桑拿洗浴按摩部管理制度

桑拿洗浴按摩部管理制度（推荐4篇）

桑拿洗浴按摩部管理制度篇1

第一条：前言：

按摩部的员工们，公司诚挚的欢迎能够你们的加盟，在今后的日子里，时间和实践、收获会证明你们的选择是正确的。

企业的发展壮大是和每一个员工的共同努力、优质服务密切相关，员工是企业的主人，努力工作会使我们每一个人得到充实。让我们在工作中感受到快乐，树立正确的服务理念，从一句温馨的问候，从一个礼貌的微笑，从你们一张张灿烂的笑脸中，让宾至如归、宾去思归。

公司将与你们一道打造赛纳河知名品牌，除了要有良好的技能，服务意识和敬业精神，还需要严格的纪律和管理条例来约束和规范每一名员工的行为举止，希望你们认真遵守执行，把年轻人的应有活力、激情投入到每一天的工作中。

第二条：劳动条例

一、入职程序：

1、面试：由按摩部经理负责。

2、填写资料卡：由办公室文员负责。

3、初试：由总监负责。

4、交纳一寸免冠照片2张、有效证件复印件二张，由办公室文员收取．

5、领取工牌、签订《劳动协议》由文员负责。

6、由按摩部经理负责工装领取。

7、填写入职通知单，报财务备案。８、熟悉环境，按摩部经理负责。９、适应期培训，统一手法，按摩部经理。

二、适应期培训：时间：三天—七天。

（一）内容：

1、管理条例。

2、单据使用管理制度。

3、按摩技法统一。

4、输穴及反射区。

（二）培训结束：经按摩部经理、总监考核合格后，方可上岗服务。

三、请、消假、休假、考勤

（一）请假：一天内由按摩部经理负责，一天以上由营业总监批准。请假须提前１２小时提出申请，待得到批准后方可离开。

（二）1、事假：请事假须以书面形式，详细写明请假原因，电话请假或托他人代请按旷工处理。

2、病假：请病假须持有市级以上诊断证明，特殊情况不能面请时须及时以电话或其他方式请假，回来后出示诊断证明，否则按旷工处理。

3、慰唁假：直系亲属去世（父母、爷奶、外公婆、兄弟姐妹、夫妇）可申请三天假期（不含来回路程）。

4、婚假：根据家乡所在地的里程所定，最多不超过十五天。

（三）消假：请假人必须准时向批准人消假。

1、员工不按规定越级或不向指定人请假，按旷工处理。

2、超出请假时间1小时内按旷工一天处理，超过1小时按旷工两天处理。

3、消假时出示有效证明文件。

（四）休假：员工每月正常休假二天，由按摩部经理根据实际情况安排。

（五）考勤：以按摩部班前会点到为准，每次发薪前准时将考勤簿上报财务部。

1、迟到：超出正常上班时间5分钟即为迟到。

2、早退：提前5分钟在规定工作时间内离开岗位即早退。

3、旷工：无故不上班，连续三次迟到、早退，超出消假时间的即为旷工。

四、作时间、流程：

时间：内容要求

13：40---14：00班前例会精神饱满着装整齐

14：00---16：00岗中培训认真训练努力进取

16：00---17：30待钟服务耐心、周到、温馨、认真

17：30---18：30员工餐每组限二十分钟反对浪费

18：30---1：00待钟销售服务温馨周到主动推销

1：00----2：00员工餐值班人员先行用餐二十分钟

2：00下班休息好、工作好、随时准备好

2：00---14：00值班人员待钟服务上钟快、温馨周到

注：需要加班，加钟服务时，无条件执行

五、离职程序：技师离职须提前30天向公司递交离职申请，由部门经理签字、人事部审核、营业部总监签字。

（一）递交离职申请：由按摩部经理根据工作情况审核批准上报人事部.（二）到人事部交回工牌与上班卡：文员负责.（三）整理个人物品，到保安部点验：保安队长负责.（四）从离职申请递交之日起30天后到财务部办理返还工装使用费手续.（五）从离职之日起，三月内不来公司办理离职手续，按自动放弃处理.六、薪资待遇及其他（公司确保按时发放薪资）

（一）每半月发放薪资一次具体时间由财务部制定，发放方式，现金结算，以人民币元计。

（二）技师（工）公司统一安排膳食。

（三）住宿：公司免费提供住宿，到管家部办理手续

（四）技师（工）每人每月需向公司提供招待活个，搓背技工提供招待活个。

第三条：工作标准

（一）准时上下班，不迟到不早退，不旷工。

（二）走指定的员工通道。

（三）工服：干净，整齐，无破损，无异味；进入工作区必须着工服；

（四）工牌：员工身份的象征，佩带工装左上方。请在离职时退还；不慎丢失立即声明，补发需交纳50元工本费。

（五）宿舍：住宿须到管家部办理手续，遵守寝室制度，爱护公共设施。

（六）更衣箱：只准存放私人物品，严禁存放违禁品。

（七）卫生间：使用指定的卫生间，爱护卫生。

（八）饮用水：提供24小时纯净水服务，不得饮用生水。

（九）外出：当班期间无特殊情况一律禁止外出；下班后住寝不准外出。

（十）员工餐：每人用餐只限30分钟，反对浪费。值班人员2：00前用餐完毕。

（十一）洗浴：在规定的时间内洗浴，节约用水，在员工浴室进行。

（十二）洗衣：要在员工洗漱间内洗衣，在指定的晾衣场内晾晒。

（十三）理发、护发：男技师每月理发两次，女技师每月理发、护发不少于七次。

（十四）吸烟：待钟室，寝室内不得吸烟，要在指定的地点吸烟。

（十五）拖鞋：统一佩发工作拖鞋，当班时须穿工作拖鞋。

（十六）饮水杯：不得使用公司客用纸杯，饮水杯自备。

（十七）餐具：餐具统一使用分餐盘，由公司统一购买，每周消毒三次。

（十八）集体活动：要勇跃参加公司举办的集体活动。

（十九）化妆：例会前必须化妆完毕。

第四条：行为规范（行为是人的第二身份）

（一）行走、左手背于身后，上身挺直，右臂自然摆动，靠右侧行走

（二）表情：面带微笑，双眼目视前方。

（三）礼节：无论在何种场所见到客人时要右手护胸，行15°鞠躬礼。

（四）语言：（以微笑服务、主动服务为基础）

1、先生您好，我是***号按摩技师，很高兴为您服务！

2、对不起先生，看一下您的手牌，好吗？

3、请您稍等一下，我报一下钟

4、对不起！先生请您久等了

5、请问、我们的服务可以开始吗？

6、先生请您将身体调整过来好吗？

7、先生！您看我的力度还可以吗？

8、好的！先生，请您稍等马上就来。

9、先生！我的服务时间已到，您还需要加钟服务吗？

10、对不起！先生！这个问题我做不了主，我请示一下经理

11、您对本次服务还满意吗？希望您多提宝贵意见。

12、请您给我签个字好吗？谢谢您的合作！

13、先生再见！希望能再次为您服务，我的工牌号是**号

（五）见到客人、上司要主动问侯，右手护胸行鞠躬礼。

（六）待钟时要随时做好上钟准备，从传唤到到达指定地点不超5分钟

（七）服务时要牢记顾客是我们的衣食父母这一宗旨，要温柔、周到、体贴、耐心、细致，认真沟通。

（八）在制度范围内达到顾客满意最大化。

（九）与顾客交谈时要站立端正，双手放于腹前，面带微笑，注视客人认真聆听不要做不雅的动作，不抢话，不争论、说话要有分寸，不讲有损公司的话，语气要温和、文雅。

（十）团结友爱，乐于助人，忠诚老实，热情友好，富有职业自豪感，使命感。

第五条：仪容、仪表：

（一）头发：自然大方，男技师头发前不及眉，旁不及耳，后长短适中，干净利索。女技师长发要拉直，干净清散，清新飘逸，无碎发。

（二）耳饰：不佩带过分张扬的耳饰，以符合自身个性为准。

（三）面容：神采奕奕，面部清洁无眼垢，耳垢，女技师化装清新淡爽，或个性张扬。

（四）口腔：口气清新，不吃异味食品，不喝酒或含酒精的饮料。

（五）手：保持清洁，不佩带任何饰品，指甲长短适中，指甲油无脱落现象。

（六）鞋：穿着统一颜色的工鞋，不穿袜子，为客人服务时穿着一次性肉色单袜。

（七）工服：穿着统一配发的工服，每三日调整一次颜色，工装清洁合身，平整无摺，女技师文胸颜色与工装一致。

（八）身体：勤洗澡，无体味，体香清淡。

第六条：培训考核：

一、技师培训：新入职技师要经过短期的岗前培训，培训内容：

1、管理制度。

2、各式按摩手法的统一。

3、下单输单程序。

4、上下钟礼仪。

5、人体输穴、反射区、中医理论。

6、顾客心理剖析课。

7、职业道德。

二、技师培训由按摩部经理统一安排、讲解，由营业部总监指导。

三、考核：对考核不合格者，停钟处理，并限期提高，对多次培训仍不能符合公司要求的技师提前解除《劳动协议》。

第七条：奖惩条例：

一、按摩技师有下列行为之一者予以罚款50-----5000元人民币，直至开除。

1、按时上下班，不迟到早退，违者罚款50元，无故旷工罚款100元，不按指定时间消假罚款100元。

2、不遵守工作标准规定罚款50元。

3、工作期间大声喧哗，影响正常工作秩序，罚款50元，屡教不改罚款100元。

4、不遵守仪容、仪表规定罚款100元。

5、不在规定的时间上下钟罚款20元，因服务质量导致客人投诉者罚款20元。

6、在公司范围内见到客人，领导不按规定动作问候者罚款10元。

7、不按规定上下钟礼仪程序执行者，罚款50元。

8、不按规定书写单据，不下单，少下单，下单不祥者罚款100元，私套现金者处3000元罚款。

9、如客人需要调换技师或提前下钟，需在所在房间内即时通知侯钟房，等经理咨询客人完毕后方可离开，否则处以50元罚款。

10、工作期间顶撞、讽刺客人或说话不当，影响公司及他人声誉者，罚款50元。

11、因下单、输单不及时造成跑单，罚现金买钟单所输金额，因工作失误看错客人牌号而造成跑单者，除扣罚买钟单金额外，另加罚50元。

12、同事之间搬弄是非或散布谣言，诋毁他人者罚款50元，情节严重者罚款100元。

13、在公司公共区域内或服务区域内当着客人做不雅的动作，罚款20元。

14、打仗，斗殴者，除罚款100元外，情节严重者开除。

15、与岗续中服务员嬉笑打闹影响公司形象罚款50元与岗序中服务员发。

16、无正常理由拒绝上钟者,罚款50元。

无理顶撞上司,不服从合理工作分配者,情节轻微罚款20元,情节严重。

17、罚款100元直至开除.18、未经同意私自离开侯钟房,造成误钟者,罚款100元.19、不得以任何理由拒绝加钟,违者罚款50元.20、如被客人投诉服务态度不好或按摩技术不好,视情节轻重处理.21、不遵守侯钟房管理制度及卫生清理制度者,罚款20元.乱丢杂物者,罚款10元.22、未按离职程序办理离职,擅自离开公司者,罚款1000元,开除处理.23、因服务不到位客人拒绝签单者,罚买钟单金额.24、维护好按摩房区域卫生,杜绝浪费纸巾,BB油,BB粉不可乱倒,否则罚款50

元.25、要爱护公司环境及设备设施,不准乱涂乱画,蓄意破坏者,罚款200元

26、上岗时不按规定关闭手机者,罚款20元.27、下钟不整理按摩房卫生者,罚款50元。

28、不报钟,少报钟,报钟不祥者,罚款100元,套取现金者开除.29、私自点钟或帮他人点钟者,罚款100元。

30、工作期间做私事,私用公司物品,罚款20元。

31、偷盗公私物品一经查实开除处理,情节严重移送公安机关处理.32、在工作区域内着便装者，罚款50元。

33、未经客人同意提前下钟者，罚款50元。

34、不按时参加培训者，罚款50元。

35、每月低于10个点钟率者，按所做项目进行补钟。

(二)、有下列情况之一者，予以加钟奖励。

1、每月点钟、加钟前三名者，每人加钟2个。

2、受到客人书面表扬者，加钟1个。

3、积极协助经理工作，成绩显著者加钟2个。

注：（1）凡被公司开除的员工，工装使用金一律扣留，若给公司造成重大损失，将追究其经济责任或法律责任。

（2）开除技师由人事部核定，营业总监批准。

（三）申诉原则：

如技师对所受处罚不服，可直接以书面形式或口头形式向营业总监申诉，由总监三日内给予答复，如申诉事实不实，无理取闹加倍处罚。

第八条：技师待钟房管理制度。

（一）技师要有良好的素质和道德行为，不准在技师房内酗酒抽烟。

（二）自觉爱护公共卫生，不准在技师房内吃味道很浓的食物（麻辣、腥臭之类的东西）或乱扔垃圾等，垃圾桶要随时更换垃圾袋且盖好。

（三）注意对他人和工作的影响，不准在技师房内大声喧哗、吵闹，将电视机的音量调节到适中。

（四）不准在技师房内滋事生非或打架闹事。

（五）严禁有偷摸、危害他人健康和声誉等不良行为存在，否则即解聘。

（六）技师房内的每件物品设施要分类摆放整齐，且需每天打扫，时时保持清洁干净。

（七）树立良好端正的形象，不准在房内睡觉或随意踩在、躺在技师房内的座椅上。

（八）每位技师的工衣柜都已经按号编排，备品柜只可以摆放上班所需用品，不准摆放贵重物品或影响公司管理制度的物品。

（九）技师房内的报钟电话，是方便技师与钟房的联络，有电话进来，要礼貌接听，如有事找主管或钟房可以拿报钟电话询问。

（十）每天的技师钟表登记和每月的点钟、扩钟登记都公布在技师房内，技师可以对数查询。

（十一）技师房间内公物，若有损坏要及时通知当值主管及时修理，如果属蓄意破坏者，照价加倍处罚。

足疗会馆桑拿洗浴规章制度篇2

1,公休

理疗师每月享有4天公休日,上班后上末牌;若不休息可正常轮牌上钟

公休日必须最少提前一天填报，原则上同一班次只可公休一人,不可连休、不可攒休。未提前一天填报,当天班次时间前决定休息者扣除50元，班次时间后决定休息者扣除100元，均是上班后上末牌！

2,请假

公休日不能满足需求时可向店里请假，请假一天扣除50元，上班后上末牌！

提前申请请假者则不扣钱: 请假天数为1天的需提前最少5天申请；

请假天数2-3天的需提前最少10天申请；请假天数4-15天的需提前最少30天申请。

以上两点未告知领导、未提前申请，或告知和申请后未得到批准而擅自不上班者按旷工处理！

3,旷工

旷工一天扣除100元上班后上末牌！连续旷工3天者视为放弃工资自动离职!

4,临时外出

上班时间需要临时外出时，外出时间小于30分钟时来顾客作甩牌处理！大于30分钟时直接作甩牌处理！临时外出特指时间在90分钟之内的短暂离店！超过90分钟时除直接甩牌之外另扣除50元。

5,迟到早退迟到早退 ≤ 10分钟,罚款10元迟到早退 ≤ 20分钟,罚款20元

迟到早退 ≤ 30分钟,罚款30元迟到早退 ≤ 60分钟,罚款50元

迟到早退＞ 60分钟,罚款100元【迟到早退来顾客时作甩牌处理】

6,帮收房

理疗师下钟后急需再次上钟时，末牌理疗师应无条件帮收该房间

按顺序从末牌依次向前推，原则上同一理疗师当天帮收房不应超过3次

超过3次时每多帮收一次可获得5元奖励！

7, 新技师前两天上头牌

新入职的技师培训合格后,前两天均上头牌,同一天上牌的技师按面试时间的先后顺序安排

8,工作时间

理疗师工作时间分两个班次

A班:12:00--0:00 B班:18:00--06:00 06:00--12:00点由末牌两位技师值班，值班技师可晚到最多三个小时 9,加班

需要非当班技师支援上钟时，按牌的先后顺序从前往后依次安排

加班技师每客次奖励5元不动牌

10,点钟

顾客到店后在尚未见到理疗师之前，能清楚的报出工号、姓名、体貌、特征的视为点钟，点钟不动牌并且每客次奖励5元。

11,主动客源（1）理疗师在不耽误正常工作的前提下，通过聊天工具主动聊来的顾客

上钟时算点钟，若是该顾客到店后自己没服务的同样奖励5元。

（2）理疗师在不耽误正常工作的前提下，通过自身人脉关系或主动拉来以前单位熟客的，上钟时不动牌并且**提成，若是该顾客到店后自己没服务的则以该顾客所做项目的10%作为奖励。

注:通过聊天工具聊来的生客谎报是熟客的，直接无薪开除并通报行业协会！

12,上钟纪律

技师在上钟时严禁带手机、看电视、互聊私事

一经发现每次罚款50元，造成顾客投诉者按红线制度第三条处理

13,其他条款

其他增减条款在列会上经过统一公布后，和本制度具有同等效力！

-亲爱的同仁们,如果你能很好的理解下面三句话的含义,那么你就是一个优秀的理疗师

桑拿洗浴个性营销培训篇3

告别理论讲教、浴业浴场的营销策略，目前可说是大同小异，存在“虎头蛇尾”弊端，开始狂热地大幅度地做广告营销，后期，慢慢降温，最后到营销活动销声匿迹，浴场经营怎能搞好？浴场营销是浴场经营的龙头，其工作直接关系到浴场的生存。人们经济生活和精神生活水平的提升，为浴业带来机遇的同时亦带来是严峻的挑战。另外，网络化、全球化，以及政治经济形势和社会的变化等等各种因素给浴场营销环境带来变化，从而对浴场营销战略和策略产生不可忽视的影响。

浴场现行的公关营销存在如下几个方面的问题，或多或少可以引起我们的思考：其

一、有相当一部分浴场营销管理依然停留在盲目做广告，无的放矢的选择媒体许，模仿别人的推销手段来做内部营销、打价格战等低级营销手段上。缺乏对自身浴场进行市场分析及市场定位，或分析不够深入，定位不准，使浴场经营策略模糊。

其二、当前，浴场经营销售的主要精力放在了解对手，如何跟同行进行拼规模、拼价钱、拼服务、拼文化，只是在努力发掘自己的“潜力”，逐渐形成了“闭关自守”、“闭门造车”，使自己浴场的客源市场人为变小。

第三、企业发展倡行“80/20法则”，即大部分企业80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费，而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。不少浴场就缺乏对20%忠实顾客需求的研究，没有考虑到如何才能吸引他们反复前来消费，如何才能根据他们的需要进行保健、娱乐、社交等活动和消费的激励促销，更没有考虑到如何进行“个性化”的经营销售。

市场是浴场生存的源泉，而市场的主要矛盾就是供求矛盾，因此，浴场的经营思维应该一切以市场的需要为出发点和落脚点，我们必须把

企业推向市场，在市场中求得生存发展，从而确立在本地行业领域的主导地位。浴场无论怎样变化，万变不离

“服务”之其宗，服务是浴场行业的本质，它是我们的产品，它决不是单靠花本钱，靠硬件，可以代替的。

所以，浴场的“个性营销”应该从以下几个方面去考虑：

第一，提供个性化服务。

人们的消费观念及消费需求不断向高级阶段发展，消费者已从原有的数量消费、质量消费转向个性化消费。

浴场提供的是生活服务，客人的一般心理总是求新、求异、求变的，比如对于异地的各种文化，人们往往表现得乐意接受。如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式，势必导向客户的“移情别恋”，无法取得理想效果。当然，创新服务不能强加于人，要给客人提供多种选择的余地，并尊重客人的选择，做好个性化服务。

浴场创新就要遵照顾客的要求去进行，特别是“顾客资料库”中的那20%忠实客户群体。他们大多是某一行业的成功人士，重复购买力强，对于浴场的评价和选择，往往影响着周围许多人，且他们的消费品位变化极快。

所以在营销战略上，应把忠诚顾客置于组织结构的中心，通过向会员提供超值和可供选择的服务与之建立长期的紧密性关系。使老顾客不断感受到新的服务和新的变化，提升他们对产品的忠诚度。

第二、强化人性化营销。

特色服务的推出，其实在每一个浴场来言，都会随着不同时令段而不断推陈出新。作为浴场人最明白，主要的并非单单是环境设施的花样设计，也不在于价格上的优劣势等，而是最重要的一环：如何落实到推而广之？如何使服务做到深入人心？这才是浴场运营者所关注的最大课题，即成功服务的推出是必要落实到具体实施及宣传推广之上。

个性化的服务就要采用个性化的营销。真正抓住顾客心的，似乎正是人文的气息。如果你乘坐过新加坡航空公司的班机，相信你会对她留下极为深刻的印象，许多乘客甚至认为那是生命中非常值得留恋的美妙时光。新航不是大公司，恐怕也永远成不了世界性的大公司，但她无疑是世界上最好的航空公司之一，其根本的原因在于新航员工所一贯秉持的理念：待顾客如亲人。这种理念深入骨髓、溢于言表，体现于员工的举手投足。对于，浴业来讲，亲情服务应贯彻始终，并且不断深化。

从本质上来说，人性化营销并非一种策略，而是一种基本的态度，是信念。第三、注重销售多元化。

过去的计划经济发展到今天的市场经济，依靠单体独立作战方式已不再能够维系浴场的生存与发展，这就需要观念的转变、营销策略的根本改变。浴场当前迫在眉睫的，在于实现标准化与国际化接轨。浴场必须以创新和变革去对应个性化和多元化需求的发展，以新的理念、新的服务和新的文化，更针对性的充分满足浴场目标客源市场的一切需求。

先进的管理理念注入浴场，完全可以突破浴场营销领域所固有的本土化的局限性市场思维，代之以开阔的全局的市场定位，从而拥有了作为浴场最重要的新生力量，以求实现质的飞跃。

资源共享、优势互补的双赢战略联盟在当前尤为重要。随之而来的不仅是企业间的相互竞争，而且还有共同利益上的“互动”和“联盟”。

“浴场VIP俱乐部”计划，作为行业人士或许不太陌生。俱乐部营销是一种网络会员制营销方式。这种方式无论是在国外，还是在国内都已受到日益广泛的关注与应用。最早启用该计划的是香格里拉酒店管理集团和希尔顿酒店集团。我们不妨纳之。它是以建立会员制为发展导向的形式；在运作策略上，完全以顾客需求为中心，充分利用好信息资源入手，从而准确的界定浴场的市场定位，营造浴场的经营特色；以强化浴场品牌效应，并完善激励机制的促销战略；进而通过控制有力、行之高效的电话营销系统，帮助浴场挖掘一批具备高消费能力的忠实客户群体，这些也正是为浴场创造80%利润额的那20%的忠诚客户。具有效数字统计，运作此计划的浴场中，其10%-15%的入住率往往就是此类会员所带来的，并且在餐饮和娱乐方面的收益尤为明显。

通过会员在浴场的频繁消费来提高和稳定浴场的整体收入。在当地商界提高影响及其知名度，既保证客源的巩固与扩充，又能直接体现到浴场总体销售收入的增加，使浴场在当地市场领域占有更高的市场份额。由此，将为浴场打造出符合浴场特色的服务品牌，实实在在做到浴场服务的深入人心，从而大大增强了浴场在当地区的主导地位。充分弥补了浴场现有

营销策略的单一和不足。

“浴场VIP俱乐部”浴场营销实施计划正是从：在观念认识上，利用80/20法则，将顾客占有率和忠实程度放在首位；目标是从浴场特色出发，充分挖掘浴场的最大市场潜力。

俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为关系的坚实基础，因而这种营销体制不是竞争对手可以轻易染指的结构性关系。

浴场VIP俱乐部项目的运作，具备了一整套专业标准化。它对电话营销方式的环境布置，人力资源的招聘、培训、奖励制度，主题词的设计，都有其专业性的操作要求。一个小小的俱乐部具备了作为一个公司的机构编制，从项目总监到销售经理以及财务、秘书、信息管理部、信使、销售人员完全做到了分工明细化，使浴场营销工作有条不紊突破性的发挥出高质高效水平。

很多浴场经营者在此上面也投了很大部分精力，不断推出自己的贵宾卡、会员卡、金卡等俱乐部形式的会员组织，但因缺乏操作的专业性，普遍存在于几个问题：

一、没有确实把握俱乐部经营的实质。社交和兴趣相投的娱乐活动、定期聚会与互相交流是俱乐部的灵魂，而现有的俱乐部有些根本不重视这方面的组织活动，达不到应有的效果。而现在浴场会员卡操作，实质上一次购进的提前消费形式，并没有把会员卡之“会员”内容操作起来。

二、目标市场不明确，市场开发程度低。俱乐部营销应有明确的目标顾客，而现有的俱乐部还往往停留在以大众为目标市场的阶段上，没有或很少根据不同顾客的需要对市场进行细分，市场开发程度很低，远远没有满足各类顾客的需要。

三、服务深度不够，没能和顾客建立起一种结构性关系。俱乐部与会员之间应具有一种一对一的个性化结构性关系，这样才能充分满足会员的各种要求，也有利于培养企业的忠诚顾客。现有些俱乐部在这方面未能和顾客建立起这样的一种关系，这可能导致好不容易发展的会员被其他企业轻易挖走，给企业造成重大损失。

四、利益组合不明确。很多浴场虽然名为俱乐部，也实行会员制销售，但除此之外再无其他，会员只不过因消费额高而得到一定的折扣而已。提供如此原始而简单的利益组织（或者干脆说根本没有进行组合），在目前价格战越打越激烈的情况下，根本不可能真正打动顾客的心。

五、宣传、沟通不够，网络营销不健全，使许多俱乐部知名度，根本不为人所知，会员稀少，自然会失去对顾客的吸引力。国内有少数浴场俱乐部项目的专业营销代理公司，也已悄然兴起及运营，这也要借鉴酒店业，例如：一九九六年由香港金都集团及北京泛亚君悦公司共同出资在北京创办的北京泛亚君悦酒店管理有限责任公司，是国内著名的“酒店VIP俱乐部”营销代理专业机构。

泛亚君悦依托先进的商业理念及旅游市场资源整合能力和客户资源优势，作为浴场营销代理专家，历经7年的快速发展成为国内规模最大的“酒店VIP俱乐部”项目营销公司。开

发并经营了极具价值的客户忠诚计划和浴场市场营销项目。会员浴场覆盖中国大部分地区，每个酒店成员都是当地最高星级、较具有影响力的酒店，并建立了拥有6万名涵盖各界成功人士、企业家等黄金消费群体的高价值数据库。