出国旅游的礼仪常识

出国旅游的礼仪常识（精选12篇）

出国旅游的礼仪常识 篇1

出国前首要的准备工作就是一定要简单了解一下旅游目的国家和地区的文化背景和习俗。如果能简单掌握几句旅游目的国基本的社交语言就更好了，例如能说“你好”、“谢谢”、“再见”等。

2、乘坐飞机的礼仪

飞机上放置行李，要相互体谅，不要急于“占位”。下飞机时，飞机未完全停稳时，不要急着打开行李舱取出行李。

在飞机座位上时，要维护自尊同时尊重他人的私人空间和保持“安全距离”。例如，不要当众脱鞋，把腿乱伸、乱放。自己休息时，不要使身体触及他人，更不要在休息时，为了自己舒适而将座椅调的过低。同时，尽量不大声说话。

无论是停车场服务人员、门童、提行李的服务人员，还是前台服务人员、收拾房间的保洁人员和送餐服务生，都要常常通过口头或者微笑向对方表示感激和赞赏。

此外，尊重和遵守酒店的规定也是必要的，基本的原则是不打扰他人的休息。

3、机场和车站相关礼仪

尽量不要将自己的行李箱、大衣等放在座位上“入侵”不属于你的.空间;不要让自己的行李拦住过道，不要让孩子乱跑和大声喧哗;要对工作人员的服务表示感激和赞赏，当语言沟通不便时，最好的方式就是向对方报以微笑。

4、用餐礼仪

入座后要保持身体端正，不能趴、靠餐桌，不翘腿，经量少的肢体动作，如有意无意地摆弄桌上餐具。

使用刀叉进餐时，左手持叉，右手拿刀;切东西时，左手用叉按住，右手用刀切割，然后用叉送入口中。切记，不可用刀叉在手中乱舞;放下刀叉时应摆成“八”字形，分别放在餐盘边上。

进食时，不宜往口中放过多食物，咀嚼时不要砸吧嘴发出声音，也不要和对方交谈。

进餐过程中不要当众脱衣或解开纽扣，避免高声谈笑。

5、给小费的礼仪

欧美等西方国家，给服务人员额外的小费不仅是习惯，同时也是一种尊重和礼节。而给小费的过程也很有“讲究”。

国外旅行，付小费因各国、各地区差异而比例不一。因此，初到一地，应事先向有经验的人或向导了解有关情况，“研究”给小费的合理办法。但基本的规律是注意给小费时的五个要点：尊重对方，这不是施舍;给小费时应悄悄的给，不要太过张扬;把握给小费的时机，一般是享受服务结束时;“按质付费”原则;最后是注意区别不同地方的付小费方式。

出国旅游的礼仪常识 篇2

一、提高对旅游礼仪教学意义的认识

旅游是人们生活方式和消费方式转变的一个表现, 是经济繁荣、物质生活丰富的体现。 人们选择假期出游, 是放松身心、感受祖国山河壮美、领略国内外优秀文化的途径。 在这期间, 居民消费是很高的, 无论是个体或者团体, 都是要付出一定的财力的。 因此人们在旅游期间是花钱买心情、花钱买惬意、花钱买幸福。 如果在此期间旅游从业人员能够全心全意为游客服务, 让人们的出游变成一种开心和幸福的活动, 那么就将给这个行业的发展带来极大的促进作用。 因此旅游从业人员的素质是非常关键的, 服务期间的礼仪也是非常重要的。 没有一个好的礼仪修养的旅游业服务人员, 是难以在这个行业生存和发展的, 同时也难以给游客提供更好的服务。 重视旅游礼仪教学, 提高未来从业人员的素质, 是中职旅游专业教学的关键。

二、提高中职旅游专业礼仪教学效率的措施

( 一) 为学生的学习提供必要的校园文化氛围

环境决定人的成长和素质。 学校是培养人才的机构, 在这里文化背景对学生的成长发挥着极大的作用。为学生的学习营造高雅、文明的校园文化氛围, 对于旅游礼仪教学而言是关键一环。 定期开展文明知识竞赛和校园的征文活动, 让学生在一个具有浓郁文化气息的环境中成长, 这是提高学生礼仪素养的最佳途径, 也可以由此促进学生的健康成长和发展。

( 二) 强化教师自身的礼仪修养

俗话说:“ 艺高为师, 德高为范”, 这也是对教师自身素质的高度概括, 没有高素质的教师就不会有高质量的教学, 更不要说有高素质的学生。 所以在中职旅游礼仪教育中, 教师的自身素质非常重要。 老师是学生学习的榜样, 老师的一言一行都在学生的成长中发挥着潜移默化的作用, 老师的行为都在学生的一双眼睛中呈现出反射后的影像。 所以教师要重视自己的行为与修养, 重视自己在学生面前的言行, 竖立良好的教师形象, 用自身的修养去影响学生, 这样比单纯的说教更有意义和作用。 在教学中、生活中, 教师的修养形象都是学生学习和借鉴的好榜样。

( 三) 积极组织各种实践活动

学习礼仪重在实践。 学校要想方设法举办各类活动为礼仪教育实践提供平台, 促使学生学习礼仪知识, 将礼仪教育融于学校的教育教学活动中。 1.学校每半学期从学生队伍中挑选40~50 名种子选手, 组建成学生礼仪队, 并安排专业老师进行专门的训练和辅导, 代表学校参与校内外的各种活动, 从而起到先锋带头作用。 2.调查走访。 让学生到养老院、社会福利院、烈士陵园、少年宫、植物园等地走访实践, 接受潜移默化的教育。 3.角色体验。 利用艺术节开展活动, 开展技能节大赛, 引导学生体验不同社会角色富有特征的工作生活, 如“ 我是领导”“ 现在我应聘”“ 今天我值班” 等, 感受不同角色的礼仪规范。

提高中职学生的礼仪教育对于教师的要求是多方面的, 教师应该从大环境的氛围营造和小环境的具体实践方面下工夫, 这样才能收到好的教学效果, 实现学校的可持续发展。

参考文献

出国旅游的礼仪常识 篇3

会议礼仪的会前准备

1、桌椅、名牌、茶水

桌椅是最基本的设备，可以根据会议的需要摆成圆桌型或报告型，如果参加会议的人数较多，一般应采用报告型，不需要准备座位牌，如果参加会议的人比较少，一般采用圆桌型，并且要制作座位牌，即名牌，让与会人员方便就座。

会议上的茶水饮料最好用矿泉水，因为每个人的口味不一样，有的人喜欢喝茶，有的人喜欢喝饮料，还有的人喜欢喝咖啡，所以如果没有特别的要求，矿泉水是最能让每个人都接受的选择。

2、签到簿、名册、会议议程

签到簿的作用是帮助了解到会人员的多少，分别是谁，一方面使会议组织者能够查明是否有人缺席，另一方面能够使会议组织者根据签到簿安排下一步的工作，比如就餐、住宿等。印刷名册可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关资料，加深了解，彼此熟悉。

3、资料、样品

如果会议属于业务汇报或者产品介绍，那么有关的资料和样品是必不可少的。比如在介绍一种新产品时，单凭口头泛泛而谈是不能给人留下深刻印象的，如果给大家展示一个具体的样品，结合样品一一介绍它的特点和优点，那么给大家留下的印象就会深刻得多。

4、各种视听器材

现代科技的发展带来了投影仪、幻灯机、录像机、镭射指示笔或指示棒等视听设备，给人们提供了极大的方便。在召开会议前，必须先检查各种设备是否能正常使用，如果要用幻灯机，则需要提前做好幻灯片。录音机和摄像机能够把会议的过程和内容完整记录下来，有时需要立即把会议的结论或建议打印出来，这时就需要准备一台小型的影印机或打印机。

5、黑板、白板、笔

拜年的礼仪常识 篇4

年初一，人们都早早起来，穿上最漂亮的衣服，打扮得整整齐齐，出门走亲访友，相互拜年，恭祝来年大吉大利。

中国人自明清起始，对拜年礼仪定下了不成文的.规矩，有着一定的次序：首拜天地神祗，次拜祖先真影，再拜高堂尊长，最后全家按辈份次序互拜。对尊长要行大礼，对孩童要给赏赐。拜年时，晚辈要先给长辈拜年，祝长辈人长寿安康，长辈可将事先准备好的压岁钱分给晚辈，据说压岁钱可以压住邪祟，因为“岁”与 “祟”谐音，晚辈得到压岁钱就可以平平安安度过一岁。

旅游接待礼仪教学中的实践性 篇5

一、鼓励学生多参与社会实践, 发现和改正生活中与礼仪不符的行为

我国以“文明古国, 礼仪之邦”著称于世。孔子说:“不学礼, 无以立”。“礼之用, 和为贵”。从人类最早的祭神礼仪到现代人类社会的交际礼仪, 礼仪无时无刻不存在于人类的行为中。我经常鼓励学生们多发现社会中的一些看似复杂但其实简单的礼仪现象。如现在很多人都有自己的小车, 那在讲乘车礼仪时, 我让学生们先讲一讲不同情况下乘车的礼仪?然后列出几种不同的情况, 学生通过联想平时乘车时的情况和仅有的知识来回答。如你的男朋友开小车去接你和她的女朋友, 那在乘车时你应该坐哪个位置符合礼仪要求呢?在餐桌上的礼仪中, 你和你夫人还有你的女性朋友一起吃饭, 在为女性服务时如端汤和斟茶时你要先为哪一位服务?通过讨论, 我也把自己在生活中遇到的礼仪问题拿出来与学生一起讨论和学习, 学生在课堂学习中也觉得非常有趣, 并把所学的礼仪知识运用到生活中。

二、把礼仪课的上课形式转变实践课

礼仪课很多内容可以以理论形式上, 也可以实践。这要看任课的老师如何把握。根据职业中学学生好动爱玩的特点, 我们可以把礼仪课变成讨论课、训练课、表演课, 激发学生对学习的兴趣。比如在个人礼仪中在到站姿、坐姿、走姿, 可以让学生先讲一下自己看到的不良姿势动作。老师通过学生的总结引导出正确姿势, 比如坐的诀窍在于四肢的协调配合, 即头、胸、腹与四肢开、合、曲、直对比得当。在老师的示范下要求学生也练习正确的站姿、走姿、坐姿, 并在练习中指出学生姿势的不足之处, 学生课堂的学习气氛非常热烈。如果是采用理论的形式, 只让学生坐在课堂上或只是观看教学光碟很难达到学生动起来的教学效果。

三、为学生创造更多的参与课堂实践的机会

在过去的教学中我们主要注重的是知识讲授, 作为职业中专的学生只是从理论上让学生认识礼仪知识, 并不能达到教学目的。需要更多的实践让课堂知识内化为自己的东西, 所以在礼仪课堂上要为学生构建一个开放的课堂, 我在教学工作中尝试了以下做法:

⒈鼓励学生多讲、多练、多问。学习礼仪知识最主要的学习方法是发现问题, 更正错误。如在一道情景练习选择题时, 问到学生在客人将要走时, 是主人要先起身与客人握手道别还是客人先起身与主人握别?平时处在学校生活中的学生对于社会中的一些接待礼仪没有认真思考, 大部分学生选择了主人先起身与客人握手道别, 以为这就是正确的礼节。在通过老师解释后, 学生明白了为什么在道别前要客人先起身与主人握手。通过这种学生发现问题, 提出问题的教学方法极大调动了学生积极性。

⒉根据课文内容, 建议学生多读, 多看礼仪相关的课外读物和讲座。职业中学的学生有充足的课余时间, 而且毕业后面临的是社会。因此, 我建议学生们在课外对于一些礼仪知识要不断学习和积累, 以丰富自己的礼仪内涵。在课堂上我注意穿插一些当今热门的礼仪现象, 如某某国家领导来我国访问, 作为中国接待方应该如何接待?并让学生们把观察到的接待礼节写下来。如现在很流行的百家讲坛的金正昆讲礼仪的讲座等, 让学生们在学习中慢慢学会观察和总结的习惯, 使礼仪知识慢慢渗透到学生的学习、生活中去。

⒊开展丰富多彩的活动提高学生的口头表达能力。礼仪课的学习不仅要重视礼节方面的训练, 也要重视口头语言的练习。有资料表明, 人的一生中在进行人际交往时有40%的时间在说话, 可见口头语言表达能力对职专生来讲是多么重要。就业班学生表达能力普遍较差, 从上课情况来看, 他们不仅不会说, 而且还不想说, 为了让他们能够说, 我开展了多种活动, 锻炼学生开口说话的能力。比如在学习求职礼仪时, 我设立了一个模拟求职面试的课堂教学方案, 从求职材料的准备到面试过程都做了详细教学安排, 在自我介绍环节都让学生摸拟练习了, 并抽了几位学生表演了求职面试的全过程, 强调面试中几个重要的口头表达的礼仪要求。这样学生通过讲, 增强了对自己的自信。

但是不管采用什么样的方法, 对学生进行礼仪实践活动的训练, 教师都要牢牢记住自己的职责, 既不能包揽包干, 也不随意放羊, 而要时时关注。主动参与活动的组织、开展、总结工作, 真正起到组织者、引导者和合作者的作用。

中国饮茶的礼仪常识 篇6

要想健康饮茶，还要注意“十二忌”：1.忌空腹饮茶，茶入肺腑会冷脾胃。2.忌饮烫茶，最好56℃以下。3.忌饮冷茶，冷茶寒滞、聚痰。4.忌冲泡过久，防止氧化、受细菌污染。5.忌冲泡次数多，茶中有害微量元素会在最后泡出。6.忌饭前饮，茶水会冲淡胃酸。7.忌饭后马上饮茶，茶中的鞣酸会影响消化。8.忌用茶水服药，茶中鞣酸会影响药效。9.忌饮隔夜茶，茶水时间久会变质。10.忌酒后饮茶，酒后饮茶伤肾。11.忌饮浓茶，咖啡因使人上瘾中毒。12.不宜饮用的茶叶有：焦味茶、霉变茶、串味茶。

态度谦恭：

既然以茶待客是一种礼仪，既然主人在以茶待客时处处以礼待人，那么作为接受款待的一方，客人在饮茶之时，也应对主人投桃报李，勿失谦恭与敬意。当主人上茶之前，向自己征求意见，询问大家想喝什么的时候，如果没有什么特别的禁忌，可以在对方提供的几种选择之中任选一种，或告之以随便。在一般情况下，向主人提出过高的要求，是失礼的。如果自己不习惯饮茶，应及时向主人说明。若自己尚未说明，而茶已上来了，不喝就是了。千万不要面露不快，更不可因此而责怪主人或为自己上茶的人。若主人，特别是女主人或者长辈为自己上茶时，在可能的情况下，应当即起身站立，双手捧接，并道以多谢。不要视若不见，不理不睬。当其为自己续水时，亦应以礼相还。其他人员为自己上茶、续水时，也应及时以适当的方式向其答谢。

如果对方为自己上茶、续水时，自己难以起身站立、双手捧接或答以多谢时，至少应向其面含微笑，点头致意，或者欠身施礼。不喝的凉茶、剩茶，千万不要随手泼洒在地上。在社交活动中，与交往对象正在交谈时，最好不要饮茶。如果自己或交谈对象正在讲话时，自己突然转而饮茶，不但会打断谈话，而且也会显示出自己用心不专。只有在自己不是主要的交谈对象时，或是与他人的交谈告一段落之后，才可以见机行事，喝上一口茶润润嗓子。

认真品味：

在饮茶时，要懂得悉心品味。这样做，不仅体现着自身的教养，而且也是待人的一种礼貌的做法。饮茶之时，应当一小口、一小口地细心品尝。每饮一口茶后，应使其在口中稍作停留，再慢慢地咽下去，这样品茶才香。无论如何，饮茶时都不要大口吞咽，一饮而尽，喉咙咕咕直响，茶水顺着腮帮子直流。以这种方法喝茶，只能解渴，却丝毫谈不上对茶的美妙之处的品味。

在端起茶杯时，应以右手持杯耳。端无杯耳的茶杯，则应以右手握茶杯的中部。不要双手捧茶杯，以手端起杯底，或是用手握住茶杯杯口，那样做，或是动作欠文雅，或是不够卫生。使用带杯托的茶杯时，可以只用右手端起茶杯，不动杯托。也可以用左手，将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以右手端起茶杯饮之。饮茶的时候，忌连茶汤带茶叶一并吞入口中，更不能下手自茶中取出茶叶，甚至放入口中食之。万一有茶叶进入口中，切勿将其吐回茶杯，或是嚼而食之。

饮盖碗茶时，可用杯盖轻轻将飘浮于茶水之上的茶叶拂去，不要用口去吹。茶太烫的话，也不要去吹，或是用另一只茶杯去折凉茶水，而最好待其自然冷却。饮用红茶或奶茶时，不要用茶匙舀茶，也不要将其插放在茶杯中。不用时，将其放在杯托上即可。

出国旅游的礼仪常识 篇7

1 学习旅游礼仪对旅游专业的学生具有重要的意义

旅游礼仪教育是开启学生走向成功的一把金钥匙。它不仅是建设社会主义精神文明的需要, 也是提高旅游专业学生职业道德的重要途径之一。

旅游礼仪教育是旅游专业学生建立良好人际关系的需要。在课堂教学中开展礼仪教育, 有助于培养学生乐观健康的心态, 使学生较全面地掌握旅游工作中的基本礼仪知识, 使他们在步入社会时, 拥有更多成功的机会。

旅游礼仪是提高学生综合素质的基石。在社会高度专业化发展的今天, 良好的职业礼仪修养, 有助于学生更好地适应社会对人才的需求。

总之, 礼仪教育对于旅游专业学生重塑整体形象、提高个人素质、强化职业道德, 为提高我国未来旅游业服务水平起着重要的作用。

2 实际教学中存在的主要问题

在实际教学中存在的突出问题首先在于学生的理论与实践相脱节。礼仪是一门实践性很强的课程, 要求学生不仅要掌握有关的礼仪理论, 强调理论与训练的有机结合, 更须注意理论的实践应用。礼仪课的训练内容主要包括符合职业规格的坐、立、行等体态、仪态仪表、职业用语、旅游业各岗位的规范服务礼仪等等。绝大多数学生在教学中能够很快并熟练地掌握礼仪理论, 但并不能自如地应用在实践生活当中, 即便是在训练课中表现出色的学生, 一但走出课堂, 便又恢复了原样, 表现出各种固有的不良的习惯, 特别是理论与实践相脱节的这种现象, 学生自身能够清楚地意识到但却难以在短时间内克服。

其次学生的心理素质存在差异导致学习效果的不同。职校学生之间不仅存在背景的差异, 在心理素质上也存在明显差异。自信心强、性格开朗、习惯良好的学生能够较快接受以端庄、大方为基调的礼仪训练, 改正以往的不良习惯;而那些拘谨、内向、缺乏自信、或有一定自卑心理的学生始终难以取得理想的训练效果。

另外缺乏讲求礼仪的外部环境是学生提高礼仪水平的主要障碍。如果把课堂所学礼仪用在日常生活中, 就会把自己从环境中“特化”出来, 并受到大环境的排斥。

3 解决问题提高课堂教学效果的途径

3.1 树立正确的职业礼仪观

在教学中要围绕“尊重”二字, 运用自我价值体现和自我完善需要的层次理论来说明:“敬人者, 人恒敬之。”, 让学生知道, “人无礼则不生, 事无礼则不成”。当学生亲身体验到职业礼仪在实践生活中的重要意义时, 就能够在学习和工作的过程中懂得“顾客是上帝”以及“客人永远是对的”是一种服务人员应有的积极的工作心态。

3.2 进行旅游礼仪的实践, 提高礼仪教育的实效性

旅游专业的训练课如同理、化专业的实验课一样重要。目前我国各个职业中专的旅游专业并没统一使用的礼仪教材, 对训练课的安排一般由任课教师自行决定。训练的方式和场地可根据具体训练内容来安排, 如对坐、立、行等正确姿态的训练, 除在课堂内进行外, 还可以在模拟餐厅、模拟客房及学校的操场进行, 充分利用校园环境, 分组安排学生在校门口或教学楼门口等地方进行迎宾训练;礼仪课前占用5分钟时间用于模拟语言训练;课堂教学中要求学生以端正饱满的站立姿态回答提问, 遇有不能回答的问题时, 必须以规范的礼仪姿态表示歉意等;条件允许也可以联系去宾馆、饭店等旅游服务场所进行一定课时的实地岗位规范服务训练等等。建立定点的实习基地是旅游专业各门课程加强和巩固学习效果的保证。除此之外, 在日常生活中还要时时约束自己, 循序渐进, 养成良好的职业礼仪习惯。

3.3 加强学生心理素质的培养

现实生活中, 个人所表现出来的外在的礼貌、礼节、气质、风度等等都是自身内在修养的综合体现, 积极健康的心理素质对学生学习和养成良好的职业礼仪修养具有重要的影响。学生通过不断学习和实践能进一步提高个人的情操修养, 扬长避短, 完善人格, 进而能树立良好的自我意识和坚定的自信心, 做到自我悦纳。作为教师在授课中, 要有针对性地解决不同学生所存在的问题。

3.3.1 人格上的自我完善

进行人格上的自我完善, 首先要让学生先学会真诚待人。要做到真诚, 就必须以平等、理解、高尚为基础, 逐渐培养自己真诚的人格情操。其次要学会慷慨待人。慷慨是一种很高的境界。一个慷慨的人, 能够站在他人的角度替他人着想, 为别人的成功而高兴, 宽容大度, 不搬弄是非。慷慨的本质在于给予、付出, 这种给予并非简单的施舍, 而是从中获得无与伦比的快乐。

培养人格也要培养责任感。当一个人具有责任心时, 他的自我开始真正形成, 责任感能提高自我意识。因而, 培养责任感实际上就是培养自我责任的教育。一个人如果尊重自己, 必然会顾忌自己的名誉而要求自己忠实地履行某种义务。而轻浮马虎, 缺乏责任心的人, 不仅无法对这个社会尽责尽力, 而且对自己也会自轻自贱。这也是在日常生活中, 我们总会对负责任的人报以信任尊重态度的原因所在。

人格的培养还要有一个明确的目标。这样可以逐渐走向自我完善。自我完善的一个重要条件就是制定远大而又具体的目标, 并调动起自己的全部潜力执著于自己选定的目标。在人格培养中不仅要注重自我的人格, 还要尊重他人的人格和权力, 正确看待他人的价值。实际上, 尊重别人的价值, 也就是尊重了自己的价值。要学会给人以爱与关心, 用真情实感去表达对他人的关心, 这样, 你的人格也就达到了最高境界。

3.3.2 气质上的自我完善

注意磨炼自己的性格, 养成对他人的彬彬有礼的习惯, 经常保持微笑, 学会赞美别人, 少谈自己, 多关心和体贴他人。进行气质上的自我完善, 学会达观处事, 让自己获得更多的轻松和快乐。还要善于发现生活中的美, 不能麻木冷淡地看待生活, 善于体验生活中的温情和真情。只有具备发现美的能力, 才有可能表现美、追求美、创造美, 使自己的气质更美。 (下转175页) (上接161页)

3.3.3 心理上的自我完善

遇到不愉快的事情, 能够做到自我调节情绪。保持心理的独立性, 不要凡事都违心地随从他人。凡是那些充满信心和创新精神的人都表现出一种健康积极的心理独立意识。学会正确看待别人以及别人对自己的评价, 这也是心理完善的重要方面。另外, 注意发挥心理上的补偿功能。人为了补偿生理或心理的弱点, 往往会竭尽全力强化自己的特长, 从而培养出与众不同的能力。

3.3.4 能力上的自我完善

首先要充分发挥创造性机制以激发自己对工作的欲望, 用自己的热情和才干去创造新的生活。抓住机会, 这是成功的先决条件, 而机会不能坐等, 必须去创造和发现。另外能力的完善也应该包括判断力、担当风险的能力和抉择能力等方面。

3.4 营造讲求礼仪的大环境

礼仪不仅仅是旅游专业学生的必修课, 也并非一朝一夕之功, 礼仪是任何人在任何年龄都需学习的一门必修课。而在职业学校中开设礼仪方面的公共选修课很受各专业学生的欢迎, 这说明在经济高度发展的今天, 对礼仪知识的需求, 是没有专业界限的。因此在学校范围内, 开设礼仪方面的公共选修课是营造礼仪环境的首选途径。在这样一个讲求礼仪的大环境下, 人的道德与行为规范会自觉地受到环境的积极影响。因此, 营造礼仪环境, 就成为促进旅游专业学生提高礼仪水平的一个重要外部环境因素。

参考文献

【1】李晴, 牟红.旅游礼宾原理与实务【M】.重庆:重庆大学出版社, 2000.

【2】迟铭.礼仪规范教程【M】.北京:高等教育出版社, 2000.

文明乘车的礼仪常识 篇8

乘车定要守秩序，交通法规不能忘。

依次上车莫拥挤，扶老携幼高风尚。

候车文明

候车时要在站台或指定地点等候车辆，不要站在车道上候车。车到了就按先后顺序上车，不要拥挤，不要嬉戏。

上下车文明

车停稳后，让车上的`人先下，然后依次上车，不要争抢，先让老弱妇孺、残障者先上车或扶助他们上车。前门上车、后门下车，上车后就往后靠。

车内文明

上车后要主动买票，遇到老弱病残和怀抱婴儿的人应   主动让座。车辆行驶时，要坐好或站稳，抓住扶手，防止紧急刹车时摔倒。

上车后应当注意乘车安全和妥善保管好所带财物，不要把头、手、胳膊伸出窗外，会有这生命危险。

主动给老、弱、病、残、孕及抱婴者让座。

不在车上随便吃东西，不能在车厢内大声叫嚷，乱扔果皮、纸屑。

喝咖啡的常识礼仪 篇9

一提起咖啡厅，总会觉得是有品味，比较高雅的人经常去的地方。时代不同了，普通的人也大可以随意进出咖啡厅。与饮茶文化一样，饮咖啡学问也颇多，知者优雅，不知者却可能闹出笑话。所以，在生活中除了要学会选择适合自己的咖啡，更应该了解有关咖啡的.礼仪才能彰显优雅大方。

做客饮咖啡，有时也会遇上一些特殊情况。例如，坐在远离桌子的沙发中，不便使用双手端着咖啡饮用，此时可以作一些变通。可用左手将咖啡碟置于齐胸的位置，用右手端着咖啡杯饮用。饮毕，应立即将咖啡杯置于咖啡碟中，不要让二者分家。

添加咖啡时，不要把咖啡杯从咖啡碟中拿起来。

有时饮咖啡可以吃一些点心。但不要一手端着咖啡杯，一手拿着点心，吃一口、喝一口地交替进行。饮咖啡时应当放下点心，吃点心时则应当放下咖啡杯。

在咖啡屋里，举止要文明，不要盯视他人。交谈的声音越轻越好，千万不要不顾场合而高谈阔论不已。

在外交场合，常常为女宾举办咖啡宴，作为夫人们彼此结识的一种有效的非正式方式。若咖啡宴于上午11时举行，则客人们应于12时之后离开。

出国旅游的礼仪常识 篇10

在教学实践中, 我们发现旅游专业礼仪课程教学中存在的突出问题就是学生的理论与实践相脱节。礼仪是一门实践性很强的课程, 要求学生不仅要掌握有关的礼仪理论, 更要注意理论的实践应用, 必须强调理论与训练的有机结合。礼仪课的训练内容主要包括符合职业要求的标准的坐、立、行等举止体态、仪态仪表、职业用语、旅游业各岗位的规范服务礼仪等等。绝大多数学生能够很快并熟练地掌握礼仪理论, 但并不能自如地应用到实际当中, 一走出课堂, 便又恢复了原样。

二、礼仪课堂实践教学过程

(一) 修订好课程教学计划

首先要增加实践训练比重。目前, 各中职校对旅游专业的训练课比例不尽统一, 任课教师自主性较大。查看各种版本的教材中训练课的课时比重一般不超过30%, 现实教学中我们认为这个比例远远不够, 建议提高到50%左右。训练的方式和场地可根据具体训练内容来安排, 如对坐、立、行等正确姿态的训练, 除在课堂内进行外, 还须到宾馆、饭店等地旅游服务场所进行一定课时的实地训练;充分利用校园环境, 分组安排学生在校门口或教学楼门口等人流大的地方进行迎宾训练;课前或每天早读时取5分钟时间用于语言训练;到宾馆饭店进行岗位规范服务训练等等。建立定点的实习基地是旅游专业各门课程加强和巩固学习效果的保证。

其次是在礼仪课程教学进程中, 按照教学大纲的具体制定和教材的纲目特点, 把教学计划分为几个教学专题, 并确定每个专题的教学目的, 在每个专题下面安排实践操作的模拟情景。重在培养学生相应的各种操作技巧和实践能力。作为教学单位和学科老师要为实践教学模拟情景的进入准备好相应的软硬件条件, 并做好对相关场景的解说, 分小组进行模拟实践操作。

(二) 教学过程

1. 体验感受

体验到的东西使得我们感到真实, 并在大脑记忆中留下深刻印象。体验是抓住情感在认知转化为行为过程中这一不可缺少的要素, 通过创设情境, 使学生在充分感知、体验的基础上, 积极探索, 主动应对。

舞会礼仪是实践教学中的一个重要内容, 在舞会礼仪课程教学中要让学生关注T·P·O原则 (时间、地点、场合) , 精心准备穿着, 同时要重视教学的重点和难点, 即邀请舞伴和共舞礼仪。在场地选择上, 可以选择学院的咖啡厅, 在咖啡厅里设计出舞会场合的庄重典雅气氛, 在这种情境之下, 学生有着强烈的展示欲望, 教师可以积极引导学生饰演不同的角色进行表演。

所以, 在实践教学中, 教学单位和教师可以根据教学的需求以及学生的特点, 创设虚拟而又真实的情境, 激发学生参与其中, 调动学生的主观创造力, 体验课程内容的重点和难点。

2. 质询问疑

在实践教学中, 同样可以选择饭店或者咖啡厅, 引导学生分小组模拟角色, 选择座次, 通过不同座次的选择, 提出问题, 分析讨论, 找出问题的症结所在, 不断反思, 不断总结, 获得感性认识到理性认识的飞跃。例如对东西方传统文化的历史渊源的探究, 可以明确在座次礼仪中, 我国的政务礼仪与涉外礼仪对座次的讲究。在课堂演示中, 给出鸿门宴的图片, 对其位次进行分析, 明确中国传统礼仪是“以左为尊”。

3. 强化操作

寓知识于实际操作中, 突出训练环节, 在训练中求提高, 在训练中求能力。礼仪课程的实践操作环节, 强化训练十分重要的。训练是根据学生的不同的发展需要, 设计不同梯度的训练内容与形式, 让学生选择, 从而激发学生以较强的主体意识投入行为技能的练习中。

在站姿训练中, 标准站姿所要求的头正、微笑、肩平、挺胸、收腹、立腰、提臀、夹腿, 练习时间一般为一个课时。对于条件差的学生, 一个课时往往只能解决一个问题, 而对于条件好的学生, 一个课时单项强化练习后就能进行综合练习和持久性练习。练习进程因人而异, 使学生之间的竞争意识与协作意识都得到了增强, 练习不再是一件被动、强迫的事, 因为谁都希望在尽可能短的时间里训练合格, 考核过关。同时, 学生的练习可以设计多种有趣的形式:微笑练习有“咬着一根筷子找感觉”;挺胸练习有“双人背靠背”、“单人靠墙”;腿形训练“膝盖夹纸”等。学生回到宿舍后, 可以自主训练, 教师则可以督促其学习进程。

三、教学情况反馈

教学情况反馈是整个实践教学中十分关键的一个环节, 教学情况反馈最终对各种能力和行为加以考查, 以利教学单位和教师经验的总结提高。教学反馈可以通过比较教学效果来进行总结。例如, 可以由卸去角色的扮演者开始, 要求他对这个角色的感受和下个扮演者将要获得的感受做出区别, 并把他们的体验与这堂课的教学目的联系起来, 同时要求其他未参与表演的学生阐述自身的感受并写出相应的课堂作业对此进行分析总结。

总之, 礼仪教育课程的学习对于旅游专业学生重塑整体形象、提高整体素质、强化职业道德, 为提高我国未来旅游业服务水平, 缩短我国旅游业与国外先进旅游业之间的差距起着重要的作用, 所以应充分重视礼仪课程的实践教学, 并积极探讨有效的教学方法, 提高其教学效果。

参考文献

[1]李兴国.社交礼仪[M].北京:高等教育出版社, 2006

礼仪常识之接待礼仪 篇11

接待亲朋好友是日常生活中经常遇到的事情。在接待中，一定要做到接送有礼，拜访有节。令人满意的接待礼仪，对于建立联系、发展友情、促进合作有着重要的意义。同时要学会保持“二号微笑”。所谓“二号微笑”，就是“笑不露齿”，不出声，让人感到脸上挂着笑意即可，保持“二号微笑”，让人感觉心情轻松，又比较愉快。

一、女士优先礼仪

“女士优先”是国际社会公认的一条重要的礼仪原则。在西方社交场合，是否遵循“女士优先”是一条成规，是评价男士是否有男子汉气魄和绅士风度的首要标准。在社交场合，成年男子都有义务以自己的实际行动去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并且还要想方设法、尽心竭力地为妇女排忧解难。在乘公共汽车时，看到年纪比自己大或体弱的女士，应主动让座;男士和女士一同上车时，男士应上前几步，为女士打开车门;下车时，男士应先下车，主动为女士拉开车门。聚会时，女客人进入聚会场所，先到的男士应站起来迎接，和女士一起外出，应主动帮助她拿一些笨重的东西，但不用帮她拎随身的小包。

二、乘车礼仪

一般来说，座位的尊卑是以座位的舒适和上下车方便为标准。各式车辆座位的尊卑，原则上都以固定。

1、轿车

(1)如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后。

(2)如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席。

(3)主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要为自己的夫人服务，开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

(4)主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁。若同坐多人，中途坐前座的人下车后，在后面坐的客人应改坐前排，此项礼节最易疏忽。

2、吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上车。下车时前排客人先下车，后排客人再下车。

3、面包车

乘坐原则是司机后排为尊，由前向后，由左而右排列。也就是说司机后面靠窗的位子为主座。是优先考虑安全问题。哪怕是紧急刹车领导也不至于被甩出去。我们知道，普通面包车的右侧为过道，最右侧靠门座位实际上是辅助座位，既不舒适，也不安全。如果是中巴、大巴，中间是过道，座次原则是离门近者为主座，由前向后，由右往左，离门越近，位置越高，也就是说，司机后排靠门的位子是主座，这个位子前面通常有扶手，领导上下车也方便，安全、方便兼顾。

4、乘电梯礼仪

(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。

(2)进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧，电梯内尽量侧身面对客人。

(3)到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手并做出请出的动作，可说：到了，您先请!客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

5、上下楼梯礼节上下楼梯时，男女长幼之顺序如下：上楼时，女士在前男士在后，长者在前，幼者在后，此以表示尊重。

下楼时，男士在前，女士在后，幼者在前，长者在后，此为安全考虑。

三、宴请礼仪

在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。

在宴请客人时，不是单纯的为吃而吃，更重要的是要表达出对客人的尊重，创造出一种有利于主、客双方进行进一步交流的气氛。如果考虑不周全、座次安排不妥当，会惹得客人不高兴并失去宴请的意义，所以，要多花些心思，精心安排，以显示主人对客人的尊重。

(一)宴席座位的安排：

按照国际惯例，桌次高低以离主桌位置远近而定，在同一张桌上，席位高低以离主人的席位远近而定，通常为右高左低。如遇到主宾身份高于主人，为表示对他的尊重，可以把主宾安排在主人的位置上，主人在主宾的位置上。

(二)就座和离席

1、应等长者坐定后，方可入座。

2、席上有女士，应等女士坐定后，方可入座。

3、用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席。

(三)餐巾的使用

1、餐巾主要是预防调味汁滴落，弄脏衣服，并兼做擦拭嘴巴及手上的油渍。

2、必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。

3、餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系入腰带，或挂在西装领口上。

4、切忌用餐巾擦拭餐具。

(四)餐桌上的一般礼仪

1、入座后姿势端正，脚蹋在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或将手放在邻座椅背上。

2、用餐时须温文尔雅，从容安静，不能急躁。

3、在餐桌上不能只顾自己，同时要关心别人，尤其要照顾好女宾。

4、口内有食物，应避免说话。

5、自用餐具不可伸入公共餐盘夹取菜肴。

6、取菜舀汤，应使用公筷公匙。

7、吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉。

8、好的吃相是食物就口，不可将口就食物。

9、喝酒宜随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜拳、吆喝。

10、进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时，就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话，以示歉意

11、如果要给客人或长辈布菜，最好用公用筷子，也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。按我们中华民族的习惯，菜是一个一个往上端的，如果同桌有领导、老人、客人的话，每当上来一个新菜时，就请他们先动筷子，或者轮流请他们先动筷子，以表示对他们的尊敬和重视。

12、不要光低着头吃饭，不管别人，也不要狼吞虎咽地大吃一顿，更不要贪菜。

13、最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙时，就要用餐巾挡住自己的嘴巴。

(五)喝汤的礼仪

喝汤要用汤匙，千万不要端起碗来喝。

喝汤时，第一次舀汤要少，先测试温度，浅尝，喝汤不要出声。

喝汤时，不要任意搅合热汤和用口吹凉。

汤舀起来，不能一勺次分几口喝。

接待外宾的基本礼仪常识

在外宾抵达以前，就应做好充分的准备工作。重要国宾来访，其随访人员中，有正式随行人员(或代表团团员)和工作人员之分，而正式随行人员中有的还是政府的高级官员。此外，有的国家领导人来访，随行的还有企业家、记者以及专机的机组人员等。这些都应在事先了解清楚，以便由有关单位做好相应的接待准备。

对于外宾的饮食爱好、宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活习惯等也可事先向对方探询，必要时，还可向对方索要来访者的血型资料。拟订来宾访问日程前，还要向对方了解清楚抵离的日期和时间、交通工具和施行路线、对参观访问的具体愿望等。飞机起降的具体时间，可经由民航部门密切掌握。

日程安排的松紧应适当。活动安排太少，让客人有时在宾馆里无所事事，会感到受冷遇;活动安排太多，又会令客人筋疲力尽。要保持日程安排适当平衡确非易事。为了让客人在有限的时间内，多看一些东西，多接触一些人，常常容易把日程排得太满，没有轻松休息的时间。

有些大型代表团来访，为了达到更好的效果，可以安排他们分组活动。有的次要活动，可以安排代表团其他成员参加，以减轻主宾的劳累。接待规格的高低，体现了对来访客人的重视程度和欢迎的热烈程度，来访者对于接待规格的高低也往往比较敏感。因此，对于来访客人的接待规格要妥善掌握。

接待规格的高低常常从各方面表现出来。例如，宴会规模的大小，出席宴会的主方人员的身份;某些礼仪活动的隆重程度等，甚至有时住房和交通工具的安排，也会被人视为接待规格高低的反映。因此，对于同一级别的国宾，应保持大体上差不多的接待规格，以免给人以厚此薄彼的感觉。而对于某些在政治上或两国关系上有特殊需要的国宾给以“破格”的接待，则可能会收到明显的效果。

接待规格虽然可以从多方面反映出来，但领导人的接见尤其重要。由谁接见，谈得怎么样，都是人们所关注的热点。有时候，东道国的主要领导人不在首都，来宾亦愿特意去外地会见。所以，在拟订接待计划和安排活动日程时，对领导人的接见，要给予特别的重视。

各国对来访外宾，尤其是国宾的安全，都特别重视。有些国家在重要国宾来访时，采取特别的安全警戒措施。这是因为东道国政府有责任保证客人在其境内逗留期间的人身安全。按照国际上通常的做法，国宾来访，自入境之时起，其安全保卫的责任，就落在东道国肩上。东道国政府应同来访国政府配合，精心制定保护他们的计划，包括警察护送、现场控制、近身保卫、食物品尝、交通安全以及其他一切必要的技术和预防性措施。礼宾部门在考虑日程和活动现场的安排时，也应将安全因素考虑在内。

外宾来访期间的生活接待十分重要。住房、坐车、生活起居，要尽量使其舒适、方便、安全，饮食应当可口。住地应当选择在环境优美安静的地段，以便使来宾在繁忙紧张的活动之后得到适当的歇息。国事访问一般以住国宾馆、高级饭店为多，这些地方设备好，服务周到有经验。也有的国家为了讲究礼仪规格而安排来宾住在王宫、别墅等地方。元首住地应升来访国的国旗或元首旗。住房的分配，身边工作人员，如秘书、译员、近身警卫和服务人员等应住在靠近主宾的房间。对代表团中的高级官员亦应妥善安排。除非不得已的情况，单身汉亦应安排单独房间，而不要安排单身汉两人合住。住房可由东道主安排分配后，再征求客人意见;也可将房间位置图提前交给对方，请对方自行安排。

关于饮食，应按外宾的习惯和爱好，尽量搞好。还应按外宾习惯，在房间内准备一些饮料、水果等，供其随时取用。

对于来宾国家的国旗(元首旗)的旗样和制作说明，国歌的乐谱可以通过外交途径向对方索要。此外，还要收集一些来访国的乐曲，供奏席间乐及晚会表演时用。

国宾来访，一般都要送礼给东道国的领导人和工作人员，东道国亦相应赠礼答谢。领导人互赠礼品，可在会见时当面致送，也可通过礼宾工作人员转交;给一般随行人员和工作人员的礼品，则可收礼宾人员转交。送礼要避免千篇 一律，重复雷同，因此对每次来访国宾的礼物，应有所记载，以备日后查阅。送给来访国宾的礼物，应争取随专机带走。如无专机，则一般不宜赠送大件易碎难运的礼品，以便于宾客作为随身行李运走。

社交晚宴的礼仪常识

晚宴是社交中必备的一部重头戏，蕴藏了很多商务礼仪和社交礼仪中的细节，其中包括了晚宴流程，晚宴席次安排等等。

礼仪贴士：准备餐桌话题，避免过度饮酒，避免提早离席

晚宴是国际社交的重头戏。

国际晚宴通常晚上七点至八点开始，有时甚至迟至九点才开始。晚宴最初的一小时通常是鸡尾酒会，用意是让宾客暖场、相互介绍，特别是认识与你同桌的异性朋友。

如果不清楚谁与你同桌，赶快去看席次表，准备等一下大家可能会聊的话题，千万不要紧抓熟人大聊特聊，否则大家会认为你太不上道。特别提醒，鸡尾酒后劲很强，小啜怡情，喝太多可就不妙。

鸡尾酒会结束后，主人宣布宴会开始，这时每个人都要走到自己的座位附近，等主人说“请坐”后，男士要帮右手边的女士推椅子，请她先坐下。要等大家都坐定后，所有人才开动。

在晚宴席次安排上，中国文化以左为尊，但国际规范以右为尊，离主人右侧越近的人身份越高;在中国，男主人坐主位，女主人坐在他身边，国际宴会则依照西方习惯，女主人坐主位，男主人坐在她对面，男女宾客也是成双坐在彼此对面。

东方主人习惯在用餐前来段祝贺词，西方主人则等到上主菜时才致词，等主人说完，大家会一起站起来举杯庆祝。

在国际宴会上，敬酒时只能找身边的人，不能像东方人全桌打通关。

餐桌上要避谈政治、低俗笑话及物品价值等话题，千万别问人家他的劳力士表多少钱。西方人最常用的开场白是天气，虽然无聊却百无一失。

主菜过后会有一小时的饭后酒，男宾、女宾分别集合在某个定点畅所欲言。最后的余兴节目通常是社交舞，首先由女主人邀请一位男客人开舞，然后宾客才进场跳，你一定要先跟自己同行的舞伴跳，然后再邀请其它人跳，而且必须先征求你的舞伴同意。

商务见面行礼的礼仪常识 篇12

在大庭广众场合，致意的基本规则是男士先向女士致意，晚辈先向长辈致意，未婚者先向已婚者致意，学生先向老师致意，职位低者先向职位高者致意。

女士唯有遇到长辈、老师、上司和特别敬佩的人以及见到一群朋友时，才需首先向对方致意。当然，在实际交往中绝不应拘泥于以上的顺序原则。长者、上司为了倡导礼仪规范，为了展示自己平易、随和，主动向晚辈、下级致意会更有影响力。遇到别人向自己首先致意，必须马上用对方所采取的致意方式“投桃报李”回敬对方，绝不可置之不理。

致意的方式多种多样，常用的有五种：

1.举手致意

通常用于公共场合远距离遇到相识的人，不必作声，举起右手，掌心朝向对方，轻轻摆摆手或挥挥手即可;但摆幅不要太大;手不要反复摇动。

2.点头致意

适于交谈的场合，如在会场上或在与别人谈话时遇见熟人，只需点头致意即可。另外与相识者在同一地点多次见面，或仅有一面之交的朋友在社交场合相见，均可点头致意。点头致意的方法，头轻轻向下一动，不必幅度太大。

3.微笑致意

它可以用于同不相识者初次会面之时，也可以用于向在同一场合反复见面的老朋友“打招呼”。

4.欠身致意

致意者可以站着也可以坐着，在目视被致意者的同时，身体微微向上向前倾，以表示对对方的尊敬之意。

5.脱帽致意

两人相遇可摘帽点头致意，离别时再戴上帽子。戴着礼帽遇到友人特别是女士时，应微微欠身，摘下帽子，并将其置于与肩膀平行的位置，同时与对方交换目光;离开对方时，脱帽者才可以使帽子“复位”。若在室外行走中与友人迎面而过，只要用手把帽子轻掀一下即可。如要停下来与对方谈话，则一定要将帽子摘下来，拿在手上，等说完话再戴上。如因头痛等原因不能摘帽，应向对方声明，并致歉意。如男士向女士行脱帽礼，女士应以其他方式向对方答礼，但女士是不行脱帽礼的。

上述几种致意方式，在同一时间，对同一对象，可以用一种，也可以几种并用，依自己对对方表达友善恭敬的程度而定。相互致意时要注意文雅，不要一面致意，一面高声叫喊;也不要了手致意，一手插在衣裤兜里;嘴里叼着香烟致意更是不礼貌的。