我爱业务网
电话行销话术过秘书关话术
——××小姐您好！请问是××公司吗？
（是的）
——因为我要寄一份非常重要的资料给总经理，请问贵公司地址是…，小姐，你的声音真好听，你平时一定非常喜欢唱歌吧！
——我姓X，叫XXX，怎么称呼您？（停顿，等回答）
——因为我要用邮政专递的方式寄送资料，请问××小姐你们的邮政编码是多少？总经理的全名怎么书写？(如要 不到全名，要到姓也可以)手机号码是13…？
——非常感谢您的配合，请问总经理现在在吗？
（如果在）
——请帮我接总经理。
（正在开会或说没空）
——对不起，因为这是非常重要的事情，所以我必须直接和总经理联络，请X X小姐配合！
（依然阻拦）
——××小姐，××总的会议大概还需要多久结束？
（不知道）
——××小姐，你工作的态度这么好（工作这么认真仔细/这么负责任），怪不得你们总经理这么看重你！我等半个小时后会再打电话过来，再次感谢你的配合。
以课程为产品电话行销实例
一、1、[我要考虑一下]
——**先生，很明显你不会花时间考虑这件事情，除非你真的感兴趣，我的意思是你不会告诉我考虑一下只是为了躲开我吧？因此我会认为你真的会认真考虑对吗？让我了解一下你要考虑的是什么呢？是课程品质，钱，还是时间呢？
——谢谢你的考虑，那我下周一晚一点给你打电话还是周二上午比较好？
电话行销 鲍威尔成交法：
——拖延一项决定比一个错误的决定浪费更多的人力和金钱，我们今天讨论的就是一项决定对吗？明天将跟现在一样。如果你决定来上课可以改变你一生，学到智慧------（说明对他的种种好处，卖好处不要卖成分）。
2、[过一段时间再安排]
——**总，您是指下一个礼拜还是下一个月？
下一个礼拜（/月），是周一还是周二呢？
3、[到时候再说]
——**总，我们现在是在提前计划我们的时间。毕竟没有计划就是正在计划失败，而我们都不想这样的，您说是吗？
**总，我们的时间是计划在周一还是周二呢？
冰灵石2010-9-01 10:42:34
二、[没时间]
——是的，您没时间说明您是个生活充实的人，同时有句话叫做磨刀不误砍柴工您说是吗？我们的课程会教您如何更合理有效的管理时间，从而提高您的人生品质和效率，相信您不会拒绝提高自己的人生幸福，您说是吗？
——**总，您没时间，一定是在忙着提升公司业绩吧？公司越是忙的时候，我们越不能让忙碌变成忙碌，我们必须忙的很有效率，您说是不是？假如让我们的老师来分享一下在您行业的世界第一名是如何做到的，让你们忙得更有绩效。您说这样好还是不好？
**总，您看是安排在周一还是周二呢？
——**总经理，可以不在这个星期，同时，如果我们因为没有时间而不去学习和接受新是资讯，那我们想超越竞争对手是不是很困难呢？您看是安排在周一还是周二呢？
——**总，我听到过这样一句话，人与人之间最大的区别就是时间管理，你认同吗？那么，我们是支配时间还是让时间来支配我们呢？
三．
1、[我没兴趣]
——是的，我完全理解，对一个谈不上相信或者不晓得有什么好处的事情，你当然不立
刻产生兴趣，有顾虑有问题是十分合理自然的，正因如此让我为您解说一下吧，您看安排在周一还是周二对您来说比较方便呢？
——**总，我对演讲培训也没有兴趣！我们只是对提升公司的业绩（对您个人能够获得更大的提升，口才变得更好）有兴趣。毕竟公司是您的，让公司有机会多赚钱（毕竟当您成为一位人人都喜欢敬仰的公司领袖）是没有坏处的，您说是不是？**总，让您公司多赚钱（个人多一个成长）的这个机会，您看是安排在周一还是周二对您来说比较方便呢？
2、[不需要]
No Close成交法：
——**先生，在世界中有很多销售人员，他们很有自信而且有很多理由来说服你来购买他们的产品不是吗？当然你可以向任何一个人说No，其实我们的课程是对您人生和大脑的投资，没有人会向我说不，他们只是向自己未来的幸福快乐说不而已。如果你有一样东西非常好，朋友非常需要，你会因为一些小小理由和拒绝而让朋友和亲人不拥有它吗？不会！因为它真的对您的朋友和亲人有好处！当然**先生，今天我也不会让您说不，因为我们的使命是做感动中国人的教育，帮助个人成功，帮助企业成长，富强我的祖国。
美好事物成交法：
——当你说“是”取代“不是”，你的生活才真正得到好处对吗？当您对结婚说是，对您的工作说是，对您的车子、房子说是，您才能真正享受他的好处对吗？当然说是，您可不是对我说是，是对课程带给您的好处说是，您同意吗？既然事实如此，拥有这个课程就是很明智的选择了。
四、[我没有钱（太贵了）]
——我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法，用最少的投资创造最大的利润，这不是对未来的最好的保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，您看是下周一或周二哪天对您比较方便？
——我知道只有你才最了解自己的财务状况，不过现在先好好做个全盘规划，对将来才会最有利。您看我是星期一还是星期二过来拜访您比较方便呢？
——有句话您一定同意，人与人的区别在于脖子以上，思路决定出路，脑袋决定口袋，投资大脑永远不会贬值。我给您算一下，您投资这个课程可以受益一辈子的！假设还有60年的 的人生，那么3800÷60＝63元/年，每月5.2元，每天0.17元，而您每年投资大脑63元，可不可以因为思想的巨大改变，从而影响您的事业让您每年多赚20000元？而您每年没有多赚20000元，而只赚2000元。每年是不是已经比每年63元的投资物超所值30倍以上？那您还等什么？
——**先生，这可能是真的，毕竟在现代社会上都希望以最低价格购买最高品质的产品，这些年来我所学到的事实是，最便宜的价格通常不是如我们所愿，大部分人投资寻找三件事：
第一，最好最高的品质；第二，最好的服务；第三，最低的价格。我从未发现任何一家公司能以最低的价格提供最好品质以及最佳的服务，有时候我们多投资一点来购得我们真正想要的，您说是不是？比如您买车买房，他们其实是负债还要还贷，买汽油，不断的付钱，而投资上课是资产，是为未来赚钱。亏钱都愿意买上课赚钱还没买？！这是很奇怪的想法，相信您是聪明人。
经济真理成交法：
——**小姐，有时候我们纯粹以价格引导我们做购买的决策，不完全是正确的。没有人想投资太多，但有时投资太小也是有问题的。投资太多那你损失了一些钱，就如此而已。但投资太少后的负担就更大了，因为你拥有是课程不如预期的效果，人们很少有机会用最便宜的价格买到最高品质的课程，这就是经济的真理。有时候我们要多投资一点，来获得我们真正想要的。
五、[我要先跟我太太（合伙人）商量一下]
一、导言：
本案的目的与目标
撰写与提报的目的与目标，需要明确加以提出，好让高阶决策者知道本企划案为何提报，然后他们才能听完或看完后，给予修正提示并做最后裁示决策。
二、行销市场环境分析
（一）市场分析（Market Situation）
1、市场规模（Market Size）
它能让人判断是否值得进入此市场，以及应投入多少心力。
2、重要品牌占有率（Market Share of Major Brand）
3、价格结构（Price）
4、通路结构（Channel）
5、推广结构（Promotion）
6、商品生命周期（Product Life Cycle）
7、进入障碍分析（Entry Barrier）
(二)竞争者分析（Major Competitors）
1、主要品牌产品特色分析
2、主要品牌产品价格分析
3、主要品牌通路分布分析
4、主要品牌目标市场区隔分析
5、主要品牌定位分析
6、主要品牌广告活动分析
7、主要品牌促销活动分析
8、主要品牌整体竞争力分析
（三）商品分析（Product Analysis）
1、商品的包装方式、规格大小、各种包装的售价、各种包装的销售比
例
2、商品的特色与卖点
3、各商品的行销区域及上市时期
4、各商品的季节性销售状况
5、各商品在不同通路的销售比例
（四）消费者分析（Consumers Analysis）
1、重要的使用者与购买者是谁？是否为同一人？购买总数量？
2、消费者在购买时，会受到哪些因素影响？购买重要动机为何？
3、消费者在什么时候买？经常在哪些地点买？或时间、地点均不定？
4、消费者对商品的要求条件重要有哪些？
5、消费者每天、每周、每月或每年的使用次数？使用量？
6、消费者大多经由哪些渠道得知商品讯息？
7、消费者对此类商品的品牌忠诚度如何？很高或很低？
8、消费者对此类商品的价格敏感度高低如何？对品牌敏感度高低如
何？对促销敏感度高低如何？对广告吸引力敏感度高低如何？
9、不同的消费者是否有不同包装容量的需求？
三、定位：产品现状定位（Positioning）
1、市场对象：什么人买？什么人用？
2、广告诉求对象：卖给什么人？
3、产品的印象及所要塑造的个性。
4、定位就是产品的位置，究竟站在哪里？您要选好、站好、永远站稳，让人家很清楚。
四、问题点及机会点（Opportunity）
1、问题点分析与克服
2、机会点分析与把握
五、核心概念定位
1、品牌宗旨
2、推广主题
3、推广口号
4、市场定位
六、设计策略
1、创意解析
2、创意分析过程
1）动态分析
2）心理变化过程分析
3、创意图示分析
4、创意论证
七、推广策略
推广主题
推广口号
（一）行销计划（Marketing Plan）
（一）行销目标（Marketing Goal）
（二）定位（Positioning）
（三）目标市场（对象）（Target）
目标市场（区隔市场）对象——每一种品牌、产品或服务，其实均有
不同的消费群或是目标区隔市场，单一产品想要吃下所有层次的市
场已是不可能的事。
（四）产品特色与独特卖点（USP）
（五）行销通路布局
（六）销售地区布局
（七）订价策略
（八）上市时间点
（二）广告计划（Advertising Plan）
（一）广告目标（Advertising Goal）
（二）广告诉求对象（Target Audience）
（三）消费者利益点与支持点
（四）广告呈现格调（Tone）与调性、人物、背景、视觉
（广告呈现格调——每一种产品均有其不同的定位、区隔市场及产品特
色，因此在广告方面一定要与这些相一致）
（五）创意构想与执行
（三）媒体计划（Media Plan）
（一）媒体目标
（二）媒体预算
（三）媒体分配
（四）媒体实施期间分配
（五）媒体公关（记者、编辑）
（四）促销活动计划
（一）促销活动目标
（二）促销活动的策略与诱因
（三）促销活动的执行方案内容
（四）促销活动时间表
（五）事件行销与直效行销计划
（一）事件行销（Event Marketing）计划重点
（二）直效行销（Direct Marketing）计划重点
八、工作进度总表
九、总行销预算表
（一）广告预算
（二）促销预算
（三）媒体公关预算
（四）事件行销预算
（五）宣效行销预算
（六）记者会、发表会预算
（七）市调预算
（八）其他预算
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