档案管理重点

档案管理重点（通用10篇）

档案管理重点篇1

一、为及时、高效、有序地开展医疗风险预警工作，从总体上降低医疗风险，加强医疗服务安全，针对性对重要岗位、重点项目、重点人员进行预警，特制订本管理制度。

二、本制度所称的重要岗位是急诊、手术室、重症病房、内镜室、产房、新生儿病房、供应室等。

重要环节是指危重病人管理、围手术期管理、输血与药物不良反应、有创诊疗操作、新开展的业务技术管理等环节。

重点人员是指住院医师，见习期医师、进修生、实习生等无独立执业资格的人员。

三、本制度包括预警信息报告、分析、处理等程序。

四、预警信息包括重点科室预警信息、重点环节预警信息和重点人员预警信息。

五、重点科室预警信息包括以下内容：

（一）科室发生三级以上医疗事故；

（二）每年出现4份以上丙级病历或9份以上乙级病历；

（三）有两次以上严重差错；

（四）完不成医院分配的指令性任务；

（五）推诿病人或私自介绍病人在外治疗；

（六）私自外出会诊、教学严重不负责任、违反医保规定等造成不良后果等。

六、重点环节预警信息包括以下内容：

（一）严重违反相应环节的管理制度；

（二）不执行相应环节的质量标准或执行有严重缺陷；

七、重点人员预警信息包括以下内容：

（一）医务人员超范围执业；

（二）严重违反有关法律法规和规章制度；

（三）连续三个月出现乙级病历；

（四）在诊疗过程中发生医疗事故、医疗纠纷或争议。

八、当出现以上预警信息时，相关人员应及时上报科室负责人，负责人应立即上报医务科。医务科在检查病历等医疗质量控制过程中，应及时将发现的问题予以纠正整改，对情节严重或屡教不改者上报分管院领导。

九、医务科在收到预警信息后，应对信息进行调查、核实，并根据情况做出初步处理意见。对于情节较轻的，科室内部可以解决的问题，由科室负责人组织科内人员讨论，拿出解决方案或整改意见；对于科室无法解决的问题，由医务科联系相关人员联合办公，共同解决问题；对于医疗事故、医疗纠纷或争议，按有关程序办理；对于情节严重，造成重大后果者，立即上报分管院领导，由院领导主持解决。所有处理意见由医务科汇总后每月上报给分管院领导。

档案管理重点篇2

一、校园安全是办好人民满意教育的重要保证

校园安全,心系千万家。校园若存在不安全的因素,就谈不上和谐的校园,也将影响社会的和谐发展。学校教育应“警钟长鸣”,把安全教育放在首位,把安全教育贯穿于教育教教学学的的始始终终。让让安安全全意意识识深深入入人人心心,,使使全全体教师和学生牢固树立安全理念,防患于未然,把安全工作经常化、制度化、规范化,从细微处做起,落到实处,防微杜渐。

安全是办好人民满意教育的第一要务。学校要配备保安人员,建立健全、完善安全责任制,形成强有力的责任体系,把安全工作落到实处;建立和完善学校日常安全管理制度、安全管理方案、安全隐患排查制度、安全预警机制和安全事故应急制度;教师有安全责任书,班上有安全制度,学生人人有安全守则。通过晨会、广播、板报、集会、小报等方式,加大宣传力度,层层落实,强化教育,提高全校师生的安全意识和防范能力,以预防为主,杜绝安全事故的发生,确保师生安全和学校稳定。

二、坚持以人为本 ,促进人际关系的融合

办好人民满意教育需要全校师生员工的共同参与。学校办学与发展水平的高低快慢,与学校教育环境中的人际关系状况呈正相关。干群关系、同事关系、师生关系,这些人际关系时时刻刻影响着校园中的每一个人。因此,要提倡教职工之间、教师和学生之间、同学之间团结合作,和睦友善、彼此包容,相互尊重,相互信任,相互关爱,努力构建文明、诚信、祥和、向上的人际关系。

其中,同事之间关系的融洽是学校发展的关键。教师之间要争取做到互相信任不猜疑、互相交流无隔膜、互相支持不拆台、互相谅解不指责、互相关心不冷漠。要运用各种制度和调节手段调动教师的工作积极性,充分发挥各人所长,相互补充,从而凝聚起一种能发挥整体战斗力的优势。要善于“经营”人心,在处理同事关系时,要特别注重把人心当作一项工程来“经营”,用积极向上的心态来激发人心,用人文关怀温暖人心,用教管结合净化人心,用坦诚相待交换人心,用高尚人格感动人心。这样,既能消除同志之间的隔阂,又能增强学校工作的凝聚力和向心力,融洽的同事关系才能得以建立。

同时,师生关系融合是学校发展的根本。俗语讲:尊其师、重其道;亲其师、乐其道。师生双边融洽的互动是学生获得知识的前提和关键。融洽的课堂氛围常常是良好师生关系最直接的体现。每位教师应该在备课上多下功夫,教案中除了要找准重难点外,每个环节的设计一定要以本班学生实际为出发点,让学生在民主融洽的课堂气氛中快乐学习。倡导教师们平时要了解每一个学生,相信每一个学生,尊重每一个学生,学习每一个学生,友爱每一个学生,教好每一个学生,依靠每一个学生。唯有这样才能建立融洽、民主、平等的师生关系。

三、加强以和谐为中心的学校文化建设

在师生员工中开展健康向上、丰富多彩的文化活动,促进领导与群众之间、教职工之间、师生之间、同学之间的思想情感交流,使师生在交流中形成统一的其乐融融的氛围。与此同时,要建设优美的校园环境,创建和谐的教育服务,完善教育设施,开发教育资源,为学生搭建展现风采的舞台,使学校成为学生成长和发展的乐园。如每周一举行升国旗仪式,张贴悬挂校训、名人画像、名言警句;创办文学社、学通社、合唱团、书法社等兴趣小组;举办艺术节、体育节及各类比赛;组织学生走出校门开展社会调查、野营拉练、参加社区活动等社会实践和考察,培养学生的的创创新新精精神神和和实实践践能能力力。。

另一方面,学校应定期组织开展创建和谐教研组、和谐学科组、和谐处室、和谐班级、和谐年级组、和谐宿舍等活动。明确量化考核指标,定期进行检查评比,使构建和谐校园活动细化,落到实处,同时发挥榜样和先进的导向引领作用。办人民满意学校要形成公平、公正、公开的发展环境,让各类人才获得均等的展现与发展的机会,建设良好的人际关系,使校内各处室、各工作岗位有能者居之,学校各项工作的开展高效有序,引导教师、学生自主管理。

管理企业重点是精细篇3

我不知道擦七遍的要求有何科学依据，但可以肯定的是，擦一两遍和擦七八遍是有区别的，这种区别短期内可能并不明显。比如，肉眼观察到的桌子已经变干净了，但若仔细查看或借助仪器检测，就会发现，擦的遍数少，会有一些看不到的污渍遗留下来，这种遗留下来的污渍极少极微，短期来看差别不大，但如果日积月累，就会固化为一种难以清除甚至不可逆转的积淀，并日渐显露。这个过程在日常生活中我们也都有体会，道理不难理解。

有人做过计算，一天进步0.01或退步0.01，那么一年365天之后的差距是多大呢？其结果超出大部分人的想象，1.01的365次方是37.8，而0.99的365次方是0.03，这就意味着，一个在每天看来很小的差距，经过一年的积累之后，差距就会扩大为1000倍。如果把时间拉得更长，10年、100年，那么即便更细小的差距也会积累成巨大的鸿沟。

当很多企业和企业家都在为基业长青、成就百年企业而殚精竭虑时，就需要考虑那些虽然在当下看起来不起眼，但由于日积月累，最终会决定企业成败的因素。这些因素我称其为常变量，桌子少擦一两遍留下来的那些不断积累的“污渍”就是常变量。

我国历史上著名的水利工程都江堰，历千年而仍能发挥作用，据说跟设计者的建造理念有很大关系，那就是“深淘滩，低作堰”。我的理解是，“深淘滩”就是把河床淤积的泥沙尽量清除干净，而不是采取加高堤堰的方式应急解决，这样才能避免其日积月累地逐步抬高，其根本意义就是从事物发展的本质上去解决问题，而不是通过“防”来掩饰问题。

华为总裁任正非认为这个理念用来指导企业经营恰如其分。企业内部的问题永远存在堵和疏两种解决方案，如果总是从堵的角度去解决，问题就会越积越多，直到用尽所有堵的办法，因为到那时再“作堰”，也总有高度限制，不可能永无止境，而“淘滩”才有持久的效力。

档案管理重点篇4

税务行政赔偿税务行政诉讼税务行政处罚税务行政复议报验税务登记税务行政追偿制度自报核缴交旧购新离境清税制度查验征收定期定额征收纳税保证措施

简答题

1、简述税务行政复议和税务行政诉讼的区别和联系

2、简述税务代理受托方的法律责任。

3、简述税务代理委托方的法律责任。

4、简述关联企业业务往来的税收调整方法。

5、简述税务行政处罚的形式。

6、简述税务行政处罚的一般程序。

7、简述税务行政赔偿中关于侵犯财产权的赔偿有哪些。

8、税务行政赔偿中关于侵犯人身权的赔偿范围是什么？

9、危害税收征管罪有哪几种。

10、纳税人采取税收保全措施应该符合的条件有哪些？

11、税收强制执行措施实施时应注意哪些问题？

12、如何理解税款优先原则。

13、简述税收检查中常用的方法。

14、简述我国分税制的主要内容

论述题

1、税收管理员周某一直在思考一个问题：按经济决定税收的理论原理，税收增长应与经济增长基本同步。可近几年来，税收收入增长却一直大大高于同期GDP增长。他因为觉得难以解释，所以认为我国税收政策出现了方向性问题。请问，周某的看法是否正确，并说明理由。

2、试论如何加强个体工商户的税收管理

3、试论如何加强中小企业的控管力度。

运营管理重点篇5

1.运营战略可分为：结构性战略（设施选址、运营能力、纵向一体化、过程选择）

基础性战略（劳动力问题[数量和技能]、质量、计划、控制、企业组织结构）企业的竞争优势要素：低成本，高质量，快速交货，柔性，服务

2.制造型企业的流程类型：项目型、离散加工型（工艺专业化生产、批量生产）、流水线（装配线生产、流程式生产）

3.再造流程的特征：工作合并、员工决策、业务流程的各个步骤按其自然顺序进行、流程柔性化、跨职能工作

4.产品质量：性能、特征、可靠性、耐用性、符合性、维护性、美观、感知质量

5.质量成本：预防成本、鉴定、故障

6.全面质量管理：领导能力、员工参与、产品/过程优秀、关注顾客

7.标杆管理的类型：内部、竞争、职能、通用

二、名词解释5

1.运营管理：对企业产品的制造和服务的提供及其交付所需的直接资源有效利用进行管理

2.运营战略：是一项长期的规划，以最有效地利用企业的关键资源支持企业的长期竞争战略以及企业总战略

3.订单资格要素：允许一个企业或其产品参与市场竞争，甚至是成为进入市场的一个潜在的最低条件或标准

4.订单赢得要素：只有少数企业具有某种竞争优势要素

5.业务流程：一组跨职能部门的，与其他流程或业务流程相辅相成的任务或活动的逻辑序列

6.标杆管理（基准化管理）：指企业在特定领域的绩效变现与业内领先的企业或世界一流企业的绩效水平进行比较，寻找差距，从而提升企业绩效水平和竞争力的改进方案

7.流程再造：对企业进行根本性再思考和彻底性重构的过程就是再造

8.生产能力：一个流程在一定的时间内所能实现的最大产出量

9.瓶颈：

10.价值链：不受地域差异影响的，能够实现产品增值的各个环节组成的一个整体的运营系统。其目的是涓际运营过程中所有非增值的环节，如直接产生价值的活动，有生产和研发，辅助产生价值，如人力和财务。

三、简答题2

1.客户价值最大化 22面

2.运营转换过程5面

3.交货速度110面

4.产品和服务的区别（存储覆盖网络原子和网络有形与无形有无库存消费者参与度）

四、鱼骨图180面200面9、10

五、计算题

1.选址（因素法）219、220、222面

2.CpCpk197面(1)

重点人口管理措施篇6

为了加强辖区重点人员的管理，确保辖区内的安定和祥和，洛克伦街社区采取四项措施加强重点人员的稳控工作。

一是明查暗控，掌握动态。对稳控人员实行“一帮一”，“一帮一”领导由社区党总支书记担任，具体工作人员由社区综治专干和包片民警负责，将重点人员纳入社区重点监控对象，安排人员做好对重点人口的日常监控工作，动员左邻右舍暗中监督上访人员的行踪，发现问题及时与街道、社区包片人联系，保持信息畅通。

二是多方联系，加强调处。加强与重点人员的联系、走访和沟通，积极做好思想工作和劝导工作，社区从多方面帮助重点人员解决一些实际困难。重点人员未住在辖区的，通过手机与其沟通，劝导其保持冷静，依法维权，不组织、参与非法聚会等活动；对重点人员住址不明的，通过其亲戚朋友、左邻右舍、原单位查找实际居住地，直至取得联系达到稳控目的。

三是下调度，上汇报。社区每周召开一次稳控情况调度会，每日向街道负责部门上报重点人员情况。通过对情况的分析、研究、判断，得出合乎实际、合乎情理的结论，为下一步工作做好准备。

重点工程档案管理的经验和做法篇7

作为首钢落实科学发展观、主动进行战略性结构调整的重点项目, 首秦公司自建厂初期便注重工程竣工档案的收集、验收, 严格按照国家有关建设项目归档规范要求, 对工程档案进行收集、归档;为确保公司工程档案的完整、准确、系统, 建立了一系列的管理制度和三级管理网络, 对工程项目竣工档案的管理形成了全过程的控制。工程档案管理日益规范, 目前库藏工程档案达3万卷。以下本人将结合工作实际, 探讨工程档案收集过程中的几点经验。

一、健全完善的档案制度和档案网络体系, 是做好工程档案收集工作的基本保证

根据国家档案法规和档案管理制度, 制定本公司有特色的档案管理制度, 包括:制定公司内部各单位文件材料的收集归档范围、制定施工单位在施工过程中形成的文件材料归档范围。明确部门、施工单位兼职档案人员, 建立公司、施工单位档案人员网络机构。

二、加强工程档案的前期管理

首秦公司的各项工程项目在开工建设前, 必须经过严格的招投标, 评定中标单位, 签订工程施工合同后方能施工。施工合同的内容包括工程范围、建设工期、工程质量、竣工验收、质量保修范围和质量保证期等各种条款。许多施工单位的施工合同直接采用中华人民共和国建设部、国家工商行政管理局制定的《建设工程施工合同》, 里面关于工程竣工档案的条款寥寥无几, 有些不重视档案工作的单位直接忽略这部分内容。由于施工合同具有法律效用, 因此, 综合档案室与工程部进行多次沟通, 制定了工程档案归档要求, 加到施工合同中, 对竣工档案的归档时间、质量等提出具体要求, 让施工单位在合同签订时就对竣工档案引起重视。同时, 除了在施工合同中加入档案归档条款外, 在合同审批表中增设了档案部门签字确认栏, 并且建立工程项目登记台账, 记录该工程的工期、负责人、资料员及公司专业配合人等内容。工程开工时, 通知施工单位、监理的资料员到档案室进行培训, 统一竣工档案的编制规范标准, 明确各施工单位和监理的职责, 为工程建设阶段大量文件材料的归档管理打好基础。通过这些措施, 档案部门从工程项目合同洽谈期间便开始监控工程竣工档案的管理, 保证了竣工档案的及时归档及案卷质量。

三、工程建设期间, 档案人员必须参与到工程建设中

工程竣工档案要想达到完整、系统、准确、图物相符, 档案人员必须参与到工程建设中, 与监理单位一起, 对工程档案发挥督查、指导作用。在工程建设的过程中, 档案人员要参与单位、分部、分项工程质量的验收, 不仅可以了解工程中涉及到的具体内容, 还可以检查档案资料的形成、管理情况, 尤其可以及时掌握工程设备随机资料是否齐全, 避免了施工单位在移交竣工档案时施工文件的遗漏及后补情况。例如, 在进行单项工程验收时, 同时验收应归档文件材料的完整程度与整理质量, 对于发现资料不全或者管理不规范的, 档案人员可以进行现场指导, 及时督促施工单位资料员整改。

四、精心组织工程档案的收集和验收

工程竣工档案验收一般采取建设单位、监理、档案部门三级验收。首秦公司工程档案验收在此基础上细化、完善, 形成了“七步”验收法, 即:

1. 按照国家对竣工资料的验收标准并结合首秦公司实际, 制发有关规定和要求。

2. 对施工单位的资料员移交竣工资料时出现的问题进行面对面的指导、解释、说明, 对不符合档案管理要求的竣工资料返回修改或重做, 直至达到交全和符合要求为止。对于漏交的文件材料及时进行催交, 避免了档案资料的遗失。

3. 每年组织公司专业技术人员和施工单位资料员开展1~2次专业培训, 宣讲竣工资料收集范围和组卷规范, 并对基建档案收集和组卷中经常出现的问题提出改进方法。

4. 就地组卷。

要求施工单位的资料员到档案室就地组卷, 避免竣工资料的组卷问题频繁出现, 既保证准确, 又节省时间。

5. 要求由各个作业部的技术配合人员对竣工资料验收签字。

6. 监理单位对资料进行审核签字认可。

最后移交档案室, 由档案人员检查是否符合档案规范, 对符合要求的资料接收后进行归档, 并建立三级目录以便查阅。

7. 每次结算预留款之前, 由档案人员签字、审核竣工资料是否存在问题。

工程竣工档案的管理流程理顺后, 工程、技改竣工档案资料的齐全率达到99%。

五、严把工程资金结算关, 对工程档案的收集进行控制

首秦公司的做法是将资金结算表中设综合档案室一栏, 由档案室确认档案移交齐全后, 签字盖章, 财务部门在审核、办理资金结算的时候, 除了要有档案室签字盖章外, 还要检查是否有竣工档案移交单, 经过财务部门最后一层把关, 以此制约、确保竣工档案按期、按质移交。

档案管理重点篇8

一是以精细化管理为重点，精心组织部署。2014年全省民政工作会议后，曾都区民政局及时召开专题工作会议，认真研究部署全省民政重点工作推进情况，成立领导小组和工作专班，逐一明确目标责任、分管责任人和实施责任人，制定工作进度安排表，实施“定目标、定任务、定时限、定责任、定考核、定奖惩”的“六定”工作举措，按照精细化管理的要求，强力推进各项民政工作。

二是以目标管理为导向，分解细化重点工作任务。根据省民政重点工作督查计划要求以及市、区政府工作报告中重点工作和十件实事分解落实任务安排，曾都区民政局详细制定了2014年重点“民政工作清单”，将69项重点工作、重点项目、重点调研课题任务以表格化形式细化分解，并将今年以来省市民政部门重点工作和政府工作报告中涉及民政部门的工作内容编印成册，落实到各科室、各单位，层层抓落实，确保各项工作落到实处。

三是以督查考评为保障，有序推进各项工作。将重点工作內容与精细化管理工作纳入各科室各单位目标责任考核，各科室各单位每月25日专题汇报工作进展情况，由局党组对各科室各单位的任务落实情况进行日常检查、督导和考核，保证各项工作任务有效落实。

薪酬管理重点总结篇9

1.什么是薪酬？它与360度报酬体系的关系如何？

㈠薪酬的定义：

①美国当代薪酬管理学者米尔科维奇：员工作为雇佣关系的一方所得到的各种形式的财务回报、有形服务与福利。

②中国人民大学曾湘泉教授：值雇员作为雇佣关系中的一方，因为工作和劳动而从雇主那里得到的各种货币收入以及特定的服务和福利之和。

两种定义本质上一致，从中得到以下认识：

薪酬实际上指的是总体报酬中的外在报酬部分，是一种经济性的报酬。对员工来说，这种报酬是其应得物质利益的实现，是货币形式或转化为货币形式的报酬；对企业来说，这种付酬是财务性的，是要耗费企业一定经济资源的。薪酬作为经济性的报酬，是总体报酬中最主要的部分，薪酬管理是企业人力资源管理的重点和难点。

表格 1 360度薪酬管理体系

㈡360度薪酬

①即衡量一个职位的薪资水平时，既考虑工资、福利这些“摸得着”的报酬项目（“经济性薪酬”），也会考虑诸如工作环境、工作认可、自身能力提高、发展晋升机会、工作氛围、职业安全性等影响我们决定是否接受一份工作的其它因素（“非经济性薪酬”）。换言之，人们可能愿意接受一份经济性薪酬（工资）水平不高而非经济性薪酬水平较高的工作。

②360度薪酬包括：经济性薪酬与非经济性薪酬两项。经济性薪酬：固定工资、月度奖金、奖金、现金补贴、保险福利、带薪休假、利润分享、持股等，非经济性薪酬：工作认可、挑战性工作、工作环境、工作氛围、发展、晋升机会、能力提高、职业安全等。

2.什么是基本薪酬、奖励薪酬、间接薪酬？

㈠基本薪酬：根据员工所承担的工作或者员工所具备的完成工作的技能或能力而支付的稳定性现金薪酬。

㈡绩效薪酬：这是一类以绩效为基础的薪酬制度，主要依据员工的工作绩效确定薪酬水平，以引导员工关注绩效的改进。其核心在于薪酬观念的转变，即薪酬不再是一种权利，而是必须随着按照某种绩效标准衡量的个人、团队或组织绩效的变动而变动。

①业绩薪酬 ②激励薪酬㈢间接薪酬：（津贴和补贴）

①津贴是为了补偿员工特殊和额外的劳动消耗而支付给员工的补偿性薪酬，分为薪酬性津贴和非薪酬性津贴，与薪酬制度相关的主要是薪酬性津贴，即工作津贴。

②补贴是为避免一些外部因素影响，维持当前实际薪酬水平而发放给员工的补偿性薪酬。

③员工福利：员工福利是指企业为员工提供的各种与生活质量保障、工作生活平衡相关的物质补偿和服务形式，它是一种源于员工的企业成员身份的补充性薪酬。

3.绩效加薪与基本、可变薪酬的关系、联系与区别是什么？

㈠绩效加薪与可变薪酬是企业薪酬调整的主要工具，二者可看成奖金的一种形式，但二者的定位和后期影响不同。

①可变薪酬是在绩效和薪酬之间建立一种直接联系，这里的绩效包括员工的个人业绩、部门和公司绩效。可变薪酬往往以影响员工未来行为为目的，奖金计算方式、日期等事先确定，并且只适用于员工和企业约定的一个绩效周期，不存在累积作用。

②绩效加薪则是在宽带薪酬模式下对员工个人绩效的一种奖励，往往根据员工上的绩效（如评为优秀员工），将员工的岗位工资上调一档或几档，不需要与员工事先协商，而且一旦确定，就会永久性地增加到岗位工资之上，产生累积作用。

值得注意的是，绩效加薪是刚性的，也就是说一旦上涨，很难降下来，因此较少使用，或者只针对特别优秀人才或关键岗位使用，一般而言企业多数使用的还是可变薪酬，例如可以设置销售奖、提成工资、绩效工资、全勤奖、质量奖、服务奖、合理化建议奖、成本控制奖、技术进步奖、管理模式创新奖、特别贡献奖等。㈡基本薪酬具有稳定性。

其一为员工提供了基本生活保障和稳定的收入来源，具有常规性。其二，作为确定其他薪酬项目的计算基准。

4.理解薪酬的功能和作用

㈠薪酬的功能：企业角度

①资本增值功能：支付薪酬目的是为了带来预期收益，即获得比人力成本价值更大的价值。

②人员配置功能：薪酬管理需要与其他管理相配合，以内部薪酬水平的合理差距，吸引优秀人才到重要岗位，鼓励一般员工到艰苦岗位，以达到人力资源的有效配置。

③改善绩效功能

④战略导向功能：有效的薪酬政策应力求促进员工的态度和行为与企业价值观等文化内涵一致。

㈡薪酬的功能：员工角度

①补偿与保障功能：生活消费是维持劳动力再生产的必要前提。

②心理激励功能：

③价值信号功能：薪酬水平高低往往代表了员工在组织中所处的地位和层次，从而在一定程度上体现出个人价值。

5.什么是四分图？什么是薪酬体系模式？

6.如何理解附加薪酬？

附加薪酬也叫附加津贴，是指根据工作条件与劳动消耗的差异性给予的特殊补偿，其作用在于鼓励员工在苦、脏、累、险等特定岗位工作。

早在200 多年前，亚当·斯密就指出，劳动者在决定工作时，关心的是自己从雇主那里得到的净收益，会对工作所带来的收益和成本作通盘的考虑。这样，如果某个雇主提供的工作或其它条件较差，他就必须付较高的薪酬，才能使他的工作具有和其它企业同样的吸引力。这样就造成了由工作条件所决定的附加薪酬。

表现形式有：

1.企业津贴：苦、脏、累、险岗位或地区津贴； 2.生活补贴：物价上涨，实际收入水平下降时。

7.什么是薪酬管理？它的主要内容。

薪酬管理：指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定它们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的这样一个过程。

(书：指企业针对本企业员工所提供的劳动进行薪酬分配和调控的过程。）主要内容： ①什么样的薪酬策略

②对每一职位以及从事该职位的人如何准确的付额

③如何保证外部公平性

④如何建立报酬结构即内部一致性

⑤凭什么支付奖金依据

⑥支付多少奖金数量? ⑦如何支付奖金形式即长短期激励问题

⑧如何设计一套与符合法律要求的薪酬管理制度

⑨如何使工资体系制度化薪酬管理政策的制定

8.薪酬管理的难点，原则。

难点：任何一个企业的薪酬管理系统一般都要同时达到公平性、有效性和合法性三大目标原则此外还有按劳分配的原则。

①所谓公平性是指员工对企业薪酬管理系统以及管理过程的公平性、公正性的看法感知这种公平涉及到员工对本人薪酬与企业外部劳动力市场薪酬状况、与企业内部不同职位上的人以及类似职位上的人的薪酬水平之间的对比结果。

②所谓有效性是指薪酬管理系统在在大多程度上能够帮助组织实现预定的经营目标。这种经营目标并不仅仅包括利润率、销售额、股票价格上涨等方面的财务指标还包括客户服务水平、产品或服务质量、团队建设以及组织和员工的创新和学习能力等方面的一些定性指标的达成情况。

③所谓合法性是指企业的薪酬管理体系和管理过程是否符合国家的相关法律规定最低工资立法、同工同酬立法和反歧视立法等等然而不仅在这三大目标之间有时会存在一些内在的冲突即使是在公平性这一目标上企业往往也处于两难的处境。企业在很多时候必须在薪酬的公平性、有效性以及合法性三大目标之间找到平衡。

9.如何理解公平原则对薪酬管理的指导意义？

①公平化的薪酬方案的设计必须是科学化的绩效考核 ②实质是员工的一种感受要树立正确的公平观 ③公平化薪酬设计的前提是三种公平的有机统一

10.薪酬管理的基本流程是什么？

从特定管理理念和薪酬战略出发，以薪酬战略和薪酬政策为知道，基于客观的薪酬市场调查、工作职位评价和员工能力评价，建立以一定基本薪酬制度为主体的薪酬体系和相应的薪酬制度，在此框架下进行员工薪酬的分配和薪酬制度的实施，对分配过程和结果进行监控和诊断，通过适时调整使薪酬政策和制度不断完善，促进薪酬管理目标的实现。

11.什么是战略性薪酬管理（内涵及意义）企业战略的内容有哪些？

战略性薪酬管理以企业发展战略为依据根据企业某一阶段的内部、外部总体情况正确选择薪酬策略、系统设计薪酬体系并实施动态管理使之促进企业战略目标实现的活动。

一种看待薪酬管理这一管理职能的有一整套崭新理念。它的核心是作出一系列的战略性薪酬决策。它的作用和影响已经超越了人力资源管理乃至企业管理框架的局限直接影响到企业的经营战略本身。

内涵：①薪酬管理的目标是什么即薪酬如何支持企业的经营战略当企业面临着经营和文化的雅力士应如何调整自己的薪酬战略

②如何达成薪酬的内部一致性即在本企业内部如何对不同职位和不同的技能或能力支付不同的薪酬

③如何达成外部竞争性即相对于企业的竞争对手企业在劳动力市场上的薪酬水平应该如何定位

④如何认可员工的贡献即基本薪酬调整的依据是什么是个人或团队的绩效还是个人的知识、经验增长以及技能的提高抑或仅仅是生活成本的变化是否需要根据员工的不同表现及其业绩状况制定不同的绩效奖励计划

⑤如何管理薪酬系统对于所有的员工而言薪酬决策的公开和透明程度应该是怎样的应该由谁来设计和管理薪酬体系

⑥如何提高薪酬成本的有效性即如何有效控制薪酬成本如何提高薪酬的成本有效性等等

12.如何理解企业战略与薪酬策略的匹配？

企业战略通常可以划分为两个层次一是企业的发展战略或公司战略二是企业的经营战略或竞争战略。前者所要解决的是企业的扩张、稳定还是收缩的问题后者所要解决的则是如何在既定的领域中通过一定的战略选择来战胜竞争对手的问题。公司战略通常包括成长战略、稳定战略、收缩战略三种而竞争战略则可以被划分为创新战略、成本领袖战略和客户中心战略三种。企业所采取的战略不同企业的薪酬水平和薪酬结构也必然会存在差异。

13.如何理解整体薪酬战略（全面薪酬观）？

整体薪酬战略：企业在员工充分参与情况下为每位员工建立的不同的薪酬组合系统并根据其兴趣爱好作出相应的变化自主风格的薪酬制度

理解：①薪酬要与绩效挂钩强调绩效工资②宽带薪酬③雇员激励长期化薪酬股权化④重视薪酬与团队关系权力下放⑤薪酬的制度透明⑥实施有弹性可选择的福利制度

整体薪酬体系模式：

TC五大类=基本薪酬+奖金+福利+晋升+培训+心里收益+生活质量+私人因素如何实施全面薪酬战略：①构建共同的愿景或目标②容许员工参加③实施分类管理

14.什么是薪酬水平以及外部竞争性？薪酬水平的决策类型有哪些？影响薪酬水平的决策类型有哪些？

薪酬水平:企业中各职位、各部门以及整个企业的平均薪酬水平。薪酬水平;组织之间的薪酬关系组织相对于其竞争对手的薪酬水平高低。

薪酬水平：外部竞争性一家企业的薪酬水平高低以及由此产生的企业在劳动力市场上的竞争能力大小。

影响薪酬水平的因素:劳动力市场因素确定了企业所支付的薪酬水平的低限而产品市场则确定了企业可能支付的薪酬水平的高限

①劳动力市场实际上是指配置劳动力并且协调就业以及雇佣决策的市场。劳动力市场运行的主要结果主要表现为雇佣关系薪酬水平、工作条件等和雇佣水平雇佣人数。在劳动力市场上攻击方和需求方之间的相互作用仍然是薪酬水平以及雇佣数量的最重要的因素。

②产品市场及企业特征对薪酬水平的影响

薪酬水平决策类型:①薪酬领袖政策领先型薪酬政策②市场追随型政策③拖后政策④混合政策

15.什么是职业薪酬体系？职业评价的方法有哪些？什么是岗位等级工资制？什么是宽带薪酬？

职位薪酬体系首先对职位本身的价值作出客观评价然后再根据这种评价的结果来赋予承担这一职位工作的人与该职位的价值相当的薪酬这样一种基本薪酬决定制度。

职位评价的方法: 非量化①排序法②分类法

量化①要素比较法②要素计点法

岗位等级工资制:它是按照工人在生产中的工作岗位确定工资等级和工资标准的一种工资制度是劳动组织与工资组织密切结合的一种工资制度。岗位等级工资制由年功工资、岗位工资、效益工资和特殊工资四个工资单元组成。

宽带薪酬：也叫宽带薪酬结构，实际上是一种新型的薪酬等级结构设计方式。它是对传统上那种带有大量等级层次的垂直型薪酬结构的一种改进或替代，是指对多个薪酬等级一级薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相当少数的薪酬等级以及相应较宽的薪酬变动范围。

16.组织整体奖励报酬包括哪些内容？群体绩效奖励计划包括的种类有哪些？

所谓绩效奖励计划，是指员工的薪酬随着个人、团队或组织绩效的某些衡量指标所发生变化而变化的一种薪酬设计。

确定绩效奖励计划，要遵循SMART原则，即具体化、可度量、可实现、现实性以及时限性。

㈠绩效奖励计划优点编辑

①明确的绩效目标②灵活调整支付水平③有助于整体绩效的改善

㈡绩效奖励计划的缺点编辑

①流于形式②加强员工竞争③管理层和员工的摩擦④成为工作加速器

⑤奖励公式复杂组织总体奖励计划: 从时间维度上来看,分为长期激励计划和短期激励计划;从激励对象维度来看,分为个体激励计划和群体激励计划。群体绩效奖励计划: 针对群体的工作绩效提供奖励的一种报酬计划。①利润分享计划②收益分享计划③成功分享计划④小群体或者团队奖励计划个人绩效奖励计划：

㈠个人绩效奖励计划的优点

①生产率提高②有助于员工不断的为获取奖励而努力。③个人绩效奖励计划降低了监督成本。④能更好地预测和控制劳动力成本。

个人绩效奖励计划对于员工的奖励通常是以实物产出（如所制造的零件数量）为基础的，而不是以主观的绩效评价结果为基础的，因此，操作起来以及在对员工沟通的时候比较容易。

㈡个人绩效奖励计划的潜在缺点

①适用面窄，不利于团队工作方式的形成。②绩效衡量标准难以设计和维持。③易导致员工个体行为偏离组织的意愿。④可能不利于员工掌握多种不同的技能。⑤单纯的个人奖励计划还有可能会导致员工不注意设备的保养和维护、滥用设备，或者是浪费生产资源来达成个人的绩效。

重点班级管理篇10

第一章

1、班集体

班集体是学校工作的基层组织，是教育教学质量管理的基本组织单位，它是以集体主义思想为导向，具有正确的奋斗目标，有较强的核心和骨干力量，具有良好的纪律、舆论、班风，具有良好的人际关系，能够促进班级全体成员各方面素质不断提高的班级群体。

2、班级管理

是班主任和任课教师通过对班级教育条件的协调，运用教育学、心理学、管理学理论，采取适当的方法，从而有效地推进有计划的教育行为的过程。

班级管理是学校管理的重要组成部分，班级的直接领导者、教育者、组织者和协调者是班主任。

3、班级管理的作用

1.促进学生的社会化，实现育人功能

从功能的角度上，班级可以被看做是一个社会化的机构，它要帮助学生将来成为一个自主的人做好准备。班级的一个重要任务是促进学生的社会化，使学生从一个“自然人”转化为“社会人” 2.采取各种措施以保证学校各项教育目标的落实

班级管理要依据学校教育目标和管理目标来制定班级管理目标，班级计划是班级管理的具体化，班主任要通过创设优良的班级秩序、环境、班风和班级活动等，保证班级各项工作贯彻落实

3.协调任课教师、家长及社区等各方面共同做好班级工作

班级是学校的一个基本单位，它和学校的任课教师、学校各部门及社区发生着联系，也需要通过家长、、学校及社区共同做好工作班主任必须做好协调工作，以形成教育合力 4.促进学生各方面素质的发展

在班级管理中，班主任有意识的通过规章制度的建立和班级活动的组织实施，培养学生现代社会的效率意识、民主意识、公关意识等

4、影响班级管理的因素

1.定型的期望

人们对教师在学校情境中执行教育任务往往持有一种比较固定的看法，它包括人们对教师理应表现的行为及其所具有的动机和意向的期望。学校领导、家长和学生对教师都有定型的期望 2.教师的学生观

教师的学生观是指教师对学生本质特征和培养方式所持有的基本看法。一般而言，教师持有评价性学生观和移情性学生观 3.教师的人格结构

加拿大的柏恩提出人格结构的PAC理论。以父母态为主的教师有明显的优越感和权威感；以成人态为主的教师具有客观和理智的特征；以儿童态为主的教师则常像儿童那样冲动，教育学生无主见，优柔寡断 4.教师的影响力

根据影响力的性质，可以将影响力分为权力性影响力和非权力性影响力。一般而言，权力性影响力使课堂里的学生接受强制性影响，学生的行为反应常常是被动的服从，而非权力性的影响力对学生的影响则是自然的，能够收到通情达理的效果

5、班主任

班主任是与班集体的组织者、教育者和指导者，是学校领导进行管理工作、完成教学任务的得力助手，是对学生进行思想品德教育的骨干，是教师之间、师生之间相互联系的纽带，是沟通学校、家庭、社会的桥梁。

6、新时期班主任的角色定位

1.班主任是学科教育专家

学习是学生的主要任务，教书是教师的本职工作。

班主任必须树立终身学习的观念，做一个善于学习的学科专家。

2.班主任是学生的平等对话者

平等是做好教育工作的前提，对话是做好教育工作的手段

班主任要给学生一种亲切感，信任感，要一切为了学生的发展，真心地爱学生，要给学生申辩的机会，应该向学生袒露真诚，说心里话

3.班主任是比学生“更加没有把握”的学习者

教师不但是学习者，而且是能引导学生学习的人。教师要适应学生

4.班主任是学生学习的促进者 5.班主任是班集体的组织者

班集体组织是班主任工作的重要方面。

1、组织建设

2、文化建设

3、班级管理

6.班主任是家校沟通的桥梁

帮助家长树立正确的家教思想，提醒家长“信任孩子、赏识孩子”

7.班主任是班级文化的设计者

8.班主任是学生人际关系的协调者 9.班主任是家庭教育的指导者

对不同情况的家庭采取不同的指导方法，提醒家长信任孩子尊重孩子

10.班主任是学生的心理咨询师

7、班主任如何成为学生学习的促进者

1.抓住良好学风建设

良好的学风，是促进全体同学素质提高的保证。班主任既要关注学生的学习成绩更要关注学生的学习过程和学习态度，表扬和批评相结合，使他们的学习生活充满活力，整个班级形成较为浓厚的学习氛围，也就促进了良好学风的形成。

2.教给学生科学的学习方法

培养学生良好的学习习惯是教师的一项重要任务。作为班主任教师，不仅要教知识，而且要教如何学知识。教学生四会：会听、会看、会想、会说。

3.加强对学生个性分析与管理

每个学生的心理都存在着差异，根据这一点应及时地、较准确地做个体心理分析，针

对各种情况运用不同的方法，使工作具有针对性和科学性。

4.积极配合科任教师，构建快乐课堂

要与科任老师成为亲密的合作者，在教育教学活动中，经常与科任老师联系，及时了解学生的学习态度和成绩

5.建立良好师生关系，促进学生学习欲望

师生关系和谐健康，学生才会乐于接受教育

要促进学生主动学习，就必须激发和培养学生的学习兴趣。

6.加强与家长的联系沟通，提高和巩固教育成效

在班级管理中，班主任如果能充分利用家长的力量，学校、家庭共同配合，发挥各自的特点和教育优势，形成育人的合力

7.加强对学生进行思想和意志品质教育 8.全面提高班主任自己的知识水平

如果班主任对自己的学生的学习有较高的期望，那么班主任对自己本身的素质就应有较高的追求。这不仅需要具有较高的思想觉悟，还要掌握广博的知识。

第二章

1、选拔班干部的具体方法

1.集体选举

即在自由平等的气氛中，每一个学生都参与班干部的竞争

2.学生推荐

即通过学生提名和投票选举产生，由这种方式产生的班干部众望所归，往往具有较高的威信，与大多数学生的关系比较融洽

3.毛遂自荐

这种方法选拔的往往是既有才能，又愿意当班干部的学生，当然，班主任还要认真鉴别、选拔，做到贤者不漏、差者不选

4.全体轮岗

即根据一定的规则，班干部轮流担任，这种形式的优点在于每个学生都能得到锻炼提高的机会，他们会在自己的任期中发挥各自的聪明才智

5.教师任命

即由班主任推荐和任命，由于学生干部的威望是外加的，所以往往缺乏学生的信赖，威信较低

2、如何培养班干部（论述）

(一)分配职位知人善任、扬长避短

人各有所长，各有所短，用人的时候要尽其所长，避其所短。

分配目的在于让每个班干部同学能充分发挥自己的特长，扬长避短，更好地为班级服务。

(二)明确职责分工明确、协调配合

干部分工必须明确而有序，让每个人明确自己工作的任务和范围，明确自己的职责，从而有针对性地去展开他们的工作。工作应尽量不要重合，同时又要注意协调与合作，每一项工作既要有班干部具体负责，同时，每个班干部都要积极参与，共同完成好各项任务。

(三)培养意识 1.干部意识

要让学生明白自己是一名班干部，处处要以身作则，要起带头示范作用，要维护班干

部群体的威信，在任何情况下都要保持清醒的头脑，不要人云亦云，随波逐流

2.服务意识

班干部不是官，而是公仆，是不给报酬免费为同学服务的，这种服务的回报就是同学的信赖和自身能力的提高。所以，千万不要把社会上的那种“官本位”思想带到学生干部中来，树立服务意识对于做好班干部工作显得尤为重要

3.平等意识

学生干部不同于普通学生之处在于他们肩上的责任和义务，除此之外，他们在其他方面都应该和其他同学平等。

4.责任意识

责任意识，就是角色意识，就是要知道自己这个岗位、这道工序、这个环节在班级生活中所处的位置和作用，自觉做好职权范围内的事。责任意识是一种精神状态，有了责任意识，就能集中精力，全身心投入，形成意志和品格；就能凝聚人心，凝聚力量，创造出第一流的成绩

5.大局意识

大局就是全局，就是发展趋势。增强大局意识就要认识大局、把握大局、服从和服务大局。对于班级而言，整体利益与局部利益，集体利益与个人利益是密不可分，相辅相成的。班干部应该树立这种意识，才能很好地为班级工作。

6.创新意识

班级管理是一个动态的过程，对未来班级可能发生的事情很难预测，班级的发展趋势也具有很大的不确定性，作为班干部，培养创新意识不仅有助于班级管理工作，也有助于自身的未来发展

(四)了解方法

学生干部知晓一些常用的管理常识、管理方法是非常必要的。对于学生而言，既要做到自身的学习、纪律的表率作用，也要讲究工作的技巧和方法，同时还要注意处理好自己的学习与工作的关系。

3、班干部的使用（论述）

（一）实行班干部例会制，注意沟通信息

（二）充分信任，放手使用领导水平的最高境界是授权

放手让学生工作包括两个方面的意思：

1．班主任要做一个旁观者。充分调动学生干部的工作积极性，放手让学生大胆自主地工作，培养学生自治自理的能力。

2．班主任要做一个智者，对于班干部放手而不甩手，扮演导演的角色。

（三）严格要求，促其成长

1、不要拿班干部当“国家干部”

2、不要拿班干部当“亲信”

3、不要期望值太高

4、不要求全责备

5、不要轻易用“招安”法

6、不要轻易撤换班干部

（四）敢于担当，承担责任

勇于承担责任包含两个方面的意思： 1．学生干部要勇于承担责任。

2．班主任要敢于为学生干部承担责任。

（五）增设岗位，充实队伍

班级岗位责任制

（六）能上能下，锻炼成长

学生干部免职的情况多种多样，不管哪种情况，班主任都要做好学生的思想工作，切不要因此造成对学生不必要的心理伤害。学生干部的免职一般要达到几个教育目的：

1．培养学生“能官能民”、“能上能下”的意识。

2．尽可能为更多的学生提供锻炼机会。

4、班级岗位责任制

班级岗位责任制就是让每个学生自主选择适合自己的岗位，自行提出该岗位的责任目标，并朝着这个目标展开工作，达到既锻炼能力，又为班级服务的目的

5、班级管理岗位体制的实施（论述）

1)提出管理目标，自选报务岗位让学生报名要防止“马太效应” 2)制定具体计划，落实岗位职责落实岗位职责要遵循“人人有事做、事事有人做，人人有时做、时时人人做” 3)及时反馈调控，强化岗位责任制注意心理学的“破窗理论” 4)运用激励机制，完善评价制度

可运用自评、互评、总评的方式产生“十佳岗位标兵”

第三章

1、教室布置的原则

1.教育性

教室布置必须充分考虑教室环境对学生的教育作用，让教室布置的内容对学生起到春风化雨、潜移默化的陶冶功效

2.主导性

班主任老师必须在教室布置中发挥主导作用，要根据班级特点、学生特征、布置教室应该达到的目的等对教室布置作好整体的规划

3.主体性

教室布置的主角应该是学生，班主任只起主导作用，而班上的其他任课老师则是在布置学科相关内容时起辅助作用

4.阶段性

教室布置内容形式的选择要适合学生年龄阶段的特点和知识层次

5.针对性

在布置教室时，班主任老师应该考虑本班的特点，考虑本班在不同时期的不同任务，从而让教室布置具有针对性

6.艺术性

布置教室要突出“美化育人环境”的“美”字，因此在布置教室时必须遵循整体性、艺术性原则

7.实用性

教室布置不能只是装饰与点缀，而应考虑规范行为、培养品格、陶冶性情、锻炼能力、丰富知识、配合单元教学的实际需要

8.创造性

创造力的培养是现代教育的目标之一，教室布置应考虑留给学生创造发展的空间

2、教室布置的注意事项（材料）

1.首先，要有安全意识 2.其次，要有节约意识

要考虑材料的经济性，要有节约意识，切忌铺张浪费。班主任在布置教室时更应该厉行节约，要尽可能选用经济型的材料；要尽可能搜集使用废弃资源，变废为宝；要尽可能采用师生自制，这样做，既可以减轻经费的压力，又有利于教育学生养成节约的好习惯。

3.第三，要有环保意识

布置教室所选用的材料必须符合环保标准，避免使用不环保的材料给学生的身体健康造成隐性的伤害。

4.第四，要有保护意识

在布置教室时，还要有对教室墙壁及其他硬件的保护意识，不能因为布置教室而给教室墙壁及其他硬件造成很难恢复或修复的永久性损害。

3、班级制度文化

班级制度文化，是指党和政府的有关方针、政策、法规、条例、指令等和社会主义道德观念、行为规范、是非标准等在班级日常工作、学习和生活中的具体体现，是班级全体成员共同认可并自觉遵循的行为准则。

4、如何加强制度宣传（简答）

1.通过多种渠道宣传制度内容

①.抓住教学主阵地传授各种制度的基础知识 ②.开办制度宣传教育橱窗 ③.办黑板报、墙报 ④.印发制度手册

⑤.利用学校广播电台、电视台进行宣传 2.通过各种活动增强制度意识

①.举办丰富多彩的班、团、队活动 ②.开展制度赏识竞赛 ③.举办制度学习报告会

④.组织放映法制题材电影、指导收看法制题材节目 3.通过教学渗透强化制度观念

科任教师应根据本学科的特点，把握好教学契机，在启发学生认知的过程中，恰当、适时地进行制度教育

4.通过行为落实养成良好习惯

首先，要组织学生认真学习各种制度。其次，要经常性地开展一些教育活动。第三，要整合学校、社会和家庭的教育合力

5、班级常规管理的意义

1.培养学生的遵规守纪意识

2.规范日常行为，养成良好行为习惯 3.保证班级管理的有序运行

6、制定班级目标应注意的问题（材料）

1.2.3.4.5.目标价值目标的远近目标的难易目标的效果目标的心理满足

第四章

1、班级活动

班级活动是为实现班级教学目标，在班主任和任课教师的指导下，师生共同参与的，以爱国主义和集体主义为价值原则，以学生为主体，以培养学生的实践能力和创新精神为导向，而举行的各种教育活动

2、班级活动的特点

1.2.3.4.目的性和针对性综合性和全面性全体性和主体性连续性和阶段性

3、班级活动的意义

1.2.3.4.5.6.能促进学生个性的发展。

能促进班集体的形成与发展。能促进学生智力的发展。

有助于学生创造精神的培养。有助于增强学生的实践能力。有助于提高学生的社会适应能力。

4、班级活动的基本类型

1.2.3.4.5.6.从活动的经常性上可分为常规活动与非常规活动从活动对象上可分为个体性与群体性活动从活动的综合性上可分为单一活动和综合活动从活动的性质上可分为自助性活动与社会性活动从是否营利上可分为营利性活动与义务性活动

从活动内容上可分为主题型、知识型、交流型、娱乐型、实践型等

5、班级活动的设计原则

1.2.3.4.5.6.7.8.目的性时代性教育性自主性整体性趣味性创新性实效性

6、班级活动的具体形式

1.2.3.4.5.6.7.模仿式

娱乐游戏式展示式

探究式实践式思辨式竞赛式

7、主题班会

在班主任的指导下，围绕一个主题或针对一个问题而组织的班集体全体成员共同参加的教育活动。

8、主题班会的组织原则

1.2.3.4.以主题为灵魂以教育为目的以学生为主体以教师是为指导

9、主题班会活动方案的基本格式（论述）

1.2.3.4.5.6.活动主题——体现活动理念与内容的标题活动目的——活动期望达到的目标活动内容——活动过程内涵的组织结构活动形式——活动内容的呈现方式活动程序——开头、过程、结尾的安排

活动准备——人员分工、材料准备、环境布置、设备准备等

第五章

1、问题生

是指品德、学习态度、习惯、心理等方面或某一方面存在较为严重的问题，而且常规教育手段不能解决其问题的学生

2、问题生的分类（材料分析）

从问题类型分

1)不良行为习惯型

凡属习惯问题，根于几乎都在家庭。最好能找到其家庭教育具体的“失误点”，让家长自觉调整。帮助孩子进步。教育行为习惯型问题生特别需要耐心，因为这种事不可能立竿见影

2)厌学型

这类学生的主要问题是不学习，不听讲．不写作业，一上课就蔫，一下课就来精神，对有关学习的话题过敏，老师同学提起来就烦，家长提起来就急。其精力都用在非学习方面。厌学型问题生很容易转化成不良习惯型、心理障碍型甚至品德型问题生

3)心理障碍型

主要问题在心理方面，如自闭，自恋，忧郁，退缩，躁动，攻击行为，无法集中注意力，多疑，无法与他人沟通等等。

4)品德型

这类学生多是“边缘生”，往往一只脚在学校，另一只脚在社会。他们给教师的突出印象是“坏”：这类学生往往有小群体，而且和社会上的不良分子有联系。教育这种学生的时候，教师既是医生．又是战士

5)“好学生”型

这类问题生是“隐性”的，班主仟没有相当的专业能力，没有足够的教育经验和社会经验．没有一定的洞察力，看不出他们是问题生，相反，会认为他们是令人满意、令人放心的好学生。

3、问题家庭的分类指导（材料分析）

1.溺爱型家庭

问题学生的家庭多数是溺爱型的，家长对孩子过度关爱．过度保护．有求必应，无微不至。溺爱孩子的家长有时候不知道自己在溺爱，教师要很具体地告诉他，你什么事情不能做，什么事情要少做，什么话不能说。有些家长是明知道自己溺爱的，他只是不能控制自己的感情，对此教师要耐心地引导，最好能给他设计一个有梯度的纠正方案，帮他逐渐转变。

2.放任型家庭

许多放任孩子的家长并不是不想管孩子，可惜家庭教育已经失控了。

放任型的家长，如果他是不得已的，那要帮助他找回权威（这是一件很复杂的事情），如果是懒惰，那就要提醒他此事的后果——怕眼前的小麻烦会招来以后的大麻烦，并具体指导他在何处“拉紧缰绳”。

3.纵容型家庭

味纵容可能位孩子性格出现很大偏差，最容易造就不良行为习惯型问题生和品德型问题生。班主任可以试着促使家长转变价值观．不过一般很难奏效，因为成人的价值观是比较稳定的，那就建议家长少用错误的价值观（比如拜金主义，恃强凌弱）影响孩子。对于家长袒护孩子错误的行为，要予以批评，并指出其后果。孩子惹出事端，要让家长负该负的责任。

4.管制型家庭

孩子总还是需要管的，问题是这种家长只会管，而且管得太多了。班主任指导这种家长，要做的是两件事：一件是帮他把管孩子的具体项目一条条列出来．和他一起商讨该砍掉哪些项目，另一件是教给家长一些“非管制”的教育方法

5.冷漠型家庭

冷漠家庭的突出特点是家长对孩子冷模或忽视甚至很少见面。

指导冷漠型的家长．如果是原发型的冷模，应该力劝他改变态度，教他一些与该子沟通的方法（他们往往不知如何与孩子沟通），后发的失望型的冷漠．要帮助他们恢复对孩子的信心，树立永不放弃的观念。

6.无规则型家庭

无规则家庭的主要特点是孩子生活无视律，几乎没有人管，上学之外，整天乱跑乱玩，没人知道他都干了些什么。其中有些人会成为不良行为习惯型问题生和厌学生，有的则可能成为品德型问题生，提前到社会上去混。

7.高期望家庭

对高期望的家长，笼统地劝他们降低期望值是不够的，比较好的办法是对孩子进行检测，找到孩子的真正潜能、优势和弱项，帮孩子选定一个切实可行的目标，如此才能说服家长

8.垂直型家庭

所谓垂直家庭，是指孩子极其缺乏同龄人横向交往的家庭。这种家庭培养的孩子极其缺乏与同龄人交往的经验。怎样指导垂直家庭呢？如果孩子还在上小学，那比较好办，劝说家长多创造一些机会让孩子触同龄人，当然，这要有梯度，而且要有技巧

9.矛盾家庭