高校图书馆文化发展

高校图书馆文化发展（精选8篇）

高校图书馆文化发展 篇1

高校图书馆发展读者新思路

本文分析了高校图书馆读者群体的`特点;阐明了发展读者的必要性;并且就如何发展读者提出了切实可行的观点和方法.

作 者：曹玉霞 CAO Yu-xia 作者单位：重庆邮电学院,图书馆,重庆,400065刊 名：渝西学院学报(自然科学版)英文刊名：JOURNAL OF WESTERN CHONGQING UNIVERSITY(NATURE SCIENCES EDITION)年，卷(期)：20032(1)分类号：A8关键词：高校图书馆 读者

高校图书馆文化发展 篇2

“软实力”是相对于一个国家的经济、科技、军事等的文化、制度、思想等方面。以往人们更重视的是科技、经济等方面的发展, 近些年人们逐渐认识到了文化等软实力的作用, 越来越重视对于软实力的开发、保护和利用。

“文化软实力”是一个国家、一个城市综合实力的重要组成部分, 它包括城市精神、城市核心价值观、城市文化资源、历史文化遗存、文化资本、市民素质以及由此产生的文化凝聚力、文化创造力、文化辐射力和文化识别力等。

二、大学图书馆软实力的内涵

大学图书馆的建筑面积、图书馆的藏书数量、可提供阅览座位等为图书馆的硬件设施, 可以看做是一个大学图书馆的硬实力。而图书馆的软实力, 是通过图书馆乃至这所学校通过管理和服务所营造的文化氛围。一个学校的学习氛围、学术氛围和校园文化形成的学校的特色文化是一个学校的整体的文化。图书馆的软实力是校园文化的一个重要组成部分, 那是由学校整体的学习氛围和图书馆管理人员的工作共同形成的, 每个高校图书馆所特有的图书馆文化。图书馆文化中包含着图书馆人的工作目标、工作风格以及管理制度等综合形成的一种文化和氛围。图书馆文化体现和决定了图书馆的未来发展和服务质量。

三、高校图书馆是文化传承的基地和文化创新的主体

图书馆因文化的积淀而生存发展, 文化因图书馆作为载体而传承延续, 在文化发展中图书馆起到了巨大的促进作用, 因此, 也确立了图书馆作为文化传承和交流专业机构的社会地位。

(一) 高校图书馆在传播优秀文化方面具有独特作用

高校图书馆随着信息技术的发展, 在各方面发生着深刻的变化。在书籍的收藏上, 由传统的纸质书籍收藏, 逐渐发展为纸质书籍和电子书籍共存的现状。在书籍的整理和查找上, 由传统的卡片记录式的管理方式, 转变为电子文档的记录和查找, 由搜索引擎技术提供了更为便捷的查找方式。在图书阅读的方式和习惯上, 现代读者也发生了深刻的变化。图书馆一方面继续着传播优秀文化的使命, 另一方面继续着深刻的变革。信息量的迅速膨胀和高速的信息处理技术、信息传递技术、信息储藏技术促使着图书馆的变革。

(二) 高校图书馆在满足大众文化需求具有独特作用

高校图书馆和公共图书馆的一个最主要的区别就是开放性的区别。目前, 我国高校图书馆在开放程度上, 还主要是面对在校的师生, 绝大多数的图书馆并没有对外开放。高校图书馆不对外开放, 主要是由于在资源上无法满足和承载社会阅读的需要。随着信息技术的更新, 各大高校纷纷开办高校网络图书馆, 并逐步对外开放, 解决了资源稀缺的问题, 更好地实现了满足大众文化的需要。

四、高校图书馆文化特性的分析

(一) 服务性

高校图书馆和所有的图书馆一样, 其最主要的功能之一就是为读者提供书籍的阅读和借阅, 为读者提供高质量的服务是图书馆的主要工作目标。高校图书馆在功能上除了对书籍的收藏和保护以外, 最主要的功能就是为广大师生借阅图书提供便利的服务, 保障广大教师和学生在教学科研以及学习上对于书籍阅读的需要。对于书籍的管理, 提供方便快捷的阅读查找服务, 提供舒适安静的阅读环境, 是图书馆工作的主要任务之一。服务于广大师生, 为广大师生提供优良的服务是高校图书馆工作的重要任务。

(二) 先进性

高校图书馆与一般的图书馆最大的区别就是它是学生的第二课堂, 担负着帮助学生进一步学习知识的任务, 同时, 它也是高校教师进一步提高教学和科研水平的物质保障。高校的图书馆要在功能上具有先进性, 首先要在书籍和资料的拥有上, 在各种科研信息的更新上要始终保持前沿性和先进性, 只有这样才能满足广大师生教学和科研的需要。

(三) 创新性

高校图书馆文化随着社会科学技术的发展, 信息的输入和输出以及信息的传递都发生了巨大的变化, 在信息的处理上、信息的容量上都在逐步发生巨大的变化。科技和信息带来的变化, 不断改变着人们的阅读习惯、写作习惯等传统的行为习惯。高校图书馆要紧跟时代的变化, 在工作中做到及时跟上时代的发展, 推陈出新, 更好地做好各项工作。

(四) 兼容性

随着信息技术的发展, 高校图书馆在图书的收藏、管理、借阅以及信息的输入和输出等方面发生了巨大的变化。计算机技术实现了网络远程的文化交流, 高校图书馆的未来发展, 要向多功能方向发展, 不但要继续保持和优化传统的图书收藏和借阅功能, 同时要发展电子图书的信息整理和输出功能, 实现线上和线下的平行发展, 传统的无声式独立的阅读模式, 可以通过提供的网络平台实现读者的交互式学习和讨论。图书馆在未来的发展上, 要提高其功能的兼容性, 更好地为读者服务。

五、发展高校图书馆文化软实力的途径

(一) 搭建文化交流平台

网络的发展加剧了图书馆空心化趋势, 使到馆读者逐渐减少。为了缓解图书馆的空心化, 应改善高校图书馆物质层的文化构建, 即高校图书馆应注重各种文化设施的建设, 应提供报告厅、多功能厅、展览厅、学术研讨室等多样化的文化设施, 在内部布局上应注重体现人性化、个性化的特色。

(二) 引领文化交流

高校图书馆是先进文化的聚宝盆, 蕴含着丰富多彩的先进文化——理想、品格、情感、魅力、奇迹等。然而, 由读者来充当图书馆文化交流引领者的做法没有得到应有的重视, 其实, 这是图书馆吸引读者的一大法宝。

(三) 建立文化服务品牌, 提升高校图书馆的影响力

发展高校图书馆文化只有与高校图书馆的服务工作相融合, 才能拥有强盛的生命力、影响力。品牌的真正意义表现在它已影响到消费者的决策动向, 如果一个图书馆能够通过自己某种独特的信息产品, 或某一特色服务, 在信息服务业中形成差别优势, 那么, 这种优势便是图书馆的服务品牌。

综上所述, 高校图书馆应充分认识图书馆文化所蕴含的强大竞争优势, 善于把握机遇, 大力发展高校图书馆文化软实力, 从而有效提升自身的核心竞争力, 实现可持续发展。

摘要：阐述了软实力的慨念, 以及大学图书馆软实力的内涵, 论述了图书馆是文化传承的基地和文化创新的主体, 讲述了高校图书馆的独特作用, 以及发展高校图书馆的文化软实力途径。

关键词：文化软实力,高校图书馆,图书馆文化

参考文献

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[3]蒋文晖.高校图书馆文化对校园精神文化的控制作用[J].桂林电子工业学院学报, 2006 (02) :154-157.

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[5]穆祥望, 董蓓, 邓克武.论馆办报刊在高校图书馆文化建设中的作用——以南开大学图书馆《读者之友》为例[J].图书馆工作与研究, 2008 (10) :78-80.

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[7]申卫群, 杨小丽, 胡秀丽.高校图书馆文化对大学生素质教育的作用[J].农业图书情报学刊, 2012 (04) :147-149、153.

[8]杨宇涵.加强高校图书馆文化建设全面营造育人氛围[J].图书馆建设, 2002 (02) :23-24、31.

[9]朱红.文化软实力与图书馆和谐文化建设[J].情报资料工作, 2008, (3) .

[10]魏书娟.大学图书馆文化传承与创新功能透析[J].河南科技学院学报, 2011 (9) .

[11]杨胜宽.地方高校的文化传承创新与人才培养质量[J].乐山师范学院学报, 2011 (16) .

地方高校图书馆文化产业发展思考 篇3

【关键词】文化产业;地方高校图书馆;现状;对策

【作者单位】邹丹丹，河北科技大学图书馆;张丽娜，河北科技大学图书馆。

【基金项目】河北省人社厅项目“新常态下河北省地方高校构建文化产业创新人才培养体系研究”（项目编号：JRS-2015-3014），河北省教育厅项目“新常态下河北省地方高校发展文化产业策略探析”（项目编号：SZ151206）的研究成果之一。

一、图书馆文化产业概念

2012 年，国家统计局对《文化及相关产业分类（2012）》进行重新修订，对文化产业做出明确界定，即为社会公众提供文化产品和文化相关产品的生产活动的集合。本文对文化产业的研究参照此界定。

目前学术界对图书馆文化产业还没有公认的定义。林汉城认为，所谓图书馆产业，是指以图书馆为主体，在参与社会生活和社会再生产过程中，生产、收集、处理、存储和流通的各种文献信息产品，提供技术服务以及开展与图书馆有关的其他生产经营服务活动的一种非商品化和商品化兼容的产业，由图书馆本体产业、相关产业和附属产业三个要素构成[1]。依据上述论述，图书馆产业亦可称为图书馆文化产业。

从本质上说，文化产业强调的是经济概念，是一种经济行为和商业行为的结合体。产业不等同于商业，承认图书馆的产业性质，并非将图书馆按照商业化运行机制进行重组，而是要从产业的角度来考察和发展图书馆事业，规划图书馆的发展战略，使图书馆走向现代化[2]。

二、发展高校图书馆文化产业的必要性

1.是改革开放的必然产物，是社会发展的客观要求

高校图书馆是文化事业发展的重要领地，能为文化产业的发展提供最基本的文献保障、技术支持和资源依托，在文化产业的发展中占据重要地位。高校图书馆事业的发展受当前社会政治、经济、文化等多种因素的制约和影响。其文化产业的发展，必须坚持以现代信息技术为手段，以服务社会为宗旨，不仅要立足现实，而且要放眼未来，通过各种形式参与地方经济文化建设。图书馆产业化是市场经济发展的产物，是社会发展与人类进步的需要[3]。

2.是高校图书馆事业发展的重要转型，是实现自身可持续发展的必由之路

作为为学校教学和科学研究服务的学术性辅助机构，高校图书馆服务对象主要是本校教师和学生。随着信息社会的来临，高校图书馆作为重要的信息资源集散地，承担诸多社会职能，如信息检索、科技查新等。这就需要其主动适应市场经济发展的新形势，积极发展文化产业，为地方经济建设服务。

随着计算机技术、现代通信技术以及网络技术的迅猛发展和大数据时代的到来，各类前所未有的信息、资讯等服务需求应运而生。高校图书馆只有抓住机遇，积极探索，大胆实践，接受新观念、新变化，才能实现自身可持续发展。若高校图书馆固守传统观念，忽视新形势对其提出的要求，势必会出现读者单一、视野封闭等现象，最终丧失核心竞争能力，沦为“图书储藏地”。

三、地方高校图书馆文化产业发展现状及存在问题

1.现状

目前来看，许多地方高校图书馆在馆舍条件、文献资源、专业队伍等方面都有了长足发展，且已开始采取措施发展文化产业。除保留传统的有偿服务项目（如图书经销、文字处理、文献复印）外，地方高校图书馆又开辟了其他有偿服务项目，如上网检索文献信息、阅读电子文献、科技查新、定题服务、文献传递、教育培训、信息服务以及建立畅销书阅览室等;另外，也开始从事一些经营性项目，如利用图书馆原有的空置房屋出租、承包、联营等，还组建了区域性的高校图书馆联合体。例如河北省多所高校图书馆与教育部科技查新站燕山大学工作站合作，为高校、科研院所和科技企业等企事业单位提供科技查新、查收查引服务;河北高校数字图书馆、保定的河北农业大学、河北大学、华电联合体、廊坊数字图书馆等组建了区域性的联合体[4]，这些合作组织都提高了各馆服务能力。

不可否认，地方高校图书馆对发展文化产业已有所认识，并做出了一些尝试和努力。但大多数图书馆发展文化产业尚处在起步阶段，一些新开辟的经营项目还仅是雏形，信息服务质量和整体服务水平层次较低，缺乏坚实的物质和人力资源做支撑。

2.存在问题

（1）因循守旧。部分图书馆工作人员习惯于把公益性与无偿性服务画等号，因循图书馆传统职能，产业意识淡薄，对图书馆文化产业发展的认识不够，缺乏足够的信心和开拓创新精神。许多图书馆管理机制落后，激励机制缺失，图书馆队伍的工作热情很难保证。对如何发展图书馆文化产业，大多数图书馆存在信息服务理念落后现象，有的等待观望，有的经营不活，有的急于求成，片面强调图书馆社会效益，忽视了文化产业应遵循市场经济规律这一客观事实，限制了图书馆文化产业的发展。

（2）资金短缺。一般来说，高校图书馆经费主要来源于学校本身的投入和教育行政部门的拨款。目前，各级政府已经开始逐年增加对地方高校图书馆的经费投入，但与图书馆事业发展对经费的需求仍相距甚远，加之社会各界对高校图书馆的资助有限，图书馆自我创收能力又差，经费短缺的问题使高校图书馆的文化产业发展进程举步维艰。

（3）人才缺失。许多地方高校图书馆工作人员的聘用受编制、历史等因素制约，员工老龄化严重，整体素质不高，业务能力和服务意识不强，知识结构单一，掌握现代信息技术和计算机网络技术的专业人才稀少，不具备充分的学科专业知识，难以适应信息时代的发展要求，这对发展图书馆文化产业产生了不利影响。

四、地方高校图书馆文化产业发展对策

地方高校图书馆如何在发展文化产业的大潮中找准定位，走出一条适合自身的发展之路，是值得图书馆工作者探讨的问题。

1.深化改革

更新观念是深化改革的首要任务。地方高校图书馆发展文化产业虽不能完全以营利为目的，但如果对文献信息资源进行再度开发，就可以适当收取服务费用。以有偿服务养无偿服务，不仅能够最大限度解决高校图书馆经费不足问题，而且能提高馆员的福利待遇，调动其工作积极性，增强内部竞争活力。高校图书馆在保证为学校教学、科研提供服务的前提下，最大限度面向社会开放，增强馆际之间的合作，实现图书馆数字资源共建共享;同时加强与书商、信息企业等相关单位协作，增强在信息资源、智力资源、人力资源和技术资源各方面的合作共享力度，谋求共同发展。

2.强化服务

人们对信息的需求日益增加、范围不断扩大，这要求图书馆从被动服务转变为主动服务，利用现代信息技术为用户提供各种快、准、新的信息。地方高校图书馆馆藏文献资源丰富、学科范围广，其系统、完整和专深程度是一般图书馆不可匹敌的。若图书馆拥有现代化技术设备和一支素质较高的情报信息队伍，就具备发展信息服务产业的基础。因此，要利用网络技术和网上资源，加工整理，建设特色数据库，并逐步形成自己的信息产品，进而促进图书馆文化产业的发展[5]。只有将网络信息技术与图书馆的特有资源有机结合起来，在信息服务内容和信息服务方式上开创服务新模式，为用户提供更深层次的信息服务，提高自我创收能力，地方高校图书馆才能在日趋激烈的竞争中立于不败之地。

3.人才建设

地方高校图书馆要根据自身发展规模和实际情况制订工作人员的中长期培养目标，对工作人员进行现代化技能培训，并开展观摩研讨、交流学习等，提升他们的整体水平;适时进行考核，建立科学有效的激励机制;完善现有馆员的知识结构，鼓励他们进行学历提升和再教育，创造条件让工作人员获得再次学习深造的机会;加大高层次人才引进力度，所谓高层次人才不一定是学历最高，但一定是最适合高校图书馆工作的，既要具备图书馆学、情报学方面的知识，又要熟练掌握计算机和网络技术，还要具有一定的外语水平。因此，培养和引进一专多能的复合型人才是当务之急。

只有通过解放思想，实事求是，以人为本，深化改革，建立健全相关管理机制，对信息资源和专业人员重新优化配置，地方高校图书馆事业才能实现可持续发展。

[1]林汉城. 产业化：21世纪中国图书馆事业的发展点[J]. 中国图书馆学报，1998（4）.

[2]徐建华，付娇. 图书馆产业化若干问题探讨[J]. 图书馆工作与研究，2002（1）.

[3]张学军. 产业化是图书馆的发展方向[J]. 图书馆理论与实践，2003（3）.

[4]杨艳红，陈艳，赵素娟. 河北省高校图书馆网络信息服务调查研究[J]. 图书馆工作与研究，2008（8）.

高校图书馆服务营销文化研究论文 篇4

现如今信息文化已经逐渐与我们的生活融为一体，图书馆本就是属于主要的信息服务机构，因此在新的信息背景下必然会面临更大的挑战和机遇，它服务的内容和方式都需要紧跟时代潮流，实时的调整自己的服务营销政策，这样才可以抓住机遇，充分的发挥自身的优势，为读者提供更好的服务，也使图书馆能够满足更多读者的要求。

一、高校图书馆建设服务营销文化的必要性

高校图书馆是高校长久发展的重要组成部分之一，又被称之为是高校的心脏，它不管是在高校的教学还是科研中都发挥着重要的作用。但是随着互联网技术的普及和使用，高校的学生的教师所面临的信息环境发生了巨大的变化。图书馆和新信息技术结合的新名词不断出现，比如复合图书馆、移动图书馆和图书馆2.0等，这些都表明了图书馆已经跟随着信息环境的变化调整了自己的服务内容和形式，但图书馆已经不再是用户核心信息服务的提供者，也不再是首要的信息源了。OCLC面向成员图书馆推出了一项调查，根据调查数据显示:以搜索引擎作为信息查询起点的用户已经上升到了84%。其他相关的研究数据也显示:正在大学就读或者是将来就读大学的人，经常使用网络，所以他们并不了解图书馆。尽管很多高校的图书馆耗费了大量的人力和物资等提供数字化的服务和资源，但是知道的用户却很少，图书馆当前所发挥的最主要的功能就是学生自习室。因此图书馆想要取得长远的发展必须要和网络进行激烈的竞争，使用户更加的信赖。当然想要吸引用户的注意力，图书馆和其他的非营利性或者是营利性的企业是相同的，也需要利用各种各样的工具来宣传和推广自己的服务。早在上个世纪九十年代，我国高校的一些图书馆就已经开始关注服务营销了，而且也产生了不少的成果。但是对高校图书馆服务营销文化建设的相关研究却不多，这对高校图书馆未来的发展有不良的作用。

二、新信息背景下高校图书馆服务营销文化建设的含义和意义

(一)新信息背景下高校图书馆服务营销文化建设的含义

营销文化是从商业领域延伸过来的概念，一直到近些年才被应用到非营利性的服务机构。在商业领域对服务营销文化界定的概念有很多，但是得到广泛认同的一个概念是:营销文化其实就是整个组织共享的统一的价值观和理念，它是整个企业文化中的一个组成部分，最主要的目的是帮助员工更好的把握企业的营销行为，再为员工制定一系列的行为规范和具体的标准。尽管对服务营销文化概念的界定有很多种，但是归根结底都离不开这几点:营销文化的核心是营销形象、哲学和营销理念等。所以对于图书馆而言，其服务营销文化就是在图书馆具体的营销服务过程中的`一系列营销形象、理念和相适应的制度与规范等。

(二)新信息背景下高校图书馆服务营销文化建设的意义

1.使高校图书馆的服务营销意识得到提升

国内高校的图书馆基本上都属于非营利性的机构，因此不管是员工的工资还是图书的购置等基本的运营费用都是来源于学校或者其他方面的财政拨款，而拨款的金额则是和学校对图书馆的重视程度以及学校的招生规模息息相关，与图书馆的服务效益并不直接产生关系。这就导致了很多高校图书馆的服务营销意识十分薄弱，必须要加强高校服务营销文化的建设，通过对服务营销理念的培训和思考、营销形象的设计、建立一些具体的规范制度等，逐渐提高高校图书馆人员的服务营销意识。

2.使高校图书馆的整体服务意识得到提升

服务营销最终的目的就是为了为用户提供更加满意的服务，因此对高校图书馆而言，加强服务营销文化的建设就需要高校图书馆做到比之前更加的重视自己的用户，即高校的学生的教师，要对用户的实际需求进行一系列的调查和了解，然后再根据用户的实际需要来调整具体的内容和形式，让自己提供的服务可以更好的满足用户的实际需求。因此高校图书馆服务营销文化建设的最终目的就是要让图书馆工作人员的服务营销意识得到提高，增加对用户需求的了解，然后再借助于各种途径来使图书馆的服务得到极大的宣传。

三、新信息背景下高校图书馆服务营销文化建设的具体内容

(一)高校图书馆服务营销的理念

营销理念又被称之为营销哲学，它对具体的营销活动起到了指导作用，而且也贯穿了整个营销活动，因此营销理念是否正确会直接决定着营销的成效。根据R.Singh博士的相关调查数据显示，当前图书馆的服务营销理念可以大体上分为三个类型:首先是高度市场导向的图书馆，他们把用户当做是图书馆一切工作的核心，经常从用户的角度去考虑问题;其次是中度市场导向的图书馆，主要是把图书馆作为营销活动的中心，所考虑的重点也是图书馆的营销效果和服务成本之间的平衡;最后是低度市场导向的图书馆，基本上不会有实际的营销方面的具体措施。其实这三个类型基本上包含了当前图书馆的三种营销理念，但是在具体的实践过程中确实十分困难的。第一，服务理念有各种各样的表达方式;第二，图书馆在不同的工作中会选择不同的营销理念。

(二)高校图书馆服务营销的形象

服务营销的形象就是提供服务的一方所为用户提供的那些可以直接感受到的印象或者是事物的综合体。而高校图书馆服务营销文化建设的服务形象就是高校的师生对图书馆综合服务的评价和印象的综合。在新的信息背景下，高校图书馆虽然借助于新信息技术调整了自己的服务形式和服务理念，比如大力发展数字馆藏等，为用户提供移动图书馆服务等，但是因为没有采取正确的服务营销策略，在很多的用户看来，图书馆并没有发生什么根本性的变化，因此高校图书馆可以树立起新的服务形象，比如是知识和信息的集散地、学生学习的第二课堂等。高校图书馆要充分的建设数字图书馆，这样用户在互联网上可以获得的资源在图书馆可以很方便的找到。另外要彻底的扭转“图书馆的工作就是图书借还”的形象。学校的图书管理员也要注重自身的言谈举止和着装形象等，这样可以打造出更高层次的形象。

三、新信息背景下高校图书馆服务营销文化建设的具体策略

(一)高校图书馆服务品牌的营销策略

现在信息发展迅速，企业的生产和服务也都逐渐迈入了全球化。对于企业而言，它们之间的竞争就是品牌之间的竞争，而且品牌已经成为了企业生存发展的重要组成部分。对于图书馆的服务营销来说，服务的产品是无形的，所以用户更加注重的就是品牌的好坏了，图书馆应该建设好自己的品牌服务，实施切实可行的服务营销品牌策略。具体可以从以下几点出发:第一，是信息服务的质量得到进一步的提高，和普通的生产企业一样，更加重视图书馆的服务质量。第二，要树立起图书馆信息服务的品牌，通过各种方式把图书馆推介出去，让图书馆的资源、设施以及优势和特色数据库等都让用户感受到，使图书馆的声誉和形象进一步的树立，建设信息服务的品牌。第三，要做好品牌的保护和创新工作。图书馆的品牌创新主要是通过各种营销开发和人力资源开发等实现的，以此来提高服务产品的信息度。

(二)高校图书馆服务营销策略的创新

高校图书馆本就是提供信息服务的机构，因此它所面临的信息市场也是瞬息万变的，而且还要面对着很多个性化和多样化的读者，在这种情况下需要关注用户实际需求的变化情况以及可能会面临的社会挑战。而且还要在这些挑战发生之间及时的做好应对措施，快速做出反应。对于营销服务来说，创新是最根本的，因为只有不断的创新才可以密切关注到用户需求的变化，进而开发出符合用户需求的新服务。图书馆服务营销策略的创新可以通过以下几点来实现:

1.用户的服务需求需要进行创新

图书馆用户服务需求创新就是要和用户建立起良好的互利互惠的关系，然后再为用户提供良好的信息服务，图书馆也可以及时的得到用户的反馈信息。另外还需要对图书馆内部的管理进行创新，使服务的质量得到进一步的提高，比如图书馆可以培训信息服务的对象，使其信息的能力和意识得到进一步的提升，还需要掌握检索的技巧和方法，使用户的需求动机被进一步的激发出来。

2.开发出新的服务产品

为读者提供新产品来满足他们不断变化的需求，这是图书馆全部经营活动的核心工作。所谓提供新的服务产品就是要注重信息服务产品的开发，做好以读者为服务的核心，研究读者在获得信息服务之后所得到的反馈，而且也要及时的调整图书馆的经营目标，让用户可以最大限度的满意图书馆所提供的服务。3.对读者的不满要足够的重视很多的企业发现与消费者之间的亲密接触可以获得大量的市场信息，而且还可以得到一些反馈的信息，进而为企业带来十分可观的利润，而且也发现对企业提供的服务不满意的客户，给企业带来的不仅仅是抱怨，而且还有一些忠告和有用的信息，这些信息对于企业进一步的改善服务、提升产品的质量和新产品的开发都十分的重要。

(三)高校图书馆要做到服务差异化

当前读者的需求正在变得也来越个性化，和市场上消费者需求的变化趋势是一致的，因此对于图书馆而言也需要提供更加个性化的信息服务，不然图书馆就会失去大量的读者，长期处于被动的地位。因此图书馆需要对提供的服务产品进行进一步的划分，也要对服务对象进行细分，从而根据不同读者的需求提供差异化的服务。差异化服务体现在很多方面，比如服务模式要做到差异化、服务技术、服务概念和服务传播等都要做到差异化。另外差异，还可以表现在自己有而竞争对手没有，或者是竞争对手有，但是本馆所提供的服务更加优越，差异还可以表现在与竞争对手有差别的做法。

四、总结

信息技术的发展使人们的生活方式发生了改变，获取信息的途径也更加多样化。高校图书馆传统的地位受到挑战，因此必须要以信息技术为基础，构建起高校图书馆服务营销文化，从而使其得到长远的发展。

参考文献:

[1]张月群.新信息环境下的高校图书馆服务营销文化建设[J].图书情报工作，(11):55-59，70.

[2]赵雯.信息文化背景下的高校图书馆信息服务创新[J].创新科技，(11):67-68.

[3]孙莉群.高校图书馆信息服务的营销策略研究[J].晋图学刊，(2):63-65.

高校图书馆与校园文化建设研究1 篇5

(余凌炜)

【摘 要】图书馆是一所大学的心脏,也是一所大学的精神灵魂所在,图书馆在大学中的地位举足轻重。而校园文化是学校发展、凝聚人心、展示学校形象、提高学校文明程度的重要体现。文章通过研究杭州师范大学图书馆和校园文化建设的关系,探究如何发挥杭州师范大学图书馆对大学校园文化建设的作用,促进校园文化建设的发展。

【关键词】杭州师范大学；图书馆；校园文化建设

一、校园文化的内涵及高校图书馆的功能

校园文化是指“以师生（主要是学生）为主体，以校园为空间，以课外学术活动为主要内容，以校风学风为引导，逐渐形成的一种广大师生，特别是大学生认同遵守，并明显带有学校成员价值观念、生活方式、教学作风、道德风尚等方面的思想文化整合。”[1]。它通过环境力量影响学生的思想行为，在学生的人生观、世界观形成的初级阶段，发挥着文化导向、行为约束、思想凝聚的功能。校园文化作为文化范畴的一个组成部分，从文化形态上看，包括物质文化、秩序文化、精神文化四个层面。四者之间相互交融，相互渗透，构成了校园文化的特殊影响力。

高校图书馆具有以下功能:

一、保存人类文化遗产，收集、加工、整理、科学管理人类文化遗产等珍贵的文献资源，以便广大的读者借阅使用。近年来，由于计算机网络化的实现以及科学技术的突飞猛进，图书馆还承担起来保存其他载体形式资源的重任。

二、开发信息资源，图书馆收藏着大量的文献信息资源，通过对文献信息资源进行加工整理、科学分析综合指引，形成有秩序、有规律、源源不断的信息流，进行更加广泛的交流与传递，使读者更好地利用它们。

三、参与教育的职能，包括思想教育、两个文明建设教育和文化素质教育的功能。在高校里，图书馆是基本的教育设施，它被誉为“知识的宝库、知识的喷泉”，“大学的心脏”，“学校的第二课堂”，直接承担着培养人才的重任。[2]

三、杭州图书馆在校园文化建设中的作用

探讨和认识杭州师范大学图书馆在校园文化建设中的作用，对于建设图书馆，进一步开展校园文化活动，培养良好而浓郁的校园文化有着重要的意义。

1、杭州师范大学图书馆是杭师大的文献信息中心, 也是校园文化建设的中心

因为图书馆具有保存人类文化遗产和开发信息资源的功能，所以高校图书馆全面系统地收藏了反映人类社会发展历史和知识经验的各类文献、资料。当高校师生在进行相关学科的学术研究时, 图书馆为师生提供本学科、本专业的发展动态,及时而全面地获取国内外的相关最新资料,提高研究质量与水平的关键。新时代，图书馆不仅具备传统意义上的文本文献, 还拥有发达的电子文献。研究者可以最大限度地查阅到所需要的资料, 有效地提高研究效率与研究质量。

新时代的高校不仅承担着教授文化知识的职能, 同时也担负着引导学生个性健康发展、健全学生知识结构的重任。高校图书馆就是履行这一重任的重要场所。一方面, 学生可以通过在图书馆的课外阅读, 有针对性、选择性地进行学习, 充分发挥主观能动性,以良好的精神状态来面对学业的压力；另一方面, 图书馆广泛的电子信息资源可为学生的科技、文化、思想、道德、体育及艺术修养等全方位的教育提供学习的条件, 创造一个开放、进步的环境。总而言之, 高校图书馆在学校教育中的功能就在于: 通过图书馆文化的渲染, 形成良好的文化氛围和学习环境, 让读者在潜移默化中受到熏陶, 以便将这种氛围扩散到整个校园中, 为校园文化建设提供源动力。[3]

2、图书馆是校园文化的重要载体和传承者

图书馆是校园文化建设的重要组成部分, 是校园文化的重要载体, 是传承文明的重要场所, 是校园文化活动的中心之一图书馆是学校的文献信息中心和集散地, 是为教学科研服务的学术性机构, 是学校信息化和社会信息化的重要基地, 同时也是学校办学水平的重要标志。有人比喻图书馆是大学的心脏,其含义包含精神文化和物质文化。图书馆的建筑格局、藏书体系、环境装饰、服务态度等, 处处体现着大学的人文精神,体现着大学的校园文化。图书馆通过其教育和服务职能在一代代师生中传承着大学的文化精神。大学离不开图书馆,校园文化建设更离不开图书馆的文化传播。

3、图书馆是校园文化活动的重要场所

高校图书馆是学校的图书情报中心, 贮存着学校长期发展过程中积累下来的图书资料,是为教学和科学研究服务的学术性机构,它的工作是教学和科研工作的重要组成部分,是高校开展多种形式教育、实现教育目标所必不可少的。高校图书馆以馆藏资源为凝聚剂,将具有共同需求和兴趣爱好的读者用户紧紧地凝聚在自己的周围。教师的备课和教学,学生的课外学习和知识的巩固,科研课题的开展及学术交流的进行很多情况下都是以图书馆作为空间场所和内存纽带展开的。因此, 图书馆理所当然地成为高校最重要的文化活动场所之一。

4、图书馆是培养学生在和谐校园文化熏陶中全面发展的殿堂

和谐的图书馆服务文化不是死水一潭,而是充满勃勃生机与创造活力的。和

谐的图书馆文化还会对读者产生潜移默化的影响,使他们积极参与图书馆管理, 主动献计献策,并支持、理解图书馆的工作。高校所有的教育活动、教学活动, 都是为了培养高素质的实用型专业技术人才。学生不仅要学知识、学文化, 更重要的是必须学会如何做人。图书馆丰富的信息资源,是学生宝贵的精神食粮。当图书馆成为和谐校园文化建设的主体时, 学生必将通过图书馆在和谐校园文化熏陶中全面发展。

四、高校图书馆主动参与校园文化建设，发挥图书馆在文化建设中的作用

高校图书馆作为校园文化建设的重要窗口，应该主动参与校园文化建设。加强图书馆自身建设，提高图书馆整体服务水平以及学术氛围。将校园文化建设使命融入到图书馆工作中，是图书馆更好地实现其教育职能和信息服务职能的根本保证。[4]

（一）加强高校图书馆环境文化的建设

教育家陶行知老先生说过：“一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围, 本身就具有广泛的教育功能。”图书馆作为校园文化的重要组成部分，应该通过营造良好的自然环境和人文环境，营造浓厚的文化氛围，从而推进校园文化建设。首先，优美的外部环境应力求有端庄典雅的建筑装饰，造型别致的假山花坛，四季盎然的花草树木。良好的内部环境应具备科学合理的藏书布局，宽敞明亮的阅览室，整齐舒适的桌椅，柔和适宜的灯光，淡雅协调的色彩搭配，随处可见的人性化标示和温馨提示，为读者营造一个文化氛围浓厚、宁静舒适和赏心悦目的图书馆人文环境，如此良好的图书馆环境文化，既能诱导读者的学习欲望，使其获得知识上的满足，又能陶冶读者的心灵，让他享受到情感上的愉悦。其次，完善的图书馆规章制度、严格的考核措施, 有序高效的管理以及图书馆馆员认真负责的工作态度, 热情周到的服务, 文明的行为举止, 良好的职业道德和专业知识, 也会形成良好的育人环境, 使大学生受到熏陶和影响, 自觉规范自己的行为。

（二）强化高校图书馆文献资源建设

[5]文献资源建设是高校图书馆文化建设的核心内容。读者利用图书馆的过程

也是知识、信息传输和吸收的过程。藏书质量的优劣直接影响到图书馆的教育效果。图书作为一种精神产品, 它对人们潜移默化的影响作用远远超过其他物质产品。优秀的作品能陶冶人的情操, 内容不健康的书刊则会玷污人的灵魂。因此图书馆应把好各种文献资源的内容关, 严格过滤, 向广大师生提供保持学术研究正确方向的信息, 确保把健康、正确的精神文化食粮及时地提供给读者, 抵制和

阻止垃圾文化和有害信息的侵蚀, 帮助大学生提高辨别是非的能力, 保证他们的健康成长和校园文化的健康发展。

总之，校园文化是高校建设中浓墨重彩的一笔，而图书馆建设对于校园文化建设来说举足轻重，高等院校应当通过图书馆的文化建设来推进校园文化建设的进程，创造良好的校园文化氛围。

参考文献：

高校图书馆文化发展 篇6

高校图书馆网络信息咨询服务发展趋势研究

分析了当前高校图书馆网络信息咨询服务工作的现状,探讨了信息社会高校图书馆网络信息咨询服务的未来发展趋势.

作 者：梁爱东 LIANG Ai-dong 作者单位：曲靖师范学院图书馆,云南曲靖,655011刊 名：科技情报开发与经济英文刊名：SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY年，卷(期)：200919(23)分类号：G258.6关键词：高校图书馆 网络信息 咨询服务

构建高校图书馆阅读文化 篇7

高校图书馆阅读文化是图书馆所创造的物质文化和精神文化的总和。是高校图书馆在长期历史发展中积淀而成的一种阅读理念、阅读价值取向以及阅读行为。优秀的阅读文化能够长期维系与推动图书馆快速健康的发展, 是高校图书馆创造出来的核心价值。

一、构建高校图书馆阅读文化的意义

1、有利于培养大学生树立正确的人生观、价值观, 提高人文素质。

阅读的过程, 本身就是一个自我分析、模仿学习、不断强化的心理过程。正确的价值道德导向是健康、积极向上的校园文化生活的重要保证, 是大学生树立正确的人生观、价值观的基石。阅读文化则更加有利于读者开阔视野、陶冶情操, 提高人文素质。

书籍是人类进步的阶梯, 通过阅读尤其是经典阅读, 可以提高大学生的认知能力, 帮助他们正确认识历史和现实, 形成正确的人生观和世界观, 积极应对生活中的各种困难和挑战。通过阅读, 可以使人的心灵始终与外界保持交流, 促进心理健康。许多人正是从优秀的作品中认识人生、了解社会、增长知识, 受到了潜移默化的情感教育和社会道德熏陶。

2、构建阅读文化是构建和谐校园的基础。

和谐的阅读文化有利于在高校内部营造浓郁的读书学习氛围, 它不仅会对个体学生的阅读产生积极的影响, 更重要的是有利于激发高校内全体学生的学习热情, 提高高校的教学水平和科研水平。我国政府倡导在高校内构建和谐校园、而阅读文化是和谐校园的重要组成部分, 通过阅读文化的构建在高校内部形成多读书、读好书的良好阅读氛围, 让广大学生在阅读中开阔视野、增长知识、陶冶情操、感受快乐。

3、阅读文化的构建有利于提高高校图书馆的服务和管理水平。

目前, 高校图书馆的发展非常迅速, 且广大师生对于高校图书馆的要求也越来越高, 高校图书馆应该努力提高自己的管理水平, 更好地为高校师生服务。良好的阅读文化是提高高校图书馆管理水平最有效的手段。在和谐的阅读文化氛围中, 不断提高图书馆管理员的综合素质, 使图书管理员以较高的业务水平和人格魅力为广大师生服务, 使图书馆成为广大师生的理想学习场所, 大学生的第二课堂, 从而做到以阅读文化去塑造人才和培养人才。

二、高校图书馆阅读现状分析

1、视觉文化冲击使“浅阅读”流行。

电子视觉文化的蓬勃发展对单纯的文字读物的冲击使大学生“浅阅读”行为盛行, 传统的阅读和读物在某种程度上正在被“边缘化”。大学生的阅读从原来的审时、慎思和明辨的研究型, 发展为沉溺于网络和娱乐休闲的消遣型, 他们钟情于武侠、言情、戏说历史类小说、明星传记、漫画等浮浅的感官愉悦, 这会使得其思维和修养变得越来越简单、越来越贫乏。究其原因, 很多人认为, 阅读的调剂、消遣功能被放大。读“深”的读物乏味、吃力, 读“浅”的轻松有趣, 还能作谈资。但“浅阅读”的人多起来, 与大学精神的要义是背道而驰的, 大学精神的核心是提升思考力, 增强社会责任感, 要学会审时、慎思、明辨。而学子们热衷“浅阅读”, 最终会丢弃深邃的思考、开阔的视野和心系国家民族的责任感。

2、就业竞争压力过大使得大学生阅读的功利性、目的性趋明显。

当今竞争加剧, 就业压力加大, 而就业导向决定了大学生阅读的方向。比如, 英语类、计算机类、财会类等就业证书类书籍成为大学生阅读首选, 考研类、考公务员类、面试技巧类等书也是热门读物。社会就业力不足竞争压力过大使得大学生功利性、目的性阅读越来越明显。

大学生是国家民族的未来和希望, 是社会的栋梁, 如果大学生不屑于思考, 缺少哲学的思辨能力, 缺少对社会复杂性的深入研究, 缺少修身养性和经国治世的情怀和抱负, 那将是非常可悲和可怕的。

3、大学生的阅读能力下降, 缺乏人文素养。

具有阅读能力的人比没有阅读能力的人携带着更多的文化信息, 具有更多的文化特征, 如更关心国家、民族乃至整个人类社会的命运。在价值观、生活方式等方面更具人文情怀等。同时, 也拥有在更大范围内进行文化信息交流的能力和更多更迫切了解自己、认识世界的愿望。阅读能力是文化的标志和象征。

长期以来形成的重科技轻人文的单向发展趋势, 使得大学生对语言文字的感觉能力日益退化, 导致阅读能力的退化, 这必然导致人文素质的下降, 使得他们有知识缺文化、有学识缺修养的特质日益明显。

三、构建高校图书馆阅读文化的措施

1、加强阅读理念的培养, 帮助大学生树立健康、积极的阅读观念。

随着经济全球化, 社会信息化程度的加深, 社会需要高素质的复合型人才, 大学生不仅要掌握专业知识, 还要具备高尚的道德和文化素养以及较强的应对能力和协调能力。这些能力的培养通过“休闲性阅读”、“快餐性阅读”和“功利性阅读”的阅读方式是不能实现的, 需要通过阅读的积累和提升来实现。

读书不但是间接经验的获取过程, 同时也是结合个体实际改造自我认识客观世界的方式。在读书活动中, 学生一定要积极主动地端正思想, 拓展自己的阅读面, 提高自己的欣赏鉴别能力, 拒绝完全娱乐、休闲和功利化的阅读, 养成健康的阅读习惯。学生要合理分配阅读时间, 做好阅读计划, 创建自己宽厚的知识视野, 反思自己、提升自己和重塑自己。

2、改善图书馆硬件条件, 营造阅读文化氛围。

高校图书馆是赋有人文精神的知识圣地, 是培育科学、愉悦的阅读氛围的家园。首先, 根据学校的人才培养目标、教学科研的需要, 做好读者需求问卷调查, 研究读者心理和阅渎行为, 丰富馆藏文献信息资源建设, 遵循现实馆藏与虚拟馆藏并举的方针, 加强电子文献的建设, 更好地满足读者对知识和阅读的需求;其次, 是空间布局的调整。高校图书馆应该努力营造“以人为本”的阅读环境, 为读者提供最大的便利。开辟书吧、视听室等类型多样、功能丰富的公益性空间, 张贴名人警句、制作推荐书目、经典书评, 营造温馨、整洁、典雅的阅读环境, 使读者心旷神怡, 萌生一种对知识获取的强烈渴望, 在潜移默化中影响读者的阅读行为, 起到润物细无声的作用。

3、以阅读经典为主, 多渠道构建阅读文化。

大学生人文素质的提高很大程度上取决于自身的努力与环境的熏陶, 校园阅读文化体现着一所学校的内在精神和行为规范, 对大学生的思想和行为有很大影响, 创建丰富多彩的校园阅读活动, 营造校园浓厚的阅读氛围是提升大学生人文素质的有效途径。中国文化博大精深, 灿若星河, 中国古代经典著作中蕴含着非常深刻、丰富的道德观念和人文思想, 如《论语》、《孟子》、《老子》和《庄子》。对经典著作的学习有利于大学生价值观、人生观、世界观的形成, 有利于大学生精神境界和智慧水平的提升。

在信息网络环境下, 依托高校网络资源构建阅读文化, 开办校园读书活动网站, 是高等院校图书馆履行教育职能, 提高大学生的人文素养、培养高素质创新人才的必然要求。图书馆数据库通过网络连接, 举办网上辅导讲座、开设读经典、评经典活动, 以多种形式广泛吸引大学生参加网站形式的第二课堂活动, 使校园网成为高校图书馆传播阅读文化的重要通道。

加强新生入馆教育, 使新生尽快学会利用图书馆。高校图书馆要在新生入学教育中加入文献检索课, 教会学生充分利用图书馆的图书文献, 高校图书馆应该提前做好馆藏推荐书目、图书评价、新书预告、读者咨询等多种形式的服务, 安排图书馆馆员对新生进行面对面的指导与交流, 使新生一入学就对图书馆产生浓厚的兴趣和需求愿望。

4、成立“读者协会”, 举办读书沙龙活动。

由图书馆牵头成立读者协会, 针对大学生的文化层次和阅读需求, 招收品学兼优、有浓厚阅读兴趣的学生加入。目的在于发掘兴趣、提高修养、开阔视野、培养技能。图书馆定期为会员推荐阅读书目, 提供会员之间的交流机会, 开展读书座谈会、演讲会等活动, 围绕某一专题, 针对某一本图书内容, 开展读书评书活动, 大家各抒己见, 畅所欲言。

读者协会在图书馆的支持和帮助下定期举办读书沙龙, 每期读书沙龙都有拟定的主题, 并邀请相关学科学有专长的教师做嘉宾, 结合大学生读书过程中的热点、焦点、重点问题展开讨论与对话, 凡对有关话题感兴趣的同学均可参与, 让学生在讨论中学习。通过这样一个渠道, 倡导读书风气, 提高大学生的鉴赏水平, 使大学生的专业素质与文化素养同步发展。

阅读决定着一个民族思维的高度和深度, 对文化的传承、国家民族的发展有着深远的意义。高校图书馆汇集了数千年来古今中外文化发展的成果, 是大学生的第二课堂, 其营造的文化背景, 提供的先进技术支持, 是构建阅读文化的最佳场所和最重要的学习机构之一。

摘要：构建高校图书馆阅读文化是实现高校教育职能和创建和谐社会的重要保障, 如何在现今环境下构建适合高校需要的图书馆阅读文化, 是图书馆工作者应着力解决的问题。本文从构建高效图书馆阅读文化的意义、高校图书馆阅读现状、构建高校图书馆阅读文化的措施等三个方面, 探讨如何构建高校图书馆阅读文化问题。

关键词：高校图书馆,阅读文化

参考文献

[1]江立功.论高效图书馆如何创建和谐阅读文化[J].河南图书馆学刊, 2011.2.

[2]王爱霞.对高校图书馆创建校园阅读文化的思考[J].晋图学刊, 2009.6.

[3]林君庄.试谈高校图书馆的阅读指导和阅读活动[J].福建图书馆理论与实践, 2008.3.

高校图书馆文化建设探索 篇8

[关键词]高校图书馆；文化建设；管理；服务

高校图书馆文化建设是近年来高校图书馆新馆建设中的重要组成部分。高校的文化建设更是高校发展的一项重要工作。图书馆发展要以文化建设为契机，加强高校图书馆精神文化、制度文化、馆藏等方面的积极建设，充分发挥高校图书馆文化在图书馆建设、发展、服务中的引领作用，不断提高办馆质量，提升馆员素质，借以完善服务水平。

1.高校图书馆文化内涵

高校的图书馆文化是高校图书馆工作人员在服务育人、管理育人过程中形成和发展的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的结合。它包括图书馆工作人员所认可的规章制度、道德标准、价值观、信念等。高校图书馆只有具有了一定的文化，才能使图书馆的管理更加的规范，更加的有人文性。广义的企业文化是指企业物、物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和，狭义的企业文化是指企业价值观为核心的企业意识形态。企业文化对企业的发展有着重要得影响。一个企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，是需要有企业文化的支撑的。企业文化是一个企业的象征，是企业的文化软实力，是促进企业发展得有效方式。企业文化的形成不是一朝一夕的事，是一个长期探索的过程。它的形成受到其发展环境和管理模式的影响，形成需要经历初步形成、逐步建立、沉淀定型和不断深化的过程。可以说企业文化的形成是一个从物质层面升华到精神层面的完全体。企业文化的形成受到一些环境因素的影响。包括企业外部的宏观环境、微观环境、内部环境。这些环境因素在企业文化的形成中发挥了重要的作用。从另一个角度来说，环境因素已经成为了企业文化形成的营养因素。企业文化在这些环境因素中不断的吸取营养，慢慢的使自己发展更加的完善。因此图书馆的文化对图书馆的发展有着重要的促进作用。

2.高校图书馆文化建设的作用

2.1提高服务质量

高校图书馆文化是以培养信息素养为主要内容的，优秀的图书馆文化能够使员工更好的发挥自己的价值。图书馆的文化可以激励员工的学习热情，让员工在工作中不断实现个人价值，不断提高员工在工作中的服务质量。文化是企业的精神力量，是一种道德规范，能够不断的规范员工的行为和思想。绩效管理能够提高员工的工作效率，使员工产生一定的责任意识。这样，员工在工作中，就能有一个明确的指导方向，有一个前进的动力。

2.2加强规范化管理

图书馆的文化在建设过程中能够充分调动人的积极性，逐步形成了圖书馆条例、法规和规章，成为图书馆实现履行社会职能的目标。图书馆的文化建设中，图书馆的管理也会更加的规范。有了规范化的管理会使图书馆的管理水平更加的高，会使员工在工作中更加的有责任心。图书馆的条例可以成为约束员工工作行为的一项准则，能够不断规范员工的行为。

2.3加强凝聚力

图书馆的文化建设可以不断激励员工关注读者的需求，使员工形成统一的服务理念，加强员工的凝聚力。员工有了这样的文化凝聚后，内部就会实现团结，实现合作。在这样团结的环境中，员工的工作热情就会变得高涨，工作水平也会不断提高。图书馆的员工只有具有了一定的凝聚力，才会一起克服工作中的困难，能够提高工作水平。

3.图书馆文化建设

3.1推动人文理念的发展

图书馆的文化中的人文理念是一笔宝贵的财富，能够充分满足读者的需求。图书馆应该不断满足读者的需求目标，为学生提供一个有先进技术手段，有人文理念的读书环境。只有这样，才能使图书馆的文化建设起来。

3.2构建服务文化

图书馆要想具有一定的竞争力，就需要有一定的服务文化。而图书馆服务文化的构建是需要依靠资源服务的。在资源服务中，应该使用先进的技术，创新的理念，高素质的管理人员。图书馆的服务只有具有了这些特点，才能使服务更加的科学，更加的周到，更加的人性化。图书馆的服务文化构建好了，就能使员工的服务水平不断提高，使服务质量不断提高。图书馆有了高质量的服务后，就能吸引更多的读者来学习。可以说，图书馆的服务文化是图书馆一个竞争力的体现。

3.3更新观念

在新形势下，图书馆工作人员应该更新自己的观念，认识到，图书馆工作不仅仅是停留在简单的图书管理层面，而是一种服务。图书馆的管理工作是在展示实力，树立形象，可以积累人脉，推动图书馆的发展。图书馆的工作人员只有树立这种观念，才能够使管理工作做得更好。这样，图书馆的工作人员在工作中就会有一个明确的方向，会清楚的认识到管理工作的重要性。图书馆的管理人员应该对每项工作都做到足够的重视，保证工作质量。

3.4提高管理人员水平

在现代社会中，图书馆管理人员往往没有一定的专业技能。这样是不能保证工作质量的，容易在图书馆的管理中出现问题的。学校对图书馆的管理人员应该有一个专业技能培训，使管理人员对图书的管理有一个明确的目标，有一个清晰的认识，对图书的管理流程有一个熟悉的了解。这样管理人员的基本技能提高后，高校图书馆的管理工作才能更加规范。信息技术在得到广泛使用后，对管理人员的计算机水平有新的要求。管理人员应该具有一定的计算机水平，能够掌握电子图书管理的一些知识。在对管理人员进行培训时，也应该给管理人员进行计算机技术方面的培训，以此来提高人员的计算机水平，实现图书馆的信息化管理。

3.5参与校园精神产品的共建

高校图书馆应该为学生提供学习和信息服务的平台，使自己的服务更加周到。图书馆除了要完善自己的服务后，还要积极参与教育工作。首先要对科室工作情况的不同动态和信息需求有一个了解，然后对服务的满意度进行调查，最后根据调查结果，改善自己的服务。图书馆只有做好这三点，就能为自己的服务提供一个参考，这样就能使自己的服务更好的符合读者的需求。

结语

高校图书馆的文化建设是一个长期的过程，是一个需要不断发展的过程，在这个过程中。需要不断的创新。图书馆的文化建设工作需要高校的不断发展，不断规范。只有这样，高校的图书馆管理工作才能实现长期的发展。

参考文献

[1]李艳萍.企业文化对企业生存发展的作用[D].内蒙古林业调查设计，2005，（14）

[2]卢明.论高校图书馆与校园文化建设[J].大学图书情报学刊，2012（3）37—39，68.

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