公共管理学院课程表（精选8篇）
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公共管理学课程论文
题目：基于公共管理学背景的城乡规划学科
建设与发展
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基于公共管理学背景的城乡规划学科建设与发展
摘要：资源环境与城乡规划管理学科在公共管理学院依托着公共管理学这门大的学科体系下发展，是有一定重要的意义的。城乡规划主要以地理学、经济学、管理学等为基础，在大的背景下发展而来的。城乡规划属于一级学科，而下设的二级学科也很丰富，在公共管理学背景下，从公共管理的视角研究城乡规划管理的体制创新，探讨政府规划职能的央地关系，探索公共政策和行政体制改革，使公共政策制定与城市发展、农村发展、城乡统筹发展相适应，以重塑城乡关系，促进城乡可持续发展。
关键词：公共管理学；城乡规划；学科建设；学科发展
1.公共管理学背景下的城下规划
城市规划管理学科是公共管理一级学科下的二级学科，是城市规划与公共管理两个学科融合的结果。研究具体探讨了城市规划管理学科的内涵，主要包括学科定位、理论基础和研究内容三部分，一方面立足公共管理领域，围绕城市发展战略管理、城市与区域治理等方面，另一方面立足城市规划领域，围绕城市规划组织编制与实施过程等方面，培养兼具城市规划与管理实践的复合型人才，对丰富城乡规划学科理论体系、优化城乡规划行业人才、探索管理导向型培养模式创新有重要意义。
我国城市化对城市规划管理人才的需求提出了更高的要求。城乡规划学科上升为一级学科后，学科建设必须立足于满足未来我国城市化对技术和管理复合型人才的需求，融合多学科的优势，通过设立城市规划管理二级学科等方式，进行兼顾城市规划技术和公共部门管理的城市规划管理人才的培养，这既是时代发展的必然，也是学科发展的需要。城市规划管理学科是公共管理学科一级目录下的二级学科，通过将基础学科、工程学科、边缘学科和人文学科等方面的课程交叉融合，组成综合课程，研究城市发展战略规划与管理、城市功能与城市规划、城市管理与公共政策、城乡规划与公共政策、城市规划与实施评价等方面的内容。城市规划管理学科属于管理学门类，以工学门类中的城乡规划管理、理学门类中的资源环境与城乡规划管理为相关学科，各自从自身的学科优势出发，研究城市化过程中的各种问题，培养各具特色的人才队伍，服务于我国的城市化建设。
随着公共管理学科发展的日益细化，越来越多的公共管理领域学者开始关注 城市规划工作，同时城市规划学科本身也日益从传统的空间物质形态研究转向公共政策研究，学科之间的融合趋势更为明显。为更好地发挥公共管理学在城市规划工作中的人才培养和咨询服务的作用，近年来，先后有中国人民大学、中央财经大学等高校在公共管理学一级目录下设立了城市规划与管理二级学科，进一步充实了公共管理学的学科范畴，促进了公共管理学与城乡规划学的融合发展。
2.城乡规划学的学科发展
现有的研究认为我国城乡规划学科发展经历了2010 年以前依托于建筑学发展和2011 年成为一级学科后的独立发展两个时期。
(1)2010 年以前，在城乡规划学依托于建筑学发展的时期，大部分学者把城市规划看成是建筑学的延伸，而非独立的学科。城乡规划学科的知识体系虽产生于建筑学，却决不是对传统建筑学下的城市规划与设计知识的简单放大，而是在较大幅度地扩展人文地理学、区域经济学、城市社会学、生态学、公共管理学、艺术学与美学等相关领域内容的前提下，构建了现今比较完整的知识体系框架。
(2)2010 年以后，城乡规划学科在全国城乡规划学术界和建设管理业界已经具备庞大和强有力的支撑体系，其所涉及的研究范畴早已远远超出了原建筑学一级学科的范围。2011 年，我国正式决定将城乡规划学作为独立的一级学科进行设置和建设，这是由我国国情决定的—从传统的建筑工程类模式迈向社会主义市场经济综合发展模式，是中国城镇化道路的客观需要[1]。
城乡规划学科虽然在学科内容建设方面有很大的缺陷，但是就目前发展来看，资源环境与城乡规划体系符合目前发展中国家的基本发展理念，就对于国家建设以及经济发展来看，城乡规划必不可少，城乡规划所解决的不仅仅是基本的城市与乡村之间的关系，更是解决国家对于城镇乡村一体化发展的重要措施。也就是说，城乡规划学科发展是长远的。
3.城乡规划依托公共管理学的建设与发展
城市规划管理学科作为继公共管理学现有的行政管理、社会保障、社会医学与卫生事业管理、土地资源管理、教育经济与管理五个二级学科之外的新的二级学科，与城乡规划管理学科、资源环境与城乡规划管理学科共同构成城乡规划管理领域的三个二级学科。在管理学门类下设置城市规划管理学科，可以有效填补管理学领域对城市规划工作的学科缺失。城市规划管理学科是以城市规划决策管理为对象，以城市规划技术和城市管理技能为基本手段，以城市化公共政策研究、[1] 袁奇峰,陈世栋.城乡规划一级学科建设研究述评及展望[J].2011.城市发展战略研究、城市土地利用政策研究、城市管治与模拟研究、城市规划实施评价等为核心研究内容，以培养技术型和管理型的复合型人才为目标的现代交叉型应用学科，既是公共管理一级学科的重要学科组成之一，又是城乡规划一级学科的重要补充和支撑。城市规划管理学科的研究核心是研究政府和非盈利机构等公共部门在城市规划编制和实施过程中的职能定位，探讨城市规划决策的公平与效率。随着我国城市规划学科的不断发展、深入，城市规划管理学的学科内涵也将不断得到充实与完善[2]。
城乡规划依托公共管理学不断完善自己的学科建设，并增加相应的管理学基础科目，就学科交叉来看，这对于两门学科的发展是很关键的。相应的交叉研究，积累了相关的理论基础，主要包括城市化与城市公共政策理论、城市发展战略理论、城市专项(产业、土地、交通、环保、民生)政策理论、城市治理理论、数字城市理论、城市模拟理论及城市规划实施评估理论等。这些理论涉及城市化过程中的政府职能定位、农村劳动力转移的政策研究、城市增长政策研究、城市化公共政策过程重构，以及城市发展过程中的战略制定与管理、城市专项决策、空间数字化与模拟、规划实施评价等，基本涵盖了公共管理学的决策、协作、责任、社会政策和法律基础等各个层面的内容，可以有效支撑城市规划管理学的理论发展。
4.依托公共管理学基础的城乡规划学科展望
城乡规划管理作为公共管理的一部分，专业的定位应该从管理层次上升到规划层次，由培养城乡管理型人才向培养城乡规划型人才方向转变，其次考虑到该专业的地理科学和环境科学的学科背景优势，资城专业的培养目标拟侧重培养掌握3S先进分析技术工具有资源可持续开发利用和环境保护规划理念、具有扎实的区域和城乡开发与规划的理论基础，能在城乡基层行政和企事业各单位从事区域规划、城乡规划、经济策划的应用型人才。
当然，作为管理学背景下的理学学科，也要具备以下三个方面的要求： ①资源环境的开发利用和保护，如自然资源学概论、土地评价与土地开发利用、水资源利用与保护、城市规划与大气环境、旅游开发与利用、区域生态与环境保护等课程。②经济发展，如区域经济学、城市开发导论、城市经济学、农村经济学等课程。③分析技术和绘图技术，分析技术侧重于理科的数理分析和地理学的3S技术，主要课程拟设地理学中的数学方法、遥感图像处理软件应用、数据库技术及应用、GIS软件应用等；绘图技术拟侧重于计算机辅助制图，主要课程拟设CAD应用、规划效果图制作等。
[2] 赵景华.学科融合发展趋势下的城市规划管理学科特征[J].2012 基于公共管理学的学科基础，发展城乡规划，在城市与乡村之间的公共政策等等各方面都能有所体现，所以，城乡规划的建设与发展，离不开拥有管理学背景的基础。所以，学好理学课程的前提下，还要加强管理学科目的学习，才能更好的应对国家经济等的发展状况。
参考文献
关键词：公共管理,备课,授课,忌讳
公共管理科学是当代管理科学的一个重要组成部分, 它是一门运用管理科学的基本原理研究政府、非政府公共机构对社会公共事务进行有效管理的应用科学, 其理论性、实践性、综合性和操作性都很强, 旨在培养学生的综合能力, 如独立思考能力、分析问题和解决问题能力、创新和应变能力等。上好每一堂课是高校教师必须做好的大事。作为公共管理专业的教师应该如何上好每一堂课?从公共管理类课程设置和培养目标看, 公共管理类课程的教学, 主要应避免以下几点, 称为授课八忌。
一忌:备课只看一本书
一般来讲, 每一门公共管理类课程都有一本指定教材, 教材是教学内容的载体, 也是课堂教学的主要依据。讲课前, 教师应对所要讲授的教材认真地从头到尾通读数遍, 对教材中的内容熟练掌握, 并达到融会贯通。俗话说:“要给学生一杯水, 教师必须有一桶水”。公共管理类课程具有极强的综合性, 其课程对教师知识面要求更高, 因此教师在备课时, 要在吃透教材的基础上, 要更多地钻研参考资料, 包括同等教材、有关著作、当前国内外有关杂志、学术会议的资料及现代公共管理新动向, 尽可能丰富自己的知识。教学大纲和教材是备课的主要依据, 除了因明显的不适宜而改动外, 应严格按教学大纲的要求, 以教材的内容体系为主线。但具体的授课内容、讲授顺序, 则应根据自己综合多本参考书的理解, 结合自己的教学方式、方法和教学手段来安排。这就要求既遵循教学大纲和教材, 又不被其束缚。
以《公共管理学》为例, 随着公共管理实践的不断发展, 公共管理学研究的范围、主体和内容也在不断变化和发展, 而当前对公共管理的研究途径主要有公共政策途径和企业管理途径, 内容的变动性、研究途径的差异性使我国当前关于公共管理学的教材呈现出百花齐放的态势。适合本科教学的教材如黎民《公共管理学》 (高等教育出版社) 和王乐夫《公共管理学》 (中国人民大学出版社) , 这两本教材在内容设置上有较大差异, 单纯的只用一本教材, 而忽视其他教材的参考, 对《公共管理学》的学习和研究的视野是狭窄的, 而陈振明所编写的更适合研究生使用的教材也能对本科生的教学起到很大的指导作用。所以教好《公共管理学》, 在参考教材上, 忌讳只使用一本书, 从而局限教师和学生对公共管理的认知。书的出版有一定的滞后性, 而各种杂志、学术会议资料正对此做了弥补, 对于《公共管理学》这样发展性、变动性大的课程, 教师更不能忽视对资料的收集、学习和整理。
二忌:备课时死记硬背
“备课”与“背课”是两种不同的教学理念。
“背课”在课堂上的表现是不管学生的课堂状态如何, 课堂如一条固定的流水线, 落入程序化、机械化, 这种死记硬背的教学在一定程度上限制了教与学的双向交流。在该模式下, 公共管理类专业教学崇尚“教师讲得清清楚楚, 学生听得明明白白”的教学境界, 整个教学过程倾向于照本宣科, 不能在涉及公共管理类专业的教育、卫生、环保、科技等相关领域实际问题进行讨论与研究, 不能使专业学习的内容在包括政府部门、非政府组织内进行实习与实践, 缺乏对现实问题应进行深层次的分析、讨论。
“备课”更多倾向于储备、防备。注重备课的教师, 往往以自己“是否拥有了充分的知识储备而坦然面对学生”作为是否备好课的标准, 教师不仅熟悉教案, 还注重研究思考课程内容和学生需求, 上课时教师能信手拈来, 根据学生反映进行互动, 使授课丰富而有张力。以《公共事业管理》的重要教学内容之一教育事业管理为例, 我国的高等教育由于直接关系到学生自身的学习和就业, 因此每个学生都对该问题很感兴趣, 而且有自己的不同见解, 重“备”而非“背”的教师会重视学生的主动性和能动性, 能与学生就高等教育存在的收费、体制等问题进行交流互动, 正确引导学生对该问题的认知, 这样的教学才能适应公共管理学科对创新性管理人才培养的需要。
总之, 备课不是背课, 不能死记硬背, 不能把重点放在背上, 而应放在备上。当然, 完全不背是不可能的, 也是不应该的, 关键在于背什么。要调整好“备”与“背”的关系, 备中有背, 选择性地背。
三忌:授课时讲书不讲课, 书与课倒置
这实际上是指要摆正教材与课程的位置。如前所述, 每门课程都有一本教材。但教师讲授的是课程而不是教材;教材只是学习这门课程的参考, 不是这门课程的全部。这是因为公共管理类课程是变化性很强的学科, 无论其体系或内容, 都在不断的改革、完善之中, 很少有十几年或几年不变的学科。而教材的出版总是带有滞后性, 这就是需要教师不断地去研究、调整和补充。再者, 在公共管理领域学派众多, 观点纷杂;对任何一个问题 (学科的体系、内容、观点、解释等) , 极少有完全一致的看法。不同教材著者对这个问题的研究角度不同、分析方法不同;使得教材与教材之间产生差异。即使授课教师选定的教, 也未必与授课教师的观点、理解等完全一致, 也需进行必要的改动。因此, 教师在授课时, 不应完全依照教材, 被束缚于书本之中。而要有书不惟书, 一要避免照本宣科, 二要避免为教材作“注解”。
四忌:授课内容不结合我国当前的改革和实践
高等院校公共管理类课程的教学必须适应我国当前以及未来经济建设和社会发展的需要, 这样才能培养出真正有用的人才。当前在公共管理领域, 理论上不断有新思想、新观念、新方法产生, 实践上也存在着许多需要解决和完善的问题, 使得每一门公共管理学科的内容不断地丰富。特别是我国正处在改革开放时期, 需要研究和解决的问题更多。公共管理类专业理应将教学研究与社会需求相结合, 通过社会调查研究, 将公共管理教学、研究与社会管理的现状相结合, 发现社会问题并且分析研究解决问题的方法。
总之, 通过教学与我国当前的改革和实践的紧密结合, 把专业知识运用到公共管理的实际中去, 在实际的公共管理活动中发现问题, 然后是结合专业知识研究和实践分析, 解决公共管理活动中遇到的问题, 并将学习研发的成果在管理实际中进行推广应用, 做到公共管理知识“从社会中来, 到社会中去, 服务于社会”。
五忌:不了解学生
教学是教与学的对立统一体。教师是教的主体, 学生是学的主体, 使二者联结起来的是课程 (知识) 。从动态的观点看, 教学是一个知识传递过程。要使知识在传递过程中不受损失 (流失) , 一方面要求教师教得要得法, 另一方面要求学生学得要得法。而教师教得是否得法, 不仅取决于教师的水平和授课的方式、方法, 而且与学生的接受能力有着直接的联系。再者, 知识的传递 (教学) 也要讲求效益, 即尽可能增大单位课时的知识传递量, 而知识传递量的大小也必须以学生能够掌握为基础。这都说明教师要上好课, 达到预期的教学目的, 就必须了解学生。
公共管理学科是一门综合性的学科, 对于政治学、社会学、经济学、心理学等基础社会科学学科有着很强的依赖性。如, 政治学有助于分析诸如政治制度如何影响公共政策, 经济学帮助管理者了解社会生产过程, 分析资源如何合理配置;而社会学为公共管理提供管理活动的社会背景, 心理学为公共管理提供行为分析方法。所以, 了解学生对公共管理类每门课程来说, 就是要了解学生对该课程相关知识的学习和掌握情况。即与该课程相关联的其它课程学过没有?若已学过, 那么掌握情况如何?若未学过, 那么以后是否学?什么时候学?等等。了解了这些情况, 就可以推测学生的接受能力, 做到有的放矢, 繁简适宜, 深化原来学过的知识, 为以后要学的知识打下基础, 使每个课时的效益最大化。
六忌:课堂授课时呆板单调, 不注重教学艺术
教师的课堂教学行为就如同演员在舞台上表演一样, 也是一门艺术———教学艺术。同样的教学内容, 为什么各个教师的教学效果不同?就是因为教学艺术的差别。如果把教学看作是知识的传递过程, 教学方法是传递知识的手段, 那么教学艺术就是运用教学方法传递教学内容的技巧。教学艺术具有引起注意、激发动机、带动思维、控制场面、调节气氛的功能。因此, 一名合格的教师必须掌握并能有效运用教学艺术。
教学艺术包括的内容很广。首先就是语言表达艺术。教育家苏霍姆林斯基说:“教师高度的语言修养, 在极大程度上决定着学生在课堂上脑力劳动的效率。“教师要想把课讲得好一些, 提高课堂教学效率, 必须在学习语言、使用语言上下功夫。教师的讲课语言应服务于教学内容, 根据教学内容的不同, 其语言要抑扬顿挫、疏密相间、节奏和谐、妙语连珠, 如同一曲动听的音乐, 给学生以美感。而不应该是语气平平、单调乏味, 使学生昏昏欲睡;还可以通过眼神调控学生的行为和情绪。身姿动作即要善于运用形态语言 (手势等) 配合语言表达, 丰富学生的感知表象, 促进学生的理解和思维, 而不应只动嘴、不动手, 像个“木头人”。最后, 要培养独特的教学风格。教学风格是教学艺术的最高境界, 他是教学艺术走向成熟化的标志, 是教学艺术的个性化, 教师应了解自己的气质, 根据自身气质特点和人格特征培养属于自己的教学风格。独特的教学风格能使教师具有吸引学生的独特魅力。
七忌:课件内容繁琐, 逻辑不清, 丢弃板书
随着多媒体技术的发展, 制作课件成了每节课的必备工作。课件是教师课堂教学普遍使用的教学手段和表现形式, 课件的好坏对提高教学质量和教学效果有着重要的影响。
制作课件时要注意以下几点:首先课件内容要简洁适当。课件应避免大段长句, 提炼关键词。简约的内容既可以使学生对主题内容一目了然, 又方便学生在做笔记的同时集中精力听老师讲解。有些老师将课程内容大段陈列在课件上, 这样做一方面使学生忙于记笔记而无法集中精力听课, 另一方面学生可能觉得老师上课不是讲而是念课件, 不仅容易产生疲劳感还会逐步对该教师的课失去兴趣。其次, 课件内容要安排合理, 逻辑紧凑。在展示内容间的联系时可适当使用逻辑示意图或内容层级, 应尽量避免大段文字, 使课件显得杂乱无章。第三是特别需要注意的一点, 课件的运用应和传统的板书相结合, 不能因此而废弃板书。在PPT大行其道的今天, 由于该教学辅助手段形象、美观、知识容量大, 有些教师不知不觉抛弃了板书。板书有其传统的优势, 板书的恰当运用有提示、解说、加强学生印象的功能;由于课件设计是流线型的, 板书可以及时改进课件不足, 修正课堂中的突发变化, 并能引导学生参与。板书和课件不是鱼和熊掌的关系, 二者如同鱼与水, 相互兼容, 相互促进。
八忌、课后不总结, 不改进
总结经验, 找出差距, 是提高教师授课水平的重要途径。因此, 教师在上完每次课后, 都要及时总结和改进, 切忌下课就完事大吉。课后总结和改进主要着重如下三个方面:一是总结本次授课内容的成功之处和不足之处。重点在于发现不足之处, 找出原因, 寻求解决的办法, 并在讲稿上做出标记, 以保证今后不再重复此类不足。二是总结本次授课的进度和实践运用情况。即课程进度安排是否合适?各部分内容的时间运用是否恰当?是否时间紧张或富余?原因是什么?并在《授课进度计划》上做出标记, 以备再次授课时参考。三是了解学生对本次授课内容的掌握程度。即教师利用课间和课后辅导等机会, 有意识地问学生一些问题, 看学生反映如何。以此来反思教师的教学方法有无需改进之处。教学的过程是教师把知识“复制”给学生的过程, 若“复制”无效, 则必须改进。四是充分结合公共管理类课程时代性、实践性强的特点, 根据当前公共管理实践, 适时增减知识, 增补案例。使自己的课程常备常新, 增强授课的应用性。
关键词：课程；公共选修课；文化素质；中山大学新华学院
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）17-0295-02
一、公共选修课程的重要性
文化素质教育的提出源于单向的、以系统专业理论教育为主的做法，狭隘的专业教育造成人的片面发展，培养全面发展的高素质人才是时代发展的要求。公共选修课程是高校推行文化素质教育的重要载体，它与公共必修课程、专业必修课、专业选修课构成本科教学的课程体系。公共选修课程对于优化和组合学生知识结构，全面推进素质教育，培养复合型、创新型人才具有重要意义。
二、中山大学新华学院公共选修课程开设之现状
1.课程开设基本情况
目前，中山大学新华学院有在校生9827人，本院学生从大学二年级开始选修课程，按学院人才培养方案要求，学生在校学习期间必须修满23个学分的公共选修课程。学院的公共选修课程分专业公共选修和学院公共选修，以本学期公共选修课程的开设为例，共开设公共选修课程142门，课程涵盖自然科学与现代科学技术、生物科学与医学类、社会科学与行为科学、人文科学与艺术。
2.公共选修课程的课程设置
学院公共选修课程分专业公共选修和学院公共选修。专业公共选修的课程设置是和必修课、专业限定选修课程一起列入教学计划，全院性公共选修课则由任课教师自由申报，系、部主任审批，再经主管教学副院长审批后方可开课。
3.选课流程
学生选课前，学院教学科研工作部会印发《选课指南》，提供给学生参考，《指南》上的每门课程都有简介、修读要求及主讲教师的介绍。目前学院的公共选修课由学生通过网络，进入选课系统自行选择。由于开班人数的限制，采用“随机筛选”、“先到先得”及“试听制度”相结合的方法来确定上课学生的名单。“随机筛选”与“先到先得”相结合的方式可避免选课学生因网络、电脑等资源的优劣造成选课机率不均的问题。“试听制度”的实施在一定程度上保证了学生能有效的根据自身知识结构需求而选择课程，并避免了教学资源的浪费。
三、中山大学新华学院公共选修课程开设存在的问题及建议
1.公共选修课程定位不明确，课程设置缺少全盘规划
学院在2011年修订的教学计划对公共选修课程的设置有如下描述：“公共选修课程的设置要注意体现专业知识的延拓性和相关专业知识的互补性，使学生能根据自己的个性特长选修课程，以扩大专业知识面，组合自己的知识结构”。但从教学计划的课程设置上看，专业公共选修课程主要还是体现在对专业知识的延拓性，没有从优化、整合学生的知识结构层面来设置课程。再从学院近几年的学院公共选修课程表来看，公共选修课程资源缺乏，可供学生选择的优质课程不多。尽管在选课管理上，“随机筛选”和“先到先得”的原则及“试听制度”的结合，从有限的选课资源上尽量做到选课机会均等及教学资源的高效利用，但这是治标不治本的办法。就目前而言，学院公共选修课程的开设缺少规范、科学的全盘规划，未能作为施行素质教育的重要载体，在学院的人才培养目标上发挥出应有的作用。
建议：要解决公共选修课程资源缺乏及优质课程不多的问题，就必须要学院领导高度重视公共选修课程的规划和建设问题，要准确定位公共选修课程，对公共选修课程的开设要有科学、规范的全盘规划。如果没有明确的课程定位，全院性公共选修课程只会沦为教师增加工作量的途径，学生视为增加学分的课程。公共选修课程对于开阔学生视野、增长学生知识、拓展学生创新思维、培养学生创新精神与创新能力，具有不可替代的作用，也是打破传统学科壁垒的重要手段。公共选修课程的建设应当从培养学生全面素质和能力出发，设置一套科学、系统的课程体系，从而真正达到引导学生涉猎不同学科领域，拓宽知识面，学习不同学科的思想和方法。
2.因人设课，没有严格的课程遴选程序
目前学院公共选修课程开设缺乏科学、严谨的课程遴选程序，仍处于因人开课的阶段。申请开课的教师多是资历较浅的教师，或是为了增加教学工作量而开课的老师，课程容易开成普通的科普课程，与文化素质教育的初衷背离。
建议：院、系各层领导应重视公共选修课程的设置。学院要建立科学、严谨的课程遴选制度，各系要积极推荐能反映自己学科特点、学科位置的课程，并由本系学识渊博、教学经验丰富的优秀教师作为主讲教师来面对第一次来接触这个学科的学生。学院组织专家对各系推荐的课程进行严格、公平的评审，严格根据遴选制度确定增加或淘汰课程，逐步推出一批具有中山大学新华学院人才培养特色的名师名课。
3.公共选修课程的课堂秩序难管理
公共选修课基本上是大班教学，大课室上课，学生迟到、早退、缺课难以掌控，课堂上不少学生边听课边做其他课程的作业或看其他课程的书、玩手机等，课堂秩序不好管理。
建议：严格教学管理制度。公共选修课程的健康发展，严格的课程管理制度是保证。要提高公共选修课程课堂秩序有以下几点建议：一是学院管理部门要加强选课指导，让学生充分认识到公共选修课程的重要性；二是建设好一批高质量的公共选修课程，从根本上吸引学生的上课兴趣；三是管理部门也可采用“教学信息员”制度，对每个教学班，选一名学生作为教学信息员，其负责“教学日志表”的反馈及协助任课教师课堂考勤等工作。考勤的方式可以灵活多样，譬如新华学院课堂秩序比较好的一些班级用到的考勤方法：诚信签到、对号入座法、下课前提交课堂作业或心得体会等方法，都值得推广；良好的课堂秩序是课堂质量的保证，任课教师除了把课讲好，还是有责任去维持一个正常的课堂秩序。
4.激励机制缺乏
该学院的公共选修课程一般是2学分，32学时。课程学时不多，教师在32学时内要在传授学生知识的同时还要启发学生思想、传授方法和培养能力，这对教师的要求很高，真正上好公共选修课程的难度比上好专业课程更难。如果没有相应的激励机制，教师难以有动力申报开设高质量的公共选修课程。
建议：既然公共选修课程在学院的人才培养上起到重要的作用，学院管理部门在课程的酬金计算方面应该要有所偏重，教师才能有动力开设好高质量的课程。同时对于每学期学生网上评教成绩优秀的课程，应当要给予奖励，不能让每学期的学生评教流于形式。
5.某些学籍管理制度不适应目前的教学形势
该学院的学生学籍管理条例有规定：学生从二年级开始，可在系主任和老师指导下自行选课。公共选修课程不参与平均学分绩点的计算。
建议：可考虑在一年级第二学期提早开始让学生选修素质教育课程，让学生更早的能接受到素质教育课程的熏陶。而专业公选课程是对专业知识的延拓，学生需修读某些专业基础课程后方可选读，则可按学籍管理原规定在学生二年级时才开始选修。公共选修课程应和其他性质的课程一样参与学分绩点的计算，并应在成绩记载中对课程成绩的分布作具体要求。目前，新华学院采用国际上通用的绩点制来评估学生的学习效果，公共选修课程不参与绩点计算，如果学生没有对公共选修课程有正确的认识，就会产生该课程不重要的错觉。就各学期任课教师提交的成绩来看，不同课程的平均成绩差别很大，学生选择不同的课程，就会造成学生成绩的不公平，为避免这种情况，教务部门应该对公共选修课程成绩的分布作具体要求。
四、公共选修课程规划、建设的思路
1.重视规划建设
学院领导重视是公共选修课程建设能否取得成功的关键，只有在学院各级领导的高度重视下，公共选修课程的建设才能取得实质的效果。目前公共选修课的开设，在学院审查这一环节比较薄弱，建议成立专门的分学科的委员会来负责对公共选修课程的规划、设置、建设和管理，委员可由主管教学院长、各系、部主任、督导等专家组成，也可由学院的教学指导委员会直接担任。高效的委员会，对科学的、规范的公共选修课程体系建设起到直接的作用。
2.建设好精品课程或核心课程
公共选修课程不需要一味追求开课的数量，课程可以少而精。精品课程或核心课程的建设，可以带动相关体系课程的整体发展，能使学校的人才培养质量得到有力的保障。公共选修课程体系中建设有学院特色的精品课程或核心课程，能使课程的开设形成梯队，可促使文化素质教育向深层次发展。精品课程或核心课程的教学和管理必须严格要求，对其课程的质量要求要比专业主干课程还严格，方能起到发挥课程真正的作用，起到训练学生思维、转知成智的作用。
3.建设高素质教师队伍
高素质的教师队伍是教学质量的保证，学校应加大力度对公共选课程体系任课教师的培养：学院应制定相应的激励措施鼓励和引导更多教学经验丰富、学识渊博的教师加入到公共选修课程的行列；组织名师集中培训该类师资，同时让年轻的教师参与优秀课程的教学观摩；给教师提供更多的培训、进修、交流学习的机会；依托母校学科齐全、师资雄厚的优势，在母校聘请各学科的名师、优秀教师担任公共选修课程的任课教师。
五、结语
公共选修课的设置关系到学校的文化建设与传承，是一个学校人才教育培养的重要内容。独立学院在公共选修课的建设与管理不能照搬母体学校的，还需要继承和发展，更需要创新。组建良好的师资队伍建设仍然是独立学院的一个重要议题，有时教师素质要求比母体学校更高，因为既需要理论也需要具体应用。因而，独立学院的公共选修课程建设，不能一蹴而就，但需要重视和规划。
参考文献：
[1]龙莉，刘济科，李延保.中山大学文化素质教育课程建设探索[J].中国大学教学，2006，（8）.
公共事业管理课程考试说明
1、考试形式
本课程考试形式为闭卷笔试方式，考试时间为150分钟，评分采用百分制，60分为及格线。
2、试卷内容结构
重点考核的章节（试题的分数比例不低于60%）是：
第一、三、七、九章
不考章节：第十章
一般考核章节：第二、四、五、六、八、十一、十二、十三章
3、试卷能力结构
本课程试卷考核的能力层次结构比例约为：
识记：领会：简单应用：综合应用＝4:3:2:14、试卷难度结构
本课程试卷考核的难度结构比例约为：
较易：中等偏易：中等偏难：较难＝4:3:2:15、试卷题型结构
题型及分值：
单项选择题 11分
多项选择题 10分
名词解释15分
简答题24分
论述题20分
案例分析题 20分
6、本门课程有无特殊要求（包括考生可携带的绘图工具、计算器等）无
一、研究背景
公共管理类专业从西方引入以来，在我国综合类高等院校的产生和发展已有十几年的历史，在广东，目前有多所高等院校已经开设了公共管理类的多个专业，如行政管理、公共事业管理、劳动与社会保障、公共政策、教育经济管理等专业，其中以行政管理和公共事业管理为主要代表。广东省开设了公共管理类专业的高校如华南师范大学、华南农业大学、广东外语外贸大学等每年公共管理类的本科新生占到本校招生人数5-10%的比例。但是由于当前“公共部门”逢进必考的准入规则，使得公共管理类专业(下简称“公管类”)学生就业时专业匹配性较低，学科的专业性受到公众质疑。
二、调查的基本情况
本论文为了研究公共管理类专业课程设置现状，首先在30名近三年毕业的公共管理类专业毕业生中进行了问卷调查，作为预试，对30份回收问卷进行了有效信息分析后，结合对专家的咨询，笔者对问卷稍作修改，随后在广东省开设公共管理类专业的五所高校(中山大学、华南师范大学、华南农业大学、广东外语外贸大学、广州大学)近三年来的毕业生中随机发放了600份调查问卷，进行问卷调查，回收问卷600份，回收率100%。其中有效问卷586份，有效率98%;其中男生151人，女生435人;其中届192人，届194人，届200人;选择继续深造和还未找到工作的共8人，4人还在实习阶段，其余574人全部稳定就业，就业率达98%。统计方法利用SPSS等软件进行统计分析。
三、研究结果及分析
(一)调查结果
1.公共管理类专业课程与社会需求的契合度本类专业课程设置与社会需求之间的差距体现在两个方面，一个是毕业生的主观感受，另一个是毕业生的专业知识应用状况。调查显示，毕业生就业后对本类专业人才培养与实际工作之间契合度的态度来看，80.37%的被调查者认为本类专业培养人才的素质要求和实际工作需要有点脱节或者很脱节，只有19.62%的被调查者认为两者较契合，而认为两者很契合的人数为0。这反映了在毕业生的主观感受上，大多数毕业生认为本类专业的素质要求与社会需求是脱节的，这说明了公共管理类专业的课程设置与社会需求是不相符合的。
2.各行业的毕业生对公管类专业课知识的认知态度从毕业生就业单位来看，公共管理类专业毕业生就业有70%左右集中在企业，而金融机构占16.21%，公务员和事业单位大约各占5%。另外，极少数通过自由职业和其他情况实现就业，或就业失败。总体上看公共管理类专业学生绝大多数进入企业和金融机构，反映了学生就业与本类专业的相关性不够强。与从事金融机构和企业的毕业生相比，从事公务员和事业单位的毕业生对理论性较强的“公共政策分析”和“行政管理学”的专业知识认同度较高，而92.86%从事企业的毕业生认为“公共政策分析”课程没有提供实际工作技能，从事公务员的毕业生占到了该类的41.38%。
3.毕业生在工作中应用专业课知识的态度总的来说，毕业生对专业课知识实际应用的态度体现在课程性质上，实践性或技术性较强的课程，其专业知识应用也得到认可，而理论性较强的课程，其专业知识应用没有得到广泛认同。调查显示，毕业生对课程设置中“实践机会较少”、“各学科间的联系程度不够紧密”和“与社会需求脱节”这三个方面的问题有着较为集中的态度反映。数据显示，各类行业中，超过54%的毕业生认为公共管理类的课程设置存在的问题包括了以上三点。这说明了从毕业生就业的角度来看，公共管理类专业的课程设置主要存在着“实践机会较少”、“学科间的联系程度不够紧密”和“与社会需求脱节”等问题。同时，有超过30%的毕业生认为专业课程设置存在着“课时安排不足”、“专业课数量不足”和“对学生思维培养不够”等这三个方面的问题，这也说明在公共管理类专业课程体系改革过程中，需要考虑到课时数量、专业课数量不足的问题，以及注意培养学生的管理思维。
4.毕业生对提高就业率的途径的选择调查显示，毕业生对提高公共管理类专业的就业率和就业质量的途径选择主要集中在“学生的社会实践”上，占了总填写次数的58.62%，其次是教学质量，占到了20.2%。这说明了对于参加工作的毕业生而言，参加一些社会实践活动，从中提高部分社会实践能力，是提高就业率的主要途径，这反映了毕业生对实践能力的看重。
(二)调查结果分析
1.公共管理类专业课程与社会需求存在一定的差距在对广东省广外、华农和华师的三所高校的公共管理类专业毕业生进行调研后，我们经过分析发现，绝大多数毕业生认为本类专业的素质要求与社会需求是脱节的。因此，从这一个方面来看，这说明了公共管理类专业的课程设置与社会需求是不相契合的;无论是专业必修课还是专业选修课，理论性强而实践性不足的专业课程在实际工作中没有提供帮助，其专业知识没有得到足够的应用，对应的是实践性或技术性强于理论性的专业课程在实际工作中得到较为有效的应用。由此，我们得出结论，公共管理类专业的课程设置与社会需求之间存在着一定的差距，主要体现在理论性强的课程较多，一些课程不符合实际工作的应用被选定为专业必修课;而实践性或技术性强的课程较少。
2.毕业生对专业课实际知识应用态度的差异化经过分析，我们发现，毕业生从事不同的行业对专业课知识应用的态度呈现较为明显的差异化，主要反映在：从事政府及事业部门的毕业生对理论性较强的课程的实际知识应用认同度普遍高于从事金融和企业的毕业生;而对于实践性较强的课程而言，则是相反的，从事政府及事业部门的毕业生对这些课程的实际知识应用认同度普遍地低于从事金融和企业的毕业生。虽然所从事行业的不同影响对专业课实际知识应用态度的差异化，但是总体上看，我们分析的数据显示着存在于行业之间的一个共性：从事各类行业的毕业生普遍偏向于认同实践性较强课程的实际知识应用，换句话说，实践性较强的课程其专业知识在实际工作中得到了较好的`应用。
3.毕业生对课程设置存在的问题较为集中通过分析，我们发现毕业生对公共管理类专业课程设置存在问题的反馈主要集中在两个方面：“实践机会较少”，“与社会需求脱节”;“学科间的联系紧密度不够”“，课时数量和专业课数量不足”。“实践机会较少”，“与社会需求脱节”，这二者是相互联系的。实践机会少导致学生难以应用所学的知识在实际工作中，锻炼机会少;实践机会较少也导致学生不清楚哪些课程的学习是有用于实际工作的，不利于调整学习策略;最后经过大学四年的学习，到了工作时才发现能用于工作中的比较少，才发现所学的知识与社会需求之间存在着差距。因此“，实践机会少”和“与社会需求脱节”是分不开的。“学科间的联系紧密度不够”，“课时数量和专业课数量不足”，这二者也是存在着相关关系的。“课时数量和专业课数量不足”这一因素致使部分课程因安排不了足够的课时，使得学生不能学习到足够多的知识;而部分课程或基于教学大纲，或基于老师数量不足无法开设。这些就导致了学生认为专业的“学科间的联系紧密度不够”。
2：现代第一木公共关系著作出版于1923年。（）
正确 错误
3：公共关系广告就是商业广告。（）正确 错误
4：政府公众对象主要是指政府官员。（）正确 错误
5：我国古代就有原始公共关系观念与活动。（）正确 错误
6：边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。
（）正确 错误
7：大众传播体现了公共关系实务的特征。（）正确 错误
8：公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同陶成了公共关系学的体系。（）正确 错误
9：杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。（）正确
错误
10：公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。（）正确 错误
11：整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。（）
正确 错误
12：伯纳斯是第一位公共关系理论家。（）正确 错误
13：美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公
众影响的广度和深度。()正确 错误
14：1986年12月，北京市成立公共关系协会，成为全国第一家省市级的公共关系团体。（）
正确 错误
15：1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。
（正确 错误
16：1942年，美国第一个无线电广播网——全国广播公司成立，开创 了广播电台的新时代。（）正确 错误
17：着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。
（）
正确 错误
18：高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层
领导。（）正确 错误
19：组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。（）正确 错误
20：公共关系古已有之.正确 错误
1：卡尔？博雅的公关信条是“投公众所好”。（）正确 错误
2：狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。（）正确 错误
3：自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发
展的内在动力（）正确 错误
4：公共关系广告就是商业广告。（）正确 错误
5：书籍是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介。（）正确 错误
6：公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同陶成了公共关系学的体系。（）正确 错误
7：1942年，美国第一个无线电广播网——全国广播公司成立，开创了
广播电台的新时代。（）
正确 错误
8：我国古代就有原始公共关系观念与活动。（）正确 错误
9：组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。
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10：1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。
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11：公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。（）正确 错误
12：杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。（）正确 错误
13：公共关系古已有之.正确 错误
14：政府公众对象主要是指政府官员。（）正确 错误
15：现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。（）
正确 错误
16：一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。（）正确 错误
17：组织形象没计，首先要遵循“有效性”的原则。（）正确 错误
18：整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。（）正确 错误
19：将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系
状态为标准。（）
正确 错误
20：公共关系工作能够够指导广告。（）
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1：公共关系工作能够够指导广告。（）正确 错误
2：1986年12月，北京市成立公共关系协会，成为全国第一家省市级的公共关系团体。（）
正确 错误
3：边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。
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4：市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷
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5：公共关系广告就是商业广告。（）正确 错误
6：公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。（）正确 错误
7：着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。
（）
正确 错误
8：公共关系古已有之.正确 错误
9：在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介
绍给职位低的人。（）正确 错误
10：整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。（）
正确 错误
11：走自己的路，让别人去说吧。（）
正确 错误
12：组织形象没计，首先要遵循“有效性”的原则。（）正确 错误
13：狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。（）正确 错误
14：1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。（）正确 错误
15：现代第一木公共关系著作出版于1923年。（）
正确 错误
16：杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。（）正确 错误
17：组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。（）正确 错误
18：公共关系概念首出现是1905年。（）正确 错误
19：广播的实际普及率最高。（）
正确 错误
20：我国古代就有原始公共关系观念与活动。（）正确 错误
1：公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同陶成了公共关系学的体系。（）正确 错误
2：按照发展过程分，公众可分为非公众一行动公众潜在公众一知晓公 众。（）正确 错误
3：组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。
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4：公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它
不包含“五w”模式的基本要素。（）正确 错误
5：边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。
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6：1937年，美国《时代周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告
（）
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7：一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。（）正确 错误
8：公共关系广告就是商业广告。（）正确 错误
9：面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。（）正确
错误
10：杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。（）正确 错误
11：政府公众对象主要是指政府官员。（）正确 错误
12：在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人
介绍给职位低的人。（）正确 错误
13：1942年，美国第一个无线电广播网——全国广播公司成立，开创
了广播电台的新时代。（）
正确 错误
14：现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。（）
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15：我国古代就有原始公共关系观念与活动。（）正确 错误
16：市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷
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17：公共关系概念首出现是1905年。（）正确 错误
18：1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。
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19：公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。（）正确 错误
20：狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。（）正确 错误
1：杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。（）正确 错误
2：现代第一木公共关系著作出版于1923年。（）
正确 错误
3：高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领
导。（）正确 错误
4：大众传播体现了公共关系实务的特征。（）正确 错误
5：伯纳斯是第一位公共关系理论家。（）正确 错误
6：1986年12月，北京市成立公共关系协会，成为全国第一家省市级的公共关系团体。（）
正确 错误
7：宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。（）正确 错误
8：1942年，美国第一个无线电广播网——全国广播公司成立，开创了
广播电台的新时代。（）
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9：将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状
态为标准。（）
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10：市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷
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11：公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但 它不包含“五w”模式的基本要素。（）正确 错误
12：1937年，美国《时代周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告
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13：走自己的路，让别人去说吧。（）
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14：书籍是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介。（）
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15：公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同陶成了公共关系
学的体系。（）正确 错误
16：公共关系广告就是商业广告。（）正确 错误
17：卡尔？博雅的公关信条是“投公众所好”。（）
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18：社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。()正确 错误
19：美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公
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20：组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。（）正确 错误
1：1942年，美国第一个无线电广播网——全国广播公司成立，开创了广播电台的新时代。（）正确 错误
2：在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介
绍给职位低的人。（）正确 错误
3：组织形象没计，首先要遵循“有效性”的原则。（）正确 错误
4：公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它
不包含“五w”模式的基本要素。（）正确 错误
5：组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。
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6：着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。
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7：现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。（）
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8：公共关系概念首出现是1905年。（）正确 错误
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10：自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织
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11：宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。（）正确 错误
12：市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷
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13：公共关系工作能够够指导广告。（）
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14：公共关系广告就是商业广告。（）正确 错误
15：走自己的路，让别人去说吧。（）
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16：公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同陶成了公共关系
学的体系。（）正确 错误
17：我国古代就有原始公共关系观念与活动。（）正确 错误
18：大众传播体现了公共关系实务的特征。（）正确 错误
19：1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。（）
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20：杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。（）正确 错误
1：1937年，美国《时代周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告（）正确 错误
2：组织形象没计，首先要遵循“有效性”的原则。（）正确 错误
3：高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领
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4：社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。()正确 错误
5：1942年，美国第一个无线电广播网——全国广播公司成立，开创了
广播电台的新时代。（）
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6：在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介
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10：杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。（）正确 错误
11：书籍是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介。（）
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13：组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。（）正确 错误
14：公共关系工作能够够指导广告。（）
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15：广播的实际普及率最高。（）
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16：市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷
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17：伯纳斯是第一位公共关系理论家。（）正确
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18：1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。（）
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19：美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公
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正确 错误
5：边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。
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10：1937年，美国《时代周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告
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12：公共关系工作能够够指导广告。（）
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14：公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但
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15：我国古代就有原始公共关系观念与活动。（）正确 错误
16：组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。（）正确 错误
17：1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。（）
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18：一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。（）正确 错误
19：公共关系广告就是商业广告。（）正确 错误
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4：组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。
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16：按照发展过程分，公众可分为非公众一行动公众潜在公众一知晓
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7：1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。（）
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9：按照发展过程分，公众可分为非公众一行动公众潜在公众一知晓公
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10：公共关系工作能够够指导广告。（）
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正确 错误
17：公共关系概念首出现是1905年。（）正确 错误
18：美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公
众影响的广度和深度。()正确 错误
19：高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层
领导。（）正确 错误
20：1942年，美国第一个无线电广播网——全国广播公司成立，开创
了广播电台的新时代。（）
正确 错误
1：1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。（）正确 错误
2：现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。（）
正确 错误
3：市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷
子深”。（）正确 错误
4：组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。
（）正确 错误
5：公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它
不包含“五w”模式的基本要素。（）正确 错误
6：公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同陶成了公共关系学的体系。（）正确 错误
7：在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介
绍给职位低的人。（）正确 错误
8：卡尔？博雅的公关信条是“投公众所好”。（）
正确 错误
9：按照发展过程分，公众可分为非公众一行动公众潜在公众一知晓公
众。（）正确 错误
10：面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。（）正确 错误
11：整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。（）
正确 错误
12：高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层
领导。（）正确 错误
13：组织形象没计，首先要遵循“有效性”的原则。（）正确 错误
14：杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。（）正确 错误
15：政府公众对象主要是指政府官员。（）正确 错误
16：1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。
（正确 错误
17：广播的实际普及率最高。（）正确 错误
18：1942年，美国第一个无线电广播网——全国广播公司成立，开创
了广播电台的新时代。（）
正确 错误
19：公共关系工作能够够指导广告。（）
正确 错误
20：伯纳斯是第一位公共关系理论家。（）正确 错误
1：公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五w”模式的基本要素。（）正确 错误
2：广播的实际普及率最高。（）
正确 错误
3：现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。（）
正确 错误
4：1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。（）
正确 错误
5：杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。（）正确 错误
6：1942年，美国第一个无线电广播网——全国广播公司成立，开创了
广播电台的新时代。（）
正确 错误
7：组织形象没计，首先要遵循“有效性”的原则。（）正确 错误
8：在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介
绍给职位低的人。（）正确 错误
9：政府公众对象主要是指政府官员。（）正确 错误
10：书籍是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介。（）
正确 错误
11：公共关系古已有之.正确 错误
12：组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。（）正确 错误
13：着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。
（）
正确 错误
14：面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。（）正确 错误
15：按照发展过程分，公众可分为非公众一行动公众潜在公众一知晓
公众。（）
正确 错误
16：市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷
子深”。（）正确 错误
17：公共关系工作能够够指导广告。（）
正确 错误
18：将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系
状态为标准。（）
正确 错误
19：伯纳斯是第一位公共关系理论家。（）正确 错误
20：走自己的路，让别人去说吧。（）
正确 错误
1：组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。（）正确 错误
2：着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。
（）
正确 错误
3：狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。（）正确 错误
4：1942年，美国第一个无线电广播网——全国广播公司成立，开创了
广播电台的新时代。（）
正确 错误
5：1937年，美国《时代周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告（）
正确 错误
6：我国古代就有原始公共关系观念与活动。（）正确 错误
7：公共关系工作能够够指导广告。（）
正确 错误
8：在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介
绍给职位低的人。（）正确 错误
9：组织形象没计，首先要遵循“有效性”的原则。（）正确 错误
10：现代第一木公共关系著作出版于1923年。（）
正确 错误
11：将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系
状态为标准。（）
正确 错误
12：公共关系概念首出现是1905年。（）正确 错误
13：高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层
领导。（）正确 错误
14：公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同陶成了公共关系
学的体系。（）正确 错误
15：政府公众对象主要是指政府官员。（）正确
错误
16：卡尔？博雅的公关信条是“投公众所好”。（）
正确 错误
17：1986年12月，北京市成立公共关系协会，成为全国第一家省市级的公共关系团体。（）
正确 错误
18：美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公
众影响的广度和深度。()正确 错误
19：伯纳斯是第一位公共关系理论家。（）正确 错误
20：按照发展过程分，公众可分为非公众一行动公众潜在公众一知晓
公众。（）
正确 错误
1：公共关系古已有之.正确 错误
2：边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。
（）正确 错误
3：广播的实际普及率最高。（）
正确 错误
4：按照发展过程分，公众可分为非公众一行动公众潜在公众一知晓公
众。（）
正确 错误
5：现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。（）
正确 错误
6：着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。
（）
正确 错误
7：1942年，美国第一个无线电广播网——全国广播公司成立，开创了
广播电台的新时代。（）
正确 错误
8：公共关系工作能够够指导广告。（）
正确 错误
9：整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。（）正确 错误
10：公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同陶成了公共关系
学的体系。（）正确 错误
11：宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。（）正确 错误
12：在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人
介绍给职位低的人。（）正确 错误
13：走自己的路，让别人去说吧。（）
正确 错误
14：1937年，美国《时代周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告
（）
正确 错误
15：高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层
领导。（）正确 错误
16：面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。（）正确 错误
17：自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织
发展的内在动力（）
正确 错误
18：一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。（）正确 错误
19：伯纳斯是第一位公共关系理论家。（）正确 错误
20：书籍是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介。（）
正确
1.1 研究对象
本文以丽水学院公共体育瑜伽课程开展现状为研究对象。
1.2 研究方法
1.2.1 文献资料法
通过阅读书籍, 中国知网检索有关瑜伽、高校瑜伽课程、瑜伽教学等方面的论文期刊。
1.2.2 问卷调查法
选取5个教学班各20人 (98位女生、2位男生) 为调查对象, 现场发放问卷;对丽水学院选修公共体育瑜伽课程的学生和瑜伽教师进行访谈。
1.2.3 数理统计法
运用WPS、Office、Excel2012软件对调查问卷的数据进行统计。
2 研究结果与分析
2.1 瑜伽课程开设目的与任务
教学的目的任务概括的讲, 就是师生双方通过教学活动最终所要达到的效果或目标以及为达到这些效果或目标所付诸的实施过程[1]。瑜伽教师在制定课程目的与任务时, 主要考虑了教学场地器材的状况、教学时限、学生的整体情况 (低年级、专业差异) 及瑜伽项目自身的特点, 说明丽水学院瑜伽课程的开课目的与任务基本明确。
目前该校仅有一位年轻的女性瑜伽教师, 瑜伽并非其原始专项, 曾接受过新韵瑜伽馆的课程培训, 已取得教练员资格证。偶尔自主参加瑜伽课程的培训, 绝大部分时间都是通过网络、光碟影像等途径进行自学。同时瑜伽教师现兼有两门理论课程, 需要耗费一定的精力和时间。由于瑜伽课程教学班有限, 有不少瑜伽爱好者被拒之门外, 说明丽水学院瑜伽教师缺乏。
2.2.1 教学过程
2.2.1. 1 瑜伽课程教学大纲与教材
教学大纲可以作为学校体育教学工作的行动指南。由于瑜伽课程在丽水学院开展不久, 目前瑜伽教学有教师自编的教学大纲和教学进度, 并没有专业的瑜伽参考教材。据问卷结果显示, 66%的学生认为不需要一本专业的瑜伽参考教材, 其余34%的学生确认为需要。表明不需要一本专业的瑜伽参考教材的人数明显占据“优势”。 (见表1)
分析造成这种结果的原因:说明大部分学生对教材没有引起足够的重视, 这是大学普遍存在的一种不良现象。
2.2.1. 2 瑜伽课程教学内容与课时安排
丽水学院以公共体育课选修课的形式开设瑜伽课程, 共开设36周72个学时修2个学分, 瑜伽课程的教学内容是教师结合自身的教学风格, 选择适合的初学者学习的瑜伽初级体式, 以实践课的形式开展, 练习内容包括基本体式、冥想和休息术等, 理论知识融入在实践课教学过程中, 最后2次课为考试及补测。根据问卷结果显示:期望时长30~60min和90~120min的学生分别占15%和5%;而80%的学生希望一次课的时间应安排为60~90min, 占有绝对的主导地位。过半数的学生认为瑜伽课每周应安排2次, 每次课60min。说明丽水学院瑜伽课程的课时安排还有调整的空间。
2.2.1. 3 瑜伽课程的教学方法
该校教学环境中仅有一台基本的音响设备和学生自备的瑜伽垫, 没有更多可利用的器材, 表明瑜伽课程主要采用传统的教学方法。
教师面对不同的教学对象, 适时地与学生沟通, 根据男女生的差异和学生普遍反馈的情况, 适当的调整教学内容改变教学方法, 学生普遍接受瑜伽教师的教学方法。
2.2.2 教学评价
2.2.2. 1 瑜伽课程的考试内容与考核方法
瑜伽课程第一学期期末成绩评定包含20%的平时成绩, 30%的体质测试成绩和50%的固定成套动作考核成绩。第二学期技能考核形式有所改变, 自编组合动作考核成绩。丽水学院瑜伽课程已建立一个较为完善的评价指标体系。
2.2.2. 2 对教学效果的评价
在问卷中, 就“您是否和很多同学一起选择了瑜伽课程, 但由于上课名额有限, 不少同学未能参加瑜伽课的学习而感到失望?”这一问题, 答案选择“是”的人数占66%, 选择“不是”的人数占34%, 这从侧面反映了丽水学院公共体育瑜伽课程的开课效果得到了广大学生的肯定, 瑜伽爱好者在不断增加。
2.3 选修瑜伽课程学生的基本情况分析
据调查了解瑜伽只受女大学生青睐的原因主要有: (1) 传统思想认为瑜伽属于女性“专利”; (2) 在传统思想教育下, 篮球、网球等竞技项目与瑜伽课程同时开课, 男生更喜爱前者。 (3) 大学生选课普遍存在从众、跟风现象, 许多男生就此止步, 而没有选择瑜伽课程, 说明传统思想教育对学生选课方面影响很大。
2.3.1 学习动机
学生选修瑜伽课的动机可谓多种多样, 学生选修瑜伽课程的动机调查和分析结果如图1。
瑜伽这项新兴的体育课程是大学生所需要的具有新时代、新内容、新气息的体育活动形式, 在大学校园掌握一定的瑜伽运动知识, 有益于其融入社会并可带动全民健身运动的开展。
2.3.2 学习过程
据问卷调查结果显示:87%的学生表示对瑜伽了解不深, 仅限于一些瑜伽基本的知识和相关的信息, 希望通过瑜伽课程的学习对瑜伽有进一步的认识;13%的学生表示不了解瑜伽, 带着一种好奇和向往选择了这个项目。没有一位同学表示非常了解瑜伽这项运动。丽水学院学生对瑜伽的认识程度不是很高。学生了解瑜伽的主要途径是网络电视、书刊杂志以及学校瑜伽课, 这也符合高校学生对事物的认知过程。由此看出, 证明学校瑜伽课是学生认识瑜伽的有效途径之一。
2.3.3 学习效果
根据调查统计, 丽水学院100名选修瑜伽课程学生在练习瑜伽后的效果反映情况, 大多数认为神经得到舒缓、心灵变得安宁;但在体重和体型的改善两方面收获不大。分析原因主要包含以下两点: (1) 瑜伽课程的课时安排不能满足学生的健身需求。 (2) 教学场地器材过于简单, 对置身其中的师生心情产生一定的影响。因此, 需改进教学环境。
从图2可以看出学生基本认同瑜伽适合作为终身体育运动项目, 这些肯定的回答与学生的自我体验效果是分不开的, 否则学生不会有如此浓厚的兴趣。
2.3.4 教学效果
教师的教学水平直接影响着教学效果, 学生作为教学的主体, 对教师的教学水平认识最为直观, 也最具发言权。问卷调查结果表明, 在不同程度上, 全部学生对瑜伽教师教学水平均表示满意。
2.3.5 教学环境
学生对瑜伽教室空间的评价不好, 普遍学生反映瑜伽教学环境差, 建议调整瑜伽教室 (或改善教学环境) 。说明丽水学院瑜伽教学场地器材过于简单, 不利于学生的学习, 有必要为提供学生一个舒适的教学环境, 促进瑜伽教学的有效开展。
3 结论与建议
3.1 结论
(1) 丽水学院公共体育瑜伽课程开课效果很好, 瑜伽课程在丽水学院开展是非常有必要的, 而且有着广阔的前景。 (2) 丽水学院瑜伽课程的教学尚处于起步阶段和探索阶段, 没有专业的瑜伽参考教材;教学课时安排还有调整的空间。 (3) 目前丽水学院瑜伽教学师资薄弱;男女学生比例不平衡, 学生对瑜伽的了解途径和学习动机多种多样。 (4) 丽水学院瑜伽教学场地器材不完善, 学生普遍建议改善教学环境。
3.2 建议
3.2.1 加强师资队伍建设, 提高师资队伍素质
目前解决瑜伽师资的方法有:引进新的瑜伽教师来充实本校师资;为瑜伽教师提供更多的培训进修机会和锻炼平台;学校也可聘请商业健身俱乐部教练来学校教学。
3.2.2 完善教学场地器材
改进现有的瑜伽环境可以从以下几点入手: (1) 更换一台优质的音响设备; (2) 教室四周安装镜子, 学生可以看清示范动作, 以便纠正身体姿态等, 从而提高自己的审美能力; (3) 增设一些瑜伽器材, 提高学生学习的兴趣。
3.2.3 加强瑜伽运动的宣传力度, 营造良好的瑜伽练习氛围
学校可聘请有关专家来校讲学, 丰富学生的瑜伽知识。使学生有效学习和了解瑜伽运动, 转变大部分男生对瑜伽运动的错误认识, 体验瑜伽给人们带来的无穷的乐趣。
3.2.4 为体育教育专业设置瑜伽专项课程
体育课程的改革要求体育工作者结合学校体育的特点和学生与社会的需求, 编制科学的、有效的、可行的体育课程。瑜伽已是时尚的代名词之一, 而学校课程设置既要兼顾传统的运动项目, 同时也应涉略新兴的体育运动项目。因此建议为本校体育教育专业增设瑜伽专项课程。
摘要：本文将立足于客观实际, 对丽水学院现状进行调查研究, 针对目前课程存在的问题, 提出几点建议为促进瑜伽课程在丽水学院更好的开展和提高提供参考依据。在我国, 瑜伽是一项新兴而时尚的体育运动项目, 部分高校开设了瑜伽课程, 受到广大学生的青睐。但目前高校瑜伽课程的开展还不够规范, 存在着诸多问题。
关键词：丽水学院,瑜伽课程,开展现状
参考文献
[1]邢立香.武汉普通高校瑜伽课程的开展现状及对策研究[D].华中师范大学硕士学位论文, 2008, 6.
[2]张丹青.华东师范大学瑜伽课程开展现状与对策的研究[D].上海:华东师范大学, 2009, 5.
[3]彭雨, 张国清.探讨瑜伽练习对高校女生的身心影响与价值研究[J].体育世界 (学术版) , 2007, 8.
【关键词】 酒店管理;公共关系学;改革;实践;思考
作为酒店管理专业的核心课程,公共关系对于饭店行业运用信息的传播手段,与公众建立起相互了解,相互信任的关系,树立良好的企业形象和社会信誉,提高饭店管理和处理问题能力和饭店员工的凝聚力,以促进企业目标实现等各个方面起着重要的作用。然而从从这门课程的教学实践来看,还存在一些问题亟待解决。对公共关系系课程的教学改革势在必行。
一、什么是公共关系学
公共关系一词源于英文Public Relations。Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”;Relations即“关系”之谓,两词合起来用中文表述便是“公众关系”、“公共关系”。自从公共关系诞生以来,人们给其下一个准确定义的努力就没有停止过。上世纪70年代,美国学者莱克斯·哈洛(Rex Harlow)博士就搜集到47个公共关系的定义。美国学者H.弗雷齐尔·穆尔认为:公共关系是一种用政策和实际做法表示的社会管理哲学,它争取在双向沟通基础上通过与公众的敏感的交流活动,得到相互理解和好感。
在我国,公共关系一般是指社会组织机构与社会公众之间的沟通与传播关系。它通过社会组织把自己的本职工作做好,同时与各种社会公众协调好利益关系,塑造出良好的形象并传播出去开赢得良好的赞誉和较高的知名度。公共关系不能等同于商业广告,也不能等同一般的推销活动,它是社会组织与公众之间各种关系的整体表现,是一种通过塑造形象、传播形象、管理社会组织来增强公众对社会组织的信任,使其向有利于双方利益最大化的方向发展。
公共关系是社会组织为了寻求自身发展,通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式与公众之间结成的社会关系。从上面的概念看,公共关系不是“拉关系”、“走后门”,不等于人际关系,不等于新闻宣传,不等于市场营销,不等于广告,不等于CI(英文Corporate Identity的缩写,企业识别系统和企业形象战略)。它的目的就是为社会组织营造一种良好的公共关系状态。
二、开设课程的必要性
高校酒店管理专业开设公共关系课程不仅对学生个人还对其以后从事的酒店行业都是十分必要的。对于学生来说。学习公共关系课程其重要性体现在以下几点:
(1)有利于完善自身的知识结构
公共关系学课程涉及到管理学、社会学、心理学、法学、秘书学、经济学等很多学科,既吸收了相关社会科学的理论成果,也吸收了自然科学特别是现代传播技术的最新成果。在高校学习公共关系课程,可使学生获取更多的管理、策划、传播和礼仪知识,掌握公共关系能力,有助于完善自身的知识结构。
(2)是大学生融入社会的桥梁与纽带
双向传播沟通交流是公关工作的基本模式,是社会组织与公众建立联系并保持良好关系状态的基本手段。对于涉世之初的大学生,只有掌握人际交往的常识与一般技能,才能适应复杂的社会环境。公共关系学的传播沟通观念和实践技能将使大学生确立起自觉与外界建立联系的意识,在内外信息互动中,调整自身行为,保持身心平衡,实现个体与社会的协调同步。
(3)具备良好的形象意识是实现大学生与社会全面、和谐、文明发展的重要基础
塑造良好的组织形象是公共关系工作的目标与宗旨。懂得珍视自己的存在状态,并积极追求良好的存在状态,已经成为现代个人的基本生存观念之一。公关形象塑造讲求内外双修,表里如一,即通过提高产品与服务品质,提升文化内涵,热心社会公益事业的修为来增加自身的品牌价值。对于大学生来说塑造个人良好形象是诚实守信道德品质与良好修养的有机结合,通过形象教育确立形象意识,将有助于社会个体提高道德修养与文化品味,遵守社会信誉,珍惜个人名誉,推动社会和谐、文明发展。
对于学生以后工作从事酒店行业的来说,公共关系课程的开设也是非常重要的。
(1)有利于树立酒店良好形象
酒店的形象是社会公众和饭店员工对饭店整体性综合性的评价方式,它是公众对饭店发展历史、物质条件、服务产品、管理人员、工作环境等总体认识,反映了公众对饭店整体的特点的了解和倾向。公共关系活动开展的目的就是通过具体工作树立与发展饭店的良好形象,建立良好的信誉,以取得公众理解和接受,进而赢的信任和支持。
随着经济的快速发展,现代商业的竞争,对于产品和服务不再是质量,价格的竞争,更多的是公众对于组织的认可程度。
这就需要提高酒店的知名度和美誉度,让公众知道、了解酒店并对其有良好的印象,一个很重要的因素就是发挥公众的舆论作用。在此过程中就需要酒店每位员工在和公众沟通过程中展现良好的形象。接受过公共关系学课程培训的员工能更自动自觉并有效的维护组织的良好形象。
(2)有利于酒店对外公共关系活动的展开
公共关系活动的开展,需要组织内部每一位成员的努力,需要各部门的相互配合,才能达到最终目标。接受过公共关系学课程培训的员工具备相互合作的意识,能主动地、自觉地将自己的言行和工作内容、工作任务与组织的目标相结合,从而更好地配合组织开展的公共关系活动。
(3)有利于协调饭店内外关系
饭店不仅要为顾客服务,也要让员工感到家的温暖。只有让每位职工发挥主观能动性,凝心聚力,以主人的身份将工作做好,全体上下团结一心,饭店才能健康发展。
(4)提高饭店经济和社会效益
酒店经营的主要目的是取得效益。效益来自顾客,只有顾客光顾才会达到经济和社会效益的目的,而公共关系正是要让更多的顾客了解饭店,光顾饭店,在提高饭店效益方面起着不可缺少的地位。饭店公共关系在提高饭店效益上起着至关重要的作用,正确处理好就会给饭店带来良好的收益。
三、课程开设存在的问题
1.专业教材少。目前虽然社会上公共关系的教材很多,但专门针对酒店管理专业而设置的教材来说,版本很少,只有姜华主编的《酒店管理公共关系》和梁东梅主编《旅游公共关系原理与实务》寥寥几本,教材内容也不够全面和完善,不能完全满足对于学生相关理论和技能培训的要求。
2.师资队伍较弱。由于公共关系学作为一门学科还很年轻,公共关系学课程在前几年的其它专业课程设置里可有可无,如旅游管理、人力资源管理等专业。很多任课教师上学期间自己根本就没有学过这门课程。如今,为适应专业培养方案与市场接轨的需要,一些老师转行从事这门课程的教学和研究工作。从师资队伍整体上看,还没有形成一个团队,教学和科研能力还较弱。
3.教学方法与手段落后。公共关系是一门实践性较强的课程,与社会生活密切联系。但在传统教学方法中,大部分教师还是采取一支粉笔、一块黑板的单一“满堂灌”式的教学方式。这种教学方法很容易以教师为中心,忽略了学生的主体性,以致束缚了学生的思维,削弱了学生的实践,难以顾及学生的兴趣及需要上的个体差异,进而影响学生学习的主动性、独立性和创造性。
4.考核评价体系陈旧。目前,公共关系课程的教学效果考核大多数采用的是一次性闭卷笔试的考核方法,考试的内容上侧重基础理论知识,忽视学生运用理论解决实际问题能力的考核。显然这种考核评定的方式方法已不适应酒店管理专业培养技能型、应用型人才的需要。
对于上述问题,我们认为加大对公共关系课程的教学改革是十分必要的,教师应当根据酒店管理专业的特点和学生及社会的需要,在教学实践中求真务实、大胆创新,积极推行教学改革,从而更好地实现教育的培养目标。
四、课程改革与实践的几点思考
1.案例教学法。案例教学法是国外企业经营管理教学中一个非常重要的教学方法,在高等院校中被广泛采用,在酒店管理专业中亦是如此。公共关系案例,是对某一特定公共关系活动的内容、情景及过程进行的客观描述,其内容包括公共关系的主体与客体、公共关系活动的目标与策划、公共关系活动的过程与方式方法、公共关系活动的效果等。公共关系案例是公共关系理论和实践相结合的产物,是一座由“知”通向“行”的桥梁。实践证明,利用公共关系案例进行教学,通过对典型案例的分析、探索,揭示公关活动的规律,可增强学生对公共关系理论的理解,取得较好的教学效果。
2.互动教学法。多元互动教学就是把教学过程作为动态发展的教与学统一的交互影响和交互活动的过程,是师生之间生命与生命的交往、沟通。它是通过优化选择互动方式,即通过调节师生关系及其相互作用形成和谐的师生互动、生生互动,充分调动学生学习主动性和主体性,提高教学效果,塑造学生良好个性的一种教学结构模式。
“多元”的“元”则指“要素”或者“手段”,即与教学和学习相关的各种教学因素和手段。多元互动教学就是在教学中形成的教师与学生多元沟通和动态影响的过程和模式,在此过程中,教师应充分利用各种与学习有关的教学要素,调节各要素之间的关系及其内在相互作用,促进学生主动积极地学习,从而形成全方位、多层面的和谐互动,以产生教学共振,提高教学效果。
3.课堂模拟法。由于受环境所限,公共关系很多实训课内容很难在社会实践中完成,更多的则是在课堂上模拟。老师在上课过程中,可以模拟宾客、迎宾、接待、餐饮客房工作人员等不同角色进行模拟。虽然课堂不能代替真实场景,但是通过角色模拟,让学生对事件进行还原和演示,再加上自己想象的语言与情节,使事件变得有血有肉,学生在表演中体会问题、解决问题,在潜移默化中培养公关意识。这种模拟活动使学生犹如身临其境,不仅活跃了课堂气氛,调动学生学习及表演的积极性,锻炼和提高了学生的组织能力和表达能力,同时增强了学生对公关工作的感性认识,使教学尽量与酒店实际工作相接轨。
总之,酒店管理专业公共关系是一门集理论、实践、谋略、技巧为一体的极富创造色彩和可操作性的应用行课程。先进的教学方法如果舍弃了教师的传授环节就不能形成完整的教学过程。教师必须深人实际,积极探索,研究和改进教学方法,多从提高学习兴趣、培养能力着手,在实施教学过程中注重把各种教学方法有机地结合起来,使学生在学习理论的同时,进行技能训练,掌握公关实务,培养创新能力,为社会输送更多、更好的人才。只有如此,才能培养出具有高素质公共关系能力的应用型酒店管理人才。
参考文献
【公共管理学院课程表】推荐阅读：
公共管理课程学习心得体会10-29
公共事业管理专业课程体系重构的思考论文07-09
公共预算管理试题06-07
公共部门目标管理05-31
公共管理英语讲义09-22
公共厕所管理办法10-06
公共管理硕士真题10-07
公共财产管理制度11-12
公共管理案例论述答案05-28
学校公共卫生组织管理06-24
