行政部人事管理（精选10篇）
一． 行政人事主管岗位职责
行政人事主管负责根据公司发展战略和经营计划,组织制定公司行政人事工作.计划,为公司正常有序的经营提供良好的后勤保障服务.1.组织制定与修改公司人事管理规定
2.安排公司日常办公会议，协调各部门之间的工作，并协助组织公司重大活动。
3.协助主管领导与外部单位搞好关系，并代表本公司出席相关会议
4.组织实施人员的招牌，录用和晋身等事务
5.制定公司员工培训计划，并组织实施
6.制定公司的考核指标体系及相应的激励机制，并组织实施
7.负责公司员工日常的薪酬福利管理工作
8.组织.协调.安排公司的后勤保障工作,确保公司整体正常有序进行
9.按照公司经费预算,严格监督和控制行政费用支出,并确认费用分摊范围
10.负责公司对外的形象宣传和企业文化的建设
二.行政人事专员岗位职责
行政人事专员负责协助行政人事主管完成公司的日常行政人事工作.1.监督.协调公司各部门对各项制度和管理情况
2.负责公司来访人员接待
3.负责公司办公用品的购买.管理和发放等工作
4.负责做好行政性资产的登记.造册.盘点.维修和保养等工作
5.协助完成公司人力资源管理与开发工作,包括人员招聘.培训.员工关系
和绩效管理等
6.收集.汇总员工对公司行政管理和人力资源管理工作的意见和建议,并向相关部门反馈.7.协助上级领导与公司内部进行联络.沟通与协调,做好上传下达工作
8.负责公司相关档案及文件的归档和管理
三.前台接待岗位职责
1.负责来访客户的接待工作,包括为客户让座.递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记(填写(来访客户登记表))
2.客户谈完离开之后负责清理谈判桌面的卫生
一、高校行政管理人员应具备的素质
1、高校行政管理人员的思想政治素质是高校行政管理人员的根本素质, 是应当具备的首要条件, 它包括坚定正确的政治方向, 有科学的世界观和人生观, 有崇高的思想境界和职业道德等内容。
要明确高等学校办学的目的是培养有科学、有文化、有道德、的国家建设者。高校行政管理人员则是这工程中不可缺少组织者和实施者。坚持正确的政治立场、坚持党的基本路线, 努力践行各项方针政策, 是高校行政管理人员进行管理活动的根本要求。再有就是要做好行政管理工作, 必须要有高尚的职业道德, 要有端正的工作态度, 高度的责任感和事业心, 要有甘为人梯、全心全意为校服务, 为学生服务的精神。
2、高校行政管理人员的知识素质
知识是能力的基础, 知识素质是高校行政管理人员素质中极为重要的内容, 是行政管理人员必备的基础素质。首先具有坚实的政治理论基础, 高校行政管理人员学习和掌握新形势下政治理论理论具有十分重要的意义, 它可以帮助行政管理人员深刻领会党的路线、方针和政策, 正确理解办好高等院校的目的和意义。
具有较高的科学文化程度和专业知识水平高校是培养高级专门人才的重要阵地, 高校行政管理人员要在这种环境中搞好管理, 为教学、科研服好务。实现学校的总体目标, 必然要求高校行政管理人员有较高的学历, 具有扎实的科学文化知识和一定的专业知识.这样才能更好地熟悉高校教育过程, 在管理活动中, 正确理解政策、文件精神, 处理日常事务, 解决问题的能力强, 水平高, 效果好。
3、具有一定的管理科学知识
必须掌握管理科学的基本理论和基本知识, 必须掌握高校管理和部门管理的基础知识和基本理论, 行政管理人员必须具有丰富的管理实践经验和知识。
4、其他能力素质
(1) 具有良好的语言表达能力语言是交流思想、增进友谊的重要工具。高校行政管理人员的工作在许多方面都要借助语言这一重要工具, 如作报告、请示工作、汇报工作、协调工作等, 因而行政管理人员应具备良好的语言表达能力, 它要求口齿清晰、表达准确、逻辑严谨。
(2) 组织能力, 组织是实现科学管理的有效手段。高校行政管理人员的组织实施能力, 是直接影响管理工作效能, 决定管理工作任务能否圆满完成的关键性因素。一般地说, 组织能力强的行政管理人员, 就能合理地分配、组合、利用人力、物力、财力, 充分发挥个人才能和集体智慧, 攻克难关, 解决问题, 完成任务, 实现管理目标。
(3) 协调能力, 高校行政管理工作有层次性和配合性的特点, 它们互相联系, 互相作用, 部门间在管理活动中产生这样或那样的矛盾, 影响工作的进程和效率。为了保证管理系统协调、稳定、持续地运行, 实现管理目标, 行政管理人员必须具备调节和改善部门之间, 人与人之间, 人与物之间的关系和比例, 使其密切配合, 协调运转。
二、如何提高高校行政管理人员的素质
1、增强职业认同感, 提高待遇, 激发工作潜能
现代高校的行政管理人员所做的工作在高校发展中具有举足轻重的作用, 他们所从事的工作是学校各项工作得以正常运转的保证, 他们不再是低素质、能力差的代名词、是高校的附属品。要对行政人员的辛劳和付出给予充分的理解、尊重和认可, 要通过各种方式加深人们对管理岗位的性质及其重要性的认识, 并形成一致共识:要使高校健康、有序、和谐的发展, 必须把管理、教学和科研提到同等重要的地位。管理是科学, 管理者同样是人才。要关心行政人员的生活和待遇, 建立合理的分配制度。一方面要在评定职称、津贴分配、福利激励等方面与教师、科研人员一视同仁, 解决行政人员内心深处的心理失衡问题, 从而稳定行政管理队伍。另一方面要吸引真正具有管理知识、管理能力、管理激情的年轻人加入到管理队伍中来, 保证管理队伍后继有人。
2、加大培训力度
随着社会知识化、信息化的发展, 知识的更新速度加快, 要注重行政人员的知识更新和能力的培养, 加大对行政人员教育培训的力度。学校应为行政人员做好培训规划, 确定管理人员的培训目标, 选择培训内容和培训方式。定期进行管理业务方面的岗前培训、岗位培训和技能培训, 注意培训内容的多元化和丰富性, 使行政人员不仅在专业知识方面而且在个人素质、服务意识、计算机能力、交流沟通能力等方面得到提升。通过培训, 形成一套形之有效的管理模式, 以规范管理人员的管理行为, 从而达到管理行为的职业化, 管理队伍的专业化。
3、科学设置岗位和考核指标
在机构改革和调整岗位编制时, 应严格定编、定岗、定责, 不能因人设岗, 而要合理设岗, 按需设岗, 因岗聘人。规范用人机制, 推进公开考试的招聘, 吸收具有专业知识水平、管理经验、有改革创新精神的人才到管理岗位上来, 把不适合从事管理工作的人员流动出去。对管理人员要进行定期和不定期的考核, 采用定性和定量相结合, 将工作业绩与晋级分配相挂钩, 激发进取精神和创新意识, 形成自我激励、自我约束、自我完善、自我发展的机制。
4、营造良好的工作氛围
行政管理队伍建设是一项长期工作, 管理人员要在流动中求稳定。管理工作的自身性质要求管理者的责任心要强, 要有计划, 要有条不紊地完成紧张而复杂的日常事务管理工作。要为管理人员创造良好的工作条件, 营造良好的工作氛围, 激发其工作潜能, 增强管理队伍的战斗力和生命力, 从而提高管理队伍的整体素质。
摘要：行政管理队伍在我国高校管理系统中, 具有独特的地位和作用, 是学校实施教育、科研的前提条件, 也是保障持续办学的的必要保障。本文简单阐述高校行政管理人员应具备的素质, 以及如何提高整体素质, 加强建设高校行政管理团队。
关键词：高校,行政管理,素质
参考文献
[1]黄德炎:《浅谈新形势下高校行政管理人员的职业化》, 宁德师专学报, 2007 (4) 。
——题记
国家政策对于每一个地方而言都是一样的，只是执行的力度不一。创业者需要衡量的是你所中意地方的不同政策，包括产业政策、投资政策、税收政策、融资政策以及知识产权保护、环境保护、外贸等政策。
廉洁高效、运转协调、行为规范的行政管理体系代表着一座城市的效率，创业者也应该把行政管理环境作为重要的创业考察因素。
案例1：企业离不开政策扶持的大环境
案例说明
温州科赛通信技术有限公司成立于2001年9月，是中国温州第一家留学生企业，公司主要致力于通信网络测试系统的研发和销售。目前，科赛技术已通过“双软认证”，主要产品 “Connsis-DTS xDSL自动测试系统” 已获国家科技部中小企业创新基金的立项。
案例分析
2001年9月13日，4位年轻创业者在温州向位于开发区内的温州留学人员创业园介绍他们的“X—DSL自动测试系统”项目。当天下午，他们就在工商部门办理了公司名称预登记手续，成为创业园首家入驻的留学生创业企业。
科赛公司的成长得到了温州市、开发区、创业园有关部门的大力支持。除了给予200平方米的免费创业用房外，创业园孵化器专项资金无偿资助科赛公司50万元，用于“X-DSL自动测试系统”项目的后期研发。
案例启示
政策法规环境，主要是指与创业者创业及企业发展相关的政策规定与制度安排，包括对创业者及其企业的优惠政策和当地政府的法规制度两个方面。政府的创业政策是指激励创业的政策，包括对创业活动和成长企业的规定、就业的规定、环境和安全的规定、企业组织形式的规定、税收的规定等。各地政府所支持的行业都会根据地方情况有所侧重，或者会对某些行业实施优惠政策。
政府的支持因素主要包括基础设施水平、税收和租金的水平、创业扶持措施限制大企业的垄断，以及对行业准入、市场准入的管理等。
为促进高新技术产业的发展，上海市政府针出台了一系列政策，包括《上海市促进高新技术成果转化的若干规定》（简称“十八条”）、《促进小企业发展的决定》、《促进张江高科技园区发展的若干规定》、《鼓励引进技术的吸收与创新规定》等。
北京市出台《北京市关于进一步促进高新科技产业发展的若干政策》等一系类优惠政策，以推动高新技术成果转化，促进创业事业的发展。
为鼓励和支持民营经济的快速发展，深圳出台了扶持民营经济发展的新政策。新规定进一步放宽了对民营经济实体经营范围的限制：申办私营企业，股东为自然人的，不再要求提交暂住证，申办个体工商户，不再因户籍原因核发临时营业执照，一律核发正式营业执照；允许有限责任公司的注册资本分期缴付；进一步放宽个人独资企业和合伙企业的名称登记......
案例2：行政管理环境包含着效率与公平
案例说明
天津市普辰电子工程有限公司是天津新技术产业园区的高科技民营企业。自1988年成立以来，公司承接了一系列大、中型自动化成套项目的设计、制造、维修、服务工作，已成为自动化行业中的知名企业，并逐渐在计算机、电子、机械、销售等领域中展露拳脚。
案例分析
张敬民刚开始创业时，公司入孵在天津科技创业服务中心。毕业后在高新区政策区的科研基地购买了几千平方米厂房，开始进入了发展轨道。1998年又在华苑产业区购地建厂，结束了普辰公司四处漂泊的历史，步入了稳步快速发展阶段。
民营企业的成长比较艰难，受环境左右的因素似乎更大一些，一个好的外部环境对民营企业来说至关重要。天津高新区经过多年艰苦创业所营造出的良好的软、硬件环境以及政府机构的高效率办事方式，使企业可以一心一意地做自己的业务。张敬民认为创业的外在行政管理环境不仅包括政府机关的廉洁高效，也蕴含着行政管理之下的公平与公正，这些也是必须深入考察分析的环节。
案例启示
廉洁高效、运转协调、行为规范的行政管理体系代表着一座城市的效率，也是城市综合竞争力的重要组成部分，它不仅可以为创业企业减轻负担，还可以为企业发展提供宽松的外部环境和有益的政策指导。创业者在选择创业的过程中都应把行政管理环境作为重要的创业考察因素。
目的：协调各部门的工作，对公司日常办公秩序、行政文书、人事管理、后勤生
活、内部治安进行全面管理。负责公司整体行政运作和管理；负责公司对外公共关系的维护；维护企业形象、创造良好的办公环境。
职责一：公司方面（制度、文化、宣传、公关、会议、文件、资料）
1、负责构建公司组织结构，完善公司制度，拟定各部门的部门职责，制定公司人员编制，并适时更新；
2、负责建立公司自己的文化，塑造企业形象，提升员工素质。经常组织和策划员工活动，丰富员工业余生活。
3、负责对外宣传公司，扩大公司影响力。
4、负责公司外来人员的接待工作。
5、负责组织公司会议，记录会议内容，并整理传达。
6、负责督办公司决议等事务性工作。
7、负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档、管理等工作。
8、负责公司各部门资料的保管工作。
职责三：人力方面（绩效、考核、奖惩、任免、档案）
1、制定员工绩效考核标准，并对各部门的员工进行考核。
2、负责员工的奖惩、任免等事宜。
3、建立人事档案资料库，负责员工证件收存和管理工作。
4、负责办理员工入职、离职手续。
职责四：物品方面（印章、设备）
1、负责公司印章的使用登记和管理的工作。
2、负责办公设备的管理和维护。
职责五：其他方面（计划、协助、协调、纠纷、调查、反馈）
1、负责管理公司日常事务，协助总经理制定公司发展规划，当好领导的参谋。
2、组织收集、分析、综合公司行政方面的情况，主动做好典型经验的调查总结，及时向领导汇报，协助总经理了解公司的动态情况。
3、协调各部门工作和内外部关系，确保公司各部门的有效运行。
4、负责公司整体安全管理、安全培训，工伤事故的协调、处理工作。
5、负责督促、检查公司各部门对上级指示、董事会决议、总经理办公会议决议的贯彻执行，及时向总经理反映情况，反馈信息。
6、完成上级领导交办的其他工作任务。
一、严格遵守公司的各项规章制度；
二、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落
实公司规章制度；
三、负责公司办公用品及其他日用品的采购工作，做到质优价廉；
四、及时做好促销品的出入库登记，掌控库存情况；
五、负责公司固定资产的管理工作，包括清点、维护、登记等；
六、负责公司各种证件的年审、换照及管理工作，不得漏审；
七、负责公司印章的保管、使用及管理，做到秉公办事，不随意将公司印章外借或
与他人盖章；
八、负责公司人员招聘、预约面试，初试、筛选简历，将符合条件的求职者安排复
试；
九、员工入职培训及入职手续办理，并保管员工个人资料信息；
十、负责缴纳单位员工社会保险、单位员工社会保险的续接；
十一、负责单位员工的考勤及工资奖金的核算；
十二、负责单位车辆保险续保及新购车保险保险的办理；
十三、负责单位员工午餐管理与登记；
十四、负责核控记录单位车辆的油耗使用情况，发现问题并及时向上级做出反应；
十五、了解单位办公电话话费及水电费使用情况，负责缴纳单位电话费、水电费。
十六、负责维护公司日常的办公秩序和办公环境卫生，保证公司办公环境整洁；
一、“双肩挑”的利弊分析
我国高校中“双肩挑”的现象相当普遍。据调查,中山大学中层干部共有573人,其中“双肩挑”人员占中层干部总数的72%;深圳大学中层干部131人,其中“双肩挑”人员占59%,在教学科研和教辅单位中“双肩挑”人员占中层干部总数的87%[2];中层干部343人,双肩挑人员占中层干部总数的45%,在院系和直属单位中双肩挑人员占中层干部总数的78%。毋庸讳言,高校党政管理干部“双肩挑”模式在高校的发展中发挥了很大的作用,这一管理模式能否持续发展下去存在一些争议。
(一)主要优势
1.因材施教,促进学校各岗位人员和谐发展
“双肩挑”的人员不仅具有较强的高教管理能力,又熟悉教学、科研工作,使得他们在核心业务领导岗位上既能实现教学、科研与管理工作相结合,又能发挥教师的专业特长,在制订政策时更了解教学科研活动,更了解教师的实际需要,更了解高等教育发展规律,更能制造各岗位人员和谐发展的美好氛围。
2.德才兼备,学校对外影响力进一步提升
“双肩挑”干部一般都具有副高及以上职称,博士学位,是某学科的权威专家,在人们心目中,这些来自教师队伍的“学者型”干部不但在学术上有很高的造诣,也有很高的职业素养。因此,在对外交流方面不仅能代表学校学术水平,也提升了行政人员的职业形象。
3.人尽其才,提高人力资源管理效能
“双肩挑”拓宽了其职业生涯发展空间,增强了人才队伍活力,提高了人才资源使用效益。教师中选拔优秀人员到管理队伍,不仅可以锻炼个人的管理能力、组织协调能力,还能切身感受管理者的工作,体会管理工作的难处,在一定程度上可以调和两种群体之间的矛盾。而对于长期在高校管理岗位工作的行政人员,对所从事工作有了深刻的认识,也可以承担一定的教学任务。
(二)主要弊端
1.顾此失彼,可能造成教学科研质量下降和管理失效
现代高校管理、教学科研任务都是非常繁重的,任何一项工作都需要投入全部精力才能做好,“双肩挑”的岗位设置可能造成教学科研质量下降和管理失效。“双肩挑”干部有学校组织部门任命,因此,其首要的职责应当定位在管理上,每年年底以及聘期期满学校要按照其岗位职责对他们的业绩进行年度或聘期考核。但由于院系教师年收入以及招收研究生、参加学术讨论等利益问题,大多数处长、副处长的人事关系仍保留在二级学院,因此“双肩挑”人员既占据行政管理岗位,又占据二级学院专业技术岗位。其工资和津贴也由二级学院发放,也要参加二级学院专业技术岗位的考核。而教师岗位的岗位职责往往是“量化指标”,教学、论文、科研课题、专利等方面均有明确的要求,为完成任务,“双肩挑”干部投入到管理岗位上的时间和精力就会受到限制。
2.挤占空间,不利高校教师和管理队伍的稳定和梯队更新
国家人事部颁发的《事业单位岗位设置管理试行办法》(国人部发[ 2006 ]70号)及其《实施意见》(国人部发[ 2006 ]87号规定:“事业单位管理人员(职员)、专业技术人员、工人都要纳入岗位设置管理;岗位设置管理中涉及事业单位领导人员的,按照干部人事管理权限的有关规定执行”。《试行办法》指明了专技、工人、管理三类岗位的职业生涯发展的途径,履行好各自的岗位职责。教师专心教学研究、教辅人员安心做好技术支撑、管理人员尽心尽责服务,各类岗位各司其责,各尽其职,共同和谐发展。而在实际操作过程中,因双肩挑干部一人占用教师和管理两个岗位,因此,受上级主管部门下达学校岗位总数的限制使得普通教师和管理人员发展空间受限,影响了他们工作积极性,长此以往,难以吸引优秀的青年人才加入。
3.不良竞争,引发新的矛盾
双肩挑人员在管理工作中获得一些社会资源是很正常的,但近年来,在这些“双肩挑”型教师身上频频出现的学术不端行为。据调查,有52.2%的受访者认为“双肩挑”干部普遍以权谋私,把各类公共资源揽到自己或自己所在的专业,造成资源分配不公[3]。
4.激励机制不完善,“双肩挑”人员缺乏积极性
《事业单位岗位设置管理试行办法》规定:“事业单位人员原则上不得同时在两类岗位上任职,因行业特点确需兼任的,须按人事管理权限审批”。高校内认定的“双肩挑”人员一般是具有正高职务的正副校长、二级学院正副院长,校部机关核心业务部门正副处长等。因“双肩挑”人员的人事关系一般在学院,都实行专业技术和管理岗位双重考核。据了解,“双肩挑”人员管理工作和教学工作同样要付出辛勤的劳动,但行政机关考核的结果往往与待遇不挂钩,缺乏激励机制,导致干多干少、干与不干、干好干坏一个样,管理工作难以被承认,打击“双肩挑”人员的积极性。
二、香港中文大学行政人员管理模式
2012年6月,为提升内地高校行政人员的工作水平,进一步推动内地和香港两地高校行政人员的相互交流,笔者有幸参加了香港中文大学2012年度内地行政人员驻校访问计划。香港中文大学成立于1963年,由崇基学院、新亚书院及联合书院合并成立,迄今不过50余年历史,短短数十年便跻身于世界一流大学之列。她取得的惊人成就除了有一支优越的师资队伍外,关键还有一套职业化的行政服务支撑体系。
(一)香港中文大学的行政队伍
香港中文大学的行政队伍主要有以下两种类型。
1.教务行政人员
教务行政人员主要包括校长、副校长、书院院长、学院院长、学系主任。教务行政人员原则上是全职的,主要以行政事务为主;任职期间可免教学工作,可指导学生,学系主任可兼任部分教学科研工作。
2.行政人员
行政人员主要由处长(部门主管)、副处长组成。香港高校对行政管理人员要求也很高,大多数重要行政管理岗位都是专业人员和具有较高学历、有丰富工作经验和阅历的人来担任。他们的主要职责是制定政策和管理督导,处长平均薪酬基本和副教授持平,不能从事教育科研工作。
中层行政人员(处长、副处长等)的考核,除了评估个人能力和基本质素(如工作素质和组织、领导及管理技巧)外,也包含了判断能力、解决问题能力以及对其他专业技能的评估。行政人员年度的专职考核,除了根据岗位需要有不同的考核标准,坚持公平公开公正原则外,也要求考核对象有无下一年度的工作计划、个人培训提高方向和方案等,以此作为两年一度的薪酬调整依据。每个岗位职能均明确晋升的要求,如年资(就是工作年限)、经验、能力、学历等。关于升职提拔等,主要是根据所承担的各行政岗位之职责确定相配的职级。
(二)香港中文大学的行政组织机构架构
香港中文大学的行政组织机构设置有两套机构:一是大学委员会、大学董事会,下设各个层次各种职能和不同隶属关系的委员会;二是大学的行政架构。香港中文大学的行政构分工很细,每个机构对应的职责与问责制度非常清晰。委员会通常由学校的教授和各部门负责人组成,他们熟悉学校高等教育教学规律和各部门管理方式和运转模式,在决策过程中可以充分听取他们的意见,一旦形成决策后,便于组织实施。
三、香港中文大学管理体制对解决高校“双肩挑”问题的启示
(一)建立各种委员会制度,回归教师对学术的管理权
大学委员会的成员组成是来自二级学院各个学科有一定声望的教授和相关职能部门负责人,能充分代表各个部门的意愿,形成的决策能为高校大部分教职工所接受;而校机关部处只负责执行有关委员会的议决及处理日常事务,每个行政人员的职责与权利清晰明确,保证高校的良好运转。
(二)要做好“双肩挑”岗位设置工作
在教育部核定的“双肩挑”岗位数内明确学校哪些岗位可以设置“双肩挑”岗位,并规定“双肩挑”岗位可以承担少量的教学科研工作量,学校发放管理岗位的校岗位津贴,人事关系可不转入校机关;对未列入“双肩挑”岗位的中层干部,尤其是校机关正副部处长,原则上不能从事教学科研工作,人事关系要转入校机关。
(三)做好“双肩挑”干部的选拔、储备工作
在对“双肩挑”干部采用校内外公开招聘、竞争上岗的选拔机制同时,日常工作中要注重培养一批业务能力强,又具有一定的组织管理能力的青年才俊。对喜欢管理工作并愿意进行角色转换的优秀人才可选拔到“双肩挑”岗位。
(四)完善管理人员评价和激励机制
对聘任到“双肩挑”岗位工作的人员,要考虑到其在管理岗位上做出的贡献。从分配公正的角度看,双肩挑人员的额外付出如果得不到补偿,那也是不公正的,若由此导致许多有管理能力的教师不愿从事行政管理职务,对学校必将是重大损失。
摘要：双肩挑干部是高校管理干部队伍的重要组成部分,既有独特的优势也存在一些问题。因此,在介绍了香港中文大学干部管理模式和行政架构的同时,指出香港中文大学的管理机制对解决内地高校“双肩挑”问题的启示。
关键词：行政管理；现代化
一、行政管理概述
行政管理（administration management）是利用国家权力对社会事务的一种管理活动。也能泛指所有企、事业单位的行政事务管理工作。行政管理的系统属于一种组织系统，是社会系统的一个重要的分枝。社会不断的发展，也使得行政管理针对的对象越来越广，其中有环境保护、文化教育、公共卫生、市政建设、社会秩序、经济建设等不同的方面。现代行政管理大多运用系统工程的思想及方法，从而使人力、物力、财力和时间的支出降低，使得行政管理的效能以及效率有所提高。
二、行政管理的本质
行政管理的本质是社会管理权力的执行或运用。从行政现象的发展过程看，行政是由原始社会无阶级倾向性的社会管理活动演化而来的，首先有了社会管理权力，才有社会管理活动，才可能被社会公共权威所赋予和认可，否则，行政管理机关无法运转。从行政职能的发展历程看，行政职能是行政本质的外在体现，行政职能转变是行政管理体制改革的重点和核心。在人类发展史上，行政职能的发展也经历了一个不断变化的过程，不同历史时期的行政职能在内容、形式等方面的表现是不同的。总的来说，现代政府的经济职能和社会职能等在日趋强化，政治性职能在日趋缩小，行政管理体制改革的基本本质在于它对社会管理权力的运用或执行。
三、行政管理改革的必要性
由于科学技术发展迅速，知识经济不断更新，因此人们对于未来还有很多的未知。新时代也迎来了人类发展的新高峰。人类发展日益趋向经济全球化。与此同时，人类也必须迎接发展带来的不能够避免的棘手的问题和巨大的挑战。今年，我国的该更开放进程逐渐深入，此过程中，經济社会也快速的发展，同时全面建设小康社会和社会主义市场经济体制。在此形势下，将面临从未有过的全新挑战，也将会出现很多新的机遇，要依靠中央以及各级地方政府及时解决。
二十世纪末期，我国政府进行过了多次重大对行政体制和机构的改革，但是总的来看，成效不显著，没有达到满意的效果。从全球来看，中国加入世界贸易组织，必须流行合约上的准则。但是我国现今已经存在的行政管理现状与世贸组织规则乃至世界主趋势还有许多冲突的地方。
从国内管理的层面看，我国进入了新的阶段，要面临新问题，我们国家的行政管理一定要向着呼唤公正和富有效率的中国社会发展。应用于实践中，以前中国的行政管理体制的弊端逐渐显现，这种模式一定要进行改革，因为它根本没有办法适应现今的市场环境。本文将对行政管理现代化的相关理论、我国行政管理现代化的基本情况进行讨论，并将从提高行政管理法制化水平、加快政务公开进程以及提高行政管理效率等维度探讨如何进一步推动中国行政管理现代化问题[1]。
现代化理论出现以后，人类从不同的领域都已步入现代化的历程。人的现代化、经济现代化和社会现代化，都是目前理论研究的热点，引起了社会的高度关注。政府行政管理因其对人、经济和社会发展具有重要的影响作用，一定会在对上述理论的探究以及实务推进的推动下，打开现代化进程的大门，同时对人类文明整体的现代化起到推动作用。
随着我们国家进行行政体制的改革，政府达到了由管制型政府到服务型政府的转型，政府的执政理念也实现了由“管制”到“服务”的转变，这就是公共服务理论的核心价值。我们将来政府的发展方向就是建设公共服务型政府。服务型政府即为通过公民本位和社会本位理论的指导，在整个社会民主秩序的框架下，运用法定的程序，建起来的政府，其宗旨是服务于公民并承担服务责任。构建服务型政府急切的需要我国政府执政理念的转变和更新[2]。
四、结语
总结了中国行政管理传统思想和现代行政管理体制的历次改革的探究结果以后，借鉴了西方不同公共管理历程、理论研究成果，提出中国特色社会主义行政管理体制现代化的任务，并通过该理论的实践的分析上，尝试提出中国行政管理现代化的必由之路—建设法治、透明和高效政府，达到中国行政管理现代化的目标。并从行政管理法治化、行政管理过程中的政务公开以及行政管理效率的思考等不同方面，总结出推进我国行政管理现代化的综合措施。而对提高行政效率，一方面借鉴国外先进经验，另一方面重视人员素质对行政管理现代化影响，从不同的方面即行政管理效率观念、专业化行政管理人才队伍建设和行政管理手段和方法的现代化，初步提出保证行政管理高效率的比较可行的措施。
通过对历史和理论的分析，必须对中国行政管理的现代化战略进行全面的设计，综合改革，全面推进，从而建设法治、透明和高效政府。尝试性地法治政府、透明政府和高效政府如何建设谈一下初步的见解，希望能够对有效推进中国行政管理现代化这个新时代的命题做出基本分析。（作者单位：西北民族大学管理学院）
参考文献
[1]刘续承. 中国行政管理现代化研究[D]. 首都经济贸易大学， 2013.
基本情况.姓名：康先生
出生年月：1974年09月01日
性别：男婚姻状况：已婚
户籍：广东 清远市现所在地：广东 清远清城
身高：165CM体重：69Kg
民族：汉族工作经验：13年 6月
求职意向
意向岗位： 总经理/副总经理 人力资源总监 行政总监
工作性质：不限
发展方向：企业综合管理
要求地区：清远市 , 广州市 , 佛山市
月薪要求：8000-9999
食宿要求：
教育经历
2009年01月～2011年10月 南开大学 工商管理 本科
1994年09月～1997年07月 郑州轻工业学院 工业企业经营管理 大专
语言能力
普通话（精通）
粤语（精通）
英语（一般）
技能专长
职称：中级
计算机级别：中级
计算机能力：熟练WORD、EXCEL、PPT和电子邮件收发操作。
兴趣/爱好：看书
其它能力：企业战略管理、组织管理、人力资源管理、市场营销管理、生产管理等的策划，熟识民商、诉讼法律
工作经历
【广东*********公司】
职位名称：人事行政部经理
公司行业：原材料及加工（木材·橡胶·塑料·镁合金等）
公司性质：民营企业个人简历表格 http://
公司规模：1000人以上
公司描述：当地一家著名的中型高新技术民型企业，产品以电线电缆制造为主兼营电力设施安装工程，企业成立于1988年占地二百多亩，有员工近1000人。
工作描述：(1)负责制定部门工作计划、总结，监督本部工作的落实，并连续三年参与制订公司经营目标方案，并根据目标方案的可实现程度提议是否作出修改，以利于绩效考效功能的发挥和薪酬制度的贯彻落实；(2)根据公司经营计划，制定人力资源总规划和月度计划，加强人力资源供需预测和统筹规划，落实好每阶段的人力资源招聘工作，确保满足公司生产经营活动对优秀人力资源数量和质量的需求；(3)组织开展过两次岗位分析、定岗定编和岗位价值评定工作，完善部门与岗位职能/职务说明书，充分提高岗位员工工作效率，合理控制人力资源成本；(4)组织公司人力资源管理制度的修编工作，规范人员招聘、培训开发、劳动合同、转正（晋升）、绩效考核、薪酬福利、保密、保险、入职离职、文件档案等规章制度，优化人力资源管理流程、员工职业发展规划，建立了公司“依制度管人、依流程办事”人事管理基础；(5)以各部门KPI指标的达成程度为依据，定期组织月度绩效考核和360度绩效考评会议，撰写考评报告、运用考评结果，促进被考评部门/人员工作绩效的提升；(6)通过开展培训教育、茶话会、生日会，编制企业报、宣传栏，建立总经理信箱、建议箱、车间公示板，举办集体活动等方式，加强与员工的沟通、协调，密切关注员工的思想动态，收集员工意见和建议，及时处理各种劳资冲突、纠纷，代表公司与员工进行劳动关系调解、复议、仲裁和诉讼；(7)建立一套关于会议、保安、消防、清洁、绿化、饭堂、宿舍、办公物业、灯光、水电、通讯、网络、基建、智能等项目的规范化管理、检查制度，并不定期对各主管人员的工作落实情况实施管理与监督，及时发现和纠正偏差，确保公司生产、员工生活不受影响；(8)制订与落实水电、办公用品成本控制标准、6S管理制度，明确各部门的管理范围、指标和责任人，并按月组织考核；(9)参与编写/审核安全管理制度、安全考核制度、事故应急预案，明确安全管理职责、责任，组织安全检查、开展安全演练，负责突发安全事故的抢救、调查、保险索赔、补偿协商、仲裁或诉讼处理；(10)组织制定企业文化方案和重点文化活动计划，多次组织开工仪式、户外拓展、学习参观、红歌演唱、职业展示、男蓝竞赛、总结表彰等大型集体活动，参与统筹、策划各级重要领导、来宾的考察、参观与学习交流接待服务，策划企业专题演片、企业之歌、形象手册、宣传报刊的摄制、刻录与编辑工作；(11)对档案资料编号、录入、修改、增删、保管工作进行检查员；(12)参与质量体系、环境安全体系与劳动纪律的贯彻执行，定期对公司制度的落实情况进行跟踪、监督与评价，提出评价意见；对不适用或错误的章程、制度负责组织修改；(13)处理好与环境、安监、劳动、社保、卫生等政府部门的关系，按期为公司办理环境检测、劳动用工、食品卫生、社会保险等证件，保证公司生产经营的合法性、规范性，并与辖区公安建立高效的联合巡防机制，保障了公司良性化生产；
【广东*********公司】
职位名称：人事行政副总
公司行业：批发·零售
公司性质：私营企业
公司规模：500-999人
公司描述：当地一家知名的家电连锁零售民营企业，企业成立于1992年，场地总面积2万平方，有员工500人。
工作描述：职责描述：(1)领会和贯彻总经理的指示精神,制定商场经营目标和月度经营计划，建立健全商场的组织结构，制定部门职能与岗位说明书，建立各部门KPI考核指标库；(2)代表总经理与各部门负责人签订业绩合同，并监督实施；(3)根据销售量的季节变化，对未来人力资源的供求状况做出预测，并适时调整招聘策略、招聘方式，展开多渠道招聘，如期落实招聘计划，既控制好人力资源成本，又能及时满足商场的用人需求；(4)制定员工培训计划，负责新入职员工企业文化、基本制度的岗前教育；并从反应、学习、行动、结果四个层面对零售部员工商品知识、销售技巧和服务态度培训效果进行评估，将评估结果形成报告列入个人评优考核范围；(5)按商场盈利目标和月度销售目标的完成比率，制订出销售人员的岗位绩效工资方案和辅助人员的职能效益工资方案，且在不同季节，根据市场竞争的变化和商品库存量的大小情况及时推出各种奖励政策，以刺激销售量的增长和商品流通速度的提高；(6)听取、收集员工意见，负责劳资矛盾、员工冲突的沟通、协调和处理，减少意见摩擦、化解内部矛盾，实现管理人员与员工齐心合力，保证商场目标的实现；(7)根据行业特点、组织特性和人力资源状况，创立了企业宣传口号、行为准则和交班仪式；策划
组织包括“读书心得写作”、“亲子书法”、“北江河畔篝火Party”、“户外拓展”、“学习与分享”等企业文化活动，充分活跃企业气氛，提升团队战斗力和员工工作积极性；(8)协调好与工商、城监、劳动、消防、消协、环保、治安等政府监管部门的关系；
【佛山*********公司】
职位名称：终端管理科科长
公司行业：电子·微电子
公司性质：港资企业
公司规模：1000人以上
公司描述：该集团是一家塑胶及电子产品制造企业，占地三百多亩，有员工10002多人。工作描述：(1)参与制定2001、2002热水器、消毒柜两大产品线渠道与终端促销计划，按对象划分包括对经销商、消费者、营销员、促销员的促销活动与相关物料、经费的统筹安排，并经批准后下发各分公司执行；(2)根据公司营销总规划，经过对市场环境的全面调查和内部资源能力的充分分析，制定出本部门工作计划和月度工作目标，并展开工作分析、分解，把工作任务落实到各位责任人头上；(3)在终端促销计划的指引下，建立健全终端展示、产品摆设、POP张贴、导购艺术、买赠流程等售点规范化管理制度，通过对现场环境、气氛的人为调节与控制，将USP展现给准顾客，拉近与准顾客的距离，以促进产品销售员；(4)订立和修改全国各分公司促销员招聘、入职、离职、培训、考核、转正（晋升）和薪酬福利制度，跟进、监督制度的执行，审核与管理相关档案、资料；(5)向各分公司收集当地市场竞争对手的终端竞争信息，加工、整理成册定期向上级领导报告，并在上级领导的指示下，提出应对思路、撰写应对方案；(6)制定促销员培训计划，编写促销员培训手册，定期组织分公司促销员培训沟通会议，举行每年一度的全国优秀促销员评选活动；跟进横幅、立牌、单张、赠品等终端促销物料制作和发放管理过程进行监督和跟进；(7)根据营销费用预算方案，审核分公司的商品进场费、公关费、促销费用和促销员月工资情况；(8)传递总部政策，收集市场信息，参与编辑《公司市场导报》。
自我评价
十余年来，本人曾在多家大中型企业担任行政或人力资源管理中高层管理职务，在企业人力资源、行政服务领域积累了丰富的管理经验和实践心得。同时，通过自身不断学习与实践，掌握了目前人力资源管理领域里最先进的管理工具、管理方法，确信能为企业做出如下业绩：
（1）本人精通人力资源管理各模块，能够独立为企业建立健全三级战略、目标、组织设计、招聘测评、任职资格、岗位评价、培训开发、绩效考评、薪酬设计、人事流程及企业文化等专业管理体系；
（2）熟悉ISO9001、OHSAS18000体系的运行，对5S推广、精益生产、安全管理等制度的建立有丰富的经验，能够协助企业实现清洁、高效、文明生产，为创立环保型企业提供科学的解决办法；
（3）具有优越的行政服务管理经验，建立了企业保安、消防、清洁、绿化、饭堂、宿舍、水电、通讯、网络、基建、安全、环保、纪律、文化、文控、接待等职能岗位的管理制度，并多年担任监管领导职位，具有较强的策划、组织、领导、协调能力；
本人理论知识扎实，曾系统学习麦肯锡、安达信、安盛、远卓、新华信、北大纵横等国内外著名管理咨询公司的咨询案例，接受过多位名师课程的培训，考取了《管理咨询师》资格，熟悉《公司法》、《物权法》、《合同法》、《专利法》、《劳动法》、《保障法》、《刑法》、《诉讼法》等法律知识，凭着多年积累的从业经验和自主勤奋的学习能力，绝对能够胜任企业人力资源管理、行政管理副总、企管经理等职位，并郑重承诺：若合作成功，将为企业建立健全如下人力资源管理制度，并负责组织实施:
1、《人力资源规划方案》；
2、《招聘管理制度》；
3、《培训管理手册》；
4、《组织结构优化报告》；
5、《职位说明书》；
6、《岗位价值评价报告》；
7、《绩效考核制度》；
8、《公司、部门级目标分解表》
9、《绩效合同与绩效指标库》；
10、《薪酬福利管理手册》；
11、《职业生涯规划体系》
人事行政部2011工作总结及
2012工作计划
新源商业管理有限公司2011报告
三、工作中存在的不足及改进措施
行政工作中最容易出现的问题一是因为事情太多太琐碎而出现遗漏，二是因为对事情的细节了解不清晰而出现工作轻重缓急区分不清，三是对岗位工作认识不清出现推、等、靠得问题。解决这些问题就要求大家必须把工作计划做细，养成及时记录的良好习惯，同时与各个部门建立良好的关系，熟悉公司熟悉项目，对公司整体运营有清晰地认识，各专员岗位职责划分清楚，加强主人翁责任感，确保工作零失误。
新源商业管理有限公司2011报告
2、团队建设，每月组织不低于一次的员工团体活动，形式可以多样，比如体育竞赛（羽毛球、象棋等）、拓展训练、节假日的演艺活动、团体旅游等项目都可以适应需要就地取材进行开展，丰富员工业余生活，促进员工感情交流，全面培养员工，提升团队凝聚力。
（二）、完善修订规章制度，加大执行力度。
制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。
1、完善公司人事行政管理体系文件：包括员工绩效考核制度、合同管理制度、员工培训制度等、日常管理工作检查实施细则、日报周报月报管理制度等，根据公司发展的情况和实际需求，及时调整制度以适应发展需要。
2、执行不打折扣，严格按照日常管理工作检查实施细则内容对全体员工进行统一服装、公共卫生、工作状态、工作效率、团队公德心等各方面进行检查，做到例行检查每天进行，日常抽查每周不低于3次，对于违反公司各项规章制度的行为执行保证公开、公平、公正。
（三）内外关系协调
1、对外包括与行政主管机构、与集团其他公司、与签约商户等一系列外联活动都要保持真诚友好。尤其是在乐汇城开业前后，涉及到商户注册与公司经营范围增项要在食药监督局、工商局、卫生间、文体局等相关行政主管机构办理前置行政许可手续，一定要事事时时处处体现出公司的规范性和合法性，与行政机构建立良好关系，加快办理进度。常规证照年检保证在规定日期内完成年检，办理及时率100%。同时在对外联络时也要注意言行举止，杜绝任何会造成不良影响的言行。
2、对内，主要是上传下达，与各部门配合工作。拟定每两个月组织召开一次部门协调会议，对工作中存在的问题进行沟通，让大家了解其他部门工作，换位思考，消除隔阂，团结协作。
（四）日常行政事务
1、物资配备要做到有计划申报，在及时给各部门配备的同时进行成本控制。
2、卫生实施责任制、日检制，办公场所及时督促整改，保证环境整洁。
3、完善公司的监督机制，本着公开公正公平的原则，每月底对各员工的日常工作奖惩情况进行公示，督促全员积极上进，争取优秀。
4、对人事行政部全体人员每两周进行一次礼仪培训，提升总体素质，让行政
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这个对外窗口，成为企业形象的标签。
5、档案管理工作依照制度进行存放和借阅，文件资料收发登记率达到100%。
6、对各部门日报、周报、月报进行检查，保证员工工作时间满负荷，当日事当日毕，确保全员按时保质完成各项工作任务。
7、明确各岗位职责，各部门职责划分，完善各种审批流程，充分实现有法可依、责任到人。
8、关心员工生活，及时发放各项福利，了解员工需求，积极调整食堂膳食。
9、乐汇城开业后整体商户管理，建立《乐汇城商业管理体制》，保证创造乐汇城安全、舒适、和谐、繁荣的购物、交易环境；同时努力塑造树立乐汇城社会形象，实现商城良好社会效益影响力度，最终实现品牌化。
“天下难事始于易，天下大事始于细”。新一年我们工作要做的细致，加强沟通，以服务为核心，通过协调和管理，使公司的运转更加顺畅。
附：2012年工作计划表
新源商业管理有限公司2011报告
[关键词]高校；行政管理；绩效管理
随着高校改革的深入，强调以人为本的管理理念逐渐深入人心，高校的教师队伍和科研队伍的绩效管理工作发展较为完善，而行政管理工作长期以来一直是高校管理中的薄弱环节。而高校的行政管理人员绩效管理是对于提升行政管理人员工作能力，促进高校人才管理和建设的具有十分重要的作用，值得高校有关领导引起重视。
一、高校行政管理人员绩效考核的现状及存在的问题
当前高校行政管理人员的绩效考核最常用的方法是在年终撰写一份个人年度考核评价表，将本人在这一年中的工作情况和工作成绩进行填写，由于管理的不到位个人的年度考评表内容同化现象严重，书写的内容逐渐成为流水账形式，实质内容乏善可陈，之后交给相关领导作出评定意见。
一般将个人考评等级分为优秀、称职、基本称职和不称职四个指标，但在实际的工作中除少数人获得优秀外，剩下的基本全部为称职，而且优秀评定的标准不够明确，常常是今年这几个人，明年另外几个人这样的轮流当优秀。在个人评定表中也常常会出现自吹自擂，套话空话一堆的情况，这样的个人评定逐渐成为一种形式，把原本应该严肃对待和认真处理的事情随意化和简单化，没有真正体现出公正公平的原则，不能够达到褒扬先进，惩戒落后的目的。
1.行政管理人员自身定位存在问题
不少高校行政管理人员将自身定位在领导者的身份上，而不是服务者的位置，使得在实际工作中习惯对别人的工作指手画脚，认为自己是高于广大师生的，认为广大师生都应该服从来自学校行政管理部门和人员的管理和约束，而行政管理人员自身的管理基本来自于自己部门和自身的约束。这样的工作定位已经偏离了高效行政管理人员的基本定位，高校的行政管理应该是服务性质的而不应该是管制性质的。高效的行政管理工作是为了满足学校日常管理的需要，是为了服务全体师生的，只有当全体师生对高校行政管理部门的管理工作满意时，他们的工作才是切实有效的。
2.对行政管理工作的重视程度不够
在高校中普遍存在的重业务、轻行政，重教师和科研人员，轻行政管理人员的情况，使得高校的行政管理工作存在较大的落后性。高校的有关领导在政策制定和发展方向上不重视行政管理部门，部门内的工作人员工作状态受到压抑，在人员晋升、业务考评和各方面待遇上都难以得到照顾。高校重视教育教学工作本身并没有错，只是厚此薄彼的单方面、当方向发展必然不利于学校的整体教学水平的提升。
在国外的高校中对于行政管理人员的重视程度明显较高，在工作人员的聘用条件上要求十分严格，而且对于行政管理人员的薪资待遇、工作职责、流动工作的条件十分优秀，行政管理岗位的竞争激烈程度丝毫不亚于教授。但在我国的高校行政管理中，行政管理工作被轻视，行政管理工作人员综合素质不高，将行政管理部门作为知识能力较差人员的收容场，使得行政管理部门工作作风进一步恶化。在实际工作中常常会出现得过且过，不求有功，只求无过的不上进作风，行政管理部门内部的工作效率和工作能力双低下，严重影响了高校考评工作的正常进行，更不用提考评的质量和水平的提升。
3.缺乏科学的政策指导工作
尽管我国早已出台了《中华人民国和国高等教育法》，我国的高校教育逐渐进入依法教育教学的阶段，但不论是国家出台的有关法律还是地方出台的有关高等教育的政策制度，绝大多数都是对高等院校的科研技术人员和教学工作者的规定，对于行政管理部门和人员的规定十分有限。这一情况使得高校的行政管理部门和人员在日常的管理工作中缺乏明确的政策指导，很多的行政管理工作都需要工作人员用实际工作填补空白，在实践中探索良好的管理方法，使得行政管理工作的水平提升缓慢，导致高校有关管理人员对行政管理人员内的绩效考核存在较大的个人因素影响和随机性。
在我国的高效行政管理工作中忽视了对行政管理考评理论的研究，行政管理工作质量的评价标准也尚未明确。在对高校教师和科研人员的考核评定中有“优秀教师”、“优秀教学成果”“重大科研成果”等奖项，对于行政管理人員来说有关的称号和奖励却十分匮乏。在一些学校行政管理人员的绩效考核甚至和教师和科研人员的绩效考核挂钩。
二、建立科学的高校行政管理人员绩效管理体系
为改善行政管理工作中绩效考核指标单一的情况，需要建立科学的绩效管理体系，首选需要明确行政那个管理人员的工作目标，明确各工作岗位的职责，加强绩效考评过程的管理，并及时对考评结果进行反馈。在绩效目标的制定上应当考虑到不同岗位间的业务区别和工作职能，坚持日常考评和年终考评相结合的方式，定性考评和定量考评相结合，自评和他评相结合的方式。
1.分析岗位职能，明确工作责任
绩效考評是为了提高工作人员的工作能力和工作水平，重在管理而非评价。高校进行绩效管理工作首先需要对行政管理人员内的工作职能进行分析和判断，使得考评者和工作人员在工作目标和工作职责上达成统一，实现科学、民主和合理的考评，切实将绩效管理工作基于实际，发挥绩效考核应有的作用。在进行绩效考核时需要对岗位的工作职责、考评指标和任职资格等作出明确细致的描述，保证绩效考评的真实客观性。
2.制定绩效目标
评价行政管理人员工作的成果需要看该岗位的行政目标的达成情况。从部门的行政职能和职位职责出发，确定每个人的绩效目标，这是实行绩效管理重要的评价依据，也是保证绩效考核工作科学严肃的重要条件。每位行政管理人员需要清除了解高校的发展计划，根据自己的岗位情况，了解自己在这个位置上应该发挥怎样的作用，可以和学校领导进行沟通，以在部门大目标下的个人小目标。在工作目标的确定上应该要使得目标难度适当，具有一定的挑战性，同时也要符合实际的工作情况。另外工作目标的确定也要分为短期、中期和长期三种，这些目标可以是具体的也可以是抽象的，但必须是切实可行的，而且需要搭配详细的实施和实现方法。
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对于行政管理部门来说，除了高校对行政管理部门的要求之外，行政管理部门内部需要制定自己的工作目标，将自身的资源优势和人才优势充分发挥出来，不能一味的为完成学校制定的任务而完成，行政管理部门管理人员需要对本部门未来的发展做出自己的考虑，在满足学校下达的工作外创造性的加强行政管理部门的自身建设，制定出未来的发展目标和绩效目标。
3.加强日常工作中的监督
日常的工作监督需要进行坚持不断的信息搜集，监督的过程是贯穿于整個绩效管理的全过程，这些工作是为科学合理的评价员工的工作状态，评定绩效和工作状态改进的事实依据，如果没有足够的员工工作信息就缺乏正确评价员工工作情况的事实依据。行政管理人员的工作成果应当以服务对象也就是广大师生的满意程度作为评价标准。综合以上可以看出绩效工作的日常管理除了加强行政管理部门内部的工作情况搜集，还需要将广大师生的满意度作为员工工作质量考评的重要标准。
4.加强对考评结果的反馈
将考评结果进行反馈主要是為了在后期的行政管理工作中进行工作优化，分析日常工作中出现的问题，对于提高工作人员的工作能力和服务水平具有重要的作用。如果是因为行政管理工作人员的个人问题导致的绩效较差，应当及时与有关工作人员沟通，分析出现问题的原因，并提出整改措施；如果是绩效管理制度本身的问题，应当认真审视现有的管理制度，分析出影响绩效管理工作提高的因素并进行改进。在年终的交流总结会中需要对这一年的工作经验和工作心得进行交流，更重要发现和提出工作中影响工作成果的问题，全体工作人员群策群力提出改进办法，为高校行政管理工作水平的提高打下基础。
三、结语
高校行政管理人员绩效考核中着行政管理人员自身定位存在问题、对行政管理工作的重视程度不够、缺乏科学的政策指导工作，针对这些情况高校行政管理部门需要分析岗位职能，明确工作责任；合理制定绩效目标；加强日常工作中的监督，坚持内部监督和外部评价相结合的方式；加强对考评结果的反馈，加强行政管理人员和工作人员的双向沟通，找出影响行政管理工作质量提高的问题，商讨出适合的应对方案并及时解决和处理，从而切实提高高校行政管理人的绩效管理水平。
参考文献：
[1]刘兵，郭然. 高校行政管理人员绩效管理研究[J]. 黑龙江教育（高教研究与评估），2006，06：17-19.
[2]姚林. 基于胜任力的高校行政管理人员绩效评价[J]. 盐城师范学院学报（人文社会科学版），2011，06：122-124.
[3]吴莹辉. 高校行政管理人员绩效考核存在的问题及对策[J]. 经济师，2012，06：99+101.
[4]王芸凤. 高校行政管理人员绩效评价与提升策略研究[J]. 合肥工业大学学报（社会科学版），2012，05：131-136.
作者简介：唐成龙（1983-07）， 男 ， 广东省湛江市人，现工作单位：广东技术师范学院天河学院，职称：助理研究员，研究方向：行政管理。
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