桂林旅游资源对比分析

桂林旅游资源对比分析（精选6篇）

桂林旅游资源对比分析 篇1

桂林景区专业见习报告

专业：旅游管理 班级：09级旅游管理二班

一.专业见习目的：

1）体验旅游的乐趣和从事旅游工作的快乐，以强固专业思想。

2）增加对旅游行业的感性认识，对自己将来所从事的行业有一个较为全面的认识和较为深入的理解。

3）培养实际的工作能力和组织纪律性。

4）加强对管理，计算机和外语在旅游业中的重要作用的认识。5）培养服务意识。

6）加强学生与社会的联系，为将来的就业打下基础。

二.专业见习内容：

六月二日 由湖南中青旅岳阳公司导游带领从湖南省岳阳市出发前往广西省桂林市，中午由导游联系餐馆，在永州吃午餐。下午五点到达桂林，游览了榕湖玻璃桥，日月双塔，夜宿桂林城郊的酒店。

六月三日 由中青旅桂林公司地陪安排，前往阳朔高田风景区古榕公园，约一，个小时后，前往月亮山拍照留影。中餐由地陪安排在阳朔吃。午饭过后，随即前往桂林景点的精华部分—漓江，游览了自兴坪至九马画山，时间约两个小时。下午剩余时间自行去西街进行旅游资源调研。晚上仍旧返回桂林市区夜宿。

六月四日 上午前往古东森林瀑布，攀爬瀑布，下午自由活动，前往桂林市区进行旅游调研。

六月五日 由桂林返回岳阳。

专业见习体会：为期四天的专业见习说长不长，说短不短。在这几天的旅途中我学到了很多在课堂中学不到的东西。

做为全陪应该怎样处理好游客，导游与司机三者之间和睦友好的关系；怎样联系好食宿，科学合理的安排好游览时间使游客得到最大的舒适。

做为地陪怎样更好讲解好地方景点特色以吸引游人的注意，使游客在旅途中得到更好的享受。

在跟随着旅行社导游见习的这几天，了解了桂林目前导游服务的现状。目睹了导游的日常工作的具体操作，了解了地方的风土人情，观赏了山水甲天下的桂林美景，可谓收获颇丰。

三.桂林导游服务现状与存在问题

（一）.桂林导游队伍现状

1.层次偏低

经调查，在桂林导游队伍中，高中（中专）学历占41.7%，大专以上学历只占48.3%，在旅行社经理队伍中，大专及以下学历者超过73.1%，本科以上只占26.9%。学历偏低这一问题应引起旅游行政部门的高度重视。

2.结构不合理

低等级导游人员占导游队伍的绝大多数，为96.3%。中，高，特级导游人员人数尚不到4%，形成了桂林导游队伍等级结构严重不合理。另外，外语类导游的语种结构不合理。从整个桂林旅游市场来看，中文导游人数已基本满足旅游接待工作的需要，外语导游人数整体数量不足，尤其是一些小语种导游人员还

很奇缺。

3.来源构成

从桂林导游构成比例分析，在桂林市区从事导游的人70%以上都属于桂林地区的当地人，而在桂林周边县城从事导游的人员，95%以上都是县城当地人。

（二）.桂林导游服务现状

1.导游在服务过程中的优势体现

a)服务态度较好

b)能较好的完成接到任务 c)无甩团行为 d)投诉较少

2.导游服务过程中出现的问题

a)综合素质不高

由于导游业的门槛低，桂林导游队伍的层次低，直接影响到导游服务过程中的服务质量。桂林导游队伍的来源构成中，当地人占了相当大的比例，受地方文化的的影响，带团过程中脏话，痞话脱口而出。同时，很多导游在带团过程中，不注重自身形象，衣着服装有失大方得体，更有部分导游在带团过程中吸烟，种种这些不得体的行为举止，严重影响到桂林导游队伍的综合素质。

b)讲解水平有待提高

桂林导游队伍中，20—30岁年龄层次的导游占了半数以上的比例。很多导游都是学校毕业的年轻人，生活阅历比较浅，做导游总感觉缺乏深度，缺乏许多背景的知识，因此在讲解过程中不够丰富，精彩。从这个层次上，桂林导游的总体讲解能力有待提高。

c)应变能力和协调能力差 桂林的导游服务中，常常体现出导游人员的应变能力和协调能力差，很多导游只起到了讲解员的作用，她们不明白在导游担任的诸多工作任务中，比讲解更为重要的是协调旅行社与游客及旅游相关部门之间的关系，尤其在今天的旅游形势下，旅游市场和旅游相关行业各自独立，互不统属，对导游的应变能力和协调能力有时甚至超过了对讲解能力的要求。

d)工作压力大

桂林旅游业的兴起是全国比较早的城市，作为世界闻名的旅游城市，旅游收入占了GDP的很大比例。随着旅游业的日益成长，也伴随了很多旅行社的恶性竞争。如今，导游接团过程中很多都是需要回“人头”给旅行社，导游无奈

但做为谋生职业，又不得罢工。在恶性竞争过程中，旅行社为了争取到客源不惜亏本操作，无形中把压力转嫁给导游，导游能否多加购物点是评判一个导游是否优秀的重要依据，也是旅行社和导游能否得到收益的重要指标。因此，导游肩上承受着至少三重压力。

四.提高导游服务质量的必要性

导游服务质量的优劣不仅关系到游客的利益，而且关系到导游人员，旅行社和旅游目的地国家或地区的利益。因此提高导游服务质量具有十分重要的意义。具体表现为：

（一）.有利于提高旅游服务对游客的效用，增加游客的满意度

导游服务贯穿于旅游活动的全过程，不仅直接向游客提供导游讲解服务和生活料理服务，而且在各项旅游服务中起到连接枢纽的作用。所以，导游服务质量的优劣不仅关系到游客参观游览效果的大小，而且关系到其他相关旅游服务对游客使用价值的高低。如果整体的导游服务质量高，其对游客的效用也大，游客的满意度就高，反之则相反。

（二）.有利于树立导游人员的形象，增加游客的信赖

导游人员的形象不是自称的，也不是以自我感觉为依据，而是导游人员向游客提供服务时上述构成因素在游客心中形成的印象。游客感受的导游服务质量高，导游人员的形象就好，游客对其信任程度就增加；反之对其信任程度就会降低。

（三）.有利于扩大旅行社的影响，增加旅游客源

客源既是旅行社的生存之本，也是导游人员提供服务的对象。没有客源，旅行社的经营就成了无米之炊，导游人员的服务也无以为继。要赢得游客，不断扩大客源渠道，导游人员向游客提供高质量的导游服务是旅行社产品扩大影响方面一种最有说服力，最有影响力的手段。因为高质量的导游服务不仅能争取回头客，而且可以通过游客的现身说法进一步扩大旅行社的知名度和在市场上的影响。

（四）.有利于增加旅行社的营业收入，提高其经济效益

导游服务质量高，促进了客源的增多，旅行社的营业收入也随之增加。大批量游客的接待，有利于旅行社降低单位成本，从而提高其经济效益。

（五）.有利于扩大旅游目的地知名度，促进其经济的繁荣发展

如果旅游目的地国家或地区整体的导游服务质量高，游客对他们的印象好，他们的口头宣传对于提高本地的知名度和吸引力，促进更多游客来访具有重要

作用。大量游客的到来和消费不仅直接增加了旅游目的地国家和地区的旅游收入，而且游客的开支会在旅游目的地国家或地区经济的循环中产生连锁反应，推动相关部门和其他部门和产业乃至整个经济的繁荣和发展。

五.桂林导游服务对策分析

（一）.巩固加强

桂林导游服务质量好的方面，应当力求做得更好，进一步提高导游员的服务意识，让每一位导游的服务态度更上一个新的台阶。另外应通过年审培训，旅行社的内部学习等加强导游的业务能力，更好的完成接待计划，减少游客投诉。

（二）.解决对策

1.提高桂林导游队伍总体素质

针对桂林导游队伍总体素质不高的问题，要在质量优先的前提下，认真处理好增加导游人数与保证导游质量的关系。要加强考试管理，严格考试纪律，严把导游入门关，要坚持业务培训，考核和职业道德培训并重；不断提高考试的规范化，科学化水平，充分发挥导游考试在培养，选拔合格导游人员方面的积极作用。

2.合理导游等级结构

针对导游等级结构严重不合理的问题，要进一步推行导游人员等级考核制度，鼓励更多的导游积极参加等级考试，通过导游等级考核优化导游队伍的学历结构和等级结构，并给予相应的激励措施，从而整体推进导游队伍素质的提高。

3.重视导游学历

针对导游学历普遍偏低的问题，建议：

a)加强年审培训，各级旅游行政部门要加大年审培训的力度，不要只存在走过场的导游年审培训，切实通过年审培训不断提高导游人员素质。b)旅行社要制定有效的激励措施，鼓励低学历的导游积极参加大专的学历教育，以适应竞争和形势发展的需要

4.加快培养紧缺外语导游人才

针对外语类小语种导语人才紧缺问题，要加快培养紧缺外语导游人才的步伐。

a)桂林相关旅游主管部门应抓紧调研，弄清全行业小语种导游的需求情况，采取委托院校办班，定向培养，定向使用的培养形式，抓紧外语紧缺导游人才的培养。

b)桂林旅游局要制定相应措施，鼓励本地区大中专院校，科研院所等机构 的外语人才，特别是紧缺小语种外语人才，参加导游资格考试，从事兼职导游工作。

c)旅游院校要根据导游人才市场供求趋势，开设紧缺语种的导游专业学历班。

d)各旅行社特别是从事外宾接待的旅行社要鼓励现在的外语导游人员通过在职学习，进修，短训等方式，掌握第二外语，在现有导游队伍中培养多种导游人才。

5.吸纳优秀外地导游来桂林从事旅游活动

针对桂林导游员的构成地区分布不平衡问题，制定有关政策和措施。吸纳更多的优秀外地导游来桂林从事旅游活动。配合导游人员IC卡管理，建立网上导游人才市场和全国导游人员数据库，将导游人员档案通过互联网向社会公布，加强对导游行为的社会监督。

6.政府重视

政府重视，行政部门要加大监管力度，进一步规范旅游市场，必须严惩黑导及违规导游，提高导游从业门槛。只有整个大环境改善了，杜绝旅行社的急功近利和旅游行业的无序竞争，才有望使导游在优胜劣汰中提高素质，完善服务。从而规范旅游市场秩序，促进旅游产业健康发展，树立桂林旅游城市的良好形象。

7.打击旅游市场的恶性竞争

关于“回扣”问题，旅游相关部门应当打击旅游市场的恶性竞争。而做为旅行社本身则要加速旅行社内部机制的创新。按照国家有关旅行社开放的承诺，国外独资，合资旅行社很快就要进入我国市场，下一步旅行社面对的将是管理理念超前，经济实力雄厚，经营手段先进的国外独资，合资旅行社。这就迫使旅游企业，必须转变经营观念，在提高企业素质上下功夫，靠质量和服务赢得游客，从而主动放弃那种用回扣建立利益分配链条，支撑企业生存和发展的旧模式，转变到加快企业发展上来。

8.组建导游协会或机构

桂林旅游资源对比分析 篇2

关键词：乡村旅游,民族区域,呼和浩特,桂林

一、呼和浩特和桂林区域背景的差异

由于我国地域辽阔, 各个地区会呈现出不同的自然地理特征, 而且在区域不断的发展过程中逐渐形成各个地方独特的地域文化, 区域经济的发展是同区域的地格和文格息息相关, 因而各个区域的经济也同样具有地方烙印。区域自然——社会——经济的复合系统能够综合反映出一个区域的背景, 这一复合系统是动态变化的系统, 对于区域乡村旅游的发展有重要的影响。

(一) 呼和浩特的区域背景

呼和浩特市作为内蒙古自治区的首府, 属于西部少数民族地区, 地处土默川平原的东北部, 北靠阴山, 南临黄河, 是农耕文化和游牧文化聚集区, 由于特殊的地理环境, 加上历史、经济、社会等综合因素的制约, 造就和保存了许多原始、奇秀、古朴的自然山水和民族风情。这些宝贵的旅游资源为乡村旅游的开展提供了有利的条件。呼和浩特市绝大多数旅游资源位于城市的郊区和旗县区, 不仅保存完整, 而且类型多样, 包括草原风光类、森林景观类、河段风光类、湖泊风光类、冰雪风光类、温泉类、文化遗址类、古城遗址类、长城类、古建筑类、古墓类、革命纪念地类、博物馆类、现代科技类、地方戏曲类、民间工艺类、节庆类等类型的旅游资源。

在“十一五”期间, 呼和浩特市各旗县的农村居民的收入稳步增长, 人均纯收入从2006年的5308元到2010年的8746元, 2010年内蒙古农村居民人均纯收入为5529.6元, 但远低于呼市城镇居民25174元的人均可支配收入水平, 呼和浩特城镇居民的人均可支配收入是农村居民纯收入的3倍, 城乡收入差距还是比较大的。从缩小城乡收入差距的角度看, 大力发展乡村旅游, 吸引城镇居民到乡村进行旅游消费, 农村居民以提供旅游服务来增加收入, 是一条缩小城乡收入差距的可行策略。

(二) 桂林的区域背景

桂林是国内外知名旅游地, 其区域的自然——社会——经济复合系统反映出桂林有良好的自然地理和社会文化背景, 拥有丰富的自然和文化旅游资源, 具备发展城市周边乡村旅游的资源优势。在自然地理背景方面, 桂林属于亚热带季风气候, 四季分明, 并且雨热同期, 气候条件十分优越, 冬无严寒, 夏无酷暑。桂林在历史变迁过程中逐渐形成了其特有的地域社会文化。古朴、多彩的民俗风情、特色的服饰、饮食、节庆活动、宗教信仰、甚至语言文字都蕴涵浓厚的桂林本土文化。广西大鼓、桂剧、彩调剧、“漓江画派”、三月三歌节、瑶族药浴、雕刻工艺、阳朔画扇、桂林米粉等众多带有桂林烙印的文化也是桂林社会历史文化重要的载体。

在经济发展背景方面, 桂林作为全国重点旅游城市、历史名城, 在大力发展旅游业的同时, 桂林也拥有微电子、橡胶、医药、食品类产业, 并建立了桂林高新技术开发区, 积极推动桂林经济的发展。

(三) 呼和浩特和桂林的区域背景差异

呼和浩特和桂林两地的区域背景不同, 从两地的自然——社会——经济复合系统内的一些要素对比可以发现, 桂林市域总面积比呼和浩特市更大, 其市区的0.564平方公里大于呼和浩特的0.21平方公里;在人口方面, 呼和浩特的城镇人口要远远多于桂林, 保证了乡村旅游的客源;在人口的文化素质方面, 呼和浩特市每10万人中具有大学 (大专) 以上学历的人数明显多于桂林;城市的经济水平方面, 呼和浩特在人均GDP以及居民的人居收入都明显高于桂林, 较高的城市化水平决定了城市居民有较强的乡村旅游需求;城市的交通状况方面, 桂林的道路建设、交通的便利程度更优于呼和浩特, 特别是乡村公路修建大大提高了乡村地区的“可进入”性, 家庭汽车拥有量两地基本相差无几, 保证了两个城市居民出游便利性;旅游发展状况方面, 两地每年的旅游接待人数都比较多, 都有较高的旅游收入, 为乡村旅游的发展提供了一定的客源基础保证, 但相比较, 南方的旅游城市桂林在游客接待量上都更胜一筹。从呼和浩特和桂林两地的区域背景众多要素的对比结果来看, 北方的呼和浩特周边乡村旅游发展的环境明显的优于南方的桂林。

二、呼和浩特和桂林乡村旅游发展现状对比分析

(一) 呼和浩特乡村旅游发展现状

呼和浩特市地处内蒙古中部的金三角, 区位优势显著。包括四区、五县, 四区是新城区、回民区、赛罕区和玉泉区;五县 (旗) 即武川县、土默特左旗、和林格尔县、托克托县、清水河县。全市总面积1.72万平方公里, 幅员辽阔、乡村众多, 乡村旅游资源丰富。近些年随着呼和浩特旅游业的不断发展, 通过重点指导、市场运作等多项措施, 开拓了很多的乡村休闲度假旅游地。形成了以回民区和玉泉区为代表的城郊休闲型乡村游。以新城区、赛罕区和林县为代表的农业观光体验型乡村游;以土左旗与清水河县为代表的风光民俗型乡村游;以武川县的五道沟、得胜沟、托县的一遛弯儿农家乐为代表的景区依托型乡村游。

呼和浩特市政府也加大了对旅游业的扶持。2008年全市旅游系统按照国家旅游局提出的相关要求, 制订了与呼和浩特市实际情况相适应的“加快乡村旅游发展的管理办法”, 编制了《呼和浩特农家乐旅游发展规划》, 积极推动了呼和浩特市乡村旅游的快速和健康发展。2009年到2010年, 呼和浩特市旅游部门深入乡镇、农村, 重点研究发展乡村旅游急需解决的难点问题, 编制完成《呼和浩特市旅游业“十二五”发展规划纲要》, 指导土左旗、武川县编制《敕勒川哈素海文化旅游产业园总体规划》、《武川县域旅游总体规划》。

目前, 呼和浩特市共有乡村游接待150余家, 农家乐接待示范户33家, 在建27家。在“十一五”期间, 呼和浩特累计接待国内外游客3100万人次, 实现旅游收入445亿元, 游客接待量和旅游收入以近20%的速度增长, 是同时期呼和浩特市国民经济增长速度的1.4倍。呼和浩特通过发展乡村旅游, 不仅满足了城市居民的旅游需求, 带动了当地经济的发展, 也为建设新农村探索了一条新路。

(二) 桂林乡村旅游发展现状

桂林属于中等类的城市等级范畴, 它是我国著名的旅游目的地, 虽然受到区域背景一些因素的限制, 但其乡村地区的旅游资源丰富且独特, 凭借其资源优势, 以及“桂林”的旅游品牌带来的市场效应, 乡村旅游发展迅速, 在发展过程中形成了一批乡村旅游发展的典型范例, 包括阳朔的山水风光游、龙胜民俗村寨游、恭城现代农业游等等, 其乡村旅游的成功经验对其他中等城市的乡村旅游发展具有一定的借鉴意义。

在乡村旅游产品开发方面, 目前, 通过对不同类型的乡村旅游资源的开发, 不断完善了乡村旅游产品, 形成更加合理的乡村旅游产品体系, 目前已经形成了包括民族风情、观光农业、休闲庄园、餐宿村景、国际释站、乡村节事、山野风光、古村民居、红色史迹九种不同类型的乡村旅游产品形式, 进而满足了旅游者的多样化需求, 促进乡村旅游的发展。

近几年, 桂林的乡村旅游获得了较好的发展, 而据桂林市旅游部门统计数据显示:2006年1-5月桂林市乡村旅游接待都221.33万人, 同比增长18.42%, 比市区高出10.4个百分点, 乡村旅游接待的国内游客也比市区高出5.92个百分点, 初步估计桂林乡村旅游的总收入已占桂林旅游总收入的60%;2010年1月一12月中旬, 桂林全市农业旅游接待游客530万人次, 旅游总收入近6亿元, 带动农产品销售收入0.51亿元。可以发现, 虽然桂林的区域背景优势有限, 但其周边各县充分发挥资源优势, 开发出多样的乡村旅游产品, 使得桂林乡村旅游得到了快速的发展, 乡村旅游市场发展前景广阔。

参考文献

[1]查芳.对乡村旅游起源及概念的探讨[J].安康师专学报, 2004 (6)

桂林市旅游资源整合建议 篇3

桂林旅游经过多年的努力，取得了一定的成就，也为全国各地的旅游开发起到了一定的示范作用。但在新形势下，桂林旅游如何再上一个新台阶，成为各级领导和桂林旅游从业者面临的一个新课题。莫书记提出桂林旅游发展要“整合资源配套成龙，错落分工差异经营，形成合力整体成长，创建国际旅游之都”，为桂林旅游发展指明了方向。

桂林旅游资源丰富，其景区景点的数量和密集度在全国名列前茅。但在经有关部门批准的可供游客游览观光的100多处景区景点中，同类产品较多，规模小的较多，除漓江、象山景区、芦笛景区、七星景区年接待量过百万人次外，其他景区都在几万到几十万人次。从发展的角度看，唯有对资源进行整合，才能形成规模，创造具有影响力的旅游产品；才能避免散小、重复的旅游产品恶性竞争造成桂林旅游整体利益流失；才能避免散小旅游企业唯利化经营对桂林旅游形象的损害；才能提升桂林旅游的品牌效应，达到搭建新的融资平台，吸引新的资本投入，做强做大桂林旅游产业的目的。我们认为，资源整合可从四个方面着手。

一、整合市区核心旅游资源

城市改造基本完成后，市内形成了“三山两洞”、“两江四湖”和市区水上游三足鼎立局面。由于资源分割，“两江四湖”只有进行单一形式的夜游，容纳的游客数量有限，形成不了更大的规模；市区水上游经营的实际上是“三山”景点，与“三山”之间产生经营冲突和利益互损在所难免。三个本来相互联系的产品被人为分割、相互竞争，难以形成经营的合力和规模，游客体验不到桂林山水的整体美感，桂林的旅游形象受到严重损害。

对市内核心旅游资源进行整合，就是要打破资源和经营分割现状，通过资本的形式将“三山两洞”、“两江四湖”和市区水上游这三个产品有机组合起来，并将榕湖饭店纳入其中，引入景观地产，组建统一的大型经营公司，搭建新的招商引资平台。资源整合完成以后，“四湖”和漓江、桃花江实现真正意义上的贯通，乘车游览“三山两洞”和乘船游览“三山两洞”两种各具特色的游览方式并存成为可能；利用水上穿梭巴士将“三山两洞”和市内其他景点、宾馆、购物休闲场所连接在一起，真正打造出一个“东方威尼斯”品牌；傲浇暮钡ヒ坏囊褂畏绞浇晃旌虻挠卫婪绞剑慰徒哟芰φ玫郊蟮奶岣撸婚藕沟暌云涞乩砦恢糜攀平晌星糜尾分械闹匾换罚晌蹲收叩囊桓隽恋悖皇星糜尾返钠分屎凸鹆致糜蔚钠放平玫郊蟮奶嵘卫兰畚坏奶岣呓孤糜纹笠档木眯б婧驼氖找娴玫浇洗蟮奶岣摺?span lang=en-us>

对市内核心旅游资源进行整合，要解决景区所有权与经营权分离问题；要对收益分配进行调整，只有放弃既得小利益，才能完成大整合、羸得大利益。

二、全面整合漓江旅游资源

漓江是我市重要的优势旅游资源，漓江的经营水平反映了桂林旅游业的发展水平。但是，就现在的经营状况看，漓江真正的资源价值并未得到充分的体现。一是漓江游览的航线太多太乱，利益上相互抵消，甚至导致一些游客没有真正体会到漓江的美丽，对桂林旅游产生宣传上的负面影响；二是经营漓江游览业务的企业多达20多家，品质参差不齐，但价位却一样，服务品质难以提高，优不胜劣不汰；三是现行的漓江经营模式缺乏市场经营主体，无法调动经营者的积极性，经营者谁也不愿花费人力物力主动进行市场营销、拓展客源市场，只能是等客上门，造成漓江游览人数常年徘徊不前。四是沿江两岸景区景点开发散乱，核心旅游资源保护堪忧。

漓江旅游资源的整合，应该包括漓江两岩景点的整合、漓江游船及游船企业的整合、漓江游览方式的整合等。第一阶段，通过股份制的形式对漓江现有的游船进行收购整合，形成漓江经营的市场化、公司化、股份化运作，通过经营公司这个市场主体的市场化运作，搭建具有强大吸引力的融资平台，引入新的资金。第二阶段，利用新的资本实力对漓江两岸的景点进行整合，形成更大的融资平台，从而使漓江从一个单一的水路游览品牌发展成为一个包含沿江两岸景区景点、内容丰富、充满生机的综合性大品牌，提高漓江游览的经济效益，充分体现漓江的真正价值。

对漓江旅游资源进行整合，要解决漓江资源可利用、可发展的观念问题，增强市场经济意识、竞争意识和漓江经营意识，树立大漓江、大品牌、大发展观念；要着眼于桂林旅游的长远发展，打破各部门、流域内各行政区域已经形成的利益格局；要制定漓江流域旅游资源开发和利用的地方性法规，并严格执行。

三、整合旅行社资源

旅行社是旅游资源的最大经销商。目前，桂林旅行社的数量不少，但上规模、有实力的不多。由于历史原因，大多数国际社债务缠身，包袱沉重。

整合旅行社资源，必须彻底清理、解决旅行社历史遗留问题，轻装上阵。要鼓励旅行社兼并、重组，尤其要鼓励与外地乃至境外的大型品牌旅行社企业重组，建立营销网络和客源市场，促进旅行社向规模化、专业化方向发展，使以地接业务为主的旅行社成长为区域性的旅游代理（批发）商，使桂林成为旅游市场营销的区域中心。

对旅行社进行整合，要下决心清理遗留问题，支持旅行社的产权制度改革；在旅行社放开的大环境下，要建立起有效的地方性管理法规，对违规经营的旅行社坚决查处。

四、整合酒店资源

我市的旅游酒店是开发最早、市场化运作最充分的行业。酒店的整合，主要是强化行业管理，充分发挥行业协会的作用，形成联合，消除恶性竞争。

总之，对旅游资源和旅游产品进行有效整合，实现旅游产品的配套成龙，必须要加大政府的宏观调控和监管力度，要对旅游发展规划进行严格控制，所有旅游产品的开发都必须严格按照规划进行，坚决杜绝重复开发和低水平建设；对同类型旅游资源，经营上要实行相对垄断，消防贱卖旅游资源的低价竞争行为；要建立健全与旅游发展密切相关的管理制度，如旅游景区景点市场的准入制度和定价听证制度等，进一步整顿规范旅游市场的经济秩序，优化旅游产业的发展环境。

桂林旅游作文 篇4

接下来就是去著名的象鼻山了。象鼻山像一只大象在湖面上饮水。清澈的湖水倒映着大象高大的身影。大象的眼睛是个山洞。大象的肚子里有个酒窖，里面有桂林三宝之一-------桂林三花酒。一阵阵酒香从酒窖里钻进我们的鼻子里，我们进去闻一下都会醉。

我们要离开象山公园了。我依依不舍地回头再看了象鼻山一眼。

我们又游览了世外桃源、银子岩、龙脊梯田等景区，然后乘飞机回家，结束我们愉快的桂林之旅。

桂林旅游作文 篇5

今天，我们来到了美丽的桂林。上午，我们去游漓江。到了码头，我们租了一个竹筏，上了竹筏开始游了，我看见了各种形状的石头山，有的像手掌、有的像乌龟、有的像大母指、有的像青蛙等。还有20元人民币的背景画，九马画山等图案的山。漓江的水很清很清，也很深，水面上有很多很多大大小小的船，有轮船，也有很多像我们这样的竹筏。照相的时候，我站在竹筏前头，差一点就掉了下去，幸好爸爸扶住了我。

今天天气真冷啊！冷得我直发抖，但是我还是坚持着玩的很开心。

桂林旅游资源对比分析 篇6

1 案例地概况及研究设计

1.1 桂林文博旅游市场概况

桂林作为国家级历史文化名城, 拥有靖江王城、王陵墓群、桂海碑林、灵渠、摩崖石刻等大量珍贵的文化遗存, 在一定程度上完全可以与“甲天下”的风景相得益彰, 互为补充, 但是这些丰富的文博旅游资源却未能产生相应的市场效应。以2007年“十一”黄金周为例, 桂林市共接待国内外游客51.7万人次[2], 漓江、芦笛岩、两江四湖、阳朔、伏波山、七星景区、象山景区等著名风景旅游景点游客爆满, 而桂林博物馆、桂海碑林博物馆、桂林八路军办事处、市展览馆、李宗仁故居等文博景点却门可罗雀。为什么在桂林这样“山水甲天下”的历史文化名城, 文博旅游发展却不尽人意?文博景点旅游的前景如何?这些问题必须从文博旅游客源市场本身来探寻其原因。

1.2 研究对象、内容与方法

本次调查以到桂林旅游的国内游客为典型对象, 调查内容包括客源市场社会人口学特征 (地域、性别、年龄、文化程度、职业、收入等) 以及出游方式、出游动机、媒介选择与感应度、兴趣取向等偏好情况。本次调查采用随机抽样法, 以问卷形式进行现场拦截式面对面调查, 调查地点选在象山公园、靖江王城、七星公园、甑皮岩博物馆、桂林博物馆。调查从2007年5月19日开始, 在每周的周四、五进行, 于2007年6月20日完成。总共发放问卷300份, 回收问卷277份, 回收率92.33%。其中, 剔除无效问卷26份, 回收有效问卷251份, 有效率为90.61%。调查所得数据用统计分析软件SPSS12.0进行统计分析, 在此基础上对其结果进行研究和解释。

2 客源市场社会人口学特征分析

2.1 客源市场基本构成

调查显示 (表1) , 本研究的样本人口学特征揭示出桂林旅游的游客群体具有以下基本属性:在性别比例中, 男性游客比重相对较高, 男性为55.4%。在年龄方面, 21—44岁的中青年游客群体占绝对比重 (68.5%) , 45岁以上的中老年游客占1/5。从游客的地域来源看, 本地及区内游客较多 (31%) , 成为桂林旅游客源市场的一级目标市场;临近省份广东、湖南和长江三角洲地区 (上海、江苏、浙江) 及北京成为桂林客源市场的中坚力量, 占36.8%;其次是云南、贵州、河南占12%, 确定为桂林旅游的机会市场。令人欣喜的是, 远距离青海、黑龙江、新疆、内蒙古、甘肃等原来占游客份额较少的偏远地区的游客数量有一定的增加, 说明桂林市的国内旅游吸引的范围在不断扩展。

2.2 文化程度结构

从文化程度结构来看, 来桂林旅游的游客学历普遍较高, 大专及以上的学历占61%, 这一现象为桂林文博旅游市场的开拓奠定了基础, 同时也说明了文博资源蕴含深厚的文化底蕴, 需要参观者具有较高的文化素养, 才能体验出其中的内涵。

2.3 职业结构

职业在很大程度上决定了一个人的社会地位, 收入水平以及闲暇时间。来桂林旅游的游客学生、职员、企事业管理人员、教师、离退休人员占被调查总数的71.6%, 成为桂林客源市场的主体。其中学生的比例达到24.7%, 这说明学生市场是文博旅游不可忽视的中坚力量。相反, 农民来桂林旅游的人数很少, 所占的比例较小, 可能是受文化水平和收入水平的影响, 外出旅游的意识还没完全形成。但随着农民生活水平的不断提高, 吸引农民到桂林来旅游应成为文博景点在今后的发展中的潜力市场。

2.4 收入结构

在收入水平上, 受访者家庭人均月收入在1000—1999元的总人数的占27.9%、2000—3000元的占22.3%、3000元以上达21.1%。这显示出当前来桂林旅游的客源群体的平均消费水平己经达到了较高层次, 进而也为文博旅游更深层次地开发旅游产品创造了条件。

3 客源市场需求偏好分析

3.1 出游方式的选择

在出游方式的选择上 (表2) , 与朋友结伴出游占36.7%, 与家人一同出游的占23.5%, 两种出游方式占整个出游方式的60.2%, 而参加旅行社游览的游客仅占26.3%。这说明文博景点一直以来受体制影响, 旅行社在文博旅游中的效用还没完全发挥出来, 文博景点和旅行社的联系、沟通较少, 如何构建两者良好的合作模式以达到共赢是今后文博旅游研究的重点。

3.2 出游动机的选择

在受访者中 (表3) , 特意来参观文博景点的游客只占17.5%, 这部分游客游览的目的性很强, 是文博景点最重要的游客群体;有35.1%的游客参与文化旅游是“旅行社线路的安排”; 19.9%的游客是“陪同朋友或家人, 或者是单位、学校组织, 自己并不感兴趣”。这部分游客的游览意愿较低, 属文博旅游的被动旅游者。但有可能转化为积极口碑的传播者, 因此是文博旅游的机会旅游市场。其次是来桂林看山水顺路参观的占19.1%, 这部分游客虽然不是特意来参观文化景点的, 但到桂林后并通过一定认知后, 会在较短的时间内引发文博旅游的兴趣。可见桂林文博资源在市场中的号召力有限, 很难成为旅游目的地的核心吸引物, 文博旅游游客的游览行为往往在山水观光的旅游动机驱动下发生。因此, 桂林在开发文博旅游资源时, 一定要与“甲天下”的山水相结合, 名传全球的桂林山水是整个桂林旅游开发与建设的核心, 是撬动桂林文博旅游发展的支点和杠杆。这个研究结果也证实了西布伯格[3]提出的将文化旅游市场概括为五大圈层的说法 (表4) , 指出文物、博物馆等文化产品增加市场份额的策略是将文化的吸引力从仅占市场份额小部分的完全动机型旅游者扩展到更大份额的部分动机型旅游者、附属型旅游者以及偶然动机型旅游者。

注:根据文献[3]整理。

3.3 感应度评价与媒介选择

为了调查游客对桂林历史文化的了解情况, 特设计了一道“是否知道桂林是历史文化名城”的题目。结果显示, 游客对桂林是历史文化名城的感应度不高 (表5) , 只有47.8%的游客知道, 其余为不知道或不确定。但当问及“是否对桂林的历史文化景点感兴趣”时, 有39.9%的游客表示感兴趣, 有43.4%的游客表示较为感兴趣。于是采用里克特的5点尺度法, 建立五级梯度评价等级标准, 把游客对桂林文博景点的感知划分为{非常感兴趣、感兴趣、较为感兴趣、不感兴趣、非常不感兴趣}5个等级, 并赋予一定比值, 分别为5、4、3、2、1, 分数愈高感兴趣程度愈高。用SPSS进行均值运算 (表6) 可以得出, 游客综合感知度大于3小于3.7, 属于中度感兴趣[4]。游客显示出较低的知晓率和较高的游览意愿, 凸现出游客对文博景点认知渠道的重要性。这说明甲天下的桂林山水挡住了文博旅游资源的光辉, 缺乏对文博旅游景点宣传力度给文博旅游市场的开发产生了极大的影响。自古以来, 桂林不论是媒体宣传、形象策划, 还是旅游线路的安排都偏重于风景游览城市, 以致大多数游客对桂林的认识也往往停留在这个层面上。

在媒介途径的选择上, 有1/2的游客以电视、网络作为获取信息的主要来源, 占回答问题的48.6% (表7) , 而书刊杂志的宣传作用则相对较弱, 有20.7%的受访者表示出游决定受别人的推荐, 这部分游客显然是受到了积极的口碑影响。这种正面的口碑宣传是旅游景点拥有的最宝贵的核心竞争力, 同时对旅游景区的质量无疑提出了较高的要求。对游客年龄构成和出游信息来源的交叉比较见表8。随着网络的普及, 中青年游客倾向于借助网络手段, 其次是别人推荐;中老年旅游者的旅游信息获取渠道较为单一, 80%以上的中老年旅游者是通过电视宣传才决定出游, 宣传手册、网络及书刊杂志等手段效用不大。由此看来, 对于中青年旅游者要加强网络宣传, 对于中老年旅游者应采用较为传统的宣传途径, 这种发现对文博景点日常性的宣传促销渠道选择具有一定的借鉴意义。

3.4 消费支出

游客在文博景点的消费普遍较低, 除了基本的门票消费外, 用于其它方面的消费很少, 31.9%的游客不购买任何商品和旅游纪念品;在购买纪念品的游客中, 花费50元以下的占了27.5%, 超过300元的仅为13.1%。通过将其与家庭月收入进行交叉分析得出 (表9) , 在没有购买纪念品的游客中, 家庭人均月收入在1000元以下的仅占37.5%, 1/2以上的游客家庭月收入在中等水平之上。可见, 游客消费总体偏低并非是消费能力所致, 而主要是由于文博景点的旅游商品和旅游纪念品相对匿乏造成的。

3.5 满意度及重游意愿

问卷对游客的满意度以及重游意愿均采用里克特的5点尺度法, 分值越高表明满意度及重游愿望越高。运用SPSS对其进行处理, 结果见表10。游客对桂林文博景点的综合满意度属于中等, 39.1%的游客表示满意, 53.0%的游客较为满意, 说明桂林的文博旅游虽然表现尚好, 但有待进一步改进。因此, 对“桂林的文物、博物馆类旅游项目应该在哪些方面有所改进”进行调查, 结果显示 (表11) :42.5%的游客表示文博旅游一定要显示当地的特色, 31.8%的游客反应文博旅游要不断进行创新, 增加参与性与文化性。这说明文博旅游产品一直停留在较为单一的观光旅游层次上, 游客只是埋头参观, 单调乏味, 缺少参与性互动;现代科技展示手段严重滞后, 陈列展示方法无改变, 展示内容千篇一律, 缺乏创新和动感。有24.9%的游客对桂林文博旅游的讲解服务并不十分满意, 有12.6%的游客认为文博旅游景点的工作人员服务意识淡薄。此外, 在当前国内居民消费水平条件下, 大部分游客对于文博景点的门票价格采取认同态度。虽然游客对桂林文博景点的满意度属于中等, 但当问及“如果桂林的文博景点开发得好, 是否愿意再来桂林游览这些景点”时, 却表现出较高的重游意愿 (表10) , 综合感知度达到3.7490, 大于3.7, 属于高意愿度。

通过游客对文化旅游的兴趣度与重游意愿进行单因素方差分析表明 (表12) :显著值为0.000, 小于0.05, 所以原假设不成立, 游客对文化旅游的感兴趣程度与重游意愿存在显著性差异, 感兴趣程度越强烈其重游的意愿越大。说明伴随着旅游业的飞速发展及人民群众生活水平和文化水平的提高, 人们游览文化景点的愿望越来越强烈。文化旅游正受到国内外广大游客的青睐。今天旅游者不再满足于浮光掠影式的观光旅游, 而是渴望通过旅游活动获取知识, 追求有一定文化境界的精神感受, 寻求深层次的美的欣赏。文化旅游大背景为文博旅游项目成功运作奠定了良好的市场基础。

4 结论与讨论

市场是产品开发选择的导向, 属于外部时空中对产品主题的凝练与升华, 基于市场空间中的竞争合作空间与游客需求分析, 是主题引领市场潮流的弹性产品和依据游客需求趋势设计的产品选择导向与依据[5] 。从以上对文博旅游客源市场现状的分析中, 我们仍可发现一些问题, 这对于未来文博旅游产品的合理开发具有重要意义。

4.1 桂林文博旅游市场特点

其主要特点有:①反映区域性文化特质的文博资源, 虽然文化底蕴深厚, 但客源市场有限。②文博旅游开发能否成功在很大程度上取决于所在城市整体旅游环境。③文博旅游资源必须能够提供可消费的体验, 要有趣且独特, 要有可参与性与可进入性好。④文博旅游不应是压抑的, 绝大多数旅游者并不追求深刻的学习体验。许多人要求得到娱乐, 要求文化旅游体验能变得有趣、轻松、愉悦身心。

4.2 桂林文博旅游市场开发的对策

市场意识淡薄、管理方式陈旧已经成为文博景点与博物馆旅游发展道路上的障碍。因此, 桂林文博旅游的开发应积极面向市场, 顺应时代发展趋势, 加强对观众的了解, 准确及时地把握市场变化。根据本次调查所反映的问题, 有以下几点值得注意:①桂林文博旅游资源历史文物价值并不简单等同于旅游开发价值, 应对地方性历史文化遗存旅游开发的前景和潜力有客观的认识。②桂林文博旅游产品的开发要针对不同动机类型的旅游者, 设计出适销对路的产品。各类文博景点需要针对自身特点, 完善功能配置, 加强陈列方式的参与性、娱乐性, 运用高科技手段使旅游内容更具文化性、创新性。③采用多种宣传促销手段, 充分利用桂林山水的品牌优势。桂林文博景点可以和电视、报刊等新闻媒体加强合作, 并且充分利用互联网这一现代化工具, 重视宣传促销。同时可以利用桂林山水对市场的带动效应, 对其进行二次营销, 对文博旅游产品进行市场细分, 有针对性地分门别类地进行市场开拓。鉴于旅行社在组织客源、推介产品中的独特作用, 文博景点应该与旅行社建立良好的协作关系。④强化服务意识。桂林文博景点需要从转换观念入手、树立起服务意识, 摆正与游客的正确位置, 才能最大限度地吸引客源。⑤提高消费水平。本次调查显示, 桂林文博旅游者的二次消费水平低, 这与国外的文博景点存在较大差距。在国外大型遗产类的经营中, 游客在景点中的二次消费是旅游收入的主要来源。所以, 桂林文博旅游要寻求长远的发展, 不但要加强文博纪念品和商品的开发, 而且应积极开发出丰富多彩的文博衍生品, 增加旅游内容, 积极推动游客在文博旅游中的二次消费, 从而为桂林文博旅游的长期发展创造有利的经济条件。

本研究不足之处在于样本总体选择问题。本研究仅针对国内游客, 而没有对来桂林旅游的海外客源市场进行研究, 因此对确定目标市场、了解海外游客的需求特点并有针对性的开发产品有一定的局限性。

参考文献

[1]国家旅游局人事劳动教育司.旅游规划原理[M].北京:旅游教育出版社, 1999.

[2]桂林旅游网.http://www.guilin.com.cn/cn/News/lykb/200710/5781[EB/OL].html.

[3]Ted Silberberg.Cultural tourism and business opportunities for museums andheritagesites[J].Tourism Management, 1995, 16 (5) ∶361-365.

[4]陈伟, 朱峰, 魏敏.饭店顾客满意度综合评价理论体系及实证研究[J].桂林旅游高等专科学校学报, 2003, 14 (5) ∶45-50.