食品安全检查服务协议(精选12篇)
服务期限为壹年,暂定时间从2018年7月至2019年6月止,具体开始时间由甲方通知时间为准,乙方在服务期限内应对受查企业进行四次安全生产检查,并分别出具书面检查报告。
三、项目范围
(一)检查工作主要采用查阅资料、现场检查、座谈交流等方式开展工作;
(二)重点检查受查企业的现场关键工艺岗位运行情况、各种安全设备设施消防设施、特种设备、危化品等的安全管理以及事故应急预案执行情况;
(三)现场形成检查记录并出示给受查企业、指出存在的问题和安全隐患,并提出对策性整改措施及建议;
(四)对受查企业检查完成后,形成书面《安全生产
4.与本协议咨询服务范围有关的甲方其他职责和义务。
(二)乙方的职责和义务
1.乙方在服务期限内分四次对受查企业进行安全生产检查工作,生产检查,合计费用暂定为¥400000.00元;(大写:肆拾万元整),最终服务费用按实际受查企业×10000元/家·次计算。
(二)在本协议签订后5个工作日内,甲方支付至乙方暂定服务费用的50%;乙方全部完成甲方辖区范围内受查企业的安全检查并提交书面整改意见书后5个工作日内,甲方向乙方支付安全检查的服务费用结算尾款,乙方应在甲方付款之前向甲方出具正规合法的发票,否则甲方有权拒绝支付任何款项且不承担任何违约责任。
六、技术资料及报告交接
乙方按本协议约定、法律法规、及相关规范标准及时为甲方提供受检查企业的安全生产检查情况报告,待甲方认可后按约定支付款项。
七、违约责任
(一)因甲方原因导致服务工作延误或不能完成的,乙方不承担责任,但仍应积极配合甲方完成本协议约定内容;若非因甲方原因导致服务工作延误或不能完成的,乙方应向甲方承担违约责任。
(二)乙方迟延向甲方交付本协议约定内容的,每迟延一日,按本协议约定总服务费用1%向甲方支付违约金;迟延超过15日,乙方除应向甲方支付违约金外,甲方有权解除本合
同;若甲方解除本合同,乙方应退还甲方已支付的费用,并按照总服务费用10%向甲方支付违约金。
八、争议解决
甲乙双方应按照上述条款忠实履行协议,因履行本协议所产生的争议,甲乙双方均同意向甲方住所地人民法院起诉。
九、其他条款
(一)其他未尽事宜双方可签订补充协议,补充协议与本协议不一致的以补充协议为准。
(二)甲、乙双方按协议条款履行完各自的义务后,此协议自动终止。
(三)本协议自双方签字盖章后生效,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。
十、补充说明
甲方(盖章):
乙方(盖章): 代表(签字):
1月3日上午,市国资委主任张晓莉、党委副书记产耀东、副主任胡国斌一行来到梅林车队,现场检查各项安全设施,并听取了李永生董事长、余钢总经理的安全工作汇报。
在现场座谈中,张晓莉主任表达了对广大员工的亲切问候和节日祝福,并充分肯定了巴士集团取得的成绩。她指出,巴士集团一直是行业的标杆和深圳的窗口,各方面管理都非常完善。针对规模大、面广、点多、线长、安全管理难度大的特点,她明确提出五点要求:一是安全检查要常态化,应保持良好的安全检查记录,建立一套严密地安全管理制度和流程;二是企业发展要追求效益,要认真研究新能源发展政策,明晰新能源电动车的发展定位,抓住电动的士发展机遇;三是加强与媒体的沟通,增加企业的正面宣传报道;四是用法律手段公正处理事故,不能将同情作为法律,避免散发示范效应;五是加强驾驶员的服务质量、驾车文明教育,进一步提升行业服务水平。
李永生董事长代表集团班子感谢市国资委一直以来的关心和支持,他表示,巴士集团有信心把队伍带好,有信心把安全生产等各项管理工作做好。
·集团领导率先垂范,安全大检查全面铺开·
1月7日,李永生董事长、余钢总经理带领检查组来到二分公司大浪车队、三分公司龙华车队,对场站、食堂和办公区域进行安全检查,与基层员工亲切座谈。
在座谈中,集团领导向员工代表致以节日的问候,叮嘱大家在岁末年初的关键时期,一定要做到安全生产、谨慎驾驶、优质服务。检查组认真听取了员工对公司经营管理的意见和建议,现场给予了解释和回复。
李永生董事长指出,2015年是公司的服务提升年,巴士集团作为公共服务性企业,为乘客提供更加安全、优质的公交服务是义不容辞的责任,广大员工要进一步将安全生产、优质服务、和谐稳定落到实处。集团会把资源向一线倾斜,进一步完善激励机制,鼓励多劳多得,不让员工吃亏,不让员工受委屈。他希望,广大员工要共同维护整体利益,弘扬正能量,汇聚力量为企业发展作出贡献。余钢总经理也提出,要鼓励多劳多得,在规范化制度化的前提下实行人性化管理,为员工解决实际困难。
为汲取xx省xx市xx县xx老年公寓重特大火灾事故教训,进一步强化全市各养老服务机构管理管理,保障入住老人生命财产安全,5月27-29日,我市组织对全市各类养老服务机构安全管理工作进行专项检查。
此次专项检查由市政府办牵头,民政、公安、消防、安监、食品药品监督等部门组成联合检查组,通过随机抽查的方式对全市城乡敬老院、老年公寓(包括公办和民办)、托老中心(所)、老年关爱之家等各类养老服务机构进行检查,抽查面不低于30%,其中民办养老机构检查面超过50%。重点检查安全管理机制、组织机构、应急预案等相关制度建设和落实情况,逐项检查水电气设施、房屋质量、电器等生活设备安全隐患等,确保各项安全措施落实到位。
消防安全检查工作方案
为落实上级消防安全管理工作,确保站内人身、财产安全,根据上级要求,结合我站工作实际情况,现制定消防安全大检查工作方案如下:
一、工作目标
在全站范围内全面开展消防安全大检查,排查治理消防安全隐患和薄弱环节,梳理、完善安全生产规章制度,建立健全安全大检查和隐患排查治理的长效机制,强化安全生产基础,提高安全管理水平,坚决杜绝火灾事故的发生,确保一方平安。
二、组织机构
成立消防安全大检查工作领导小组。
组长:XXX
成员:XXX XXX XXX XXX XXX
三、检查范围
办公区、现场、现场管理房及供电线路等。
四、具体举措
(一)明确安全生产责任。站负责人为安全生产第一责任人,全面负责安全生产及员工安全教育培训工作。现场负责人落实“三查制度”,开展隐患排查治理,检查员工作落实安全制度的情况。
武汉市城市路桥收费管理中心服务站管理处长丰桥服务站CFZ—AQ—002—2011
(二)梳理、完善安全生产和消防安全制度、灭火和应
急疏散预案,并组织员工学习。
(三)8月1日在全站范围内组织一次消防安全大检查,重点检查现场和办公区。对消防设施、器材和消防安全标志进行检查(包括车辆灭火器),对不合格及压力指标无效的器材予以淘汰。
(四)8月2日对全站供电线路、开关、插座的使用情
况进行检查、清理,发现问题及时更换维修,不能自行解决的及时上报。
(五)8月1日至8月4日分别对各班组员工进行消防
器材(灭火器)的使用方法进行培训。
(六)制作消防应急疏散示意图(标明紧急疏散通道、安全出口、消防通道),张贴于更衣室、办公室醒目位置。
(七)按要求装置防雷防静电装置,按上级统一部署定
期进行检测检验。
通过消防安全大检查工作,提高员工消防安全意识,认
保障snmp的安全
如果某些设备确实有必要运行snmp,则必须保障这些设备的安全?首先要做的是确定哪些设备正在运行snmp服务?除非定期对整个网络进行端口扫描,全面掌握各台机器?设备上运行的服务,否则的话,很有可能遗漏一?二个snmp协议服务?特别需要注意的是,网络交换机?打印机之类的设备同样也会运行snmp服务?确定snmp服务的运行情况后,再采取下面的措施保障服务安全?
◆加载snmp服务的补丁
安装snmp协议服务的补丁,将snmp服务升级到2.0或更高的版本?联系设备的制造商,了解有关安全漏洞和升级补丁的情况?
◆保护snmp通信字符串
一个很重要的保护措施是修改所有默认的通信字符串?根据设备文档的说明,逐一检查?修改各个标准的?非标准的通信字符串,不要遗漏任何一项,必要时可以联系制造商获取详细的说明?
◆过滤snmp
另一个可以采用的保护措施是在网络边界上过滤snmp通信和请求,即在防火墙或边界路由器上,阻塞snmp请求使用的端口?标准的snmp服务使用161和162端口,厂商私有的实现一般使用199?391?705和1993端口?禁用这些端口通信后,外部网络访问内部网络的能力就受到了限制;另外,在内部网络的路由器上,应该编写一个ACL,只允许某个特定的可信任的snmp管理系统操作snmp?例如,下面的ACL只允许来自(或者走向)snmp管理系统的snmp通信,限制网络上的所有其他snmp通信:
1.access-list 100 permit ip host w.x.y any
2.access-list 100 deny udp any any eq snmp
3.access-list 100 deny udp any any eq snmptrap
4.access-list 100 permit ip any any
这个ACL的第一行定义了可信任管理系统(w.x.y)?利用下面的命令可以将上述ACL应用到所有网络接口:
1.interface serial 0
2.ip access-group 100 in
关键词:网格,实时事务,功能等价服务,并发控制
0.前言
众所周知, 网格服务具有动态性[1];同时, 实时事务具有功能替代特性[2]。我们将网格服务与实时事务的功能替代性相结合, 在实时事务执行时, 每个功能替代由一个网格服务来实现 (称之为功能等价服务) , 这样就使得实时事务更适应于网格动态性环境。
目前, 在实时数据库系统中已经提出的基于替代的并发控制协议:无冲突的并发控制CCCP协议[3]和基于最优替代的并发控制BCCP协议[4]。CCCP协议尽量避免冲突的产生, 但在实际的应用中, 冲突往往是不可避免的。BCCP协议对此进行改进, 放松了活跃替代的选择条件、充分考虑消解冲突。
但是, 它们选择的都是串行方式, 并且未利用网格服务执行替代, 不适应网格环境。针对这些问题, 我们提出了一种并行执行的服务级控制:共享与竞争并存的并发控制 (Sharing&Com-peting Concurrency Control:SCCC) 协议。
1. 协议思想
共享与竞争并存的并发控制协议的主要思想如下:
(1) 共享资源
每个子事务包含多个功能等价服务, 但在数据库系统环境中, 子事务依然作为一个整体保持与外界的联系。当某个功能等价服务需要资源时, 不能直接向系统提出请求, 而是向子事务提出。如果子事务的私有缓存里已经存储该资源, 则允许此功能等价服务读取;如果没有, 由子事务向系统申请资源。此时, 如果子事务顺利申请到系统资源, 则将之存储在私有缓存中以供其下的多个功能等价服务共享;如果子事务间发生资源冲突, 则采用文所提出的可推测并发控制 (GSCC) 协议进行消解。
(2) 读写操作
同一个子事务的多个功能等价服务以乐观的方式无阻碍地并行执行, 直到它们到达自己的提交点。即功能等价服务执行读写操作时, 首先在子事务私有缓存中读取数据, 然后在自己的私有缓存中修改。
(3) 竞争提交
在事务截止期内, 当某个功能等价服务首先完成所有的读写操作时, 便向子事务发出提交请求。允许提交后, 同一个子事务的其它功能等价服务 (无论冲突与否) 全部被放弃, 此提交功能等价服务将其私有缓存中数据修改写入子事务的私有缓存, 同时该子事务处于可提交状态。
(4) 夭折条件
如果子事务的所有功能等价服务都因故夭折, 子事务不一定夭折。只要时间允许, 还可以在网格中寻找合适的功能等价服务重新执行。只有当子事务截止期到达, 而无一个功能等价服务提交时, 该子事务才会夭折。
2. 算法实现
SCCC协议由事务创建功能等价服务、功能等价服务读数据、功能等价服务写数据、功能等价服务提交、功能等价服务夭折等部分组成。下面给出各部分的描述。
(1) 事务创建多个功能等价服务并进行初始化
(2) 功能等价服务读数据
(3) 功能等价服务写数据
(4) 功能等价服务提交
(5) 功能等价服务夭折
3. 性能分析
实验集中测试了每组中功能等价服务的数量N对事务错失率的影响, 以验证功能等价服务模型及SCCC协议的有效性。实验模型参数设置如表1所示:
从实验结果图1中可以看到当功能等价服务的数量分别为N=1, 3, 6时的事务错失率变化趋势, 即随着功能等价服务数量的增加, 事务错失率开始是降低的, 达到一定数目后便随之增高。
其原因在于:每一个子事务都作为一个单元去竞争资源, 开始系统资源充足时, 增加功能等价服务数量, 使得事务实时性得到有效保证;随着功能等价服务数量的增加, 消耗的系统资源越来越多时, 就可能导致更多的事务由于不能及时得到资源而错失截止期。因此我们必须根据系统资源状况, 适当设置功能等价服务数量。
4. 小结
SCCC协议是在网格环境下基于功能等价服务的实时事务处理模型的基础之上, 解决事务内部多个功能等价服务之间的资源冲突。它以事务为整体单位共享资源, 保证了事务的ACID (Atomicity、Consistency、Isolation、Durability) 特性;功能等价服务的并行执行, 确保了事务的高成功率;采用竞争提交机制, 提高了系统实时性;适度放松夭折条件, 降低了事务错失率。
参考文献
[1].David Taniar, Sushant Goelb.Concurrency control issues in Grid databas-es.Future Generation Computer Systems, 23, 2007:154-162.
[2].刘云生, 夏家莉.实时事务功能替代集的特性[J].小型微型计算机系统, 2002, 23[1]:106-108
[3].王素芬.基于功能替代的嵌入式实时事务预分析及并发控制研究[硕士论文].郑州:郑州大学.2007, 6.
滕州市食品药品监督管理局
开展节前餐饮服务环节食品安全专项检查 为保障2011 年“中秋”、“国庆”期间餐饮服务环节食品安全,防止食物中毒等食源性疾患的发生,确保人民群众度过欢乐祥和的节日。我局领导高度重视,周密部署,积极组织执法人员在全市范围内开展以大型餐饮服务单位、厂矿单位食堂、学校食堂等为重点的专项监督检查。
此次检查采取定点稽查、领导带队巡查等形式,加大了监督检查的力度。重点对餐饮服务单位是否取得餐饮服务许可证或超范围经营;食品加工制作过程中是否存在交叉污染、添加非食用物质和滥用食品添加剂等问题;食品储存时间、温度和熟食卤味、生食水产品等凉菜加工是否符合规定;食品及原辅料、食品添加剂和食品相关产品的进货验收、索证索票、台帐登记、食品留样和从业人员健康体检等食品安全管理制度是否有效落实;餐饮具清洗消毒和保洁措施是否落实到位情况进行监督检查。执法人员共检查餐饮服务单位42家,下达监督意见书41份,提出整改意见210条,积极消除隐患,确保了“中秋”、“国庆”期间餐饮服务环节食品安全。
【摘 要】安全电子交易协议(SET协议)其安全性和复杂性都非常高。随着网络的普及以及新一代网络的出现,它将可能得到更大的应用,但是它自身却无法克服虚假交易和洗钱等网上支付漏洞。因而本文通过增加承运商角色提出对这个问题的解决模型。
【关键词】SET Web服务 网络支付引言
自互联网诞生以来,通过网络达成传统商务贸易就是人类一直孜孜不倦的追求目标。而在互联网发展到今天,人们对电子商务的认识早已经远远超过以往仅仅代替传统商务业务的需要了。
本文将就在新的网络条件下SET协议的应用以及对其不足进行完善和改进,尤其针对避免网络贸易上的虚假贸易提出自己的建设性意见。SET协议及不足
SET协议(Secure Electronic Transaction安全电子交易协议)最早由Visa和MasterCard提出,后来得到IBM和Microsoft支持,由几家公司共同联合开发。这一协议主要针对信用卡用户而设计,它不仅制定了相应的加解密算法、认证方法等技术手段,而且还详细规定了客户、商家、银行等各方的数字证书的含义、响应动作以及与交易相关的责任认定等。1 SET协议模型
SET协议的支付模型如图1所示,交易的每个阶段包括了身份认证、信息的加解密、数字签名/验证、数字信封、消息摘要生成/验证等过程。
2SET协议的不足
因为具有高安全复杂性,造成了SET协议在应用上的较高成本代价,以及完成一个交易的较高时间代价。这就使其普及应用受到了很大的影响。随着计算机成本的降低和计算机网络的普及,相信SET协议在互联网上的应用又将活跃起来。
不过,当前SET协议,就如何在支付的时候更大的保护交易双方的利益,防止虚假交易和洗钱活动在网络的掩护下肆虐进行,还是无法解决这样的问题。而就虚假交易来说,现在各国银行也无法判断,仅仅是通过限制网上贸易的额度对这些问题进行象征性的管制。这些都是现有SET协议本身所无法克服的问题。
我们将在接下来的部分讨论利用当前的流行技术Web Services来融入第三方物流信息,以弥补对以上SET协议在这些方面的不足之处。Web服务
Web服务模型
Web服务体系结构基于三种角色(服务提供者、服务注册中心和服务请求者)之间的交互。图 2显示了这些操作、提供这些操作的组件及它们之间的交互。改进后的模型设计
仅仅通过对SET协议本身加解密算法或者认证手段等等技术条件进行增减或效率改进是很难针对防范虚假交易和洗钱活动的。我们在这里提出一种将可信赖的第三方物流承运商加入到整个交易流程中来的办法,不但可以达到比设定交易资金限额方法更有效的结果,而且还能更大的保护交易各方的利益,尽量避免交易中产生的不必要纠纷。本文设计的改进后的模型具体如图3所示。
其中客户与商家进行订单协商的过程因与图1重复,故这里就直接从商家向客户发出购物响应后开始描述,主要过程
(1)商家向客户发出购物响应后,客户的购物行动基本完成,商家按照客户订单信息备货,并通知承运商到商家仓库收货;
(2)承运商到商家确认收货,并将货物的物流信息以Web Service的方式提供给商家服务器,以便商家和客户实时跟踪自己的货物状态,以及有利于客户安排接货;
(3)承运商将货物运送到客户地址,通知客户准备接货;
(4)客户验货并确认收货,承运商通过移动商务系统或本地网络实时地将信息传送回承运商服务器;
(5)承运商将客户确认收货信息(包括承运商的证书)通过Web Service的方式实时回送给商家,以便商家在第一时间向支付网关发出获款请求;
(6)商家向支付网关发出获款请求,其中包括承运商的证书和承运商发送货物的track number,支付网关检查商家和承运商的证书,并以调用承运商服务器提供的Web服务验证货物发送情况;
(7)承运商服务器提供相应的货物状态信息查询服务,支付网关获得相关确认后判断这是一次真实的交易,然后向银行发出放款请求,得到响应后支付网关立即向商家作出获款响应。
这样,整个交易至此就完全结束了。
而在这个模型中,承运商并不需要像SET协议里那样提供完整的加解密、数字信封、数字摘要、双重签名等操作,而只需通过注册相应的Web服务,然后向支付网关提供自己的数字证书就可以了。所以其带来的系统开销和网络开销并不太大。
最重要的一点是,有这样的一个可信赖的第三方承运商的参与,我们就可以大大提高防范虚假交易和洗钱活动的效率。尤其针对SET协议有相当大的意义,因为信用卡网上支付是SET协议的最大支持对象,而通过虚假网上实现信用卡套现或洗钱的活动确实有些防不胜防,如果采用本文的模型那么实现这样的防范将相对容易得多。结束语
电子商务安全涉及到方方面面,而其中支付的安全(包括技术安全和社会安全)是一个非常重要的课题。本文仅就SET协议在提供更好的交易各方利益保护方面和防范虚假交易方面提出了相应的改进模式,而其中主要涉及到对Web Services的应用。相信利用Web服务和分布式网络架构提出电子商务新的支付模式和开发新支付平台在不远的将来就会出现,这也将推动整个电子商务走向新的高潮。
参考文献:
急诊、转诊、外出检查病人转诊治疗协议书
姓名:性别:年龄:岁床号:住院号: 临床诊断:
患者因病在我院治疗,现因病人家属要求到上级医院进一步治疗,因病情危重并且极不稳定,在转院过程中病人易出现以下情况,危及生命安全:
1、心脏骤停
2、心律失常
3、呼吸衰竭
4、脑血管意外
5、休克
6、大出血
7、原有病情加重
8、交通意外及其它意外
9、其它意料不到情况的发生
我们已明白病情及上述情况,愿意转上级医院检查和治疗,愿意承担上述危险,签字为证。
患者本人签名:
代签人签名:
代签人与患者的关系:
签字人身份证号码:
年月日
甲方:
地址:
联系电话:
乙方:
地址:
联系电话:
为了满足乙方医院病员的急诊影像检查的需求,充分利用甲方的医疗资源、实现资源共享,经友好协商,甲乙双方本着诚实守信、互惠互利的原则,建立急诊影像检查合作关系,特签订以下协议。
1、乙方委托甲方为乙方的病员提供急诊影像检查服务。
2、资源共享检查项目:急诊影像检查。(包含周一至周五16:30以后及节假日时段的急诊检查)
3、本协议期限一年。协议到期后一月内甲乙双方未提出终止要求,则本合同自动延续一年。
4、甲方应确保具备开展影像检查的合理资质,并保证检查的质量。
5、争议处理:出现争议友好协商解决,若友好协商无法解决提请甲方所在地所属法院解决。
6、本协议一式二份,甲乙双方各执一份,具备相同的法律效力。
甲方代表签名:乙方代表签名:
单位公章:单位公章:
文件编号 TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089
保洁服务合同
甲方:北京富国堂医药科技有限公司
乙方:北京慧杰保洁服务有限公司
本合同经过双方友好协商,本着平等互利,等价有偿的原则,就乙方对甲方日常保洁服务,协商如下:
一、合同服务范围
日常保洁:办公区、走廊、楼梯间、四号厂房厕所、中控室。
非日常保洁:库房地面一周保洁一次、厂区外围及道路不定期清扫保持。
其它临时性保洁:根据甲方要求对厂区特定的地点进行保洁。
二、合同服务期限
本合同自:
2018 年 2 月 26 日至 2019 年 2 月 25 日
三、双方权利及义务
甲方权利及义务:
1.按合同约定向乙方支付保洁服务费。
2.无偿为乙方提供保洁用水用电。3.对乙方保洁质量有检查监督权,发现质量问题有权要求乙方修补改正,直至达到质量标准。
4.为乙方提供保洁用品、必要的物料仓库、职工休息室等。
乙方权利及义务
1.乙方派驻工人进厂展开保洁服务,员工要着装整洁,每日对办公室、楼道、楼梯间扶手、厕所等彻底清洁一次,并维持全天卫生清洁(不含周日)。
2.清洁标准:做到楼道地面、扶手、墙面无污物垃圾;厕所内门框、地面清洁无污物垃圾,便池清洁无异味;厂区道路及绿化带整洁无污物垃圾。
3.办公区如临时有特殊接待工作,乙方要根据甲方要求对办公区进行清洁。
4.乙方负责对保洁员工进行教育、培训和管理,并制定一名主管负责人与甲方进行对接并负责保洁员工的工作检查和紧急情况处理。
5.乙方按照规定的时间向甲方提供等额的保洁服务发票。
四、保洁服务费及支付时间与方式
保洁服务费月结,总金额为人民币 5500 元/月(大写:伍仟伍佰元整/月)。(此价款为包死价,含人工、税费、交通、食宿、保险等全部费用)。每月 1 日前乙方向甲方提供等额的保洁服务发票,甲方收到发票后十日左右向乙方支付保洁服务费。
五、合同变更与终止:
1.合同的变更与提前终止必须采用书面形式。
2.本合同规定的履行期限届满,合同自动终止。
3.在合同履行过程中,如遇不可抗拒的因素,双方协商以补充合同的方式解决。
4.合同内容变更、提前终止必须提前一个月以书面形式通知对方,否则按月服务费的 25%负赔偿责任。
六、合同解除:
1.甲方未按合同规定支付乙方费用,经乙方追讨后仍未支付乙方费用时,乙方可以解除合同,对于逾期未付的费用每逾期一天,按应支付金额的千分之三支付滞纳金。
2.乙方严重失职造成甲方重大损失,甲方可以解除合同,同时乙方按损失金额的两倍赔偿甲方。
3.乙方发生严重违约后,在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施及行动,甲方可以解除合同。
4.乙方服务要求不符合甲方要求与本合同要求,甲方有权解除合同。七、特别约定:
乙方派遣甲方的服务人员与甲方不存在任何劳动关系及劳务关系,乙方与其派遣的服务人员依据其之间存在的法律关系解决。
由于甲乙双方非劳动关系,乙方服务人员在甲方场地引起自身或造成他人的人身及财产损失,由乙方自行解决并承担,与甲方无关。
八、争议解决
在履行合同中,如双方发生争议,双方应本着互让互谅原则友好协商解决,协商不成,可向甲方所在地(北京市昌平区)人民法院提起诉讼。
九、合同的生效
本合同一式四份,双方各执两份,合同自授权代表签字盖章之日起生效。
十、其它
1.乙方提供两名工人,一周工作六天休息一天,一天工作八小时,实行打卡上下班工作制。
2.合同未尽事宜,双方协商解决,可以签订补充协议。
以下无正文甲方:北京富国堂医药科技有限公司
乙方:北京慧杰保洁服务有限公司
法人代表:
法人代表:
委托代理:
委托代理:
电话:
电话:
10月份,根据分行制定的《文明优质服务工作管理办法》,我部安排、聘请了服务督导人员和服务暗访机构,对辖内各网点的窗口文明优质服务工作及首问负责制的执行情况进行了专项检查。现将检查结果通报如下。
一、基本情况
1、总体情况
10月,我部安排服务暗访机构对各单位的服务情况抽查一次,每次抽查17个网点,抽查率近40%;安排服务督导组每月对全辖各网点的服务状况明查一次,网点覆盖率100%。此外,我部还聘请服务暗访机构,对各单位首问负责制的执行情况做了一次专项检查。
从总体情况看,我行各营业机构服务的硬件环境及设施配备较为完整、齐全,基本符合总行的服务要求;全辖继续保持有效客户投诉为零的良好态势。但,IT蓝图项目上线投产后,窗口员工因忙于熟悉新业务,执行服务礼仪规范标准时有松懈,对首问负责制标准的执行也表现得参差不齐。
2、排名情况
对10月份各单位的服务检查情况,分行编制了“各机构服务量化考核统计表”。从汇总结果看,10月份各机构平均得分91.29分,与9月份的90.97分相比,整体服务状况有了小幅提高。其中,排在前三位的机构分别为海城支行(97.74分)、开发区支行(96.41分)和对炉支行(94.47分)。排在后三位的机构分别为分行营业部支行(87.76分)、高新区支行(87.57分)和银拓支行(86.45分)。
二、检查中发现的问题及工作要求
1、做好利率显示屏的日常维护工作,保证我行硬件服务设施的正常运行。
近几个月的服务检查中,每月都会发现个别网点的利率显示屏未能正常开启使用。这一方面影响了被检查机构的服务竞赛分值,更重要的,也给我行客户带来了不便。经了解,绝大多数未能正常开启利率显示屏的网点,都是因为设备故障。但,报修及维修的时间过长,缺少专人跟踪负责。
为此,分行要求各营业机构,要责成专人做好利率显示屏的定期维护工作。遇有故障维修,也要专人跟踪,不能一报了之,尽量缩短维修工期,以保证设备正常运行。
2、做好星级柜员牌的日常管理工作,确保存储信息完整、准确。
8月份起,各机构上报分行的星级柜员牌数据,客户评价满意率一项,时有分值过低和数据混乱现象。同时,有些网点员工调离前台岗位,星级柜员牌没有及时调整,存在当月上报数据为零现象。极少数新员工上岗,柜员牌没有及时配备,形成有人无牌。
对此,分行要求,各机构要指定专人做好星级柜员牌的日常管理工作。前台岗位人员调整,在做好业务交接的同时,也要一并做好星级柜员牌的交接工作,并及时调整柜员牌内部信息。新员工上岗,必须配备星级柜员牌。如支行柜员牌数量不足,或柜员牌内部系统故障紊乱,需及时到分行工会调换更新。
3、加强网点保安人员的管理,杜绝保安漏岗现象发生。
近几个月的服务检查,几乎每月都会发现网点保安人员不在岗,或在岗不尽责的问题。使网点的安全屏障形同虚设。建议各机构加强对各网点保安人员的工作考核。对于几次脱岗,或工作敷衍的保安人员,及时与分行有关部门反映、沟通、更换,以确保我行网点安全运营。
特此通报。
附件: 1、10月份服务量化考核表
2、月份服务检查记录
3、2010年10月份首问负责制执行情况检查统计表
4、2010年10月份个金业务主要指标计划完成情况统计表
分行工会
【食品安全检查服务协议】推荐阅读:
校园食品安全检查06-20
暑期食品安全检查07-16
小学食品安全检查12-06
食品安全大检查总结10-15
食品安全检查情况记录10-25
食品安全卫生检查总结01-17
花果食品卫生安全检查总结07-06
食品安全检查的工作总结06-19
食品安全法执法检查自查汇报10-18
开展春节前食品安全联合执法检查11-09