社会责任感论文

社会责任感论文（推荐8篇）

社会责任感论文 篇1

当代大学生是全面建设小康社会的主力军。我们应尽快适应形势，服务社会，在社会上树立良好形象，尽职尽责的担负起新时期社会赋予的历史重任，培养大学生强烈的社会责任感，显得极为迫切和重要。对于不同的时代，社会责任感也不同，对于当代大学生来说。加强自身修养。提高自身素质，为祖国更好的服务使自己的责任感。

社会责任感有其丰富的内涵。它要求人有崇高的理想，健全的人格；要求人勤奋学习，敬业奉献；要求人公正诚信，团结友善，关心集体，艰苦奋斗。如何培养当代大学生的社会责任感，应从以下几方面，促进大学生加强自身修养，自觉培养社会责任意识，为竞争上岗，及时就业，敬业奉献，打好坚实基础。

1.用爱国情怀、民族精神，激发社会责任感。纵观历史，爱国主义历来是激励人民团结奋斗的一面旗帜，是振奋民族精神，增强民族凝聚力，推动人类社会历史前进的精神动力。个人的前途和命运，总是同祖国民族的兴衰荣辱戚戚相关的。作为当代大学生应该家事国事天下事，事事关心，应该正确判断世界发展趋势，深入了解中国国情，深切关爱祖国的前途和命运，不负时代重托，肩负历史使命，把实现自己的人生价值同祖国的需要结合起来，充分发挥自己的聪明才智，把力量用在民族复兴的伟大事业上，建设祖国，报效祖国，这是社会责任感的集中而又具体的体现。

2.用崇高信念、远大理想，培养社会责任感。理想信念是人生的精神支柱，是社会责任感的源泉和精神动力，社会责任感是实现理想的条件。理想与责任是互相联系的，远大的共产主义理想信念，能激发大学生的社会责任。培养社会责任感就要从具体工作做起，从一点一滴做起，在具体的活动中培养。作为一个社会的一份子，每个人既享有一定的权力，又必须承担一定的责任和义务，既从社会中获取，又要为社会奉献。权力与责任和义务是统一的。没有无权力的义务，也没有无义务的权力。不讲责任和义务的思想是错误的。当代大学生只有树立伟大的共产主义理想,坚定共产主义信念,才能自觉的形成高度的社会责任感。

3.用集体观念、团队精神，增强社会责任感。集体主义能够培养当代大学生的人生态度，能够激励人的社会责任意识。集体主义是以社会主义集体为价值目标，以个性发展为前提的。它可以密切集体与个人的利益关系，增强个体的主人翁责任感，然而个体对社会，个体对他人的责任离不开人的自我责任意识。个体对自我的责任意识，是个体对社会、对他人有责任感的内在基础。很难设想，一个对自己不负责任的人能为社会、为他人负责任。自我责任意识，意味着个体的自律，和对善的追求。每个成员应该发扬团队精神，培养集体观念，自觉承担责任，履行义务，人人为我，我为人人。逐步培养自己作为一个集体成员的责任心，尽到自己的责任。人只有具有了自我责任意识，启动了他的内力，才能进一步上升为社会责任意识。

4.用诚实做人、守信办事，树立社会责任感。诚信属道德范畴，是一条做人的基本原则，是人与人进行社会交往的重要砝码，在市场经济条件下，社会对人的诚信要求越来越高。维护诚信的最佳办法是让每个人不讲诚信的行为，都在个人信用史上留下污点，使不守信用者意识到不守信用的代价在一生当中难以承受。在诚信时代，就是让守信用者享受诚信的回报，让不守信用者自食苦果。

5．用榜样的力量，增进社会责任感。有无榜样与大学生责任心存在显著相关性。榜样示范既是一种责任教育方法，也是一种责任教育手段。树立亲社会和道德行为的榜样。帮助学生树立学习的榜样，如“感动中国”中的人物事迹，“全国优秀大学生”等等。有些学生可能觉得这些榜样离自己太远，就让学生在自己班里找，从自己的身边找，学习每个人身上的优点，集大家的优点在自己身上，从不同的方面完善自己。通过让学生从身边找榜样的活动，即养成了学生发现别人优点的思维模式，又促进了他们的成长，也促进了班内友爱和谐的气氛，进而培养了学生的责任心。

社会责任感论文 篇2

一、孔子社会道德责任思想的四个维度

孔子所生活的时代是我国历史上的春秋晚期,当时战争频繁、思想混乱、道德失衡,各地政治、经济、文化发展不均衡,整个社会处于奴隶制度衰亡,新兴封建制度逐渐兴起的转型时期。面对国家的争端、社会的动荡、民族的兴亡,孔子表现出高度的责任感,他广收弟子,以身作则,“学而不厌,诲人不倦”,通过言传身教,发表了一系列的言论,其中蕴含了社会道德责任思想,这些社会道德责任思想是在各类社会关系中逐层展开的,可以归纳为以下四个维度:

1.对他人的道德责任思想。孔子教导弟子在日常生活和行为规范中要承担对他人的道德责任,他告诫弟子“君子成人之美,不成人之恶。小人反是”这就是说,在与他人交往的过程中要成全别人的好事,善于帮助别人,不能鼓动别人做坏事,同时还要做到“己所不欲,勿施于人”,表明做事情要善于换角度思考,相互理解,不把自己的意志强加给别人,不侵犯他人的利益。孔子深知诚信的重要性,强调人活在世上就要讲信用,只有这样才能得到他人的尊重和拥护,才能立足于社会,既“言忠信,行笃敬,虽蛮貊之邦,行矣”,由此可见,诚信对于个人发展的重要性。同时孔子还要求弟子们把诚信的意识落实到社会实践的过程中,他要求弟子经常反省自己,不断检查自己的言行,修正言行举止上的错误,做到诚实守信,从而提升自身修养。同时,孔子还向弟子们阐述判断一个人是否诚信的途径,“听其言而观其行”,并要求弟子在日常的行为规范中要庄重威严、明礼诚信、慎交朋友。

2.对家庭的道德责任思想。孔子认为只有具有家庭责任感的人,才能担负起社会责任,如果一个人从小就孝敬父母、礼敬兄长,那么成人后就会成热爱国家、奉献社会,故曰:“天地之性,人为贵。人之行,莫大于孝。”孔子的家庭道德责任思想主要集中于孝悌方面,“孝弟(悌)也者,其为仁之本与!”,孔子强调,孝敬父母,,是做人的根本准责。大量的孔子与弟子谈论“孝”的内容,被记载于《论语》中,孔子强调子女在物质层面要尽孝,要悉心照料父母,满足他们的物质需求。然而,物质层面的“孝”是最低层次的孝,孔子更强调精神层面的“孝”,“今之孝者,是谓能养。至于犬马,皆能有养;不敬,何以别乎?”他认为子女对父母尽孝更要注重“敬”,要尊重父母的想法,顺从他们的建议,关心他们的精神生活,既要让父母生活富足,也要让父母精神愉悦。孔子对于孝道的论述,并不仅仅局限于慈孝友悌的小孝,而在于通过这小孝能扩而充之为大孝于天下,成为爱天下人的大孝。

3.对社会的道德责任思想。孔子在周游列国的过程中与弟子们进行了诸多问答,在这些论答中,可以看出孔子从君子和士两个层面论述个人对社会的道德责任思想。孔子认为无论是君子还是士的社会道德责任都应该包括两个方面的内容,即社会责任及其具备的品质,以君子的社会道德责任为例,孔子从明道、卫道,依仁、树仁,扶正、扬善,托孤、寄命四个方面阐述了君子应承担的社会道德责任。以明道、卫道为例,孔子一生追求的最高目标就是“道”,他把整个生命的价值与“道”的价值紧密联系在一起,甚至有“朝闻道,夕死可矣”的表述,可见孔子认为君子应该具备的首要的社会道德责任就应该是明道、卫道,曰:“笃信好学,守死善道。”

4.对国家的道德责任思想。孔子的言论中涉及个人对国家的道德责任思想,首先,孔子认为,任何人都要“忠”于自己的国家,孔子所说的“忠”并不是被一些人曲解的对社会统治阶级的“忠”,而是个人对国家的“忠”。曰“君使臣以礼,臣事君以忠。”论述了君臣之间的关系,臣忠于君的前提是君必须对臣以礼。后来,孔子的弟子孟子将孔子“忠”的思想进一步论述:“民为贵,社稷次之,君为轻”,则更体现了把老百姓放在第一位的思想,由此推测,孔子、孟子所谓的“忠”应该为谁能富国强民,就对谁忠,即对国家的忠。其次,孔子还积极倡导出仕,他认为君子如果心怀治国忧民之志,就应该积极步入仕途,从而能够更好的尽社会责任,从而在政治实践中实现自己的理想。所以他提出“学而优则仕”还提出“士而怀居,不足以为士矣”的论述,希望君子能够通过仕途这条出路,济世泽民,传递出对国家高度的责任意识。

二、孔子社会道德责任思想对当代大学生社会责任感养成教育的启示

1.对大学生社会责任感养成教育目标的启示。近年来,高校在加强大学生社会责任感教育的过程中,存在目标不清晰,学生被动接受等情况,加强当代大学生社会责任感教育,最终达到什么样的目标,如何使转变学生观念,从被动变主动,学会负责一直以来都是高校思想政治教育工作者不断探讨的问题。大学生社会责任感养成教育目标为:作为新时期的大学生个体,要培养健康的人格,树立正确的世界观、人生观、价值观,对自己负责、对家庭负责人、对社会负责,对国家负责,成为诚实守信、孝老敬亲、与人为善的人;作为社会主义事业的建设者与接班人,要以国家富强、民族振兴和人民幸福视为自己的责任,努力学习,顽强拼搏,积极宣传和践行社会主义核心价值观,树立为社会主义事业奋斗终身的理想,做坚定的爱国者。

2.对大学生社会责任感养成教育内容的启示。对大学生社会责任感的养成教育是一个循序渐进的过程,需要教育者去思考培养什么样的责任感,主要内容是什么,只有厘清大学生社会责任感养成教育的内容,才能够有效的提升大学生的社会责任感。孔子在对弟子们进行道德责任教育的过程中,从品行、忠诚、信实三个方面提出要求,为当代大学生社会责任感养成教育的内容提供借鉴。感恩教育:感恩是中华民族传统美德,在社会主义道德建设的今天,我们把孔子的“孝道”引申为感恩:“感恩就是对他人、社会和自然给予自己带来的恩惠和方便在心里产生认可并意欲回馈的一种认识、一种情怀和行为。”而“愿为他人作出奉献和牺牲”则是社会责任感的特征之一,因此,感恩意识是形成社会责任感的基础,然而,当前感恩教育弱化是大学生社会责任感不强的重要影响因素。诚信教育:诚信是一种道德观念,更是道德原则的最高体现。孔子把“老者安之,朋友信之,少者怀之。”作为人的志向,认为“信”是为人之道,人人必须遵守的准则,他的诚信观念,对于加强当代大学生诚信教育具有重要的积极意义。当前,我国一部分大学生,诚信意识薄弱,诚信现状不容乐观,不诚信的例子随处可见,小到作业抄袭、考试作弊大到学历造假、诈骗他人,这些都是高校思想政治教育工作不可忽视的内容。爱国教育:爱国就是指对国家的忠诚、热爱和责任,孔子孔子强调“志士仁人,无求生以害仁,有杀身以成仁”,他把忠于祖国看得比自己的生命还要重要,他认为个人的价值只有在事业中,在为国家做贡献中才能得到永生。因此,高校必须把加强大学生的爱国教育放在思想政治教育工作中的首要位置。

摘要：孔子的社会道德责任思想是中国传统文化的重要组成部分,其中蕴含了对他人的社会道德责任、对家庭的社会道德责任、对社会的道德责任、对国家的道德责任。这四个维度对当代大学生社会责任感养成教育目标,养成教育内容具有重要的启示。

关键词：孔子,大学生,社会责任感

参考文献

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[2]杨伯峻.论语译注[M].北京:中华书局,2006.

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[5]冯浩菲.孔子的责任感与责任论及其当代意义[J].天津社会科学,2005(06).

[6]秦维红.试论将感恩教育作为大学生理想信念教育的切入点[J].思想教育研究,2014(04).

[7]张黎霞.孔子社会道德责任思想研究[D].河北大学,2009.

社会责任感论文 篇3

【关键词】企业社会责任成本 社会责任声誉 社会责任效益

中图分类号：F270.3 文献标识码：A

一、引言

在经济飞速发展的今天，企业利益相关方对于企业社会责任的要求越来越高，企业为了更好的发展必须满足利益相关者的要求，这也决定了企业在利益相关者心目中的地位，进而决定了企业的社会声誉，而企业社会声誉直接影响着企业的利益；所以要想直观的掌控企业社会责任成本，必须搞清楚企业社会责任成本、声誉和效益三者之间的关系。

二、变量解释

首先，对社会责任做出说明，关于企业社会责任的研究现在还处于发展的阶段，迄今为止，企业社会责任还没有权威的定义；但是对社会责任的观点基本上分为两种；1、广义的社会责任，这种观点强调企业社会责任不但涉及企业对外部的责任而且包括企业对内部的责任；2、狭义的社会责任，仅仅涉及到企业对于社会和外部环境等做出的贡献。

本文是以广义社会责任为基础讨论广义的社会责任成本。如前所述，广义社会责任包括内部责任和外部责任，则企业社会责任成本C则包括企业内部社会责任成本C1和企业外部社会责任成本C2即：

C=C1+C2

第二，企业社会责任声誉是联系社会责任成本和社会责任效益的桥梁，社会责任声誉是直接导致企业社会责任效益变化的因素，而获得社会责任声誉需要相应的社会责任成本。

第三，社会责任效益，是指因为企业履行社会责任而获得好的（不履行社会责任而获得坏的）社会责任声誉，并由所获得的社会责任声誉直接导致的企业的收益或者损失。在此，将企业社会责任效益R分为有形的收益R1（是指能反映在利润上的收益）和无形的收益R2（指不能直接反映在利润上的收益），即：

R=R1+R2

三、变量关系解释及模型设计

首先，关于社会责任成本和声誉的关系，比如一家餐厅最初投入50万社会责任成本，这会让大部分利益相关者认为这家餐厅已经能很好的履行社会责任，获得的社会责任声誉也比较多；但是如果此餐馆在投入了100个50万的基础上再投入第101个50万去履行更多的社会责任，则结果极有可能是第101个50万对企业的社会声誉没什么变化；因此，我们认为社会责任成本和社会责任声誉遵循边际效应递减规律，随着社会责任成本投入的增加，单位社会责任成本能获得的社会责任声誉是越来越小的，如图曲线C所示。

关于社会责任声誉和社会责任效益之间的关系，当衡量企业社会责任声誉采用不同的指标时其结论也有差异，但是可以肯定的是，二者之间存在正相关关系，在这里，我们同样认为社会责任声誉和社会责任收益遵循边际效应递减规律，具体关系如曲线R：需要说明的是，当企业的社会责任声誉最低时，社会责任成本最低，意味着员工无福利待遇，产品质量差，此时员工没有积极性，产品卖不出去，此时的企业社会责任效益为0。

曲线，表示企业因履行社会责任而得到的净收益。坐标原点含义为当社会责任成本投入为0时对应的社会责任声誉最低，得到的社会责任效益为0。

同时，需要说明的是，在a点，R和C的斜率相等，此时对应的W取得最大值，此时企业履行社会责任取得的收益最多；由于则，由于越来越大，越来越小则越来越小，也就是说在a点之后W下降的越来越快；而b点是履行社会责任的盈亏平衡点。

四、模型对实际的指导分析及结论

基于对以上模型的解释，我们知道a点是最优点，这就是在实际当中企业追求的状态，企业在实际运作当中应该结合自己的实际条件去发现自己企业的a点，并且要根据企业内外部的变化不断调整a点的大小。

在实际中，原点之后的某一段是没有实际意义的，因为模型基于广义的社会责任成本，而C1的某些成本比如人力资源成本在绝大多数企业中是不可避免的；正确支出社会责任成本必然获得一定的社会责任声誉，因此实际中的社会责任声誉的起点并不是模型中的原点。

企业可以参考此模型结合自己的实际情况考察自己企业社会责任的履行处于曲线的哪一阶段，如果处于a点之前则可以考虑增多社会责任投入，如果处于a点以后则可以考虑适当减少投入，但实际中存在的问题是增加投入简单，减少投入可能会有压力（比如政府压力和舆论压力），对于大企业来说这种现象更加突出。

从模型可以看出当企业社会责任成本处于b点以后，社会责任履行上就会出现亏损。越来越小，意味着b点之后的曲线越来越陡峭，意味着投入的越多亏损得越多。

现在的企业越来越理性化，它们会争取不让自己的社会责任成本处于b點以后，但是对于某些大型企业来说，相关方对于其社会责任要求很高，所以实际中可能存在某些大型企业处于b点之后的状态。

五、不足与展望

该模型有很多不足之处和需要注意的地方，具体有以下几方面：

1、没有解决定量的问题。

2、社会责任效益的出现具有滞后性，现在的社会责任成本的支出在未来才取得效益。

3、模型基于广义的社会责任成本，解决不了狭义社会责任成本问题。

4、模型分析的是总体趋势，解决不了细节问题。

上述模型可以为企业履行社会责任提供一定的参考和指导，但是作用有限，相信随着社会责任成本研究的不断进展，结合定量化的指标体系此模型的实际意义会更加明显。

参考文献

[1]魏刚，李月月.社会责任成本评价指标体系研究[J].湖北经济学院报，2011，8（12）：69-71.

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[4]温素彬，方苑.企业社会责任与财务绩效关系的实证研究[J].中国工业经济，2008（10）：150-159.

[5]张鲁娜.社会责任成本与企业绩效——基于利益相关者理论角度[J].中国市场，2014（21）：32-34.

企业的社会责任感 篇4

钟畅 09303035

6月28号随学院参观了广州白云山制药股份有限公司和广州珠江啤酒集团有限公司，收获良多，颇有趣味，见到传说中的断肠草、“见血封喉”、珠海啤酒全自动的生产线。其中印象最深的，还是白云山制药的“永不过期”药店工程表现出来的企业社会责任感。

所谓“永不过期”药店工程，起源于2004年10月。2003年“非典”时期，一些消费者疯狂抢购板蓝根，导致众多品牌过期的板蓝根匆忙上马，质量参差不齐，作为连续多年占全国板蓝根60%以上市场份额的白云山中药，深感企业责任重大。经过慎重考虑和市场调研，企业决定拿出产品、资金，在全国范围内用最新批号的白云山板蓝根，免费更换消费者手中的各品牌板蓝根过期产品。2005年3月13日，白云山中药在广州召开新闻发布会，在广东省、广州市食品药品监管局等相关政府部门领导、新闻媒体的见证下，将前一时期回收的过期药品统一销毁，并正式提出“家庭过期药品回收机制”。2006年10月20日，面对消费者关注度的不断提高和应对安全用药环境的迫切需要，白云山和黄中药宣布将投资8000万元，在两年内新增6600家“永不过期”药店，常年为消费者更换各类家庭过期药品。

此外，广州白云山制药股份有限公司积极参与各种爱心活动，就在今年的7月4日，广药集团捐资6000万爱心药品进行扶贫济困。正是这种积极回馈社会企业道德和责任感，促使广州白云山制药股份有限公司对内能规范内部管理效率，对外获得社会的认可进而得到推广发展。

企业自身的经营活动需要道德调节。企业道德同企业经营活动紧密相连，是调节企业经营活动的一种黏合剂，一方面可以协调企业同社会各方面的关系，满足社会各方面对本企业的要求；另一方面可以更好地协调企业内部各个职能部门的相互关系，维护企业内部正常的生产秩序、管理秩序和生活秩序，保持个人利益、企业集团利益和整个社会利益的协调。如果企业单单依靠物质基础，那么它只能产生常规的生产效率，只有具备了道德规范，才拥有超常生产的可能，这也是成熟的企业和成熟的经营活动的一种体现。

声誉是企业重要的潜在竞势来源之一，自觉履行社会责任可提高公司的声誉，形成强势的人在舆论资源和还来源于利益相关群体的关系资源，包括一环境和社会的和谐及可持续发展为企业的成长提供了健康有利的环境；二能过利益相关群体获取企业的关系资源，例如政府的政策支持，社区的积极配合，新闻媒体的良好合作等。这些无疑是企业在履行社会责任时重中慢慢积累起来的无形资源，是重要的社会资本，可以最大程度地得到社会的肯定与认可。

社会责任感高中作文 篇5

现代社会“雷锋”依然存在，而这些“雷锋”被我们称为“志愿者”，他们所发扬的精神，就是“志愿者精神”。什么是志愿者精神?简要地说，这是指一种自愿的、不计报酬地参与推动社会进步、促进人类自身全面发展的社会公益事业的精神。在我国，志愿者精神的内容体现为“奉献、友爱、互助、进步”，正是这种精神，促进了社会更加和谐。而促使这些志愿者义务奉献的，也正是他们心中强烈的社会责任感。

青春是无价的，纵使亿万富翁也买不回自己的青春。青春的无价，体现在青春的纯洁，无私。新中国成立以来，一批又一批的有志青年奔赴国家建设最急需的地方，奉献自己的青春和热血。君不见，无数优秀的大学生放下城市优越的工作环境，毅然下基层，到祖国的大西北，到贫困地区，去谱写新时代青年的赞歌。这是一首歌颂社会责任感的赞歌。

同学们，尽管我们还是一个高中学生，但我们已清醒地意识到自己柔嫩的肩膀上所承受的责任。这种责任不仅仅是努力学习，确定自己的人生目标，关爱家人，而更重要的是一种社会责任感。在社会上，我们要做一个有理想，有道德，有文化，有纪律的公民，与此同时，更应该积极参加社会公益活动，这才是我们作为一个青年学生应有和应尽的社会责任。

诚然，学生作文与文学创作是有区别的，它重在语文基础和表达技巧的训练，不可以盲目拔高。然而，面对着越来越多的造假作文、“贫血”作文，我们在为中学生的文笔担忧时，更多的是为他们的“人生境界”担忧。我们不由得反思，光是教会学生“怎么写”，却不解决“写什么”和“为什么而写”的问题，真的是合理的作文教学吗?

社会责任感七年级作文 篇6

我，一个错乱了时空的人。我不知道为什么，为什么来到了这里，或许，是上帝的不经心的安排吧!他让我生在那个朝代却来到了这个时代。两个完全不相融的时代和概念。

我走在那个朝代却出现在这个时代的原始森林中，似乎寻到了一丝家的感觉。可也许正是因为这样，上帝剥夺了我在那个朝代的记忆，剥夺了那种感觉，给我以风雨的洗礼，电闪雷鸣，激荡心中的一切。我想挣扎，我想反抗，可我无力争抗。

我走出原始森林，瑀瑀独行，在这个荒无人烟的异道上。我不知道何去何从，只是寻着光线的地方寻找。忧伤的风吹着，面对这个与我不和的时代，我能做的，只有忧伤。

就这样，带着忧伤上路，我来到了真正的纷杂世界，那里，人们穿的是时髦短裙，用的是我不识的现代设备，可我显得好突兀，我仍然是树叶装，街上的霓虹灯光，与原始森林中的绿色形成鲜明的对比，一切都是新奇的，却又是陌生的。

空气的流动似乎加快了，想带走我原始的气息，我是陌生人，这个时代的陌生人，与它同在，却陌路。

我始终是这个时代的做客者，始终是漂流的那个时代的人。

上帝，你失败了!

社会责任感论文 篇7

本文正是在这样的背景下探讨我国企业社会责任与社会责任会计, 内容包括: (1) 企业社会责任的理论界定; (2) 企业社会责任的认证与披露; (3) 企业社会责任会计; (4) 我国社会责任会计发展的政策建议。

一、利益相关者角度的企业社会责任观点

20世纪20年代以来, 关于企业社会责任问题的讨论一直都是西方经济学界、管理学界、伦理学界的热门话题。其中, Carrol (1979) 提出的企业社会责任的多层次概念框架将企业社会责任与企业责任两个概念进行等同化处理, 认为企业社会责任包括经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。经济责任是公司必须负有生产、盈利和满足消费者需求的基本责任;法律责任是遵守包含着基本伦理道德的法律规定, 在法律要求下履行经济使命;伦理责任是虽未上升为法律但公司应予履行的义务, 包含广泛的企业行为规范和准则, 体现了对消费者、雇员和社区等利益相关者利益的关注, 也反映了尊重和保护股东权利的道德精神。慈善责任是法律和伦理并没有明确要求, 公司可自行决定参与的义务, 体现了社会要求公司成为优秀企业公民的愿望, 企业并非必须承担。

无论把企业社会责任界定为企业责任抑或企业经济责任之外的责任, 都很难在不同类型的企业责任之间划分明确的界限。因此, 有必要在Carrol的多层次企业社会责任框架基础上引入新的分析维度:利益相关者维度。企业承担社会责任的过程实质上就是各方利益相关者利益实现的过程。从这个角度来说, 利益相关者的利益实现途径与企业社会责任的类型之间存在对应关系, 因此, 企业社会责任类型和利益相关者两个维度所构成的矩阵形成了关于企业社会责任的更具体的概念框架, 如图1所示。在这个意义上, Carrol将经济责任和法律责任视为企业的基础责任的观点, 实质上是对弗里德曼的继承而非否定, 一个不能创造经济价值和不守法的企业无论如何也不能成为好的企业。

二、企业社会责任的规范与披露

从利益相关者角度对企业社会责任的概念、层次和实现机制的研究仅是理论层面的探讨, 现实中, 企业社会责任日益受到社会各界关注, 企业、政府和各种非政府组织迫切需要具有可操作性的行为规范去处理环境保护、消费者、员工、社区等利益相关者的关系, 并需要规范统一的信息披露规范来解决企业的利益相关者对社会责任信息的需求问题, 前者解决的是“如何做”的问题, 后者则解决了“做得如何”的问题。

(一) 企业社会责任的行为规范:国际认证标准与国内相关规范性文件

由于社会责任问题在国际贸易中受到的关注, 国际社会上活跃着大量与利益相关者管理和企业社会责任有关的准则和标准, 标准的制定者包括跨国公司、行业协会、NGO、商业机构、利益相关方联盟、国家、地区和全球组织等, 涵盖劳工、环境保护、可持续发展、社会公平等各种经济、社会和环境等方面的议题。其中, 国际标准化组织制定的ISO14000环境管理系列标准和即将推出的ISO26000社会责任国际标准, 以及以SA8000为代表的众多自愿性标准是应用范围较广的认证标准。我国在企业社会责任履行的制度建设起步较晚, 用来约束和规范企业对包括环境在内的多个利益相关者责任履行的制度在2000年后才开始制定和发挥作用。

1.企业社会责任认证的国际标准

企业的社会责任中最早受到关注的是环境问题, ISO14000环境管理系列标准是国际标准化组织 (ISO) 专门针对环境管理制定的体系标准, 其中, ISO在1996年推出, 并于2004年进行修订的ISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》是环境管理体系标准的主干标准, 它规定了组织建立、实施并保持的环境管理体系的基本模式和17项环境管理体系要素, 要求组织通过建立环境管理体系来达到支持环境保护、预防污染和持续改进的目标, 并可通过取得第三方认证机构认证的形式, 以证明其环境管理水平。ISO14000系列标准自1996年颁布起, 中国政府就对这一标准非常重视, 国家环保总局在全国范围内开展环境管理体系认证的试点工作, 并成立专门机构——中国环境管理体系认证指导委员会, 负责指导并统一管理ISO14000系列标准在我国的实施工作。到2006年6月份, 全国已有12000多家企业获得了ISO14000环境管理体系认证。

2.国内关于企业社会责任的相关规范性文件

我国对于企业社会责任履行的制度建设首先是从环境问题入手的, 与环境保护有关的一列法律法规对企业在环境问题管理方面的行为发挥了约束作用, 但用来约束和规范企业对包括环境在内的多个利益相关者责任履行的制度在2000年后才开始制定和发挥作用。其中, 证券管理部门和证券交易所对上市公司社会责任履行进行了一系列规定, 中国证券监督管理委员会于2002年1月7日颁布的《上市公司治理准则》规定:上市公司应尊重银行及其他债权人、职工、消费者、供应商、社区等利益相关者的合法权利。上市公司在保持公司持续发展、实现股东利益最大化的同时, 应关注所在社区的福利、环境保护、公益事业等问题, 重视公司的社会责任。这一规定确定了上市公司社会责任履行问题的大方向。随后, 深交所和上交所发布了《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》、《关于加强上市公司社会责任承担工作的通知》、《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》等文件, 倡导和规定上市公司积极承担社会责任, 定期评估公司社会责任的履行情况, 自愿披露公司社会责任报告。此外, 国资委于2008年发布《关于中央企业履行社会责任的指导意见》, 对中央企业履行社会责任的重要性、基本原则、内容和依据、主要措施进行了原则性规定, 这对于推动中央企业履行社会责任起到了重要作用。财政部2010年5月份发布了《企业内部控制应用指引第4号——社会责任》, 对于安全生产、环境保护、产品质量和消费者权益、促进就业和员工权益四个方面的内控制度作出了详尽的应用指引。

(二) 企业社会责任的报告规范和审验标准

由于企业的利益相关者对企业社会责任信息的需求越来越高, 对于信息的规范性和客观性的要求也随之提高, 在这种情况下, 企业社会责任的报告规范和审验标准也开始在国际范围内得到推行。其中“全球报告行动”组织发布的可持续发展报告指南 (Sustainability Reporting Guidelines) 是全球第一个关于经济、环境和社会问题的“三重底线”可持续发展报告的框架, GRI在2006年10月发布了最新版的G3指南。GRI-G3指南主要给出了企业编制可持续发展报告的原则和方法, 并在内容上给出了衡量企业三方面表现的框架, 包括环境 (包括营运程序、产品及服务对空气、水质、土地、生物多样化和人类健康的影响等) 、社会 (包括工作场所健康与安全、挽留人才、劳工权益、人权和薪酬, 以及外界承包作业的施工环境等) 、经济 (包括薪酬、福利、劳工生产力、创造就业、外界承包作业的开支、研究发展的开支及培训与其他人力资产的投资等) 。从现实情况来看, GRI可持续发展报告指南已经成为国际社会中可持续发展报告和社会责任报告的常用编制标准, 目前世界上已经有超过1000家组织自愿使用它作为其发布报告的基础。到2009年, 全球已有1370家企业采用GRI-G3指南来编制社会责任报告, 其中包括国航、百度、工商银行、联想集团等47家中国企业。GRI可持续发展报告指南不仅为报告使用者提供了包括财务、环境、社会等多维度的信息, 而且为社会责任信息的披露提供了共同语言, 为各个组织披露其可持续发展报告提供了基础模式, 为企业提供了全球适用的、具有可比性的了解披露信息的框架模式。这使得披露的信息具有更高的信息价值, 并具有了可比性基础, 这使得可持续发展报告 (社会责任报告) 开始具有与财务报告一样的可比价值。

三、企业社会责任会计:计量、披露与评价

如前所述, 企业承担社会责任的过程实际上是在不同利益相关者之间进行利益均衡的过程, 因此为了保障自身利益的实现, 不同的利益相关者都有对企业履行社会责任状况的信息的需求, 对社会责任信息的确认、计量和披露以及在此基础上的评价活动构成了企业社会责任会计的主要内容。在广义上, 与企业的经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任有关的信息都可以界定为企业社会责任信息, 对企业社会责任信息进行计量与披露主要通过以下方法和手段实现:

第一, 传统财务会计体系下, 企业根据企业会计准则、会计政策和会计方法所提供的货币化信息, 如资产、负债、所有者权益、利润及其分配, 以及财务报表附注、财务情况说明书披露的信息, 反映了企业与股东、债权人、雇员等利益相关者之间的财务关系, 是企业提供给股东和其他利益相关者最重要的关于经济责任的信息。

第二, 由于传统的财务报告体系主要披露企业的经济责任信息, 对企业与其他利益相关者之间基于法律、伦理或企业自发慈善行为的责任信息的披露非常有限, 因此从上世纪60年代开始, 会计学界着手研究如何利用会计方法对企业的社会贡献、经济贡献、社会成本、私人成本等加以确认、计量, 并以报表形式披露。

第三, 与正式的专门用来披露企业社会责任资产和负债等内容的企业社会责任会计体系相比, 增值表 (Valueadded statements) 利用了现有的财务报告披露的信息, 来反映企业增值的形成及其在企业各个利益相关者之间的分配情况:包括职工获得工资、债权人获得利息、股东获得股利、政府获得税金等。

第四, 从发达国家的经验来看, 随着企业社会责任运动的兴起, 利益相关者对企业社会责任信息的需求日益高涨, 单纯依靠财务报告来披露部分社会责任信息, 或者编制以会计为基础的社会责任报表 (如社会资产负债表、社会利润表、增值表等) 难以满足各方利益相关者的信息需求。在这一背景下, 社会责任报告形式的多样化及内容的多维化成为社会责任信息披露的发展趋势。

四、我国企业社会责任会计发展现状及政策建议

中国企业在社会责任会计方面的起步晚于西方发达国家, 但随着市场经济体制的逐步完善, 企业与利益相关者之间的关系开始成为影响和制约企业发展的重要因素, 同时, 社会公众对于企业在雇员利益、环境保护、消费者利益等方面的作为也越来越关注, 在这一背景下, 中国企业社会责任信息披露和评价虽然起步晚, 但发展迅速, 尤其是2008年以来, 证监会、财政部等部门对上市公司等社会责任信息披露提出指导性意见和强制性规定后, 中国企业的社会责任信息披露出现井喷状的增长态势。2002年, 中石油发布的“健康、安全和环境报告 (2001) ”是中国企业公开发布的第一份企业社会责任报告, 截至2010年4月30日, 沪深两市共有471家A股上市公司在披露年报的同时同步披露2009年社会责任报告 (包括要求强制披露的396家企业和75家自愿披露的企业) , 上市公司社会责任报告披露数量呈大幅上升趋势, 从披露社会责任报告的企业构成来看, 大多为中大型企业, 金融保险行业、采掘业和其他制造行业的企业较多。在报告形式选择上, 虽然已有国航、百度、工商银行、联想集团等企业开始采用GRI-G3标准进行社会责任报告的编制, 但在所有公布的报告中所占比例不大, 更多的社会责任报告以国家政策、行业标准或指南等为标准进行披露, 报告之间缺乏信息的可比性。

从我国企业社会责任信息披露的发展来看, 来自政府的推动力量发挥了很大的作用, 尤其是证券管理部门和证券交易所对上市公司社会责任报告发布的强制性规定, 对企业披露社会责任信息发挥了重要的促进作用。但是, 从目前的制度规定来看, 证监会、证交所、国资委和财政部在企业社会责任信息披露上所作的规定只要求企业披露相关信息, 但对于计量标准、披露形式、披露的具体内容、信息审验等并未进行强制性规定, 也没有提出对企业有约束力的具体规定。笔者基于国际经验和国内现状, 提出以下建议:

第一, 企业作为“社会存在”, 其利益相关者管理是在一个社会特定的经济社会结构下进行的活动, 在市场经济体制下, 不同利益相关者之间相互依存而又冲突的利益诉求是通过不同形式的博弈得以体现的。一方面, 企业社会责任的约束和监督机制的建立对于保障利益相关者的利益实现是至关重要的, 这些机制既包括规范的企业社会责任的法律、法规等硬约束, 也包括信息披露、舆论监督、社会道德伦理水平等软约束。另一方面, 企业应该认识到社会责任的多层次性和利益均衡的重要性, 在充分履行经济责任和法律责任的基础上合理承担伦理责任和慈善责任, 寻找各方利益相关者利益的均衡点。

第二, 企业社会责任信息的披露包括财务报告体系内的信息披露和独立于财务报告体系的社会责任信息披露, 前者主要披露企业在经济责任方面的作为, 但由于会计确认与计量的约束, 使得大量其他社会责任信息无法通过财务报告体系得到披露, 因此, 独立于财务报告体系的社会责任信息披露能够用来满足外部利益相关者对于更多社会责任信息的需求, 但前提是企业披露信息的客观性、公正性和可比性。信息能够真实和公允地反映企业履行社会责任的业绩的关键在于标准的制定。从我国企业的社会责任信息披露现状来看, 越来越多的企业开始选择GRI的可持续发展指南来进行披露, 这在一定程度上也是为了迎合国际资本市场的需要, 但GRI标准是否适合中国国情还需要在实践中检验。国内的研究机构和行业组织也在制定企业社会责任信息披露标准方面进行了有益的尝试, 但政府部门在标准制定上应该发挥更大的作用, 如证券监管部门和证券交易所可以为上市公司披露社会责任信息制定统一的框架模式和具体的披露标准, 甚至制定披露信息的审验标准, 以实现信息的公正性和可比性。

第三, 在充分披露和可靠计量验证的基础上, 对企业履行社会责任的绩效进行公正的评价是督促企业更好地履行社会责任的重要途径。现阶段, 我国各种类型企业社会责任评价存在的突出问题是缺乏客观、权威、完整的数据库系统的支撑。因此, 构建企业社会责任信息数据库系统对于提高企业社会责任绩效评价的科学性、权威性, 更好地发挥评价的作用具有非常重要的意义。

企业社会责任感的战略价值 篇8

关键词：企业社会责任；战略价值；竞争优势

一、企业社会责任的含义和基本内容

企业社会责任(Corporate Social Responsibility，CSR)曾经在很长一段时间内仅仅被视作一种边缘化的经济学观点。许多企业认为，CSR是企业的装饰品，可有可无。然而，随着全球经济化的推进。社会资源枯竭、环境污染严重、劳工歧视和压榨等影响社会可持续发展的问题开始出现，社会开始对企业的社会职能提出要求，社会责任成为企业必须承担的职能之一。1953年。被誉为“企业社会责任之父”的Bowen发表了《商人的社会责任》一书，给出了“商人社会责任”的最初定义——商人有义务依照社会所期望的目标和价值来制定政策、做出相应决策或采取某些行动(Bowen，1953)。随后，CSR被学者们赋予更丰富的内涵。尽管在不同文化背景下，学者们有各自的侧重点，然而在某些方面却可以达成共识：企业应对包括股东、员工、消费者、政府、社区环境等在内的每一个利益相关者承担相应的经济、伦理法律以及慈善责任。

二、企业社会责任的战略价值：基于资源观的视角

1、不可复制的差异化资源。资源一直是企业获取竞争优势的主要战略要素。研究表明，能够为企业带来竞争优势的资源必须具备四个条件：(1)企业的异质性；(2)对竞争的事后限制；(3)不完全流动性；(4)对竞争的事前限制(Peteraf，1993)。随着对企业资源问题研究的进一步深入，有学者提出：企业内部稀缺的生产流程、商誉、专利、专有技术以及和客户、社区乃至政府这样的制度参与者形成的制度资本都是资源(Oliver，1997)。本文认为，企业通过实施CSR，用实际行动在企业经营的各个环节真诚地关心顾客、社区，做到顾客导向，以人为本，在企业与顾客、社区、政府等利益相关群体间形成强有力的纽带，这种纽带就是企业不可复制的差异化竞争资源。

以美体小铺(The Body Shop)为例。美体小铺一直以“做世界上最诚实的化妆品公司”作为其经营理念，坚持在新产品开发过程中采用纯天然的原料，并拒绝进行动物测试。除此之外。美体小铺还积极参加各种公益活动，在第三世界贫穷国家建立天然环保的原料加工厂，帮助解决当地就业难题。尽管美体小铺的产品朴实无华，连商品标签都强调简单环保，没有奢华的外表。然而它是一个值得消费者信赖的企业，拥有较高的社会评价。因此社会馈赠给它的是更丰厚的利润。以2006年出现的SKⅡ、雅诗兰黛化妆品的质量危机相比，美体小铺以其真诚的社会责任感赢得消费者的尊重。消费者的这种“尊重”正是美体小铺在化妆品行业中的差异化竞争资源。

2、来源于利益相关群体的关系资源。通过履行社会责任，表达对利益相关群体的尊重、关心最终会通过两个途径回馈给企业：(1)环境和社会的和谐及可持续发展为企业的成长提供了健康有利的环境。以雀巢在印度的牛奶业务为例。1962年，雀巢计划进入印度市场。并在莫加(Mo-ga)的北部地区建立了奶牛场。当时，该地区的环境条件以及设施都非常落后，因此牛奶无法进行远距离运输。还经常受到污染或者兑水稀释。为此。雀巢着手改造当地的外部环境。它不但为当地每个镇建立了配有冷藏设备的牛奶站，使鲜奶可以得到及时收购和保鲜。还定期培训奶农，向他们传授各种新技术和经验。此后，这种模式成功复制到十多个发展中国家。原本落后社区的迅速繁荣成为雀巢快速发展的必要保障。(2)通过利益相关群体获取企业的关系资源。员工的倾心投入、社区的积极配合、政府的政策支持以及供应商、零售商、新闻媒体等外部顾客的良好合作无疑是任何一个企业都希望拥有的无形资源，是重要的社会资本。例如，经济学教授穆罕默德·尤努斯邀请达能集团在孟加拉创办第一家社会企业——格莱珉达能食品公司，专为当地穷人生产廉价的营养型酸奶，而且还解决了当地穷人的收入问题：奶农有了稳定的收入。而沿街叫卖酸奶的“格莱珉女士”得到了微薄的但可勉强维持生计的工资。在这种模式下，工人的生活有了保障。很自然地会对企业产生归宿感和忠诚感。政府也会因为企业对社会的贡献而对其给予政策支持，企业由此获得良好的外部环境，并为整合外部资源用于企业发展提供了关系保障。

3、提高公司声誉，形成强势的心智资源。Hall(1993)认为，声誉是企业重要的潜在竞争优势来源之一。Aaker(1996)指出，管理层应该在公司的营销战略中学会发挥企业声誉的杠杆作用。CSR是公司建立良好企业声誉的重要途径。因此，许多公司每年都会花费大量的资金用于慈善事业、社区公益活动和公司形象广告，以提高其在消费者及其他利益相关群体心目中的正面形象，在消费者心目中占有更强势的心智资源。“5·12”地震中加多宝集团的王老吉在央视慈善晚会上向地震灾区捐款1亿元，让消费者重新认识这家出售红色罐装饮料的企业。消费者用实际行动一买光货架上所有的王老吉对企业的CSR做出响应。一位加多宝的高层曾私下表示，王老吉凉茶在2008年的销量会超过100亿元(周鹏，2008)。与此相反的是地震中的万科。虽然看上去一时节约了成本。但是，消费者的责难使之前建立起的良好社会公民形象严重受损，负面口碑在网络上的快速传播让万科股价大跌。

从上述例子可以看出，良好的企业声誉是公司重要的无形资产。企业应该重视履行社会责任在形成企业声誉中的重要意义，并主动地抓住重要的社会事件建立自己的形象和声誉。这就要求企业对社会事件及公众认知保持敏锐的嗅觉。充分认识公众对其行为和表现的预期，在履行社会责任并向公众沟通企业的作为和努力时要采取积极、主动的策略。

三、企业社会责任的履行：价值获取

由前述可知，社会责任可以为企业带来不可复制的差异化资源、良好的关系资源和企业声誉。是企业的无形资产。企业应把社会责任作为企业的战略任务来对待，提高CSR在企业职能建设中的地位。那么，企业又如何才能获取这些战略价值?本文认为，根据美国发展经济委员会(Committee Ecomonic Development CED)提出的三个责任圈概念，企业可以获得三种履行模型。具体如下：

1、内圈责任履行。这是企业最基本的社会责任。它要求企业首先要有效地执行其经济职能。致力于降低成本、创造利润、为社会提供安全可靠的产品或服务并带动社会的经济发展(Carroll，1984)。基于此。企业最首要的工作就是内部的经营管理。为社会创造价值。在这个过程中，企业

需要了解价值活动的社会影响。以迈克尔·波特的价值链为例。企业可以通过包括内部外勤、外部外勤、生产、营销以及服务五个部分的基本活动，以及包括采购、技术开发、人力资源等在内的辅助活动，逐一分析每项活动中的社会责任问题。尽量减轻因为不当管理给社会造成的危害。虽然这是最基本的社会责任，但是我国企业的实际情况并不乐观。以浙江省为例，2006年的定期质量抽查显示。产品质量堪忧，一些企业产品质量的合格率甚至不足70％(金建江和汪水波，2008)，而近期的三聚氰胺事件也表明。企业首要履行的社会责任应是重视内部经营管理，从企业价值链人手，对各个环节进行严格的质量控制和管理，保证产品的安全和质量，履行企业的内圈责任。完成最基本的经济职能。

企业更进一步的具有战略意义的做法是：积极根据社会的需要，不断将自身的价值链活动与社会责任联系起来，在获取利润的同时也最大限度地造福社会。例如，企业通过开发绿色产品或绿色技术。以减少能源以及自然资源的消耗，达到保护环境以及森林、煤炭、石油等初级资源的目的。在技术开发方面，企业可联同大学科研机构一起，合作推动技术创新，不但满足了企业的需要，也为促进大学科研发展提供了平台。

2、中圈责任履行。企业应配合社会价值的发展变化而执行经济职能。段文等(2007)认为，CED界定的中圈责任类似于Sethi(1975)提出的社会责任。即符合盛行的社会规范、价值和期望和企业行为。它是一种外在的、自发性的社会责任。如雇佣、培养残障人员。在他人或社区处于困境时施以援手。它来自于社会公众对企业社会角色的期望。相关问题主要是由外部环境中的事件引起。因此。企业履行中圈责任的关键是保持对企业外部环境的敏感，及时发现与企业相关的环境问题、社会问题。并积极解决，从而在这过程中提升自身的企业形象以及竞争力。穆罕默德·尤努斯创办了孟加拉格莱珉乡村银行(Grameen Bank)，为当地的贫民提供小额贷款，单笔贷款数额往往不足1美元。这种信贷模式有效帮助了数以百万计的穷人寻找到合适的谋生方式的同时。也为格莱珉乡村银行赢得了良好声誉。

3、外圈责任履行。由于社会可持续发展的内在要求。企业应积极投入到改善社会环境的活动。它类似于Carroll(1974)提出的“慈善责任”：企业应贡献资源以改善整个社会的生活品质。相对而言。具有较强实力、较大规模的企业更有可能承担起这样的社会责任。以宝洁十二年来兴建学校为例：自从1996年以来。宝洁公司一直把0岁～13岁的孩子的生活学习成长计划问题作为慈善行动的锁定目标，兴建学校131所，第132所正在建设中。此外，针对学校的教师，宝洁经常为这些教师进行培训，几乎所有的教师都极其拥护这个行动。这些行为虽然看上去大大超越了企业本身的职责范围，利他性动机明显。但是。企业自觉选择对社会、利益相关者负责任的行为并将其作为战略的一部分，必然有利于企业获取良好的社会声誉和关系资源，从而实现企业目标。

四、企业发展社会责任的策略建议

1、形成成熟的社会责任观，正确认识社会责任的价值。本文认为，成熟的CSR观包括以下几点：(1)社会责任不是做善事。是为企业创造竞争优势的途径之一。企业即使将表现个人价值观的“做善事”上升为通过热点事件捐助公益事业，进行“善因营销”。也不是正确的CSR观。这是因为，从本质上看。它的着重点是“曝光度”。所期望的是博得更多的认同而非公司竞争力的增强。如前所述。企业的履行社会责任对企业而言，具有重要的战略价值，是创造竞争优势的途径是之一。(2)履行社会责任实现社会目标与实现企业的经济目标相辅相成。人们长期以来都把经济目标和社会目标看成是相互独立的，甚至还常常把它们看成是相互竞争的。但用这种二分法看待问题是错误的(波特，2007)。譬如，提高教育水平通常被视为一个社会问题，但是一家企业所在地区的劳动力大军的教育水平对企业的潜在竞争力的影响却是实质性的。社会进步对一家公司的经营影响越大，它所产生的经济效益也就越大。因此从长远来看。社会目标和经济目标本身并不冲突。一个成功的实例是壳牌(Shell)。壳牌对墨西哥湾的石油勘探开采非常感兴趣，而墨西哥沿岸正面临严重的海岸侵蚀与破坏问题。由于在这一方面拥有无人能及的领先技术，壳牌全力投入了墨西哥湾的海岸保护计划。如果壳牌不这样做，就永远不能涉足这一地区的石油开采。因此，“解决环境保护问题”的社会目标与壳牌的企业目标相辅相成。(3)履行社会责任不能拔苗助长，企业需量力而行。能力即责任。有多大能力就应该尽多大责任；责任也即能力，尽社会责任既是责任和能力的体现，也是一种竞争力。企业在履行社会责任时应遵循的逻辑是：首先做好企业，遵纪守法，对自己所在的行业做出一些专业贡献，然后才是对社会尽更多的责任。

2、CSR履行要有战略规划，避免随意性和感情用事。

首先，企业应从策略上摆脱防御型的行动，主动把社会事业与企业的产品和服务有机地结合起来。企业往往在社会公益与利润之间左右为难。因为如果要提高企业利润，企业就不能够随随便便地加大在社会公益事业方面的投入，这就导致企业在履行如前所述中圈和外圈社会责任方面，常常是为了应对来自社会的批评和压力而做出权宜之策。要改变这种现状，就需要企业变被动为主动，瞄准那些与企业产品或服务相关的领域，并在这些领域中贡献出其独有的资源和专长。从而使企业和社会两者都受益。例如，麦当劳、肯德基纷纷与中国教育部门建立了合作关系。前者为小学提供营养知识课程，并在学校开设小丑“麦当劳叔叔”展览。宣传营养健康知识。鼓励学生进行体育锻炼：后者则在大城市的学校中赞助一系列体操和“拉拉队”比赛。

其次，企业应结合自身的业务选择一个或两个拟支持的公益事业领域，并长期坚持。房地产企业可以选择环保作为核心领域，在节约木材、减少建筑垃圾和废水排放方面做出持续努力，甚至在这些方便树立起行业规范，引导整个行业向更环保的方向发展。这里要特别强调的是投入计划性和持续性。最后。选定资助领域后，企业就应将社会责任履行当作一项事业进行商业化管理。波特曾建议。慈善活动应向商业活动学习。他认为。由于管理不善或者花钱不善，很多慈善活动根本就没有什么效果。在这一点上。盖茨基金会显得很有头脑，它不仅以投资人的眼光定期审核收益者。而且还将慈善基金会变成自食其力的生财工具。

3、现阶段我国企业首先应担负起的是最基本的社会责任：顾客导向，以人为本。企业首要的社会责任是内圈责任，这也是企业的“基本社会责任”(陈迅和韩亚琴，2005)，包括尊重顾客、对股东负责以及善待员工。

从外部顾客的角度来讲，企业应为社会提供质量可靠的产品，并持之以恒。如果缺乏了这个基础。企业要履行社会责任就变成一纸空文。中国最近出现的“奶粉门”事件表明，无论是大企业还是小企业。如果它不能为社会提供质量可靠的产品，关心顾客、尊重顾客。履行企业最基本的社会责任，企业就是不合格的社会公民。

从内部顾客来讲，企业的基本社会责任体现在对员工的关心和培养上。可喜的是，越来越多的企业意识到员工的重要性，并采取了一些积极的行动。有的企业专门斥资建员工宿舍解决外来员工的住宿问题：有的企业非常注意工人工作环境以及工作条件的改善；温州皮鞋企业奥康集团对一线员工实施保底工资制度等，这些企业都受到了员工的大力支持和拥护。不过，也仍有一部分企业未能为员工的利益着想。有的企业变相克扣工人工资；有的企业无止境地让工人加班，给工人的心理及生理健康造成巨大的危害，这些行为都将有害于企业的持续发展。