供电公司电费工作总结

供电公司电费工作总结（精选8篇）

供电公司电费工作总结 篇1

总结

供电公司市场部电费回收情况工作总结

供电公司市场及客户服务部电费回收总结汇报

在上级领导的正确指导下，经过市场部和各供电所全体人员的共同努力，年电费回收取得了可喜的成绩，创历史最好水平。

一、指标完成情况全年应收电费为万元，实收电费万元，电费回收率达％，比去年同期％上升％；年初累计旧欠电费为万元，累计收回旧欠电费万元，旧欠电费回收率达%，比年度指标%上升个百分点，比去年同期%上升个百分点。年末预收电费余额为元，收回已核销旧

欠

电费达元。

二、在电费回收工作中所采取的主要措施加强电费回收的经济考核力度，除了执行电费回收风险金外，还执行本公司制定的供电所岗位责任考核办法，每月对各供电所的电费回收情况进行评分考核，与每位职工的经济收入挂钩，大大地提高了职工的工作积极性和电费风险防范意识。

各供电所分别成立了多个电费追收小组，将电费回收指标分解落实到个人。强化职工的电费回收意识，改变以往到月底和年底追收电费的习惯，实行提前追收欠费办法，每月缴费期为6—20日，于每月21日起开展追费工作，电费回收做到月月结零。例如：上半年大沙供电所有“铝型材厂、多

有限公司、电镀厂、电镀厂”等几家大宗工业用户经常不按期缴交电费，大沙供电所每天派人上门追收，宣传有关电力法规，积极与用户沟通，争取地方政

府和上级主管部门的理解和支持，采取“缠身”式追收电费方法，终于如期收回电费。多数职工牺牲休息时间，经常利用午间、晚间的休息时间或节 假日时间，分组对各个欠费用户实行上门追收。例如：城区供电所有一名女工，为了完成电费回收任务，经常在晚上和丈夫一起上门派发追费通知，由于电费回收工作做得非常好，她被评为该所的追收电费标兵。

加大电费回收工作的宣传力度，每日黄金时间在当地广播电台和有线电视台播放缴交电费广告，使广大用电客户形成一种按时缴交电费的习惯。追收电费的同时，做好优质服务工作，对农村综合变用电的客户做到电量、电价和电费上墙公布“三公开”；对专变用户每月日前派发电费通知单，有效地促 进了电费回收工作。

积极推广安装预购电装置，采取预收电费措施，有效地防范了电费回收风险。年全公司新装预购电装置套，累计安装

预购电装置套，实施预收电费用电客户总数达户，控制容量为kva，购电电量达万kwh.以地豆供电所为例，年该所共安装预购电装置套，累计安装预购电装置套，占该

所专变数量的％，是执行预收电费较好的供电所之一。采取有效的措施，防范了电费风险。例如：地豆供电所管辖范围内有一间私人企业——四会市尊福木业有限公司，因经营管理不善造成严重亏损，在年月欠下该所电费元。月日在追收电费时，所长邱志槐打探到该公司老板准备在年月日晚上搬机器设备潜逃，立即安排全所人

每人一组，轮流在该公司值班，防止该老板搬设备潜逃，连续值班四天三夜，直至该公司交清所欠缴的电费为止。农业排灌所用的电费分摊到千家万户，多年以来都是电费回收工作中的老大难问题。因排灌站属水务局管理，年月，本公司领导和市场部有关人员多次与四

会市水务局有关领导协商解决农排电费回收问题。最终达成协议，由水务局属下的威整电站上网电费代缴所有的农排电费，再由各供电所和排灌

站收回各户农排电费后，交回威整电站。

市场部和各供电所层层把关，防范电费风险。原市镀锌铁线厂在年月至年月期间欠下本分公司电费元，该厂因经营管理不善而亏损，欠下电费一直未能归还。年月该厂将厂房出租给某电镀厂经营，该电镀厂老板到本分公司办理用电报装手续时，市场部派人了解情况后，发现该厂仍欠电 费未还，立即要求厂方做出旧欠电费还款计划，才给予办理用电报装手续，及时收回了拖欠多年的电费，防范了电费资金风险。

三、存在问题在电费回收方面，虽然取得了较好的成绩，但仍然存在一些问题，例如：五保户和特困户的电费较难收取；一些出租屋和租赁企业的电费仍存在风

险；农业排灌电费较难回收，特别是按月收取等。

四、今后工作设想

1、认真分析和总结年电费回收的成功工作经验，继续发扬优势，克服缺点，巩固电费回收所取得的优良成绩。

2、加大电费回收的宣传力度，鼓励用电客户到工商银行或邮政局办理代收代扣电费业务，减少收费人员的工作量，节约客户的缴费时间，提高电费回收率。

3、加强实施预购电费制度，对出租屋和租赁企业强制安装购电装置，实行预收电费。

4、加强与各级政府的沟通，争取由政府承担五保户和特困户的电费。同时，组织职工捐款帮助五保户和特困户解决生活困难。

5、按照客户交费信用评级办法，对用电客户的缴费情况进行评级，被评为aaa级的客户，每月通过有线电视宣传表扬，颁发证书，并给予一定的物质奖励。

6、经常向各级政府反映电费回收工作

供电公司电费工作总结 篇2

强管理重实践

坞墙供电所有农电员工17人, 管理配电台区135个, 肩负着全镇1.4万多个客户的供电任务, 月供电能量平均在150万k Wh以上。

由于辖区客户的多样和复杂性, 坞墙供电所按照台区和线路不同, 将电费回收责任落实到每名成员, 形成“千斤重担有人挑, 个个肩上压指标”的氛围。为了让客户能够方便快捷地交费, 除在全镇增加11个电费代收点外, 该所营业厅实行24小时值班制度, 即便是晚上客户也能交电费。所里每月都组织召开电费回收分析会, 总结当月电费回收情况, 遇到欠费客户, 合理分析欠费原因, 共同商讨催缴方案, 齐心协力想办法完成电费回收任务。

坞墙供电所还密切关注政府政策新动向, 超前做好电费风险防范。台区管理员在每月完成抄表任务的同时, 通过不定期查看企业客户的电能量信息、向企业用电管理人员“探口风”等方法, 了解企业的经营实情, 做到心中有数。针对经济效益不好的企业和有其他风险的客户, 采取预付电费的交费方式, 并派专人到企业蹲点催收, 力保企业客户资金优先用于交纳电费。对经常欠电费的“钉子户”, 采取“软磨硬泡”的催收策略, 轮番对其进行政策宣传及动情劝解, 在全面完成各项生产任务的同时, 也实现了客户零投诉。

提服务打基础

“电费好不好收, 主要看服务, 服务搞好了, 群众也不为难咱。”该所所长谢同礼如是说。为掌握客户反映问题的第一手资料, 并使问题得到及时解决, 所长谢同礼把办公室搬到了营业厅, 还带领台区管理员每月坚持走访企业客户, 走村串户, 广泛听取企业客户及群众意见, 主动帮助企业解决用电难题, 把服务和安全送到田间地头, 履行着“你用电, 我用心”的服务承诺, 营造了以服务促电费回收的良好氛围。

“谢所长来过二十多次, 每次都是协商交清电费, 没说过一次要停电的话, 平时还经常打电话询问用电情况, 义务帮我们检修生产、生活用电设施。我们现在效益好了, 离不开供电企业的帮助和支持, 如果我欠电费, 我心里会内疚的。”广益食品有限公司经理赵民强说。

针对孤寡老人、“五保户”等负担电费困难较大的客户, 坞墙供电所通过自发捐款, 为他们解决用电困难, 并定期为其检修或更换损坏的灯泡、插座等家用电器, 构建了和谐的电费回收环境。

树榜样聚合力

“要求别人做到的, 自己首先要做到。”这是所长谢同礼常挂在嘴边的一句话。谢同礼参加工作就在坞墙供电所当农电工, 一干就是30年。由于他对农电事业始终满怀热情, 坚持刻苦钻研业务和技术提升自身能力, 被商丘市郊区供电公司聘任为坞墙供电所所长。他在2007年上任伊始, 就在所里叫响了“我是农电工所长, 向我看齐”的口号。他每天上班总是第一个到, 带头打扫所里卫生;每次巡线和维护线路通道总有他的身影;对坞墙供电所辖区内的线路、台区、客户, 他了如指掌;架设线路、事故抢修、抗击自然灾害, 他总是冲锋陷阵和大家并肩战斗……他用实际行动感染着周围每一个人, 培养了一支纪律严明、作风优良、敢打硬仗、敬业爱岗、团结协作的优秀团队, 也为电费回收工作凝聚了强大的合力。

供电公司电费工作总结 篇3

关键词：供电企业 应收 电费审核

电量电费是供电企业赖以生存的重要元素，是电力企业生产经营的支柱。电费审核的目的是通过SG186系统中对电费计算完毕的电量电费计算结果进行审核，确保电费不漏发、不错发，准确核算用户各种情况下用电的电费，保证电费计算结果的正确性。电费核算的质量直接关系到电费能否按照规定及时、准确地收回，电费账务是否清楚，统计数据是否准确，这关系到企业的经济效益。因此供电企业的应收电费审核尤为重要，电费审核员必须具备丰富的工作经验和专业知识、高度的责任心和责任感。电费审核工作每月如期进行，当月电费审核结束后要对当月的审核工作进行总结与分析，为下月乃至以后的电费审核奠定坚实基础。为提升电费审核工作质量，使审核工作更为规范化、标准化和制度化，这就要求电费应收审核人员做到以下几点：

1 应收审核员必须具备掌握用户用电客户信息档案的能力

电费审核是一个比较复杂的过程，它将产生大量的数据，构成整个电费审核工作的最基本的数据来源。审核过程中，电费审核员首先要通过SG186系统掌握用户的档案信息，该用户的受电点、电源信息、计量点、电价信息、负荷组成、用电情况、用电性质、供用电合同、配电房的接线、无功补偿情况等，通过用电资料能掌握用户的用电信息，为电费审核工作奠定基础。

1.1 新建帐卡的审核重点

新建帐卡是用户已完成所有的接电手续，第一次抄表算费的依据，新建帐卡的质量直接影响到用户电费计算。

①要保证客户基础资料的准确性，初始资料以用户提供的所有资料，以供用双方签订的《供用电合同》为准。营销抄表帐卡上的各栏的参数、数据，反映着用户用电情况的基本信息，它的规范填写代表着一个企业对用电营销最基础管理水平。在接到业务传递过来的新帐卡时，先核实抄表卡片上的内容填写是否完整，如用户的户名、地址，客户编号，电能表的出厂编号、型号，互感器的编号、 型号、变比，力率执行标准、变压器容量、型号、厂家，用户的行业分类、执行的电价标准等基本信息。

②要核实SG186上系统档案的正确性，用户的基本信息及合同有无上传、线路台区、有无转供、变损分摊标志、基本电费收取方式、计量方式计量点性质、变压器容量、型号、变损算法、变损编号、执行力率标准、电价、倍率、示数信息等一系列影响算费的数据。用户的用电信息必须做到合同、帐卡、系统三者统一。

1.2 审核新帐卡时注意的事项

①审核新帐卡，最容易出现错误的有行业分类、班制、变损的收取、基本电费收取方式、力率执行标准等，发现新建的帐卡有此类问题时，需及时通知业务接洽，并联系用电检查人员进一步核实该新建用户的现场情况，确保用户SG186系统中信息与用户的合同信息准确一致。

②每天都有新装用户要建账立卡，而抄表核算工作是每月一次，为了解决这一矛盾，合理地安排新账卡发放时间，在每月月初抄表前，将接到的新账卡核实完毕后在第一时间发放给抄表员，这样抄表员有充足的时间去熟悉用户，按时将抄表任务完成，及时将新户的电量抄回，提高抄表工作质量。

新帐卡的集中审核具有一定好处，能在第一时间发现错误数据，及时予以纠正，为后面的抄表、算费工作的准确性奠定基础。它的规范化、标准化也反映着用电营销最基础的管理水平。

2 日常工作中，应收审核员的审核重点

电费审核是用电营业部门进行电力销售的重要工作环节。高度的责任心和职业敏感性是确保电费审核的准确性之一。抄表员抄录的数据只能看到表码录入是否正确、是否有换表流程，看不到用户实际用电有何异常，用户电费计算的正确与否只能依靠审核员把关。在实际审核过程中，我们要做到以下几点：

2.1 确定该户本月有无业务变更，有变更的应根据工作单的工作内容进行核对。例如：改变计量方式时注意电能表示数是否衔接，实际倍率与档案是否相符、线变损收取是否规范、电价是否正确、功率因数是否执行正确等。如无变更的，注意电量、电费的波动并进行对比、核实。在审核过程中要注意方法与方式，中小用户要占到80%还要多，大用户要占到20% ，如果都一一审核，审核工作量大，需花费大量的时间和精力，造成审核疲劳，失去了审核的意义。因此要有重点的审，对于小用户可以批量审，大用户要一户一户的审，这样就能在最短的时间掌握用电客户的所有资料及用电情况，做到随时随地跟踪客户用电情况，提高审核的工作效率。

2.2 大宗工业用电客户因其用电量大，在审核过程中应全面掌握用户的用电信息，包括计量方式、电价的执行标准及依据、电费的构成、线（变）损的收取方式、基本电费的收取方式、力率标准的考核情况、互感器倍率等。如果大宗工业用电客户有减容、暂停暂换及涉及到收取基本电费的，应根据实际天数和用电容量计收其基本电费。中小用户则应该掌握系统档案与现场实际是否一致，计量方式、电价执行、变损的收取，是否正确、是否存在转供电关系等。如果存在转供电关系，在计算用电客户的用电量，最大需量及功率因数调整电费时应该扣除被转供户、公用线路与变压器的有功无功电量。在电费审核过程中，应详细了解用电客户的用电情况，如有异常，应第一时间内与抄表员联系，并去现场进行核实

3 审核员必须及时掌握电价政策

电价政策是国家物价政策的组成部分，也是国家制定和管理电价的行为准则。电费审核人员必须执行国家电价政策，及时学习掌握电价政策，必须严格遵守财经法律，遵守职业道德的职业纪律，牢固树立“人民电业为人民”的服务宗旨。

4 审核员必须有较强的业务处理能力

电费审核一是为上一环节把好关，二是为当前环节负好责，三是为下一环节服好务。当审核人员在审核过程中发现异常时，应立即核对用电客户的供用电合同与系统设置的档案是否吻合，分析原因和数据，开据异常工作单。按流程进行处理，必要时主动联系用电客户了解情况。审核过程中注意电价执行情况，对有疑问的用电客户应到现场核实并以现场为主。

在审核电费过程中，根据抄表员抄录电能表示数的实际情况做出准确的判断，对错抄的电能表作全减另发、立即出账、合并出账，应退电量还是退电费应有明确判断。掌握退补电量电费的计算方法，处理流程和处理结果，并出具对应的工作单。

电费审核是严格执行国家电价政策，履行《供用电合同》约定参数为计算依据，对电量电费计算结果进行校核确认的过程，在电费管理中起着举足轻重的作用，供电企业的电费是否按照规定时间及时准确的收回、账务是否清楚、统计报表数字是否准确、关键在于电费审核的工作质量。

5 做好优质服务工作，提高核算效率

优质服务是国家电网的生命线，在工作中认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，虽然审核人员不是直接面对用电客户，但是接到用户对电费有异议的咨询电话时，做到耐心、细致的做好解释工作。在工作中用优质的服务与客户建立感情，使客户对供电企业少一分埋怨、多一分理解，将每一个客户当自己的亲人对待，以诚动人、以情感人，主动为客户用电答疑释惑，解决客户用电的实际困难，当好客户用电的“参谋”。

综上所述，审核人员必须有高度的责任心、较强的业务处理能力，对自己审核的用电客户了若指掌，做到心中有数。审核工作决不能马马虎虎，掉以轻心，必须踏踏实实，一步一个脚印地印证自己的业务技能和专业水平，高度的责任心和责任感就要求电费应收审核员要尽职尽责的将电力企业看成自己的家，全心全意地投身于电力事业，为电力事业做贡献！

参考文献：

[1]欧阳桂花.浅谈供电企业电费审核[J].江苏科技信息，2013（18）.

[2]周寅.供电企业的电费核算分析[J].中国新技术新产品，2013（24）.

供电所电费回收管理办法 篇4

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1、范围

本标准适用于供电所核算管理工作。

2、工

作依据

本标准以《电力供应与使用条例》、供电局企业标准、《供用电营业规则》及国家有关法规、制度为工作依据。

3、归口管理与业务职责：

3.1、供电所核心领导小组为全所营业电费抄、核、收归口管理组织，设专（兼）职人员负责日常营业管理工作。

3.2、全体人员负责各自维护管理的用户抄、核、收工作及全所电费的核算、统计上报工作。

3.3、营业员负责电费帐务处理及电费上解工作。

3.4、各专责负责各自维护管理区内用电客户的抄表、催费工作。

4、收费管理：

4.1、电费回收的重要性：

电费是国家财政收入的重要来源，是维持发展电力企业再生产主要资金来源，保证电费及时足额回收，直接关系到国家财政收入和我们供电企业自身的经济效益，意义十分重大。

4.2、加强电费回收应采取措施：

（1）、大力宣传电能商品意识，用电付钱，以《电力法》为准绳，作好收费工作。

（2）、争取电费回收主动，发扬“三千”精神，确保电费回收。

（3）、严格执行加收违约金制度，解决欠费问题。

（4）、严格考核，调动电费工作人员的积极性。

（5）、抓住大户，坚决落实催收措施。

4.3、电费回收的要求：

（1）、营业员专职处理电费帐务及票据，做到帐、票、卡一致，按服务规范收取客户电费，出具项目齐全的合格票据。

（2）、营业员严格按照财经规范办理电费业务，并于每月15日、20日、25日将电费回收情况以书面形式通知所长。

（3）、营业员应该每天进行对帐，核对实收电费与陈欠电费，作到日清日结；如果对不上帐，必须查明原因；该谁负责，谁负责赔偿，且纳入当月经济责任制考核。（具体考核与核算差错考核标准一致）。

（4）、收费人员在收费过程中发现核算差错，应该及时与分局营业员联系进行处理。

（5）、催费人员要树立法制观念，严格执行停送电审批制度。

5、奖励与考核：

5.1馈路电费回收率考核馈路电费回收率考核执行分局的电费回收考核标准，按照个人承包的馈路，每月进行核算考核。

1）只有一条馈路上的电费未完成时，由该馈路负责人承担局里的全部电费回收考核。

2）几条馈路上的电费未完成时，按照各馈路负责人所拖欠电费在本月总电费中所专的比例进行核算考核。

核算办法：

①.本所当月欠费率=（当月未收回电费数额/本所当月总电费数额）*100

②.1百分点所占的考核分=局电费考核分/欠费率的百分点

③.该馈路当月欠费率=（该馈路当月未收回电费数额/本所当月总电费数额）*100

④.该馈路欠费考核分=1百分点所占的考核分*该馈路的欠费率的百分点

⑤每分所占的奖金数=考核奖金/局考核分

⑥.该馈路当月考核奖金=该馈路欠费考核分*每分所占的奖金数

2）当电费回收率全部完成时，所奖励奖金按照各馈路电费总额在本所当月电费中所占的比例进行分配。

核算办法：

①.该馈路当月电费所占比例=（该馈路当月电费数额/本所当月总电费数额）*100

②.每分所占的奖金数=考核奖金/局考核分

③.该馈路奖励考核分=该馈路当月电费所占比例*局考核分

④.该馈路当月奖励奖金=该馈路欠费考核分*每分所占的奖金数

3）当馈路责任人未完成电费回收率时，责任人除承担局里的考核以外同时承担本所的考核。

考核办法：

①.该馈路电费回收率{（该馈路当月回收电费数额/该馈路当月应收总电费数额）*100}每降低1，从承包人当月奖金中扣10分。（考核奖金数额=考核分*月度奖金基数）

②.该馈路电费回收率电费回收得率低于80者，当月不受奖。

③.造成陈欠电费者，本季度不受奖。

4）.对跨陈欠电费由所协助，承包人进行催收，每季度完成20者，全所人员平均承担分局考核。

5.2低压台区电费回收率考核按照各人承包台区电费回收率情况对责任人进行考核。可参照馈路电费标准，按照各人承包的台区，每月进行核算考核。

注：电费回收考核在生产任务中，按指

标完成情况进行考核，同时参照局考核进行。

供电公司电费工作总结 篇5

【摘要】：供电企业与其他的生产企业一样，要有营利，它的利润就是回收电费，这不仅是供电企业销售的收入也是其工作成效的表现。业扩管理风险要素、电费安全风险要素、现场服务风险要素以及自动化系统风险要素等构成电费风险要素。在供电企业内部组建电费风险控制体系，准确把握用户用电水平和控制电费风险，完善电费风险监控体系，最大限度的控制电费风险的发生，保障供电企业的安全快速发展。

【关键词】：供电企业电费回收风险问题

1.引言

电费回收是供电企业营销管理的关键环节，也是经营活动的最后一个环节。电费回收体现了了电力企业的生产价值，是衡量供电企业经济效益的重要指标，是供电企业的主要的资金来源，其对供电企业的经营成效与电力企业的资金周转等产生直接的影响。电力一直运用的是先消费后付款的赊销方法，且电费存在回收的周期比较长，催费措施比较落后等问题。随着市场竞争的不断激烈，电费回收困难已变成影响电力企业发展的关键问题。所以，对电力企业的电费回收风险进行有效控制，运用有关的措施强化电费回收，控制电费回收的风险成为供电企业重要的管理目标。

2.我国电力企业电费回收的现状

从多个角度分析我国供电企业电费回收的现状主要存在两方面的问题：

（1）因为个人利益的驱使，有些单位在应收账款与线损上做手脚，人为的对真实的电费情况进行改变，增加电费与截留电费。出现这些恶劣的情况，表明了电费考核机制有着十分薄弱的环节，需要进行整改。这些贪图利益，钻制度空子的单位，使电力公司面临了极大的危害，不只多缴纳税金，还使企业的内部账单出现潜亏，还有截留电费问题使电力企业面临被检查惩处的危机。以上多种行为，使电费回收率、上缴率每年都是百分百，但是电费潜亏的数目与恶性循环的坏账在不断的增加。这些弊端需要有健全的机制来保证，要将这种不和谐的作风进行彻底的清除。

（2）国家经济不断发展，带给我们便利的同时，电力企业也面临着许多电费风险的压力，因为电力的特别性，其产品不是实物，而是以电的形式进行营销，这就决定了它的营销过程与其他的一般商品不同，它是先用点后缴费，这就出现了许多的应收电费没能进行及时的收回，导致电费欠款，为电力企业的正常运行带来了困难，对电力企业的现金流动产生直接影响，影响了电力企业的做强做大。

3.供电企业电费回收风险的控制

3.1加强管理，完善电费回收的效率

3.1.1提高业务水平

科学分工，强化责任，提升电费的抄、核、收效率与准确性，严格依照有关的流程与标准进行操作，规范操作的过程，减少工作中的失误，以好的服务水平取得客户的满意度。

3.1.2发挥激励作用

完善奖励和处罚制度，完善员工的电费回收绩效考评。针对服务好、技术提高快与业务精湛的员工进行奖金发放、工资待遇与岗位调整等的改善。对技术不精、业绩差、服务态度差等造成的工作失误多，影响供电企业和客户关系的有关责任人，要进行严肃追责与必要的处罚，形成平时督查与年终考核相结合的机制，增强员工的危机感与责任感，提升员工工作的主动性与积极性。

3.1.3实行电费回收预警制

首先把电费回收的有关国家动态与信息及时发布，使员工与客户对国家的电价政策动态与走向进行了解。对风险大、回收难与用电量较大的客户，运用有效的电费催收措施，把电费回收风险磨灭在萌芽中，有效把电费回收风险降低至最低程度。

3.1.4发挥部门综合力

电费回收不仅依靠电费回收部门自身就能够完成，还需要与有关的多个部门进行通力协作和密切的配合。所以，不同部门间要强化协作与沟通，保证信息共享的畅通。比如在营销线上各个部门要和生产线上的各个部门间强化配合，给予一定的信息支撑，共同研究运用有效合理的清欠措施。与此同时，强化部门的职责，把电费回收和部门的绩效考核挂钩，各个部门不仅仅要各司其职，还要多管齐下，齐心协力，在电费回收中切实发挥最好的作用，从而保证获取最好的效益。

3.2营造有利于电费回收的外部环境

3.2.1加大媒体宣传，引导舆论宣传导向

加大媒体的宣传度，运用广播、电视等传媒手段，宣传与电力有关的法规，使得广大用户树立起有关的电力法律意识，做到有法可依，按时缴纳电费。在运用多种新的措施之前经过与新闻媒体间的沟通，开展积极正面的宣传报道，引导舆论的导向，取得社会舆论的支撑。且做好与客户信用的等级评定，对优质与诚信客户进行表彰，曝光不守信的客户，形成诚信缴费好的社会氛围。社会与政府舆论的支撑，有助于供电企业多种措施的顺利实施。

3.2.2取得政府支持

供电企业要主动向有关的政府部门汇报电费回收中的情况，积极争取与各级地方政府部门的支持和配合，协助处理好电费回收困难的问题。

3.3对应收电费进行跟踪管理

欠费行为一出现，就要对欠费的客户进行跟踪与监督，确保客户可以及时的缴纳电费，减少欠费与过期还欠费的比率。在对应收电费进行跟踪管理的过程中，要和客户保持经常联系，提醒其付款的日期，督促其准时缴费，在此过程中，能够发现许多在结算问题上的弊端，要对其做出准确的调整，用来维护和客户之间良好的关系。客户由此也会觉得供电部门的压力，迫使其对付款日期重视，减少拖欠的次数，从而缓慢的提升应收电费的回收率，提升回收电费的效率。对应收电费的管理跟踪的开展，应收电费的逾期风险可以明显的看到，这有效地带动电力企业要选择更多合理有效的追费方法，与各个部门之间相互配合，促进各部门在跟踪管理服务中，互相监督与辅助，进一步提升应收电费的回收率。

3.4运用多种方式收缴电费，提升电费的回收率

电力企业要充分运用高科技的方法，运用计算机与网络技术不断提升自身的和收费系统与收费人员。在当今电子信息发达的环境中，电力企业要积极的普及网络与计算机技术，运用计算机的智能性，使企业在电费的核算与收取上实现快捷、高速，提升工作效率与电费核算的精准性；运用网络的简便性，使电力企业可以有效的了解用电的交费情况与有关的交费记录，也可以定时的查明电力企业的电费收取的进度，方便管理者对全局总揽，有助于电力企业流动资金的安全运行。

3.5建立有效的激励机制

首先要保证激励机制的公开、公平与公正性，有效合理的激励可以带动员工的工作积极性，激发他们在工作中实现自身的价值。其次选用激励的方法，激励有很多种方式，适合不同层次的需求，企业管理的目标与方向简单明确，然而企业员工的个人需求非常的复杂，健全激励机制的目标是要激发员工的主动性与积极性。最后激励要有时效性。要保证是在当今的环境下，及时的激励员工，把握了正确的时间，能够起到正确的影响作用，否则激励的效果就会降低。

4.结束语

综上所述，电力企业中出现的电费回收风险变为电力企业有待解决的重要问题。供电企业运用合理的电费收回风险管理，运用有关的措施，不断的提升职工的业务技术水平规范与工作行为，不断完善激励机制，落实电费的回收预警制度，强化部门间的协作，健全与创新电费回收的形式，实行电费的担保制度，严格的管理执行电费违约金制度，推广预付费式的电表卡，运用法律武器保证电费的回收问题，营造一个良好的电费回收的外部环境等，不断加强电费回收问题，有效地控制电费回收的风险。

【参考文献】：

[1]王娟.对供电企业防范电费回收风险问题的思考．晋中学院学报.2009（02）．

[2]严召波.供电企业电费回收的风险分析以及对策[J].广东科技，2012，19：7

[3]郑文华．供电企业实施电费回收的措施及应注意的问题.电力技术经济.2009

供电公司电费工作总结 篇6

陕西商洛供电局 周榜治 7260000

关键词：高可靠性供电费用 收取 探讨

摘要：由于各人对发改价格【2003】2279号理解不同，造成同一用户高可靠性供电费用计算不一。本文对发改价格【2003】2279号文高可靠性供电费用和临时接电费用收费标准予以探讨。如何合理计算高可靠性供电费用和临时接电费用，而不又违反政策。

案例：某用户装接容量600MVA（50MVA×12台），负荷性质为二级负荷。

供电公司设计的供电方案：

供电电压等级：交流110kV ；供电方式：双电源、四回路；计量方式高供高计，电流互感器变比1200/5；设计供电电源为N-3模式，每路容量各600MVA。四条供电线路由用户投资建设，其中两条为电缆线路。该用户应交纳高可靠性供电费用120元/kVA×600000kVA+80元/kVA×600000kVA×2共计1.68亿元（110kV高可靠性供电费用收费标准：电缆120元/kVA、架空80元/kVA。）

该户装接容量600MVA，应以330kV电压等级双电源供电，由于330kV输电、变电设施建设周期长，用户要求以110kV电压等级多回路供电。供电公司设计向该户以四回路110kV供电，即四条回路同时向600 MVA负荷供电，平均每回路供电容量150 MVA。

争议一：供电电源为N-3模式，每路容量各600MVA。N-3模式意味着四条回路任意三条同时出线故障或停运，一条回 路应给全部负荷供电，即每条回路供电能力应达到600MVA。从电力系统运行经验来看，两个电源供电，三条回路通过发生故障概率非常低，如果由一条线路供电，线路载流量达3000A，如不采用分裂导线，一条线路无法提供600MVA的供电能力。供电公司设计供电线路电流互感器变比为1200/5，即每条线路的可供电能力为220 MVA。由此可见，该户供电电源应为N-1模式，每条线路供电容量200MVA。

争议二：用户自建的电缆线路、架空线路，高可靠性供电费用收费标准是按电缆、还是按架空？

用户为了提高供电可靠性，或者受线路通道影响采用电缆线路供电的，电缆线路投资大于架空线路。如果按照电缆标准收取，用户因采用电缆线路增加了投资，供电部部门再按电缆标准来收取高可靠性供电费用，情理不通。发改价格【2003】2279文明确高可靠性供电费用收取范围以计价格【2000】774号文来确定，110kV电压等级用户交纳供电贴费，地下电缆供电不超过架空1.5倍。对应到高可靠性供电费用，按电缆、还是按架空应以“供电”来确定，110kV电压等级一般接入变电站110kV母线，不应以110kV线路是电缆、还是按架空标准来收取，因此，用户投资的110kV线路无论是架空还是电缆，都应按架空收取。

综上所述，该用户该户供电电源为N-1模式，每条线路供电容量200MVA，四条供电线路，除一回供电容量200MVA，其余三回供电容量600MVA，按架空标准收取，应交纳高可靠性供电费用80元/kVA×3×200000kVA计4800万元。如果该用户采用330kV电压等级双电源 供电，同时运行，互为备用，每回线路供电容量600MVA，应交纳高可靠性供电费用80元/kVA×600000kVA（无330kV收费标准，按110kV标准执行）。

一、高可靠性供电费用容量确定

为了节约电力建设投入，合理配臵电力资源，对申请新装及增加用电容量的两路及以上多回路供电（含备用电源、保安电源）用电户，在国家没有统一出台高可靠性电价政策前，除供电容量最大的供电回路外，对其余供电回路可适当收取高可靠性供电费用（发改价格[2003]2279号）。“适当收取”的供电容量，是供电企业在制定供电方案时，经供用电双方协商约定的容量，每一回路的约定容量为该路电源最大供电容量，即在其它回路电源缺失情况下，该回路为保证用户认可的重要负荷运转而允许供给的最大容量，有别于变压器容量。

对两路及以上多回路供电收取高可靠性供电费用，是在国家没有统一出台高可靠性电价政策前，高可靠性电价的过度政策。高可靠性电价是可靠性电价的一种类型。为了提高供电可靠性，必须增加系统的备用容量和备用线路，导致供电成本升高，用户应该承担的较高电价。高可靠性供电是用户在用电过程中，供电企业因线路检修、不可抗力、紧急避险、用电事故、电力负荷等，导致供电线路停止供电时，对用户重要部位保证供电的一种供电方式。高可靠性供电费用，是用户为了提供电可靠性，电网必须增加系统的备用容量和备用线路，用户应该承担的费用。

对申请新装及增加用电容量的两路及以上多回路供电（含备用电 源、保安电源）用电户，在制定供电方案时，与用户协商确定每回路最大供电容量，根据用户多回路运行方式，确定用户应交纳的高可靠性供电费用。

1、对于用户因发展需要而分期建设的项目，供电企业分期提供一路电源，而形成的多回路供电；或者用户报装容量较大，附近没有高一级电压等级，采用多回路供电的，用户内部没有电气连接的两路及以上多回路供电的，供电企业的变电站主变、供电线路不需增加备用容量，用户的多路供电不是为了提高供电的可靠性，而是生产或生活需要，不应收取高可靠性供电费用。

2、对申请新装及增加用电容量的两路及以上多回路供电（含备用电源、保安电源）用电户，当其中一条或多条发生故障，供电企业明确任意一回路可供的最大供电容量。为了满足用户供电需求，供电企业的变电站主变、供电线路必需提供备用容量。计算高可靠性供电费用计费容量时，除供电容量最大的供电回路外，对其余供电回路按可供的最大容量收取高可靠性供电费用。比如，两回110kV线路，同时运行互为备用，正常运行时每回供电容量100MVA，当其中一回线路故障，另一回可供最大容量150MVA，高可靠性供电费用容量应按150MVA收取。当其中一回线路故障，若另一回可供全部容量，高可靠性供电费用容量应按200MVA收取。

因此，对于两回及以上多回路、内部电气连接同时运行供全部负荷的用户，任意一回路不能供全部负荷，在制定供电方案时，应明确每一回路可供最大容量，除供电容量最大的供电回路外，对其余供电 回路均按可供的容量收取高可靠性供电费用。

3、两回及以上多回路供电的用户，一回路运行、其它回路备用，或者同时运行互为备用，其各回线路单独运行均可满足用户全部负荷供电的，除一回以外的其他各供电回路均按照用户全部负荷装见容量收取高可靠性供电费用。

4、两回及以上多回路供电的用户，一回路运行、其它回路备用，或者同时运行互为备用，其中一回单独运行可满足用户全部负荷供电的回路外，其它各回路均不能单独满足全部用电负荷供电的，除供电容量最大的供电回路外，其它回路均按照核定的线路最大负荷或双方约定的供电容量计算。

5、专门用于向用户保安负荷供电的线路，高可靠性供电费用收费容量按用户保安负荷装接容量计算。

二、高可靠性供电费用线路方式的确定

对收取高可靠性供电费用，是按照架空、还是电缆存在争议。一种观点认为，高可靠性供电费用收取按照用户线路的架设方式，用户线路是电缆就按电缆线路标准收取，是架空线路就按架空线路标准收取；另一种观点认为，按照用户线路接入点确定，接入点是电缆就按电缆线路标准收取，是架空线路就按架空线路标准收。

发改价格[2003]2279号文规定高可靠性供电费用和临时接电费用收费标准，由各省（自治区、直辖市）价格主管部门会同电力行政主管部门，在《国家计委、国家经贸委关于调整供电贴费标准等问题的通知》（计价格[2000]744号）规定的收费标准范围内，根据本地 区实际情况确定。计价格[2000]744号规定地下电缆线路供电工程贴费标准不得超过架空线贴费标准的1.5倍，具体标准由各省级物价部门核定。高可靠性供电费用按照供电方式收取应是以供电工程划分，而不是以用户线路来划分。

收取高可靠性供电费用和临时接电费用，地下电缆线路的确定，应按以下方式计收。

1、对于“T”接方式供电的，地下电缆线路指从供电变电站至用户“T接点之间的主干线路是电缆敷设的线路。供电变电站至用户“T接点之间的主干线路有可能是全线电缆，也可能是部分电缆，主干线路的80％及以上是电缆敷设的线路，按照电缆标准计收，或者按照电缆、线路长度的比例计收。

2、对于变电站出线、开闭所、环网单元、电缆分支箱出线的，凡供电接入点电源侧线路为地下电缆的，该供电点接入的用户应按地下电缆计收。

三、临时接电费用的收取

发改价格[2003]2279号规定临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过3年。在合同约定期限内结束临时用电的，预交的临时接电费用全部退还用户；确需超过合同约定期限的，由双方另行约定。停止收取供（配）电贴费前申请临时用电的电力用户已预交贴费的退还问题，仍按计投资[1993]116号文件第104款规定执行。根据本条规定，临时用电期限是供用双方以合同方式约定的，可以是 几个月、半年、一年、二年，但不得超过三年，而不是所有的临时用电不超过3年，具体期限由供用电双方根据临时用电的时间协商确定。在合同约定期限内结束临时用电的，预交的临时接电费用全部退还用户；确需超过合同约定期限的，由双方另行约定。退还比例参照计投资[1993]116号文件第104款。

1、临时接电费用收取范围：对基建施工、市政建设、农田水利、临时用电场所（如商业、文艺、展览、会议等场所）等临时用电。用户申请用电时应与供电企业签订临时用电《 供用电合同》或者《临时接电费交纳协议》，约定临时用电容量、期限、违约责任等内容，并按约定的临时用电容量交纳临时接电费。临时用电期限根据《 供电营业规则》第十二条规定原则上不得超过六个月，供电企业应根据用户工程项目的规模与用户合理确定临时用电期限，对建设项目规模较大、建设周期较长的大中型基建工程临时用电期限不得超过三年。

2、计收单位和收取标准：临时接电费用的计收单位及收取标准，与高可靠性供电费用的计收单位和收取标准相同。收取临时接电费用，地下电缆线路的确定与高可靠性供电费用相同。

3、临时接电费的退还：按照《 供电营业规则》 及原国家计委计投资[1993]116 号文件规定，将临时用电期限划分为4 档：6个月及以内、6个月至12个月及以内、12个月至24个月及以内、24个月至36个月及以内4 档。在合同期限内拆除者，将预收取的临时接电费用全部退还用户；对超过合同期限拆除者，依据实际超期情况按比例退还。

供电公司电费工作总结 篇7

关键词：地方供电企业,班组,绩效管理,安庆公司

一、问题的提出

班组, 作为基层供电企业的一个有机组成因子, 在企业运营中扮演着重要的角色。国家电网公司一直强调基层班组的建设, 提出班组建设的基本方向:以科学规划指导班组建设, 以标准化建设夯实班组管理基础, 以信息化提升班组建设水平, 以全员培训不断提高班组素质, 以创新竞赛增强班组建设活力, 以先进典型引领班组建设上水平, 不断开创公司班组建设的新局面。国网安庆供电公司准确把握“以人为本、民主管理、创新引领、和谐发展”的班组建设总体思路, 推进标准化作业、规范化服务、信息化管理。该公司营业及电费部针对该部班组实际情况, 按照上级单位班组建设要求, 自我把脉诊断, 发现班组日常管理的不足, 促进班组管理提升。

二、国网安庆供电公司营业及电费部班组管理现状

截至2014年2月, 国网安庆供电公司营业及电费部共有105人。其中, 组织结构方面, 该部有3个抄表班组, 2个核算班组, 2个账务班组, 2个低压电检班组, 1个办公室 (包括安全员、技术员等) ;年龄结构方面, 该部35岁及其以下14人, 占部门总数的13.3%, 占公司35岁及其以下人数的6.6%;学历结构方面, 高中 (或高中同等学历) 学历居多, 占部门总人数的57%, 37人拥有助工及以上职称, 88人拥有中级工及其以上职业技能资质。

与其他部门的班组一样, 随着班组的长时间运转, 营业及电费部所在班组的一些问题也逐渐暴露出来, 并且具有自身的一些特点。该部班组面临一些问题集中表现如下:

1. 班组工作效率有待提高与部门日常工作量大现象并存

营业及电费部各个班组工作效率不高。通过调研发现, 除去账务班之外, 每个班组人数都比较多, 均有10人以上, 然而, 工作人员的数量多并没有提高工作的效率乃至质量。各个班组均存在人员年龄结构老化现象。在营业及电费部这支队伍中, 绝大多数工作人员系转岗而来, 由于从事的工种不同, 学历结构偏低, 运用新技术的能力较弱, 难以适应国家电网公司现代公司治理制度的规范化操作要求;对SG186营销业务系统操作不熟练;新进员工对工作有待进一步熟悉。这些都造成了工作效率不高。与此同时, 各个班组日常工作量大。随着安庆城市大建设的深入推进, 市区人口不断增加, 供电范围不断扩大, 营业及电费部各班组的任务量也随之增大, 一些班组的工作范围甚至会延伸到下辖的8县, 涉及人口多、地区广、路途遥远, 日常工作耗时多。

2. 退休人员多与新员工“留不下来”现象并存

营业及电费部各班组工作人员参加工作时间早, 年龄结构老化, 年轻工作人员占比偏少, 35岁人员以上占营业及电费部总数的90%以上。近一两年, 退休人员越来越多, 工作缺口逐渐增大, 因退休产生的缺员现象进而引发的工作孤岛问题日益成为该部门面临的一大顽疾。一方面是退休人员多, 另一方面是新进人员偏少, 而且存在“留不下来”的现象。国网安庆供电公司在安徽地市级供电系统中一直是超员单位, 因而人员控制上十分严格, 设置了较高的门槛。为满足公司的持续发展, 每年通过校园招聘吸纳一定数量的应届大学毕业生。一些大学生最初被分到该部门, 在该部门做一两年的短暂“停留”之后, 大多通过竞聘走上管理岗位而于该部门流失, 成为该部门难言之痛。

3. 日常管理粗放与规章制度健全现象并存

营业及电费部大多数员工来自原有的老电厂, 在电厂就互相熟识, 进入新的部门之后, 尽管从事的工作岗位发生变化, 但仍然保持着原有的同事关系, 形成了区域内的“熟人社会”。熟人社会追求的是“柔性管理为主、制度管理为辅”的模式, 这种模式具有人性化管理的优点, 然而也在很大程度上造成了企业规章制度执行不到位的现象, 弱化了公司的规章制度, 甚至使制度处于边缘地位, 使诸如绩效管理日常考核等制度流于形式。另一方面, 各班班长文化层次偏低, 管理能力不强, 这也是管理粗放的一个缘由。有规不依、有章不循, 对于一个强调责任和安全的企业而言, 无疑具有较大的风险。

三、国网安庆供电公司营业及电费部班组管理提升举措

针对班组管理存在的问题, 该部采取了一系列措施, 包括对人才引进和利用、教育培训、日常考核以及集体活动等, 以此来提升班组绩效管理水准。

1. 引进人才, 留住人才

为了保证该部日常工作的正常运转, 在该部退休人数逐年增加的情况下, 引进新人成为燃眉之需, 然而怎样确保新鲜血液融入到部门工作中来, 并逐渐完成更新替代, 让新人逐渐成为部门的顶梁柱, 成为问题的关键。根据部门缺员实际, 营业及电费部主要领导与公司领导、人资部通过沟通、协商, 积极向人资部争取一定量的大学毕业生, 对新进大学生, 以挂靠班组的方式进行班组综合培养, 争取在短时间内进入角色, 同时, 通过参加QC等活动提升新进人员的认识水平、研究水平, 对有空缺名额的班组长岗位, 优先考虑大学生, 做到“用得上、留得下”, 形成新老有序接替的良好局面。

2. 加强培训, 提升技能

营业及电费部员工年龄结构老化, 知识结构不合理, 新技术应用能力不强, 难以适应国家电网公司“两个一流”的目标要求。因此, 增强员工的业务素质和能力水平成为部门的当务之急。该部立足自身实际, 将员工培训纳入部门常态化工作机制, 其中, 将班组长的培训“量”和“质”纳入考核机制。该部积极与公司人资部协商, 确定培训项目, 争取培训经费, 加强培训力度, 拓宽培训师资力量, 力求使新老员工在知识结构、应用能力等方面迅速改善, 满足现代化企业的发展要求。对于日常业务操作中遇到的困难, 短时间内得不到解决的, 该部将这些难题做为一个专门的项目 (课题) , 邀请高校和科研院所的专家问诊把脉, 认真研究, 细致剖析, 形成经验, 建立数据库。

3. 加强考评, 提升效率

考评是加强部门日常管理的有效形式, 有效的考评有助于奖励先进、惩罚落后, 对于提升部门的工作效率大有裨益。该部加强对各班班长的思想引导, 在统一思想的前提下, 按照上级单位的要求, 出台了部门绩效管理细则, 根据各班的工作分工, 进一步细化关键事件指标和重点工作任务, 让绩效考核更接地气, 看得见、摸得着。每月的绩效考核严格按照程序进行, 保证考核的质量, 以此促进员工工作效率的提升。

4. 开展活动, 增强凝聚力

为了增强班组成员团结协作意识、班组集体荣誉感, 营业及电费部以多种形式开展集体活动。在部门内成立协会组织, 形成了以读书、单车、象棋、辩论等协会组织, 加强班组成员在工作之余的沟通和交流, 进一步增进了解。定期开展户外拓展活动, 共同解决活动中的难题, 增加配合的默契度和协作能力。

供电公司电费工作总结 篇8

【关键词】供电企业；电费管理；电费核算；现状；途径

电能在人们的生活中，发挥着重要的作用，如果电能供应出现问题，会严重影响着人们的正常生活与工作效率。为了提高供电的质量与效率，电力工作者必须提高企业的管理水平，并认识到电费管理与电费核算的重要性，这样才能及时找到处理与解决的措施，降低安全隐患发生的概率。电费管理与电费核算是市民用电比较关注的问题，为了提高用户的满意度，供电企业相关人员必须加强与优化管理途径，还要找到管理中存在的问题与漏洞，并及时更正与改进，这样才能保证企业的健康运行。

1.我国供电企业电费管理与电费核算的现状

（1）电费管理与电费核算都是供电企业财务工作的重要内容，其以营销部门提供的账单作为企业入账的凭证与依据，如果电费管理与电费核算出现较大漏洞，则会影响企业会计监督部门职能的发挥，也会影响财务部门营销收入的真实性，也不利于用户虚拟用电、防止截留资金工作的发展。随着社会的发展，很多电力企业引进了先进的管理技术与营销软件，但是其不能详细的反映用户的欠费信息，只能对对用户欠费信息进行记录。

（2）财务数据与营销容易受到外界因素的影响，当外界环境出现变化时，财务数据真实性的大打折扣。电力企业的营销部门，在记账的过程中，会由于特殊的原因而对报表进行调整，如果部门之间的沟通不够及时，则会使财务数据出现不一致，也会影响报表数据的合理性，这对供电企业电费管理与电费核算的正常运行有着不利的影响。

（3）供电企业为了实现电费管理与电费核算，需要建立有效的内部控制制度，这样也能保证财务部门电费收入周转的透明度与合理性，避免了贪污现象的发生。电费收入需要转入企业的银行账户中，财务部门的相关工作人员还需要通过银行对账信息，核算收入的真实性，一般营销部门在收取电费后，才会将记录载入报表中，为了提高记录的真实性与准确性，财务管理人员，需要对电费收入与实际缴纳金额进行控制与管理，还要了解片区用户用电情况。建立有效的管理制度，可以防止截留电费、电费流失现象的发生，这会给企业带来较大的经济损失，所以，加强电费管理与电费核算有着重要的意义。应用信息化的建设手段，有利于提高企业的管理水平，其可以实现电费数据与账目的审查，也避免企业与用户之间出现不必要的冲突与利益问题。

2.加强供电企业电费管理与电费核算的途径

2.1转变用户对电费管理与核算的观念

为了提高电费管理与核算的水平与效率，供电企业需要转变用户对这项工作的观念，还要对欠费用户进行督促与提醒，使其及时缴纳电费，避免因为断电而影响其正常工作与生活。在实际缴纳电费的过程中，欠费现象比较普遍，这与电费支付方式有一定关系，随着科技的进步与发展，供电企业实现了网上缴费等多种途径，这有效改善了用户欠费的现象。另外，供电企业还要提供优质、高效的服务，并利用提前收取电费的方法，降低欠费的风险。

2.2优化管理制度

首先，不断的完善电费管理流程，通过不断的规范电费核算和管理的办法，加强电费管理过程中有效控制不确定因素的影响。要不断的建立重点客户的跟踪制度，真正的落实电费在核算、收缴和管理中的规章制度。其次，要不断的在企业员工中开展员工绩效考核，通过绩效考核、员工的业务和工资之间相联系。不断的提升供电服务的水平，要与每一位电力用户建立良好的合作关系，通过人性化的管理方法最终给以电力用户优质、高效的服务。最后，要不断的加强风险防范管理体系，要对每一个电力企业进行考核，建立健全的跟踪机制，及时了解企业的发展状况。

2.3电费账目的规范运作

在进行电费账目的管理过程中，要遵循既定的管理办法，不断地深入企业查实电费管理状况，制定电费管理制度，结合不同的供电企业发展状况，进行管理的深入和推进，形成电费管理与核算账目的规范化。

2.4提高电费核算准确率

在我国现今的电费核算管理过程中，面对抄表过程中存在着一些问题和缺陷。电费管理人员早抄表的过程中，要让他们正确的认识到抄表的重要性，杜绝在抄表的过程中出现了误差，防止抄表的不准确性。我们还要加大对相关抄表人员进行培训，加大他们的业务能力，更好的在抄表过程中发挥重要作用。我们要杜绝在电费核算过程中出现失误、错算、漏算、少算或者多算之类的，避免给电力用户或者供电企业带来巨大的损失。

2.5用电核算时需要注意的事项

近几年来，随着国家颁布的《国家发改委办公厅关于黑龙江省一般工商业及大工业用电城乡同价有关问题的批复》精神，很多供电公司根据发展的需要，对一些工商业用户、居民用户和一般工商业及其他用电实行城乡同价。

按照我国的电网销售电价的新规定要求的，从2013年1月1日开始，供电区普通工业、非工业、商业和非居民照明用电统一归并为“一般工商业及其他用电”； 对于供电区大工业和一般工商业及其他非居民用电实行城乡同价，该标准一律按照国家发改委批准的电网销售电价标准执行。

由于工业、工商业及其他非居民用电实行城乡同价、灯动比归真，购售电差价骤然缩小，要求供电企业全局干部员工转变作风、艰苦奋斗、共克时艰，严格执行统一的用电类别及其用电价格，主动作为，加强供电管理，提高供电服务水平，保证各类用电需求，确保同价政策落实到位，进一步减轻居民用电负担，促进经济和社会发展。

3.结语

电费管理与电费核算是供电企业重要的工作环节，其不但影响着用户的用电质量，也影响着供电企业的经济效益。为了保证这项工作的顺利进行，企业管理者要提高工作人员对电费管理与核算重要性的认识，还要通过宣传转变用户对电费管理工作的观念以及态度，这样有利于改善用户欠费的现象。另外，企业管理者还要积极引用先进的信息技术与营销软件，使电费管理与核算更加稳定的运行，促进企业更加健康的发展。

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