为民服务活动记录（共15篇）
二、活动目的：
（一）让每一名沈阳的大学生深入社区传播“微笑沈阳”的理念，用微笑服务，用真心的微笑，真挚的情感，真诚的付出来传递微笑，传递爱心。
（二）为生活在敬老院的老人们带去心灵上的慰藉，让他们受到青少年的朝气和社会的温暖，唤起社会关注老龄的意识，保护老年人的合法权益，强化对老人尊敬关爱意识。
（三）让大学生从新拾起昔日雷锋之精神，增强同学们的社会责任感和奉献意识。让大
家了解社会，关注这群庞大而特殊的社会群体，从中学会关爱、学会感恩。增强同学们社会实践能力与社会服务意识，提高同学们的团队协作能力。
三、活动时间、地点：2012年4月14日沈阳康利托老养护院
四、活动对象：管理学院会计学1102班团支部全体团员
五、活动流程：（1）准备阶段：1.联系敬老院负责人，并安排微笑志愿服务的时间。对参与服务的同学进行培训，并说明注意事项。
3.将班级同学分成5个志愿小组，每组由组长负责，准备好文艺活动。
4．购买一些适合老年人的报纸与书籍。
5.制作宣传海报、宣传条幅。
（2）进行阶段：1.由会计学1102班的学生代表，为老人们送上我们自己制作的海报和
我们共同的祝福。
2.每个志愿小组分别带来文艺表演，歌曲演唱：《北京金山上》、《九
九艳阳天》等。同学们自愿去表演讲一些笑话，逗老人们开心。
3.每个志愿小组分别进入一个老人寝室，同老人们聊天、为老人们捶背，读报纸等。
4.与老人们进行一些娱乐活动，如下棋、打牌、打麻将等。
5．给老人们介绍一些方便实用生活小窍门和健康知识。
6.全体同学和老人们告别、合影留念，并在宣传条幅上签名。
管理学院会计学1102班团支部
一个爱心慈善团体的重要性。我们深刻的体会到，只有奉献才有快乐，只有在奉献中才能体现自己的价值。
七、活动感想：
1 资料和方法
1.1 科室床位设置35张, 护理人员14人。其中主管护师2人, 护师5人, 护士7人, 根据工作能力、性格特点分成2组, 体现优势互补, 更好的为患者服务。班次按工作量重新调整, 在APN连续排班模式的基础上实行具有专科特点的小组责任包干制护理与弹性排班, 责任小组相对固定, 护士分层使用, 病人从入院到出院所有的护理工作都由责任护士全程、全面负责。每人负责4-8位病人, 休息时工作由本组护士替代。每组设组长一名, 其余为责任护士。
1.2 优质服务基础护理记录单对照住院病人逐项落实, 表格纵向内容包括:面部清洁、床上洗头、口腔护理、会阴护理、指甲清洁及长度、温水擦浴、床单位清洁、褥疮护理、失禁护理、床上用便器、协助更衣、饮食护理以及卧位护理。横向内容:日期 (早、晚) , 病人可以自理的在相应的表格划对号, 病人不能自理, 护士协助病人完成的责任护士签名。
1.3 将记录单悬挂在病人床旁, 护士在完成每个项目后签字, 家属及病人可起到监督作用, 责任组长和护士长每天定期巡查, 查看实际工作, 对不足之处及时纠正。护理部质控小组每月定期进行检查, 将质控结果月底质控会反馈。促进工作改进。
1.4 制定考评办法, 每月科室不定期发放满意度调查表一次, 至少达住院人数10人以上, 兼顾责任护士管床情况, 护理部每季度发放护理工作满意度调查表一次, 对满意度表内提名次数多的护士给予物质奖励并以本月优质服务形象之星公示, 年终作为先进工作者和优秀护士考核标准。三次工作不到位给予警示, 批评;五次给予经济处罚。
2 结果
经过半年的临床实践, 基础护理质量明显提高, 对于以前指 (趾) 甲长, 被单脏, 口腔有疑味等质控问题得到了改进, 基础护理合格率由原来的95.03%上升到96.32%。住院患者对护理工作的满意度由原来的92.3%。提高到97.6%。病人家属给予肯定, 护际关系融洽, 医护合作愉快, 工作效率明显提高。
3 讨论
实行优质服务基础护理记录单明确了责任护士具体负责所管病人的基础护理哪些方面, 家属给予监督, 责任组长和护士长便于监督和考核, 有效地控制了基础护理落实不到位的现象。确保护理项目的落实, 提高了基础护理合格率。基础护理是临床护理最基础, 最能贴近患者的护理方法, 是护士观察病情的主要途径, 是护士与患者沟通的桥梁, 是护理服务最直接的体现。 (2) 通过使用基础护理记录单后, 变被动服务为主动服务提高了各级护士的能力, 护士对患者的床单位整洁, 饮食及排泄等细节问题加强了关注, 提高了患者的舒适度, , 密切了护患关系, 提高了住院患者的满意度。我科基础护理服务质量, 病人满意度都有明显的提高, 促进了护理质量的持续改进, 更好的顺应了现代医院的发展要求。
参考文献
[1]杨忌奉.浅谈基础护理[J].广西医科大学学报, 2000 (51) :51.
一、猜想：什么纸适合做风车
为了了解幼儿关于“什么纸适合做风车”的原始想法，我们和孩子们共同讨论：“什么纸适合做风车？”幼儿不仅选择了自认为最适宜做风车的纸，还说出了很多理由，如“我们每天喝的牛奶袋是锡纸做的，很滑，很结实，做风车一定很好。”“我们家的挂历纸不厚不薄又光滑，用它做风车一定转得快。”“报纸做的风车应该转得好吧，我家有很多报纸。”“绉纸又轻又软，风轻轻一吹它就会动，所以，绉纸应该最适合制作风车。”“我觉得手工纸结实，一定适合制作风车。”
幼儿的猜想各不相同，因此需要他们记录猜想的内容，以便他们根据猜想进行下一步的探究活动。那么，用什么方式来记录呢？虽然绘画是常用的科学记录形式，但在本次活动中，如果要幼儿将猜想的绉纸、宣纸、手工纸、报纸等画下来却很难，即使画出来，其他人也很难分辨。于是，我们选择了实物记录的方法，即将猜想的纸张贴在个人试验记录的猜想栏中（如图）。用实际的纸作记录，不仅具体形象地表达了猜想的内容，还减轻了幼儿记录的压力。
在将个人猜想记录汇总到集体猜想记录时，我们也同样运用了实物记录的方法（如图），统计选择各种纸的人数。结果，有人选择宣纸，有人选择手工纸，有人选择挂历纸……那么，到底哪种纸最适合做风车呢？
二、幼儿个体探究和记录：我猜想的纸最适合做风车吗
每个幼儿都根据自己选择的纸采用同样方法制作了风车，风车摆得琳琅满目。教师将幼儿带到户外问：“你用什么方法证明你选择的纸最适合做风车呢？”幼儿说：“我们从操场的这头起跑，一起停下来后，如果哪个风车转的时间最长，哪种纸就最适合做风车。”于是，幼儿站在起跑线上，教师一声令下，他们一起跑起来。不一会儿，孩子们就发现了各种各样的问题：“我的绉纸风车怎么一点都不转啊？绉纸太软了，风叶都折到后面去了。”“奇怪，我的瓦楞纸风车怎么不转啊？”“我的也不转，是不是瓦楞纸太硬了？”“牛奶袋锡纸风车也有些硬，跑快了才转，跑慢了就不转了。”“宣纸风车太软，纸太薄，有时转，有时不转。”等孩子们一起跑到终点时，只有手工纸和挂历纸制作的风车在继续转，其他纸制作的风车都已经停止了，有些风车如瓦楞纸风车、报纸风车甚至都掉在地上了。
孩子们重新试验了一遍，结果还是手工纸和挂历纸做的风车转的时间最长。探究结束后，我请幼儿将自己的试验结果记录在个人记录表中。那么选择什么方法来让孩子记录呢？在设计这个环节时，我们想，如果采用绘画记录让幼儿画一个能转动和不能转动的风车，一是所需时间比较长，而且幼儿停下来绘画会打断探究过程；二是风车转动的状态也不好表现，受幼儿绘画水平的局限，可能有的幼儿画不出转动的风车，或者画出来的风车只有幼儿自己明白，其他人就看不懂了。这样的科学记录不仅不能帮助幼儿客观真实地记录探索过程中所得到的信息，不能交流分享同伴的经验，还会成为幼儿的负担。于是，在该环节中，我们引导幼儿运用符号记录的方法，即用打“√”表示试验成功，选择的纸张适合做风车，用打“×”表示试验没有成功，选择的纸张不适合制作风车。
活动结果证明，这种符号记录的方法既形象直观，又便于幼儿观察和记忆，还减少了记录的时间，保证了探究活动顺利有序地进行。
三、小组记录：什么纸最适合做风车
虽然在个人探究环节中，幼儿已获得了手工纸和挂历纸做的风车转的时间最长的经验，但这个环节主要还是验证和记录幼儿个人的猜想，孩子们的经验并没有得到分享和提升，大家对于什么纸最适合做风车也还比较模糊。为了对比各种纸制作风车的效果，从中发现规律，我们在每个幼儿试验后进行了小组探究、记录及经验共享活动。
我们将全班幼儿分成两个小组，每组选出一个人当组长。孩子们先以小組为单位分散探索，然后进行小组记录。组长负责将幼儿的试验结果汇总在小组记录表上，在最适合做风车的纸的试验栏中打“√”，在不适合做风车的纸的试验栏中打“×”，结果第一组幼儿的汇总表表明手工纸和挂历纸最适合做风车，而其他的纸都不适合。而第二组的探究结果则是手工纸、挂历纸和报纸三种纸最适宜制作风车。
四、集体记录：发现问题，反复试验，解决问题
为什么会出现上面的情况？问题到底出在哪里？
为了共享经验，我们将两组不同的结果合在一起进行集体分享。如我们所料，幼儿在分享中果然出现了新问题。第一组幼儿认为报纸不是制作风车最适宜的材料，因为它太软。而第二组幼儿则认为报纸也是做风车最适宜的材料之一，因为它能转很长时间。那么到底哪一组的结论正确呢？于是我们请两组选派代表重新试验。试验的方法是用报纸、挂历纸、手工纸制作风车，然后站在同一起跑线上同时跑向终点，看报纸风车是不是和其他风车一样转的时间很长。试验结果证明报纸风车转的时间很短。
那么第二组幼儿的结论又是怎么来的呢？经过了解我们得知，因为第二组的小组长从一开始就猜测报纸是最适宜做风车的，而在他制作和试验报纸风车时，报纸风车也确实转得较好，所以他就记录报纸最适宜做风车。这样的记录结果带有幼儿的主观意愿，但教师并未直接点破，而是引导该幼儿与其他幼儿一起再次试验，以事实来说明问题。
在两组幼儿反复试验的基础上，我们又组织幼儿进行全班集体记录。集体记录仍然运用实物记录和符号记录相结合的方法，在每种纸张下面用“√”“×”表明它们是否最适宜制作风车。我们还引导幼儿在“最适宜做风车的纸“一栏中贴上手工纸和挂历纸这两种材料。
（一）活动时间：2015年6月11日 活动地点：周至县沙沙河公园景区 志愿服务内容：捡拾垃圾 志愿服务时长：2 小时30分 志愿服务对象：游客 志愿服务效果：良好
学雷锋志愿者服务活动记录
（二）活动时间：2015年7月21日 活动地点：周至县西街小学社区 志愿服务内容：打扫环境卫生 志愿服务时长：1小时30分
志愿服务对象：周至县西街小学社区群众 志愿服务效果：良好
学雷锋志愿者服务活动记录
（三）活动时间：2015年8月12日
活动地点：周至县北环路西十字---喜神十字路段 志愿服务内容：打扫环境卫生 志愿服务时长：2时30分 志愿服务对象：周围群众 志愿服务效果：良好
学雷锋志愿者服务活动记录
（四）活动时间：2015年9月1日 活动地点：终南敬老院
志愿服务内容：志愿服务时长：3小时 志愿服务对象：孤寡老人 志愿服务效果：良好
学雷锋志愿者服务活动记录
（五）活动时间：2015年10月1日 活动地点：周至县云塔广场 志愿服务内容：抗战历史宣传 志愿服务时长：3小时
主 题：为崇明县永南村部分残疾人开展辅具适配评估服务 地 点：崇明县永南村
时 间：2010年7月1日
记录人：瞿峰
出席人员：部分党员
记录：
市劳服中心支部积极响应市残联机关党委关于“做服务基层群众的表率”号召，在与崇明县中兴镇永南村党支部结对共建工作中，主动关心和了解其辖区内残疾人的基本情况和需求。由于家境经济困难贫困、交通不畅等原因，永南村残疾人普遍缺少必要的辅具和康复治疗知识，对其日常生活造成很大的不便。在了解这些情况后，市劳服中心主动与市康复指导中心、市残疾人辅助器具资源中心联系，组织相关专家上门为永南村部分残疾人提供辅助器具适配评估服务。
——访南宁市武鸣县马头镇农业服务中心潘英忠主任
韦荣敏
为了树立乡镇农业服务的先进典型，宣传优秀乡镇农业服务的先进事迹，发挥典型示范激励作用，我们于2010年12月25日在乡政府集合，跟乡镇农业服务中心主任联系，<莲~山 课件>对他进行采访。内容整理如下：
马头镇资源十分丰富，全镇土地面积161平方公里，森林面积11.5万亩，耕地面积26589亩。近年来，马头镇大力发展地方特色经济，每年种植反季节西瓜2000多亩，苦丁茶500多亩，山上有10000多亩八角林，所产的西瓜、苦丁茶、八角畅销区内外，2002年农业总产值12396万元，粮食总产量1144万公斤。乡镇企业主要有淀粉厂、编织袋厂，淀粉厂每年生产淀粉6000吨，产值12738元，2002年企业总收入17446万元，2002年镇农业四税完成48.2万元，农民人均纯收入2332元。
采访中我们了解到，在敬三村雅家屯，上千亩的连片辣椒基地绿浪汹涌，遍野飞红，摘收辣椒的人影成群结对忙碌往来。在村旁田间搭起一个篮球场大的铁棚作为挑拣包装辣椒的场所，村民把从田里摘下的一袋袋辣椒或肩挑、或车运搬进来，过完称磅，倒在铺着彩布的地上，然后进行精心挑拣，再打包装进泡沫箱，待挑拣的一堆堆鲜红的辣椒如火红的小山丘格外抢眼。这个刚以骆越民俗山歌节扬名区内外的骆越古村又迎来了辣椒大丰收的火红季节。
据了解，生态辣椒基地由武鸣县清江生态农业合作社依托敬三村田地肥、水源足、生态好的水田资源，引进优良野山椒品种种植达1000多亩。基地投入约1000万元进行基础设施建设和种植经营，采取产业化、科技化、集约化管理方式进行统一承包经营，充分利用当地农村以来，上千亩辣椒长势良好，预计第一造产量达350万斤，产值1200万元。现在剩余劳动力投入田间管理，推动基地成功发展，自2月份种植，村里村民踊跃参加摘收辣椒的繁忙景象，打破多少年来小山村的宁静，其热闹不亚于过山歌节时的情景。生态辣椒卖全国，古村放光彩。
从采访中我们还了解到，马头镇目前有许多的群众外出割胶。这加大了农民的经济收入，提高了农民的生活水平。潘主任告诉我们，农民们去割胶看似“一刀到底”，十分容易，实际上，一晚上割400株胶树，要下刀一万次以上，割“阴阳刀”的老树下刀次数还要翻番，这是一个相当艰苦的体力活。不仅要不丢刀、不漏刀，还要刀刀精准，才能达到高产。潘主任还告诉我们，“割胶是门技术活，胶树再好，割技不好，也难获高产。割浅一点，割不到乳管，胶水流不出来；下刀稍重一点，又容易割破木质部，伤了树的筋骨。关键就在那0.1毫米左右寻找感觉。
从目前农业技站的工作发展情况来看，马头镇面临的难题是技术人员人手不足，技术力量单薄，导致农业技术处于被动状态，本镇现在的实验基地工作进行得非常紧张，加之农业中心权利，财力还较淡薄，单靠农技站几名人员不能全心全力为农民办事，忘上级领导给予大力支持，使农业服务中心能更好地为全镇农业服务。
采访手记：我与韦敏凤，韦敏益三人一起参加了广西十万大学生党团员创先争优寒假社会服务活动，我们接受的任务是采访马头镇农业服务中心主任潘英忠。非常感谢潘主任在寒冷的天接受我们的采访。听到我们马头镇的发展蒸蒸日上，我们心里暖暖的。在这里祝愿我们马头镇人民的生活越来越好。
走上工作岗位已有些时日了, 但深入学生的家庭还是第一次, 想象着即将开始的“旅程”, 感到新奇, 充满期待。印象中, 农村的孩子害羞腼腆, 不善于表达, 其实他们的内心很细腻甚至很敏感。
日记本里一个个温情的瞬间历历在目, 我记忆犹新——
“今天是中秋节, 我多么希望爸爸妈妈能在我身边啊, 可是, 我知道, 他们常年奔波在外都是为了让我可以安心在家读书, 再穷也不让我受苦……梦里, 我们一家团聚了, 多美好……醒来时, 发觉枕头湿了一片……”
“今天是我的生日, 记得去年的这个时候, 妈妈还特地给我买了生日蛋糕, 我许下了一个美好的愿望, 我在路边种下一个硬币, 来年它会结出很多很多的钱, 这样, 爸爸就不用再冒着生命危险去煤矿了……”
“今天, 又和妈妈吵了一架, 我不知道自己是怎么了, 说好要平心静气的, 关键时候还是没控制住自己, 妈妈又伤心了……对不起, 妈妈, 我不是故意的……”
这都是孩子们内心最深切的呼唤啊!由于各种原因, 他们中的大部分都是留守儿童, 父母外出的日子, 或是和年迈的爷爷奶奶生活在一起, 或是寄居在亲戚家, 也不乏有独自一人在家的。其实, 他们想要的, 只是来自亲人的关怀。
家访开始了。
又是一个周末, 我并没有直接回家, 而是和学生王丽一起走在放学的路上。一路上, 王丽的话并不多, 为了打破沉默, 我一再地寻找话题, 她此刻倒也很配合。原来, 她是单亲家庭, 母亲在很早的时候就离家出走了, 为了维持生计, 父亲一直在南方打工, 说到这, 她不禁叹了一口气, 我拍拍她的头, 以示安慰。她忽而抬起头, 凝望着远方, 语气却很坚定:“老师, 放心吧, 我知道父亲的不易, 以后长大了, 我定会好好孝顺他。”我一惊, 这是怎样的一个女孩子啊——她是班上的学困生, 平日少言寡语, 细细的声音总给人一种怯怯的感觉, 生怕惊扰了别人似的。前几天, 就因为她上课无精打采, 我还狠狠批评了她, 她当时也不做声, 只默默地受着。现在不禁怜惜起她来, 是我太莽撞了, 兴许她是有苦衷的吧。所幸, 她家并不远。步行几里的小路, 绕过几家院落, 就到了。接待我的是一个年轻的妈妈, 还抱着一个小孩, 想必就是她的姐姐了。家里收拾的很是整齐, 主人家的勤劳可见一斑。得知我是来家访的老师, 她姐姐就有点局促了, 唯恐怠慢了我这个“客人”。交谈中, 才晓得, 这孩子把什么事都装在心里。以前, 她虽然成绩不好, 但一直在坚持努力地学, 时间久了, 成绩并没有起色, 就有些泄气, 再想到这样太令父亲失望, 也只是给父亲增加负担, 就不想再学了, 而且老师平日里也忽略了她这样的学生, 她就开始觉得反正自己是可有可无的, 就自暴自弃了, 甚至有了辍学的念头。“这孩子很懂事, 就是不该想的太多了……”她姐姐语气中透着疼惜和关切, 我一时语塞, 原来, 始作俑者是我啊, 在她面前, 我真是应该检讨一番。
回来的路上, 我的心久久不能平静, 反省往日的生活, 我真是太失职了, 学生想要的是那么的少——一个关爱的眼神, 一句真诚的问候, 一张鼓励的笑脸, 可我却如此吝啬……回校将自己的所见所闻所感与班主任作了交流, 各科老师齐心协力, 多多关注学困生和后进生, 多给他们一片阳光、一滴雨露、一份爱心, 他们会成长的更加茁壮。现在, 王丽比以前更上进了、更开朗了, 学习成绩也有了进步。
当然, 我在家访中了解的情况远远不止这么多。
其中还有一位家庭特殊的学生——李文娟, 她自幼便和奶奶、父亲生活在一起, 父亲游手好闲, 一年到头都在外面瞎混, 虽说是在赚钱, 可从未给过家里一分, 一家三口仅靠奶奶微薄的生活补贴来维持生计, 还得给她交学校的生活费, 日子十分拮据。家访那天看到的情景, 历历在目——一间矮小的瓦房, 家徒四壁, 凌乱摆放的生活用品, 使家里更显得拥挤和不堪了。李文娟显得很窘迫:“老师, 有点乱……”说完便忙开了, 因为奶奶身体欠佳, 一到周末, 别的孩子在家享清福, 她却还要伺候奶奶。不一会儿的功夫, 整间屋子变戏法似的, 在她那双小手的拾掇下, 整齐了许多。奶奶赞许地点点头, 和我说起她的孙子:“这孩子命苦, 跟我一起也没享过什么福, 还得照顾我这个老太太……”听到这里, 我不禁黯然——这孩子真是坚强, 小小的肩膀就要背负这么重的东西, 但看她的神色, 并没有丝毫的怨言和倦意。我像她这般年纪的时候, 还在和父母叛逆呢, 而她却如此的懂事, 我暗自惭愧, 我应该力所能及地帮助她。
而后不久, 隐隐约约从学生口中得知, 她奶奶因病去世了, 这孩子的生活不更是雪上加霜了?那几日, 我也发觉她整个人消瘦了, 在上课的时候精力也不够集中, 天天眉头紧锁。周末, 我再次来到她的家, 问起她最近的生活状况, 她说, 自从奶奶去世后, 她每个周回家就只下一点面条吃。“那吃什么菜呢?”“不吃……”她嗫嚅着, 显得有点不好意思。她说, 父亲现在比以前好多了, 就在街上跑摩的赚点钱。我一时很是心疼, 不知道怎么帮助她, 就掏出身上剩下的一点钱, 让她这个周改善一下生活, 她客气了一会儿, 才勉强收下, 我走的时候, 她再三地说着“谢谢老师”。
家访仍在进行。刘栋梁成绩中等, 但自制力极差, 说到他, 他的奶奶很是无奈:“这孩子啊, 谁都管不下来, 就是怕他爸……”从小到大, 只有父亲的巴掌才会让他服服帖帖, 但由于父母常年在外, 他的奶奶在家照顾他, 可奶奶的话他却极少听, 最近又学会了上网。我想, 在这个问题上, 还是应该取得家长的支持。一番沟通之后, 家长用最朴实的语言给出了可行的建议:我们会配合学校, 叮嘱孩子少看电视, 不上网, 教育孩子多讲道理, 不动粗, 关心孩子多谈心, 不盲目……
多次的家访, 和学生谈心, 和他们的父母联系, 好多学生都有了很大的进步:改掉了陋习, 懂得了上进, 知道了节俭……我自己也收获了很多, 当回过头来审视自己的生活时, 才发觉自己也在成长!家访的故事总会结束, 可教育的故事却永远没有终章, 作为我们, 应该在教育教学上更加专注, 对这些孩子付出更多的真诚, 在报纸连篇累牍报道农村孩子的教育的时候, 我知道我们任重道远, 但总会柳暗花明, 因为“我们不是一个人在战斗”!
一、幼儿乐于交流，体验交流带来的乐趣
不愿说或不敢说是大多数幼儿的普遍心理。其实，在科学探索活动中，每个幼儿在探索之后，都有一种表达的潜力和倾向，《纲要》提出，“创设一个自由、宽松的环境，支持、鼓励孩子参与交流活动”。事实如此，在心理环境的创设中，支持是帮助孩子实现交流的保障。而鼓励则可以调动孩子参与交流活动的积极性。
二、不同的交流对象和多种多样的交流形式
在科学活动中，老师在鼓励幼儿交流的同时，也积极地引导幼儿寻找不同的交流对象。其中，同伴是他们最喜欢的交流对象，因为他们之间会有很多共同的话题。而且，在探索活动中，幼儿基于各自不同的兴趣点，会无意识地形成不同的交流圈。
老师也是幼儿最重要的交流对象。老师既要倾听、关注孩子们的问题和疑惑，又要鼓励孩子继续去尝试和探索，不断有新的发现。当然，家长也是孩子最亲近的交流对象。当孩子把自己探索活动中的点点滴滴告诉家长时，家长应作出积极的应答，让孩子拥有充分表达的机会，从而充分挖掘孩子探索的潜力。其次，作为“做中学”科学教育的一个重要环节，记录是必不可少的，这是因为记录对幼儿的发展有着重要作用。一、记录会帮助幼儿确立任务意识，促使幼儿更关注科学探究的过程和事物的变化。对幼儿来讲，学习更多的是一种无意学习，记录则会使这种无意学习转化为有意学习，提高幼儿学习的效益。
三、对实验过程的记录，有助于幼儿尊重客观事实
在现阶段幼儿园科学教育过程中，许多教师满足于传递科学知识给幼儿，这种知识的传递是单向的、是教师一相情愿的。借助于科学实验则使学习变成主动建构的过程，记录则帮助幼儿顺理成章地得出合理的结论。记录有助于培养幼儿求实、严谨、条理、细致的科学学习态度，使幼儿受益终身。
四、《纲要》中倡导幼儿同伴互相之间的交流与合作
记录是一个使幼儿的学习过程具体化的过程，所以，记录也有助于幼儿同伴之间的交流，并帮助幼儿理解科学的实际意义。教师应根据幼儿的年龄特点，为幼儿的记录提供具体帮助。对于小班幼儿，教师可以帮助他们做记录，比如幼儿说教师用文字记录，或者教师帮幼儿拍摄照片并配上文字说明。从组织形式上看，小班比较适合全班记录，即由老師负责用简单的图画、图表、文字记录大家交流的内容、实验操作的结果。中大班幼儿一般可以自己做记录，但是，教师仍要给予具体的帮助，例如给出符号或图画的样子，或在前面有一张针对全班的综合记录纸，尤其是幼儿刚开始学习做记录的时候。
8月11日上午9：30分在村里举办大型学习雷锋纪念活动。高立的彩虹门上标明今天的活动主题“继承弘扬雷锋精神，提升居民道德素质”。并设立了学雷锋一条街，以欢快的锣鼓开场，唤醒大家学习的心灵。参与做好事人员有村里专业的美发师刘师傅;村里诊所张大夫;修车王师傅;配钥匙吴师傅等。为大家提供一系列的免费项目，吸引了众多百姓驻足围观。大家在这条街上通过这些活动不仅受到了帮助，而且观看了关于雷锋同志的电影，又一次让雷锋同志在我们的眼前生动的展现，有许多小朋友也加入到观看影片中来，看后纷纷囔着要向雷锋叔叔学习，做一个象雷锋叔叔一样的人。
通过一天的宣传活动，社区志愿者协会以此为契机招募了16名志愿者，张大夫免费测量血压36人，理发师刘师傅等人免费理发17人，王师傅修理自行车、电动车，免费打气20余台次。配钥匙的吴师傅自带机器为大家免费配钥匙300多把。老百姓们都夸奖吴师傅钥匙配得好，以前在别处配的钥匙回家开门都不太好用，吴师傅是用卡尺校准的，提高钥匙的精确度，今天又逢免费配钥匙，吸引了大量的居民。
学习雷锋活动由今年8月15日开始，目前正在继续，并将长期开展，几位师傅由社区请来参与学习雷锋一条街活动，他们表示活动结束后回到自己的岗位上依旧会为百姓提供服务，牢固的在人们心中树立“人人为我，我为人人”的传统思想。其实无偿服务不是学习雷锋的目的，是要通过无偿吸引大家，提醒并告诉大家知道雷锋是一种精神，一种动力，一种意识形态，我们要学习的不仅是简单的无偿帮助别人，而是要长期的树立心系他人，处处替别人着想，懂得换位思考的一种做人的道理，从而以正面的姿态鼓舞人教育人，在继承弘扬雷锋精神的同时更主要的是要提高居民的道德素质修养。
“邻里守望”、“学雷锋”志愿服务活动
为积极响应上级有关学雷锋志愿服务的安排同时彻底贯彻开展“邻里守望”主题学雷锋志愿活动精神，我村通过制定相应计划，并组织开展宣传活动，招募了一批学雷锋志愿服务的志愿者。之后我们志愿者们开展了一系列的学雷锋活动，相关活动记录如下：
上图为志愿者吴妙帮助村里的空巢老人刘奶奶洗衣服
上图为志愿者王芳看望慰问五保老人许爷爷
上图为村里一些志愿者与一些孤寡老人进行交流谈心，了解老人们一些生活上在难处，能够提供帮助的尽量对老人们进行一对一帮扶。
“予人玫瑰，手有余香”是英国的一句谚语，意思是一件很平凡微小的事情，哪怕如同赠人一支玫瑰般微不足道，但它带来的温馨都会在赠花人和爱花人的心底慢慢升腾、弥漫、覆盖。
地点：
出席人员：
主持人：
会议内容：
1、为加强党员的党史知识学习，提高党员素质，开展了以“党史在心中”为主题的“日三题、月百题”知识竟赛活动。
2、以加强环境建设为契机，实施了党员、管理干部“环境奉献月”，带领党员、干部开展了清垃圾、栽绿篱等劳动，还开展了送文明进家庭活动，制作关于防火、平安建设、党史知识、廉控宣传等内容的宣传单，连同《弟子规》，由党员干部送到了职工群众家中。
3、结合民主评议党员工作，以党员学习知识、努力工作、服务群众、创业致富、遵纪守法五个方面为党员目标化考核内容，实施了党员“星级评定”工作，并以“三强创建、五星争优”作为创先争优活动的载体。
4、进行了“上党课、讲党史、重温红色经典”活动，为党员、积极分子讲解党史知识，共同观看电影影“建党伟业”，感受开天辟地的恢弘年代。
5、为为回忆入党历程，组织党员召开“讲述我的入党故事”座谈会，共同回顾加入中国共产党的那一激动人心的光辉时刻。
6、组织新入党的同志和老党员统一佩戴党散，共同在鲜红的党旗前，庄严宣誓并重温入党誓词，接受党性教育。
活动要求：
1、开展好“敬业奉献，党史在心中”主题党日活动，是一项重要活动，各位党员要按照党支部的安排做好各项准备工作，并积极参加每项活动。
2、座谈会主题“讲述我的入党故事”每位党员必须发言，并事先准备好发言。
一、创造条件，激发幼儿的记录兴趣
比利时教育家德可乐利曾这样说：“兴趣是个水闸。依靠它，能打开注意的水库并指引注意流下来。”只要让孩子产生兴趣，就会吸引他们的注意力，从而自然而然地引发他们去实践、去思考。
1.创设良好的物质环境
形象鲜明、色彩艳丽、动态变化明显的事物容易激发幼儿兴趣，同时幼儿的年龄特点决定了他们具有强烈的好奇心，喜欢操作性探究活动。所以在记录的选材方面，要注意选取现象变化明显、易于观察发现的、记录持续时间不须太长，且具有趣味性的科学活动，这样的活动幼儿感兴趣，喜欢参与，因而也愿意记录。因此，我们利用幼儿园的种植园地，种植变化明显的蔬菜，如西红柿、山芋、黄瓜、四季豆等，并定期组织幼儿进行跟踪观察，培养幼儿的记录兴趣。
2.营造宽松的心理氛围
首先，教师要带着童心看待孩子们的一举一动，自觉接纳幼儿的自发性记录行为，及时为他们的记录提供一个展示的平台，让幼儿在与同伴的交流中体验成功的喜悦，从而激发幼儿记录的主动性和创造性。其次，教师要充分尊重幼儿的记录方式，密切关注孩子记录活动的进程，抓住契机启发引导幼儿观察、记录一些有价值的现象。同时，针对幼儿个体差异导致的记录方式与成效的不同，首先要肯定幼儿的自主创造行为，让幼儿体验自己的劳动被人赏识的快乐情感，然后教师在和幼儿进一步的互动中，逐渐注入教师的有意引导，这样的尊重使孩子情绪愉悦，能自然接受教师的引导，从而来提升记录的质量。
二、丰富记录模式，学习记录方法
在子课题的实施中，我们开展多种形式的活动，如教研活动、生成主题活动、区域游戏活动等。这些活动，都以科学性为主，且内容丰富多彩，各有特点。根据科学活动的内容，我们选择适宜的记录方式，力求丰富记录模式，让幼儿在潜移默化中领略观察探究的乐趣，获得更多经验，学习记录方法，进一步促进幼儿观察、记录能力的发展。
1.表格记录法
所谓的表格记录法就是设计一个表格，引导幼儿将自己的每次发现对应地记录在表格中，帮助孩子梳理自己实验的过程。
如在教研活动《萝卜的秘密》中，孩子们经过提出问题_——猜想假设——实验验证——记录描述，获得了新发现：原来红萝卜和白萝卜一样，切出来都是白色的，胡萝卜的肉和它的皮一样都是橘黄色的。
附表格：
[种类＼&？＼&
2.图画记录法
所谓的图画文字记录法就是把自己的发现用绘画的形式记录下来。这种记录法，还可以与数字、文字相结合，可由幼儿画出实验结果，然后通过幼儿口述，老师记录。
例如：在对种植园地的蚕豆进行跟踪观察记录时，我们为幼儿提供了人手一本记录本，让幼儿以绘画的形式记录下观察的结果。
如图：
记录方法很多，如数字、符号记录法等，都能很好地促进幼儿观察、记录能力的发展。
三、灵活运用指导方法，提高幼儿的记录能力
幼儿的年龄特点决定了他们对事物的认识是感性的、具体形象的。记录的作用在于培养幼儿对物体和现象的客观描述能力，引导幼儿的思索和以事实为依据进行推理，促进相互交流。因此，教师应灵活运用指导方法，充分发挥指导的作用，帮助幼儿提高记录的能力，主要可采取以下几种方法：
1.鼓励支持法：是指当幼儿开始进行记录，遇到困难时，教师要用鼓励的口吻，提示幼儿大胆尝试的入手点，当幼儿感到无法落笔记录时，教师要及时给予技术上的支持。在鼓励与支持中，使幼儿能够大胆地用简单图画记录下自己在观察中、游戏探究中的所思所想。教师从启发孩子愿意记录、乐意记录出发，初步培养幼儿树立科学记录的态度。
2.设疑支持法：是指在引导幼儿运用符号进行记录时，通过设疑帮助幼儿理清记录的规则，并通过举一反三的方法，获得运用符号记录的意义。在记录的过程中，由于孩子总是用“儿童独特的眼光”来看待和理解事物，因而孩子们的表现各不相同。
当记录符号成为幼儿表现与表达的语言时，教师要用语言帮助幼儿整理学习思路，又须将自己的学习过程用符号呈现出来，这样才能使记录真正成为促进幼儿自主学习的有效手段之一。
3.层层递进法：是引导幼儿学习有浅入深、从易到难的记录方法。 记录信息是非常重要的科学行为和习惯，在引导幼儿进行科学记录时，遵循由浅入深的原则。表格的设计从易到难，逐渐增加表格的内容项目，如：材料的增加，由一种到三种再到五种最后增加至八种，使孩子逐步适应表格的难度变化。
通过记录将抽象的信息，变成具体的图画和符号，能使孩子更关注探究的过程和事物的变化，有助于幼儿在尊重事实的基础上得出结论，有助于同伴间的交流与分享，也有助于理解科学的实际意义。
此外，还有鼓动创新法等，都是比较好的指导方法。
【作者单位：苏州工业园区胜浦街道金光幼儿园 江苏】
该记录仪面向多学科专业人员以及工程师群体, 可以为更多专业人员带来更直观的电能量记录体验, 同时帮助他们制定和实施成本节约策略。
Fluke 1730采用全新的方法帮助用户快速找到电能浪费的源头, 有效评估用电设备中的能源使用情况, 提供易于理解的数据作为节能措施依据。
Fluke 1730专为具有节能意识的用户设计, 是一款直观、易于使用的工具, 具备专业级电能数据采集能力。达到行业内最高的安全等级 (600 V CAT IV/1000 V CAT III) , 可直接从被测电路获取电源, 配有双USB端口, 可快速下载数据能够测量电压、电流、功率、功率因数等关键数据, 从而确定电能浪费的区域。可自动记录所有测量的数值, 并在记录过程中查看。通过重新设计的测试线、对所有连接的数字检查和自动修正以及间隔设置向导, 纠正了常见的设置错误。
下面让我们参考一个Linux的DNS档案看看这些记录是如何表示的
;
; Zone file for siyongc.domain
;
; Then full zone file
;
$TTL 86400
@ IN SOA redhat52.siyongc.domain. netman.siyongc.domain. (
092801 ; serial
8H ; refresh
2H ; retry
1W ; expire
1D ) ; minimun
;
IN TXT “A test domain, created by Netman”
IN NS redhat52
IN NS debian.home.
IN MX 10 redhat52.siyongc.domain.
IN MX 20 debian.home.
;
localhost IN A 127.0.0.1
gw IN A 192.168.0.17
IN HINFO “Redhat” “MASQ”
IN TXT “The masquerade gateway to internet”
redhat52 IN A 192.168.0.17
IN MX 10 redhat52
IN MX 20 debian.home.
IN HINFO “Dell PII 266” “Linux RedHat”
www IN CNAME redhat52
mail IN CNAME redhat52
ftp IN CNAME redhat52
news IN CNAME redhat52
smtp IN CNAME redhat52
pii266 IN A 192.168.0.15
IN MX 10 redhat52.siyongc.domain.
IN MX 20 debian.home.
slware36 IN A 192.168.0.18
IN MX 10 redhat52.siyongc.domain.
社区：
指导时间：
一、责任医生工作记录本及管理名册是否建立（是
否），项目登记是否规范齐全（是
否）。
二、责任区服务对象动态变化填写是否规范、准确（是
否）。
三、健康档案建档率是否到位（是
否），本辖区建档
人，抽查建档规范率
%。
四、孕产妇管理对象
人，随访记录
人，是否规范准确（是
否）。
五、0-3岁儿童系统管理名册、管理记录是否规范准确（是
否）。
六、0-7岁儿童计免接种管理名册、管理记录是否规范准确（是
否）。
七、责任区慢病管理：其中精神病在册
人，病情稳定
人，抽查规范化管理率：
%；糖尿病在册
人，抽查规范化管理率：
%，血糖控制率
%；高血压在册
人，抽查规范化管理率
%，血压控制率
%；结核病在册
人，规范化管理： 人；肿瘤病人在册
人，抽查规范化管理率：
%；中风在册
人，抽查规范化管理率：
%。
八、核对慢病管理纸质档案和电子随访档案是否相符（是
否）。
九、责任区60岁以上老人随访管理是否规范（是
否），60岁以上在册
人，本季随访
人/次。电子档案是否规范录入（是
否）。
十、责任区内死因调查记录是否完整（是
否），本季死亡
人，调查记录
人。
十一、抽查责任医生上门随访对象10名，门诊随访
人，上门随访
人，未随访
人;抽查免费测血糖5名，核实免费测血糖
人，未测
人。
十二、社区责任医生对本辖区居民健康状况掌握情况，抽查10名管理对象，掌握
人。
十三、电话抽查10名管理对象，核对慢病管理记录的真实行，抽查
名，情况属实
名。
十四、提出指导意见：
社区负责人签名：
1 资料与方法
1.1 基本资料
分别收集品管圈活动前我院2012年9月—12月和活动后2013年9月—12月的医院制剂配制批记录, 作为QCC质量管理活动的依据。
1.2 方法
1.2.1 组建品管圈
全员进行品管圈知识的介绍, 并进行品管圈工作的动员, 制剂人员自发报名参与组成品管圈, 共10名。通过全体圈员集思广益和投票表决确定圈名和圈徽, 并赋予其各自的寓意。
1.2.2 主题选定
品管圈活动前期, 结合医疗机构制剂配制质量管理规范和检查评分标准对我部门实际工作情况进行介绍, 全体圈员再结合个人实际工作中碰到的问题进行讨论, 以脑力激荡方式提出当前工作中需解决的活动主题, 每个圈员按评分标准评分, 取平均数, 采用评价法确定排序第1位的“降低制剂配制批记录的填写差错率”为本次活动主题。主题选定及评分标准详见表1。
1.2.3 计划拟定
确定活动主题后, 圈长先行拟定活动实施的具体方案, 写明计划进度、活动日程、人员分工等, 圈员一起讨论改进, 确定活动计划。
1.2.4 目标设定
设定本圈的圈能力为70%, 则目标值=现况值-改善值=现况值- (现况值×改善重点×圈能力) =27.32%- (27.32%×83.82%×70%) =11.29%。
2 结果
2.1 改善前差错分析
抽取2012年9月—12月批记录40份, 利用查检表[15]统计配制批记录中存在的问题, 统计得到批记录填写差错率为27.32%。绘制出改善前的柏拉图[15]。分析表明, 前三项主要问题占83.82% (80/20法则) , 填写格式错误是造成填写错误的主要原因。见图1。
明确主要问题后, 全体圈员共同回顾制剂配制过程中与主题相关的工作流程, 从人员、工作流程、批记录和其他等4个方面讨论分析问题出现的原因, 并通过特性要因图[15]表示, 主要原因包括:批记录方面, 设计不合理、填写要求未统一;人员方面, 业务水平较差, 缺乏培训。见图2。
2.2 对策拟定、实施与检讨
将图2中影响批记录填写差错率的主要因素进行讨论分析, 建立相应的对策方案, 从可行性、经济性和圈能力3个方面进行评价, 确定以下主要对策。
2.2.1 改进批记录设计及填写
按圈员提出建议, 综合GPP规范要求及检查细则重新合理设计批记录, 并完善填写说明, 制定标准作业书, 规范批记录中各项目的填写人员、方法、时间及格式等;加强设计批记录人员与生产人员的沟通, 及时对批记录进行调整与完善;填写批记录过程中发现问题及时讨论、解决;按填写流程及时填写批记录。
2.2.2 上岗考核, 规范化培训, 加强业务培训
收集相关法律法规, 进行全员培训和学习;对新员工的岗前培训及老员工的定期培训中加强批记录填写培训, 帮助所有员工充分了解批记录填写的重要性;对批记录填写培训后人员进行考核。
2.2.3 调整态度, 相互监督
个别员工对批记录的填写不重视, 态度不认真, 需加强思想教育, 强化责任心, 并进行人员调整, 使专业尽量对口;所有员工相互核对并监督, 相互帮助、学习、交流。
2.2.4 严格检查物料及材料
由于供应商提供的材料不全, 导致部分原辅料的信息填写不完整。因此严格要求供应商提供完整的材料, 并联系质检部门加强对物料的检查力度。
2.2.5 建立奖惩措施
定期抽查批记录, 统计差错率, 奖优罚劣, 充分调动员工积极性;分析差错原因, 通告制剂室全体员工, 避免相同差错再次发生。
2.2.6 鼓励合理化建议提案
鼓励所有圈员积极提出合理化建议提案, 并对建议被采纳的圈员给予一定奖励, 从而提高成员的参与意识和献策积极性。
2.3 效果确认
2.3.1 有形成果
抽取2013年9月—12月的批记录50份, 利用查检表统计配制批记录中存在的问题, 统计得到批记录填写差错率为2.13%。将2012年9月—12月的医院制剂配制批记录和活动后2013年9月—12月的医院制剂配制批记录进行改善前后的量化比较, 目标达标率= (改善后值-改善前值) / (目标值-改善前值) ×100%= (2.128 0-27.324 0) / (11.29-27.324 0) ×100%=157.14%, 达到预定目标;改善幅度= (改善前值-改善后值) /改善前值×100%= (27.324 0-2.128 0) /27.324 0×100%=92.21%。见图3。
2.3.2 无形成果
实施QCC活动前后, 分别就QCC手法、团队精神、脑力开发、沟通协调、活动信心、责任荣誉、发掘问题等能力对圈员进行问卷调查, 并将变化以雷达图表示。结果表明, 本次QCC活动使圈员各方面能力均有较大提高。见图4。
2.4 标准化
QCC活动结束后, 对其中有效措施, 如批记录填写说明建立作业标准书, 长期执行, 保证批记录填写准确性。
2.5 检讨与改进
对整个品管圈活动过程进行全面的检讨与改进, 具体内容见表2。
3 结语
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