南山集团公司战略管理思考

南山集团公司战略管理思考（推荐10篇）

南山集团公司战略管理思考 篇1

集团公司战略管理思考

——我眼中的集团战略

作为集团的一份子，我们很欣喜的看到集团公司荣列中国企业163位，这样的成绩得益于集团决策委员会多年前的慎重决策，得益于集团中层管理者的透彻理解，得益于基层员工的完美执行。对一个集团公司而言，对战略的研究与思考越纵深，就越能掌控风险，把握未来。

集团战略管理之构建10年后：人无远虑必有近忧，集团亦是如此，南山集团的战略突破了分析性战略的局限，采用的是构建性战略，简单的讲就是5年、10年后什么产业有前途，我就为这样的产业构建自己的能力、资源、壁垒等。不计较一时的得失，看重的是大势，铝业如此、地产如此、纺织如此、公务机和老年疗养更是如此。

集团战略管理之链式运作：集团公司有别于单体公司，因为他在产品利润之上还有企业利润和集团利润，而后两种利润需要形成“打组合拳”和“打群架”的超竞争能力，南山集团的“链式运作”是这两种能力的完美诠释，南山人对这种战略运作的理解已经达到极致，此处不再赘述。

集团战略管理之产业组合：南山集团的产业多元化具有中国大型民企的特色，华西集团、横店集团、万向集团和魏桥集团无不实施产业多元化运作，难能可贵的在于南山的产业组合更为耐人寻味，做旅游成就了旅游地产，做高尔夫成就了高尔夫地产，做教育成就了教育地产，做地产有更好的成就了城市化发展的未来，带动了商业、铝业、电力的更高层次发展。

集团战略管理之产融结合：南山集团已经把握未来的大势，实业+金融的战略模式为南山跳跃式发展构建了更大的平台，地产加金融就是金融地产、铝业加金融就是金融铝业、公务机加金融就是金融公务机等等，南山集团的财务公司、村镇银行、担保公司、恒丰银行等相应的金融机构已经为南山的发展做出了很大的贡献，未来北京投资等相应的证券公司陆续到位，将为南山集团融入世界级集团提供强劲动力。

集团战略管理之生态链布局：没有集团可以孤立在社会上存在，南山集团同样有很多的关联机构，同政府、银行、行业协会、原料供应商、销售代理商、进出口机构、证券机构等组成庞大复杂的企业生态网络，集团战略要把这些进行整合思考，形成“航母+舰队”的强大网络组织，提升自身的竞争能力和抗风险能力。

笔者基于对南山集团的长期研究与思考提出以上观点，但不足之处难免，一些地方也有待商榷，算是“抛砖引玉”吧。

河南南山碧绿茶业有限公司简介 篇2

河南南山碧绿茶业有限公司由郭建红先生和王章春先生创办的，是“中国著名茶乡”河南省信阳市固始县茶叶产业化发展的重点龙头企业，仰天雪绿茶叶有限公司创立于七十年代初，是在河南固始仰天洼茶场的基础上不断发展壮大。公司集茶叶种植、加工、销售和绿色茶园旅游观光，生态度假村以及茶文化休闲娱乐、茶文化推广于一体。公司下辖仰天洼茶场、七岭茶场、朱家寨茶场、仰天雪绿生态茶园、仰天雪绿茶楼（固始县城）、国韵茶楼、仰天雪绿茶文化休闲会馆（信阳市）及仰天雪绿茶叶品牌连锁专卖店。产品“仰天雪绿”有机茶畅销北京、上海、新疆、陕西、广州等十几个省、市、自治区，并连续3年赢得中国国际茶博览交易会金奖，顺利通过ISO9001国际质量管理体系认证。同时，取得了茶叶及相关产品的进出口经营权，实现了跨越式发展，成为当地经济的龙头企业和建设社会主义新农村的示范基地。

仰天雪绿茶，采制工艺精湛，始终坚持制作“纯天然、无公害”的绿色茶叶。一般在谷雨前后采下1牙1叶或1芽2叶初展，并要求鲜叶嫩肥而壮，匀齐、干净、多绒毛。鲜叶采摘做到不采雨水叶、虫叶、对夹叶、鱼叶、紫色叶，分批采摘，分级炒制：摊青、杀青、做形、足干后进行整理，分级包装。

从种植带加工，道道程序都十分严谨，采用独特的传统的加工工艺，借鉴日本“煎茶”制作方法，结合现代先进的制茶技术，高、中、低温兼用，文火武火并施，从而形成外形挺秀、汤色嫩绿、香气馥郁、味醇甘厚的优异品质。

仰天雪绿以“振兴国茶经济，弘扬国茶文化”为企业使命，努力成为中国茶文化的代表和中国茶行业的代表。“仰天雪绿”茶在2000年就通过中国农科院茶叶研究所，包括原料生产、加工、销售三方面的有机认证，2003年茶叶荣获进出口企业资格证书、2004年通过ISO9001国际质量体系认证、2005年9月授予“河南省名牌农产品”、2006年12月被认定为“河省著名商标”、2006年11月河南省质量技术监督局批准了食品生产许可证、2007年3月被确认为“全省农产品加工企业示范企业”、2007年4月荣获世界绿茶大会(日本)绿茶评比“金奖”、2007年8月被评为“河南省诚信民营企业”、2007年9月被信阳市人民政府确认为农业产业化市重点龙头企业、2007年11月荣获世界绿茶评比“最高奖”、2007年11月中国茶叶协会命名为“中国茶业学会茶叶科技示范基地”、2008年8月成立了信阳仰天雪绿茶叶专业合作社、2008年11月荣获“2008中国茶叶行业百强企业”。现有茶园4500亩，正新建茶园17000亩，现年产干茶80吨，产值1600万元，利税300万元，固定资产2000万元，员工218人，其中中级以上职称30人。““仰天雪绿”在历届信阳茶文化节茶叶评比活动中屡获殊荣，是继“信阳毛尖”之后的又一名茶新秀，得到了权威部门专家的一致好评。

仰天雪绿茶楼（固始县城）和仰天雪绿茶文化休闲会馆（信阳市）古朴典雅，风情别致，是豫南档次最高的茶座。

南山集团公司战略管理思考 篇3

近日，笔者跟随“仙境海岸”烟台旅游产品线路设计推广小组深入南山进行养老养生之旅体验。短短两天时间，笔者走进南山多个角落，与当地老人、外地游客以及工作人员进行交谈，切身感受到南山养老养生旅游产品正以飞快的速度进入国内老年群体的视野，并以鲜活的发展理念在行业内引领潮流，成为国内发展养老养生旅游产业的样板。

在南山老年大学大厅的墙上有一排刚劲有力的字：从南山做起，让老年人活得更有质量、更有尊严、更有乐趣、更有空间。这是南山集团当家人宋作文的一句承诺。短短一句话，凝聚着南山人对老年旅游事业的憧憬与坚守。

南山老人的幸福生活

作为稳居中国企业500强前列的村企合一的大型民营股份制企业集团，南山在发展经济的同时，不忘造福百姓。从1994年开始先后有数十个自然村加入到南山大家庭中，让这些村民过上了现代城市化的新农村生活，成为社会主义新农村文化建设的典范。

南山村民过上了安居乐业的幸福生活，这里的老人们更是生活在“老有所乐，老有所为，老有所学，老有所养”的洞天福地里。家住新和小区的高效梅告诉笔者，南山村的老人们都觉得自己的晚年生活特别幸福，非常知足。“集团领导对我们老人特别关心，每个月根据年龄段发放生活补贴。”高效梅说，“为了丰富我们的业余文化生活，集团还为我们成立了老年活动中心，我是其中负责带老年人排舞的。”

高阿姨和老伴有一个儿子，现在南山贵宾楼做厨师长，儿媳在南山服装厂，13岁的孙子在南山双语学校。“老年人除了自己的生活，关心的还是儿女。生活在南山村的老人都不用担心子女的工作生活，以及后代的教育问题，集团都为我们考虑到了。”高效梅说。

入住南山老年公寓的王大爷说：“在南山，凡年满60周岁以上的老人都可以入住南山为老年人兴建的2.2万平方米的老年公寓，配备了宾馆化的服务设施，日常餐饮由专业工作人员服务，老人们平时在公寓里下棋、打牌、读书、看报、做健身操，其乐融融，还可以到南山老年大学去学习。”

在欢乐峡谷主题公园南山大院内，有些退休老人志愿加入了讲解的队伍。他们觉得这样特别开心充实，同时也是对南山的一份回报，很有成就感。而这样的讲解员，对于游客来说倍感亲切。

“40后”和“80后”纷纷推荐

到南山养老养生，南山老年大学和南山国际休闲疗养中心是必须要去看的。对此，现住南山国际休闲疗养中心的老人王治华入住之前就经过了仔细认真的考察。

今年70岁的王治华老人，是去年11月入住南山休闲疗养中心的。“年轻时，我和老伴因为工作奔波在江苏、北京、山东各地。退休后，决定要好好过老年生活。”

“我老伴有糖尿病，之前几年没有服用任何药物，都是靠运动和合理的饮食，以及淡然的心态控制病情。”可是老伴闲下来后，身体开始出现问题。于是，王治华准备找一处适合老年人的养老养生之地。

“我到过海南、厦门、江苏等地考察，后来决定到山东半岛选一处地方。龙口南山，我听朋友介绍过，在网上查过，觉得很吸引人。于是，我用两天的时间，考察了这里的环境、气候、设施、服务、价格，以及饮食、周边的购物等配套设施，而且由于老伴的病情，特别对医院进行了深入了解。”王治华说。

最终，王治华决定入住南山。他说这里与海边有一定的距离，而且位于群山环抱的山谷内，环境非常好，十分适合老年人居住，既不潮湿又不干燥。此外，这里的硬件设施建设质量高，很人性化。如房间是按四星级标准建造的，里面的轮椅通道、塑料防滑地面、床把手护栏、医护电梯、弱电报警等设计全部是为老年人量身定制。

饮食和医院的条件也是王治华和老伴满意的。王治华的老伴说：“中心内餐厅真正做到了让老年人吃得好、吃得满意。不停地更换饭菜品种，而且用料让人放心，用的油都是南山自产自榨的花生油，卫生非常好。荤素搭配、口味很适合老年人，不咸油少。”老两口对食堂的疙瘩汤很推崇，觉得很有家的味道。

此外，老人检查身体的三级甲等山东大学齐鲁医院南山分院也是一项重要的配套设施。“跟以前去过的医院不同，这里的医疗设施、入住环境、服务态度非常好，老伴住院一个月，心情很放松，气色也好很多。”王治华对老伴的病情得到缓解感到开心。

“我在房间内，开窗能看到景区的主题公园，右面看到南山大佛，左面看到狭长的水库，能看到十多种花，非常美、非常安静。在屋内，没事我会点上一支檀香，听着古筝，喝着亲手泡制的茶进行写作；有时，我也会到老年大学，学学绘画、书法，听听养生讲座，或者参加疗养中心组织的集体活动，到自由市场购物，前两天刚参加了采摘大樱桃活动，最近又报名参加钓鱼活动。”王治华描述自己在南山充实安逸的老年生活，怡然自得。同时他也希望通过自己的介绍，让有缘的同龄人认识南山、走进南山养老养生。

南山大佛

在南山老年大学，笔者见到“80后”的舞蹈老师李毓龙，他正在教南山阳光艺术团的阿姨们学习民族民间舞。李毓龙2010年从南山大学调派到南山老年大学，对于这一转变，李毓龙说：“以前的学生是年轻群体，如今是上了年纪的阿姨们。虽然年轻人接受能力强，腿脚灵活，但老年人的学习精神让我深深折服，我很庆幸能与他们接触。我的学员们大都是年轻时有舞蹈梦想，种种原因没能实现，现在退休了，把这当成事业来完成，执着的精神、良好的心态、不厌其烦的练习让我佩服。”

李毓龙的老家是山东临沂的，现已经在南山安家，有一个7个月大的儿子。因为这份工作，让他对养老养生有了新的认识：以前没接触老年人这么大的群体，不知道老年人对养老养生需求这么大。现在，李毓龙的岳父岳母已经在南山定居，他打算以后也要把自己的父母接过来养老，他也建议更多的年轻人：南山的环境非常好，非常适合养老养生，有时间应该来看看，为年迈的父母安排一下老年生活，让他们真正乐享晚年，尽一份孝心。

矢志不渝的老年事业

在采访中，令笔者感动的是，南山集团在发展经济的同时，从集团化养老转变为社会养老，将目光聚焦到国内外的老年养老休闲、养生市场，更加关注老年社会科学、文化事业和老年生态健康旅游业的发展，提出做大做强福寿文化旅游品牌，精耕养老养生旅游产品，为中国的养老事业添砖加瓦。

南山旅游集团负责人表示，如果说自然环境是上天对南山的恩赐，那么充分利用好这样的恩赐，打造一座宜居的养老养生之城就是南山对自然和社会的回报。

南山旅游景区管委会适时推出了“福寿南山”的旅游品牌，利用“寿比南山，福如东海”这一词汇的吉祥内涵，策划了南山国际长寿文化节、中华不老城暨中国（烟台•龙口南山）中老年文化艺术交流大会、国际老人文化节等主题鲜明的大型节庆活动，吸引了成千上万的老年人从全国各地纷至沓来，使旅游品牌的内涵更加丰富精彩。2005年，中华不老城永久落户南山，为南山旅游业插上了腾飞的翅膀。

绿意葱茏的南山旅游景区

2009年，南山集团提出了打造“中国首席养生谷”的宏伟目标。养生谷的主题就是养生养老，锦绣南山—佛光养生谷，依托国家5A级旅游景区、涉海、温泉等自然资源，建设有老年艺术团、老年事业交流中心、养生保健中心、休闲疗养中心、特色商业街、主题公园等老年项目，形成目前国内最大的养老城、养生谷。

此后，南山还成立了山东省南山老龄事业发展基金会、三级甲等山东大学齐鲁医院南山分院、南山老年协会、南山老年大学、南山阳光艺术团、南山老年健身活动中心、老年杂志《阳光依然》杂志社、山东南山养生保健中心、爱心护理院、与山东大学合作建设“健康研究院”等，一系列医疗、文化、健身、商务等高端设施，为养老配套了完备的设施。

南山集团公司战略管理思考 篇4

每月简报

（2008年8月）

南山街道网格管理责任制考核工作领导小组办公室编 2008年9月10日

在七月良好开局的基础上，街道干部职工、社区工作人员继续按照工作方案要求，深入到社区网格中，全面开展信息采集、矛盾纠纷和问题隐患排查、调处工作，并有针对性地对重点地区的问题隐患逐一排查和调处，工作成效有了较大提高。

一、基本情况

（一）工作情况

八月份，各社区工作站共排查、上报各类矛盾纠纷和问题隐患624宗，比七月下降55%，其中矛盾纠纷138宗，问题隐患486宗。社区一级自行化解、调处的矛盾纠纷、问题隐患214宗，自行调处率为34%，比七月下降2个百分点。从各社区上报矛盾纠纷和问题隐患的情况看，排在前三位的社区是：南山社区（185宗）、登良社区（81宗）、南光社区（78宗），排在后三位的社区 1 是：阳光棕榈社区（2宗）、风华社区（6宗）、北头社区（15宗）。以上数据表明：

1、以有的放矢的排查调处为重点，大面积排查力度明显下降。各社区在七月份大面积的地毯式排查的基础上，逐步把范围缩到重点地区和突出问题，集中精力攻克老大难问题。

2、从各社区矛盾纠纷和问题隐患情况排名来看，上报数量较多的社区工作较为主动，也在一定程度上反映出这些社区存在的矛盾纠纷和问题隐患比较多。上报数量较少的很大程度上反映社区综合情况较好，但在工作精细管理方面有待进一步提高。

（二）履职情况

8月，社区网格管理员、协管员和督导员继续以饱满的工作热情，团结协作，投入到网格管理具体工作中，表现为：

1、相互协助，团结一致。经过七月一个月的磨合，社区网格管理员、协管员和督导员之间的协助与配合得以加强。如在防御台风“鹦鹉”工作中，街道干部职工下到社区，与社区工作人员、协管员一道，对危房采取 “空楼行动”，对危险边坡、危墙、深基坑实施应急处臵，转移、安臵辖区居民，加强对重点区域和危险地段的巡查。在街道和社区工作站全体工作人员的团结努力下，至8月23日，共出动743人次，转移人员约900人，无房屋、边坡倒塌，无人员伤亡。

2、主动出击，联合行动。8月份，为解决月亮湾花园安全隐患较多的问题，在挂点领导的协调、指挥下，街道执法队、水务 集团、派出所、交通局等部门联合对月亮湾花园的乱摆卖、无证餐厅、非法营运开展了为期三天的综合整治，取得了阶段性成效。

二、工作评价

8月，社区网格管理运行总体情况比较满意，主要表现为：

1、街道科室（部门）方面。全体干部职工继续以饱满的热情继续深入社区工作一线，积极发挥督促、指导、协调作用，与社区工作人员密切配合，为解决社区重点难点问题发挥自己的作用。

2、社区工作站方面。经过将近两个月的学习与实践，网格管理员对网格管理员为网格管理的第一直接责任人和“一岗双责”的认识已经逐步加深，与网格协管员、网格督导员之间的配合已经形成默契，在突出的老大难问题上能够突破原有的单靠社区力量的模式，逐步走上一条社区与科室联合、跨社区跨街道联合的问题解决模式，工作效率有了较大提高。

三、存在问题

1、工作力度仍需加大。8月24日，南山村正巷58号一楼发生火情；8月29日上午，向南村十二坊10号二楼发生火情。这两起火灾虽然没有造成人员伤亡和较大经济损失，但也反映出网格管理人员工作不够细致、深入，隐患排查不够到位，排查力度仍需进一步加强。

2、跟踪处理不够到位。对于已经排查的尚未解决的问题，个别社区的跟踪处理不到位，导致矛盾纠纷进一步激化。如8月 18日，登良社区工作人员在企业走访时了解到，中兴工业城11栋4楼超奕服饰有限公司拖欠员工工资，后经调解，劳资双方初步达成协议，但最终仍发生了堵路事件，造成较为恶劣的社会影响。该事件的发生，凸显社区工作站对排查出来的问题隐患处理不够及时，不够彻底，后期处理跟踪不到位，对事件新的变化、新的发展没有及时掌控。

3、网格信息上报工作亟待加强。目前，社区网格管理数字化管理信息系统尚未启用，仅凭街道各科室、社区上报的情况作为了解网格管理工作开展情况的依据。个别社区对此不够重视，尽管设了社区网格信息员，但是没有发挥信息员应有的作用，信息统计和上报工作拖拉，马虎应对，影响了网格管理工作的考核和成效反馈。

此外，为进一步加强社区网格化管理工作，明确工作职责，切实将网格管理工作的各项措施落到实处，根据南山街道党工委会议纪要（南街党纪[2008]21号）要求，各社区工作站自9月1日起开始规范实施网格管理每周工作例会制度。

报：街道党政领导 送：各科室、社区工作站

南山集团公司战略管理思考 篇5

一、学校根据管理要求使用信息管理平台对学校进行管理，做到“校务、政务公开”网络化。全体教师的论文、计划、总结、备课、试题等各方面逐步实行电子化管理，逐步实现无纸化办公。

二、学校建设好自己的特色云空间主页，教师建设个人空间主页，能够围绕课堂学习实现师生交流，起到指导学生学习的作用。指导学生建设个人学习空间和跨学科的班级学习型主题网页。

三、学校组织全体教师开展信息化校本培训，做到有计划、有过程、有记录，要求做到有教学设计作品和资源开发成果，定期开展与教育信息化相关的特色教研活动。要求教师积极开展信息技术与学科整合的教学活动，按学校规定完成信息化教学应用课时。积极参加市、县级有关信息技术与课程整合的竞赛活动。

四、学校专任教师必须掌握教育信息化设备的操作方法，正确使用计算机、智能交换平板一体机等设备。教育学生爱护设施设备，指导学生正确操作使用，保证使用触屏设备时的个人卫生与适当力度。课前检查设备的完好情况，使用完毕后，必须按程序整理好设备物件。发现异常，应及时通知学校管理人员，由专人维修，其他人员不得私自动手维修，否则，造成不良后果，按其损失照价赔偿。

五、定期检查评比智能交互平板一体机的使用情况，确保教学应用达标。教师使用“班班通”开展教学活动，每期应达到总课时的50%以上。任课教师利用“班班通”设备上课后，要督促值日学生干部认真填写《“班班通”工程应用记录册》。教务处对各班级任课教师“班班通”上课情况一周一汇总，一月一通报，并作为工作考核的重要指标。

六、加强对教师电子备课的管理。电子备课的格式固定为WORD+媒体素材（课件）形式，其中文本内容（占60%），多媒体素材利用（占30%），个性特色（占10%）。文本内容的设计要体现一定的课堂教学模式。媒体素材和课件的使用要恰当，链接自如。电子备课要有分工备课和个人自备两个阶段。分工备课的主备教师要提前一周备好电子教案蓝本，上传于学校电子备课平台指定的文件夹中。执教教师将其下载到自己的备课文件夹中，根据班级与自己的教学实际，对下载教案修改增删，体现出二次备课。二次备课经教研组长签字同意后，上传到电子备课平台替换原始教案，并予以保存。主备教师还要在自己授课后，及时填充不少于60字的所备教案的小结与反思。教导处定时或不定时按要求进行督查，发现问题及时与教师交换意见，形成《电子备课检查情况通报》。

七、定期评比教师的个人学习空间。检查是否有空间备课、学习交流、制作、收集、上传教学资源。教师和学生在使用教育资源公共服务平台时，须按要求进行身份验证和注册，使用学校统一编排下发的标准信息码和注册口令。个人信息设置要简单大方，既有个性化又包含有本校标识的共性。创建文章、发表文章、上传视频、发表微博 要严格遵守学校和主管部门的对于网络的管理纪律。教师要指导好学生建立学习群组，学生将作业以PDF/SWF格式的文件上传在自己的空间中，复制其附件的地址回复于群组。老师在讨论群组中采用跟帖的方式批阅统计成绩。

八、建立教育信息化档案资料资源台账。积极为学校教育资源提供各种优质教学资源，每学期每位教师提交的资源数量不少50份。网络中心管理员要认真填写《资源登记册》（县局教育技术中心印发），及时对下载、刻录、购买、上级下发等渠道来源的教学资源进行收集登记，分类存放。按照不同课件资料的技术要求，定期对其维护保养，保证完好无损。

南山集团公司战略管理思考 篇6

根据《广东省环保产业发展“十二五”规划编制大纲》的基本要求，结合我区实际，在“十一五”发展的基础上，特制定《揭阳市大南山华侨管理区“十二五”环保产业发展规划》。

一、指导思想

以市场需求和国家产业政策为导向，以体制创新和技术创新为动力，以提高产业整体素质和竞争力为目标，以加快环保产业大集团建设为重要手段，开发先进适用的工艺技术和设备，加快装备国产化，提高设备成套水平。把环保产业的发展与产业结构调整紧密结合起来，积极探索社会化、多元化和市场化运行发展的产业发展模式，培育组建适应环保需求和功能完备的大型环保企业集团，形成特色鲜明、结构优化的产业发展体系，巩固全国环保产业基地的优势地位，充分发挥对全国环保产业的先导、示范和辐射作用，尽快将环保产业培育发展成为新的经济增长点和起主导作用的新兴产业。

二、主要目标

（一）发展速度

“十二五”期间，揭阳市大南山华侨管理区环保产业总产值年增幅应保持在7%以上。按此速度计算，“十二五”末即2015年，全区环保产业产值达到1亿元左右，环保产业产值占全区工业总产值的比

重从2009年的2.1%提高到5%左右。

（二）企业培育

“十二五”期间以及相当一段时间突出四项重点：

——从“水”、“气”、“固”、“声”等环保领域中选择有条件的骨干企业上市，重点培育2家上市公司，努力造就几个在全国有影响、有技术、有设备、有规模、有信誉的大型环保工程集团公司，使总量规模迅速扩大，新的支柱产业地位基本确立，对全区经济的带动作用明显增强。

——竞争优势明显增强，重点发展领域的主导技术和产品达到当代国际先进水平，形成核心竞争力，着力培育2家以上有专业特色的亿元企业，形成一批有产品特色、有技术优势和规模化生产能力的企业群体。

——国际合作全面扩展，积极吸引外商投资，重点企业与国外大公司大集团的合资合作比例达到90%以上，以迅速形成一批科技含量高、竞争能力强的国际性环保企业集团。

——培育一批具有国际竞争力的集系统设计、设备成套、工程施工、运行管理为一体的工程承包总公司，以适应各类工程运营市场化的要求。

三、主要任务

（一）提高产业素质，增强竞争能力

重点提高环保产业的工艺、技术和产品开发能力，形成强大的装备成套生产和系列化生产优势，增强工程开发和市场开拓能力，力争

以技术寻求优势和开拓市场，以质量和品牌提高效益，增强产业整体竞争实力。

（二）突出产业优势，加快基地建设

充分发挥水污染控制技术和设备制造为主的产业优势，发展适合市场需要的产业门类及相关产品的成套化、专业化、系列化生产，加快以环保成套装备国产化和环保高新技术产业化为特色的环保示范工程及环保生产开发示范基地的体系建设，形成全国性的环保技术、产品、服务输出基地。

（三）培养龙头企业，探索发展模式

重点培育具有系统设计、设备成套、工程施工、运行管理一条龙服务能力的工程承包公司，在重点领域培育具有市场开拓能力的龙头企业。同时，积极推进环保投资社会化、产权多元化、运营市场化的环保产业发展体系建设，探索和实现环保产业快速健康发展的成功模式。

（四）完善政策法规，优化发展环境

在充分发挥市场机制的基础上，加强和完善环保产业发展的政策法规，规范市场秩序和外部环境，形成促进环保产业快速健康发展的系统、科学、有效的政策法规体系，为环保产业发展创造良好的外部环境和公平竞争的市场氛围。

四、发展重点

（一）水处理技术和设备

1．城镇生活污水处理技术和设备，重点研制开发高效好氧处理

系统、高效厌氧处理系统、化学絮凝沉淀处理等工艺；

2．安全饮用水处理技术和设备，重点开发光氧化法降介饮用水中“三致”物质的技术和设备、除藻机、新型臭氧发生器、膜技术设备、纯净水处理成套设备、智能化投药装置等；

3．工业废水处理技术和设备，重点面向石油工业的污水处理和资源回收、石化和医药行业的废水处理和回收利用等。

（二）大气污染治理技术和设备

1．烟气脱硫。重点是大型火力发电锅炉、工业锅炉脱硫技术和设备及脱硫除尘一体化设备；

2．汽车尾气净化及减少汽车污染排放技术及装备； 3．有毒有害气体净化技术与设备。

（三）固体废弃物处理和综合利用设备

主要围绕城镇生活垃圾、工业垃圾的处理和资源化利用，重点开发垃圾焚烧发电、卫生填埋、堆肥或热稳定制肥成套技术与设备，以及工业固体废弃物的收集、分选、预处理、综合利用及焚烧技术与设备和有毒有害废弃物安全填埋关键技术及装备。

（四）噪声振动控制设备

重点解决交通、工业领域噪声污染等方面的问题。

（五）环境监测仪器与设备

重点开发在线便携式水质监测仪、空气质量监测系统、烟气监测仪、城市污水、垃圾等污染治理设施自动控制系统及汽车尾气、噪声监测仪器仪表等。

（六）环保材料与药剂

包括纳米TiO2及其载体开发和生物菌培育和菌种库建设。

（七）资源综合利用

重点开发工业“三废”综合利用和废旧物资回收利用关健技术及设备。

（八）清洁生产技术与装备

重点开发资源、能源利用率高、污染物产生量少的工艺、设备和技术，大力发展纺织、冶金、化工、轻工、电力等重点行业的清洁生产技术和装备。

（九）环境服务

加强对环境状况、环境工程的评估和环境技术的开发与服务，全面提高环境工程设施的管理和运营水平。完善全区现有的统计指标体系，建立全区环保产业信息数据库以及人才、市场、技术、需求信息化管理系统，建设和充实环保信息网络，积极推进信息服务的市场化进程。

五、对策与措施

（一）加强领导，制定政策，抓好规划的组织实施

1．健全和完善组织体系建设，加强政府的科学组织和协调服务。成立由市政府有关部门参加的揭阳市大南山华侨管理区环保产业发展领导小组（下设环保产业发展办公室），全面负责环保产业发展的组织协调和管理工作，负责贯彻落实国家、省、市有关促进环保产业发展的方针、政策和法规，制定全区环保产业中长期发展规划和

计划，会同市有关部门落实和实施环保产业发展专项资金计划，组织环保产业示范工程的建设和管理，组织协调新技术、新产品的开发创新工作。

2．积极支持环保产业发展。政府有关部门要通过制定积极的环保产业政策，加快推出和实施具有总体性和长期指导作用的环保产业政策和环保产业发展的技术政策和组织政策，定期公布《揭阳市大南山华侨管理区环保产业发展导向目录》，确定产业结构调整方案，引导环保产业健康发展。

3．加大政府资金支持力度。设立全区环保产业发展专项资金，以支持环保产业的发展。资金集中用于支持环境工程公司和风险投资公司；环境治理装备国产化、产业化示范项目的投入；重点环保企业的新技术、新产品开发；环保设施的企业化、市场化运营费用的补贴和重点环保企业的政策性投入、环保集中处理示范工程建设的配套资金等。

（二）加快结构调整，促进结构优化和产业升级

1．调整优化环保技术和产品结构。进一步巩固和提高具有一定比较优势、国内市场需求量大的环保技术和产品；加快开发与国外先进水平差距较大或国内空白急需的环保技术和产品；积极发展有一定比较优势、有出口创汇能力的环保技术和产品；依法淘汰设计不合理、性能落后、高耗低效、市场供大于求的生产技术、工艺和产品。

2．加快环保服务体系的建设与发展。坚持社会化、专业化、市场化的原则，打破环保产业服务领域的垄断经营，放宽市场准入，引

进竞争机制，鼓励服务企业优化组合，努力提高环保服务业的总体水平。全面加强环境工程设施的管理和运营，强化服务，努力提高服务人员的技术服务水平。

3．进一步推进资源综合利用，拓宽废弃物资源化、减量化和无害化途径，提高资源综合利用水平。通过结构调整，尽快形成一批能够满足环境治理要求、具有竞争力的主导技术、主导产品和骨干企业，使环保产业的总体技术水平、布局结构、产业集中度达到一个新的水平，实现产业和产品升级。

（三）优化企业组织结构，实现环保产业规模化、集约化经营 1．依靠优胜劣汰机制和宏观调控，形成产业内适度集中，企业间充分竞争，大企业为主导、中小企业协调发展的格局。重点实施大企业和企业集团发展战略，充分发挥市场机制作用，通过上市、兼并、联合、重组等形式，形成一批拥有自主知识产权、核心竞争能力强的大企业和企业集团，提高环保产业的规模效益和市场竞争力。

2．现阶段发展环保产业要充分发挥我区现有机械制造加工和IT企业的作用，引导其参与环保技术设备和自动化控制的开发研制和生产，为全面提高我区环保设备（产品）的科技含量和总体技术水平，为环保产业向规模化、集约化方向发展奠定基础。

3．大力培育具有集系统设计、设备成套、工程施工、调试运行和服务管理一条龙服务的总承包公司，使其同时具备技术开发、市场开拓、运营管理、融资能力和带动作用的功能，从而提高我区环保产业的综合设计、设备成套供给和工程总承包能力。

4．组建全区环保产业高新技术推广转化中心，尽快建立健全环保产业科技信息库，畅通相关信息渠道，为全面提高环保企业参与国内外市场竞争能力奠定坚实的基础。同时积极引导中小型环保企业向专业化方向发展，使其成为为大企业、大集团和总承包公司提供专业化配套服务的专业化环保企业。

（四）推进技术进步，提高环保技术装备水平

1．全区的科技攻关计划和技术创新计划要优先安排环保产业重大技术攻关课题，提高环保产业的科研投入规模，积极推进环保先进工艺研发和技术试验基地的建设。

2．紧紧围绕环保产业发展重点，提高环保科技开发水平和创新能力，加速环保科技成果的转化和应用。要加快用高新技术改造传统产业的步伐，通过技术改造和创新，提高环保设备（产品）的技术含量，促进环保产品的升级换代。

3．加快环保产业关键技术与装备国产化进程，提高环保装备标准化、系列化和成套化水平。要加快组织实施国产化示范工程，制定有利于促进国产化的配套政策和措施，对重点国产化项目要给予特殊的支持和政策倾斜。

（五）加强监督管理，规范环保产业市场

1．加强法制建设，加快环保产业法规建设步伐，形成规范有序的环保市场。要依据国家产品质量、标准、招投标、反不正当竞争等方面的有关法律法规，严格依法行政，加强对环保市场的监督管理，规范市场行为。

2．认真贯彻《中华人民共和国产品质量法》，进一步加大环保产品质量管理和监督检查力度。建立规范的环保产品认证制度，按照企业自愿、国家统一管理和第三方认证的原则开展认证。建立环保产品和装备的质量标准体系，推动企业开展ISO9000和ISO14000等质量、环境体系认证，尽快规范环保建设项目的工程监理及中介服务，提高服务质量和水平。

3．加强对环保市场无序竞争的治理，制定有关环保产业市场管理办法、环境工程设计管理规定和技术要求、环保产业资质认证管理办法等规章，综合运用经济、法律和必要的行政手段，严格执法，加大执法力度，提高执法水平。

南山集团公司战略管理思考 篇7

实体门店销售规模由755亿增长至3500亿，电子商务销售规模由20亿增长至3000亿元――这是苏宁电器新规划的未来10年战略目标，

解读苏宁电器的新十年战略，核心大致可以概括为：

实体网店双管齐下，加快苏宁扩张步伐，再造一个虚拟苏宁,以苏宁+苏宁易购模式成就销售规模超6500亿的世界级大企业。

虚拟苏宁――苏宁易购三步走战略：2013年底前实现收入超600亿，年复合增长高达180%;2014至2016年保持80%-100%的复合增长，成为行业领先者;2017至2020年扩张至香港、日本、东南亚等地，实现海外销售占比达5%的转型跨越。

四条腿扩张路径：从中心城市扩展至乡镇，从家电扩展至百货，从线下扩展至线上，从国内扩展至国际。

国际化战略：2014至2015年，依托中国香港市场进军越南、泰国、印尼、马来西亚、菲律宾等东南亚市场;从2016年开始，以行业并购、行业合作、行业战略联盟等作为主要手段进军欧美市场;到2020年，海外市场销售额占总体销售的15%。

华彩观点：

华彩认为，苏宁的新十年战略是一个华彩一直主张的较为典型的构建型战略，是站在未来看现在，是一种较为激进的开放的思考方式，是一个演绎的思考方式，

而非单纯的用分析型的手法站在苏宁的现在看未来，仅用一个传统的以推理的思考方式去分析出偌大一个集团公司的十年战略。

华彩咨询是中国首创以构建型战略规划集团战略的咨询集团，坚持认为在中国特有的政治经济环境下，应该集“发展和转型升级导向的构建型战略”+“内闭式战略思考的传统分析型战略”之所长，共同构建集团战略。

华彩认为苏宁的新十年战略规划的本质是塑造苏宁的未来。苏宁的集团战略是在理解苏宁发展规律的基础上，用规律来解构集团化运作，按照未来愿景塑造现有能力和资源，构筑内部计划，有预谋地叠加局部优势，形成一个人造的巨大优势，从而影响乃至创造苏宁的未来。

进一步，华彩认为集团战略需要帮助集团实现三向营销。苏宁电器通过展示未来十年战略图景向上营销，主动卡位中国家电产业终端，向国家争取行业政策、资源倾斜;通过战略的横向营销及向下营销，实现行业横向的战略宣贯，使产业链上下游根据苏宁的战略主动布局，或进行战略的联盟，寻求金融业战略合作伙伴支持，同时使集团内部形成战略的强烈认同和矢量合力，为共同愿景奋斗。

这是苏宁战略规划的一次胜利，是苏宁构建未来思想的集中体现，是大型集团公司战略规划的标杆，华彩强烈认为值得参考和借鉴!

★ 苏宁足球队口号

★ 苏宁客服工作总结

★ 苏宁员工半年工作总结

★ 苏宁员工转正申请书

★ 苏宁账上款介绍信

★ 苏宁易购介绍信章程

★ 苏宁电器促销活动方案

★ 奥运故事：张怡宁这丫头

★ 张怡宁姐姐小学作文

企业集团财务管理问题的现实思考 篇8

企业集团财务管理现状分析

在市场经济激烈的竞争环境下，集团公司能否立于不败之地在很大程度上取决于集团的管理水平，而财务管理又是集团公司管理的中心环节。但是，由于许多因素，这一中心环节的管理却不大乐观，目前主要存在如下问题：

(一)、理财观念落后

市场经济体制的逐步完善和企业财务会计制度的不断颁布与实施，可以说，集团公司面临着一个全新的财务管理环境。但由于长期以来企业集团财务人员在思想上受到旧的财务制度的影响，集团财务人员的观念头比较滞后，尚未建立起诸如时间价值、风险价值、边际成本、机会成本等科学财务管理的理念。

(二)管理体制不畅

目前，不少集团公司在财务管理上过度分权，造成无法驾驶各子公司(或分公司)，难以从集团整体发展的战略高度来统一安排投资和融资活动，结果是下属企业各自为政、各行其是，追求局部利益“最大化”，损害了集团的整体利益。

(三)、协调手段缺乏

许多企业集团并非通过产权纽带联结起来，内部结构松散，缺乏凝聚力，尚未形成集团利益的整体意识，往往过于强调局部利益，集团财务控制管理没有达到全局的一体化高度。不少企业集团没有建立起整体财务战略和财务监督体系。因而，难以编制全面预算，开展财务分析，更没有形成统一的财务报表结算中心，财务协调手段缺乏，很难使集团形成协同的效应，发挥整体优势。

(四)监控缺乏全过程 财务监督力度不强

我国企业集团的财务控制集中于事后控制，缺乏至关重要的事前预算和事中控制。事前无预算，而事中的控制也往往限于年度利润规划，而没有把计划进一步具体化，编制出月份，季度和年度预算加以进行控制管理，从而事中控制流于形式。 而各分公司(或子公司)的会计人员，迎合本企业领导的不正当要求，只按本企业领导的意图办事，不按会计制度办事，导致了集团会计核算失真，财务管理混乱，尤其是集团放权过多，下属企业法人代表的权利过大，约束机制没有形成，企业处置资产的权利得不到有效的约束，从而导致了企业集团效益滑坡和资产大量流失。

(五)资金管理松散

当前，集团企业在资金管理上普遍存在着方式落后、手段欠缺的问题。下属企业多头开户的现象比较普遍，资金管理不严，体外循环现象无法避免，投资随意性大、沉淀现象、周转慢、使用效率不高的问题日益显露。

( 六)预算管理活动难以开展

大部分集团公司由于目前尚未建立统一的财务管理体系，整体的预算还处于简单化的“拍脑袋”方式。 财务预算工作对每个企业都是非常重要的， 但对于大多数集团单位在手工方式下预算管理有很多问题是无法解决的，特别是对于集团这样多元化的企业，更是如此。

(七)信息孤岛现象严重

集团公司所属的各个子公司的信息化工作(特别是会计电算化)起步比较早，但由于缺乏统一的规划，使用的财务软件各不相同，集团难以通过汇总子公司的财务数据进行分析和管理，形成了一个个信息孤岛。 而在集团的各下属企业内部，业务处理系统中的数据无法流入到财务软件中进行核算，既系统间不能无缝联接，财务核算人员需要根据大量的业务单据整理后的结果制作凭证，一方面加重了财务人员的手工工作，另一方面业务处理核算过程延缓也降低了数据的准确性和时效性，使集团企业内部也同样存在着信息孤岛。 同时，有些企业领导看不懂财务报表，不知道各类财务数据之间的关联性和相互影响，仍然习惯于粗放式、宏观式的管理和决策方式。使财务信息从作用和意义上变成了“孤岛”

南山集团公司战略管理思考 篇9

自9月以来，华安创新、南方稳健康成长以及华厦成长开放式基金相继推出，我国基金业进入了一个新的发展时期。营销能力成为衡量一个基金管理公司核心竞争力的主要标志。可以说，基金业正处于一个最需要营销而又最缺乏营销匠时代。本文试图以传统的营销理论运用到新兴的基金行业中，并借鉴国外成熟市场经验，对我国基金管理公司的营销策略提出一些意见和建议。

传统营销理论认为，营销策略(marketingstrategy)包含三大要素：(1)目标市场;(2)定位;(3)营销组合。即在制订营销策略时，我们首先要通过市场细分(marketsegmentation)，选择对自己最有吸引力的一个或多个细分市场作为目标市场(targetmarket)，然后针对目标市场潜在顾客的心理，创造出一个属于品牌本身的独特位置，创造出一个属于品牌本身的独特位置，亦即定位(MakretingPositioning)，最后，根据目标市场的不同、定位的差异，发展出适当的营销组合，即产品、价格、渠道和促销，发挥最大的营销效果，达成营销目标。以下我们就分三部分，结合当前基金市场的情况，来探论基金管理公司的.营销策略。

一、市场细分和目标市场

制订营销策略的第一步就是市场细分。基金管理公司必须充分了解投资者需求，并根据这些需求的特点，选择对自己最有吸引力的细分市场，为该市场提供量体裁衣式的基金产品和服务。反思前几只开放式基金的发行，我们认为，基金管理公司停留在一种朴素的销售观念、没有对个人投资者进行细分是基金营销不力的主要原因。实际上，开放式基金的潜在个人投资者，其行为特征、需求特点、影响购买决策的变量都是有差异的，如果不加区别、拉长战线，只能是无的放矢、广种薄收。外对开放式基金的潜在个人客户群体，我们可以依据不同的细分变量加以归类：比如，依据投资特征，我们可以把个人投资者分为投资意识强的股民群体、投资意识薄弱的大众群体;依据家庭年收入，分为中高收入阶层、低收入阶层;依据经常接触的金融机构，分为证券营业部群体、银行储户群体，等等。

以上只是对基金市场个人投资群体的大略划分，接下来还应该根据产品的特征或者投资者的行为特征对市场进一步细分，细分的变量包括：地理因素(地区，城市)、人口因素(年龄、性别、收入、职业、教育(www.xfhttp.com-雪风网络xfhttp教育网)背景等)、心理因素(社会阶层、生活方式、个性)、行为因素(投资的时机、追求的利益、投资频率、品牌忠诚度、知晓程度、对基金产品服务的态度)等等。

我们还应认识到，没有任何一家基金管理公司能够为所有的细分市场服务，根据公司资源、市场地位和竞争策略，进入具有良好发展潜力的一个或个细分市场，即选定其为目标市场是基金管理公司的必然选择。开放式基金的目标市场的界定，我们可以分短期来看。由于国内长期投资理念并未得到个人投资者的广泛认同，而机构投资者则比较容易接受开放式基金――这在前三只开放式基金的认购中已经得到了证明。因此，在短期内，我们在个人投资者市场，尤其是投资意识薄弱的大众投资者上开发能力有限，不宣作为主要目标市场(PrimarTarget)。但是，短内最显著的目标市场并不一定就是产品销售最有潜力的目标市场。考虑到积极认购前三只开放式基金的保险公司、大

南山集团公司战略管理思考 篇10

作者：硕博网文章来源：中华硕博网点击数：更新时间：2008-5-

5航空运输业的竞争已进入少数大的航空公司、全球性或区域性航空公司联盟瓜分、垄断航空运输市场的新阶段。应对竞争，国家民航总局以国航、东航、南航为基础，以资产债务重组、机构重组和航线航班重组为重点，实施民航运输企业重组，把11个直属航空公司组建为三大航空运输企业集团。这不仅将深层次地优化中国民航的资源配置，而且将进一步增强国内民航运输企业的综合实力和国际竞争力。但与一流的外航相比，无论是资产规模和机队规模，还是经营管理水平和服务水平，重组后的国内航空公司仍然存在不小的差距。面对挑战，国内航空公司如何提高竞争力，摆脱竞争中的劣势地位，已成为国内民航界深入思考和探索的课题。

纵观国内外航空运输业的发展，成功的航空公司无不依托其成熟的品牌战略在市场竞争中抢得先机，始终处于不败之地。新加坡航空公司以其优质服务著称于世，瑞士航空公司享有“旅客之家”的美誉，依托德国汉莎航空公司的LH品牌成立的CITY LINE航空公司成功定位于支线航运输，并被评为2000全球最佳支线航空公司。从他们的成功实践来看，品牌战略在竞争中的作用日益凸现。成功的品牌战略不仅使航空公司的产品增值，获取利益的最大化，更为重要的是它能与时俱进，不断地发掘和培育企业的创新能力和增长潜力，构筑一个使企业不断起飞的平台，奠定企业可持续发展的基础。目前，我国航空公司实施品牌战略的关键，在于通过系统的策划和设计，树立良好的企业形象；培养和保持企业积极进取的精神，在安全、服务、营销等各项工作中大力创新，增强企业活力；同时，加强企业内部协调和规范运作，保证企业高效运转。

一、大力实施形象工程，创建国际化的航空运输企业

从宏观来看，形象工程解决的是一个体制问题，是一个产权问题。国家民航总局通过对直属航空公司的改革重组，旨在实现三个目标：真正实行政企分开，打破垄断，培育和建立政府依法监管、企业自主经营、竞争规范有序的航空运输市场体系；优化资源配置，合理调整航空运输生产力的配置，建立新的以枢纽航线为主的航空运输网络；优化航空运输企业结构，转换经营机制，建立现代企业制度，培育具有国际竞争能力的大型国有航空运输企业集团。改革重组的最终目标不仅是要把企业规模做大，形成规模优势，更关键的是要把企业做强做优做活，形成竞争优势。

从微观来看，形象工程要求重组后的航空公司从顺应世界航空运输业发展潮流的客观规律出发，拿出搞活企业、全面提高综合实力和企业形象的具体办法。如果说宏观层面的形象工程是国家产业政策的扶持，是一种政府行为，那么微观层面的形象工程则是企业自主的经营管理行为，相对于前者，它对于实现品牌战略，创建国际化的航空公司具有更为重要的现实意义。企业形象好，社会公众的美誉度和支持率就高，客户就愿意与企业打交道，购买企业的产品和服务，公众就乐意购买企业的股票，银行乐意提供优惠贷款，甚至保险公司也乐意提供担保。它不仅能够增加投资者的信心，吸引更多的人才加盟，更为重要的是它能够提高本企业在同行业中的竞争力，增强外界对本企业的信任感，取得多方支持和帮助。企业形象实质上也是生产力。塑造国际化的航空公司形象绝非一朝一夕的短期行为，它取决于企业长期以来的经营行为和宣传行为，需要企业在已有的基础上不断调整、发展和创新。相对于国际上大的航空公司而言，国内航空公司在这方面的起步较晚，但所幸的是，对其重要性的认识已基本形成共识。今后的努力方向应从两方面抓起：其一，对内加强管理，注重职工素质的提高。从意识形态入手，对员工进行形象教育，使其有意识地去设计自身形象，培养自身的良好素质。其二，对外树立国际化形象，培养企业在激烈竞争环境中的适应能力和应变能力，丰富和强化包装及宣传手段。尤其要突出安全、效益、服务三个中心环节，使

企业的有形形象(如资本、机队、技术力量、人才阵容等)和无形形象(如企业精神、企业管理水平、经营作风、企业商标、安全成绩、服务水平等)真正与国际接轨，实现内在素质和外在素质的有机结合，最终打造出“中国造、国际化”的现代航空公司。

二、大力实施创新工程，创建学习型的航空运输企业据有关资料显示，全球500强企业中，50%以上是学习型企业。美国排名前25家企业中，80%是学习型企业。世界排名前10名企业中，100%是学习型企业，国外大的航空公司和跨国航空公司联盟都是学习型企业。而处于改革中的国内航空公司，经过几十年苦心经营所积累的巨大财富，能否在激烈的国际竞争中不断增值，其关键就在于实施品牌战略，以创建学习型企业为手段，增加品牌的科技和知识含量，不断推进创新工程，使学习和创新成为企业的风气，全面提高企业的整体实力，保持企业的可持续发展。之所以强调学习，其中一个重要的因素是学习本身蕴含着一种明显的主动进取的精神。事实证明，国有企业包括航空公司，历来最缺乏的正是这样一种主动进取精神。要想在竞争中站稳脚跟，便离不开主动进取的学习精神。江泽民同志指出：一个人坚持学习，可以永葆青春；一个党、一个国家大兴学习之风，可以永葆生机和活力。作为代表先进生产力的国有航空公司，惟有抓住重组改革和加入WTO带来的历史机遇，不断学习，不断实施创新工程，真正建立起现代企业制度，并把体制创新的活力引导到提高企业经营管理水平中去，才能在竞争中始终立于不败之地，保持企业品牌的生机和活力。其一，与国际接轨，创新管理手段。——加强形势和政策研究。航空运输市场是一个动态的市场，受诸多因素制约，具有多变性和不确定性。特别是国内外政治、经济形势及产业政策对其有着十分重要的影响。例如2000年“九一一”事件对美国航空运输企业造成了灾难性的冲击，对其他国家的航空公司也有不可低估的负面影响。因此，国内航空公司必须切实加强对形势和政策的研究，加强信息工作。既要把握行业发展的有利因素，更要提高风险意识，加强对风险的监督和预测，把经营管理风险减少到最低限度。要创建国际化的品牌，参与国际竞争，航空公司还应认真研究各种相关法律法规和市场规则。WTO是一个大的竞技场,要参加竞争，就必须懂得它的竞争规则。在WTO一揽子协议中，与民用航空业有直接关系的有两个协议，一个是《民用航空器贸易协议》，一个是《服务贸易总协定》航空运输服务附件。对此，我们要认真加以研究，了解有关贸易保护措施，是掌握保护自己和拓展市场的有力武器。——加快信息技术的改造和创新。实施信息技术改造是进行企业改革、实施品牌战略并真正实现经济增长方式转变的内在要求。作为高科技行业，航空公司应注重科技研究和应用，加快自主知识产权开发，提高技术创新能力，增强企业的核心竞争力。当前，航空公司要重点做好安全管理和生产组织管理的技术创新，加强飞行运行管理系统建设，提高安全管理水平。生产组织管理要以航线航班跟踪管理为切入点，面向市场，及时合理地优化航线资源配置，调整运力布局，积极组织销售，大力推进收益管理系统，使生产组织管理真正适应市场的要求，提高对市场的反应速度，改变被动的生产组织管理。作为知识密集型产业，航空公司还应善于将行业内外乃至国内外的先进技术应用到管理中去。世界著名的微软公司就有一个“技术跟随”的战略，紧盯着市场上任何新的技术动向，密切观察新技术对市场的潜在影响，分析新技术与现有产品技术结合可能产生的影响。航空公司在保证飞行安全、保证航班正常、提高服务质量等方面都可以通过提高技术水平来提高企业运行质量。在加强自身技术创新的同时，采取“技术跟随”的战略，可以省去大量研发经费、人力和时间，有效地提高企业运行效率。——强化安全管理工作。对航空公司而言，安全是最基本也是最重要的品牌，良好的安全记录是品牌战略的基础。安全是航空公司的生命线。必须从讲政治的高度反复强调“安全第一”的重要性，把安全工作作为头等大事落到实处。——严格财务管理。通过加强财务管理提高企业经营效益，树立本企业品牌的效益形象，是企业实施品牌战略的重要环节。航空公司属于高投资、高风险的行业。国内航空公司的飞机主要是通过融资租赁的方式购置的，企业负债率高，加上人员培训、航材购置等多在国外进行，运营成本较高，因此，航空公司

更应强化效益观念，积极学习先进的财务管理理念及方法，引进先进的财务管理手段，大力增收节支，最大限度地获取利润。目前，航空公司应抓住航材、折旧和费用管理三个重点环节，积极吸收和推广国内外先进企业的优秀管理办法，加快民航企业与国际航空市场接轨。各上市航空公司尤其应重视企业的效益形象，要通过提高人员技术水平，采取先进的技术手段，提高内部运行管理质量，查找管理缺陷，堵塞管理漏洞，在稳步推进客运业务的同时，积极拓展货运业务，增加航线运营的含金量，提高经济效益。其二，与市场接轨，创新营销手段。——以准确的市场调研明确市场定位。成功的品牌战略离不开准确的市场定位，而市场定位必须以对市场信息的调研为前提。市场信息是航空公司经营管理决策的基础，企业的服务产品和营销计划必须以全面了解客户的需求为前提。做好市场调研，研究市场机会和市场份额，正确评估客户的满意度、机票价格、销售渠道等相关信息，将为公司的经营决策特别是市场定位提供必需的市场信息依据。总的来看，面对外航的竞争，航空公司不仅要在国内市场上下功夫，而且要运用灵活的竞争策略，着力扩大国际市场的市场份额。——以完善的市场细分加快市场拓展。国内航空公司以前的市场细分更多地停留在舱位之分的单水平上，其直接后果之一是造成了机票竞相折扣，陷入低水平的价格竞争怪圈。因此，必须按照客户的不同需求进行航线和机型的配置，设计多样化的服务产品，丰富品牌结构。在旅行时间、旅行性质、客户类型、机票价格定位上体现出差异性，推行个性化服务，从而以完善的市场细分不断开拓市场。——以精细的通路建设构筑营销网络。现代的品牌营销手段丰富多样，航空公司首先要积极推广新技术、新办法，利用电子商务、网络营销等现代化营销手段，加强营销渠道建设，形成立体的全方位系统营销。目前中国民航的GDS(全球分销系统)建设使电子商务成为运营管理的重要组成部分，为中国航空公司处理机票预订业务和以信息技术为基础的其他服务。航空公司可以充分利用这些先进技术，构筑高科技含量的营销网络。其次要加强对销售通路的精耕细作，通过全程监控，及时了解和解决销售过程中出现的问题，消除“梗阻”，尽可能保证营销渠道的畅通。——以人才的发掘培养建设营销队伍。建设高素质的营销队伍是决定航空公司能否成功实施市场营销战略的重要环节。航空公司应通过建立完善的激励机制，使营销人员的收入与绩效挂钩，充分调动营销人员的积极性。航空公司还应通过发掘和培养销售人才，建立自己的销售队伍，避免在营销上受制于代理人，以减少中间环节，增加利润。——以品牌的策划传播丰富营销策略。目前，国内航空公司大多是针对某条航线或某项具体的服务措施而推出单独的广告宣传行为。作为企业营销战略的一部分，航空公司应改变这种各自为政的“散打”行为，进行企业形象系统策划，推出企业整体形象的系列宣传广告。企业领导者应注重向员工灌输VI(视觉识别系统)意识，规范企业的所有对外行为，避免出现各部门单打独斗的现象，实行企业对外形象宣传的统一管理，规范运作。在宣传企业整体形象的同时，应重视企业无形资产的价值，加强保护和充分使用，并通过行动使之增值。同时，辅之以特色品牌的宣传，加深客户对本企业的感性认识。其三，与客户需求接轨，创新服务手段。——以人文关怀创造个性化的服务品牌。航空公司是现代服务行业中的感情密集型企业，针对市场需求的差异性和客户的差异性，在服务中要坚

持以客户为本，充分体现人文关怀，通过量体裁衣式的优质个性化服务，赢得客户亲睐。——以全过程优质服务构筑空中地面立体服务体系。地面服务是国内航空公司提高服务质量的“瓶颈”，与空中服务相比存在较大的差距。全面提高服务质量，必须“两手抓，两手都要硬”。一方面，加强服务岗位人员的培训，提高人员素质，引进先进技术，导入先进管理；另一方面，改善服务设施，增加服务项目,拓展服务领域，创建优雅舒适的服务环境，从销售、承运的各个环节，全面提高服务质量和层次。在服务工作中，航空公司坚持“一严两抓三结合”。一严，即严格各项标准、程序和要求。二抓，即抓规章制度的落实，抓典型事例的宣传教育。三结合，即将创建文明集体同创新、创一流品牌相结合，将提高员工素质同规范化的基础管理水平提高相结合，将周到的常规服务同满意的特色、特殊服务相结合，注重

开发独特的服务项目，积极创建独具特色的服务品牌。