企业质量管理先进单位申报材料
一、全面加强质量管理,实施名牌战略
近年来,公司牢固树立和落实科学发展观,从改革和发展的全局出发,正视产品质量的现状,充分认识加强质量工作、实施名牌战略的重要性和紧迫性,努力增强做好质量工作、提高产品质量的使命感、责任感和紧迫感,积极实施名牌战略,努力提高企业的综合竞争力。公司始终坚持正确的市场观、经营观和效益观,把满足顾客需要、维护消费者利益和承担社会责任作为企业的经营宗旨,制定了迎接挑战,参与竞争,抓好商品质量和名牌战略两项工程,不断培植企业服
务名牌,提升了核心竞争力,树立了良好的品牌形象,努力开创了XXXX的经营特色,促进了经营效益和社会效益的稳步上升。
二、积极推动质量管理和名牌战略的实施
质量是经营战略的核心,质量管理是企业管理的中心环节,是企业管理的纲。如何在产品质量上下功夫,如何拓展市场领域,如何以优质的产品来吸引客户是我们打造XXX品牌,促进公司全面发展的课题。
1、加强质量法制观教育,强化名牌意识、诚信意识和竞争意识
公司把“质量是企业的商誉和生命”作为企业的经营理念,把“知诚信、守诚信、用诚信”作为员工的行为准则,充分利用XXX网站、工作简报、黑板报、宣传栏和各种会议等载体,大力宣传《产品质量法》、《价格法》、《消费者权利保护法》等国家有关
法律法规,征订了《中国质量报》、《中国消费者报》、《物价公报》等有关学习材料,聘请专家授课,以案释法,不断提高诚信经营的自觉性,有力地促进了全员业务素质的提高,更好地凝聚了人心,打造了精英团队,增强了企业文化氛围,也被当地工会评为学习型组织。
2、把握质量全面内涵,建立健全产品的质量保证体系
认清新形势,确保“质量第一”,“质量是企业生命”的实施。2002年8月,在XXX地区流通第一家引入ISO9001国际质量管理体系,并于2002年11月顺利通过了该项认证(今年3月份,质量管理体系认证证书的正式颁发标志着公司ISO9001质量管理体系运行转入了第二个持证期),并根据国家的有关政策和规定,结合经营工作的实际,根据ISO9001:2000<质量管理体系要求编制了《质量手册》,确立了销售商品合格率100%的质量目标,对商品从购进到售出的各个环节都进行了明确详细的规定,作为企业内部的规章制度严格执行。同时成立了由12名基层质量管理员组成的质量管理办公室,负责全公司商品质量、计量的日常监督检查,检查结果与具体责任人的工资、奖金挂钩,形成了一套从上至下的价格质量、计量监督工作网络。
3、严把进货渠道和销售环节,塑造诚信的良好形象
企业积极贯彻落实ISO 9000系列标准,严格进货渠道,始终坚持从名优厂家进货,采购的商品必须标有国家承认的产品合格证明,对于没有合格证、手续不全、标识不清、失效过期的商品物资一律不准购进。严格履行货物入库验收手续,将购进货物、发票、合格证等一同验收入库,一旦发现不符者,既不付款,也不准入库,从源头上确保了经营商品的质量,杜绝了假冒伪劣商品的流入。在销售上,依据“五不经销、三为主”(即:残次商品不经销、假冒商品不经销、无产品合格证不经销、无厂址厂名的不经销、渠道不正常不经销;
进货以厂家直销为主、以大型批发单位为主、以总经销总代理为主)的原则,坚持购名牌、建名店,确保商品质量;坚持“合理计价、合理盈利”的原则,实行明码标价,杜绝价格欺诈和暴利行为,设立了公平尺、公平秤,对计量器具专人保管、专人使用,定期请计量部门指导和检验,一律出售名优商品,积极营造良好的消费环境,树立起了良好的诚信形象。公司所经营的产品在XXX和XXX两级质检部门的多次抽检中均符合标准要求,“3•15”活动中被质检部门在全市公告为连续检验合格的商品。
4、规范服务质量标准,开展精品服务工程
服务质量是物资流通行业永恒的主题。谁赢得了客户谁就占领了市场。公司不断更新观念,创新思维,确立了“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念,在服务内容和服务方式上狠下功夫,一方面严格执行国家“新三包”规定,坚持“三为主”的商品退换原则,切实让消费者满意;另一方面牢固树立“大服务”观念,明确提出了顾客满意率要达到95%以上、三年内以每年1%的速度递增目标。为实现这一目标,公司从细微处入手,强调使用文明用语,禁用文明忌语;要求营业员微笑面对顾客,统一着装,挂牌上岗,在各经营网点都设立了监督台和顾客意见薄,公开了监督投诉电话,自觉接受群众和社会各界的监督;不断增加各经营网点的服务措施,方便客户,营造宾至如归的服务环境;同时采取上门服务、承诺服务、三包服务等服务措施,赢得客户信赖,还采取走访用户,举行消费者座谈会、售后服
务座谈会等形式,主动帮助用户解决使用中的具体问题,深受用户欢迎,从而连年被评为XXX省消费者满意单位,并被评为省级商业服务业先进企业。
三、优化经营结构,实施经营创新,实现企业和用户“双赢” 在坚持商品质量、管理质量、服务质量的同时,立足市场,优化经营结构,实施经营创新,增强服务功能,大力开展远购远销、外购外销和易货贸易等现代物流供应方式,全力做好品牌代理、配送供应等经营措施,经营辐射国内十余个省市,经营品种扩大到十几个门类、1500种产品,同30余家大中型厂矿企业建立了长期稳固的总代理、总经销的业务关系,先后承揽了京福高速公路、XX公路、XXX公路、XX工程、商品房开发、小城镇建设、兖矿鲁化、XX监狱、省电力二公司、三公司等几十个重点项目和大型企业的物资配送工作,市场开拓和经营工作不断获得新的突破,既加强了新的效益增长点建设,也树立起了良好的企业品牌形象和社会信誉,有力地促进了企业发展
后勤服务管理中心先进单位申报材料
陕西青年职业学院后勤服务管理中心,负责学院青华校区水电管理与维修、公寓管理、饮食服务、绿化与卫生保洁、医疗卫生、以及零星土建维修等综合性后勤服务。中心现有正式职工6人,合同制员工90余名,下设办公室和四个二级中心,担负着7000余名学生和300余名教职工的后勤保障工作。
近年来,在学院党政领导的带领下,后勤服务管理中心坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,坚持以教学为中心,以师生为本,以服务为宗旨,不断扩大服务范围,改善服务质量,提高服务水平,做到了保证运转、稳步发展、规范管理、优化服务。
一、指导思想与服务理念
近年来,我国高等教育进入大众化发展阶段,为高校后勤社会化发展提供了广阔舞台。我院后勤服务管理中心坚持“三服务、两育人”的指导思想,针对学院后勤服务的特点,提出了逐步实现后勤保障向服务性和公益性转变的服务理念,积极创建和谐校园,取得了显著的效果,得到了上级领导和广大师生的认可。后勤服务管理中心以学校的发展和稳定为大局,以改革创新为出发点,以服务保障为重心,确保了学院的安全稳定,为创建和谐校园、促进事业发展做出了显著贡献,师生满意度显著提高。
二、几点基本做法
1.有一支团结务实、开拓进取的领导班子与特别能战斗的队伍。认真贯彻落实民主集中制,凡是重大问题,领导班子集体研究决定,班子内部职责分明、各司其职,办事有章可循,切实做到了规范化管理,形成了后勤中心检查监督,二级中心贯彻落实的工作机制。开展全员岗位培训,聘请专家进行职业技术、职业道德和爱岗敬业教育,工作人员业务能力和职业道德修养得到不断提高。
2.坚持勤俭持家,努力节能降耗,创建节约型校园,取得显著成绩。后勤服务管理中心下大力气实施节能改造,加大对水电资源浪费的管理力度。改造了一批节水、节电设施,安装了一批电控和节水设施,将全院白炽灯更换为节能灯,整修了老化的线路与管道,大大地减少了跑、冒、滴、漏的浪费现象。几年来,我院每年都有新的修缮工程,比如图书馆阅览室、公寓楼、体育馆、实训室、职工之家等,但水电费用支出没有增加多少。
3.改善公寓住宿条件,积极创建标准化公寓。几年来对青华校区的多栋学生公寓进行了修缮改造,进一步改善了学生的住宿条件。同时,所有公寓管理人员均统一着装,佩戴胸卡,规范管理,公寓内部环境进行美化,增加警示标语、卫生标语。对于公寓日常管理服务情况执行日日有记录,周周有通报,发现问题及时通报各系学生的住宿情况,深受学生管理部门和各系的好评。
4.改革餐饮经营体制,不断提高餐饮服务质量。我院在校学生多,学生来自多个省份,口味不一,经济条件不高。为此,后勤服务管理中心引进了社会上优质企业进入学校食堂,共同搞好师生的伙食。后勤领导多方努力和学院有关部门协调,将省教育厅为平抑物价上涨而下拨的专项补贴部分金额充值到学生餐卡中,保证了学生就餐。同时后勤领导积极与学院财务沟通组织专项资金和西安雨阳商贸公司签订了期货协议,实行了大宗米、面、油的集中期货采购减少流通环节,降低大宗原材料成本。领导还亲自带队深入市场调研,多次去西三环菜市场,朱雀菜市场现场考察,了解市场价格,进行成本核算。严格执行关于高校食堂高、中、低档菜品3:5:2的比例,提供免费汤共时增加特色档口,既满足了不同口味的需求,又保证了贫困学生也能吃饱饭、吃好饭。在市卫生部门和长安区卫生部门的多次检查中,均获得好评,并在2012秋季食品药品监督局的大检查中我院食堂被评为先进单位。
5.认真做好绿化、美化和保洁工作,创建良好校园环境。环境绿化、美化工作一直是创建和谐校园的一个重要方面。几年来,在后勤服务管理中心的不懈努力下,学院被评为省级园林式单位。
6、一年来,后勤服务管理中心在学院举办的重大活动中有效保障活动的开展,无一次失误,受到学院领导和师生员工的一致好评。
三、端正态度,服务师生,服务教学,服务科研,坚持管理育人,服务育人
所有窗口部门职工,上班佩戴胸卡、工号,做到零距离服务,微笑服务。后勤服务管理中心设立了处长信箱,投诉电话。水电维修设有热线电话,坚持随叫随到,热情服务;食堂、公寓以学生为中心,定期公布主要主副食品价格及物价信息。几年来,召开多场师生座谈会,下发千余份调查问卷,广泛倾听他们的意见并及时改进工作。
在构建和谐社会、践行科学发展观及高校飞速变革的今天,我们决心在院党政坚定领导下,切实抓好科学管理,切实抓好优质服务;把严格管理与和谐后勤有效结合起来,充分调动干群积极性,努力奋斗,使我院后勤服务工作再上新台阶。
陕西青年职业学院后勤服务管理中心
XXX主要担负中央储备粮、地方储备粮、托市粮、临储油脂等政策性粮油的管理职能。现有在职职工XX人,拥有总资产XX万元,2010年实现利润XX万元。多年来,我库以落实“三个代表”重要思想、贯彻科学发展观为指针,以“企务公开、民主管理、以人为本”为理念开展民主管理工作,单位的经济效益年年递增,职工的收入年年增加,全体职工建功立业、奉献企业的热情也不断高涨,增强了企业的凝聚力,促进了劳动关系和谐稳定发展。
回顾过去,我库主要做了以下工作:
一、坚持“两个到位”,夯实企务公开工作基础
1、组织领导到位。多年来,我库实行规范管理,把企务公开纳入党建目标,并作为民主管理的重要内容,把做好企务公开民主管理工作,当成推进我库改革发展的动力和源泉。为此,成立了以库主任XXX为组长,工会主席XXX为副组长,有关职能部门负责人及职工代表为成员的企务公开民主管理领导小组。库党总支负总责,工会主席是企务公开第一监督人,职工积极参与评价。组织机构健全,工作职责明确,形成了“自上而下公开、自下而上反馈”的工作机制,为深入开展企务公开民主管理工作奠定了良好的基础和有效的组织保证。
2、制度保障到位。为了保证企务公开民主管理工作有章可循、有制可依,企务公开民主管理领导小组重视制度建设,先后制定了《企务公开民主管理实施细则》、《内部审计制度》、《工资协商制度》、《招待费管理制度》、《单位内部监督检查制度和定期向职代会报告制度》、《民主评议领导制度》等多项制度,把企务公开民主管理工作延伸到了全库生产经营环节全过程,同我库党的建设、争创省市文明单位、职工之家结合起来,并把企务公开民主管理工作纳入部门考核等考评体系中,搭建起了“人人有责任、环环有考核、奖惩有规定”的坚实框架,从而使该项工作走向制度化和规范化。
二、突出“三个重点”,积极开展企务公开工作
职工是企业经济效益和社会效益的直接创造者,是企业的主人翁。我库党政工狠抓企务公开民主管理工作,切实维护职工的合法权益。
1、重点发挥职代会主体作用。职代会是企业民主管理的基本形式和企务公开的主要载体,也是职工参与企业民主管理的前提和基础。多年来,我库坚持计划完成情况、财务预决算执行情况、业务招待费使用情况、党政领导廉洁自律情况等向职代会报告;集体合同草案、劳动合同方案、职工奖惩规定、工资奖金分配方案、安全生产及劳动保护措施等涉及职工切身利益事项经职代会审议通过。从第六届工会委员会成立以来,我库就先后召开了十次职工代表大会,一次全体会员大会,审议了《集体合同》、《工资集体协商合同》、《女职工特殊保护专项集体合同》、《企业职工工资增长方案》、《员工休假管理暂行办法》、《员工加班工资管理暂行办法》、《考勤管理实施办法》、《中层管理人员竞聘方案》、《员工岗位双向选择、竞选上岗实施方案》、《分配制度改革实施方案》、《富余人员安置实施方案》、《中央储备粮XX直属库企务公开实施细则》等多项重大方案和制度,对以上方案和制度进行了认真讨论和修改。民主推选出分公司系统副处级领导后备干部、XX市劳动模范、XX市五一巾帼标兵、XX市优秀职工代表候选人。职代会的召开,充分保障了职工的知情权、参与权、表达权和监督权,也充分调动了职工的生产积极性,为职工参与企业的民主管理提供了平台。
2、重点推进企务公开全面落实,提高工作透明度。企务公开民主管理是职代会有效形式,也是扩大职工知情权、参与权、监督权的有效途径。①规章制度公开:劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律等直接涉及职工切身利益的各项制度的制定、修改都经职代会讨论后提出意见方案,经平等协商确定公示。②重大经营情况公开:利用职工大会、职工代表大会、每月工作例会、公示栏、内网、电子显示屏等形式公开我库的发展规划和投资、生产、经营重大决策方案(除商业秘密外);重大技术改造方案;生产经营目标及完成情况;大额资金使用、工程建设项目的招投标、大宗物资采购供应等事项。③职工权益保障和落实情况公开:三项制度改革方案;平等协商和签订、履行集体(工资)合同情况;用工管理和签订、履行劳动合同情况;职工收入和缴纳社会保险、住房公积金、补充保险情况;劳动安全卫生及女职工特殊保护情况;职工奖惩情况等。④干部建设和廉政建设情况公开。我库每年对中层以上干部的德、能、勤、廉进行综合考评,民主评议结果的公开,增强了干部廉洁自律意识和勤政意识,提高了领导班子的战斗力,增强了全体干部职工的凝聚力。
3、重点落实职工评议制度。企务公开工作对象是职工,评价主体也是职工。我库在扎实推进企务公开民主管理的同时,坚持把职工知情率和满意度作为考量企务公开工作的重要指标,设立了灵活多样的信息反馈渠道,积极收集倾听职工群众的心声。多年来,我库坚持“职工关心什么,企业就公开什么;职工疑虑什么,企业就说明什么”的企务公开原则,在企业组织的企务公开民主测评中,职工对我库的企务公开民主管理工作的满意率均达到98%。
三、实现“全面提升”,延伸企务公开民主管理工作实效
由于不断深化企务公开民主管理工作,坚持向职工交实底、道实情,因此凝聚了人心凝聚了力量。近年来,我库未发生一起集体上访事件和重大不安全事故,我库领导在职工心中的满意度也高达99%以上。我库及时向职工公布企业的大政方针和执行情况,广泛发动职工,集思广益、群策群力,通过民主参与形式,为企业经营管理决策。在开展合理化建议活动中,先后收集合理化建议120余条,实施并采纳29条,为我库创造直接或间接效益节约资金100多万元,内容涉及设备维修、节能减排、生产经营等方面。
深入开展企务公开民主管理工作,使我库保持着良好的发展势头,也得到了社会各界的广泛认可。近年来,我库先后获得了“中央XX管理先进单位”、“全国XX系统先进集体”、“全国安康杯竞赛活动优胜企业”、“江苏省精神文明建设工作先进单位”、“省XX工作先进单位”、“市重合同守信用单位”、“农民满意收购企业”、“市文明单位”“市创建和谐劳动关系先进企业”、“市厂务公开民主管理工作先进单位”等多项荣誉。
通过推进企务公开民主管理,强化了我库的全面管理工作,规范了领导干部行为,密切了党群关系,为维护企业持续、稳定、健康发展创造了良好的内部环境。为今后进一步巩固、深化和规范企务公开民主管理工作,持续增强做好企务公开民主管理工作的责任感和使命感,为企业发展腾飞营造一个良好的氛围。
一、以增强整体素质为重点,着力建设学习型党支部
县委办支部严格按照建设学习型党组织的要求,及时制定学习计划、严格学习考勤制度,积极开展形式多样、内容丰富的学习活动。采取集中学习和个人自学相结合的方法,要求每位党员干部大力开展“四个一”学习活动,即“每人每天自学一小时、每人每月阅读一本新书、每月思考研究一个问题、每两个月集中学习一次”。集中学习由机关党支部党员轮流备课讲课;个人自学要求制定学习计划,有学习笔记、心得体会和理论文章。同时,支部还积极探索符合办公室工作实际的学习方法,在继续强化党的理论知识学习的基础上,不断强化对公文写作、信息收集、调查研究等技能的学习。支部坚持“请进来,走出去”扩大学习培训空间,派出党员干部到省委办公厅、市委办公室顶岗锻炼,组织参加各类培训班,参加全县性中心工作等方式加强学习。另外,为了提高办公室业务水平,采取顶岗培训的方式从县直部门公室抽调了一批同志来县委办学习培训,经过锻炼后,这些同志都有了较大的收获,逐步成为了业务骨干。以来,先后有2名同志被党组织培养为入党积极分子,1名同志已转为预备党员。
二、以增强战斗力为根本,着力提升党支部的凝聚力
支部结合办公室实际,积极主动配合办公室行政班子,切实加强制度建设,及时对办公室各项规章制度进行清理完善,促进了办公室内部管理的规范化、制度化和科学化。在建立和完善各项制度的基础上,支部定期召开支部会议和党员大会,检查督促党员制度的落实情况、党员目标任务的完成情况,激励党员干部在日常的学习、工作中发挥先锋模范作用。坚持抓好班子自身建设,认真贯彻民主集中制,做到工作上既有分工,又相互支持,相互配合,形成了团结互助、齐心共事的良好氛围。同时,高度重视党员干部的思想政治教育和精神文明建设,组织党员干部认真学习党的路线、方针、政策及党员领导干部廉洁自律相关文件精神,时刻筑牢拒腐防变防线;广泛开展群众性文化体育活动,适时组织干部职工开展丰富多彩的支部活动,积极动员和组织干部职工参加县文明委、总工会等单位组织的有关活动,有效增强了支部凝聚力。
三、以提升服务质量为目标,发挥好党员先锋模范作用
结合创建省级文明单位和创先争优活动的开展,支部不断创新载体,积极教育引导全体党员干部结合岗位实际,充分发挥好共产党员的先锋模范作用,在办公室“三服务”工作中创先争优。一是坚持在规范流程、促进效能上创先争优。进一步优化办文、办会机制,规范流程,提高工作效率。严格文件签审处理和会议审批管理,加快推进会风、文风转变,完善办文校核“三审”制度,避免错误、减少失误、杜绝延误。认真起草县委会议材料、领导讲话稿、汇报材料等,严把文字质量关,力求送审文稿贴近领导决策。在后勤服务上,本着节俭、高效、满意的原则,确保了各类重要会议和接待活动成功开展。二是坚持在深入调研、科学决策上创先争优。为更好地发挥办公室参谋助手作用,主动加强调查研究,形成了一批内容丰富,有情况、有分析、有见解的调研报告,为领导的科学决策提供了详实资料,有效提高了以文辅政水平。三是坚持在强化督查、落实工作上创先争优。按照“有作为、有力度、有权威”的“三有”目标,对全县重大事项、重点工作、重要项目及群众反映的热点、难点问题办理等方面开展了扎实有效的督查工作,有效推动了县委决策部署及各项工作的落实。
四、以转变机关形象为落脚点,扎实抓好机关作风建设
结合机关作风建设,坚持按照“内强素质,外树形象”的要求,苦练内功,下大力气抓好干部素质教育、机关内务建设和环境卫生管理等,引导党员干部以积极上进的心态和良好的精神面貌投入工作。同时,广泛开展“十万党员进农家,万名干部下基层”、“四群”教育等活动,积极深入基层、深入群众,了解社情民意和群众普遍关心的热点难点问题。严格落实挂钩联系制度,牵头组织挂钩联系单位深入挂钩联系村走访群众,帮助理清发展思路、解决实际困难。
一、加大营销力度完成经营指标
过去的一年,xx在探索中前进,在开拓中进取,取得了可喜的成绩,企业的经营管理也积累了一定的经验。市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次,并获得了丰厚的回报,全体员工的待遇也得到了一定的提高。在获得较好的经济效益的同时,也扩大了企业的知名度。概括起来主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了两项建设。”
抓住了一个中心:就是紧紧抓住营销这个中心,全体工作人员以营销为中心开展各项工作,积极稳住老客源,不断开拓客源市场,充分挖掘会议市场。
实现了两个亮点:就是实现了酒店客房入住率和物业出租率这两个效益的亮点。去年,公司全年客房入住率高达xx,平均房价xx元/间,平均房价创历史最好水平。物业单位和写字楼出租率高达xx%。
搞好了两项建设:就是硬件设施建设和员工队伍建设。大力开展硬件设施建设。在市场竞争激烈情况下,去年上半年公司投资xx万元:更新改造了一楼洗手间,大堂前雨蓬;更换了xx层地毯,xx层地毯、墙纸;更新了xx层客房的布草,xx层写字楼的门、灯、楼道天花板;更新了酒店及爱安物业保安监控系统,制作了楼顶招牌,大修门楣广告,重新翻新了三楼平台长安大酒店招牌,使酒店面貌有了很大的改观;投入xx万元更新改造了客房网络系统,添置了一层新电脑,增设一层客房干衣机;更新了xx楼管道间、线缆间消防门等。提升酒店服务档次和竟争力。不断加强员工队伍建设。“以人为本,善待员工”是长安公司一贯遵循的优良传统。我们制定和贯彻执行的员工休假制度、婚假产假制度、工资递增制度、年终奖励制度及管理人员外出考察学习制度等,都体现了公司对员工的深切关怀。公司员工的平均工资水平在深圳同行业处于上游。
二、加强企业管理细化管理流程
党的建设是我们做好其他工作的前提和基础。为进一步夯实这一基础,几年来,我们着重抓了班子建设,增强企业的凝聚力和战斗力。公司经常利用各种会议和活动进行廉洁自律教育,并以民主集中制为核心,着力营造一个团结和谐、干事创业的良好氛围,提高工作的时效性和领导班子的整体合力。20xx年公司被驻xx工委评为“优秀基层党建工作先进单位”。加强经营管理,提高企业经济效益。在财务管理方面,严格各项费用开支,实施财务预算管理和可控成本管理,严格控制成本费用及资金流向管理,并在公司内部开展了清产核资活动,加强了对固定资产的管理。在安全管理方面,公司按照“强化生产管理,抓好基础工作,落实安全生产责任制,实现安全经营目标”的工作思路,上下层层签订了“安全责任书”,成立了安全领导小组,每月不定期组织安全检查;加强安全培训,制定了安全消防预案,定期在各部门开展安全教育,从源头上杜绝事故的发生,确保公司正常运营。
三、提升服务水准树立企业良好形象。
服务质量的好坏,直接关系到酒店的社会效益和经济效益。我们加大培训力度,开展质量检查,提高了员工整体素质,提升了服务水准,强化了服务意识,提高宾客的满意度。公司先后组织各类培训xx余期,培训员工xx余人次,全年培训有英语培训、消防培训、礼仪培训等。通过综合素质培训、岗位培训和模拟案例培训等,员工的服务技能和业务能力得到了提高,整体素质有了明显提升,对客服务更加热情主动。去年以来,公司涌现出了许多好人好事。比如客房部全年共拾获客人物品xx多件,其中贵重物品xx多件,客房部部长xx在检查xx房时发现抽屉里有xx多元现金,及时通知大堂副理后交酒店处理。这些先进的事迹给全体员工树立了一个良好的榜样,促进公司模范道德风尚氛围的形成,促进服务质量的提高,也为酒店树立了良好的社会形象。xx月份,公司通过开展《第十五届优秀服务质量月》活动,对培训工作和服务质量进行大检阅,涌现出了一大批技术骨干、业务尖子,他们在各个岗位上发挥了模范带头作用,为公司的发展做出了积极贡献。协助省国资委成功地举办了xx省国有企业大型招商推介会。在整个招商会期间,所有员工在酒店领导的部署下,兢兢业业,认真细致,服务周到,甚至加班加点,得到了省国资委领导和xx公司领导的高度赞扬。
我们××矿是去年投入试生产、今年10月15日正式剪彩投产的新矿井。2005年,我们在集团公司的正确领导下,以党的十六届三中、四中全会为指针,坚持以全面、协调、持续发展为主题,以经济效益为中心,以安全为重点,按照“高起点起步,跨越式发展”的总体要求,积极推进科技进步和管理创新,卓有成效地开展工作,各项
管理步入规范化轨道,生产、经营、安全等各项指标大幅度稳步攀升,创同类新矿井投产初期各项指标的历史新高。
1---11月份主要经济技术指标完成情况:
原煤产量:实际完成301万吨,同比增加77万吨,提高34.38;预计全年完成330万吨,比全年计划的230万吨增产100万吨,较去年的251万吨增产79万吨。
掘进进尺:实际完成3423米,同比增加913米,预计全年完成4210米,同比增加1200米。
工作面单产:达到了38.4万吨/个·月的水平,同比增加0.7万吨/个·月。
商品煤销量:实际完成259万吨,同比增销75万吨,提高40.76。预计全年可销售288万吨,比计划193万吨增销95万吨,同比增销79万吨,提高37.80。
企业利润;实际完成14095万元,同比增盈7455万元,提高112。预计全年可盈利15700万元,同比增盈8560万元,提高120。
人均利润:预计全年盈利15700万元,原创:http:///按可比口径计算,人均盈利10.5万元,同比增加4.5万元,名列全公司人均盈利首位。
原煤全员效率:实际完成16.385吨/工,同比提高了32.12。
预计全年达到16.48吨/工,比计划11.5吨/工提高了4.98吨/工,同比提高了27.85;
安全生产:消灭了重伤以上人身事故,目前全矿员工积极行动起来,斗志昂扬,信心百倍,决心实现第二个安全生产年。
2005年重点工作和主要成绩
一、依靠科技进步,科学组织生产。
今年以来,我们紧紧依靠科技进步,合理组织集中生产。在充分发挥大工作阻力液压支架、电牵引大截深采煤机等先进设备和综采放顶煤先进技术优势基础上,积极探索和运用多轮间隔循环放顶煤工艺,提高煤炭采出率,使工作面回采率始终保持在90以上,工作面单产达到了38.4万吨/个·月的水平。同时,根据市场需求,实行了弹性集中生产模式。全年在4月份搬家倒面不生产的前提下,月平均生产原煤27.5万吨。继续理顺生产环节,不断完善和提高生产系统匹配能力。先后完成了主井绞车提升计算机集控信号系统国产改造和增加风管数量、加大风路管径的改造。从而缩短了主井提斗的提升时间,进一步提高了主井绞车的提升能力。在综放工作面,采用了先进的桥式转载机。将运顺皮带运输机的速度由1.9米/秒提高到2.9米/秒,提高了皮带运输机的运输能力。进一步改造了选煤工艺流程,更新安装一台直线振动筛,生产能力由原来的350t/h提高到700t/h,实现了双套筛分系统,洗煤系统的自动化、文明化、标准化达到了集团公司一流水平。积极推进巷道支护改革,增加巷道支护强度。针对软岩矿井的高应力、强膨胀、煤层压力大这一客观条件,不断探索和实践不同地点、不同地质构造、不同煤岩结构应采取的支护方式和支护材料。在n1n1工作面运顺巷道掘进中,采用了锚网喷砼架36u圆棚联合支护形式;在临近采空区的回顺巷道掘进中,采用了锚网喷砼架29u钢拱棚后备36u钢圆棚联合支护形式,从而加强了两顺的支护能力。在两顺超前支护上,运顺采用木棚双排可缩腿单体一梁四柱的支护形式。回顺因临近n1n1采空区压力较大,采用了木棚可缩腿三排单体一梁五柱的支护形式,保证了工作面的正常推进。根据矿井实际,加大科技投入。2005年先后完成选煤厂震动筛技术改造、防尘系统改造、三维地震勘探、更换主井信号系统和计算机信息网络平台的完善,全年完成科技性投入923.7万元。
二、强化两项基础工作,加强现场管理,安全生产形势始终持续稳定、健康发展。
认真贯彻落实安全生产的法律法规,进一步完善了安全管理规章制度,严格落实各级干部安全责任制。重新修订了《三违处罚规定》、《基层单位安全管理考核办法》和《班组安全管理考核办法》,并加大了考核力度,使安全工作走向正规化轨道。继续加强了两项安全基础工作。标准化工作在去年基础上,加强了动态达标和薄弱环节整治。进行了通风和安全监测设施的改造,先后完成了主扇、压风机房的改造。井上下的标准化达到了较高水平。同时,我们还十分重视人的行为和操作标准化,不断提高全体员工实际操作技能。采取多种形式全方位进行安全
技术培训,全年举办各种培训班63期,培训人数达到1910人次。结合矿井生产实际,狠抓了关键工程的安全管理。坚持做到安全技术措施落实到位、干部现场指挥到位、安全监督检查到位,保证了重点工程安全顺利进行。坚持党、政、工、青齐抓共管。网员、岗员、民兵哨、生产办、安监中心,坚持每周夜间上岗不断线,查隐患、堵漏洞,有效地促进了我矿的安全生产,1—11月份杜绝了重伤以上人身事故,全年有望实现第二个安全生产年。
三、加强经营管理,控制成本支出,经济效益大幅度提高
加大了成本管理力度。对各项成本指标进行了细化分解,横向分解到了业务科室、分管领导,纵向分解到了队、班组,形成了一级抓一级、一级为一级负责的网络化管理。杜绝了管理上的漏洞。全年原煤单位成本为66.37元/吨,计划75.23元/吨,比计划降低了8.86元/吨。加强对洗选加工管理,以市场为导向,增大入洗量,提高煤炭产品质量。多出用户满意信得过的产品,以质量赢得用户的信誉。洗煤效率达到95,灰分合格率99以上,洗煤回收率达到52以上。加强煤炭销售管理。坚决执行集团公司销售计划,严格控制地付煤销售。同时,严肃销售纪律,矿成立了煤炭销售监督检查小组,对销售工作进行监督检查。严厉打击倒买倒卖,趁机囤煤现象,保持良好的销售秩序和环境。严格物资的计划、采购和验收管理。既满足了生产需要又不造成新的超储积压,提高了计划的准确性。在物资采购上,坚持物资采购审批例会制度。同时严格进货验收,牢牢把住质量关。积极开展了物资回收、修旧利废活动。一年来,修旧利废产值1225万元,同比增加707万元。充分发挥经济杠杆激励机制,合理调整分配结构和比例。进一步完善了《奖金分配考核管理办法》、《岗位绩效工资制管理办法》和《工资分配管理实施办法》,适当拉开了工种间收入档次,将各单位班组长与员工收入的比例、机关管理人员与基层单位管理人员的收入比例控制在合理水平,树立劳动、技术、管理等生产要素按贡献参与分配的新观念。全员劳动合同制健康运行。自去年实行全员劳动合同制以来,认真履行《合同》,按照《合同》规定规范运作。2005年,有23名违反《合同》规定的员工被解除了劳动合同,新调入和分配的139名职工都签订了劳动合同,规范了员工的行为。
四、关心员工生活,努力为员工办好事、办实事,创造良好的生产生活环境。
为了给员工创造一个安全、舒适的生产生活环境,加强基础设施建设,今年先后完成了新建矿车机修车间、压风机房、煤场公路护坡、车库、煤厂挡墙等项目。并对员工浴池、小餐、食堂、宿舍进行了改扩建和装修。在食堂的管理上,千方百计提高和丰富员工餐桌主副食品种,重点改善班中餐,努力做到营养合理,科学配餐,有效地提高了班中餐质量。工业广场美化绿化注重整体布局,花草树木合理搭配,简捷明快,从美学角度力求达到视觉要求。2005年我矿被铁岭市政府授予绿化先进单位。在员工福利方面,修建了猪舍,扩建了鱼塘,饲养了鱼、猪、鹅、羊等,不仅丰富了员工餐桌,还与花窖形成了立体化、生态化养殖,节约了大量绿化资金,创造了很好经济效益。
我们在去年建立“温暖工程”基金的基础上,制定了《大平矿扶贫帮困送温暖工作实施办法》,及时做好扶贫帮困送温暖工作。广泛开展了随时“扶帮送”、季度救济、批“扶帮送”和助学奖学活动。元旦春节期间,对困难员工进行了走访,送去救济款40200元。1—11月份全矿共发放救济款70940元。矿领导还同11户困难员工结了帮扶对子,以现金和实物等不同形式对困难员工进行了资助。另外,矿今年对考入高中以上学校的员工子女66人进行了一次性奖励,发放奖学金20400元。还邀请考入重点院校的11名子女到矿进行了参观。
五、加强思想政治工作,促进各项工作的顺利开展。
近年来,舟山电力调试中心继续巩固和提高区卫生先进单位成果,以强化精神文明建设、构建和谐社会为宗旨,以创建文明单位为载体,把爱国卫生、环境保护、美化绿化厂区作为创建文明单位工作的一项重要内容。通过全体干部职工的共同努力,我中心卫生面貌和绿化、美化工作有了很大改观,中心
达到了厂区整洁、绿化美化、环保达标、卫生设施齐全、职工身体健康,有力地促进了中心两个文明建设。我们在巩固和提高卫生工作上主要抓了以下几项工作:
一、提高认识、健全组织、完善制度、明确责任
近年来,我中心始终把巩固和提高卫生工作纳入中心管理工作的一部份,切实抓紧抓实抓好。为进一步加强对卫生工作的领导,2005年底,随着中心领导班子的调整就位,中心及时调整成立了以中心主任为组长、党支部副书记为副组长、中心工团组织负责人和各科室、队负责人为成员的中心爱国卫生领导小组,形成了卫生工作党政工团齐抓共管的工作格局。中心还根据自身实际情况,制订了《舟山电力调试中心环境卫生管理制度》、《舟山电力调试中心生产厂区卫生、绿化工作管理规定》《舟山电力调试中心卫生包干区划分》等一系列管理制度,对卫生责任层层分解、落实到人,包干负责、并定期检查考核。
二、加强宣传教育、定期参加体检
近年来,中心采取灵活多样、喜闻乐见的方式,大力宣传健康教育和爱国卫生知识,培养中心职工文明卫生习惯,中心宣传橱窗经常性开展卫生健康、环境保护、职业病预防、女工“四期”保护、节约型社会创建等方面的宣传教育,使爱国卫生教育深入人心,职工的卫生文明意识逐步提高。在强化卫生教育的同时,中心十分注重对职工的劳动保护,2005年中心在公司的安排下,对全体职工进行了健康体检,又对已婚妇女进行妇女病检查,切实保障了职工的身体健康。中心还十分重视特殊工种职工的职业病预防工作,对从事刺激性工作和六氟化硫有害气体作业的职工,除按规定配备防护用具外,还按照防预部门的要求,定期为他们体检,中心目前未发现职工患职业病。
三、狠抓环境建设、塑造良好形象
近年来,中心始终把“改善工作环境、提高工作效率、塑造中心形象”摆在首位。在中心资金十分紧张的情况下,积极向公司争取,新建了汽车棚、职工淋浴房、洗衣房、个人防护用品室,对中心办公用房的屋顶、墙面及门窗进行粉刷油漆,大力整治了环境卫生,改善中心办公条件,使厂容厂貌和生产场所整洁有序,环境设施建设达到了“绿化、净化、美化、亮化”的要求,保持了中心良好的企业形象。我们还针对工区现状,在对变电作业现场,实行“工尽、料明、场地清”的现场作业要求,切实做到了电力企业安全文明生产。所属各部门按照卫生责任区包干范围,认真负责地搞好环境卫生工作,基本上做到每天一清扫,厂区内无蚊蝇孳生场,办公大楼设环保垃圾容器,办公室及生产车间无积尘蛛网,地面清洁,物品用具清洁整齐,公用厕所通气照明达到规定要求,设洗手盆池,并定期消毒杀虫。
四、开展全民健身活动,保障职工身体健康
近年来,工区始终重视职工业余文化生活,积极开展全民健身活动,工区整修了篮球场,添置了篮球、羽毛球等体育设施,组织职工开展登山活动,举办篮球友谊赛,积极参加公司组织的运动会、歌咏比赛等文体活动,丰富了职工业余文化生活,也提高了职工的身体素质。中心职工每年参加无偿献血10余人次,为缓解舟山用血的紧张状况作出了自己的贡献。
当前,我们将在争创市级文明单位的新形势下,继续巩固和加强中心爱国卫生工作。我们深深懂得,创建卫生先进单位,既是中心综合实力的体现,更是衡量中心物质文明和精神文明建设成果的重要标志。我们将在上级有关部门的正确领导下,与时俱进、开拓创新、不断总结经验,提高创卫实效,为员工创设一个整洁、优美的工作生活环境,为企业两个文明的成绩而不断努力。
舟山电力调试中心
全区厂务公开民主管理
先进单位申报推荐表
申报单位(全称):xx公司
单位分类:
公有制企业
非公有制企业
事业单位
所属市(产业、系统):XX市
填表日期: 2013 年2 月16 日
广西壮族自治区推行厂务公开工作领导小组办公室制表
2013年2月
XX企业申报全区厂务公开民主管理先进单位的先进经验材料
XX公司自2010年以来一直秉承“厂务公开、以人为本”的民主管理理念,坚信每一位员工都是公司的主人,是推动企业发展的动力,是提高经济效益的主力军。关心员工、爱护员工、尊重员工就是关注公司前途命运,因此公司坚持把“以人为本”的民主管理理念,始终贯穿于公司的日常管理工作中,把民主管理这步棋走活走好,从而推动了企业的健康、稳步发展。
一、党政重视,领导有力,分工合作,相互支持
XX公司对工会工作十分重视,一是选派一名班子成员担任工会主席,明确落实领导责任,把工会工作和民主管理列入董事会议事日程,经常召开会议,协调相关人员研究部署安排,使工会工作和民主管理得到有序开展;二是建立健全工会组织,各工委分工明确,相互协作,有力地推动了工会工作的发展;三是指导工会建立完善各项规章制度,做到了工会工作有章可循,有计划、有检查、有总结,完善了工会工作机制,提高了工会工作水平。同时制定了“工会主席职责”、“工会委员职责”、“女工委员职责”等职责制度,使工会工作逐步走向制度化、规范化。四是工会工作机制不断完善。按照工会亮牌子、主席亮身份、企业亮品牌的“三亮”思路展开工作,收到很好的效果。
二、坚持职工代表大会制度,民主评议领导干部
坚持职工代表大会制度,进一步完善、拓宽民主管理渠道。首先,工会认真做好公司的民主管理制度工作,为使职工对公司日常事务的知情权、参与权得到具体落实和有效监督,从而充分调动广大职工的工作积极性和主动性,激发他们在各自岗位上努力工作,与公司同心同德、共谋发展的主人翁意识,促进了公司生产、改革等各方面工作取得不断发展。另外,大力开展合理化建议活动,通过征求职工对公司各项工作的建议和要求,充分发挥全体职工民主参与的作用,使职工感受到当家作主的光荣和神圣使命,不仅增强了职工主人翁的意识,也提高了行政决策的科学性、准确性和时效性。其次,坚持评议公司高层管理干部的工作作风和行政能力,对不能胜任或有重大失职的领导干部,经调查核实后形成书面材料提交职代会,由职代会知会行政进行任免或调离。每年召开1-2次职代会和民主评议高层管理人员会议,行使职工参与企业民主管理的权力,提高职工代表的参政议政能力。各部门、车间班组、工会小组也能定期通过召开班前班后会、生产协调会、工作分析会等
民主生活会议,研究和通报公司内的重大事项,分析食品行业走势,使各项工作始终保持民主决策的透明度,增强了职工的工作信心,形成全员参与、齐抓共管的工作氛围。
三、坚持厂务公开,接受职工监督
为确保公司厂务公开民主管理工作顺利进行,成立以公司党政主要领导挂帅的公司厂务公开民主管理工作领导小组,负责处理厂务公开日常事务。通过会议、公示专栏、公司内部网站等形式,及时将企业重大决策、经营目标、生产计划等情况向职工公开,特别是职工较为关心的重大物资采购、生产任务完成情况和职工食堂伙食开支,以及一些企业内的焦点热点问题等.坚持每个月上墙公布,自觉接受监督,让职工了解和知悉,尊重职工知情权,以增加企业的透明度。公司的厂务公开工作贯穿和体现到公司的党建工作、生产经营管理工作中,把推行厂务公开与贯彻“全心全意依靠工人阶级”和实践“三个代表”重要思想结合起来,与加强民主管理,提高企业效益有机结合起来,促进企业的“两个文明”建设。
六、民主管理,党工青妇齐头并进
创新“民主”机制,进一步激活工会、共青团、妇委等群团组织活动,增强员工的主人翁地位,积极参与公司的民主管理。其主要表现在:一是工会主席利用列席董事会和经营班子会的机会,参政议政,对企业在生产管理、用工、薪酬、规章制度等方面出现不合理和违规的现象提出纠正。二是在企业积极推动工资集体协商机制、签订集体合同和女职工劳动保护专项集体合同、劳动安全卫生专项集体合同等,让职工的劳动权益得到有效保证。同时深入调查研究,提前介入,积极调解处理劳资纠纷和矛盾,每个月在发工资前,职工出勤表和工资表,都经工会主席认真审核,预防员工的工资少发、漏发,并保证员工的工资都得到按时发放;三是经常联合党支部、共青团、妇委一起,组织员工进行经济创新与征集合理化建议相结合的方式,充分调动广大员工的工作积极性和主动性,激发他们在各自岗位更用心,更努力,增强他们与公司荣辱与共、进退相依的主人翁意识。在实际工作中,通过IE提案改善、座谈会、员工建议箱等形式,收集员工提出的合理化建议71条,归纳后形成52条,其中采纳40条,对改善管理、降低消耗、提高效益起到积极作用。四是严格执行国家政策法规,为职工办理缴纳各项社保统筹金,并积极参加“职工安康互助保障”活动,严格执行《劳动法》,有力地保障员工的合法权益,解除职工的后顾之忧。
七、加强党风建设和廉洁从业,健全监察机制
建立健全厂务公开民主管理组织机构,形成党政负责,工会实施,各方配合,齐抓共管的构架,为做好厂务公开民主管理工作提供了坚强的组织保证。一是实行党员星级化管理,规范党员遵纪守
法行为,具体做法:一是对党员的日常行为规范、工作目标,进行细化量化。设置5个星级档次,以月考核、以季通报,将党员置身于广大员工监督之下。与此同时建立激励机制,实行嘉奖、记功、记大功、晋级等措施,从企业生产技术攻关,从指标保障到任务落实,党员成为了企业最活跃的遵守纪律模范。去年以来共有20人得到了嘉奖或被评先进个人,5人从生产操作岗位走上了管理岗位;二是针对职工关心的热点、难点问题,结合公司的文化特点,对公司内部的工作职责、办事程序、服务承诺等一律实行公开,并加强对政务公开工作的检查监督,组织人员开展定期或不定期的检查监督,保证党风的廉洁建设。
通过实行厂务公开民主管理,有力地推动了公司管理水平的提高;通过健全监督机制,有效地加强了党风廉政建设和领导班子建设,密切党群关系,有力地促进了公司的发展壮大。
XX公司
申报材料
近年来,我校在高峰峰党委和区委的领导下,全面贯彻上级爱国卫生工作精神,本着“建一流班子,带一流队伍,创一流业绩,建一流环境”的奋斗目标,坚持一手抓常规工作,一手抓环境卫生,积极开展爱国卫生活动,依法加强爱国卫生工作制度建设和规范化管理,努力把我校建成环境整洁、优雅的卫生单位。经过不懈努力,我校卫生工作有了一定的成效,有力促进了学校的各项工作的开展。现特向上级部门申请为万州区爱国卫生红旗单位。
一、加强领导,落实责任,把爱国卫生工作落到实处。
创造一个卫生、安全、健康、优美的校园环境是我行追求的目标,正是基于这一点,我们把卫生做为一项重要工作来抓,专门成立了 “爱国卫生领导小组”,建立了一把手负总责,分管领导抓落实,有关部门人员具体实施,全体干部职工参与,人人有责的环境卫生工作机制,使得环境卫生工作事事有人管,处处有人管,时时有人管。
二、建章立制,完善卫生管理监督长效机制。
一是建立爱国卫生工作责任制。二是健全完善卫生管理制度,深入开展爱国卫生工作。提出了“四化”、“六无”的要求,即教室、办公室清洁卫生要作到“亮化、净化、美化、绿化”;公共场地要实施“无纸屑、无果壳、无痰迹、无杂物、无污水、无蛛网”;同时将师生个人环境卫生行为的考核与“创先争优”活动挂钩,有力地保证了制度的贯彻执行。三是落实卫生检查制度。学校每天进行环境卫生检查,及时发现问题及时整改。
三、广泛宣传,营造爱国卫生的好氛围。
我校提出“峰中是我家,卫生靠大家”的口号,通过卫生专题会议、宣传栏、橱窗、显著标志等多种宣传形式,进行了深入而广泛的宣传发动,进一步增强了全体师生的文明卫生意识,掀起了“讲文明、树新风”的活动热潮,促进了大环境文明之风和卫生观念的形成。
四、整治环境,确保卫生工作内外达标。
近年来,我校把卫生工作的中心任务放在整治环境卫生上。一是认真贯彻落实“门前三包”制度,积极配合居委会抓好校门前三包工作,对学校门口包干地段及校外院墙死角地带的环境卫生,认真负责,及时清除杂物、垃圾,确保了门前、院墙死角地带和包干段的三包质量。二是认真做好各类教室、会议室、楼梯间、走廊和绿化区的垃圾清运工作,及时清运生活垃圾,做到日积日清,保证了环境卫生、优美。
五、加大资金投入,打好硬件基础。
美化校园和学习环境是学校创卫工作的重要组织部分。去年我们先后投资4万余元,用于美化、绿化、亮化和服务环境,为我校创卫工作打好硬件基础。对各类教室、办公楼、厕所、走廊、楼梯间、花坛等公共部分进行了彻底改造,如教学楼贴上了一米多高的白色瓷砖,花坛贴上了彩色瓷砖,栽种了数种名贵花木,完善了文化墙,在校园显眼位置张贴了讲卫生标示等。这一切措施使校园环境等到了极大的改善,处处充满了现代文明的气息。
六、健康教育有成效
学校借助主题活动、班会活动,开展各种健康教育活动。以“爱的教育”主题德育活动为载体,开展了系列德育教育主题活动。如“爱父母——感恩、孝敬”“爱自己——安全第一、珍爱生命”等。开展“不吸第一支烟”的专题教育活动,同时提倡学生回家做好控烟宣传工作,开展“家庭控烟”的宣传活动;聘请法制副校长,开设法制讲座;进行防溺水教育、交通安全教育、环保教育等。
学校着力加强了心理健康教育,成立了心理健康小组,建立了心理健康教育网络。学校将心理健康教育工作列入学校工作计划,注重在日常的教育教学工作中渗透心理健康教育。学校设有心理辅导室,通过一对一的沟通方式,为学生排解困扰。
七、饮食食品卫生管理工作
学校高度重视饮食食品卫生工作,重点监管,成立了食堂管理领导小组和食堂监管小组。监管小组由镇社事办主任、人大代表、学校行政代表、教师代表、家长代表及学生代表等组成。
学校食堂环境整洁,防绳、防尘、防鼠、防腐设施和密闭垃圾齐全。食品操作严格按照操作规则执行,食品用品存放有序,干净整洁,无变质和过期食品。有专用的消毒餐具设备,消毒三池设施齐全,运行良好。食堂工作人员个人卫生达标,卫生知识及格率达91%以上。
八、清除“四害”,进一步加强环境卫生工作。
在区爱委会的统一布置下,根据有关文件要求,认真贯彻《除四害管理办法》,精心组织,科学地开展以灭鼠、灭蝇为中心的除四害活动,清理卫生死角。我行有计划、有要求、有部署,有专人负责、有专人投药,认真有效地开展全民灭鼠活动。在除四害工作中,坚持做到统一时间、统一标准、统一药物、统一行动,同时认真做好检查,及时掌握情况,保证灭鼠除害的工作效果。
通过几年来的工作,使我们深深体会到,爱国卫生工作涉及方方面面,项目多、难度大,是一项长期性、经常性、持久性的系统工程。我们一定按照上级领导的统一部署,理清思路,统一认识,坚定信心,抓住机遇,继续发扬知难而进,拼搏进取的精神和干劲,为实现宜昌市卫生先进单位而努力。
重庆市万州区高峰初级中学
最佳文明单位、全国卫生文明先进单位、全国精神文明建设先进单位。
一、加强领导,落实责任,把爱国卫生工作落到实处
卫生是文明的基础,建设一个优美、整洁、文明、生态的院区,既是三个文明建设有形载体,更是全体职工学习、工作、健康的重要条件。我院领导坚持“以人为本”的治院理念,以健康为重,抓好医院环境卫生作为一件大事纳入“***院—××年发展规划”,并切实加以贯彻实施,成立了以院长为组长的“创建领导小组”,建立了医院一把手负总责,分管领导抓落实,原创:http:///有关部门人员具体实施,全体职员参与,人人有责的环境卫生工作机制,使得医院环境卫生工作事事有人管,处处有人管,时时有人管。形成领导重视,卫生管理组织和制度健全,责任落实。
二、建章立制,完善卫生管理监督长效机制
环境卫生工作是一个系统工作,是一件持之以恒的工作,必须建立一定的常规管理制度并加以坚持贯彻,才能保证环境卫生工作的实效性。
⒈建立医院爱国卫生工作责任制,保持良好院貌形象。医院与各科均签订了聘请了名临时工做医院保洁工作,必要时候全院开展清洁大扫除制度,保证了整个医院每天干净,整洁。
⒉健全完善卫生管理制度,深入开展爱国卫生工作。我院制订实施了“****院卫生管理条例”、“**院绿化管理规章制度”、文明科室、文明楼幢评比制度,提出了“四化”、“六无”的要求,即教室清洁卫生要作到“亮化、净化、美化、绿化”;公共场地要实施“无纸屑、无果壳、无痰迹、无杂物、无污水、无蛛网”;注意个人卫生保持院内四周清洁”。同时我院将个人环境卫生行为的考核与个人创先评优挂钩,有力地保证了制度的贯彻执行。
⒊落实卫生检查制度,确保医院卫生工作的实效性。我院卫生工作检查小组每周都要对食堂卫生、小卖部食品卫生进行一次检查,及时发现问题及时整改。医院设立了义务卫生监督员,每天对院区卫生情况进行督查,发现不符合清洁卫生要求的,立即报告主管部门。卫生监督员即上岗执勤巡查,有效地保证了医院的清洁卫生,每天宿舍楼的宿舍管理员都要对宿舍区进行检查打分。我们将有关检查结果与每周楼幢流动红旗、文明宿舍和每期先进科室评选有机地结合起来,取得了良好的效果。
三、环境治理是根本,完善设施是关键
彻底整治院内卫生,环境治理是根本,完善设施是关键,我院紧紧抓住这一点,唱好环境治理的重头戏。
⒈改造病房,创建病人的就医环境。病区是患者就医的主要场所,病人在院时间绝大部分是在病房度过的。我院的**楼、**楼建筑时间较久,内外墙壁较陈旧,影响了光线的亮度,我*投入近*万元进行了彻底的改造,内墙全部重新装修,外墙全部粘贴瓷砖,**走廊安装职工业余时间创作摄影作品,对院内的布置,**进行了统一规范,做到美观大方舒适。近几年,我院共投入资金近*个亿,新建和改造了**楼幢,专门聘请保洁员,打扫病员住院楼清洁卫生,*楼、*楼、家属区保洁员,每天进行清扫保洁。
⒉严格遵守食品卫生法规,杜绝食品安全事故。食堂工作人员持证上岗,定期进行体检,统一着装。食堂的米、油、盐、酱、醋、肉、蔬菜等都是专人采购并进行检测,对食物、蔬菜等的清洗、烹饪都有严格的操作规程、措施和记录,有专门人员进行监督检查,避免了售饭人员因接触钱币而造成的细菌传染。每次用餐结束后,工作人员都要冲洗食堂一次,由值日人员负责清倒垃圾。小卖部做到亮证经营,进货渠道合法,坚决不售“三无”产品和过期变质食品,销售环境清洁卫生。由于措施得力,一直以来,我院没有发生过食品安全事故。
⒊加强水质检测,保证饮用水卫生。我*的生活用水来自自来水公司,经市卫生监督所取样检测均符合卫生标准。**供水设施完善,所有楼顶水池加盖密封,每年定期清洗多次。
⒋集中收集清运垃圾,创造清洁,清新的环境。建设了唯一一个垃圾回收间,要求全*职工宁愿多走几步,也要把垃圾送到垃圾间清倒。同时,*与*环卫站签订协议,由*环卫站定期到*将垃圾拉走处理。此外,*内放置了只加盖垃圾箱。这一举措彻底改变了过去到处是垃圾堆的现象,大大地改善了生活环境。
⒌提高卫生水准,加强公厕治理。俗话说:“窥一斑可以知全豹”,一个公厕的卫生状况,可以反映
出一个医院的环境卫生工作力度和文明程度。搞好厕所的环境卫生是铲除“四害”孳生地的治本手段。经过改造,我院现有的公厕全部为水冲式厕所。公厕门诊的卫生间都有专人负责保洁,一天两次冲洗,便池无尿垢,墙上无痰迹,地面、门窗、洗手池整洁,基本做到无蝇、无臭、无味、无害。
⒍坚持灭害除虫,做好疾病预防工作。每年春天来临之际,气候温暖
湿润,正是各类害虫复活,并大量繁殖时节,医院抓住这一要害时期,重点组织人力、物力对*公厕、水沟、垃圾间、潮湿草地等害虫易发地方喷洒药物,将蚊蝇等害虫消灭在生长初期,之后每隔一段时间便喷洒一次药物。食堂周围阴暗的沟角等是老鼠经常出没的地方,我们在这些地方重点投放了毒饵,取得了较好的灭鼠效果。对各种常见流行病、传染病,坚持预防与治疗并举,重在预防的原则,积极做好疾病预防工作。每年春夏之交是流感易发季节。我院配制煎煮预防感冒凉茶,发放给员工家属饮用。
⒎认真执行环保标准,废水的排放,我院投资*万元建设了**污水处理站,污水达到了国家允许排放的环保标准。
⒏推进医院环境的美化,提升医院环境品位。近五年来,**先后投入数十万元硬化地面*平方米,种植各种风景树*多株,新植草坪,绿化面积*,绿化覆盖率达到了*,装设了路灯、路牌,各处路灯设置合理,亮度合适。如院内平、整、洁、净、亮、新、雅,一年四季绿树成荫,芳草如茵,与文化长廊、宣传栏等交相映衬,形成了一派“喜有绿荫伴书香”的浓厚医院文化氛围。
四、加强综合治理,提高环卫工作整体实效
⒈大力抓好环境卫生的宣传教育,提高职工环卫意识。环境卫生涉及方方面面,需要全院职工、各部门的共同参与、相互配合。充分发挥宣传橱窗、*长廊、*广播、警示牌、灯箱等媒体的作用,加大对环卫知识的宣传,通过向全院发放预防非典、艾兹病、流感等传染病的知识手册,原创:http:///张挂宣传画,使职工加保掌握基本的识病、防病知识。利用植树节、世界地球日、世界环境日、戒烟日等重大环保纪念日开展环保专题教育活动,向全院印发宣传资料,在职工中开展书法、绘画、征文进行环保承诺签字仪式等。每年月日学雷锋纪念日,组织*职工开展卫生整治活动,戒烟日号召教职员工“远离烟害,享受健康”,积极开展控烟活动,每年植树节,院团委都组织职工开展植树造林活动。
⒉开展讲文明、讲卫生的养成教育。思想靠教育,行为靠养成。在日常生活中要求学生做到:随手关闭水龙头,节约每一滴水;不乱扔废弃物;不用、少用一次性筷子;自觉回收废纸、旧电池等;定期开展文明礼貌月活动、“弯腰行动”,上街开展爱国卫生运动,清扫街道、清洗护栏、清除小广告等,使大家养成了良好的文明卫生习惯、较高的环境意识和良好的环境道德行为。在办公室、各楼幢设立禁烟标志近*处,每年出资近*万元为全院进行健康体查,并建立了健康档案。
⒊蓬勃开展全民健身运动,增强职工体质。为丰富职工的业余生活,增强职工体质,提高防病抗病能力,我*坚持每年都举办一次体育艺术节,篮球赛、拔河赛、趣味赛解决运动场问题,医院新建了篮球场、俱乐部,同时,为培养职工良好的业余兴趣,医院组建了*个职工业余文化兴趣小组,广泛开展了形式多样的体育健身和职工业余文化活动,并收到了良好效果。
在爱国卫生工作方面,我院做了大量的工作,取得了一定的成绩。我们将加倍努力,进一步搞好医院环境卫生治理工作,为职工、*、家属创造一个清洁、优美、舒适的学习生活环境!
根据*爱卫发()*号文件的精神,我*通过自查,符合**卫生先进单位标准,特申请申报**卫生先进单位表彰。
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