班组长安全管理方法(共8篇)
班组虽然是最基层的管理者,按照管理纵向来分是执行层。别小看这个“兵头将尾”的工作,它在企业发展中起着重要的作用。谷唐咨询认为现在企业执行力竟争力就是基层管理核心能力强弱的竟争。要做一个好的班组,应从以下几个方面去思考:
其一:管理要有原则性。做为领班要时刻意识到自己是一名管理者,要与企业的步调和利益保持一致,要站在管理者的高度去想问题和处理事情,切实履行自己的管理职责,不能对下属员工的过错听之任之,得过且过,否则等到出了大问题,其实是害了员工,毁了企业。具体来说:对上的立场是站在下属反应问题的立场上说话;面对下属时要站在管理者经营者的立场上反应问题。原则不能变,方式方法可以变。
其二:教导要有示范性。企业的目标最终是通过员工去具体实施和实现,而领班在其中起着承上启下、穿针引线的作用。领班要有对企业的忠诚和高度的责任心,在工作中身先士卒勇于奉献,才能真正起到带头的作用。班组里员工的表现好坏,很大因素在于领班是如何做、如何引导的。在具体的引导员工中要有一定的方法。如在培训做榜样的过程中按标准的方法引导。OJT是教导员工的好方法。谷唐咨询在为某电子厂做现场调研中也发现大部分基础管理者在教导员工中方法是不当的。正确的步骤是:首先口授---示范—试做—检查---鼓励。即做事之前在详细说明做什么,为什么要做,如何做标准是什么,其次是你要先做一一次给他看然后让他自己试做,做完去确认不行要鼓励再努力好的再给予期望。这是一个基础管理在教导员工的一个简单基础的步骤和方法,是非常有用的一工具。
其三:领导要有灵活性。也就是80后员工的有效领导。不能用过去的思维领导现现代80后甚至是90后的员工,这是行不通的。我们的管理要学习新的管
军营的一首《一二三四歌》, 唱得多少人心潮澎湃。的确, 人生如歌, 有喜有乐有哀愁, 有高有低有起落。班组是企业全部工作最终的落实点, 班组长则是班组最直接、最重要的管理者, 是兵之头将之尾, 在企业中发挥着十分重要的作用。班组长面对的是性格迥异、素质参差不齐的形形色色的人。笔者从长期的工作中深深地感受到, 唯有认清角色定位, 正确控制自己的情绪情感、准确把握班组管理工作中四个方面, 才能产生良好的管理效果, 班组工作才能有声有色, 工作效率才能不断提高。
1 班组管理工作中四种做法
1.1 班组长要努力打造“一个团队”
一个班组就是一个战斗集体, 班组长作为最基层的管理者, 就是这个集体的组织者和指挥者, 其工作目标不是仅仅简单地完成某项生产任务, 而是要打造一个高绩效、能打硬仗的团队。这就要求班组长必须具有三种能力:一是指挥指导能力, 通过不断提升自己的业务能力, 带动班组整体能力的提升, 尤其在紧急状况下冲在前, 打得赢, 解决班组其他成员解决不了难题;二是要有组织协调能力, 现代企业性质决定了企业员工不能在工作中唱“独角戏”, 而要发挥团队作用, 班组长则要能积极恰当地协调好各方面关系, 成为班员的“主心骨”, 使班组成为团结协作和富有强大凝聚力的的战斗集体;三是要有开拓创新能力, 带领班组成员通过工作的新技术、新措施、新方法, 不断适应社会的转型发展对企业和员工的新要求。
1.2 班组长要忌“二躁”情绪
当前, 我国改革正处于深水区, 社会的转型发展势必带来各方矛盾的凸现, 显然班组工作也较之以往更为复杂。那么, 这种情况下, 班组长就要忌“二躁”情绪。一是忌急躁:在工作任务较多较急时, 班组长千万不能性急。不要盲目地追求速度, 而是要提前耐心地做好计划, 想好应对措施和应急预案, 让员工工作时能有的放矢, 得心应手。任务告一段落要及时总结, 找出问题所在, 便于后续工作的顺利开展。这时班组长总得比别人多动些心思, 多花些时间, 切忌急急忙忙、仓促上阵;二是忌浮躁:当今社会, 多元文化的冲击和竞争压力的增大, 难免使人产生急功近利、盲动盲从和见异思迁等许多不良情绪。那么, 作为班组长, 则要做到克服浮躁心理, 工作中充分认清自己, 知己知彼, 脚踏实地, 务实精进, 不贪功诿过, 不怨天尤人。只有这样, 才能把工作稳妥地开展下去。
1.3 班组长要具备“三个代表”意识
班组长因其在企业的地位, 决定了他在三种不同情况下要扮演好不同的“角色”, 就是要有班组长的“三个代表”意识。首先是在班组中, 在班组成员面前要代表企业或班组, 扮演指挥者或管理者的角色, 传达上级精神, 下达工作安排, 带领班组成员完成班组各项任务, 创造工作绩效;二是在上司面前要代表下属, 及时地、真实地上传班组成员合理的诉求和愿望;三是在同级或相应管理处室面前要代表部门, 以参谋、助手的角色提出建议和意见。
1.4 班组长要学会“四方沟通”
企业班组长因其在企业管理中的特殊地位, 所以必须学会“四方沟通”, 用心工作。一是对上沟通, 要主动请示, 适时汇报, 争取上级最大的支持和指导。同时注意报忧担责任, 报喜讲细节, 采取正确的方式辅佐直接领导完成工作;二是对下沟通, 要会激励, 重表扬。对于错误要批评, 但可私下进行, 谈事要具体, 论人要赏识, 要宽容地待人对事;三是平行沟通, 与人共事要多栽花, 不栽剌, 多搭台补台, 少拆台;四是对家人的沟通, 多解释、多慰藉, 少发泄、少埋怨, 多说快乐事, 不言工作愁。对于班组长工作, 有些家属不能理解, 反而讽刺挖苦“没有当官, 比总理还忙”。听到类似的话, 有的班组长可能会发泄不满, 埋怨家人。其实正确的做法是多和家人沟通、解释, 获得家人对自己工作的支持、对不能照顾家人的理解。同时把自己工作上取得的成绩和遇到的逸闻趣事与家人分享, 既让家人了解自己的工作, 又使自己和家人始终保持愉悦的心情, 真正实现“快快乐乐上班去, 平平安安回家来”。
2 管理效果
2.1 班组长能力素质得到不断提升
因为班组长在日常工作中, 要扮演不同角色, 做好“四方”沟通, 不仅要处理班组内部关系, 还要和不同层级人员进行沟通和交流, 保持良好的心理心态则显得非常重要。因此, 长期的班组管理实践, 也是班组长练“内功”、提素质的过程。在这个过程中, 班组长的人际交往能力、情绪控制能力、语言表达能力等能力、素质得到不断提升, 和班组日常工作形成良性循环, 进一步促进了班组管理工作的有序开展。
2.2 营造了团结协作的班组工作氛围
由于班组成员是一个团队、一个整体, 而非单打独斗的个体, 因而班组管理的重点就是要把这个团队的每一个人团结在一起, 拧成一股绳, 形成互助协作的工作氛围, 高质量、高效率完成班组各项工作。
2.3 形成了和谐稳定的人际关系
由于班组长在工作中充分发挥润滑作用, 注重打造团队精神、注重做好“四方沟通”, 因此, 不仅班组内部成员之间团结协作, 同时, 班组成员和家庭之间、班组和管理部门之间的关系也变得和谐、稳定起来, 这样就更利于班组管理的有效开展和各项工作的顺利进行。
3 结束语
【关键词】供电企业;一线变电运维班组;班组管理方法
“两个一”安全工作法,即“思想上统一认识、管理上一视同仁”,具体做法如下:
一、思想上统一认识
始终牢牢坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,从思想上时刻树立安全的意识,将安全印在心中。
工作千条万条,归根到底就是一条:以人为本。在优化生产工作环境的同时,班组内还将班组文化建设作为员工忠诚企业教育的重要途径。倡导打破固有思维、传统思维方式,积极改善心智模式,从“成就感、成长感、归属感”来引入快乐工作的理念,鼓励员工阳光思维、快乐工作、健康生活,在促进员工个性发展和情感交流中凝聚着团队组织的张力和活力,探索出了一套人性化的班组管理模式,创建了生机勃勃、快乐和谐的班组文化。
二、管理上一视同仁
在安全管理方面,本着“安全面前、人人平等”的原则,大力倡导“我的安全我负责,别人的安全我有责”,以“安全工作谁管都不过分,管得再严也不过分”为指导,在班组中形成“人人讲安全、人人是安全标兵”的积极氛围。
(一)明确每一个员工的安全职责
落实本单位“五个安全第一责任人”要求,每年年初,班组长与工区签订安全责任书,班长再与员工签订安全责任书,将班组全年的安全生产目标分解、细化到个人的安全生产目标。同时,也作为员工新一年度安全生产的承诺和进行绩效考核的依据。每年每个员工通过书写“三不伤害保证书”,对下一年的安全生产做出庄严承诺,每个月班组内对每个值“三不伤害”执行情况进行考核,真正做到“班组—当值—个人”层层分解指标、层层落实责任;认真学习领会“反事故九个一”、“两个减少”、“三个不发生”等上级要求,进一步夯实安全基础。
(二)规范“两票”,全程把关
我们要求工作班组精确表述不停电的范围。工作过程中,严格执行工作票上所列安全措施,实时监督安全措施执行情况;工作结束后,全值人员还要对工作做出反思,找出工作中的短板和存在的问题,提出解决的措施和方法。
实行班长每日检查、安全员每周进行点评的制度,辅以公司、工区、班组三级人员不定期進行现场“两票”研讨。
(三)生产作业规范化
严格执行“531”的要求,做到管理到位、指导到位、监督到位。具体做法如下:
1.“5”:从停电计划下达到停电前5天,召开班前会,做好“人、机、物”的准备。
在检修停电工作前召开的班前会,对保障作业当天的人身安全和设备安全起着直接的作用。利用这个机会,全队人员结合运行方式和工作任务,熟悉、掌握工作内容、停电范围及设备情况,并做好危险点分析,使每一个人对停电工作做到心中有数、条理清楚;各值分别进行有针对性的倒闸操作票强化训练;专人进行五防逻辑及相关针对性检查;安全员对安全工器具进行有针对性的检查;班长梳理与停电设备相关的缺陷,及时和相关部门进行有效的沟通。
2.“3”:停电前3天,确认前期准备工作是否到位,班长听取停电当值人员对工作的熟知情况,考察员工是否认真细致地进行了班前检查,验电器、接地线、绝缘手套、安全帽等安全工器具是否合格齐备;值长主动与调度部门联系停、送电事项;班长询问了解本班组人员身体和精神状态,并结合人员的技术水平、工作经验进行分工,确定操作及配合人员;操作人员根据工作任务填写操作票,由值长和班长进行审核把关;操作人员编制风险预控卡、制作现场措施展板,再一次明确危险点并进行详细分析。
3.“1”:停电当日,当值人员到岗到位,认真落实现场安全措施和危险点预控措施,严格查纠现场违章,保证关键环节、危险点有专人把关。
停电工作前一天,停电当值值长完成工作票的审核、接收工作,如有不符合规定的问题,及时与检修单位联系,进行纠正;根据调度批复通知,操作人打印正式操作票,整理好操作所需的所有操作票;全值人员提前到现场做好安全措施,将需要的其他物品和资料也放置到位,再次确认车辆、安全工器具合格、到位;班组安全员针对具体工作强调安全注意事项,提醒职工加强安全责任,确保人身、设备安全。完成倒闸操作后,值长会同工作票负责人核对许可内容、现场确认安全措施;工作过程中,值长安排专人对危险点、关键点进行重点管控和动态验收,尤其是对操作中发生的问题进行重点验收;所有工作结束后,在动态验收的基础上,进行全面的验收工作,并完成工作票终结;送电操作结束后,还要对相关设备进行特巡和跟踪测温。
(四)现场管理标准化
1.加装带电显示器、加装设备区硬隔离,确保作业人员的安全。
2.遇有大型、复杂任务,绘制安全措施布置示意图,明确停电范围和危险点,实现了现场地刀地线与工作票、操作票、模拟盘、运行记事、现场实际、小黑板的“六统一”。
3.采用遥视与摄像巡查的方式加强对外包工、临时工的管理,及时制止、纠正现场人员的违章,切实做到现场作业“四清楚、四到位”,即任务清楚、危险点清楚、作业程序清楚、预防措施清楚;人员到位、思想到位、措施到位、执行到位。
工作全程严格落实保证安全的组织措施,抓好工作票审核关、工作许可关和工作质量验收关。
工作前,落实工作班组“三措”,尤其是针对外单位或外来人员,还要进行相关的安全知识培训,经考核合格后方能进站工作。工作许可人向工作负责人进行现场电气设备接线情况、危险点、安全注意事项的技术交底,并会同工作负责人到现场再次落实安全措施。
工作过程中,不定时对工作现场进行动态检查,及时纠正工作人员违章和不规范行为,切实保障检修人员的人身安全。
工作结束后,班组结合工作质量验收卡对工作质量进行严格验收,做到不留尾巴、不留死角,保障设备投运后安全、稳定地运行。
参考文献
[1]刘刚.基于新型培训方式的一线班组技能提升建设研究[J].管理观察,2015,(31).
作者简介:王萍(1963-),女,山西太原人,国网太原供电公司变电运维室专工,高级技师,工程师,研究方向:安全管理。
在认真学习《班组安全管理经验与方法》以后,作为成型一组组长我看到了自己的不足和差距。我认识到,安全生产并不是空头的口号,而是需要每个员工参与的系统工程,它涉及各类人员、各个生产岗位、各个环节。只有每个人、每个岗位、每个环节都做到了安全,才能保证整个生产系统的安全。而本书教给了我们让每个职工都意识到安全的重要性以及让安全生产的各项制度得到有效执行的具体方式和方法。也让我更明确了作为一名组长的工作职责——除了要完成公司交给我组的生产任务外,还应做好对班组安全管理的工作,而做好安全管理工作还需要恰当的方式和方法,才能更有效的开展工作,让全组人团结起来,形成凝聚力,共同学习进步,攻克难关。这套方式方法不仅适用于安全管理,也适用于工作管理的各个方面。
本书秉遵安全第一的理念,执守安全管理制度,任何情况下都把安全生产放在第一位,做到不安全绝不生产。要做到不安全决不生产,就要按本书所述做到:
1、坚持贯彻执行安全生产责任制,尤其明确班组长安全生产职责和班组员工的安全职责
2、做好安全培训工作,尤其做好调岗,复岗前的安全培训工作,以避免安全盲点。
3、做好设备使用前的检测工作,以确保设备能正常运行,杜绝安全隐患。
4、做好6S管理。
5、定期对设备进行检修,即使更换设备坏损零部件。
6、严格按规章作业,戴好防护劳保用品。作为一名组长,我不仅应该自己认真遵守以上要求,而且还要提醒和监督组员做到。在目前的实际工作中,以上几项做的还不够好,在以后的工作中,我将按照本书所述的方法把工作做得更好。
通过本书,我也认识到班组是企业的最基层组织。一方面,企业的大部分机械设备都集中在班组,企业的生产任务要靠班组去、完成,同时事故也多发生在班组,因此班组是企业安全管理的关注点;另一方面,先进的管理制度,科学的施工方法,合理的劳动组织,完善的安全措施,都要靠班组去贯彻、去落实,因此班组又是企业安全管理的落脚点。班组长,应充分认识安全文化建设在班组建设中的重要地位和作用,自觉抓好安全文化建设。另外,认为班组只要按照上级的要求,抓好日常安全管理工作就行了,抓安全文化建设是多此一举,班组搞没有多大必要的观点是错误的。这种认识是没有看到安全文化建设对班组日常安全管理工作的指导作用。其实通过班组安全文化建设,可以营造安全氛围,宣传和传播安全知识,增强职工的安全观念,把安全作为生活与生产的第一需要,自觉地保护自己和他人;通过班组安全文化建设,可以牢固掌握应知应会的安全科学知识,学会安全技能;通过班组安全文化建设,可以实践、开发和创新班组日常安全管理工作。因此加强安全文化建设与抓好班组日常安全管理工作是一致的。只有在意识上注意安全,才能在行为上也注意安全。抓安全文化建设不仅仅是上级领导和机关的事,它也与班组密切相关。显然,在企业安全文化建设中,上级领导和机关负有重大的责任,但这不等于说班组负有的责任可以放弃或减轻了。因为企业安全文化建设的基本要求,归根到底要落实到班组,落实到每个职工,只有班组的安全
文化建设加强了,整个企业的安全文化建设才会有牢固的基础。更何况安全文化建设具有层次性的要求,只有破除“上下一般粗”的做法,形成各自的特色,才能保持企业安全文化的生机与活力。
为了进一步细化化验室车间班组民主管理,切实可行的做好化验人员的基础管理工作,建议不定期召开班组民主生活会。发动员工积极的参与到生产管理中,最大限度的挖掘生产潜力,为公司发展而努力。
民主管理机构领导设置: 班组民主管理组长:班组长 班组民主小组成员:班组成员
一、召开民主生活会的意义
一个和谐的班组,首先是一个团结的班组。一个团结的班组,首先是一个民主的团体,而民主生活会正是班组民主的有效载体。班组民主生活会是班组实现民主管理的重要形式,班组开好民主生活会,有益于班组的团结以及班组人员的进步,进而在安全生产中形成更强的团队战斗力,使班组管理步入良性发展的轨道。
二、班组民主生活会实施方法
1.班组民主管理的基本组织形式为班组民主生活会。班组民主生活会由班组全体员工参加。2.班组民主生活会由班长主持,班组民主生活会每月定期召开一次,每次会议要尽量保证班组全体成员参加。
3.遇有关系到班组员工利益的重大事情需要协商解决时,可以根据需要随时召开班组民主生活会,以集体协商或无记名投票方式解决。
4.班组民主生活会讨论决定的的事项,必须由本班组的员工同意才能生效,经班组民主生活会在其职权范围内讨论决定的事项,未经重新讨论不得修改。
5.班组民主生活会决定的的事项,与班组长意见不一致时,应相互协商解决,意见仍不统一时可报请化验室主任解决。6.班组民主生活会的每次会议要组织专人做好记录,原始记录要做到完整、准确,并妥善保管。
三、开展民主生活会目的
1.贯彻落实公司、部门决议中涉及到本班组的有关事宜。2.讨论决定班组各项规章制度及改革方案。
3.讨论决定班组任务分配方法和有关员工生活福利的事项。4.开展合理化建议活动。
5.总结中的经验、教训,对工作突出的员工进行表彰,对工作中出现失误的员工,指出其不足之处,并提出改进的方法。6.及时了解和解决员工生活中的矛盾,工作上的想法,学习中的困惑。
7.促进班组人员之间的协调、了解,增强团队的凝聚力。开会时充分发扬民主,尊重员工的民主权利,给全班成员充分发表意见的机会,允许发表不同意见和反对意见。注意活跃会议气氛,形成宽松、和谐、严肃、认真的局面。民主生活会不能你好我好他也好,真正好的民主生活会,一次与一次的话题是不同的,一次与一次产生的效果是累进的。这个累进的结果应能够解决问题、增进团结,让职工少犯错误,工作少出问题。
化验室
班组建设最佳实践方法
在做班组建设前,我们首先要知道什么是班组建设:
班组建设是指提升班组管理水平、班组员工和班组整体素质能力,确保班组高效能的一系列工作。
班组建设的核心内容是:以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持改革创新,不断完善加强班组建设管理机制,坚持以落实岗位责任制为核心,以高效安全完成各项生产(工作)指针(任务)为目标,以不断提升班组管理水平和员工队伍素质为重点,增强班组团队的学习能力、创新能力、实践能力,切实加强企业基层组织基础管理,实现员工与企业的和谐发展、共同进步,为提高企业核心竞争力打牢坚实的基础,推动企业又好又快发展。
班组建设的方式、模式、形式有很多种,关键班组建设要根据您的企业具体情况去做。现在最好的班组建设方法就是:人人都班组长建设模式;
一、“人人都是班组长” 全员管理班组新模式的选择和建立
企业千条线,班组一针穿。班组建设是企业战略有效执行、安全生产落实、企业文化生根、精细化管理落地等一系列管理工作的基础和保障。国投塔山煤矿在审视企业发展战略与现状的基础之上,对班组建设进行系统分析,将班组建设纳入到整个企业组织运作。
班组建设最佳实践方法案例
(一)国投塔山煤矿现状梳理与发展目标的分析研究
班组建设服务于企业战略,聚焦于解决实际问题。国投塔山煤矿作为一个新矿,在基层管理上困难多、压力大、组织难,主要体现在“三个滞后”和“三个不适应”:
一是管理方式滞后。班组管理模式仍沿用传统的行政和经济管理方式,依靠班组长个人作用进行控制管理、制度管理,以考核代管理,以处罚代管理,与现代社会员工群体所期望的能体现个人价值的人性化管理不适应。
二是班组长管理能力滞后。由于国投塔山煤矿建矿不久,绝大部分班组长都是新上任的,甚至是新矿工,全矿班组长普遍存在“两低两差”,文化素质低、业务水平低,安全意识差、管理能力差,抓管理“传统的不顶用,现代的不会用”,与建设现代化能源行业一流企业的愿景不适应。
编辑:八九点管理咨询师
三是员工职业素养滞后。全矿608名员工,来自全国13个省份,地域文化差异大,其中大部分是农民工,文化水平参差不齐,职业培训不够,技术技能水平不高。大部分员工想干就干,想走就走,队伍不稳定,生产难保障,安全隐患大,与建设一支高素质员工队伍的目标不适应。
在公司发展中,国投塔山煤矿基层员工职业化素养低、基层管理者能力不足、基层管理模式欠缺的现状,与现代化矿井管理的标准和需要脱节,造成现场管理的压力大、问题多、零打碎敲事故频发。
(二)对传统班组管理模式的审视与思考
2011年1月,针对班组建设存在的问题,国投塔山煤矿领导班子组织学习了七部委《关于加强国有重点煤矿安全基础管理的指导意见》,开展了“班组建设抓什么”、“班组长管理怎么管”、“员工积极性怎么调动”的讨论。
首先,对煤矿企业目前的传统班组管理模式进行了分析和思考,得出的结论是传统班组管理模式不适应于国投塔山煤矿新企业、新人员的现状。传统班组依靠的是班长个人的勤恳、负责的工作态度以及多年积累的管理经验去管理班组,但是,塔山煤矿作为一个建成未满三年的企业,班组长文化素质偏低、管理经验不足。同时,将班组建设依赖于班组长个人管理技能也不符合现代企业依靠模式、体系、机制的运作理念,要用系统的力量补足个人胜任力不足的情况,确保管理的可靠性和稳定性。
在这种思考下,国投塔山煤矿与国内专业班组建设咨询机构合作,制定了以“人人都是班组长”为主要形式的全员管理班组新模式,编写了《班组建设指导手册》发放全部班组指导实施,推进班组建设,创新管理模式,开展了“新班组建设”实效工程。
(三)“人人都是班组长”全员管理班组的思路、模式和区别
1、全员管理班组的思路
以充分展示每一个班组成员人生价值为动力,以推行“人人都是班组长”的全员管理为抓手,以“赛马、荣誉、分享、轮值、评议、活力、链锁”七大机制为保障,建设“学习型、和谐型、安全型”班组。
2、全员管理班组的模式
(1)确立全员管理体制,实现班组长、轮值班组长、班委集体决策。
(2)建立七大人本激励机制:实施赛马、荣誉、分享、轮值、评议、活力、链锁等激发每个员工活力的运行机制。
(3)赛马机制:给员工搭建赛场和价值展示平台,开展班组内的赛安全、赛创新、赛节约、赛技术、赛学习等活动。
编辑:八九点管理咨询师
(4)荣誉机制:通过每日评出班组的安全之星、质量之星、学习之星、创新之星,以班内累计最高产生周、月、季、年的安全、质量、学习、创新之星,即时鼓励、即时嘉许,并命名荣誉称号。实现用荣誉激励行为、创造价值、塑造品格、产出绩效。
(5)分享机制:在班前会、班后会上让职工讲案例、讲技术、讲经验、讲亮点、讲感受,实现大家共同分享学习和进步的成果。
(6)轮值机制:班组每个成员都按日轮流担任轮值班组长,辅助班长负责全班工作,合格者当日享受班长工资待遇,不合格者给予一定的处罚。
(7)评议机制:由轮值班组长、班委和班长共同评议产生,员工每班所得工分和评议产生每日一星,让员工点评当班人和事,给予表扬和批评,以达到客观公正的评价团队成员的贡献,实现评议别人,激励自身。
(8)活力机制:由班组的活力委员负责,通过讲笑话、讲故事、安全宣誓、唱班歌、喊口号、固定掌声等多种形式,激发每个员工的精、气、神活力,缓解压力,激发激情,营造良好的班组团结和谐氛围。
(9)链锁机制:一人违章或有事故,身边工作人员共同承担责任,整个班组受损失。实现安全自保、互保链锁制度。
3、建立两大展示平台:例会平台、透明化看板平台。
例会平台指的是班前会和班后会平台。
班前会:由轮值班组长主持,讲工作计划、安全事项,学习措施,分配工作,提振士气,关注职工情绪;班后会:由轮值班组长主持,总结、评优、分析、表扬、批评。在这个平台上,轮值班组长和委员充分展示了个人的组织才能和业务素质,得到了学习和锻炼,实现了充分的价值展现。
透明化管理平台指的是内容透明化。通过每日一星,工分上板,实现激励评价公开化;通过制度、流程上板,实现组织职责目视化;通过问题分析上板,实现问题分享目视化;通过表扬批评上板,实现荣誉价值传播化。
4、健全五大管理模式:全员管理模式、团队学习模式、心智改善模式、案例教育模式、文化化育模式。
全员管理模式:轮值班组长和设立班委形成了全员担责、全员参与、全员思考、全员创新、全员创标、全员实践、全员学习的全员管理模式。
团队学习模式:学习型班组建设以形成日常化团队学习模式为核心。班组不仅仅是工作团队,更应成为学习团队。
编辑:八九点管理咨询师
心智改善模式:心智模式深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限,心智模式的改善依靠的不是说教,而需要从内而外的促动。每一个员工由被管理者到管理者的角色转换,唤醒了自身的“学、思、悟”,在体验中学会换位思考,在实践中被促动,在团队中被影响,实现了自身心智模式的改善。
案例管理模式:案例就是“身边的人讲身边的事”。案例管理法就是通过分享学习“身边的人、身边的事”,以“说想法、说看法、说做法”,实现教育方法的大道至简。通过人人写案例、分享案例,让每个人主动发现问题、解决问题、参与管理。
文化化育模式: “文”即形成班组统一的文化理念,“化”即将班组文化在班组中生根落地,落实到班组员工的行为中。班组文化建设关键不在于“文”而在于“化”。国投塔山煤矿班组文化建设不仅仅停留在理念和口号层面,而是通过“文化道场透明化、管理措施保障、班组长带头示范、塑造标杆影响力”等方式形成文化化育模式。
5、建设现代三型班组,即安全型、学习型、和谐型班组。
全员管理班组和传统班组管理的区别
区别一:传统班组管理哲学是“火车跑的快,全靠车头带”,班组管理依靠班组长个人,员工只是单纯的被管理者;全员管理班组哲学是动车理论,人人都是动力引擎,班组管理全员参与。
区别二:传统班组管理特征是班组管理依赖于班组长的个人管理经验,管理有风险;全员管理班组特征是有一套独特的模式、方法、工具,补足班组长胜任力水平。
区别三:传统班组管理方式主要依靠制度、考核、罚款、批评、说教,由外而内地强制性推动;全员管理班组方式提倡教练式领导与人本管理理念,由内而外地驱动,改善员工心智、激活员工潜能。
区别四:传统班组管理效果是班组主要靠班组长个人管理,管理压力大;全员管理班组效果是人人参与,积极管理。
区别五:传统班组管理员工被管理、被监督、被约束,潜能压抑、情绪抱怨;全员管理班组人人担责,人人思考,人人创新。
二、“人人都是班组长”班组全员管理模式的“三个三”特点
“人人都是班组长”全员管理模式“三个三”的特点,以先进的理念为先导,以实现人的价值为平台,是具有特色鲜明,机制健全,管理精细,民主科学的创新班组管理模式。
(一)以“三方”为依托,实现班组民主化管理
“三方”是指原班组长、轮值班组长、班委,每个班组每天都有“三方”在行使班组管理权和决策权。
编辑:八九点管理咨询师
原班组长——班组的教练和主心骨
原班组长职责:为保持工作的连续和一贯性,班长仍然对每班全权负责;让轮值班长靠前指挥,行使各项权利,但保持对轮值班长决定的否决权,在轮值班长与班委及员工发生的争议中行使最终决定权。
实行班组长轮值后,原班组长管理角色、管理风格发生转变,做到了在工作中多提问、多激励、多指导,少说教、少批评、少干涉,尽量让轮值班组长更多地参与到班组管理当中。班组长扮演的角色不再是班组的工头角色,而更多的是教练角色。
轮值班组长——人人都是班组长
轮值班组长职责:协助班长做好全班的全部工作;组织当班的班前会、班后会;安排轮值当班的工作;检查和组织处理当班的安全问题;协调当班现场的工作合作;对当班人员的工作表现进行讲评;提出当班工分的分配意见;与班委、班长共同管理班组。
每个员工都有当轮值班组长体验的机会,当了轮值班组长,每天要分配工作、安全提醒、现场巡查、计算工分等。操的心多了,开始思考了,大局意识有了,换位思考有了,理解多了,和谐多了,能力也得到了锻炼。
但是,轮值班组长并不是代替班长,其主要目的在于激活潜能、换位思考、锻炼队伍。轮值班组长制度赋予了每个人管理的责任,是激活每个人的责任感、荣誉感的有效方式。通过轮值,从被管理者到管理者的角色转变,实现了人人担当,人人实践,人人创新,人人成长,每个人都是问题的发现者、改进者、创新者。
同时,充分应用“赛马机制”,采取教育培训提高个人素质、锻炼强化技能、宣传激励树立标杆等方法,每月对班组长的业绩进行考核评价。民主评选产生当月的最佳轮值班组长,给予表彰奖励。对不合格的轮值班组长,给予批评和一定的处罚。
“班委建设”——人人都是管理者
班组管理,人人参与。除了轮值班组长外,还有一大特色就是“班委会”。国投塔山煤矿各个区队根据自己的特色,建立了形式多样的“班委会”,如学习委员、士气委员、安全委员、和谐委员。实施班委制后,每天的班前、班后会大变样。以前班会很简单,主要是班组长谈工作,现在不同了,有了活力委员,班前会先喊出班组口号或者讲个笑话、做个游戏,活跃气氛;有了安全委员,进行每天的安全提醒、安全案例分析;有了学习委员,进行每日一题的学习和分析;有了和谐委员,班组内部沟通、工作协调得以加强,相互配合更加紧密。这些做法既丰富了班会内容,又活跃了班会气氛,有效地调动了员工参与管理的积极性。
(二)以“三有”为手段,实现班组人本化管理
为了激活每一个员工的价值潜能,调动每一名轮值班组长的工作积极性,国投塔山煤矿明确划分轮值班组长和班委的职责、权限和利益,让他们有责、有权、有利。
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有责:轮值班组长和班委分别对当天的生产、安全、质量、分配、学习、协作和士气负相应的辅助责任(正式班组长负主要责任)。
有权:轮值班组长和班委具有生产指挥、安全管理、考核分配、学习组织、工作协调权。
有利:轮值班组长合格,享受班组长当班的薪酬待遇,班委合格享受一定的奖励待遇。
“三有”轮值形式,最大限度地激发了每一个员工的内在动力,使每一个员工由被动执行变为主动参与,激励由被管理者向管理者的角色转变,每个员工在不断的轮值角色转换过程中,转变心态,提高了个人素质。
(三)以“三型”为目标,实现班组现代化管理
建设“安全性、学习型、和谐型”班组,是推行“人人都是班组长”全员管理模式的主要目标,更是班组建设的最终落脚点。
1、安全型班组建设
人人都是安全员,安全管理时时抓、处处抓、事事抓,真正实现全员、全方位、全过程管理。安全是煤矿的核心,国投塔山煤矿在安全管理上重心逐渐下移。从安监部抓安全到区队、班组抓安全,再到全员抓安全,逐渐实现了班组安全管理的全员参与。
安全技能天天学——安全建设以提升班组员工安全技能和素养为核心。为了提升基层人员的安全意识,各区队每天开展“每日一题”学习,开展各岗位的经验“绝活”交流,由大家轮值讲课,在讲课的过程中再学习强化,自身素质得到进一步提高。
安全案例班班分析——班前班后会上轮值“安全委员”每日提出“标杆案例、问题案例、事故案例”,人人讲安全案例。同时,将案例贴在班组的目视化看板里,用五颜六色的小纸条“跟帖”,发表感言,自我警示,自我教育。在近一年的时间里,仅综采区由班组员工自行编写、讨论的安全案例已经达到了600余例,安全意识得以极大提高。
风险预控个个参与——每一个风险点都是大家集思广益,你一条、我一条日积月累形成的。如综采区检修班全体员工对检修班五大工作的工作程序进行分析,制定出风险预控管理表,有效遏止了零打碎敲事故,2011年一起也没有出现,得到了区队和煤矿领导的高度赞扬。
安全提醒人人实施——每天下井前的安全提醒,安全宣誓,由轮值班组长、轮值安全委员来组织,每天上井后的安全总结、分析点评也由轮值人员来主持。
各区队、各班组开展安全生产教育、员工安全誓言、“全家福”照片展示、“安全家书”、“群众井口安全监督工作站”等主题活动,一年多来,共开展了32次安全主题活动,选编了300多条安全格言、安全寄语,向所有员工送生日贺卡、发生日短信、点生日歌曲,年终向所有家属寄送“安全家书”和“亲情电话卡”,以理念渗透引领安全管理,以亲情文化促进安全生产,以温馨祝福凝聚人心,保障安全。
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2、学习型班组建设
人员素质提升是一切工作的基础。面对国投塔山煤矿新企业、新工人的特点,塔山煤矿狠抓学习型班组建设,将学习日常化、全员化。学习型班组建设不再是学学文件、看看书、考考试,形成了以实践为师、以同仁为师、以问题为师、以案例为师的团队互动式、分享式的学习机制和文化。
国投塔山煤矿突出“工作学习化、学习工作化”,学习和培训方式由“我说你听”转向“互动参与、相互讨论,从课堂转向现场,从重理论转向理论、操作并举”,把班前、班后会变为学习课堂,把作业现场变为培训课堂。每天由轮值的学习委员在班前或班后会上组织“每日一课题”、“每日一提问”、”“哲学题目”、“绝活分享”等,建设以班组为单位的互动学习型“分享机制”。一年多来,班组成员主动学习、认真思考、积极参与已蔚然成风。通过班组例会、学习会、交流会等形式,各班组共开展30多个主题学习,学习390余个小课题,解决了大量的疑难问题。
3、和谐型班组建设
班组和谐建设简单来说,包括三个层次:员工与企业的和谐、员工与班组的和谐、员工与员工之间的和谐。国投塔山煤矿主要采用了以下方法:
以轮值为核心,实现岗位换位思考。不和谐是因为不理解,不理解是因为所处位置不一样。班组长及员工之间进行轮值管理体验,员工与员工之间进行轮岗体验,促进换位思考,增强理解,是促进班组和谐的核心方法。轮值班组长制度,让基层员工充分体验管理的角色。每天进行工作安排、工分打分、安全监督,通过体验实现了换位思考,了解到班组管理的难处,培养了大局意识。各工种之间的岗位轮换,使大家了解到各岗位的不易,减少了相互抱怨。
以看板为载体,实现管理过程透明化。阳光、透明,是消除不公平感的最佳方式。国投塔山煤矿引入了看板管理模式,每个区队和班组都创建有自己特色的目视化看板。以看板为载体,将班组管理透明、问题透明、绩效透明、荣誉透明、考勤透明、制度透明,有效地促进了人人都监督的班组自主管理。矿区队、班组看板由班组自主设计、全员参与更新,不仅仅起到公示的作用,也是班组参与管理和固化班组管理模式的重要载体。
以评议为基础,实现管理决策公开化。打破班组管理的一言堂,充分发挥评议机制的作用。班组长抛出议题,将班组管理中遇到的问题、难点,如班组之星评选的标准、工分评分等管理中较难处理的问题置于桌面,经班组员工共同讨论得出解决方案。这样既发挥了每个人的潜能,同时也保证了公平、公正、透明。如原来的工分由班组长个人评定,经常会有班员感觉不公的现象出现。现在工分由轮值班组长、委员和正式班组长共同商议评定。这一举措为每位员工搭建了平等竞争的平台和锻炼学习的讲台,增强了员工的责任感和使命感。
以活动为平台,增强团队情感沟通。除了工作上的交流外,国投塔山煤矿还将班组建设的触角延伸到工作之外。国投塔山煤矿班组员工多来自五湖四海,业余生活比较单调。为丰富班组员工的业余文化生活,增进员工之间的情感沟通,国投塔山煤矿经常性开展班组集体
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活动,如矿、区队层面组织军训、拓展训练、篮球比赛,班组层面经常组织集体聚餐、郊游等活动,有效增强了团队凝聚力。
加强员工关怀,提升员工幸福感。国投塔山煤矿在和谐型班组建设中坚持以人为本的管理理念,“两堂一舍”(餐厅、浴室、公寓)实行宾馆酒店化管理,实现员工的归宿感;职工平均收入增长25%以上,实现员工的价值感;实行员工公费在职培训的制度,有12名员工在职参加了大学本科以上学历的进修,实现员工与企业的共同成长感;开展大量的班组文化活动,丰富员工的精神生活,实现员工的幸福感。
自和谐班组建设以来,促进了班组的公平、公正、公开,增进了团队的互尊、互敬、互帮、互促,从而提升班组协作力和凝聚力,也大大降低了员工的流失率。领导与员工之间、员工与员工之间多了一份沟通、一份了解,从而提高了工作的效率,保证了安全生产。
三、推行“人人都是班组长”全员管理班组取得的成效
国投塔山煤矿新班组建设是一项管理变革工程,是一项文化重塑工程,是一项员工素质提升工程,是一项实效工程。自从开展新班组建设以来,塔山煤矿发生了明显的变化,具体表现在:
(一)管理理念有了新变化
国投塔山煤矿推行全员管理模式以来,每个人的责任感、荣誉感和成就感得到了激活,员工的积极性、主动性空前高涨,个人价值得以最大限度的体现。员工以矿为家,人人担责,人人思考,人人创新。
(二)安全生产有了新突破
2010年国投塔山煤矿发生安全事故6起(死亡1人、重伤2人、轻伤3人),2011年安全生产实现“零死亡、零重伤、零轻伤”的历史性突破。2010年煤矿员工“三违”发生363例,2011年“三违”发生252例,“三违”罚款由2010年的150万元,下降到了2011年的41.8万元。此外,2011年全年安全奖励实现了翻番。
(三)经济效益有了新提升
2011年,国投塔山煤矿一线工人积极性、主动性空前提高。在保障安全的前提下,年产、月产、日产煤炭分别达到270万吨、39万吨和1.9万吨,刷新了投产以来的最高纪录。营业收入、利润、上缴利税均创新高,员工平均工资增长了25%,取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)生产现场有了新面貌
作业现场环境从脏乱差到整齐、干净、有序,发生显著变化。综采区实行班组长轮值后,工作现场实现了动态达标,采煤实现了刀刀达标,标准化工作迈上新台阶。做到了有无参观一个样,有无检查一个样,每天每班一个样。绝不会因为参观检查而停产整顿,走在了同类
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型班组、区队的前面。掘进区在未开展新班组建设以前,在安全质量标准化工作方面一直都是全矿最差的区队,2010年因质量标准化不达标被罚款30万元,在开展新班组建设以后,逐步成为全矿安全质量标准化的标杆区队。全矿完成了国家一级标准化矿井验收。
(五)人员素质有了新提升
一是员工潜能激活,心智改善,工作作风发生根本转变。变推卸责任为主动担当,变被动执行为创新思考,变消极等待为积极参与,变漠视问题为解决问题。二是员工整体素质全面提升。2011年,经过轮值锻炼,有3名一线员工被提拔为区长,原来技术一般的80名农民工,通过钻研学习,岗位练兵、技术比武,全部成为煤矿专业的行家里手。三是班组技术革新取得丰硕成果。2011年,全矿班组在安全管理、现场管理方面有50余项改良,其中有以员工命名的“王山富材料架”和“梁过兵托管架、吊架”等一大批创新成果。
1 提高班组长素质是亟待解决的问题
由于受到煤矿井下地质条件和工作环境艰苦性的制约以及用工制度多样性复杂性的影响, 员工的比例结构呈高素质的研发人员偏少、管理人员偏多、低技术含量的班组长占绝对优势的态势。这种结构表明, 大屯公司是一家典型的劳动密集型企业。大屯公司职工安全素质状况不容乐观, 相当多的煤矿班组长安全观念淡薄, 缺乏安全生产基本常识, 没有自律意识, 自我保护意识和能力较差, 结果造成安全生产事故发生。煤矿行业已进入了加快转型发展、实现跨越发展的关键时期, 煤矿班组长素质低下的问题, 已严重制约煤炭行业的安全生产。
自2000—2006年7年间, 大屯煤矿原煤生产安全死亡事故16起, 其中由于班组长违章指挥引起的事故占5起, 占总事故的31%。这5起事故分别是副班长违章坐在信号硐室外侧, 距轨道过近;班长违章安排他人超挂车, 以致下放矿车时绞车刹车失控;班长现场管理混乱, 违章指挥, 存在的隐患得不到及时整改;跟班队长违章指挥无证人员开绞车, 并违章蹬钩头;班长违章指挥, 安排无证人员开绞车。
2010年, 通过对大屯公司徐庄矿摸底排队, 徐庄矿井下18个生产一线及辅助单位, 共有103个班组, 正副班长共397人, 其中素质现状 (如表1) 。
从以上调查来看, 按企业发展高标准要求, 班组长文化应在高中或中专以上, 年龄在40岁以下, 文化层次偏低, 年龄偏大, 管理经验不足等问题与企业经济发展和改革创新的要求不相适应, 因此抓好班组长素质培训是摆在企业面前的紧迫任务。
2 以提升能力为核心的煤矿班组长安全培训理念
以提升能力为核心的煤矿班组长安全培训经过培训前的培训诊断, 培训中的立体化诊断, 培训后的个性化考核和评价, 重点培养班组长的“六种能力”, 即:看出来、说出来、停下来、撤出来、写出来、自我防护的能力。班组长是工作现场的第一指挥者, 对现场的人、机、物和工作环境中的危险因素要能看出来, 要有与职工谈心, 掌握职工思想动态, 实行亲情教育的能力, 要有发现危险因素的判断力, 确定危险因素后及时组织大家停止工作, 安全撤离危险场所的能力, 要有将近期工作进行小结并写出来向上级汇报和不断总结提高的能力。重视思想和思维的训练和转变, 着重培养班组长的“四种意识”, 即责任意识、防范意识、持续改进意识、信念意识。
3 结合生产实际, 开展有针对性的培训
3.1 自编有针对性的《煤矿班组长》培训材料
煤炭行业是一个公认的特殊的高危行业, 煤矿的班组长是该行业中最特殊的管理者。这个特殊性表现在:一是班组长的安全生产责任特殊, 是现场安全生产第一责任者, 通常都是既是指挥员又是战斗员;二是班组长的整体文化程度较低, 甚至还有不少文盲, 平时他们很少有时间读书、看报和参加其它学习活动;三是整体年龄偏大, 体力消耗大, 语言表述能力和学习能力都较差;四是有很多班组长对现场安全管理至今还是在沿用传统的经验型管理模式, 他们大多数是能干、带头苦干型的班组长。很多事实表明, 这些特殊因素最终影响到煤矿企业班组长队伍的整体执行力。这种状况的形成原因是多方面的, 但至少与煤矿企业传统的班组长培训理念、培训目标、培训内容、培训方式、考核模式、绩效评价和素质模型等因素有关。大屯公司自编了《煤矿班组长》培训教材, 从提出新的培训素质模型着手, 改革传统培训教材的篇章结构和系统性、文章性、理论性等校园化教材特点, 以能力提升为核心, 设计培训内容, 注重知识的实用性, 提出新的培训理念和考核路径。
以能力提升为核心的班组长培训教材所确定的素质目标包含“三个实现和一个转化”即:实现专业管理和实施能力的提升-能干;实现目标管理和实施能力的提升-会干;实现交流、协调和激励能力的提升-能说;最终转化为班组长履行安全生产责任能力的整体提升, 能够有效组织、现场危险辩识、指导控制、应对变化和自我约束的能力。
3.2 实效性的培训方法与过程控制
(1) 危险源辨识培训。
为了准确地辨识出危险源, 进行风险评价, 以便采取控制措施。我们对班组长培训时, 开展了危险源辨识活动。危险源辨识和风险评价工作流程:选择工作活动—危险源辨识—评价风险等级—确定重大或不可容风险—信息更新, 并设立班组长培训能力测评卡—岗位“危险源的辨识与防范”, 包括本科 (队) 自然情况, 人的不安全行为、物 (设施) 的不安全状态、不安的环境、情形排列与描述、整体辨识、防范措施等项。
(2) 课堂复述与互动。
为提高班组长的口头表达能力, 我们采用了教师上午讲授, 学员下午复述的方法, 学员积极性很高。有些班组长由于口才较差, 文化程度低, 为了保证下午复述课上好, 往往利用午休时间进行复习。我们发现, 学员复述教师上课内容, 听课积极性得到了空前的调动, 上课效果好于预期。与时同时, 我们要求每位班组长必须提出问题, 教师引导, 学员之间相互解答, 使煤矿班组长通过课堂互动实现了智慧、经验共享。
(3) 延伸培训课堂。
服务基层、服务一线是培训工作的一项重要职责, 如何赋予它新的内涵是培训工作向前发展和提高的动力, 大屯公司针对煤矿安全生产事故发生在现场, 煤矿职工以初中文化程度和初级工为队伍结构主体的现实, 围绕“延伸培训”, 使培训工作向纵深开展。我们开展的危险源辨识、推行操作提示卡 (牌) 和现场动态抽考, 使安全技术培训从课堂延伸到工作面现场, 有效提升了煤矿全员的安全技术素质。由于开发“第二课堂”, 延伸培训过程, 保证了班组长培训的针对性、实用性。
(4) 开展三个一活动。
在全员开展“一日一题、一周一案、一月一考”活动, 为突出管理人员, 在生产调度会上开展“一会一题”活动, 增加跟班队长掌握安全生产管理的知识量, 现场学考。煤矿各区队在每日布置工作任务的同时, 强调当日工作过程中的安全技术重点和难点以及安全注意事项、自保互保等常识。自全国瓦斯治理会议召开以来, 我们认真组织学习《煤矿—工人常识五十条》和《治理瓦斯经验五十条》等知识, 在区队安全教育培训工作中力求达到“五化”要求即:自上而下全员化——坚持对全员安全培训;全面提升系统化——培训内容突出以安全案例为重点, 注重系统性;分层分类个性化——不同层次的课程深度选择不同;形式灵活多样化——在职、脱产、集中、分散、分区、自主化培训等多种形式灵活安排;适时跟进全程化——结合煤矿发展需要和新的管理需要, 适时跟进和创新安全培训机制和方法等。
4 实施严格的淘汰换岗制度
(1) 开展动态抽考。为提高班组长、跟班队长的现场安全管理素质, 大屯公司组织编写了《班组长、跟班队长安全责任制随身学习读本》下发到班组长和跟班队长手中, 结合“周五安全活动”和“安全生产月”活动组织学习和辅导, 由培训、安检等部门联合组织“读本随身带、责任记心上”现场抽考。将“动态抽考机制”与“自费待岗培训”模式结合, 对动态抽考不及格的班组长一律“自费待岗培训”, (每月一期“自费待岗培训”班) , 使得浓厚的培训氛围在课外形成, 班组长的学习自觉性得到有效提高。
(2) 大屯公司每年对煤矿班组长进行一次脱产强制培训, 初训时间为7天, 复训时间为3天, 并为考核合格者颁发《煤矿班组长安全资格证书》。脱产培训实行教考分离, 规范行为从培训开始、规范培训从考风抓起。大屯公司开发了煤矿班组长考试题库, 实行理论考试和管理能力考核相结合, 对考核不合格的班组长实行淘汰换岗。通过严格实施淘汰换岗制度, 有效地提升了煤矿班组长队伍的整体素质。
5 结语
关键词:企业 班组 思想政治工作
班组是企业最基层的组织,企业的先进管理理念、科学管理制度、合理劳动组织、完善安全措施,都要靠班组去贯彻落实。在新时期员工价值取向呈现多元多样多变趋势的情况下,应更加重视开展班组员工的思想政治工作,不断提高思想政治工作的感召力和渗透力,着力营造良好的人文关怀,从而充分调动员工的积极性、创造性和主动性,增强企业的凝聚力和向心力,实现员工与企业的进一步和谐发展。笔者认为应加强以下几方面的工作:
一、着力培养会做思想工作的班组长
加强班组长的思想政治工作,提高管理者的水平。班组的工作均是由班组长来落实的,因而,做好班组思想工作的关健之一是加强班组长的思想政治工作,提高管理者本身的思想素质。首先:班组长是一个班组的领头羊,班组走向有50%与班组长有关,因而作为一个班组长,要明白班组长是企业与组内员工之间的联系,本身肩负着上行下达的任务。其次要熟悉企业中的各项新的政策法规,主动学习领会企业在各个时期的经营方针政策,才能够有效的对组内成员进行有效的管理。第三,班组长还要学习相当的管理技巧和管理理论,学习相应的法律知识,才能够提醒组内成员,加强他们的法律意识。第四:班组长要有公平、公正的态度,才能够在处理事情时候一碗水端平。第五,班组长还要加强学习洞察力的学习。才能够有效的及时的洞察组内成员的思想变化,及时做好思想工作。
班组长既是上级命令、决定的贯彻执行者,是管理精神传播的窗口,又是上级管理者与班组员工沟通的桥梁。培养一名懂得做思想工作的班组长,对于增强班组凝聚力、工作力,促进企业管理、提高生产绩效的作用更直接、更明显。道德素质优秀、管理能力较强、业务技术过硬、身体素质良好是选用班组长的基本要求。其对企业的忠诚、对工作的态度,一言一行都起着潜移默化的作用。
二、多方为员工心理和谐提供宣泄平台
关注人的心理健康是做好思想政治工作的必然要求,也是思想政治工作体现人文关怀的生理基础。企业中各种利益格局的调整,必然带来人们思想观念的碰撞,班组内员工普遍存在不同程度的心理压力和认知困难。因此,须积极关注员工心理健康,及时帮助员工解除心理困惑和认知误区,不断提高员工的心理应急能力,为他们解决后顾之忧,实现身心健康。
提供情绪宣泄平台是促进员工心理和谐的重要途径。在实际工作中,企业应建立信访制度,充分发挥信访平台作用,变堵为疏,化禁为导,为员工提供倾诉的渠道。建立反馈回复制度,对不同渠道获得的各种基层意见建议给予处理或暂时不能处理的情况说明,使员工的合理诉求得到及时回应。
三、制定公平合理的激励机制,最大限度的发挥组内员工潜能
员工的思想问题有一大半是来自班组对自身的考核和激励过程中产生的。因而,建立公平合理的考核机制是有效的消除员工思想问题的重要手段,也是最直接的导火索。这里的公平指的是奖罚要公平,凡事对事不对人,不论是正式工还是招聘工,很好完成既定的目標,就要表扬与奖励,而对于没有做好的,则要进行批评和相当的处罚,不要因数他是正式工就可以降低要求,不因为他是招聘工就随意扣罚。这里的合理是指相对的合理:组内成员合理的竞争,在政策允许范围内合理的制定激励机制,给招聘工一个施展的空间和舞台,让他们有机会与正式工过招,取得他们能够接受的最合理的激励,从而最大限度的发挥他们的潜能。
四、积极开展班组思想文化建设
班组员工的思想文化建设包括开展爱国主义、集体主义、主人翁精神教育以及职业道德教育、法制教育和企业理念教育等等。通过晓之以理、动之以情的手段和方法,对员工进行形势任务、敬业爱岗教育,使员工摆正企业、集体、个人三者之间的利益关系,不断清除享乐主义和极端利己主义的不利影响,教育员工树立上岗靠技能、报酬靠贡献的思想观念,从而珍惜岗位、扎实工作、发扬主人翁精神,保质保量地完成生产任务,为企业发展做出自己的贡献。
在有条件的班组,可以通过开展劳动竞赛、技术比武、提合理化建议、学习劳模事迹等多种途径,引导组员自觉为企业分忧,为发展献计,为创效出力;开展“创建学习型班组,争做知识型员工”以及“工人先锋号”等活动,为组员提高自身素质、体现个人价值提供平台。
五、建立必要的规章制度
没有规矩,不成方圆,没有制度,行为也不可能规范。要制定班组的各项管理制度,如班组质量管理、班组目标管理、班组考勤制度等,明确班组内的工作职责,任务、作业程序等,形成制度,颁布执行。同时要做到月有考核,季有初评,年有总结,考核成绩作为评选先进班组的依据。整套制度建立健全后,就会逐步做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化工作考核数据化、工作管理系统化。
六、创建学习型、创新型班组
班组的基础管理工作做好后,下一步的工作就是创建学习型、创新型班组,学习和创新是相辅相成的。
创新源于思考,源于学习,只有勤于思索的人才能有更多的创新机会,而对于企业来讲勤于思考和学习的人大多存在与两种人当中,一是热爱自己工作的人才会不断为工作中的问题思索。二是年轻的新员工,对于年轻的新员工来说是第一份做的工作,随之工作和学习的热情高涨,更多的激情也会在那里燃烧,在工作中的想法也会更多,思考也会随之而来。
在班组生产活动中要积累创新成果,推广创新成果。那怕只是一点小小的改变。创新之所以称为创新是因为它有着和以前更好的一面,对于每一项创新,即使是一个小小的技术改进,都不能忽略它带来的价值。“不积小流,无以成江海”一项重大的创新成果也许也需要无数个小的创新作为基础。而一个小的成果如果不被记载与推广那也只能是你自己的小经验,只有被充分利用才能体现得出它的利用价值。而一种好的创新成果只有通过广泛的推广才能在运用中发在,才能不断地为更多创新的诞生创造先提条件。
总之,班组员工的思想政治工作说到底就是企业内部各员工的思想政治工作,要搞好一个企业,提高劳动生产率,增加经济效益,最重要的是理顺员工的思想观念,灌输企业的文化理念,加强班组建设,提倡团队协作精神,把员工的政治思想工作始终贯穿于经营工作中,同时贴近员工,理解员工,关爱员工,使思想政治工作深入人心,就能够取得卓越成交成效,达到事半功倍的效果。班组是企业思想政治工作的前沿阵地,思想政治工作能否在班组中发挥作用,不仅关系到班组这个企业细胞是否充满活力,员工主人翁精神是否得到充分发扬,而且也是关系到企业有没有市场竞争力的关键。
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