企业文化手册目录

企业文化手册目录（精选9篇）

企业文化手册目录篇1

很多企业在企业文化建设过程中，少不了编制本企业的《企业文化手册》，但很多企业在编制过程中经常会出现两大问题，即：

一、内容包括的项目较不全面（相对于本企业的企业文化建设需要和企业文化手册应该反映的通性内容而言）；

二、内容的实质没有反映出本企业的特点。

以下是本人为大庆某企业设计的《企业文化手册》目录。

一、序言：总经理关于企业文化建设的论述：

二、理念篇：

1、企业使命

2、企业宗旨

3、企业精神

4、质量方针

5、企业作风

6、经营理念

7、管理理念

8、人力资源理念

9、质量理念

10、客户关系理念

11、技术创新理念

12、理财或成本理念

13、职能工作服务理念

14、市场理念

15、生存理念

16、竞争理念

17、资源理念

18、学习理念

19、安全与健康理念

20、财富和成功理念

21、依据领导和员工的交流后，总结提炼的其他有关企业发展与管理的格言

22、铁人精神

三、行为篇：

1、员工的行为规范；

2、领导的行为规范；

3、企业传统性文化活动；

4、客户业务交往行为规范；

5、服务规范；

6、企业公共关系行为规范；

7、企业展示或展销活动；

8、社会性文化性公益活动；

9、庆典活动；

四、管理篇：

1、员工的规范化管理（与员工利益相关的通用类的管理制度）；

2、具有创新特点的企业管理制度；

3、与企业文化建设相关的管理制度类文件

4、企业文化建设规划；

五、形象篇：

1、企业标志；

2、企业之歌；

3、广告语；

4、产品形象（形象用语）；

5、企业环境形象；

6、劳动模范或优秀员工主要事迹；

六、企业发展篇和大事记：

1、企业发展简史；

2、企业发展目标；

3、自有专利；

4、获奖情况（局级以上）；

企业文化手册目录篇2

企业文化手册一般包含以下五个方面的内容:

序言概论部分:主要阐述企业的发展历程, 当前的发展态势, 今后的发展规划, 企业文化的重要意义。概论内容可以用前言、序言、概论或企业简介、企业荣誉、企业发展史等形式予以介绍。

文化阐述部分:主要阐述独具特色的企业文化实质, 企业文化层次或内容, 企业文化特征, 企业文化宗旨, 企业文化定位, 企业文化载体, 企业文化模型, 企业文化宣言, 企业文化总纲, 企业文化建设指导思想等内容。

主体部分:全面阐述企业理念识别系统、行为识别系统、形象识别系统。比如企业愿景、企业使命、企业精神、核心价值观、各类管理理念、各类经营理念、企业格言、企业VI系统、企业形象语、员工行为规范等。

案例部分:体现企业文化理念的正反方面的案例, 一般以正面案例为主。案例之后可以点评案例的启示或意义。

附则部分:说明性条款, 如执行时间、解释权、手册修订等。有的手册还附有“我本人已学习理解本手册全部内容, 并严格遵守。”最后是持有手册的员工签名, 以体现手册严肃性。

如何编辑企业文化手册呢?

一是策划书名。可以用“企业文化手册”作书名, 也可用其作书名的副题, 再取一个具有特色的书名正题。比如, 《感动宣言——锦江宾馆企业文化手册》, 《同一个声音——康大企业文化手册》。

二是确定全书的篇章架构。比如, 江苏蓝丰生化企业文化手册《生长的力量》, 其架构以“生”字贯穿全书的六个篇章:生根——核心理念篇;生机——科技创新篇;生趣——人本管理篇;生产——质量安全篇;生存——营销服务篇;生态——社会责任任任篇。各篇章有机相连, 紧扣主题, 创新活泼, 很有特色。

三是文字编辑要精细, 努力做到词语准确、事例真实、通俗易懂、便于记忆。

四是选好用好图片, 努力做到图文并茂, 增强可读性。

企业文化手册目录篇3

本文所谓“哲学文化手册”，特指融入稻盛经营哲学的企业文化手册。不做特别强调时，也称“企业哲学手册”或简称“哲学手册”。本文中“经营哲学”特指“稻盛哲学”或“稻盛经营哲学”，也与“京瓷哲学”同义。

从“企业文化”到“经营哲学”

企业文化界有个共识，企业文化的实践来自日本、理论总结来自美国、根源在中国（见图1）。企业文化的日本实践，有三个里程碑（见图2）：日本近代企业之父涩泽荣一、经营之神松下幸之助、经营之圣稻盛和夫。企业文化的理论总结，有所谓的“四块金砖”：《Z理论》《日本的管理艺术》《追求卓越》及特伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪的《企业文化》。企业文化的根源是在中国，那就是中国的“圣贤文化”，其内在逻辑是“内圣外王”或“修身、齐家、治国、平天下”。而稻盛先生将中国圣贤文化逻辑，实践并总结为“提高心性、拓展经营”的经营逻辑，何其简单明了！

企业文化在稻盛和夫这里达到最高境界，同时也回归了原点，将“做人与做事”“现场工作与终极思考”有机结合，“人生观、工作观、经营观”三观合一，以朴实的外观上升为经营哲学，而区别于一般的企业文化范畴。

中国圣贤文化在近现代商业活动中的系统实践，则首推涩泽荣一，并总结在其著作《论语与算盘》中。他说：“我常把《论语》当作商业上的圣经，在经营时一步也不敢超越孔子之道。”这种“依圣贤之道经商”的精神衣钵传到日本第二代企业家那里，则成就了一位“经营之神”松下幸助。其代表作是《道路无限宽广》。“做最素直的事，行最宽广的路”，为该书主旨。稻盛崇敬松下先生，阅读其书、聆听其讲座，后来则有会面。在浸染中国圣贤文化的个人成长过程中（详见葛树荣，稻盛哲学的思想坐标与文化土壤，2014年05月《全球商业经典》），“依道经商”的传承，偶然并必然地体现在京瓷的社训“敬天爱人”之中，同时诞生了当今经营之圣稻盛和夫，其代表作为《活法》。

2013年10月15日，稻盛先生接受央视采访时说：“我从中国古典思想中学到的最核心的一条就是‘致良知’，就是达至良知，按良知办事。‘良知’在日本叫‘良心’，用我的话叫‘真我’，真正的我就是‘良知’。遵循良知判断事物，我认为这是绝对性的东西。到达良知的境界，将良知付诸实行，就是我至今所有事业成功的最大秘诀。”稻盛哲学的核心，就是企业文化的根源，也就是中国文化的“良知”。

“经营哲学”与“哲学文化手册架构表”

本文所言“经营哲学”，不是任何学者的理论演绎或学术概念，而是特指稻盛先生来自经营一线的实践经验总结，即稻盛哲学。稻盛先生用该哲学不仅成就了两个五百强，还拯救了破产五百强日航。而且，日本境外，尤其是中国，各行业均有企业学习导入稻盛哲学并取得显著效果，因而它具备普遍性。2010年稻盛先生在北京演讲“经营为什么需要哲学”，谈到了其哲学的产生过程以及经营需要哲学的三个理由：

他说：“从那时（1955年入职松风工业）起‘为了做好工作，必须拥有这样的思维方式，必须抱这样的心态。’每当有所感悟时，我就把自己的想法记在研究实验用的笔记本上。当开始经营京瓷公司的时候，我常常把记录了工作要诀的笔记本拿出来，再添上在经营中新的体悟，将这些工作和经营中的要点重新整理，这就是所谓的‘哲学’”。他又进一步解释说：“就是说，我自己投身于工作，埋头于经营，在实践中，‘究竟该怎么做，工作和经营才能顺利进展？’我烦恼，我思索。在这一过程中，终于领悟到了有关工作和经营的理念、思维方式以及具体的方法模式，归纳起来就是‘哲学’。”

到了1994年，稻盛先生的笔记本，已经记录了8 800条人生体悟、工作和经营要诀。那年正值京瓷创业35周年，在时任社长伊藤谦介的建议之下，稻盛先生将这8 800条精炼为78条，连同“京瓷的追求目标”“做一名优秀的领导”发布为《京瓷哲学》手册，总共三纲九目110条，见图3。其哲学纲之下，共9目78条。

2014年，京瓷创立55周年，稻盛先生将公司“至宝”，除了盛和塾“拒不外传”的京瓷哲学，连同其讲解，公诸于世，以回报社会。2016年东方出版社将其翻译出版。作者将其称为“盛经”原浆。在学习和导入经营哲学的过程中，80%以上的京瓷哲学原文，都可直接借鉴或做个别文字修改而使用。与此同时，企业结合自有文化及行业特点进行理念整合。该过程，作者喻称为“原浆勾兑”。

至于经营需要哲学的理由，稻盛指出，第一，哲学是经营公司的规范、规则，或者说必须遵守的事项；第二，哲学用来表明企业的（高）目标，以及为了实现这样的高目标所必需的思维方式和工作方法；第三，（基于“作为人何为正确”的）哲学赋予企业一种优秀的品格。

对京瓷哲学文本进行结构分析，并结合企业文化常见要素，可以得出一个“哲学文化手册通用架构表”（见表1）。这就是编制哲学文化手册，或完成“文化手册”向“哲学手册”升级的核心技术工具。

京瓷哲学中的社训“敬天爱人”，汉语表达对应“企业信念”。“经营理念”（追求全体员工物质精神两方面幸福的同时，为人类与社会的进步和发展作出贡献）对应“企业使命”。再加上企业文化基本要素“企业愿景”和“核心价值观”，就构成了“1核心理念”纲，即企业文化的“主文化”，简称BMVV（信念、使命、愿景、核心价值观）。

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企业文化的“经营理念”板块，即“子文化”部分（见图6），放在表格的“2经营理念”纲，或放在“5经营哲学”纲的“理念群（文化体）”。

京瓷哲学78条涵盖的三大板块，即构成“3人生哲学”纲、“4职业哲学”/“工作理念”纲、“5经营哲学”纲。其内容示意，见图4。

京瓷哲学的“人生哲学”和“职业哲学”具体条目，在“图3”（京瓷哲学78条）中很容易对应找到，详见东方出版社《京瓷哲学》。而“经营哲学”的部分，为了便于把握，作者将其归纳为“一八六七”，即“一个总纲、八大经营方针、六大经营理念、七大管理理念”：

（一）一个总纲：依照原理，遵循原则

（二）八大经营方针

1. 以心为本开展经营；以大家族主义开展经营，重视伙伴关系/构筑信赖关系/玻璃般透明的经营

2. 光明正大地追求利润

3. 志存高远

4. 贯彻顾客至上主义

5. 贯彻实施实力主义

6. 全体员工共同参与经营

7. 统一方向

8. 重视独创性

（三）六大经营理念

1. 提高核算意识/每天都需进行核算

2. 贯彻健全资产原则

3. 节俭为本

4. 按所需数量购买必需物品

5. 追求销售最大化和经费最小化

6. 定价为经营之本

（四）七大管理理念

1. 简单地看待事物

2. 贯彻现场主义

3. 重视经验

4. 贯彻一一对应原则

5. 贯彻双重确认原则

6. 以将来进行时来看待能力

7. 使目标众所周知，贯彻始终

哲学文化手册谱系图

对京瓷哲学手册的文本分析，再加上企业文化手册基本要素，产生了“哲学文化手册通用架构”，是“京瓷体”的表达方式。而对我国优秀企业的哲学体系做文本分析，又产生的第二个关键工具“哲学文化手册谱系图”则是“文化体”的表达方式，具有更充分的企业文化体系常见要素，如“企业精神”“经营理念群”。“京瓷体”与“文化体”参照使用，可以更全面地理解或概括企业的哲学文化体系，并产生适合自己的独特的体系架构。

深圳赢家服饰有限公司通过导入经营哲学而形成的哲学文化体系，融合了常规企业文化体系要素，是“企业文化体”的表达方式。通过对其进行归纳，则产生了“赢家哲学文化谱系图”（图5），并进而建构出“企业哲学文化通用谱系图”（图6）。

图5 赢家哲学文化谱系图

“谱系图”的“基文化”，是全部哲学文化体系的土壤和基础。其主要内容是“经营哲学”，包括“人生、职业、经营”三纲；或按照“日航哲学”模式，分为“为了度过美好人生”和“为了创建优秀的企业”两纲，并对应“哲学文化通用架构表”的哲学部分。通常的企业文化手册，加入了基文化的“经营哲学”，也就升级为“哲学文化手册”。根据常规的企业文化体系，“基文化”还可以包括“稻盛哲学语录”“圣贤语录、国学经典摘要”“公司创始人语录”及“行为规范”。

“根文化”，相当于“树根”，是最凝练的、箴言式的、最深层的价值观原则，是企业类似“敬天爱人”的信念，如方普公司“匠心·厚德”，莱克斯顿的“修己·感恩·利人”。

“主文化”由“愿景、使命、核心价值观、企业精神”构成，加上“企业信念”对应“哲学文化通用架构表”的“核心理念”。“京瓷体”哲学手册通常没有“企业精神”纲目，企业可根据需要决定是否增加。

“子文化”即“经营理念群”，包括“综合的经营理念和工作理念”及“职能/专业领域理念”，对应“架构表”的“5经营哲学”纲的“理念群（文化体）”，或“2经营理念”纲。

所谓“文化体”，即企业文化手册常使用的“格言式”或“关键词式”语法，如“万合投资”的“发展理念”——“走正道、用奇术”；团队理念——“团队、信任、支持、合作”。而“京瓷体”，是京瓷哲学手册采用的，平铺直叙的陈述句，如“经营之心”的第一条“以心为本开展经营”、第二条“光明正大地追求利润”。

哲学文化手册编制程序七步法

哲学文化手册的编制程序，共分七个步骤：诊断分析、文献分析、消化原典、架构设计、校准、条目阐释、排版设计（印刷发布），见图7。

图7 哲学文化手册编制程序

第一步“诊断分析”，采取阿尔弗雷德·阿德勒的三元锁定模型（表2），分析造就企业成功、阻碍企业发展的文化因素，即“成功因素”和“阻滞因素”，以及驱动企业更好发展的“驱动因素”。分析结果，要体现在哲学文化手册编制中。

第二步“文献分析”，重点为一把手讲话、年度总结、工作报告、内刊、墙壁标语、价值观宣言等相关资料，并从中挖掘自身哲学文化要素与基因。

第三步“消化原典”，即系统地学习稻盛哲学核心经典作品，并与自身工作实践链接。要真正做到“食稻有化”，并准备“原浆勾兑”，以期达到最后结果的“哲学有谱”。这个过程，有如“十月怀胎”，是孕育的过程，不可省略，通常需要六个月左右的时间。本阶段必读稻盛哲学六大核心经典作品：《活法》《干法》《阿米巴经营》《京瓷哲学》《经营十二条》《会计七原则》。

第四步“架构设计”，要同时参照通用架构表和通用谱系图，绘制自己的谱系图或架构表。尽管工具是通用的，但企业结合自身现有文化资源、经营实践、思维方式和语言风格，所得哲学文化架构各不相同。这才是自己想要的，属于自己的哲学文化。举例说明：图8为广东万合投资有限公司的哲学谱系图（草案），表3为广州帝森建材有限公司哲学架构表（草案）的主要局部。

第五步“校准”，通常由外部人员到企业现场来查看和体会其文化特质、文化调性和文化主题，并据此校正哲学文化手册的文本内容。作者在广东中窑公司现场考察时，看到现场的钢铁、火红的窑炉等工艺特点，感受到其文化氛围，当即提出了“中窑品格”：“火般的热情、钢铁般的意志、耐火材料般的承载”。在场中窑同事无不激动认同。在深圳乐百乐公司调研考察时，则发现了其“信”与“爱”的文化主题，并协助提炼了公司信念“信诚爱实”。公司领导、同事认为这就是乐百乐一路走来的真实写照，尤其是创始人的为人——对员工、对顾客“信得很诚、爱得很实”。

第六步“条目阐释”，对架构中的所有条目进行阐释。这是个全员学习和消化的过程。要请全员参与对理念条目阐释，也称“自话自说”，并注意向内引经据典，挖掘内部人的丰富语言。例如，广州莱克斯顿服饰有限公司的条目阐释，简明准确、易懂易行：实现产品极致的性价比。我们所追求的性价比，是在优良品质的保证下，追求最合理的价格。我们联合众多优质的供应商，始终坚持选用优质环保材料，通过不断的技术改良，控制隐性的生产成本，降低不必要的浪费，以最实惠的价格提供最优质的产品，最终实现商品极致的性价比。

第七步“排版设计（印刷发布）”，需要考虑的设计要素有：

（1）版本尺寸（210毫米×130毫米常规书籍，或92毫米×160毫米常规口袋书）；

（2）封面/封二/封三/封底内容；

（3）纸张选型；

（4）单色或彩色印刷；

（5）序言/宣言；

（6）公司历史与简介；

（7）相关故事、案例；

（8）插图、照片。

排版设计完成后，就是印刷发布。这是编制手册的最后环节。发布之后，则是落地践行。

以上为作者将自己在哲学文化手册编制实践中总结的核心技术，借助《企业文明》平台和盘托出。期待各行业、规模和体制的企业重视起来，将企业文化升级为经营哲学，让企业文化回归本源，提升商业文明，促进良知经营。

（作者：葛树荣青岛大学商学院副教授，山东盛和塾顾问，广东盛和塾导师）

（责任编辑：罗志荣）

护士工作手册目录篇4

第一章

住院患者基础护理服务项目（试行）

特级护理------------1 一级护理------------2 二级护理------------4 三级护理------------5

第二章

基础护理服务工作规范

整理床单位----------6 面部清洁和梳头------7 口腔护理------------8 会阴护理------------9 足部清洁-----------10 协助患者进食/水----11 协助患者翻身及有效咳痰----------------------------12 协助患者床上移动---14 压疮预防及护理-----15 失禁护理----------16 床上使用便器------17

1.2.3.4.1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.1

12.留置尿管的护理----18

13.温水擦浴----------19

14.协助更衣----------20

15.床上洗头----------21

16.指/趾甲护理-------22

17.安全管理----------23

第三章

常用临床护理技术服务规范

1.患者入院护理-------24

2.患者出院护理-------25

3.生命体征监测技术---26

4.导尿技术-----------28

5.胃肠减压技术-------30

6.鼻饲技术-----------32

7.灌肠技术-----------34

8.氧气吸入技术-------36

9.雾化吸入疗法-------37

10.血糖监测----------38

11.口服给药技术------39

12.密闭式周围静脉输液技术---------------------------40

13.密闭式静脉输血技术41 2

14.静脉留置针技术----43

15.静脉血标本的采集技术-----------------------------44

16.静脉注射技术------45

17.肌内注射技术------46

18.皮内注射技术------47

19.皮下注射技术------48

20.物理降温法--------49

21.经鼻/口腔吸痰法---50

22.经气管插管/气管切开吸痰法------------------------51

23.心电监测技术------52

24.输液泵/微量注射泵的使用技术----------------------53

第四章

综合医院分级护理指导原则（试行）

1.总则---------------54

2.分级护理原则-------54

3.分级护理要点-------55

4.质量管理-----------57

第五章

如何加强医患沟通

1.加强医患沟通的重要性------------------------------58

2.医患沟通的内容-----58

3.医患沟通的技巧-----603

企业文化手册文档篇5

封二：

3P4-P

5企业篇

(插入企业图片，企业架构)

美植企业

美植集团于2000年9月8日在天津成立，公司自成立以来一直扮演着行业的思考者、先行者的角色，在许多方面引领行业的先潮。目前在全国销售网络健全，拥有6000多家加盟店，旗下现有植美村、安尚秀、泉润、小家碧玉、肌情、秀吉（用logo表示）六大品牌。2001年8月，公司从天津南迁至广州，与日本日化品牌安尚秀展开强强联手，成为业内第一家资产重组的化妆品企业。这一合作使公司获得了资金与技术方面的支持，也使科研水平和产品品质达到了国际先进水平。“百尺竿头，更进一步”。美植人将不懈努力，将美植打造成行业一流企业，将美植集团旗下所有品牌打造成行业一流品牌，为美植所有的合作伙伴、客户提供一流的产品、一流的服务，为行业的发展和进步作出贡献。

美植企业发展历程

2000郭瑞平先生创建植美村品牌

2001与日本安尚秀化妆品有限公司强强联手，共同组建广州美植品牌联合企业。

2003生产基地—栋方日化工厂成立，集研发、生产、销售为一体，并拥有自己的开放式实验室，拥有

独立开发尖端产品的能力。

2004启动“黄金单品”战略，奠定科学营销基础。

2005荣获中国国际美容时尚周“2005至尊美容大奖”

小家碧玉个人护理品（香港）有限公司与美植联合企业经过长达2年的商谈，终于结成战略联盟，共同注资成立广州碧特菡个人用品有限公司。（加粗，绿色）

2006小家碧玉直营店开业，小家碧玉招商工作全面启动

美植各品牌广告大举进军中央台、湖南卫视等一系列的电视媒体，缤纷广告带来商机无限。2007小家碧玉加盟店突破200家（加粗，绿色）

获得中国十大最强势个人护理品排奖，中国十大护理品质量品牌。

美植企业彰显爱心希望小学云南奠基，捐建公司第一所希望小学云南富村镇水井希望小学2008小家碧玉加盟店突破300家（加粗，绿色）

美植企业于北京九华山山庄召开“北京奥运之旅”加盟店千人大会千人大会

捐建了公司第二所希望小学张家口甲石河希望小学

2009小家碧玉加盟店突破500家（加粗，绿色）

美植集团独家冠名湖南卫视春节联欢晚会

（插入工厂照片）

P6-p7

企业篇

广州碧特菡个人用品有限公司与BEAUTYHOME

BEAUTYHOME 以“追求尊重、和谐、自然、美善的生活方式”为品牌哲学，以“倡导家与生活的完美和谐”为品牌目标。

2005年底，小家碧玉个人护理品（香港）有限公司经过与中国化妆品行业知名企业广州美植联合企业长达2年的商谈，终于结成战略联盟，共同注资成立广州碧特菡个人用品有限公司。

BEAUTYHOME 个人护理品专卖店，以BEAUTYHOME品牌为主其他局部护理用品优势品牌相结合的店铺多品牌营运模式，实现在护理品涵盖的各类产品领域中保持绝对的竞争优势的同时，真正打造一个覆盖全中国满足多层次需求的个人护理品流通平台。

BEAUTYHOME 充分考虑了东方女性的肤质特性和气候特征，采用先进的研发技术，浓缩植物精华，研制出一系列适合东方女性的肌肤护理产品。

人才本土化、模式国际化、产品自然化三大标准化运营方式，多年成功经验的积累，将为您的事业发展推波助澜！

BEAUTYHOME 将为打造“全球个人护理品第一品牌”而矢志不渝,为东方女性营建尊重、和谐、自然、美善的家庭生活而不懈努力。

企业文化Enterprise Culture

当我们把生意当成一件帮助人的事业来做，那么你既帮助了别人，又赢取了别人的尊重，当然你也获取了可持续发展的利润！如果仅仅把它当作盈利的平台，那么你只能盈利！

企业使命Enterprise Mission

企业作为构成社会的一个元素，她不可推卸地联系着个人、家庭、社会，当然还有我们赖以生存的大自然。如果她会讲话，她肯定会说：让各种关系和谐发展就是她唯一的使命。

企业目标Enterprise Target

让我们所经营的有关家与生活的事业，能够可持续地为社会的和谐发展出一份力量，能够可持续地为世界上每一个角落的家庭改善生活品质，能够可持续地为我们的同事们和合作者提供发展空间。企业理念Enterprise Philosophy

责任于中，诚信于行；以心换心，以德昌德。

（插入办公室图片）

品牌哲学Brand Philosophy

尊重 Respect

尊重，是对人性的回归。因为男女尊重，所以产生家庭；因为合作尊重，我们共同成长；因为尊重自然，自然更会无私的反哺我们；因为尊重文化，各个民族才能安居乐业。

和谐 Harmony

尊重是我们各类关系的建立基础，而和谐则是此种关系的延续与提升，需要持久的耐心和技巧。就如家庭：结婚不是目的，两个人维护家庭的煞费思量、用尽苦心达至心有灵犀的默契与和谐的过程，才是最期盼的。当然，我们赖以生存的亦应如此。所以和谐不是结果，而是一种过程，一种状态。自然 Nature

不仅指小家碧玉产品萃取于纯天然鲜花、果实、蔬菜、草木等植物精华，天然环保，是最自然的；更是说我们的生活方式：到自然界中去领悟青山碧水的美妙、花草鱼虫的幽雅宁静；到自然界去寻找人的使命、家庭的意义、肌肤内在问题的答案······事实上，这么简单的事情往往容易被我们忽视。美善 King-hearted

遵守上面三条：这一条只是水到渠成的馈赠：因为尊重构建和谐、和谐回归自然、自然映照美善，于个人、于家庭、于社会都是一种自然的渴求。

P8-p9

产品篇

黄金单品-橄榄冰润净白面膜（图片+名称）

橄榄焕采水润系列（图片+名称）

橄榄柔嫩润白系列（图片+名称）

橄榄莹润紧致系列（图片+名称）

橄榄精纯眼护系列（图片+名称）

橄榄防晒系列（图片+名称）

精油系列（图片+名称）

紧致女子系列（图片+名称）

橄榄油（图片+名称）

芦荟手护组（图片+名称）

天然植物洁面浴盐系列（图片+名称）

天然植物足部浴盐系列（图片+名称）

BEAUTYHOME小家碧玉系列产品萃取于纯天然鲜花、果实、蔬菜、草木等植物精华，品质纯正，天然环保；现已开发40余个系列，300多个单品。包括了面部护理、头部护理、身体护理、手部护理、居家用品、化妆工具、香熏精油、香水，更为新颖的是BEAUTYHOME洗护产品，配有各类QQ仔、按摩锤、浴巾、香薰油、干花等配饰品而组成吸人眼球的套装为主流风格，单品价格在30-200元之间，价廉物美，品种齐全，结构合理，深受广大消费者的赞赏和喜爱！

P10-p1

1广告宣传篇

最强势的电视媒体、高密度的广告宣传，小家碧玉携手影视红星——涓子精心打造的广告片在湖南卫视黄金时档滚动热播以来，巨大的广告能量完全释放出来，不仅黄金单品——橄榄冰润净白面膜全国销量直线上升，成功造就了大批了忠诚的消费者，小家碧玉的知名度、美誉度和影响力更是得到全面提升，品牌形象更是深入人心，众多新朋友相继牵手小家碧玉，共谱辉煌篇章！

BEAUTYHOME进入亚太地区及中国，已分阶段地投放大量广告，辅以百度、谷歌等关键词搜索；终端报刊：《瑞丽》《女友》《上海服饰》《商界》《中国化妆品报》等等；

（插入平面媒体广告图片）

2010年再次锁定湖南卫视黄金时段，加大电视广告投放密度，更全面覆盖目标消费者。（插入涓子电视广告片的截图（排好版即可））

P12-p1

3促销篇

插入各期促销的宣传折页图片。

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5大型会议篇

插入美植集团会议的图片

插入金牌店长培训会图片

插入2010年工作会议图片

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形象篇

专卖店图片

形象店图片

旗舰店图片

专柜图片

P18

涓子图片+面膜

（底纹：淡黑色Logo布满整页、斜放）p19

江钻企业文化手册篇6

1.1江钻精神：协力创新奉献卓越

1.2江钻作风：敢为人先勇争第一

1.3江钻核心理念：以技术的发展推动社会的繁荣与进步

1.4江钻核心价值观

振兴民族工业改善人类生活满足用户需求帮助顾客创效

追求最佳效益极大回报股东人才资本为首员工实现自我1.5江钻基础理念

人本和协求实创新服务大众追求卓越

1.6江钻目标

构建拥有自主知识产权的达到国际先进水平的技术体系，创造世界知名品牌，成为世界级制造商。矢

志不渝地追求国际化、现代化。

二1江钻各项工作理念、模式

1.1企业管理

理念：科技和管理是公司腾飞的双翼

模式：以人为本

参与式管理

参股式管理

1.2信息资源

理念：信息是财富的基础

信息+经营管理=财富

模式：5R(Right-正确)_将正确的信息，在正确的时间，以正确的方式，传递给正确的人，做出正确的决策。

1.3生产工作

理念：精益生产

模式：市场拉动生产生产拉动服务

1.4质量工作

理念：先塑造高素质的人后创造高质量产品

模式：下道工序就是用户

1.5售后服务

理念：满足用户需求实行超值服务

模式：贴近用户快速反应

1.6用人机制

理念：人才是最重要的资本

模式：双向选择能位匹配

1.7资本运营

理念：有利于核心能力的获取与发展

有利于经济效益的稳定增长

有利于组织和文化的统一性

模式：以产品经营和资本运营结合谋求超常规发展

1.8科研开发

理念：引领时代科技兴国造福人类

模式：知识+信息+研究+创新=新产品

以市场牵引产品开发

1.9技术创新

理念：改善创新永无止境

模式：自主开发广泛合作

1.10市场营销

理念：满足顾客的需求是公司每一位员工的神圣使命

模式：与顾客建立长期密切的战略伙伴关系

1.11职能服务

理念：用户的需求就是我们的工作标准。

模式：追求卓越、尽善尽美

1.12员工工作

坚持以人为本，尊重人、关心人、理解人、教育人、培养人、激励人。让员工有归属感、信赖感、自豪

感、责任感、成就感、凝聚感。

三1江钻发展战略

1.1经营战略

未雨绸缪，战略制胜。在继续保持国内领先、世界先进的石油钻头供应商地位的同时，不断拓宽新的经营领域，在产品的品种、质量、价格与服务上不断提高企业的知名度、美誉度和顾客的满意度，以获取经济效益稳定增长和股东满意的投资回报率。

1.2名牌战略

用优越的效能价格比建立世界知名品牌

要么不做要做就做最好

1.3大公司战略

1.3.1市场战略

用知名品牌、完善的营销网络、对用户的超值服务、不断扩大的市场份额，使江钻成为世界级优秀供应商。

1.3.2科研战略

以用户的需求牵引研究和开发，不断地实现产品的自我淘汰。

坚持自主开发和广泛开放合作的原则，在核心技术和主体技术方面，建立拥有自主知识产权的世界先进水平的科研开发体系和能力。

1.3.3营销战略

1.3.3.1国内市场:把整个市场细分化,确定公司目标市场，加快成熟产品和新兴产品对市场的扩张与渗透，让公司的产品与服务形成具有绝对优势的市场地位。

1.3.3.2国际市场：谨慎地选择多种国际营销方式，不懈地追求国际市场的拓展。

1.3.4资本扩张战略

1.3.4.1通过建立合资企业、引进外来资本、技术转让、战略联盟、改造上市、兼并、收购与重组等资本扩张手段的综合运用，使公司实现超常规迅速发展。

1.3.4.2资本运营：公司将大市场、高科技作为进入新领域的首选原则，决不进行无战略的多角化经营，防止资本扩张陷入误区。

1.3.4.3在新的核心能力尚未建立之前，我们决不盲目片面追求规模扩张。依据自己的核心能力，建立优势以取得持续稳定的经济增长。

四1公司构成工业科研贸易金融

2管理规章制度、晋升、奖励制度

2.1管理制度见公司各制度标准

2.2人力资源政策

2.2.1实行不间断的公平竞争、优胜劣汰

2.2.2选拔、培训、考评、激励下属既是各级管理者的责任，也是评价各级管理者能力的重要因素。

2.2.3实行基于能力主义的结构工资制

2.2.4考评结果是员工晋升、奖励和分配的依据。(详见公司人力资源管理规定、工资分配和考评管理办法。

2.3激励

2.3.1物质激励：工资、奖金、股权、其它待遇。

2.3.2精神激励：荣誉、机会、权力、沟通、尊重、培训、惩罚、关怀等。

2.4江钻奖、创新奖、明星奖、协力奖

2.4.1江钻奖：为公司最高奖项。为公司生产经营和发展带来重大经济和社会效益，做出突出贡献者，可获江钻奖，颁发“江钻奖”奖杯和荣誉证书、奖金。

2.4.2创新奖：为公司生产经营和发展创造出全新的理论、方法，并在推广应用中获得经济和社会效益，做出突出贡献的，可获“创新奖”，颁发“创新奖”荣誉证书和奖金。

2.4.3明星奖：为公司生产经营和发展，在同类专业工作中成绩超群，名列榜首，做出突出贡献的，可获“明星奖”，颁发荣誉证书和奖金。

2.4.4协力奖：为公司生产经营和发展能发扬团队精神，主动与他人合作，解决了重大生产经营技术问题，做出突出贡献的，可获“协力奖”，颁发荣誉证书和奖金。

3职业道德、职业纪律

3.1高管层

公司利益至上。协力合作，自觉学习；勤政廉政、任人唯贤；敢冒风险，进取创新。

3.2控制层

准确贯彻执行公司决策；坚持学习，自我开发，不断改进工作方法；用人所长，发扬团队精神，发挥主

观能动性，创造性地完成任务。

3.3作业层：(详见各岗位工作说明书)

3.4物资部门

用竞价的方式采购质优价廉的物资；宗旨是满足用户的需求；为企业节省资金按贡献大小可获得公司奖

励；定期对采购行为进行审计，对损害企业利益的行为要给予行政、经济处罚。

3.5营销部门

用户至上，信誉为本。

为消费者提供足以让其了解江钻产品优良性能的售前、售中、售后服务。

3.6科研部门

永远满足用户需求，不断超出用户想象。

3.7产品售后服务

国际水准的一流服务；快速、高效、畅通的客户管理、沟通体系；

24小时内回复用户。

3.8后勤服务部门

民主公正热情诚笃

维权护益扶贫助弱

3.9教育培训

3.9.1培训方针：自我培训为主，传授培训为辅；岗位培训为主，专业培训为辅；全员终身培训。

3.9.2培训目标：不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小限度，使员工达到自我实现的目标。

3.9.3培训制度

3.9.3.1新进公司员工必须进行三个月的培训与考核，合格者正式录用并持证上岗。

3.9.3.2应届大中专毕业生进公司实习一年后，按“双向选择”的原则竞聘上岗。

3.9.3.3技术工种岗位人员必须经过培训，取得“职业资格证书”和“岗位合格证” 方能正式上岗。

3.9.3.4特种作业人员必须经过培训，取得“职业资格证书”、“特种作业证”和“岗位合格证”方能正式上岗。

3.9.3.5管理岗位员工、科研开发岗位实行继续教育(国内、国外培训)。

五1企业报

1.1《江钻人报》为企业报，由《江钻人报》编辑部编辑，月报。

2江钻标志、形象语

2.1江钻标准字体

中文：江钻股份；

英文：kingdream(见附页)

2.2江钻形象用语

追求卓越品质造就王者风范

2.3江钻形象识别

(见附页)

3员工仪表及规范

3.1着装

员工工作时间统一着装，佩带标牌。

在大型社交活动、会议上，江钻公务人员均要衣着整洁，佩戴江钻徽章。

3.2礼仪

3.2.1接待客人时请客人在接待室，不要在办公地点接待客人。

3.2.2接待客人时，应热情主动请客人先坐、先行。

3.2.3如客人要找的人不在，应把客人的要求留下代为转达。

3.2.4接外线电话时，第一句应为：“您好，江钻股份”；接内线电话时，第一句应为：“您好，××部门”。

3.2.5在会客和工作时，要文明用语，不要大声喧哗。

3.3禁烟、禁酒

3.3.1公司所有企业均禁止在厂区内吸烟。

3.3.2公司所有企业禁止酒后进厂区。

3.3.3接待客人时，请客人配合不在厂区内吸烟和酒后进厂区。

3.3.4工作时间员工如有应酬应主动告诉客人禁酒规定，请客人谅解。

3.3.5违犯禁烟、禁酒规定者各罚款50元。

江钻英文释义

一、“KINGDREAM”作为公司英文名称和公司辅助标志一语双关，即谐中文“江钻”之音，又体现英文“KINGDREAM”本意‘王者之梦’。展现了江钻人追求王者品质、为实现王者之梦的强烈愿望！

二、“”中稍稍高出的具有个性的“”与后面形式一致的“、、、、、、、”八个红色字母形成一个整体，表现一种在公司标志“”的引导下，整体向前驱动的感觉，充分体现了辅助标志的整体感、跃动感和品质感。它寓意公司全体员工在公司核心的领导下协力一致、整体运作，充分体现了“协力、创新、奉献、卓越”的江钻精神。

三、标准色选用红色和蓝色。红色象征热情、奉献、进取及周到优质的服务；蓝色象征企业雄厚的实力及稳步发展。

四、辅助标志“”的整体形象表现了一种在钻头主业的带动下，公司全体员工团结一致，向更广阔的市场领域稳步拓展、勇于创新、锐意进取的态势！

标志设计释义

一、标志的设计元素源于江钻的英文名称“Kingdream”首写字母“K”，并由其变化设计而成，具有高科技企业的特征。红色的三角形与旁边的副形共同组成一个等边三角形，象征钻头，反映了我公司钻头主业的行业特征，其均衡的形式感传达了企业持续追求高科技发展的经营理念，同时红三角与其副形又象一颗闪闪发光的钻石，寓意企业兴旺发达具备王者之气，以及追求高品质、高品位和追求卓越的概念。

二、向上的红色块与向前的蓝色块和蓝色三角形成强烈的虚实对比，使整个标志简洁明了、独具个性，富于现代感和国际化，展现了强有力的视觉冲击力和企业识别的个性。

三、标准色选用红色和蓝色。红色象征热情、奉献、进取及周到优质的服务；蓝色象征企业雄厚的实力及稳步发展。

企业文化手册目录篇7

【关键词】翻译伦理中国文化海南省著名景点旅游手册

一、翻译伦理

“翻译伦理” 首先由法国当代翻译家安托瓦纳·贝尔曼提出。而后，美国学者劳伦斯·韦努蒂借鉴德里达、安东尼·皮姆进一步延伸，将翻译的焦点集中在 “译者伦理” 上来。芬兰学者安德鲁·切斯特曼则总结出翻译伦理的四种模式：再现模式、服务模式、交际模式、规范模式之后，切斯特曼在四个模式的基础上又增加了一种伦理模式———承诺伦理模式。这一标准为规范旅游英语翻译提评判依据。本文结合切丝特曼的五个模式，分析海南省著名旅游景点旅游手册中国文化因素的翻译。

二、再现模式和服务模式

再现模式，再现原文或原作者的意图译语中的信息是否与原语信息等值，即明晰。服务模式为客户提供满意的产品即译文译者是否完成了以翻译说明为基础的翻译任务，即真实。旅游翻译的理想境界就是同使满足这两种模式，既要忠实于原文，又要满足委托人的需要和读者的期待。例如将 “天涯海角” 翻译成 “Tianya Haijiao，the edge of the sky and the corner of the earth”。译文先用拼音翻译天涯海角这个词，然后采用意译加解释，不仅忠实于原文，而且很好的传递出里面蕴含的文化因素。这样可以帮助外国友人更好的了解这个景区的文化背景，也为其后面的观光做好了铺垫。再如，将 “五脚猪” 翻译成 “five-leg pigs （so named as their long snout could almost touch the ground）”。在翻译的过程中，译文先把”五脚猪”翻译出来，然后适当的增加备注，这样可以让外国游客直观的了解这种食物，以免产生误解。这样不仅符合再现模式，而且也符合服务模式，满足委托人和读者的期待。

三、交际模式

交际模式实现与”他者”的交流、沟通译者是否以促进交际双方获得跨文化的理解为己任，即信任。交际模式主要目的是促进跨文化、跨语言交流，译者的责任就是搭起跨文化交际的桥梁。例如将”救苦救难的观音菩萨为了救度芸芸众生，发了十二大愿” 翻译成 “Guanyin Buddha，the Bodhisattva of Mercy who is believed in by all Buddhists，vowed twelve oaths to save all living beings”。例中提到了佛教中的观音菩萨，佛教对于中国人来说非常熟悉，观音菩萨大家更是耳熟能详，不过原文中还是出现了”救苦救难”这样的修饰词。如果在译文中译者仅仅是用 “Guanyin Buddha” 这样直接音译，对于普遍信仰基督教的西方游客来说并不合适，因为他们对观音无甚了解，也就不会引起他们的感情共鸣，从而无法认识到南山在佛教文化中的重要性。所以在这里我们可以采取解释性增译的方法。

四、规范模式

规范模式满足特定的文化期待翻译行为是否符合一定社會道德规范与译入语读者的预期，即理解。因此，译者负有”双向的伦理道德”，既要尊重原语文化，同时也要尊重目的语文化规范。例如将 “日月石” 翻译成 “Romance Rocks”。原文中提到了天涯海角两块石头上的刻字，在翻译成英文时我们就不能直接用拼音翻过去扔给读者就完事了，做出简单的解释说明是很有必要的。毕竟只看拼音外国游客是永远不可能懂它背后的意思的，解释说明能够帮助他们理解这些景区的内涵。这样才达到了我们翻译这些景区介绍的真正目的：我们不是为了翻译而翻译，让游客获取有价值的信息才是我们的期望。

五、承诺模式

承诺模式履行职业道德的规范与誓言译者是否遵循翻译行业准则，即责任。例如将 “海南八音是海南主要的本土器乐，被列入非物质文化遗产，因采用八大乐器演奏而得名” 翻译成 “Hainan Eight Tones， listed in the intangible cultural heritage， is a combination of eight local instruments music， including yehu， trichord， surna horn， pipe， flute， gong， drum and cymbals.” 原文并未对 ”八音” 为哪八音做出解释，而译文却考虑了其文化背景，增添了大段对这种演奏方式的描述。促进文化交流是一位译者的责任，履行职责的表现。

六、结语

安德鲁·切斯特曼的这五种模式对于规范海南著名景点旅游手册的翻译和提高译者的素质有十分重要的依据。根据这一理论，不仅可以提高翻译的质量，而且可以在中西文化之间搭起桥梁。

企业文化手册构架篇8

第一章：总则

第一条：序言（致员工的一封信）

第二条：东方饭店简介

第三条:行政组织机构（附组织结构图）

第四条：企业标识

企业视觉识别系统是企业的整体形象的静态识别符号系统，它是企业全部经营理念和行为规范的集中反映，是企业文化理念和行为规范的具体化与视觉化的传达形式。公司视觉识别系统由基础要素系统和应用要素系统构成，其中基础要素系统主要包括公司标志、标准字体、标志释义、标志的标准坐标图、标志表现形式及最小使用尺寸、标准字体的组合规范、标志与公司名称的组合规范、标准色彩等内容。

第二章：精神文化(个人认为可以将不同的服务案例作为精神文化部分个条理念的解释附在每条理念后，不必单独列出作为独立部分)

第一条:愿景目标

企业的愿景目标体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是这些最高管理者对企业未来的设想。是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答 1

和承诺。例如: 苹果公司：让每人拥有一台计算机。腾讯：成为最受尊敬的互联网企业。索尼公司：成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象。

第二条：企业使命

所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任，企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。例如:松下公司：松下是专门培养人才，兼做电器生意的企业。微软公司：致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件。

第三条：核心价值观

核心价值观是为实现使命而提炼出来并予以倡导的，指导公司员工共同行为的永恒的准则，是用以判断公司行为和员工个体行为正确与否的根本原则，它表明了企业提倡什么、反对什么。例如：海尔：是非观—以用户为是，以自己为非；发展观—创业精神和创新精神；利益观—人单合一双赢。TCL:为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益。中国移动：正德厚生，臻于至善。国美：企业利益高于一切，敬业感恩，诚信正直，知行合一，立规兴业追求卓越。

第四条：经营哲学

经营哲学是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法

论原则，它是指导企业行为的基础。例如：松下公司：讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展。日立公司：和、诚、开拓（“和”指在自由坦率地讨论基础上，全体员工朝着一个目标迈进；“诚”是指向用户提供可靠性高的产品，实行保修，万一发生故障和问题，即刻竭诚帮助解决；“开拓”就是勇于创新，争取更大成果的旺盛的企业家精神）。

第五条：企业精神

企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神通常用一些既富于哲理，又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。例如：海尔：敬业报国，追求卓越。松下公司：工业报国，光明正大，团结一致，奋发向上，礼节谦让，适应形势，感谢报恩。IBM:IBM就是服务。

第六条：企业道德

企业道德是指在企业这一特定的社会经济组织中，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，以善恶评价为标推的道德原则、道德规范和道德活动的综合。例如：同仁堂“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”

第七条：特色理念

1.人才理念（海尔：人人是才，赛马不相马；中石

油系统：以德为先人尽其才）

2.管理理念

3.服务理念（海景：视顾客为亲人，海尔：用户永远是对的）

4.质量理念（海尔：优秀的产品是优秀的人干出来的）

5.团队理念（中石油：赢在一心，雁翔高远）

6.学习理念（中石油：完善自我，创新未来）

7.创新理念

8.安全理念（中石油系统：安全第一，以人为本）

9.营销理念（海尔：先卖信誉，后卖产品）

10．市场理念（海尔：创造市场，只有淡季的思想，没有淡季的市场；只有疲软的思想，没有疲软的市场）

第三章：制度文化

第一条：员工行为准则

第二条：标准化制度

第三条：人事管理制度

第四条：福利待遇

第五条：奖惩制度

第六条：安全规范

第七条：劳动条例

企业文化手册（定稿）篇9

小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。

小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。

发展经历

历史之路： 2010 4月6日小米公司正式成立，并入驻银谷大厦； 8月16日MIUI首个内测版推出；

12月10日米聊Android内测版正式发布；

2011 7月12日小米创始团队正式亮相，宣布进军手机市场，揭秘旗下3款产品：MIUI、米聊、小米手机；

8月16日小米手机发布会暨MIUI周年粉丝庆典在798举行，国内首款双核3G手机——小米手机正式发布；

9月30日米聊注册用户超过7000万；MIUI支持92款手机，论坛用户超过6000万；

12月18日小米手机第一轮开放购买，半小时内10万台库存销售一空；

2012 1月4日小米手机第二轮开放购买，半小时10万台售罄；

2月28日小米手机第四轮开放预订，3分钟15万台电信版小米手机预订完毕； 3月17日小米手机第五轮10万台开放购买，3分钟售罄3月初第30万台小米手机售出；

4月6日小米公司两周年庆典“米粉节”，小米手机电信合约机公布，第六轮10万台开放购买，6分钟售罄；

5月18日，小米公司通过官网预订和销售小米手机青春版，10分52秒售完15万台；

6月7日，小米公司通过官网实现7 x 24小时开放购买，并完善售后服务渠道； 8月23日10点，小米1S首轮开放购买。20万台小米1S在29分36秒售完； 2013 01月09日，MIUI全球用户突破1000万；小米手机1S青春版金山词霸用户专场上线；

3月19日，小米盒子&小米手机同步销售；

4月9日，小米科技CEO雷军在北京国际会议中心连续发布四款新品，雷军首先发布最新的MIUIV5手机系统，小米手机2增强版2S、小米手机2青春版2A、小米盒子核心细；

7月5日小米正式发布了微电影《1699公里》；

7月31日小米正式杀入千元智能手机市场：红米手机上市并开放预约；

8月12日12点整红米手机开放购买，小米科技又创造了手机营销史上的一个奇迹，90秒，10万台红米手机售罄；

9月5日，小米科技在国家会议中心举行发布会。会上发布了迄今为止世界顶级四核手机小米手机3和超窄边智能电视小米电视机；小米2013年业绩：1.销售手机1870万台，增长160%，超额完成了年初供货1500万台的承诺。2.含税销售额316亿元，增长150%。

现今沿革： 2014 目标：供货实现4000万，研发更多类型的互联网产品，建立完整的售前，销售，售后渠道，加强客户服务。

企业目标

使手机取代电脑，做顶级智能手机，将“为发烧而生”深入每个人的内心，形成强大的企业竞争力，成为国际市场领军品牌。

企业使命

用科技改善人类生活，收获幸福！

公司团队

公司由著名天使投资人雷军带领创建。小米公司共计七名创始人，分别为创始人、董事长兼CEO雷军，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋。小米人主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的资深员工所组成，小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。在小米团队中，没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。

公司的组织架构没有层级，基本上是三级：七个核心创始人-部门leader-员工。而且不会让团队太大，稍微大一点就拆分成小团队。从小米的办公布局就能看出这种组织结构：一层产品、一层营销、一层硬件、一层电商，每层由一名创始人坐镇，能一竿子插到底的执行。大家互不干涉，都希望能够在各自分管的领域给力，一起把这个事情做好。除七个创始人有职位，其他人都没有职位，都是工程师，晋升的唯一奖励就是涨薪，减少了层级之间互相汇报浪费的时间，加强了组织效率。

制度扁平化是公司的最大追求，扁平化是基于小米相信优秀的人本身就有很强的驱动力和自我管理的能力，公司有这样的产品信仰，管理就变得简单了。

LOGO及吉祥物

公司LOGO

公司的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。

另外，公司的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让我们的用户省一点心。

吉祥物——米兔

米兔，又名雷锋兔，采用一只戴着红领巾和雷锋帽的卡通兔形象作为小米公司的吉祥物。寓意公司产品将致力于传播中国特色文化，发扬助人精神，贴近公司与客户的心灵，使每个小米人都能感受到公司浓浓的关爱。

企业核心竞争力

核心竞争力是指组织内部经过整合过的知识和技能，特别是关于如何整合各种生成技能和协调多种知识的技术和技能。核心竞争力是企业中能使企业保持长期的竞争力、稳定企业的利润力，是将技术技能和运行办法融合的企业组织能力，是企业进行战略管理的结果，是企业所独有的具有延展性和价值性，并且不易被竞争对手模仿的能力。

1.强烈的核心竞争意识 2.得当的战略规划

小米公司以产品开发、产业链整合、市场营销为公司主要业务流程、产业链渠道方面，小米公司销售多用网络渠道，通过网络销售和直接向原材料供应商及制造商下单、尽可能做到零库存，来为企业节省成本。随着小米发展策略的变化，逐步有定制机问世，实现流通渠道的多元化。

3.完整的销售模式

小米的销售模式是：预售--获得订单--生产--配送，内部将其称为“戴尔式供应链管理”，即通过预售就可以了解手机市场的需求情况，从而按需订制，对供应链进行提前的管理和规划，大大减收了库存和浪费。

4.发达的品牌社群建设

小米社群作为米粉的聚散地，也凝聚着关于小米的最新信息。这样米粉慢慢对产品产生归属感，开始以重任的态度对待社区，主动维护社区建设，产生责任感。

企业精神

social精神

通过米粉文化和小米公司文化的结合，形成社会集体，将企业精神形成一种强烈的社会影响力。

企业理念

经营理念

公司没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。小米崇尚创新、快速的互联网文化。我们讨厌冗长的会议和流程，在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。

小米公司相信用户就是驱动力，坚持“为发烧而生”的产品理念。

管理理念

创业团队：信任是关键时间轴：管理新名词

a、设立高远的目标，吸引志同道合的人共同为之努力;b、让专业的人做专业的事，给战友以足够的信任;c、有一个对的分配机制;d、控制好时间轴;e、创业者要考虑个人性格是否合适创业。

工作环境

小米本身的知名力度对年轻人就有莫大的吸引力，工作环境安静整洁。使员工能够有更好的环境工作，为企业创造利润。

人才理念

一群聪明人一起共事，为了挖到聪明人不惜一切代价。如果一个同事不够优秀，很可能不但不能有效帮助整个团队，反而有可能影响到整个团队的工作效率。真正到小米来的人，都是真正干活的人，他想做成一件事情，所以非常有热情。来到小米工作的人聪明、技术一流、有战斗力、有热情做一件事情，这样的员工做出来的产品注定是一流的。这是一种真刀实枪的行动和执行。

市场理念

（1）定价（Price）

小米手机系列的价格是影响其市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。小米手机迎合了大众的需求，尤其是学生和年轻人，这类人群既是手机发烧友但经济基础并不雄厚，因此小米手机对他们来说是很好的选择。（2）渠道（Place）

随着手机的普及和网络的发展，网络成为了手机销售的一个更为方便的渠道。公司正是利用网络这个平台，将自己的产品销售出去。（3）促销（Promotion）

公司利用多种促销方式，采用粉丝互动，多平台宣传等方式使公司销售获得最大影响力。

服务理念

维修服务

黎万强称，2012年第一季度，小米公司将加速签约授权维修点的布点，预计将扩展至25个省份超100个城市，基本覆盖全国的重点城市。

客服

公开信称，小米公司的客服团队，在短短一个月内增加了两倍，由50人增加至150人。将在明年一季度将客服团队再翻一倍，扩展到300人规模。

送货速度

公司正在和如风达一起逐步将陆路改进为航空运送。此外，在如风达能直接覆盖的28个城市外，小米公司启用了顺丰快递，偏远地区也和北京EMS签订了合作，这些均能提升送货速度。