迎世博600行动计划（共11篇）
”的价值理念。*****工会将结合本单位实际，以迎世博为契机，深化精神文明建设，全面提升***职工服务水平和文明形象，更好地服务世博，特制定本计划：
一、指导思想
以党的十七大和中国工会十五大精神为指导，深入学习实践科学发展观，牢牢抓住世博会筹办这一重要契机，在***职工中开展“当好主力军，建功世博会，展示新风采”主题实践活动。充分发挥***工会组织优势，使“城市，让生活更美好”的世博主题成为广大职工的自觉追求和共同愿景，为办好一届“成功、精彩、难忘”的世博会贡献智慧和力量。
二、工作目标
大力普及世博知识，提升***职工主人意识；大力加强技能培训，提升窗口服务质量；大力弘扬劳模精神，打造***服务品牌；大力开展主题活动，展示***特色文化。
三、具体工作
1、进行世博知识、世博礼仪等的宣教
2009年3月——2010年4月，工会将陆续发放世博知识小手册到各科室，如：世博知识、世博礼仪、世博文明用语等，出一次世博知识黑板报。引导职工积极参与“文明在我脚下，文明在我手中，文明在我口中”公共道德践行活动；不断深化以“迎世博、讲文明、树新风”为主题的职工文明践行活动；持续推进“百万职工学礼仪”活动。继续提升***职工文明礼仪等综合素质。
2、进行一次岗位技能大练兵
2009年4月——5月，以科组为单位，进行各业务科组“创一流、树形象、优质服务迎世博”岗位技能练兵，包括有***、***、****、********。
3、举办一次世博知识竞赛
2009年6月——7月，以*****组为单位，因***工作的特殊性，此次竞赛分二个阶段，有笔试题（选择题、问答题）、口述题（是非题、抢答题）。安排在6—7月中的几个星期五上午（根据工作需要可做适当调整），此次竞赛将产生一个一等奖、一个二等奖、一个三等奖和一个鼓励奖。
4、举办一次世博专题演讲
2009年8月——9月，工会和团支部联合举办一次“与世博同行，为世博添彩”为主题的专题演讲活动。运用演讲这一宣传手段，加强世博知识宣传教育，引导职工深入理解“世博人人有责、世博人人参与、世博人人共享”的价值理念，增强***职工的公民意识和东道主意识，增强职工的责任感和自觉性，切实形成“万众一心迎世博，同心协力办世博”的共识。
四、保障措施
1、加强组织领导。由党支部领导、工会组织、各科组密切配合共同实施。
过了而立之年的黄女士和先生想制订一系列的财务规划，将育儿、换房、养老等全盘考虑，让财富更好地为生活服务。
每月结余稳定
31岁的黄女士在一家外资企业驻沪机构负责采购，每月的收入可以达到15000元，先生34岁，在事业单位工作，月收入3000元。这也是家庭月收入的全部来源，共18000元。为了保证留下较多的月结余，夫妻二人在花销方面都尽力控制，一般家庭生活费包括置衣、娱乐等需要3000元，养车花销2000元，医疗费用约200元，另外给黄女士父母2000元孝敬费，一共7200元。这样，每月的结余可以保持在7800元左右。
黄女士家庭的年度收入有较大浮动。先生的年终奖较稳定，一般为5000元，而黄女士自己的年终奖金会随着业绩的完成情况变化，有时较高有时甚至没有。无论收入怎么变化，年度花销总是维持不变的，其中旅行费用约15000元，保险支出9000－元。这样，很可能出现年度结余19000元的情况。
目前家庭零负债
现在，黄女士和先生住在一套二居室的房屋中，现价约70万元，这是他们结婚后购入的第一套房，目前已经全部还清了贷款。自用轿车是2002年购买的，也没有贷款，如今折价后可能价值3万元。家庭存款中，现金及活存有5000元，定期存款4万元，投入股市的资金市值尚余有2万元。家庭资产共约79.5万元，没有任何负债。
保险主投寿险及意外险
2006年的时候，黄女士为自己投保了意外保险产品，年保费400元左右，保额10万元；此外还投保了返还型寿险产品，保费2200元一年，保额5万元。先生投保的寿险产品可享受60岁后每月返还500元的待遇，年保费6400元左右，另有集体保险产品，由单位统一购买，可以承担意外伤害事故的赔偿及医疗费用，其中意外伤残保额10万元。在健康保险、养老保险方面，两人均未购买，对此，黄女士想了解如今的家庭情况下选择怎样的保险组合最为合理?在未涉及的产品方面是否应该投保?年度保费又如何控制呢?
迎接“世博宝宝”
黄女士对目前的家庭财富积累比较满意，有房无贷下可以较轻松地积累财富，并慢慢学习如何投资理财。
如今，两人计划着2010年生一个“世博宝宝”，这就需要更加合理的财务规划。例如，生育金如何准备、子女的教育费如何筹集、甚至包括宝宝的保险如何购买等等。现在他们的投资方式比较单一，集中于股市，这该如何调整呢?每月的月结余如何更合理地利用起来?
其次，考虑到家庭成员的增加，换房成了他们的目标，将现有的二居室换成三居室可以让宝宝的成长环境更舒适。不过如何换房更合理呢?是卖了现在的房子付首付，还是采取其他的方式筹集首付，将现有的二居室留做出租呢?
另外，黄女士在看了不少有关退休规划的文章后认为，越早为退休金做准备压力越小，不确定性也就更容易避免，所以她想从现在起开始设立退休基金。如何计算所需投入的费用，选择怎样的投资方式可以保证这部分资金稳定增长等都是她所想要了解的。“如果在50岁退休后可以保持现在的生活水平，我就很满足了。”黄女士希望由专家为她做系统的财务规划。
资产配置及投资建议任佳梅
一、家庭财务状况分析
1、家庭资产负债状况分析
黄女士家庭目前的总资产为79.5万元，其中自用住房和家用汽车占了总资产的91％以上，金融资产仅占8.2％。资产结构不尽合理，固定资产占比较高，这在某种程度上制约了黄女士通过资产配置的调整提高资产收益的能力。要实现生活目标，有效配置各种资产，最大程度上使资产增值，是黄女士的当务之急。
从家庭应急金上来看，黄女士家庭现金及活存只有5000元，无法满足日常的使用需要，流动资产的合理范围应是家庭月支出的3－6倍。
黄女士家庭目前无任何负债，今后换房的时候，可以考虑进行贷款从而有效地发挥财务杠杆的作用。
2、收支情况分析
黄女士家庭月收入为18000元，月度总支出为7200元。可以看出家庭结余比例较高，且每月结余比较稳定，但是月度结余没有有效地运用起来，资产投资收益较少。
黄女士是家庭的主要经济来源，但年度9000元的保障支出中，黄女士的保费支出仅为2600元，建议在控制年度保费支出的同时，提高对黄女士的保障额度。
3、家庭理财计划分析
黄女士提出的理财生活安排计划和目标有：1、2010年生一个“世博宝宝”，筹备生育金和子女教育金；2、调整目前单一的投资方式，更加合理地分配资产，提高投资收益率；3、孩子出生后，为了宝宝的成长环境更舒适，换房或者购房；4、为了在50岁退休后可以保持现在的生活水平，筹备退休养老金。
其中，调整资产配置是首先要解决的问题，筹备生育金成为短期目标；其次，5年内改善居住条件为中期目标；至少15年后才需要动用的养老金和子女教育金，这两项是长期理财目标。
二、资产配置相关建议
1、优化家庭资产配置结构
问题一：黄女士家庭紧急备用金不足。
解决方案：目前市场上有很多注重现金管理的理财产品，比如各大银行均有发售的流动性高、资金T+0到账、而收益远高于活期存款的人民币理财产品。另外，货币基金也是提高现金管理质量的良好工具，收益稳定，资金T+2到账。以活期的形式存钱，却能获得定期存款的收益，建议黄女士将2万元定存投资到上述两种理财产品，有利于提高资金的运用效率，还能满足家庭紧急备用金的要求。
问题二：投资品种只有股票，形式单一。
解决方案：考虑到黄女士1－2年内计划生育“世博宝宝”，建议黄女士选择5万元起买的银行理财产品，银行理财产品一般能获得3％－4％的收益率，风险相对很低，期限6个月到2年，非常适合用来做生育金的筹备。国家目前处于降息通道，一年期定存的利率仅为2.25％，选择银行理财产品会带来相对高的收益。
股票方面，黄女士家庭如果善于股票投资的话，可以继续持有，但考虑到目前市场风险比较大的前提下，不建议加仓。如果不善于股票投资，而风险承受能力又比较高的话，可以减少股票配置，转而选择开放式基金，持续业绩优于平均水平的股票型基金会是首选，长期平均年收益在10％以上，但基金投资属于中长期投资方式，一般至少要持有2－3年，因此，持有期限也是黄女士家庭必须考虑的因素。
2、做好换房准备
黄女士和先生现住在一套二居室的房屋中，房贷已经还清，考虑到宝宝出生后家庭成员的增加，计划将现有的二居室换成三居室。黄女士家庭现有的资金积累相对有限，6万元生息资产对生育孩子而言是够了，但换房需要一笔比较大的支出。
黄女士是家庭的主要经济来源，其生育孩子的阶段必然需要一段时间休养在家，家庭收入会有比较大的下降，另外考虑到养育孩子会增加每月开销，建议黄女士通过旧房产出售、并进行住房贷款来实现换房目标。这样手头可以多留一些生息资产，结余的资产合理投资，在有限的资金条件下，使资产最大程度地增值。
另外，由于先生在事业单位工作，如果单位缴纳补充公积金的话，公积金贷款额度可以提高，最大限度地运用公积金贷款，享受相对较低的贷款利率，减少每月的房贷支出，从而减轻房贷压力。
3、提高每月结余资金的投资效益，为子女教育金、退休养老金早做准备
黄女士家庭每月的结余较高，并且比较稳定，建议采用定期定额投资开放式基金的方式，来增加家庭财富的积累。基金定投是类似于零存整取的一种基金理财业务。银行系统自动扣款完成基金申购申请。基金定投。分批进行投资，基金价高时买进份额少，基金价低时买进份额多，平均成本，有效规避短期的市场波动风险，特别针对中国证券市场波动性较大的情况，基金定投具有更大优势，享受长期投资赚取大收益的好处，成为成功实现子女教育、退休养老的最佳助手。
在具体的基金品种选择方面，建议黄女士在股票型基金和混合型基金上做合理的配置。不要把鸡蛋放在同一个篮子里，股票型比较积极，混合型比较稳健，选择同类基金中业绩表现优异的几只进行投资。在投资期限上，定投计划相对地需要长期投资，才能克服因市场波动而产生的风险，并在市场回升时获取收益。包括国内股市在内，全球股市整体上保持长期上扬的趋势，如果投资期间越长，就可化解短期股市波动，收取股市长期的获利。
保险及保障配置建议杨岷
从黄女士所提供的资料来看，计划在2010年生育一个“世博宝宝”，家庭结构会在明年发生比较大的调整。家庭结构的变化，必然会产生保险需求上的大的变化。根据相关数据统计，从孩子出生到其脱离父母的照顾，一般在其25周岁左右。父母在养育一个孩子的过程中，至少需要承担50万到80万元的养育费用。所以，在宝宝诞生之日开始，黄女士家庭的子女教育责任是将来保险需求中必不可少的一块。同时，家庭成员的个人健康保障也应该及时建立。个人健康和伤残保障一般而言，分为两个方面：一方面，个人对健康和伤残保障需求；另一方面，家庭因个人健康和伤残原因所产生的收入保障需求。上述对于家庭和个人健康伤残保障方面的保费支付比例，通常不超过家庭年收入的5％。
除此之外，目前黄女士和先生主要考虑的是对于自己将来的养老和健康保障。以养老保障来看，适当建立自己将来的商业养老保障计划来补充未来退休时的养老金，保费支付比例，通常不超过个人年收入的10％到15％。
本月我市“迎世博600天文明指数”测评工作小组对我区进行了第六次测评，我们城管大队一分队九村岗区在接到分队通知后，我们九村岗区小队于3月27日至30日对石化老城区市容秩序进行了整治。
我们九村小队在分队领导及小队长的领导下，注重整治实效，加大整治力度，积极采取有效措施：
一是加大对严禁、严控区域内乱设摊和跨门经营的巡查和执法力度。我们小队主要对早点摊及水果摊跨门经营，蔬菜乱设摊进行了整治，每天提前巡查时间，确保早点摊在规定时间收摊，增加巡查次数，规劝流动蔬菜摊离开并让他们无处设摊。
二是加强整治后的固守工作，确保专项整治成果的巩固。我们小队提前并延长了岗区固守工作时间，对农工商广场，梅州市场，柳城市场，十一村市场等主要易设摊点进行了无间断的固守，不让流动摊贩有设摊的机会。三是对市民群众反映强烈的乱设摊点集聚点加强整治，通过专项整治取缔乱设摊点集聚点，并对一时难以取缔的集聚点做好控制工作。对金一东路小百货疏导点进行控制工作，确保在规定时间之前无摊位设摊。
四是对主干道违章设置的横幅、布幔、占压公共通道的广告灯箱及广告牌、严重影响城市容貌及给市民通行带来安全隐患的破损门头招牌等进行了一次大规模的治理。
此次专项整治行动正好是双休日，我们九村小队全体队员加班加点，共出动人员80人次，出动车辆25车次，整治乱设摊28起，整治跨门营业38起，规范、疏导摊点5处，共拆除店铺违章设置的广告灯箱及广告牌29块，清理违章横幅8条。
此次迎测评专项整治行动全面保障了“迎世博600天文明指数”第六次测评期间我区干净整洁、优良有序的市容环境面貌。对世博会举行期间我区市容环境的秩序有非常大的积极意义。
张锋
现在，大家都在争做“文明的上海人”，我也不例外，而且，我还在积极地做点儿别的我力所能及的事。暑假里，我决定“承包”小区一片花草的护理任务。我上好闹钟，立誓第二天早上6点钟起床浇花。可是要知道，我原来都是7：00钟起来的，要这么早起床可真是件不容易的事情啊!“嘟～嘟～嘟!”，啊，闹钟响了，我本想在睡一会儿，可是一想到要做一个“文明的上海人”，我一个鱼跃飞身，坐了起来，用最快的速度穿好了衣服，拿起了喷水壶，冲了下去。我开始浇水，从头浇到底，居然浇了11壶水。看着那沾满灰尘的树叶一点儿点儿干净起来，我就别提有多高兴了!别说，干这看似简单的活，还挺累的呢!不过我不怕，因为只有这样，我们上海才不愧是有东道主风范的城市!我想，要是人人都这样随手捡一捡，地球一定会更美丽。
今天我跟着妈妈去买菜,我们来到了菜场。
走着走着我看见了一位大妈，她跑到了一蔬菜摊位前，拿起一颗青菜，动作熟练地瓣去青菜表面的一些枯黄的菜叶，然后又随手扔到了地上，接着又拿起了第二颗……于是我上前去劝说：“大妈，请讲文明!”这位大妈连忙捡起她刚才扔下的.菜皮，连说对不起。我们继续向前走，来到了一个鱼摊前，妈妈要买条鲫鱼，于是摊主用网捞了一条，称好份量。妈妈让他把鱼杀了并洗干净，摊主把鱼在水桶里洗了洗，污水顺势就倒在了地上，还把刮下的鱼鳞也扔在了地上。见此情景，我忙劝他：“大叔，地面卫生要做好，世博会马上要来临哦”大叔听了脸都红了。接着我又跟着妈妈去买肉，摊主将割下的废弃物随手扔去，还对我的劝说强词夺理：“小朋友，你不懂的。”“我怎么不懂，20的世博会您懂吗?要讲文明，城市让生活更美好……”他摸摸自己的头无语。“伯伯，这是我们上海的世博，更是全世界的世博，许多外国友人都会来我们上海，不文明的现象不能再发生。”
我们应该遵守十大文明，使“城市，让生活更美好”。我也衷心希望年世博会举办成功!
遵照公司2010年世博会微笑服务活动方案和根据何经理在迎世博微笑服务动员大会上的讲话精神，结合永河加油站活动实施细则和精细化管理的有关要求，积极引导员工，本着人人参与，全员管理的原则在落实“1233456”工作思路上狠下功夫，以创建“文明、礼貌、优质、高效”的工作和营业环境为目标，让员工从思想上重视，在行动上有力，强化现场服务。倡导员工把“微笑”渗透到工作和服务的每一个环节，提出了“从员工内部入手，争取掀起“微笑服务”的浪潮，同时也促进了经济效益的提升。现将自活动开展以来的总结如下：
一、强化安全管理，认真落实反违章禁令。
加油站经理进行24小时住站值班，保证24小时信息畅通有效。值班期间巡检覆盖站内所有区域，重点针对油罐、加油机、配电室、发电机房、锅炉房等要害部位。要害部位实行加锁管理。钥匙由加油站妥善保管。对客车、长途车、外地车的监管。重点防在车辆加油时，杜绝乘客在卫生间吸烟的现象。强化禁令的执行力，按规定着装挂牌上岗，不带香烟、火种进入作业区。保持工作现场规范化，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象。坚决杜绝加油站车辆停留过夜和停放在油罐区的现象。
二、提升服务质量，促进销量稳步增长。
为保证整个活动步调与公司保持高度一致，每天交班前接班人员必须提前10分钟到岗，召开日班会，班会主要内容涉及：员工自我检查精神面貌、现场服务、违章操作三个方面；让员工沉浸在“微
笑服务”的氛围中，时刻提醒自己保持职业化的微笑，时刻纠正自己不得当的行为；前庭主管对顾客进行温馨提示； 加油员现场必须引车到位，严格执行首问语和迎送十字以及加油十三步法；把微笑服务活动作为培养自身职业修养的方式积极投身到活动中。让“微笑服务月”活动精神深入到每一位员工的思想中。今年前5个月，完成销量3929吨，同比增加1067吨，同比增长178%。
每班确定一名服务明星标杆，带动其他加油员积极向标杆学习提高现场服务明星和现场执行力；留意员工的服务态度，用心跟员工沟通，让员工给顾客提供优质的服务。关注细节、贴心帮助客户，把客户当成自己的朋友，不断收集和制定目标客户群的需求，第一时间落实到服务的细节之中。做到主动热情，微笑服务，语言文明，礼貌待客，做到来有迎声、问有答声、走有送声；虚心听取顾客意见，对于顾客提出的意见在最短时间内给予答复。
便利店的细节管理，体现在顾客看得见的服务上。永河加油站有一些矿山客户和戈壁滩的机遇客户，走进大山和戈壁滩荒无人烟，针对这种情况我们怀着主动走出去的思想，在每月送油进矿山的同时带着香烟、饮料和生活用品走进每家矿山和工地，方便那些出门难、购买商品不变的客户，使加油站非油销售和利润最大化，自活动开展以来日销售量1000元以上。同时加油站主营业务和非主营业务共同发展、壮大。
每月站务会上开展服务讨论活动，对活动开展以来存在的问题进行及时纠正和处理，以此来深化服务意识，强化服务技能，美化加油
站服务环境，以优质的加油站管理服务面貌向世博会。
永河加油站
简报
第 109 期
嘉定区迎世博600天行动计划领导小组办公室编2009年 9月23日
„工作动态‟
区城市管理指挥部组织开展
机动车清洗场站专项检查整治活动
9月15日上午，区城市管理指挥部组织区绿化市容局、城管大队、建交委、工商分局、交警支队、水务局、规土局等部门，对嘉定城区部分机动车清洗场站开展了专项检查整治。通过检查发现部分清洗场站存在种种问题，如裕民路130号的九品汽车护理维修中心破墙开店、破坏道路绿化，回城南路1128号的尼尔森专业汽车美容部跨门经营，清河路412号的龙轩汽车装饰美容公司占道经营、污水随意排放，环城路2373号的晓艺汽车美容公司无证经营、污水随意排放等。对于检查中发现的问题，有关部门已向经营业主当场指出，并要求限期整改。
此次专项检查，是我区“9〃15日环境清洁日”活动的一项重要内容。下一步，区城市管理指挥部将继续组织有关责任单位，重点加强对我区主要道路两侧清洗场站的专项整治，有力遏制经营场站影响周边环境面貌的情况。（区城市管理指挥部）
嘉定公交迎世博车辆更新计划全部完成市民出行环境进一步优化
9月16日，随着最后一批21辆万象大宇SXC6890G3空调新车的上路营运，嘉定公交公司今年迎世博86辆车的更新计划已全部完成。
近年来，我区落实“公交优先”战略成效显著，嘉定公交不断发展。在市、区两级财政的大力扶持下，体制改革后的嘉定公交运能不断增加、车容车貌逐步改善、供应服务保障能力得到提升。在目前嘉定公交公司303辆营运车中，这两年更新置换的车辆达到136辆，全公司空调车比例已经上升到91.75%。随着车辆新增和更新力度的加大，多条线路班次间隔时间都有不同程度的缩短；在嘉定公交公司经营的51条线路中，全部使用空调车的线路已经达到46条。随着出行环境的不断优化，市民乘坐嘉定公交更加舒适便捷。（区交通局）
„经验交流‟
找亮点 树特色 区卫生局积极推进迎世博工作 自迎世博倒计时300天以来，嘉定区卫生局积极推进各项迎世博行动，开展了一系列富有行业特色的亮点工作，努力实现“服务设施一流、服务品质一流、服务水平一流、服务环境一流”的目标。
一是开展系列义诊主题活动，展示服务风貌。随着我区外来人口的不断增加，为了给予“新嘉定人”更多关爱，展示文明服务风貌，提升外来务工人员对医院行业的满意度，区卫生局联合6家区级医院和13家社区卫生服务中心，开展“关爱新嘉定人，共享世博文明”系
列义诊主题活动。将每月25日定为“共享世博文明，关爱新嘉定人”主题活动日，区级医院牵手社区卫生中心在人流密集的广场、社区和企业等场所，开展义诊宣传活动，为外来人员提供经常性的医疗卫生服务。目前该活动已开展了3次，受到了外来务工人员的好评。
二是开展卫生执法专项整治行动，保障医疗安全。区卫生局依靠政府力量，整合社会资源，充分发挥市区联动、区域联动、区镇联动等多种联动机制的强大力量，针对无证行医者密集区域以及危害性大的地下接生、人流窝点开展了一系列有力、有序、有效的不间断执法行动。7月至今，共成功查处70处无证行医窝点，为人民群众创造了健康安全的就医环境，为世博会营造了良好和谐的社会氛围。例如，9月初，我区联合宝山区卫生监督执法人员联合查处了位于宝山与嘉定交界处——罗泾地区的3个非法行医点，现场收缴各类药品、口腔诊疗器械、听诊器、血压计以及一次性使用输液器62件，这是继上一个迎世博100天，嘉定、宝山、闸北三区卫生监督执法人员齐聚马陆镇开展打非行动后的又一大成果。
三是开展公交站点志愿者活动，推进秩序文明。我区卫生局机关及疾控中心、血站、卫监所等卫生单位积极响应区文明办号召，加入迎世博交通志愿者的队伍。无论高温酷暑还是刮风下雨，志愿者们坚持在公交站点开展志愿活动，组织乘客有秩序地乘车；现场解答乘客提出的问题；扶助腿脚不灵便的老人和抱小孩的妇女上车等等，另外志愿者还充当环境清洁卫士，清扫公交站点，对乱扔垃圾等不文明行为及时予以劝导。
四是基层单位便民服务百花齐放，掀起迎世博高潮。广大基层单位结合“战高温”，推出了一系列便民特色服务，在全区卫生系统掀起了迎世博的又一轮高潮。区中心医院推出一支专家义诊团队、一辆服务车、一把爱心伞的“三个一”举措。区妇保院开展放心、称心、舒心、安心的“四心”服务。区牙防所克服房屋紧张的困难，“螺丝壳里做道场”——对门诊大厅进行了整修，刷新墙面、添置迎宾地毯、增设便民服务中心，还增设了报刊栏、图书角，宣传橱窗内定期更换迎世博主题活动内容，向全所职工及病人展示卫生系统迎世博的风采。精神卫生中心开展“五个一”普通话推广活动，即做好一次宣传，开展一次自查，举办一次征文，组织一次行动，开展一次竞赛，通过普通话的推广，提升窗口服务水平。（区卫生局）
报：市迎世博600天行动计划领导小组办公室、区四套班子领导
送：区迎世博600天行动计划领导小组成员；区迎世博600天行动计划领导小组城市建设指挥部、城市管理指挥部、社会动员指挥部、窗口服务指挥部、迎世博领导小组办公室；各镇、街道（嘉定工业区、菊园新区）迎世博600天行动计划领导小组，有关分管领导、信息联络员；各委办局、公司办公室，有关分管领导、信息联络员；综合整治相关村
上海市嘉定区迎世博600天行动计划领导小组办公室编
一、指导思想：
围绕 “城市，让生活更美好”的世博主题，共同传递“文明的城市，美好的生活”和“精彩世博、文明先行”的理念。我校开展“我为世博做准备，争当文明小主人”迎世博系列活动，用孩子们的小手拉起身边家长、社区邻里、普通市民的大手，共同克服生活陋习，养成良好习惯。让学生在活动中不断增强“当好东道主，文明迎世博”的光荣感、责任感和使命感，努力成为合格的世博参与者、服务者、宣传者和建设者。
二、活动口号：
我为世博做准备，争当文明小主人
二、具体安排：
第一阶段：迎世博，我行动，一起找陋习(3月)
第二阶段：迎世博，我行动，共养好习惯(4月)
第三阶段：迎世博，我行动，正做文明小使者(5月)
第四阶段：“我为世博做准备，争当文明小主人”表彰大会(6月)
三、具体活动方案：
第一阶段：迎世博，我行动，一起找陋习启动“我为世博做准备，争当文明小主人”迎世博活动，号召全校学生一起寻找身边的陋习。 1、各班以小队为单位通过走访、观察等多种形式开展寻找陋习活动。在班级、校园、家庭、社区、公众场所等不同区域，针对自己、伙伴、家长等不同人群，重点寻找社会上最常见的陋习。 2、各小队讨论汇总、绘制“世博文明卡”，总结五条学生和家长反映最集中的陋习。各班汇总“世博文明卡”，布置班级的“世博文明墙”。 3、通过红领巾广播举行“陋习发布会”，引导队员自觉告别陋习。
第二阶段：迎世博，我行动，共养好习惯 在寻找陋习的基础上，提出“迎世博，我行动，共养好习惯”的口号，倡导学生们互相鼓励、互相督促告别陋习，养成好习惯。 1、各年段张贴“告别陋习倡议书”，倡导学生们告别陋习，共同自觉养成好习惯。 2、每班推选一位“克服陋习监督员”，负责日常督促、提醒克服陋习的`工作。每周举行一次班会，小结克服陋习、养成好习惯活动的情况。
第三阶段：迎世博，我行动，争做文明小使者 鼓励学生在自己和家长都养成好习惯的同时，走到街头，走进社区，去号召更多的社会人，关注世博，与文明同行。 1、开展一次“小手牵大手”世博文明卡发送活动，组织学生向家长、社区居民发送“世博文明卡”。
2、在汉中路地铁口等人流密集区发送学生自己制作的“世博环保袋”，倡导所有市民共同告别陋习，养成良好习惯。
3、组织“小小武警队”在新客站地区开展“迎世博、讲文明、树新风”活动，宣传文明礼仪。 第四阶段：“我为世博做准备，争当文明小主人”表彰大会
2010年5月1日至10月31日，在上海市中心黄浦江两岸，南浦大桥和卢浦大桥之间的滨江地区将开展我国首次的世博会。主题是：Better city，better life。城市，让生活更美好。这次我国的目标是吸引200个国家和国际组织参展，7000万人次的参观者。
世博会的会徽以汉字世书法创意为形，表达世博会理解，沟通，欢聚，合作的理念。跟有意思的是吉祥物海宝，它寓意为四海之宝以人为核心创意，契合主题。
第一届世博会于1851年5月1日，在伦敦举办，伦敦市当时头等强国。现在中国强大了，中国富裕了，终于在上海举办世博会了，把国家特产，先进武器，高科技发明等给全世界看，证明中国并没有落后！
不仅仅是这些，我国今年决定于2014年10月在南京举行青奥会。的确，中国站起来了。
你瞧，世博会馆美轮美奂，富丽堂皇，大街小巷热闹非凡，人人树立新观点，新风俗喜迎世博。
现在是发达社会，文明社会，和谐社会，让我们用和平促进国家友谊，用感情化解多年来的恩恩怨怨，用一颗坦诚的心迎接新的社会。那么，就让我们携手迎世博，迎青奥，讲文明，树新风，共建美好家园！
第九期（总第十四期）
金山区迎世博600天行动窗口服务指挥部办公室 2009年3月29日
认真总结，扎实推进
努力推进我区窗口服务行业工作再上新台阶
——迎世博第二个100天窗口服务行业工作综述
第一次测评以来，根据《上海市迎世博600天窗口服务行业行动纲要》和《金山区迎世博600天窗口服务行业行动计划实施方案》要求，全区窗口服务行业迎世博工作在原有工作基础上进一步推进。指挥部对第二个100天窗口服务指挥部所要推进的工作进行了认真梳理，围绕行动纲要，聚焦服务重点，督促各部门落实具体措施，各项工作取得了一定进展。第二个100天，主要取得以下工作成果：
一、加强面上指导，协助各成员单位对标找差、整改提高。“上海市迎世博600天文明指数第一次测评结果”在12月17日上海市迎世博600天行动领导小组工作（扩大）会议上公布，我区取得了较好的成绩，同时也暴露出了一些问题，各部门倍受鞭策和鼓励。指挥部积极跟踪反馈情况，协助各单位查找差距，借助测评效应，提高窗口服务行业整体水平。
二、推动全行业培训向纵深发展，据不完全统计，第二个100天共计4000人次参加各层次、各类型培训。
目前，各成员单位全员聚焦世博需求，积极贯彻落实市指挥部办公室去年底下发的《窗口服务行业从业人员培训工作指导意见》，形成了具体的培训方案，培训工作都已经展开，部分成员单位还编制出适应本行业服务规范的培训教材。当前培训工作特点可以概括为“三个延伸”：从重点领域培训延伸到全员培训，从一般世博知识培训延伸到岗位技能培训，从单项培训延伸到综合技能培训。全区各部门还利用技能比赛的形式进行培训成果的检验，以赛促训，提高服务水平，力争做到全方位、广覆盖。
三、启动“三五”系列活动，加强对全社会迎世博工作的宣传和动员。
根据市统一部署，从今年3月份开始到2010年4月，将每月的5日作为全市窗口服务行业“迎世博，讲文明，树新风”的窗口服务日。首个窗口服务日在3月5日顺利举行，这次集中行动以“擦亮窗口见行动，服务世博作贡献”为主题，以“微笑的城市、满意的你”为目标。据不完全统计，各成员单位围绕主题，组织“展示”、“整治”和“推广”等形式的系列活动。
以后，每个月的5日，我区窗口服务指挥部都将开展“倡导服务文明日”集中行动，以员工培训、诚信建设、环境整治、提升设施服务能级和志愿者活动等为主要内容，提高窗口服务的品质，让微笑闪耀在每个窗口，让满意留在每个宾客的心中，使全区各窗口服务行业的文明程度和文明素质有新的提高。
四、推荐服务典型，从一线窗口服务单位中涌现了42个迎世博窗口服务行业“优质服务示范窗口”和81个“优质服务示范员”。
经过100天的努力，各成员单位从实现“四个一流”出发，结合行业特点，推进规范服务、星级服务和品牌服务，形成了42个迎世博窗口服务行业“优质服务示范窗口”，81个迎世博窗口服务行业“优质服务示范员”，他们在各行各业中起到优质服务示范作用，为全行业改善和提升服务技能、服务方式、服务艺术起到了示范和引领作用。
五、各窗口单位根据自身行业特点和区域特点，推进各项工作，并取得一定成效。
1、公共服务窗口，着力提供各种便捷服务，努力做到政务透明、公开，在规范服务流程，提供便捷服务方面采取了一些措施，并取得一定成效。
2、交通运输窗口，围绕为来上海的海内外宾客提供热情周到、优质高效的服务，继续推进各项软硬件设施建设，宣传世博、服务世博。
3、综合服务窗口，各成员单位继续加强软环境建设，在为顾客提供便捷服务上下功夫，进一步营造了规范、舒适、亲和、诚信的消费环境。
4、在文化娱乐窗口，各成员单位围绕提升城市的公共文化水准，继续深入开展各项文明创建活动。
在第二个100天的工作推进过程中，各单位寻找差距、查漏补缺，积极整改，有效推进了窗口服务行业迎世博的各项工作。但从把工作做得更扎实、更细致的角度看，也还存在着一些问题：
1、世博知识在部分窗口单位的知晓度还不够。一些窗口单位培训工作流于形式，没有形成实效，在明查暗访中发现，在标志性的重点商圈中的一些一线服务人员对世博基本知识的知晓率偏低。
2、一些老问题在一定程度上仍然出现。部分窗口单位环境脏乱差、无障碍设施和导向标志缺乏等现象依然存在。服务不主动、售后服务投诉处理不及时等还比较普遍。部分老问题在整改后又出现反复。
3、部分服务设施管理的长效机制未形成。窗口服务单位服务设施配备较理想，但在管理上和服务功能完善上仍需提高。如无障碍电梯的便捷使用、导向标识不够明晰、公共厕所和环境卫生能否做到长效保洁，部分损坏破缺的设备能否及时修复等。这些需要各单位提高管理水平，保证新建和改建的配套设施服务功能得到充分发挥。
第三个100天，窗口服务指挥部将以临战的状态，推进工作的力度要更大，标准要提高，促进各项工作上水平，并要注重形成长效机，重点做到“四个明显：
1、培训工作明显见效。计划在倒计时300天时，窗口行业从业人员再培训5000人左右，培训的覆盖面超过50%。
2、突出问题明显改善。针对第一次、第二次文明指数测评反映出来的问题，继续督促各成员单位采取切实措施加强整改。如对服务人员态度不主动问题，将加强对从业人员职业道德、服务规范的培训，加强督促检查；对部分窗口单位环境脏乱差的问题，要求各镇、石化街道、金山工业区将其纳入网格化管理当中，及时发现、及时处置。
3、服务能级明显提升。主要通过三项工作，一是提高从业人员的服务水平；二是推进无障碍设施建设，计划倒计时300天前，重点区域窗口设施无障碍建设率达到60%，一般单位达到30%。三是提升窗口服务重点设施能级。要求无障碍设施规范合理、店招文字规范美观、公共场所平安文明，形成一批窗口行业的服务品牌。
4、工作机制明显强化。一是强化工作例会制度。每月召开一次碰头会，看亮点、找问题、协调重大问题。二是完善督促检查制度。每10天对成员单位进行工作检查，落实责任部门，加强工作考核。三是加强信息沟通机制。加强上传下达、下情上通，确保工作及时沟通、协调、互动。
第三个100天，窗口服务行业将按照市、区两级的各项工作要求，全力推进窗口行业迎世博的各项工作，努力实现“为之一振、眼睛一亮”的预期效果。
报 送：市窗口服务指挥部，区市容环境指挥部、社会动员指挥部、区委办、区人大办、区政府办、区政协办
分 发：各镇、街道、金山工业区
区政府各委办局，各区属单位
签发人：朱建国
在上海举行的世博会，是一次全球盛会，也是上海向世界展示自己形象的舞台，办好世博，安全工作是重中之重。学校作为社会的一个细胞，安全工作对世博的影响重大。因此，做好世博期间学校的安全工作，是当前的头等大事。为了贯彻、落实上级关于世博期间安保工作的要求，及时发现学校平安工作中存在的突出问题和薄弱环节，提高安全保障能力，确保在世博会期间学校师生的安全稳定。
世博期间，我校安全工作将认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，扎实开展好安全教育活动，以“珍爱生命、关爱生命”为主线，通过各种途径的宣传教育，使全体师生牢固树立安全第一的思想，增强自我防护意识，培养学生的自我防护能力，避免事故发生，确保师生人身、学校财产安全。营造和谐稳定的校园环境，为教育教学提供保障，为世博会贡献一份力量。
一、健全制度，明确责任
1、组建领导小组。领导小组以校长赵国荣为组长，副校长髙爱琪为副组长：班子成员为组员。组织分工合理，齐抓共管。
2、加强工作责任制。学校明确和强化教职工的安全工作职责，成立学校护校队伍，落实课间安全工作，动员和组织教工积极参与学校安全工作，群防群治，共同做好学校安全工作。
3、进一步完善各类事故的安全应急预案，针对消防、用电、用气、饮食、大型活动的安全隐患和易发生安全责任事故的环节，按分工制度完善应急预案，明确责任、细化程序、有章可循，一旦发生安全责任事故，能够得到及时有效的控制。
4、执行请示报告制度。履行报告制度，重大问题及时上报。
二、宣传教育，加强认识
1、认真组织全体教职员工学习和贯彻《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》以及《学生伤害事故处理办法》等相关法规，增强依法执教、依法管理的意识，杜绝体罚和变相体罚学生的行为，增强责任意识和防范意识，提高处理安全问题的能力。
2、通过校广播、宣传栏、黑板报等阵地，广泛宣传消防、交通、食品卫生、电器设备安全常识，提高全体师生的安全意识和自我防护能力。
3、充分发挥学校集会、升旗仪式、主题班会等阵地的作用，以学生良好行为习惯的培养为切入点，加强安全教育，提高学生走我保护意识。
4、大力加强安全法制教育。邀请校外辅导员为学生们开设安全法制讲座，帮助学生牢固树立安全法制意识，把学法、知法、守法、用法化作学生的自觉行动。
三、主题活动，付诸实践
1、积极开展形式多样的安全技能的学习和训练，训练中要突出紧急情况下撤离、疏散、逃生等综合演练。
2、开展世博征文活动，发生在身边的人与事为主题，让学生亲身感受身边安全的重要性。
3、举行主题班队会，采用形式多样的节目，号召学生从身边做起，从小事做起，从自我做起，注意安全。
4、出一期关于安全教育与世博安保的黑板报。
四、管理细化，防范未然
1、加强门卫安全管理。要采取切实有效的措施严格落实门卫工作制度，把好校园入口关。一是加强门卫工作人员思想道德教育和业务能力的培训。二是严格门卫来客来访登记制度，非本校人员必须有完备的登记手续和正当的理由方可进入校园，对不能说明情况的人员应责令其离开学校，对形迹可疑的人员应通报公安部门及时处置。严禁校外机动车辆（含摩托车）未经允许进入校园。
2、加强校园卫生及防病安全管理。要严格执行学校卫生评比制定，坚持校园卫生日检查，月评比，确保校园卫生整治。要教育和培养学生养成良好的个人卫生习惯。加强对常见传染病和季节性传染病的宣传教育工作和预防监控工作，发现异常情况应及时报告妥善处置。
3、加强校园防盗安全管理。逐步建立起人防、物防、技防相结合，动静结合，点线面结合，各项防范措施相互配套衔接的校园治安防控网络。落实值班制度，对电脑、实验室、多媒体教室等教室加强防盗门措施，对贵重设施设备落实保管负责人，节假日安排教师值日，确保学校的安全。
4、切实加强学校消防工作。对实验室、易燃、易爆物品进行专人专锁。加强对厨房、仓库、图书室的防火意识。定期检查设备设施，排除陷患。加强对公共场所消防安全管理。实验室、电脑室等重要部位和场所除按规定配备灭火器材外，还要经常检查用电线路是否完好，电器设施设备安装是否符合规范要求，凡有安全隐患立即更换或纠正。
5、加强校舍安全管理。要定期检查楼道、楼梯的各项设施和照明设备，及时消除安全隐患。
6、加强体育安全管理。切实加强体育课、课间活动的组织管理，认真做好技术要领、运动准备、整理活动等方面的指导与安全保护，防止发生意外事故。对不适宜参加体育竞赛以及其他剧烈运动的学生，应予劝阻。要充分做好准备活动，运动中要重视并切实搞好运动保护，运动后要做好整理活动。学校要加强体育锻炼器械的维修保养，寒暑假期内必须进行一次彻底检查检修，有安全隐患的必须撤除。
7、加强学生交通安全。规定十二周岁以下学生不准骑自行车来校。对于乘坐三轮摩托上下学的学生，发放告家长书，劝告家长不要让学生乘坐，防止安全事故的发生。
8、加强学生出校管理，统一印制学生出门单，由班主任填写，接孩子的家长签名，门卫签收，没有出门单的学生一律不得出校门。
9、发放告家长书，告知相关安全要求，要求家长协助学校做好自己孩子的安全教育工作，并用良好的示范影响自己的孩子。
校园安全工作室全体教育工作者的责任，只要大家尽责，校园就多一分责任，学生就多一分安全，让我们用严密的管理和精心的呵护，为学生撑起一片安全的蓝天。
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