NLP教练技术四种文化(精选3篇)
陪伴文化:生命不能承受孤单之重。教练:快乐人生。
我们的人生教练,会陪伴我们行走在漫漫人生。教练的使命是帮助当事人清晰目标,激 发潜能,发现更多可能性,充分利用可用之资源,以最佳状态来达成目标。教练会协助做出 最佳的选择,会推动我们的行动,会和我们一起评估效果,调整策略。这是一个近距离的陪 伴过程。人的一生,起起落落,是一个不断抉择的过程,我们的命运形态,就是无数抉择的连接。我们都渴望成功、幸福、美满,也就是我们的正确抉择会多一些。人生途中,艰难困 苦,未免孤单,未免片面。身边如果有一个这样的教练陪伴,人生的色调会发生什么样的变 化?我们的状态又会有什么不一样呢?
隐喻文化:小故事,大道理。
教练文化里,教练一般不会直接给我们建议。但不排除给出更多的选择和可能性,这些 会大大的拓宽我们的思路。实施教练的过程中,你永远看不到教练在那里喋喋不休,却可以 常常听到教练叙说一些睿智隽永的隐喻故事。基于对人们心理的深入洞察,教练知道:在合 适的时候讲一个正确的故事,其威力有多么大。他会直接点燃潜意识,激起无穷智慧。正向文化:每一件事,都有其两面性。
就像两扇窗,一扇给人以希望,喜悦,勇气,自信等人生正面的能量; 一扇是让人忧郁,沮丧,逃避,懦弱等人生负面的能量。即使是同样事情,焦点所指,能量即来。区别只是正 面的还是负面的。
实践证明:企业文化建设从不缺乏智慧, 但缺少工具。工具能延伸到细节, 细节最打动人心。教练技术可以重塑人的心智模式, 可以引领企业文化管理的未来。
在2010年10月举办的“首届国际企业文化高端论坛暨国际企业文化最新学术成果中国发布会”上, 中国人民大学李桂荣教授指出, 企业文化要从无序、命令式的前现代文化状态, 历经过分依赖制度, 规范和层级的现代文化状态, 逐步迈向制度更加有弹性和张力, 尊重个人独立性、基于信任的放任的后现代文化状态;来自德国的欧洲教练技术学院院长沃尔夫冈·施密茨阐述了“领导力的新法则——β型企业文化”的基本内涵:β型企业文化突破了过去等级制、程序化的企业文化理念, 倡导一种更加灵活、网络化的文化氛围, 即教练型企业文化氛围。
教练技术是一种开放和兼容的体系, 通过重塑人的心智模式帮助企业文化植入和“落地”, 教练型企业文化是教练技术与企业文化的融合, 与“包容性增长”的理念有异曲同工之处, 因此, 教练型企业文化是帮助企业实现“包容性增长”的桥梁。
近年来, 随着教练技术的本土化传播, 越来越多的咨询顾问、企业高管将教练技术工具应用到实际工作中, 对不同类型、不同规模企业的快速发展均发挥了积极作用。尽管对于教练技术如何与企业文化相结合, 企业文化建设如何升级到教练型企业文化的探索才刚刚起步, 但随着中国发展步入“包容性增长”轨道, 教练型企业文化必将成为企业文化发展的趋势, 并成为提速“包容性增长”重要支撑。为此, 本刊领风气之先, 特与北京中研华创培训有限公司合作推出“教练技术与企业文化”专栏, 以观点+案例的形式, 持续报道运用教练技术提升企业文化建设的探索与实践。
教练技术孕育生成性企业文化
很多企业在成功导入企业文化、建立了一个很好的企业文化体系框架后, 都会不同程度地被一些新问题所困扰:企业文化如何真正深入人心?如何克服企业文化与生产经营“两张皮”?
在很多企业中, 企业文化是这样被推行的:企业文化由专门的部门或者专人负责, 他们试着把企业文化理念一步步上传下达到基层。领导口头上说企业文化工作很重要, 但实际上他们更关注财务报表。其他部门的人员会想:企业文化是企业文化部门的事情, 无非是一些抽象的口号、概念和为了形成企业形象的摆设罢了。正因为企业文化不具体、缺乏与时俱进的变化, 没能打动员工使其积极参与、没能真正内化于心, 也就是说还不是生成性的企业文化, 所以难以发挥应有的作用。因此, 我们需要借助一些工具, 让企业文化在企业和员工中不仅能发生“物理反应”, 还要发生“化学反应”。
生成性企业文化的逻辑起点
教练技术认为, 企业如何运行是有规律的。首先, 所有企业都有个环境存在。企业环境包括所有可视的内容, 比如市场、供货商、厂房、产品、员工、客户等。
什么决定了环境?是行为。一个企业反复做同样的行为, 在环境层面的结果是一样的, 没有任何事情会自己发生改变。如果我们想达成一个新目标, 希望在环境层面有所改变, 就必须在行为层面有所改变。
什么决定行为?是能力。一个企业的核心能力决定企业的行为。什么决定能力?是价值观、企业文化理念, 决定企业能否改变相关行为, 继而在环境层面上得到想要的结果。
什么决定信念?是企业的身份。身份定位即企业形象。这并不仅仅意味着大家有同样精美的名片、企业有统一的标识, 它还有更高层面的意义:我们是谁, 我们想成为什么样的企业?回答了这个问题, 信念才能真正产生出来。什么决定身份定位的存在?是企业的愿景。企业愿景考虑企业任务、发展方向和使命问题。企业愿景只有清晰、带有情感地传递下去, 才能对员工产生动力。
每个企业都有这六个逻辑层次, 这样的企业才能运转。逻辑六层次有一个联系:永远是上一个层次决定下一个层次。爱因斯坦曾说:问题永远无法在它呈现的层面上得到解决, 只能去找导致它产生原因的那个层面去解决。我们的工作应该在上一层来进行, 比如改变员工的行为要从企业愿景、身份定位和价值观层面入手, 如果没有信念, 可能就不会去学习, 也就不能发展出相关能力;没有相关的能力, 行为层面就不可能改变;不改变行为, 结果就不会改变。我们有些企业, 沟通只进行到信念层面就不再往下进行了, 然后就告诉员工一些口号和概念, 但员工只是听听而已。企业应该通过企业的动态机制, 让企业内部和外部的人都能够清晰地感受、体验到企业的价值观、身份定位和愿景, 同时关照到员工个人的价值观, 让二者能够相互融合, 员工就会自然而然地发生行为的改变。由此形成的企业文化便更有张力, 更具体, 更能内化于心, 外化于行动, 也就更有生成性。
高效沟通是生成性企业文化的基础
多年从事企业文化导入和培训工作的北京中研华创培训公司在深入学习、研读欧洲教练技术课程后, 强烈意识到:将教练技术融入企业文化建设是企业文化变革的有效载体;教练型企业文化是企业文化发展进程中的新事物;生成性企业文化是企业文化发展的方向, 为此在国内独家首推管理教练与生成性企业文化培训。
企业逻辑层次模型
生成性企业文化模型
生成性企业文化是和人本管理相适应的新型企业文化模型。它依据人的信念和价值观的自然形成原理, 从有效沟通、创新精神和生成性领导力三个维度培育企业文化。通过科学训练和教练式管理, 突破个体限制性信念、重塑心智模式, 改善自我意识, 持续地生成个体的学习和发展, 进而激发全体成员自觉意识, 使企业文化成为不断创新、不断升级、良性递进的共同价值系统和集体潜意识行为, 快速提升组织绩效并实现企业目标。
企业文化教练是以企业文化工作者为主体,以企业文化为核心内容,将企业文化建设人格化,借助企业教练和NLP的理论和技术,着眼于企业文化理念与行为的统一,通过独特的思维方式与行为方式,创新现有的企业文化建设思路和方法,实现企业与企业文化工作者价值重构的一种拟人化的企业文化建设模式。
企业文化教练的萌芽,产生于企业文化与企业教练和NLP的碰撞,也可以说是同发源于美国的企业文化理论、企业教练和NLP技术共同走向世界、彼此蓬勃发展疮蒋答运我相信:你对企业文化教练这个新朋友一定会感觉到既陌生又熟悉、既似曾相识又一见如故,并有相则鼬免之感。
一、认识自己
一个人,承担了自己不想做却不得不做的工作,那是责任;
个人期盼着自己很想做却不能够做的工作,那是命运。
你是—位企业文化工作者吗?
你是—位真正的企业文化工作者吗?
丘吉尔曾经说过:“如果你的兴趣就是你的工作,那你真是幸运之人。” 《世界是平的》一书中预言,2世纪的核心竞争力是态度。作为一名企业文化工作者,如果对企业文化有着浓厚的兴趣,再有一个正确的态度,那就会在幸福中再加上成功的体验!
此时此刻,你是一种什么样的感受呢?
你是否因为领导、机关和基层不懂得企业文化、更不知連年业文化的重要,使你缺少“文化知音”而忧虑孤独?
你是否因为文化与管理各行其道,企业文化与企业管理两张皮,难以形成“一股劲”而着急上火?
你是否因为难以找到适合本企业特点和需要的企业文化建设的方法和路径而忧虑自责?
你是否因为企业文化只能是喊在嘴上、写在纸上、贴在墙上、飘在空中,文化难以“落地生根”而怨天尤人?
你是否因为在工作中缺乏有效的方法,很难与领导、同事和员工进行有效的沟通而苦恼酸楚?
你是否因为工作虽然不少下功夫、下力气,却往往事倍功半,难以取得“文化成效”而无可奈何?
你是否因为企业或是你的上级没有能够为你提供必要的资源和工作支持而懊恼失望?你是否因为企业文化部门是“清水衙门”、“二线机构”,既无人权、又无财权,其他部门“事不关己、高高挂起”,只有自己“单打独斗”而心中苦闷?
我认为,以上这些还不足以动摇你的意志和信心,然而,真正让你苦恼和难以自拔的是:自己的价值观、理想信念和追求,与所在企业和工作的宗旨不相一致,曰巳的能力不能够得到发挥,自己的价值无法得到体现。这才是最糟糕的。
你是否会有以上这些感受呢?如果有而且还是很多很深的感受,那么,说明你是—个真正的企业文化工作者!
因为,只有一个真正的企业文化工作者才会有这样的情感和感受。一个真正的企业文化工作者是把企业文化当作一项神圣的事业,从内心里真正的信奉,并以坚定的信念和行动,发挥着自己最大的潜能,在工作中凝聚着浓厚的兴趣并抒发着真挚的情感,而绝不会眼高手低、怨天尤人、墨守成规、被动应付、敷衍了事、得过且过„„
以上只是假设。但是,如果你真正遇到了这些情况,你会如何应对,你会用多少时间来反思自己,你又会用什么样的方式来应对所遇到的问题呢?
这就是本书将要堊给你的回答。
教练技术讲师张高睿分享解码企业文化教练
企业因文化而兴旺,文化因教练而精彩。
企业文化管理是企业文化的必然要求,本质上是一种以文化理念为主导的管理方式。企业文化要真正根植于企业,必须要有与之相适应的企业文化管理方式,更需要运用和实施这种管理的企业文化工作者。而企业文化教练驛混这样一位称职的“企业文化工作者”。企业文化教练本质上是为企业文化工作者创新的一种管理方式,体现出一种企业文化职能化的理念,塑造出一种“智能化”的企业文化工作者新形象。
认识企业文化教练,我们首先分别简单的了解一下什么是企业文化、企业教练初NLP关于企业文化,大家都知道,企业文化是指在一定社会历史条件下,企业在生产经营实践中逐步形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式,其核心是企业的价值取向、精神支柱和动力源泉。
关于企业教练,大家可能都熟悉这么一个故事:在20世纪90年代,有一个美国教练声称,他可以让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会基本熟练地打球。此事引起了美国ABC的兴趣,他们决定派记者现场采访。网球教练找来一个很胖的,从未打过网球的女人,他让这个女人不必去管用什么姿势击球,只需把焦点放在网球上,当网球从地面弹起时,先叫一声“打”,然后球拍击球就行了。果然在短短20分钟内,胖女人学会了自如地击打网球。网球教练解释说:“我并没有教他们网球的技巧,我只是帮助她克服了自己不会打球的固有意识,她的心”。这个过程在电视上播放之后,引起了一些企业高层管理者的兴趣,他们把那个网球教练请到公司来给经理们讲课。网球教练最初以为会到网球场上去,不料却被带到了会议室。在授课过程中,经理们不停地在笔记本上记录着。下课后,网球教练发现经理们的笔记本上找不到和网球有关的字眼,满篇都是企业管理的内容。原来,高层管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上来。于是,一种崭新的管理技术——企业教练诞生了。
关于NLP, NLP是指NLP专业教练技术,是研究人的思维模式并透过有效的工具与高效的对话,引发人们的思考,拓展看问题的视角,全面系统看清事物的核心本质,找到解决问题的答案,探求达成目标的最佳方法。NLP是神经语言程序学的英文缩写。N(Neuro)指的是神经系统,包括大脑和思维过程。L(Linguisoc)是指语言,更准确点说,是指从感觉信号的输入到构成意思的过程。P(Programming)是指为产生某种后果而要执行的一套具体指令。放在一起,这三个词的意思是指人们为使他们的思维、讲话和活动达到具体的后果所采取的具体行为。NLP的创始人是理查,班德勒(Richard Bandler)与约翰·葛瑞德(John Grinder),他们发现自己已经创造了一组非常强力且有效的沟通模式,于是开始发展这些模式作为心理治疗之用。很快,显示出这些模式也很容易可以运用到其它人类沟通的领域上,特别是在商业(行销、谈判)、法律、及教育上。运用这些工具,已能确保许多结果在心理治疗方面,对恐惧症可以在五分钟内保证治愈;在商业上,对于完全停滞的谈判及协商,可以让其争端得到快速、合适、且满意的解决;另外也可以用这些令人无法相信的技巧在数分钟内成功地教导有学习障碍的小孩们等等,这些结果,让这些领域的专家们目瞪口呆。现在,NLP专业教练技术已经被认识且证明它的力量,它可以创造一种有效的模式,且这种模式不仅可以解决人们内在或彼此间的争执及问题,而且还可以是一种进化的模式—这个模式不仅可运用在治疗上,而且它明确地提供了循序渐进的步骤,让人们可以用它来发展他们自己所选择的任何有效的行为方式。
之业文化教练绝对不是企业文化与企业教练和NLP的简单结合,而是立足当今中国企业文化建设的实际,以科学发展观为指导,秉承社会主义核心价值体系,吸纳中华民族优秀传统文化精髓,积极借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果,仓哆文化建设的基本规律,综合应用心理学、行为学、经济学、管理学等各门科学,借助企业教练和NLP技术,创造性地推出企业文化教练模式,协助企业改变思维方式,创新“文化落地”的方法和途径,有效解决企业文化建设中遇到的难点问题,实现以先进文化引领企业科学发展之目的。
教练技术讲师张高睿分享开启企业文化教练的心路历程
走进企业文化教练的内心世界探索企业文化教练的成功奥秘。
我们刚刚认识了企业文化教练,那么,我们又该如何走进企业文化教练的内心世界,开启企业文化教练的心路历程呢?
首先,要了解企业文化教练的角色定位。
企业文化教练有两种定位,一种是拟人化的企业文化建设模式的定位,即将企业“拟人化”,以企业文化教练的思路和方法进行企业文化建设和创新,一种是关于企业文化工作者如何成为企业文化教练的个人定位,主要要求企业文化工作者以核心价值观为支撑,以文化理念为导向,以内在的精神追求为动力,正确的运用企业教练和NLP技术,建立自己系统的文化思维图像、独特的身心语言模式、巧妙的潜能开发艺术、积极的行为原动力、科学的价值重构机能,工作中没有心理和信念上的误区,同时还能享受到内心的快砾和精神上的愉惜关于拟人化的企业文化建设模式的定位,因为本书下一步还要详细论述,因此,这里重点对企业文化教练的个人定位进行阐释:
企业文化教练不仅仅是要传播企业文化,而更重要的是实践企业文化,更加注重企业文化理论与实践的结合、理念与行为的统一;
企业文化教练不仅仅是要宣扬企业的理念,而更重要的是身体力行,研究探索企业员工践行理念的方法和途径;
企业文化教练不仅仅是要以目标引导企业员工的行动,而更重要的是告诉企业员工应该如何行动去实现目标;
企业文化教练不仅仅是要依靠一定的职务和权力来改变企业员工的思维和行为,而更重要的是以有效的沟通和价值重塑实现企业员工的行为自觉;
企业文化教练不仅仅是要为企业员工解决问题寻找答案,而更重要的是引导和帮助企业员工发现早已潜藏在心中的、属于自己的也就是最好的答案;
企业文化教练不仅仅是要纠正企业员工的理念和行为偏差,而更重要的是让没有理念和行为偏差的人能展示他们正确的理念和行为方式;
企业文化教练不仅仅是要修改企业员工的缺点使其返回“零夕吃”,而更重要的是协助企业员工将优点发挥到极致,在自己的“正轨”上疾驰;
企业文化教练不仅仅是要传授企业文化的经验、技术和技巧,而更重要的是要更多地发挥企业员工的优点,协助企业员工订立目标和达成目标;
企业文化教练不仅仅是要寻找企业员工理念与行为表现之间的差距,而更重要的是让企业员工理清事实真相,找到问题产生的真正原因;
企业文化教练不仅仅是要帮助企业员工找到要实现目标所真正缺少的技能,而更重要的是让企业员工的学习和努力更加有效,潜能得到最大的开发。
当然,企业文化教练的个人定位并不意味着只有无所不能的“超人”才能做企业文化教
练,也不意味着企业文化教练必须是完美的“圣人”。然而,更重要的是我们不能把自己当作“救世主”,你只是在分享你自己所做的“努力”而已。
其次,要明确企业文化教练的方向与目标。
企业文化教练的方向与目标应从两个方面来讲。
从企业文化教练的个人定位方面来讲,企业文化教练的方向与目标是企业文化工作者身心合一的价值提升。正如雨果所说:“万物的造化是由心灵开始”,企业文化教练相对于个人来讲就是从心灵诞生方向和目标,以特有的心态和信念,引导我们以新的视厨、新的思维、新的方法打造新的心智模式,达到发现自我盲点、突破思维局限、挖掘个人潜能、发挥智慧才能、增强勇气信心、改变气质修养、善于沟通交流、增进感情友谊、坚定人生追求、提洎我价值之目的,从而实现一次由内而外的、伴随着痛苦与喜悦歇的、实现自我改变的心路历程。
从拟人化的企业文化建设模式的定位方面来讲,企业文化教练的方向与目标是实现企业和谐发展以及员工的自我价值重构。企业文化教练可以能够真正帮助企业实现以八为本、以文化人,拟人化的企业文化建设模式相对于企业来讲,其方向和目标就是坚定企业的核心理念,促进员工的文化认同与信念的生成,优化企业的生态环境,实现企业与员工及员工之间无障碍沟通,有效管理企业与员工个人情绪,突破固有思维和行为模式,寻找文化管理的方法和途径。提升企业与员工的能力和自信,激发团队思考并提升自己解决问题的能力,整合提升企业与员工的核心价值。
第三,要把握企业文化教练的个性特征。
不论是企业文化教练的个人定位,还是拟人化的企业文化建设模式的定位,都要注意把握企业文化教练的个性特征,其主要表现为:
价值性:企业文化教练的价值性特征是指企业文化教练的价值,不是由企业文化工作本身决定的,而是取决于企业文化教练自身的价值观、价值追求和价值创造力的发挥,以及在实际工作中能够充分体现并感觉到的价值享受。
兴趣性:企业文化教练的兴趣性特征是指企业文化教练在企业文化工作中表现出肯定的态度,以及在工作中调动整个心理活动的积极性,力求认识、掌握企业文化的特点和规律,并形成一种积极的心理倾向,兴趣与职业合二为一,让枯燥、乏味的工作变得快乐。
自主性:企业文化教练的自主性特征是指企业文化教练具有一定程度的自我认识和自我接受的能力,能够自主地确定价值取向,自主地拓展视野、选择目标,自主地反省、挖掘内在潜力,自主地决定行为方式和有效的行动。
开放性:企业文化教练的开放性特征是指企业文化教练具有开放性的心态、思维和行为体紊.能够学习兼容心理学、行为学、经济学、管理学等各门科学,综合应用包含着人类文化与管理的智慧结晶和成果,以适应企业文化管理的新需求。
正向性:企业文化教练的正向性特征是指企业文化教练相信正面的力量,不把时间来浪费在那些负面的东西上,积极地赋予人以希望、喜悦、勇气、自信等人生正面的能量,而不是给人以忧郁、沮丧、逃避、懦弱等人生负面的能量。
技术性:企业文化教练的技术性特征是指企业文化教练不仅具有一定的经验和方法,还能够掌握和运用一些先进的企业文化管理技术,尤其是学习掌握企业教练和NLP专业教练技术,并将其有效地运用在企业文化的实践中。
体验性:企业文化教练的体验性特征是指企业文化教练体验先于学识,通过个人独特的体验贯通身、心、灵,并掌握用脑、用心、用身体深层说话的方法,自己去发现、归纳体验过程中提供的知识,逐步形成体验、分享、交流、整合、应用、再体验的往复循环。
生成性:企业文化教练的生成性特征是指企业文化教练能够从日常的工作中自我学习、自我体验、自我提高,而不只是运用自己已经学习过和储备的东西,注重与工作过程同步地改善自己的思维和能力,并不断整合提升为新的知识,持续地生成自己的学习和发展。挑战性:企业文化教练的挑战性特征是指企业文化教练是一种新的产物,既没有现成的理论可以作为指导,也没有成熟的经验可以学习借鉴,无论是对于企业还是企业文化工作者个人,都具有极大的挑战性,需要积极和充分地应对。