聚美优品的广告词

聚美优品的广告词

聚美优品的广告词 篇1

陈欧，聚美优品CEO及联合创始人。16岁留学新加坡就读南洋理工大学，大学期间曾成功创办在线游戏平台Gardena，26岁获得美国斯坦福大学MBA学位。20xx年，陈欧牵手人气小天王韩庚推出聚美优品地铁广告，其新颖的“双代言”模式受到热烈追捧。此外，他亲自出镜为公司拍摄的“为自己代言”的广告视频引起80后强烈共鸣，在新浪微博掀起“聚美体”模仿热潮。

拓展阅读：

就是不按常理出牌

陈欧的家乡在四川德阳，父母都是地级市的政府公务员。少年时代便天资过人，小学拿过不少奥数的奖，因为成绩太好，小学毕业直接跳级读初二，被誉为“天才少年”。16岁之前，陈欧一直在德阳中学读书，机缘巧合，遇到当年德阳的全额奖学金留学项目，他成功考取了新加坡南洋理工大学。大学期间，他成功创办在线游戏平台Gardena，26岁获得美国知名大学斯坦福大学MBA学位，成为该校历史上最年轻的中国MBA毕业生。“留学期间也有回到四川，我最喜欢陪着父母，毕竟离家太久，很难得见到他们。”陈欧说。

16岁之前，他和大多数孩子一样读书、生活。直到他以全额奖学金，考上了新加坡南洋理工大学。

“这是一块很好的跳板。”陈欧说，他大学读的是计算机，业余爱好是挣钱。怎么挣？打游戏比赛。

大学期间，颇有天赋的陈欧经常参加游戏比赛，别的参赛选手把打魔兽当成生活，而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。

那时，他的最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》第四名。 玩游戏并没有让陈欧过瘾，发掘创造新游戏就成了他的业余生活。

大学四年级时，陈欧仅靠着一台笔记本，创办了全球领先的在线游戏平台Gardena（原gg平台，全球拥有超过2400万用户）并吸引了数量庞大的游戏玩家，成为中国之外最大的游戏对战平台之一。

就在为Garena得意之时，在父母的压力之下，他不得不面对一个现实的问题——攻读美国斯坦福大学M B A。20xx年，陈欧顺利考入斯坦福，重心再次转向学习。

在这期间，陈欧结识了第二位创业伙伴戴雨森。

在陈欧眼里，就业是根据老板的思路去完成工作，仅是自己的职责；而创业不同，它是创造价值，可以按照自己的想法去做自己喜欢的事情。

陈欧称，自己是一个想法很多的人，喜欢去创造并将想法付诸实践。

在星座中，水瓶座是性格最难测，这似乎与陈欧的行事轨迹非常相符。

20xx年，陈欧经斯坦福校友介绍，认识了徐小平。

两人在北京翠宫饭店喝了一次茶，徐老师便决定投资他的游戏对战平台。

但陈欧这一次没有拿徐老师的钱。因为他当时正面临毕业后是继续读书还是回国的抉择，“如果拿了徐老师的钱又继续读书，就很不好意思了。”

20xx年，由于读MBA的距离感，陈欧发现自己与Gardena的公司氛围已经不那么合拍，有一种“命运不在自己手里的感觉”，

于是，他不得不忍痛卖掉曾让他得意的游戏平台Gardena。

虽然父母希望他拿到博士学位后再回国，但已经创业上瘾的陈欧心思早已不在校园。 他在毕业后的第三天便杀回国，开始第二次创业。 “作为男性，为什么选择做化妆品网站？”“因为我是水瓶座，做事情是不按常理出牌的。”这是陈欧的水瓶式回答。

陈欧回到北京，注册了北京创锐文化传媒有限公司，刘辉、戴雨森便是公司的联合创始人。

徐小平联合险峰华兴的创始合伙人陈科屹给了他钱，公司开始做游戏广告生意。

“当时有个东西在美国很火，就是网页游戏通过内置广告获利。

比如你是游戏用户要买游戏币，以前是花钱去买，现在可以去注册账户或者安装软件，我们会送你游戏币。”

但是，陈欧很快便觉察到这个模式在中国水土不服。 作为一个善于观察生活的男人，他发现，中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。

对于他来说，化妆品就是新大陆。他总结出了三个“可行条件”。

首先，电子商务在中国正在高速发展是不争的事实；

其次，化妆品需求很大，但市场上还没有一个可信的化妆品网站；

最后，做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。

聚美优品的广告词 篇2

一、聚美优品现状

聚美优品作为国内化妆品行业网略营销的探索者, 不管存在什么养的问题, 目前还是处于网略销售领域的领航地位。无论是在市场的占有份额、营销总额、利润等等, 都是同类销售模式的佼佼者。其快速发展, 不仅为其他行业的网略营销提供了借鉴和参考, 也奠定了网略营销的基本模式。其对网络营销策略科学分类、网络营销法规的健全、网络营销的管理等, 具有巨大的贡献, 使得后来的企业减少了摸索的代价。

二、聚美优品网络营销策略

当前聚美优品在对化妆品市场进行细分的基础上, 制定了网略化的营销策略。产品优势互补推介策略, 价格依据客户经济状况针对性推介策略, 产品销售渠道依据客户需求多样性而动态变化策略产品功能互补、价位互补、亲和力感染及季节性美容调节促销策略, 国际知名品牌、国内知名品牌独立系列与搭配系列推广策略, 产品专职售后服务、品牌售后服务、首问售后服务及客户回访服务策略, 对一些高端客源、大客户及对于企业发展做出推广与带动贡献的客户联动娱乐策略等。通过这七类营销策略, 形成一个立体的动态的全面的专职的科学性的营销网络, 把企业的形象、服务与未来的发展前景, 都在员工的努力中展示出来。

三、聚美优品公司营销策略

不管聚美优品的发展中, 存在什么样的问题, 其网略营销的成就是其最耀眼的部分。在相关其研究中, 典型成绩的论文有三篇, 研究其存在问题的论文有一篇。全面地展现了一个企业的营销策略。

1、聚美优品网络营销细节原则。

聚美优品, 顾名思义, 就是把所有能美丽人们的化妆品都聚集起来, 为广大的客户提供一个多选择性比较性的平台。如其对产品的分类, 有着不同的专区, 美白、保湿、祛痘等等, 且在每一个分类中还有产品档次的区别。尤其是其对客户的皮肤适应性研究, 更把一种销售工作升华为彼此之间爱的交流。这些都体现在销售的细节上, 如把产品依据价格做出不同定位。

2、抓住顾客心理。

销售就是为了满足顾客的需求。只有抓住了顾客的心理, 才能有的放矢做出准确推介, 把与顾客相应的产品推销出去, 同时满足顾客对美的追求。聚美优品把顾客做了细分, 如美丽保养类, 就是皮肤先天性较好的一类, 就要在立足其皮肤质地的基础上, 推荐那些能美白、保湿的产品;再如那些脸上有痘的顾客, 就需要强化治疗的基础上, 去帮助其祛痘美容, 最后才是如何保持。

3、每日多购。

网络销售, 不仅仅是在网上的销售, 而是如何利用网络, 去营造一个销售的实际人际网络, 进而在这种网络中形成互动、全程、相互学习、相互支持的产品应用网略, 尤其是发挥那些美容效果较好的顾客的带动性, 积极发展他们进入该网略, 为产品的销售服务, 进而实现每日的销售与多购。这种多购主要立足两个方面, 各种产品功能的互补推介多购, 及新顾客加入多购。

四、聚美优品面临的问题

通过顾客与营销人员的反馈而言, 当前聚美优品也面临着诸多的问题, 原来看似促进作用的因素, 现在却成为了其发展的障碍。产品质量问题, 作为化妆品的质量是其生命线, 也是企业的生命线。由于是网略营销, 对于一些产品的质量因为不能直接参与诸多的过程, 导致质量参差不齐甚至出现伪劣产品, 极大地伤害企业信誉及顾客的感情。售后服务问题, 虽然化妆品是日化用品, 每日都在消耗, 但是, 也会涉及到使用方法、产品质量及顾客不同体质或皮肤的反应问题, 当前由于过于注重销售业绩, 而忽视了售后的服务, 也因此失去了一些老客户及其关系户。老员工的辞职问题, 一些老员工为企业的发展立下汗马功劳, 可能会因种种原因而出现辞职等现象, 由于他们熟悉化妆品与网络销售的业务, 且有着相对客源与人缘, 也使企业业务受到一定的损失。当然, 还存在一些其他的问题, 如新员工的业务能力与基本素质问题, 同类行业的竞争问题等, 在一定程度上制约了企业的发展, 使原本具有的优势逐渐地削减。

五、聚美优品改进策略

对于聚美优品而言, 就要在立足企业发展的实际、市场发展趋势、整个行业发展趋势等, 展开针对性地思考。其中, 最重要的是, 制定一个长远的发展规划来, 虽然可能会在短时间让企业的各种利润相对降低, 但是, 却可以赢得更大的市场, 进而获得更大的利润补偿。首要的是, 建立产品质量保障机制。对于任何一款产品, 只要有质量问题, 都无条件地给客户调换等, 保证客户的满意, 赢得信誉。其次, 建立一支高素质的工作队伍。这支队伍不仅要有较高的文化素质, 更要有为人处事的亲和力, 市场发展的敏锐性, 及对企业的忠诚度, 当然也需要企业能在整体业务发展的基础上, 也给予员工相当的绩效奖惩。

六、总结

聚美优品的网络营销, 开辟了电子商务时代网络营销的新纪元, 不仅启发了其他行业的网络销售, 更激活了网络销售的潜力, 使得网络销售成为市场又一主体, 丰富了市场经营的模式。当然, 我们在关注其成绩的同时, 也要看到其存在缺陷, 这不仅是其一个企业的代价, 也是其他企业发展应该避开甚至加强研究的课题, 才能确保网络销售走在健康地良性轨道上。

参考文献

[1]丛燕妮, 浅谈聚美优品的网络营销策略的启示[J], 大观周刊, 2012, (34) [1]丛燕妮, 浅谈聚美优品的网络营销策略的启示[J], 大观周刊, 2012, (34)

[2]丛燕妮, 浅析聚美优品的网络营销策略[J], 商品与质量!焦点关注, 2012, (6) [2]丛燕妮, 浅析聚美优品的网络营销策略[J], 商品与质量!焦点关注, 2012, (6)

[3]杨欣然, 聚美优品:开创化妆品电子商务创新模式[J], 互联网周刊, 2011年08期[3]杨欣然, 聚美优品:开创化妆品电子商务创新模式[J], 互联网周刊, 2011年08期

聚美优品的广告词 篇3

关键词：网络团购 精准营销 营销策略

一、网络团购的特点

国内外不同学者对网络团购的定义不尽相同，目前，Kaffman（2002）对网络团购的定义接受范围最广，网络团购是指利用网络联合有意愿购买某种商品的消费者，提高对供应商的议价能力，进而以低廉的价格来购买商品。

网络团购作为一种新兴购物方式，有几个显著的特点：

1、通过网络团购，可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买,能够享受更低的价格和更优质的服务

2、成交数量及时间限制。由于生产、配送等方面的问题，通常团购活动会设置数量上限。同时，团购交易属于阶段性的商业促销活动，不是商家持续性策略，一般团购活动都会有时间周期。

3、 借助SNS社区网站，增加营销互动，强化消费者粘度，较之传统团购更具有精准性。

4、传播广泛，不受时间、空间限制，存续时间长。

二、聚美优品成功网络营销的启示

聚美优品的前身是团美网，中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。其宗旨为“聚集美丽，成人之美”，公司致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。 作为新兴的电子商务企业，其主要的营销策略包括：（一）精品导向策略（二）高折扣低价策略（三）精准营销（四）搜索引擎营销策略（五）明星代言策略（六）移动互联网营销策略（七）社交化网络营销策略（八）病毒式口碑营销策略（九）娱乐营销策略。

聚美优品的成功离不开其独特的营销策略，从中我们可以得到以下启示：

（一）差异化是团购网站唯一的生存机会

目前中国的团购网站营销类型均属于烧钱型营销，不断投资推广。团购网站要想生存盈利至关重要。但是，由于目标受众的重叠，产品的相似性，导致团购网站同质化发展越来越明显，而同质化则意味着竞争越来越激烈，一部分实力较弱的企业必定难以长久生存下去。

从聚美优品的成功可以看出，其差异化最主要表现在定位上。所谓定位，即是差异化发展。聚美优品着力于女性化妆品消费市场，明确的产品定位，就有了明确的消费群体定位，紧跟着是营销活动的精准性，这既节省了营销成本，又达到了营销效果，并且能够与公司的后台供应链、服务水平一致，使企业的发展获得公司的全力支持而不会产生战略目标与公司实力不能匹配的危机。另外，差异化的定位更利于形成类似于“买电器上京东”的知名度。

其次，差异化还表现在营销精准性上。比如，聚美优品协办风尚大典的娱乐营销手段，与聚美优品时尚美妆的形象相符合，同时营销活动应该符合目标消费者的接受习惯，这样才能节省居高不下的成本，并双倍强化企业形象，这也是区别其他行业一般的营销活动的核心点。

（二）对细分市场的深度挖掘，创建自有品牌核心竞争力

购物网站的核心竞争力归根结底来自核心产品的竞争力，对于可替换性高的化妆品行业更是如此。聚美优品正在尝试扩大自有品牌的影响力，目前看来，自有品牌产品的价格明显低于其他品牌产品，但是这只是短期的，一旦其自有品牌在消费者中获得了口碑效应，自有品牌产品利用其成本低的优势，加之网站有倾向性的营销，自有品牌产品可以形成核心竞争力，同时核心竞争力会作用于网站形象，促进网站的发展。

总之，电子商务的发展已经从价格战、服务战向个性战转变，只有个性化、创造自主产品才能够把握未来的市场机会。

（三）线上与线下相结合，走O2O路线

聚美优品同很多购物网站一样，专注于线上营销、经营活动。线上活动具有其成本低、更便捷等特点，但是，垂直型团购网站各方面的实力比大型综合购物网站要弱，其营销的突破点可以拓展到线下，线下营销最重要的益处是能够增加消费者的消费体验，尤其是对可感性高的产品，线下销售可以消除消费者对产品品质、安全性等的疑虑，加强顾客粘性。线上的便捷与线下良好的消费体验相融合，可以增强企业的竞争力，获得更好的发展。

（四）注重专业服务、主导供应链的发展

垂直型购物网站与大型综合购物网站相比，资金实力均有限，但是一个购物网站要想成立，离不开专业的管理团队、技术团队、营销团队等职能团队。聚美优品的成功离不开其营销活动的成功，而其成功的营销活动来自聚美优品专业的营销队伍，能够根据聚美优品的公司战略、公司发展水平及目标消费群的特点采取不同但高效的营销手段，进行公司推广、宣传。同时，专业化的服务能够给消费者带来满意的购物体验，间接提升企业形象。

另外，主导供应链的发展是指，聚美优品不仅要与生产商、供应商保持良好的合作关系，还应该尽可能在整个供应链中取得主导地位，左右供应商的供应水平，这点要求聚美优品必须不断提升自己的实力和企业知名度。在物流体系中，聚美优品在全国个别城市使用自建物流系统，而在大多数城市采取与第三方物流合作。自建物流系统虽然成本较高，但是可以控制物流节奏与专业水平，为顾客提供高质量的消费体验，从长远来看较第三方物流更有优势。

聚美优品作为垂直团购网站的成功典范，主要源于其精准的定位以及与目标消费群体接受习惯相适应的营销手段。它的成功对国内一些正在存亡徘徊的团购企业有一定的借鉴意义，但是，未来网络购物的竞争点将立足于个性化，目前来看聚美优品虽然发展不错，但是对于中小型团购网站来说，随着企业实力的提升、企业生命周期的演进，开拓线下线上相融合的业务将是对抗大型购物网站的切入点，同时，注重整个供应链的发展也至关重要。

参考文献:

[1]杨欣然.聚美优品开创化妆品电子商务创新模式[J].互联网周刊,2011,(4):51.

[2] 彭亮.Groupon 模式下团购网站消费者信任度的模糊综合评价[J].企业经济,2011,(2):85-88.

聚美优品广告词 篇4

陈欧:我是陈欧，聚美优品创始人。蜗居，裸婚，都让我们撞上了。别担心，奋斗才刚刚开始，80后的我们一向在路上。不管压力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，坚信我们，坚信聚美。我是陈欧，我为自己代言。

此则视频广告词并没有华丽的辞藻，也没有过多强调产品和品牌。既道出了当前80后年轻人所遇到的困难，也展现了年轻人的理想与憧憬，引起很多80、90后的共鸣。

韩庚;我是韩庚，聚美优品代言人。能被很多人爱是件幸福的事，期望爱我的人都能变得更美丽。代言，比影响力更重要的是职责。坚信我们，坚信聚美。我是韩庚，我为美丽代言。

聚美优品的广告词 篇5

一． 广告主介绍

(一)简介

聚美优品（前团美网）是由陈欧、戴雨森和刘辉三位海归学子创立于2010年3月，首创了“化妆品团购”概念，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验，是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖产品。从创立伊始，聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求，承诺“100%正品”、“100%实拍”和“30天拆封无条件退货”政策，竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。两年时间弹指而过，聚美优品已经发展为在北京、上海两地拥有总面积达五万多平米的自建仓储、专业客服中心、超过五百万用户、月销售额数亿中国领先的化妆品电子商务网站，成为2011年中国发展速度最快的电子商务公司之一。

（二）主要卖点

聚美合作商家大约有100家，既有欧莱雅、玉兰油、相宜本草等大众品牌，也不乏兰蔻、雅诗兰黛等国际知名品牌，每天在网站推荐几百款热门化妆品，并以远低于市场价折扣限量出售，并且保证100%的化妆品正品货源，以限时团购售卖的模式卖出，价格是专卖店的 5-6 折。

“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。聚美优品网站专注于服务女性，根据女性的特点来设计整个网站，比如网站的界面采用粉色，代表着高雅、温柔、甜美可爱的形象，是众多女性喜欢的颜色，同时粉色也有舒缓精神压力的作用，让女性顾客，一边浏览商品，一边放松心情。主要有美妆个护、女装女鞋、内衣家居、箱包饰品、母婴儿童、男装运动、奢侈品等产品。聚美优品与雅诗兰黛等国际品牌合作，拥有权威的合作伙伴；他们官方认证确保进货渠道正规；通过申请试用体验装，切身了解新产品的功效。

（三）行业状况 优势分析：

（1）创新观念较强，首创了“化妆品团购”概念。

（2）员工素质较高，聚美优品目前员工数目超过两百人，其中技术人员大多有留学背景。

（3）品牌观念较强，注重深度拓展品。团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei.com全新顶级域名。

（4）口碑中心和优秀的售后服务：顶级采购团队，绝对正品保障。保证消费者的利益承诺“100%正品” 和售后服务30天拆封无条件退货。在聚美优品购买的所有商品均已由中华财险质量承保。若消费者对商品质量有任何疑义（请在收货当天后90天内提出），可拨打聚美优品客服热线。

（5）官方品牌授权，保证货物质量。聚美优品诚信经营，与众多知名品牌厂商、渠道商合作，组建业内最顶级采购团队，以最高要求产品的进货渠道，一定确保所有产品为正品。

（6）聚美优品是专业的垂直化的团购网站，所提供的产品是各类化妆品（品牌类）。提供团购信息，提供在线付费模式、下单发货。从控制进货渠道、与供应商和代理商的紧密合作，物流输送，到售后服务，确保用户的体验自建仓储，不让第三方发货，保证发货速度。

（7）中国的电子商务处于快速发展阶段，遇到的阻力小。中国的物流行业发展迅速，物流体系不断成熟。

（8）聚美优品一直维持着与顾客的良好关系，除了信誉安全方面聚美优品在其他方面的设置也很符合女性心理，如界面设计，在商品里加入男性用品，客户信息的保密以及自由度（顾客对于顾客的年龄等问题客户可以选择不必回答）。在与顾客的在线沟通及留言沟通选择用更具有亲和力的语言。

（四）目标人群

聚美优品主打女性化妆品，目标人群为：爱美女性。年龄阶段大约为：16岁到60岁，有追求时尚、爱美、追美的个性特点。空余时间不足，生活节奏紧张，接触网络并有过网络购物的习惯，对某些特定化妆品品牌有归属感，且购买时有从众心理，所以消费潜力大。

（五）传播媒介

聚美优品天价砸湖南卫视《快乐大本营》黄金时间档,插播一条近两分钟的广告。电子商务烧钱在中国互联网界是不争的事实,从电视广告、地铁车身、户外楼宇„„但在高收视率节目内全本播放广告,这样的尝试还是第一次。

聚美优品向湖南卫视投放广告，该轮电视投放中每条广告金额高达数百万元。除了在黄金档人气栏目快乐大本营和金鹰剧场有插播外，其他时间段也均有投放，总播放频率高达十多次。

湖南卫视已连续十年收视和创收稳居全国第一，拥有广大的关注数，品牌价值不容小觑。同时，湖南卫视年轻观众的数量位居全国所有卫视之首，而化妆品主要消费群体也是年轻一代，因此聚美优品选择在湖南卫视投放广告，可以达到精准营销的效果。

《快乐大本营》节目目标受众大多是年轻女性，这与网站的目标消费群体吻合度高，《快乐大本营》的娱乐效应和它的收视率能真正快速让消费者知道聚美优品。化妆品是时尚圈，时尚和娱乐紧密结合在一起，这是一个非常好的营销和传播方式。

聚美优品向“电视媒体+互联网新媒体+电商平台”三者联动模式转化，有助于扩大品牌知名度，使其国内领先的化妆品B2C品牌更加深入人心。

二、广告主题

（一）广告目标

通过网络视频让更多的互联网消费者了解聚美优品。通过自己为自己代言，以电视插播广告的方式进入观众的视野和脑海，建立拥有广泛用户认知的品牌关联。

（二）信息个性

众多知名品牌化妆品，女性消费者，折扣促销，保证质量。

（三）消费心理

爱美是大众心理，物美价廉是女生的期望。承诺30天拆封无条件退货，全额退款，给了消费者信任的心理。

三、创意思路 这是一则非常人性且贴切生活的广告，将当下的热点话题都表现出来，面对各种社会压力“蜗居”、“裸婚”等，积极的进取，通过自己的努力改变这一现状，非常具有积极意义。聚美优品-我是陈鸥，我为自己代言这个广告，针对年轻人，将创新、向上、先驱者、有个性、不被社会主导人群认同等元素融入品牌广告中。聚美优品2012广告词：“你只闻到我的香水，却没看到我的汗水。你否定我的现在，我决定我的未来！你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待。你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但那又怎样？哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮！我是陈欧，我为自己代言！”广告选在11月10日，光棍节购物狂欢前夜播出，时间相当巧妙，能让广告的收视率最大可能地转化为网站购买率。

陈欧作为聚美优品的CEO，将自己的成功创业的经历展现出来，容易引起共鸣，作为成功人士他的压力同样是很大的，但不管压力多大，都要活出自己的色彩，做最漂亮的自己，这里恰当的把聚美优品的定位表达出来。“相信我们，相信聚美”这是陈欧作为负责人对大家的承诺，非常真诚。整个文案的的点睛之笔“我是陈鸥，为自己代言”，让我们能看到一个企业的高层对企业发展做出的努力，非常的打动人。

四、脚本分析

场景一：

在公司，女主角手里抱着聚美优品，周围同事充满好奇、羡慕的眼神看着女主，女主只面露自信的笑容。但是他们只看到了人前的风光，却没看到背后的付出和汗水。

场景二：

男孩在画画，但是父亲却生气的掀翻男孩的画板，愤怒，男孩很无奈。父亲手里拿着男孩的艺术学院的录取通知书，父亲最终还是没有阻止男孩的决心。自己的未来还是掌握在自己手中，只是看自己够不够努力。

场景三：

在一个倾盆大雨的时候，一名高富帅手捧一束花在伞底静静的等待女生，但是女生出来只是去领取聚美优品。“你嘲笑我的一无所有不配去爱，我可怜你总是等待。”聚美优品自建物流，自助销售，风雨也阻挡不了他们将货品送到顾客手里的决心。

场景四：

陈欧在一群媒体中，从容不迫，自信淡定，宣传聚美优品。即使被轻视年轻，不被看好，但我不会放弃，我们会向你们证明我们会成功，这将是我们年轻人的时代。

场景五：

“梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但那又怎样？哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮！”每个人都有一个梦想，实现梦想的过程是孤独的也是被轻视的过程，会被质疑和嘲笑，但那又怎样，只要自己想要就努力去实现，哪怕遍体鳞伤。“但那又怎样？”这个时候陈欧一个镜头特写，声音的坚定，彰显他的坚持信念的毅力与决心。

场景六：

在打破玻璃，陈欧伴随着玻璃碎片的飞舞慢慢往前走，潇洒、大胆与自信表现出来，“我是陈欧，我为自己代言！”声音掷地有声。

五、广告分析

（一）外部条件：

广告代言人陈鸥是这个品牌创始人之一，这就很具有权威性和代表性。身为 80、90 后的创业青年，陈欧比其他同龄人多了一些成熟与坚定，他自信、有野心，却并不会心急，反而更注重点滴的积累和稳步前进。而更多的是，他的精神，影响到了许许多多的人。他在公众面前最为耀眼的行动就是说出要为自己而代言。这样一位自信的当代名士，敢于以这样的姿态面对大众，正因为他有着奋斗中沉淀的超人实力。这则很励志的广告文案引起了80、90后的共鸣，也激励了他们求职与创业的信心，更加坚固了陈欧在观众心目中的形象，也加深了聚美优品在观众心中的印象。

（二）内部分析

广告目的是，首先是为了宣传他们的品牌，也是为了引起消费者的注意，用最朴实的话语赢得消费者的信赖。

聚美优品的广告词 篇6

一、品牌形象概述

学术界对品牌形象的定义有很多,主要包括以下几种:品牌形象整体说(Newman,1957)、品牌形象联想说(大卫·艾克)、品牌形象个性说(Sirgy,1982)、品牌形象认知心理说(Gardner and Levy,1955)等等。针对电子商务企业的特殊性,对于其品牌形象,可以用品牌形象个性说进行性阐述:Sirgy认为任何品牌或产品都可以被看做是有其个性形象的,就如同人一样。这些品牌个性特征可以借用形容人的一些个性特征的词汇来描述,例如友善的、传统的、年轻的;产品的这些个性特征与功能性特征是不同的,它不仅取决于产品的物理属性,也取决于其他因素(如广告及其他与消费者心理有关联的市场活动)[2]。

根据上述定义,本文为聚美优品的品牌形象定义为:利用聚美优品本身个性与魅力,通过对电子商务运营的整体把握和管理,包括从前期的产品服务推广、顾客招揽到中期的产品服务销售再到后期的客户服务等流程,让广大目标消费者对聚美优品产生某种总体印象和判断。

对于电子商务企业来说,塑造品牌形象有利于提升竞争优势,调控营销活动,增强市场吸引力和培育顾客忠诚度等诸多积极的意义。及早创造建立属于自己的品牌形象,就是一种独特的竞争优势,它可以使企业获得强大的品牌资产,并为品牌延伸提供了依据,有利于电商企业的可持续发展。良好的品牌形象会帮助消费者快速建立信任,吸引消费者的目光,扩大市场份额,降低消费者在网购过程中的感知风险,从而提高消费者对电商企业的满意度和忠诚度。

二、聚美优品企业品牌形象模型分析

聚美优品是一家仅在2010 年成立的、专注于美妆的、年轻的B2C电子商务企业,是依靠物流运送系统等外部体系的间接电子商务企业。在成长发展的这几年,聚美优品逐步为人们所认知,且发展势头愈发迅猛,从品牌塑造角度来看,其成功与其品牌形象的塑造密切相关。

对于品牌形象,利用模型来进行分析是比较科学的一种方法。本文将利用帕克战略品牌概念———形象管理框架对聚美优品的品牌形象分析。这一模型包括三个具体方面:一是功能形象,聚美优品在电子商务行业中一直以美妆为主打,在化妆品领域开拓疆土,为那些想拥有正品化妆品保障又无暇上街购买的女性消费者提供相较于柜台便宜的化妆品,从而满足消费者的实际需求。二是象征形象,聚美优品只销售化妆品产品中最畅销的20%,一直追求打造正品保障,与消费者建立信任,形成一提到聚美优品,客户就会联想到高端、魅力、正品、享受、优良服务等的联系。三是体验形象,聚美优品的网站设计一直主打粉色系,迎合了那些女性消费者的喜好。为了提高用户体验,聚美优品推出了假一赔三和三十天无条件退货等服务条款,同时追求配送更快更安全,完善售后服务机制,力图把良好的售后服务落到实处,这些服务手段超出了用户的预期,给消费者带来完美体验。

三、聚美优品企业品牌形象内容分析

(一)产品形象

聚美优品是一直努力为打造女性面子工程的美妆B2C电商,女性消费者对彩妆、护肤品等质量要求高,特别是在网上购买,顾客无法对商品进行直接、直观的了解,所以会很容易对网上销售的化妆品产生不信任感。因此,聚美优品如若想树立个良好的品牌形象,产品形象是基础,只有消费者对聚美优品的化妆品认可、放心,聚美优品才有可能保持持久的竞争优势,从而树立良好的品牌形象。

(二)企业形象

企业形象是品牌形象的良好依托。企业家形象是企业形象中的一个重要方面,因为市场传播受到个人影响力的影响,且企业家的个性会直接渗透到公司的各个方面。在聚美优品企业中,CEO陈鸥用一句“我是陈鸥,我为自己代言”,让广大消费者及潜在顾客对聚美优品的关注度瞬时提高,让聚美优品的知名度和品牌美誉度大幅增加。

(三)服务形象

对于电子商务企业,服务是极其重要的一个环节,无论是售前、售中还是售后,客服中心是必不可少的。对于聚美优品来说,设立口碑中心可以真实、完整地反映客户的感受,使消费者感知到专业、保障和信赖。

四、聚美优品企业品牌形象塑造路径分析

(一)品牌形象的整合营销传播

整合营销传播(IMC)是一个管理过程,该过程与决策发展、前后一致的信息发布和对话、协调的信息内容紧密相关,相关利益各方也认为该过程有助于核心品牌的定位[3]。与传统营销有所区别,整合营销传播更注重以客户为导向,进行多渠道、立体式、全方位的传播,进而挖掘需求,满足需求。

1.宣传推广。网站建设方面,通过网站建设进行品牌形象的传播与建立,不断对口碑和商城进行分析,对站点的相关内容不断改造和调整,并且数据挖掘潜在客户,维系现有客户,进行整合营销顾问服务。加强广告宣传,让消费者更多更细致地了解聚美优品,提升企业知名度。同时辅之以实在的价格折扣,提供物美价廉的产品或服务,吸引消费者。在品牌形象塑造过程中,维持客户关系,包括建立网站社区,建立一支有影响力的团体等,不断加强、提升自身品牌的知名度,以此来建立并维持目标客户对聚美优品品牌的忠诚度。

2.多渠道营销。娱乐营销是当前更能吸引消费者的一种行销方式,聚美优品可以利用娱乐节目传播聚美优品文化,创造聚美优品价值,增加聚美优品资产,建立聚美优品品牌,提升聚美优品的知名度。新媒体如微博、微信等的迅速崛起,聚美优品可以充分利用新媒体资源,吸纳更多的用户接受聚美优品并通过各种不同的手段打造官方微博的粉丝关注度和活跃度。另外可以通过与百度、360 等搜索引擎企业进行合作,植入品牌动态及相关信息,进行品牌传播。

(二)电子商务企业在品牌塑造过程中应注意的问题

1.完善客户关系管理。在当今“得客户者得天下”的市场形势下,电子商务企业应牢牢把握住客户关系管理这一核心因素。聚美优品企业应构筑一套以客户为导向的流程,通过客户沟通,挖掘客户及潜在客户的数据,进而进行客户数据管理,获得客户价值,并对目标客户进行良好的服务,从而使客户达到满意,进而长期忠诚。

2.履行社会责任,通过赞助或社会公益建立良好的品牌形象。为了提升持久竞争力,实现可持续发展,电子商务企业需要在获得利润的同时履行社会责任,从而树立良好的电商企业品牌形象。聚美优品在稳定发展的同时,可以赞助社会活动或者深入校园,开拓校园市场,利用微博、微信等现代科技工具扩大知名度,通过社会公益来树立聚美优品良好的品牌形象。比如可以开展“暖春行动”,即通过每笔交易的利润提取0.1 元,将所得的善款捐助给有需要的人或是为那些本该美丽却遭灾祸而无法体会美的女性免费提供化妆品等。这不仅可以创造品牌文化和品牌价值,更重要的是可以履行社会责任,为社会带来积极的正能量。

3.加强内部管理,减少客户的风险感知。为保持持久的竞争力,聚美优品应加强企业内部管理,提高每个企业人员的责任意识和道德素质,建立一支有影响、有能力的团队,进而塑造一个健康的品牌形象。随着市场的成熟、规范,以及政府部门监管力度的加强,消费者对电子商务企业的品质和体验的要求不断提升,聚美优品要建立日益完善、与时俱进的客户投诉系统,真诚地对待和处理客户的每一个投诉,完善网站建设,建立完善的客户投诉体系,提供及时、高效的贴心服务,完善自身的支付安全性,为顾客提供一个有安全感和值得信赖的网购平台,提高消费者的满意度和忠诚度。

4.完善供应链管理,优化配置资源。电子商务竞争体现在各个方面,物流配送是其很重要且极其关键的一个环节。供应链管理要求电子商务企业以客户为中心,将合适的产品或服务在合适的时间传达给在合适的地点的合适的人,充分利用物流、资金流、信息流,对资源进行优化配置,及时、高效地完成客户订单。目前,聚美优品自建物流配送体系还处于初期,在业务量很大的时候还是会出现“卡壳”的情况,为了更好地让消费者有完美体验,聚美优品要进一步完善其物流配送体系,为顾客带来惊喜,并改善库存管理,最好实现零库存运转,进而降低成本,形成持续竞争力。

五、结语

本文通过对聚美优品这一美妆B2C电子商务企业的品牌形象模型分析和品牌形象内容分析,包括产品形象、企业形象、服务形象等,深入研究分析聚美优品企业在从核心产品到包装、价格,从服务到品牌的传播策略所做的一系列努力,进而深入到聚美优品企业品牌形象塑造路径的分析,提出电子商务企业在塑造品牌形象的过程中应该注意社会公益、内部建设等问题,最终得出结论:电子商务企业品牌形象的塑造在持续健康运营和良好竞争力建设中占有不可或缺的位置。

摘要：随着互联网的快速发展,越来越多的电子商务新秀企业崭露头角。对于电子商务行业,若想拥有良好的、持续的竞争力,必须要在品牌形象塑造上下功夫,再对其品牌形象进行有效的整合营销传播,进而在激烈的市场中脱颖而出,拔得头筹。从品牌形象出发,通过分析聚美优品在产品形象、企业形象、服务形象、整合营销等方面的举措,提出包括网站建设、宣传推广、公共关系、价格折扣等企业品牌形象塑造的路径。

聚美优品：只顾“面子”后患无穷 篇7

不久前，一位自称聚美优品前员工的网友在天涯爆料称，聚美优品的大牌化妆品出自广东某山寨地，假货比例高达90%。

这个说法在微博上得到大量转发，并被媒体所引用。此后，陆续有媒体跟踪采访报道消费者在聚美优品网站购买到疑似假货商品。除此之外，聚美优品的技术、物流和客服等诸多问题也受到关注与质疑。

假货事件经媒体发酵后，一时引发了消费者的关注及行业的震动，继而掀起了一场关于网售化妆品的全民大讨论。

作为照顾女性面子工程的美妆B2C电商，聚美优品这次面上实在不太美。在声誉受到打击、品牌形象可能受损的情况下，聚美优品迅速反应，于近日宣布：与欧莱雅、玉兰油、佰草集、谜尚、曼秀雷敦等首批40多家国内外知名品牌联合发起成立“真品联盟”，并发出“行业自律”宣言。

聚美优品此举看似可以洗清卖假货之嫌，但从企业社会责任的视角解读，假货风波绝不仅仅是关乎企业品牌形象的“面上那点事儿”，而是一起责任风险隐患爆发事件。如果聚美优品仅仅止步于标榜“真品联盟”，那么，下一次的风险爆发也许就在前方不远处。

企业社会责任风险，是指企业在社会责任方面遭遇破坏或损失的危险，它由企业管理、行业环境、生产关系或国际环境等因素决定，潜伏在企业的各利益相关者的责任模块内。相比一般的商业风险，社会责任风险对于企业的破坏能力更强，往往关乎企业的生死存亡。

回到聚美优品此次的假货风波上。《中国慈善家》记者于3月19日在微博上检索“聚美优品”与“假”的关联微博，显示出15100条结果；而搜索同类企业“乐蜂”与“假”的关联微博，只返回了1315条结果。二者相差十余倍之多。在聚美优品的搜索结果中，不乏加V人士的投诉与质疑，更有不少疑似历史受害消费者纷纷跳出来控诉。冰冻三尺非一日之寒，聚美优品的假货隐患由来已久，社会责任风险爆发的威力也可见一斑。

那么，聚美优品的“真品联盟”行动，是否可以有效化解危机、抵御风险呢？

从企业社会责任的利益相关方视角考量，此次事件直接影响到消费者与渠道供应商，间接影响到投资者、员工和监管部门。这些利益相关方将产生一系列的关注与诉求：商品质量与安全是否受到有效把控？消费者权益如何得到有效保障？对渠道供应商的监管是否存在问题？员工的自律性如何？是否会遭遇政府监管部门的查处？投资者的利益是否会受到损害？而上述任何一个问题，都有可能成为导致出售假货或造成恶性后果的责任风险隐患。

遗憾的是，检视聚美优品的自律书，人们并未发现任何提及如何保证“知假”的信息，或说明如何进行严密的商品真伪鉴别与流程控制，更未涉及若出现售假行为将如何处理等实质性问题。显然，利益相关方关注的焦点并未得到有效回应。

更遗憾的是，再细看聚美优品宣布的率先与之结成品牌联盟的40多家品牌，其中并未包含假货风波中受质疑较多的雅诗兰黛、倩碧、雅顿等国际知名品牌。而据IBTimes中文网报道，该网站逐个拨打了聚美优品在售大牌产品的官方热线，雅诗兰黛和倩碧表示“我们只认可专柜以及官方网站所销售的产品”；兰蔻相关人员称“我们在中国有合作的电商，但不是聚美优品”；娇兰、DHC则称“我们的产品只在专柜出售”；同時，聚美优品也不在娇韵诗网络授权的名单之内。可见，聚美优品“真品联盟”实在有避重就轻之嫌。

在聚美优品官网介绍页，清晰列出了合作伙伴的选择标准，其中竟无一条涉及保证商品真品或质量安全的要求。其责任意识之淡薄显而易见。而除了监管渠道以外，电商供应链管理更涉及流程风险控制、人员责任风险控制等实质性责任管理问题，这些问题绝不是一份宣言便可永除后患的。

责任风险管理绝非一日工程。唯有从源头开始行动，从内部管理入手，彻底消除责任风险隐患，聚美优品才能行得更远。

聚美优品数据统计 篇8

40份问卷

38份为有效问卷 2份为没有效问卷 1.第一题：您的性别

男

30%

女

65% 您的年龄

18岁以下 2

5%

18-25岁

90%

25岁以上

0

0% 您的职业

学生

80% 其他

15% 2.第二题：您的月可支配经济 1000以下

0

0% 1000-1500 29 72.5% 1500-2000 6

15% 2000以上

7.5% 3．您是否经常上网购物 是

87.5% 否

7.5% 4.您是否知道聚美优品这个品牌 是

95% 否

0

0% 5.您是否看过聚美优品视频广告 是

92.5% 否

2.5% 6.您是在看过广告之前还是之后知道知道这个品牌的 之前

75% 之后

20% 7.您认为这广告是否为您而做 是

62.5% 否

32.5% 8.看过广告后是否有购买的冲动 是

42.5% 否

52.5% 9聚美优品广告给你印象最深的是 代言人

76.5% 广告词

22.5% 其他

5% 10.您印象最深的代言人是 陈欧

32.5% 韩庚

57.5% 魏晨

5% 11.您认为以上3位是否合适代言聚美优品 非常合适

37.5% 一般般

25% 不合适

7.5% 12您认为聚美优品最吸引您的地方 价格实惠

50% 质量可靠

27.5% 售卖方式

17.5% 13.您是否消费过聚美优品 是

37.5% 否

57.5% 14.您是先消费过聚美优品还是先看过广告 先消费过

5% 先看过广告

90% 15.您购买商品的使用者

自己

87.5% 家人

0

0% 朋友

7.5% 16.您在聚美优品的购物频率 一周一次

0

0% 半月一次

0

0% 一月一次

25% 其他

70% 17聚美优品给您印象最深的是 品牌广告

75% 品牌服务

10% 品牌活动

聚美优品成功的因素 篇9

除了在广告方面有出人意料的举措之外，聚美优品在电视节目上面也有很多方面的尝试。譬如CEO陈欧亲自参加“非你莫属”节目招聘人才;不断在湖南卫视“快乐女声”节目中露面;曾与张朝阳等明星企业家一起参加著名娱乐节目“天天向上”等。通过这些电视栏目，陈欧展示了自己阳光、帅气、80年后年轻的一面，他良好的形象也在一定程度上增强了品牌美誉度，为企业树立了良好的口碑。陈欧自3月27日加盟天津卫视《非你莫属》，之后几乎每一期都出现。首先，从聚美的消费定位来讲，网购化妆品的人群一般都不是白富美那些不差钱的，而是大部分为学生、白领。其次，《非你》是个很有争议的职场招聘节目，几乎每一期都有炒作点。电视播出之后，网络的议论非常的多，就进行了二次传播，关键是白领和学生看电视的机会非常的少，但上社交网站以及微博的时间多，视频会在社交网站上被关注工作以及喜欢每一期炒作点的**量的转发，效果不言而喻。每个公司去的都是高层，而且上镜率都很高，在闲谈中就把自己的企业广而告之，让企业和观众的距离就拉得很近，观众印象自然深刻。

品牌给顾客的第一印象往往会决定顾客的脚往哪里走。从网上买东西的第一大顾虑肯定是东西的真假，化妆品更是。第二才是价格因素。因此聚美一定要把自己的“真”作为第一印象输出去，人们一般都信任什么公司，肯定是大公司，怎么让人知道你是大公司，这就需要一定的技巧了。电视是一个让绝大多数人觉得真实正规的媒体，是聚美的“巨人”，《非你莫属》上坐在陈欧周围的大boss也是聚美的巨人，这些巨人们的存在，对于提高聚美的知名度和可信度功不可没

聚美优品私有化的法、理、情 篇10

合法吗？

在美国上市的中国公司（中概股）的私有化一般是指根据美国《1934年证券交易法》规则13e-3所定义和规制的私有化，即上市公司的控股股东或其他关联方，通过一个或一系列交易，使上市公司转变为非上市公司的交易。私有化本身的模式和手法比较多，但不管怎么玩，私有化须接受SEC的审查。就聚美优品案而言，我预计技术性问题将集中于私有化对价的公允性和股东用于支付私有化对价的资金来源，而最大的问题无疑是诉讼。因为存在与私有化方案相关的任何诉讼，在美国证券法体系内都是不可能私有化成功的，聚美优品因私有化对价过低面临集体诉讼几乎是一定的。所以从证券规则来讲，聚美优品本次私有化不仅不得人心，也犯了私有化中最大的忌讳，其私有化方案很可能因诉讼问题被认为不合法而失败。

合理吗？

聚美优品的投资者最愤怒的一点，不外乎怀疑陈欧打压股价进行私有化。第一，2016年2月美国的中概股其实表现很好，甚至有人认为是反弹期开始了，聚美优品选择在此时启动私有化，明显不符合市场逻辑——好不容易天暖了，你却套上了棉裤。第二，2015年12月聚美优品1亿美元的“股票回购计划”干打雷不下雨，言出不行，对自己的股价似乎并不爱惜。第三，根据聚美优品的财务报表，其持有的现金总额为人民币21亿元，而收购目前总计28%的流通股，私有化的对价大概是3亿美元。如果按照网友的恶意揣测，聚美在去年就提前把今年私有化的钱准备好了，这不是预谋是什么？

合情吗？

聚美优品成功的案例分析 篇11

关键词：聚美优品电子商务营销一、公司简介与发展

聚美优品其前身为团美网，2010年3月创立于北京。2010年9月，正式全面启用聚美优品新品牌，宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。聚美优品是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，主要以推荐明星产品为主，并搭配其他产品进行销售。

二、市场营销策略

营销策略制定的基础在于目标消费者的定位，聚美优品的宗旨在于“聚集美丽，成人之美”，因此主要针对的是爱美丽的女性消费者。对于聚美优品的营销策略组合主要包括四个方面：

1.产品策略。面对化妆品团购市场已有的竞争，

聚美优品只选用目前市场上最畅销的20%的化妆品，从中低端品牌到雅诗兰黛、巴宝莉等国际大牌化妆品牌，拥有五百多个品牌，团购的化妆品涵盖各个层次的消费群体。

聚美优品是团购网站中首家获得A级信用级别认证的网站。聚美优品承诺所有出售商品均为100%正品。此外，聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：

如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，用户也可在收货之日起30天内可以无条件退回货物并获得全额退款。

聚美优品将技术视为企业的活力源泉，在网站制作上也下了很大一番功夫。网站页面设计合理，搜索也相当快捷。此外，为了最真实可信的美妆购物体验，聚美优品斥巨资筹建专业摄影棚，并聘请专业摄影师，清晰展现产品的每一个细节和使用效果。通过“一点就通”设计，用户只要消费一次，其相关的订单信息就会被保存下来，方便下次购买。

2.价格策略。折扣定价策略。聚美优品在网页上直接注明产品的降价幅度，以促进购买、提高竞争力，这始终是聚美优品重要的经营策略。价格低廉是聚美优品最吸引顾客的地方之一，而且，相对于传统的网上化妆品商城，由于团购数量的优势，聚美优品所经销的化妆品不仅比市价低，在价格折扣上依然超越同行。

免费价格策略。聚美优品会不定期在网站上推出抽奖免单和赠送产品的活动，这对顾客来讲是一个极大的吸引。一方面会吸引已有会员关注当天的限时特卖，另一方面也将产品以零价格的形式提供给顾客，满足客户需求，提升消费者满意度。

3.渠道策略。除了以网站销售为主，2010.11，聚美优品还推出手机版，方便客户随时随地浏览抢购。会员只需要绑定手机号码，就可以每天获得网站的团购内容，并且直接从电话订购。在配送方面，聚美优品还与物流公司合作，在北京地区建立了有效106总第716期的物流体系，并开推广于全国其他一线城市。

4.促销策略。2011年4月，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。之后，聚美优品迅速在北京等全国一线城市的公交站牌打出海报，并凭借韩庚在全国的较高人气，迅速吸引一大批年轻顾客，月销售额紧接着突破3000万。2011年12月，聚美优品又推出美妆时尚大典，何炅、吴奇隆成为新的代言人。

聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，保证了口碑报告的真实公平。目前口碑中心已有约10万篇来自聚美优品用户的使用心得，并成为用户在选择购买化妆品时的可靠依据。

聚美优品针对大学校园也展开了一系列的促销优惠活动。除了参与红杉资本举办的的校园招聘之外，

聚美优品还通过在学校招代理人的方式，推出无日期限制的优惠券活动，刺激大学生顾客群的销售额迅速攀升。

三、战略启示

1.专业才是根本。当了解了聚美优品的商业核心运作之后会发现，它只是遵循了一个很简单的商业逻辑。聚美优品的主要业务是团购化妆品，但是由于它是全国最早开展这项业务的企业，同时又执行得非常坚决和高效，因而就成为了一家非常成功的企业。所以，任何一个企业只要能够寻找到它的商业模式，关注本业，培养强大的专业能力，就肯定能获得专业机会。就如同在网上开书店成就了Amazon一样，在网上团购化妆品就成就了聚美优品。

2.以人为本是核心。要创建一个比较成功的企业，单打独斗真的很难，

作为一个团队要找到一个正确的投资商。聚美优品拥有被称为“铁三角”的管理团队，在资源合作、管理技能上的完美组合以及紧密无风的团队合作保证了公司的迅速稳健发展。

事实证明，风险投资第一是人，第二是人，第三还是人。技术是客观的东西，人才是最根本的。很快聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注，获得知名天使投资人，以及红杉资本的高额投资。

3.服务是成败的关键。制作精良的网站、优质低价的产品、口碑中心以及拆封30天无条件退货的售后服务政策，都是聚美优品便捷、可靠和专业的服务理念的体现，也使它在众多的购物网站中脱颖而出。企业一定要有超强的服务意识和超前的服务能力，客户关系管理已成为企业成败的关键。

作者简介院李丛聿(1992-)袁女(汉族)袁北京市袁北京林业大学经济管

理学院人资102班袁本科;吴晶晶(1993-)袁女(汉族)袁北京市袁北京林业大学经济管理学院人资102班袁本科