电信的移动分析

电信的移动分析（精选8篇）

电信的移动分析篇1

一、电信市场环境分析

当今电信市场，从电信分离出去的移动发挥出巨大的能量，一口气吞下了中国移动市场的大半壁江山，而中国联通作为一个先天不足后天乏力的挑战者，根本无法与中国移动相抗衡，只是在生存线上苦苦挣扎，争夺着蛋糕最后的一些小块。2006年中国移动占据了移动市场的68%份额，巨大利润来源的高端客户被其牢牢的留在网内。其他的运营商尤其是电信心痒难熬，苦于国家管制政策的约束，有力使不出来，眼睁睁的看着市场的蛋糕被移动一口口蚕食，最后只能打打政策的擦边球，拿出一个落后的技术伪装成无绳电话的模样出来偷吃着市场上无数的蛋糕碎末，但是比联通更加先天不足的它生存艰难，难以担当起抢占市场现金牛的角色。

移动寡头优势明显，市场越来越回到过去，移动长大了也霸气了，其他运营商在其挤压下勉强喘息着。国家坐不住了，利用3G牌照的发放的契机，准备祭起重组的大旗，市场上流言四起，固话运营商仿佛看到的黎明前的第一线曙光。

在这个即将硝烟四起的市场上，谁将是最后的得益者，政策的天平会偏向谁？也许股票市场上的涨涨跌跌更能反应出政策的利好倾向。

在国外3G上马受制于庞大的建网成本，普遍亏损的情况下，中国电信在期待什么？也许她需要的只是一张可以明目张胆进行全业务经营的牌照。

二、SWOT分析

S(优势)分析

1、庞大的企业品牌资源，号码百事通和商务领航签约客户达到百万之巨；

2、强大丰富的信息资源；

3、良好的政企关系资源；

4、完备的大、商、公、客和社区渠道资源大量的客户及其服务资源；

5、固话、PHS、宽带，CP/SP、终端等产业链合作资源；

6、长期积累的运营管控经验；

W(劣势)分析

1、移动联通能力日益完善，电信的比较优势日益趋弱；

2、电信缺少移动通讯运营的经验和管理技术人才；

3、在通讯行业后进入市场的运营商往往由于用户群和互联互通的限制，难以开展业务；

4、由于没有移动网络，电信只能自己建设网络或者购买其他运营商的网络，费用负担大，而且难以保证网络质量；

O(机会)分析

1、移动业务新增用户空间较大，以低端县域农村为主；

2、移动市场的客户流失率为30%，转网市场空间高于新增市场，并且以中端为主；

3、移动市场半数以上的用户使用一个以上的号码，PHS用户中双枪用户比例也达到35-45%，移动通讯总消费值高；

4、移动市场中端用户规模大，对业务的捆绑接受程度高； 5、1000万高ARPU值的PHS用户提供进入移动市场的机会，PHS大部分是年轻用户和学生用户，成长价值高；

T（威胁）分析

1、中国移动会进一步释放双向收费和漫游费。在其他运营商不断下调资费的情况下，电信作为后进入者面临的竞争更为激烈；

2、移动等运营商会采取非正当打击手段对电信业务发展进行限制，使电信的网络和政策得不到用户的理解；

3、移动和联通开始涉足宽带领域，不久会形成无线和有线上网相结合的宽带组合拳，对电信的既有市场进行侵蚀，危及电信的后方阵营；

三、市场策略分析

我们都知道现在移动占据的利润来源的高端用户，联通出现这么多年，一直都陷于低端客户的争夺中，就连技术领先的CDMA都陷入了低端的泥潭，那么对于移动固若金汤的市场，电信该何去何从？

我们先来分析联通争夺高端市场失败的原因，第一，联通的网络质量不到位，覆盖没做好，导致高端客户对联通的定位不认同；第二，移动对联通的垄断挤压，采取一些非正当的竞争手段，比如提高移动用户网间信息的费用、人为降低联通用户拨打移动用户的接通率等等，打击联通用户，使用户感知差从而离网。

这些情况迟早是要降临到电信的头上来的，所以电信在发展移动网络时，应该注意以下几点：

1、打好第一战，在开始就把网络覆盖做到位，第一印象直接影响着运营商在用户心中的定位。这也是为什么一个地方移动联通都没信号，联通用户怪联通网络不好，移动用户怪地方偏僻的原因。其实在一些地区，联通的网络覆盖和移动的是没有区别的，但是因为历史的问题，联通在用户的心目中还是信号差的形象。

2、面对移动利用其庞大的用户群对电信的排挤，电信应该出台信息补贴政策，使网内用户发移动用户能够和网内互发同价，对移动提高其用户费用等非正当竞争行为，应该争取到国家政策的支持，打击垄断行为。

3、不使用简单价格手段，避免陷入低价格泥潭，降低市场利率

4、平衡增量和存量市场，防止出现相互蚕食的现象。

5、打造新型的价值链，让经销商有利可图，使套机有利得风险。

第一、市场细分和产品定位

根据市场的具体情况，市场一般分为高端、中端和低端三个层次。移动分别采用全球通、神州行和动感地带来针对这三个层次的市场。根据电信的具体特点和既有优势，我们可以把市场分为高端商务客户群、中端家庭客户群和低端年轻客户群。

高端商务客户群，从行业应用和企业应用切入，完善产品线的不足。利用商务领航和号码百事通的既有客户和资源，打造品牌形象。提供解决商务移动通讯需要的商务手机，这个是电信需要争夺的高利润来源。

中端家庭客户群，利用原有的固话、宽带和一号双机和我的E家品牌形象，采用多产品捆绑加使用信息（如社区信息、天气和旅游信息、购物优惠信息等）的形式，主攻家庭客户，打造解决生活移动通讯需要的生活手机。中端家庭客户群是电信的主攻市场，也是现金流主要来源。

低端年轻客户群，通过使用娱乐信息和时尚信息，个性化细分市场来争夺客户，打造适合年轻人的时尚娱乐手机。可以在这个群体上拓展新业务以赢得未来的3G用户基础。在夺取其他运营商现有中高端艰难的条件下，这个群体是电信需要密切关注的，因为这个群体是未来的中高端市场。

第二、转化策略

(1)把现有小灵通用户尽量都转化为自己的移动用户，高值小灵通用户可以让用户直接买手机使用电信业务；低端小灵通用户则采用买低端手机送话费的方式转移，电信对所有用户提供免费换卡业务。在进入初期利用原有用户群来打开市场，有利于分摊建网成本和获得较大的现金流。特别注意的是不能使用“小灵通”这一低端的名称，以免对品牌形象造成损害，使用户一开始就形成电信的移动业务都是低端人群使用的印象，定位一旦在用户的心智中形成，很难改变。

(2)采用一号双机的形式，和固定电话捆绑，把现有的固话用户转化为自己的一号双机用户。这和小灵通一号双机不同就是这个可以在农村广泛使用，对于低端农村市场具有很强的吸引力，而且和移动手机捆绑，没有了小灵通网络差、不时尚的缺点，很多固话用户和原来一号双机用户都会喜欢上这种业务。电信市场上主要收入来源是移动业务，那么和固化绑定既满足了用户需要一个固定的号码和座机的需求，也满足了用户外出时大量的话务需求，这对于保住存量用户是一大功劳，对占领移动市场也是一大奇招，就是中国移动不具有这样的优势。现在中国的移动用户达到六亿，用国际算法计算，中国到8亿用户就算是饱和了，那么剩下的用户在哪里呢？那就是广大的城镇和农村，一个固定电话一个移动电话只有一份月租，电信可以圈到剩下的增量用户，甚至会出现固话拆机用户重新装机的现象。

第三、组合促销策略

融合固话、宽带、增值业务、号码百事通等产品，形成原有产品和移动产品的组合套餐，利用原有业务的客户粘性，吸引新的用户加入。

(1)把移动业务与号码百事通、商务领航业务组合形成套餐，使用户在套餐中得到更高值的服务但是享受更优惠的价格。用户可以用电信的移动网络来使用电信所有的信息服务。

打造解决商务通讯信息需要的工作手机。

(2)可以把固定电话、宽带和移动手机组合，打造解决家庭通讯需要的组合套餐。通过提供更高的宽带速率，在价格上做出优惠，吸引用户加入电信的移动业务群，从而抢占原有运营商的市场份额。从用户角度来看，原有业务花费变少了，移动手机的花费并没有增加，总的花费就变少了，用户得到了实惠；从电信角度看，原有产品得到的收入减少了，但是却在移动业务上赚回来了，总的收入增加了。这是一个双赢的局面，电信分食的是原有运营商的份额。

(3)融合电信的网络、带宽和增值业务的优势，利用3G的契机把电信的移动手机做成上网速度最快、下载最迅速、看视频流媒体最顺畅的手机。另外还可以把无线上网业务和手机业务联合，利用手机卡的复制卡就可以在电脑上无线上网。打造解决年轻人时尚生活的娱乐手机。

第四、组合价格策略。

要避免单纯的价格竞争，把竞争引导到综合服务价值上来，提供组合价格优惠方案，从而提高总体价值收入。如提供单向收费、对高价值移动客户可以提供更大的固话优惠、对使用宽带上网的用户提供无限上网优惠等等。组合优惠在优惠客户的同时能最大限度的分食其他运营商的份额，是电信赢得竞争优势的关键。

第五、分销策略

1、除继续沿用自有和合作渠道为主，代办渠道为辅的渠道策略之外，电信应该借鉴移动的经验，增加品牌的展示店、品牌旗舰店和客户的体验店，以塑造良好的企业形象和客户认知。

2、对高端客户建立VIP绿色通道，并建立高端客户经理制，对高端客户进行个性化的分级服务。

3、建立更有竞争力的直销渠道的激励机制，最大限度的发挥直销的个性化服务优势。

4、完善电子渠道的建设，实现客户网上缴费、业务办理的无障碍化，最大程度方便客户的使用。

5、对所有渠道进行整合，根据地区进行规划，合理布局。这样既方便了客户又避免了重复建设，减少企业成本的同时也增加了每个渠道的利润，提高了渠道的积极性。

6、增加商场、超市等便利性渠道，最大限度的借助其他企业渠道的覆盖优势

电信的移动分析篇2

在ICT领域, 随着民资进入电信业的政策逐渐放开, 互联网公司所起的作用越来越重要, 移动互联网对电信运营商的冲击才刚刚开始。电信运营商过去赖以生存的语音业务收入在加速瓦解, 而庞大的设备投资只换来有限的管道业务收入, 运营商的用户、内容、平台、服务优势正逐渐被弱化, 运营商正在从“主人翁”变成“活雷锋”。360董事长周鸿祎曾发出这样的豪言:互联网已经干掉了许多的传统行业, 互联网未来将要干掉的两个行业是电信运营商和传统手机业。转型移动互联网, 运营商是要做管道还是提供内容?流量收费、内容收费还是都要收费?不单单是国内, 全球电信运营商都走到了移动互联网发展的十字路口。

我国移动互联网的发展新趋势

中国电子学会名誉理事长、原信息产业部部长吴基传在“第六届移动互联网国际研讨会”上这样评价我国移动互联网的发展现状:21世纪第二个十年, 我国将进入后互联网时代。后互联网的特点在于以云计算为代表的新技术改变了互联网的基础设施和平台架构以及合作模式, 使其更加集中化、智能化、服务化, 同时无线接入能力的提高, 也就是移动互联网的高速发展, 为互联网发展掀开了新的一页。其实, 仅仅三年前的2009年1月7日, 工业和信息化部才确定为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信 (3G) 牌照。由此, 2009年成为我国的3G元年, 我国正式进入第三代移动通信时代。移动互联网的概念也正式形成, 并随着3G网络的搭建和快速运营而声名鹊起。

(一) 移动互联网用户的增速超过PC互联网用户

根据百度发布的2012年第一季度移动互联网发展趋势报告, 从2010年7月开始, 移动互联网用户的增速就开始超过PC互联网用户, 并且这个趋势越发明显, 移动互联网已经强势崛起 (如下图) 。互联网初期迅猛发展的时代, 催生了无数创建性的应用和创业神话, 移动互联网的真正到来, 必将同样造就信息传播的再次提速与行业发展大变迁。

(二) 移动互联网时代的行业竞争呈现出新的特点

吴基传强调, 后互联网时期, 我国电信运营商的发展已经不仅仅是在中国电信、中国移动、中国联通三家国有企业构成的小三角之间的竞争, 而是呈现出在电信运营商、新兴互联网运营商和走向服务的IT设备商所构成的大三角综合信息服务中的博弈。这三股力量的发展策略和路径各不相同, 运营商的发展策略是整合产业链资源, 将最好的互联网服务引入到手机上;互联网企业的发展策略是将优秀的互联网产品和服务移动化;终端厂商的发展策略是围绕终端打造综合移动互联网服务能力。但是, “在这样一个更大的竞争中, 电信运营商的网络优势、运营经验优势、用户规模优势等都将受到新的挤压, 而在创新能力、技术研发、开发平台、新兴的商业运营模式以及在体制、机制和应对市场变化灵活性方面, 电信运营商还落后于互联网运营商以及IT、软件和设备厂商。”

(三) 作为终端厂商的苹果公司取得了空前的成功

苹果公司的iPhone、iPad系列在全球的终端厂商中掀起了一股移动互联网革新浪潮。我们都知道, iPhone售价并不高, 但一般都与运营商签署比较苛刻的合作协议———要求对方提供高比例的收入分成 (20%-30%) 以及高额的终端补贴, 并坚持通过在线商店向用户出售iPhone应用程序, 苹果从运营商手中分走一笔可观的收入。以AT&T为例, 签署iPhone服务协议的新用户, 苹果每月可从每位协议用户中抽取高达11美元的分成, 这开创了通信史上的一个奇迹。而苹果公司的三个云平台App Store、iTurn、iBook分别引领被视为未来移动互联网三大主流模式的应用商店、移动音乐以及移动阅读, 从而立身于产品应用领导者的地位, 无疑已经成为现代移动互联网企业的标杆。

(四) 开放、自由的移动互联网使得多入口竞争成为可能

目前, 包括运营商、互联网企业、终端厂商这三股移动互联网产业角逐力量的发展策略和路径虽各不相同, 但最终竞争的焦点都在于把控用户第一接触点———入口。而移动互联网的“内容为王”更使得多入口竞争成为可能, 于是整个产业链形成了抢占入口的激烈竞争。

由此可见, 在移动互联网快速发展中, 电信运营商所面临的不仅仅是业务大发展的战略机遇, 而且, 在运营方式转变不及时, 不能适应激烈竞争环境的情况下, 更将遭遇前所未有的挑战。因此, 电信运营商能否顺应潮流, 加强技术创新、加快企业转型, 是其在后互联网时代重新洗牌中能否胜出的关键。

三大运营商的移动互联网演进策略分析

面对移动互联网的快速发展, 面对互联网公司产品的不断创新, 信息网络的不断拓展, 云计算应用的不断扩展和深化, 三大运营商早已摆脱“通道”与“内容”的理论之争, 纷纷表示, 采取开放的心态与行动、充分利用网络和客户资源优势、创新企业发展模式, 不断加强集约化、专业化和电子渠道的建设, 加快探索新形势下的产品发展模式和营销策略, 争取在移动互联网发展中保持主动和优势。

(一) 以网络建设为重点, 优先构建“3G信息高速公路”基础设施

高速宽带对用户的诱惑, 以及在此之上, 正在探索的互联网内容服务新模式对电信运营商的威胁无疑是致命的。目前, 中国移动TD-SCDMA HSPA下行理论数据为16.8 Mbps, TD-HSDPA数据卡上网下载速度达2.8Mbps;中国电信CDMA2000/Rel.A下行理论数据为9.6 Mbps, CDMA-1X最高速率达153.6kb/s, 平均速度在70～110 kb/s左右, EV-DO上网卡上网速率达到3.1Mbps;中国联通W C D M A/H S P A技术的下行理论数据为14.4 Mbps, 上行为5.76Mps。最近, 谷歌公司在美国堪萨斯城推出了首个光纤宽带网络, 其网速可以高达1G, 比目前运营商规模商用的最高网速要快上百倍。谷歌此举也被视为互联网企业进军基础电信业的信号。

众所周知, 传统话音业务将来会是免费的, Skype和目前的网络虚拟课堂已经证实了这一点, 移动互联网时代, 电信运营商应主要靠内容作为业务和利润的增长点。高速宽带为互联网新服务提供了更多的可能性, 也是移动互联网赖以蓬勃发展的基础。我国在移动互联网发展初期, 网络建设、带宽优化仍然是三大电信运营商的第一要务, 我国三大运营商都正在加紧推进“光进铜退”工程, 以进一步提高带宽和速率。因此, 加快推进网络建设是运营商的重要使命, 也将一直是运营商参与市场竞争的重要基础工作。

(二) 创新终端发展策略, 竞相重塑移动互联网新优势

引入iPhone手机是中国联通最成功的终端策略, 中国联通走了一条依靠明星手机提升用户质量的终端之路, 3G时代成为联通扭转品牌形象的分水岭。为实现与苹果合作, 中国联通作出了不少让步, 包括给予一定补贴、包销一定数量的iPhone、内置苹果在线软件商店等。但从长远来看, 吃小亏是会占大便宜的:早在2009年的美国, 第一季度移动业务收入平均仅增长3%, 但与苹果合作的AT&T公司却增长了9.6%, 其主要原因就是苹果iPhone手机及其业务的应用;过去两年, iPhone手机帮助AT&T公司从其他运营商处抢到了约300万高端用户, 这部分iPhone用户对同期AT&T公司移动业务收入增长的直接贡献达到60%左右。“识时务者为俊杰”, 新的形势下需要新的产业链定位, 中国联通此举无疑是有利于自身发展的正确举措。今年以来, 中国联通聚焦精品高端手机的同时力推1000元以下大屏幕智能手机, 使得中国联通的终端策略游刃有余。

中国移动的TD终端“3+1方案”, 即TD手机、TD上网卡、内置TD上网卡的笔记本电脑, 加上TD无线座机, 多管齐下, 加强了对手机终端的布局和拓展。同时, 从TD-SCDMA到LTE, 从Windows Mobile到Android, 从APP Store (在网上下载大量的应用) 到Ovi Store, 再到Mobile Market, 中国移动携手TD产业联盟———大唐、中兴、华为、爱立信、诺西、阿尔卡特─朗讯等众多知名厂商, 积极推进TDD技术产业链和产品开发的进展。中国电信则利用固网基础、天翼手机、CDMA上网卡、WiFi技术, 在天翼套餐中增加了C+W (CDMA+WiFi) 手机上网模式, 也充分发挥终端优势在移动互联网之路上争取主动。

(三) 加强内容、应用多样化, 不断膨胀增值服务“长尾效应”

内容、应用等增值服务快速膨胀是未来移动互联网的发展趋势。网络的增值离不开众多个人和内容开发商 (包括传统互联网企业) 的积极参与。比如, 建立增值的免费、无线网络社群和城市, 打造合作开放的移动搜索平台, 这将有助于持续增强移动互联网用户的使用黏性, 培养手机用户随时随地进行手机搜索的习惯, 成为“生活的一部分”。目前, 家庭消费服务正在快速发展, 如中国移动江苏分公司推出“移动之家”业务, 广泛开展智能家庭业务应用;中国联通也推出数字家庭、3G地图、家庭在线、MMS多媒体和视频电话等家庭业务。另外, 通过移动互联网搭建“互动式”富农信息科技网平台, 开拓电子商务, 中小企业信息化, 都成为运营商探索移动互联网新应用的有益尝试。

电信的移动分析篇3

“从做大做强中国移动、中国电信的角度，出现了一个新的可能：中国移动吸收合并中国网通，中国电信吸收合并中国联通，其操作简单，也符合做大做强国企的要求。此方案由于只是简单的管理权划拨，因此不需要通过上市公司的董事会、股东大会，甚至不需要各运营商高管提前知道。”万方咨询电信总监付亮同时指出，该方案的问题也非常明显，就是只有两家运营商，不利于形成有效竞争局面。

电信的移动分析篇4

随着中国经济的发展，特别是加入WTO后,国内电信业将面对全球通信企业的挑战。中国的产业信息化也从根本上推动了通信行业的发展。电信业重组后最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营，三家运营商如何根据自己的不同背景，根据自己已有的网络资源和客户资源，开展基于全业务的差异化服务？固网与移动的有效融合已成为电信产业发展必然趋势，这一产业趋势导致的根本性转变就是要求运营商从战略到业务的转型。

当中国电信获得移动业务后，借助多重业务捆绑以及原有固网业务移动化的发展契机，提高其整体的竞争力和品牌形象成为核心；也就是说，中国电信需要在固网与移动网络融合而衍生的数据业务上下功夫。中国移动在获得全业务牌照后，将需要改变基础业务较为单一的局面，完成从“移动信息专家” 到“综合信息专家” 的转变。而中国联通则更加复杂，不仅面临业务层面的融合，还面临组织结构的融合，未来联通需要通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力，并通过组织调整等加强内部管理，从而增强企业的综合竞争力。

国内三大通信行业的差异化战略已经从以前的电信主导宽带和固话，移动主导移动电话，联通主导基础网络，逐渐变为现在的多方位业务全面发展。电信开始推出3G手机移动电话，联通也推3G以及融合以前的网通的宽带业务，移动则收购了铁通，也大摇大摆做起了宽带业务，并且收费也是相当便宜。

大体上，通信行业可以从以下三点来分析其差异：

一、品牌形象。

品牌是企业至关重要的无形资产。而驱动这种资产的关键因素是品牌形象。品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法。进而影响和决定着人们的品牌购买和消费行为。我国一位著名的经济学家曾经指出：“市场竞争是产品竞争，产品竞争是质量竞争，而质量竞争往往是通过品牌竞争来实现的。因此，品牌就是企业的信用，是企业赖以生存的基础，是企业在社会主义市场经济竞争环境下能力的综合表现，名牌不仅有巨大的市场开拓力，还有强大的人心征服力，一旦消费者的心被征服，名牌就可以长久的占领市场。”

中国移动的这点就做得很到位，在移动这个大品牌下面又分了很多个小品牌，比如说动感地带，神州行，全球通，等等。而其中每一个品牌所针对的消费群体也有所不同。动感地带的客户群主要是学生群体以及追求时尚的年轻人，套餐花样百出，资费实惠；神州行针对的是大部分的老百姓，方便简单易行，计费简单可靠，每月消费不多；而全球通则是提供给高端客户，满足客户的一些比较高端的需求，比如出国或者经常出差之类的，通常情况下每月的话费都比较多。像动感地带找周杰伦代言，神州行葛优代言，对产品的形象定位就比较准确，给消费者留下一个很深的固有印象，品牌也就比较成功了。还有联通旗下的品牌新势力啊，电信的天翼等等。

二、价格差异。

随着国内电信业竞争形式的变化，行业利润和产品价格一直处于下降趋势，如何保持好的企业利润，在市场竞争中避免打价格战是各运营商重点考虑的问题。差异化的定价就是一种能在竞争中提高竞争力又能避免价格战，提高企业利润的一种策略。

电信行业价格差异化大体分为四种方式：一是直接降低资费标准，二是实行网内优惠，三是租用/赠送通信终端，四是资费套餐。将不同的电信业务实行不同的捆绑以满足不同用户的实际需要，同时降低了各项业务的资费标准。

总的来说，联通的价格较其他来讲比较有优势，但由于其信号的稳定性不如移动，所以选择联通的还是占少部分。移动的资费虽然略高于联通，但是由于用的人多，可以实行网内优惠，所以对于消费者而言，倒也心甘情愿。电信呢，由于它的移动电话业务刚起步，所以大多还是捆绑在宽带的基础上实施的，资费当然也很便宜了，不过人们的一种固定思维作祟吧，用电信手机的人还是不多。

三、服务周到。

从消费者的角度来看，随着经济的发展，人们收入水平的提高，消费物质产品本身所获得的利益已不再是消费者所追求的主要目标，而在消费产品过程中所获得的精神享受跃居重要的层次，服务产品日益受到消费者的青睐。产品实体和附加利益之间相互依存、共同促进，甚至出现附加利益对产品实体运动的促导效应。企业之间的服务竞争取代质量竞争和价格竞争，成为市场竞争取胜的重要手段。现代市场营销观念强调以消费者为中心，旨在使服务提供商提升服务价值，满足消费者行为多样性和复杂性的客观要求。而服务可以增加产品的价值。一般情况下，为消费者服务具有远远超过圆满地答复消费者咨询和抱怨的优势。因而，服务就可以被看作具有这样的功能：与竞争者的产品差异化和增加产品的价值，从而能使公司增加新的销售品种和增加消费者重复购买的可能性。三大品牌都有各自的服务热线掌上营业厅以及客服专线，移动是掌上营业厅短信营业厅网上营业厅等等很齐全，各个终端都可以自由办理查询业务，给顾客提供了很多方便；联通貌似用的人不多，所以营业厅也偏少；电信的主导还是在宽带，3G推广，但是用的不是很普遍，办理业务必须去营业厅，很费事。

就我个人而言，我是移动联通电信都用过，以前用的是联通，因为便宜嘛，不过后来因为信号问题换了移动。用联通的时候对客服不怎么关注，都没怎么用网上营业厅什么的，就打过几次客服电话，态度还是很好的，就是感觉联通的业务没有移动那么全面纷繁，而且信号稳定程度确实是个问题，经常会出现掉线。现在换移动了，掌上营业厅经常用，手机就可以直接查询办理业务什么的，用起来很方便，各种针对学生的业务，很适合我们用。至于电信，因为用的人还不多，大多都是跟宽带有捆绑的，虽然便宜，但是有了先入为主的概念，大家还是对移动情有独钟，动感地带的各种活动都是让大学生痴迷的原因。

残酷的竞争现实告诉我们，在激烈的市场竞争中，企业的规模和技术优势已经不再是企业的核心竞争力，各运营商之间的竞争终将是服务的竞争、品牌的竞争。物竞天择，适者生存，要能真正为客户提供个性化、差异化的服务，才能在竞争中脱颖而出。

信息0801

移动电信感言篇5

移动：群面：最后考官会要求你选出认为对小组贡献最大和最小的人，还有给自己的表现打分

小组面试的题目是“关于腐败产生的原因”没想到居然可以从一列到十，总共十项，要每个人根据自己的看法，从最重要到最不重要的原因排序，排完了把自己的答案上交，再接下来进行小组讨论

接下来是小组成员给自己，给小组打分，还有写出自己认为谁对这次讨论的贡献最大，谁最小之类的群面中你认为相对其它人你的优势在哪里？不足在哪里？求职整个过程中，你认为你的优势在哪里？不足在哪里？有一个hr还问了我群面过程中的一个细节，说如果再来一次，我会怎么做？

进行了简短的自我评分、贡献最大和贡献最小成员的评分

结构化：你职业生涯规划和你大学四年的经历有关，问你刚才上组讨论自己的表现，还有什么职业规划、兴趣爱好、怎么处理好上下级的关系之类

光纤通信，卫星通信

三个人力资源的，两个技术

自我介绍、你与其他人相比，对这个职位的优势在哪里、说说VISA、卫星通信与光纤通信、说出几种光纤的种类

如何协调团队之间、领导和下属之间的关系这类问题

你对移动通信的看法

问你愿意去山区或者县城工作

名字谁取的，谈谈你的名字。自我介绍。有没拿过其他工作，为什么不去。围绕简历（网申的简历）上的问题问，比如当过班长，介绍下...等等，简历上写什么问什么...没有其他问题

移动通信类：自我介绍；之前投过哪些公司哪些岗位；这个工作很辛苦，要日夜倒班怎么办；你如果看待你的专业与职位的匹配问题；职业规划，未来发展；你做的课题和项目。就这样，我觉得单面的问题大同小异，大家其实知己知彼就好，弄清楚为什么进移动，专业匹配度问题，还有自己的职业规划问题

电信：

面试分两轮，第一轮主要面试性格。开场3分钟的自我介绍，然后是询问你对电信业务的了解（如果有人想了解业务，可以找我），然后是一个很简单的智力问答。手机后8位不带4的有多少个号码。算21点，二面的时候，主要面试专业方面的问题。开场还是自我介绍，然后一半会问你做过什么，这时候你就把NA,NP的实验全说一遍，他还会问题在学校做过什么（这个大家自由发挥了啊，总之他也不知道）

最后他会让你具体说个项目，你准备个最难的实验项目就可以（所谓最难就是，所有的专业术语都用上一遍）。

第一轮是自我介绍环节

第二个环节是在三个题目中人选一道题回答，时间90秒。1.你对三年之内有没有目标怎么样去实现它（好像是这个，我记得不是太清楚了）2.你承受困难和挫折的能力是怎么样的，请举例说明3.任何工作都有固定的流程，但是有些事情是不能按照固定的流程进行的，你怎么看待这个问题，举例。有两分钟的准备时间，之后主持人会问谁愿意第一个回答，我建议大家应该争取先说，因为每个问题最多只能三个人回答。

第三个环节是无领导小组讨论，题目是某银行要推出高校学生信用卡，增加特殊增值服务，给出营销方案，时间30分钟（1）如何选择和确定学生信用卡的特殊增值服务（2）如何选择和确定推广学生信用卡的方法。我的建议是小组首先要明确题目想要让你回答的是什么，这点真的很重要。

优点、缺点

大学四年最大收获

自认为学的最好的是哪一科。

大学期间最大的困难

最大的一次失败

移动联通电信3G比较篇6

重组赋予了中国移动、中国联通和中国电信不同的身份和角色，他们掌握着不同的资源，优劣势很明显，但是3G牌照一发，则抹平了差距，变成互有优劣，环环相扣，局势陡然扑朔迷离„„

2009年1月7日，业内期盼已久的电信3G牌照发放，一切变得扑朔迷离起来。

所有的变数来自于这场浸淫着中国传统分家艺术的牌照发放：家长是工业与信息化部，振兴家业、发展TD-SCDMA的重任责无旁贷地落在了实力雄厚的长子中国移动身上；而实力最弱的小儿子中国联通，得到一个最为成熟的WCDMA；至于二儿子中国电信，自身实力居中，得到的CDMA2000标准成熟度也居中。虽然有人根据牌照的好坏就断定谁将获胜，但市场竞争有一个好处是，不到最后，任何情况都有可能发生——钦定的骨干未必成才，野地里的小苗也可能崛起。

2009年，三大电信运营商进入全业务经营与竞争元年。那么，3G争霸，谁主沉浮呢？标准背后暗藏大国博弈

3G时代的竞争，首先就是标准之争。一个国家采用三种3G标准，这在世界上绝无仅有。在破解这种似乎不可理喻的决策之前，我们可以先试着看看一些人的表情，捕捉背后的意义。

2008年5月，针对中国推动TD-SCDMA，美国商务部副部长克里斯托夫?帕迪拉恼羞成怒：“它是在缺乏透明度和合法诉讼程序的情况下，按照政府规定开发的。”

而早在2003年8月1日，全球GSM协会首席执行官康威乐来到上海，为WCDMA摇旗呐喊。

也就是说，采用何种标准已经不是一件纯经济性的活动，而是一种大国博弈的产物，最后发放三张牌照，也是一种典型的无奈的“和稀泥”方式。

所以，要分析三大运营商的未来走势，首先就要搞清楚政府为何如此发放牌照，以及政策倾向。

中国移动：长子的使命

中国移动公司持有的TD-SCDMA标准无疑是嫡系长子，承担着光耀门楣的重任。

TD-SCDMA是中国自主创新的技术标准，并得到国际认可的第三代通信技术国际标准，也是我国通信产业史上第一次占领国际标准这个竞争制高点。所以，它是国家意志的体现，在政府看来，它只许成功，不许失败。因此，通过运营TD，中国移动更容易获得政府政策上的倾斜。工信部部长李毅中就明确表示：“目前，TD-SCDMA发展到了最关键的时候。政府部门要继续给予强力支持，逐项落实扶持措施。”

李毅中透露，目前对TD的36项扶持措施已经落实了21项。按照他之前的说法，加大并明确对TD的相关政策支持同时也是政府发放3G牌照的三个前提条件之一。甚至拿出了政府采购这招杀手锏：推动TD终端和业务纳入政府采购范围，发挥政府部门支持TD发展的示范作用。

中国联通：扶弱的平衡

中国联通持有的WCDMA则是欧洲和日本主推的标准。这是当今3G最主流的、技术最为成熟、产业链最为完善的一张3G牌照，单就标准的竞争力而言，中国联通的优势无疑最明显。

当然这一切的成就与欧盟的强制推行不无关系。2G时代，欧洲统一推行其GSM，毫不客气地排斥了全球其他3种2G标准,最终形成了巨大的市场，并在全球获得广泛应用。于是欧盟趁势在1998年提出了统一的WCDMA方案，目前欧盟所有国家都统一建设WCDMA网，英国六个运营商都是发的WCDMA牌照，对其他三种3G标准仍是毫不客气地排斥。中国电信：尴尬的中间派

中国电信的CDMA2000技术则是因美国施压而不得不用的产物。它由美国高通北美公司为主导提出，韩国现在成为该标准的主导者，目前使用CDMA的只有日、韩和北美。一直以来，TD-SCDMA标准也就成了美国的眼中钉，他们在民间由利益集团及其代理人出面，大肆活动游说，在各大媒体为打压TD-SCDMA标准大造舆论，实际上他们想表达的只有一句话：“中国不要发展自己的TD-SCDMA标准”。

点评：一主两从的竞争

从世界通信标准的历史来看，一种新的标准能否推行，政策上的不遗余力至为关键。放眼世界，移动对电信和联通的竞争，间接代表着中国标准与欧美标准一挑二的比赛，事关中国产业话语权。因此，中国移动获得倾斜性的产业支持应属理所当然。

既然欧美国家都能通过强制性措施，推行一个统一的标准，那么为什么中国不是采用TD-SCDMA一个标准呢？

一是世界各国都将中国作为争夺的重要市场，所以给了我们较大的政治压力。二是经济利益的交换。中国制造占据了欧美国家大部分货架，造成了对方巨额贸易赤字，如果我们在3G领域采取了非常强硬的态度，很可能会引起其他国家报复性的制裁，尤其是美国和欧洲。三是一定程度上对于TD-SCDMA的信心不足。虽然3G的规划已经10年有余，但TD-SCDMA标准的提出时间比WCDMA标准整整晚了11年，从未经历成熟的商用，产业链环节薄弱。这个规划中，对于TD最高的期望值是三分天下得其一。

所以，作为一种妥协的产物，联通和电信最多只是作为一个平衡者的角色，要指望获得政府的多少支持，恐怕不太可能，政策资源只会向TD倾斜更多。当然，一项3G标准最终能否成为主流，决定权还在市场。

网络建设谁将领跑？

“139用户改动一个数字即可变身189用户”，2008年12月底，中国电信员工逢人便说的这句话标志着3G大战的提前开打。借助并购联通CDMA业务之机，中国电信花费1.2亿元的广告费，以189号段放号为手段强势伏击中国移动全球通品牌。

而中国移动则在牌照发放后，抢先推出国内第一个正式的3G号段。1月8日，广东移动在广州、深圳两地率先推出188号段，并同时提供3G终端产品业务。

运营商的3G放号标志着3G商用的大战已经上演，而谁能起跑最快，抢跑成功，自然能给消费者带来先入为主的印象。不过，要想领跑首先需要解决的就是网络建设。因为网络是3G的基础，没有一个优质的网络，不可能真正实现3G。

中国移动：笨鸟先飞

中国移动的TD-SCDMA无疑是成熟度最低的一个标准，目前它还仅处于试商用阶段。不过在国内，它却已经在市场推广和网络建设方面提前了不止一步。早在2007年，它就已经开始TD试验网的建设，最早成为公众眼中3G的代名词。截至到2008年12月3日，中国移动已经在38个城市总共建设了16.7万个TD基站，网络容量为690万户。

但由于网络没有做到无缝覆盖，暴露了打不通、有时断线、声音不好、可视电话有马赛克等现象，影响了TD的口碑。所以，他们首先要解决的是如何提升网络覆盖质量。但由于几乎是要重建一个全新的网络，所以速度不可能太快。

当然，中国移动手握近2000亿元现金，所以能加快进度。他们的规划是：2009年的TD预算投入为588亿元人民币，将完成全国60%的地级市覆盖，城市规模达到200个以上，2010年，完成80%的地级市覆盖，城市规模达到266个；2010年覆盖率提高为95%，城市增加到316个。

中国联通：老经验可能遭遇新问题

中国联通建设的WCDMA网络是当今的主流标准。在技术上，WCDMA从2001年10月开始，至今在全世界已经部署有几百个商业网络，建设上积累了大量的经验，技术和设备

比较完善，这将使中国联通不需要再摸索和积累。

正因为拿到了一手好牌，本来是最弱的中国联通才萌生出在3G时代打一个翻身仗的算盘，在全球3G无一盈利的情况下，其董事长常小兵甚至喊出“明年3G盈利”的口号。在2009年1月初的特别股东大会上，常小兵首次披露了联通的3G规划：预计今明两年投入1000亿元人民币，其中2009年的投入约为600亿元。预计全年3G服务的城市达282个，其中55个城市将会在上半年完成。而WCDMA网络招标现在已经启动。只是，比起其他两家，中国联通要直到今年5月才能开通WCDMA放号。

中国电信：旧瓶装新酒上马快

中国电信采用的CDMA2000，也是一个较为成熟的制式。它最大的优势有两个：一是它不需要重新建设网络，目前中国电信CDMA招标，所采购设备事实上都是支持EVDO，这已经是3G设备了，而且它是覆盖全国的3G牌照一发放，这些设备就能进行软件升级，中国电信会在第一时间里，建设起一张覆盖全国的3G网络。这个时间不会超过3个月，其动作之迅速位居三大运营商之首。当然中国电信也需要建设更多的基站，让CDMA网络完善起来。

所以，牌照发放后的1月16日，中国电信董事长兼首席执行官王晓初就准备吃第一个螃蟹：3月份中国电信将在100个大中城市提供3G服务，今年7月份县级以上的城市都能正式开展3G服务。王晓初说：“届时，我们3G规模是最大的，也可以说将是第一家率先提供全国性3G服务的运营商。”而且相比竞争对手动辄1000亿的投资额，他表示“CDMA升级只是属于软件调整，每个城市只需投资约30万元人民币。”

点评：第一回合胜者中国电信

第一回合的竞争首先是网络覆盖度和稳定性。从当前的态势来看，中国移动虽然抢跑成功，但是由于网络都是新建且不成熟，必然消耗大量的资金和时间。中国联通虽然坐享成熟的网络和丰富的行业经验，但是由于起步较晚，可能错过初期的一些机会，但后劲较足。而中国电信则可能是第一阶段竞争的真正赢家，起步不晚，技术成熟，升级又快，初期无论是覆盖广度和稳定性都可能比另外两者要好，所以很可能取得先发优势。

不过网络的完善却是一件很困难的事。这方面各家运营商都有问题，都需要在三年左右时间内逐渐解决，不可能一步就能迈进一个没问题的3G时代。

产业链生死符

3G牌照发放后，就有人断言中国联通将成为3G时代的王者，而中国移动则凶多吉少。判断的依据除了技术成熟度外，更多的是从产业链的角度来考虑的。在他们看来，产业链的发达程度直接左右着一项标准的生死。

中国移动：致命短板

三大标准之中，唯有TD-SCDMA之前没有任何商用经验，产业链环节最显薄弱。虽然TD产业联盟阵容看上去非常强大，但是大多数却是口惠而实不至。

截至目前，国内手机厂商已经两次在中国移动的TD招标中占据主要份额，国外品牌入围的仅有摩托罗拉、LG、三星三家，而国际主流手机品牌诺基亚的TD手机则要等到2009年底方可能上市。1月7日，中国移动启动3G业务，而首次放号的188号段，可供用户选择的TD手机只有5款，其中包括：酷派两款，三星一款，摩托罗拉一款，多普达一款。中国移动面对的难题，不仅在于外资品牌终端数量少，而且产品研发也不积极。LG电子从2006年就开始为中国移动提供TD终端产品，但是在2008年仅推出一款TD手机。三星是国外品牌中对TD研发最早的手机企业，但是目前已将原先独立的TD业务线合并至GSM业务线。而国内曾在TD投入重金研发的夏新手机，却因为“体力不支”而面临破产。另一个不幸的是，手机上游的芯片企业最近也选择了减员止损。2008年底，国内手机设计公司德信、Simcom等近期纷纷停止或裁减TD研发团队。

不仅如此，即使采购来的终端手机，质量也不容乐观。TD试商用以来，终端的返修率高达12％，部分型号的终端返修率高达20％以上。相比之下，GSM终端的返修率还不到2%。

为了扭转困局，中移动开始挥舞着胡萝卜加大棒的政策——如果国外手机厂商在TD终端上无任何贡献，那么，其2G产品的定制将受到影响。同时，他们还推出数项优惠政策调动手机厂商的积极性。如果手机企业的TD终端做得好，被评为第一类优质终端，有可能被中国移动包销。2009年，中国移动将投资超过100亿元，对定制手机销售给予补贴，这远远超过之前的市场预期。

中国联通：群星环绕

在三个主要3G标准中，WCDMA产业链最为成熟。参与WCDMA标准的企业最多，世界十大移动运营商中，有八家公司将WCDMA作为首选，全球已经部署了233个WCDMA网络，占所有3G网络的70%。中国联通因此处于相对有利的位置。

大量成熟的、功能强大、价格相对便宜的手机为用户体验提供了保证。通过七八年的发展，WCDMA已经积累了大量的终端产品，世界上几大手机巨头都把主要精力集中在WCDMA的研发和生产上。

另外，它的全球漫游基本没有问题，这对于一些高端用户非常有吸引力。目前世界各地基本都是WCDMA网络，包括在2G时代较为封闭的美国和日本也都有了，欧洲更是如此。中国电信：比上不足比下有余

与GSM、WCDMA多达近百家终端厂商相比，仅有20多家厂商的CDMA手机厂家显得逊色不少。而且由于CDMA2000一些产业链上游关键公司的立场问题，包括世界知名公司SKT、澳洲电信，甚至美国运营商从第二代到第三代转移时，已从CDMA转向GSM的阵营。国外的CDMA2000标准3G终端设备不仅占比较小，而且此类终端设备多是机卡一体，无法直接在国内使用。

不过CDMA2000的终端比起TD-SCDMA又要好很多。通过这些年的发展，CDMA2000并不缺乏高品质的成熟终端，世界上手机排名前五家企业，绝大部分都生产CDMA2000手机，而台湾宏达这样著名的手机代工厂也曾经为美国运营商大量生产过，其中不乏经典之作。点评：中场竞争联通傲视群雄

从产业链角度看，中国联通最游刃有余，可以在全世界70%的厂商中挑来选去。而中国电信次之，但是由于上下游的企业摇摆不定，也有一定的风险。中国移动则有种巧妇难为无米之炊的苦衷。不过相比电信，移动的优势是能获得政府对TD产业链的扶持和优待，追上来的速度也不会太慢。所以，进入第二回合，比拼产业链和终端产品时，联通公司将后发制人，傲视群雄。

综合运营马拉松

3G本质上还是信息服务。在技术、网络、终端等硬件问题都解决后，拼到最后还得靠业务和服务等综合运营实力。

对于运营商来说，3G的业务更多了，计费更复杂了，用户的需求更细致了，运营商承担的责任更多了。这种情况下，一个运营商几十万人，从集团到地方职能线非常长，一个指令能不能被传达下去，能不能执行好，一个复杂的网络能否协调，都是非常困难的。流程、业务培训、思维转换不解决好，服务也就不能保证，这将是运营商需要解决的长期问题。运营商 3G牌照 3G号段资费差异化竞争优势表态投资规模现状

中国移动 TD-SCDMA 188、187 移动3G牌照TD-SCDMA与GSM的业务套餐类别和水平将保持一致在移动业务方面无人能及，且TD-SCDMA已展开试商用，可支持语音、可视电话、手机上网等45种业务可望在2009年初基本实现2G用户“不换好、不换卡、不登记”、只要换一个双模手机就可方便使用3G网络服务中国移动2009年仅对TD网络建

设的投资，就将大道500亿元，加上TD终端采集、TD的营销推广费用，全年投资额惊人 TD技术和服务有待提高

中国电信 CDMA2000 189、180 本地、长途和漫游费资费统一，且本地接听免费将发挥其固定、宽带、移动、数据、信息捆绑的优势，提供融合与捆绑业务目前C网用户使用的手机大多已具务CDMA200功能，升级后无需再次购买手机未来3年对CDMA网络的投资额将超过800亿元可快速过度，占据3G领先地位

中国联通 WCDMA 185、186 未来WCDMA业务的资费将低于现有的2G业务宽带是中国联通的优势业务，也是中国联通的未来，它有利于维系用户、降低离网率，并为3G的发展提供有力支撑将持续完善2G网络，把2G和3G做成一张网，用户不需要进行换卡，就可以享受3G业务中国联通2009和2010年咋移动通信领域的1000亿元资本支出将以3G为主技术最成熟，外界最看好

中国移动：姜还是老的辣

中国移动手中的全球通、神州行和动感地带三大品牌深入人心，已积累了4.4亿手机用户，近2000亿现金，占据全国GSM用户近70%的市场份额，在2G时代是当之无愧的行业老大。所以，3G牌照一发放，中国移动必然会倾其一切打开战局，抢占市场运营的制高点，以抵消其他方面的不足。

首先，在客户资源方面，王建宙总裁就表示，从2009年开始，所有的GSM用户都可以通过“三不”(不换卡、不换号、不用登记)政策直接过渡为TD用户。

其次，最敏感最有用的手段就是价格战。2009年1月1日，中国移动在北京、上海等多个重要业务大区宣布下调GRPS数据流量资费，降幅超过66%。手机价格方面，中国移动市场部副总经理陆文昌表示：“目前市面上的TD手机比2G手机平均要贵40%～50%，中国移动未来的手机补贴将通过向TD双模手机倾斜，使TD手机的价格与GSM基本统一。”第三，中国移动GSM的渠道体系和服务资源相对较强，有着更快更精准的执行力，将完全为TD所用。我们用3G手机干什么？只是打视频电话还是远远不够的，它还需要大量新的业务，这需要运营商做好业务组织。相较于其他两家，中国移动创新意识更强，营销手段更灵活，服务水平也最好。

第四，中国移动的危机感和使命感最强，哀兵必胜，移动公司已经没有退路了。对于高层而言，中国移动运营TD是一项政治任务，只能做TD，而且必须把它做好。对于基层而言，必须面对电信、联通的3G竞争，在市场压力下，它的管理水平、执行能力、市场运作能力就会充分体现出来。现在TD的产业链还不够完善，主要是没有形成共同的信心，只要中国移动能把市场信心调动起来，诺基亚、索尼爱立信就一定能加入到TD的阵营中，也会做出高质量的产品。

中国联通：内部整合尚需时日

3G之前，中国联通是最为难过的一家，重组后新联通仍是最弱者。它的移动业务和用户无法跟中国移动抗衡，合并的中国网通固网业务也无法跟中国电信处于同一量级。

在三大运营商的重组中，中国联通是最为“伤筋动骨”的一家，常小兵也承认，人员和组织架构的融合是长期的。目前中国联通的地市领导仍然未定，都还是筹备组，这种不确定的机构，很大程度上影响了基层的决策，很多战略性的工作不能完全推开。文化需要融合，组织需要协调，这些问题如果不尽快根本性解决，对于长期发展就会有深远影响。

中国联通还需要解决品牌重新塑造的问题。长期以来，中国联通的品牌效果不好，高端用户大量流失。如果面向3G，还主要是低端用户，在初期发展势必不利，而品牌重塑，必须在网络、终端、业务、服务各个层面下功夫。

中国电信：移动业务的新兵

中国电信是以固网老大的身份跻身于3G领域的，但是在移动运营里，中国电信却是完

全的新兵，经验的缺乏将是中国电信最大的短板。

中国电信拥有世界第一大固定电话网，超过4000G骨干网带宽，60G独立国际出口带宽，150家全球合作运营商，近3亿固定电话及宽带用户，在宽带互联网资源、综合信息服务应用等方面拥有雄厚的实力。电信重组中最大的赢家肯定属于中国电信。通过合并中国联通的CDMA，中国电信获得了“梦寐以求”的移动牌照，这是它渴望了多年的另一只“翅膀”，因此将其取名为“天翼”，即“如虎添翼”。

只是，C网也有可能只是块鸡肋。2007年末中国联通CDMA网络的ARPU（每用户平均收入）仅为人民币58.1元。3G后，电信不仅难以获得移动语音的超额利润，而CDMA网络的推广却还需要巨大的投入。事实上，早年中国联通花了5年的时间，直到2006年才将CDMA实现全年盈利。在三家公司中，中国电信的3G网络虽然有望最快建成，但问题在于，相对于中国移动的4.4亿用户和中国联通的2亿用户，中国电信没有雄厚的2G用户作为基础，即使最先完成网络建设并推出3G服务，它的用户从哪里来？固网和移动业务的捆绑究竟能对移动用户产生多大的吸引力？

事实上，中国电信的开局并非如愿。重组后的2008年11月，在中国联通G网和固话出现双双增长的同时，电信的客户却出现双双流失，CDMA用户流失43万，连续出现两个月流失，电信接手C网以来累计减少111万，CDMA用户总人数降至2797万户。与10月份相比，传统领域的固网用户流失仍未“止血”，用户数11月净减151万，流失态势有所加剧。这种用户出现大量叛逃的现象，很大一部分原因是CDMA用户不信任中国电信的服务和品牌。

点评：长线看移动对决联通

立足过去看未来，如果中国移动能发挥出它在2G时代的超强执行力和服务水准，在3G时代只要TD不出现频繁且致命的技术故障和产业链危机，那么它还是很有希望保持相对优势的；而中国联通最根本的问题是首先要整合好内部架构，齐心协力方可将一副好牌打好，否则再好的牌也将无济于事；对于中国电信，首先需要解决的是服务和品牌，毕竟固网的老大在移动领域不一定会获得多少认可，需要有从头做起的心态。

全业务竞争时代

近20年间，中国电信行业的体制改革经历了数度风雨，从邮电分营政企分开诞生出中国电信，再从综合经营走向分业经营形成六大电信，以至从统揽全国到划江而治进而分庭抗礼，在行业内裂变、在企业中聚变，不断将几大电信企业推向竞争程度更高的舞台。而以2008年电信重组和2009年3G牌照发放为代表的新一轮电信行业体制改革，则将新三大电信带入了一个全新的全业务竞争时代。

这一年，各有短长的三大运营商全面展开布局，3G建设将如火如荼，新业务也将逐步推向市场，运营商之间的竞争将从发展战略到营销手段、从商业模式到业务形式、从网络布局到终端定制全面展开。而这一年，很可能奠定未来十年电信运营业的主基调，期间又有不知多少传奇被演绎。

浅谈电信运营商的移动产品转型篇7

一、传统语音产品转为电信运营商的基础产品

语音产品在2010年以前, 一直是电信运营商的主打产品。但是, 不可否认的是, 语音产品的资费在2000年至2010年期间, 一直以每年8-10%的速度下降, 同时, 语音产品的收入在电信运营商整体收入中的占比也同步降低。至2011年, 语音产品资费下降速度放缓到5%左右, 从这个数字可以看出, 语音产品的资费水平已经接近触底。对于电信老用户来讲, 可以深刻感受到语音产品的资费变化。上世纪90年代为语音产品发展的巅峰期, 无论是开通固话语音服务还是开通移动语音服务, 初装费与使用费都不是一个小数目。经过十年的巅峰期发展, 进入本世纪以来, 虽然语音产品仍处于主要产品的地位, 但其资费已经是在逐年下降了。早期偏高的语音资费, 逐渐回归到合理的区间, 目前其下降空间已经是非常有限。也可以说, 目前的语音资费已经是下降到一个临界点, 考虑到运营商的维护、建设、网络升级等成本压力, 已经是不能再承受更大幅度的下降压力了。

语音产品资费回归合理区间, 其创利能力随之降低, 因此, 语音产品在电信运营商产品中的地位已经由主打产品转变为基础产品。语音产品的主要价值也从创利角色转变为以服务大众为主要目的。国际电信联盟一直认为, 通信服务是应该以普遍服务作为其最终发展目的, 通信服务主要作用应该是促进经济发展, 缩小贫富差距, 而不是获取高额利润。至目前看来, 我国的语音通话产品已经初步实现了普遍服务的目标。通过几十年的发展, 我国的语音通话已经基本在服务地域广度、服务价格承受力、服务质量保证三个方面满足了国际电信联盟对于普遍服务的定义。

二、新兴流量产品成为电信运营商的主打产品

随着话音产品占据通信资费比例的不断下降, 无论是通信运营商还是用户, 都将对资费的关注焦点从话音产品转向了数据流量。与此同时, 各类流量产品的创收能力也在逐渐增长, 数据流量产品已经成为运营商的新兴增长产品。有数据资料显示, 全球移动数据流量业务在2012年底已首次超过语音业务的总量。在3G投入4年后, 新兴流量产品的用户迎来爆发已是不争的事实。2012年以来, 3G用户呈现持续增长的态势, 截止到今年, 各个通信运营商的发展情况显示出数据流量产品仍处于上升期:从用户数看, 中国移动3G用户已经突破一亿, 中国联通和中国电信3G用户数分别达到8348.4万户和7487万户。从创收情况看, 电信和联通的移动类非话收入均已经超过或接近总收入的一半, 中国移动虽然话音收入基数庞大, 但非话收入份额也接近30%。从用户ARPU值看, 对运营商贡献最大的中高APRU值用户来说, 流量在通信支出之中的比例, 已经日益增大。

虽然通信运营商的主打产品已经从话音产品向流量产品转型, 但是流量产品与语音产品的营销模式有着本质的区别。两种产品从资费模式、用户群划分、产品推广、承载业务模式等各方面存在显著差异。在资费模式上, 目前各运营商采取的模式主要是纯流量套餐、流量与语音产品搭配套餐两种模式。基于流量产品的体验特性, 各运营商不约而同地在推广方式上采取先体验后消费的方式, 用各种方式赠送给用户流量用于体验, 尽量培养用户的数据产品消费习惯。从目前来看, 这种营销模式无疑是成功的, 在体验过流量产品带给自己的便利与享受后, 各个年龄段的用户群都开始使用数据流量产品。

三、产品转型的同时带来全新营销模式

为了更好的推广流量产品, 提升流量经营的效率, 就要彻底抛弃与传统话音产品的营销推广模式, 应用全新的流量营销观念, 通过实践, 摸索真正提高流量经营效果的模式。成功营销新兴流量产品, 必须要清楚地认识到传统语音产品与流量产品的区别。首先, 两种产品本身就有根本的不同之处。传统语音产品是独立的消费品, 由运营商就可以独立提供, 而流量产品则不能由运营商独自提供, 除流量传送通道外, 流量产品的应用还需要内容提供商、终端提供商的配合, 运营商不能独自掌控流量产品的发展。其次, 两种产品所处的生命周期不同。语音产品经过多年的发展已经是处于成熟期, 营销推广作用有限;而流量产品正处于快速成长的初期, 正确的营销推广方式对于市场刺激作用显著, 营销效果明显。第三, 两种产品的用户群划分不同。也就是说, 两种产品的高价值用户群不是必然重合的, 语音产品的高价值用户不一定是流量产品的高价值用户。

电信的移动分析篇8

记者连线：三元达证券部工作人员称，我们目前没有办法回答这方面的问题，如果中标达到需要公告的金额，公司肯定会出公告进行披露的。

三元达主要从事无线网络优化覆盖业务，主要产品是无线电射频类放大设备和器材。按照客户分布来看，三元达在所有无线网络优化覆盖厂商中客户分布较为均衡，公司来自中国移动、中国联通和中国电信的收入比例相对均衡。三元达在WLAN方面具有先发优势，在多次运营商集采中均处于领先，市场份额超过10%。

今年三大运营商都提出要加大建设WLAN。中国移动为在3G竞争之外开辟新的竞争优势，2月份宣布未来3年建设100万个WLAN热点，以承载更多移动互联网数据流量；中国电信正式启动“宽带中国翼起来”活动，5月份宣布“无线中国”计划。预计到2012年底，天翼WLAN热点将达100万个，达到目前规模的三倍；中国联通宣布今年内的Wi-Fi部署目标是，年底覆盖到4万栋单体楼宇。

业内人士预计，在中国移动今年84万个WLAN设备招标中，三元达已中标，下一步或将获得进一步追加采购。中国联通的WLAN招标仍在进行中，三元达在中国联通具有一定客户资源优势。下半年中国移动和中国电信都将进行WLAN设备大规模集采，其中三元达排名靠前，对其股价将产生催化效应。

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