手机卖场开业致辞

手机卖场开业致辞（精选7篇）

手机卖场开业致辞 篇1

各位领导、各位嘉宾、各位朋友：

今天是中国电信宋城路天翼手机卖场开业庆典，出席今天庆典的有中国电信的XXX，有肇庆市盈润通讯有限公司的领导，有长期以来对我司的筹备和发展给予大力帮助和支持的社会各界朋友。首先我代表中国电信宋城路天翼手机卖场向各位领导和各位朋友的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

天翼卖场是中国电信肇庆分公司天翼合约购机、wifi无线宽带与手机靓号办理通道，同时提供最新优惠促销信息、天翼手机大全、热卖终端及千款电信手机应用。中国电信天翼卖场为您提供3G智能手机销售、靓号入网、3G业务及体验、无线上网卡销售、充值交费、业务办理、费用查询、帐单查询、积分查询、选号、业务咨询及介绍等全方位的服务。现中国电信iphone4S火热销售中，欢迎抢购！

手机卖场开业致辞 篇2

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充值联通、移动话费也有礼品相送。凭充话费单据可以累积年底领大奖。

本店主要经营：雷萨、诺基亚、天时达等国产手机，本店所有手机值开业之际，均零利润销售。

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地址：中陈郝集市对过（中文手机卖场联通营业厅）电话：***

手机卖场策划案 篇3

一些外行的观点！

一些外行的眼光！

只说出了自己的想法、自己的观点，如有不足，还望指正！装修风格：

XX旗舰店的装修风格与所处物业风格及档次接近，属于中高档卖场装饰风格，色系很简单，符合电子消费类产品的运用体系。布局规划很中庸，没有什么出彩之处。

欠缺一种整体形象的运用和尺度把握，处于一个手机商城之中，个性形象不是很突出。

经营方向和理念：

笔者在门厅口遇见有学生模样的购机者对话，涉及价格及品种等

因素，而选择离开卖场？可是步入卖场，一样有低端的手机品类，从而对经营的品类和装修风格及推广的口径不能相吻合之嫌。并没有提供有别于其它手机卖场的相关增值服务及服务亮点不

多？仅仅是某些品牌的特价及促销人员的热情鼓动，缺乏创新的营销手段和销售技巧。

个人观点及建议：

营销渠道及手段的运用

个性化服务：

A、选择机型的时间过长。

B、确定购买的因素因为品牌的功能展示耗费大量时间。

以上2点是消费者在大型手机卖场都会遇见的问题，我们有的消费者是抱着明确购买倾向的消费者，他（她）知道自己所需要的手机都需要什么功能，都有什么配件，处于什么价位，所以当他们出现在太升路的时候，他们的目的性很简单—购买一款自己心仪的手机，可是诸多的卖场总是给他们设置了很多的选择，浪费了大量的时间和精力，所以在XX旗舰店，我们提出如下意见： 设计一款精美的购买问卷，要消费者在2—3分钟进行勾选，我们的卖场导购可以根据消费者陈述的条件，迅速的将其心目中的爱机提出，并演示，给消费者提供一条购买手机的直达快车道。

问卷设计：以精美的卡片形式出现，项目设置简单明

了，对手机的各种功能和性价结构做以展示，给消费者一个自由的空间，以迅速达成购买意

向。

服务设计：需要有专人进行此项业务的开展，类似于

一个导购中心系统，对进入卖场顾客进行问卷的发放和相关服务，做到一个快速和人性化的服务体系。

产品的增值服务及衍生

增值服务：

当消费者购买手机离开了我们的卖场，我们的销售工作就完成了吗？我们还需要做什么呢 ？

没有！因为消费者购买的一款消费品，其诸多功能或者相关的服务才真正的开始，随着手机的更新换代加速，手机类产品涉及的服务领域也逐渐增加和内容的不断完善，需要的是销售商提供更多的增值类服务和商业服务。

XX可以寻找第三方平台，进行手机售后服务的增值，例如XX购机才会下载到的MV、铃声、龙翔的网络小游戏及其它游戏平台，都是增值服务的具体内容。

但是增值服务的本身不仅仅是这些软件和数据，更重要的是加入了XX的一个相关服务体系，例如对旧手机的置换等一些产业衍生，在龙翔购机即可加入XXM会（暂定）这样一个组织，可以享受诸多XX提供的便利服务和优惠措施，例如手机保洁员等具体的服务内容，通过诸如此类的衍生和关联服务，必定能提升龙翔的品牌形象和价值指数。

手机美容、手机清洁养护等手机产业附属链条可以融入一个综合性的大卖场之中，提供一次微不足道的服务，可以换取下次的购机光顾，是值得尝试的。只有将服务的每一个细节和关键点考虑到位了，才能成为真正的手机服务专家。

新的消费趋势的把握和引领

新的趋势：

趋势是电子类消费产品的指南针，就像手机功能的更迭是趋势所引导，我们的消费者是被消费趋势所引导，所以作为一个手机销售的平台运营商，对趋势的了解和把握及对消费者心理的及时反

馈将是至关重要的，产品的趋势将决定我们在销售策略和定价上的调整，产品趋势将决定我们推广的方向（即我们的目标消费人群）。所以，我们可以在我们的卖场进行一些新型功能的演示和展示服务，即建立一个新趋势的演示空间，在现场给消费者以直观的展示，而不仅仅是利用品牌的自身广告做一些简单的告知，消费者还是相信眼见为实。

软环境的强化和磨练

一线销售员工的心态和具体表现将直接影响到整个卖场的指数评定和品牌的美誉度，所以软环境的磨练是服务型组织和团队的必修课，或许一个不经意的举动会赢得一次购买或失去一次机会，作为竞争激烈的手机零售行业，失去每一个顾客，就等于给敌人一份礼物！

打造具有XX风格的服务体系和服务导语

个性鲜明的服务体系和导语的设立，对于竞争激烈的手机零售业是一个必备的功课，我们可以从以下问题思考：

1、为什么我要来XX购买手机？

2、我在XX购买手机能享受到什么服务？

3、XX所售的手机质量有保障吗？

4、XX的员工给我留下了什么印象？

要解决以上问题，必须有一套相关的具有XX的服务体系和服务导语的设立，特色不是我们苦练的内功，也必须是我们要告诉我们的客户，市场部不仅仅要着重于产品的推广，在企业理念和经

营的本质上，也要提出自己的观点和见解，当XX完善了以上体系之后，给消费者提供完售机服务的龙翔不仅仅是一个手机卖场，将会成为一个专业手机营销平台，一个人性化手机销售平台，一个要你想到购买手机就会去的地方，因为XX具有旗帜鲜明的特色服务和服务体系，会给你的购机带来的不仅仅是物质的充实也有心理的圆满，通过体系的建立，我们要营造的不是卖场，而是服务平台，我们的销售人员不是售货员，而是真正的服务员，只有这样，XX通讯才有可能脱离那固定的LOGO和店铺，形成一种购买手机所享受的文化或服务的代名词。

手机卖场销售管理制度 篇4

一、销售人员行为要求：着装

（1）、男士上班着装整洁，得体,穿皮鞋;女士不得涂过艳的指甲油,不得佩戴较夸张的首饰。

2.仪表

（1）、注意保持个人卫生,无异味,如化妆品味太浓﹑酒味、烟味、吃蒜、葱异味食品。

（2）、精神饱满进入工作状态，不得在营业区内吃东西，可以短时间进入休息室休息，时间不得超过20分钟，休息中必须知会他人照看自己的柜台。不得在卖场内休息（美容区、顾客区、柜台内）

（3）、着装要整洁，保证区域内卫生和陈列，柜台整洁。

3.行为

（1）、微笑是每个销售员最起码的表情,面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准有不理睬的行为。

（2）、有客户在手机卖场,不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品,发出不必要声响。

4.言谈

（1）、说话要注意艺术,多用敬语（“欢迎光临”、“您好”、、“请喝水”、“请坐”、“请稍侯”、“对不起”、“请慢走”）。

（2）不准在客户听到的范围内讨论客户的接待及跟进情况。

二、销售人员纪律要求

1.销售人员必须严格遵守上、下班作息时间,迟到超过二十分钟以上的销售人员扣除半天工资,并不得无故早退。如果未经店长同意早退，扣除当天全天工资。迟到超过一个小时的扣除当天全天工资。

2.请病假必须在上早班时间前一个小时打电话或发信息给店长，经店长同意后才可休假，否则视为旷工。

3、销售柜台前不准看与销售无关的杂志、小说、报刊,更不准吃零食。每发现一次罚款人民币20元。

4.销售人员有私事不能第二天按时上下班的,必须于当日23：00前打电话或发短信息知会店长（否则视为迟到、早退处理）

5.每周五下班前销售人员安排好下一周的作息时间，营业员每周周一至周五可以选择一天进行休假，周六，周日不得休假。原则上在正常休息日之外不能休息,特殊情况要休息,必须提前一天知会店长。并经店长同意方可休息。

6.卖场内的人员作息时间按照公司要求，早班人员必须在7：:50集中进行早会，闭店前按时间组织晚间例会，早班请假或晚班因事早退，需要跟店长请假，除特殊、紧急情况外，事假、病假须提前一天向店长申请。具体作息时间如下：

早班：7:50-17:00 如无店内要求，则按照整点下班。

午餐：早班为11:30-12:30 晚班为12:30-13:30吃饭时间要告知晚班同事照看自己的柜台。

晚班：10:30-19:30 如店内无顾客，则按时组织例会

每日早会、晚班会开始前不得进行收、放机器，取拿机器必须经过店长的确认才可。

7.有下列情形之一者视情节轻重罚款十元以上（含十元）。

（1）未经店长同意答应客户额外折扣、优惠等。

（2)散布不利于公司的信息,在团队当中造成不良影响。

（3）同客户产生纠纷，如造成损失由公司管理层酌情处理。

（4)休息日不得关闭手机，造成公司事务无法联系。

（5）被客户投诉，情节严重的交由公司管理层处理。

（6）怠工，并对公司销售任务有抵触或不认真完成的。

（7）未经店长同意私自外出者。

6.有下列情形之一的罚款二十元以上。

（1）服务态度恶劣,与客户争吵、打架者;

（2）被客户投诉,严重损害卖场或联通形象、声誉的;

（3）在卖场内与同事之间恶意攻击或争斗者;

（4）利用工作职权收受别人财物、款项、谋求私利者;

（5）严重超范围承诺客户者。

三、销售人员客户接待条例

1、销售人员接待客户以客户走到谁负责的柜台前谁接待为原则,当前接待客户的人员不能同时接待两组客户。当第二组客户到柜台前时，由相邻的销售人员上前接待。

2、销售人员应积极,主动接待上门来访的每一个客户,不得抢客户,挑客户,只要对本卖场有兴趣,包括同行愿意接受销售人员介绍的来访

人员均为客户。

3、销售人员休息当天如上班可正常接待客户,不可迟到、早退。如出现不属以上情况﹑由卖场负责人统筹安排全权处理。

四、销售销控管理条例

1、销售单据上如有赠送物品则应详细写明，乱增、私赠发生纠纷的会追求责任人。

手机卖场的体验营销在哪里 篇5

目前，客户在大大小小的手机销售门店无一例外都能感觉到商家对店面环境的改善和服务意识的不断提高，温馨的环境可以说为客户购物带来了愉悦心理。

在一些销售现场，导购人员均积极为客户主动服务，介绍各种品牌不同型号的手机情况，而且非常有耐心的向客户进行讲解。例如：在北京的中复、金飞鸿、国美等手机卖场，我们都身有感受。从其服务本身来讲，我们是无可挑剔的。但客户如果购买欲不高，当时做不出消费行为，卖场和导购人员是有责任的。我想，我们的商家是不愿意看到这种情况的。要杜绝这种情况，商家就要研究客户的消费习惯、消费方式、消费心理和动机，以满足客户在特定的时间内做出消费举动。

一般来讲，客户选择手机了解手机的方式主要有三种：一是通过广播、电视、报纸、互联网等手段接触各类媒体，了解手机品种和性能；二是到卖场（商店）了解欲购的手机、查看实物，通过导购人员的介绍获得更多的手机市场信息，如那个品牌的那款手机好卖等；三是同事亲友对手机的评点，主要是结合其使用的直接认识和心得，这亦是影响客户选择的因素。在这三种方式中，其二往往对客户起着决定性消费行为的实施，也就是实现商品价值的过程。

对于客户来说，面对丰富的手机品牌要选择一款真正适合自己的手机，还真不太容易。即使按照自己的条件来选择手机，其同性能手机的品牌就达10几款之多，客户如何去选择适合自己的呢？在销售现场里，除了听导购人员的介绍之外，别无选择，这无疑影响着客户主动消费冲动的产生。客户希望能有更多的方式尤其是在现场了解其产品的性能，但商家并没有切实地认识到影响客户购物消费环境的延伸营造与创意文化的开拓，仅注意了店面整洁，商品分类科学、摆放到位、导购人员服务周到与热情显然是不够的，这对客户实施购买行为产生不了多大作用。那么，如何改进呢？目前看来，简单的做法是商家在销售现场摆放几台能上网的计算机就能解决这一问题。客户在听完导购人员的介绍后，可以引导客户来到电脑前，直接上网搜索所需手机信息，即可一目了然，尤其是在同性能手机情况下选择品牌更为便利。如今，新浪、网易和手机专业等网站都提供这种手机信息的个性化查询服务，客户在现场听完导购人员的介绍和在网上看到更多的信息后购买欲望势必大大增强，导购成功的概率显然就非常大。

凭祥手机数码城卖场管理制度 篇6

一、销售人员行为要求 1·着装 ：

注意仪容仪表，统一工服，干净整洁佩戴胸牌，男士上班必须工作服、不得留胡须，女士淡妆上岗着工作服、黑鞋，不得佩戴夸张首饰，涂抹艳丽的指甲油，违反罚款20元 2·仪表（1）注意保持个人卫生，无异味，如化妆品味太浓、酒味、烟味、蒜味或其它异味食品，不准带食品到店里食用（早班八点半后不准吃早点，晚班不准带食品到店里食用）不准随时吃私带食品违者罚款20元（2）精神饱满的进入工作状态，不得面带倦意，业务受理员坐姿要规范，销售人员立姿都要讲究大方得体（3）销售员必须工服着装整洁，工牌统一带在左胸处，不得歪歪扭扭。3·行为：（1）微笑是每个销售人员最起码的表情，礼貌的服务用语，面对客户应表现出热情，真诚、友好、亲切、专业，不准有不理不睬的行为。如：2米之外以微笑迎接顾客·讲话柔和·轻盈·不得态度粗暴·介绍商品要有耐心要专业化·礼貌用语如：欢迎光临·您好·谢谢·对不起·再见等·服务用语不规范态度不好违者罚款20元·（2）在卖场，不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品，发出不必要的声响。（3）店面当班人员·业务受理员·应保持店面清洁·整齐·杜绝脏乱差·随时清理柜台地面卫生·柜台机型盒子价签的摆放是否整齐·价钱调整价签及时更换·（必须保证一货一签）柜台机子是否有电·柜台手机屏幕每天擦·店内白色展柜·白色桌椅要每天认真做清洁保养·转椅底盘每天必须擦拭·卫生打扫要坚持早晚各一次·卫生间按排班值日不得有异味·业务受理员把自己所负责的区域弄整洁包括受理台前的卫生·店长安排好每天及每周一大扫除·（包括平时未打扫到的死角·橱窗玻璃· 卫生不合格罚款店长50元

（4）节约用水·节约用电·杜绝浪费·下班前应关灯·关闭店内电器·门口灯箱·开启防盗设施方可离去，违者罚款20元（5）不准把私人物品摆放在店内柜台上如杯子·手机·化妆品等·女士不准在店面梳头发·化妆·剪指甲·涂指甲油·男士不准在店面吸烟·违者罚款20元、4言谈（1）说话要注意艺术，多用敬语（欢迎光临、您好，请坐，请稍候，对不起，请慢走）（2）不得在店内议论客户的言行。（3）同事之间必须互相尊重·互相谦让·关心和照顾·要有团队精神·店内店员之间不准在店内打骂争吵·与顾客争吵·违者罚款200元情节严重者立即辞退·（4）接待顾客要热情·坦然·业务知识要专业·准确·不准为了销售而夸大手机功能·蒙骗顾客·解决售后执行首问责任制·要做到售前售后态度一致·不准推诿·快速解决·如因推诿态度不好而引起的退机对此营业员罚款200元·顾客放在店里的售后机由店长及时与顾客联系并做到及时跟售后业务沟通及时在最短时间内给顾客解决·如因售后业务不及时送修而引起的投诉罚款50元（5）服从工作安排·工作积极主动·不拈轻怕重·挑三拣四·必须服从店长安排·违者罚款50元·（6）员工之间不准拉帮结派·党同排斥·尤其店长于员工拉帮结派谋取私利一经发现重罚并立即辞退·

二、销售人员纪律要求（1）销售人员·业务受理员·必须严格遵守上、下班休息时候，迟到十分钟以上的销售人员扣除半天工资，迟到超过一小时的扣除当天全天工资。并不得无故早退。如果未经卖场店长同意早退，扣除当天全天工资，无故旷工者罚款150元·（2）月底店长安排好次月店员的排班·不准随便调班儿·请事假必须提前一天前向卖场经理递请假条同意方可请假否则视为旷工·卖场店长·售后人员·销售人员·业务受理员请假必须通过卖场经理同意后方可请假，否则视为旷工（3）销售人员第二天不能按时上下班的，必须在23点之前向值班店长电话请假，店长在次日上班前向卖场经理汇报。否则视为无故旷工。（4）每周五下班前店长安排好周六日排班，已排好班的，不准临时休息·

（5）销售柜台前不得看与销售无关的杂志、小说、报刊，更不准吃零食。上班时间不准随意外出干私活·不得趴柜台·不得玩儿手机·摇微信·尤其语音微信·看电影·听音乐·不得聚堆聊天·不准未经卖场店长同意私自外出·如违反其中任何一项罚款20元（6）销售小票字迹工整·清晰·不擅自涂改·涂改票据谋取私利的一经发现罚款500元·严重者罚款并直接辞退·（7）有下列情形之一者视情节轻重罚款如下： /

1、未经店长同意答应客户或亲属按底价购机优惠等。/

2、散布不利于卖场信息，在团队中造成不良影响。/

3、被客户投诉，情节严重者。/

4、为谋取私利·自己拿配件给顾客销售者。一经发现罚款200元

（8）交接班时机器数量必须清点核对准确无误早班方可下班·如有作假一经发现追究当事人责任并予以适当罚款·造成损失的承担一切后果并辞退·

三、销售人员接待客户条例 1.销售员接待客户以客户走到谁负责的区域谁接待的原则，当前接待客户的人员不能同时接待两组客户，当第二组客户到柜台前时，由同区域的营业员上前接待。2.销售人员不得跨区域召唤并接待客户。不得对其他区域的终端进行恶意评价。一经发现处罚200元，情节严重者将被辞退。3.活动期间 厅外销售人员制度：（1）平时厅外促销活动视情况而卖场经理而定，厅外销售人员为排班轮流宣传制（有促销活动除外）。（2）厅外销售人员在宣传过程中可将厅外客户直接引导至自己区域进行销售。如客户在本区域没有称心的终端而走向其他区域时本次销售终止，由客户所在区域销售人员进行二次营销。4.（1）销售员没有上班，其老客户上门找其本人，由当前销售员所在区域的轮候销售人员接待，当日未成交，交还客户给原销售人员跟进。（2）如原销售员上班并正在接待客户，则可选择另一个当前销售人员接待.5、营业员休息当天如上班可正常接待客户,不可迟到、早退。如出现不属以上情况﹑由卖场经理统筹安排全权处理。

四、商业机密和预定手机事宜：（1）自维护公司形象·声誉·积极提供有利于公司利益发展的方案·不得在店内议论他是人非或与顾客谈论公司内部是非·如有违者罚款200元·因个人原因给公司造成负面影响或利益损失的罚款500-1000元·情节严重者赔偿损失·辞退并追究法律责任·（2）严格保密公司机密·如管理资料·具体经营数据·手机型号及底价·不得像外界提供顾客资料信息·一经发现进行辞退·（3）如客户预定，销售人员必须第一时间向店长汇报，交齐一定额度的定金，并做详细记录，以免造成后期麻烦。（4）售后机人为的修机·必须叫顾客先交维修款方可修理·否则造成损失由接机当事人负责·

五、关于价格（1）凡是卖场有统一要求售价的机型，必须严格按照卖场定制的价格政策统一执行，如有发现抬高或恶意调低零售价格，处罚各代理商200元/次。（2）为维护卖场的价格秩序，打造良性的竞争平台，更好的保护好各代理商老板利益，原则上卖场内销售的手机是不允许议价的，但由于市场消费特性，定制以下议价规则： 所有机型议价不能高于100元，如若销售的机子比原标价价格低于100元者处罚300元/次。（内部员工及亲戚购买这类的特殊情况除外）

六、离职流程 个人原因离职需提前一个月递交辞职报告·擅自离职者扣除当月薪金·造成损失者追究个人责任·

七、店长职责（1）店长负责店内的所有事宜·对员工有绝对的领导权·员工必须服从·不得恶意顶撞·起哄·店长不得利用职位之便假公济私·偏袒某个员工·要做到公平公正·不准谋取私利必须秉承公平·公正原则·处理店内事宜·员工有监督权和向公司举报权·若有违者店员罚款200元·店长罚款500元·情节严重者免职辞退·（2）店长每日务必确认终端的出入库及销售明细·制定每个月的任务分配·并分配到个人·尤其抓合约机·主推机型利润点·要每天都开早会叮嘱任务跟进情况·要做到每个员工心中有数·如实上报并作表格统计·关注终端库存·做好即将下线机型的促销活动及时退库·做好及时定货·畅销机型及新品上市机型上柜率·解决好本店售后·下载等服务·

受理业务人员应及时核对当天的营业款、促销款。做好日报表、任务、处罚款项统计等工作。每月督催电费、水费的收缴，监督每日厅内的违纪行为并拍照取证。本规定自2015年10月1日由各区域负责人签字确认后生效·卖场将坚决执行规定中的所列条目·罚款不是目的·目的是提升我卖场员工综合素质·望卖场员工自觉遵守·互相监督·

手机卖场开业致辞 篇7

南京移动公司迈皋桥手机卖场营业厅自建厅以来一直本着“以用户为本，服务至上”的原则，竭力以诚挚的态度、优良的信誉服务于广大用户，得到用户与领导的一致好评，这次的“三信三优”竞赛活动是促进经济、社会和人道的和谐发展的一项重要工作，是督促我们进一步完善我厅的一次契机。一直以来我们依照“价格诚信，质量诚信，计量诚信，优质服务，优美环境，优良管理”的评选标准管理着我厅的正常运营。

在各部门领导的关心支持下，我厅积极组织并参与各类“三信三优”活动，围绕创建“三信三优”先进单位这个目标，在我厅内高标准、严要求、创造性地开展工作。

价格诚信是做好“三信三优”的坚实基础。我厅以“诚信、勤敏、谦学、坚毅”为企业精神，诚信就是“真诚、忠诚、诚实、守信”。对员工诚信是关爱；对用户诚信是卓越的品质与服务；对合作伙伴诚信是共赢；对社会诚信是感恩；公司产品实行明码标价制度，严格执行国家《价格法》，以实现价格无违规。我厅能够认真组织营业员学习《价格法》及价格管理有关政策、法规，不断增强我厅员工，尤其是一线工作者的价格法制观念。同时，我厅除坚持严格规范的市场价格行为外，要求营业员在正当的价格竞争的同时，坚决杜绝不正当价格竞争，自觉抵制价格倾销、哄抬价格、虚假标价、价格垄断、价格歧视、牟取暴利等不正当价格行为，认真遵循公平合法和诚实信用的原则。此外，我厅本着服务社会的精神，尽可能给予价格优惠，让利于公益事业，但必须依据公司的相关价格管理制。

诚信服务是我厅在营销实践中所体现的价值观，行为方式、制度规章等，它所体现的是对消费者的尊重，对真、善、美的追求，所以，在诚信服务建设中将不再只是简单的办理业务，而是在营销实践中致力于贯彻诚信的理念，致力于向用户展示企业诚实守信的企业形象与行为，做到货真价实，按照自己的承诺，来满足顾客的要求，最终使消费者放心接受企业的产品或提供的服务。经过我们不断的努力与进取，在同行业里也赢得了不错的口碑。

在狠抓服务质量，努力打造服务精品，提高整体管理水的同时，我厅还将“优质服务、优美环境、优良管理”作为工作重心。我们在认真做好工作的同时，还不断加强营业员的服务意识，以及服务规范知识的学习。为了提高我们的服务质量，我们还设立了意见箱，重点了解和掌握我们工作人员的服务态度、服务质量等方面的情况，通过不同方式，针对不同层次征求群众意见，认真处理服务对象的抱怨，及时开展有针对性的教育，不断提高服务质量。我们优质的服务在很大程度上取决于优美的环境，优美的环境又依赖于优良的管理。因此，这三方面缺一不可。“三信三优”活动，我们真正在企业管理、社会效益、经济效益上取得了丰硕的成果，企业发展一年上一个台阶。“三信三优”活动的开展为企业的长远发展打下了良好的基础，但我们也意识到还有很多地方有待改进，员工主动开展此项工作的意识还要加强。

在今后的工作中，我们将继续以饱满的热情和积极的态度投身“三信三优”竞赛活动，进一步认真学习《价格法》和价格管理有关政策、法规，不断增强员工的价格法制观念，巩固和保持竞赛成果，进一步增强行业的自律意识，大力营造“三信三优”、诚实守信氛围，更好地树立“三信三优”企业良好形象，打造诚信品牌，全面完成各项工作任务。同时我们将继续把“三信三优”的精神继续弘扬、活动深入开展，内强管理、外树品牌、使企业发展永葆勃勃生机。