远程教育网络信息系统(推荐8篇)
《管理信息系统》课程复习题
一、选择题
1、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为(D)阶段。
A.三个 B.四个 C.五个 D.六个
2、系统设计的主要任务不包括(D)。
A.代码设计 B.输入输出设计
C.程序设计 D.系统分析
3、以下哪一项的内聚性最弱(A)。
A.偶然内聚 B.逻辑内聚 C.时间内聚 D.功能内聚
4、在企业系统规划法中,U/C矩阵的主要功能是(D)。
A.确定系统边界 B.确定系统功能 C.确定数据流向 D.划分子系统
5、信息技术是指(C)。
A.计算机硬件技术 B.计算机硬件技术和软件技术
C.计算机硬件技术、软件技术及通信技术的总称 D.人工智能技术
6、数据字典的建立是在(A)。
A.系统分析阶段 B.系统设计阶段
C.系统实施阶段 D.系统规划阶段
7、面向对象程序设计方法把程序设计的焦点集中在(B)。
A.对象和类的设计与实现 B.类和类层次结构的设计、实现和重用
C.方法、消息和继承性的设计与实现 D.数据和方法的封装
8、在基于管理任务的系统层次结构中高层管理者应属于(A)。
A.战略管理
C.作业管理 B.战术管理 D.A、B、C三者都是
9、Windows NT是一个以(D)模式工作的多功能操作系统。
A.集中式服务器 B.分布式服务器
C.B/S D.C/S
10、C/S模式中,网络中的计算机被分为两大类(A)。
A.服务器/客户机 B.客户机/浏览器
C.工作站/服务器 D.个人电脑/HPC
11、系统分析报告的主要作用是(C)。
A.系统规划的依据 B.系统实施的依据
C.系统设计的依据 D.系统评价的依据
12、数据与信息的关系描述不正确的是(D)。
A.数据是信息的一种表现形式 B.正确的数据可表达信息
C.数据是用于承载信息的物理符号 D.数据等于信息
13、知识是指信息之间的结构化关联关系。知识可以分为(A)。
A.事实 规则 规律 B.事实 规则 方法
C.事实 模型 方法 D.数据 信息 规律
14、对称加密技术的特点有(B)。
A.加密解密效率高 B.破译困难
C.密钥管理容易 D.解决了身份认证问题
15、按照数据的动态特性划分,具有随机变动属性的数据应放在(A)中。
A.处理文件 B.主文件
C.周转文件 D.后备文件
16、采用结构化生命周期法开发管理信息系统,一般应该经历(C)阶段。
A.系统调查、系统规划、系统切换、系统评审和系统运行
B.系统安装、系统设置、系统调试、系统准备和系统启动 C.系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护与评价
D.系统收集、系统传递、系统加工、系统存贮和系统输出
17、以下不是ERP的定义层次的是(D)。
A.管理思想 B.软件产品 C.管理系统 D.管理哲学
18、战略信息又称为决策信息,其主要作用是(C)。
A.制订生产管理计划 B.对运行过程的控制和调整
C.制订公司发展规划 D.为企业掌握生产进度提供依据
19、可以建立模型来求解,但无法确定最优解的决策问题属于(B)问题。
A.结构化决策 B.半结构化决策
C.非结构化决策 D.模糊化决策
20、以下哪一项不是系统的判别特征(D)。
A.系统由若干要素组成 B.系统具有一定的结构
C.系统具有功能和目的 D.系统要有不随环境变化的稳定性
21、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于(D)。
A.U/C矩阵法 B.关键成功因素法CSF)
C.战略目标集转化法 D.企业系统规划法(BSP)
22、(B)可以防止对数据的人为攻击。
A.使用校验码技术 B.数据加密和完整性校验
C.使用数据备份 D.使用严格的口令
23、在信息安全中,最活跃的因素是(C)。
A.主机 B.网络 C.人 D.信息
24、SCM管理系统市场的第一名是(A)。
A.SAP B.Oracle C.Mysql D.JDA
25、数据字典的内容不包括(C)。A.数据流 B.处理逻辑
C.数据管理机构 D.数据存储
二、填空题
26、当前常见的三种数据库数据模型是(层次模型)、(网状模型)和(关系模型)。
27、程序调试的内容包括程序的(语法)调试和(逻辑)检查。
28、开发DSS通常采用的方法是(原型法)。
29、(数据库技术)、(计算机技术)和(通信技术)是现代信息技术的三大支撑技术。
30、数据的4个特征分别是①时效性;②分散性;③概率性;④再创性。
31、管理信息系统的支撑系统是由计算机、计算机网络及数据库系统等组成的。
32、MIS的开发方法有结构化系统开发法、(原型法)、面向对象法和CASE法等。
三、名词解释
33、E-R模型
答:E-R模型:信息模型最常用表示方法是实体-联系方法,即由P.P.Chen于1976年提出的E-R方法(Entity-Relation),其主要思想是用E-R图来描述组织的信息模型。E-R模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系,是对现实世界 的一种抽象,它抽取了客观事物中人们所关心的信息,而忽略非本质的细节,并对这些信息进行精确的描述。
34、MRP II 答:MRP II是关于制造企业生产全过程管理的一种处理逻辑、一种方法和一种哲学思想,是以物料需求计划为核心,以计划排产为主要内容的闭环生产管理系统。
制造资源计划MRP II是一种生产管理的计划与控制模式,因其效益显著而被当成标准管理工具在当今世界制造业普遍采用。MRP 2 实现了物流与资金流的信息集成,是CIMS的重要组成部分,也是企业资源计划ERP的核心主体,是解决企业管理问题,提高企业运作水平的有效工具。
35、数据库的逻辑设计
36、业务流程图
答:业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表,利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。
37、管理信息系统 答:管理信息系统:是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。
38、第三范式:指表中的所有数据元素不但要能够惟一地被主关键字所标识,而且它们之间还必须相互独立,不存在其他的函数关系。
四、简答题
39、结构化系统开发方法的优、缺点?
答:结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合,在开发策略上强调“从上而下”,注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发,它的不足是开发过程复杂繁琐,周期长,系统难以适应环境的变化。
40、简述系统的概念与特征
答:系统的概念:系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征:具体包括:集合性
(整体性)、目的性、相关性、环境适应性
41、原型法的应用条件:
答:原型法的开发必须满足四个条件,即:1)原型的开发周期必须短,成本低;
2)要求用户参与评价原型;3)原型必须是可运行的;4)根据原型的运行结果,要评价原型,再根据评价结果,要很容易修改原型。
42、管理信息系统战略规划内容?
答:帮助管理层建立以组织战略为导向、以外界环境为依据、以业务与IT整合为重心的观念,从而正确定位IT部门在整个组织的作用,保证信息系统的战略目标能够和组织发展目标相协调。为了保障规划目标能够在企业内推行,需要有信息化领导小组保证总体战略目标能够从上而下贯彻执行,使决策层的意图能够贯彻到企业的执行层,并通过执行层提供决策和评估活动所需要的信息。下层应用要和企业总体目标采用相同的原则,提供评估业绩的衡量方法,从而保证信息系统目标的实现。策略与流程的目标是通过最大限度的控制达到公司设定的目标。在进行外部审计和内部管理时,必须考虑管理策略与流程。管理者支配组织如何划分成若干控制组。为准确评估信息系统审计范围,信息系统审计师要了解现有的策略与流程手册。策略与流程应该是完备的文档,描述职能的范围、活动,以及和其他职能的联系等。所有策略和流程都应该被组织成标准化手册,此手册与组织目标紧密相连。
43、系统开发时,为什么要把系统划分为子系统? 答:把系统划分为子系统,可以简化分析和设计工作,因为子系统之间的接口明确以后,每一子系统的设计和调试,可以基本上互不干扰地独立进行,将来修改或扩充系统时也不至于改动局部而牵动全局。
基于网络的视频监控系统是高校信息化建设的一部分, 随着现代化网络教学的发展, 如何更好地将网络视频监控系统应用在教学管理中, 充分发挥它的信息化功效, 值得深入探索。
1 网络数字视频监控系统在高校应用现状
随着多媒体网络教学需求和网络技术的发展, 数字化网络视频监控系统的运用不再局限于传统的安全监控, 还体现在考场监控、网上精品课堂等方面。
1.1 校园安全监控
这是数字化视频监控系统在高校最普遍的应用。通过设置全面覆盖校园的监控点, 进行24小时全方位不间断监控, 并储存录像备份, 为校园突发事件应急处置、治安事件预防、失窃案件侦破等提供依据和保障, 提升了高校的安全防范能力与管理水平。
1.2 标准化考场
不少高校在期中、期末等集中考试时期, 充分利用监控系统推行考试模式的改革。由学生考前签订考试承诺书, 在装有监控系统、使用较少的监考人员或无监考人员的教室进行集中考试, 由监控系统总控室同时监控全部班级的考场情况, 并录像备份, 供事后查询。这既保证了考试的公正, 又节约了教学资源, 还有助于考生自觉遵守考试纪律。
1.3 录制网上精品课堂
网络监控系统的安装, 为即时录制教师的优质课堂提供了技术与设备。部分高校将一些效果较好的课堂及时录像保存, 供师生观摩学习, 实现远程教学评估及实时直播教学等, 真实地再现师生互动的精彩课堂。
但这些都还未充分地发挥出该系统的功效。教学管理信息化的建设与推进, 需要全面、准确的教育基础数据为支撑, 必须以大样本的抽样调查和大数据的准确分析为基础, 以此为教育评价提供标准, 为科学决策、宏观管理提供依据。
2 网络数字视频监控系统在教育信息化管理方面的路径探索
2.1 构建教学信息数据库, 为信息化管理奠定基础
数字化视频监控系统可以有效地管理教学行为, 持续动态地记录教学过程, 保存课堂教学信息, 如从学生到课人数, 学生学习状态、教师教学情况等。通过红外线感应的前端摄像头, 采集每个教室上课学生人数, 记录每个时间点课堂教学情况;跟踪教师课程讲授进程, 记录教师到课、教学状态等。通过监控系统不仅减少了教学质量监控人员、教学信息员到课堂听课、查课的工作量, 还能获得全面、准确的数据与信息。
2.2 统计分析教学数据, 为信息化管理提供依据
利用专业统计软件对收集的数据和信息进行分析处理, 如通过采集某个时间点教室学生人数, 就可以计算出每个教室或某门课程、某个班级的学生到课情况;如比较开始上课时间点和上课一段时间后的学生人数, 可以统计出每个教室或某个班级的学生迟到、早退情况;还可针对开学初、节假日前后、学期末进行数据抽查, 形成专题教学调研报告。如武汉生物工程学院利用监控系统及时发现和处理教师迟到、提前下课等教学事故, 根据学生到课的数据, 从到课率、迟到、早退等方面进行了专题统计分析报告, 为加强课堂教学管理提供了有力依据。
2.3 全面评价结果, 为信息化管理提供科学决策
通过实时监控和以往讲课影像资料等信息全面地展示教学过程, 为教学管理丰富了评价指标, 为评价教师教学水平、提高教学质量提供有力的数据依据。如教室每日使用率为更合理配置教学资源提供了数据支撑;教师课堂到课时间为学校及时发现和处理教学事故, 规范教学管理提供决策;学生的到课率、迟到、早退和课堂教学表现结果, 有利促进教师改进教学水平、增强课程内容吸引力, 教育管理者加强课堂教学质量监控, 更有利推动学校健全各教学环节质量标准和教学质量监控体系。
3 结语
高校正逐渐围绕教师教学、学生学习、服务管理等方面, 向优化数字教学资源、促进信息技术和教育的融合、开发个性化教育资源等方面延伸、拓宽。基于网络的视频监控系统与教学管理的有效结合, 是积极探索教育管理信息化创新应用的路径之一, 现代化信息平台的搭建将进一步提升科学化、信息化的管理水平。
摘要:随着Internet和网络技术的日益发展, 数字化的网络视频监控系统在高校安全监控、考场监控等方面得到广泛的应用。为了充分发挥它在教学中的效能, 推进高校教学信息化的建设, 探索以基础数据库建设为支撑, 以全面、准确的数据分析为依据, 供宏观管理、科学决策参考的路径。
关键词:网络数字,视频监控系统,教育管理信息化
参考文献
[1]王夏菲.网络视频监控系统在教学的应用[J].信息与电脑, 2011 (4) .
摘 要:为了应对网络大数据的挑战,本文通过对教育技术网站的页面布局和网页源码的分析,结合正则表达式和网页解析开源类库的使用,实现了网络信息的准确匹配提取和人本化信息采集,在一定程度上有利于有效获取教育技术最新新闻动态,从而有助于提高机构和个人的业务决策能力。
关键词:教育技术;信息采集;正则表达式;网页解析
中图分类号:G434 文献标志码:A 文章编号:1673-8454(2014)19-0087-03
一、引言
网络信息采集是指将非结构化的网页信息抽取出来并能实现结构化数据库保存的过程。[1]在搜索引擎的开发过程中,网页信息的采集、解析和抽取都是至关重要的技术步骤,由于网页的结构具有多样性、复杂性,当前一般选用基于模板的网页信息解析技术。[2]数据挖掘对实现教育技术大数据的有效处理和利用起着非常关键的作用,面向教育技术新闻的网络信息采集系统将会为教育技术理念的同步、更新、科学研究等方面提供方便有效的即时检索,能为用户的网络自主学习带来极大的便利。在数据挖掘技术的应用基础下,网络信息采集系统的主要功能包括网页源信息采集、信息分析、数据库保存、自动化分类整理以及动态监测信息采集内容等。[3][4]
很多教育技术新闻网站所包含的信息较为繁杂,甚至包含很多冗余的广告信息、因此在利用这些权威教育技术网站进行信息技术知识的学习或相关教育新理念的学习时,会受到一定程度上的困扰。在日益更新的教育技术网络信息面前,如何有效利用知识信息,更为全面地、及时地掌握信息的动态,了解信息技术和新的教育技术理念的发展动态,不仅对于促进学科教师的学习具有重大价值意义,而且对于教育技术的持续发展具有一定的推动作用。文章所设计的面向教育技术新闻的网络信息采集系统旨在给用户提供一个有力的工具对所选教育技术的权威网站进行深度挖掘,及时把握教育技术新动态,更为直观、快捷地保存自己想要的信息。这对教育技术领域的工作者、学习者和爱好者来说,新知识的获得变得更具有时效性和价值性,节约了用户的时间,在一定程度上促进了学习效率的提高。
二、信息采集系统相关技术
1.获取网页编码
通过编码类型来从网页中获取准确内容,有利于更迅速、有效地使用搜索引擎采集我们需要的信息。信息或字符按照一定的规则在计算机内存中存储,编码的过程实际上就是将字符转换成字节流,而解码的过程就是将字节流解析为字符。在网页编码获取过程中,首先使用GB2312(系统默认的编码类型)从数据流中得到源码,然后利用正则表达式从网页源码中匹配并获取相应的字符编码,一般来说,网页的HTML头文件中都会给出指示C:\Users\zhao\Desktop\检测\htmls\sentence_ detail\33.htmcharset值的一行代码,从这一行代码里可以获取编码信息,再与系统默认编码作对比判断是否一致,如果不同,将再次从数据流里重新获得网页源码。
2.正则表达式过滤信息
正则表达式是指用来表征或匹配一系列契合某个指定规则的字符串的单个字符串。[5]我们通常在Windows操作环境下利用通配符(*和?)进行文件搜寻,例如使用*.Doc来查找某个指定目录下的所有的Word文档。在这里,*会被解释为任意的字符串。与通配符的作用类似,正则表达式也是实现文本匹配的一种有效工具,只不过与通配符的作用相比,它能更精确地描述和表征使用者的需求。在网络信息采集系统中,正则表达式主要有以下两方面的功能:
(1)对URL网址链接进行深层过滤,只提取与特定格式相契合的URL链接;
(2)提取网页内容,如新闻标题、正文等。
三、教育技术新闻网络信息采集系统的实现
1.信息采集系统的工作流程
教育技术新闻大都是在网站的首页或者子版块的首页发布的,这些页面叫做导航型页面或者索引型页面。新闻采集系统的动态调度要研究的就是这些导航型网页的变化规律,通过对网页变化规律的分析,在一定程度上预测网页下次变化的时间,在网页变化后尽可能快地发现新的新闻并进行采集。[6]教育技术新闻网络信息采集系统的详细设计流程如下:[7]
第一步:确定信息采集对象,即由用户自主选取目标网站;
第二步:获取特定信息,即按照目标网站的特定网页格式,获取目标数据,这里的目标数据就是一些教育技术新闻的URL地址、标题、正文等内容;
第三步:网络信息获取,即利用工具自动的把页面数据保存到数据库或硬盘。为了降低信息采集系统的复杂性,需要把将URL 动态调度和普通 URL 调度这两个模块集成封装为一个模块,称为Frontier。根据信息采集系统的一般设计步骤,结合权威教育技术新闻网站页面的典型特点,本文设计了符合权威教育技术新闻网站规律的信息采集系统,下面是系统的体系架构,如图1所示。
2.模拟浏览器和保存功能的实现
为了使用户方便、可视化浏览将要抓取的网页,这里可以利用C#中的WebBrowser控件简易制作一个内嵌的网页浏览器效果,具体操作及实现过程如下:
第一步:添加WebBrowser控件到窗口设计页面中;
第二步:添加浏览器启动按钮的单击事件,前往列表框中的url指定的网页;
第三步:添加NewWindow事件,使得用户点击打开新网页时不是从IE窗口弹出;
第四步:添加浏览器后退按钮的的单击事件,实现返回上一个浏览过的网页;
第五步:添加Navigated事件,使combox_url中的文本在用户浏览网页之后能够显示当前网页的url。
此外,利用C#语言中的SaveFileDialog类和Stream-Writer类以字符串格式实现对提取的帖子信息和正文信息的个性化保存,信息可以保存为txt或doc格式。点击正文信息保存按钮会弹出保存对话框,用户可以将自己需要的信息保存在数据库或电脑硬盘中,节省了用户的网络学习时间。endprint
3.测试结果
经过对一些教育技术网站的测试,发现本系统已经具有一定的通用性,中国教育技术网、中国教育技术学科网等网站均能测试成功运行,这里以中国教育技术网为例展示最终的运行效果。输入正确的URL地址并点击贴子信息提取按钮,系统运行界面如图2所示。
由图2可以得出:左边提取的结果与右边网页浏览显示的标题、时间一致,因此,索引页面的提取是正确的。点击帖子信息保存实现本地硬盘存储,经对比,存储保存的结果与左侧解析结果一致,说明运行正确。随意选中一个左侧新闻索引列表中的URL地址,并点击正文信息提取,可以实现对正文的提取,这里以“视频云计算在教育资源平衡化中应用的探讨”这则新闻为例进行效果展示,效果如图3所示。
为了检测正文提取的效果,这里给出该则新闻的网页浏览效果,如图4所示。
经过对比,新闻与网页中的格式、内容均保持一致,说明程序运行良好。点击正文信息保存可以实现对正文以txt或者doc的格式进行保存。
四、教育技术新闻网络信息采集系统的应用前景
教育技术新闻网络信息采集系统具有广阔的应用前景,可以广泛地用于以下方面。[8]
1.教育技术数字图书馆建设
建设现代教育技术数字图书馆的一个关键性的问题就是网络教育技术资源的采集和保存问题。教育技术领域网络信息采集系统可以自动从相关门户网站地收集网络信息资源,并将其按照所属类别地存入相应的资源数据库,从而可以为构建教育技术专业门户网站打下基础。
2.企业绩效技术运用
在信息化时代,企业的经济效益往往跟绩效技术挂钩。一个企业若要在高强度的竞争中立足并在行业发展中占据领先地位,离不开对绩效技术的追踪与调查。基于教育技术领域的网络信息采集系统能够依据企业特定的业务需求,实现企业相关新闻或情报的自动化收集,并能够有针对性地作出预测分析等。如此,企业就可以对最新的绩效技术情报进行收集,运用绩效技术提高企业的运营效益。
3.信息资源的积累
对于任何提供电化教育信息服务的部门而言,如何获取大量的、实用性的信息都是一个相当麻烦的问题。网络信息采集系统可以利用数据挖掘技术有针对地进行网络信息资源的采集和整理,并对信息进行按需分类和数据库保存,最终形成知识信息的个性化积聚。
4.“人本化”信息采集
某些专业用户(如教育技术领域的研究人员等)对信息的需求是非常特殊和专业的,网络信息采集系统可以根据他们的个人研究兴趣而进行特定专题的自动化、个性化收集,为他们提供其所在领域的最新信息或研究资讯。
五、总结与展望
网页信息采集工作,归根结底就是一个模式获取的问题,尽管本论文的研究取得了一定的成果,但是还存在一些不足有待改进和完善。文章中所设计系统的设计部分识别机制主要是由程序员总结提供的,并不能实现程序的自动识别获取,此外,部分网站由于URL为相对地址并且格式不尽相同,在一定程度上会导致提取错误,无法有效实现对正文的提取。因此,如何实现用户定制或程序自动获取各种模式,使程序能够通过机器学习的方式自动获取,以适用于不同的教育技术网站,将是未来教育技术新闻网络信息采集面临的一个主要难题。
参考文献:
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[4]Winter.中文搜索引擎技术解密:网络蜘蛛[M].北京:人民邮电出版社,2010.
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[8]朱华.网络信息资源采集技术[J].国家图书馆学刊,2004(2):38-40.
4.1心电图采集端
4.1.1具有与多品牌心电图机通信能力计算机通过串口、USB接口等多种接口与心电图机连接,把心电图机采集的原始波形文件上传至采集计算机中转后,传输至服务器进行数据解析与存储。心电图原始波形文件支持国际通用的SP-ECG、FDA-XML、IEEE-1097、DICOMWAVEFORM、XML等格式。目前,我院有数字接口的多个品牌的心电图机已经与新建的心电网络实现了联网。
4.1.2采集端软件具有错误鉴别功能根据我科既往的使用经验,在心电图采集过程中容易出现某些人为错误。在新建的网络系统中,我们通过软件对有可能出错的环节进行监控,以杜绝错误的发生。例如:在心电图采集时,某些品牌的心电图机需先点击采集按钮才能进行心电图采集,但由于某种原因,操作者可能检查当前患者时未点击采集按钮,而心电图机仍保留前一位患者的心电图数据,检查后误将前一位患者的图形资料作为当前患者的图形资料上传至服务器。解决的方法是,利用系统配置文件记录上一位患者心电图文件的MD5码,当前患者的文件上传后生成新的MD5码并与上一患者的资料进行比对,如果一致,则说明是同一数据,系统将阻止资料上传至服务器并提示操作者重新采集。又如:系统还能自动识别左右手反接并提示操作者纠正,对导联脱落及干扰过大的图形进行自动提示。上述纠错功能的加入,在很大程度上杜绝了人为错误的发生。
4.2分析工作站
4.2.1准确解析心电图文件该系统具有多种常见的滤波频率,可实现多种纸速及电压。它配有易用的测量辅助工具,可测量任意波群。
4.2.2具有权限分级管理功能由高级用户账号分配各级用户的权限。例如:查阅病历的范围(本科室病历还是全院所有病历)、能否书写病历、能否审核/打印报告、打印报告的份数等。
4.2.3历史报告自动提示及同屏对比功能当前编辑的患者如有既往检查记录,系统将给予提示并可与当前图形同屏显示,以方便医生进行前后图形的对比分析。
4.2.4新病历到达即时提醒功能当采集点的病历发送至服务器时,心电医生工作站自动弹出提示窗口并发出提示音,提示有新病历到达。
4.2.5心电图浏览窗口支持心电图多格式显示心电图的多格式显示包括18导联同屏、15导联同屏、12导联同屏、6导联同屏、3导联同屏等。该系统支持每组波形中任意波形局部的.放大对比,支持12导波形叠加对比、复合波叠加对比。
4.2.6智能化报告该功能利用软件对心电图波形自动分析识别后的参数进行综合分析,能够自动识别异常参数,并据此生成相应的文字描述及诊断。自动诊断功能由我科医生自行开发,通过XML文档的格式与厂家软件进行通信,目前自动诊断符合率约80%.系统自动生成的心电图描述及诊断无需二次修改,大大节省了医生书写报告的时间。
目前该功能仍在不断调试和完善中,其准确率将随着厂家软件对波群分析精确度的提高而不断提高。
4.2.7危急值提醒功能建立心电危急值诊断库,经系统初步诊断后,如出现符合危急值诊断的报告,则该条记录使用红色字体显示,提醒医生优先处理该报告。当医生确认后,将患者资料通过住院系统危急值确认接口发至住院系统,以使主管医生及时获悉报告并制定相应的诊疗措施。
4.2.8特殊病例随访功能该功能可实现对特殊病例资料的收集与管理,可对特殊病例进行标识并添加随访内容,例如:对心梗患者添加冠状动脉造影结果、为电解质紊乱的心电图病例添加相应的电解质实验室检查结果等。由于我科建立和实行了行之有效的随访制度,现已收集了大量有意义的特殊病例,为后续教学、科研工作的开展积累了宝贵的素材和基础资料。
4.2.9建立软件日志功能对所有用户账户的报告书写、修改以及软件设置更改等操作进行记录。高级用户账号可使用查阅轨迹功能,对软件日志进行监控。
4.2.10完善电子签名制度我院即将应用第三方软件,对具有法律依据的电子签名进行完善并将其整合于心电网络信息管理平台中。
4.2.11规范报告修改制度对于已经确认的报告,如该报告未被打印,且在一定时间范围内(一般是几个小时,根据医院规定,由高级用户账号设置),则允许审核医生修改;如该报告已经打印,则按照我科的报告修正流程进行处理。如超过规定的时间,则需要科室主任权限进行修改;如超过24h,则科室所有用户账号均不能修改报告。
4.3Web浏览功能
Web浏览功能应用浏览与实时分析技术,使临床医生得以通过住院系统对该病区患者的心电图进行查阅。该功能的设计基于Web技术,临床科室可通过Web浏览器快速调阅、查看心电图报告与波形而无需安装任何控件;同时Web浏览系统还支持在线波形分析、处理、测量与报告功能。
4.4开发接口与医院信息管理系统建立通信
这是我院首个与医院信息管理系统作深度整合的软件,特别是其与多系统接口的实现,为我科日常工作节省了大量的人力物力。
4.4.1与HIS的接口通过接口获取HIS中患者的相关检查资料,即传入患者的住院号或门诊号后,系统返回患者的姓名、性别、年龄、临床诊断结果、开单地点及开单医生等相关信息。
4.4.2与PACS的接口允许通过接口获取患者的影像学及B超、多普勒等临床资料,为医生的诊断提供参考。
4.4.3与LIS的接口允许获取患者的检验结果
4.4.4与健康体检系统的接口通过该接口,当医生确认报告后,回写体检状态为“已执行”,并允许体检系统调取心电系统中该体检者的检查结果及心电图图形。该接口解决了此前我科需要对体检者信息进行人工确认并手动录入结果的问题,在很大程度上提升了工作效率,减少了人工操作可能带来的错漏。
4.4.5与住院系统的接口该接口除了允许住院系统调用心电图图文报告外,还可在医嘱中读取心电图检查的流程状态,包括“未检查”“已检查”“已打印”.这一功能方便了临床医师跟踪心电图检查及报告状态,也为护士核对医嘱和收费提供了便利。
4.4.6与药物临床试验质量管理规范系统的接口该接口实现了药物临床试验质量管理规范(goodclinicalpractice,GCP)系统对心电网络信息管理平台资料的获取,方便GCP项目管理医师及时了解受试者的检查情况。
4.5自助叫号系统
我科是我院实现自助叫号的首个科室。自助叫号系统以一台平板计算机连接诊疗卡读卡器,通过科室叫号系统计算机进行智能化排队,再借助电视机进行叫号显示,同时配备普通话和粤语叫号声音。患者来我科就诊时,通过该系统的诊疗卡读卡器进行刷卡后,系统将自动核对患者的收费状态,如患者已经缴费,则自动进入叫号配对序列,否则给予相应的提示。该功能可确保患者等候检查的次序无误,且使用便捷,节约了患者的就诊时间。
4.6自助打印系统
自助打印系统的开发不仅降低了科室的工作强度,有利于科室工作流程优化,而且提高了检验质量和服务水平,能有效避免人为差错[8].该系统由一台计算机、一台打印机及配套软件组成。患者在检查完成后,等候20min(具体时间可由高级用户账号进行设置)后可自行通过该系统刷卡,自助打印报告。自助打印软件规定每位患者仅能打印一次报告,有效打印时间为最近30d.
4.7远程会诊系统
目前借助该功能,可实现在我院几个分院与分门诊之间的远程会诊。对于疑难病例,医生可发送会诊请求至总院或其他分院,再由相应的医生进行处理。我科同时建立了心电图会诊中心,可将心电图投影放大,进行全科会诊,再把会诊意见录入系统。该功能在我科运作良好,不仅能使疑难病例在高年资或高水平医师的会诊下得到正确的诊断意见,同时,会诊模式也在我科的教学实践与临床带教中得到了较好的应用。
4.8与其他心电系统的整合
我科的动态心电图、动态血压、平板运动试验分别采用了不同厂家的软件系统,为了使其与新的心电平台进行整合,我科联系了相关厂家,由厂家提供生成PDF电子文档格式报告的方法,再通过心电网络平台将报告上传至服务器,使住院系统得以调取相应检查的报告。
4.9无线网络与外网功能
院内无线Wifi网络的应用是未来医院信息网络发展的趋势,其克服了有线网络的种种限制,为移动医疗设备的应用带来了无限可能。为了适应这一发展趋势,我科心电网络平台所有设备的联网模式均采用有线/无线双模式,同时配备了平板计算机以适用于无线网络环境。此外,为了满足今后外院病例至我院会诊的需要,新的心电网络平台可外接Internet进行院外数据传输,数据汇总至我科诊断中心进行会诊。由于近期我院将进行全院无线网络建设,因此现阶段仅在急诊科应用无线采集设备;由于其移动方便,有利于患者急查心电图,因此备受临床医生的推崇。
4.10其他功能
新的心电网络平台还具有质控功能,即上级医师在审核报告的过程中,可对下级医师出具的报告进行质控,并按照我科制定的质控标准在系统中予以评分;该评分将自动录入系统,作为每月医师绩效评价的参考。由于我科的心电项目均可在新的系统中统一归档,因此,我科按照标准制定了绩效评价方案,由系统根据规则进行计算,每月由高级用户账号查看绩效评分并导出数据,作为奖金分配的依据。
4.11智能辅助诊断功能(由笔者自行开发)
由于厂家软件自带的诊断辅助功能较弱,仅能实现诊断结论的自动化书写,而无法自动完成异常心电图特征描述的书写,且反复使用后发现其诊断的准确性也不高。规范的心电图报告需同时具有异常心电图特征的描述语句及对应的诊断,二者构成了心电生理科室医师日常的大部分工作。医师为此不仅需要花费大量时间用于书写心电检查报告,而且在出具报告的过程中也很容易出现错误(最常见的是“复制+粘贴”所造成的错误)。为了提高工作效率,笔者将自行研发的心电图自动诊断软件作为心电网络信息管理平台的第三方软件,通过与厂家制定的软件接口进行数据交互,由厂家软件输出当前心电图的所有测量参数及特征数据(输出格式为XML文件);而笔者的软件在后台自动获取上述数据后,利用相关算法进行分析,最后向厂家软件输出当前心电图的特征描述语句及诊断语句(所有语句均经过排版及格式过滤)。通过对软件算法的不断改进,目前该软件已能达到一定的诊断准确率,较少出现诊断与描述不对应、常见图形漏诊等情况,日渐成为心电医师的好帮手。在今后的使用过程中,笔者将对该软件不断进行完善与升级,以进一步提高其诊断准确率。
我科的心电网络信息管理平台建设和运行已有一段时间,期间经过流程的不断修改完善以及对软件的深度定制,目前在我院运行良好。此前许多需要人工完成的工作现在均由软件自动完成,节省了大量的人力物力,并保证了结果的准确性。由于数据传输的便捷性,床旁心电图报告的时限也大大缩短。近些年,心电网络信息管理平台得到快速的发展,功能日益完善,对医院的医、教、研工作的开展均具有重要的推动作用。远程会诊功能是未来心电网络信息管理平台发展所必须具备的功能,对于提高科内年轻医师或基层医师的诊断水平有重要的意义。我院新建的心电网络信息管理与远程会诊平台较既往的心电信息网络系统有了很大的进步,我们也将在使用过程中不断完善它,使之更好地服务于临床。
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1. 方案背景:
公司目前拥有的PC数量大约为180台(全部在用约为180台左右,闲置台数约为30台),网络体系架构比较复杂,大部分PC机均在同一网段,这样在目前没有部署企业级杀毒软件的情况下,很容易发生一台电脑中毒,致使整个网络瘫痪的事件;其二,机房网络结构繁琐,网络布线比较混乱,这样网络管理维护非常的困难;其三,财务部使用的CRM/K3服务器由于使用时间过长,系统运行速度很慢,机箱内部已有硬件不能正常,且目前该服务器硬盘存储空间已严重不足,该服务器已经严重影响公司的办事效率,由于硬件故障该服务器即将面临崩溃;其四,由于公司最初设计的未考虑上网安全管理,目前局域中存在着BT下载,IP地址盗用,以及通过USB接口泄露公司的机密等问题。
2. 方案简介:
1.网络优化处理:增加路由接口。目前公司的中心路由器只有两个接口,一个接防火墙,设置的ip是10.10.10.2另一个接口公司内网网关:192.168.10.200/24,还设置了一个路由接口192.168.2.2/30的路由口接工厂,在一个口上设置两个IP,严重影响了路由性能,对内网的冲击也大,非常不合理。因此建议将大榭的路由接口接到防火墙的DMZ区,并增加cisco2811的以太网口,增加几个网段。这样做的好处可以划分更多的网络区域(vlan),可以有效隔离广播风暴,和蠕虫病毒。将病毒爆发的影响范围缩小,不至于拖垮整个公司网络,需增加HWIC-4ESW模块一个,该模块预算:2500元左右。同时对公司的网络布线进行综合整理。2.病毒处理方案:建议公司购买企业级杀毒软件,集中部署,这样可以集中管理每台电脑的病毒情况,由服务器端每天检查下面所有客户段的病毒情况,定期每周做一次集中的扫毒情况。不用管理员经常一台台的检查电脑病毒情况。其次,部署了企业杀毒后,可以避免客户段任意卸载杀毒软件,因为卸载该杀毒软件需要输入管理员密码。目前公司的PC电脑,基本都是网络下载的测试版、试用版的杀毒软件,包含卡巴斯基,诺顿,瑞星,品牌众多,病毒码更新不及时,且有使用盗版之嫌疑,给公司法务带来不必要的麻烦。在这里推荐公司使用企业中广泛使用的趋势企业杀毒软件。购买软件使用后,将保证公司所有电脑都能得到防病毒软件的保护,和病毒码的时时更新。防病毒,是公司首要改善措施。按公司150台电脑的情况,安装趋势客户端和服务器端软件一年共需要预算:22000左右。三年的预算大约为:32000元左右 3.设置代理服务器:现在公司局域网上网都是通过firewall直接NAT上网,主干网络达到100兆。这种模式internet的网络带宽都是非常有限的,容易导致网络传输速度变慢。所以需要在(ICS,NAT,PROXY)三种代理上网的技术中有所选取。推荐使用proxy服务器。它可以Cache大量internet缓存,存储在服务器本地硬盘或内存里。在不同的用户访问相同的网址时,proxy只需向internet提交一次处理。然后存储在服务器的cache里。其他用户就可以直接从服务器cache里调用数据即可,这种方案节省了大量的的多余的internet流量。同时代理认证上网实施,既代理上网的用户在访问internet的时候需要提交用户名和密码,这样可以有效的解决目前公司哪些人能上网,哪些人不能上网的需求。不会出现靠盗用IP上网的情况。该部分需要购买一台新服务器,建议型号为:HP DL380G5405,预算大约为2.0万。
4.Acl规则限制服务:目前公司上网无任何规则限制,这样导致员工上网自由,资源浪费,一个人在访问在线电影或者下载BT,就会导致公司所有员工上网缓慢。如果在防火墙和路由器上做响应的acl限制,以规定上网访问行为,封毒一些常见的病毒端口和攻击漏洞。加强对重要设备的保护。
5.资料安全方案:考虑到公司客户定单和公司设计资料的安全,可以通过做ACL设置用户访问权限,防止用户访问不该访问的机密电脑资料,并且并部分控制对EMAIL,QQ等的泄密管道,防止资料外泄,因此加强防火墙的安全管理很重要,可以在防火墙上设置禁止对外的smtp服务,禁止通过外部邮箱outlook传递资料,关于USB的封堵,本来应该靠购买行为软件来规范,或者通过AD域的组策略来实施,但考虑到预算成本,可以通过脚本(一个exe的可执行文件),只需要用管理员的身份登陆电脑,点击一下,就可以完成PC注册表的修改,禁止该电脑的USB口。而类似的上网行为软件价格大概在200-300/元每客户端,可为公司节省近4-6万元左右。
6.财务CRM/K3服务器,由于该服务器积累了公司财务、合同、定单、固定资产等对公司至关重要的数据,目前该服务器已使用7年,CPU 频率过低,系统运行缓慢,经查该服务器内部硬件已坏,且硬盘存储空间已严重不足,建议更换最好一台新的服务器,并作好定期该服务器的数据备份。该部分需要购置一台新的服务器,建议型号为:HP DL380G5405,预算大约为2.0万。
相关才子在此篇毕业论文这样写道:基于对省级气象信息网络设计方案的研究和设计,四川省气象部门构建了集省一市一县三级结构为一体的气象信息广域网系统,其中包括星型与树型相结合的SDH宽带主干同络系统、基于Internet的VPN备份同络(主备路由基于OSPF实现了实时热备、自动切换)以及在省和市两级集约的、有踌护地接入Internet等几个主要方面。
该系统具有高效、稳定可靠、资源利用率高以及实用性强等特点.几年来在具有较大业务量的实际业务应用中,包括在经历5·12汶川特大地震中的表现充分表明.作为一项不可或缺的基础保障,该系统对全省气象业务服务系统,无论是对基础数据传输、信息共享应用以及视顿会议会商、行政办公系坑等各个方面.都提供了强有力的支掉。
该系统的一个重要部分,基于Internet的VPN备份路由,在5·12汶川特大地震中,不论是在抗损毁和损毁恢复能力上都要强于SDH专线,作为一项有效的应急通信手段,发挥了突出的作用。但是.在视频等具有高带宽要求的综合业务更加广泛应用的将来。由于Intemet上带宽的共享方式以及传输的不可控性,其缺陷也将日益凸显。随着业务及其需求的发展,该系统还会有其他一些问题的出现,结合网络技术的进步.系统还需要进一步改进、完善和发展.比如系统的主干和备份路由,在后续的发展中部可以根据应用需求的发展变化.考虑采用SDH、MSTP以及MPLsVPN等主流基础通信方式或未来更新的通信方式。
1、目前医院网络的安全现状[2]
1.1 病毒的破坏
计算机病毒影响计算机系统的正常运行、破坏系统软件和文件系统、大量消耗网络资源,导致网络效率急剧下降,甚至造成计算机和网络系统的瘫痪,是影响医院网络安全的主要因素。
1.2 口令入侵
为管理和计费的方便,一般来说,医院为医师、护士工作站和医护人员分配一个用户名和口令,并根据其应用范围,分配相对而言应的权限。某些人员用不正常的手段窃取别人的口令,造成了管理的混乱。
1.3 设备受损
设备破坏主要是指对网络硬件设备的破坏。医院网络设备分布在整个医院内部,可能被人有意或无意地损坏,这样会造成医院网络造成严重后果。
1.4 敏感服务器使用的受限
由于划价等敏感服务器上存有大量重要数据库文件,因担心安全性问题,不得不与医院网络物理隔离,使得应用软件不能发挥真正的作用。
1.5 技术之外的问题
由于综合布线系统建设缺陷、操作系统各异、操作人员更换频繁,使得网络监管更是难上加难。
2、硬件系统的安全管理
硬件系统的安全管理为信息管理系统的基础,应在以下几方面做好日常管理工作。
2.1 中心机房
中心机房的安全直接影响到服务器能否安全稳定运行[3,4]。
(1)加强环境保障。中心机房要尽量满足采光、防尘、隔音等条件,房间要综合考虑照明灯具、空调和湿度设备的配置。
(2)保证供电安全。为了保证中心机房供电的稳定和连续,机房一般应采用两路供电系统。主机房配备的不间断电源(UPS),保证断电后8-12小时的供电量。
(3)做好防火、防雷、防静电和接地工作,确保机房安全。
2.2 网络设备
信息系统中的数据是靠网络来传输的,网络设备的维护至关重要。路由器、交换机、集线器、光纤收发器等设备需要定期检测,查看运行状态是否正常。
2.3 服务器
(1)网络服务器的档案管理:网络服务器是整个网络的核心,我们的做法是,建立服务器档案,有关服务器的随机资料,操作系统、数据库、应用程序安装盘、补丁盘要严格入档,在档案中要详细记录服务器的硬件类型、启用时间、网络配置、数据库的定义(库名、设备名及大小)备份设备、添加的服务、定义的任务及其他相关参数。
(2)建立服务器日志:要每日做服务器设备安全检查记求,服务器启停记录,错误日志检查记录,数据库的使用、扩展、修改、备份情况记录,服务器性能监视记录等。
(3)采用RAID:用RAID的好处是,安全性高,速度快,数据容量超大。某些级别的RAID技术可以把速度提高到单个硬盘驱动器的400%。磁盘阵列把多个硬盘驱动器连接在一起协同工作,大大提高了速度,同时把硬盘系统的可靠性提高到接近无错的境界。
2.4 工作站
工作站一律不安装光驱,屏蔽USB口,有效地杜绝了病毒的侵入。工作站都安装远程监控系统,实现远程安装、管理、杀毒,达到与用户本地机器操作相同的效果。同时,采用GHOST软件为系统盘做镜像文件,当系统被破坏时,能尽快恢复系统。
3、软件系统的安全管理[3,4]
3.1 操作系统、数据库系统
应尽量选择正版的安全漏洞较少的操作系统和数据库系统,并时常更新漏洞补丁,对操作系统和数据库系统进行合理的安全策略配置,管理好超级用户并定期更换其密码。对操作系统、数据库的关键操作应开启审计,并记录用户的误操作或恶意行为,以便事后跟踪及管理。同时也要加强对数据的冗余备份与恢复工作。
3.2 应用程序
HIS系统的特点是涉及部门多,系统复杂。医院信息系统的外包依赖程度比其他行业系统明显偏高,使得医院的核心业务程序或数据大量暴露在外部不可控的专业人员面前,一旦这些外部人员有恶意动机,将对医院造成巨大的安全损失。因此,医院在建设HIS系统时一定要选择技术力量雄厚、信誉良好的公司的产品,以保证数据安全和享有良好的后期服务。
3.3 病毒防治
医院网络同样也是连接在互联网上的一个网络,不可避免的要遭到这样或者那样的病毒的攻击。病毒会感染大量的机器,大量占用网络带宽,阻塞正常流量,形成拒绝服务攻击。防病毒产品要定期更新升级,定期扫描。在不影响业务的前提下,关闭系统本身的弱点及漏洞并及时打上最新的安全补丁。防毒除了通常的工作站防毒外,e-mail防毒和网关式防毒己经越来越成为消除病毒源的关键。为保证HIS系统安全,采取软件和硬件相结合的病毒防治方案,经常升级安全补丁和病毒库。
4、制订健全的安全管理制度
制度建设是确保医院信息系统安全的根本保证。只有建立完善的、安全的管理制度,医院信息系统才能正常运转[5]。
(1)建立服务器管理制度。每天记录服务器的各种操作,网管人员应做好服务器的各种帐号和重要数据严格保密。服务器系统必须及时升级安装安全补丁,弥补系统漏洞;必须为服务器系统做好病毒及木马的实时监测,及时升级病毒库。
(2)建立医院计算机岗位制度。计算机原则上由专人负责操作维护,不得串用设备。非网管人员不可对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试,对所发生的故障、处理过程、处理结果以及信息的录入发布等情况做好详细登记。
(3)建立严格的操作规程。建立数据库日常维护操作规程、工作站入网操作规程、网络安全保密制度、病毒预防和检查制度及编写网络线路结构图等。
5、结束语
医院网络的安全问题,不仅是设备、技术的问题,更主要的是管理的问题。对于医院网络的管理人员来讲,一定要提高网络安全意识,不断加强网络安全技术的掌握,注重对各类人员的网络安全知识培训,而且更需要制定一整套完善切实可行的规章制度来规范上网人员的行为。
摘要:文章针对当前医院网络的安全现状, 从硬件系统的安全管理、软件系统的安全管理、网络用户数据的安全管理及制度管理等方面, 论述了信息系统安全的必要性和医院信息系统安全维护的措施。
关键词:医院信息系统,HIS,计算机病毒,安全管理
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[关键词]电力营销;信息系统;内部控制
随着当前电力企业的发展,用电量逐渐增加,电力用户提出了更多的用电需求,这对电力企业的发展提出了更多的挑战。当前电力企业的电力营销信息系统的建设对于更好地满足用户的需要,提高电力企业的电力营销水平有着十分重要的作用。加强电力企业的电力营销信息系统内部控制可以有效地改进当前电力营销信息系统中存在的不足,提高电力企业的电力营销水平,促进电力企业的健康发展。
1、电力营销信息系统的作用
电力营销信息系统有效的借助了网络这个平台,使电力企业与用户之间实现了直接交流和沟通,提高了信息的透明度。同时,工作人员办理业务的时间缩短,工作效率提高,使用户更加满意。通过信息化的营销手段,员工在处理基本业务时的效率和质量提高了。同时信息化的管理还贯穿于整个营销过程中,实现了对电力营销业务的全方位实时控制,有利于企业及时发现问题和解决问题,因此管理水平得到提高。电力企业集约化发展是现代社会经济发展的必然要求,随着电力改革的深入,我国的电力营销也在不断完善。电力企业的营销应以更好的服务用户为核心。而电力营销信息系统的建立和完善进一步实现了企业的专业化管理,使企业的发展和管理更加符合现代经济的要求。在供电企业中,内部控制中最重要的组成部分就是电力营销系统,电力营销系统是供电企业经营成果的体现。电力营销系统是供电企业的重要职能部门,可以对供电企业的一段时间内的业务状况进行反映,同时也能对企业一定时期内的经营成果进行体现,而且可以对供电企业的供销业务信息进行及时和准确的体现。供电企业的管理人员在进行企业风险预测的时候主要使用的就是电力营销系统提供的數据,这样就使得电力营销系统成为了企业经营风险控制的主要信息来源,同时电力营销系统也成为了供电企业在进行内部控制的重要组成部分。
2、网络环境下营销信息系统内部控制
电力营销活动主要体现的就是供电企业生产和销售的全过程,供电企业在生产中主要提供人们电能,因为电能是一种特殊能源,在生产的同时就要进行电能的销售,这个过程是一体的,进行电力营销就是为了更好的解决电能生产和电能供应中存在的问题。供电企业在进行核算的时候主要是通过电量和电费来进行反映的,同时将电费和电量作为监督和控制的重点。在新的经济形势下,电力营销信息系统在不断发展过程中要不断进行观念上的创新,同时将供电企业的核算过程作为切入点,建立和完善核算制度,这样供电企业在进行内部控制的时候可以将最终的经营成果作为依据。新的电力营销信息系统下,内部控制的观念出现了很大的变化,在进行内部控制的时候,要将传统经济模式下的企业核算制度中出现的缺陷进行解决,这样才能更好的建立起新经济模式下的核算指标体系。在传统的经济模式下,进行的都是单纯的抄收数据,这样在进行计量的时候非常容易导致一些问题的出现。在新的经济模式下,企业可以利用信息系统来进行抄收工作,工作人员在工作中要对计量信息的准确性和及时性进行控制。营销信息流作为重要的营销信息系统内部控制内容供电企业在内部控制机制方面可以更好的利用信息系统,在营销系统中进行变量的输入,系统会出现控制的全过程,同时其中的每个环节都是控制的过程。传统的内部营销内容在系统使用方面不能进行子系统的建立,这样就使得内部控制方面出现了控制不全面的情况。在新的市场环境下,企业在营销信息系统方面得到了更好的发展,信息系统在企业发展中地位也越来越重要,同时为了更好的适应信息社会的变化,在管理组织模式上也出现了一些变化,营销系统在不断发展过程中逐渐打破了原有的职能部门限制,这样就使得供电企业的信息系统在设计方面模式更加的全面,同时也避免出现各个子系统逐渐不联系的情况,最后形成了以营销信息系统作为核心系统的内部控制系统。
3、电力营销信息系统的内部控制对策
3.1加强电力营销组织结构的建设
随着电力企业电力营销信息系统的建立,电力企业的营销组织结构也应该做出适当的调整。当前电力企业应该做出适当的组织调整,更好地适应电力企业电力营销信息系统的建设。一方面电力企业电力营销信息系统组织结构的设置需要结合当前电力企业的发展规模,电力企业的经营目标,依据电力企业的发展情况设置相关的电力企业的营销组织机构。另一方面电力企业的电力营销信息系统的建立需要充分考虑当前用户的需要,对电力营销进行系统性的管理,加强电力营销组织之间的相互合作和协调,做好电力企业电力营销工作,提高电力企业电力营销组织结构的主要功能。
3.2加强电力营销的监督考核
电力企业的电力营销信息系统需要加强内部控制才能更好地保障电力企业的营销额,保障电力企业的发展。当前电力营销信息系统加强内部控制中应该加强对电力营销的监督,建立相关的监督体系。需要对电力营销信息系统的工作加强监督。加强电力营销信息系统的监督体系可以有效地规范信息系统的运行流程,将客户的用电信息进行系统地管理,同时还可以加强对电力用户的用电需要的管理。更好地满足用户的需要。监理相关的责任制度可以有效地减少工作人员在电力营销工作中出现的工作失误或者是影响满足用户需要的行为出现。电力营销中需要对用户的用电量和报表进行总结,因此电力营销人员的监督工作不容忽视,如果因电力营销人员的工作失误造成用户的不满,这对于电力企业的发展造成了十分不利的影响。
3.3加强对电力营销信息系统的风险评估
随着电力企业的发展,电力企业之间的竞争也逐渐激烈,这导致电力企业的发展中面临着诸多的风险。电力营销信息系统作为电力企业管理的重要组成部门对于电力企业的发展有着十分关键的影响。在今后的电力企业的电力营销信息系统的管理中应该注重相关的风险评估,尽量减少一些不必要的风险,更好地保障电力企业的发展。做好电力营销信息的收集。电力营销信息系统的运营需要对电力企业的一些相关的电力信息和政策进行有效地收集,整理和分析,并针对当前的信息做出合理的决策。在电力营销信息管理的过程中不仅仅需要注重电力信息的真实有效性同时还需要保障电力信息的及时性,确保电力信息的有效传递,保障电力企业能够根据当前电力企业发展环境的变化做出合理的决策。
4、结束语
近年来电力企业的发展比较迅速,对于国家经济建设做出了重要的贡献。电力企业之间的竞争力逐渐增加,如何在竞争激烈的企业中更好地提高电力企业的营销水平是当前电力企业十分关注的问题,当前电力企业应该加强电力营销信息系统的内部控制,更好地提高电力企业的营销水平。
参考文献
[1]黎莺.信息网络环境下电力营销信息控制[J].科技创新,2014
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