医护人员工作必读（精选8篇）
同学聚会策划方案
亲爱的同学们快快报名哦。放下所有的事回来聚会哦
现在可以先向xx和xx那里报名！
一、聚会目的：
时光飞逝，岁月如梭，转眼间我们成家的成家了，创业的创业了，读书的大学也毕业了，经历了创业的艰辛，体验了生活酸甜苦辣，收获了耕耘的春华秋实。
相识是杯醇香的酒，相逢是首优雅的歌，相处是那浓浓的血，相聚是那南飞的雁，那开心的往事，那快乐的校园，不为别的，只为那份纯真的友谊和青涩的依恋……8年前,我们带着幼稚,满怀着憧憬，为了满足对知识的渴求，从各方走到一起，在我们那不能忘记的母校—xx中学，留下了我们不能忘却的人生足迹。我们获得了知识，培育了友谊，从那我们又信步走向大学，走向社会。?
毕业前，我们的离去匆忙，毕业后，我们的怀念真切，对初中生活的向往，对同学朋友的情意，对未来生活的激情，勾起心中那段尘封多年的回忆，想起同班同桌的你！大家从五湖四海赶回过年，四面八方赶来聚会。我们在一起聚会，怀念一些人，一段旧事，不是因为曾经的学习，而是因为，那里面有我们走过的岁月，它已经和一段年华密不可分。这些经历，成为若隐若现、看不见摸不着的后方阵地，以种种或明或暗的方式，建立与我们现在和将来丝丝缕缕的关联。在这灿烂而又忙碌的冬天留下我们永恒的记忆，在美丽而又和谐的校园留下了一串串感人的青春乐章。
XX年2月9日（初7），xx中学xx届xx班的全体同学将进行聚会，我们希望与会的同学放下一切大小事务，惟念同学情份，前来参加，以使大家能有机会敞开心扉，共话沧桑。如今，友情已如绿水长流，浩然成湖。8年的分别，8年的牵念，给了我们相约再聚的足够理由。为了保障这次同学聚会的顺利进行，让同学们能够在短暂的聚会时光中尽情畅谈美好的未来，牵手叙说当年友情，交流彼此感悟、大家相互鼓舞，分享8年来的人生经历，特拟订本活动方案。
二、聚会安排：
1、聚会时间地点：
暂安排在XX年2月9日
聚会地点：xx中学大门口
2、组委会人员职责分工：
统筹组：xx：15xx1xx895xx8xx
xx：***.xx、参加人员：xx班全部同学。
4、聚会经费:
a)2月9日当天收取活动经费100元，活动结束多退少补！
b）本次聚会不论同学或家属，一律按人头AA分摊（小孩不计）。
三、聚会要求:
a)按照聚会日程安排，统一进行活动。提高时间观念，服从组委会的领导。
b)每位同学都要讲团结，讲风格，互谅互让，避免斤斤计较，力争经过我们大家的努力，把这次聚会办成一次团结、活泼、热烈、融洽的盛会，留下一个美好的回忆。
c)难得聚首，切勿贪杯，大家把握自己酒量，喝酒不是主要，沟通才是重点。8年见一面，清茶淡水也是情。?
四、聚会流程:
方案Ⅰ：
对于晴天，天气相对干燥，采用以下方案：?
2月9日：
（1）聚集：8：00∽8：30签到，告知聚会活动时间安排和具体活动,离中学远的同学早些出发，不要因为个人原因影响活动进程，迟到的人员自己赶上部队，恕不等候。
（2）8：xx0~9：30参观中学，叙叙当年事，忆忆当年情，留下合影，留下永恒的记忆。聚集地点：xx中学大门口
（2）9：xx0：-10：xx0前往xx老师家，送些花、水果之类，闪人！
（xx）前往xx（也可以选择前往xx）
10：xx0∽12：30
午餐暂定在南北和自助火锅
由组委会主持并组织，增强就餐气氛。难得聚首，切勿贪杯，大家把握自己酒量，喝酒不是主要，沟通才是重点。
酒桌上的小游戏，仅供参考：
a)满汉全席。那么每个人都为其夹一份食物，必须吃完。这叫撑死他。
b)替罪羊。这个可真是中头彩。你再次进行抽签，那是有每个人名字的签，抽到谁，那么你报复的机会就到了。在房间内你可以让他做一件事情。比如：背你饶一圈等。这叫整死你。?
c)打死我也不说。聚会中其实大家都很想互相了解，可是又因为一些原因而无法深入。所以，给你一个机会，抽到谁，那么在座每个人都可以问他一个问题。尽量问吧，必须说实话啊。这可是个好机会啊。
1：00登烈士墓。路上，抽扑克的方式选出成员，分享他（她）八年来自己的人生经历和心得体会，争取每个人都有发言的机会，只是次序先后的问题。注意：在上山的时候，都不能拿相机和手机拍照，大家都悉心听听每个人的心声，每人有5分钟的发言时间，不要一言不发，事先可以自己准备一下。
4：00在山顶自由活动。可以做做小游戏，照照相，砍砍大山，但是不要走动太远
4：10下山，可以自由活动拍照等，尽量不要走离人群。
4：xx0-：指定地点卡拉ok，聚会结束！各自回去休息。<>
方案Ⅱ：
对于雨天或天气相对潮湿，采用以下方案：
kTV：
为了增加kTV气氛，大家砍砍大山，打打扑克，打打麻将，玩玩小
a)大冒险：
参与者每人抽取一张扑克牌，写上自己的姓名，放进牌中，注意不要让其他人看到哪张是你的牌。大家选一个人抽牌，抽到哪谁的牌，谁就来表演一个节目，节目大家商量决定。节目一定要有趣，譬如要选中者到喝一杯冷水或大家提问说真心话（不要涉及个人隐私），或到舞台上深情地向全场异性说“我爱你们！”，直到大家满意为止。
下一轮，由表演节目的人来做庄家，继续抽牌。[]
b)大瞎话：
大家把想出的惩罚方式写在扑克上，由一人蒙上眼睛扮瞎子，坐在瞎子左侧的人开始不断的指在座的每一个人，不许连续重复指某个人。当他指向其中的人和一个人，就问“瞎子，这个行不行？”。瞎子如果说不行，就继续指下一个人。直到瞎子同意的时候，被指的那个人就是被游戏选中的人。瞎子摘下眼罩，抽出写有惩罚的扑克。
下一轮，由上一轮被选定人来做瞎子。
c)投硬币：
用一个直径大约15厘米的玻璃杯（最好），不过如果人多的话可以用直径大一些的杯子，然聚力，这是一个可以很多人一起玩，又简单又娱乐的游戏。
注：有什么好创意，尽管大显身手。
a)满汉全席。那么每个人都为其夹一份食物，必须吃完。这叫撑死他。[课~件]
b)替罪羊。这个可真是中头彩。你再次进行抽签，那是有每个人名字的签，抽到谁，那么你报复的机会就到了。在房间内你可以让他做一件事情。比如：背你饶一圈等。这叫整死你。?
c)打死我也不说。聚会中其实大家都很想互相了解，可是又因为一些原因而无法深入。所以，给你一个机会，抽到谁，那么在座每个人都可以问他一个问题。尽量问吧，必须说实话啊。这可是个好机会啊。
六、聚会后续事宜:
1、由统筹整理通讯录，在xx班群空间里发布，便于同学相互联系和后续交流。
2、合照的电子照片可以放到xx班群共享空间，以供下载。其它照片由xx收集整理，打包上传网络空间，以非公开形式仅对同学提供下载。
xx、在群里论坛公布聚会费用使用情况，这项由xx负责。
4、其它事宜在群里公布和通知。
5、这是一次难得的聚会，也许有这次，没下次。也许我们也会因这次聚会而成为很好很好的朋友！所以请看到了这份策划的朋友尽量转发给你认识的同学，由于群刚创，有很多同学都未加入，还得请大家共同努力，不管你和他要不要好，只要你知道他的QQ他的电话，就通知一下吧，xx班永远属于我们的！xx班永远是我们的大家庭！她的完整靠大家共同努力！
6、愿意参与此次聚会的朋友请回我一个短信，并附上姓名，以便统计人数！电话xx
新的一年已经到来，我希望我晚来的祝福能给你带来更多的快乐，更多的好运！
祝所有xx班的朋友身体健康，天天开心！
关键词：工作倦怠,医护人员
工作倦怠也称职业倦怠, 是指个体在长期的工作压力下逐渐形成的一种综合征, 包括情绪疲惫、去人性化及个人成就感降低3个方面。Maslach认为情绪疲惫最容易在工作情境中出现, 当工作对个体的能力、资源以及精力过度要求时, 将导致个体感到一种精疲力竭、情绪资源耗尽的感觉, 且伴随着挫折、紧张等, 这些将导致个体在心理上认为无法专心于工作[1]。国外研究者认为工作倦怠是一系列消极的心理体验, 是现代人普遍存在的一种身心综合征。越来越成为人们日常生活和工作中不可回避的一个社会问题。
1 医护人员工作倦怠的状况及表现
Maslach的研究最初是针对教师、医护人员、社会工作者等专业助人者的职业提出来的。一般来说, 对于这类从事助人职业的人, 人们往往认为他们应该在工作中始终如一地为他人提供满意的服务;而这种社会期望的存在, 造成医护人员在进入职业之后不得不长时间持续地投入大量的生理、心理等方面的能量来应对服务对象的要求;长时间的不间断的工作压力之下, 容易使个体出现身心俱疲的现象。医护人员一旦产生工作倦怠就会在内心产生对医护工作的排斥心理和疲倦状态, 工作缺乏动力和兴趣, 工作满意度下降。表现为:在业务上不努力钻研医学知识, 缺乏敬业精神, 甚至想改变职业、谋求新的工作;但是, 由于专业的限制, 不能顺利的改变工作, 导致恶性循环, 工作兴趣进一步降低。因此, 影响医疗质量, 导致医疗技术事故, 甚至医疗责任事故的发生。长时间在工作压力下形成的倦怠, 还可能影响医护人员的人际交往状况。医护人员的这种工作倦怠感甚至可能会影响到他们的个人生活。身心的疲惫感一旦由工作中扩散到工作之外, 会使医护人员在生活中不能很好的扮演子女、父母、兄弟、姐妹等多种家庭角色, 引起角色冲突, 影响生活和睦。
2 医护人员工作倦怠的原因分析
医护人员工作倦怠的产生原因是多方面的, 从以下几个方面进行分析。
2.1 工作量繁重
医护人员的工作量较大, 而且医护人员经常需要与不同知识背景、不同性格及职业的患者及其家属打交道, 这些也无形中加大了工作量。长时期较大的工作量很容易引起医护人员的工作倦怠现象。
2.2 工作创新的矛盾要求
医疗活动本身是一个高风险的挑战, 创新的同时也必然带来风险系数的倍增。这种矛盾及疾病共性的存在加重了医护人员的心理冲突, 产生维持现状和求稳的心理;随着工作时间的推移, 医护人员自我实现的需求不能满足, 将导致他们的工作倦怠。
2.3 工作时间不确定
医护人员作为一个特殊的群体表现为在工作时间上的不确定性。医院特殊的日夜班制度以及无规律的随时加班抢救守护患者, 导致了医护人员在工作时间上的相对不确定性。尤其是重大公共卫生事件出现时, 这种不确定性更加明显。在此种情况下, 个体得不到充分的休息, 他们的生活节律、生活习惯受到或多或少的影响, 造成生物钟的紊乱;进而影响医护人员的生理及心理状态, 出现胃肠疾病、焦虑、紧张、失眠等;长时间的改变也必然导致工作倦怠综合征的出现。
2.4 工作性质的特殊性
患者就诊的突然性、紧迫性特点, 使医护人员工作紧张节奏失衡。在张弛无序的情况下, 医护人员心理时时处于应激状态极易引发躯体化, 造成身心素质下降是导致工作倦怠的原因之一。
2.5 付出与回报的不均衡
在与其他职业的比较中, 医护人员发现自己超负荷的工作付出和劳动回报之间的不平衡, 同时传统的医德观念与现实利益的矛盾冲突又难免使医护人员产生一些困惑与满足感降低, 产生工作倦怠。尤其是在公共卫生突发事件时, 这种付出与回报的不均衡更加明显, 也是导致医护人员工作倦怠的进一步原因。
3 医护人员工作倦怠的对策探讨
从上述的分析中可以看出, 医护人员工作倦怠的产生是由社会、家庭以及医护人员自身等多方面的因素所引起。因此, 管理者应该针对这些方面提出预防和应对工作倦怠的策略。 (1) 医疗部门和社会制定有利于医护人员的政策。如:缩短医护值班时间以减轻医护人员的工作量;优化工作环境, 营造轻松愉快的氛围, 保证充分的休息。此外, 医院制定员工援助计划, 为医护人员提供良好的后勤工作保障, 缓解医护人员, 尤其是青年骨干人员的家庭角色冲突。 (2) 帮助医护人员掌握应对工作倦怠的技巧。心理素质是个体在心理过程、心理状态、个性心理等方面所具有的基本特征和品质, 医务人员作为一个救死扶伤的特殊群体, 就工作对象和医务人员本身都要求其必须具备良好的心理素质。针对工作倦怠, 建立良好的生活习惯和饮食习惯, 使医护人员保持健康的身心状态;通过放松训练、理性情绪治疗, 使医护人员有效的转移注意力, 释放不良情绪;通过人际关系、社会技能和团体协作培训等, 培养医护人员的人际交往能力。加强医护人员的继续教育和学术交流。医护人员通过继续教育和学术交流加强自身对医学前沿知识的掌握和运用, 有利于医护人员更好的提高自身的业务水平、提高医疗技术质量, 减轻压力缓解工作倦怠症状, 实现医护人员自我实现的价值需要。 (3) 通过社会新闻媒体的舆论导向, 促使全社会都关注医护人员的心理健康。医护人员作为社会成员、作为社会交往的对象在满足自我实现需要的同时, 也存在着安全的需要、交往的需要, 以及尊重的需要等任何人都希望获得的需要。因此, 全社会都应在关注患者需要的同时同样关注医护人员的各种需要, 这样才能促进医护人员工作热情的提高, 避免工作倦怠, 建立和谐的社会关系。
参考文献
关键词：新医改；医护人员；思想政治教育；措施
伴随着我国社会主义市场经济的迅速发展以及人民群众的生活水平不断改善，人们越来越注重自身的健康状况。现如今，医院与患者之间依然存在着许多矛盾，这致使医患关系明显变得越来越突出，已经成为引起人们非常重视的一个社会难题。医疗卫生体系维系着民生问题，是反映群众民生问题的重要窗口单位。[1]在医疗体系进行优化改革之后，医护工作人员思想政治教育工作的展开情况备受人民群众的关注，人们越来越期待该教育工作能够取得一定的功效。由于医患关系变得越来越尴尬、医疗事故的出现率越来越高以及医疗争吵愈加频繁，因此急需采取一系列措施来环节这一系列紧张状况，而提升医院工作人员的综合素养正好可以在一定程度上缓解这些不良状况所带来的有害影响，这是目前医院所需开展的一项重要工作，同时，医院要尽最大可能地推进自身的医疗水平，使得医疗技术变得更加科学有效。经济迅速发展的今天，各个企业之间的竞争变得愈加激烈，在这种高压力的市场环境下，医院既要做好各项医疗工作，以促使人们的身体健康有所保障，同时又要争取顺应社会主义市场经济运转的规律，这是极为重要的。
一、新医改视阈下医护人员思想政治教育工作中存在的问题
（一）医护人员对思想政治教育工作认识不深刻
在推行新医改体系之后，医护工作人员的工作强度和工作环境虽然具有了一定的保障，但是这些工作人员都依然存在工作时间相对较长、工作强度偏高这些现象。在医院的病患偏多的期间，医护工作人员就会在长时间内处于极为繁忙的状态。由于医院工作人员无法得到应有的休息，并且长期处于高压的工作状态，这些原因致使这些工作人员长期都是身心疲惫的状况，故不可避免难以聚精会神的展开思想政治教育的相关课程，同时，他们在这种状态下也很难取得较高的成效。许多医护工作人员持有一种观点，他们认为自己的职责主要是进行各项救死扶伤工作，而思想政治教育工作完全没有必要在医院内部施行，这仅仅只是一项明面上的任务。由于部分工作人员怀有这种不正确的想法，这使得部分医院无法在长时间内不断推进思想政治教育的各项工作，同时许多医护工作人员在学习过程中无所事事，抱着应付了事的态度，因此无法取得比较高的成效。故不少医院的思想政治教育比较过时，部分工作人员的综合素养比较低，最终在工作期间引发了一系列不良的问题。
（二）医院传统思想政治教育方式落伍，思想政治教育水平不高
医院是确保人民群众身心健康的一个重要场所，在不断地提升医院的医学水平之后，各种疑难病症将会变得更加容易解决。然而思想政治教育工作不能仅仅沿用以往的教学方式，这样不利于医院思想政治教育工作的顺利开展。通过察看大量的调查数据，不难发现部分医院工作人员对于医院的思想政治教育方式不是很满意，这些教育方式无法适应社会发展的节奏，思政教育形式比较落后，依然还处在讲台上说教这种模式，许多医护人员往往是通过睡觉来度过较长的学习过程，医护人员的积极性比较低，不愿参加到思想政治教育的各项教学活动中来，故医院内部比较缺乏那些实实在在接受思想政治教育的员工。同时，由于许多医院不够重视医护人员思想政治教育工作的开展，使得医院没有聘用或找寻那些专门从事思想政治教育工作的人才，这项工作往往是让一些主任来兼任。然而这些主任的工作比较繁忙，没有足够的时间来改进和完善思想政治教育工作的内容以及教学方式，从而无法做到与时俱进，许多相关计划难以正常进行下去，最终这种落后的教育手段肯定无法取得较好的成效。
（三）医德医风问题严重，教育难度加大
现如今，我国在医疗卫生方面依然存在着一系列难题，医疗体系明显还需进一步完善。由于医疗事业发展有所欠缺，导致许多医护工作人员的责任意识比较低，对待医疗工作比较懒散、随意，并且丝毫没有进取的想法，甚至出现价值观严重扭曲的现象，这些不良素质使得医院的风气变得越来越糟糕，医患关系也因此变得愈加尴尬。最近一段时间，经常会出现医护人员与病人家属之间争吵的事件，医院内部的各种不良现象被人们相互传播，导致群众对于医院的印象越来越差。一些医护人员没有同情心，且服务态度非常差，经常做出一些不正当的事情。部分医生在开药方时滥用药，小病大治，全面检查。[2]这一系列举措促使医患之间的关系变得愈加紧张，同时病人也将承受更加严重的经济压力。
（四）重视业务，忽视教育
部分医院在员工方面的投入比较少，补偿机制尚有欠缺，故许多医护人员所获得的收入不高，导致他们均将自己的精力放在业务上面，以期能够取得更加可观的收入，不可避免会轻忽思想政治教育工作的推行。这种情况在许多医院里面表现的异常严重，许多工作人员因此变得唯利是图，完全抛弃了自身的职业素养，这对于医院的相关工作是有害的，同时也不利于人民群众的身心健康，长时间以后，医院将会失去人们的信任，故非常有必要改变这种重业务、轻教育的思想态度。
二、加强医护人员思政政治教育工作的有效途径
（一）加强医院思想政治教育队伍建设
医院应建立专门的思想政治教育队伍，让医院思想政治教育工作更加专业化、具体化。[3]首先，医院务必录用那些专门从事思想政治教育的工作者来管理本院的思想政治教育工作，因为这些人才具有着非常高的思想政治理论水平。如果只找寻到其它方面的人员来担任该项工作，医院也需采取一系列措施来对他们进行专门的培训，促使他们能够胜任这项重要工作。同时，医院高层负责人要注重医护工作人员的思想政治培育工作，并带头加入到该项学习活动之中，并定期为医院内部工作人员制定相应的思想政治学习计划，以使每个员工能够很好地提升自身的综合素养。思想政治教育工作者务必对自己有着严格的要求，持续和完善更新思想政治教育的内容，并不断发掘出各种有利的教学方式，只有这样，才能确保医院的思想政治教育工作可以取得非常好的成效。医院可以运用微信、QQ群等信息化手段来展开思想政治教育工作。[4]这些方式不仅可以加强负责人与员工、员工与员工之间的交流，还能在一定程度上提升思想政治宣传和教育工作的速率，同时还将促使该工作变得越来越科学、有趣，医护人员也因此将自觉的进行他们自身的学习，并将思想政治学习与自身的工作紧密联系在一起。
（二）建立并健全思想政治教育常态化机制
a、建立引导机制。科学的理论是引导机制建立的基础。[5]医院可以借助一些机制来促使医护工作人员开始接受各项思想政治理论，使他们改变固有的想法，从而积极加入到思想政治学习中来。不同医院的情况是有着较大的差异，故每个医院在展开思想政治教育工作时，务必依照医院的实际状况来开展各项教学活动，并采取适宜的教学方式，以使医护工作人员可以在愉悦的状态下进行思想政治学习。
b、创新评价机制。由于思想政治教育工作所需的时间比较长，短期间内是无法看出具体成效的，故医院务必不断地推进这项工作，在对员工进行预评时也需选用长期的指标进行比较，只要这样才能确保评价结果更具代表性。医院非常有必要找寻出合适的评价方式以及检验手段，并制定评价的间隔时间，从而可以在很大程度上判定该教育工作的具体功效。
（三）提升医院思想政治教育者自身的素质
医院思想政治教育工作开展的有效性与否，受教育者的能力以及素质的决定。[6]故要想确保医院的思想政治教育工作得以顺利开展起来并取得良好效果，那么医院高层应对教育者的模范效果给予一定的重视。教育工作者在接受到这项任务后，要通过学习思想政治方面的理论知识来不断提高自身的工作水平，并需要详细了解医护人员的实际情况，在发现各种问题后及时采取一切措施来处理，这种分析、解决问题的模式可以促使教育者的工作能力变得越来越高。同时，教育者应该严格遵守医院的各项规章制度，这样才能使自己被其他医务人员所信服。
三、结束语
在新医改背景下，思想政治教育工作对于医院有着重大的意义，这是不容轻忽的。该工作是一项比较繁杂的任务，需要进行长时间的展开之后才能展现出成效。为确保医院可以提供最佳的医疗服务，并能够在一定程度上改善医患关系，医院相关负责人应注重思想政治教育工作的施行，以此来促进医院的长远发展。
参考文献：
[1]赵新敏.医院政工干部如何提高整体素质使之与新医改相适应[J].中国医学创新，2013（32）：36-39.
[2]杨莉.试论新医改背景下如何做好医护人员思想政治教育工作[J].东方企业文化，2015（11）：23-32.
[3]张帆.新医改背景下加强公立医院思想政治工作的重要性[J].中国卫生产业，2012（35）：18-19.
[4]马志娟.加强和改进思想政治教育工作促进医院健康和谐发展[J].中国卫生产业，2015（14）：56-61.
[5]谭美华.解决当前医院思想政治教育工作问题的分析[J].东方企业文化，2015（06）：24-31.
医护人员年终工作总结1
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本的工作总结主要有以下几项：
1、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。
2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，认真学习马列主义、思想、医学，育网理论和“”的重要思想。坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。
3、专业知识、工作能力和具体工作。
能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
4、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大的贡献。
医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来!
医护人员年终工作总结2
什么是医生考核个人总结，如何写医生考核个人总结，其实工作总结是对一段时间来所做的工作进行分析研究，肯定成绩，找出问题，把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。医生考核个人总结也是跟其他个人总结差不多。
一、以党的理论武装自己，在思想上不断提高自己。
今年我在院党总支及科支部的领导下，我认真学习了《科学发展观》、《学习当代军人何祥美》及《向~同志学习》等系列理论和精神，端正了服务理念，增强了服务意识，改善了服务态度，营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系，以“八不准”严格要求自己，以“八荣八耻”来指引自己，在医院领导的正确领导下，在科室主任的英明决策下，不断的努力工作，时时争取做一名优秀的医务人员。
二、遵守医院及科室的规章制度，努力工作完成目标。
在工作期间严格按照医院及科室的规章制度开展工作，要勇于吃苦、甘于奉献，正确对待分工，认真履行职责，从无怨言，不计得失。并虚心向前辈和周围的同事学习，依照年初医院和科室制定目标努力、踏实的工作，并向这个目标发起冲击。
三、加强学习，不断丰富和完善自己。
要充分抓紧时间，把握一切机会，不间断的坚持多方面的学习。不但要学习本专业的知识，还要学习各种医疗方面的知识。刚开始工作，我也曾一度进不了状态，跟不上大家的工作节奏，我犹豫过、害怕过、退缩过。在前辈们的帮助下我鼓励自己学习，上班时间，向前辈学，向领导学，在病人摄片检查过程中，利用dr成像快的优势，把自己不会的和有疑点的记录下来，医学.育网搜集整理在工作之余再虚心请。在与临床医务人员相处的短暂时间内，常常咨询他们一些业务相关的知识，使之更好的为我所用，不仅丰富了知识，也对正确的诊断起到很大帮助，下班时间向书本学，向网络学。通过学习，给我带来了信心，给我带来了效率，极大鼓舞了我以满腔热情投入到本职工作中去。
总的来说，医生考核个人总结也是对自己的一个认可。医生考核个人总结既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验训，使今后的工作少走弯路，多出成果。
医护人员年终工作总结3
在上级主管部门领导和帮助下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，立足本职岗位，求真务实，锐意进取，踏踏实实做好医疗服务工作，获得病员的广泛好评。现简要总结如下：
1、职业道德方面。遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心;认真学习专业知识，积极参加业务培训，强化专业素养;工作态度端正，认真负责;在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方。
2、工作方面。我通过向内行请教、向前辈学习、自己摸索实践，迅速提高了工作能力，能够顺利地开展并熟练圆满地完成本职工作。(1)、认真做好门诊的管理及档案整理工作;(2)、认真接待每一位病人，急病人之所急，全心全意为病人服务，从
没因为有事耽误病人病情;(3)、认真做好医疗文书的书写工作，按时按质完成病例记录;(4)、严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，未发生任何误诊误治现情况。
3、存在的不足。个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进;自身素质需要进一步提高;与上级的协调需要进一步加强。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，更加扎实的做好本职工作。
医护人员年终工作总结4
一年的时光就这样过去了，回顾这一年的工作，真的只能用“累”这一个字来总结。
上半年我担任园医一职，认真执行既定的各项卫生保健工作制度。把好新学期新入园幼儿的体检关;管理好儿童免疫证;对预防接种、漏种儿童及时提醒家长补种，做好接种、漏种登记;做好在园幼儿的体检;坚持每日晨检，做好晨检工作;做好灭蚊工作;制定每周食谱，定期召开“膳食会”;认真贯彻、落实每周一小检、每月一大检的卫生检查制度;配合上级卫生保健部门，开展各项卫生保健工作。
配合防疫站为小朋友口服轮状病毒及注射流感疫苗;做好伙食留样工作;全园组织春游，积极配合各班及时处理意外事故发生;布置好每月一期卫生保健宣传专栏;写好期末各项统计、期末保健工作总结，认真做好年报表，整理一学期卫生保健资料、存档。
下半年我主动请缨到小小班帮忙。谁都知道，小小班的工作既辛苦又繁琐，特别是上学期，每个幼儿都是初次体验集体生活的新生，哭闹不止是难免的，本着爱孩子的一颗心，我抱持着耐心细致的态度，做好新生来园的安抚工作。
在小小班这一学期中，我与班里其他老师团结互助，不怕辛劳，不分彼此，在班里经常缺乏人手的情况下把工作做好。我充当着既是老师，又是保育员，更是医护人员的三重角色。
当班里的蓝老师请假时，我主动与黄老师分担教学任务，教幼儿念诗歌，唱儿歌，协助黄老师进行绘画活动、户外活动及日常活动;当孩子把大小便拉在裤子上时，我不怕脏、不怕臭的帮孩子换下脏的衣物，清洗身体，空闲时间帮唐阿姨拖地板、洗勺子杯子，做好班里的清洁工作;当孩子跌着磕着时，我又以我的专业知识对受伤幼儿进行及时合理的医护处理，把孩子的受伤程度降至最低。
以上是本人对过去一年的总结，今后我将更加努力工作，把工作做得更好。
医护人员年终工作总结5
近年来，在县卫生局的正确领导下，在医院各位领导的精心指导下，本人坚持以“____”重要思想为指导，深入贯彻落实党的__届四中、五中全会精神，以加强医德医风和能力建设为契机，身体力行“____”要求，坚持“三个走在前面”，不断提高自身服务群众水平。根据医院的工作安排，现将本人有关情况总结如下：
一、强化服务理念，体现以人为本
一直以来，本人始终坚持把群众是否满意作为自己工作的第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一选择，把病人的利益当作第一考虑，扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中，把病人满意作为第一标准。
牢固树立以病人为中心的意识，努力为病人提供热情周到的服务。本人经常利用业余时间进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习，在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。在上岗行医工作当中，积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难，让病友感受到热情周到的服务，感受到医护人员的关心和体贴。细心听取社会各界群众、病人及家属对我们医务工作的意见和建议，能改的则改，能帮的尽量帮，能协调的尽量协调，及时为病人排忧解难。
二、提高技术水平，打造医护品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度，定期自查，找出问题，采取措施，加以改进。
靠强联大，提高技术水平。尤其注重结合自身的特色专科，打造技术品牌，产生特色效应。为进一步提高医疗技术水平，本人与医院的各位同事建立了密切的技术协作关系，同时，虚心向前来我院会诊、手术、讲学的专家和学者求教，吸收和借鉴他们先进的医学科研成果和重点课题精髓。在交流中学习，在学习中提高，在提高中完善。不断总结，不断提高。
三、以德为先，树新形象
本人根据“正规诊疗、优质服务、求实创新、永攀高峰”的新形象和新要求，不断规范自身的言行，振奋自身的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，真正体现白衣天使的崇高风貌。一颗红心中始终嵌入两个“人”字。“以人为本”、“以病人为中心”，时刻把病人放在心中，奉献一片爱心。注意用语文明、温馨、富有亲情。
“以我热心关心细心换你舒心放心安心”、“生命至上、质量为本、关爱健康、呵护生命”、“比海洋、比天空更为宽广的是奉献之心”、“珍惜每一次服务机会，播撒每一份真情”，虽然上述这些都是支言片语，但它们都是我工作中不折不扣的座右铭，被压在办公桌上，摆在案头边上，始终时刻提醒并引领我成为一名优秀的医务工作者。
四、规范医德医风，关爱弱势群体
强化自我教育，是构筑拒腐防变的第一道思想道德防线，也是增强自警自律意识的重要环节。本人注意充分利用各种资源，学习有关医德医风方面的内容，收看中央电视台焦点访谈栏目播出的《聚焦医德医风》录像;关注中央电视台一套每天播出的《今日说法》节目;倾听法律界人士为医务人员讲授预防职务犯罪的法律课，从法律的角度分析收受红包回扣可能触犯的法律条文等等。通过一系列举措，教育自己及家庭成员要保持清廉、要弘扬正气，教育身边的同事要自重、自省、自警、自律，做廉洁行医的模范。
迎难而上啃下“硬骨头”
自吉林省疫情发生以来，长春中医药大学迅速行动，3月9日，校长冷向阳亲自部署，靠前指挥，组建由徐修刚院长带队的162名具有一线抗疫经验的医护人员组成的医疗队，赴疫情最为严重的长春市九台区。九台区中医院在布局上不具备传染病医院的硬件条件，医疗队第一项艰巨的任务是按照新冠肺炎救治定点医院三区两通道标准改造九台区中医院。队员们从医技人员变身力工，搬、扛、运等全部亲自上阵，通过3天2夜的连续奋战，克服了重重困难，不言苦，不喊累，用最短的时间啃下“硬骨头”，完成了九台区中医院的改造任务。
改造长春市最大方舱医院
3月13日，根据前线指挥部的要求，医疗队接到了转战长春市支援通源方舱医院的通知。疫情就是命令，接到通知后，医疗队留下10名队员继续在九台区中医院开展中医药救治，其余医疗队队员赶往通源方舱医院。与九台区中医院面临着同样的问题，长春市通源方舱医院作为一家仍未竣工的新楼，但根据工作部署，留给医疗队的时间仅有36小时。医疗队医疗管理部、综合保障部、后勤服务部、药学组等分工协作，全体医护人员全员上阵，克服没有水电、网络、医疗设备、感控标识等重重困难，在规定的时间，把通源医院改造成基本符合标准能收治3100余名患者的方舱医院，同时医疗队从153人扩增至271人。
党的领导是决战决胜的核心密码
党的百年历史用铁的实事证明：团结奋斗才能书写美好未来。
一个党员就是一面旗帜，一个党支部就是一座堡垒。
3月14日凌晨，医疗队开舱接收首批患者，医疗队所负责的1522张床位很快收满。在条件艰苦，医护比例不平衡的情况下，医疗队积极应对，迎难而上，党员队员们冲在前，发挥着旗帜作用。3月28日19时，通源方舱医院医疗队临时党支部召开了第一次支部会议，临时党支部书记郭家娟主持会议。会议传达了关于疫情防控的系列指示精神，省、市有关疫情防控工作要求。会议要求，医疗队党员要发挥先锋模范作用，传递党的温暖，组织患者中的党员主动亮明身份，志愿服务，共克时艰，夯实战斗堡垒，在战“疫”第一线重温入党誓词，坚定必胜信心。
会议认为可以充分调动方舱内患者中的党员同志们发挥先锋带头作用，通过组织患者中的党员主动亮明身份，承担一些力所能及的工作，协助疗区志愿服务队和医护配送三餐，反映患者的需求，让方舱医院的秩序更加有序，以党员的实际行动团结患者群体坚定必胜的信心，更要体现党组织的组织管理功能和党员先锋模范作用。
权威发声中医进行答疑解惑
4月5日上午10时，吉林省人民政府新闻办公室召开了本轮疫情第25场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会。长春中医药大学附属医院驻通源方舱医院副院长郭家娟出席发布会，就方舱医院防控措施、患者个人防护注意事项以及中医药救治、平均转阴周期等问题答记者问。
硬核“装备”助力抗疫
本次疫情发生后，医疗队多方协调，再一次将“流动智能应急中药房”开到一线，每小时调剂300付中药颗粒，保证患者及时服用中药。3月24日，“抗疫神车”——移动车载CT医疗车运抵长春中医药大学医疗队，这是我省首台移动车载CT医疗车，随时随地进行CT检查、一次充满电可用7小时、一次CT检查不到2分钟，保证病人及时诊断，提高了救治效果。
一件件“硬核”装备驰援战疫一线，助力早日取得战疫胜利。
彰显中医人文关怀
在爱心墙上，贴满了患者和医务人员的暖心话语。患者们表达了对吉林的祝福、对未来的期许、对家人的想念，但更多的是对“大白”的感谢。爱心墙的装扮和维护工作由楼层护士长承担。有些患者比较开朗，乐于表达内心的感受，有些则比较内向，很少主动抒发心情。而爱心墙就可以成为一座沟通的桥梁，和谐了医患关系，对患者早日康复起到了积极的作用。
50余封感谢信表达了患者的对医疗队的深情厚谊，多位患者出院之际甚至在出院后与医疗队队员进行通话表示感谢，彰显了医疗队的救治水平和在人文关怀上的大爱。
中药全覆盖缩短住院时间
一切为了患者，为了患者的一切。
医疗队根据国家《新型冠状病毒肺炎诊疗方案(试行第九版)》和《长春中医药大学寒湿疫(奥密克戎感染)防治方案(第六版)》，以“消除症状、截断病情、快速转阴”为原则，根据不同阶段患者的病机变化及症状表现，制定不同治则及处方。实现了中药全覆盖。
医疗队针对轻型、普通型患者采用分层用药，精准施治，尽快消除症状;在疾病恢复期和患者出院后，继续给予中药口服巩固疗效，减少复阳率。
本应是阖家欢乐之际，却因新型冠状病毒的的到来让武汉成为了一座孤岛，全国被阴霾遮蔽。疫情之下，是一触即发的崩溃，无处安放的恐慌和没日没夜的担忧。但它也考验激励着新时代的中国人，我们面临的不仅是灾难更是挑战。死亡恐惧之下，也有默默奉献带来的感动，期盼光明到来的希望。众志成城，团结一心，我们终会驱散阴霾。
武汉是不幸的，病毒首先向他伸出了魔爪，昔日的樱花之城顷刻间被阴霾笼罩，人们四处逃窜，空荡荡的大街只余下了呼啸的寒风，唯有不停地救护急报打破这令人毛骨悚然的死寂。接着，潜伏的病毒原形毕露，以迅雷不及掩耳之势将全国占领。没有了烟花爆竹的声响，没有了年夜饭桌上的欢声笑语，留下的只有无尽的担忧和一声声叹息。我们想起了非典，想起了2003年的灾难，我们开始埋怨，埋怨吃野味人的无知，我们开始恐慌，对武汉的同胞避而远之。但我们更应牢记的是“一方有难八方支援”的团结精神，我们更应忆起的是全国人民众志成城战胜非典的伟大创举。
“岂曰无衣，与子同袍”。疫情蔓延时，他说“没有什么特殊情况，不要去武汉”，可84岁的钟南山院士却“逆行”冲往防疫最前线。疫情蔓延时，她说“国家的大事，自己义不容辞”，73岁的李兰娟院士前往疫情一线连续查看现场。疫情蔓延时，他说“在重大疫情突发的关键时刻，科研人员要能顶得上”，王辰院士牵头带领成立中国工程院专项工作组，为科研攻关提供有力支撑。他们似乎很傻，背着家人，毅然奔赴向危机四伏的战场。他们是白衣天使，他们更是让我们敬佩，自豪地“国士”。在全国人都闭门不出时，是他们依然不惧危险，为大家提供生活的物资，是他们为坚守岗位的警务人员匆匆送去几箱口罩而不留姓名的背影。他们是普通的老百姓，他们更是让我们肃然起敬的“平民英雄”。
“众志成城，共克时艰”。作为中国人的一份子，我们虽然不能在前线奋战，但我们应相信国家的力量。相比2003年的中国，我们已强壮了很多。相信武汉不会是座孤岛，我们等待着他的治愈，相信这次的灾难只是祖国走向繁荣强大道路上的一颗小小的绊脚石。跨过了这个沟壑，我们便克服了一大难关。
“隔离病毒，不隔离爱”。戴上口罩，我们将病毒隔离，脱下口罩，我们为祖国加油呐喊。总书记对广大党员干部说“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”，而我想说“病毒难阻温情，支援就是温暖，信任就是力量”。如今，大家都在踊跃捐款捐物，2003年被守护的那群人也奋然加入守护国家的行列，普通人也都为这场战争默默贡献着力量。都说群众的力量是最强大的，这场没有硝烟的战争，胜利一定属于我们。
相信阴霾终会被驱散，我们的国家终会迎来光明。
感恩一线疫情工作人员作文（2）
首先我感谢你们。我是一位你们某医院出院的某患者，我是一位患有某的患者。来你们医院之前，我已经花有某15年了。在你们医院住院期 间，某的医生和护士都非常热情，态度和蔼，工作认真负责，特别是负责照顾我的护士，更是服务周到:打针换药时细致耐心，端茶送水无微不至，有一次治疗 后，我的裤子脏了，她们也不嫌脏，很快帮我换洗干净，使我很受感动。正是由于医院的医生、护士细心的护理和照顾，才使我的病情迅速好转并很快就出了院。
终于、终于、终于松了一口气，我没事!现在回想起来，确实是这段时间的精神压力比较大，虽然没什么大事儿，但自从12月中旬，宿舍搬来了几个新同 事，由于还有男同志，出来进去的总感觉不方便，而且最关键的是宿舍卫生间的门是坏的，每次如厕，总有些顾虑。虽说只是些小事，但对于前几年就有神经衰弱迹 象的我来说，这已经是大事了。再者，由于这段时间身体一直感觉不舒服，也没少胡思乱想的。
x医生您医术精湛，为我们解除了很多身体上的痛苦。在您的病人中，有来看病一年的，更有许多三年、五年或者更长期的病员。您费神地为我们“望、闻、问、切”，开出的药使我们的病得到了控制和好转，增加了我们战胜病魔的希望，我们的家属也由衷地感到欣慰。您对每一位病人都是那么细心和耐心，不对任何人 另眼相看，不嫌麻烦地一次又一次地询问我们的感受、仔细诊断，还详细地把病情的进展解释给我们听，叮嘱我们平时注意事项，让我们感到亲切温暖。
在这里你们免费为我们病人治疗，而且对病人和蔼可亲，对病人家属热情微笑。你们每一个人都面带微笑。你们的笑给予了我们巨大的力量，让我们不再害怕病痛，并乐观地去面对人生。我想我会一直笑下去面对属於我的未来人生。
感恩一线疫情工作人员作文（3）
这个春节在不平凡中度过。连月来，以武汉为重点的全国人民经受着又一场严峻的考验。新型冠状病毒感染肺炎的肆虐着人们的健康，乃至生命。在这场没有硝烟的战场上全国人民众志成城，浇
铸起了一道阻击新型冠状病毒的铜墙铁壁。他们是这个春节的“风景线”。
我们看到了它充满大爱、闪耀着希望的光芒。当病毒发生后84岁高龄的钟南山院士又一次站在了台前;医务人员拯救病人、不顾安危;全国无数工作者主动请战，支援武汉...这些行动无不彰显大爱，是生生不息的民族精神的源泉。还有企业捐的医疗防护物资、群众自发捐款捐物...都蕴含着14亿中华儿女同心同向的初心和使命。
哪里有疫情，哪里就有白衣天使。哪里有疫情，哪里就有党旗鲜红。无情的病毒挡不住爱心的流淌，各地的医务工作者，党员干部们，组成一支支志愿者队伍，舍弃节假日的休闲娱乐，毅然奔流充满
艰辛与危险的疫情重灾区，为生命而战，为初心而战。这支志愿队伍，一直战斗在每一个角落。坚定信心，同舟共济，爱的力量无穷。
大爱之行必有大爱之人!在这场前所未有的硬战中，在武汉的每一个人和每一个武汉人都贡献着力所能及的力量。在疫情面前其实武汉人、湖北人都是受害者，甚至他们牺牲更大，不要歧视和嘲笑他
们。无论身在武汉或是心牵武汉，只要我们少一点猜疑，多些关爱与体谅，大爱之人终会有更大的福报。
我们每个人也要尽自己的一份力，要做好非必要不出门，出门必戴口罩，进门必洗手，时刻关注舆情动态，净化朋友圈，不信谣，不传谣，不造谣。勤洗手，勤消毒，积极配合有关部门工作，为这场
战役作贡献。
武汉加油!中国加油!全国人民都是你们的后盾!我们要有信心，要尽忠职守、众志成城，就一定能歼灭疫情。
普里尼说：“在希望与绝望的决斗中，如果你用勇气与坚决的双手紧握着，胜利必属于希望。”我们也坚信，在党中央的领导下，一定能带领群众汇聚坚不可摧的力量，打赢这场疫情防控击战!迎接新一轮的春暖花开。
感恩一线疫情工作人员作文（4）
2019年12月，一场没有硝烟的战役自武汉开始席卷全国。这时，正是中国春节期间，一时间，人们人心惶惶。晚上的新闻联播每天播报病情的具体情况，手机上也全是确诊人数的增加和病情范围的扩大的信息，这使我的心情也随之紧张起来。很快网上传来的一些消息令我内心极不平静。
一方有难，八方支援。在万家团圆的除夕，当人们在欢庆佳节，远离人群时，有一群人却选择挺身而出，奔赴武汉，与病毒鏖战。他们的名字是医护工作者。他们告别亲人、朋友，没有担心，没有害怕，只有勇担责任的决心和战胜困难的信心，他们主动请缨，前往第一线。当我从手机上看到医护人员们坐车前往武汉的视频，我的内心极不平静。他们或老或年轻，全都集中在这里。
“作为一名党员，我必须去!”
“一定不辜负大家，且一定平安归来。”
“我们虽然退休了，但骨子里不变的依然是军人气概。大敌当前，若有战，召必战!不计报酬，无论生死，永远和医院党委保持一致，和全院工作人员站在一个战壕里。”
这些不是什么豪言壮语，却深深地打动着我的心。
他们是人民的英雄，他们是中国的栋梁。我看到武汉的医护人员们，脸上因长期戴口罩而勒出一道道深痕，因戴医用手套而皮肤泡得白皱，因救治病人而自己传染上新型冠状病毒，我的心里不知是感动还是心疼。他们本不用如此，但就是因为他们身上担负的责任，他们勇敢地站了出来，在这次战役中奉献出自己的一份力。
还有一个不得不提的一个人：钟南山。2003年，他参与了抗击非典，面对非典时，他说：“把重症病人都送到这里来”。而如今84岁的他再一次披上白衣战袍，奔赴武汉抗击新疫情。“‘钟’于祖国，迎‘南’而上，重于泰‘山。’”钟南山院士，17年，岁月蹉跎了他的脊背，时光摧残了他的容颜，但他的精神依旧指引着我们，他是我们国人的脊梁。正是因为有钟南山，面对这次传染病人们才有希望，有信心，让患病的人努力抵抗病毒，等待专家们研制出药剂，救他们于危难。他值得我们所有人称赞他，敬佩他，学习他。他是中华儿女处于水深火热之中时力挽狂澜、消灭病毒的钟南山院士，他是亿万中国人心目中的明星。
网络上传来的这些信息，温暖着我的心，不知在什么时候，我胆壮了，仿佛自己也会成为他们中的一员，虽然现在我还做不到和他们一样，驰援武汉，舍生忘死，但我相信，如果有一天，我遇到同样的情况，如果我真的实现了自己的理想，成为了一名救死扶伤的医护人员，我也会做一名逆行者，成为所有病患的守护神。
我在心里为他们加油，这些医护人员是最美的逆行者，他们是我们的骄傲!
加油武汉!加油中国!加油!
感恩一线疫情工作人员作文（5）
我们一生中会看见许多微笑：老师的微笑，同学的微笑，妈妈的微笑……然而最令我难忘的，却是一位白衣天使的微笑。
小时候，我因为一场突如其来的高烧而住进了医院，我面对的，是一张张冷漠无情的脸，我感觉到一种强烈的不安，这时候，一位护士走了过来，她如同温暖的阳光洒在我的心头，她笑着，不比那些人，总是板着一张脸。
她走过来，摸摸我的头，说：“我知道你的名字，你就叫我陈大姐吧!”她见我点了点头，又说：“你呢，不要总是一个人呆着，多出去走一走，和其他小朋友玩玩。”说完，陈大姐又笑了，那笑容像是一朵白云，轻轻地飘在我的心头。
不料就在这天的下午，我的发烧忽然越来越严重了，头上像是放了一块烧热的炭，躺在床上晕乎乎的，什么也不知道。
这个时候，陈大姐跑过来，量了一下我的体温，四十多度!陈大姐每隔四五个小时就给我换一次药，忙地她都满头大汗也顾不上擦一下，可我的烧却一点儿也没有退。
陈大姐看了看手表，说是要打点滴，我无论怎么也不同意，因为我最怕打针了!
但是陈大姐却没有马上给我打，反倒是坐下来，给我讲故事，我听着听着居然睡着了，等我再醒来的时候受伤的针管已经插好了。
第二天早上，烧就退了，我也要出院了，因为我的病已经好了，当走出医院门口的时候，我回头看了一下，看见陈大姐正在对我笑……如一束阳光一样，照进我的心胸……
1 研究对象与方法
1.1 研究对象
海南农垦创建于1952年1月,是仅次于新疆生产建设兵团、黑龙江农垦的全国第三大农垦。海南农垦拥有土地总面积78.59万公顷,职工人数19万人;设有直属医院3家,47家国有农场医院,为全垦区近百万人民提供医疗卫生服务。因此垦区医护人员的工作家庭关系和谐与否直接影响着医护人员的工作状态与服务效率,进而影响整个农垦系统的健康保障与家庭幸福。本研究随机选取了农垦总医院(海口)、农垦三亚医院、农垦那大医院3家直属医院及下属的38家农场医院开展问卷调查。共发放250份调查问卷,收回有效问卷213份,有效问卷回收率约为85.2%。
1.2 测量工具
1.2.1 工作—家庭冲突调查量表
本研究遵循Greenhause等[1]提出的“二方向三形式”结构,参考Carlson等[3,4]学者的研究成果,结果前期所做的开放式访谈,从而编制出农垦医护人员的工作—家庭冲突调查量表。量表分为工作干扰家庭(Work Interference with Family,WIF)和家庭干扰工作(Family Interference with Work,FIW)2个分量表,各有9项指标,包括3个维度:(1)行为方式冲突,指采用家庭(工作)角色的行为模式来处理工作(家庭)问题而未能取得预期的效果;(2)时间资源冲突,指投入到家庭(工作)角色的时间或精力妨碍了履行工作(家庭)角色的任务;(3)情绪情感冲突,指家庭(工作)角色的消极情绪给工作(家庭)角色形成的消极影响。量表采用Likert五级分类法,从1(完全不符合)到5(完全符合),分数越高表明冲突越大。2个分量表的Cronbachɑ系数分别为0.805、0.799,内在信度都比较高。
1.2.2 工作—家庭冲突结果量表
工作—家庭冲突结果量表主要分为2个层面:(1)敬业度,即员工对所从事的工作或所在组织的承诺和投入,他们会努力采取一系列的行为来改善组织的经营结果。(2)离职意向,即员工想要离幵当前所在组织的一种心理倾向或意愿,但并未真正付诸于行动。量表同样采用Likert五级分类法,分数越高表明敬业度或离职意向越高。本研究中,敬业度、离职意向2个分量表的Cronbachα系数分别为0.859、0.915,内在信度都比较高。
1.3 统计方法
所有数据应用SPSS17.0统计软件处理,并进行相关分析和回归分析。
2 研究结果
2.1 研究对象基本情况
调查样本中男性117人,女性96人。30岁以下的45人,31~40岁66人,41~50岁63人,51岁以上39人。大专及以下117人,大专236人,本科57人,本科以上39人。工作5年以下57人,工作6~10年42人,工作11年以上114人。
2.2 海南农垦医护人员工作—家庭冲突总体情况
通过SPSS17.0对工作—家庭冲突的“二方向3种形式”及冲突影响结果进行描述性统计,如表1所示。
海南农垦医护人员的工作—家庭冲突值均较低,且“工作干扰家庭”3个维度的得分均大于“家庭干扰工作”的得分。而总体的敬业度水平偏高(3.77),离职意向较低(2.2),表明海南垦区医护人员具有明显的工作—家庭促进关系,对于农垦医疗系统有着较高的归属感。
2.3 不同特征医护人员工作家庭冲突的差异性分析
(1)不同特征医护人员工作干扰家庭的差异性分析。国内的研究表明,性别、受教育程度等人口统计学变量可能会影响工作家庭冲突。因此本研究尝试以个人特征与工作特征为自变量对工作干扰家庭冲突进行预测,结果如表2所示。(仅列出具有统计学意义的项目)。
(2)不同特征医护人员家庭干扰工作的差异性分析。本研究尝试以个人特征与家庭特征为自变量对家庭干扰工作冲突进行预测,结果如表3所示(仅列出具有统计学意义的项目)。
3 海南农垦医护人员工作—家庭冲突分析
3.1 海南农垦医护人员工作—家庭冲突的影响因素
研究表明,海南垦区医护人员感受到的“工作干扰家庭”强烈于“家庭干扰工作”,尤其是“工作干扰家庭”中的情绪情感维度冲突最明显(3.51),这与BYRON等[5,6]的研究结果相符。总体来说,个人、工作、家庭等三方面的特征都会影响工作家庭冲突。工作干扰家庭的影响因素有个人因素(性别、年龄、学历)和工作因素(工作时间、工作岗位、按时享受法定假期)。而家庭干扰工作的影响因素有个人因素(性别、年龄、学历、职称)和家庭因素(孩子年龄、需要照顾老人数量)。
注:*P<0.05,n=213。
注:*P<0.05,n=213。
3.2 不同特征海南农垦医护人员的工作干扰家庭冲突变量分析
(1)从WIF行为方式来看,主要表现为性别、按时享受法定假期2个变量不同。研究结果表明,受“男主外、女主内”的传统文化价值观影响,男性医护人员对工作事业的投入与成就期望更大,在工作干扰家庭行为方式冲突方面的得分显著高于女性。而总是享受法定假期组的医护人员由于有较多的闲暇时间陪伴家人,家庭关系和谐,在工作干扰家庭行为方式冲突方面的得分显著低于偶尔组和从未享受组。
(2)从WIF时间资源来看,主要表现为医护人员年龄、工作时间2个变量不同。研究结果表明,31~40岁的医护人员由于正处于事业和家庭上升期,在繁忙的工作之余还要参加各种学习培训、更新专业知识,在工作干扰家庭心理资源冲突方面的得分显著高于41~50岁。而经常加班的医护人员,由于常常面临紧急或突发事件,工作压力大、工作负荷高、身心疲惫,在工作干扰家庭时间资源冲突方面的得分显著高于很少加班和不加班组。
(3)从WIF情绪情感来看,主要表现为学历与工作性质差别。研究结果表明,大专及以下学历的医护人员大都从事护理一线工作,每天与各种患者打交道,看着生老病死轮番上演,很容易将负面情绪带回家中,因此在工作干扰家庭情绪情感冲突方面的得分高于本科学历组。而住院医生组、临床医生组由于分管病人工作的长期性、持续性,下班回家后仍有后继压力,因而在工作干扰家庭情绪情感冲突方面的得分高于门诊医生组。
3.3 不同特征海南农垦医护人员家庭干扰工作冲突变量分析
(1)从FIW行为方式来看,主要表现为需要照顾老人人数差别。研究结果表明,需要照顾1个老人的医护人员在家庭干扰工作行为方式冲突方面的得分显著高于3~4个老人组。由访谈了解到,除了鳏寡孤独之外,1个老人与孩子们住在一起主要是帮忙照顾孙辈。不同地域的生活习惯与文化理念、隔代教育的价值观差异等诱发的摩擦冲突,由于同一屋檐下近距离的相处,不断地放大,远超过每月只需要寄赡养费用的3~4个老人组。
(2)从FIW时间资源来看,主要表现为学历、孩子年龄2个变量差别。研究结果表明,研究生学历组的医护人员在家庭干扰工作心理资源冲突方面的得分显著高于本科组。访谈可知,研究生学历的医护人员多属于科室的骨干成员,除了日常的检查、治疗之外,还承担着开展科研攻关、技术创新等重任,过多的工作时间占据了与家庭成员团聚相处的时间,因而冲突明显。孩子3岁以下组医护人员,由于孩子年龄偏小,体质偏弱,需要付出更多的时间与精力照顾,因而在家庭干扰工作心理资源冲突方面的得分显著高于孩子7岁以上组。
(3)从FIW情绪情感来看,主要表现为性别、年龄、岗位层次、孩子年龄等变量不同。研究结果表明,主治医师(主要是护士长、各科室主任),除了本职工作之外,还承担着培育下属、管理科室、应付各种突发事态等任务,工作责任重占据了本该花在家庭事务方面的精神与耐心,难免会受到家里人的抱怨和责怪,因而在家庭干扰工作情绪情感冲突方面的得分显著高于主任医师和住院医师。孩子7岁以上的医护人员,家庭的重心主要放在孩子的学习与教育上,孩子的成长顺利与否直接影响到医护人员的工作状态,因此在家庭干扰工作情绪情感冲突方面的得分显著高于未生育组。
4 海南农垦医护人员工作—家庭促进分析
由表1可以看出,海南农垦医护人员的工作家庭冲突值低于Simon等[7]对欧洲8个国家27 603名护士调查的工作家庭冲突得分(3.1分),也明显低于钟小勤[8]对护士工作—家庭冲突评分(3.14),而且离职意向较低(2.2),敬业度较高(3.77),表现出明显的工作—家庭促进关系。经过与8位院长、护士长、科室主任深入的开放式访谈,原因主要有以下方面。
4.1 农垦特有的组织公民行为有助于工作家庭关系积极化
组织公民行为指不被组织正式奖励系统直接或明确地承认,但在总体上有利于提升组织机能的积极角色外行为[9]。组织公民行为包含利他性、责任心、运动员精神、殷勤有礼和公民美德五个维度。已有研究表明,组织公民行为对于改善人际关系,提高组织绩效和管理效能,降低员工离职率发挥着关键作用。海南农垦创建于1952年,一代又一代的农垦人用他们的青春、汗水甚至生命,将一个荒芜的海岛开发成为我国最大的天然橡胶基地和热带作物生产基地。目前农垦医护人员大多属于农垦第三、第四代,从小耳濡目染父辈们的艰苦创业和拼搏奋斗,患难与共、团结包容、无私奉献的农垦精神在他们身上得到有效传承。因此即使身处农场,交通不便,文化、教育、医疗等基础设施建设和服务水平远逊于大城市,但他们仍能安之若素,爱岗敬业,认真履行自己的职责。良好的工作与生活心态使工作家庭之间矛盾产生的可能性大为降低。
4.2 医生的专业素养有助于减少工作对家庭的干扰
医护人员除了系统学过人体解剖学、生理学、病理学等专业知识外,还学过临床心理学、变态心理学、神经心理学、护理心理学、健康心理学等医学心理学,有着良好的心理学功底。第一,能够对各种病人的心理行为特点、各种疾病的心理行为变化做到观察细微,对症下药,降低医疗风险,促进医患和谐关系;第二,能够正确对待由频繁的加班、不规律的轮班等诱发的疲劳、焦虑、倦怠等负面情绪,减少自身工作对家庭的负面干扰;第三,当家属在工作中遇到困难、将不良情绪带回家庭时,能够有效地借助心理学知识,及时对家属进行辅导与疏导,从而建立良好的家庭成员关系。
4.3 换位思考的职业习惯有助于家庭关系和谐
医护人员作为白衣天使,一直从事救死扶伤、给人类带来希望和快乐的神圣事业,在工作中形成乐于助人的思维模式和无私奉献的组织公民行为习惯,善于换位思考。因此在家庭生活中也能从家属的角度考虑问题,主动承担各种家务劳动和照顾子女、老人等义务,因此家庭矛盾冲突发生的机会较少。
4.4 农垦的社会环境有助缓解工作家庭矛盾
除了农垦总医院(海口)、农垦三亚医院、农垦那大医院三大医院外,农垦医护人员大多生活在农场,无需购买城市的商品房;工作单位离家近,每天骑自行车上班即可,既不用负担汽车的高昂费用,也免去了城里人每天的舟车劳顿;房前屋后有自留地,可种上各种瓜果蔬菜;左邻右舍都是熟悉的同事,邻里关系较和谐等。这种生活成本低,竞争压力小的社会环境,给了农垦医护人员轻松的心态,也有助于缓解工作家庭矛盾。
5 促进海南农垦医护人员工作家庭平衡的建议
5.1 组织要加强对医护人员的关爱
针对男性、31~40岁、学历层次较低的医护人员,应给予特殊关爱,帮助医护人员实行工作家庭边界管理,确保家庭生活有单独领域的时间与空间,不受到工作的打扰;实施弹性工作制,尤其是在节假日轮流上班,让长期加班的医护人员有机会陪伴家人享受节假日的快乐;对个别工作家庭矛盾突出者,可由医院组织开展EAP援助计划,进行压力管理、情绪管理、时间管理等心理咨询与辅导培训,促进医护人员的心理健康,提高工作绩效。
5.2 合理调整组织结构和人员配置
目前,海南农垦三大医院的人力资源配置不足,医护人员疲劳状况相当严重。其中农垦总医院(海口)每周值夜班2次以上的人数占75.31%,而省医为60.14%、附医为68.83%[10]。长期超负荷的工作,无规律的“三班倒”,易引发医护人员与家人因生活节奏不一致而产生的矛盾。因此需要客观地评估组织结构、岗位设置、人员配置等情况,根据工作需要及时补充增加编制,合理有效地配置人力资源,以减轻农垦医护人员工作负荷,缓解工作家庭矛盾冲突。
5.3 建立向优秀人才和关键岗位倾斜的分配激励机制,增加医护人员的收入
调查发现,35%的垦区医护人员收入低于3 500元,42%的垦区医护人员收入介于3 501~5 000元。部分农场因为地理位置偏僻,病人相对较少,即使身为医院院长和高级别的主任医师,在医疗系统工作多年,合法账面收入也不会超过4 000元,明显低于同行业水平。而农垦总医院(海口)的医护人员虽然工作负荷重,但收入高,请得起保姆分担家务,因家务劳动引发的矛盾冲突也少。因此要建立与岗位职责、工作绩效紧密挂钩的分配激励机制,最大限度地调动医护人员的工作积极性,不断提高专业水准和服务态度,为病人提供最大价值的医疗服务,吸引病人就近求医,从而增加医护人员的合法收入,确保有经济能力实现家务外包。
5.4 实行家庭帮助策略,寻求亲人的理解与支持
调查发现,家属的大力支持与配合,尤其是老人对买菜、洗衣、做饭、接送孩子等家务活动的援手,对于缓解工作—家庭矛盾起到极大的作用。因此海南农垦医护人员应该加强与家人的沟通,将自己工作的内容、性质等告知家人,甚至可以将家人带到医院陪同加班,体验医院工作的艰辛、琐碎、繁杂,以增强家属对医生职业的理解;同时要让家人明白,作为一名医务工作者,需要投入大量的时间精力用于学习和实践最新的医疗技术,这既是满足个体的职业生涯发展需要,也是为了换取家庭明天的幸福,从而最大程度地争取家人的理解和支持,做好后勤保障工作。
5.5 注重社会舆论的引导与监督
通过各种媒体普及医学常识,让病人和家属客观认识医疗工作的不确定性和高风险性,避免患者对医生的过高期望,减小对医生职业带来的无限压力。同时引导社会舆论,避免过多对医患纠纷的媒体炒作,营造一个良好的社会环境,让海南农垦医护人员可以在一个和谐、理性、受人尊敬的环境下工作。每天下班能够带着愉悦的心情回家,从而形成一个良性循环。
参考文献
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病房护士作为医疗服务的特殊专业队伍，决定了他们在从事本诊疗、护理活动过程中，接触了有毒、有害物质，或传染病病原体，从而可能损害健康或危机生命。这类职业暴露，包括感染性职业暴露、放射性职业暴露、化学性职业暴露等，在世界各地医护人员因职业暴露所患疾病中，传染病是一个重要部分，主要是乙型肝炎、丙型肝炎和艾滋病。2005年开始对所有医护人员进行职业暴露自我防护培训，取得很好效果，2005年前的每个月职业暴露率1%，降到现在的每年职业暴露率0.5%。
讨 论
有研究表明，医护人员感染乙肝病毒的几率比普通人群高2～3倍。更精确的数据来自美国疾病预防控制中心对美国医疗机构疾病监测的统计结果：经皮暴露的艾滋病感染率0.3%，发生针刺伤后丙型肝炎的感染率2%，乙型肝炎病毒的感染率6%～30%，這些看似不高的感染比例，如果乘以职业暴露的总数量，就会变成不忽视的数字。国内一项文献研究结果显示，2001年以来，来自23个城市229家医院19171名护士报告，81.37%的护士在过去的1年中至少发生1次利器刺伤。
“医护人员具有传染病易感者和感染源双重身份，做好医护人员的职业防护，不但保护了医护人员，更保护了广大患者，具有非常重要的临床意义”。中国疾病预防控制中心职业卫生与中毒控制所王焕强教授介绍，我国2003年的SARS疫情，充分显示了医护人员的职业风险。那年我国内地累计报告SARS病例5329例，其中玉壶人员969例（18%），是SARS的第一高发人群。
职业暴露的范围，形成原因及危害程度
病房医护人员职业暴露主要是医疗环境及其职业性质对医护人员所造成的危害，不论医院条件的好坏，从业人员素质的高低均存在，只不过轻重程度与防护措施得当与否密切相关。
物理和化学：刺伤：在临床上护士被污染针头刺伤其原因是护士工作中频繁接触污染的针头，而且收集和处理锐器的方法不妥；护士对污染的防范意识不强，容易被刺伤。
化学消毒剂：传染病房物品的消毒，排泄物的消毒都要用碘、甲醛、戊二醛等挥发性化学消毒剂，这些对人的皮肤、神经系统、胃肠道、呼吸道，都存在不良影响，引起哮喘。职业性皮炎，机体免役力下降，有的还可导致细胞突变并且有累积效应。
紫外线、臭氧：紫外线易损伤皮肤和角膜，臭氧短时间接触便感觉胸闷，头晕。有效消毒剂量的臭氧量经过2小时才能完全解离。
传染病房最常见的职业暴露场所；有传染源，易感人群，其传播途径又及易形成，故传染病传播的要素都存在，HAV、HBV、BCV、HIV等血液传播疾病，结核等呼吸道传播疾病，还有消化道及接触性传染疾病。而传染病房护士又直接接触患者的血液、分泌物及排泄物等，感染传染病的机会也多。
防护措施
对已确诊的患者和凝似患者要采取同样的隔离措施加强防护，操作前检查自己双手有无破损，避免开放性伤口直接接触患者的血液、体液等。
洗手：应在接触患者血液或其他体液后，祛除手套即刻洗手，以及两次与患者接触之间洗手，平时注意手的保养，保持手部皮肤的完整，秋冬季节洗手后及时搽上护手霜。
鞋和手套：进入隔离病房时鞋要包住脚面，皮肤不要裸露在外，当预料要接触血液或体液，以及使用被血液或体液污染的护理器械时应戴防护手套，手套在使用后，接触无污染物品前以及护理下一个人前应脱去。
进入隔离病房时应戴口罩，如患者血液或体液不慎入皮肤或眼睛里，应立即用流水冲洗。
在有可能被血液和体液污染的操作和护理活动中应穿长袖，长裤隔离衣和隔离裤。
在工作中应尽量避免针刺伤，刀割伤，玻璃锐器损伤，若不慎刺伤，应立即脱掉手套挤出少量血液，伤口用0.5%碘伏溶液消毒，更换手套，同时向上级主管报告伤情，做出相应处理，包括注射高价免于球蛋白等。被乙型肝炎或丙型肝炎患者的体液或血液污染的针头刺伤后，还需及时抽血检查自己的血液，确定是否有抗体，必要时在3个月、6个月时随访。
被传染病患者血液、体液、分泌物污染的物品应焚烧处理，对不宜焚烧的物品用高效消毒剂消毒处理。传染病患者的生活垃圾也视为具有传染性，必须特殊处理。
进行必要的病房环境的通风，必要的防护和消毒。
结 论
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