微笑天使评选方案(通用10篇)
微笑,是人类最基本的动作,微笑,似蓓蕾初绽。这朵花,植根于美好的心灵。真诚和善良,在微笑中洋溢着沁人肺腑的芳香。微笑时一种美德,是热情礼貌待客的表现,笑迎天下客,微笑服务,是++服务工作的宗旨,更好的体现++“以客为尊、倾心服务”的服务理念。
一、活动目的以创建“文明、礼貌、优质、高效”的服务工作为目标,更好的展现服务人员的风采和魅力,树立微笑服务榜样,打造金牌服务标杆,倡导员工将“微笑”渗透到服务工作的每一个细小环节中,营造一个和谐、愉快的服务氛围,为旅客提供最贴心的服务,赢得旅客的满意和笑容。
二、活动主题
在微笑中见真情,用微笑赢得每一位旅客的满意
三、活动评选小组及职责
组长:
副组长:
宣传小组:
考核办公室人员:
小组职责:
1、组长负责整个评选活动的监控和督察。
2、副组长负责对各处汇总的结果进行审核,确定统计得分的真
实性和有效性。
3、宣传小组负责各处活动期间的宣传报道工作,加强对评选活动的宣传报道,制定月度通报,负责收集来信及服务专栏的制作工作。
4、评选小组下设考核办公室,负责对各处每月的评比结果进行汇总、核对。考核办公室负责对各处上报的宣传材料进行梳理分析,建立案例分析研讨组,对服务质量提升进行纠偏、深入研究、整改措施、经验分享等
四、活动内容
第一阶段:宣传推广
全体人员充分领会活动的目的及意义,鼓励全体人员踊跃学习、积极参与、主动践行、规范实施。
各项目小组应当本着“阶段性进行汇报、全方面履行职责、多方位宣传推广”的三条原则,积极推进本项目开发实施工作。
第二阶段:培训教育
各项目责任人制作专项培训教案,于部门范围内开展微笑天使方案、各业务流程应知应会知识点、世博知识、各类检查标准等采取骨干研讨、意见收集等多种形式开展
第三阶段:全面实施
各项目责任人根据考核依据和评选方案的统一要求,负责做好各处的评选工作。要突出工作亮点,认真评选出具有典型意义和推广价值的优秀员工代表。
第四阶段:验收评估(2011年1月1日-1月30日)
召开“微笑天使”表彰大会,推动评选工作纵深发展评估目标任务完成情况,对“微笑天使”评比工作进行全面总结。
五、评选对象
全体员工
六、考核依据
1、根据++保障情况、是否发生重大群体事件、投诉、工作差错为考核依据。
2、++根据++++满意度、投诉、工作差错为考核依据。
3、++++根据+++++++为考核依据。
4、+++++根据投诉、工作差错为考核依据。
5、+++根据投诉、工作差错为考核依据。
七、具体考核内容
根据各处的工作质量、服务督察、团队意识进行考核。
1、工作质量(30%)
工作质量考核小组成员:组长
组员:
1)、工作差错:根据各科室奖惩细则、纠错报告。
a、+++考核及奖惩细则见附件
1b、++++考核及奖惩细则见附件
2c、+++++考核及奖惩细则见附件
3d、++++++考核及奖惩细则见附件
4e、+++++考核及奖惩细则见附件
52)、投诉:每年接到一起有效投诉调离原岗位,并按每次10分进行处罚。
3)、来信表扬:开设“微笑天使”邮箱,并制作温馨提示卡发放,按++++现场表扬和来信表扬分别奖励3-5分。
操作流程:部门领导定性→业务处审核→报++总审核
4)、部值班表扬:部门值班领导可根据当日现场情况对表现好的员工进行表扬,并将表扬人员及表扬事宜记录在部值班交接本上,根据实际情况奖励3-5分。
2、服务督察(50%):以+++检查单和++++评星细则为依据,以总部督察单、公司检查单、部门服务自查单、+客调查单为主要参考内容,以各项检查单汇总得分进行加分。
服务督察考核小组成员:组长:
组员:
3、团队意识(20%):根据公司或部门组织的各项活动、比赛、会议、培训的参与和签到情况为考核依据。参加部门组织的各项活动者均奖励2分,获奖者奖励3分;参加公司组织的各项活动者均奖励3分,获奖者奖励4分;参加总部组织的各项活动者均奖励4分,获奖者奖励5分;利用休息时间参加部门组织的会议、培训和现场航班保障工作的人员,准时到场者奖励1分,迟到者扣1分不到者3分;
团队意识考核小组成员:组长:
组员:
八、服务创新及品牌提升
除以上具体考核内容中所涉及的内容,凡对服务创新及品牌提升提出好的建议或意见,也将给予相应的奖励。
1、针对各项服务保障措施、服务流程提出优化建议并经采纳者,奖励3分。
2、提供优秀服务案例,并收录到案例库中,奖励3分。
3、通过自我价值提升,自己出资参加公司以外组织的各项学习和培训,并获得相关证书者,奖励3分。
九、激励措施
在本次评选活动中,获得“微笑天使”荣誉者将得到以下良好发展机会:
1、作为优秀员工选拔的重要依据;
2、将优先获得由公司组织的外出学习、培训、自我提升的机会;
3、作为储备干部选拔的基本条件;
员工脸上彩虹般的微笑是品牌上灿烂的光环,每一位员工在每一寸土地上所展现的甜美、真诚和彩虹般微笑,既是宾客满意的基础,也是服务水准的体现,还是员工素质的尺度。公司先后开展了一系列的培训,要求每位员工带着微笑的脸庞去工作,带着微笑的感受去服务,带着微笑的心情迎接美好明天。现经人事部研究报总经理批准,每月在全体员工中评选出“微笑大使”荣誉称号员工15名,现就评选事宜通知如下:
一、“微笑大使”荣誉称号的评选
1、月评选指标:共15名。
2、评选原则及要求:为了激励全体员工提高自身仪容仪表、礼节礼貌、加强微笑服务,活动分别在各经营区域放置“微笑大使”投票箱,由来消费客人投票产生,另外内部员工选举“微笑大使”选票可投放在打卡机旁的的“信箱”内;所有选票要求选举人署实名,否则无效。
3、评选条件:“微笑大使”十大标准(1)严格遵守各项规章制度,工作认真积极;(2)拥有积极的心态,遇到困难能积极面对不回避;(3)拥有阳光般的笑脸,给予客人优质的服务;(4)经常向宾客和同事展示微笑,保持积极的眼光接触;(5)关注个人的仪表及淡妆上岗的专业形象;
(6)真诚地向宾客或同事问好,尽可能地记住宾客的姓名并主动称呼客人;(7)工作责任心及服务意识较强,偶有心情不佳,但绝不带到工作中;(8)坚持“到我为止”的服务原则,积极主动地为宾客提供服务,即使要暂停手头的工作,也要全力为客人提供服务;
(9)将最真心的微笑带动和感染周围的员工,为的“优质服务”工作营造更加温馨和谐的气氛。
(10)团结同事,与同事友好合作,为创造更大效益。
二、“微笑大使”评选起止时间:以月为周期。
三、张榜公示期
1、“微笑大使”张榜时间:次月4日-10日;
2、监督内容:凡候选人有不符合评选必备条件的现象或其它不良表现的,员工可通过电话、短信、微信、意见信箱或面谈等方式在公示期间内反映,但要求反映的内容必须真实有效,公司将会为其保密;
3、公司公示接待人员:人事部经理、行政部经理;
4、若有员工提出被选人员存在不符合评优资格,经查证属实后,取消其资格。
四、奖励和表彰
1、荣获“微笑大使”称号者颁发荣誉证书并给予奖金200元/人。连续两个月荣获“微笑大使”称号者给予奖金300元/人,连续三个月荣获“微笑大使”称号者给予奖金500元/人,连续六个月荣获“微笑大使”称号者给予奖金1000元/人,连续一年荣获“微笑大使”称号者给予奖金2000元/人。
2、授予“微笑大使”徽章和工牌一起佩戴。
3、在员工文化长廊公布“微笑大使”名单和近照。
4、由行政人事部组织“微笑大使”于公司周边风景区进行户外活动或聚餐。
5、此次评选结果会录入个人档案,作为晋升、优秀员工评选、年底奖金分配的重要参考依据。
五、活动准备
1、制作“微笑大使”佩戴徽章、荣誉证书,由采购部联系制作。
六、各部门应大力宣传开展评选“微笑大使”的意义和推行微笑服务的重要作用,动员全体员工做到微笑服务,参加评选“微笑大使”活动,积极争做“微笑大使”。各部门还可根据部门情况,组织员工举行各种形式的讨论会、座谈会。如开展“三米微笑的有声服务”、“今天我笑了吗”等专题讨论或座谈,增强员工微笑
服务的意识。
小时候的我是那样傻,傻得可爱,连青菜都不肯吃。不吃、挑食,让我这个小毛孩不但长不高,做点事都没法干。可偏偏这个时候就要开运动会了,我这个提东西提也提不动,跑也跑不快的小毛孩能参加吗?能得第一名吗?我真是有苦说不出,急的快要哭了。就这样过了几天后,我的一举一动被蓝老师发现了,她帮我改掉了不好的坏习惯,对我也是好上加好。我每次哭哭闹闹的时候,她安慰我,哄我笑,教我做人的道理。做事情的时候很认真,总是带着微笑,那微微一笑,很每、也很甜。她还对我说“做人要勇敢一点,微笑面对每一天。”因为蓝老师笑对人生,连比我大一届的幼儿园大姐姐都愿意留级,一定要和蓝老师呆在一起,在同一个班里学习。
又下雨了,地很湿。我呆在饭堂里吃那些所谓的青菜,我不爱吃,吃了大半天都没吃完。其他的小朋友吃完可口的饭菜,待在宿舍里玩,准备睡觉。而我呢?一口也没咽小去,在发呆,一个人还留在那。蓝老师急冲冲的赶来了,她把我送回了宿舍……后来蓝老师生病了,她是淋雨才声病的。
几天后,蓝老师的病好了,运动会也开始报名了。我犹豫不决,不知道该参加什么项目,也不这个是参加还是不参加。结果蓝老师帮我报了名,我参加了短跑,虽然那些与我比赛的同学都瞧不起我,但是我还是参加了。比赛时,个个跑得都比我快,我惊慌的向旁边一看,无意见,我看到了蓝老师。她也看见了我,她笑了,她对我点头,站在啦啦队里为我加油。就是一个“天使般的微笑”让我有了勇气,有了希望和目标。我不知哪来的劲,竟成了第一名……
后来,我上了大班,刚一个学期就转到了学前班。我也不知道后面蓝老师的事了,我只记得:蓝老师她那天使般的微笑让我永生难忘。她的微笑为什么有如此神奇的力量?大概是因为她的微笑能给予人希望,让人懂得要笑对人生。是啊!笑一笑,十年少;拥有一个天使般的微笑能让你永远相信自己,超越自己,永远对自己说:“我能行!”
记得去年的某一天晚上,我像往常一样准备冲凉。冲完凉后,我觉得头晕沉沉的,感觉很不舒服,我下意识地赶紧关掉热水器,正当我准备开门时,我的眼前一黑,随之顺墙倒了下去。妈妈当时正在客厅与人聊天,见我好久都没出来,妈妈边来敲门叫我。发现我并没有回应,妈妈意识到我出事了,便迅速打开了门,发现我晕倒在一边,马上把我抱了出来,让爸爸开车把我送去医院。
到了医院,医生为我做了各方面的检查,听说要抽血,意识逐渐清楚的我感到十分的恐惧,不知不觉中我哭了下来。一位护士阿姨走了过来,向我安抚道:“不要害怕,抽血不会很痛的!坚强一点!”说完便向我绽放她那关怀的微笑。那微笑,是在我泪眼朦胧时隐约看见的,我总觉得它好美,好美……
经过医生的反复检查,认为我没有什么大碍后,我的家人才放下心来。那位亲切的护士阿姨扶着我向高压氧室走去。以前从未听说过什么高压氧室,现在要去那高压氧舱里治疗,我难免会有一些害怕。护士阿姨好像看出了我的紧张,对我说道:“放松一点,不用太紧张,高压氧舱里的氧气充足,能够将你体内的二氧化碳排除。”她这样一说,我就放心多了。进入高压氧舱之前她对我说:“闭上眼睛,睡一觉后就好了。”说完便对我微微地笑了一下。梦里,梦见的是她那关切的微笑……
终于康复了,我穿戴好后就办理了出院手续。临走前,我专门去感谢了那位护士阿姨。那位护士阿姨对我说:“以后冲凉要小心了,注意要通风哦!”说完,又对我笑了一下。我也对这位“白衣天使”阿姨笑了一下……
这个微笑,给了我坚强,给了我温暖,带走了我的害怕,带走了我的紧张,更给予我无微不至的关爱。
有一天,我们社区楼下建了一个捐款箱。许多人捐了钱。这一天我也去排队。
队伍很长。站在我面前的是母亲和女儿。这个小女孩大约三四岁,有一头浓密的黑发和两条辫子。她走路像一只快乐的小鸟在跳舞,有一双水汪汪的大眼睛和一张甜美可爱的樱桃嘴。母亲牵着女儿的手。女儿抬起小脑袋,用乳白的声音把唐诗背在身后。背完一首歌后,她请求母亲表扬。这位年轻的母亲并不吝啬,不断竖起大拇指鼓励女儿再考一次。
捐赠台的设备非常简单。一张桌子上有一个用红纸包裹的收集箱,上面写着“爱地中海贫血症儿童”。站在我面前的年轻母亲捐完钱正准备离开。站在募捐台的小女孩似乎被这个可爱的小女孩吸引住了。她拉着她的手逗她说:“小妹妹,妈妈已经给她生病的弟弟妹妹捐了钱。你想捐什么?”
小女孩沉默了。她抬头看着她姐姐,她姐姐弯腰和她说话。她把手放进口袋,什么也没拿出来。她眨了眨眼睛,撇着嘴,开始哭了起来。那个只想要逗逗的孩子的小女孩吓坏了,她的脸变红了。显然,她自己只是校园里的一个大孩子。面对事故,她失去了信心。她只是尴尬地站着,抱歉地看着小女孩的母亲。
年轻的母亲没有惊慌。她擦了擦孩子的眼泪,说:“婷婷,如果你给你妹妹一个微笑,你会说你给你生病的弟弟妹妹捐了一个甜美的微笑,好吗?”
小女孩真的立刻笑了,尽管泪水仍挂在眼角,她仍在哭泣。这个微笑有点尴尬。母亲和女儿已经向前走了,但我的眼睛在跟着她们。美丽的小女孩又回头看了看,一次,两次,三次…每次都带着甜蜜的微笑!我可以清楚地数出,她总共捐赠了六个天使般的微笑。
在我的朋友中,我就遇到过这样的人,她是一个很安静的女孩子,平常不爱说话,但她很喜欢默默无闻的去帮助他人,而且不求回报。我不知道世界上竟然还有她这样如天使一般的人,一笑起来就如天使在微笑一样。我还记得,她每次帮助别人之后,都会笑得特别开心。
那一次是在中午,天特别炎热,看着外面的来来往往的人们,我和她一起回家,在路上,我看见有一个在路边上走着的小男孩。他走路跌跌撞撞的,在下一秒,因踩到一块石头就摔倒在了地上,他一摔倒在地,就哭了起来,哭得还特别大声,特别伤心和难过。
可是,街上来来往往的行人,似乎都没有注意到这个摔倒的小男孩,他们无视周围的东西,就一直忙碌着。直到我的朋友她看见了,便匆匆忙忙的跑了过去,把小男孩扶了起来。小男孩被扶起来后就没有哭了,而是愣愣地看着我的朋友。我的朋友对他微微一笑,小男孩也笑了。
今天,我怀着感恩的心情,幸福地说,感谢上天赐给我两个家。这两个家,一个孕育了我,让我落地生根,一个培育了我,让我抽叶开花;一个用甘甜的乳汁哺育我长大成人,一个以宽厚的臂膀扶持我创业立世……这两个家,一个是生我养我的小家,一个就是我工作的单位——××这个“大家”。
人的一生要经历很多事情,有的平淡无奇,转瞬即逝;有的则晶莹剔透,刻骨铭心。从呱呱坠地一路走来,“家”对我而言,赋予了太多的温馨和感动……
忘不了,幼儿时期的我体质不好食欲差,让爸妈费尽了心思,他们每次喂我吃饭,都要花费一个多小时,经常是喂完我,自己来不及吃饭就匆匆赶去上班;忘不了,小时候的我经常生病,当打针吃药不再起作用时,妈妈每天晚上都带我跑几公里的路锻炼身体,终于使我健康起来,长大以后我才知道,那时爸爸在上海医院进修,妈妈患有腰椎突出疾病,她是忍受着腰腿的疼痛带我跑步的;忘不了,因为我有过晚上被汽车跟踪的可怕经历,每次出门爸妈都要陪着,四年的大学,每次放假,他们都是千里迢迢亲自接送;更忘不了,在滕州一中上学时,每到下雨天,总希望妈妈派她的司机来接我,可妈妈告诉我,想用车,要靠自己的本事,妈妈的话让我明白了:要低调做人,要自强自立。
这就是我的小家,它的爱像宇宙一样无边无际,像大海一样川流不息,它给我的,是沉甸甸的亲情和生命的感动。最让我难忘的,是妈妈的一次特别的微笑,那是妈妈手术住院,我剥了一个鸡蛋喂她,妈妈痛楚的脸上顿时有了神采,微笑着说,女儿长大了。那一刻,我的心灵仿佛接受了一次洗礼,我冲出病房,一任流水冲洗着我的脸庞:妈妈,您对女儿的回报,是这样的容易满足吗?您和爸爸把全部的精力和心血给了我,我又该如何报答你们厚重的恩情呢?
怀着对小家的眷恋,大学毕业后,我走进了××。踏进××的大门,我立即感到了家庭的温暖。这是一片多彩的土地,洋溢着热情和希望,充满了雨露和阳光。这里,有着浓厚的学习气氛,熏陶着我们不断汲取各类知识;这里,有着丰富的业余生活,陶冶着我们的文化情操;这里,有着昂扬的政治氛围,激发着我们蓬勃向上;这里,有着无数的感人事迹,激励着我们在前进的道路上披荆斩棘;这里,还有为职工排忧解难的领导,有对困难职工给予无私援助的同事……在这个“大家”里,我无时无刻不在享受着雨露和阳光,每天都在健康的成长,而我每一点的进步,都离不开同事们的帮助和领导的培养,每一天的成长,都浸透着他们的汗水和心血,演讲稿《微笑天使演讲稿》。一想起这些,感恩之情便在心底油然而生,于是,我更加明白了感恩的内涵:要以勤奋和努力,不辜负这个“大家”的培养与厚望,要以奋斗和拼搏为这个“大家”去添砖加瓦!
朋友们,本来这次演讲,我准备的是另一篇演讲稿,可就在两天前,我决定换掉了,因为我突然明白,感恩,是去掉雕饰之后的生命,是扯下面纱之后的面容,那篇华而不实的演讲稿远远不足以表达我心中的炽热情感。现在,我只想胸怀虔诚的感恩之心,对现场外的爸爸妈妈说一声感谢,对单位里所有帮助和指导过我的领导同事说一声感谢,对共建华滕家园的兄弟姐妹说一声感谢!
朋友们,向给了我们生命的“小家”感恩吧!向给了我们事业的“大家”感恩吧!让我们长怀感恩之心,共同建造美好的家园,走向和谐幸福的明天!
社会正在进步,时代正在变化,人们的生活水平也正在提高。作为一个现代社会的公民,我们就必须讲礼仪,有着高素质才能跨进新世纪的门槛,成为一个合格的新时代公民。古人云:“自修齐,至治平”。不错,要干大事,就必须先学好礼仪。罗曼 罗兰也说过“没有伟大的品格,就没有伟大的人”。而我们,作为新时代的中学生,正在接受着知识教育,更应该知书达理、举止文明、谈吐得体,提高道德素质、振兴民族精神,建设社会主义精神文明,这样才能学好知识,成为一个有道德修养和综合素质的合格中学生,一个对社会有用的人。就像普列汉若夫所说的“道德的基础并不是对个人的幸福的追求,煞是整体的幸福,即对部落、民族、阶级、人类的幸福的追求。” 一个有高素质、有道德,懂礼仪的人,必定会引来旁人的赞许和祝福。即使你再怎么不出众,但是你那处处为人民着想,毫无怨恨、纯真的神情,足以让人记住你的名字、记住你这个人。在一个穷困潦倒的乞丐面前,你只要伸进口袋,拿出十分之一或者是百分之
真诚和善良,在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。微笑的风采,包含着丰富的内涵。它是一种激发想想和启迪智慧的力。在顺境中,微笑是对成功的嘉奖。在逆境中,微笑是对创伤的理疗。 微笑可以对等或不对等的换来微笑,你给予人家的微笑,很可能也会换来同你的微笑内容、深浅相同的微笑。因此,一个不吝啬微笑的人,对他微笑的人也会更多。所以说,带着微笑出行的人不会感到孤独,带着微笑工作的人不会感到烦闷,带着微笑回家的人不会感到冷清。
有这样一个例子: 在一个小镇上,有一个非常富有的富翁,但他很不快乐。有一天,这个富翁垂头丧气地走在路上,这时,走来一个小女孩,小女孩用天真的眼神望着他,给了他一个很甜美的微笑。这个富翁望着孩子天真的面孔,心中豁然开朗。为什么要不高兴呢,能像这样微笑该有多好啊!第二天,这个富翁离开了小镇去寻求梦想和快乐。临走前,他给了这个小女孩一笔巨款。 镇上的人觉得奇怪,问这个小女孩,明明不相识的富翁怎么会送她一笔巨额的财富,小女孩天真的笑着说:“我什么都没做,只是对他微笑而已。”“只是对他微笑而已。”是啊,小女孩一个善意的笑,却换来了巨额的财富,实在令人难以置信。
但是,这就是微笑的力量,小女孩的微笑点燃了富翁几乎化为灰烬的心灵,让他再一次有了希望,有了梦想,有了快乐。这世界上还有什么比梦想和快乐更重要呢? 微笑是沉默、幽默的伙伴,是智慧的使神,是无声的语言,是美好的象征,是感情的副产品,让我们争做微笑天使,让世界洋溢着真、善、美。
吴俊余20xx快男巡演首场温州站
会在一起聊UFO或者鬼故事。张建波和吴俊余是室友,在被问及自己的离开有什么感受之时,吴俊余很正经地说,“我走之后,就张建波一个人住,他肯定会怕鬼的。”说完又是一个招牌的“吴氏微笑”。年纪最小又淘气的吴俊余自然少不了整蛊别人的“恶行”:“我、武艺、张建波、李炜,我们自称四人帮,经常我会说整谁、整谁,到最后都整完了,他们就联合起来整我”。俊余更赞李行亮和玉米提像大哥那样照顾自己,自己比赛时感到紧张而不自信就会向行亮大哥取经,李行亮则会适时的安慰他,告诉他一定要相信自己。吴俊余言语之中描绘的都是自己和其他兄弟们在比赛内外快乐而融洽的生活,深厚而纯真的兄弟情谊。
我从来没有见过翎翎,但关于她的一切,我却一丝一毫没有生疏的感觉。当付大姐第一次和我提起翎翎,我就没有办法不感动、不流泪,似乎她是一个我已经熟悉很久的老朋友。现在知道,那是因为翎翎身上带着我所爱慕的主的形象,是那样的漂亮、那样的圣洁、那样的温柔与纯全。我所渴慕的主,他身上一切的美善竟可以如此自由地运行在一个他爱的和爱他的人身上,令看见的和感受到的人,都无不动容。翎翎是神所爱的,她从小生命里就带着一种属天的.晶莹和剔透。这样的人,本是这个世界不配有的。但神爱世人,他一直没有放弃他的努力,要透过所有愿意相信并跟随他的人将他的爱、圣洁、荣美和恩慈表达出来,让人们在这个世界的冷漠与邪恶中,仍能感受到天使般的暖和和良善,在一切复杂和混乱中,仍能经历到小孩子般的单纯和平安,在一切破碎与扭曲中,仍能捕捉到神所赋予人的正直与完全,在一切痛苦与绝望中,仍能看见永恒的理想与盼望。翎翎已经完成了她从天而来的使命,她在地上的生命以出色开始,也以出色落幕。她以她的清纯、漂亮和温柔让世人瞥见了她所爱的主的纯全、圣洁和可爱,也吸引四周熟悉她的人也愿意来熟悉、倾慕并跟随她所爱的主。如今,翎翎已经在世人和天使的赞叹声和掌声中回到了她所来的地方。在那里,她息了地上一切的工作,在天上那块完全属于她的地方更加恣意地露出她甜美的笑脸,更加尽情地享受她在永恒中那些快乐无比的日子!
翎翎的一生虽则短暂,却是丰富和绚丽的,焕发着令人目炫的光彩。她的笑、她的善、她的爱、她的单纯,象一束束温柔的光,令曾经遇见她的人长久无法忘怀。我们这一生无论长短,都不是为了自己活得自由和快乐。我们活着,假如只是为自己,仍然不懂得什么是活着。其实人活着的意义不在自己身上,而在那位爱他的主身上。