企业的社会责任

企业的社会责任（精选7篇）

企业的社会责任 篇1

社会责任与企业目标

—海尔集团真诚永远

摘要：在社会主义市场经济条件下，企业与社会的关系更为密切，企业的发展也进入以责任赢得消费者的时代，如何调节和处理与员工、顾客和国家、社会的关系，积极承担社会责任，直接关系到企业的生存和发展。本文从社会责任的角度出发，以海尔集团为例，围绕其企业目标及企业的发展，通过分析企业在实现其目标的表现，阐述企业在市场中承担社会责任的重要意义。

关键词：海尔集团企业目标

正文：

一、海尔：对社会真诚到永远

海尔不仅在其发展理念中始终坚持社会责任第一，而且在生产实践当中以对社会真诚理念为指导，坚持绿色环保的路线，发展产业循环经济。

海尔集团作为一个企业社会公民，随着企业的发展，不断为社会、为人类做出应有的贡献。海尔集团首席执行官张瑞敏在《海尔是海》一文中说：海尔

人类做出应有的奉献。只要我们对社会和人类的爱

海尔将像海一样得到永恒的存在，而生活于其间的每一个人都将在为企业创一流效益、为社会做卓越贡献的同时得到丰厚的回报。海尔将和整个社会融为一个整体。

先发展循环经济的企业，2004

范基地，具体由海尔集团负责。海尔集团已经在青岛建设完成了

陆续回收各类废旧家电3.8万多台。冰箱、空调、洗衣机、电视的手工拆解线完成安装调试工作，达到了国内领先水平。海尔项目建设目标

示范基地，初期处理20万台/年，最终达到

范基地。海尔还通过各种形式对外发布环境信息，例如环保宣言、环境报告书等，让社会了解企业在生态设计、减少有毒有害化学物质、节能降耗、资源循环利用、污染治理及社会公益事业方面所做的努力，让公众在了解企业目标的基础上监督企业环境行为，进一步增强企业的可持续发展能力。不仅对外发布信息，对于集团内部海尔也将环境保护、节约社会学概论新修月，国家发改委确定青岛市为国家废旧家电回收处理示60„真诚到永远‟:建成中国第一个国家级废旧家电回收处理/年，成为中国第一个绿色环保宣传教育示“应像大海，为社会、为”海尔是国内率5500平方米的厂房，开始社会责任，社会也会承认我们到永远。年12台

能源资源的概念深入到每位员工工作中，增强员工的环保意识。

二、海尔的企业目标

企业目标就是实现其宗旨所要达到的预期成果，没有目标的企业是没有希望的企业；就是企业发展的终极方向，是指引企业航向的灯塔，是激励企业员工不断前行的精神动力。海尔的目标是创出属于中华民族自己的全球化品牌，创造“绿色”的全球化品牌。海尔利用企业拥有的资源优势为社会解决就业问题；通过生产节能环保产品保护资源和环境，实现国家可持续发展；通过公益事业和慈善公益行为促进社会和谐发展。

三、在履行社会责任中实现企业目标

一般认为，企业社会责任主要是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，要承担起对员工、消费者、供应商、社区和政府等利益相关者的责任，保护其权益，以获得在经济、社会、环境等多个领域的可持续发展能力。海尔在实现企业目标中积极承担社会责任所带来的市场价值可以体现在三个方面：有利于企业树立良好的社会形象和声誉；有利于建立融洽的营销环境；有利于企业的可持续发展。海尔集团在20多年的发展过程中，始终履行社会责任，把企业目标与利益相关者的目标统一起来，在获取利润的同时尽力满足消费者、员工以及社区等团体的不同需求积极投身社会公益活动。海尔实现企业目标获取利润，积极履行社会责任；同时，履行了社会责任反过来促进海尔企业战略目标的实现。﹙一﹚支持希望工程

希望工程是一项功在当代、利在千秋的公益事业，它的实施可以改变一大批失学儿童的命运，改善贫困地区的办学条件，促进基础教育的发展；同时弘扬了扶贫济困、助人为乐的优良传统，推动我国社会主义精神文明建设。海尔集团始终站在民族未来的角度关心少年儿童的健康成长及教育事业的发展，更是致力于帮助贫困地区的失学儿童获得基础教育的机会。从1995年8月在青岛市莱西武备镇援建了第一所海尔希望小学，拉开了希望工程事业的序幕，至今用于希望工程方面的捐款、捐物共计5083万元，援建希望学校的总数将达到129所。在北京奥运期间，海尔还启动了“一枚金牌，一所希望小学”计划，即中国健儿每获得一枚奥运金牌，海尔即捐建一所希望小学，让奥运之光点燃孩子心中的希望，并组织了一支由十几人组成的采风团队深入到各个省市的贫困山区，了解当地孩子的学习社会学概论新修

情况。在2009年中国企业社会责任研讨会上，海尔集团荣获“2009中国企业社会责任特别大奖”，其中“一枚金牌，一所希望小学”活动荣获“2009年中国企业履行社会责任优秀案例”。

（二）支持体育事业

企业借助其所赞助的体育活动所带来的良好社会效应，能够提高企业的品牌知名度与品牌形象，以获得社会各界广泛的好感与关注，为企业创造有利的生存和发展环境。北京奥运会期间，海尔31大类白色家电为

地等提供产品，太阳能空调、静音冰箱、不用洗衣粉洗衣机、防电墙热水器等都在奥运测试赛期间提供了充分的服务和保障。

布鲁斯•鲍文出席2009季NBA

院训练营是海尔联合美国NBA

台，通过学员的海选，对15-18

海尔集团向社会各界展示了“社会的海尔，活力的海尔”的良好品牌形象，同时也让很多热爱篮球的孩子得到专业训练，提高了他们对运动的热情度和对海尔品牌的信任度。

（三）关注慈善活动

对企业而言，通过从事慈善事业，在企业内部可以形成强大的凝聚力、鼓舞员工的士气；在企业外部，可以大力改善企业的形象，取得消费者的好感与认同，从而促使企业更加有效地组织市场，整合社会资源。

北京举行，海尔集团在会上向中华骨髓库样品库捐赠了部分

红十字会事业。中华骨髓库样品库是全球华人最大的骨髓库，保存了

细胞血样标本，目前，海尔超低温冰箱保存的造血干细胞血样标本已服务了

患者寻找配型成功。2009年5

集团出资人民币1亿元，每年定向实施捐助，主要用于希望工程建设以及其他慈善项目。

﹙四﹚支持新农村建设

家电下乡对于海尔来说是一种机遇，给予了海尔回馈社会的机会，更是企业具有高度社会学概论新修 30多个奥运场馆包括国际体育场、水立方、奥帆基2009年10月，海尔俱乐部邀请NBA马刺队的冠军球员NBA海尔篮球学2009年5月11日，“中华骨髓库样品库揭牌仪式”在-86度超低温冰箱，以支持中国100万份华人造血干1100位白血病9日，“青岛市慈善总会•海尔集团慈善基金”启动，海尔海尔篮球学院训练营全国总决赛的相关活动，针对中国青少年所设立的篮球训练基地，它以学院建设为平岁的青少年进行专业篮球培训。通过这一体育公益活动，月

1社会责任感的体现，所有中标产品都是经过长期的实地调研，针对农村市场而设计的“专供”产品，非常适合农村市场的特点。例如调研发现，农村的电费比城市高，农民最担心冰箱用电量大，买得起但用不起，随后技术人员在节能问题上实现了突破，推出了215DF型号冰箱，其特点是噪声小、冷冻能力强、耗电量小，三天三夜只用1度电。再如，农村用户普遍喜欢洗净力强的洗衣机，海尔独创“双净力”洗涤模式，能强劲除去衣物上的污垢，洗净率比国家标准提高30%，针对农村家庭用电缺少接地线的用电环境又独创

实现了漏电保护。从1997年到2009年的上门”的物流网、“服务到户”的服务网，在全国建立了

售后服务中心，消除了消费者买了“家电下乡

四、总结

经济学家厉以宁教授讲到企业社会责任与企业目标指出四点：第一企业作为市场主体，向社会提供产品和服务，企业必须把消费者利益放在重要地位。第二，在市场竞争中，企业为了自身的生存和发展，必须致力于创新，包括技术创新、体制创新、管理创新、营销方式创新等等。第三，坚持走可持续发展道路，保护环境，节能减排，发展循环经济，同样是企业社会责任之所在。第四，企业要致力于企业内部和谐和企业外部和谐。由此可见，把“投资者利益最大化”融入社会利益之中，就是实现企业双重目标的最佳方式，也是企业近期利益和长期利益兼顾的最佳方式。据世界权威市场调查机构欧睿国际最新数据显示，2010年海尔集团独揽6个世界第一，并以

这反映了全球消费者对海尔全面履行社会责任的高度认可。事实证明，一个有社会责任感的企业，消费者对其产品会更加信赖。

企业的社会责任 篇2

关键词：企业社会责任,企业财务关系,社会和谐,企业文化

0 引言

新年伊始，丰田公司便深陷“踏板门”危机，在美国国会举行的听证会上，一位美国妇女破口大骂：“丰田，你真无耻，如此贪婪！”，号称“第一是安全，第二是质量，第三是数量，第四是成本”的丰田汽车公司，在“成本杀手”渡边捷昭任内直接关乎公众利益的“安全”，“质量”显然并不是工作重点，相比而言他更加关注在设计、加工、装配、销售等各个环节压缩成本，尽快的开拓市场，以圆“世界汽车霸主”梦，很遗憾，渡边的这一步棋走错了，长期以来以高性价比著称的丰田汽车也遭遇了信任危机。显然，问题不仅仅是出在产品设计上，有人提出是因为短期业绩被当成了发展的标准，也有人认为是长期秉承的造车育人理念被暂时遗弃的结果。问题出在哪儿呢？很大程度上，问题就出在企业社会责任与财务关系上。

1 缺失的企业社会责任

一般认为，企业财务关系是指企业在组织财务活动的过程中与有关各方所发生的经济利益关系，包括企业与政府、投资者和受资者、债权人和债务人、企业内部各单位和人员等之间的财务关系。这种被广泛接受财务关系的理念和范畴，非常直观地说明了企业所处财务环境，且较大程度地反映出了企业以赢利为目的财务目标，体现了企业生存、获利与发展的根本目的，有着很强的适应性和实用性，为大多企业带来了很大的收益，故被积极接受和广泛应用。但是，我们不得不承认这种完全基于经济利益联系的企业财务关系，存在着某些先天性缺陷，而正是这些缺陷严重的制约了真正意义上企业社会责任的落实，对企业、社会产生着消极的影响。

1.1 从根本上影响社会和谐

将企业财务关系限制在经济利益的范畴之内会带来很强的负面效应。脱离了社会责任约束的财务关系如脱缰的野马一般，疯狂的追逐经济利益，最终迷失方向，其结局可以说是极为惨淡的。脱离社会责任观念的引导，企业会做出怎样的对外决策，制定出怎样的内部规章制度，企业会养成怎样的文化氛围？近年来生态环境的持续恶化；企业生产安全事故频发；劳资关系紧张；食品安全得不到保障等诸多负面社会热点问题，都在一定程度上与社会责任的缺失在企业财务关系上的缺失有着直接的因果联系。我们常提到“经济关系的变化引起道德关系的变化”[1]，即在基本问题上存在的缺陷直接或间接的引导企业做出许多不利于社会和谐的企业行为。

1.2 扰乱社会主义市场经济秩序

财务关系概念中社会责任的缺失不利于营造公平、开放、健康的市场环境和稳定、有序的经济秩序。企业内部，管理人员缺乏对社会、公司、同事的一种负责任的态度，普通员工缺乏一种积极主动的主人翁意识，取而代之的是各项事务均紧紧围绕以经济利益为核心的财务关系运转，我们可以想象，纯利益的驱动下的企业内部会是怎么样一个混乱局面，如果我们把考虑问题的范围扩大到环境更加复杂的社会经济层面，情况会如何呢？不信任的情绪已经开始蔓延，而一旦这种不信任感演变成为一种主流的社会意识，那么企业也就几乎丧失了“创造顾客”[2]，获取利润的机会，企业能否在市场中生存，以信用为基石的当代市场经济能否继续走下去就变成一个问题了，换句话说，谁会去购买自己不信任的产品呢？三鹿在三聚氰胺事发之后失去社会信任，直至最终崩塌就是个很好的例子。同样对于投资者、供应商、债权人等财务关系的主体而言情况也是类似的，他们都希望与诚实、守信、可靠的企业打交道，都希望能在良好的社会经济环境中找到属于自己的机会。

1.3 阻碍企业文化形成

企业的凝聚力、战斗力、创造力在竞争激烈的当下被视为企业的核心竞争力，但其长期养成却极有可能为以经济利益为核心的财务关系所抑制。将员工与企业的关系定位为提供劳务、参加企业分配、获得利益的分配关系，企业与员工之间的情感在利益面前显得极为苍白，试想一下，员工会有归属感吗？会为企业尽职尽责的工作吗？恐怕努力工作只是为了换取更多的利益吧！在利益面前人是自私的[3]，只有在责任感的带动下人们才会团结起来，凝成一股合力，战斗力才会提升。企业及其有关各方在生产经营与管理实践过程中的思维和行动如筹资、投资、运营、分配活动的开展必然与企业各方面发生着广泛联系，就是我们所说的财务关系，企业经营状况的好坏在很大程度就取决于各项利益关系的处理的好坏，若在处理问题时将这样一种关系仅仅定义为经济利益上的联系，那么在思路上企业无疑会丧失大量优化问题解决方案的可能。生产、经营和管理被局限于因其对内对外关系而形成的的狭隘或关系的不畅困境中，企业创造力蒙受的损失可不小。

1.4 机会成本大幅度增加

社会的经济环境是在不断地变化发展的，今年来，社会上出现了大量钻法律空子，打“擦边球”的商人，做着说不清道不明，名不正言不顺，既无合法性，也没有法规明令禁止的“法外业务”[4]。立法环节发展的滞后，再加上企业社会责任的监督缺失，使得这样一大批人在短期内获得了惊人额的经济利益，对于社会和谐，环境保护等诸多方面带来了许多的负面影响。

另一方面，与利益相关者进行幕后交易所花费的成本也是相当可观的，一方面是交易发生时发生的成本，另一方面则是长期维持关系所需的开销，总的看来，依法经营企业的成本反倒会比那些做幕后交易的企业要低。

1.5 生态环境和企业双方均承受巨大压力

作为社会经济活动主体——企业，是要为生态环境的持续恶化负责任的，自产业革命以来，人类生产力的每一次升级都伴随着以企业为龙头，改造自然，污染环境能力的全面跃升，“化学物质威胁生物以及人类安全；废弃物充斥着全球环境；随着对资源需求的增加而严重破坏了地球表层的生态环境等”[5]，说企业为环境恶化的事实负责不为过。过去，环境危机一直存在，但并不严重，也不为人所重视，当前，特别是年初“哥本哈根气候峰会”之后，各国政府，社会公众对环境现状及其可能给自己带来的影响给予了前所未见的高度关注，环境问题在财务关系各个方面的影响力也在与日倍增。在2009年，上海“调光大师”节能灯具公司就因发改委的一项节能灯补助的政策而收益颇丰，而消费者对于节能产品的青睐使其销售收入在当年跻身全国前十。相反的，从2000年前后到目前，造纸工业经过大量的政策性关停并转，由过去最多时的1.2万余家造纸企业，到目前的3000多家[6]，节能环保企业和高污染企业截然不同的命运表明生态环境因素正成为影响财务关系主体决策的重要依据，发挥着举足轻重的作用。如今生态环境已经不仅仅是污染物的承受者，生态环境因素在当下已经从各个方面渗透进入财务关系，影响着财务关系格局，企业在适应环境因素影响下财务关系体系新格局问题上是存在困难的。

2 面对现实我们能做什么

一方面是有着深刻影响的财务关系格局，另一方面是新环境下，企业内外企业承担社会责任日益高涨的期望值，很多企业陷入了前无进路，后有追兵的尴尬境地。如何让企业走出困境，我个人认为可以从以下几个方面着手：

2.1 疏通信息沟通渠道

无知是恐惧的根源，要解决社会公众、各个利益相关者与企业间，信息沟通渠道的不畅的问题。企业应充分利用类媒体资源及时公开信息，并适时获得反馈，积极地展示企业在社会责任方面的所作所为，积极的与各个财务关系主体进行充分有效的沟通，是安抚社会成员的不安情绪，争取与利益相关者认识一致，具体的有：

2.1.1 公布企业社会责任报告，设置企业新闻发言人，并及时召开新闻发布会；让公众及利益相关者能对事件有一个全面，准确的了解，不至于受极端言论的影响。

2.1.2 适应新型传媒环境，充分发挥新兴网络媒体平台的作用。

2.2 企业主动承担社会责任

企业应掌握主动权。明确主攻方向；制定详尽可行的计划；加强企业日常管理，注重沟通的细节，尽可能地避免盲目行为。

2.2.1 积极地确定自己承担社会责任的主攻方向参与社会责任建设，把精力集中到企业自身比较擅长的专业领域，把有限的人力、物力、财力合理的配置在各个主次要项目上，为企业赢得良好的开端。

2.2.2 应加强计划性从当下的情况来看企业社会责任与企业财务关系的充分结合需要相当长的一段时间，且企业负责任的良好形象并不是在短时期内可以改变的，需要企业制定长期的实施计划。不同规模、类型在企业自身实力、所控制资源上有较大差异，所以，我们建议企业积极寻求专业人士的意见，制定一个适合自身特点，能给企业带来较优效益的中长期规划，将各项工作实实在在的落实下来，此外，应制定详细的企业应急预案，做好事前安排，争取在突发事件发生之际赢得主动权。

2.2.3 应加强企业日常管理，将企业社会责任价值理念融入每一个细节；对于企业在日常经营中所犯的错误，应积极的进行总结，对于对社会，个人造成不良影响的事件应在第一时间作出反应，坦诚的承认自己的过失，并拿出切实可行的解决方案。

2.3 政府积极引导

政府应积极地引导企业朝着有利于各方利益的方向发展。企业的各项工作需沿着符合人民权益，环境效益，社会利益的轨道前行，避免企业在经济利益的驱使下畸形发展。

2.3.1 进一步推进立法工作，完善各类法律规章制度，将规范企业社会责任纳入法制轨道；

2.3.2 完善企业社会责任信息采集、分析、公开制度，建立一套完整的企业社会责任履行状况评级制度，实时公开数据；

2.3.3 加强财务理论建设，为原有的财务关系理论体系赋予社会责任新内涵，引导人们走出以利益为核心的财务关系体系。

2.3.4 广泛开展教育宣传工作，积极地向各个社会群体推广社会责任观念，推动形成良好的民族性格。

参考文献

[1]靳能泉.基于社会责任的企业财务关系探究[J].财会通讯,2008,(9).

[2]彼得.F.德鲁克.管理——任务、责任、实务[M].机械工业出版社,2006,(6).

[3]孙成刚.新人性:我把你看透了[M].南方日报出版社,2003,(5).

[4]范子军.如何让灰色收入‘见光死’[DB].新华网,2010.03.08.

[5]弗兰克舒哈德博士.德国联邦农业研究中心.

企业的社会责任 篇3

摘 要：企业能够持续发展壮大，必须要得到社会的认可。所以，企业要把社会中众多方面的利益与自身利益联系起来，努力使这些利益得到平衡，在平衡这些利益的过程中就反映出了企业所承担的社会责任，而一个企业的企业在一定程度上也会反映出其所承担的社会责任。面对企业来说，也必须通过努力挖掘自己的企业文化去向社会宣传自己所应承担的社会责任。

关键词：企业；企业文化；发展；社会责任

一、简述企业化与企业社会责任的相关概念以及它们之间的关系

所谓企业文化就是企业在自身所处的历史传统以及周围特殊环境条件下，吸取了相当的传统文化的精华后，再结合现代先进管理理念以及策略所形成的符合自身特点的特殊文化，其重要功能就是对本企业的所有成员的行为和价值观念进行规范。它在一定程度是属于本企业区别于其他企业的显著特点，在一定的时期内是呈稳定状态，在这个时期内规范了本企业的风气以及员工的行为举止。在企业的社会责任中体现的是企业的社会意图，超越了法律以及经济对其规定的本身义务，其行为要求企业在追求最大经济利益以及遵守现行的法律法规的同时，必须要明辨社会是非，始终是为社会有益发展而服务。企业的社会责任一般分为法律责任、经济责任、慈善责任和伦理责任，四种责任。

在企业文化和社会责任之间也存在几点共同点。其一，它们的终极目标是相同的，都是在促进企业能够持续发展。只有符合整个社会利益的企业文化才是优秀的企业文化，其要求本企业在负责其承担的经济责任时必须要考虑其行为对社会的影响，并努力促进各个利益主体间的平衡，从而确保企业和社会等方方面面能够和谐发展。其二，本企业的企业文化和社会责任均是本企业在现时社会中产生的深刻印象，在一定的时期内都具有较强的稳定性，所以，消费者一旦认识了某企业的企业文化，就很难在短期内发生改变。其三，它们的显现都必须通过企业中的所有成员以及企业本身的行为才可能得以实现。企业勇于承担社会责任的表现就是通过其具体行为，向社会中的利益相关者呈现出本企业在不断地提升社会效益以及让利于广大的消费者，这种行为符合社会对企业的价值观和期望。对企业工来说，优秀的企业文化会受到广大员工们的广泛认同，会每时每刻地在他们的生活与工作中得以体现，而外界也会通过对企业员工行为的观察而了解企业的企业文化。

企业的企业方化和社会责任间的紧密联系主要体现在以下几个方面。其一，企业的企业文化在一定程度上决定着其社会责任。企业文化的优良程度可以看出其担负社会责任的程度。其原因就是企业文化是一家企业在漫长的发展历程中沉淀而成的，得到了所有员工的广泛认同，同时也在员工们平时的工作中得到表现，而企业行为以及员工们的具体工作也体现出了该企业所担负的社会责任。一家有着强烈的人文关怀、高度重视员工们的自我提高、高度注重培养团队合作精神的企业，其本身就开拓创新和积极进取，当然其员工们也必将具有强烈的社会责任观念。其二，企业的社会责任也对企业文化具有较强的正面促进作用。企业在通过其企业行为履行既定的社会责任时也在向外界宣传本企业的企业文化，使得更多的本企业消费群体以及与本企业利益相关者更加了解本企业。同时，本企业的员工们通过自己积极工作也在履行着企业所担负的社会责任，并得到了同事和社会的支持和认同，从而使他们的行为规范、价值取向得到了进一步强化，也使他们从中获得了强烈的荣誉感和集体认同感，同时，也促使企业文化向着更加优秀方向发展。其三，企业在履行自己所承担的社会责任的同时也在向社会宣传着自己的企业文化。这些企业行为不仅仅是在满足社会需求和适应社会，也是在努力打造企业本身的未来和也社会创造出新的需求。其结果就是企业和社会都将形成和谐发展的态势，形成双赢局面。

因此，我们可以认为企业的企业文化和社会责任间是联系紧密的，企业文化在一定程度上反映着企业所承担的社会责任，企业通过其履行所承担的社会责任而彰显其企业文化，企业能否持续长久发展在很大程度上取决于企业是否完全履行了自己取要承担的责任。因此，企业利用自己的企业文化确定本企业的社会责任，既有利企业自身持续发展，又有助于企业与社会间的良性互动。

二、为什么要构建企业文化型的企业社会责任

1、为了企业的长远持续发展。企业所担负的社会责任符合本身的企业文化，其优势就在于能够促进两者互相促进和一脉相承。企业的企业文化是其强有力的竞争能力反映，企业通过履行其社会责任可以促进其竞争能力的不断提高，使在社会竞争中始终处于主导地位。

2、为了企业能够不断提高其自身影响力和声誉。一家企业在偶尔担负一些如慈善方面的社会责任，其影响力和声誉也许有所改变，但不会持续很久。而如果在其履行的社会责任中融入本企业的企业文化效果就不一样，会不断地提升本企业在社会中的影响力和声誉。其原因就在于企业文化在一个时期内具有较强的稳定性，对员工以及消费群体具有深远的影响，融入了企业文化的企业社会责任能够有效地促使员工去自觉地承担和履行，具有较强的持续性，还会给社会中的利益相关者带来持久的、积极的影响，从而使员工的自信心和荣誉感得到进一步的强化。

3、融入了企业文化的社会责任对企业的发展具有一定的预警效果。社会因为在不断地发展，造成了大量的变化因素，也造成了社会对企业的要求也发生着时时的变化。对这些变化，企业可以利用自身履行社会责任的机会可以发现自身行为是否满足当时社会的需要，从而促使自己去对企业文化进行优化，最终促进企业的竞争能力的进一步提高，从而实现了其预警效果。

三、如何在企业的社会责任中融入企业文化

1、企业必须要利用更多的方式和渠道去促进员工们对企业文化的认同感的提高，并在企业文化中将其所承担的社会责任体现出来。企业利用团队合作的机会去营造有利于员工间互帮互助以及工作积极主动积极的有利氛围，进一步培养和提高员工的责任意识和团队协作精神，从而进一步促进员工们的工作主动性和积极性得到提升，使员们更加积极主动地去履行企业所担负的社会责任。

2、进一步明确与本企业有关的利益相关群体。其目的就在于企业为了规避盲目担负社责任，所担负的社会责任必须适合自身，量力而行，使企业自身行为始終是在自己的社会责任范畴内，因为企业所担负的社会责任社会也有一定的强制要求。界定好企业的社会责任对社会和企业本身都是有利的，特别是与本企业相关的利益群体，因为诸多的变化因素，必须要动态地满足相关方面的需求，从而实现企业与与之相关的利益群体能够和谐共生的目的。

3、企业对企业文化以及社会责任需要动态式管理。这样的动态管理不但要针对与企业利益相关群体，而且还要针对本企业的社会责任和企业文化。尽管切实了解本企业利益相关者极其重要，因为社会在需求方面的变化就在其中，但是，社会的根本变化的开始信讯却几乎不会出现于利益相关群体之中，多数是出现在非利益相关群体之中。因此，企业还要深入了解那些非利益相关群体，从中及时地观察到社会需求的改变，从而使本企业的企业文化与所担负的社会责任能够很好地适应社会发展而带来的需求变化。

参考文献：

[1] 王兴.论企业文化与社会责任[J].企业技术开发，2009

[2] 张凤.企业主动承担社会责任的对策浅析[J].现代商业，2009

[3] 黄敬华.浅谈企业社会责任的履行[J].科技经济市场，2009

化工企业的社会责任探讨 篇4

□作者：

1、福建农林大学植物保护学院

2、福建农林大学经济与管理学院王林萍1、2林奇英1谢联辉

1内容摘要：企业社会责任（csr）已成为当今世界各国企业战略和文化关注的热点。本文以精细化工中的农药企业为例，从农药企业履行社会责任的必要性入手，阐述了化工行业社会责任的具体实践—责任关怀（rc），进一步分析责任关怀与企业社会责任的关系，提出农药企业在承诺和履行责任关怀的基础上应向更广义的企业社会责任迈进，这是化工行业发展的必然趋势。好范文版权所有

关键词：责任关怀企业社会责任农药企业可持续发展

进入21世纪，可持续发展已成为社会发展的主流。学术界关于企业社会责任（corporationsocialreoibility，简称csr)的研究亦从“三重底线”出发，探讨企业在经济、社会与环境中的责任，从而为可持续发展奠定坚实的基础。从国际的发展趋势看，化工行业在企业社会责任方面的表现处于领先地位，其突出的表现是化工行业引领的责任关怀（reoiblecare，简称rc)。

近几年，我国对rc与csr的研究高度关注。但是目前，对rc的探讨仍处在了解和介绍阶段，有关rc与csr关系方面的研究还十分少见。农药行业处于精细化工的部分，本文拟从农药企业的角度来谈社会责任，并结合该行业的国际倡议—责任关怀（rc）来探讨二者之间的关系，有助于将这些概念进行梳理，并有助于我国农药企业履行社会责任。

关于csr的概念，理论界对此至今没有统一界定。欧盟在2002年7月发布的政策白皮报告中把csr定义为，公司在自愿的基础上，把社会和环境问题密切整合到它们的经营运作，以及与其利益相关者的互动中。世界可持续发展工商理事会（wbcsd），2002的定义为：将社会和环境的价值理念结合到公司的核心业务中，由利益相关者参与，从而提高社会的福利。世界银行定义的csr是，企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。卡罗尔则从企业应承担经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任四个层面来定义csr，这有助于了解企业社会责任的组成方面。

根据以上定义，结合农药企业的特点，本文认为农药企业的社会责任应是：农药企业在生产、经营与发展的过程中以健康、安全和环境为核心，以确保社会整体福利、有利于可持续发展为目标，注重与各利益相关者的交流及和谐共处关系，自觉自愿履行农药企业在经济、法律、社会和慈善方面的责任。

农药企业履行社会责任的必要性

（一）农药生产过程中存在健康、安全和环境方面的隐患

农药生产过程中存在健康、安全和环境（hse)方面的隐患，从历史上发生的不少惨剧可见一斑。1984年，美国碳化集团在印度博帕尔邦的一家农药厂有毒气体发生泄漏，先后导致3500人死亡，20多万人受伤害；1976年，意大利塞渥索的一个除草剂厂的爆炸给该城市上空带来了长达6公里的毒气云雾；1990年，巴斯夫（basf）在辛辛那提的爆炸导致一人死亡，受伤无数的局面。

博帕尔、塞渥索和其它的灾难事件已经向人们提出了警示。农药企业应该接受以前的教训，努力加强安全防范措施。加强对可能造成事故的隐患的识别研究，提高自身的社会责任。

（二）跨国农药企业污染源向发展中国家的转移

源于20世纪70年代的“污染天堂”理论使许多发达国家的农药企业将生产中容易产生污染的环节转移至发展中国家，以逃避管理。这在发达国家本身就引起了极大的反响。该理论的两层含义指：发达国家的环境标准非常严格，迫使本国企业，特别是那些高污染企业向标准较低的国家转移；一些发展中国家试图放宽污染控制标准，借此高污染企业投资，以维持本国经济的增长。这种“污染天堂”战略正受到越来越多的发展中国家和环保组织的大力抵制。尽管污染天堂的假说很难验证，davidwheeler在其研究中发现污染天堂的庇护效应的确在5个特定的部门显现出来，它们是钢铁、非铁金属、化工、纸浆和造纸，以及金属矿业。

博帕尔事件是发达国家将高污染及高危害企业向发展中国家转移的一个典型恶果。此外，由于农药对人体造成伤害的起诉的潜在趋势在加强，受伤害的农民、工人多发生在发展中国家，那里的法制、诉讼机制存在缺陷，则很难使他们的权益受到合法合理的保护。

（三）农药企业的可信度遭到质疑

由此可见，无论是由于农药行业自身的生产及其产品特点还是由于政策管理而产生的问题都使农药行业的声誉受到极大的影响，其可信度遭到质疑，从而激发公众对该行业的关注以及抵触的情绪，其结果必然影响到农药企业在市场中的地位。拜耳和巴斯夫在德国也曾经多次与公众发生

剧烈冲突，原因是，他们的化工生产设施对周围居民和环境造成了威胁和事故。世界上主要的大型农药企业多是跨国公司，跨国公司所跨的国别越多，在不同国家的声誉问题就越要重视。由于不同国家的社会信念和价值观不同，公众对其社会和环境责任问题的敏感度不同，若跨国公司不想遭受声誉的损失，就要有很高的社会责任。

2002年6月，洛克菲勒基金

（rbf）组织在pocantico会议中心探讨农药企业的可信度及保卫公众和环境健康等问题。其目的希望能建立起农药产业企业责任的影响及投资风险的金融市场认知，让公众更好地评价农化公司的市场价值。

（四）可持续发展要求加强农药行业的自律行为

可持续发展目标的提出具有时代的意义，但要达到这一目标需要各行各业的自律和努力。可持续发展的目标要求农药行业在生产、安全和健康等方面的努力，减少能耗，节约资源，清洁生产，降低事故率，维护员工的利益，与社区和谐共处等等就是农药企业对可持续发展做出自身的承诺和贡献。

农药企业社会责任的“责任关怀”（rc）实践

（一）rc含义

根据国际化学工业协会理事会（icca)的定义，责任关怀是全球化学工业在其国家化学协会下的自愿行为，致力于持续提高健康、安全和环境的表现，在产品和生产的过程中保持与利益相关者的交流，提供安全丰富的产品给社会带来真正的利益。国际大型跨国农药企业均为其集团公司的重要组成部分，集团公司业务范围涉及面广，多数集中在化工行业领域，因此这些农药企业都对rc做出了承诺。

rc由加拿大首次提出，并于1985年启动，致力于公众关注的化学品的生产、运输和使用问题。至2005年，rc从提出到实践已经整整20年，是化工行业安全和环境良性管理的新的伦理观念。公众比较一致的看法是，rc理念的提出是在1984年发生在印度博帕尔邦的悲剧，因为这一悲剧在全球和化工行业引起极大的反响。但在加拿大，有关rc的种子早在此悲剧前就已经出现了萌芽。当初人们对rc的认识还很模糊，也无详细的内容，rc发展每个新的阶段都来自外部环境的事件和条件的引发，而每迈出新的一步都有这样的信念：就是所做的是对的。经过多年的发展，rc的内容逐渐丰富和完善，影响力也在不断加强。从1992年的6个国家参与发展至目前全球52个国家加入到rc的实践中。rc这一名词已不再仅用英语，其相同的内涵已通过不同的语言进行传播，标志“帮助之手”（helpinghand）成为全球化工行业注册的品牌商标。rc在2002年8月约翰内斯保的可持续发展大会上受到了联合国环境署（unep)的高度评价，认为rc是化工行业迈向可持续发展的重要贡献。

（二）rc的内容

icca于2005年发布了rc全球章程，对rc的部分内容进行拓展，但对原有的六项核心原则和八项基本特征保持不变，它仍是指导rc的重要思想。

在遵循全球共同的rc核心原则和基本特征的前提下，rc的具体内容和实践守则（codesofpractices）在不同的国家由于其法律、文化和化工协会的差别会有所不同。进行了rc承诺的各国化工协会对其各自的rc实践准则都有比较明确的规定。例如，加拿大化工生产者协会（ccpa）的rc六项实践守则包括：社区意识与紧急反应(caer)；研究和发展（r&amd）；生产；运输;分销；危险和废弃品管理。美国化学品制造商协会(ｃｍａ)的规范如下：社区意识；应急；污染预防；工艺安全；流通；雇员健康与安全；产品管理；管理体系验证。

责任关怀（rc）与企业社会责任（csr）的关系

rc与csr有着密切的联系，其共同的目标都是要促进可持续的发展，二者都是通向可持续发展的重要方式。

rc尽管影响深远并在不断的调整和发展中，力图突破原有的局限，但它从发起到目前的实践都具有强烈的行业特性，这也导致rc只能在相关联和相类似的行业推广。

而csr具有普遍性，是更为广义的概念，在这一思想的前提下，各个行业可以探讨其各具特色的行业操守和规范。化工行业的rc——责任关怀就是一典型和成功的代表。作为欧盟提升csr策略的部分提议，在欧盟委员会（ec）的会议上，rc被认为是产业迈向csr的成功典范。rc开辟了追求相同目标（可持续发展）的自愿性倡议和理念（如csr）的道路。

因此，rc与csr既有联系又有区别（表1）。如果对rc的理解尽限于hse是不全面的。rc也可看作是csr在化工行业的另一种提法，或是csr推行的阶段性成果；rc是csr的重要组成部分。可以把他们之间的关系理解为：hse是rc的核心，rc又是csr的重要组成部分，其实践的最终目标都是为了社会的可持续（sd）发展（图1）。

拓展责任关怀的意义

rc的推行尽管取得了很大成效，但并不意味着农药行业在csr的履行已尽人意。geofflane认为，rc在某些方面非常成功，然而化工行业作为rc领域的先行者，并没有能够保持领先者的步伐。2002年，联合国对众多行业进行的一项调查表明，化工公司在健康、安全与环保问题上保持领先，但在更为广泛的社会责任问题上却做得较差。也许责任关怀计划的成功导致化工行业忽视了真正地参加到广泛的企业责任和可持续发展中。

rc的实施是一个不断发展和丰富的过程，它在不同阶段有一定的局限性。从以上的比较可以看出，rc涉及的范围毕竟不能与csr相比，它在社会层面的约束明显较弱。典型的例子就是1999年发生在秘鲁tauccamarca村庄的儿童奶粉有机磷农药（organophohatepesticide）中毒事件，引起了广泛的反响。这起事故的主要问题集中在秘鲁政府在农药管理体制方面的缺陷和拜耳公司在其农药包装和售后服务与指导上的缺失。

农药的推广和使用在一些贫穷落后且农药管理脆弱的国家，都存在类似的问题。由于这些地区有文盲，对农药使用上无任何防护措施和保护工具，受到伤害的农户也无健全的法律渠道进行申诉，权益无法得到保障。跨国农药企业在发展中国家进行产品的经营时，的确要非常慎重地考虑这些问题，负起其相应的责任，以保持其企业和产品的可信度。所以从这一事例也可看出rc自身的局限性和企业在执行rc时的有效性问题。

icca在2002年递交的可持续发展报告中明确指出：毫无疑问，可持续发展中的社会层面必须引起产业利益相关者的进一步重视。在这个问题上icca定位如何在国际层面应对需求的反应时以国内的标准来对待。很多化工企业应对可持续发展背景下结合了社会层面的复杂挑战时是采用三重底线的方法来定义企业的成功。所以增强农药行业的可信度，增强rc的社会层面关注是个重要的问题。好范文版权所有

2005年，rc全球章程也对rc的部分内容进行补充和拓展。目前一些化工巨头除了履行rc的承诺之外，已经开始重视更为广泛的社会责任问题。为了寻找一个合适的社会责任模式，许多跨国农药公司花费大量的财力、物力和人力依托自身的特点设计符合自己的社会责任策略。

多年来，企业的社会责任已成为跨国农药公司管理的重要原则，这一特点从世界主要大型农药企业报告的变化和发展可以看出。根据表2的内容，2004年，农药销售在世界排名前8位的大公司都不同程度地发布了社会责任报告，尽管有的报告名称不同，但多包含经济、社会和环境方面的内容，突出农药企业在社会责任方面的表现。从这些报告中可以看出，农药企业已经从责任关怀的基本层面向更为广义的社会责任内涵发展。如住友化工在2004年之前发布的都是hse报告，2004年该企业则将健康、安全与环境的重点拓展至内容更为丰富的社会责任，并在报告中详细描述了其社会责任方面的具体表现。巴斯夫和道化学的报告均是按gri的方式编制，进一步体现了对“三重底线”的关注。

当然从企业各自发布的社会责任报告可以看出企业对社会责任的认知在不断提高，社会责任的实践已初见成效，但这并不意味着这些农药企业在履行社会责任时已尽善尽美，尤其从其内部发布的报告并不能完全说明所有的问题。所以增加csr报告的第三方独立认证已成为化工界的共识。

目前，我国化工行业还未加入rc。但我国化工行业已经与icca有过多次接触，就在我国化工行业实现rc进行探讨时，我国农药工业协会（ccpia）在2005年的多次全国重要农药会议上进行了rc和hse的宣传。我国应该充分认识到，rc是农药企业实行社会责任，迈向可持续发展的一大步，但也仅仅只是开始，我国农药企业在这条艰苦的道路上需要的不仅是勇气、毅力还需要经验和责任。

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我国烟草企业的社会责任探析 篇5

【摘要】：随着全球化、信息化的快速发展，企业之间的竞争呈现出日益多元与激烈的形势，企业社会责任已成为企业管理中不可缺少的重要问题，作为合法存在的烟草企业也不例外。然而，我国烟草企业的社会责任问题则是一个备受争议的问题，争议的根源也主要在于烟草制品对消费者健康的危害。烟草企业是国家的利税大户，在国家财政收入需求与全民控烟、禁烟形势日益严峻的双重压力之下，烟草企业的发展以及烟草企业社会责任的履行，都注定处在进退维谷的尴尬境地。我国烟草企业的社会责任现状何如，出路又在何方，这等等的问题都急需各界的深入探讨与研究。本文在企业社会责任相关理论研究的基础上，通过对我国烟草企业社会责任的界定，深入分析我国烟草企业履行社会责任的现状，包括取得的成就、存在的主要问题及原因，并进一步借鉴国外烟草企业履行社会责任的经验，最后从政府、企业两个层面提出我国烟草企业更好地履行社会责任的几点举措。旨在通过进一步的研究，对我国烟草企业更好地履行社会责任提供理论实践指导。【关键词】：烟草企业企业社会责任现状及对策 【学位授予单位】：山西财经大学 【学位级别】：硕士 【学位授予年份】：2012 【分类号】：F270;F426.8 【目录】：摘要6-7Abstract7-101绪论10-141.1研究背景101.2研究

综述10-121.2.1国外研究10-111.2.2国内研究11-121.3研究方法与论文结构12-131.4难点与创新之处131.5研究价值13-142企业社会责任相关理论概述14-202.1企业社会责任概述14-162.1.1企业社会责任的内涵14-152.1.2企业承担社会责任的意义15-162.2企业社会责任的基础理论16-172.2.1利益相关方理论16-172.2.2企业社会契约理论172.2.3责任铁律172.3企业履行社会责任的影响因素17-202.3.1企业外部的影响因素17-192.3.2企业内部的影响因素19-203我国烟草企业社会责任现状分析20-303.1我国烟草企业社会责任范围的界定21-233.1.1对人的责任21-223.1.2对环境的责任22-233.1.3对社会的责任233.2我国烟草企业履行社会责任的必要性23-243.2.1烟草企业竞争力的提升呼唤企业社会责任233.2.2社会责任运动的压力推动烟草企业承担社会责任23-243.2.3行业价值观驱动烟草企业承担社会责任243.2.4和谐社会的构建要求烟草企业履行社会责任243.3我国烟草企业社会责任的现状24-283.3.1我国烟草企业履行社会责任取得的成效24-263.3.2我国烟草企业履行社会责任存在的主要问题26-283.4我国烟草企业履行社会责任存在问题的原因28-303.4.1烟草企业履行社会责任的外部环境不理想283.4.2烟草企业社会责任意识不强28-293.4.3烟草企业员工的素质欠佳29-304国外烟草企业社会责任的启示30-344.1国外烟草企业的社会责任战略30-324.1.1奥驰亚集团公司的形象战略30-314.1.2英美烟草公司的责任战略314.1.3日本烟草公司的责任观念31-324.2国外烟草企业社会责任的启示32-344.2.1政府引导，规范企业社会责任管理32-334.2.2强化企业社会责任信息披

露33-345我国烟草企业社会责任的愿景展望34-425.1从政府层面推动烟草企业履行社会责任的举措34-375.1.1完善政策法规，强化烟草企业的社会责任34-355.1.2强化监督管理，营造良好的烟草企业履行社会责任的氛围35-365.1.3加强教育，增强烟草企业履行社会责任的意识36-375.1.4走可持续发展道路，增强烟草企业履行社会责任的能力375.2从企业层面推动烟草企业履行社会责任的举措37-425.2.1确立正确的经营理念37-385.2.2构建完善的人力资源保障体系38-395.2.3加强科技创新和管理水平395.2.4建设履行社会责任的企业文化39-405.2.5构建烟草企业社会责任管理体系40-42结论42-43参考文献43-45致谢45-46攻读硕士学位期间发表的论文46-47

企业的社会责任 篇6

我国企业社会责任虽然取得了初步的发展,但社会责任问题在我国仍然是一个比较新的问题。中国企业在履行企业社会责任时,仍然存在很多不足和缺失。例如,2011年的河南瘦肉精事件、上海染色馒头事件;2012年的地沟油事件、毒胶囊事件等这一系列事件将企业社会责任推到了社会舆论的风口浪尖,公众的目光聚焦于企业的社会责任行为,同时也唤醒了中国企业的社会责任意识。中国企业在履行社会责任时之所以存在很多不足和缺失,归根结底是认为企业承担社会责任会增加企业的成本,这与企业价值最大化的目标相互矛盾。

中国的企业并不是不愿履行社会责任,但是经营理念、经营思想是企业生存发展的首要问题,如果企业履行社会责任对企业的长期发展有益,企业便会积极主动地承担社会责任。这就引发了西方学术界关于企业社会责任与企业价值相关性的研究。但是目前我国学术界关于企业社会责任的研究大多停留在定性的理论研究阶段,仅仅从道德伦理的角度来说明企业实施社会责任的重要性,关于企业社会责任与企业价值的相关性的实证研究还非常少。本文在国内外理论基础上,以我国上市公司为研究对象,探讨我国企业社会责任与企业价值之间的相关性。

1 相关研究综述

1.1 企业社会责任与企业价值的关系

1.1.1 国外研究现状

国外学者对企业社会责任与企业价值的研究始于20世纪70年代,至今为止已有100多篇关于企业社会责任与企业价值相关性的实证论文。由于学者们所选取的实证研究样本及对企业社会责任评价指标设计的不同,导致结果也不一致。Simpson等[1]以1993—1994美国国有银行为样本,以企业社会再投资排序衡量企业社会责任,以总资产报酬率和贷款损失率衡量企业绩效,研究企业社会责任与企业绩效的相关性,实证结果表明二者存在正相关关系。Lopez等[2]通过对企业社会责任的研究,证明企业长期和短期的社会责任与企业绩效呈正相关关系。Freeman等、Ingram[3]通过实证研究发现企业社会责任与企业价值呈负相关关系。Subroto等[4]以印度尼西亚的企业为样本进行了实证研究,研究结果表明企业承担社会责任与企业绩效没有相关性。

1.1.2 国内研究现状

国内学者关于企业社会责任与企业价值相关性的研究起步较晚。吴彬等[5]、颜剩勇等[6]、赵晓冬等[7]均从理论上阐明企业承担社会责任与企业价值成正相关的关系。李正[8]选取沪市2003年521家上市公司为研究样本,以内容分析法衡量企业社会责任,以托宾Q值衡量企业价值,研究企业社会责任与企业价值的相关性。研究结果表明,企业承担的社会责任越多,企业价值越低,即二者呈负相关关系。杨自业等[9]以问卷调查法衡量我国上市公司承担企业社会责任的水平,通过检验得出结论:我国上市公司履行企业社会责任的水平较低;企业社会责任与企业绩效呈显著正相关关系。

1.2 社会资本

国外对社会资本的研究主要有,Burt等[10]认为企业社会资本是企业内部和企业之间的联系,这种联系决定了企业的竞争地位。Adler等[11]认为企业通过与外部的联系可获得关键性的稀缺资源,企业内部的社会关系可以提高企业员工的凝聚力,有利于企业目标的实现。国内学者边燕杰等[12]把企业社会资本定义为企业与社会网络的关系以及由此所衍生出的企业取得稀缺资源的能力;周小虎等[13]认为企业社会资本是被企业控制的,嵌入在企业网络结构中的资源集合,包括现实和潜在的资源。

2 企业社会责任、企业社会资本与企业价值的概念模型

企业社会资本对企业价值的影响早已被许多相关研究所探讨和验证。既然企业社会资本直接作用于企业价值,企业社会责任对企业价值又产生着重要影响,那么企业社会责任对企业价值之间的这种影响必定通过企业社会资本的传导而产生。鉴于此,本文构建出的研究概念模型,如图2所示。

该模型试图梳理和廓清理论研究框架以明晰企业承担社会责任有助于提升企业价值的作用机理,体现出了企业社会责任、企业社会资本以及企业价值三者之间的内在联系和路径关系。模型表明:企业承担对各利益相关者的社会责任对企业社会资本的影响路径和企业社会资本对企业价值的影响路径,相互衔接共同构成企业社会责任,通过企业社会资本对企业价值产生正向影响的作用机理。企业通过承担社会责任对企业社会资本各维度水平有显著的促进作用,并对企业价值产生了极大的正向影响。企业凭借对各利益相关者承担社会责任树立自身形象、提升企业声誉、获得社会地位、扩大社会影响力,这些无形资源增强并扩展了企业与外部环境之间的交往和联系,从而使之可以获得有效信息、技术和知识,捕捉市场机遇,获取竞争所需的更多的稀缺资源,进而能够更大地提升企业价值。

3 研究设计

3.1 指标设计

3.1.1 企业社会责任变量

本文从各关键利益相关者的不同角度来衡量企业社会责任,构建一整套企业社会责任评价指标体系。本文在借鉴前人研究结论的基础上,拟从企业对政府的责任、企业对股东的责任、企业对债权人的责任、企业对员工的责任、企业对客户的责任、企业对环境的责任、企业对公益事业的责任7个方面从财务角度和非财务角度来构建企业社会责任评价指标体系,如表1所示。

3.1.2 企业价值变量

本文选用托宾Q值来衡量企业价值。托宾Q值是一种被广泛应用的衡量企业价值的方法,它可以用来衡量企业的投资价值,是投资者对企业成长性的评价,托宾Q值高就意味着投资者看好公司,并愿意投资该公司,意味着目标企业的企业价值就越高。托宾Q值的计算方法是

其中,在我国公司债务一般不能直接买卖,无法确定债务的市场价值,所以只能以负债的账面价值来代替其市场价值。另外,我国上市公司的股权结构分为流通股和非流通股,其中非流通股主要包括国有股和法人股。2007年12月“大小非解禁”前,我国非流通股主要采用协议转让、拍卖、质押和股权投资等方式交易,其交易价格也是以上市公司的每股净资产价值为基础。而且本文选取实证研究的数据是沪市上市公司2007—2009年的年报,“大小非解禁”对此的影响可忽略不计。根据以上分析,托宾Q值的计算公式可演变为

其中:股权市场价值=A股收盘价×A股流通股股数+B股收盘价×B股流通股股数+(上市公司总股数-A股流通股股数-B股流通股股数)×每股净资产

3.2 样本选择

本文选取的样本是具有代表性的上海证券交易所A股上市公司,研究期间是可获得数据的最近的期间,即2011年年报信息。本文检索并下载了上海证券交易所A股上市公司2011年公开披露的年度报告,同时,本研究所用到的我国企业社会责任指数的数据也来源于上市公司年报。

3.3 研究假设

本文认为企业积极主动履行企业社会责任对企业长期、健康、稳定的发展,以及企业价值的提升都会有非常积极的作用。基于此,本文从7个方面出发,在实证研究中提出以下假设,如表2所示。

3.4 模型构建

结合前文提到的企业社会责任和企业价值的评价指标,本文以上市公司的托宾Q只作为因变量,以税款上缴率、净资产收益率、销售净利率、总资产报酬率、流动比率、资产负债率、利息保障倍数、职工所的贡献率、员工人均所得、产品质量保证、环保认证、捐赠收入比率作为自变量,构建出如下多元线性回归模型

4 实证分析与结果

4.1 描述性统计分析

本文采用EXCEL搜集并整理样本数据,采用SPSS17.0统计软件对样本数据进行分析处理,经过描述性统计分析得出结果,如表3所示。

从上表描述性统计分析的结果可以看出:在对政府的责任方面,样本企业税款上缴率的平均值为0.2 357,而且样本之间的差距较大,最小值为-0.1 522,最大值为0.3 737,表明样本公司上缴税款的情况存在一定差异,但从总体上看我国上市公司依法纳税的水平很高;在对股东的责任方面,样本企业之间净资产收益率和总资产报酬率的差异不大,样本企业之间销售净利率的差别较大,说明样本企业之间的财务绩效差距不是特别大;在对债权人的责任方面,样本企业之间反映企业偿债能力的流动比率、资产负债率和利息保障倍数三个财务指标都有很大的差别,这说明样本企业之间所采用的财务政策不同,有的企业采取稳健的财务政策,而有的企业资产负债率较大,负债水平较高;在对员工的责任方面,样本企业对员工的平均贡献水平为6.05%,不同样本企业之间存在较大差异;在客户的责任方面,65%的样本企业通过了产品质量标准认证,说明我国上市公司中绝大部分企业开始重视承担对消费者的责任;在对环境的责任方面,62%的样本公司通过了环境体系认证,表明我国企业越来越关注对环境保护的责任;在对公益捐赠的责任方面,有的企业捐赠支出比率为0,而有的公司将主营业务收入的8%用于慈善事业,这说明我国上市公司中有些企业非常重视参与社会公益事业的发展,而有的公司对此漠不关心,这种现象也跟企业的规模、经济实力和盈利水平等相关。

在控制变量方面,样本企业年末总资产自然对数的平均值为22.785,而且不同企业之间的差别不大,这表明样本企业的规模水平差别不大;样本企业股权性质变量的均值为0.58,这表明样本企业中有58%的企业是国有控股公司。

代表企业价值的因变量托宾Q值均值为2.663 3,而且不同企业之间的差距较大,表明样本企业之间企业价值的大小差别较大。

4.2 相关性分析

运用SPSS17.0对通过对样本数据进行相关性分析,如表4所示。

**.在0.01水平(双侧)上显著相关。*.在0.05水平(双侧)上显著相关。

从相关性分析生成的结果表格中可以看出,托宾Q值与税款上缴率、净资产收益率、销售净利率、总资产报酬率、职工所得贡献率、员工人均所得、产品质量保证、环境认证、捐赠收入比率都是显著正相关;托宾Q值与流动比率、资产负债率、利息保障倍数的相关性均不显著。由此可见,样本企业对政府承担的责任、对股东承担的责任、对员工承担的责任、对客户承担的责任、对环境承担的责任和对慈善事业承担的责任对企业价值的变化有明显影响;企业对债权人承担的责任对企业价值的变化影响不明显。

4.3 回归分析

通过SPSS17.0统计分析软件对样本数据的回归分析,如表5所示。

根据回归分析所得出的结果,本文得出如下结论:

(1)从多元回归的结果来看,在5%的显著性水平下,股利支付率、职工所得贡献率、产品质量保证、公益捐赠贡献率、政府所得贡献率均与净资产收益率正相关,通过了显著性检验。表明企业对政府的责任、对股东的责任、对员工的责任、对客户的责任、对公益事业的责任与企业价值之间有显著的正相关关系,企业对这些利益相关者的社会责任履行的越好,企业价值越高。

(2)资产负债率与托宾Q值负相关,且通过了显著性检验。表明企业的资产负债率越低,企业价值越高,而企业的资产负债率越低,表明企业对债权人的责任履行的越好。由此可以得出企业对债权人的社会责任与企业价值正相关。

(3)企业承担对环境的社会责任与企业价值正相关,但是相关性不强。其原因可能是变量选择的局限性,由于本文所选取的样本包含各个行业,并且样本企业关于环境方面的财务信息披露较少,研究数据难以获得,故本文选取了哑变量作为替代变量,可能对样本的代表性和回归的准确性造成了一定的影响。

5 结论及建议

通过以上实证分研究,结果表明:企业对政府、股东、债权人、员工、客户和慈善事业承担责任与企业价值都是显著正相关;企业对环境承担责任与企业价值无相关关系,总体来说,企业主动承担社会责任有利于企业价值的提升。

随着市场经济的快速发展,社会各界对企业承担社会责任的要求会越来越高。从而,不管是政府还是企业都应该努力。首先,政府在政策层面及时制定和出台社会责任相关的法律规章,加快修正和完善相关法律法规,引导和督促企业承担相关的社会责任。此外,政府应该发挥其行政监督的职责,加强对企业社会责任履行情况的监管力度,推动我国企业社会责任的发展。其次,企业在实践中应该树立社会责任的意识,从战略性的角度去认识企业承担社会责任的意义和重要性,将企业承担社会责任的理念深入到企业长期发展的战略中去,努力协调好企业承担社会责任与企业价值之间的关系,是两者相互促进、相互协调,共同推动彼此的发展。

摘要：文章以企业社会资本为桥梁构建企业社会责任与企业价值的概念模型,提出企业社会责任与企业价值的相关假设,建立回归模型,运用统计分析方法,对相关数据进行回归分析,验证提出的研究假设,验证了企业社会责任对企业价值有积极的作用。

企业的社会责任 篇7

中国企业的发展正处在一个急功近利的历史阶段。如何摆正企业与社会的关系？企业到底应该肩负起哪些社会责任？为什么说履行社会责任不仅关乎企业形象，也关乎企业生存发展？

“企业社会责任”概念最早由西方发达国家提出，近些年来这一思想广为流行，连《财富》和《福布斯》这样的商业杂志在企业排名评比时都加上了“社会责任”标准。

企业社会责任简称CSR（Corporate social responsibility），是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，应该主动考虑对员工、消费者、政府、非政府组织等利益相关者以及对于外部生态环境的影响；要求企业超越“把利润作为唯一目标”的传统理念，强调生产过程中对人的价值的关注，强调企业对社会的贡献。

从国际经验看，企业社会责任的提出，主要是为了解决资本与公众的矛盾问题，是为了解决企业与消费者的矛盾。没有正确的理念，资本就会过度地偏向少数人。例如，企业如果搞假冒伪劣，就会不正当地攫取消费者的利益；如果生产优质产品，不欺骗顾客，就要减少利润。如果要搞清洁生产、减少污染、保护环境，就更要减少利润。这是一对矛盾，一个社会如果没有清晰的商业伦理和经营理念，便可能陷入自私自利、互相诈骗的泥沼之中。

企业如何牟利，如何与消费者争利？不仅需要法律保障，更需要一定的思想道德境界来保障。有的企业在履行社会责任时较多地集中在慈善事业方面，对履行社会责任有利于提高企业竞争力、关乎企业生存发展，似乎认识得还不够。

自觉履行社会责任是增强企业竞争力的有效途径。企业承担社会责任能够形成良好的商业信誉，赢得利益相关者的信任和支持，其产品和服务就有可能获得更大的市场份额，从而获得长期稳定、健康和谐的可持续发展。自觉履行社会责任，也是增强企业创新能力的重要途径。对社会责任的关注将促使企业转向对产品、设计、流程、管理和制度等环节进行创新，促进其盈利方式和增长方式的转变。自觉履行社会责任，也是促进经济发展方式转变的重要途径。企业通过履行企业社会责任，不断努力提高生产效率，降低能耗，从粗放型积极向集约型转变，减少资源占用和消费，节省生产成本，发展循环经济，提高环境保护能力，有利于实现经济发展方式转变。

企业来自于社会，也必将还原于社会。企业的生生死死，发展壮大或被淘汰出局，都要有社会来承接它失败的代价。更主要是，社会是企业的生存环境，没有一个好的环境，企业也难以生存。因此，企业与社会有一个共荣的关系。市场经济下的企业与社会甚至有着更密切的关系，一个重要表现就是企业要通过纳税和缴费的形式来履行应尽的社会保障的责任，增强社会的保障能力，而不是千方百计逃避这一责任。

企业承担社会责任，不仅是企业自身的现实选择，而且对整个国家的强盛、民族的复兴，也具有重要的意义。我们党提出了科学发展观和构建社会主义和谐社会等重大战略思想，建设社会主义法治国家、塑造负责任的大国形象，必须建立坚固牢靠的微观基础，而这个微观基础，很重要的就是企业这个经济细胞。企业的发展方式转变了，国家的经济发展方式才可能转变；企业内部、企业与利益相关者之间的关系和谐了，社会才可能和谐；企业这个市场主体守法经营、公平竞争了，建设法治国家的目标才可能得以顺利实现；企业普遍成为负责任的企业了，国家才可能成为负责任的国家。企业只有在一个好的“Made in China”这个大品牌下才有可能塑造好自己的企业品牌