护理员护工培训（通用8篇）
A.先脱右肢．先穿左肢 B.先脱左肢，先穿左肢 C.先脱左肢，先穿右肢 D.先脱右肢，先穿右肢
2.日间病室内噪声强度标准是
A.25～30dB B.30~35 dB C.35～40 dB D.40~45 dB 3.护理员在行动或工作时尽可能做到“四轻”，下列哪一项不是“四轻”的内容
A.体重轻 B.操作轻 C.走路轻 D.说话轻 4.协助患者沐浴下列做法正确的是
A.若遇病人晕厥应立即呼叫护士 B.调节室温在22℃以上，水温保持在50℃以上
C.沐浴应在饭后立即进行 D.沐浴时间长短可由病人自行决定 5.协助下肢不能动的卧床病人更换裤子应
A.协助患者身体左倾，将裤子左侧部分向下拉至臀下 B.协助患者身体左倾，将右侧裤腰部分向上拉至腰部 C.协助患者身体右倾，将右侧裤腰部分向上拉至腰部
D.协助患者身体右倾，将裤子右侧部分向下拉至臀下 6.关于暂空床的描述不正确的一项是
A.外出检查或离床活动时铺置 B.将备用床的盖被上端向内折1/4，然后扇形三折于床尾，使之平齐 C.病室内患者在进食和治疗时不影响铺床操作 D.按备用床准备用物，必要时备橡胶单或中单 7.床上擦浴的目的不包括
A.清洁舒适 B.增加皮肤新陈代谢 C.预防过敏性皮炎 D.促进血液循环
8.不宜淋浴的病人有
A.糖尿病 B.甲状腺肿瘤 C.严重心脏病 D.慢性支气管炎 9.为病人扫床时，要求（）
A.用套好的湿扫套刷湿扫 B.将使用过的扫床套使用500ppm有效氯溶液完全浸泡30分钟，清洗干净备用 C.从远侧向近侧清扫 D.自上而下清扫 10.对于病室内光线下列描述不恰当的一项是
A.日间光线应当直接照射在患者脸部 B.病室内定时关灯，患者床头配备床头灯，开关放在易取之处 C.夜间楼梯、药柜、抢救室等处的灯光要明亮 D.日间保持病室光线充足
11.关于给患者穿脱衣物描述正确的一项是（）
A.更衣过程中，注意保护伤口和各种管路，注意保暖 B.手术后病人不可更换衣物，以免损伤 C.给患者穿脱衣物时必须使病人坐起 D.穿衣时先近侧后远侧 12.刷牙时，牙刷毛与牙龈线呈
A.45 o B.平行 C.30 o D.垂直 13.关于病室环境整理的内容描述正确的一项是
A.病床之间距离小于1米 B.暖水瓶放置在离病床近的一侧 C.病室地面每日擦拭两次，擦拭后放警示牌，防止跌倒 D.患者的固定设备每周用消毒液擦拭一遍 14.不宜洗发的病人是
A.骨折 B.消瘦 C.长期卧床 D.头部外伤
15.患者男，65岁。左下肢膝关节置换术后，给其更换衣物时错误的是
第1页（共6页）A.关好门窗，调节室温18～22℃ B.脱衣时，先健侧再患侧 C.穿衣时，先健侧再患侧 D.全部脱掉衣裤后再穿干净衣裤 16.一般病室中最适宜的温度是
A.室温18～22℃ B.室温20～22℃ C.室温18～20℃ D.室温20～25℃
17.以下关于各种床单位的整理和更换说法正确的是
A.暂空床主要接收术后返回病房的患者 B.住院患者床单位的更换是随时给予的 C.备用床用于供新入院病人使用 D.备用床主要供暂时离床病人使用 18.婴儿沐浴室温应调节到
A.24℃ B.22℃ C.30℃ D.28℃
19.某病人，因糖尿病入住病房，护士为其准备床单位的操作中正确的是
A.将备用床改为暂空窗 B.盖被直接三折于床对侧 C.枕头放于被子上方
D.盖被上端头部要露出来
20.为病人床上擦浴时，不正确的做法是
A.注意调节好室温和水温 B.保护患者隐私，避免受凉 C.动作轻柔，避开引流管及固定带 D.禁擦胸腹部及后颈 21.足部清洁工作目标
A.治疗足部疾病 B.保持患者足部清洁，增加舒适 C.保持清洁，预防感染? D.使足部美观，减轻污染
22.指、趾甲护理中，对于指、趾甲过硬，可先在温水中浸泡（???）分钟
A.5-10分钟 B.20-25分钟 C.10-15分钟 D.15-20分钟 23.床上擦浴时，应当随时注意水温，使之保持在（）为宜
A.52～55℃ B.40～45℃ C.38～42℃ D.47～50℃ 24.为卧床病人更换被套时，棉胎呈（）从被罩中撤出。
A.S形 B.C形 C.F形 D.U形 25.室内要做好通风工作，每次（）
A.10分钟 B.30分钟 C.60分钟 D.2小时 26.病人沐浴不宜在饭后立即进行，以免
A.影响服药 B.影响消化 C.影响吸收 D.影响休息 27.病室环境的整理是指对患者不能控制的病室条件进行调节的过程，使患者身心舒畅，促进康复。下列哪一项不属于病室环境整理的项目
A.光线 B.温湿度 C.医疗仪器 D.噪音 28.协助病人口腔清洁，下列操作错误的是
A.水温依病人喜好 B.有义齿的刷牙前先将义齿取出放入冷开水中 C.刷牙时间为每天起床、睡前、餐后 D.以横向方式由牙龈向牙冠清洁牙齿 29.更换床单位时注意事项描述不准确的是
A.使用有效氯溶液湿式小毛巾清扫 B.一次性物品要分别放置 C.动作轻柔，减少空气飞沫 D.拆床单位应按照自下而上的顺序进行 30.更换床单位时操作方法不恰当的一项是
A.按照铺备用床的方法更换床单位 B.将更换后的床单位按照备用床的方法铺置备用床 C.湿式清扫床褥 D.将脏的床单位拆下，放置污衣袋内 31.为了使病人舒适、利于观察病情，应做到
A.注意室内通风 B.病室内光线充足 C.提高病室温度 D.病室内放花卉
第2页（共6页）32.关于备用床操作方法及程序描述错误的一项是
A.向左侧移开床旁桌，据床头20cm B.移开床旁椅于床尾正中处，距床尾15cm左右 C.将被套中线与大单中线平齐打开，使被套上端与床头平齐 D.护理员取好大单后站于床中间右侧
33.为病人梳头时，梳理顺序是
A.只梳发梢 B.没有顺序 C.从发梢到发根 D.从发根到发梢 34.关于梳发，操作不当的一项是
A.能自行活动的患者也应由护理员为其梳发 B.梳发应使用患者自己的梳子并清洗干净 C.每日至少应梳发两次，每次约5分钟 D.梳发中应避免强行牵拉 35.为病人洗脸时，擦洗眼睛的顺序
A.从内眦到外眦 B.从下向上 C.从外眦到内眦 D.从上向下 36.床上擦浴室温调节到
A.28℃ B.30℃ C.22℃ D.24℃ 37.沐浴时不需要告知指导病人的是
A.告诉病人洗浴前先上厕所 B.告诉病人如有不适立即停止洗浴 C.告诉病人浴室信号铃的使用方法 D.指导病人使用调节冷热水的方法 38.婴儿沐浴的时间一般为
A.2～5分钟 B.30分钟 C.5～10分钟 D.10～20分钟 39.备用床放置用物的摆放顺序自上而下为
A.床褥、底单、被套、棉被或毛毯、枕套、枕芯 B.被套、床褥、底单、棉被或毛毯、枕套、枕芯 C.床褥、底单、棉被或毛毯、被套、枕套、枕芯 D.枕套、枕芯、被套、床褥、底单、棉被或毛毯
40.为病人床上擦浴过程中病人突然感到寒战，心慌等，且面色苍白出冷汗，应立即 A.加快速度，完成擦浴 B.请家属协助擦浴 C.边擦洗边，通知医生 D.停止操作为病人保暖
41.患者女65岁 因脑出血右侧肢体偏瘫，护士为其梳发，错误的操作是
A.协助患者抬头，将治疗巾铺于枕头上 B.将头从中间发分成两股，分股梳理
C.打结的头发用护发素揉洗后慢慢梳理 D.梳发时由发根梳到发梢 42.口腔清洁的目的不包括
A.预防感染，防止并发症 B.消除口臭、口垢 C.保持口腔清洁、湿润 D.清除口腔内全部细菌
43.为病人清洁面部手足时，室温调节到
A.26℃ B.24℃ C.20℃ D.28℃
44.脱衣方法：无肢体活动障碍时（???），一侧肢体活动障碍时（???）。? A.先远侧、后近侧；先患侧、后健侧 B.先近侧、后远侧；先患侧、后健侧 C.先近侧、后远侧；先健侧、后患侧 D.先远侧、后近侧；先健侧、后患侧?? 45.患者沐浴时,下列不妥的是
A.用物准备齐全 B.门外挂牌以示室内有人 C.浴室应锁门 D.定时查看患者情况
46.为病人洗头时，调节室温到
A.26℃ B.20℃ C.24℃ D.30℃ 47.护理员为婴儿盆浴时应注意
A.盆浴时应充分暴露婴儿身体 B.洗澡时间尽量延长，有利于清洁 C.要用力擦拭身体的每一个部位 D.婴儿盆浴于喂奶前或喂奶1小时后进行，以免呕吐和溢
第3页（共6页）奶
48.婴儿沐浴水温应调节到
A.39～41℃ B.30～35℃ C.32～38℃ D.40～45℃ 49.病人的活动义齿取下后应浸泡在
A.碘附 B.热开水 C.生理盐水 D.冷水
二、判断题，以下各题只有对错两个选项(本大题满分20分,每小题1分)50.()给肢体障碍患者穿衣时先穿健侧，后穿患侧。
51.()协助病人进食时，让病人头后仰并将食物送入口中。
52.()铺床前准备用物时可将棉被或毛毯竖折3折，再按“S”型横折两折叠好 53.()协助病人坐起前应检查病人腹带及伤口绷带包扎情况，妥善固定引流管。如发现伤口部位引流袋内有大量引流液，要及时倾倒。
54.()为婴儿沐浴时，浴盆中应先加入热水再加冷水。
55.()衰弱、创伤和患心脏病需要卧床休息的病人不能沐浴。56.()为病人床上擦浴时，如病人感到不适应应加快擦洗速度。57.()床上洗头后，及时擦干或吹干头发，防止患者受凉。
58.()对于生命体征不平稳或者心肌梗死的患者也可进行卧床患者更换床单法。59.()铺床时铺大单的顺序是：先床头，后床尾；先对侧，再近侧。60.()患者病室环境主要是指温度、湿度、光线、通风、声音、装饰等。61.()整理床单位后对躁动、易发生坠床的患者拉好床栏或采取其他安全措施，帮助患者舒适卧位。
62.()婴儿洗脸时先从眼内眦向外眦清洁眼部，然后依次清洁婴儿额部、鼻翼、面部、耳后、颊下、颈部。
63.()病人进入浴室沐浴时，护理员可随时进入浴室查看病人情况。64.()协助患者更衣操作时，更衣可与温水擦浴、会阴护理等同时进行。
65.()协助病人沐浴时，护理员将病人送入浴室后要停留在能听到病人呼叫的地方等候。66.()协助病人整理牙具可将牙刷头朝下放于漱口杯中。
67.()为患者更换衣物时，应先评估患者的病情、意识状态、活动能力及配合能力。68.()对于暂时离床休息与用餐的病人护理员应准备好备用床等待病人归来。69.()沐浴的时间应在饭后30分钟进行。
第4页（共6页）《hugong》答案
一、单选题 1.C 2.C 3.A 4.A 5.B 6.C 7.C 8.C 9.C 10.A 11.A 12.A 13.C 14.D 15.C 16.A 17.B 18.D 19.A 20.D 21.B 22.C 23.D 24.A 25.B 26.B 27.C 28.D 29.D 30.B 31.B 32.C 33.C 34.A 35.A 36.D 37.A 38.C 39.C
第5页（共6页）40.D 41.D 42.D 43.B 44.C 45.C 46.A 47.D 48.A 49.D
二、判断题50.× 51.× 52.× 53.× 54.× 55.√ 56.× 57.√ 58.× 59.× 60.√ 61.√ 62.√ 63.× 64.√ 65.√ 66.× 67.√ 68.× 69.×
1 护工与患者沟通技巧的培训
护工与患者建立良好关系，对及时了解患者病情有极为重要的意义。故对护工与患者沟通技巧的培训，是护工与患者建立互信关系的重要环节。首先要学会尽可能花时间，耐心、专心和关心地倾听患者倾诉，允许患者有充裕时间描述自己身体症状和内心痛苦，是发展护患良好关系最重要的一步；第二是无条件地接受病人，不能有任何拒绝、厌恶和不耐烦表现；第三，要肯定患者真实感受，善于提问，对患者最关心、最重视的问题开展交谈，可自然地转入深入交谈，最后鼓励病人表达[1]。这将有助于及时发现患者异常情况，及时报告值班护士、护士长及医生。
2 日常生活护理培训
培养病人良好生活习惯，协助病人做好个人卫生，每日早晚督促患者洗漱，每周洗澡、剪指甲、更换病服。病人的卫生用具及食品、香烟要妥善保管、统一发放。组织病人餐前洗手，及时进餐，协助进食，确保病人食物摄入。协助护士对患者的服药进行监督，做到定时定量、保质保量，及用药合理安全。合理安排病人作息时间，组织病人参加适当的娱疗活动及进行生活能力训练。
3 安全护理知识培训
护工要对病室内布置简单整齐，电器开关宜置于高处及病人触摸不到的地方或置于办公室内。危险物品（刀、剪、针线、保护带等）应定位放置，必须加强并严格交接班；值班护工要经常巡回病房，详细观察病情变化，做好安全防范；每班进行安全检查，每周五进行一次全面检查。病人出入病房都要清点人数，仔细检查，防止将危险物品带入病房。不准病人穿长筒袜、系长鞋带、系裤带。不准用玻璃器皿及陶瓷器皿等。探视病人时要在指定地点。谢绝家属进入病房，并向家属讲明医院安全医疗的有关规定，不能私自将危险物品交给病人。工作人员的各种物品及钥匙要保管好，一旦丢失要及时报告护士长并组织寻找，以免发生意外。
4 保护约束护理培训
对保护约束患者要严格执行保护约束病人医嘱（医嘱要注明保护时间），协助主班护士24小时守护。严防意外事故发生，严密观察保护肢体和部位的情况，有情况及时报告当班护士及医生。保护病人的体位要舒适，保护带松紧适宜。要定时更换体位和保护约束姿势，要保证患者的进食、进水及口腔护理并协助其大小便。
5 体会
受工业化、都市化、人口老龄化及社会变革的影响，我国精神疾病谱逐渐扩大，精神疾病的防治机构开始从医院转向社区，服务范围从精神疾病到心理行为问题[2]，病员因传统精神疾病向老年痴呆、心理障碍疾病转化，治疗模式从封闭式管理转向开放式管理，即生物---心理社会---医学模式的转变[3]，故需要大量护工及社区支援者。作用社区精神卫生服务中心护士长，对护工的规范化培训至关重要。本中心一般对新上岗护工进行为期两周的培训，第一周对其进行精神专业一般常识的学习，第二周进行一般护理常识的学习，并重点学习本专业中与患者沟通技巧、生活护理、安全护理、烦躁病人的保护约束护理等培训。通过以上规范化培训，护工素质明显提高，使其能更好的协助护理工作，为治疗安全有效，促进患者康复以回归社会起到积极作用，值得推广。
摘要：目的 对新上岗护工进行规范性培训, 以便更好的协助搞好护理工作。方法 对新上岗护工进行两周培训。一周精神病学基本常识学习, 一周精神科一般护理常识。重点对沟通技巧、一般生活护理、安全护理、保护约束病人护理进行培训。结论 通过新上岗护工进行规范性培训, 对提高护工素质, 促进护理工作, 对治疗安全有意义。促进患者康复及回报社会有积极作用。
关键词：新上岗护工,规范化培训,沟通技巧,生活技巧,安全护理,保护约束护理
参考文献
[1]郝伟, 江开达.《精神病学》[M].人民卫生出版社.2004年7月第五版P1-3.
[2]沈渔邨.《精神病学》[M].人民卫生出版社.2007年9月第四版P7-9.
摘 要：我国正在加速进入老龄化社会， “养老难”是近几年两会的热点问题。养老院护工是一个新兴行业，其规范化，职业化是一个需要深入探讨的问题。该调查从职业社会学，传播学角度出发，通过访谈，口述记录等质性研究以及问卷调查等量化分析法，将武汉青山区作为典型样本进行研究。
关键词：养老机构；护工；非职业化
一、问题的提出
当前我国社会老龄化趋势越来越严重，养老问题一直也是两会关注的热点民生问题。截至2010年底，全国60岁及以上老年人口已达1.7765亿，占总人口的比重达13.26%。专家预测到2050年，我国老龄人口将达总数的三分之一。
“护工”是影响养老服务业发展的关键因素。随着人口老龄化不断加剧，家庭养老功能的弱化，越来越多在家庭无法养老的老人选择进入养老机构，特别是失能老人，高龄老人。养老院护工的状况直接影响到养老机构服务水平和老人生活的满意度。
与不断加大的养老需求矛盾的是护工短缺，也就是近年来在养老院出现的“护工荒”现象，据政府工作报告显示，目前我国养老护理人员潜在需求为1000万人左右，但取得这一职业资格的仅有几万人。护工短缺已成为我国养老机构和养老业发展之痛。目前，我国的公办养老院数量较少，整个行业的整体水平偏低，护工工资低待遇差，“苦累脏”，既操心又担责。各种不利因素纠结在一起，使得护工这一群体长期徘徊在非专业化的水平上。个别极端事件的发生更是暴露出，一些民办养老院在护工个人素质上令人堪忧，不少养老院存在虐待老人现象，“冷血护工”频现，护工被置于舆论的风口浪尖。
“职业化”，是指一种工作状态的标准化、规范化和制度化，“护工”没有职业化，身份模糊，在工作内容、性质，核心技能上和保姆，家政人员界定不清，行业失序，相关部门对其资质审核和技能培训存在一定的管理漏洞。护工群体，无法按照公众的期待完成这样的职责。而且客观地说，他们本身也并不该承担这样的责任。毕竟，是生活和现实将一群不懂护理的人赶上了这个岗位。这是他们不能承受之重。
为此，我们团队实地走访武汉市青山区17家养老机构，通过社会学社会调查的方法，如访谈法，问卷调查法，spss数据分析法，结合传播学知识，深入认识，了解这一重要的民生问题。
二、研究方案与设计
1.调查对象
本选题的调查对象大体分为四类主体：
（1）政府相关组织和部门，含民政局，劳动局，统计局，社保局等与养老院护工密切相关的政府组织。在民政局和劳动局我们主要获得相关政策和数据的资料和信息，包括《武汉市社会养老机构管理实施办法》，《武汉市养老院代养协议》等，从统计局获得了《武汉市青山区第六次人口普查主要数据汇编》等资料，了解青山区老龄化水平，最低工资标准等。
（2）青山区全部养老院。包括武钢集团旗下的武钢阳光养老院，南山养老院，公办的青山区社会福利院，君安福利院，民办的奥山怡江苑养老院等17家养老院。
（3）养老院老人。主要通过访谈的方式和老人进行聊天，每家养老院大概访谈3—5位老人，主要了解护工对他们的日常护理情况，养老院基础设施状况，养老院收费情况等。
（4）养老院护工。对养老院护工采取半结构式访谈，了解他们在养老院工作的时间，工作内容，养老院有是否对其进行培训，是否有资质审核，工资水平，休息假期，有无社会保障等情况。
2.调查方法
（1）访谈法：对养老院老人及护工采取深度访谈，半结构式访谈，了解护工工作内容，工作情况，老人对护工工作的评价。访谈的时候，我们及时地做访谈笔记，辅之以图片、录音等形式，尽量完整准确地记录访谈内容。夜晚，我们便及时地整理白天访谈时的资料，做好了录音的整理工作。
（2）参与式观察：我们以志愿者的身份体验护工工作，做一些最基本最简单的护工日常护理的工作，从情感认知层面更好地理解这一工作。
（3）问卷调查法：我们设计了针对普通市民的《武汉市养老机构护工工作情况及满意度调查》问卷，整个问卷分为两大部分，总共12个问题。一部分是关于被调查者的基本情况的问题，一部分是关于民众对养老院的建设以及护工工作满意度的问题。我们保质保量完成的问卷，为我们的研究打下了坚实的基础。
（4）文献搜集法：我们在预调查前后搜集了大量有关政府对养老院及护工的政策法规，与养老院，护工有关的文献资料，包括在中国知网上下载了大量关于护工及养老服务业的论文，阅读关于职业社会学，医疗护理学的相关著作。了解相关案例，厘清各种概念，熟悉掌握了各种理论。
3.调研地的选择
青山区作为研究样本具有典型性，代表性。
青山区是武汉的老城区，有大量武钢退休职工，老龄化程度达到18.8%，远高于湖北省平均水平12.73%和全国平均水平12.50%，因此成为武汉市老龄化最严重的区。
青山区共有17家养老机构，包括1家公办养老院，16家民办养老院，共有老人1250人，然而护工人数却不足百人。经过我们的预调查，发现养老院护工人数严重不足，95%的护工都没有从业资格证，也没有经过相关培训。护工工资在1400—2500的范围浮动，与养老院的关系是雇佣制，只有少数养老院给予护工五险一金，养老保险等社会保障。
因此，将青山区作为研究护工“非职业化”问题及解决路径有着极强的典型性和代表性。
三、问卷分析与护工现状
1.问卷分析
为了解民众对于护工行业的认知情况和对其工作的满意度，我们设计了问卷，在问卷星上对此进行调查，发放300份问卷，得到有效问卷286份。通过问卷调查，我们得到一些结论。
首先，在选择公办还是民办上，通过spss分析可知，有一半的人会选择公办，一半的人选择公办或企业办。对于公办或民办没有特别的偏好。在选择入住养老院上，没有太多考虑政府补贴。
在对“护工是否满意”的问题上，有超过一半的人对护工工作不满意，很不满意的占到近20%，没有很满意的。可以得出，公众对护工工作的满意度比较低。
对于“护工荒”的原因，“工资低”“脏，被人歧视”，“工作强度大”被公众认为是最主要的原因，其中“脏”列首位，由此可以看出，护工易受到社会歧视，公众普遍对这一职业存有偏见，尤其是护工的工作性质，另外护工工作时间过长，照顾老人数比较多，也是人们抗拒的重要因素，护工工资普遍较低，低于武汉市平均工资，劳动与报酬不成正比。
对于“如何解决护工荒”，公众希望政府和养老院能够发挥自己的功能和角色，“养老院要提高护工工资”列首位，“相关院校进行人才输出”，希望能够建立人才与养老院的对接制度，提高护工劳动报酬，强化上升渠道是关键。
我们走访了青山区民政局和统计局得到一些数据，青山区位于武汉市东北部，处于长江中游南岸。面积80.58平方千米，常住人口45.84万，60岁以上老人达8.7万人。青山区是武汉的老城区，有大量武钢退休职工。 60岁以上老人占 17.5% 65岁以上老人占 11.99%，老龄化程度远高于湖北省平均水平12.73%和全国平均水平12.50%，因此成为武汉市老龄化最严重的区。
2.护工现状
青山区共有养老院总共17家，分为政府办，企业办，私人办三种，企业办主要是武钢集团创办。
通过调研，我们可以发现，青山区因为是国有企业——武钢驻地，老人比较多，属于武汉市的老城区，但是养老院的数量却不是很多，满足不了庞大的老人群体的需求，而且出了几家较大的公办或国有养老院之外，民办养老院入住人数少，设施不齐全，护工人数也少，老人的满意度，服务质量都比较差，这说明，在政府补贴这块还存在一定问题，民办养老院没有得到很好的支持，公办养老院又一床难求，床位紧缺，护工多是流向公办养老院而不是民办。而且护工这一行业一直被人们忽视，也一直被人们以怜悯的姿态俯视。护工年龄大、流动快、难招进、难培训，成了养老院的软件硬伤。
（1） 护工人数短缺。随着人口老龄化不断加剧，家庭养老功能的弱化，越来越多在家庭中无法养老的老人选择进入养老机构，特别是失能老人，高龄老人。与不断加大的养老需求矛盾的是护工短缺，也就是近年来在养老院出现的“护工荒”现象，据政府工作报告显示，目前我国养老护理人员潜在需求为1000万人左右，但取得这一职业资格的仅有几万人。护工短缺已成为我国养老机构和养老业发展之痛。经过我们的调查，得知青山区共有17家养老机构，包括1家公办养老院，16家民办养老院，共有老人1250人，然而护工人数却不足百人，按照《武汉市社会养老机构管理实施办法》，工作人员与生活能自理收养对象的比例最高为 1∶6， 与生活不能自理收养对象的比例最高为 1∶3，然而在个案青山区，通过我们调查的17家养老机构，发现自理老年人所享有的服务人员比例最低的为1∶8， 最高的达 1∶15，这个数据只是日间的比例，很多养老机构在夜间会减少工作人员数量，所以，相对日间，夜间的工作人员所要服务的老人比例会明显升高。在实际的走访调查中，我们发现护工与其服务的老人数量严重超过政府所规定的标准，几乎所有的养老院都存在护工短缺的现象。除养老机构现有护工人数短缺在，养老机构在人才市场招的聘中也存在无人应聘的现象。护工荒是现今养老服务业发展中的一大难题。
（2）工作强度较大。护工的工作内容一般是要协助老人整理仪容仪表，维护其个人卫生，协助老人进食，保证老人安全，在维护老人个人身体健康的同时，还要注意老人的情绪。这些内容表面上看起来并不会有多难，但当你真正来干才知道其中的辛苦。但就维护老人的个人卫生这一天，对很多人来说都无法做到。养老院的老人分为全自理、半自理和无法自理三种，对于能够完全自理的老人来说个人卫生的维护不在话下，但对于半自理甚至完全不能自理的老人而言，其个人卫生的维护全部要依赖于护工。除工作内容较多在，护工的工作时间工作强度也很大——按照《武汉市社会养老机构管理实施办法》，工作人员与生活能自理收养对象的比例最高为 1∶6， 与生活不能自理收养对象的比例最高为 1∶3，然而在个案青山区，从我们调查17家养老机构中可以发现，自理老年人所享有的服务员比例最低的为1∶8， 最高的达 1∶15，同时根据调查我们发现，多数护工每月休息四天，部分护工每月只休两天，这严重影响的护工的正常休息时间，足以看出护工的工作负担有多重。
（3） 工作待遇较低。我国的公办养老院数量较少，对民办养老院的支持严重不足，导致整个行业的整体水平偏低，护工工资低待遇较差。通过我们对青山区17家养老机构护工工资的调查统计，发现养老机构护工工资在1400-2500的范围内浮动，其平均水平在2000左右，作为公办的青山区社会福利院，其护工的工资平均水平在2300左右，同时武钢企业所办的养老机构中护工的工资水平也较平均水平高出一些。同时，《中华人民共和国劳动法》规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬，而据我们的实地走访，养老院所谓的三倍工资只按照基本工资的三倍来算，而养老机构护工这一特殊工作的工资本就是根据其护理人数、护理工作程度及工龄来算的，这明显是薪不敷劳。再者，2014年武汉市的最低工资为1300元人民币，而部分养老机构护工的基本工资为700元人民币，这足以说明养老机构护工的工资待遇极低。
（4）文化水平较低。通过对青山区17家养老机构的实地走访，我们对护工自身的基本情况有了一定的了解。目前，这17家养老院的护工总数近百人，她们的年龄集中在45-55这个年龄段，多数来自周边的农村，个别来自周围的郊区，如黄陂。在这些护工中，大多数没有文化，无法从事其他职业，经人介绍转而成为护工。
（5） 社会地位低下。在本次的走访调查中，我们发现，在我们提及要对护工进行访谈的时候，部分养老机构的行政人员会说他们这里的护工是农村的，不会说话也不懂怎么说，也有的行政人员会直接告诉我们护工不愿意与我们交谈，这不禁让我们疑问，为什么行政人员会如此说呢？在我们的坚持下，有幸和护工们有了交流。在交流中我们发现有部分的护工从事这一工作，其家人和周围的朋友都不喜欢，问及原因，才知道他们都认为护工这一工作说出去会很没面子，会让人看不起。通过我们对护工，对养老机构行政人员，对周围群众的访谈，我们得到了普遍的回答：护工这一工作很丢面子，一般人都看不起。同时，在交谈中我们也发现，很多养老院的老人，甚至老人的家属都看不起为他们服务的护工。的确，老人在养老机构生活，或多或少会有情绪上的不满，暴躁，生气都在所难免，但有的老人会将这种莫名的情绪发泄在护工身上，表现出来的则是无理的辱骂护工，这直接导致老人与护工之间的矛盾。而与此同时，部分家属也会不分青红皂白的羞辱护工，完全将护工的尊严踏在脚下，这使得护工的心灵受到严重的伤害。护工这一职业相较于其他职业来说，在世人严重是地位低下的，这在一定程度上造成了无人愿意从事这一职业的后果。
（6） 职业化程度低。在目前的护工群体中，有95%的护工都没有从业资格证，也没有经过相关职业培训。在我们走访的养老机构中，有资格证的护工每个院也就个别，好一点的养老机构多一点有5、6个，差不多的有的养老机构有1、2个，但也有的养老机构中没有拿到资格证的护工，这不禁让人为这些护工的专业能力感到担忧。同时，除了护工的上岗缺少从业资格证这一问题在，在对其在工作期间的专业培训也不严格。根据调查，青山区民政局每年会分批组织养老机构护工进行培训，而这些培训地点则是在好一些的养老院，而授课者则是工龄较长，能力将强的护工，由此可见这种培训在一定程度上专业性较低，而培训的时间较短，大量的理论课与实践课安排在一起，这使得很多接受培训的护工无法消化。再者，部分养老机构由于护工人手不够，如果再抽调人手去参加培训，是必导致护工人手短缺，从而出现行政人员顶替护工参加培训的现象，是培训失去其本身的价值。而同时，这样的培训分配名额到各个养老机构，养老机构每次都会排出其能力较强的护工进行学习，这就使得部分能力较低的护工失去学习锻炼的机会。
除此之外，我们发现，大多数护工在进入养老机构工作时并未与养老院签订用工合同，这就直接导致双方的权利义务不明，而作为弱势一方的护工群体，其在维护自己的权利时无法提供合理而有效的证明材料。同时我们也了解到只有少数养老院给予护工五险一金，养老保险等社会保障。
四、原因
通过对问卷进行分析以及实地的调查，我们总结出了护工工作，生活的现状，为此我们做出了一些列的原因分析。主要有以下五点：
1.劳动与报酬不成正比
青山区护工工资大概为为2000元/月，包括最低工资标准的1280元，以及各类加班、津贴、奖励等补助；专职照料老人的住家保姆，按照护理级别不同，收入一般也仅在2000～4000元，难以企及钟点工收入水平。与护工待遇形成鲜明对比的是护工工作的强度，我们调研走访的养老院多是较少的护工护理着几十位老人，比例一度达到1∶10，日均工作时间超过10小时以上。
根据民政部《社会福利机构服务管理规范要求》规定，养老院内需要一级护理（生活依赖他人护理或思维功能轻度障碍）以上的老人对应的护理人员比例应达到4∶1，健康老人对应的护理人员比例为7∶1。但多数业内人士认为1∶3比例较合适。
2.流动性强，专业护工难求
护工这一行流动性非常大，因为很多养老院都存在护工缺口，于是护工在一家养老院因为偷东西被辞退后，立即又能找到另一家养老院，招到的护工很难干满一年。我们通过调研发现，从业者大多来自农村，年龄在40岁以上，自身文化素质不高，有责任心和爱心的护工就非常难找。
3.人才缺乏，专业素质低
我们调研的几家养老院几乎都存在结构不合理、专业教育背景和训练不足的现象。实际上，我国2002年就出台了《养老护理员国家职业标准》，明确规定了护工应当具备的基本素质，及专业技能，却并没有启动这一市场。现在，民政部和卫生部门还未建立好养老服务培训和储备专业化水平的护理人员队伍，在中专、职业学校增设老人护理专业，培养中、高、低档的护理人才。所以我们建议要大力开发本地医护学校人才资源，通过选送培训、定向委培等形式，培养紧缺的老年护理专业人才和养老机构管理人才。
4.传统观念背后的歧视
人们一提到护工就是“脏，累，杂”，端茶倒水，擦屎倒尿，源于等级观念作祟，护工和清洁工一样，成了社会低下人群的代名词和身份符号。年轻人之所以不愿从事护工这份职业，是因为护工在社会中容易受到别人的歧视。而这些工作会被认为是脏，很多年轻人认为给老人端屎端尿，“说出去很难听”，“没面子”。这一份职业缺乏身份认同，也缺乏社会应有的尊重。
5.缺乏统一的行业管理规范
一份民政部的报告表示，目前我国养老护理人员潜在需求为1000万人左右，但取得职业资格的仅有几万人，目前护工行业之所以存在乱象，很大程度上因为政府没有出台合理的行业规范，“持证上岗”这一基本准则很多养老院都没有落实。部分“冷血”虐待老人的护工并不能代表护工行业整体水平和护工队伍的整体素质。
五、对策及解决方法
针对养老服务业的现状，以及“护工荒”等现实困境，我们通过此次调研和数据分析，结合现有政策提出以下建议：
1.建立合理的报酬机制
政府要重视养老院护工这一职业，建立一套合理的报酬机制，能够起到激励护工的作用，政府和养老院可以根据护工工作年限以及护理服务质量，给予一定的福利奖励，要适当上涨护工工资，增加休息天数等。对于优秀护工可以进行适当的生活补贴和物质奖励，可以每年对工作认真负责的护工进行表彰和奖励。
2.加强对护工的资格审查，完善培训体系
民政部门要提高护工行业准入门槛，加强对护工资格的审查，使得护工能够“持证上岗”，并且完善对护工的培训体系，增强护工的技能，比如每年定期对养老院护工进行集中培训，通过优秀护工讲座辅导的形式来增强护工的技能和知识，使得这一行业能够更加专业。使得一些专业知识欠缺的门外汉，防止道德败坏的人鱼目混珠进入养老护工队伍，不仅在一定程度上大大减弱了护工队伍的整体素质，使“虐老”事件频发，也影响了养老护理行业的整体发展。
3.培养职业化人才队伍
政府应在招生方面，对养老相关专业给予一定政策倾斜，如增加在校生人均补贴，仿照“免费师范生”模式，给予降分录取、学费减免、奖学金（助学金）优先评定、推荐就业等，吸引更多生源。鼓励引导高校设置康复治疗学、护理学、应用心理学和社会工作等与养老服务相关的本科专业。
4.逐步建立老年护理保险制度
很多人不愿从事护工这一行业是因为其风险较大，怕担责，因疾病等原因，很多老人脾气古怪，稍有不顺便会发脾气，很多护工在这一过程受了很多委屈，却又没有相应的保障护工合作权益的法规进行保障，使很多人不愿进入。政府可以效仿德国，日本等国家建立完备的老年护理保险制度，老年护理保险即为因年老、疾病或伤残而需要长期照顾的被保险人提供护理服务费用补偿的保险。在德国、日本，护理保险由政府财政补贴托底，用于补偿护理服务，保证护理员的收入。在德国，护理员的收入与公司白领差不多。
5.转变职业观念，改善社会对护工的歧视
护工的社会地位的提高有赖于社会大众对其重视程度地提高，政府要努力转变人们的职业观念，通过媒体宣传等方式，重视护工，提高护工的社会地位，消除人们内心对护工的偏见。作为普通民众，要对护工多一份尊重。要从心理上消除对这份职业的偏见，要对养老服务业多一份认同。要鼓励周边的人投身这一行业，更要理解从事这份行业的家人朋友，在社会上形成一种尊老尊重护工的良好氛围。
6.建立相关行业协会
行业协会的建立，能够使得护工更加规范化，也是保障其权益的一个有效途径。政府应该成立“护工行业协会”，帮助护工疏导心理障碍、缓解心理压力、维护合法权益、提高护理技能，同时也为护工提供被侵犯权益时的保障，维护护工合理的权益和诉求，从而提升护工的整体素质。
参考文献：
[1]《中华人民共和国国家统计局.2010年第六次全国人口普查主要数据公报（第1号）》.
[2]《武汉市统计年鉴》.
[3]《武汉市2010年“十一五”老龄人口信息分析报告》.
[4]《武汉市养老服务业情况报表》.
[5]《老年人社会福利机构管理基本规范》.
[6]《武汉市社会养老机构管理实施办法》.
[7]王霞：《中国人口结构变动与老龄化问题研究》.《济南大学学报》.2015年第25卷第2期.
[8]杨莉：《武汉市民办养老院发展现状调查及对策建议》.《社会保障研究》2011第3期.
[9]单馨慧：《养老机构人力资源建设问题与对策研究》.《社会福利（理论版）》2014年第3期.
为了提高服务质量，强化服务规范，特拟订以下25条《护工“不”字言行规范准则》要求每个员工必须在服务中做到，违者做违纪处理。
陪护工“不”字言行规范准则：
1．不得以“方言”待病人，要讲普通话； 2，不得漫骂病人，要礼貌对待病人；
3．不得随意请假，需由当班管理员准假，否则作旷工处理，并连环扣除工资； 4．不得在工作区域或工作时间吃零食； 5．不得在病房所有区域吸烟； 6．不得私自出借病房物品；
7．不得离开工作岗位与其他无关人员闲谈；
8．不得向病人或病人家属索取小费、食物及其他物品； 9．不经允许，不得离开自己所在工作区域的楼层； 10．不得将病人的杯子、盛器等其他物品私用； 11．不得将当天的护理工作拖延到第二天； 12．不得在楼层内大声喧哗； 13．不得随意用病员布件当抹布； 14．不得在站立服务岗位上坐式服务；
15．不得未经许可在病房内洗涤私人物品及衣服； 16．不得在工作岗位上看报、看杂志；
17．不得未经许可在病房看电视、听音乐、拨打私人电话、翻阅病人物品； 18．不得搬弄是非，在工作时打瞌睡； 19．不得将外人带入病房闲聊；
20．不允许自己所管工作区域有浮尘、杂物等； 21．不得穿脏的服装上岗；
调研单位：XX单位 2016年10月20日
一、市场现状
我国的护工市场人员缺乏，根据世界卫生组织组织统计，全球人均拥有护工数量最多的是挪威，每千人拥有护工数量达17.27人，欧盟制定的基本标准为8人以上，而美国和日本分别为9.8人和11.49人。相比之下，我国每千人口护工数仅为2.36人。世界上大多数国家的护工占总人口的比重约为5‰，而我国只有1‰左右。以此推算，我国目前尚缺数百万甚至上千万名护工，护理人力资源配
置严重不足。
北京大学护理学院院长尚少梅认为，我国现行的护理人员配置仍是根据1978年原卫生部有关规定确定的，要求医护比例1∶1，普通病房床护比为1∶0.4，30多年前的标准已明显不适应医院的发展变化和患者的需求，我国护工在数量和质量上存在双重短缺，而且不同地区差距明显。在医疗资源最集中的北京市，2015年统计显示，每千人拥有5.3名护工，为全国最高水平，但贵州和云南等地只有1.4和1.3人，1/3的农村地区千人拥有注册护工数量不足1人。
二、市场需求
相对于护工人员不足的市场现状，我国的市场需求却不断增长。
根据我们的调查结果，我们可以看到市场需求缺口比较大，且市场存在一定问题蛰待解决。
通过调研，我们可以看到，市场未来的发展需求主要来自于上有老人，下有孩子的80后人群，80后大多都是独生子女，现在基本都是4个老人和1到2个孩子，拥有稳定的工作和一定的经济实力，但是时间繁忙，一旦家里人或生病或身体不好，他们就有请护工方面的需求；此外就是家庭中有重病、癌症等生活难以自理的患者，需要长期陪伴，也对护工的需求比较强烈。
三、存在问题
根据我们的市场调查及实地考察，发现目前中国包括XX省的护工市场存在以下几个问题：
（一）老龄化问题越来越严重，医疗护工行业、护工行业需求大，市场供不应求，良莠不齐
随着老龄化问题不断严重，我国对于护工的需求不断增长，目前我国护理人员潜在需求为1000万人左右，但取得职业资格的仅有几万人，尽管政府部门都在有计划地推进护工行业发展，但进展的速度与广度相对于需求的增长而言，仍是杯水车薪，市场还需要更为庞大数量的护工支撑。此外由于市场缺口大，但是发展速度慢，倒是护工市场人员良莠不齐，护工市场不规范，进一步阻碍了市场的良性发展。
（二）护理人员素质和文化水平较低，多为农村来的外来打工者、下岗职工等，基本无护理资格认证
目前，我国的护工平均年龄都较大，文化程度低，且大多数没有护理培训，医院中的护工缺乏医护知识。一方面护工对于服务的自主意识不强，实际沟通能力相对较差，从而导致护理工作不到位，部分护工上岗前没有实施系统化的培训，这些护工很难充分满足患者的全方位服务要求；另一方面护工接触的大多为病患和老人，每天都要直接接触大量的分泌物、排泄物、唾液、义务等患者的生理和外在物品，有些护工缺乏一定的医护知识和消毒意识，防护意识相对较弱，非常容易引起患者之间的交叉感染，此外，一些护工在上岗工作前不进行相关体检与健康检查，或者应对一些可能感染的病患时，没有防护意识，也可能成为护工本人和其他患者的安全隐患。
（三）护理人员工资低，不被理解，老人对护工要求较高，行业流动性大
由于护工行业从业人员长期处于劳动时间长、劳动强度大、劳动报酬低、超负荷运转的状况下，并且护理人员的权益难以得到有效保障，因疾病等原因，很多病人和老人脾气古怪，稍有不顺便会发脾气，很多护工在这一过程受了很多委屈，却又没有相应的保障护工合作权益的法规进行保障，使很多人不愿进入，工资低、活累、活脏使护工人员处于高速流动状态，离职率高，大学生、年轻群体等不愿涉足此行业，经验、专业性高的护工数量少且难以聚集。
四、解决办法
（一）建立统一的培训机制
我们将建立丰富的人力资源渠道，利用地区差别招募了一大批具有正规卫校毕业或有丰富医学背景的人员作为我们工司的骨干，来从事护理管理工作，通过建立完善的培训机制，对护工人员进行统一的培训，保证了护工的素质，在根本
上保证了陪护工作的服务质量。
（二）建立良好的管理机制
我们将对护工采用优胜劣汰、规范服务、责任到人的管理体系，并采用“责权利”的激励机制来提升所有陪护工的责任性和能动有利于陪护工管理工作的良性发展。
（三）建立完善的服务机制
2、7:00维持病人进早食次序并观察病人饮食情况，必要时劝喂饮食。
3、7:30-8：00协助病人整理床单元，病人洗漱用品，要求病人都到寎室里坐在床上。维持病室次序。
3、8:00左右参与床头交接班，协助病人完成生活料理。包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。
4、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。负责检查后回病区病人饮食等。
5、负责病区外带检查，接送开放。外出时严格遵守护送病人外出管理制度。
6、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。
7、协助护士收集急诊病人的大小便标本，并负责送检验科。
8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。
9、10:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。10、11:30-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。做到勤巡视病房。
11、14:30与白班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。
下中班护工工作流程1、9：30到岗位，查看总交班本，知晓重点病人，协助白班观察病人病情。
2、协助病人完成生活料理。包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。
3、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。负责检查后回病区病人饮食等。
4、负责病区外带检查，接送开放。外出时严格遵守护送病人外出管理制度。
5、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。
6、协助护士收集急诊病人的大小便标本，并负责送检验科。
8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。
9、10:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。10、11:30-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。做到勤巡视病房。
11、15:00负责卧床病人和生活自理被动者的个人卫生。生活护理日负责协助病人洗澡。
12、16:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。
13、16:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。14、17:15-17:30与小夜班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。
大夜班护工职责1、0:50衣冠整齐进病室，查看总交班本，检查门窗锁安全，清点物品，约束带。
2、与交班者共同巡视病房，清点人数，认真听取交班，重点病人约束，病人床边交接班。
3、经常检查约束病人保护带松紧度，对生活不能自理，保护约束病人，重症病人协助脱衣盖被，定时叫大小便，及时处理污物，认真做好晚间护理。
4、坚守岗位，巡视病房仔细，尤其注意厕所等偏僻角落，不坐办公室，不打瞌睡，不脱岗，做好巡视记录。对消极病人做到不离视线。
5、6:30负责收集各种标本，督促病人按时起床洗漱，重病人及生活不能自理者，应帮助作好晨间护理。
6、7:30协助开早餐，观察病人进食，拒食者应做到劝、喂食，做好特殊检查前的准备工作。
7、收送污衣物及床单。
小夜班护工岗位职责1、17：15衣冠整齐进病房，查看总交班本，检查门窗锁，清点物品，约束带。
2、与交班者共同巡视病房，清点人数，认真听取交班，重点病人约束病人床边交接班，保持小夜班期间病室卫生。
3、维持病室秩序，协助当班护士完成8PM治疗，负责病人开水供应。
4、20:30做好晚间护理，保持床褥整洁，督促病人脱衣、盖被按时就寝，不准蒙头睡觉，以便观察病情。
5、加强重病人，约束病人的生活护理，喂水喂饭，保持床褥干燥、清洁，有大小便床单、被褥、衣物等必须更换。并保持病室清洁干燥。
6、做好巡视记录，不定时巡视病房，观察病情，对消极病人的观察做到视线不离开，不坐办公室，不离开病房。
一、在护士长的指导下，负责本中心的清洁卫生工作。
二、定时打扫卫生，保持血液透析室环境（门窗、地面、桌椅、走廊、厕所及浴室）整洁，定期消毒。
三、负责开水供应，做好给病员热饭、买饭、喂饭、倒水等工作。
四、即时外送各种检查申请单、检验标本及领送物品，并根据需要接送患者。
五、做好医疗垃圾和生活垃圾的规范处理工作。
六、积极参加各种规定的专业培训，保证考试合格。
甲方：__________________________
乙方：__________________________
一、甲乙双方根据平等自愿的原则，现就涉及看护病人服务过程中的相关权利与义务达成协议，具体内容如下：
1、由于病人的病情为_________________________________________________，生活不能自理，需要护工看护，乙方要全天候_____小时看护病人。
2、乙方要根据病情情况帮助病人进行日常起居生活，包括洗漱，进食，更衣，大小便等。
3、乙方要酌情对病人进行擦身并及时更换病人衣物和被褥，对病人换下的衣物和被褥及时清洗和晾晒，并做好病人房间清洁卫生工作。乙方同时要做好个人清洁卫生并保证自身身体健康无任何疾病。
二、甲方的权利和义务：
1、在医院护理的情况下乙方提供每天_____小时的服务，护理劳动薪金为每天_____元。
2、甲方保证乙方在陪护期间的人身安全不受侵害。
3、如果乙方和病人发生纠纷，所有结果由乙方自行承担，并且甲方有权终止此协议。
三、其他约定：
1、乙方如果因突发状况未能达到协议陪护天数，需要提前1天向甲方说明情况并且找到接替的陪护人员方可离开，不经通知擅自离开则视为放弃陪护薪金。
2、乙方由于自身原因突发疾病或者上下班途中受到其他伤害时，应自行承担后果，甲方概不负责。
3、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。一经双方签订即时生效。初步预计护理时间为_____天结束。护理期限时间一到，本协议自行终止。
4、协议期限：
_____年_____月_____日————_____年_____月_____日止。
甲方（签章）
乙方（签字）
篇二：
护工雇用合同书
甲方：姓
名
住所
联系电话
乙方：姓
名
性别
出生年月
文化程度
户籍所在地
身份证号码
现居住地址
联系电话
（甲方和乙方应保证向对方提供的与签订、履行劳动合同相关的各项信息真实效。）、根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致、诚实信用的基础上，签订本合同。
一、劳动合同期限
合同期自
****年**月**日起，至
****年**月**日止。其
中，试用期自
****年**月**日起，至
****年**月**日止。
二、工作内容和工作地点
乙方同意根据甲方需要，从事
岗位工作，乙方工作地点
在。乙方应按照甲方的要求按时完成规定的工作数量，达
到规定的标准。
三、劳动报酬
乙方雇用工资为
元/月（包括饮食三餐）住宿、灶具、水电费由甲
方负责，社会保险政府规定的各种个人综合意外险（含医疗费用）等由乙方自行负责，甲方不负任何责任、不负任何费用。每月
日为发薪日。
四、社会保险
在合同期限内，乙方必须按照国家和省有关规定，自行参加社会保险，按时足
额缴纳社会保险费。甲方不负任何责任、不负任何费用。
在合同期限内，乙方购买一份《个人综合意外险（含医疗费用）》，保险费由乙承担。在合同期限内，乙方发生的任何医疗费用，甲方不负任何责任、不负任何费用，由乙方和保险公司联系解决。
三、双方责任：
（一）甲方责任
1、甲方指派
负责病人日常喂食、擦洗身体、衣物和定时翻身工作并确保病人安全。
2、在合同期限未经甲方同意，乙方私自停止对病人的护理，甲方有权扣除工资。甲方给乙方创造能开展工作条件。
3、甲方协助保护好乙方所设置的ipm白蚁监控、诱集设施，不得随意破坏，如有损坏应及时通知乙方并给予维护，所产生的费用由甲方承担。
4、在每年5--7月进行每月检查1次，检查费用100.00元/次，由甲方承担。
（二）乙方责任
1、乙方负责组织和提供白蚁防治所需要的药剂、器械、施工技术人员等。
2、所使用的药剂、器械须为安全、高效低毒的环保产品。
3、在合同期间内，乙方在合同规定的范围内严格按施工方案进行规范操作。
4、在合同期间内，如有发现蚁患（不要破坏惊动，保护好现场），应及时通知乙方，乙方应派技术施工人员到现场进行处理。
五、劳动合同的履行
甲乙双方应按照本合同约定，依法、全面履行各自的义务。
六、劳动合同的解除与终止
在合同期限内，当乙方无法完成甲方要求的岗位工作时，甲方有权解除、终止本
合同，但须提前三天通知乙方，乙方无条件服从。
在合同期限内，乙方无故离岗三天，本合同终止。
七、其他事项
双方约定的其他事项
本合同期内，乙方居住地址、联系电话及通信地址等事项发生变化，应及时告
知甲方。
合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（公
章）
乙方（签字）
签章）
****年**月**日
****年**月**日
劳动合同续订栏
甲、乙双方原订劳动合同已于
____
年___
月___
_日期满，经双方协商同
意续订合同。
合同期自
****年**月**日起，至
****年**月**日止。
双方约定其它内容：_______________
_________________
_________________________________________________________________________
______________________________________________________
_________________________________________________________________________
______________________________________________________
_________________________________________________________________________
______________________________________________________
甲方（公
章）
乙方（签字）
法定代表人或委托代理人
（签章）
****年**月**日
****年**月**日
篇三：
护工签订协议书
甲方：__________________________
乙方：__________________________
一、甲乙双方根据平等自愿的原则，现就涉及看护病人服务过程中的相关权利与义务达成协议，具体内容如下：
1、由于病人的病情为（1）完全不能自理，需要护工每天8:00-18:00小时看护，完成正常生活起居，包括洗漱，服药，更衣，大小便，皮肤清洁，保证1小时翻一次身，预防和防止压疮等。保证在看护期间病人的掉床、摔倒，发现异常情况及时通知医护人员。
3、乙方同时要做好个人清洁卫生并保证自身身体健康无任何疾病。
二、甲乙方的权利和义务：
1、在护理的情况下，乙方提供每天8:00至18:00小时的服务，甲方提供护理劳动薪金：每天80元，结算日期为每月15日和30日（或31日）。
2、甲方保证每天24小时提供热水，三餐饮食。每周固定床单被罩更换数目。
5、乙方因工作失职造成看护病人营养不良，坠床，跌伤，走失等严重后果由乙方自行垫付所需费用。
6、乙方如果因突发状况未能达到协议陪护天数，需要提前1天向甲方说明情况并且找到接替的陪护人员方可离开，不经通知擅自离开则视为放弃陪护薪金。
三、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
一经双方签订即时生效。初步预计护理时间为_____结束。护理期限时间一到，本协议自行终止。协议期限：_____年_____月_____日————_____年_____月_____日止。
甲方（签章）
乙方（签字）
时间：_____年_____月_____日
时间：_____年_____月_____
