信息系统项目管理师论文写作技巧

信息系统项目管理师论文写作技巧（共4篇）

信息系统项目管理师论文写作技巧 篇1

1.前言

本人于2009年5月参加并通过信息项目管理师考试，根据自己的复习考试的心得，并结合自己在IT研发项目当中的多年研发和管理经验，总结出在应付信息系统项目管理师考试中论文写作的一些心得以及注意事项，希望对准备参加信息系统项目管理师考试的人员能有所帮助和提示。

2.写作注意事项

在写作论文的时候，基本要求了固定的框架，那就是摘要部分和正文部分，并对字数做出了一定的要求。在摘要的时候基本的格式可以按照如下的格式书写：我于XX年XX月至XX年XX月参加了XX公司的XX项目，在项目中担任项目经理一职，主要负责XXXX，在项目的执行过程中，针对XX问题(这个就得紧扣题目当中要求的论述的知识点，比如成本预算、控制，质量保证和控制，风险规划和控制等)我们采取了XXXXX的措施，通过该措施的XXXX实施，极大的地保证了我们的项目能够按进度计划和成本预算顺利地进行，并最终在我们团队的XXXX一致努力下，顺利地根据客户要求完成了项目……。其中在写作的过程中，一定要避免用到具体的人名和公司名称，为了避免不必要的麻烦，我们可以写某著名IT外企，某著名手机厂商北京研发中心等等。论文的内容只要结合自己工作的内容来写，写的解决问题的措施让人觉得真实，合情合理，并有效，让人看到确实是做过相关的工作，那通过也是水到渠成的事了。

3.考题和应对措施

关于信息系统项目管理师的论文考试，纵观历年的考试题目，无非集中在范围控制、需求收集和管理、成本估算和控制、进度控制、质量控制和质量保证、团队建设、沟通等方面。只要是书上的知识领域，每一个大的知识领域都可能会出到一到考试题目。我针对每个知识领域总结了一些采取对应措施的方法，具体如下：

3.1 范围管理领域

范围管理中可能考到的内容包括需求的收集和控制方法，还有就是定义范围的方

法，范围的控制过程采取的有效措施等，具体的知识点如下：

①针对收集需求可以围绕以下的内容展开讨论：在需求收集过程中，可以围绕以下相关技术展开，访谈，焦点小组会议，引导式研讨会，群体创新技术，德尔菲信息搜集技术，观察，原型法等，只要把其中的一两个技术结合项目的实际来展开论述就可以了。

②对于定义范围的相关方法，在定义范围的时候一般是专家判断，然后是涉及到创建工作WBS，一般来说IT企业都会运用自上而下的分解方法，先确定可交付物，然后通过可交付物分解为不同层次的工作包。

③对于范围的控制，主要是建立严格的变更控制系统，防止范围蔓延和镀金。范围蔓延指的是在项目执行过程中，客户提出来了变更需求以后，我们并没有遵从变更控制系统，就直接进行修改，也没有进行变更的记录和跟踪，最后使得项目的可交付物和范围定义中的不一致，造成了范围蔓延。镀金指的是，项目组成员自行添加功能到项目中，比如某人发现某个功能加到软件上会很新颖，有卖点，结果自行添加进去。这种行为方式造成了项目的镀金行为。不管是最终客户对可交付成果的认可与否，任何发生范围蔓延和镀金行为的项目，从项目管理的角度来说都是失败的项目。

3.2 成本管理领域

在成本知识领域里，涉及到的知识点会包括成本估算，制定预算，已经成本控制的相关内容，可以围绕以下知识点展开论述：

①成本估算的方法，采用的是自下而上的估算方法，先估算每个工作包的成本，然后估算每个控制账号上的成本，最后汇总为完成一个可交付成果的成本。成本估算还可以采用类比方法，也就是参考以前同类项目的成本估算情况，而后估算

当前项目的成本。另外的成本估算方法是参数估算法，比如在IT企业中，每行代码的成本是多少，然后通过估计整个可交付物的代码数，得出粗略的成本估算。

②关于制定预算的方法，首先要区分成本估算和制定预算的区别。估算成本是解决要花多少钱的问题，结果出来的是一个数，比如这个项目要花100万美元，但是制定预算的主要任务是解决什么时间花多少钱的问题，输出是以条S曲线，也就是建立成本基准的过程。在项目过程中要参考成本基准来进行挣值分析，来确定成本偏差，以便采取措施。制定预算的方法可以采用成本汇总的方法，也就是把每个阶段的工作包的成本累加，得出该阶段的成本，加上应急储备，就是该时间的成本基准。在实际的操作过程中，会尽量鼓励项目团队成员的参与，并通过项目组专家来判断成本的准确性。

③控制成本的方法，首先要控制范围蔓延和镀金的产生，以免造成不必要的成本开销。同时，减少不必要的返工和资源浪费，尽量控制消极风险的发生，积极开拓积极的风险，从而达到控制成本的目的。同时要运用挣值的相关知识，通过及时的绩效信息，来判断成本和进度偏差，及时采取纠正措施，从而达到在整个项目过程中控制成本的目的。

3.3 时间管理领域

在时间管理领域，主要的考点应该是对于进度的控制，对于进度的控制，主要是通过挣值分析，来分析进度偏差，及时地采取纠正措施的过程。如果发现进度落后以后，可以通过资源平衡来实施赶工和快速跟进方法，及时地纠正进度，但是在实施赶工和快速跟进的时候，会增加项目风险，所以要进行风险规划和应对措施。

3.4 质量管理领域

在质量管理领域，涉及的知识点主要是质量保证和质量控制的措施。我们要记住质量是规划出来的，而不是检查和测试出来的。任何通过时候增加测试和检查，而后修改问题的方式来增加质量的方法是错误的。质量保证的目的是保证项目实

施是按照组织的质量政策来实施的，是按照质量管理计划来进行的。质量保证主要针对的是过程，也就是保证我们过程是正确的，这个过程是通过质量审计、过程分析来达到目的。而质量控制针对的是结果，也就是通过质量控制来确认我们的可交付物是否是符合质量要求。质量控制的方法很多，比如因果图、帕累托图、控制图等等。但是在IT类项目的实施中，有很多方法来实施质量保证和质量控制。

①如对于质量保证，我们可以通过QA部门的里程碑式的阶段审计来确认我们的过程是否争取。如果阶段审计达标，则决定进入下一阶段，否则需要采取相关的措施知道符合要求后方可进入下一阶段。

②对于质量控制，我们可以采取分阶段测试的方法，如一个成果的测试要经过DVR，PVR，PRA和SRA阶段的测试后才可以认为是合格的。在每一轮送测试之前采取预版本机制，内部团队先自行进行内部测试，在保证上一次测试的问题解决并没有副作用以后才正式发布版本送测，这样提高了测试效率，也提高了产品的质量。

③同时，加强代码的review，在修改代码的时候要经过其他同事的review以后才可以提交，这样的话，也提高了产品的质量。

④此外，加强项目团队的培训，增加团队成员的工作技能和经验。增加团队的凝聚力和协作能力，也有利于生产高质量的产品。

3.5 沟通管理领域

沟通管理主要涉及到项目的干系人管理，通过制定干系人管理策略，让干系人及时地了解项目进展，尽早地参与到项目中并对项目做出有益的事情，从而达到有效管理干系人的目的。在实际的执行过程中，可以通过建立不同关系人的沟通接口，比如针对不同类型的客户，由专人负责接口，及时了解干系人期望，以便能及时调整干系人管理策略。如，对于国外的项目，可以派人员出差，也就是小范

围的集中办公，这样可以促进沟通协作，增加效率。沟通中会存在大量冲突的解决，解决冲突的方法很多，包括撤退、回避、折衷、强制、面对(解决问题)等方法，其中面对(解决问题)的方法是解决冲突的最好方法。可以根据不同的时间、干系人和场合采取不同的冲突解决方法。

3.6 风险管理领域

风险管理在项目中是比较重要的环节，一般的风险管理流程是：识别风险->风险定性分析->风险定量分析->规划风险应对->监控风险。在写作的时候，要说明识别风险的方法，如专家判断，也就是用项目组内的专家判断可能发生的风险，或者是类比以前类似的项目来判断风险。然后就是通过风险定性分析，来确定风险的优先级顺序，如果通过风险概率矩阵来排序风险优先顺序，之后对优先级高的风险进行定量风险分析，可以采取决策树等方式来对风险进行定量分析，然后指定针对风险的应急储备，管理储备，采取积极的风险应对态度。尤其要注意，对消极的风险，我们要减轻、回避或者是转移。减轻和回避，就需求我们针对不同的风险采取不同的应对措施，尽量避免这类风险的发生，或者是减轻其发生的概率。转移风险的措施就包括分包或者是购买保险等，这样把风险转移给第三方。对于积极的，可能会对项目带来收益的风险，我们要积极的开拓，尽量让这种风险发生，以达到给我们项目带来收益的最终目的。

3.7 人力资源管理领域

在人力资源管理领域，主要涉及到制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队三个方面。制定人力资源计划——识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编制人员配备管理计划的过程。组建项目团队——确认可用人力资源并组建项目所需团队的过程。建设项目团队——提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效的过程。管理项目团队——跟踪团队成员的表现，提供反馈，解决问题并管理变更，以优化项目绩效的过程。管理与领导项目团队还包括：影响项目团队——识别那些可能影响项目的人力资源因素，并在可能的情况下对这些因素施加影响。这些因素包括：团队环境、团队成员的地理位置、干系人之间的沟通、内外部政治氛围、文化问题、组织的独

特性，以及可能影响项目绩效的其他人际因素。职业与道德行为——项目管理团队应该了解、支持并确保所有团队成员遵守道德规范。在写作文的时候主要围绕以上这些观点展开论述就可以了。

4.后记

以上的一些方法和措施在项目管理中，很多都是多个知识领域使用的，比如代码的review和内部培训等，既可以放在质量知识领域里，也可以放到团队建设中作为提供工作能力的方法，只要在写作的时候表述清楚，思路清晰，让人觉得你确实在项目中做过了这些事情，那么论文过关就不成问题了。

过信息系统项目管理师心得 篇2

全国软考办公布了2012年下半年计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试各科目成绩的合格标准均为45分，很幸运自己能一次通过了信息系统项目管理师(高级)资格的考试,既在意料之外,也在意料之中,本来计划争取两次通过信息系统项目管理师的,有时候一个人的成功需要很多因素组成的，缺一不可，正所谓成功的原因很相似,失败的原因各不相同,下面具体来谈谈本次考试的心得体会。

这次的成绩，上午综合知识成绩：50，下午一案例分析成绩：48，下午二论文成绩：47，各科满分75。考后感觉上午与下午的案例分析都答的还行，及格问题不大，主要还是担心下午的论文能不能过，感觉在及格边缘，呵呵，事实也证明我当时考后的感觉还是挺准确的，因为我论文没有好好准备过，如果没通过的话，也属正常，能通过一方面缘与自己平时的项目实践经验的积累，另一方面得益时常与朋友的交流，借用朋友的经验体会，没有偏离论文主题，当然还有运气的成分在里面，毕竟45分还是很有可能不及格的，从另一方面来说，能通过本次论文，一个在于平时工作与学习的总结积累，早在几年前我就想考信息系统项目管理师了，可以说目标很明确，所以平时很注意收集项目管理方面的资料，日积月累，相关资料收集不少，另一个在于文章结构合理，达到规定论文字数要求，论文摘要写了300字左右，正文写了2500字以上，紧扣主题，选了软件质量方面的论文，对于软件测试与质量管理方面，浙大软件工程硕士课程学习的时候，学过这门课程，自己也组织过公司内部的培训，以前做项目的时候，也有一定实践积累，特别是性能测试方面，可以说是我相对来说的强项，论文紧紧围绕三个小主题展开论述，而且以实际负责过的项目展开论述，属于大中型的项目，理论联系实际，而不是泛泛而谈，纯粹理论化，主要是以实践为主，理论相辅，给人以真实感，并写了自己的一些体会与心得，也就说不能按学术型论文写的，否则很可能就会不及格了，所以论文写作还是有技巧的，要牢牢抓住论 文的关键点。尤其是案例分析，不需要很深入的解答，关键是要把知识点答全，这样及格就没问题了，否则一个半小时的案例分析，答题时间也是很紧的。

信息系统项目管理师每日一练 篇3

第1题：詹姆斯马丁将计算机的数据环境分成四种类型，并认为清楚地了解它们之间的区别是很重要的。这四种类型按照管理层次从低到高排列，正确的是（）。A.数据文件、应用数据库、主题数据库、信息检索数据库 B.数据文件、主题数据库、应用数据库、数据仓库 C.元数据库、主题数据库、应用数据库、数据仓库 D.元数据库、应用数据库、主题数据库、信息检索数据库

第2题：在UML提供的图中，（1）用于描述系统与外部系统及用户之间的交互；（2）用于按时间顺序描述对象间的交互。

（1）A．用例图 B．类图

C．对象图

D．部署图（2）A.网络图

B．状态图

C．协作图

D．序列图

【问题1答案】： A B C D 【问题2答案】： A B C D 第3题：某公司正在开发一项新业务，叫“智能电话”。这项业务使人只需对着电话说出接电话人的名字，不需亲自拨号就能拨通电话。这项业务将利用最近在声音识别软件方面取得的进步。最初的调查报告显示，市场对这项业务的需求很大。那么“智能电话”的新项目是由（）催生的。

A．市场需求 B．客户需要 C．企业需要 D．技术进步

第4题：（）指对主体访问和使用客体的情况进行记录和审查，以保证安全规则被正确执行，并帮助分析安全事故产生的原因。

A.安全授权 B.安全管理 C.安全服务 D.安全审计

第5题：（）不是超安全的信息安全保障系统（S2-MIS）的特点或要求。A．硬件和系统软件通用 B．PKI/CA安全保障系统必须带密码 C．业务应用系统 在实施过程中有重大变化 D．主要的硬件和系统软件需要PKI/CA认证

第6题：下列做法符合《招投标法》相关规定的是（）。

A．某项目的招标文件中详细介绍了招标人的名称和地址、招标项目的性质、数量、实施地点和时间、评标委员会组成名单以及获取招标文件的办法等事项

B．投标监督员有权对标书的密封情况进行检查，投标人之间也可以相互检查标书的密封情况

C．某项目在截止时间前仅收到了两份投标文件，招标人直至收到第三份投标文件后才宣布开标

D．某企业在中标之后，将主体工程分为三个部分，并将其中两个部分分别承包给其他单位

第7题：软件可靠性和可维护性是软件的一项重要特性，根据GB/T14394-2008中对其的描述，在软件运作和维护过程中，（）不属于分析和提高软件可靠性的措施。A．实施FRACAS B．跟踪用户功能要求

C．跟踪用户满意程度 D．测量可靠性，并分析现场可靠性是否达到要求

第8题：变更是项目干系人常常由于项目环境或者是其他各种原因要求对项目的范围基准等进行修改。如某项目由于行业标准变化导致变更，这属于（）

A．项目实施组织本身发生变化 B．客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化 C．项目外部环境发生变化 D．项目范围的计划编制不周密详细

第9题：某项目在启动阶段难以确定所需要的人员和资源，需要在实施过程中动态增加较多人员、专家和外部资源。在为该项目制订采购计划时需要确定采购合同类型，最适合该项目的合同类型是（）

A 时间和材料合同 B 成本加固定酬金合同 C 成本补偿合同 D 固定总价合同

第10题：Each machine in the internet is assigned a unique network address,called（）,that is used to identify the machine for communication purposes A、MAC address B、IP address C、host address D、domain name address 信息系统项目管理师每日一练（2014-1-2）

第1题：项目文档应发送给（）。

A.执行机构所有的干系人 B.所有项目干系人

C.项目管理小组成员和项目主办单位 D.沟通管理计划中规定的人员 第2题：

采购计划编制完成时，（）也应编制完成。A．合同 B ．工作说明书

C．招标文件 D ．评标标准

【本题答案】： A B C D

第3题：

自制或外购的决定需要考虑（）。A.战术成本和战略成本

B.管理成本和项目成本

C.拖延成本和滞留成本

D.直接成本和间接成本

【本题答案】： A B C D

第4题：

投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目最好采用（）的组织形式或近似的组织形式。

A．项目型 B．职能型 C．弱矩阵型 D．直线型

【本题答案】： A B C D

第5题：

在描述复杂关系时，图形比文字叙述优越得多，下列四种图形工具中，不适合需求分析阶段使用的是（）A.层次方框图 B.用例图 C.IPO图 D.N＿S图

【本题答案】： A B C D

第6题：

形成WebService架构基础的协议不包括（）A．SOAP B．DHCP C．WSDL D．UDDI 【本题答案】： A B C D

第7题：

按照分布范围对网络进行划分，北京到上海之间的网络属于（）。A．LAN B．MAN C．Intranet D．WAN 【本题答案】： A B C D

第8题：

某采购人在履行采购金额为1000万元的政府采购合同中，需要追加与该合同标的相同的货物。根据相关法律，在不改变合同其他条款的前提下，下列说法中正确的是（）。

A、可以与供应商协商签订补充合同，但补充合同的采购金额不得超过100万元 B、可以与供应商签订补充合同，但须得到省级以上政府授权的机构批准 C、采购商不能与供应商签订单一来源的采购合同

D、可以与供应商签订补充合同，但补充合同的采购金额不得超过1000万元，如超过1000万元则须得到省级以上授权的机构批准

【本题答案】： A B C D

第9题：

某单位要对一个网络集成项目进行招标，由于现场答辩环节没有一个定量的标准，相关负责人在制定该项评分细则时规定本项满分为10分，但是评委的打分不得低5分。这一规定反映了制定招标评分标准时（）。

A．以客观事实为依据 B．得分应能明显分出高低

C．严格控制自由裁量权 D．评分标准应便于评审

【本题答案】： A B C D

第10题：

入侵检测通过对计算机网络或计算机系统中的若干关键点收集信息并进行分析，发现网络或系统中是否有违反安全策略的行为和被攻击的迹象。进行入侵检测的软件和硬件的组合就构成了入侵检测系统。（）是入侵检侧系统的核心。A、评估主要系统和数据的完整性 B、信息的收集 C、系统审计 D、数据分析

【本题答案】： A B C D 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

信息系统项目管理师每日一练（2014-1-3）

信管网每日一练将每天随机抽取10道真题供各位信息系统项目管理师考友练习。【每日一练汇总】 第1题：

小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目己经完成了前期的工作进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该（）。A．立即实现该变更 B．拒绝该变更

C．通过变更控制过程管理该变更 D．要求客户与公司领导协商

【本题答案】： A B C D

第2题： 以下关于范围变更的说法错误的是（）。

A．范围变更是不可避免的，范围变更如果不加以控制可能引起范围蔓延。B．客户对产品的需求发生变化其实就是一种范围变更

C．范围变更过程中应多让客户参与，以免后期进行范围确认时发生问题

D．范围变更控制流程与整体变更控制流程应分开设计，确保项目发生范围变更时遵从范围变更控制流程，由于范围变更引起了其他变更时遵从整体变更流程

【本题答案】： A B C D

第3题：

通过建立网络服务器集群，将大量通过网络连接的软件和硬件资源进行统一管理和调度，构成一个计算资源池，从而使用户能够根据所需从中获得诸如在线软件服务、硬件租借、数据存储、计算分析等各种不同类型服务，并按资源使用量进行付费。以上描述的是（）。A．网格计算 B．云计算 C．效用计算 D．物联网

【本题答案】： A B C D

第4题：

某承建单位准备把机房项目中的消防系统工程分包出去，并准备了详细的设计图纸和各项说明。该项目工程包括：火灾自动报警、广播、火灾早期报警灭火等。该工程宜采用（）。

A．单价合同 B．成本加酬金合同

C．总价合同 D．委托合同

【本题答案】： A B C D

第5题： 合同一旦签署了就具有法律约束力，除非（）。A.一方不愿意履行义务 B.损害社会公共利益

C.一方宣布合同无效 D.一方由于某种原因破产

【本题答案】： A B C D

第6题：

项目变更贯穿于整个项目过程的始终，项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到（）。

A.在项目策划阶段，变更成本较高 B.在项目执行阶段，变更成本较低 C.在项目编码开始前，变更成本较低 D.在项目策划阶段，变更成本较低

【本题答案】： A B C D

第7题：

（）不是创建基线或发行基线的主要步骤。A．获得CCB的授权 B．确定基线配置项

C．形成文件 D．建立配置管理系统

【本题答案】： A B C D

第8题：

某高校准备建设一个容纳50 位学生上机的机房，假设每一计算机系统及其他的设备投影面积为1.5平方米，则该机房最小面积应该为（）平方米。A.150 B.375 C.450 D.525 【本题答案】： A B C D

第9题：

根据我国著作权法，作者的署名权、修改权、保护作品完整权是著作权的一部分，他们的保护期限为（）A、50年 B、20年 C、15年 D、不受限制

【本题答案】： A B C D

第10题：

某企业的管理系统已进入试运行阶段，公司领导在试用该系统时认为他使用的出差报销表格的栏目设置不合理，便电话要求负责系统建设的项目经理修改，根据变更管理的要求，项目经理正确的做法是（）

A、告诉公司领导，项目试运行结束后再统一修改 B、让开发人员修，再通知公司领导确认

C、将公司领导的要求记录下来，确认变更内容后提出正式的变理申请 D、亲自督促对该表格的修改，完成后亲自确认并向公司领导汇报。

【本题答案】： A B C D 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

信息系统项目管理师每日一练（2014-1-4）

信管网每日一练将每天随机抽取10道真题供各位信息系统项目管理师考友练习。【每日一练汇总】 第1题：

在用例建模的过程中，若几个用例执行了同样的功能步骤，这时可以把这些公共步骤提取成独立的用例，这种用例称为（1）。在UML 的用例图上，将用例之间的这种关系标记为（2）。.（1）A．扩展用例 B．抽象用例 C．公共用例 D．参与用例

（2）A．association B．extends C．uses D．inheritances 【问题1答案】： A B C D 【问题2答案】： A B C D

第2题：

在距离矢量路由协议中，防止路由循环的技术是（）。.A．使用生成树协议删除回路

B．使用链路状态公告（LSA）发布网络的拓扑结构 C．利用水平分裂法阻止转发路由信息 D．利用最短通路优先算法计算最短通路

【本题答案】： A B C D

第3题：

下列关于投标的叙述中，不正确的是（）。

A．两个以上法人可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标

B．在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件，招标人应当拒收 C．招标人不得相互串通投标报价

D．竞标时，投标人可以自行决定报价，报价数额不受限制

【本题答案】： A B C D

第4题：

下列有关《中华人民共和国政府采购法》的陈述中，错误的是（）。A．任何单位和个人不得采用任何方式，阻挠和限制供应商自由进入本地区和本行业的政府采购市场

B.政府采购应当采购本国货物、工程和服务。需要采购的货物、工程或者服务在中国境内无法获取或者无法以合理的商业条件获取的则除外

C.政府采购应当采购本国货物、工程和服务。为在中国境外使用而进行采购的则除外

D.政府采购实行集中采购和分散采购相结合。其中集中采购由国务院统一确定并公布；分散采购由各省级人民政府公布的采购目录确定并公布

【本题答案】： A B C D

第5题：

在每次团队会议上项目经理都要求团队成员介绍其正在做的工作，然后给团队成员分配新任务。由于要分配很多不同的任务，使得这样的会议变得很长。下列（）项不是导致这种情况发生的原因。A.WBS制定得不完整 B.缺少责任矩阵

C.缺少资源平衡 D.缺少团队成员对项目计划编制的参与

【本题答案】： A B C D

第6题：

根据《软件生存周期过程GB/T 8566-2001》，开发过程的第一活动是（）。A.系统需求分析 B.过程实施 C.系统结构设计 D.使用和维护

【本题答案】： A B C D

第7题：

某企业在项目实施过程中，为降低项目成本、更好的满足客户需求，按照以下流程对项目所需的部分产品进行了采购：

①记录项目对于产品、服务或成果的需求，并且寻找潜在的供应商；

②从供应商处获取相关信息、报价和建议书；

③审核所有建议书，在供应商中进行选择，并与选中者谈判签订最终合同；

④管理合同以及买卖双方的关系，并管理与合同相关的变更。该企业的采购流程缺少了（）环节。A．编制采购计划 B．编制询价计划 C．询价、招投标 D．合同管理和收尾

【本题答案】： A B C D

第8题：

在项目验收时，建设方代表要对项目范围进行确认。下列围绕范围确认的叙述正确的是（）。

A．范围确认是确定交付物是否齐全，确认齐全后再进行质量验收 B．范围确认时，承建方要向建设方提交项目成果文件如竣工图纸等 C．范围确认只能在系统终验时进行

D．范围确认和检查不同，不会用到诸如审查、产品评审、审计和走查等方法

【本题答案】： A B C D

第9题：

以下关于计算机信息系统集成企业资质的说法正确的是（）

A.计算机信息系统集成企业资质共分四个级别，其中第四级为最高级 B.该资质由授权的认证机构进行评审和批准

C．目前，计算机信息系统集成企业资质证书有效期为3年

D.申报二级资质的企业，其具有项目经理资质的人员数目应不少于20名

【本题答案】： A B C D

第10题： 现代企业信息系统的一个明显特点是，企业从依靠信息进行管理向（）转化 A、知识管理 B、管理信息 C、管理数据 D、决策管理

【本题答案】： A B C D 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

信息系统项目管理师每日一练（2014-1-5）

信管网每日一练将每天随机抽取10道真题供各位信息系统项目管理师考友练习。【每日一练汇总】

第1题：

下列中的（），不属于合同管理的范畴。A.买方主持的绩效评审会议 B.回答潜在卖方的问题

C.确认已经进行了合同变更 D.索赔管理

【本题答案】： A B C D

第2题：

（）不是J2EE 的关键技术。A.JSP B.RMI/IIOP C.ASP D.EJB 【本题答案】： A B C D

第3题：

正在开发的产品和组织的整体战略之间通过（）联系在一起。A.项目发起人的要求 B.项目计划 C.产品质量 D.产品描述

【本题答案】： A B C D

第4题：

在集成项目实施中，建设方要求建立项目配置管理。关于配置管理，以下叙述正确的是（）。

A．配置管理适合软件开发过程，集成过程无法建立配置管理 B．配置管理必须要有配置工具，否则无法建立 C．如果没有专用工具，用手工方式也可以进行配置管理 D．配置库中把各设施登记清楚就可以

【本题答案】： A B C D

第5题：

某公司从甲地向丁地运送物资，运送过程中先后需要经过乙、丙两个中转站，其中乙中转站可以选择乙1 和乙2 两个可选地点，丙中转站可以选择丙

1、丙2 和丙3 三个可选地点，各相邻两地之间的距离如表所示，则甲地到丁地之间的最短距离为（）。

A、64 B、74 C、76 D、68

【本题答案】： A B C D

第6题：

某项目小组在定义项目的工作构成时设计一一份材料清单来代替工作分解结构WNBS，客户在对材料清单进行评审时发现其中缺少一项会导致范围变更的需求，后来这一变更需求被补充了进去。造成这一次单位变更的主要原因时（）。A．设计人员提出了新手段 B．客户对项目要求发生变化 C．项目外部环境发生变化

D．定义项目范围过程中发生的错误和遗漏

【本题答案】： A B C D

第7题：

某项目组的小组长王某和程序员李某在讨论确定一个功能模块的技术解决方案时发生激烈争执，此时作为项目经理应该首先采用（）的方法来解决这一冲突。A．请两人先冷静下来，淡化争议，然后在讨论问题时求同存异 B．帮助两人分析对错，然后解决问题 C．要求李某服从小组长王某的意见 D．请两人把当前问题搁置起来，避免争吵

【本题答案】： A B C D

第8题：

（）活动应在编制采购计划过程中进行。A.自制或外购决策 B.回答卖方的问题

C.制订合同 D.制订RFP 文件

【本题答案】： A B C D

第9题：

Your company CEO just sent you an E-mail asking you to make a „ on your project , which has been in progress for 10 months , to all Identified internal and external stakeholders.He scheduled the presentation for next Monday.You expect more than 50 people to attend.The first step in preparing the presentation is to().A.define the audience B.determine the objective C.decide on the general form of the presentation D.plan a presentation strategy 【本题答案】： A B C D

第10题：

关于项目沟通技巧的叙述中。（）是不正确的。

A、了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格 B、正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽

C、有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通 D、尽量多地使用行话可以提高沟通效率

【本题答案】： A B C D 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

信息系统项目管理师每日一练（2014-1-6）

信管网每日一练将每天随机抽取10道真题供各位信息系统项目管理师考友练习。【每日一练汇总】 第1题：

In approximating costs, the estimator considers the possible causes of variation of the cost estimates, including（）。A.budget B.plan C.risk D.contract 【本题答案】： A B C D

第2题：

（）不属于网络接入技术范畴。A.ADSL B.802.11 C.UDDI D.Cable Modem 【本题答案】： A B C D

第3题：

创建WBS的输入包括（）。A．项目管理计划 B．成本估算 C．WBS模板

D．项目范围管理计划

【本题答案】： A B C D

第4题：

一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是（）。A．服务需求方要求7×24小时的服务 B．服务响应时间不能超过30分钟 C．发生一起超时事件罚款300元 D．明确提供服务人员的类别

【本题答案】： A B C D

第5题：

信息系统工程监理要遵循“四控，三管，一协调”进行项目监理，下列（）活动属于“三管”范畴。

A．监理单位对系统性能进行测试验证

B．监理单位定期检查、记录工程的实际进度情况 C．监理单位应妥善保存开工令、停工令

D．监理单位主持的有建设单位与承建单位参加的监理例会、专题会议

【本题答案】： A B C D

第6题： 经项目各有关干系人同意的（）就是项目的基准，为项目的执行、监控和变更提供了基础。

A．项目合同书 B．项目管理计划

C．项目章程 D．项目范围说明书

【本题答案】： A B C D

第7题：

（）的目的是评价项目产品，以确定其对使用意图的适合性，表明产品是否满足规范说明并遵从标准。A.IT审计 B.技术评审 C.管理评审 D.走查

【本题答案】： A B C D

第8题：

在安全审计系统中，审计Agent（代理）是直接同被审计网络和系统连接的部分，审计Agent主要可以分为网络监听型Agent、（）、主动信息获取型Agent等。

A．流量检测Agent B.文件共享Agent C．入侵检测Agent D.系统嵌入型Agent 【本题答案】： A B C D

第9题：

项目组对某重要资源实施基于角色的访问控制。项目经理(PM)为系统管理员。项目成员角色还包括配置管理员(CM)、分析人员、设计人员、开发人员和质量保证人员(QA)，其中CM和QA同时参与多个项目。下面关于该资源范文权限分配的说法正确的是（）A、CM的范文权限应由PM分配，且应得到QA的批准

B、QA的访问权限应由PM分配，其不参与项目时应将其权限转给CM C、分析人员、设计人员、开发人员的访问权限应由CM分配，且应得到QA的批准 D、PM的访问权限由其自己分配，且PM不在时其权限不能转给QA或CM 【本题答案】： A B C D

第10题：

按照招标投标法律和法规的规定，开标后允许（）A、投标人更改投标书的内容和报价 B、投标人再增加优惠条件

C、投标人对投标书中的错误予以澄清

D、招标人更改招标文件中说明的评标、定标办法

【本题答案】： A B C D 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

信息系统项目管理师每日一练（2014-1-7）

信管网每日一练将每天随机抽取10道真题供各位信息系统项目管理师考友练习。【每日一练汇总】 第1题：

新项目与过去成功开发过的一个项目类似，但规模更大，这时应该使用（）进行项目开发设计。A.原型法 B.变换模型 C.瀑布模型 D.螺旋模型

【本题答案】： A B C D

第2题：

关于项目质量管理的叙述，（）是错误。A.项目质量管理必须针对项目管理过程和项目产品 B.项目质量管理过程包括质量计划编制，建立质量体系，执行质量保证

C.质量保证是一项管理职能，包括所有为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的有计划、系统活动

D.变更请求也是质量保证的输入之一

【本题答案】： A B C D

第3题：

比较先进的电子政务网站提供基于（）的用户认证机制用于保障网上办公的信息安全和不可抵赖性。A．数字证书 B．用户名和密码 C．电子邮件地址 D．SSL 【本题答案】： A B C D

第4题：

适用于项目需求清晰、在项目初期就可以明确所有需求、不需要二次开发的软件生命周期模型是（1）

;适用于项目事先不能完整定义产品所有需求、计划多期开发的软件生命周期模型是（2）。

（1）A.瀑布模型 B.迭代模型 C.快速原型开发 D.快速创新开发

（2）A.快速原型开发 B.快速创新开发 C.瀑布模型 D.迭代模型

【问题1答案】： A B C D 【问题2答案】： A B C D

第5题：

IE IEEE802 系列规范、TCP 协议、MPEG 协议分别工作在（）。A．数据链路层、网络层、表示层 B．数据链路层、传输层、表示层 C．网络层、网络层、应用层 D．数据链路层、传输层、应用层

【本题答案】： A B C D

第6题：

下面关于著作权的描述，不正确的是（）。

A．职务作品的著作权归属认定与该作品的创作是否属于作者的职责范围无关 B．汇编作品指对作品、作品的片段或者不构成作品的数据（或其他资料）选择、编排体现独创性的新生作品，其中具体作品的著作权仍归其作者享有

C．著作人身权是指作者享有的与其作品有关的以人格利益为内容的权利，具体包括发表权、署名权、修改权和保护作品完整权 D．著作权的内容包括著作人身权和财产权

【本题答案】： A B C D

第7题：

企业为某客户实施电子商务平台建设项目，需要采购5台交付给客户使用服务器，这部分成本属于该项目的（）。A.直接成本 B.间接成本 C.固定成本 D.机会成本

【本题答案】： A B C D

第8题：

项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性，实施上的可能性、风险可控性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动。以下关于项目论证的叙述，错误的是（）。

A.项目论证的作用之一是作为筹措资金、向银行贷款的依据

B.项目论证的内容之一是国民经济评价，通常运用影子价格、影子汇率、影子工资等工具或参数

C．数据资料是项目论证的支柱

D．项目财务评价是从项目的宏观角度判断项目或不同方案在财务上的可行性的技术经济活动

【本题答案】： A B C D

第9题：

网络入侵检测系统和防火墙是两种典型的信息系统安全防御技术，下面关于入侵检测系统和防火墙的说法正确的是（）

A、防火墙是入侵检测系统之后的又一道防线，防火墙可以及时发现入侵检测系统没有发现的入侵行为

B、入侵检测系统通常是一个旁路监听设备，没有也不需要跨接在任何链路上，无须网络流量流经它便可以工作

C、入侵检测系统可以允许内部的一些主机被外部访问，而防火墙没有这些功能，只是监视和分析系统的活动

D、防火墙必须和安全审计系统联合使用才能达到应用目的，而入侵检测系统是一个独立的系统，不需要依赖防火墙和安全审计系统

【本题答案】： A B C D

第10题：

用户数据报(UDP)协议是互联网传输层的协议之一，下面的应用层协议或应用软件使用UDP协议的是（）A、SMTP B、WWW C、DNS D、FTP 【本题答案】： A B C D 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

信息系统项目管理师每日一练（2014-1-8）

信管网每日一练将每天随机抽取10道真题供各位信息系统项目管理师考友练习。【每日一练汇总】 第1题：

在下面的项目活动网络图中，关键路径的时长为（）周。A.27 B.28 C.29 D.30 【本题答案】： A B C D

第2题：

关于政府采购法的描述，正确的是（）。

A．各级人民政府财政部门是负责政府采购监督管理的部门，依法履行对政府采购活动的监督管理职责

B．集中采购机构是非营利事业法人，也可以是营利性事业法人，根据采购人的委托办理采购事宜

C．自然人、法人或者其他组织不能组成一个联合体以一个供应商的身份共同参加政府采购

D．竞争性谈判应作为政府采购的主要采购方式

【本题答案】： A B C D

第3题：

某软件开发组针对两个相关联但工作环境可能有些差异的系统1（对应“用户1”）和系统2（对应“用户2”）进行配置管理。产品设计阶段的内部设计模块对应如下： 用户1：采用A、B、C、D、E和F 模块

用户2：采用A、B、C、D、E、G 和H 模块

根据配置管理要求，以下做法正确的是（）。

A．在设计阶段用户1 和用户2 对应的相同模块的配置项可以合并为一个配置项 B．在设计阶段只需分别建立模块F、G、H 的配置项，形成不同的基线 C．在设计阶段就要对两个用户所要求的所有模块分别建立配置项并形成基线 D．在后续开发阶段两个用户所要求的所有模块都要作为不同的分配置进行管理

【本题答案】： A B C D

第4题：

因为在软件开发的每一环节都有可能产生意想不到的问题，所以（）。A、应尽量由程序员或开发小组测试自己的程序 B、在设计测试用例时，只需要考虑合理的输入条件即可 C、在设计测试用例时，只需要考虑合理的输出条件即可 D、应该把软件验证与确认贯穿到整个软件开发的全过程中

【本题答案】： A B C D

第5题：

关于范围确认的叙述中，（）是不正确的。

A.范围确认是核实项目的可交付成果已经正确完成的过程

B.客户对可交付成果签字确认后，双方可展开质量控制活动，如测试、评审等 C.可对照项目管理计划、相应的需求文件或WBS来核实项目范围的完成情况 D.范围确认的方法包括检查、测试、评审等

【本题答案】： A B C D

第6题：

进度控制的一个重要作用是（）。

A．判断为产生项目可交付成果所需的活动时间 B．判断是否需要对发生的进度偏差采取纠正措施 C．评价范围定义是否足以支持进度计划 D．保持团队的高昂士气，使团队成员能充分发挥潜力

【本题答案】： A B C D

第7题：

某公司最近在一家大型企业OA 项目招标中胜出，小张被指定为该项目的项目经理。公司发布了项目章程，小张依据该章程等项目资料编制了由项目目标、可交付成果、项目边界及成本和质量测量指标等内容组成的（）。

A．项目工作说明书 B．范围管理计划 C．范围说明书 D．WBS 【本题答案】： A B C D

第8题：

监理机构应要求承建单位在事故发生后立即采取措施，尽可能控制其影响范围，并及时签发停工令，报（）。

A．监理单位技术负责人 B．项目总监理工程师

C．承建单位负责人 D．业主单位

【本题答案】： A B C D

第9题：

在项目组合管理中，对结构化的项目进行选择和优先级排序，一般会直接用到（）技术

A、需求分析 B、挣值分析 C、财务分析 D、计划评审

【本题答案】： A B C D

第10题：

信息资源管理包括数据资源管理和信息处理管理，组织内部人员访问角色管理（）A、不属于信息资源管理 B、属于数据资源管理 C、属于信息处理管理 D、属于人事管理

【本题答案】： A B C D 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

信息系统项目管理师每日一练（2014-1-9）

信管网每日一练将每天随机抽取10道真题供各位信息系统项目管理师考友练习。【每日一练汇总】 第1题：

下列中的（）是不包含在项目配置管理系统的基本结构中的。A.开发库 B.知识库 C.受控库 D.产品库

【本题答案】： A B C D

第2题：

项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要的活动是（）。A.绩效测评存档

B.变更汇报和项目计划更新以及其他适当的项目文件 C.及时且有规律地汇报项目绩效 D.将需求记录下来整理为文件

【本题答案】： A B C D

第3题：

把产品技能和知识带到项目团队的恰当方式是（）。

A.让项目经理去学校学习三年，获得一个项目管理硕士学位，这样就能保证他学到项目管理的所有知识

B.找一个项目团队，其成员具备的知识与技能能够满足项目的需要 C.让项目团队在项目的实际工作中实习 D.找到可以获得必要的技能和知识的来源

【本题答案】： A B C D

第4题：

某信息系统项目在项目预测与评估的过程描述如下：①聘请多领域专家采取背对背的方式进行；②借助问卷获取专家的评估结论；③汇总问卷结果并在专家间传阅；④专家调整各自评估结论；⑤通过多轮征询获得专家对项目评估的一致见解。那么该项目的评估采用的方法是（）。

A．相关关系法 B．头脑风暴法 C．德尔菲法 D．SWOT方法

【本题答案】： A B C D

第5题：

在一个设计项目开始两个月后，客户要求对项目产品进行修改并在没有通知项目经理的前提下就做了这项变更，在最后测试阶段，发现测试结果与当初计划不同。这种情况主要是由于（）。

A.测试计划定义不完善 B.没有做好范围变更控制

C.质量管理计划的开发不完善 D.没有坚持沟通计划

【本题答案】： A B C D

第6题：

某ERP软件开发项目共有12个模块，项目经理对较件进行了成本预算，预算每个模块的开发成本为5万元，按照项目管理计划，每月开发一个模块，12个月完成开发工作。在项目进行到第3个月底的时候，项目经理对照计划，发现刚完成了2个模块的开发工作，经统计，实际花费的成本为15万元。若按照目前的绩效情况，到所有模块开发完成时预计托费的总成本为（）。

A．90万 B．75万 C．70万 D．66,7．万

【本题答案】： A B C D

第7题：

客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（）。A．自动化的销售、客户服务和市场营销 B．电子商务和自动化的客户信息管理 C．电子商务、自动化的销售和市场营销 D．自动化的市场营销和售后服务

【本题答案】： A B C D

第8题：

（）不属于供应链系统设计的原则。A.分析市场需求和竞争环境 B.自顶向下和自底向上相结合 C.简洁 D.取长补短 【本题答案】： A B C D

第9题：

关于UML，错误的说法是（）。A．UML是一种可视化的程序设计语言

B．UML不是过程，也不是方法，但允许任何一种过程和方法使用 C．UML简单且可扩展

D．UML是面向对象分析与设计的一种标准表示

【本题答案】： A B C D

第10题：

一份完整的项目绩效报告应该包含的内容有：项目的进展和执行情况、成本的使用情况、团队成员的绩效情况、（）。

A、变更后的项目计划、项目存在的问题及解决措施 B、变更后的项目计划、对项目的预测 C、干系人沟通需求、需求变更

D、项目存在的问题及解决措施、对项目的预测

【本题答案】： A B C D 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

信息系统项目管理师每日一练（2014-1-10）

信管网每日一练将每天随机抽取10道真题供各位信息系统项目管理师考友练习。【每日一练汇总】 第1题：

关于白盒测试，以下叙述正确的是（）。A.根据程序的内部结构进行测试 B.从顶部开始往下逐个模块地加入测试 C.从底部开始往上逐个模块地加入测试

D.按照程序规格说明书对程序的功能进行测试，不考虑其内部结构

【本题答案】： A B C D

第2题：

项目进度网络图是（）。.A．活动定义的结果和活动历时估算的输入 B．活动排序的结果和进度计划编制的输入 C．活动计划编制的结果和进度计划编制的输入 D．活动排序的结果和活动历时估算的输入

【本题答案】： A B C D

第3题：

有效的团队建设的直接结果是（）。A．提高了项目绩效

B．建设成一个高效、运行良好的项目团队

C．使项目小组成员认识到对项目的绩效负责的是项目经理 D．提高了项目干系人和小组成员为项目贡献力量的能力

【本题答案】： A B C D

第4题：

项目进度管理经常采用箭线图法，以下对箭线图的描述不正确的是（）。A．流入同一节点的活动，有相同的后继活动 B．虚活动不消耗时间，但消耗资源 C．箭线图中可以有两条关键路径 D．两个相关节点之间只能有一条箭线

【本题答案】： A B C D

第5题：

The project schedule is more than a document that lays out the activities over time to representthe time dimension of the project, it is a management tool to be used for decision making.As such , the schedule is used bythe roject management team to（）.A．Measure, delay, record, distribute , analyze, and direct B．Plan, schedule, monitor, control, report, and forecast C．Promote, highlight, monitor, control, forecast, and report D．Emphasize, visualize, analyze, conceptualize, report and record 【本题答案】： A B C D

第6题：

在用例设计中，可以使用UML 中的（）来描述用户和系统之间的交互，说明系统功能行为。

A.序列图 B.构件图 C.类图 D.部署图

【本题答案】： A B C D

第7题：

某项目中有两个活动单元：活动一和活动二，其中活动一开始后活动二才能开始。能正确表示这两个活动之间依赖关系的前导图是（）

【本题答案】： A B C D

第8题：

风险定量分析是在不确定情况下进行决策的一种量化方法，该过程经常采用的技术有（）。

A．蒙特卡罗分析法 B．SWOT分析法

C．检查表分析法 D．预测技术

【本题答案】： A B C D 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 信息系统项目管理师每日一练（2014-1-11）

信管网每日一练将每天随机抽取10道真题供各位信息系统项目管理师考友练习。【每日一练汇总】 第1题：

项目经理已经对项目进度表提出了几项修改。在某些情况下，进度延迟变得严重时，为了确保获得精确的绩效衡量信息，项目经理应该尽快（）。.A．发布变更信息 B．重新修订项目进度计划

C．设计一个主进度表 D．准备增加资源

【本题答案】： A B C D

第2题：

根据监理范围及内容的不同，信息系统工程的监理模式可分为（）。A.咨询式监理、文档评审监理及财务审计监理 B.咨询式监理、里程碑式监理及全过程监理 C.里程碑式监理、文档评审监理及全过程监理 D.咨询式监理、委托监理及全过程监理

【本题答案】： A B C D

第3题：

（）不是项目目标特性。A.多目标性

B.优先性

C.临时性 D.层次性

【本题答案】： A B C D

第4题： 小王作为项目经理正在带领项目团队

实施一个新的信急系统集成项目。项目团队已经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段，此时一个新成员加入了该团队，此时（）。A．团队建设将从震荡阶段重新开始 B．团队将继续处于发挥阶段

C．团队建设将从震荡阶段重新开始，但很快就会步入发挥阶段 D．团队建设将从形成阶段重新开始

【本题答案】： A B C D

第5题：

某项目成本偏差（CV）大于0，进度偏差（SV）小于0，则该项目的状态是（）。A．成本节省、进度超前 B．成本节省、进度落后 C．成本超支、进度超前 D．成本超支、进度落后

【本题答案】： A B C D

第6题：

企业通过多年项目实施经验总结归纳出的 IT 项目可能出现的风险列表属于（）范畴。

A．企业环境因素 B．定性分析技术

C.组织过程资产 D.风险规划技术

【本题答案】： A B C D

第7题：

关于竞争性谈判，以下说法不恰当的是（）。

A．竞争性谈判公告须在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布，公告发布日至谈判文件递交截止日期的时间不得少于20 个自然日 B．某地方政府采用公开招标采购视频点播系统，招标公告发布后仅2 家供应商在指定日期前购买标书，经采购、财政部门认可，可改为竞争性谈判

C．某机关办公大楼为配合线路改造，需在两周内紧急采购一批UPS 设备，因此可采用竞争性谈判的采购方式

D．须有3 家以上具有资格的供应商参加谈判

【本题答案】： A B C D

第8题：

以下关于计算机机房与设施安全管理的要求，（）是不正确的。A．计算机系统的设备和部件应有明显的标记，并应便于去除或重新标记 B．机房中应定期使用静电消除剂，以减少静电的产生 C．进入机房的工作人员，应更换不易产生静电的服装 D．禁止携带个人计算机等电子设备进入机房

【本题答案】： A B C D

第9题：

面向对象中的（1）机制是对现实世界中遗传现象的模拟。通过该机制，基类的属性和方法被遗传给派生类；（2）是指把数据以及操作数据的相关方法组合在同一单元中，使我们可以把类作为软件复用中的基本单元，提高内聚度，降低耦合度。

（1）A．复用 B．消息 C．继承 D．变异

（2）A．多态 B．封装 C．抽象 D．接口

【问题1答案】： A B C D 【问题2答案】： A B C D 第10题：

根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》，文档策略是由上级(资深)管理者准备并支持的，对下级开发单位或开发人员提供指导。支持有效文档策略的基本条件中不包括（）。

A、文档需要覆盖整个软件生存期 B、文档标准应被标识和使用 C、文档规定管理者的主要职责 D、文档应适合于它的读者

【本题答案】： A B C D 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

信息系统项目管理师每日一练（2014-1-12）

信管网每日一练将每天随机抽取10道真题供各位信息系统项目管理师考友练习。【每日一练汇总】 第1题：

信某系统集成项目的目标是使人们能在各地书报零售店购买到彩票，A 公司负责开发该项目适用的软件，但需要向其他公司购买硬件设备。A 公司外包管理员首先应准备的文件被称为（）。.A．工作说明书 B．范围说明书 C．项目章程 D．合同

【本题答案】： A B C D

第2题：

以下对小型机的理解，正确的是（）。

A.小型机相对于大型机而言，管理较简单，一般采用RISC CPU B.小型机相对于大型机而言，成本较低，一般采用CISC CPU C.小型机相对于微机而言，管理较复杂，一般采用CISC CPU D.小型机相对于微机而言，各项性能优良，一般采用RISC CPU 【本题答案】： A B C D

第3题：

Project Quality Management must address the management of the project and the（）of the project.While Project Quality Management applies to all projects, regardless of the nature of their product, product quality measures and techniques are specific to the particular type of product produced by the project.A.performance B.process C.product D.object 【本题答案】： A B C D

第4题：

组织是由人和其他各种用以实现一系列目标的资源组成的正式集合。所有的组织都包含有一系列的增值过程，如内部后勤、仓库和存储、生产、市场、销售、客户服务等等，这些是（1）的组成部分，信息系统在增值过程中，（2）。组织适应新环境或者随时间而改变其行为的概念称为（3）。

（1）A.组织流 B.价值链 C.传统组织结构 D.虚拟组织结构

（2）A.与增值过程紧密相连，是过程本身的一部分 B.本身就是增值过程，独立地发挥作用 C.起到控制和监督的作用，不直接产生效益 D.作为输入部分，确保效益和效率

（3）A.组织学习 B.组织变化 C.持续改进 D.企业再造

【问题1答案】： A B C D 【问题2答案】： A B C D 【问题3答案】： A B C D

第5题：

Project Quality Management processes include all the activities of the（）that determine quality policies, objectives and responsibilities so that the project will satisfy the needs for which it was undertaken.A.project B.project management team C.performing organization D.customer 【本题答案】： A B C D

第6题：

小王正在负责为一家水厂开发MIS 系统，虽然他没有管理类似项目的经验，但其团队的一名成员做过类似的项目。该成员的这些经历为准确估算项目的成本做出了贡献，这一点对实现赢利很有帮助。上述情况表明（）。

A.专业成本建议总是需要的

B.团队里每个项目干系人都可能具有对制定项目管理计划有用的技能和知识 C.参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计方法 D.一个人要提供精确的信息，并不一定要知道当地的环境等情况

【本题答案】： A B C D

第7题：

不属于防病毒技术（）A、对文件进行校验 B、对可执行程序加密

C、保护引导区 D、系统监控、读写控制

【本题答案】： A B C D

第8题：

以下关于软件需求分析描述中，不正确的是（）。

A．软件需求除了所表达的行为特征外，还具有优先级等特性 B．架构设计的工作就是把满足需求的职责分配到组件上 C．软件需求分析的关键是开发反映真实世界问题的模型 D．可实现性是软件需求的基本特征

【本题答案】： A B C D

第9题：

以下关于企业战略的说法，（）是正确的。

A、战略可通过分析、选择、评估、匹配四个步骤来制定 B、战略分析是对企业内外部环境的分析

C、战略包含一个层次：公司战略、业务战略、职能战略 D、常见的综合战略只有防御和扩张两张

【本题答案】： A B C D

第10题：

项目经理在综合变更中主要负责（）A、评估变更对项目的影响 B、评估变更的应对方案

C、将变更由技术要求转换为资源要求 D、批准可否使用储备资源

【本题答案】： A B C D 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

信息系统项目管理师每日一练（2014-1-13）信管网每日一练将每天随机抽取10道真题供各位信息系统项目管理师考友练习。【每日一练汇总】 第1题：

2005年5 月4 日，张某向中国专利局提出发明专利申请；其后，张某对该发明作了改进，于2006年5 月4 日又就其改进发明向中国专利局提出申请时，可享有（）。A.两项专利权 B.优先使用权 C.国际优先权 D.国内优先权

【本题答案】： A B C D

第2题：

在大型项目或多项目实施的过程中，负责实施的项目经理对这些项目大都采用（1）的方式。投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目最好采用（2）的组织形式或近似的组织形式。

（1）A.直接管理 B.间接管理 C.水平管理 D.垂直管理

（2）A.项目型 B.职能型

C.弱矩阵型

D.直线型

【问题1答案】： A B C D 【问题2答案】： A B C D

第3题：

下列不能作为监理依据的是（）。A.现行国家、各省、市、自治区的有关法律、法规 B.国际、国家IT行业质量标准 C.业主单位和承建单位的合同 D.承建单位的决议

【本题答案】： A B C D

第4题：

以下有关行业集中度的说法，错误的是（）。

A．计算行业集中度要考虑该行业中企业的销售额、职工人数、资产额等因素 B．行业集中度较小则表明该行业为竞争型 C．计算行业集中度要涉及该行业的大多数企业 D．稳定的集中度曲线表明市场竞争结构相对稳定

【本题答案】： A B C D

第5题：

决策树分析方法通常用决策树图表进行分析，很据下表的决策树分析法计算，图中机会节点的预期收益EMV分别是＄90和＄（）（单位：万元）

A、160 B、150 C、140 D、100 【本题答案】： A B C D

第6题：

试题三（25 分）

阅读以下叙述，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度，回答问题1 至问题3。

【说明】

假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已超过系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天地过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。

【问题1】（9 分）

请用200 字左右的文字，分析发生这件事情可能的原因？

【问题2】（7 分）

请用200 字以内的文字，说明现在张斌应该怎么办？

【问题3】（9 分）

请用200 字以内的文字，说明应当吸取的经验和教训？

【本题答案】： A B C D

第7题：

某省政府采用公开招标方式采购信息系统项目及服务，招标文件要求投标企业必须具备系统集成二级及其以上资质，提交证书复印件并加盖公章。开标当天共有5 家企业在截止时间之前投递了标书。根据《中华人民共和国政府采购法》，如发生以下（）情况，本次招标将作废标处理。

A．有3 家企业具备系统集成一级资质，有2家企业具备系统集成三级资质 B．有3 家企业具备系统集成二级资质，有2 家企业具备系统集成三级资质 C．5 家企业都具有系统集成二级资质，其中有2家企业的系统集成二级资质证书有效期满未延续换证

D．有3 家企业具备系统集成三级资质，有2 家企业具备系统集成二级资质

【本题答案】： A B C D

第8题：

某单位依据《电子信息系统机房设计规范GB 50174-2008》设计该单位的机房，在该单位采取的下述方案中，（）是不符合该规范的。

A．整个机房由主机房、辅助区、支持区和行政管理区等四个功能区组成 B．主机房内计划放置15 台设备，设计使用面积65平米

C．除主机房外，还设置了辅助区，辅助区面积是主机房面积的10% D．主机房设置了设备搬运通道、设备之间的出口通道、设备的测试和维修通道

【本题答案】： A B C D

第9题：

对于（）应实行旁站监理。

A．工程薄弱环节 B．首道工序

C．隐蔽工程 D．上、下道工序交接环节

【本题答案】： A B C D

第10题：

在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（）是开发的主要目标。A、客户关系的生命周期管理 B、客户有关系的培育和维护

C、最大程度地帮助企业实现其经营目标 D、为客户扮演积极的角色，树立企业形象

【本题答案】： A B C D

第11题：

以下有关监理的描述不正确的是（）。

A.一般来说，监理单位应于委托监理合同签订后10个工作日内将监理项目部的组织形式、人员构成及对总监理工程师的任命书书面通知建设单位

B.当专业监理工程师需要调整时，监理单位应征得建设单位同意并书面通知承建单位 C.总监理工程师可以由具有3年以上任职经历，业绩突出的监理工程师出任 D.建设单位应将委托的监理单位、监理内容书面通知承建单位

【本题答案】： A B C D

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 信息系统项目管理师每日一练（2014-1-14）

信管网每日一练将每天随机抽取10道真题供各位信息系统项目管理师考友练习。【每日一练汇总】 第1题：

某个大型电力系统项目的一个关键团队成员已经出现进度延误的迹象并且工作质量也开始出问题。项目经理相信该成员非常清楚工作的最终期限和质量规范要求。项目经理应采取的措施是（）。

A.把问题报告给人力资源经理以便采取纠正措施

B.重新把一些工作分配给其他团队成员，直到绩效开始改进 C.立即找那个员工，强调并提醒进度和质量的重要性 D.把这种情况上报给那个员工的职能经理并请求协助

【本题答案】： A B C D

第2题：

CMM是美国卡内基梅隆大学软件工程研究所开发的（软件）能力成熟度模型，其中（）强调软件开发过程稳定性与项目量化管理。A．可重复级 B．已定义级 C．已管理级 D．持续优化级

【本题答案】： A B C D

第3题：

在进行项目活动历时估算时，如果很难获得项目工作的详细信息，可采用（）作为项目活动历时估算的工具。A、参数是估算 B、类比估算 C、预留时间估算 D、历时的三点估算

【本题答案】： A B C D

第4题：

某机房工程公司承接了一个大型机房的UPS工程。公司项目经理组建了工作团队。施工过程中，项目经理发现一个熟练电工一时大意，未按照规范端接电池连线，极可能造成严重的安全事故。从团队管理角度，此时项目经理最应该（）。

A、开除该名电工，并组织相关人员进行安全教育和培训

B、与该名电工私下交流，使其认识该问题的严重性，促其自行改正 C、怕业主方知道后造成严重影响，因此私下通知其他电工改正

D、要求该电工立即改正，并召集相关人员，指出错误并批评教育，使大家引以为戒

【本题答案】： A B C D

第5题：

A公司承担了某企业ERP项目的实施工作。项目经理入场后首先制定了项目沟通联络机制，并建议项目参建单位都提供各自的联络人，便于后续有效的沟通。对此做法，最准确的描述是（）。

A、沟通联络机制相当于一份沟通计划

B、沟通联络机制应满足所有项目干系人的沟通需求 C、沟通联络机制应明确沟通的内容和时间表 D、沟通联络机制应经常调整以保证持续的适用性

【本题答案】： A B C D

第6题：

试题二

某市工商局为了给各个企业提供更好的服务，提高工作效率，决定建设电子政务系统，并选择A公司承担该项目，项目的工期经双方协定为9个月。A公司指定项目经理李某负责该项目，李某带领项目团队完成了项目的需求分析。编制了项目范围说明书，并通过了审查，得到了甲方的确认。

项目进入编码阶段后，工商局项目负责人通知李某，由于政策的变化，一些业务流程发生变更，并答应延长项目工期2个月，同时支付相应的费用，李某凭借自己项目管理的经验，认为这些变更在约定的工期内可以完成，因此直接答应了对方的变更要求。随后，李某找到负责变更模块的项目组成员，要求其完成对业务流程变更的修改。

在项目继续实施的过程中，项目组成员抱怨业务流程变更较大，原来的代码很多需要重写，很难在计划的时间内完成业务流程的变更任务，而且，系统其它模块的成员发现已经完成的一些功能突然出现错误，经过分析发现是受业务流程变更的影响。项目团队不得不重新修改并测试出现问题的功能模块，从而导致项目进度大大落后于计划，整个项目看来很难在预定工期内完工。

【问题1】（6分）

请指出工商局项目负责人提出的变更要求，除了项目范围外，可能会对项目管理的哪些方面造成影响。

【问题2】（10分）

请简要分析李某在项目管理方面存在哪些问题，导致项目进度大大落后于计划。

【问题3】（9分）

李某意识到项目存在的问题后，采取了改进措施，并与用户就项目进度重新达成了一致，项目进展较为顺利。在项目开发过程中，李某认为需要对项目需求变更进行验证和确认。作为项目经理，李某应如何开展此项工作？

【本题答案】： A B C D

第7题：

程序员小张在某项目中编写了源代码文件X的0．1版(以下简称Xv0．1)。随后的开发中小张又修改了Xv0．1，得到文件X的1．0版(以下简称Xv1．0)。经过正式评审后，Xv1．0 被纳入基线进行配置管理。下列后续活动中符合配置管理要求的是（）。A．文件Xv1．0进入基线后，配置管理员小李从配置库中删除了文件Xv0．1 B．程序员小张被赋予相应的权限，可以直接读取受控库中的文件Xv1．0 C．小张直接对Xv1．0 进行了变更，之后通知了项目经理

D．经过变更申请、变更评估并决定实施变更后，变更实施人完成了变更，随后立即发布了变更，在第一时间内将变更内容和结果通知所有相关人员 【本题答案】： A B C D

第8题：

电子商务系统所涉及的四种“流”中，（）是最基本的、必不可少的。A.资金流 B.信息流 C.商流 D.物流

【本题答案】： A B C D

第9题：

蒋某采用下图所示的方式将其工作电脑接入Internet，蒋某采用的Internet 接入的方式为（）。

A.DSL B.Cable Modem C.3G D.FTTM 【本题答案】： A B C D

第10题：

某项目为期两年，现在是第二年。自从项目开始以来，有些项目团队成员的角色和责任发生了变化，有的队员离开了项目，还有新成员加入了项止，而且，一些已完成的工作包还没有得到要求的完工签字。由于一个关键队员的突然离去，3个工作包比原计划落后了事个星期，对许多项目活动，该项目的项目经理似乎不知道是谁的责任，为了重新控制这个项目，该项目经理需要（）

A.根据新的资源需求为原先的人员管理计划重订基础

B.将团队改变成项目化的组织结构，以便最大限度地控制资源分配 C.和项目团队一起准备一个责任分配矩阵 D.通过为大多数关键活动分配技术骨干而创造一个新的部门

【本题答案】： A B C D

第11题：

A公司承接了一项信息系统升级任务，用户对文档资料标准化要求比较高并委派固定人员与A公司进行配合，要求在他们现有的信息系统（该系统是A公司建设的）基础上扩充一个审批功能，该公司最适用采用（）进行开发 A、结构化方法 B、原型法 C、面向对象方法 D、螺旋模型

【本题答案】： A B C D 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

信息系统项目管理师每日一练（2014-1-15）

信管网每日一练将每天随机抽取10道真题供各位信息系统项目管理师考友练习。【每日一练汇总】 第1题：

软件的维护并不只是修正错误。软件测试不可能揭露旧系统中所有潜伏的错误，所以这些程序在使用过程中还可能发生错误，诊断和更正这些错误的过程称为（1）；为了改进软件未来的可维护性或可靠性，或者为了给未来的改进提供更好的基础而对软件进行修改，这类活动称为（2）。

（1）A.完善性维护 B.适应性维护 C.预防性维护 D.改正性维护

（2）A.完善性维护 B.适应性维护 C.预防性维护 D.改正性维护

【问题1答案】： A B C D 【问题2答案】： A B C D

第2题：

基于角色的访问控制中，角色定义、角色成员的增减、角色分配都是由（）实施的，用户只能被动接受授权规定，不能自主地决定，用户也不能自主地将访问权限传给他人，这是一种非自主型访问控制。A.CSO B.安全管理员 C.稽查员或审计员 D.应用系统的管理员

【本题答案】： A B C D

第3题：

（）不是结构化综合布线 的优点。A．有利于不同网络协议间的转换 B．移动、增加和改变配置容易 C．单点故障隔离 D．网络管理 简单易行

【本题答案】： A B C D

第4题：

关于项目经理的角色，下列描述中正确的是（）。A、项目经理应该是团队中技术最强的人 B、项目经理应该有项目发起人担任 C、项目经理应该具有项目管理的经历和经验 D、项目经理就是项目的总工程师

【本题答案】： A B C D 第5题：

软件需求可理解为：为解决特定问题则由被开发或被修改的软件所展示出的特性。所有软件需求的基本特性是（）。A.可验证性 B.与用户交互性 C.解决冲突 D.面向对象

【本题答案】： A B C D

第6题：

某综合办公大楼的楼高20层，其综合布线系统一般采用的拓扑结构是（）。A.环型 B.分级星型 C.总线型 D.星环型

【本题答案】： A B C D

第7题：

在某项目进行的第三个月，累计计划费用是25万元人民币，而实际支出为28万元，以下关于这个项目进展的叙述，正确的是（）。A．提供的信息不全，无法评估 B．由于成本超支，项目面临困难

C．项目将在原预算内完成 D．项目计划提前

【本题答案】： A B C D

第8题：

试题四（15分）

阅读下面叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明] H 公司是一家专门从事ERP 系统研发和实施的IT 企业，目前该公司正在进行的一个项目是为某大型生产单位（甲方）研发ERP 系统。H 公司同甲方关系比较密切，但也正因为如此，合同签的较为简单，项目执行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂，项目需求来源多样而且经常发生变化，项目范围和进度经常要进行临时调整。

经过项目组的艰苦努力，系统总算能够进入试运行阶段，但是由于各种因素，甲方并不太愿意进行正式验收，至今项目也未能结项。[问题1]（6分）

请从项目管理角度，简要分析该项目“未能结项”的可能原因。[问题2]（5分）

针对该项目现状，请简要说明为了促使该项目进行验收，可采取哪些措施。[问题3]（4分）

为了避免以后出现类似情况，请简要叙述公司应采取哪些有效的管理手段。

【本题答案】： A B C D

第9题：

一家公司为了满足员工社会交往的需要会经常组织一些聚会和社会活动，还为没有住房的员工提供抵押贷款，这些激励员工的理论基础是（）。A ．期望理论 B ． X 理论和 Y理论

C ．赫茨伯格的双因素理论 D ．马斯洛需要层次理论

【本题答案】： A B C D

第10题：

项目质量保证应以（）为目的。A.评价整体项目绩效

B.证明项目满足相关的质量标准 C.识别与该项目相关的质量标准 D.监督项目的具体实施结果

【本题答案】： A B C D

第11题：

在根据计划对项目进展情况进行跟踪时，项目经理发现最终可交付成果不能按照管理层规定的交付日期完工。这时项目经理应（）

A、驱动项目团队更加快速的工作，以便弥补丢失的时间 B、不要同意管理层要求的不合理的工期

C、通过消减最终可交付成果的规模或延长项目工期的某种结合重新洽谈 D、重新计算项目进度，并按照沟通计划进行分发。

【本题答案】： A B C D 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

信息系统项目管理师每日一练（2014-1-16）

信管网每日一练将每天随机抽取10道真题供各位信息系统项目管理师考友练习。【每日一练汇总】 第1题：

某学院10名博士生(B1-B10)选修6 门课程(A-F)的情况如下表(用√表示选修)：

现需要安排这6 门课程的考试，要求是：

1）每天上、下午各安排一门课程考试，计划连续3 天考完；

2）每个博士生每天只能参加一门课程考试，在这3 天内考完全部选修课； 3）在遵循上述两条的基础上，各课程的考试时间应尽量按字母升序做先后顺序安排（字母升序意味着课程难度逐步增加）。

信息系统项目管理师论文写作技巧 篇4

信息系统按照其生命周期进行划分大致可分成4个阶段： 1．信息系统的规划阶段

本阶段的目标是制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内 的发展方向、规模和发展进程。2．信息系统的开发阶段

信息系统的开发阶段是信息系统生命周期中最重要和最关键的阶段。该阶段又可分 为总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统验收5个阶段。

①总体规划阶段：信息系统总体规划是系统开发的起始阶段，它的基础是需求分 析。本阶段将：

·明确信息系统在企业经营战略中的作用和地位。·指导信息系统的开发。

·优化配置和利用各种资源，包括内部资源和外部资源。·通过规划过程规范企业的业务流程。

一个比较完整的总体规划，应当包括信息系统的开发目标、信息系统的总体架构、信息系统的组织结构和管理流程、信息系统的实施计划、信息系统的技术规范等。②系统分析阶段：目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型，内容包括组织结 构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析、系统初步方案等。

③系统设计阶段：根据系统分析的结果设计出信息系统的实施方案。内容包括系

统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组 织和队伍设计、系统管理流程设计等。

④系统实施阶段：将设计阶段的结果在计算机和网络上具体实现，也就是将设计

文本变成能在计算机上运行的软件系统。由于系统实施阶段是对以前的全部工作的检验，因此，系统实施阶段用户的参与特别重要。

⑤系统验收阶段：通过试运行，系统性能的优劣、是否做到了用户友好等问题都 会暴露在用户面前，这时就进入了系统验收阶段。3．信息系统运行维护阶段

当信息系统通过验收，正式移交给用户以后，系统就进入了运行阶段。长时间的运 行是检验系统质量的试金石。

4．信息系统更新阶段(消亡阶段)开发好一个信息系统，并想着让它一劳永逸地运行下去，是不现实的。企业的信息

系统经常会不可避免地遇到系统更新改造、功能扩展，甚至是报废重建的情况。对此，企业在信息系统建设的初期就要注意系统的消亡条件和时机，以及由此而花费的成本

国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息 化人才、信息化法规政策和标准规范个要素。其中信息技术应用是信息化体系六要素 中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求与利益；信 息资源的开发利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是 我国信息化的薄弱环节；信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息 传输、交换、共享的必要手段；信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础；信息化 人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量起着决定性的影响，是信 息化建设的关键；信息化政策法规和标准规范用于规范和协调信息化体系六要素之间关 系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障

1、快速原型：需求不确定

瀑布型：明确定义；类似项目、规模更大

螺旋型：循环、里程碑事件

喷泉模型：面向对象的软件开发过程。

迭代模型：不能定义所有需求，计划多期开发。XP、RUP推荐主张的减少风险的模型。

V模型：代码编写--单元测试，详细设计--集成测试

概要设计--系统测试，需求分析--验收测试

2、实施阶段工程量最大、规划阶段--可研报告、分析阶段--方案说明书、设计阶段--设计说明书、交付阶段--用户说明书。

3、结构化分析：自顶向下，逐步分解（逐步求精）

4、管理专家系统属于面向决策计划的系统。

5、需求分析使用的图：层次方框图、用例图、IPO图等。。N--S图软件详细设计逻辑图。

6、UML关系：依赖、关联、实现、泛化。UML独立于系统开发过程，非可视化编程语言。

UML：类图--最常用；系统---构件图；体系--部署图；信息交互，定义边界--用例图；

顺序图：时间顺序，复杂交互过程的建模。

通信图：消息流经的数据结构。

定时图：消息跨越不同对象的实际时间。

UML：用例模型描述系统功能等价于传统的系统功能说明。

7、类里面的两种关系：聚合（时间不一致）、组合（时间一致）

8、边界值：稍大或者稍小于边界值四个数。

9、完善性维护：客户提出修改、建议。主要部分。

更正型维护：改正使用过程中发生的错误。

预防性维护：潜在错误变成实际错误之前，改正它们；为将来提供更好的基础而修改。

适应性维护：外部端口或者外部环境改变。

10、CMM：初始级、可重复级、已定义级、已管理级（项目量化管理）、优化级。

CMMI：初始级、已管理级、严格定义级、定量管理级、优化级。CMMI：阶段式---组织能力成熟度

连续式---过程能力的成熟度

11、白盒测试：所有含覆盖的全是白盒测试，根据程序内部结构测试。

12、构件：可变性和灵活性--提高通用性、复用性。

封装是一种信息隐蔽技术，类里面每个对象都是类的实例。

类之间共享属性和操作的机制叫做继承。一个对象通过 消息 给另一对象让其提供服务。

13、较多参与者，用例 是捕获需求最好的选择。

14、面向对像分析OOA不需要考虑技术和实现层面的细节。

OOA结果---分析模型和说明档案。

面向对象软件开发过程中，设计模式采用 复用成功的设计和体系结构。

15、企业战略目标：自上而下规划，自下而上实现；支持各管理层需求；信息一致。

16、设计良好的软件系统--高内聚、低耦合。

17、极限编程技术XP：需求多变、规模小、快速反馈、及时调整。

18、软件构件标准：OMG组织（CORBA）、微软（COM）、SUN公司（EJB）。

19、信息共享和业务协同 是企业信息系统的重要目标。20、数据处理中心坚持以应用为中心的原则。

21、需求跟踪矩阵的作用：可以体现需求与后续工作成果之间的对应关系。

22、RUP四阶段：

初始阶段：确定边界、建立模型、确定风险

细化阶段：分析领域、建立架构、作出决策

构建阶段：详细测试、开发构建功能

交付阶段：重点确认可用、β测试

第二阶段总结：信息化和系统项目集成（3分）

1、软件开发工作流技术：降低风险、提高效率、提高控制和管理、提高对客户响应预见性。

2、EPR（企业资源计划）：购买商业EPR，转化成本越高，风险越大。

EPR：EPR强调事前计划、事中控制、事后分析和及时调整。

财务管理强调的是事后核算，首要原则--实际发生功能原则。

EPR典型观点：专业性产品（选型）、项目实施（与供应商关系）、分步实施（部署）、管理变革（定位）。

3、软件中间件技术规范：CORBA、COM/DCOM、EJB

计算机相关标准规范：TPM

4、.NET：不能被直接编译成机器代码，而是中间语言代码，支持C#、VB、C++。

5、WEB架构基础协议：SOAP、WSDL、UDDI

SOAP：基于XML，XML是SOAP的数据编码方式。

WSDL：基于XML，机器可读。

6、电子商务：B--企业，C--个人，G--政府。

7、客户关系管理CRM：以客户为中心，不同客户不同对待，提高满意度同时提升利润。

8、J2EE模型：客户层--客户机；WEB层--服务器端；

业务逻辑层--J2EE服务器端；企业软件--EIS服务器端。

9、J2EE的核心--中间层，EJB是J2EE中间层最重要最有特点的构件之一。

J2EE：EJB、JSP、RMI/IIOP，ASP动态网页的技术

10、商业智能BI的核心技术：逐渐成熟的数据仓库和数据挖掘技术DM。

数据仓库面向 决策分析处理；数据库面向 事务处理。数据仓库解决了企业决策信息的挖掘和提取。

11、消息机制：多个应用系统，频繁的、立即的、可靠地、异步地传输机制。

12、开放系统：可移植性、互操作性、可裁剪性。

13、工作流：过程集成、业务流程经常发生改变。

第三阶段总结：计算机网络和信息安全（10分）

1、实现端与用户之间可靠通信的协议层是 传输层。

ARP：网络地址与物理地址转换，RARP与ARP相反。数据压缩功能：表示层。

TCP：可靠、面向连接；UDP：不可靠、无连接。

网络层设备：路由器；物理层：调制解调器；数据链路层：以太网交换机、集线器。

Telnet：远程登录服务；域名服务器：internet域名与ip地址之间的翻译。

FTP：文件传输协议；BBS：电子公告板。

网络接入技术：HFC、xDSL、DDN、802.11；NetBeui：传输层协议。

iSCSI--TCP/IP ；SAN--FC/IP（对应协议）

2、广域网必须进行路由选择，广域网常用设备：调制解调器、路由器。

3、家--公司FTP服务器

采用SSL协议。3DES较DES：2倍密匙长度，IDEA密匙128位。4、802.11三种物理层通信技术：直接序列扩频、跳频扩频、漫反射红外线。

5、内部网关协议--自治系统。汇聚层实现网络的访问策略控制，核心层实现高速数据交换。

6、VLAN划分：基于端口、MAC地址、IP、网络层。

7、防止路由循环的技术：水平分裂法组织路由发送信息。

防止链路循环的技术：生成树协议。

最短通路优先算法：计算拓扑。

8、MIS+S：应用基本不变、软硬件通用、不带密码。（初级）

S-MIS：应用基本不变、软硬件通用、PKI/CA安全保障带密码。

S2-MIS：应用根本改变、软硬件专用（PKI/CA认证）、PKI/CA安全保障带密码。

9、信息安全在社会层面：舆论文化、社会行为、技术环境。

10、用网关可以将采用不同协议的局域网互联。

11、X.509数字证书：版本号、序列号、算法标识、有效期、名字、主题、公钥、数字签名。

数字签名：Hass、DSS、RSA（非对称加密）

12、搭建WEB服务器软件：IIS、Websphere、Weblogic。

搭建FTP服务器：Serv-U。

13、ASDL--不对称数字用户环路；PON--无源光网络；CDMA--码分多址；VDSLL--甚高速~

14、网络存储：直连式存储（DAS）、区域网络存储（SAN）、网络附加存储（NAS即插即用）。

15、用户自主保护级：普通个人。

系统审计保护级：普通企业、非重要单位。

安全标记保护级：地方各级、银行

结构化保护级：国家机关、尖端企业、应急服务

访问验证保护级：国防关键部门。

16、闭环管理：评估--响应--防护--评估。

17、网络协议三要素：语法、语义、时序。

18、六子系统：水平、竖直、管理间、建筑群、工作区、设备间。

19、防范DOS：可用性；数字签名：真实性。20、DMZ（非军事化区）：内部网络划出的小区域，供外部交流。

21、直流工作接地--1欧姆。

注：第三章加密算法完全放弃不做笔记。

第四阶段总结：法律法规标准化（7分）

1、ANSI--美国国家标准；政府采购--公开招标。BS--英国标准。2、1级文档：个人梳理、自用。2级文档：内部文档、不共享。

3级文档：工作文档，可被其他单位使用。4级文档：正式文档，正式发行。

3、易用性：易学、易操作、易理解。

4、集中采购----省级以上人民政府。

5、竞争性谈判采购：a、重新招标未成立、没有投标人、没有合格标的。

B、技术复杂、性质特殊。

C、时间不能满足用户紧急需要。

D、不能事先算出总价。

单一来源采购：a、唯一供应商。

B、紧急情况，无法从别的供应商拿货。

C、服务配套要求。

6、质量子特性：适合、准确、互用。

7、开发过程的第一活动：过程实施。

8、标准化工作：制定标准是编制计划等一系列活动。

第五阶段总结：管理科学基础（2分）

1、线性规划：略，计算。

2、决策论：乐观主义--大中取大；悲观主义--小中取大；折中主义；等可能准则；后悔值

3、经济计量分析程序：设定模型，估计参数，验证模型，应用模型。

第六阶段总结：项目管理一般知识（2分）

1、项目管理过程：启动--计划--执行--控制--收尾。

2、项目三基础标准：质量、进度（时间）、成本。

3、运作管理：设置和运行的管理。（广义）

4、执行工程组包括六个管理过程：指导和管理项目执行、质量保证、供方选择、信息发布、招标、团队建设。

5、项目目标特性：多目标性、层次性、优先性。

第七阶段总结：项目立项管理（2分）

1、选择项目的依据：交付能力和风险。

2、DIPP：随着项目进行不断上升。DIPP=EMV（项目期望值）/ETC（完工尚需成本）。

3、项目评估：结果是项目评估报告，项目评估一般由外部评估机构进行。

4、项目论证是项目是否实施的前提。

5、可行性研究：经济可行性、技术可行性、操作可行性。

6、机会研究--投资方向；初步可行性研究--项目效益和生命力；详细可行性研究--建设方案、效益分析。

7、贴现率、利润算法： 实收利润=利润/贴现率*（1+i）n次方

8、动态投资回收率=1/动态投资回收期。

9、决策表技术和财务分析---初期项目选择、优先级排序；DIPP---项目过程比较。

第八阶段总结：项目整体管理（4分）

1、项目收尾包括管理收尾和合同收尾。合同收尾--正式验收。

2、项目章程组成内容：记住与项目相关，不包括工作说明书等具体细节。

项目章程有助于帮助PM管理人员。（人员没法管理，就选申请制定项目章程）

3、开发的产品和组织的战略通过产品描述联系在一起。

4、项目整理管理过程：管理计划、管理执行、管理变更控制。

计划中的“假设”被认为：真实的、确定的。

5、关于变更，政府的强制变更---PM说明原因，准备变更；一般变更--走流程。

6、CCB变更控制委员会--非全面人员，主要职责评价审批变更。

变更是对项目基线的变更。

7、绩效报告包括：状态报告、进展报告和预测。

8、评审目标：能否进入下一阶段。

9、组织过程资产：所有与过程相关的，排除法选择，不确定就选这个。

10、与逐步完善的计划编制方法相对应的是：滚动波策划。

滚动波策划：远期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划。

11、工作指南和模板 是项目计划方法的一个例子。

12、基线 是指一个配置项在项目生命周期的不同时间点上通过正式评审而进入正式受控的一种状态，基线其实是一些重要的里程碑，但相关交付物要通过正式评审并为作为后续工作的基准和出发点，基线一但建立后，变化需求需要受控。

13、第九阶段总结：项目范围管理（2分）

1、WBS分解：

1、项目周期；

2、可交付物；

3、子项目。WBS分解需要考虑分包单位。

2、项目范围形成：早期被描述出来并随着项目开展而不断地详细。

项目范围基准：管理计划、范围说明书、WBS、WBS字典。

3、最小工作包：8/80原则，最小8H，最多7天。

4、范围控制涉及：因素、过程处理、管理变更，不涉及是否发生。PS：这些难懂的句子，直接挑关键词看。

5、政府导致范围变更，PM在修改文件后及时通知干系人（紧后工作）。

6、范围变更导致基线变更，PM需要更新预算。

7、项目范围是否完成---项目管理计划；产品范围是否完成---产品需求。

8、返工未查到原因以及变更记录---范围未确认。

9、范围说明书（初步）：产品、服务、范围边界、范围控制。

10、范围说明书（详细）：干系人达成共识，描述具体的工作。

11、项目范围管理计划：如何分解、如何定义、如何控制和核实。

第十阶段总结：项目时间管理（6分）

1、网络图：总时差、自由时差、关键路线、总工期（略）

2、活动历时AD=工作量/人力资源数量。工作量=项目规模/人员生产率。

3、进度控制图：图表法、香蕉图法、网络图；ABC分析法用于材料管理，分类控制。

4、甘特图：将关键路径分析结果运用到项目日程中；

PERT（计划评审技术）：关键路径法延伸，不可预知较多，新项目，复杂项目。

5、T=（max+min+4m）/6，标准差=（max-min）/6 概率【T-标准差，T+标准差】=68.26%；

概率【T-2标准差，T+2标准差】=95.43% 概率【T-3标准差，T+3标准差】=99.73%

6、项目计划过程：范围计划--范围定义--活动定义--活动历时估算。

7、进度网络图：项目排序的结果、进度计划的输入。

8、赶工--有资源的情况下。

9、子网络模板--包含几个相同或几乎相同的内容。

10、活动历时估算依旧：组织过程资产、资源、范围说明书；没有进度计划！

11、当进度发生偏差，首先要考虑原因分析。

第十一阶段总结：项目成本管理（3分）

1、成本增加因素（不受PM控制）：存款利率、贷款利息、税率、材料成本和运输成本。

2、成本估算的方法：类比法、工料清单法、确定资源费率；挣值分析是成本控制的方法。

3、挣值法：（简单说一下）EV（挣值）=计划价*实际量

PV（plan）=计划价*计划量 AC（actual）=实际价*实际量

CV（cost 成本偏差）=EV-AC（永远是EV做被减数，CV AC都有个C）SV=EV-PV（进度偏差）

CPI、SPI略（把减法变成除法即可）

ETC（剩余工作成本）=剩余工作的PV*AC/EV CV>0 CPI>1 成本节约 SV>1 SPI>1 进度超前

4、出现偏差，对成本偏差的判断会使用成本管理计划。

5、不算是好的偏差还是坏的偏差，首先找原因。

6、管理储备=暂列金额（约等于，PM无权使用，预留的钱应对未知事件，不在成本基线里）

应急储备=暂估价（约等于，PM可以用，预测到这个事情的发生，预留这笔钱）

7、PM可以控制审计成本。注：计算题多看看。

第十二阶段总结：项目质量管理（3分）

1、软件需求是测试软件质量的基础；开发标准是开发软件的准则；期望需求间接定义了特性需求。

2、实验设计是一种统计分析技术，找出变量对项目结果的影响。

3、质量控制的工具：趋势分析、控制图、因果图、帕累托图（找重点原因，利用缺陷分布评估）。

4、PM不能兼任QA（质量管理人员）。

5、McCall质量模型：产品转移、产品修改、产品运行。

6、质量计划的工具：成本效益分析、基准分析、实验设计、质量成本。

7、抽样统计可以降低质量控制的成本。

8、质量管理过程：计划编制、质量保证、质量控制。

9、随机原因指正常过程引起的偏差，特殊原因指异常事件。

10、质量目标的决策--建设单位。

11、PDCA，计划--做--检查-执行。

第十三阶段总结：项目人力资源管理（2分）

1、马斯洛五层需求，X理论认为是消极的，Y理论认为是积极的。

2、团队建设：形成期，震荡期，正规期，表现期。有任何新队员加入，重新开始。

3、团队建设：培训，认可和奖励，同地办公。

第十四阶段总结：项目沟通管理（3分）

1、解决冲突最有效的方法是：问题解决。

2、封闭式问题--确认信息；开放式问题--表达情绪；探寻式问题--澄清信息；假设式问题--了解问题。

3、状态报告：从范围、时间、成本讲明项目所处的状态。不包括分析原因。

4、绩效报告过程的输出：绩效报告、需求变更。

5、保证客户和干系人满意的最重要活动：将需求记录下来整理成文件。

6、一般管理：沟通、领导和磋商。

7、项目干系人管理是PM职责。

8、语义障碍（传输过程），认知障碍（发送过程）。

第十五阶段总结：项目风险管理（2分）

1、风险管理流程：管理计划、识别、定性、定量、追踪监控、应对策略。

2、风险识别：德尔非技术（减少人为偏见）、鱼骨图。

3、风险基本属性：随机性、相对性。

4、风险定性分析不涉及建模和仿真，定量分析不涉及建立概率和影响矩阵。

5、进行风险监控一般会进行预留管理。

6、权变措施是在风险监控过程中确定。

第十六阶段总结：项目采购管理（1分）

1、自制或者外购需要考虑到 直接成本和间接成本。

2、采购审计目的是 借鉴可用成功之处。

3、技术能力匮乏会考虑外购。

4、采购计划编制完成，工作说明书也应编制完成。

5、采购文件包括：标书、工作说明书、评标标准。

第十七阶段总结：项目配置管理（2分）

1、开发库：开发人员专用；受控库：某个阶段结束；产品库：用于交付。

2、草稿状态：0.XY；正式发布：X.Y，出版本号1.0，大改X变，小改Y变。

修改状态：X.YZ，一般只修改Z值。

3、配置管理：版本、发行、变更、配置相关（记关键词）。

4、配置管理组成：主库（受控库）、动态库（开发库）、产品库（备份库）。

第十八阶段总结：组织级项目管理（3分）

1、大型复杂项目--过程计划；一般项目--活动计划。

2、项目型组织形式针对大、长、复杂的项目。

3、大型复杂项目分解结构按照：组织结构、产品结构、生命周期。

4、大型复杂项目确定项目过程之后，确定项目计划。

5、OPM3过程改进四阶段：标准化、可测量、可控制、持续性改进。

6、战略职能：项目组合管理和提高企业管理能力。

7、大型复杂项目--间接管理。

8、项目经理不收集绩效评估数据，由团队收集，项目经理评估。

第十九阶段总结：项目管理高级知识（2分）

1、行业集中度：少部分企业占市场份额，集中度小为竞争性。

2、SWOT：S优势，W劣势，O机会，T挑战。

3、BPR：业务流程重组；BPM：业务流程管理。

4、战略管理：战略制定、执行、评估。

第二十阶段总结：信息系统工程监理（2分）

1、大体略（和建设工程监理差不多，记录常考易混淆的）。

2、旁站检验检验关键部位，关键工序。

3、监理规划：往大的方面去，笼统；监理细则：针对具体工作，细致。

4、监理在建设工程实施准备阶段审查分包单位的资格。

5、信息系统监理实行总监理工程师负责制。

信息系统监理模式分为：咨询式监理、里程碑式监理、全过程监理。

6、第三方测试，监理单位需要对测试方案进行审核。

第二十一阶段总结：专业英语（5分）