身份证遗失证明
读者:刘娟
刘娟同志:
电讯公司的观点是错误的, 你不必承担任何责任。
王某在贴吧发出了求购身份证帖子,这一发不要紧,网上想卖身份证的网友纷纷给他留言,着实吓了王某一跳。为了保险起见,王某在众多的回复中通过简单了解,选中了自认为两个比较靠谱的卖家——闫某和张某进行私聊。
闫某是某派出所协警,由于职责原因,经常收到群众捡拾的身份证,很多身份证没有失主来认领。有时碰上独自值班期间,闫某便私自将群众捡到上交的身份证截留,工作便利,闫某很快就收集了6张群众上交的身份证。有了这么多身份证该怎么用?今年6月的一天,闫某上网时偶然间在贴吧看到王某发布的收购身份证的帖子,心想自己的这几张身份证是不是可以拿来卖钱,闫某便通过贴吧上留下的联系方式和收购身份证的王某进行联络,二人很快便达成了意向,约定了交易价格、时间和地点。
王某联系的另外一个卖家张某,是某厂的一名职工,张某平时工作很辛苦,但是工作收入很少,一直想搞个副业赚钱,但苦于无好门路,便经常上网浏览寻找发财大计,看到网上很多买卖身份证的,便认为倒卖身份证赚中间差价是个好主意。张某很快在网上找到了卖身份证的QQ号,加好友联系,经过讨价还价,从网上购买了30张身份证。有了“货源”的张某,在网上寻找买主的时候,看到贴吧里王某发的帖子,与王某留了私信。张某很快也成了王某可信任的卖家,很快敲定交易时间、地点、数量。
线上约定好后,王某便与闫某、张某进行了线下交易。经调查,2015年11月以来,王某先后两次以每张30元的价格在闫某处购买了6张身份证,同样的价格从张某处购买了6张身份证以供自己上网用。
有了身份证后,王某终于可以放心大胆地到网吧上网。王某经常拿不同的身份证上网,很快便引起了网吧老板许某的关注。许某的网吧里经常有没带身份证的人来上网,苦于没有那么多身份证,到门的生意没法做。看到王某有那么多身份证,便在王某来上网时与其商量购买几张身份证,留作给没带身份证的人激活上网当临时卡用。王某很爽快地答应了许某要求,先后将其在闫某、张某处购买的其中10张身份证转手卖给许某用于网吧上网。
2016年6月,公安机关网警大队于在网络巡查中发现了王某、许某、闫某、张某等人买卖身份证的线索,相继将四人抓获归案。案件移送到滕州市检察院,办案检察官经审查认为,犯罪嫌疑人王某、张某、闫某、许某买卖身份证,其行为触犯《中华人民共和国刑法》第二百八十条规定,涉嫌买卖身份证件罪,因犯罪情节较轻,四人被取保候审。
一、户口在大学城校园
1.用A4纸书写遗失报告一份;
2.第二代居民身份证照相回执和照片1张;
3.到保卫处借出本人《常住人口登记卡》(简称户卡);
4.到小谷围派出所,凭以上三项办理。
二、户口在东风路校区和龙洞校区
1.到所在校区保卫处(办)借出本人“户卡”和户主首页。
2.凭第二代身份证照相回执和照片1张;
3.到所在校区公安局办证中心,凭以上二项办理。
办理临时居民身份须知
一、受理范围
1.本市居民已向户口所在地公安机关办理了申领、换领、补领第二代居民身份证手续的。在办证期间急需使用证件的(越秀区需凭飞机票办理);
2.姓名、住址项目中含有冷僻字及其他原因不能办理二代证,且一代证期满急用证的。
二、办证材料
1.到所在校区借出本人“户卡”和户主首页;并由保卫处(办)出具证明(大学城校区);
2.临时身份证照相光盘和照片1张
3.第二代居民身份证办证回执。
三、申办程序
1.申请人持上述材料到户口所在地派出所(或办证中心),并填写《办理临时身份证登记表》办理申领临时身份证审批手续;
尊敬的老师:
本人高二(4)班学生____________,走读/住校,因保管不善,遗失校牌,现申请补办,望批准。
申请人:
2015年_____月_____日
校牌遗失证明
兹有赤水三中高二(4)班学生_______________,性别____,走读/住校,因保管不善,现已遗失,望补办。特此证明
2015年_____月______日
校牌遗失证明
兹有赤水三中高二(4)班学生_______________,性别____,走读/住校,因保管不善,现已遗失,望补办。特此证明
2015年_____月______日
校牌遗失证明
兹有赤水三中高二(4)班学生_______________,性别____,走读/住校,因保管不善,现已遗失,望补办。特此证明
南昌申通快递遗失快件后一律“草签”遭质疑保障交易安全成网购待解难
一次简单的网上交易,因为快递公司遗失货物而变得复杂。快递公司承认货物遗失,但快递记录上却注明“已签收”。收货人要求支付宝系统退还货款,被告知须证明货物“未签收”。发货人向快递公司索赔,却遭到两地快递公司的互相推诿。遗失货物一周后,收货人未能退回货款,发货人索赔无门,遗失货物的快递公司称仍在“调查处理”。
随着网购盛行,由此带来的物流消费也成为了快递公司争抢的“大蛋糕”,但由于服务不规范,处理问题效率低下,发生货物遗失纠纷后,消费者如何退款、商家如何索赔、网站如何保障交易安全等,已成为网购交易中的新问题。
货物失窃快递公司处理过程繁琐遭质疑
快递货物失窃却标记“已签收”
南昌市民聂先生业余爱好制作视频,今年6月18日,他花2525元在淘宝网选购了一块九成新的非编卡。为了确保交易安全,他选择通过支付宝方式付款。卖家很快就委托了湖北宜昌的申通快递公司将货物发往南昌。
6月21日,聂先生查询申通公司网站发现,自己的货物已于当天一大早抵达南昌。于是,聂先生与申通公司南昌营业部取得联系,得知自己的货物将由派件员熊小亮送达。但在家守了大半天,聂先生并未见到派件员的身影。他再次查询申通网站,却发现快递件的跟踪记录为“签收人已草签”。
“我连派件员都没见到,怎么却显示‘已签收’呢?是谁替我‘草签’?”聂先生急忙联系申通公司,对方只是回复业务忙、货物积压,导致未及时送货,但未对“草签”一事作出解释。直到第二天,聂先生才接到通知,称6月21日派件员熊小亮的快递车被窃,一批货物遗失,聂先生的货物就在其中。
货主索赔遭遇“踢皮球”
得知货物失窃无法送达,聂先生急忙将情况告知卖家,并希望对方配合自己去要求支付宝系统返还之前支付的货款。很快,卖家就与申通快递公司宜昌营业部取得了联系,核实货物失窃的消息,并要求作出赔偿。
“因为货物是在南昌遗失的,申通宜昌方面要求卖家向南昌的申通公司索赔。南昌方面则表示未与卖家签订快递合同,让卖家找宜昌方面索赔。”
遭到两地申通公司互相“踢皮球”后,卖家为降低自身的交易风险,向淘宝网提供了申通快递公司的快递单,证明他已按时发货,要求确认交易有效。尽管聂先生声称未收到货物,但由于快递的跟踪记录显示为“已签收”,淘宝网认为货物已送达,双方交易有效,因此支持了卖家的要求。
货物遗失后竟一律“草签”
淘宝网客服人员表示,如果要阻止支付宝系统将预付款发给卖家,聂先生必须在交易时限内提交快递公司出具的相关证明,确认快递件未送达,买家未签收。虽几经交涉,申通公司却一直未向聂先生出具任何书面证明,也未主动向淘宝网证实货物失窃的情况。
“要不是他们工作疏忽,我的包裹怎么会丢?要不是快递记录‘已签收’,我怎么会要不回钱。可现在竟然对我不理不睬,好像这事跟他们没关系。”眼看着交易期限将至,预付款却无法退回,焦急的聂先生对申通公司的处理态度非常不满。
对于货物未送达却记录“已签收”的情况,申通速递南昌营业部主管邹玉燕解释称,因为货物被窃时收货的回单也一同遗失,派件员不知道究竟有哪些货物被窃,哪些货物已送达,申通快递南昌方面是根据公司规定,将所有没有回单的货物一律记录为“草签”。
邹主管承认,所谓“草签”,即签名潦草,无法识别签收人。即便得知货物遗失,但“已签收”的记录还是无法更改,这正是导致聂先生无法退回货款的原因所在。
“家规”繁琐令客户追偿遇挫
对于为什么申通公司对聂先生“已签收”的错误记录未采取补救措施,邹主管说:“上海总公司有规定,我们分公司无权为收件人出具任何证明材料。何况聂先生没有支付快递费,和我们之间没有合同关系。”她认为,公司并无处理不周之处。
此外,公司对于处理赔偿事宜的内部规定非常繁琐,按照规定,谁发货谁赔偿,以聂先生的遭遇为例,即便是南昌方面工作失误,但卖家仍必须要求申通宜昌方面作出赔偿。之后,宜昌方面申诉至上海总公司,由总公司进行调查核实后,责令南昌方面承担赔偿责任,将赔偿款项补给总公司,再发给宜昌方面。
然而,正是这套看似公平严谨的“内部规定”,让聂先生吃尽了苦头。当卖家迟迟未得到赔偿,而聂先生无法退回预付款时,申通南昌方面仍在“调查处理中”。直到支付宝规定的交易期限将至,聂先生不得不申请延长交易期限,并向媒体求助,申通南昌方面才表示愿意就此事向淘宝网作出说明,帮助聂先生退回货款。
快递公司“一刀切”做法缺乏诚信
“从法律上来说,聂先生与卖家之间存在一个买卖合同的关系,而卖家与申通公司之间是一个货物运输的法律关系。因此,如果要证明聂先生收到了货物,并要求支付货款的话,卖家必须举证,提供聂先生签收货物的回单。”江西华特律师事务所刘行律师认为,在这起网购快递交易纠纷过程中,卖家明知知买家未收到货物的情况下,仍要求支付货款的做法没有任何法律依据,也有违商业道德。而淘宝网在尚未调查清楚事实的情况下,要求买家举证的做法缺乏法律依据。
刘律师认为,申通快递在明知“草签”的含义,还将可能丢失的物品记录为“已签收”、“草签”,记录之后未进行补充说明,核实情况后不采取措施对错误记录进行修改、澄清,明显违背了客观事实。对于可能遗失也可能已送达的货物,申通快递公司有义务妥善区分,而不是采取不负责任的“一刀切”做法。这种行为很不诚信,容易导致他人误解。
刘律师建议,消费者在进行网购时,如果发生类似问题,根据谁经销谁负责的原则,应直接向卖家主张自己的权利,要求退款。卖家则应根据其与快递公司之间的货物运输合同,向快递公司索赔,而不是采取阻挠消费者退款的方式转移风险。只要货物未能送达,相应的风险就应当由卖家来承担,而不是将风险推给消费者。
快递不规范影响网购顺利交易
由于网络购物买卖双方并不会直接接触,商品送达离不开快递服务。记者在支付宝社区看到,不少消费者都遇到了快递服务问题,由此带来的退款纠纷非常普遍。
“目前快递行业在操作时还存在很多不规范的地方,特别是在网购过程中。”省消协维权投诉部王军告诉记者,近年来,因为快递公司的服务问题,导致网购交易无法完成情况日渐增多。其中,由于快递公司原因导致货物损毁、遗失或被盗的情况屡遭投诉,成为影响网购顺利交易的主要问题之一。
究其原因,王军认为,快递公司在与发货人签订货物运输合同时往往很不规范,没有事先建议卖家采劝保价”措施,或为贵重货物购买保险。当货物发生损毁、遗失或者被盗时,如果没有事先约定,根据《快递业服务标准》规定,只能得到5倍服务费的赔偿。这显然无法与一般网购货物的实际价值相比。
保障交易安全成网购待解难题
此外,快递公司在处理赔偿时流程多、效率低,导致消费者索赔难。一些快递公司内部在对待赔偿问题上也经常相互推诿。而网购交易往往是有时效的。由于快递公司的处理不力,导致网购交易延时。即便最终快递公司解决了问题,买家也为此花费了大量的时间和精力。
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