口才与领导力（精选8篇）
2.在管理推进中，错比对更重要。经理人愈能承认错误，他成功的可能性愈大。承认错误是一个人力量的源泉。——美国田纳西银行前总经理I.特利
3.小事成就大事，细节成就完美——戴伟.帕卡德；成功是细节之子——哈维.费尔斯通；在艺术的境界里，细节就是上帝——米开朗基罗
4.全息而彻底的沟通魔术案例解决了沟通的人性障碍。挖掘潜力理解参与投入快乐激情主动。什么决定员工的自觉？领导最重要的一个任务创造一种机制，把员工培养成自觉，自动自发能力。
5.变人的劣根性为积极性的魔方。做——受制于人。管——操之在我。
6.领导力口才提高的4大资本 力量，风度，事业 必备。
7.培养讲话的兴趣和自信。朗读幽默辅助兴趣。这样提高自己的讲话能力。；争取利益的时候幽默的方法最得体。
8.积极心态与想象训练。
9.
10.管理者提高领导力与锻炼口才中接触的重要定律同时也是在平时生活中的重要法则。原理法则定律效应......11.把话说得恰到好处，好口才是人生成功的推进器，可以化解人生危机，可以使人左右逢源，可以使人少走弯路、良言一句三冬暖，恶语半句六月寒，有效提高自己的表达能力和沟通技巧。
12.对待新下属的说话技巧微妙的距离感。
13.办公室常见话题的说话方法，（1）表现出团队精神的话；（2）巧妙躲避你不知道的事；
（3）以最委婉的方式传递坏消息。（4）说服同事帮忙的话。（5）不留痕迹的减轻工作量的话坚持在背后说别人的好话。
14.领导表达指令要清楚，得到口头反馈十分重要。（1）仔细考虑批示的内容。（2）注意谈话的方式和态度。（3）选择好谈话的地点。
15.称赞，让下属觉得工作有意思，值得去做。给人情感保障。善于激发下属讲话的愿望。要善于启发部下讲真话，要善于抓住主要问题，表达对谈话的兴趣和热情，掌握评论和分寸。克制自己，避免冲动。利用谈话间的停顿，利用一切谈话机会。
16.向下属或者客户灌输量化的观念。充分利用你的形体语言。提出保证或者作出承诺。
这件事情, 引发了我深深的思考, 作为为技能教育服务的基础学科之一———演讲与口才课, 它的目的是培养学生的口才, 一学期上下来, 学生理论也会背了, 考试也通过了, 可是说起话来还是言之无物, 词不达意, 那么这个课就没有达到它原本的能力要求。所以我们的课是不是应该有一些创新、应该开展一些有针对性的教学改革、应该采取一些有效的手段, 去大幅提高学生的口语表达能力呢?回答应该是肯定的。
近年来, 随着就业竞争越来越激烈, 企业对人才也有着越来越全面的素质要求, 我查阅了一些资料, 总结出企业对人才的要求大体有几个方面, 除了忠诚度、实践能力、团队协作精神、创新精神以外, 重点还提到人际交往能力和良好的沟通能力。如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容, 而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧。
可见加强学生语言能力的培养, 使其适应未来求职应聘、展示才华、与人沟通、解决问题都是非常重要的。
通过本学期的课程教学, 加上新配备的多媒体设备, 在不断地教学反思与教学实践中, 我有了如下一些体会:
一、转变观念, 用欣赏的眼光看学生
美国著名心理学家威廉·詹姆斯研究发现:“在人类本性中, 最深刻的渴望就是受到赞美。”学生更是如此, 因为他们好奇心强, 但自信心不足, 他们对自己的每一点小小的进步都非常在乎, 渴望得到别人尤其是老师的肯定。过去我们常常头痛于学生的“差”, 上课如同上刑一般, 老师搞“一言堂”, 讲完就算完成任务, 学生更是无精打采, 昏昏欲睡, 弄得课堂如“一沟绝望的死水”。
但是, 我发现如果教师把挑剔的目光改成欣赏, 结果会完全不一样, 其实哪有一无是处的人呢?他们的年轻、好动、对新生事物的好奇, 以及农村孩子的朴实无华, 都是值得肯定的。如果教师能够欣喜的看到一些微小的进步, 并及时给予表扬, 他们恐怕就会用狂喜来形容了, 学习这一科会更有积极性了, 古人云:“亲其师, 信其道”, 我们都是从学生时代过来的, 大多数学生都是以对老师的喜欢程度为基准, 再来谈对学科的喜欢的。
二、大量播放优秀的演讲视频, 给予学生视觉冲击
今年, 学校给各教室配备了多媒体设备, 这对于演讲课教学来说绝对是有着推动作用的, 学习任何技能都是从模仿开始的, 因此学习演讲就要目睹真正的演讲家的风采。“教学艺术的本质不在于传授, 而在于激励、唤醒和鼓舞。”
我从网络上搜集大量的、典型的、励志的演讲视频, 像邹越、于丹、俞敏洪、尼克胡哲、马丁·路德·金这些著名的演讲家, 他们的感召力不仅仅是演讲口才、演讲技巧的无可挑剔, 更是伟大的思想与人格魅力的完美结合, 观赏他们的演讲绝对是一场听觉盛宴。
三、设计游戏环节, 激发学习兴趣
玩是人的天性, 即使是成人也不喜欢枯燥的说教, 寓教于乐不应该只是一纸空谈, 因此调动学生积极性的主要手段之一还是“玩”, 根据我们学科的特点, 再参照一些综艺节目的游戏环节, 我开展了猜词、成语接龙、对绕口令、开辩论会、模拟应聘、抽签演讲等等活动:
1. 猜词。
就是老师准备词语卡片, 两名学生在台前, 一个描述, 一个猜, 这个描述的过程其实也是在锻炼语言组织能力的过程, 同时课堂气氛相当活跃, 学生积极主动地参与, 在游戏中无形的提升了口语能力。
2. 成语接龙。
第二个同学接第一个同学成语的末字为自己的首字, 在倒数五个数的时间内接不上来者, 罚演节目。这个游戏看似简单, 其实, 它考验了一个人的词汇储备量和临场应变能力。
3. 故事会。
学生们常常能捧着武侠小说看好几天, 但是你若让他讲一下, 他恐怕几句话就说完了, 甚至一句话也讲不出。因为他实在没有那个语言功底去描述, 更谈不上语言组织能否顺畅了, 所以, 我常常会布置一项作业, 就是准备几个你喜欢的故事或笑话, 要达到熟练讲述的程度, 在课堂上老师会随机抽取3-5名同学来讲。这样他们在看故事时就不是一目十行的看, 而是有意识的往心里记了, 复述也是一项需要语言的表达与组织能力的活动, 因此讲好故事是练习口才的一项基本功。
4. 即兴演讲。
教师事先准备好写有二十多个题目的纸条, 题目多来源于生活或热点, 比如“谈谈学生的苦与乐”、“我最喜爱的一部电影”、“谈谈打架算成本”等等, 在课堂上学生抽取题目后, 准备一分钟, 直接就话题展开论述, 这项活动起初对学生有些难, 但是它对克服怯场心理、提高头脑的敏捷度以及语言的流畅性都有帮助。
5. 模拟应聘现场。
学习口才课的最直接目标就是让学生能适应未来职场的需要, 在求职应聘的时候, 不怯场, 不啰嗦, 能够较好地展现自我, 能与领导有很好的沟通。活动大体上这样设计, 老师充当企业老总, 安排几个学生做各部门经理, 其他同学为应聘者, 让他们提前感受求职的过程, 体会竞争的激烈和口才的重要性。
除此之外, 营造温馨、活跃的课堂氛围也很关键, 老师适时的鼓励, 恰当的点拨, 模范示范作用, 都是上好一堂课所必需的。当然, 我认为如果适当增加演讲课的课时量会更好, 这会更有利于演讲培养目标的实现, 课堂上学生锻炼的时间往往被压缩得很短, 每人只有一两分钟时间, 要想在每周的一个半小时课中, 让每个学生锻炼出好的口才, 恐怕难度依然很大。
美国的现代演讲与口才事业起步早，水平高，而且多姿多彩。这次笔者赴美国的主要目的是探亲访友、考察教育，参观了3所中、小学与12所大学，同时顺便考察演讲与口才事业。演讲不是艺术表演，而是社会实践，主要不是用于竞赛表演，仅仅供人观赏，而是服务于精神文明与物质文明的建设。在美国，则主要运用于政治竞选与商务活动。
笔者在波士顿参观肯尼迪总统图书馆与博物馆时，有幸观赏了肯尼迪生前系列演讲的录像：包括竞选国会议员的演讲、竞选总统的演讲、竞选总统的电视辩论、总统上任的就职宣誓、以总统身份在新闻发布会上回答记者提问的即兴讲话等等。竞选议员、州长、总统的巡回演讲少则数十场，多则上百场，听众成千上万。如果没有宣传鼓动性，怎能争取民心获胜呢？竞选演讲政论性强，口语表达的力度大、语速快，面部表情丰富，手势刚劲有力。演讲者需要具有扎实的政治理论、哲学理论基础，渊博的知识，高超的口语表达技巧，再加上强健的体格与悦耳动听的嗓音，方能应付自如。
凡竞选演讲大都有“教练”、“辅导”，但内容远非仅指发音准确、吐字清晰、抑扬顿挫与轻重快慢恰如其分，那只是雕虫小技而已。更多的“功夫在口外”，如根据不同种族、地区、行业、年龄、性别的选民的不同心理，选取演讲的角度、确定内容的重点、设计演讲的风格。甚至戴不戴手套，手套用什么颜色等微小的细节都在反复斟酌之列。所谓的“教练”、“辅导”其实是指语言设计与演讲策划。在广播电视史上，传统的播音员升格为采、编、播合一的节目主持人，首先出现于1952年的美国总统竞选热潮之中，然后风靡全球，如今广播电视节目主持人已成为社会公众人物与热门职业。
相比较而言，中国的政论演讲更多运用于思想教育工作，尤其是对青少年的革命理想教育、爱国主义教育、品德荣辱教育等。美国的政论演讲寓庄于谐，幽默、诙谐成分更多。中国的政论演讲庄重、严肃，悲壮的色彩更浓。中国历史上天灾人祸不断，民族发展史崎岖坎坷，忧国忧民的意识浸透了我们的政论演讲。
商务演讲就是为市场服务、为顾客服务的演讲，听众就是上帝，一切为听众着想。笔者在波士顿与纽约各乘船游览一次。在波士顿海湾，因游客仅三十多人，没有专人随船讲解沿途风光，而是广播讲解。因游客全为华人，广播选用汉语。在纽约哈得孙河，因一百多位游客各国人皆有，就由一位中年男性手持话筒，用英语讲解沿途风光。他时而楼上，时而楼下，不断向游客点头、微笑、握手，动作大方、爽朗。讲解完毕，又回答游客的咨询、提问。船靠码头，游客们上岸前纷纷对讲解员热烈鼓掌，表示赞赏、感谢。
在从华盛顿赴美国-加拿大边境的尼亚加拉大瀑布途中，旅行社考虑到在高速公路上连续行车七个多小时，太枯燥、单调，有意在中途安排两次参观活动。上午参观一家巧克力食品厂，在乘厂里的玩具车观看巧克力制造过程时，仿佛在浏览动漫世界，广播讲解用男声，其语气像讲童话故事。下午参观一家玻璃艺术制品厂，有工人现场操作表演。看台上坐有一百多名游客，华人约占三分之一。讲解员又是二位中年男性，一位用英语讲解，一位用汉语讲解。在中国旅客进出较多的机场、海关，笔者常见到专门招聘来的华人或会讲汉语的白人、黑人工作人员。十多年前，中国国际航空公司的空姐全是中国姑娘，跑哪国航线，再培训学习该国语言。近年来，也招聘外国姑娘或海外华侨华人姑娘任空姐。如飞日本的民航客机上就有日藉空姐。世界各国民航竞争日趋激烈，要扩大客源，空姐仅仅懂一些外语常用会话已远远不够，还需要了解其他国家的文化与乘客的生活习惯、心理特点。因此，在口语方面“我中有你，你中有我”的现象日益普遍。在美国，高中毕业生掌握一门外语，非外语专业的大学毕业生掌握两门外语的也日益普遍。
相比较而言，车站、码头、机场、旅游景点等处的广播员、讲解员，中国以青年女性居多，美国以中年男性居多。美国广播电视界最著名的播音员与节目主持人也是男性多。从口语角度比较，女声清脆、温柔、甜美，男声雄浑、豪迈、壮美。中国的传统文化偏爱温柔敦厚，美国的牛仔文化偏爱粗犷、豪爽，于是形成了迥然不同的语言审美观。
谈起为市场服务的演讲，就不能不提到美国的演讲经纪公司，其性质类似于演出经纪公司，不是本公司的人讲为主，而是根据市场需求、社会需要，从全国、全球各地聘请对口的专家、名流来演讲，经纪公司收取中介费。演讲经纪公司属于文化产业、智力产业，创办所需物力、财力有限，但各行各业的人才难觅。“千军易得，一将难求，良将更难求”。要物色一位对市场有吸引力的演讲嘉宾，往往需要猎头公司“上穷碧落下黄泉”地去寻访。一般的演讲经纪公司都有固定的办公地点，至少十多名工作人员，再加上经常联系的数十位口语表达能力高超的演讲嘉宾。每位嘉宾备有文字简介资料与演讲光盘供邀请单位查询。同时，公司的题库储存有成百上千的演讲题目，类似于大饭店的“菜单”，供客户查询“点菜”。如客户需要的演讲题在题库之中没有“存货”，可以及时联系演讲嘉宾突击准备。一场演讲的报酬，少则4位数，多则6位数，或客户直接付给演讲嘉宾，经纪公司按比例提成；或客户直接付给经纪公司。演讲嘉宾的食宿、交通、旅游乃至包装、宣传等全由经纪公司承包，并付给演讲嘉宾双方签约时谈妥的报酬，运作模式、程序与演出经纪公司大同小异。专业化、职业化程度较高的演讲社会活动家还有自己的经纪人。他们既协助联系客户，还收集反馈意见与建议，协助演讲嘉宾不断改进、提高演讲水平，以适应不断开拓演讲市场的需要。
领导口才的历练，首先是要了解领导语言的特点，任何知识都是只有理解了才能掌握。其次是要重视自身素质的提高，注重知识积累和提高语言表达能力。在口才历炼的过程中，重点是对几种语言能力的培养和把握。当然，掌握了语言能力还不等同于有了口才，你要明白现实生活才是提高口才的最好场所。所以，口才历练的最后一步是到现实生活中去得到锻炼。
“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万雄兵”、“片语可以兴邦，一言可以辱国”等等都彰显了身为领导者拥有好口才的重要性。没有出色的沟通能力，就不可能进行出色的管理
1，明确与模糊的策略
明确与模糊是相对的。作为一个领导者，在日常交际中，除了使用模糊语，更多的地方需要使用语义界限明确的词语。究竟何时用模糊语，何时用明确语，则取决于交际的目的、交际的情境和交际的对象。
一般来讲，正面语言如表扬时要用明确的语言，可以提高表扬的效力，从而激励被表扬者和大家的热情。而批评他人、给他人提意见，或遇到一些不便与他人交底的话，最好使用模糊语言，不宜直来直去，更不要把话说绝说死，做到对事不对人。
2，直言与含蓄的策略
有些人性格外露，简单的交谈就能看出他的心底，这种人与人相处能以诚相待，心计不多。有些人则显得有涵养，说话委婉，含蓄且留有余地，比较注意说话艺术，与人相处时讨人喜欢。比较起来，这两种人说话的格调都各有所长，也各有所短。
一般来说，讲话直言不讳，刺激性也较大，容易伤害对方的自尊，甚至得罪人。而含蓄隐含着尊重别人，尊重自己的意思。委婉的话更显得有礼貌比较得体，让人听了轻松自在，愉快舒畅。因此大多数人不喜欢直言不讳的说话方式，多爱听委婉含蓄的话。
3，简略与啰嗦的策略
语言简洁是一个人果断性格的表现，是知识能力和思维能力高超的表现。正如莎士比亚所说：简洁是智慧的灵魂，冗长是肤浅的藻饰。而重复啰嗦是指说话的冗余度大，能表达语气，增加听者印象，提高听的效果。
不过，领导者必须懂得简洁不等于简单。在许多情况下，要言不繁，一语中的，比起长篇大论要难上许多倍。当然，在必要时也少不了多啰嗦几句。这主要取决于听话人的理解能力。
4，意在言外与因势利导策略
意在言外，也可以理解为欲言先抑，是一种间接的表达方法。其巧妙之处在于发言者回避正面回答问题，在保持缄默的同时，巧设迷惑，使对方主动连续反问。而每一次发问都比前一次更接近于发言者的真实意图，最后以画龙点睛式的手法结尾，做到点到即止，使对方在自己的发问和得到的间接回答中思索、解疑，最终解决自己提出的问题。
领导发言注意事项
领导在发言的时候，首先要摆正自己的位置，因为领导代表的是整个团体的决定领导层。所以说他的语言一定要格外的简练。我们都知道，每个人都不喜欢自己的领导长篇大论，喋喋不休。所以领导在讲话的时候一定要注意把握重点。
将工作重点和重心简明扼要地传达给自己的下属工作人员。这样不仅能够节省大量的开会时间。也能够促进企业上下一心，更加团结紧密。
另外，领导发言技巧还有很多，首先，领导一定要注意。虽然自己是领导，而自己的下属员工们是属于自己的助手。
但是在职场中，每个人都是平等的。所以在进行领导发言的时候一定要注意，要使用合理礼貌的语言。让每一个员工感受到自己对于企业的重要性。
这样能够极大地提升每一位员工的积极性。是整个团队更具有团结力和凝聚力。另外，领导在发言的时候一定要注意更多的选用正面的语言去激励自己的下属。而不是一味的批评和指责。
领导干部作报告的技巧
①充分准备，熟悉讲稿
不管是自拟的报告稿还是秘书根据领导意图拟的报告稿，报告人事前必须字字句句认认真真读两三遍，除了在内容和形式等大的方面从严把关之外，对容易读错的字，陌生的人名地名术语，拗口的句子等要特别注意，保证读准读熟说流利。
②清晰流畅，语速适中
作报告最好用普通话，或者用大多数听众熟悉的本土话。大小标题和重要的句子可以适当重复;使听众句句听得清，思路理得清，重点记得清。
③庄重自然，精神奕奕
既不能嘻戏轻浮，又不能声色俱厉，拿腔调摆架子。身强力壮的中青年干部最好站着作报告。
④根据讲稿，又不拘泥于讲稿
可以按讲稿举，也可在现场信手拈来举;听众不很明白，可以多举两例，大家已不言而喻可以少举例和不举例。
⑤注意反馈，交流感情
所谓领导，它是一个相对概念，对上是下属，对下是领导，对内对外是同志。但它的基本特征是：有一定的职务头衔，以做人的工作为其主要工作对象，在一个地区、一个部门、一个单位，处于统领、指挥地位，并对周围及下属起导向、引导和指导作用的人。为了履行自己的职责，在其位谋其政，当一名上级信任、下级拥护的称职领导，就必须善于从积极的方面表现自己，影响下属。
所谓口才，顾名思义就是口语交际的才能，换句话说，也就是善于讲话。据了解，古希腊的一个寓言之所以把舌头比作怪物，是因为它能用最美好的词语来赞誉人，也可以用最恶毒的言辞来诅咒人，它能把蚂蚁说成大象，也能把小丑说成国王。所以，我们才有“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”的古老俗语。
认为，纵观古今中外的政治家、军事家、外交家、社会活动家，无一例外都是思维敏捷、口齿伶俐、善于表达的语言大师。领导者肩负着执行党的路线、方针、政策，制定本公司、本部门的发展决策，率领部属和群众，实现既定的宏伟目标这一重任。领导者的意图、意志、指标体系、工作措施和手段，均离不开高超的语言表达才能。
笨嘴拙舌的人当不好称职的领导，是情理之中的。在现实生活中，话不投机，语不到位，方法不当，激化矛盾，把事情搞糟的例子不少；不善于了解群众心理，不善于运用语言技巧，不讲方式方法，不看对象、场合，滥发议论，使群众把领导的话当耳旁风的也不乏其例；好心不被人理解，善意得不到好报，以其昏昏，使人昭昭，不善于做深入细致、入情入理的思想工作，其结果事倍功半的例子也屡见不鲜。
领导者如战场上的将军，是激励手下的核心人物，也是决定事业胜败的关键因素。任何一个组织，任何一项事业，都离不开领导的统率。领导者中肯有力的言辞，会迫使对方作出让步，或取得共识，以利于达成协议；领导者慷慨陈词，会促成外引内联，振兴一方经济；领导说话得体，言之有物，会使权威自立，上下一心。虽说没有人是天生的演讲家，但是成功的领导者大多拥有一副好口才。解释、说服，推销、激励„„几乎所有的领导活动都离不开“说”，“会说”与否决定了领导行为的有效与否。
作为一位领导者，能够不断提高自己的讲话水平，使自己在万众瞩目之下，身处各种场
合之中，面对各种对象之时，都可以树立超凡出众的形象和应有的权威。美国前总统尼克松曾经说过：“凡是我所认识的重要领袖人物，几乎全都掌握一种正在失传的艺术，就是特别擅长与人作面对面的交谈。我认为这个共同点并非偶然。领导即说服。领导力即说服力。
都说领导者的口才很重要，但遗憾的是，有些领导并没有意识到口才的重要性，在讲话中他们要么用词深奥，或者特别专业，让人听不懂；要么平铺直叙，干巴巴的，使人听得索然无味。很多单位的领导都有过这样的经历：开会时自己在台上滔滔不绝、慷慨激昂，台下的人则有的在窃窃私语，有的在闭目养神，能够真正听自己讲话的没有几个。为什么会出现这样的现象呢？其中的原因之一就是领导讲话的方式不吸引人，如有的讲话拖拉，有的脱离开会的主旨，有的废话连篇„„
请看这个案例：陈跃（化名），一位中西部地区科技部门的副厅级干部，最近时常感到烦恼。不久前，陈跃在向一位国务院领导汇报工作时，发现自己心慌得厉害，“条理不大清晰了，语言也不像平时那么流畅，越讲越不自在。完了之后，自己都感到非常失败”。从政多年，陈跃第一次对自己的口才感到不自信。近年来，笔者所遇到被“说话问题”困扰的官员，远不止陈跃一个。越来越多的官员走进课堂，寻求专业的辅导与训练。
在现实生活中，一些职位高的领导干部的确会比职位低的领导干部口才要好。级别越高，官员对自己的口才越自信。这与职位高的领导干部掌握的信息量大、见多识广、经验丰富有关系，更为重要的是，领导干部职位越高，讲话机会往往越多，熟能生巧，久而久之，口语表达能力自然得到了相应的提升，职位高低与口才高低的正比例关系，从一定程度印证了“好口才是练出来的”。
从以上案例可知——很难想象，一个口才欠佳的领导，如何在现今的工作环境中支撑局面，稳步攀升，取得事业上的成功。事实上，一个领导者的说话能力，常常被当作考察领导综合能力的重要指标。所以，能言善辩、口才卓越的领导越来越显示出一种独特的优势。实际上，领导者在管理活动中最重要的管理手段就是口才，提供信息需要口才，阐述方案需要口才，评估方案、表明决策、宣传鼓动、组织指挥、公关协调及监督反馈等都离不开口才。
随着经济社会的迅猛发展，会说话在当今社会生活的各个领域，正起着越来越举足轻重的作用。特别是在经济全球化和信息化深入发展，中国入世过渡期不断推进的关键时期，好口才对于中国各个阶层的领导人员来说，已成为不可或缺的重要资本。因此，我们有理由认为，在如今的文明社会，谁能驾驭奇妙的“舌头”，谁就能改变自己的一生。
在人的一生中，从求职到升迁，从恋爱到婚姻，从推销到谈判，从交际到办事„„无不需要说话的能力。话说得好，小则可以讨喜，大则可以保身；而话说得不好，小则树敌，大则事业失败。说话是一种技巧，更是一门艺术——我想，作为一名企业领导者，各位应该都很有感触！美国成功学大师卡耐基曾经说过：“当今社会，一个人的成功，仅有一小部分取
决于专业知识，而大部分取决于口才的艺术。”
有一次，我听到百家讲坛的易中天教授讲到——演讲水平是天赋，后天努力是没有用的！我感觉到这个观点可能会误导一些管理者，时下有不少领导者，或是他不能演讲、或是害怕演讲、或是他的演讲水平不够好，但要成为一名优秀的领导者首先必须具备好的演讲口才。根据不严谨的考证，中国历史上说人“口才好”有两个词令我印象深刻：“舌灿莲花”、“唯舌不变”。
“舌灿莲花”的典故源自南北朝高僧佛图澄的一段事迹。在《高僧传》和《晋书艺术传；佛图澄》里记载：后赵国主石勒在襄国（今邢台）召见佛图澄，想试验他的道行。佛图澄即取来钵盂，盛满水，烧香持咒，不多久，钵中竟生出青莲花，光色曜日，令人欣喜，于是，后人便引“舌灿莲花”来譬喻说话的文采和美妙。
第二个故事——中国古代第一流的佛经译者：鸠摩罗什圆寂前曾经立下誓言，“若我所译经典，合乎佛意，愿我死后，荼毗（火化）时，舌根不坏。”公元413年，鸠摩罗什在长安逍遥园（今陕西户县草堂寺）圆寂，火化后确实如他誓言所说，“薪灭形碎，唯舌不坏”，即舌头久焚而不坏，红如莲花，成为一颗巨大的舍利子。我们知道佛经翻译的过程也是讲经的过程，我个人的理解——大家觉得这位大师翻译的太好了，讲学讲的太好了，所以流传了这个故事。有意思的是，两个故事都和佛教有关。今天，我们来谈一谈领导者的演讲口才。演讲，顾名思义就是又“演”又“讲”，口才口才，光有口还不够，还要有才，才是什么？内容！笔者有时感叹——领导者不在于口才一定要好，只要你有思想、有创意、能带给听众前所未有的体验和震撼，你就可以成为出色的演讲者。我想这就是演讲的至高境界。
说话人人都会，但不见得人人会说话。一句话说得好，可以说得人笑；一句话说得不好，可以说得人跳。一句话可能化敌为友，冰释前嫌，化干戈为玉帛；一句话也可以化友为敌，引发一场争论甚至导致一场战争。所以，你仅仅能说还是不够的，还要会说。俗话说“为官须练嘴上功”，作为领导者，那么怎样才是会说话呢？
领导干部“好口才”有低、中、高三重标准。就低标准来说，不说套话、空话，言之有物，是低层级的“会说话”；能灵活、流畅、机智地现场应答，有效说服听众，是中层次的“会说话”；能吸引、控制、激发他们的追随者，具有超凡说话魅力的领导，才是高层次的“会说话”。我们先看一个奥巴马的案例吧——赖特问题是奥巴马竞选之路上遇到的最为棘手的问题之一，这位66岁的黑人牧师曾引领奥巴马成为基督教徒，成为奥巴马22年的精神导师，他为奥巴马主持婚礼并为其两位女儿进行了洗礼。但也是这位牧师，非常痛恨美国白人，他说非洲的***是美国人带去的，还说“9？11”事件是上帝对美国的诅咒，等等。等到奥巴马出来竞选总统的时候，就被对手抓住把柄，把这些事情宣布出来。奥巴马的好朋友是这种人，一个痛恨美国的人，怎么能让他当选呢？那么，奥巴马是怎么处理这个问题的？
奥巴马太厉害了，从他处理这个问题的方式，我们可以想象，他是一个什么样的总统。如果换做我们一般人的话，可能会说，我错了，我道歉，对不起，那个牧师我本来就讨厌他，我不理他了，不跟他玩了。可能就是这样，向全美国老百姓道歉，痛骂牧师一顿，跟他断绝关系，划清界限。全世界都认为他会开记者会道歉，结果不是这样。
2008年3月18日，奥巴马在费城发表演讲“一个更完美的联邦”，第一句话就是：对不起，我不能跟那个黑人牧师断绝关系。此话一出，全场都愣住了。所有人都期待他骂人，结果他没骂。他说，正如同我不能够断绝我和我的白人外祖母的关系是一样的，我从小父母离异，爸爸是黑人，妈妈是白人，我的外祖母从小把我带大，她是一个白人，她将一生的爱都倾注在我身上。
可是我的外祖母也告诉过我，她最害怕上街的时候有黑人从她旁边走过，她怕黑人抢她，我的外祖母也常常告诉我她有多痛恨黑人。因此，我要接受我的外祖母，就要接受我的牧师，因为那就是美国的一部分，是我不可能脱离的。但是这个牧师犯了一个错误，不是他偏激的种族言论，这不是他最大的错误，他最大的错误是他忘了美国是一个不断进步的国家，美国是一个会改变的国家。而“改变”这个词就是他竞选的纲要。奥巴马的演讲获得了全世界的赞赏，大家甚至认为“一个更完美的联邦”跟林肯的就职宣言同样伟大。这篇宣言完全征服了美国人的心。
我们大家都知道，美国的总统竞选，与其说是各方势力的较量，不如说是竞选总统的个人口才的“大比拼”，最后胜利者的口才水平都是令人称道的。从某种程度上说，作为优秀的领导是具有良好口才的管理者，懂得春风化雨，用温暖得体的语言去感召被管理者，在“润物细无声”里达到管理的目的。而这种借助口才的高妙的管理艺术，会在管理活动过程中，进一步融洽管理与被管理之间的人际关系，为彼此共同的生活、工作创造良好的人际环境。而人际环境的和谐、舒畅，又能动地反作用于人的工作积极性，促进工作热情。如此的良性循环，这是每一个领导者所梦寐以求的。
一、《演讲与口才》课程的教学方法改革
在教学活动中,笔者主要采用了四个方面的做法,体现以“学生为主,教师为辅”的原则和精神,真正做到教学相长,全面提高教学质量。
1.穿插实例,感性生动,典型实例教学法
在教学过程中,针对《演讲与口才》课程内容广泛、实用性强的特点,改变了传统教学中以教师“教”为中心的灌输模式,始终采取启发式的教学方法,坚持理论密切联系实际的原则。在教学过程中,穿插大量的教学实例,这其中既有媒体报道中影响广泛的比赛,也有一些著名的成功人士的公开演讲,这些实例感性生动,易于学生接受。例如在讲授“演讲口才”时,介绍演讲稿的写作,就选取了一些精彩的演讲稿,介绍给学生。在讲授“求职面试口才”时,注重实践教学的重要,让学生提前热身,有如身临其境之感,设计了“模拟招聘会现场”,在师生之间的一问一答中,让学生灵活地掌握了求职面试口才的知识。
2.设置疑问,积极思考,开展课堂讨论
为了更好地了解学生对本课程的学习情况,不断开阔学生视野,提高学生的学习兴趣,在教学过程中经常针对一些敏感问题要求学生积极思考,并在学生广泛收集资料有了一定准备之后,分组进行课堂讨论,从而提高学生的思维能力,分析解决问题能力和归纳的能力。如讲授“主持人口才”时,笔者让学生收看“赢在中国”这一节目,然后针对主持人王小芬进行课后了解、搜集资料。归纳出“她是否是你最喜欢的主持人?”、“她有什么特点和风格?”、“我给她的主持挑毛病”等问题,进行课堂讨论。
3.有针对性地预习,利用现代化的信息资源,培养学生自学能力
笔者在讲授重点的内容之前,有针对性地布置学生预习,加强学生自我学习能力的培养。每次课提出适当的课外预习、学习要求,供学生自学,让学生在自主学习的过程中,学会并掌握现代化的信息资源,培养、提高学生获取新知识的能力和创新能力。
4. 讲练结合,以练为主,以讲为辅,加强实践环节教学
实践教学是《演讲与口才》整个教学体系中的重要组成部分,是培养学生演讲与口才能力的主要方法和手段。在教学过程中,为充分调动学生学习口才的积极性,时刻让他们感受到口才与自己未来的求职、工作、生活密切相关。因此在课堂教学中采用了以练为主,以讲为辅的教学方式,做到精讲多练,一课一练,课内外结合,在学中练,在练中学。在实践中创造尽可能多的练习机会,使学生在练习中加深课堂上所讲的知识的理解。
二、课堂教学手段的改革
随着现代化教育教学技术在课堂教学中的不断运用,多媒体教学手段在提高学生素质、进一步提高教师的课堂教学效果、推进课堂教学模式的改革方面正发挥着其积极的作用。具体说来,笔者在教学过程中主要采用了以下几种教学方式。
一是采用看教学光盘和讲授知识相结合的教学方式。即采用边讲授知识,边看教学光盘,让学生从中感受到演讲与口才的无穷魅力,提高了学习的兴趣。比如在讲授“交际口才”一章时,笔者采用精讲基础知识,在讲授中穿插看“艺术人生”、“实话实说”、“面对面”等教学光盘;在讲授“主持人口才”时,穿插让学生观看中央电视台的“主持人大赛”、“挑战主持人”等录象,让学生在生动形象的画面中印证课本知识,从中体味口才的无穷魅力。
二是采用边看教学录象边让学生讲解的练习方式。这种方式把学习口才知识通过形象的电视画面巧妙地和课堂练习结合起来。比如,在学习“说服口才”时,根据课后练习要求,要求学生看完《三国演义》“诸葛亮智激周瑜”录象后,当“老师”练习分析讲解“激将法”在生活中的运用。学生课下积极准备,课上认真观看教学录象,经过一番的精心准备,大部分学生的讲解都很成功。
三是精心制作多媒体教学课件,增大教学信息。在教学过程中,充分利用计算机网络资源和多媒体教学手段,采用多媒体教学课件进行课堂教学。有时让学生自己上网,自己找资料,课堂上练习讲解介绍交流;有时精心制作一些课件或下载一些资料帮助同学们更好地进行拓展性学习。
三、考试方法的改革实践
1.期末考试与平时考查相结合
根据演讲与口才课程的特点,根据学生综合素质的新变化,本人加强了对学生平时学习的考核力度,改变了以往一次期末考试定成绩的传统方法,灵活采取了期末考试与平时考查相结合的新模式。把学生的平时出勤情况、课堂纪律、学习的主动性和积极性、课堂讨论和回答问题情况都作为考核的依据点,真正做到考核重心从期末转向平时,从而确保了基本教学环节正常实施并能取得一定的教学效果,同时也加强了对学生基本素质的养成教育。
2.笔试与口试、实践考查相结合
在《演讲与口才》期末考试过程中一改传统笔试测试的方式,变笔试与口试、实践考查相结合的方式。如在讲授即兴演讲一节时,如果采用传统的考试方法,无法考察学生对听说能力的灵活掌握,而采用口试考察法,就能很直观地考察到学生对这门课的掌握程度。在口试过程中,学生现场抽题,教者从口才表达、内容充实、时间掌握等方面给予评分。这种考试方式的改革与教学内容、方法改革联系紧密,有力激发了学生的积极性。
3.采用模拟情景考核与期末考核相结合
《演讲与口才》课程考试过去只采用平时到课和期末考试进行成绩的评定,现如今改为情景模拟和期末考核相结合的方式。如在讲授“求职面试语言技巧”和“推销语言技巧”时,本人采用模拟求职应聘和模拟推销的训练考核方法。师生共同参与,在求职应聘考核时,师生分别扮演招聘者和应聘者的角色,后者学生扮演推销者和顾客,这样在很大程度上锻炼了学生的活学活用能力。
4.培养学生友好协作的精神,团队合作完成训练
在《演讲与口才》考试中,有时还可以采用通过学生团队合作完成训练的方法,如辩论赛、挑战主持人比赛等训练,需要两个以上的人合作完成,这既要求学生练好自己的口才,还要与他人进行很好的配合才能完成任务。
5.采用分角色扮演法方式
在进行口才的综合实训时,笔者尝试采用一种新的考核方法———“角色扮演法”来考查学生的学习效果。考查的方法是:学生自由分组,每组根据需要,由6人组成,各小组事先确定主题内容,自己动手撰写脚本,分派角色,在考试当天进行现场角色表演,教师根据各组的准备情况、口才水平、对知识点的表现到位程度、现场与“观众”的互动以及团队合作的效果,为每个同学打分。根据这一思路,教者预先给学生进行分组,并结合学生意愿,确定各组的考查内容,包括:社交语言艺术中的介绍与交谈,赞美与批评,电话语言技巧,面试语言技巧,推销语言技巧,谈判语言技巧,主持人的语言技巧以及得体的态势语言等等,考试内容囊括了本学期所学的口才知识。这种别开生面的考试方法无疑是对传统考试制度的大胆改革和尝试。
摘要：《演讲与口才》作为一门实践性很强的学科,就是要通过教学,使学生掌握各类口才的语言技巧、相关的理论知识,为学生今后更好地学习、择业和工作打下坚实的基础。在教学过程中要改进传统陈旧的教学方法,要与时惧进,采用具有时代特征的现代化教学手段,以取得良好的教学效果。
关键词：演讲与口才,教学方法,教学手段
参考文献
[1]邵守义.演讲学教程[M].北京:高等教育出版社,2006.
[2]冯忠良,伍新春.教育心理学[M].北京:人民教育出版社,2000.
[3]盛群力,郑淑贞.合作学习设计[M].杭州:浙江教育出版社,2006.
[4]邱才训.课堂教学的指导性策略[J].教育导刊,2001(2).
【关键词】口才与演讲 考核 改革
【基金项目】湖南师范大学教学改革研究项目“‘经营性’校内实训基地建设模式研究”成果。
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）08-0019-01
《口才与演讲》课程是大中专院校学生的素质拓展课程，可以作为所有专业的选修课程。其主要任务是传授言语交际基本知识和进行演讲的基本训练，使学生形成良好的言语交际的能力和当众演讲能力，其目的主要是提高学生的综合素质。考核是检验教学效果的重要途径。而检测学生演讲与口才能力通过一次卷面考试来评判是不全面，也是不准确的。为适应当前人才市场的需求，结合《口才与演讲》课程的特点，必须在考核模式上进行改革。通过改革，将口才与演讲基本理论知识与实际训练相结合，突出人文性、交互性、参与性、操作性，使学生掌握演讲与口才技能，提高口头表达能力，养成特定的职业口语风格与从业规范。
一、传统考核方式的弊病
《口才与演讲》课程是为训练学生口头表达能力，提高学生整体素质和综合竞争力而设置的课程。这门课的现实性和实践性极强，并且要面对快速变化世界中思维最活跃的一群当代大学生。
该课程传统考核方式为期末理论课考试加平时成绩，所占比例不同学校有不同规定。期末理论考试以闭卷的形式，考核学生对本课程的基本原理、基本概念和主要知识点的学习、理解和应用情况。题目类型包括填空题、判断题、简答题、应用题、演讲稿写作题。从题目类型和出题数量来看，该课程传统考核方式偏重于对相关知识，特别是理论知识的考核，且期末理论课考试成绩在总成绩中比重太大，有的学校《口才与演讲》期末理论课卷面考试成绩就是该门课程的最终成绩。实际上，一次笔试很难判定学生的实际口才能力。这种考核方式，无法考核出学生的真实水平，也无法激发学生平时上课的热情。
考试不仅仅是评价教学的手段，它与学生的学习紧密相关，要想改变考试中重知识、轻能力的状况，必须进行考试改革，才能更大限度地激发学生的学习积极性，培养出有创造性思维能力的高素质人才。
二、《口才与演讲》课程考核改革模式创新点
1.注重全面考核，强调平时表现
针对《口才与演讲》课程的参与性强这一特点，课程成绩的评定应该更加注重学生的平时表现，教学过程、环节的课堂反馈应当成为该课程评价的重要标准。通常情况下的20%的平时成绩+80%的期末理论课卷面成绩的传统考核方式无法突出《口才与演讲》课程的教学目标。
在新的考核方法中，伴随着教学进度的发展，可以将考核方式调整为：平时成绩50%（其中作业占10%，平时训练占40%），期末成绩50%。具体来说，就是加大了对学生口语表达环节的考核。平时训练考查的是学生在课堂上角色扮演、即兴演讲、命题演讲等模块设置下的综合表现，旨在促使学生成为课堂的主体，积极参与其中，因而学生对每一细分模块的随堂演练和模仿将成为成绩评定的重要部分，且分值将较之前评定标准提高，拟定为总成绩的40%。而期末考试的口试以抽签方式决定要说的话题，考查学生的临场应变能力和语言表达能力，并与笔试相结合，以能力考核为主，兼顾知识考核，最大限度地反映学生的能力水平，增强学生的自信心和成就感。这样的考核方式，促使学生活学活用、学以致用，并且重视功在平时。
2.结合口试笔试，增加考核方式
一般情况下，《口才与演讲》课程传统考核方式中期末卷面成绩占到总成绩的80%，且重点在于考核学生对于本课程的基本原理、概念和知识点的掌握情况。这种考核方式虽然能够反映学生对相关知识的掌握情况，但却很难全面提升学生对交际语言知识和演讲知识的独自运用能力。在新的考核方法中，期末考试也采用口试和笔试相结合的方法，以充分体现课程的教学要求，活学活用，活练活考。口试由现场抽题，从表达的内容（正确、鲜明、典型、生动）、语言（普通话和副语言）和考场技巧（自控、控场、时间）等方面评分。这种开放式考试方式将大大激发学生的积极性和表现欲。
3.加强实践考查，重视能力体现
《口才与演讲》课程传统考核方式以评定成绩为主，因此学生的自主学习积极性不高，对知识的运用意识和能力不强。在新的考核方法中，重点考查学生对知识的实际运用能力，如当场赞美他人，对特定话题讨论、命题演讲等，通过灵活变通的考核方法让学生摒弃死记书本知识的思维定式，强化学生对相关知识的掌握和运用能力。在期末卷面考试中结合相关案例的分析考查学生对知识的综合分析、运用能力。
三、《口才与演讲》课程考核改革模式具体实施方案
《口才与演讲》课程考核由二部分内容构成，以百分计，满分100分。
（一）平时成绩（占总成绩的50%）
1.课堂实训。学生每次课都要在教师组织指导下进行课堂实训，记录分数，此项积分占总成绩的40% 。
2.作业演练。每次课堂上，教师利用一定时间对作业内容提问或组织学生演练，然后讲评。每次作业要积累分数，此项积分占总成绩的10% 。
（二）期末考试（占总成绩的50%）
1.笔试：
1）记分方式：百分制，满分为100分，占总成绩的70% 。
2）考核方式：开卷，考查
3）命题指导思想和原则：在考查基本原理和概念的基础上，注重对于知识的灵活掌握和运用。
4）题目类型：简答题、论述题、应用题、演讲稿写作题等
2.口试：
1）记分方式：百分制，满分为100分，占总成绩的30% 。
2）考核方式：老师提前给出演讲主题，学生自拟题目，脱稿演讲3-5分钟。
3）评分细则：
仪表形象：着装整齐，大方得体；姿态自然，动作适度。
演讲内容：主题鲜明，符合主题内容；内容充实，事例动人，贴近生活，富有鲜明的时代感；行文流畅，用词精练，详略得当。
语言艺术：发音标准，流利；节奏处理得当，技巧运用自如；表现力、应变能力强，能活跃气氛，引起高潮。
四、《口才与演讲》课程考核改革模式改革意义
口语表达能力的培养和提高是一个系统复杂的工程，它有赖于不懈的勤说苦练，也离不开相关的理论学习和长期的文化积淀。作为一门正式开设的课程，《口才与演讲》既要求学生掌握训练口才的途径与方法，还必须具备培育口才的基础理论和基本知识。将《口才与演讲》课程考核重心从期末转向平时，从笔试转向口试，既保证了基本理论知识的学习，又重视了实践技能的操作，实现了理论和实践二者紧密的结合。实践证明，考试内容全面化、形式多样化，将使教学活动更加灵活，教学效果更加显著。
作者简介：
【口才与领导力】推荐阅读：
面试口才与礼仪05-28
演讲与口才,音频10-16
演讲与口才复习提纲06-24
成立演讲与口才协会07-15
演讲与口才培训标准07-19
口才与演讲读书心得09-24
口才与社交礼仪的答案06-12
演讲与口才培训心得体会07-03
《演讲与口才》的演讲稿09-17
口才与交际协会辩论培训策划书10-18
