大型活动物业服务方案

大型活动物业服务方案（精选8篇）

大型活动物业服务方案 篇1

自201X年11月1日至201X年12月31日，共两个月。

二、活动目标：

1、通过各种形式的宣传、服务，确立广大业主对物业服务界线的认知度;

2、形成享受物业服务是一种高尚消费的理念;

3、统一物业服务人员的行为规范、进行内部热忱教育和素养培育、树立物业服务的良好形象;

4、提高包括业主在内的全员法制意识和规章意识，宣传和推广适合本小区的各种规章制度。

三、活动口号：

精心、热情、素质、理念

四、活动层次：

1、以卓越的服务品质，打造永美家园物业服务的良好口碑，建立永美物业服务品牌价值感;

2、个性化服务设计，满足不同层次人群的消费需求，拓展物业服务渠道及纬度，保持平面和纵深向的平衡发展。

3、规范工作程序，建立标准化的工作体系，使之成为一种可以连续复制和传承的固定格式。

4、以安全保卫为先导，以环境质量为保障，以维修效果为依托，打造出永美家园的物业服务新形象。

五、活动理念：

1、优质服务月活动，即是对物业服务质量的考量，也是对业主明晰服务范围和工作界线的宣传。

永美家园物业服务部

开展这项活动的目的，在于提高物业服务的同时，引领业主对物业概念以及物业服务概念有一个明确的认识。从而界定分工范围、服务范围、取费范围以及相应的服务标准。

2、收费服务是一种消费理念。

这种理念必须成为一种深入人心的意识，物业服务的成果才能得到业主的普遍认同;而服务界线的划分至关重要，许多业主不清楚物业服务的范围，以为进了小区就应享有任何需要的服务，而且一大部分都是无偿的。对物业服务的无限延展造成了虚假的享受心理。收费服务所对应的项目清楚，才能提到服务的延伸，在延伸服务为业主所认同的时候，才会产生对物业服务团队的理解和敬重。

3、法制和规章是保障服务的前提。

没有规矩不成方圆，没有章法就没有秩序。安全没有保障，责任义务不对等，这些都是不和谐因素的寄生床。定章立制，学习法度，大家共同遵守，这样才会在发生事件时有明确的责任确定，在统一的标准下，对各种细节分辨是非，才会减少无谓的争执，并主动趋于友好，使社区变得温馨安宁。

4、热情对待业主。

对待业主要象春风般的温暖，只要是业主的需要，我们都要尽力地给予帮助，不管是份内儿的还是份外的。对于份内的事，我们义不容辞。对于份外的事，我们要根据解决问题的难度给予指导性意见，小问题协助处理，较大问题指出处理方向和处理方法。对于业主要求我们处理的问题，可以酌情收费。

5、微笑服务、礼貌侍人，推行普通话交际方式。

虽然永美家园主要的服务对象是永年人，永年话听起来说起来都会觉得亲切，但做为一个规模小区，应该是开放的，能够迎纳八方来客，适应不同的人群，所以对于整体业主来说更需要一个包容宽厚的交际环境，推行普通话，就是物业部由封闭走向开放的一个标志性信号。厚实的管理工作，是需要通过不断的交流去实现的，而所有的交流，语言占着绝对的比重。我们不但要面对永年，还要面对邯郸、面对河北，甚而面对全国。

6、精心管理，细致工作，周到服务。

首先要有物业一盘棋的思想，高屋建瓴才能挥洒自如。物业服务不是单纯的服务性行业，也不是单纯的经济性实体，它是对物业做好管理工作的同时，还要取得业主的评价，让物业的所有者或者使用者能够感觉到物业服务工作的努力和成绩。这就需要我们物业服务人员即要有管理素质，让服务工

进行得有条不紊。还要有高尚的职业情操，有足够的工作热忱，有与工作环境及技术要求相一致的操作能力，有想人之所想，一切服从业主整体利益的全局观念，才能在实际工作中，时刻顾全大局，做好个别业主的思想疏通工作。

六、活动程序：

第一阶段：发动宣传阶段201X年11月1日——10日

本阶段的主要目的，是为了让广大业主、物业服务人员，以及与物业相关的地产销售人员，明确本次活动的意义和目标宗旨。

1、会议启动。

举行声势浩大的“优质服务月”启动誓师大会，全员参加。说明本次优质服务月活动的必要性，活动主旨及想要达到的目的，与各单位的主要负责人签订严格按照优质服务月活动方案进行贯彻执行的责任状。

2、造势宣传。

在小区各主要路口、假山及小电子屏打出标语：

积极开展优质服务月活动

永美家园是我家，优质服务你我他;

微笑服务暖人心，咱与业主一家亲;

拥有物业就享受服务，物业服务不可分;

交费是您的份内责任，服务是我的职业范围;

树立法制观念，严格执行制度;

分工明、责任清、帮与助、法和情、增友谊、树新风;

以我的诚心换您的放心，以我的用心换您的省心;

永美是全体业主的家园;

我服务，你交费，天经地义;

室内您私有，室外归大家，谁的问题谁负责。

3、利用电子屏、公告栏等信息渠道，大张旗鼓地宣传优质服务月活动的宗旨、目的和要求。

4、每户发放优质服务联系卡，供业主监督及评价。

第二阶段：初步实施阶段(201X年11月11日——20日)

本阶段的主要目的是为了修正性地实施提前酝酿的工作程式，并收集业的反应，为大面积深入实施活动积累经验。

1、建立业主建议箱。

每位业主都可以参与本小区的和谐共建的管理，对物业服务提出具体的

工作要求。但所有意见都须有业主的物业编号、签名和联系方法才算有效，证明意见可以拿到桌面上来讨论，而不是泛泛而言的牢骚话，或者查无实据、真假难辨、捕风捉影、信口开河的低质量信息。对于经过论证确实对小区益且根据客观条件可以实施的意见，将根据相应的效用给予一定的声誉或物质奖励。对于提出的问题明显可以改善服务质量，指正物业服务存在缺点的，物业部会适时予以纠正。

2、宣传物业服务界线和服务标准，以及各项管理制度。

采用电子屏滚动宣传、物业服务知识问题答等形式，融合物业服务部和广大业主参与，使分工观念逐步深入人心。争取让每一位业主明白，物业服务范围和个人负责范围，确立明确的责任观念。

3、编制并试实施物业服务和各项工作细节标准。

4、设立社区管理议事厅，供即将成立的社区管理理事会研究工作之用。

5、建立为老年活动中心，配置相应的游艺设施，并成为社区各种文化活动的主要场地。

第三阶段：深化实施阶段(201X年11月21日——201X年12月20日) 本阶段是对经过初步实践证明可行的工作方式，进行巩固性规范，对业主提出的建议和意见进行消化吸收后做为新内容充实到活动过程中来。争取在经过本轮活动消除与业主间的隔阂，有目的地争取业主对物业服务工作的认可。

1、继续巩固在初步实施阶段的各项宣传工作和深入实施工作细节标准化。

2、筹划成立由德高望众业主组成的社区管理理事会，起码推举出业主代表，可以在重大事项上参与意见和帮助协调业主间的关系。

3、通过业主投票和事实证明等形式，举办小区文明家庭评比，年底选出“和睦家庭”“孝敬家庭”和“模范家庭”。

4、推行小区文化培育，进行有奖征文、举办活动、成立小区内部社团等形式，推行有自己特色定位的物业服务体系。

5、对业主进行逐户分析，找出矛盾点和需求点，实施个性化的服务，并在服务过程中消解矛盾，增深感情。

总结和整理阶段(201X年12月21日——201X年12月31日)

1、总结经验，整理材料。

各部门将在优质服务月实施过程中的所有好人好事、工作成绩、积累和 修正的问题，分门别类地进行梳理;对形成标准化、程序化的材料进行积累。

2、重新审视，吸取教训。

通过反复研究在工作中出现的问题和处理方式是否得当，每一件事情的处理对于本次活动的推进意，衡量工作中对业主的心理影响，对于确实对于业主或者业主与物业服务的工作配合产生误解的，要进行弥补性的处理。

3、内部“服务之星”评比，做为年终奖励依据。

4、形成《永美家园优质服务文卷》。

七、结语：

大型活动物业服务方案 篇2

《2015年国民经济和社会发展统计公报》的数据显示:201 5年年末,我国大陆总人口137462万人,比上一年年末增加680万人,其中城镇常住人口77116万人,占总人口比重(常住人口城镇化率)为56.1 0%,比上一年年末提高1.33个百分点。

城镇化的快速发展(过去1 5年中国人口城镇化率的年均增长率高达1.3个百分点左右,见图1)催生了我国诸多的大型地产公司(集团),如201 6年上半年销售业绩(超过500亿人民币)排名前十的地产:万科、恒大、碧桂园、绿地集团、保利地产、中海地产、华夏幸福、融创中国、华润置地、万达集团。这些地产公司拥有众多的地产项目和自己经营的物业小区,如排名第七的华夏幸福基业就拥有本公司经营的物业小区超过300个,物业工作人员超过1万人。这些居住小区视频监控系统在前期住宅建设是作为配套设施已建成,仅供小区物业管理人员使用,未做到联网监控及提供给上一级(如片区公司和总公司)管理者的实时在线监控画面和视频。对于公司总部或者片区分公司需要查看或者调阅小区视频只能去现场查看,难以做到实时、高效的管理模式,越是大型地产公司其管理层级越多,对小区的管控能力越差,矛盾越突出。针对此种情况,迫切需要对集团所管辖的各个小区视频联网,提供视频云服务,实现高效管理。

2.地产公司小区物业视频建设情况

2.1 国内地产公司管理架构

在分析我国地产公司各自物业小区视频监控系统建设现状之前,先说明地产公司管理架构。大型的地产公司对其物业小区管理一般采用多级架构,如图2所示。

其管理层级越多对物业小区的管控能力越差,如总公司对分公司、服务中心的管理处于“盲区”,仅靠总公司管理人员前往现场检查。而分公司对服务中心管理处于“盲区”,仅靠分公司管理人员前往现场检查,其向总公司的汇报,处于“无凭证”,仅靠各服务中心的书面或口头的汇总。而服务中心向总公司、分公司的汇报,同样处于“无凭证”,仅靠书面或口头的汇总,无证留痕。

2.2 国内地产公司物业小区视频建设情况

分析我国201 6年上半年销售业绩排名前十的地产各自物业小区视频监控系统建设现状,可以归纳为以下三类:

(1)采购管理标准化:地产公司在视频监控产品的采购中,采用圈定品牌库、战略集采等方式圈定标准化的通用视频监控类产品,从而使得视频监控的日常管理与维护日趋标准化。代表性开发商:恒大、保利、中海、龙湖、碧桂园等。

(2)平台化集约式管理:在部分新建楼盘中,整体楼宇智能化系统采用平台化管理,即将不同的弱电子系统如监控、门禁、停车场、报警、可视对讲等系统接入统一平台进行集约式管理,统一平台的接入端方式多样,节省大量管理成本。代表性开发商:万达、华润等。

(3)视频资源增值服务:在部分试点楼盘中,在统一楼宇智能化系统平台中通过将视频资源池化,向其他终端设备,如可视对讲主机、移动APP开放调阅公共区域视频资源的权限,提供物业增值服务。代表性开发商:碧桂园、方兴等。

总体说来,大型地产公司的物业小区视频监控在前期住宅建设作为配套设施已建成,有的采购阶段已经标准化,有的通过集约化平台来统一管理,有的开始提供增值服务。但是,这些都是在物业小区或分公司的有限范围实施和实现的,未做到全局覆盖和联网,不能提供大范围的联网监控。

2.3 国内外视频服务情况

视频监控即服务(Video Surveillance as a Service,Vsaas),类似于云计算中的Saas模式(软件即服务),通过第三方或自建视频监控云平台,基于互联网提供视频监控及其他安防服务,是一种完全在云端操作,允许用户远程存储、管理、记录、播放和监测监控录像。存在两种模式,第一种是企业自建模式(类似于私有云模式),第二种是第三方运营模式(类似于公有云模式)。

国内外厂商Vsaass (视频监控即服务)说明如表1和表2所示。

3 方案比选

3.1 需求说明

建设视频云(云平台),可以实现:(1)总公司及分公司实现移动管理功能;(2)服务中心实现移动管理且视频运营监管权不变。需要考虑两方面的需求:移动互联网视频管理需求和视频监控云平台管理需求。其中移动互联网视频管理的需求包括:移动APP端视频实时调阅查看、移动APP端实时查询、移动APP端视频智能轮询、移动APP端视频信息上下级推送;视频监控云平台管理的需求包括:用户权限管理(分级、分域、多级管理架构)、视频质量诊断、视频流信息的实时统计与大数据分析以及视频访问日志管理与统计。

而此外还需要考虑“在线移动视频路数”,因其涉及到具体的上传带宽需求。“在线移动视频路数”是基于“组织架构、各组织架构在线监管人数、平峰时每个服务中心(监控中心)在线移动视频路数(N)需求分析”的分析结果,其中:

(1)地产公司组织架构:一般采用:“总公司→分公司→服务中心”或者“总公司→分公司→服务中心→监控中心”的组织架构;

(2)各组织在线监管视频人员数量假设(平峰):监控中心:监控值班人员1人+值班经理1人;服务中心:主管2人;分公司:4人;总公司:8人;

(3)平峰时每个服务中心(监控中心)在线移动视频路数(N)需求分析:移动APP端至多采用四分屏(9分屏将看不清楚),其中N的需求为:16≤N≤64。对于分公司及总公司处于监督和抽查的状态,平峰状态时:N≤32;

(4)高峰时各组织在线监管视频人员数量分析及在线视频路数(M)需求分析:一旦发生事故时,访问某监控中心的人会达到几百人、几千人。但其关注的是某一路或几路视频(事故周边的视频),M≤10。其解决方法是在云端做复制分发(视频转发)。

3.2 方案说明

基于前面提到的视频监控即服务建设的两种模式(私有云模式和公用云模式)和对传输视频所需网络的安全要求(VPN和普通宽带)及在监控中心是否采用压缩技术等三个条件,提出共八种方案,其架构如图3所示,简单说明如表3所示。

3.3 方案比选

私有云模式:基于专线与互联网实现组织机构内部互联互通,企业总部(租借IDC机房)采用云计算模式,集中部署视频监控云平台,为区域提供各分支机构提供视频调阅、存储、智能分析等服务,可根据管理架构灵活分配平台使用权限,可扩展报警等其他安防服务。其特点有以下四点:

(1)根据私有云接入规模,切合实际业务需求来调整软硬件资源,提供冗余资源配置,保障全天候业务的稳定可靠运行;

(2)可以在私有云平台上不断扩充功能,如报警、巡更、OA管理系统等,有良好的业务扩展性和延续性,不依赖第三方支持;

(3)数据传输通过自建VPN通道,良好的保密性。数据存储私有化,避免第三方存储的信息安全问题;

(4)独享带宽、硬件性能等资源,由于目前公有云视频平台的建设规模小,分部散,缺乏大型成体系的公有云视频平台。无法做到公有云的规模效应,大部分平台存在高峰性能瓶颈,无法做到资源重复冗余。

公有云模式:由第三方服务提供商进行视频监控云平台建设,使用者只需购买第三方服务提供商的前端监控产品或云服务(按路数收费),通过互联网即可享受视频调阅、存储等服务。其特点有以下三点:(1)公有云租赁模式提供一站式服务,项目落地快,扩容平滑;(2)公有云平台一般拥有容灾备份中心,避免私有云建设中单数据中心的运行风险;(3)收费模式成熟,采用按路数收取服务费形式,后期运维较简单。

从系统稳定性和画面质量考虑,建议采纳私有云的方案(2);从成本及运维方便的角度考虑,建议采纳公有云的方案(8),如表4所示。

4 案例分析

4.1 基本情况

以某地产集团固安县项目为例进行分析说明。本示范项目涵盖范围包括:环固安大湖公园各小区的服务中心,具体包括7个服务中心(孔雀城一服务中心、孔雀城二服务中心、孔雀城三服务中心、孔雀城四服务中心、孔雀海服务中心、英国宫一服务中心、大卫城一服务中心),1 7个监控中心,涉及到的小区达到23个小区,详见图4。

经调研,在这7个服务中心的17个监控中心中,硬盘录像机大多数是海康、大华产品,也有部分国外产品(三星)及国内产品,前端摄像头涉及到2500路左右,详见表5。

4.2 案例方案比选

根据本文的第三章“方案比选”推荐的私有云方案(2)及公有云方案(8),其架构如图5所示,测算的造价及每年运营费如表6所示。

基于私有云方案(2),可测算本案例的第一年投入的总费用为2431557.5元,今后每年的运营费用为781507.5元,详见表6。

基于公有云方案(8),可测算本案例的第一年投入的总费用为1949750元,今后每年的运营费用为1032287.5元,详见表7。

5 结论

本文从视频云角度提出小区物业视频联网监控的各种方案,通过理论上的比较分析,及系统稳定性和画面质量建议采用“私有云的方案(2)”、从成本及运维方便的角度考虑建议采用“公有云的方案(8)”,并通过案例实证了“私有云的方案(2)”及“公有云的方案(8)”建设成本和年运维的高低,为大型地产公司物业小区提出了符合实际需求的监控联网方案。

参考文献

大型活动物业服务方案 篇3

关键词：大数据；智能数据平台；社会治理服务

1.大数据背景下的智能数据平台

从字面上来看，大数据并不是一个晦涩的概念。一般来说，对大数据的概念界定会围绕三个层面的“大”展开。首先，大数据的容量巨大。区别传统的数据KB、MB的计量单位，大数据已经进入到了PB、ZB和YB等更大的计量单位。其次，大数据的数据类型范围大。区别于传统的字符串、数值型类型等格式，大数据的数据格式具有更大的宽度和灵活性。图片、录音、音乐、地理位置、语义、语法片段等新型数据格式均可以进入到大数据的涵盖范围中来。最后，大数据的组织格式更大。相对于传统数据而言，大数据的组织结构更宽泛和松散。可以说，以上三方面从大数据的计算特性上对其进行了界定。但同时，也隐含了对大数据社会属性的强调。在社会科学研究和社会组织服务中，大数据的社会特性更加重要。这种重要性使社会治理的研究内涵和外延都将有所嬗变。这样跨越式的嬗变将改变传统研究大多以样本数据推断和预测总体特质的方式。它将使得研究者能够直接着眼于人类总体，发现人类行为的具体规律，并能够提出更加切实可行的实践方案。当然，大数据带给社会治理的革新并非放弃一切的重来，它更多地是在研究范式基础上的拓展和进化。

但是，目前的学者围绕着大数据和社会治理的研究仍然过多地围绕着理论出发，进行建构和解析。目前少有研究者能够从满足实际需求的角度出发，切实地提出一系列有效使用大数据革新社会治理的系统化解决方案。虽然，目前有的城市已经设计出了社会治理的计算机系统，并应用于实践。但是这类系统在底层框架设计上仍然是相对较为传统的，仅针对社会治理工作的流程进行了网络化部署，并没有充分地利用大数据的特性，更不能行之有效的利用、筛选和引导收集到的数据。这种基于传统设计思维的软件构建仅围绕着管理者出发，并没有从社会治理的客体角度出发和思考问题。因此，其平台的“服务性”也自然无从谈起。因此，从现阶段来看，我国急需一套完整的智能数据平台，能够将社会治理的主体和客体连接在一起，并能够有效地利用起大数据“多屏一云”的多终端策略，时刻保证数据收集和整理的连续性。

2.大数据背景下社会治理的智能数据平台的建设

作为能够完整提升社会治理能力的智能数据平台，必须能有效地完成收集数据、分析数据和回馈结果等环节。

第一，智能数据平台将使社会治理相关数据的收集更加全面和多元。和传统数据收集有所区别的是，依靠大数据的智能数据平台在收集数据的手段和方式上会出现较大的革新。不同以往纸质问卷和口头询问的数据收集方式，智能数据平台将可以利用更多现代化的计算媒介，诸如PC、手机、平板等工具都可以成为数据收集的途径。此外，智能数据平台还可以根据新的技术手段进行革新，将虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等新技术也引入到数据收集的接口中来。从社会治理的角度看，这种多终端的收集方式将保证对社会治理对象数据收集的完整性。而这种数据的完整性和全面性也将进一步地保证社会治理在政策制定和服务设定时的精准性。

第二，智能数据平台将能对社会治理中的问题进行智能分析和甄别。作为智能数据平台，必然充分利用大数据背后强大的计算能力。其中，智能数据平台可以在一些敏感性问题的数据收集上设置阈值，一旦数据收集中发现统计指标超过阈值后，便会弹出警告提示。同时，依靠分布式的运算能力，智能数据平台还可以有针对地提示超出阈值设定的详细信息，比如：时间、地点和统计效应等细节信息。另外，由于智能数据平台无时无刻都在利用不同的终端收集和社会治理有关的数据，因此管理人员也应该可以借助这个平台随时查看“瞬时”数据的统计结果，这种“瞬时”性的数据统计结果将能够真正的让政策制定者和社会组织管理者了解到社会舆情的发展和变化。

“四服务”活动方案 篇4

一、指导思想 要坚持以科学发展观为指导，以“正风肃纪、提高效能、改善服务、优化环境”为主题，以深化开展“三重一大”、“创先争优”、“三好一满意”主题实践活动为载体，逐事逐人，触及实质，分层次、有针对性地查找和解决当前存在的问题，达到服务意识进一步增强，干部职工的作风进一步转变，服务质量进一步改进，精神面貌进一步改观，发展环境进一步优化为目的，为逐步解决群众看病难、看病贵问题，提高人民群众健康水平、构建和谐河堰、健康河堰，全面完成各项卫生目标任务提供坚强有力的作风保证。

二、对象范围 河堰镇中心卫生院全体干部职工。活动应坚持以下原则： 点面结合，突出重点。在我院全面深化干部职工作风整顿年活动的同时，针对群众反映强烈的突出问题，我们要按实际要求具体落实。注重实效，专人负责，整体推进。按照我院各部门的性质和特点，提出不同的整顿重点，并根据不同阶段活动开展情况，对各科室的主要负责人的服务能力和水平、工作绩效、科室整体面貌及对外形象等进行综合评估，按好、中、差分类排队，并实施重点督导。这次作风整顿活动立足于自我教育、自我检查、自我整改，通过组织指导和推动，与正在开展的创先争优活动、三好一满意相结合，与深化医改相结合，与解决群众看病难、看病贵突出问题相结合。各科室要在搞好“创先争优”、“三好一满意”主题实践活动的同时，进一步改进方法，推进整顿活动扎实深入地开展。

三、强化督导，群众参与。卫生院成立专门督导小组，加强对作风整顿的指导、督促和检查。各科室要采取各种方式，广泛征求社会各界的意见、建议，让人民群众对作风整顿情况进行监督、评判，把作风整顿的成效体现到群众满意上。

四、建章立制，认真落实。这次深化干部职工作风集中整顿，不仅要对整顿中发现的各类问题边查边改、即查即改、彻查彻改，有针对性地建立健全各项规章制度，形成加强作风建设的长效机制，防止出现搞形式、走过场、一阵风，而且要严格对照县卫生工委和卫生局的要求，制定各项规章制度，深入查找制度缺乏操作性、流于形式的深层次原因，见人见事地解决好制度落实中的“梗阻”现象和“弱化”问题，坚决维护制度的严肃性。

五、目标任务 根据我院干部职工作风建设的现状，这次整顿活动要集中解决以下几个方面的共性问题：

（一）解决精神状态不振、工作懈怠的问题。主要是：一些干部职工，特别是一些科室负责人意志消沉，精神萎靡，整天暮气沉沉，缺乏干事创业的朝气和活力，缺乏抢抓机遇的紧迫感；一些干部职工事业心和责任心不强，疏于学习，习惯于按部就班，照搬照抄，怕动脑子思考，怕加班多干活，工作中挑肥拣瘦、避重就轻，更有甚者不认真履行岗位职责，该自己干的事情不精心谋划、不主动去干、不积极协调，推三挡四，推诿扯皮，出了问题却极力推卸或逃避责任，一些同志只要组织照顾，不尽岗位职责，个人利益至上，牢骚满腹，占着位子不干事、别人干事他眼红，习惯于做坐而论道的“说客”、指手划脚的“政客”、品头论足的“看客”。

（二）解决执行纪律不严、形象不佳的问题。主要是：迟到早退，擅离岗位，工作时间扎堆说闲话、不按规定值班的现象依然存在；一些干部职工不能严格执行政治纪律，请假制度仍然没有落实到位；一些科室的制度形同虚设，执行《禁烟令》、《领导干部八小时以外监督管理办法》等规定流于形式。有些外出不履行请假手续，对安排的工作软磨硬顶，不主动衔接协调、请示汇报。有些科室对上报的文件不把关，报送不及时。有些科室对卫生院下发的文件不整理，不传达，这些问题严重影响了卫生院工作的正常秩序；

（三）解决工作标准不高、效果不好的问题。主要是：一些职责作用发挥不充分、不到位；有的干部特别是科室负责人缺乏高起点定位、高标准要求、高质量落实、高效率运转的气魄，工作中心浮气躁、大而化之、虚于应付，只求过得去、不求过得硬。为了一己之利，家长理短，搬弄是非。

（四）解决宗旨意识不强、服务不到位的问题。主要是：一些干部职工观念淡薄，宗旨意识不强，一些人员在服务基层、服务群众、服务患者、服务企业方面缺乏责任性、主动性，服务意识不强，工作效率低下。人难找、脸难看、话难听、事难办。在对关心病人，体贴患者热心、耐心、爱心、细心不够。要求做到着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，无“生|、冷、硬、顶、拖”现象。积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。正确处理同行、同事间的关系。互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。严谨求实，努力提高专业技术水平。增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。严格遵守医院各项规章制度，严格按照规范要求自己行为；形成领导在与不在一个样的良好工作氛围、生活习惯，严厉惩治领导不在时的散漫、不负责、自我形式的工作和生活作风。严厉打击以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。以及参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销：不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。还有部分员工的素质不高、工作态度生冷横硬；严重影响了卫生院的良好形象。

（五）解决全局观念淡薄、政策执行不力的问题。主要是：一些干部职工缺乏大局意识和全局观念，大事不如小事重要，公事不如私事重要，摆不正自己位置，抓不住工作重点，于己有利的事揽在自己手里，该自己管的而无利的事情反而放在一边或推给别人；

六、工作重点： 以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点。

七、活动载体 为了确保深化干部作风整顿年活动取得实效，重点要开展好五个专项主题活动。

（一）开展“千人评议窗口服务行业”活动。结合卫生工委、卫生局深入开展“创先争优”、“三好一满意”活动规定的内容、标准，采取调查、征求群众意见等多种方式，各科室对“窗口服务行业”进行社会满意度测评，并在一定范围内向社会公示。

（二）开展“双评”活动。以“方便群众、营造群众满意发展环境”为目标，认真办理各类群众投诉，严肃查处各类破坏发展环境的问题。公开评议、民主测评等方式，在医院开展“双评”活动，全面推进服务效能型卫生院建设。“双评”结果由各科室分别汇总排序，然后由深化干部作风集中整顿活动领导小组办公室审定后，在全院范围内公开通报。

（三）开展“走进矛盾、化解纠纷”活动。此项活动的开展要以解决群众反映强烈的问题为重点，单位广泛开展领导干部深入科室、深入病房、深入群众和患者、深入村社，解民忧工作，积极化解矛盾纠纷。要紧密结合工作实际，采取主动约访、下访等形式，坚持“零距离”接触矛盾，深入一线，面对面地沟通，心对心地交流，能化解的矛盾力争在一线处理。

（四）开展“深化卫生体制改革、不断满足人民群众需求”活动。各科室要认真学习《中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》加大改革力度，加强医德医风建设，建立医保药品报销目录、基本药物制度和居民健康档案，进一步解决群众看病难、看病贵问题，努力推动公共卫生服务均等化。

八、方法步骤 根据卫生工委统一部署，河堰镇中心卫生院深化干部职工作风整顿年活动总体上安排五个月时间，从 2012 年 5月开始至 9 月底结束，分五个阶段进行： 第一阶段：成立组织（5月1日—10日）动员部署，宣传发动。第二阶段：查找问题（5月11日—31 日）。这次整顿活动各科室要按照实施方案的总体要求，直奔主题，在对今年上半年“创先争优”、“三好一满意”活动中征求到的意见整改情况进行“回头看”的同时，采取自查自纠、群众评议和社会监督的办法，广泛征求患者的意见，深入查找并弄清单位和干部职工个人自身存在的突出问题，认真梳理归纳，深刻剖析原因。对查找出来的问题、征求到的意见，要分别报深化干部作风集中整顿活动领导小组办公室，逐条反馈给相关领导班子和干部职工个人，并采取合适方式在一定范围内公开，接受各方面监督。第三阶段：民主评议：（6月1日至—6月31日）接受卫生局和卫生院干部作风建设领导小组的督导。第四阶段：整改落实（7月1日—8 月31日）。要在查找问题的基础上，精心制定各自的整改方案。整改方案要见人见事、对症下药，是什么问题说什么问题，什么问题突出解决什么问题，对解决突出问题，确定整改时限，采取挂号督办、销号落实的办法，确保查找的问题得到彻底解决。同时，要注重在落实规章制度上下功夫，做好规章制度的“废、改、立”工作，建立完善干部管理、行业自律、内部监管、绩效考核等方面的制度措施，狠抓规章制度的学习和落实，引导广大干部职工自觉学习制度、严格遵守制度。第五阶段：评估总结（9 月1日—9月31日）。对深化干部作风整顿年活动完成情况进行认真总结，深化干部作风整顿活动领导小组对活动中行动快、效果好的报卫生院予以表扬；对行动迟缓、措施不力、问题整改不到位的科室和个人报卫生院通报批评或公开曝光，并按照时间，服质量的要求，把医德医风建设、党风廉政建设责任制考核作为重要依据，考核结果同时在全院通报。“创先争优”，“三好一满意”专项活动贯穿于干部职工作风整顿年活动的各个阶段，统筹安排，同步推进，确保取得实效。

九、保证措施

（一）加强组织领导。以院长王军任组长，副院长桑义、吴钱金任副组长。下设办公室。深化作风集中整顿年活动领导小组办公室设在卫生院门诊部，肖昭国同志任主任，牛淑平、唐红梅、彭忠树等同志为成员。负责协调和情况综合等工作；各科室要把干部作风集中整顿年活动列入重要议事日程，精心安排部署，确保达到预期目的。

（二）搞好舆论宣传。要通过深化干部作风集中整顿活动专栏、专题，宣传加强作风建设的重大意义、作风整顿中好的做法及取得的实效。要坚持正面引导，注重正反面典型教育，着力营造良好舆论氛围。要及时传达卫生工委关于干部作风集中整顿年活动的部署和要求，切实抓好贯彻落实。

（三）强化民主监督。要把民主监督贯穿于深化干部作风集中整顿活动的全过程。各科室在制定方案、查找问题等环节工作中，要主动征求、广泛听取干部、职工、群众、患者及家属和社会各界的意见建议。

物业活动方案 篇5

一、宗旨和目的

活动宗旨：加强业主与物业的友谊、共建和谐园区、激扬园区文化;

活动目的：本次活动要达到，拉近业主与物业的距离，为以后工作的开展做好铺垫。同时加深业主与物业的共同交流，丰富香水湾业主的业余文化生活，携手共建美好的和谐园区;

二、活动的地点

香水湾会所一楼大厅

四、活动负责人及参与者

活动负责人：中粮御岭湾物业客服部

参与者：香水湾的全部业主

五、主办部门

中粮御岭湾物业公司

六、分工与责任

此次活动有物业公司客服部组织，香水湾业主积极参与，让此次活动得到圆满的成功。人员分工：客服部负责人员的组织及礼品的发放;地产接待负责接待工作的进行;秩序维护部负责现场的安保工作和秩序维护;

七、活动基本流程

八、会场布置

后门

正门

九、活动安排

(一)活动安排：本次活动主要是针对香水湾的业主;

1、休闲类：休闲类娱乐活动随意性较强，业主可自行组队或几位业主组队开始娱乐。麻将：麻将是休闲项目，业主可随意参与也可和好朋友一起，只要每桌四人就可以开始娱乐。

纸牌：纸牌是休闲项目，业主可以斗地主、打升级、十三张等任何方式开始娱乐。

2、比赛类：

比赛类娱乐活动的选手必须遵守比赛规则：

1、比赛选手不许有任何暗示和交流，观众也不得在比赛中有任何提示和评论，不准悔棋;

2、如果无意违规，则重新开局，该局比赛作废。如果选手恶意违规，可直接开除比赛，违规判断由裁判做出;

3、象棋组设立一名裁判，五子棋组设立两名裁判，裁判严格履行职责监督比赛，维持现场秩序，对现场进行公证的`裁决，并记录比赛结果;

4、比赛选手到服务台报名参加比赛类娱乐活动，象棋和五子棋达到两人就可以陆续开始比赛;

象棋：

1、比赛实行淘汰制度，胜者选手进入下一轮比赛;

2、胜利的选手抽签分组，组数视人数而定，仍然实行淘汰制度直到最后剩下三位选手，对第一名、第二名、第三名进行争夺;

3、在遇到选手为单数的时候，设立一个幸运签，抽到幸运签者直接进入下一轮的争夺;

五子棋：

1、比赛第一局为淘汰赛，胜利的选手进入下一轮的比赛;

2、第二局开始比赛实行计分制，胜得2分，败得0分，平局得1分。以积分排名，若积分相同则加赛一局;

3、最后以积分的高低评判出第一名、第二名、第三名;

3、小游戏：小游戏为互动式娱乐活动主要调动业主参与活动的积极性，搞好气氛;

猜谜：

设立各式各样的谜语，如果你觉得你能行，就把谜语取下来，到兑奖区给出谜底;

2、在兑奖区如果猜对了谜底，兑奖人员给予发放奖品;

3、没有猜中谜底，则把谜语放回原来的位置，把机会留给下一位业主;

十、奖项设置

1、象棋：第一名(洗脚盆及奖状)、第二名(厨房礼盒及奖状)、第三名(凉被及奖状)

2、五子棋：第一名(洗脚盆及奖状)、第二名(厨房礼盒及奖状)、第三名(凉被及奖状)

志愿服务活动方案 篇6

《关于组织开展“12月5日国际志愿者日”志愿服务活动》的实施方案及总结

为认真贯彻落实党的十八大精神，大力弘扬和宣传社会主义核心价值体系，持续深入推进志愿者服务活动，以“12月5日国际志愿者日”为契机，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断形成和巩固全社会关心、支持和参与志愿服务的良好氛围，推动志愿服务事业和精神文明建设再上新台阶，根据舞钢市文明办的文件精神，结合我校实际情况，积极组织集中开展志愿服务系列活动。现制定活动方案如下：

一、活动宗旨

动员全校志愿者开展“送温暖、献爱心”志愿服务行动，通过活动的开展，使弱势群体真正的得到帮助，同时将志愿者精神传播出去。

二、活动时间 12月3日—31日

三、活动内容

1、开展组织开展关爱老年人、关爱农村留守儿童、关爱残疾人志愿服务活动，与需要帮助的贫困人员采取结对帮扶等方式，为贫困人员提供生活照料、心里抚慰、文化教育等各类服务，积极为他们排忧解难，送去温暖。

2、开展便民志愿服务活动。组织进社区开展志愿服务，为群众开展文化辅导、文艺体育等多样化的便民服务，方便群众的生活。

3、开展进农村社区志愿者服务活动。针对贫困学生家长所需，提供“种植”“养殖”技术方面的书籍与刊物、建立农村书屋，为农民群众提供文化知识的志愿者服务活动。

4、开展 “志愿服务助交通”服务活动。为大力提升全民交通安全意识、法制意识和文明意识，倡导 “遵守交通信号，安全文明出行”。交通志愿者要走向街头，通过发放交通法规、宣传单、文明卡、劝导司机和行人文明出行，普及全民守法理念、尊重生命理念、安全文化理念和以人为本理念，形成文明安全出行的良好氛围。

四、活动要求

1、高度重视，加强领导。要做到有场地、有制度、有台账、有人员、有活动。能及时接受救助，及时组织志愿者提供服务，落实好各项志愿服务工作。

2、精心组织，广泛动员。结合学校实际，开展学生所需、受学生欢迎的志愿服务活动，要广泛动员全校师生都加入到志愿服务的行列之中，开展具有较强的示范性和影响力的活动，使弱势群体真正的得到帮助。

3、加强宣传，形成风尚。加大对志愿服务的宣传力度，充分发挥周一升旗仪式讲话、校园广播、《启明星》报，黑板报等，普及志愿服务知识，宣传志愿服务活动取得的实效和志愿者感人事迹，尤其要注重挖掘先进典型，营造有利于志愿服务开展的浓郁活动氛围。

201

22012工作总结

舞钢市第二小学 年12月4日舞钢市第二小学

全年开展的志愿者服务活动 时光飞逝，转眼间已接近年末。学校志愿服务活动按照舞钢市文明办的文件精神，在学校领导以及老师的关注与帮助支持下，走过了辉煌的一段光辉旅程。在这一年中，我校志愿服务活动充分调动同学们的积极性，开展了一系列有意义，有价值的志愿者活动，并取得了可喜的成绩，获得了社会、学校以及广大学生的一致好评。回首这一学年，我校志愿服务活动在上半年基础上更添了一份成熟，在认识和改正了以前的缺点和不足的同时，我们每一位志愿者都以饱满的热情投入到了志愿者服务工作中，并不断开拓创新，使我校志愿服务活动的工作有了更好的发展，在校内外都取得了良好的效果。为总结经验教训，以方便以后工作开展，现将201

2全年开展的志愿者服务活动总结如下：

一、坚持指导思想

本学年我校以“三个代表”主要思想为指导，坚持贯彻落实科学发展观，以实践社会主义核心价值体系为根本，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，充分引导注册志愿者积极参与，全团志愿服务重点工作项目，将社会志愿者的志愿服务活动与“关爱行动”、国际旅游岛志愿服务行动等重点项目有效、有序结合。在院领导和校青年志愿者协会的大力支持及志愿者的大力配合下，我院将自身优势与青年志愿者工作完美结合，真正的体现了当代大学生的风采和大学生服务学校、服务社会的志愿者精神。

二、圆满完成基本任务

青年志愿者协会全面响应我院的指示发展，培养了我院青年大学生的公民意识和奉献精神，提高了大学生的素质。本学年为林昌小学“城乡互助，互建乐园”慈善活动、“绿化宝岛-变荒为绿”活动、文明交通、无偿献血活动、“xx之夜”演唱会志愿者活动、泛珠论坛活动及其他社会公益活动等均提供了志愿服务，在活动中我们的志愿者都能认真负责地完成了本职工作，积极参与到志愿者服务工作中去，且得到了社会的肯定。

三、丰富多彩的活动

1.xx林昌小学“青春绿化宝岛”—林昌小学变荒为绿活动

本学年我校青协每周末组织责任心强且热爱公益事业的同学到林昌小学变荒为绿，城乡互助，互建乐园。为林昌小学种植的高产紫薯、搭建了学校内的舞台、种植了草坪，让小学生有一个良好的绿色学习环境。此活动是我们校青协的一个长期且独具特色的活动，在活动中，我们得到了社会的好评与鼓励，这将使我们志愿者在今后的工作中更加积极努力，争取更大的进步。

2.无偿献血活动

我校青协每周四在东苑、西苑、南苑某一食堂配合海南省血液中心组织同学们参加献血活动。为献血的学生做信息的登记，做献血知识的宣传使其了解相关知识，志愿者也毫不逊色，每一周的献血也积极参加到献血中，起带头作用，参与献血。

3.明珠广场 文明交通

我校青协周末早早来到xx市繁华交通要道及路口，经过交警同志的简单培训，志愿者们为市民分发和宣传了文明交通的有关知识，在交警的协助下将逆向行驶的非机动车拦下，进行文明宣传之后车主也都意识到了错误纷纷改道顺行。志愿者们顶着烈日，在太阳底下给过往的非机动车进行宣传，这次活动是为了让广大市民增强道路安全意识，文明交通，文明xx，为国际旅游岛的建设做出自己的微薄力量。

4.志愿者培训

新海航大厦海航文化广场xx之夜志愿者培训活动。通过此次活动各市县、高校和相关志愿者协会要统一安排本组织内的注册志愿者进行相关项目培训，通过交流经验、丰富知识等方式，让注册志愿者迅速了解、掌握、应用开展各项志愿服务活动的基本知识、技能和要求。

四、自身建设

1.干事培养。有重点的培养干事，按照分工明确、负责到人，加强对每个人工作成绩的考察。在活动开展过程中，做到各尽其职，并发挥组织的最大功效，相互配合，保证工作的顺利开展，在工作完成之后认真评估总结，继续发扬优点的同时，也不忘找出活动中的缺点和不足，及时发现并解决问题。

2.我们将做到：

遵守校规校级，对工作认真负责；

踏实做好每一项工作，再把工作做好的同时不耽误学习；

按时参加各项会议并认真做好会议记录；

时刻反省自己在工作中存在的缺点和不足并做到能及时改正。

大型活动物业服务方案 篇7

关键词：养殖,防疫,安全,调查

近年来, 随着会宁县经济发展、交通运输条件的改善、人们的饮食习惯等, 极大地带动了当地畜禽养殖业的快速发展。养殖户为了追求经济效益, 在动物疫病防疫开支上省之又省, 加之农民群众对动物疫病防治的认识不足, 形成许多认识误区, 使动物疫病不能及时得到有效的防治, 在养殖过程中“养而不防, 防而不严, 防而不专”。从而造成疫病的传播、流行、蔓延甚至大面积爆发。动物疫病对当地农村中小养殖场的威胁愈显突出, 直接影响了生产效益和经济效益, 甚至导致养殖场亏损或倒闭。通过本次服务三农活动, 能够提高当地养殖户的防疫意识以及防疫技术水平, 让当地养殖业健康、有序、优质、快速发展, 生产出质优、安全、放心的畜产品。体现农职业中学学生学一技之长, 服务三农的主方向。

1 目标体现

本次活动的主要目标是体现疫病防疫的总方针“养、防、检、治”, 提高全民的防疫意识“群防群治”, 防疫过程注重“防疫技术”。

2 方案的主体及要求

2.1 活动内容

学校组织养殖教研组专业教师牵头、指导。结合当地家畜养殖特点, 养殖户专业水平, 结构层次, 拟定切实可行的具体活动方案, 指导开展实践活动。并要求学生自己搜寻自己最关注的问题, 有目的地去调查了解, 观察、记录, 小组综合整理资料, 并能采取措施解决。

首先熟练掌握动物疫病防治相关的理论知识和操作过程;其次组织当地养殖户集中进行养殖技能培训;再次, 发放问卷调查, 收集资料信息;最后, 深入当地养殖厂、场、户进行现场调查走访, 指导正确防疫, 安全养殖。

2.2 活动过程

第一阶段:培训—提高防疫技术准备材料, 做好实践活动启动前期准备工作。发放宣传资料, 在当地进行宣传动员工作。在当地有线电视台播放动物疫病防疫与人类健康宣传片。专门组织人员到当地养殖场进行宣传, 发放资料。

第二阶段:宣传—增强防疫意识邀请养殖专业教师对当地养殖户进行养殖技能培训。重点对疫病发生、发展、蔓延及防控等相关理论知识进行讲解, 打好理论基础, 为以后入村入户开展调查防疫指导做好前期铺垫工作。发放和收集问卷调查表, 收集信息, 总结归纳调查重点和急需解决的问题。正式调查时才能有的放矢。

第三阶段:指导—加强养防检治到当地小养殖场进行家畜疫病防控调查指导。提高养殖户疫病防控效率。针对重点操作环节, 一对一指导, 重点突破。调查回访, 当地小养殖场家畜疫病防疫情况及存在的问题。并认真研究, 及时解决。

第四阶段:反馈—补缺防疫漏洞各调查小组对调查材料进行汇总整理。找出重点, 及时反馈, 补缺漏洞。使防疫不留死角。实践调查汇总整理。活动调查汇报总结。

第五阶段:检查—引导群防群治。后期工作, 通过宣传疫病防疫知识, 让养殖户高度重视疫病防疫在家畜饲养过程中的重要性。定期派小组到周边村、社、户、场进行回访, 发放回访问卷, 采集信息。及时反馈。收集信息, 进行汇总分析, 然后对存在的问题和急需解决的问题进行及时反馈, 解决。以便当地养殖户能够尽快地接受和掌握疫病防疫知识和技术, 服务当地养殖业, 及早的产生经济效益。

2.3 活动对青少年学生的作用

通过科技实践活动, 能有效增强人人重视疫病防控、环境保护的意识, 激发学生开展科技创新设计、动脑动手能力。学生有了积极参与科技实践活动的热情、了解科技活动的含义、学会正确的活动方式方法。丰富学校科技创新活动的内容, 促进今后科技活动的良好发展。对学生深入了解当地畜禽养殖及疫病防治情况积淀丰富的专业知识, 激发同学们保护环境, 热爱家乡, 建设家乡的情怀。学生科技创新活动思想、引导学生参与更多健康有益的科技实践活动。在活动中通过搜集资料、实践调查、实验验证、分析汇总, 提高自身的技术能力、探究精神、合作意识。

3 感悟

本次调查活动从2014年3月1日~2015年9月30日, 历时一年零六个月。调查当地周边7个乡镇, 21个村社, 120个中小养殖厂、场、户。实地入村入户调查走访, 发放调查问卷200多份, 集中进行养殖户技能培训4次, 收集反馈信息100多份, 拍摄活动技术照片300多张, 进行小组讨论总结6次, 活动评价报告100多份。

提供手机解决方案的一站式服务 篇8

技术全面的手机研发公司

经过4年多的快速发展，公司目前拥有1800名员工，在业界具有很强的研发实力，能够研发多款产品。公司员工整体素质高，主要人员来自于国际知名通信企业的研发和生产部门，91%以上的人员为设计技术人员。具体比例为：直接设计人员占81%、技术指导人员占11%、市场销售人员占3%、行政人员占5%。公司具有从工业设计、机构设计、硬件设计、软件设计到原材料选择、测试技术、生产技术支持等全方位的手机设计能力，每个环节都有曾在国际大公司从事多年手机设计的专家领军。通过几年的发展，公司自身也培养了大批技术骨干，使公司成为国内技术全面、经验丰富、实力最强的手机研发公司之一。

该公司主要的合作伙伴均为国内外知名企业，分布于美、欧、亚三大洲；产品涉及高、中、低3个层面的手机。公司与世界通信领域企业进行了广泛的战略合作，通过合作提高了自身的技术实力、影响和市场规模，并不断加大在新技术领域的投入，为客户提供2.5G， 2.75G，3G手机解决方案的一站式服务，受到业界同行的认可。

该公司成立以来，已经申请了7项关于手机设计方面的专利，包括：带PDA功能的手机、带手表的手机、带键盘和触摸屏的直板式手机、无键盘双屏手机、带数码相机的旋转式多功能手机，共有110多款手机上市,为30多家国内外手机公司研发设计手机,其中国外公司如NEC、三菱；国内如联想、斯达康、康佳、杭州东方通信公司等十几家国内知名手机公司。该公司2004～2005上半年共签有技术合同60多份，合同金额约5亿多元人民币，技术收入近4亿元人民币，仅营业税一项就创利税2300多万元人民币。该公司不断创新产品，提高设计质量，预计到今年年底实现技术收入4.5亿元人民币。

手机行业的整合者

北京赛福同舟科技有限公司是行业的带动者和整合者。设计过程中除了自己的研发工作外，还整合相关的软件、芯片等技术，带动国内芯片、零部件、软件等企业打入国际市场。近两年来，该公司注重带动北京市和国内相关企业共同发展，共同打造北京手机产业链，振兴民族通信产业。在该企业发展的同时，也带动了相关企业的发展，为北京市经济发展、重点产业振兴及国内民族企业的发展做出了自己的贡献。比如在产品设计中整合了中星微电子的和弦芯片和多媒体芯片、金山软件公司的金山词霸、清华紫光文通的汉字输入、京东方的显示屏、凯思昊鹏的PDA操作系统。该公司先进的实验室为原材料认证、产品检测提供了有利的条件。

北京赛福同舟科技有限公司是一家专业设计公司，公司的收益只是整个产业链的一部分。公司对社会的更大贡献体现在对整个产业的带动上，如2004年该公司设计的产品销量达到了1200万台，按每台价值1500元计算，该公司带动的总产值达到了几百亿的产业经济规模。该公司通过带动相关行业如零部件行业（包括集成电路）、应用软件行业、制造业，塑胶行业、手机运营商、增值服务等各相关行业的共同发展，将产生出更为巨大的社会效益和经济效益。○

（责任编辑 邓爱华）