包装部规章制度

包装部规章制度（推荐8篇）

包装部规章制度 篇1

户口所在： 湛江 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

诚信徽章： 未申请 身 高： 157 cm

人才测评： 未测评 体 重：

◆ 求职意向

人才类型： 在校学生

应聘职位： 行政/后勤， 日语翻译， 外贸/进出口专员/助理

工作年限： 0 职 称：

求职类型： 实习可到职日期： 一个月

月薪要求： 面议 希望工作地区： 广东省,,

◆ 工作经历

永隆(番禺)塑料五金电器有限公司 起止年月：-07 ～ 2012-08

包装部规章制度 篇2

1 欧美国家和地区包装废物减量化管理

1.1 美国

美国联邦政府对于包装废物的减量化管理只是提出综合性的指导意见, 由各州分别制定本州的专门法规进行管理。

在美国的固体废物管理基本法律———《资源保护与回收法》中规定, 包括包装废物在内的固体废物的管理基本原则应遵循源头减量、循环利用、最终处置的顺序进行。《销售包装与标签法》中规定, 商品包装应准确描述包装内商品的净含量, 不应夸大包装中商品的重量、质量、尺寸和数量等信息。《环保标识指南》中提出了商品包装应易于回收再利用, 应减少商品包装的重量和体积等要求, 但没有提出具体的限制性指标。此外, 美国还通过对商品包装征收包括原材料税、焚烧和填埋处置税、实施垃圾处理预交费制度等方式促进包装物的生产和使用企业尽可能地减少包装物的使用、加强包装废物的回收。

在联邦政府的指导下, 各州分别制定了相应的法规并实施其他促进包装废物减量化的辅助措施。如明尼苏达州在设定包装废物减量化目标的前提下, 对消费者进行废物减量化宣传, 定期考察城市生活垃圾中包装废物所占的比例。每年对包装废物的回收与循环利用情况进行报告, 以便有关部门对其废物减量与循环利用情况进行定量考评。加州规定除食品、药品、化妆品外的其他商品的硬质塑料包装必须至少减少10%的原料使用量或使用25%的再生材料 (若是PET材料则应使用55%的再生材料) 。

1.2 加拿大

加拿大对于包装废物减量化的管理制度体系主要由几部相关法规和技术文件组成。《商品包装和标签法》中规定不允许存在欺骗性包装, 由专业委员会对商品包装是否在尺寸、重量和数量上存在过度现象进行评价。《商品包装和标签规范》中针对商品包装应符合的消费习惯和运输的方便性对包装的规格提出了限制性要求。其他的配套技术文件还包括《包装物审核与减量工作计划指南》、《包装物环境状况分析指南》等。

1990年生效的《国家包装议定书》是相关企业自愿加入、签定的协议性文件, 该文件明确提出对包装废物管理的主要目标是减量化。其中除提出在不同时间段进入生活垃圾填埋场的包装废物的减量化目标外, 还明确了包装废物管理的几个基本政策, 如包装物的管理应遵循“4R原则” (Reduce、Recycle、Reuse、Recover) ;包装物应尽可能对环境影响最小等。由加拿大环保部监督这些政策与循环目标的实施, 并以收取焚烧费或填埋费、企业基金、政府基金等多种形势资助包装物工作委员会的工作。

1.3 欧盟

欧盟对其各个成员国的包装废物减量化管理制度体系主要包括《关于包装物和包装废物的指令》 (94/62EC) 与6个相关标准 (EN13427-13432) 。

指令94/62EC在明确包装物管理应遵循“4R原则”的基础上提出了一些指导性的意见, 主要内容包括要求各国建立包装废物的回收体系、制定不同阶段包装废物再生利用的目标、限制包装物中不可回收成分的使用、规定商品包装的体积和重量应限制在保证商品安全、卫生所必需的最小程度等等。在2004年对该指令进行修订时, 进一步提高了要求, 提出最迟在2008年12月31日前, 包装废物的回收率应不低于60%;循环利用率应不低于55%。其中玻璃类应不低于60%, 纸类应不低于60%, 金属类应不低于50%, 塑料类应不低于22.5%, 木类应不低于15%。

EN13427-13432的6个标准提出了对商品包装的具体评价原则和方法, 主要包括在包装物的设计和生产过程中应注意减少资源消耗、尽量能够重复使用、材料循环使用、能量再生利用与有机成分的回收利用等方面的要求。这些对商品包装的具体评估原则和方法, 是指令94/62EC实施的基础。

2 亚洲国家和地区的包装废物减量化管理

2.1 韩国

韩国的包装废物减量化管理制度体系既包括了对商品包装的明确的减量化限制指标体系, 还包括了一系列的强制回收和再生利用的相关制度。

在《商品包装材料与方法的标准规则》 (2006修订版本) 中确定的商品包装的限制指标主要是包装内的空位所占体积百分比和包装层数 (见表1) 。

同时, 明确规定了商品包装中空位所占百分比的计算方法为韩国工业标准化方法中第10部分的计算方法 (KSA1005-2001) , 以及对于违反上述标准的商品包装的生产者 (进口者) 的处罚。由专门执行资源循环政策的机关———环境资源公社对商品包装是否符合上述标准进行检查和评估。

为保证商品包装的生产者 (进口者) 和使用者自觉地对商品包装进行减量化, 韩国还实行了以下主要配套制度。

(1) 在规定应根据生产者责任延伸制度进行强制回收的21类商品中, 包括了纸类、金属类、玻璃类和塑料类等4类主要包装物。

(2) 在规定环境负荷较高的产品 (主要是含有害物质或难以再生利用物质的产品) 的生产者 (进口者) 承担部分废物处理费用的废物处理费预支付制度中, 包括了杀虫剂容器、化妆品玻璃容器及有毒物质容器。

(3) 为便于不同材质和用途的商品包装的分类回收, 提高其回收和再生利用率, 制定了不同材质和用途的包装物的分类标识制度 (见表2) 。

说明:包含空容器保证金的产品容器除外。

(4) 制定了源头减量制度, 主要对象是一次性用品和不同用途的包装物, 并规定了在不同阶段的减量化目标 (见表3) 。

2.2 日本

日本关于包装物管理的主要法规包括《包装容器再生利用法》、《关于促进包装容器分类收集和循环利用的法律》。这些法规主要是通过实行生产者责任延伸制度、要求包装物的轻量化、鼓励使用可重复利用的包装、促进包装废物的分类收集等手段来实现包装废物的减量化。

此外, 在大阪、京都和神户等地的地方性消费者保护条例中明确提出了商品包装的限制性指标, 主要包括商品包装内的空位体积应不超过包装物体积的20% (神户是15%) , 商品包装的成本应不超过商品销售价格的15%, 以及相应的计算方法。

2.3 我国台湾地区

我国台湾地区对于包装废物的减量化管理制度是以包装空间系数、包装层数及包装体积比为主要限制性指标的评价体系。

在《限制商品包装法令》中, 对占商品包装比例90%以上的糕饼类、化妆品类、酒类、加工食品类、计算机程序著作光盘类商品的包装进行了具体规定 (见表4) 。

注:成套商品内的单个包装, 应分别符合单个包装的包装层数和包装体积比要求。

2.4 我国大陆地区

我国政府越来越注意到包装废物减量化的重要性, 也开始建立相关的管理制度体系。

在《清洁生产促进法》和《循环经济促进法》中提出, 生产、销售被列入强制回收目录的包装物的企业, 必须在包装物使用后对该包装物进行回收;对其中可以利用的, 由各该生产企业负责利用;生产者委托销售者或者其他组织进行回收的, 或者委托废物利用或者处置企业进行利用或者处置的, 受托方应当依照有关法律、行政法规的规定和合同的约定负责回收或者利用、处置;对列入强制回收名录的包装物, 消费者应当将废弃包装物交给生产者或者其委托回收的销售者或者其他组织;从事包装物设计, 应当按照减少资源消耗和废物产生的要求, 优先选择采用易回收、易拆解、易降解、无毒无害或者低毒低害的材料和设计方案, 并应当符合有关国家标准的强制性要求;设计产品包装物应当执行产品包装标准, 防止过度包装造成资源浪费和环境污染;国家对列入强制回收目录的产品和包装物, 实行有利于回收利用的经济措施;国家鼓励和推进废物回收体系建设。

在国家强制性标准《月饼》 (GB19855-2005) 中, 针对月饼的包装提出了以下限制性要求, 包装成本应不超过月饼出厂价格的25%;单粒包装的空位应不超过单粒容积的35%;单粒包装与外盒包装内壁及单粒包装的平均距离应不超过2.5 cm。这是我国对商品包装从量化的角度首次提出限制性指标, 选择的是具有典型性的商品, 对其他类型商品包装减量化要求的指定具有一定的指导意义。

3 结论

欧美国家和地区多是通过规定减量化作为包装废物管理的首要基本原则, 辅以杜绝欺骗性包装、加强回收等其他要求实现包装废物的减量化。对于商品包装只是要求其应限制在保证安全和卫生所必需的最小程度, 并无具体的限制性指标。

亚洲国家和地区多是通过制定包装物的重复使用、循环利用等要求与明确的包装废物减量化目标, 结合对不同类型商品包装的具体限制性指标, 以达到对包装物减量化的目的。

在建立我国的包装废物减量化管理制度体系时, 应充分考虑我国的国情, 综合其他国家与地区的有益经验, 既应建立包括包装物的绿色设计要求、生产者延伸责任制度的实施、押金制度的实施、分类回收和再生利用体系的建立在内的完善的管理制度体系, 以保证从包装物的设计、生产、使用和回收的全生命周期内实现包装废物的减量化, 又要针对在我国具有代表性的典型商品包装制定定量的包装物限制性指标, 从体积、成本等主要因素防止过度包装的出现, 以提高我国包装废物减量化管理制度体系的全面性和可操作性, 达到减少资源与能源的消耗、降低生态环境污染的目的。

摘要：近年来, 包装废物已成为我国固体废物管理中的热点问题之一。实现固体废物的减量化是防治大量包装废物造成的环境污染的根本手段之一。建立保证商品包装合理化、防止过度包装的管理制度体系是发达国家和地区的有效经验。对发达国家和地区的包装废物减量化管理制度体系进行比较研究, 在分析其各自特点的基础上, 为建立我国的商品包装减量化管理制度体系提出了建议。

包装部规章制度 篇3

法规规定，对于过度包装的违规行为，监管部门将对销售者给予惩处，责令销售违规商品的商家停止销售，限期改正，拒不停止销售的，最高可罚5万元人民币。

网购平台全面禁售食盐

为贯彻执行《盐业管理条例》、《食盐专营办法》等法规，淘宝网在2月26日至3月8日开展了为期10天的食盐类商品的管理与整顿。同时，食用盐列入淘宝网的禁售商品管理条例中，违者将被严惩。

目前，在京东、当当等网购平台已很难找到食盐商品，包括韩国进口盐、意大利地中海海盐等。

我国实施食品农药残留新国标

2013年3月1日起，我国《食品中农药最大残留限量》标准正式实施，这是我国监管食品中农药残留的唯一强制性国家标准，涉及到的食品种类比原来增加了近三倍，对农药残留的限制标准也更加严格。

新标准中，蔬菜、水果等鲜食农产品的农药最大残留限量数量最多。其中，蔬菜中农药残留限量915个，水果中664个，茶叶中25个，食用菌中17个。新标准的一个亮点是将茶叶定义为饮料类产品，今后上市销售的茶叶产品必须符合25项农残限量。

乳品进口门槛将提高

2013年5月1日起将实施《进出口乳品检验检疫监督管理办法》，进一步提高进口乳品的“门槛”，其中所称的乳品包括初乳、生乳和乳制品。与以往对进口乳品的一些规定相比，《办法》更加明确了进口商的主体责任，进口商应当建立乳品进口和销售记录制度，如实记录进口乳品的入境货物检验检疫证明编号、名称、规格、数量、生产日期或者批号、保质期、出口商，以及购货者名称及联系方式、交货日期等内容，记录保存期限不得少于2年。

美国开心果加州小姐中国行

美国开心果种植者协会于2013年3月17日在上海城市超市日月光店和浦东正大广场商场举办了“加州小姐中国行（上海站）”的路演活动。2012年加州小姐莉雅·谢西尔（ Leah Cecil）亲临现场，引领在场来宾见证了美国开心果“不漂白、自然开”的特点，与现场观众共同体验美丽和健康。当天购买美国开心果的消费者都有机会与加州小姐合影留念，并获得美国开心果种植者协会准备的精美小礼品。消费者购买开心果时需认准包装上的美国加州开心果品质标志（如图）。

大师操刀，良轩推出无刺刀鱼宴

刀鱼作为长江三鲜之一，在清明节前食用最佳。由于刀鱼上市季节短，位于上海茶陵北路10号的“良轩”在3月5日至4月10日推出无刺刀鱼宴，由中国烹饪大师李兴福操刀主理，每席刀鱼宴需要4～5千克刀鱼，每天限量供应两桌，需提前预定。

无刺刀鱼宴菜肴包括刀鱼鸽蛋、彩云刀鱼片、锅贴刀鱼、金狮刀鱼、花胶吞刀鱼、油爆刀鱼、珍珠刀鱼、刀鱼茸烩面、刀鱼春卷、翡翠拔丝刀鱼等，分每位1 380元和每位1 880元两种档位。

上海召开保健食品监管工作会议

2013年3月13日，上海市食品药品监督管理部门组织召开2013年保健食品监管工作会议，上海市保健食品行业协会、上海市健康产业发展促进协会和上海市计量协会相关人员以及60多家保健食品生产流通企业负责人共200多人参加了此次会议。

会议部署了2013年保健食品的工作要求，并对《保健食品生产经营企业索证索票和台账管理规定》和《上海市商品包装物减量若干规定》两部新规定进行培训。上海市食品药品监督管理局副局长谢敏强指出，上海市保健食品市场总体情况良好，从监管情况看，假冒、违法添加、违法宣传等问题仍不容忽视。

近10年中国进口法国奥克地区

葡萄酒量翻65倍

作为欧洲单一品种的葡萄酒领导者，法国奥克地区葡萄酒的出口量占到了总产量的50%，出口的国家和地区超过170个，每秒就有27瓶奥克地区IGP葡萄酒卖往全世界。最近10年间，奥克地区葡萄酒向中国出口的数量翻了65倍。

从2007年开始，法国奥克地区每年举办一次葡萄酒甄选大赛。2012年第六届评选活动中，14名国际酒类专家、专业记者和侍酒师在57尊预选法国奥克地区IGP葡萄酒中精选出17款作为“金牌使者”。

美国之味厨艺竞赛席卷亚洲厨界

美国之味厨艺竞赛正席卷亚洲，初赛于今年3月在中国上海、香港、台北和日本东京展开。中国大陆地区的初赛在上海浦西中华职业学校举行，云集了19支来自中国大陆各地知名酒店和饭店的参赛组。经过3月7日的首轮初赛，6支队伍晋级3月8日的上海赛区决赛。最终，来自上海茂盛山房的潘熠林和李小华荣获上海赛区总冠军，并将在6月前往台湾地区参加总决赛。

包装部门的规章制度 篇4

1、全体员工要爱厂如家,不得散布不利于本厂开展业务与发展壮大的言论,不得散布不利于员工团结的言论。

2、全体员工要按时上下班,并根据业务生产的需要,随时准备进行加班。如有事需提前离厂回家,必须向主管请假(主管不在,向管理员请假),经同意,方可离厂回家。

3、全体员工必须精诚团结,分工合作,各司其职,和睦相处,听从管理员与主管的临时性任务安排与调整,做好各工种工作,并按要求完成一定数量。

4、全体员工不得擅自将本厂的原材料、半成品、成品带回家,一经发现,第一次罚款五十元,以后翻翻,发现三次,立即开除。

5、本厂对全体员工实行福利性工作餐,全体员工要持节约原则,不要浪费相关食品。员工如有亲人朋友来访,两人以内,可在厂食堂用餐,不另外收用餐费,三人或三人以上,则按每个客人五元收取工作餐成本费。

6、各员工要节约原材料,如有人为损坏,按原材料进货价照价赔偿。

7、为安全起见,在厂住宿的员工,晚上如没有加班,要外出游玩,夏天必须在十点以前,冬天八点半以前回厂就寝,过期门卫不开门。如要在外访友住宿,必须事先告之其他人员。

包装车间管理制度 篇5

1.目的：为了维护车间良好的生产秩序，提高劳动效率，保证生产工作的顺利进行。2.详细内容：

一、会议制度：

1.包装车间员工每天提前10分钟到达车间参加早会，不得迟到、早退。

2.员工在开早会时必须站立端正，认真听讲，不得喧哗吵闹，不得做与早会无关的事。3.车间班组长开早会时必须向员工传达前一天的工作情况以及当天的生产计划，时间控制在10分钟以内。

二、车间卫生及管理制度：

1.车间工作人员应保持良好的个人卫生，勤洗澡，勤换衣服，勤理发，不得留长指甲和涂指甲油。

2.进入车间必须穿戴工作服，头发不得外露，不得穿拖鞋、背心、赤膊,短裤、超短裙及肉色丝袜进入车间.3.不得将生产无关的个人用品和饰物（如手表、耳环、首饰等）带入车间，更不得把生产工具带出车间。

4.车间内严禁吸烟(含在厕所内)，一经发现200元/次.5.车间内使用的工具和设备每天上下班之前进行5S活动，并保证安全有效，工作过程中必须按相关规定进行操作。

6.每道工序必须接受车间管理人员的检查、监督，不得蒙混过关，虚报数量，并配合管理人员的工作，不得顶撞、辱骂管理人员否则给予50元罚款如情节严重者开除出厂。7.对于工作中出现的工作漏失，（如漏放附件与包错板子等），视情节轻重分别予以5-50元不等处罚。

8.员工在工序操作过程中不得随意损坏物料、工作器具等设备，违者按原价赔偿。9.员工在上班过程中不得随意走动（管理人员因工作需要除外），不得大声吵闹、喧哗，不得播放音乐。

10.员工上班期间随时保持工作环境的整洁，不可乱扔垃圾，不可浪费公司的产品。11所有员工要听从管理人员的安排，服从生产安排、调动，努力学习生产技术，提高自身素质，提高劳动效率。

12.员工在运送物料时要尽量做到轻拿轻放，避免因个人失误给公司造成损失和浪费。因此造成的损失由员工自己负责。

13.员工之前要互相监督，对包庇、隐瞒不良行为者一经查实严厉处罚。

14员工在作业时必须按要求戴好手套，同时必须做好自检和互检工作，如发现问题要及时向车间负责人反映，不可擅自使用不良材料和让不合格品进入下一道工序，必须严格按照品质要求作业。

15.每天工作结束后要对工作台面、及地面进行清洗清洁，地面不得出现积水现象，同时整理好工作器具并摆放整齐。

三、请假制度：

1.员工有事不能来上班者必须提前一天向车间负责人（班长）请假，写请假条，经相关领导批准后生效。不可代请假或事后请假（如果生病无法自已亲自请假，事后必须交医生证明医药费等方可），否则按旷工处理。2.杜绝非上班时间私下请假或批假。

3.员工每月请假不得超过4天（特殊情况除外），否则按旷工处理。

物流部规章制度 篇6

第一章 总则

第一条 为勤工助学实业集团的各个实体报亭提供高效及时的物流服务，保障各个实体部门的正常运营。为勤工助学指导中心办公室提供办公室助理服务，协助

老师处理一些日常工作事务。

第二条 为奉贤校区提供物流服务，保障奉贤校区的部分物流需要。第三条 承接其他部门的一些海报宣传业务，为整个勤工助学实业集团服

务。

第二章 组织机构与管理

第四条 物流部由经理与员工组成。部门实行经理负责制，负责对上沟通、对下联络。全面负责物流部的各项工作。部门须不定期总结工作，不断提物流管理方面的专业知识并将其应用到实际工作中。

第三章 人员职责

（一）经理职责：

第五条 员工招聘。及时询问老师这学期的工作任务，并根据老师的安排结合实际工作需要进行人员配备规划，在征得老师同意后将该规划交由人事部进行员工招聘事宜，在招聘过程中与人事部积极合作做好面试等工作。

第六条 员工培训。在人员配备好以后，要结合新学期的工作任务和部门规章等及时地对员工进行工作培训，以集体培训为主、老员工带新员工为辅等多种措施使员工能够及时地对工作的所有内容有全面的认识和掌握．由于物流部工作内容比较多，所以经理最好能够将这些工作内容以书面的形式说明，作为员工培训的资料。

第七条 员工绩效考核。员工培训工作结束以后，经理要及时总结培训的效果，并对一些员工在工作上进行业务指导，因此经理要在这个阶段经常去工作岗位上和员工进行工作交流，并在此过程中考察员工的工作积极性，对不能胜任工作的员工进行再次培训。第八条 员工工作的监督与管理。在本学期员工阵容基本确定下来之后，经 理要不定期的去工作岗位上了解员工的工作情况，对发现的问题进行及时地处理，另外，在工作进入正常运转的情况下，经理要通过对员工工作的监督和管理

来保障物流部工作的效率。

第九条 意外情况处理。由于物流部工作性质的不确定性，所以物流部工作 会遇到一些意外的情况，比如货物运送的晚点，工作上需要运送一些紧急货物等．在遇到这些情况时，物流部经理要以勤办利益为重，保障各项工作正常开展。在员工安排不到的情况下，经理要勇为人先，承担起自己的责任。第十条 协助老师工作。物流部经理要在工作上听从老师的指导，及时与老师进行工作上的交流和沟通，将老师的安排和计划付诸实施，尽自己最大能力为老师解决一些日常办公事物，协助老师处理好各项工作。

第十一条 协调部门间的合作。物流部经理要与能够在工作上合作的其他部门经理进行及时有效的沟通联系，确保工作的高效进行。

第十二条 物流经理周一至周五中午12：00到负责老师处报到，接受任务。

（二）员工当班纪律

第十三条 当班员工必须提前2分钟到岗，工作不允许迟到和早退。如有特殊情况不能工作的，必须提前一天向负责人请假，经允许后，方可离岗。当班时间外出超过15分钟必须向老师请假，如有当班脱岗行为立即开除。

第十四条 上班时必须穿戴工服工卡，下班后将工服工卡放回原处。当班过程中如遇到老师过来，要主动询问老师有无事情需要帮忙，如果老师下达了任务，当班员工要积极配合老师，按照老师的要求把任务完成好。

第十五条 确保工作环境整洁。上班时将书包放在桌子上，书本摆放整齐，下班时将看过的报纸收走。每个当班员工在空闲时都必须整理内务，确保工作环境的整洁。

第十六条 上班时不得大声喧哗，私自会客，娱乐，更不能打私人电话，翻阅办公室物品，带同学或朋友进办公室。上班时可带好课本，在完成工作任务后可以

学习。

第十七条 上班时不用接电话（隔壁有接线员），如果有家长来请家教或有客来访，带其到老师办公室即可。切记，对不清楚的事情不要随意处理或者解答问题。第十八条 当班人员要确保岗位上有人，不能擅自离岗。如因老师布置的任务多而需要全部离开时，要到隔壁请家教部的同学来帮忙看门。

第十九条 当班员工要注意办公室安全，办公室前后必须有人，办公室内无人时，向老师借钥匙锁门。若临时外出办事，询问清楚，按老师要求外出，外出时注意

安全（乘车时索取报销凭证）。

第二十条 物流部所有配送到奉贤的货物都要严格按照货物配送流程来配送。具体事宜参照《物流部向奉贤校区的货物配送流程》执行。

第四章 工作规范与流程

徐汇校区 上午当班事宜

第二十一条 工作时间: 8:00---12:00（备注：11：30以后若有市场部同学上岗，经老师同意并确定没有其他工作后可以下班，签到时间仍是12：00）第二十二条 提前２分钟到岗，老师办公室开门后签到并取我们物流部办公室的钥匙把办公室的门打开，找到旁边的大阳伞，撑于门口小坪，再把钥匙放回原处，并穿好物流部的工作服。

第二十三条 取钥匙打开铁箱，将里面的文汇报按照版次分别堆在走廊的指定位置，将里面的杂志和其他报纸拿到老师办公室交给杨老师并协助杨老师清点数目，清点确认数目正确后在单子上签字后再将单子的底联放回铁箱，并锁好铁箱，钥匙放回原处。

第二十四条 打开储藏室，取新闻晨报73份，看清版次合好。10份送财务室资料室，10份送扬老师，3份分别放于3位老师办公桌，50份送老师办公室，然后按照老师要求为各报亭配送其他杂志和报纸。

第二十五条 配送完毕后回来整理内务，确保桌面整洁，地面干净。（包括走廊

和东面铁门内外的地板砖地面）。

第二十六条 认真完成老师交代的其他工作事项。

上午当班注意事项：

第二十七条 在接到办公室老师的临时分配的任务后，要认真听取老师的任务要求，不明白的要及时问清楚，确保老师交代的工作任务准确及时的完成。第二十八条 当班过程中，若有人询问，不知道的千万不要乱说，并且要确保办

公室内所有财产的安全。

第二十九条 遇到其他部门的工作人员前来办公，如果有需要我们帮助的要积极

协助其工作。

第三十条 上午11：00前只能允许发晨报的同学拿报纸，其他人员取阅报纸必

须要亲自到老师办公室。

第三十一条 上午11：00将后面的铁门打开，并把三轮车推出，以便发报员进出。走廊处需有人看护报纸。下班时间到后，将工作牌放回原处，去老师办公室签好下班时间并询问老师确定无事后方可下班。

下午当班事宜：

第三十二条 工作时间: 13：00---17：00 第三十三条 提前２分钟到岗，穿好工作服后到老师办公室签到，然后查看有无海报张贴，凡是营销部登记的海报，都要确保下班前张贴好。复印海报需到刘老师办公室去取单子到打印中心复印，每份海报复印19张。

第三十四条 要积极配合老师去仓库提发饮料，协助老师清点好饮料数量后，带上配货单及时的将饮料配送到相关部门并请其当班员工签收。一定要将配货单保存好，配送完后回来将配货单交还老师。

第三十五条 一点半骑车去学校大门口杂志社取杂志装运到两点钟的班车上配送到奉贤，并以短信的形式通知奉贤的物流部接货负责人，短信的内容包括班车的车牌号，发车时间，配送货物的种类和数量这四个方面。一定要确保收到索圆圆的短信回复，否则要及时和经理联系。如果接到老师向奉贤配送其他货物的任务，要根据货物的自身特点采取相关措施保证货物在配送过程中的安全，及时的将货物配送。

物流部下午当班注意事项：

第三十六条 饮料配送的时候要确保三轮车每次装载的货物数量适量。（一般以三轮车车胎下陷一半为最大限度，大箱不能超过15箱，小箱不能超过25箱。）当发现三轮车有任何影响配送的损坏时（比如发现车胎漏气或者没气了）要及时和老师说明情况。并在老师的安排下采取相关补救措施。第三十七条 当老师布置的任务比较多的情况下，当班主管要协调好各个任务的轻重缓急，务必在下班前完成全部的任务。

第三十八条 在饮料配送过程中如果发现各报亭内有堆积的纸箱，要及时的回

收。

第三十九条 周五下午当班的员工要协助校内工作部的同学卖报纸，协助搬运报纸，并监督报纸称量的准确性。有什么情况及时和校内工作部的工作人员协调沟

通。

第四十条 周四下午当班的员工要去车队取校报配送到奉贤。

奉贤校区 上午当班事宜：

第四十一条 工作时间 ： 8.00～11.30 / 9.00～12.30 第四十二条 签到。提前5分钟到岗，上下班均要到老师办公室签到，注明姓名、上下班具体时间。

第四十三条 整理内务。每班均要打扫办公室卫生（注意通风）。整理桌面，清扫地板，处理垃圾，确保干净整洁。报纸和绳子要整理整齐，并放到相应的地方。第四十四条 接收报纸。到班后，将文汇报、青年报整齐放至指定位置。在办公室内白板上标明报纸的版数，有无夹页，日期。如果报纸没有准时到货，要有员工每十分钟到办公室外查看，当班主管及时向老师反映情况。第四十五条 《青年报》，《文汇报》各取三分，送至老师办公室。第四十六条 报纸和杂志。接货：供货商送货时注意接收，点清大概数目，并将前一天的白色单子交给供货商。清点：收到杂志报纸时优先清点核对要送到报亭的，确保数目无误再交与顾老师清点后，便可出货。送货：送到报亭后，在报亭负责人清点无误后回收单子，时间允许的话，我们要帮他们整理好，注意：单子上要有正确的总码洋，总实洋以及两方负责人的签名；如果数目有错误的，一定告于老师知晓，并在单子上纠正错误。回到办公室后，要将白色的单子留在办公室，黄色的单子留在老师办公室存档。要在顾老师那和存单子的地方登记。第四十七条 送货。按老师要求为校内各报亭以及自助超市送货。领货时应点清货物的种类和数目。三轮车往返途中勿骑。货物须放到报亭工作人员的指定位置，帮忙摆放饮料等物品并回收空旧纸箱。注意配货单上要有清点人员的签名，一定要签在指定位置，并签满每个格子。配货单带回交给老师。第四十八条 重要海报需要在中午前由九点上班的两位员工及时张贴。第四十九条 协助发报员有序地完成发报工作，保持办公室的整洁。第五十条 用完的三轮车可以放于外面走廊上，但是必须锁好。

第五十一条 工作结束后，将工服和胸卡整齐放回原处，询问老师无事后即可离

开。下午当班事宜：

第五十二条 工作时间：12：30～17：00 第五十三条 签到：下午12：25到岗，上下班均要到老师办公室签到，注明姓

名、上下班具体时间。

第五十四条 整理内务：每班均要打扫办公室卫生（注意通风）。整理桌面，清扫地板，处理垃圾，确保干净整洁。报纸和绳子要整理整齐，放于指定位置。

第五十五条 张贴海报：参照海报业务（附则3）。

第五十六条 接收徐汇杂志。短信由徐汇物流部发给奉贤物流部经理，再由经理转发给当班主管；内容有校车的车牌号、出发时间、货物种类及数目；当班员工应提前十分钟到食堂门口等校车，按照要求配送货物。无论发现任何问题应及时

和经理联系或询问老师。

第五十七条 退杂志。报亭负责人经物流部经理转告当班主管退回杂志的数目、时间及去向。当班主管于老师办公室复写两份发货单，记录发货人、收货人与日期，一份随货物到徐汇，一份自己保存。

第五十八条 工作结束后，将工服和胸卡整齐放回原处；三轮车推进门内锁好，钥匙摆到指定的地方；询问老师无事后方可离去。

第五章 薪酬制度

第五十九条 物流部经理享受固定津贴，执行集团统一标准。

第六十条 物流部员工按照8元/小时发放，根据表现有适当奖惩，由经理执行，集团审核确认。第六章 聘用与离任

经理的选拔与培养

第六十一条 经理候选人的基本条件：①对物流部各项工作都比较熟悉，②工作努力积极，工作责任心强，③具备一定的管理，沟通，协调能力

第六十二条 对符合经理候选人基本条件的员工进行筛选，最终确定２－３名优秀员工作为经理候选人，确定好以后经理要对候选人的工作情况进行考核以便从中筛选并确定出最终的候选人，并推荐给老师，参考老师的意见

第六十三条 对最终的候选人进行工作上的进一步指导，明确其将来的工作职责和工作中的一些注意事项，以便候选人能够在经理辞职后接任。

第六十四条 经理必须从在集团工作满一学期的员工中产生。特殊情况，可破格由老师推荐产生。经理必须实习至少一个月，胜任者晋升。

员工的培养与招聘

第六十五条 在经理对本部门的工作进行评估后，若现有员工数不足以应付现有的工作，由经理向指导老师提出申请进行员工招聘。

第六十六条 新进员工需进行特定时期的实习以熟悉部门各工作的流程，经老员

工评定合格后才能转正。

第七章 附则 徐汇校区：

附1：《物流部向奉贤校区的货物配送流程》

1.接到老师下达的货物配送任务后，明确所配送的货物的种类和数量，并明确配送的时间以及其他老师提醒的注意事项，清点所配送货物的种类和数量，确认无误后根据货物自身的特点采取相关措施保证货物配送的安全．通常是装箱打包封好。然后装车。用三轮车运到门口和车队司机师傅打过招呼后装到班车上。（注：去奉贤的班车下午有两班，两点钟一班，四点钟一班，货物尽量跟两点的班车配送过去，如出现意外情况可延迟到四点配送过去）

2.货物装载到班车上后，要记录班车的车牌号码，并发短信通知奉贤校区的接货负责人，短信的内容包括班车的车牌号，发车时间，配送货物的数量和种类这四个方面。短信发出去后，奉贤校区的接货负责人会有短信回复的，如果短信发出一刻钟后还没有收到回复，要及时打电话通知负责人，说明情况。

附2：《物流部货物配送流程》 1．按照老师的要求将货物从仓库中搬出。

2．货物搬出仓库后应及时清点，是否与老师的要求一致，发现有错误须及时向

老师当面反映。

3．将货物搬到三轮车上（最大数量：百事类15箱或康师傅饮料25箱）。4．两位当班员工带上需要让报亭员工签收的本子将货物送往报亭。5．卸下货物：将货物小心的搬到报亭内，由报亭员工安排放置货物。如果报亭

需要整理货物请留下帮忙整理。

6．请报亭员工签收货物并核对数量和种类是否有误。（配送给学生超市的货物必须严格按照登记的数量和种类配送，配送其他实体的货物在经老师允许的前提

下可更换同等价位的类似货物）

7．如发现报亭中的废旧纸箱、袋子等堆积数量较多，应及时运回勤办并放到后

门储藏室内。8．将签收本交还老师。

奉贤校区

附3：《物流部海报张贴流程》 1．小海报（主要是各实体宣传海报）：

每张海报由营销部发送到物流部经理邮箱，由经理接收至打印中心打印及复印出来，交给物流部当班主管。（每份：A4纸打印一张，A3纸复印十张）

张贴位置：每个宿舍楼下、食堂两旁、学工办宣传栏。

张贴时间：接到海报就按照规定时间及时张贴，并对重要海报再次补贴。补贴海报：由于食堂两旁海报更新速度较快，我们的海报短时间内会被盖住，需要补贴。补贴一般在海报贴出后隔一天进行（重要海报第二天进行补贴）。

2．大海报

社会工作部招新海报及通知：负责写大海报的同学写好后交给物流部当班主管，然后由物流部员工按照要求及时张贴。

勤办各部门招新海报及通知：负责写大海报的同学写好后交给物流部当班主

图书馆系部联络员制度的思考 篇7

1 系部联络员的概况

1.1 系部联络员的概念

系部联络员有别于学科馆员, 但是工作性质又类似于学科馆员。笔者认为, 系部联络员是指具备图书情报知识, 对文献信息资源检索与使用相当娴熟的图书馆馆员, 通过学习对某系部学科专业有一定了解和认识, 主要负责该系部相关学科专业文献的选择与评价、书目文献的组织、了解系部度读者对图书馆资源的需求、提供相应文献信息资源保障服务。也就是说系部联络员不局限于必须掌握或具备某学科专业知识, 也不用提供太深层次的文献服务, 却又能有效地与系部进行联系, 搭建起系部读者与图书馆之间沟通的桥梁, 是不具备开展学科馆员资质的图书馆提供的一种改变传统服务方式, 提高服务水平的重要途径和发展方向。系部联络员的终极目标是学科馆员, 也是图书馆发展到一定阶段的必然产物。

1.2 系部联络员的职责

系部联络员的主要责任是:本着“读者至上, 服务育人”的宗旨, 负责宣传介绍图书馆文献资源建设情况、图书馆网站的功能, 介绍图书馆近期工作;负责征求各教学系部师生对图书馆工作的建议和意见, 以书面等形式及时反馈给图书馆工作领导小组;负责分工系部图书馆读者应用技能培训, 图书馆网络信息资源的使用培训;深入系部了解师生文献信息资源需求, 积极开展馆际互借和文献传递服务, 开展馆藏资源的个性化培训和服务工作;经常保持与系部师生的沟通与联系, 并做好登记工作, 及时反馈负责系部师生读者提出的问题和需求。

1.3 系部联络员的分工

在开展各项工作之前, 要成立系部联络员工作领导小组。由图书馆馆长担任组长, 主要负责人担任副组长, 成员由图书馆系部联络员组成, 主要负责具体联络工作。一般高职高专类院校系部设置和专业设置比本科院校少, 所以可以一个系部配备一个系部联络员, 并且确定下来后最好每年不做变动, 便于联络员工作开展的连续性。领导小组责任:确定系部联络员分工, 定期召开小组会员, 制定工作单, 检查落实系部联络员制度执行情况, 定期进行检查, 对联络员进行考核, 对联络员收集的建议和意见及时进行讨论处理, 解决存在的各种问题。

2 系部联络员制度建设

2.1 注重联络员队伍建设

建立一直高素质的人才队伍可, 这样才可以为系部读者提供高水平的服务, 引导和培育读者建立正确的文化消费理念。在馆内挑选的系部联络员要熟悉各种电子、网络、印刷型文献, 以及检索工具、方法等, 还要通过各种途径补充、加强各自对负责系部学科专业知识和技能的学习, 鼓励他们去相关院系听课, 与相关专业的专家交流学习, 及时掌握学科的前沿动态, 不断提升整体素质。有计划地对在联络员进行在岗培训, 是系部联络员制度建设的基础, 亦可以根据院校学科特点, 引进专业基础好, 外语水平和计算机能力强的毕业生。学科联络员制度将极大地激发出工作人员强烈的求知欲、责任感和成就感, 从而调动他们的工作热情, 起到锻炼队伍、培养业务骨于的作用。[1]

2.2 加强相关规章制度建设

既然图书馆想把系部联络员作为一个长效机制来抓, 就要有明确的制度或相关规定来约束和指导系部联络员建设, 可以制定《图书馆系部联络员制度规范》等规章来规定系部联络员的权利与义务。为保障系、部联系工作顺利开展, 图书馆采取相应的检查保障措施, 建立一个科学合理的管理体系是保证系部联络员制度实施的关键。这个体系应该包含联络员的选拔, 评价和相应的工作规范, 在认识制度中建立稳定的任命、考核、奖惩和晋升的体系, 激发馆员的主动性和责任感。在管理制度上, 坚持定期的专业培训, 以保证知识的更新和专业水平的不断提高;在分配制度上, 要严格执行奖惩制度、坚持按劳分配的原则;在岗位上引入竞争机制, 不仅能够提高岗位的服务能力, 更能增强图书馆自身的活力, 从而促进整体服务水平的提高。[2]

3 系部联络员工作的开展

3.1 转变服务模式, 提供主动服务

网络环境下, 图书馆作为高校信息保障中心的地位已经被大大地削弱, 教师和科研人员不用到图书馆来而通过网络就可以查找到自己所需要的文献和信息, 学生读者对图书馆服务的需求也呈逐年递减的趋势。图书馆如果不改变服务方式、提高服务质量的话, 在高校中的地位会进一步下降, 甚至将来也许会影响到高校图书馆的生存。[3]因此, 图书馆要由资源主导型向服务主导型转变, 由被动的传统服务向主动的创新服务转变, 学科联络员制度的建立旨在实现图书馆这些功能的转变, 进一步提高高校图书馆文献信息服务水平。在服务理念上, 始终坚持读者至上、一切为教学科研服务的科学内涵和实践要求;在服务内容方面, 把信息开发、学科咨询和用户培训统一起来, 努力实现信息资源的深度开发和利用;在服务方式方面, 系部联络员从主动性服务出发, 把定向服务和动态服务结合起来, 不断推进服务的专业化和个性化。

3.2 转变沟通方式, 步步先入为主

3.2.1 针对系部教师, 开展面对面交流

通常情况下, 许多读者的信息需求一开始是模糊不清的, 常常提出一些不相关或不完整的问题, 这时只有通过语言的沟通才能发掘读者的需求, 对读者所提出的问题进行不断的修正, 才能获取读者真正所需的信息。[4]系部教师是教学和科研的核心, 因此开展“一对一培训交流”工作, 能够获得读者真正需求, 图书馆也才能“对症下药”。由系部联络员小组统一开展, 责任分工明确, 统一培训内容同时注重培训的个性化。交流内容包括:介绍图书馆图书及期刊采购流程;介绍图书馆文献信息资源及其使用方法;解答教师在使用资源中遇到的问题;了解教师课题研究方向等。交流结束后, 工作人员汇总培训交流结果, 根据交流结果总结、研究, 进一步提升图书馆服务水平。

3.2.2 多种方式并举, 打造沟通无缝隙

除了下到各系部参加例会、对教师进行面对面的交流, 图书馆系部联络员还可以通过学院内部邮件系统群发邮件的形式与系部读者进行沟通;通过图书馆主页宣传栏及时给全院师生发布和传达图书馆馆藏信息;使用在线交流软件, 主要有msn, QQ, 飞信等在线交流工具, 建立群组, 实现快捷迅速地交流;使用新媒体工具进行交流, 随着微博的流行, 越来越多的师生读者开通了微博, 图书馆系部联络员也应该相应的建立自己的微博, 添加读者为好友, 打造与读者沟通的无缝隙, 随时随地可以为读者服务。

系部联络员作为高校图书馆和各系部师生之间的沟通桥梁, 有利于促进图书馆与各系部的沟通交流从而更好地认识图书馆和图书馆员, 有利于促进系部读者在教学和科研工作中更加便利快捷地获取信息资源, 同时也有利于图书馆内部人才的培养和稳定, 不断提升图书馆在学院中的地位。因此, 没有资质建设学科馆员队伍的高校图书馆应该转变思维, 不断开拓创新, 锐意进取, 构建起本馆独具特色的系部联络员制度。

参考文献

[1]刘莉.高校学科联络员服务于院系的新思考[J].内蒙古科技与经济, 2007 (17) 期:134-135.

[2]唐章林.学科馆员制度:理想与现实之间的思考[J].图书馆论坛, 2010 (5) :7-12.

[3]安凤妹.对高校图书馆学科馆员制度的思考[J].唐山师范学院学报, 2010 (5) :158-160.

保洁部规章制度 篇8

1.员工守则：

(1)遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。(2)热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。(3)坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私；不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。

(4)上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。(5)上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。(6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。(7)员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。(8)在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。(9)不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。(10)工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任(11)如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。(12)在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。

(13)积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。2.员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。3.员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。(1)员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。(2)服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。(3)工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。(4)头发没有按标准进行整理的(男：短小，最好为寸头、无胡须；女：束扎整齐洗净、梳顺)。

(5)员工必须按时上下班，迟到、早退15分钟之内的。(6)员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。(7)员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。(8)员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经教育仍不更改的。(9)对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时，员工与装修工作或住户争吵的(遇此情况要立即告知项目点管理处，由项目点管理处进行处理)。4.员工有下列情况之一的作记过或辞退处理(1)员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。(2)本公司员工相互争吵的，或与管理人员、客户发生争吵的。(3)员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。(4)员工在工作中引燃易燃易爆物品的。(5)员工谩骂或威胁他人的。(6)员工在工作时间擅自接私话的。(7)员工故意浪费材料的。(8)员工在工作中，应积极主动的完成自己的清洁工作，在清洁工作中对不易做干净的地方借故推托的(遇此情况如自己不懂时应向主管请教怎样处理，根据所需材料和工具要主动向主管提出，由主管到公司去领取进行处理)。(9)员工在工作中，对主管指出的不足之处没有立即改正或因客观条件不能及时改正，但又没有按期完成的。

(10)员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。(11)员工迟到、早退15分钟之上者。(12)员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。(13)员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。(14)员工旷工半天或半天以上的。(15)员工不服从管理的。

5.员工出现下列情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。(1)员工随地大小便，严重影响公司和客户形象的。(2)员工因玩忽职守，影响工作和造成损失的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。(3)员工私自使用甲方或客户办公用品(电话、传真、复印等)，按偷盗论处。(4)不爱护并损坏、丢失清洁工具的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。(5)员工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)启动火警系统，造成人为惊慌和混乱的。(6)员工在清洁各种玻璃、金属表面、木质地面、石材表面时乱划或腐蚀其表面，造成严重后果的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。(7)员工故意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。

(8)员工殴打他人的。(9)员工在上班期间，与项目点所在单位发生非工作性接触，损害公司利益公司利益和形象。

(10)员工因病、事请假者，如没有准假而擅自离开岗位者。(11)员工未经公司同意而擅自离开的(需提前一个月上交书面报告，经主管签字同意，交经理审批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辞工)。6.员工有下列情况之一的，公司根据情况给予奖励：(1)工作认真负责，清洁工作做得好，受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的。(2)员工拾到财物，主动上交客户、公司主管的，奖励20-200元，并通过表扬。(3)员工如遇突发事件(如火警、水灾等)立即告知客户并积极主动配合做好善后工作的。(4)积极举报有严重违纪行为的员工(如偷盗等)，经查证属实的。

7、其它事项(1)公司员工如有特殊情况(急病或交通意外)须请假者，应尽肯能的提前告知公司。假期满或未满都不得擅自上班，必须先到公司报到，由公司安排其上班，否则不计工资。(2)在清洁过程中，发现电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其他物品(如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等)遭严重划伤、损坏、丢失，要立即告知主管。篇二：保洁公司规章制度

公

司 规

章

制

度

宜昌市巴莱特环境工程有限公司

公司规章制度

一、自觉遵守国家法律、法规。

二、爱国、爱行业、爱公司、爱岗位、恪守职业道德，工作尽职尽责。

三、忠于职守，努力工作，遵守纪律，服从各级领导指挥和调配。

四、上班穿着公司规定的制服，胸前佩戴工作证及头花。办公室员工去驻场办事须穿工作服。

五、员工必须按时上下班，不得无故迟到、早退。

六、员工请事假需填写请假条，经部门领导批准方可有效，病假须持院方证明。

七、请假需经主管领导批准，请假二天以上的，需经公司领导批准。

八、员工应树立高度的工作责任感，保证安全生产，文明作业、服务，努力提高业务能力，保证工作质量，提高工作效率。

九、员工应自觉维护公司的良好形象，努力提高自身素质。

十、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事，杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。

十一、工作人员若须外出，必须在外出去向表上做记录。

十二、尊重领导、讲究礼节，服从领导的工作安排，积极主动完成自己的本职工作。

十三、接听客户电话要讲普通话，接听电话应礼貌、热情，使用礼貌规范用语。

十四、办公室必须保持干净、整洁，每天由工作人员打扫、整理办公用具和物品。

十五、凡是公司安排出去学习的，必须做满两年。（如两年之内不想做了，未满2年服务期而离职的须自付学习期间所有费用）。

十六、员工辞职须提前一个月向部门负责人提出书面申请，完成工作交接后经批准后方可离职。（时间以书面申请日期为准）

奖惩制度

试用期三天（三天不做完无工资）经批准后方可离职。（时间以书面申请日期为准）

一、奖励

1、经公司质检部检查，各驻场（4人以上）每月评选1名优秀员工，公司给予10元奖励。

优秀员工评选条件：当月无罚款；服从分配，工作主动积极，认真出色；有团队合作精神，集体荣誉感强。

2、工作认真负责、细致、勤劳、能为客户提供优质服务，受到客户口头表扬者奖20元，受到客户书面表扬者奖50元。

3、参加公司会议、集体活动无请假、无迟到，每人奖励100元。

4、优秀员工奖：入职一年以上，符合优秀员工评选标准，每人奖励100元。

5、优秀主管奖：从事主管岗位一年以上，符合优秀主管评选标准，每人奖励200元。

6、突出贡献奖：受到甲方领导高度表扬，甲主出示书面表扬信，每人奖励100元。

7、拾金不昧奖：对拾金不昧者，甲主出示书面表扬信50元。

8、服从公司一切工作安排，控制物料开支，节约费用有明显成效者奖10 元。

9、发现事故苗头，及时采取补救措施，防止事故发生者奖20元。

10、为保护国家财产及客户财产，见义勇为者。（表现特殊，重奖）

二、惩罚

1、员工上班必须按时到达工作场地。凡发现迟到、早退、中途开溜者达15分钟者，每次扣5元；

2、迟到、早退、中途开溜者半小时至2小时扣除半天工资；

3、迟到、早退、中途开溜者达2小时以上者扣1天工资；

4、上班时间若有急事离开，需向部门负责人提交书面请假条。在公司抽查中，以请假条为准，否则视为当天请假，扣除当天工资。主管或领班请假必须电话告知公司，经公司同意后方可休息，否则，视为旷工。

5、班长、员工有事假或病假必须提前1天向驻场主管请示，批准后方可休息，主管请假需向公司领导请示批准，三天以上需跟公司总经理请示，普通员工请假向部门负责人请示，超过两天的需向公司领导请示，批准后方可休息。不允许临时带口信，违者作旷工处理。超过两天的事假一天扣10元，病假必须出示相关医生证明。

6、主管请假、必须提前1天将各区域工作提前安排好，同时告知甲方负责人。员工因不服从分配而擅自离岗者，作旷工处理，旷工一天扣三天工资，旷工达三天者作除名处理。

7、车站、办公楼驻场当月请假超过1天，全年总计调休达10次（含10次）取消先进个人评选资格。

8、在工作中，出工不出力、敷衍了事，经批评教育未改正者扣2天工资，半年内达2次者作除名处理。

9、上班时间不允许干私活，一经发现，处20元/人罚款，并取消个人先进员工参评资格；驻场内员工干私活，除对员工进行处罚外，驻场负责人也受到相应处罚（该负责人在现场并参与罚款50元/次；该负责人在现场未参与未制止罚款30元/次；该负责人未在现场罚款20元/次）。

10、员工上岗时一律穿工作服，衣服应整洁干净，违者每次扣5元。

11、员工上岗时一律佩戴工作牌，违者每次扣5元。

12、上岗时间一律不允许穿高跟鞋或拖鞋，违者每次扣5元。

13、上岗时间不能在工作的地方吃东西、抽烟、休息、闲聊，违者每次扣5元。

14、上班时间不能披头散发，长头发的应将头发盘起，短头发的应整齐干净，违者每次扣5元。

15、凡本公司员工必须遵循“顾客至上、服务第一、质量第一”的原则，决不允许与客户发生争吵（不管对方是对是错），发现1次罚款20元，一年中达到三次者作辞退处理。

16、工作期间，必须认真负责，严格遵守公司的劳动纪律和一切规章制度，不服从管理者，公司和驻场领导有权作罚款或辞退决定。

17、员工在工作期间因本人违反甲方各项规章制度而造成公司被考核扣分、罚款的由违纪员工自行承担，由公司从其工资中扣除。

18、凡本公司员工在职期间，必须爱护公物及劳动工具，如有损坏，视情予以赔偿。

19、主管和员工请假，主管应如实反映给公司负责人，如未如实反映，被公司发现，主管则扣罚双倍工资。篇三：保洁员管理制度

生活区清洁工作制度

第一条 目的

规范了本公司清洁卫生的要求，对服务过程中影响服务的各个因素进行控

制，确保服务质量满足规定的要求。

第二条 适用范围

适用于本公司生活区环卫服务过程的控制。

第三条 职责

一、各保洁工负责清洁所管辖区域的环境卫生；

二、行政人事部制定对保洁工的考核标准；

三、行政后勤主管领导负责对生活区保洁工进行日常管理及卫生状况检查；

四、宿舍管理员负责每周抽查并协调保洁力量。

第四条 控制要求和方法

一、保洁员行为规范(一)、考勤制度

1、按时上下班，不迟到，不早退，无旷工现象；

2、坚守岗位，不无故擅离职守，上班时间不脱岗、窜岗、做与工作无关的事；

3、有事请假，请假不超假，请假需提前一天申请，以便调班。请假由行政

人事部经理签字有效；

（二）、仪容仪表、礼貌规范

1、精神饱满、工服保证干净、整齐、佩戴工作牌，头发修理整洁，头饰大

方；

2、文明礼貌，礼貌待人，无粗言秽语，不大声喊叫，说话，谈笑，工作中 1 不哼小调、工作时间不看书报、闲谈、吃东西，不游玩、嬉戏，遇领导及重要客

人来访时，应及时避让并肃立及礼貌问候；

（三）、清洁用品、用具使用规范

1、不准擅自拿用公司的用品，清洁工具需填写物品领用登记表方可领取；

不得将公司物品私自代理公司；

2、爱护工具，如损坏、遗失照价赔偿；

3、节约水电，节约使用清洁用品，自觉降低成本；

4、工作结束后，清洁工具应摆放在固定位置，保持干净、整齐。工作中，工具应摆放在身边，不影响他人行走和不有碍观瞻的地方。

（四）、玻璃清洁

1、使用专用的玻璃擦拭工具和玻璃清洁剂，根据玻璃脏净程度将清洁剂与

清水按一定比例兑好清洁溶液；

2、把浸玻璃清洁溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，从顶端用适当的力量按在玻璃器上从上向下或从左向右擦抹；

3、污迹较重的地方重点抹，刮去玻璃表面上的水分；

（五）、公共卫生间清洁操作标准

1、打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用工具夹出小便器内的烟头等杂物； /

2、清扫地面垃圾，倾倒垃圾篓，更换新垃圾袋后放回原位；

3、将洁厕净少许涂于污迹处，用马桶刷擦刷，用水冲净；/

4、用地拖拖净卫生间地面；

5、用清洁抹布擦净墙壁表面和厕所门；

6、厕所有异味即可喷适当空气清新剂。2

（六）地面清洁方法

1、清扫干净地面，无垃圾、杂物、砂粒；

2、地面有污物时要用小刀刮去；

3、用湿拖把均匀拖净；

4、拖把清洁后拧干拖净或用地推拖干；

5、拖地时要倒着拖，以免将拖净处踩脏，注意身后。

（七）、抹布擦拭方法

1、将抹布洗净拧干，叠成大小适合小块；（对皮沙发，电脑等高档设备要用 专用抹布）

擦拭玻璃时由上往下擦，桌面由左往右擦；

2、抹布一面擦脏污物后即反转用完未用的一面继续擦抹，不可一面擦到底；

3、更换数次后用清水洗净；

4、洗抹布水要及时更换。

二、保洁员工作内容

（一）、区域划分 3

（二）、保洁员工作程序

1、a区保洁员工作程序

8：00 准时到岗穿工装，带工牌； 8：00——8: 30打扫各办公室地面及桌面； 8：30——9：00 打扫卫生间 9：00——11：30打扫会客室、会议室、网吧、阅览室； 13:30——14:30打扫一楼，二楼走道、三楼走道；扶手、窗户； 14：30——15：30巡视各办公室并及时清理临时出现的卫生问题； 15：30——16：30更换办公室纸篓袋；将各个地点垃圾袋集中至大垃圾桶。

每周五下午15:30全体保洁人员集中清扫一号楼。

2、b区保洁员工作程序

8：00 准时到岗穿工装，带工牌； 8：00——8: 30打扫三栋一楼办公室； 8：30——9:00 倾倒垃圾至外面指定垃圾倾倒点； 9:00——11:30打扫广场及主干道； 13:30——14:30打扫7栋，8栋办公室； 14：30——15：30巡视各办公室并及时清理临时出现的卫生问题； 15：30——16：30将各个地点垃圾袋集中至大垃圾桶。

3、c区保洁员工作程序

9：00 准时到岗穿工装，带工牌； 9：00——11：00冲扫男女卫生间；洗漱台 4 11：00——11：30 清扫四五六栋过道 13：30——15：30清扫男女淋浴间； 15：30——16：30巡视并及时清理临时出现的卫生问题； 16：30——17：30更换各点位垃圾袋并清运倾倒。

（三）、保洁员工作标准

1、垃圾袋口要扎紧、堆放整齐，垃圾拉走后要及时清理，无堆放杂物；

2、余垃圾，保持垃圾桶干净、无异味；

3、清扫过的路面达到无灰尘、无积土、无积水、无杂物；

4、垃圾筒、果皮箱无浮灰、无痰迹，筒内干净可，筒周围无垃圾；

5、路面净、道沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、绿地草坪净；

6、定期冲洗路面、小径；

7、保洁标准达到清洁区内无烟头、纸屑等杂物；

8、楼内地面无灰尘、纸屑、污渍、积水；

9、扶手无落尘、水渍、污渍；

10、墙面、楼角无灰尘、蛛网；

11、开关无灰尘（须用干抹布，以防触电）；

12、散水干净无泥土；

13、走廊内的玻璃洁净无灰尘、无指印；

14、电表箱无尘、管道井无杂物；

15、消防管道和消防设施无尘；

16、做到随手关闭走廊灯；

17、检查走廊灯的完好情况，并告知管理员；

18、协助管理员监督装修人员的违规操作； 5篇四：保洁部管理规章制度

保洁部管理规章制度

第一章、保洁部部门职能：

（一）对中国银行内外场共享空间进行保洁；

（二）对中国银行卫生间进行保洁；

（三）对中国银行各办公室进行保洁；

（四）对中国银行生活垃圾进行处理；

（五）对中国银行室内外进行绿化养护、防虫消杀工作。

第二章、保洁部部门职责：

（一）保洁员须树立全心全意的服务思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成中国银行管理范围的卫生工作；

（三）每天上午和下午对所负责的办公区、楼梯、公共过道、厕所各清扫一次，对保洁工作区域内随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑、杂物等立即进行清除；

（四）每月对各楼层清洁消毒一次；

（五）如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主动向有关部门联系，如确属不需要的，应尽快清运；

（六）发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏，应尽快报告上级主管部门，好即时安排修理；

（七）保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗干净，无蜘蛛网、积尘等；

（八）保洁工之间要搞好团结，互相帮助，相互配合，服从保洁班长的指挥，增强保洁意识，树立形象；

（九）遇有重大事件或紧急事项，保洁工必须无条件服从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务；

（十）保洁工要注意文明礼貌，尊重领导，不讲脏话，粗话。不工作时，应在指定的地方休息，看书、看报、学习业务知识，不断提高自身素质；

（十一）公司对保洁工作定期进行检查，检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，视情况严重程度给以批评、教育或罚款。

第三章、保洁部各岗位职责：

一、保洁部部长岗位职责：

（一）在物业总监的直接领导下全面负责中俄自由贸易城环境绿化、清洁卫生及消杀工作；

（二）熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规，熟练使用各种保洁用具；

（三）研究制定保洁部的日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划组织部门实施保洁工作；

（四）负责中国银行所有关于清洁卫生的统一管理和协调，并积极配合政府有关部门对清洁卫生的各种检查工作，并协调内外关系；

（五）协调各部门工作，配合其他部门处理好关于清洁卫生的投诉问题；

（六）负责中国银行公共场所的清洁安排；

（七）负责监督场所内的清洁卫生工作，按照公司的要求落实；

（八）安排各班次工作内容和区域责任人、掌握各班次工作状态和工作质量，不定期巡视各责任区，填写《保洁质量巡视记录表》，做好检查、督促工作。

（九）认真贯彻执行公司各项规章制度，负责定期召开保洁部工作会议，对近期工作进行总结，提高工作中发生的问题及问题的处理办法；

（十）组织员工做好防火、防盗工作，消除安全隐患；

（十一）指导员工正确使用机器、工具、药剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映；

（十二）及时完成领导交办的其他任务。

二、保洁主管职责：

（一）对保洁部部长负责，并完成部长安排的各项工作；

（二）严格遵守公司制定的各项规章制度；忠于职守、以身作则；

（三）熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规，熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划、清洁流程；

（四）负责本部员工的日常管理、考核，协助部长对本部门员工清洁保洁的的培训和物业知识培训，并对培训效果进行考核；

（五）抓好班组服务意识建设，树立员工以企为荣，服务第一的宗旨，不断提高服务质量；

（六）负责本部门的保洁、绿化工作统计，值班记录整理，工作总结；

（七）对员工的工作进行检查、监督、及时处理有关清洁、保养等方面的投诉；

（八）负责参照实际需要和技术要求进行消杀工作，保证不受蚊虫鼠

等害；

（九）严格要求员工正确使用机器、工具、药剂，控制物料消耗，注意安全规范；

（十）制定专人养护保洁器械，并督促检查；

（十一）每天定时巡视辖区，填写《保洁质量巡视记录表》；

（十二）加强员工的凝聚力，并倾听采纳员工的合理化建议和意见；

（十三）遇到重大涉内外纠纷，无法自行解决处理的，要及时上报部长；

（十四）完成领导交办的其他任务。

三、保洁领班岗位职责：

（一）严格遵守公司制定的各项规章制度；

（二）在部门部长和主管的领导下进行工作。每天检查员工出勤、上下班情况、检查本班员工仪表仪容、劳动纪律、和工作质量、作好记录；

（三）根据员工的情况、能力和工作任务指派工作。

（四）带头做好本职工作，负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况即检查本班员工的工作质量；

（五）向主管汇报本班在保洁工作中发现的问题，听取指示，认真落实；

（六）指导本班员工正确操作机器、工具和药剂，控制物料消耗；

（七）协助处理涉内外纠纷、投诉；

（八）负责每日工作记录的填写及交接班工作；

（九）组织本班员工开早晚会。

四、保洁员岗位职责：

（一）负责本区域的清洁工作；

（二）负责门窗、外墙玻璃、楼道、观光梯、电梯、开水间、电表箱、灯具等物品的擦抹；

（三）负责楼道杂物的清理；

（四）负责垃圾的收集、转运集中；

（五）负责垃圾桶的清洗工作；

（六）负责具体实施垃圾中转房的卫生及消杀工作；

（七）对发生的违章现象进行劝阻和及时汇报；

（八）负责工具设备的清洁及保养工作；

（九）配合各部门做好防火、防盗工作；

（十）做好本职工作，不断提高业务知识与技能；

（十一）严格按照作业流程和标准进行保洁工作，并控制物料的使用；

（十二）完成领导临时交办的其他任务。

第四章、保洁部管理规章：

一、保洁部规章制度：

（一）各班组人员提前10分钟到指定地点签到，更换工装，不得代签，并听从当班领导的工作安排，召开班前会；

（二）上班时必须按规定着装，要求仪表整齐，服装干净，佩带工号牌。员工上岗时，应精神饱满，面带微笑，并坚持顾客至上的宗旨；

（三）当班时间不得在工作区域内高声谈话、喧哗、打闹、唱歌、吃篇五：保洁部工作制度

岗 位 职 责

一、班长职责

1、对部长负责，遵守公司及部门各项规章制度。

2、对各项保洁工作及配合本公司各部门工作负责。

3、对各项工作及行为要以身作责，必须要有吃苦在前，受益在后的精神和作风。

4、对工友之间要互敬互爱，要团结一心。

5、对日常保洁工作及周期工作检查和记录。

6、严格检查物料使用及领取发放保管等工作。

7、严格执行考勤制度。

8、新员工上岗前利用1天时间，有班长指导学习理论知识。

9、对新上岗人员工作现场各种工作指导培训。

10、每周一次由班长组织进行集中岗位培训。每周一次进行考核，考核不合格的可给予一次补考，补考不合格的予以辞退。

11、负责所管辖区域内的设备设施报修工作。

12、向甲方领导沟通，听取反馈的意见。

13、客户有偿以外的工作，先请示部长，决定后再作。

14、每日早会诉讼客户所提出的意见，并落实整改，另外，每周给保洁员开一次总结会，主要讲上级领导对以前对工作所指出的缺点，落实整改，贯彻公司精神及目标，总结管理的区域工作，改进以前缺点发挥优点，布置本周主要工

作，听取大家意见，员工有困难的事，能当面解决的当面解决，不能解决的向部长汇报，提醒全体人员严格遵守公司一切规章制度及驻地所定的条款。

15、客户提出的疑难问题请示部长解决。

16、向部长汇报工作，听取意见，并认真落实执行。

二、保洁员岗位职责

1、对班长负责，严格遵守本公司及部门一切规章制度。

2、严格遵守考勤制度，不迟到、不早退，按时间上下班。

3、对工友之间要互敬互爱，要团结一心。

4、对各项工作及行为要以身作责，要积极配合工友之间的工

作，必须要有吃苦在前，受益在后的精神和作风。

5、严格按操作规程完成各项保洁工作。

6、严格按规定使用各种物料及工具和摆放。

7、按时间及标准完成所管辖区域内的日常保洁工作。

8、遵守保洁员仪容、仪表规范。

9、负责所管辖区域内的设备设施报修工作。

10、听取班长意见，主动立即整改。

11、对班长及客户人员所提出来的意见时，要虚心接受，不准

有任何解释，只需说是是好好或说对不起我马上去做。

12、按时完成所管辖区域内的各项卫生以及班长交付的其它周期工作（含临时指派的其它工作）。

三、保洁部工作制度 1目的

规范公司保洁全体员工各项行为,保障工作正常有序进行。2适用范围

适用于保洁部所有员工。3内容

违反以下纪律中任何一条即给予除名处理：

（1）不适合本职工作的（由部门以上负责人确认）。

（2）对工作严重失误（若造成财产损失或人员伤亡，上交公安司

法机关处理）。

（3）无故旷工一天以上者（一天以内含一天事假由部门负责人批

准,一天以上事假由总经理批准）。

（4）工作中无故脱岗3小时者。

（5）严重违反各部门制定的工作制度，经教育三次不改者。

（6）在工作中无故不服从领导分配调动及顶撞领导一次者（由班

长以上领导确认）。

（7）工作质量不达标经教育三次不改者。

（8）执行“五定”（定地点、定任务、定人、定时间、定标准）

工作制度人员在工作中不履行职责，工作质量达不到标准，三次者即除名（由班长以上人员确认）。

（9）上岗前或在岗期间喝酒，含有酒味的。

（10）与客户及来往的客人吵架的，员工之间在工作场所吵架、斗殴的，一次即除名。（11）在员工之间制造矛盾影响工作，影响团结的。

（12）私自外带食堂饭菜、带领家属与本人共吃一份由公司提供的工作餐，经教育二次不改者。

（13）盗窃公司财产，如：卫生纸、各类洗涤剂、工程维修材料

等，一次即除名并扣罚当月工资，情节严重者送交公安司法机关处理。

（14）散布损害物业公司利益的言论。

（15）领班以上人员用暗示等方式索要普通员工钱、物者；让普

通员工请客者；接受下级员工钱、物者，一次即除名。

（16）公司要求配带传呼、手机的人员，不及时回应，给公司工

作造成损失者。

（17）身体患有疾病，不能正常工作，法轮功练习者。

（18）在工作中不互相配合工作者。

四、保洁部规章制度

1、目的

为规范保洁部员工各项行为,保障工作正常有序进行。

2、适用范围

适用于保洁部所有员工。

3、内容

（1）服从领导，听从分配，严格执行公司各项规章制度。

（2）严格遵守考勤制度，不迟到、不早退（迟到、早退十分钟

以内扣十元，三十分钟以上扣罚30 元）。

（3）严格执行病事假制度，病假须当天上岗前三十分钟通知部

门领导,上班提交诊断书。事假须提前一天申请，经批准后方可休假，请假未经批准而自休的扣两天工资（病、事假按日平均工资扣除）。

（4）工作时间必须着公司所规定的工作服，佩戴工作牌。

（5）注意仪容、仪表，严格执行《仪容、仪表规范》，维护公司

和个人形象。

（6）工作时间不得无故离开工作岗位，有事离岗必须得到领班

同意后，方可离岗，否则视为脱岗。

（7）工作时间不准大声讲话、喧哗、买东西、吃东西，不准做

与工作无关的事（洗头、洗澡、洗衣物等）。

（8）凡是在岗工作15天以上的人员有事辞职的，必须提前8天